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Дисертації з теми "Tableau de bord d'indicateurs"
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Drognat-Landré, Noëlle. "Conception et réalisation d'un tableau de bord à partir d'indicateurs d'activité pour le SCD de Lyon 1." [S.l.] : [s.n.], 2003. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/M-2003-PRO-07-lyon1-vol1.pdf.
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Choffel, Denis. "La production d'indicateurs de gestion : trois études de cas en management public." Thesis, Metz, 2007. http://www.theses.fr/2007METZ003D.
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Depuis la décentralisation de 1982, suivie de la Loi Organique, relative aux Lois de Finance (L.O.L.F.), les administrations d'Etat et les organisations publiques ont beaucoup évolué. Ce nouveau contexte a un impact sur le contrôle de gestion des organisations publiques, qui se traduit par la mise en œuvre de nouveaux instruments. Notre recherche porte, grâce aux enseignements tirés de nos 3 études de terrain en Management Public, sur la production d'indicateurs (conception d'une démarche pertinente, architecture, construction et articulation des indicateurs, et enfin sur leurs exploitations et leurs actualisations). Le premier apport de cette thèse est donc d'ordre pratique, car grâce à ces préconisations portant sur les moments clefs de la démarche de construction et de mise en place des indicateurs cela va permettre d'apporter un "savoir actionnable" aux professionnels. Le second apport est d'ordre méthodologique, car la combinaison des différentes approches (2 recherches-actions, 1 observation participante, une analyse quantitative), a renforcé la validité de notre recherche. De plus, notre démarche a eu une dimension exploratoire, car elle a permis de faire un état de lieux en matière de contrôle de gestion tant au niveau d'organisations spécifiques, qu'au niveau des pratiques et jeux d'acteurs. Enfin, sur un plan conceptuel, nous montrons comment l'on peut articuler, au sein d'un même processus de modélisation des activités, des mesures relevant d'une vision partagée et des mesures plus objectives, car c'est l'articulation de ces deux types de mesure qui va renforcer la pertinence du système mis en place et gagner l'adhésion des acteurs du terrainThe State administrations and the public organisations in France have deeply evolved since the decentralisation of 1982 followed by the "Loi Organique" relative to the “Lois de Finance LOLF”. One impact of this emergent context on the management control takes the form of new management tools applied in the public organisations. This dissertation draws lessons on the production of indicators (the conception and architecture of a pertinent approach, the construction of different indicators and the articulation among them, and finally the exploitation and the updating of these indicators) based on three field studies conducted in public managements. The first contribution of this study is practical. The results and recommendations concerning the crucial periods of the construction and the application of indicators provide actionable knowledge to the concerned professionals. Secondly, a methodological contribution may be highlighted as multi-methods have been used (two action-researches, one participant observation, and one quantitative analysis). The combination of these different approaches reinforces the validity of the results. Moreover, this study draws up a literature review on the management control related to specific form of organisations and on the level of practices and different actors. Finally, the study shows how to articulate, for the same process of activities modelling, between measurements related to shared vision and more objective measurements. It is the articulation of these two types of measurements which strengthens the applied system and assures the adhesion of the field actors
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Fosse, Sarah Faure Anne. "Propositions de tableaux de bord et d'indicateurs pour la fonction documentaire du Ministère de la Culture et de la Communication." [S.l.] : [s.n.], 2004. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dessid/rsfosse.pdf.
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Rapport de stage diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Villeurbanne, ENSSIB : 2004. Rapport de stage diplôme d'études supérieures spécialisées : Ingénierie documentaire : Lyon 1 : 2004.
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Andriamanantena, Aina Ndrianjara. "Écosystème d'innovation circulaire dans les territoires industrialo-portuaires, caractéristiques et enjeux : Les cas de Dunkerque (France) et North Sea Port (Belgique/Pays-Bas)." Electronic Thesis or Diss., Littoral, 2024. http://www.theses.fr/2024DUNK0700.
