Готові списки джерел за темами / Обслуговування користувачів

Зміст

  1. Статті в журналах
  2. Дисертації
  3. Звіти організацій

Добірка наукової літератури з теми "Обслуговування користувачів"

Автор: Grafiati
Опубліковано: 30 травня 2022
Оновлено: 31 травня 2022

Оформте джерело за APA, MLA, Chicago, Harvard та іншими стилями

Оберіть тип джерела:

Ознайомтеся зі списками актуальних статей, книг, дисертацій, тез та інших наукових джерел на тему "Обслуговування користувачів".

Біля кожної праці в переліку літератури доступна кнопка «Додати до бібліографії». Скористайтеся нею – і ми автоматично оформимо бібліографічне посилання на обрану працю в потрібному вам стилі цитування: APA, MLA, «Гарвард», «Чикаго», «Ванкувер» тощо.

Також ви можете завантажити повний текст наукової публікації у форматі «.pdf» та прочитати онлайн анотацію до роботи, якщо відповідні параметри наявні в метаданих.

Статті в журналах з теми "Обслуговування користувачів"

1

Білик, О. "Інтерактивне обслуговування користувачів публічних бібліотек України - шлях до обслуговування". Бібліотечна планета, № 1 (71) (2016): 30–36.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
2

Зінченко, I. І., О. Ю. Сакалюк, О. В. Ольшевська, О. Ю. Козуб, А. Ю. Волкова, Ж. А. Титуренко, О. В. Харахаш та О. О. Шершун. "Імплементація Web- та Lib-стандартів у діяльність бібліотек". Automation of technological and business processes 13, № 1 (19 квітня 2021): 43–49. http://dx.doi.org/10.15673/atbp.v13i1.1999.

Повний текст джерела
Анотація:
У цифрову еру найголовнішим засобом комунікації між читачем і академічною бібліотекою є мультимедійні продукти. Відповідно, з впровадженням нових технологій повністю змінюється система бібліотечного менеджменту. Зараз в більшість процесів діяльності бібліотек імплементують веб ресурси. Правильний менеджмент допомагає бібліотечним працівникам більш якісно і оперативно обслуговувати користувачів і виконувати постійно змінні виклики часу. Системи управління бібліотекою і веб ресурси допомагають використовувати ключові принципи тайм-менеджменту для заощадження часі. Правильно запроваджене програмне забезпечення дозволяє керувати процесом обслуговуваня користувача від моменту замовлення примірника до його розподілення на відповідного читача. Для цього залучають у автоматизовану діяльність всі відділи бібліотеки (комплектування, обробки, обслуговування). І як наслідок, виконується постійний моніторинг в реальному часі шляхом використання інформаційно-управляючої системи. Метою даного дослідження був аналіз бібліотечного менеджменту, як інструменту, який дозволяє сучасним бібліотекам комунікувати з відвідувачами і налагодити діяльність всіх структурних підрозділів. Також метою є проведення аналізу, наскільки стандарти Web та Library впливають на розвиток академічної бібліотечної справи. Ядро сучасної інформаційної епохи - це користувачі. Отже, бізнес-процес бібліотеки, орієнтований на читача, повинен бути побудований, відображаючи потреби сучасного світу і задовольняти мінливі потреби читачів.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
3

Котова, О. "Клієнт-сервісне обслуговування користувачів: віртуальні послуги бібліотеки". Бібліотечний форум: історія, теорія і практика, № 2 (12) (2018): 6–7.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
4

Романуха, З. "Обслуговування користувачів з інвалідністю в Рівненській ОУНБ". Бібліотечна планета, № 2 (84) (2019): 12–14.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
5

Бабічева, О. "Сучасне обслуговування користувачів у бібліотеці вищого навчального закладу". Бібліотечний вісник, № 3 (215) (2013): 13–15.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
6

Медведєва, В. "Перспективи організації обслуговування користувачів у бібліотеках - інформаційних центрах". В помощь работнику НТБ, Вып. 2 (2011): 83–93.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
7

Іващенко, С. "Організація обслуговування користувачів Національної бібліотеки Білорусі електронними інформаційними ресурсами". Бібліотечний вісник, № 2 (2008): 27–29.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
8

Бондаренко, В. "Дистанційне обслуговування користувачів бібліотек: сучасні наукові підходи до питання". Наукові праці Національної бібліотеки України імені В.І. Вернадського, Вип. 36 (2013): 503–23.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
9

Медвецький, М., М. Бешлей, А. Прислупський та Г. Бешлей. "МЕТОД ІНІЦІАЦІЇ ХЕНДОВЕРУ В ПРОГРАМНО-КОНФІГУРОВАНІЙ БЕЗПРОВІДНІЙ МЕРЕЖІ НА ОСНОВІ ПОКАЗНИКА ЯКОСТІ СПРИЙНЯТТЯ ПОСЛУГ". Information and communication technologies, electronic engineering 1, № 2 (грудень 2021): 1–10. http://dx.doi.org/10.23939/ictee2021.02.001.

