Зміст
Добірка наукової літератури з теми "Залучення клієнтів"
Оформте джерело за APA, MLA, Chicago, Harvard та іншими стилями
Ознайомтеся зі списками актуальних статей, книг, дисертацій, тез та інших наукових джерел на тему "Залучення клієнтів".
Біля кожної праці в переліку літератури доступна кнопка «Додати до бібліографії». Скористайтеся нею – і ми автоматично оформимо бібліографічне посилання на обрану працю в потрібному вам стилі цитування: APA, MLA, «Гарвард», «Чикаго», «Ванкувер» тощо.
Також ви можете завантажити повний текст наукової публікації у форматі «.pdf» та прочитати онлайн анотацію до роботи, якщо відповідні параметри наявні в метаданих.
Статті в журналах з теми "Залучення клієнтів"
1
Полінкевич О.М. "ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ВИЗНА-ЧЕННЯ ВАРТОСТІ ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТА НА ПІДПРИЄМСТВАХ". Економічні науки. Облік і фінанси 1, № 15 (57) (23 грудня 2019): 183–88. http://dx.doi.org/10.36910/6775-2707-8701-2018-15/57-22.
Повний текст джерелаАнотація:
В статті зазначено, що підприємствам необхідно прагнути залучати «обґрунтованих» клієнтів, тобто таких, чий внесок у клієнтський капітал перевищуватиме витрати на їхнє залучення. Описано підходи до оцінювання вартості залучення клієнтів: BGT, BN, GL, RLZ, САС, VK. Запропоновано формулу визначення вартості залучення клієнтів на підприємство.
2
Ротаєнко, М. А. "Сучасні підходи банків до залучення коштів клієнтів". Науковий вісник Національного університету біоресурсів і природокористування України. Серія "Економіка, аграрний менеджмент, бізнес", Вип. 200, ч. 1 (2014): 281–86.
Знайти повний текст джерела
3
Revko, Alona, та Kateryna Chumak. "ФАНДРАЙЗИНГ СОЦІАЛЬНИХ ПРОЄКТІВ ЯК ІНСТРУМЕНТ СОЦІАЛЬНОГО РОЗВИТКУ ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАД". PROBLEMS AND PROSPECTS OF ECONOMIC AND MANAGEMENT, № 3(23) (2020): 57–64. http://dx.doi.org/10.25140/2411-5215-2020-3(23)-57-64.
Повний текст джерелаАнотація:
Стаття присвячена дослідженню особливостей використання фандрайзингу соціальних проєктів як засобу забезпечення розвитку соціальних послуг територіальних громад та формування активного громадянського суспільства. Обґрунтовано, що фандрайзингова діяльність може передбачати залучення не лише фінансових ресурсів від приватних осіб або організацій, але й залучення людей та організацій для реалізації певних соціальних проєктів та програм. Визначено, що провідними суб’єктами фандрайзингової діяльності в Україні є неприбуткові організації, що займаються пошуком джерел фінансування та інших необхідних ресурсів для реалізації своїх соціальних проєктів. Проведено емпіричне дослідження з метою визначення особливостей реалізації фандрайзингової діяльності Чернігівського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді як закладу, який опікується вирішення соціальних проблем мешканців Чернігівської громади. Встановлено, що основною формою фандрайзингу Центру є оперативна, тобто залучення ресурсів на певні потреби організації та клієнтів, що передбачає адресне використання коштів. Доведено, що більшість співробітників Центру, які займаються фандрайзинговою діяльністю, не мають спеціальної підготовки і використовують цей вид діяльності інтуїтивно. Мотивами їхньої роботи є прагнення до-помогти клієнтам, які перебувають у складних життєвих обставинах.
4
Турчиняк, М. К., та О. Г. Форись. "РОЗВИТОК ПІДПРИЄМСТВ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА В ЗАХІДНОМУ РЕГІОНІ УКРАЇНИ". Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі, № 3 (21 грудня 2021): 68–73. http://dx.doi.org/10.36477/tourismhospcee-3-10.