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Cette thèse a pour objet d'éclairer les mécanismes de la transition des territoires industrialo-portuaires vers l'économie circulaire à travers un outils de gestion de projet. L'économie circulaire qui permet de fermer la boucle du cycle de vie des matériaux offre l'opportunité à ce type de territoire de réorienter son développement économique vers un modèle plus durable. Bien que des activités d'économie circulaire se développent dans les territoires industrialo-portuaires européens, actuellement, les travaux institutionnels sur l'économie circulaire dans ces territoires se limitent surtout au recensement de ces activités. Ce qui ne donne que peu de détails sur la transition qui opère dans le territoire ou encore le rôle des parties prenantes. Pour comprendre les mécanismes derrière cette transition, nous proposons donc d'analyser les conditions de mise en oeuvre de ces projets d'économie circulaire à l'aide d'un outils de gestion de projet qui prend la forme d'un tableau de bord d'indicateurs crée spécialement pour ce type de territoire. Notre analyse est appliquée à deux cas : Dunkerque en tant que pionnier de l'écologie industrielle en France, et North Sea Port de par sa nature particulière, issue de la fusion des ports de Gand en Belgique et Zeeland aux Pays-Bas. Ces deux cas nous permettent de démontrer l'impact de notre outil de gestion sur des projets concrets. La thèse contribue donc sur le plan théorique à replacer l'économie circulaire à l'échelle portuaire en mobilisant le concept d'écosystème d'innovation. Ce qui nous permet d'introduire un nouveau concept, celui d'écosystème d'innovation circulaire. Sur le plan empirique, elle livre un outil de management et d'analyse des projets d'économie circulaire à l'intention des parties prenantes et des managersThe aim of this thesis is to shed light on the mechanisms involved in the transition of industrial port territories to the circular economy using a project management tool. The circular economy, which makes it possible to close the loop in the life cycle of materials, offers this type of territory the opportunity to redirect its economic development towards a more sustainable model. Although circular economy activities are developing in European industrial port territories, institutional work on the circular economy in this type of territory is currently limited mainly on identifying these activities. This provides little detail on the transition that is taking place in the territory or the role of the stakeholders. To understand the mechanisms behin this transition, we therefore propose to analyse the conditions for implementing these circular economy activities using a project management tool in the form of a dashboard of indicators created specifically for this type of territory. Our analysis is applied to two cases : Dunkirk, as a pioneer of industrial ecology in France, and North Sea Port, because of its special nature, resulting from the merger of the ports of Ghent in Belgium and Zeeland in the Netherlands. These two cases allow us to demonstrate the impact of our management tool on concrete projects. From a theoretical point of view, the thesis therefore contributes to putting the circular economy back on the port scale by mobilising the concept of the innovation ecosystem. On an empirical level, it provides a management and analysis tool for circular economy projects aimed at stakeholders and managers
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Périgny, Dominique. "Étude de l'implantation d'un tableau de bord équilibré en contexte PME /." Thèse, Trois-Rivières : Université du Québec à Trois-Rivières, 2007. http://www.uqtr.ca/biblio/notice/resume/30032799R.pdf.
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Périgny, Dominique. "Étude de l'implantation d'un tableau de bord équilibré en contexte PME." Thèse, Université du Québec à Trois-Rivières, 2007. http://depot-e.uqtr.ca/1386/1/030032799.pdf.
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Morana, Joëlle. "Le couplage supply chain management - tableau de bord stratégique : une approche exploratoire." Aix-Marseille 2, 2002. http://theses.univ-amu.fr.lama.univ-amu.fr/2002AIX24003.pdf.
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Illien, Gildas McAdam Daisy. "Quel tableau de bord pour la BPI ? l'évaluation au service du changement /." [S.l.] : [s.n.], 2003. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/illien.pdf.
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Manteigas, Mónica Paula Pires. "Aplicação do “Tableau de Board” na empresa Thyssenkrupp elevadores." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/12529.
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Mestrado em Ciências EmpresariaisO controlo e monitorização do desempenho das organizações é uma área que tem vindo a crescer ao longo dos anos, devido ao aumento de competitividade e também ao controlo mais apertado dos custos. Neste sentido, as ferramentas de controlo de gestão, ganham relevância, pois satisfazem os requisitos das organizações. Neste projeto é desenvolvida uma proposta para a criação de uma ferramenta de controlo de gestão, o tableau de bord. Esta ferramenta de controlo de gestão é particularmente indicada para os centros de responsabilidade em que a vertente operacional é mais saliente. O caso em estudo é o centro de responsabilidade de Lisboa centro da filial portuguesa da Thyssenkrupp A.G., empresa internacional na área do aço, que integra várias unidades de negócio, entre as quais a unidade de negócio da elevação. A metodologia utilizada foi de carácter qualitativo, com recurso à análise de entrevistas com os gestores de departamentos. A ferramenta proposta visa auxiliar os gestores na tomada de decisão, fornecendo em tempo útil informação sobre os objetivos de curto prazo e longo prazo. De futuro, sugere-se a implementação de um balanced scorecard ao nível estratégico, para medir o desempenho geral da empresa em Portugal, ajudando a divulgar a estratégia da empresa e a comunicar os objetivos dos diferentes centros de responsabilidade.
The control of organizational performance is an area that has been growing over the years, due to an increase of competitiveness and also to a tighter control over the costs. In this sense, management control tools, gain relevance as they satisfy the requirements of the organizations. In this study a proposal for the creation of a management control tool is developed, the tableau de bord. This management control tool is particularly suitable for the responsibility centers where the operational side is more salient. The case under study is the Lisbon responsibility center of the Portuguese subsidiary of ThyssenKrupp A.G., international company in the steel area, which includes several business units, including the business unit of elevation. The methodology was qualitative in nature, using de analysis of interviews with managers of departments. The tool proposal aims to assist managers in decision making, providing timely information on short-term and long-term goals. In the future, it is suggested the implementation of a balanced scorecard at the strategic level to measure the company?s overall performance in Portugal, helping to disclose the company´s strategy and communicate the objectives of the different responsibility centers.