Повний текст джерела
Анотація:
Зважаючи на значне збільшення кількості інтелектуальних пристроїв із модулями Wi-Fі, а також прогноз зростання споживання даних на наступні роки, необхідно розробити нові методи побудови безпровідних Wi-Fі мереж з метою поліпшення якості сприйняття послуг з боку кінцевих користувачів. В роботі удосконалено концептуальну модель побудови програмно- конфігурованої Wi-Fі мережі, яка, на відміну від відомих, основана на централізованому управ- лінні процесом вибору точки доступу обслуговування із використанням SDN контролера, за допомогою якого, здійснюючи моніторинг стану мережі в режимі реального часу, програмно реалізують власні рішення щодо ініціації хендоверу. Розвинено метод ініціації хендоверу в про- грамно-конфігурованій безпровідній Wi-Fі мережі, який, на відміну від відомих, під час при- йняття керуючого рішення щодо вибору точки доступу обслуговування орієнтується на інтеграль- ний критерій QoE, сформований на основі вимірювання у режимі реального часу параметрів, рівня сигналу, пропускної здатності, втрати даних та затримок у мережі Wi-Fi, що дало змогу поліпшити якість сприйняття послуг з боку кінцевих користувачів. Розроблені науково-прикладні рішення щодо процедури хендоверу на основі QoE критерію зможуть на практиці застосовувати науково- дослідні організації, компанії, оператори мобільного зв’язку для покращення якості сприйняття послуг з боку користувачів у мережах із централізованим управлінням.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
10

Вишневська, І. "Електронні інформаційно-аналітичні продукти бібліотек як засіб удосконалення обслуговування користувачів". Наукові праці Національної бібліотеки України імені В.І. Вернадського, Вип. 18 (2007): 5–12.

Знайти повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
Більше джерел

Дисертації з теми "Обслуговування користувачів"

1

Шаєхов, А. Ф. "Інформаційна технологія прогнозування рівня обслуговування користувачів мобільної мережі". Master's thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76738.

Повний текст джерела
Анотація:
Проведений огляд алгоритмів класифікації, проаналізовано можливі методи для підвищення якості класифікації. Розроблено інтелектуальну систему для прогнозування рівня обслуговування користувачів мобільної мережі.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
2

Загородній, Артем Андрійович. "Забезпечення користувачів пpвітряного простору України аеронавігаційною інформацією". Thesis, Національний авіаційний університет, 2020. http://er.nau.edu.ua/handle/NAU/41871.

Повний текст джерела
Анотація:
Робота публікується згідно наказу ректора від 21.01.2020 р. №008/од "Про перевірку кваліфікаційних робіт на академічний плагіат 2019-2020р.р. навчальному році" . Керівник проекту: доцент, Аргунов Генадій Федорович
Аеронавігаційна інформація є сукупністю певних даних, які необхідні для виконання польотів, організації повітряного руху і потоків, забезпечення відповідного рівня безпеки польотів. Якість її надання безпосередньо залежить від якості продуктів аеронавіга-ційної інформації, підготовки персоналу з розробки та оформлення аеронавігаційних карт, підготовки та складання повідомлень типу NOTAM і збору інформації і її внесення до циркулярів аеронавігаційної інформації. Кожен з цих критеріїв дуже важливий для збереження цілісності інформації і даних, адже це впливає на безпеку польотів, їх ефективність та економічність. В Україні всім вище перерахованим займається служба аеронавігаційної інформації, яка є підрозділ провайдера з аеронавігаційних послуг – Украерорух. Збірник аеронавігаційної інформації (АІР) розробляється для забезпечення користувачів повітряного простору інформацією, що стосується польотів та іншої діяльності за правилами польотів за приладами (ППП). Також окремо видається збірник аеронавігаційної інформації за правилами візуальних польотів у якому детально описуються процедури польотів на аеродромах, вертодромах і злітно-посадкових майданчиках для забезпечення безпеки польотів на них. Основними продуктами аеронавігаційної інформації є: збірник аеронавігаційної інформації( а також збірник аеронавігацій-ної інформації за правилами візуальних польотів, котрий частіше входить до основного АІР); циркуляр аеронавігаційної інформації (AIC); повідомлення типу NOTAM; регламентування та контроль аеронавігаційної інформації (AIRAC); та інші.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
3