Повний текст джерелаАнотація:
У статті розглянуто сучасні тенденції розвитку ресторанного господарства у Західному регіоні України, зокрема нові формати закладів, які використовуються для утримання постійних і залучення нових клієнтів. Проаналізовані актуальні проблеми щодо застосування сучасних тенденцій розвитку ресторанного господарства. Досліджено послуги, які надає ресторанне господарство м. Тернополя для залучення великої кількості клієнтів, що дозволяє збільшити обсяги реалізації виробів, підвищити прибутковість підприємства, його конкурентоспроможність. Карантинні обмеження внаслідок пандемії вірусу СOVID-19 вкрай негативно вплинули на розвиток підприємств України, зокрема ресторанного бізнесу. Сучасна ситуація на ринку сфери послуг змушує підприємства ресторанного господарства розробляти нові механізми для збереження та розвитку свого бізнесу, адаптації до нових умов зовнішнього середовища. На основі аналізу визначено особливості та обґрунтовані перспективи розвитку підприємств. Здійснено оцінювання основних показників, а саме: кількості підприємств ресторанного господарства, кількості місць в об’єктах ресторанного господарства, забезпеченості населення місцями в об’єктах ресторанного господарства. Найвищий розвиток ресторанного господарства має Львівська область,помірний розвиток ресторанної галузі слід відзначити у Тернопільській та Івано-Франківській областях . Ці області є сприятливі для залучення інвестицій у розвиток галузі, характеризуються середнім рівнем забезпеченості населення підприємствами ресторанного господарства. Низький рівень забезпеченості населення підприємствами харчування мають Чернівецька та Закарпатська області. Визначено причини, що гальмують розвиток об’єктів ресторанного господарства та інноваційні підходи для утримання постійних відвідувачів, залучення нових в умовах конкуренції. У статті доведено, що впровадження інновацій забезпечує закладам ресторанного господарства конкурентні переваги. Перераховано тенденції, що зумовлюють появу нових видів організації ресторанного господарства.
5
Гірченко, Тетяна, та Карина Пархоменко. "ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ ЯК ВАЖЛИВИЙ ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТНОЇ ПОЗИЦІЇ БАНКУ". Вісник Університету банківської справи, № 2(41) (2 вересня 2021): 59–65. http://dx.doi.org/10.18371/2221-755x2(41)2021249974.
Повний текст джерелаАнотація:
Анотація. Метою статті є формування науково-методичних підходів до забезпечення конкуренто-спроможності банків на основі дослідження ролі та значення інноваційних технологій і цифровогомаркетингу. Проаналізовано особливості розвитку інноваційної складової забезпечення конкуренто-спроможності банків. Досліджено теоретичні підходи до визначення сутності поняття «цифровий мар-кетинг» та основні методи і засоби, які він використовує. Розглянуто методичні підходи до оцінки кон-курентоспроможності банку в умовах упровадження цифрового маркетингу. Обгрунтовано, що системаоцінки конкурентоспроможності в системі цифрового маркетингу може складатися з таких традицій-них (класичних) і новітніх (специфічних) медіа-показників: охоплення — частка цільової аудиторії, якапідлягала впливу рекламного повідомлення в певний проміжок часу; новітні показники інтерактивноївзаємодії: наведення курсора — рух курсора по інтерактивному об’єкту; клік; переходи; генерованийкористувачем контент; реєстрації в CMS-системі. Визначено головну мету і завдання щодо посиленняконкурентноспроможності банку на основі впровадження цифрового маркетингу, до яких віднесено:оновлення відділень у новому дизайні та новому функціональному концепті відповідно до сучаснихпотребклієнтів; значне вдосконалення досвіду та підвищення задоволеності клієнтів від співпраціз банком; упровадження змін моделей продажів та сервісу клієнтів із використанням сучасних електроннихпристроїв для забезпечення активного залучення нових клієнтів; збільшення продажів і просуван-ня онлайн-продуктів банку. Проаналізовано вплив цифрового маркетингу на конкурентну позиціюбанку на прикладі АТ «Райффазен Банк Аваль» у розрізі фінансових інновацій.Ключові слова: конкуренція; конкурентоспроможність; цифровий маркетинг; інновації; банкінг.Формул: 0; рис.: 1; табл.: 4; бібл.: 9.
6
Калачова, В. В., С. С. Ткачук, Є. О. Меренті та Д. В. Третяк. "Багатокритеріальний синтез організаційної структури білінгової інформаційної системи методом аналізу ієрархій". Системи обробки інформації, № 2(161), (15 червня 2020): 22–28. http://dx.doi.org/10.30748/soi.2020.161.03.