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Guimond-Prévost, Gabriel. "Élaboration d'un tableau de bord géospatial pour l'aide à la décision en viabilité hivernale." Mémoire, Université de Sherbrooke, 2011. http://hdl.handle.net/11143/5469.
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Les gestionnaires des routes du Québec doivent être en mesure de gérer les changements climatiques possibles au Québec. Actuellement, le Ministère des Transports du Québec (MTQ) amasse une grande quantité d'informations pour faciliter l'aide à la décision en situation de crise hivernale. Nous voulons donc sélectionner seulement les données nécessaires à la prise de décision. Ainsi, nous souhaitons améliorer la prise de décision opérationnelle et tactique en situation de viabilité hivernale en minimisant la quantité de données traitées par les gestionnaires. Pour répondre à cette problématique, nous avons suivi la démarche suivante. Premièrement, nous avons défini les besoins des gestionnaires du MTQ. Deuxièmement, nous avons analysé les données disponibles dans les systèmes du MTQ pour ensuite les utiliser afin d'alimenter le nouveau système. Cette étape est cruciale, car il est devenu important d'identifier la valeur des données et les interactions de celles-ci avec les outils de rapports et de tableaux de bord. Troisièmement, nous avons procédé au développement d'un prototype de tableau de bord géospatial. Finalement, nous avons évalué notre prototype à l'aide d'une mise à l'essai en situation réelle. Nos résultats sont un prototype de tableau de bord géospatial fonctionnel de fine pointe pour les gestionnaires, l'identification et la définition d'indicateurs clés de performance en viabilité hivernale et la structuration de la base de données qui alimente le système résultant.
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Taillat, Marie Caroline. "Tableau de bord et contrôle de gestion sociale : application à l'établissement SNECMA d'Evry-Corbeil." Paris 2, 1996. http://www.theses.fr/1996PA020082.
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Les travaux de recherche qui ont donne lieu a cette these ont consiste en l'etude et la mise en place d'un systeme de tableaux de bord sociaux pour l'encadrement des directions des fabrications et des directions administratives et commerciales du site snecma d'evry-corbeil. Partant du principe que la performance de l'entreprise ne pouvait s'accroitre sans une implication directe de la hierarchie dans la gestion de son personnel, les objectifs ont ete de developper un management participatif. Ce systeme doit permettre d'etablir un dialogue constant sur le site, entre direction du personnel et unites operationnelles decentralisees et structure hierarchique. Sous son aspect systeme d'information le tableau de bord social presente un dispositif coherent qui permet la lecture synoptique de l'activite economique et sociale de l'entreprise : activite, performance, couts, competences, remunerations, formations, tensions, phenomenes de pouvoirs et de tous les evenements sociaux qui en decoulent (absenteisme. . ). Comme instrument de controle de gestion sociale et de pilotage social, il permet d'etablir les liens necessaires avec le controle de gestion financier et sert d'aide a la decision dans le respect de la politique generale de l'entreprise. La mise en place de la demarche tableau de bord social s'est effectuee dans un contexte de decentralisation de la fonction personnel en tenant compte de la politique industrielle choisie et des preoccupations sociales et economiques des differents secteurs, et en adaptant de maniere reactive les indicateurs aux besoins de suivi des hierarchies de ces secteursThe works of research which gave rise to this thesis consisted in studying up a social boards system intended for the manufacturing, administrative et trading managership's hierarchies of the evry-corbeil site of the snecma compagny. Starting from the basis that the firm performance could not increase without a direct involvement of the hierarchy in its employees management, the objectives were to further the expansion of a taking part management. This one must allow to set up a constant dialogue on the site between per sonal managership, decentralized operational units and hierarchical structure. Seen from its side of information system, the social board presents a coherent plan of datas which allows a synoptic reading of economical and social activities of the firm : activity, performance, costs, abilities, remuneration, trainings, strained relationships, phenomenons of power and of all the social events arising from that (absenteeism. . . ). As a tool for social management control and for social piloting, it allows to set up links with financial management control, and is used as an help to decision in accordance with the general policies of the firm
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Fernandez, Guillaume. "Mesure et lisibilité de la performance globale et durable : modélisation d'un tableau de bord intégrateur." Thesis, Lyon 3, 2015. http://www.theses.fr/2015LYO30010.