Немчук, Ольга Миколаївна. "Веб-сайт бібліотеки Вінницького національного технічного університету – важливий інструмент в системі інформаційного обслуговування користувачів". Thesis, Полтавський національний технічний університет імені Ю. Кондратюка, 2018. http://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/24055.

Повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
4

Семененко, Лариса Петрівна, та Юлія Миколаївна Главчева. "Мобільність у вищій школі: погляд бібліотекаря". Thesis, НТУ "ХПІ", 2015. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/14619.

Повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
5

Коркошко, А. В., та Олена Петрівна Черних. "Навантажувальне тестування алгоритму "SESSION THROWER" за допомогою його реалізації в застосуванні "SESSION THROWER LOAD BALANCER"". Thesis, Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2017. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/43872.

Повний текст джерела
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
6

Побережний, Михайло Анатолійович. "Методи і засоби управління заявками в комп’ютеризованих системах обслуговування користувачів сервісних центрів". Master's thesis, 2018. http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/26520.

Повний текст джерела
Анотація:
У дипломній роботі магістра досліджено сучасні методи і засоби управління заявками в комп’ютеризованих системах обслуговування користувачів, виявлено основні їх недоліки та обґрунтовано актуальність розробки методу і засобу управління заявками на основі методів теорії телетрафіка та систем масового обслуговування. Обґрунтовано математичну модель потоку заявок в системах управління заявками користувачів сервісних центрів, що дало можливість застосувати критерії якості обслуговування і побудувати систему балансування навантаження при реалізації прототипу системи управління заявками. Набули подальшого розвитку методи теорії телетрафіку і систем масового обслуговування, що дало змогу динамічно розраховувати пропускну здатність і продуктивність систем управління заявками при обслуговуванні користувачів сервісних центрів та підвищити ефективність функціонування самих організацій. Спроектовано базу даних, архітектуру програмного засобу та розроблено алгоритми управління потоком заявок користувачів сервісного центру, що дало змогу реалізувати систему обслуговування користувачів сервісних центрів із заданим рівнем продуктивності та навантаження.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
7

Левченко, Максим Геннадійович. "Особливості застосування скінчен-ного автомата для обробки інформації в online-обслуговуванні". Магістерська робота, 2021. https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/5669.

Повний текст джерела
Анотація:
Левченко М. Г. Особливості застосування скінченного автомата для обробки інформації в online-обслуговуванні : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 121 " Інженерія програмного забезпечення" / наук. керівник І. А. Скрипник. Запоріжжя : ЗНУ, 2021. 115 с.
UA : Мета кваліфікаційної роботи полягає у дослідженні області online-обслуговування, вивченні інтелектуальних систем типу чат-бот, реалізації чат-бота для обробки інформації на основі автоматного програмування та демонстрації переваг використання автоматного підходу і можливих нас-лідків його відсутності. Під час дослідження були розглянуті методи створення інтелектуа-льних систем, методи розробки застосунків по обробці запитів в online-обслуговуванні. В результаті створена програмна система чат-бот online-обслуговування, для керування якої використано автоматний підхід. Пере-вагою моделі цього типу є достатній рівень абстрактності та можливість застосування до об’єктів будь-якої природи [6]. Розробка виконувалась за допомогою: Microfost Visual Studio 2017 (середовище розробки), Telegram Bot Api (інтерфейс на основі HTTP), ASP.NET Core (платформа), Telegram (багатоплатформний месенджер), патерну MVC, мови програмування С#.
EN : Qualification work goal is in research of online serving subject area, of the intelligent system like a chatbot, implementation of the chatbot for pro-cessing information using a finite state machine, demonstrate benefits of using a finite state machine and possible consequences of its absence. During the research, methods of creating intelligent systems were investi-gated, methods of implementing web applications to process requests were considered. As a result, the chatbot application for online serving has been cre-ated. The application control layer is the finite state machine. The benefit of the current type of model is in sufficient abstraction layer and the possibility to apply it to objects of any nature [6]. Development was done by using: Mi-crosoft Visual Studio 2017 (IDLE), Telegram Bot Api (HTTP interface), ASP.NET Core (web framework), Telegram (cross platform messenger), MVC pattern, C# as programming language.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.