Повний текст джерелаАнотація:
Правильний вибір БС критичний для прибутковості підприємства сфери обслуговування. На певному етапі зростання компанії білінг перетворюється з надійного і швидкого помічника в зборі та обробці інформації в інструмент для розширення і вдосконалення сервісу на існуючій технічній базі, а значить, для залучення нових клієнтів. Від надійності та швидкості роботи БС залежить якість обслуговування клієнтів і можливості, які отримує фірма-постачальник, що, в кінцевому рахунку, впливає на прибутковість підприємства сфери обслуговування. В роботі наведено багатокритеріальний синтез організаційної структури білінгової інформаційної системи методом аналізу ієрархій (МАІ). Метод призначений для прийняття багатокритеріальних проектних рішень в умовах слабкої структурованості організаційно-технічних систем і невизначеності вихідної інформації, заданої набором кількісних і якісних залежностей. Обґрунтованість і достовірність прийнятих рішень багато в чому залежать від узгодженості експертних думок, які формалізовано виражаються через властивості зв'язності і транзитивності між експертними оцінками вихідного факторного простору. Закладений в основу МАІ принцип декомпозиції складної проблеми сукупністю більш простих складових, дозволяє здійснити побудову найбільш оптимального варіанту організаційної структури білінгової інформаційної системи відповідного призначення.
7
Beck, Andreas, Jürgen Reck, and Patrick Siegfried. "Development of a Performance Measurement Systems for NCA-Sales-Teams." Oblik i finansi, no. 1(95) (2022): 65–87. http://dx.doi.org/10.33146/2307-9878-2022-1(95)-65-87.
Повний текст джерелаАнотація:
In 2019 at IBM, it was found that there is a strong dependence on a few large banks in bank sales, and the growth targets of the sales division cannot be achieved due to the existing business with these same customers. To counteract this dependency, an NCA-specific sales team for the banking industry was established to support small and medium-sized banks with personal commitment and expertise and to develop them into long-term business partners of IBM. This research focuses on the development of a performance measurement system for NCA-Sales teams. It postulates the hypothesis that more effective and better-suited performance measurement systems can be developed for NCA-Sales of information technology towards financial institutions. Authors use the methodology of expert interviews and Mayrings qualitative content analysis to gain insights into the relevant factors that need to be considered when evaluating the performance of such sales teams. The paper identifies stakeholders, challenges, and goals that should be integrated into a performance measurement system as well as KPIs to measure them. The results are being consolidated into a conceptual sketch for an NCA-sales optimized PMS. The paper distinguishes itself from other research through an approach that gives detailed guidance for the practical implementation of its findings. The research was conducted with professionals in the IT sector; however, all of them were working for the same company, and the data was collected in the short span of one week as it was part of a research. The outcome can be used for further studies on how to effectively measure performance in NCA-Sales teams.
8
Тимошенко, Олена, Людмила Дихнич, Інна Ященко, Ольга Калантаєвська та Володимир Забора. "ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ІНСТРУМЕНТІВ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ІНДУСТРІЇ МОДИ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ". Financial and credit activity problems of theory and practice 2, № 43 (29 квітня 2022): 328–35. http://dx.doi.org/10.55643/fcaptp.2.43.2022.3692.
Повний текст джерелаАнотація:
В умовах зростання популярності онлайн-покупок та одночасного існування жорсткої конкуренції підприємства індустрії моди повинні розробляти інноваційні способи залучення клієнтів задля формування їх лояльності та прихильності.Результати проведеного аналізу відображають вагому роль маркетингових інструментів у процесі формування іміджу бренду, визначення його певної ніші. Саме за допомогою маркетингових інструментів підприємства індустрії моди не тільки розширюють коло своїх клієнтів, а й мають змогу утримувати клієнтів серед своїх постійних покупців. Розглянуто та проаналізовано значущість соціально-економічного напряму у виборі стратегії ведення бізнесу та врахування персональних уподобань на формування лояльної аудиторії серед потенційних споживачів.Визначено, що в умовах цифрової економіки, коли в основі лежать онлайн-комунікації, інтерактивні інструменти ведення бізнесу та комунікації, існують загрози неправильного застосування інструментів маркетингу, що може призвести до повного провалу не тільки певної модельної лінії, а й бізнесу в цілому.У статті обґрунтовано необхідність застосування для підприємств індустрії моди таких інструментів маркетингу, як упровадження мультизадачної інтегрованої стратегії маркетингу, що передбачає використання і існуючих маркетингових інструментів, і впровадження інноваційних задля формування механізму постійної взаємодії зі споживачами, моніторингу їхніх соціально-економічних уподобань та пріоритетів. Зазначено, що впровадження в існуючі бізнес-моделі використання програмного забезпечення, здатного виконувати одночасно мультизадачні процеси, не тільки пришвидшить обробку клієнтських запитів та замовлень, а й визначить слабкі сторони управління бізнес-процесами підприємства, допоможе відстежувати настрої споживачів щодо бренду та товарів цього бренду, знаходити лідерів думок, здатних сформувати якісне уявлення про товари бренду та ненав’язливо подати інформацію щодо товару.