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Nos travaux portent sur l’objet d’observation scientifique suivant : mesure et lisibilité de la performance globale et durable, appliqué au champ des organisations de l’économie sociale et solidaire.Notre objectif est de démontrer qu’il est possible de créer un système de contrôle de gestion de la performance globale et durable (PFGD), qui intègre les diverses dimensions visibles et cachées de la performance économique et sociale des organisations de l’économie sociale et solidaire, tout en contribuant à augmenter la lisibilité de la PFGD auprès des parties prenantes internes et externes.Nous commençons notre exposé autour de la question des enjeux de la mesure de la performance globale et durable (désormais PFGD), avec un focus spécifique sur notre champ composé des organisations de l’économie sociale et solidaire (désormais OESS). Ensuite, parmi les différentes approches abordées, nous concentrons notre analyse sur l’ingénierie de la mesure socio-économique. Au regard de notre problématique, cette approche semble proposer des éléments de réponse à la fois sur la globalité et la durabilité de la performance, mais aussi sur sa lisibilité pour les parties prenantes. La deuxième partie de notre thèse présente notre proposition, qui prend la forme d’un outil spécifique du système de contrôle de gestion socio-économique : le tableau de bord de pilotage et de mesure de la PFGD. D’une part, nos résultats détaillent les dégradations de la PFGD, rendues visibles par une approche qualimétrique d’explicitation des coûts et des performances cachés. D’autre part, nous expliciterons de manière qualitative les différentes illustrations du manque d’intégration de la PFGD. Enfin, nous proposons un modèle, ainsi qu’un exemple de tableau de bord, qui intègrent à la fois une visibilité accrue de la PFGD, ainsi qu’une lisibilité augmentée pour les parties prenantes internes et externesNos travaux portent sur l’objet d’observation scientifique suivant : mesure et lisibilité de la performance globale et durable, appliqué au champ des organisations de l’économie sociale et solidaire.Notre objectif est de démontrer qu’il est possible de créer un système de contrôle de gestion de la performance globale et durable (PFGD), qui intègre les diverses dimensions visibles et cachées de la performance économique et sociale des organisations de l’économie sociale et solidaire, tout en contribuant à augmenter la lisibilité de la PFGD auprès des parties prenantes internes et externes.Nous commençons notre exposé autour de la question des enjeux de la mesure de la performance globale et durable (désormais PFGD), avec un focus spécifique sur notre champ composé des organisations de l’économie sociale et solidaire (désormais OESS). Ensuite, parmi les différentes approches abordées, nous concentrons notre analyse sur l’ingénierie de la mesure socio-économique. Au regard de notre problématique, cette approche semble proposer des éléments de réponse à la fois sur la globalité et la durabilité de la performance, mais aussi sur sa lisibilité pour les parties prenantes. La deuxième partie de notre thèse présente notre proposition, qui prend la forme d’un outil spécifique du système de contrôle de gestion socio-économique : le tableau de bord de pilotage et de mesure de la PFGD. D’une part, nos résultats détaillent les dégradations de la PFGD, rendues visibles par une approche qualimétrique d’explicitation des coûts et des performances cachés. D’autre part, nous expliciterons de manière qualitative les différentes illustrations du manque d’intégration de la PFGD. Enfin, nous proposons un modèle, ainsi qu’un exemple de tableau de bord, qui intègrent à la fois une visibilité accrue de la PFGD, ainsi qu’une lisibilité augmentée pour les parties prenantes internes et externes
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Rosa, Júnior Adílio Xavier da. "Modelo de Tableau de Bord de Gestion para empresas brasileiras com base na contabilidade por atividades." Florianópolis, SC, 2003. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84862.
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Made available in DSpace on 2012-10-20T13:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0
O presente trabalho visa contribuir para a evolução dos sistemas integrados de controladoria e gestão, propondo a aplicação de um modelo de controle de performance global, o Tableau de Bord de Gestion, com base em informações obtidas através da Contabilidade por Atividades, utilizando-se de indicadores financeiros e não-financeiros, de modo integrado. A integração eficaz entre os indicadores de desempenho baseados na Contabilidade por Atividades e o Tableau de Bord de Gestion, um sistema de controle de gestão que visa a eficiência e a estratégia empresarial constitui-se em uma importante vantagem competitiva, na medida em que possibilita a otimização de tomadas de decisões estratégicas nos processos de negócios e permite a definição de objetivos, enfatizando a função #controller# para a gestão estratégica das organizações. Dentro deste contexto, o Tableau de Bord de Gestion, um sistema de gestão estratégico, visual, conciso, objetivo, integrado à Contabilidade por Atividades, pode propiciar uma grande contribuiçãoa à gestão estratégica das empresas brasileiras, focando para seus objetivos estratégicos e permitindo aos seus gestores traduzir com facilidade e transparência a estratégia dentro da ação, identificando e reforçando os fatores chaves de sucesso. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, cuja natureza tem caráter exploratório e inicia-se com uma revisão bibliográfica, abordando a importância da Gestão, Controle de Gestão e da Contabilidade por Atividades e conceitua o Tableau de Bord de Gestion. Descreve uma proposta de modelo de Tableau de Bord para empresas brasileiras e apresenta um estudo de caso com a aplicação do respectivo modelo em uma empresa do setor elétrico, concessionária de serviços de energia elétrica. Finalmente, conclui propondo recomendações e sugestões de aplicação do TBG em empresas brasileiras de outros ramos de atividade. The present work aims to contribute for evolution of controlling and management integrated systems, proposing the application of a global performance control model, the Tableau de Bord de Gestion, based in informations obtained through the Accounting for Activities, using of financial and not- financial indicators, of integrated way. The effective integration between the performance indicators based in the Accounting for Activities and in the Tableau de Bord de Gestion, a management control system that aims at efficiency and the managerial strategy it constitutes in an important competitive advantage, in the measure where enables the outlets strategic decisions optimization in the business processes and allows the definition of objectives, emphasizing the controller function for the organizations strategic management. Inside this context, the Tableau de Bord de Gestion, a strategic management system, visual, concise, objective, integrated to the Accounting for Activities, it can propitiate a big contribution to the strategical management of brazilian companies, focusing for their strategic goals and allowing to your managers translate with easiness and transparency the strategy inside the action, identifying and reinforcing the success key factors. The study it characterizes as an applied research, whose nature has exploratory character and it begins with a bibliographical revision, boarding the Management importance, Management Control and of the Accounting for Activities and concepting the Tableau de Bord de Gestion. It describes a model proposal of Tableau de Bord for brazilian companies and introduces a study of case with the respective model application in a electric company, concessionary of electric power services sector. Finally, it concludes proposing application recommendations and suggestions of TBG in brazilian companies of other kind of activity.