Звіти організацій з теми "Обслуговування користувачів"

1

Дікунова, О. А. Віртуальне інформаційно-бібліографічне обслуговування користувачів університетської бібліотеки. Київський національний університет культури і мистецтв, 2018. http://dx.doi.org/10.31812/0564/2200.

Повний текст джерела
Анотація:
Проаналізовано віртуальне інформаційно-бібліографічне обслуговування користувачів бібліотеки Криворізького державного педагогічного університету. Розкрито особливості електронного сервісу бібліотеки КДПУ.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
2

Лебедюк, О. О. Вплив інформаційних потреб користувачів на модель обслуговування в бібліотеці вищого навчального закладу. Львівский національний університет імені І. Франка, 2012. http://dx.doi.org/10.31812/123456789/6081.

Повний текст джерела
Анотація:
Розглянуто інформаційні потреби користувачів бібліотек вищих навчальних закладів і подано їхню класифікацію. Коротко охарактеризовано вплив цих потреб на еволюцію моделі обслуговування користувачів у сучасних бібліотеках.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
3

Дікунова, О. А. Вебліографія як джерело електронного довідково-бібліографічного обслуговування користувачів бібліотеки вищого навчального закладу. Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка, 2015. http://dx.doi.org/10.31812/0564/903.

Повний текст джерела
Анотація:
Розглянуто електронне довідково-бібліографічне обслуговування користувачів Наукової бібліотеки Криворізького педагогічного інституту ДВНЗ «Криворізький національний університет». Проаналізовано аспекти окремого напряму бібліографічної діяльності – вебліографії.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
4

Віняр, Г. М. Маркетингові комунікації в бібліотеці Криворізького державного педагогічного університету. Криворізький державний педагогічний університет, 2017. http://dx.doi.org/10.31812/0564/1426.

Повний текст джерела
Анотація:
У статті описано форми маркетингової взаємодії бібліотечної установи і користувачів та громадськості. Основну увагу приділено роботі університетської бібліотеки над створенням позитивного сучасного іміджу, використанню сайту бібліотеки з рекламною метою, застосуванню сучасних інтернет-технологій у бібліографічному інформуванні та обслуговуванні користувачів.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
5

Дікунова, О. А. Інноваційний потенціал фахівців бібліотеки сучасного закладу вищої освіти. Київський національний університет культури і мистецтв, 2019. http://dx.doi.org/10.31812/123456789/3656.

Повний текст джерела
Анотація:
Розглянуто процес застосування інноваційних технологій у бібліотечно-інформаційному обслуговуванні користувачів бібліотеки Криворізького державного педагогічного університету. Акцентовано особливу увагу на електронному бібліотечно-бібліографічному сервісі, що спрямовано на задоволення інформаційних потреб користувачів бібліотеки КДПУ через надання послуг засобами дистанційних комп’ютерних технологій.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
6

Грамм, О. М., О. М. Кравченко та О. О. Лебедюк. Електронні ресурси бібліотеки як засіб надання інформаційних послуг (із досвіду роботи книгозбірні КДПУ). Одеський національний університет імені І. І. Мечнікова, 2019. http://dx.doi.org/10.31812/123456789/6049.

Повний текст джерела
Анотація:
У статті розглянуто зміст та роль web-сторінки бібліотеки Криворізького державного педагогічного університету, подано аналіз її структури та рубрик. Висвітлено зміни, які відбуваються в бібліотечно-інформаційному обслуговуванні користувачів за допомогою Інтернет-ресурсів. Розкрито основні проблеми щодо розповсюдження електронних джерел інформації та подано шляхи їх розв’язання.
Стилі APA, Harvard, Vancouver, ISO та ін.
Також вас можуть зацікавити розширені добірки на тему "Обслуговування користувачів" для конкретних типів джерел:
Статті в журналах
Ми пропонуємо знижки на всі преміум-плани для авторів, чиї праці увійшли до тематичних добірок літератури. Зв'яжіться з нами, щоб отримати унікальний промокод!

До бібліографії