9
Dzhur, О. Y., та А. S. Shuljakova. "Інноваційні аспекти удосконалення системи менеджменту організацій у сучасних умовах". Bulletin of the Dnipropetrovsk University. Series: Management of Innovations, № 6 (1 липня 2016): 55. http://dx.doi.org/10.15421/191606.
Повний текст джерелаАнотація:
Актуальність дослідження обумовлена необхідністю створення ефективної системи менеджменту для організації, яка забезпечить можливості виходу на новий рівень розвитку, що передбачає модернізацію організаційної структури управління та збільшення її ефективності; зниження витрат; підвищення рівня безпеки послуг і продукції; випуск продукції із якістю, на яку очікує споживач, збільшення кількості кінцевих споживачів і займання позиції найкращого постачальника; збільшення обсягів збуту продукції та послуг; оперативне реагування на ринкові коливання; підвищення продуктивності; захист своєї торговельної марки і репутації.Метою написання статті є розробка загальної системи менеджменту організації, виявлення суттєвих якісних характеристик ефективної системи менеджменту організації та різних інновацій, які дозволяють упроваджувати їй довгострокові стратегії і забезпечують конкурентоспроможність в цілому.Методи дослідження – системний підхід, методи аналізу та синтезу, порівняння.Проаналізовано підходи щодо змісту, структури та наповнення сучасних систем менеджменту організації. Розкрито специфіку й проаналізовано функціонування компаній-рітейлерів і їх структурних одиниць. Виділено якісні результативні характеристики сучасної системи менеджменту організації, сформульовано визначення сучасної системи менеджменту організації (підприємства). Запропоновано загальну схему системи менеджменту організації «вищого рівня» для забезпечення конкурентоспроможності та розвитку організації.Сформульовано заходи із підвищення конкурентоспроможності та стратегічної стійкості компанії «АЛЛО», а саме: 1) врахування сезонних факторів попиту на товари; 2) упровадження нових ідей (соціальних інновацій) залучення клієнтів, які відрізняються від ідей компаній-конкурентів; 3) упровадження в систему менеджменту більшої кількості мотиваційних програм для заохочення співробітників; 4) застосування інноваційних освітніх заходів програми лояльності клієнтів, що підвищують цінність послуг компанії як для індивідуумів, так і суспільства в цілому; 5) розширення асортименту магазинів для залучення нових клієнтів і підвищення прибутку.Наукова новизна дослідження полягає у визначенні сучасних вимог споживачів до компаній-рітейлерів електронної техніки, обґрунтуванні розширення обсягу соціальних інновацій в умовах нестабільного зовнішнього середовища та активізації євроінтеграційних процесів в Україні, формулюванні суттєвих якісних характеристик ефективної системи менеджменту організації, трактуванні терміна «системи менеджменту організації» та розробці оптимальної загальної схеми функціонування системи менеджменту («вищого рівня») організації із урахуванням процесів створення та покращення.Практична значущість дослідження полягає у створенні чіткої схеми реалізації системи менеджменту («вищого рівня») організації, яка реалізує функції розвитку, виконання, оцінки, підтримки для організації будь-якого типу, у тому числі й для компанії-рітейлера електронної техніки.Подальшого дослідження потребують розробка нормативних документів за системою менеджменту організації в межах загальної схеми системи менеджменту («вищого рівня»), розробка різноманітних інновацій, які враховують регіональний аспект розміщення компанії, швидке впровадження позитивного досвіду міжнародних компаній-рітейлерів.
10
Пономаренко, І. В. "ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ". Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка, № 7 (29 червня 2021): 91–96. http://dx.doi.org/10.32851/2708-0366/2021.7.11.