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Juglaret, Frédéric. "Indicateurs et tableaux de bord pour la prévention des risques en santé-sécurité au travail." Phd thesis, Ecole Nationale Supérieure des Mines de Paris, 2012. http://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00819109.
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S'il est acquis depuis de nombreuses années que la gestion de la Santé-sécurité au travail (SST) s'effectue par le biais de Systèmes de Management (SMS), la question de la mesure de la performance et du pilotage de ces derniers reste d'actualité. Traditionnellement, la mesure de la performance de ces SMS est fondée sur l'utilisation d'indicateurs de résultats : fréquence et gravité des arrêts de travail et des maladies professionnelles. Ce type d'indicateurs " traditionnels " " a posteriori " présente plusieurs contraintes et limites. Ils sont construits à partir de résultats antérieurs et ne permettent pas, entre autre, de corriger les situations déviantes jamais survenues auparavant. Une transposition du concept de Tableau de Bord " prospectif " appliqué au domaine de la gestion de la SST permet de répondre en partie aux lacunes identifiées avec l'utilisation des seuls indicateurs SST " traditionnels " Un cas pratique de Tableau de Bord " prospectif " en SST appliqué à deux principaux processus de gestion de la Santé-Sécurité (maîtrise des conformités réglementaires et des risques professionnels) est décrit dans le cadre d'une expérimentation conduite avec entreprise du domaine de l'aéronautique.
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Marsauche, Maud. "Informations pour la décision, préfiguration d'un tableau de bord environnemental pour le SCOT : application au SCOT sud Loire." Phd thesis, Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne, 2009. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00788066.
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L'objectif de ce travail de recherche est d'identifier les facteurs d'intégration de l'information environnementale dans les décisions urbaines à partir d'une approche pluridisciplinaire. Une analyse des pratiques et les apports des sciences sociales et de l'ingénieur ont permis de dégager 3 points de vigilance qui serviront de support théorique à l'élaboration d'une proposition de tableau de bord environnemental d'aide à la décision dans le cadre des SCOT. Le premier fondement du tableau de bord environnemental est le développement de l'innovation organisationnelle qui demande, au préalable, la confrontation des visions du territoire par les différents acteurs porteurs des enjeux. En fonction des territoires et des contextes politiques, l'identification de ces acteurs-porteurs d'enjeux peut se faire différemment. Dans le cadre du tableau de bord environnemental, le principe choisi sera de produire un cadre de référence des acteurs à mobiliser. Le second fondement est la recherche de la réduction des incertitudes pour les thèmes identifiés comme des enjeux importants pour le territoire. En raison de la complexité du système informationnel lié à l'environnement, une hiérarchisation des besoins en terme d'information est proposée. Deux socles de connaissance seront ainsi mobilisés. Le premier cherche à donner une image globale des enjeux du territoire à partir de données immédiatement disponibles. Cela servira de support à la hiérarchisation des enjeux environnementaux. Le second socle informationnel correspondra à des données localisées produites par les acteurs. Enfin, le dernier fondement du tableau de bord environnemental concerne l'évaluation du processus décisionnel à partir de deux aspects : la mobilisation des acteurs en fonction des enjeux identifiés sur le territoire, et la cohérence entre les projets du SCOT, notamment par rapport aux enjeux environnementaux.
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Rosário, Dirceu César Lopes do. "Avaliação da performance organizacional: uma análise da utilização do tableau de bord e do balanced scorecard em empresas portuguesas." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2009. http://hdl.handle.net/10400.5/1146.
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Mestrado em Gestão e Estratégia IndustrialEsta dissertação investiga a temática da avaliação da performance e dos seus sistemas, concentrando-se no tableau de bord (TB) e no balanced scorecard (BSC). O objectivo é analisar os aspectos que caracterizam e distinguem estes dois instrumentos e verificar de que forma são utilizados em algumas empresas portuguesas. Neste contexto, apresentamos uma breve descrição dos aspectos teóricos destes dois conceitos, fazemos uma sintética incursão nos seus estudos empíricos publicados e analisamos o seu processo de adopção, concepção, implementação e os seus impactos na gestão num conjunto de empresas portuguesas de diferentes sectores. Partindo de uma abordagem qualitativa, fundamentada na metodologia do estudo de caso e baseada em entrevistas, análise documental e observação, verificámos que, em todos os casos estudados e numa ou mais fases da implementação do BSC e do TB, foi possível verificar a “customização” desses sistemas, tendo em conta as características e necessidades individuais das empresas adoptantes. Este facto deu origem a sistemas relativamente híbridos, que apresentam características diferentes (e, nalguns casos, divergentes) daquelas apresentadas na literatura, com destaque para o (des)equilíbrio na quantidade, natureza e análise dos indicadores de performance. Confirmou-se a importância da participação da gestão de topo e intermédia, do processo de comunicação (estratégico, táctico e operacional) entre os diferentes níveis hierárquicos e de elementos internos como a natureza das actividades e a estrutura e a cultura organizacionais na definição das características dos sistemas estudados. Foi possível aferir, também, acerca da relevância que os processos complementares de controlo continuam a exercer, sendo de destacar o papel do orçamento, enquanto fundamento para o planeamento de curto e médio prazos das empresas e como elemento de base para as comparações com os resultados obtidos no âmbito do BSC e do TB. Constatou-se, ainda, a importância da consistência na utilização dos sistemas de avaliação da performance na sua legitimação e na sua aceitação por parte dos utilizadores.
This dissertation investigates the adoption and implementation of performance measurement systems focusing on the tableau de bord (TB) and balanced scorecard (BSC). The objective is to see how these tools are used in Portuguese firms and analyze what’s the importance of that usage. Using a qualitative approach based on the case study methodology we found that both TB and BSC are customized in order to fit the specific needs of the adopting firms. Thus, it was possible to find hybrid tools which are different from, and sometimes against, the literature. We also found that most of the firms still emphasizing their financial performance, neglecting others perspectives of their strategy. More evidence suggests the importance of: (1) the top managers’ participation; (2) the communication process among the different hierarchical levels; (3) the organizational culture and some others internal elements and (4) the budget and the budgetary process as a complementary tool of control. It was possible to see that, as suggested by the contingency literature, the size and dimension of an organization can be related to the use of performance measurement systems. All the firms which have adopted the BSC used to have performance indicators but had to change to a formalized tool because of the increase of the complexity associated to the increase of their dimension.
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Oliveira, Maria Lucinda Lança de. "O controlo de gestão, fator de sustentabilidade numa multinacional: estudo de Caso: HEMPEL (Portugal) Lda." Master's thesis, Instituto Politécnico de Setúbal. Escola Superior de Ciências Empresariais, 2016. http://hdl.handle.net/10400.26/27791.
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Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências Empresariais, Ramo: Gestão de PMEO contexto empresarial, nas últimas décadas, evoluiu a um ritmo muito acelerado. A competitividade global, até então quase inexistente, tomou proporções gigantescas pelo efeito globalização e devidamente suportada pelas inovações tecnológicas. A informação assume assim um papel fundamental, como suporte à gestão e á tomada de decisões. A gestão das organizações tem sofrido grandes mutações: a definição da estratégia, com base na visão, na missão e nos objectivos estratégicos, não representa um garante de sucesso. A estrutura terá de operacionalizar e executar a estratégia, devidamente sustentada num processo de controlo de gestão, adequado à realidade da organização. A evolução dos sistemas de controlo de gestão, a cuidada avaliação de desempenho das organizações, a implementação de medidas corretivas e o apuramento de responsabilidades, aumentam a eficácia do desempenho do gestor. Indicadores chave do controlo de gestão, os fatores não financeiros e intangíveis, ligados às organizações e ao seu sucesso, agora considerados de grande relevância, não reduzem a importância da avaliação do desempenho financeiro nas entidades com fins lucrativos, na medida em que sintetiza o impacto de todas as decisões de gestão na capacidade de criação de valor. Nesta perspetiva, convém realçar que o conceito de criação de valor é muito abrangente, considerando os diferentes stakeholders que intervêm na organização. Neste trabalho de investigação, centrámo-nos na avaliação do contributo do controlo de gestão, como fator de sustentabilidade numa empresa multinacional. Para o efeito necessitámos de um conhecimento pormenorizado dos procedimentos e processos da organização, pelo que foi escolhida a metodologia de investigação, estudo de caso. As evidências encontradas apontam para a importância dos instrumentos de controlo de gestão no crescimento da organização, na medida em que permitiram a monitorização da atividade e um maior envolvimento dos gestores. Há, no entanto, oportunidades de melhoria da eficácia do sistema implementado, nomeadamente no controlo da atividade e da gestão de projetos.