Повний текст джерелаАнотація:
У статті досліджено особливості використання сучасних маркетингових стратегій для налагодження ефективних комунікацій із цільовою аудиторією з урахуванням процесів діджиталізації. Установлено істотність зв’язку між пандемією COVID-19 та активізацією використання передових інструментів цифрового маркетингу. Доведено істотний вплив сучасних інформаційно-комунікаційних технологій на зміни у поведінці клієнтів та трансформацію ключових процесів діяльності компаній із метою забезпечення високого рівня конкурентоспроможності на різних ринках. Визначено ефективність застосування алгоритмів машинного навчання під час забезпечення таргетингу рекламних повідомлень у мережі Інтернет. Розкрито особливості залучення лідерів думок для просування продукції компаній у цифровому середовищі. Установлено, що процеси діджиталізації сприяли появі віртуальних інфлюєнсерів, які мають велику кількість підписників у різних соціальних мережах та використовуються у маркетингових кампаніях різноманітних брендів. Розкрито особливості трансформації соціальних мереж на прикладі відеоконтенту.
Дисертації з теми "Залучення клієнтів"
1
Цуненко, С. М. "Особливості залучення клієнтів в Інтернет-магазин". Thesis, Сумський державний університет, 2015. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/43802.
Повний текст джерелаАнотація:
Усе більше і більше людей сприймає Інтернет не тільки як джерело знаходження інформації, але і як засіб обміну нею. Сьогодні люди використовують Інтернет також як спосіб придбання товарів і послуг. Купівля товарів та послуг через Інтернет в Україні поки що знаходиться на досить примітивному рівні, порівнюючи з розвиненими країнами, незважаючи на всі позитивні сторони та переваги Інтернет-шопінгу [2]. Основною перевагою є економія часу. На другому місці – економія грошей (товари в Інтернет-магазинах частіше за все на порядок дешевше, ніж товари в звичайних магазинах). Недолік онлайн-шопінгу лише один – ризик (можливість натрапити на шахраїв, невчасне доставлення товару, пошкодження або втрата замовлення при транспортуванні і т.д.). Проте за статистикою, через кілька років частка онлайн продажів буде більшою, ніж оффлайн [1]. Відповідно до цього розглянемо основні особливості, які необхідно враховувати при залученні клієнтів в Інтернет-магазин.
2
Біленко, В. О. "White Papers як ефективний інструмент залучення нових клієнтів". Thesis, Сумський державний університет, 2016. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/49051.
Повний текст джерелаАнотація:
Залучення нових клієнтів та збереження вже існуючих – одне із
першочергових завдань маркетолога на сьогодні. Одним зі способів
вирішення цього завдання є поява та поширення у маркетинговій діяльності
такого нового інструменту як White Papers/Books.
Американські маркетингові компанії вже довгий час використовують цей
інструмент задля отримання контактної інформації про потенційного клієнта,
стимулювання трафіку та формування довіри до себе.
3
Сінческул, І. Л., та Микола Іванович Ларка. "Формування стратегії управління взаємовідносин з клієнтами". Thesis, НТУ "ХПІ", 2015. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/25999.
Повний текст джерела
4
Літвиненко, О. О., та Марія Владиславна Літвиненко. "Практичне застосування стратегічного аналізу для адаптації діяльності підприємства до умов зовнішнього середовища". Thesis, НТУ "ХПІ", 2017. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/34516.
Повний текст джерела
5
Марущак, В. В. "Управління депозитним портфелем банку". Thesis, 2019. http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/11056.
Повний текст джерелаАнотація:
У роботі узагальнюються теоритичні аспекти сутності, видів та класифікації банківських депозитів та управління депозитними операціями банку. Проведений аналіз формування депозитного портфелю банківськими установами України та визначені наукова-методичні підходи до прогнозування рівня банківських ресурсів. Автором визначені основні напрямки удосконалення розвитку депозитного ринку України.
Пiд чaс дoслiдження викoристoвyвaлися нaстyпнi зaгaльнoнayкoвi метoди: yзaгaльнення тa системaтизaцiя; пoрiвняння; системнoгo aнaлiзy та метoди oцiнки фiнaнсoвoгo стaнy бaнкy.The paper summarizes the theoretical aspects of the nature, types and classification of bank deposits and the management of bank deposit operations. The analysis of the formation of the deposit portfolio by the banking institutions of Ukraine is conducted and the scientific and methodological approaches to the forecasting of the level of banking resources are determined. The author defines the main directions of improving the development of the deposit market of Ukraine. In the process of the research, the following generic methods were used: generalization and systematization; comparison; systematic analyzes and methods of evaluating the financial position of the bank.