The business context, in the last decades, has evolved at a very fast pace. Global competitiveness, which until then had been almost non-existent, took on gigantic proportions due to the effect of globalization and properly supported by technological innovations. Information thus plays a key role in management support and decision-making. The management of organizations has undergone great changes: the definition of strategy, based on vision, mission and strategic objectives, does not represent a guarantee of success. The structure has to operationalize and execute the strategy, duly sustained in a management control process, suitable to the reality of the organization. The evolution of management control systems, the careful evaluation of the organizations performance, the implementation of corrective measures and a discharge of responsibilities, increase the efficiency of the manager's performance. The main management control indicators, the non-financial and intangible factors, linked to the organizations and to their success, which are now considered of great relevance, do not reduce the importance of evaluating financial performance in for-profit entities, in a way that they summarize the impact of whole management decisions on the ability to create value. In this perspective, it should be emphasized that the concept of value creation is very broad considering the different stakeholders that intervene in the organization. In this research, we focus the evaluation of the contribution of the management control as a factor of sustainability in a multinational company. For this purpose we need a detailed knowledge of the procedures and processes of the organization, so we chose the case study as the research methodology. The evidence found point to the importance of the instruments of management control in the growth of the organization, since they allowed the monitoring of the activity and a greater involvement of the managers. There are, however, opportunities to improve the effectiveness of the system implemented, namely in the control of the activity and in the management of project.
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Björk, Ann, and Malin Sjöstrand. "MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS: THE RECIPE FOR STRATEGIC VISUALIZATION : - ONE CASE AND TWO CONTROL SYSTEMS; BALANCED SCORECARD AND TABLEAU DE BORD." Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-155725.
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Abstract Purpose: The aim of this thesis is to contribute to a richer understanding of the two management control systems, Balanced Scorecard (BSC) and Tableau de Bord (TDB), and their ability to function in a real life setting, as an important element for efficiently support organization’s strategy. Design/Methodology/Approach: A case study, containing Company A, was executed through a qualitative approach with the intention to connect the theories, the control systems BSC and TDB, to a real life setting. The empirical findings are mainly based upon information collected through semi-structured interviews. Findings: The BSC is perceived as strict and controlling in its nature and as primarily establishing facts, while the TDB enhances communication with an educational intention. Regardless of the numerous of advantages the use of a TDB would entail, the current structure of Company A, with its hierarchical approach, resists its implementation. Theory, together with the employee’s desire, might imply TDB as the optimal alternative for supporting the strategy, however, the reality of Company A, with the directors of the board as monitors and decision-makers, suggests the use of a BSC. As a result of the correlation between the choice of MCS and the ideology of an organization, BSC will continue to be perceived as the optimal practice within Company A as long as the top-down approach remains. Whether the theory or the reality is to decide which control system to be used is for the organization to determine. Regardless of the organization’s choice of control system, advantages will emerge if a genuine implementation is completed in close connection to the theoretical framework. Research Limitations: The thesis intends to investigate the connection between control system and strategy, however, without providing any explicit theoretical framework regarding strategy. Nor will the strategic content of Company A be further analyzed. The small sample limits the ability to provide any general conclusions, however, similarities and parallels can be drawn and associated to related situations. Practical Implications: The thesis is mainly concerned with highlighting the practical relevance of the theories employed. Further Research: The TDB practice will require a more developed acknowledgment beyond its domestic origin before it can be recognized among organizations as a valid alternative to the BSC. In order for the BSC to continue being perceived as a respected control system, there is a need of a continued development of the theory in correspondence to the rapid changes in the business environment, which in turn would allow for greater flexibility in its use. Further, there is a need to emphasize the importance for organizations to involve their employees in open dialogue, which would ensure more precise information when implementing a BSC. This applies to both internal and external information.
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Bafcop, Sylvain. "Les facteurs d’adoption du balanced scorecard par les entreprises françaises dans le contexte du renouvellement du contrôle de gestion." Thesis, Lille 1, 2013. http://www.theses.fr/2013LIL12009/document.
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Apparu dans un contexte de relative stabilité, le contrôle de gestion n’est plus adapté dans les environnements actuels caractérisés par une complexification croissante. Face à ces évolutions, un outil, le balanced scorecard (BSC) de Kaplan et Norton, présenté comme modèle à visée stratégique et non plus seulement financière, a réalisé une percée spectaculaire à travers le monde. Le but de cette recherche est de procéder à un examen des facteurs pouvant expliquer l’adoption du BSC par les entreprises françaises dans le cadre des tentatives contemporaines de renouvellement du contrôle de gestion. Suite au bilan de littérature sur le BSC, à l’identification des principales remises en cause du contrôle de gestion et à l’examen de certaines réponses proposées à celles-ci, une consultation a été menée auprès de 1623 entreprises, afin de mieux comprendre les raisons de l’adoption de cet outil de gestion. L’étude identifie ainsi les principales caractéristiques des utilisateurs du BSC en fonction de critères mobilisant la théorie de la contingence. Cette recherche offre la particularité de s’inspirer de la matrice de Løwendahl et Revang différenciant contexte externe/interne en s’intéressant aux adaptations de l’outil en fonction de la complexité. Des liens ont été observés en fonction du niveau d’utilisation du BSC, son contenu et les niveaux de complexité. L’étude permet de mieux comprendre pourquoi les entreprises adoptent, abandonnent ou ne mettent pas en œuvre le BSC dans notre contexte. Enfin, elle fournit également quelques informations sur les rôles des contrôleurs de gestion dans cet outil par rapport au tableau de bord français ou en fonction de la complexitéEmerged in a context of relative stability, the management control is no longer appropriate in today's environment characterized by increasing complexity. Light of these developments, a tool, the balanced scorecard (BSC) of Kaplan and Norton presented as a model for strategic focus and not just financial, achieved a major breakthrough in the world. The purpose of this research is to conduct a review of the factors that may explain the adoption of the BSC by French companies in the context of contemporary attempts to renew the management control. After the review of literature on the BSC, the identification of the main challenges to the management control and examination of some proposed answers to these, a consultation was conducted among 1623 companies to better understand the reasons for the adoption of this management tool. The study identifies the main characteristics of BSC users based on criteria mobilizing contingency theory. This research offers the characteristic to be inspired of the matrix of Løwendahl and Revang which distinguishing external/internal environments and by focusing on the adaptations of the tool depending on the complexity. Linkages were observed depending on the level of use of BSC, its contents and levels of complexity. The study provides a better understanding of why companies adopt, abandon or not implement the BSC in our context. Finally, it also provides some information on the roles of management controllers in this tool relative to the French dashboard or depending on the complexity
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Catanèse-Palanché, Véronique Girard-Billon Aline. "Pour un tableau de bord commun aux grandes bibliothèques européennes de la volonté de la BnF à une proposition de méthode /." [S.l.] : [s.n.], 2007. http://www.enssib.fr/bibliotheque/documents/dcb/catanese-dcb15.pdf.
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Lepage, Dave. "Évaluer les besoins des entrepreneurs forestiers sous-traitant la récolte de matière ligneuse afin de développer un tableau de bord de gestion." Thesis, Université Laval, 2007. http://www.theses.ulaval.ca/2007/24253/24253.pdf.
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Balci, Eric. "Capital immatériel et économie virtuelle, normalisation ISO et pilotage par tableau de bord prospectif : une étude exploratoire dans le secteur du traitement de déchets." Thesis, Paris, CNAM, 2016. http://www.theses.fr/2016CNAM1043.
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Dans le contexte économique mondial, l’économie virtuelle et le capital immatériel sont le champ privilégié de la création de valeur, de la différenciation et des gains de productivité. A l'échelle macro-économique c'est le principal moteur d’une croissance aux facteurs nouveaux. Le rôle croissant du capital immatériel pose aussi le problème de sa mesure par de nouveaux indicateurs pertinents, sa valorisation (monétaire et qualitative), son appréciation par les parties prenantes et de son influence sur la compétitivité. D’où notre proposition d’une normalisation ISO et d’un tableau de bord stratégique (prospectif) dans cette thèse. La situation actuelle de pilotage et de sa valorisation n’est plus satisfaisante. D’abord parce que les états financiers ne donnent qu’une valorisation partielle du capital immatériel. Ensuite parce qu’il n’existe ni de définition claire du concept ni de méthode reconnue et partagée pour assurer son pilotage. Enfin, en matière de valorisation et de reconnaissance, si les marchés financiers intègrent d'ores et déjà le capital immatériel dans la valorisation des entreprises, ils ne sont plus efficients car d’autres éléments comme la spéculation mondiale ont une incidence sur les cours des actions. Donc, la valeur de marché ne fournit pas de détail sur les composantes du capital immatériel (humain, marque, recherche et développement, brevets etc.), indispensable au pilotage dans ces économies de plus en plus virtuellesIn the global economy, the virtual economy and intellectual capital are the privileged field of value creation, differentiation and productivity gains. At the macro level is the main engine of growth to new factors. The growing role of intangible capital also the problem of its measurement by new relevant indicators, its valuation (monetary and quality), its appreciation by stakeholders and its influence on competitiveness. Hence our proposal of an ISO standardization and an array of strategic edge (forward) in this thesis. The current situation steering and its valuation is no longer satisfactory. First, because the financial statements give only a partial valuation of intangible capital. Then because there is no clear definition of the concept or method recognized and shared to ensure its control. Finally, in terms of valuation and recognition, if financial markets already integrate and intangible capital already in the valuation of companies, they are more efficient because other factors such as global speculation affect the prices of actions. So, the market value does not provide details on the components of intellectual capital (human, brand, research and development, patents etc.), essential for driving in these economies increasingly virtual
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Dabbebi, Ines. "Conception et génération dynamique de tableaux de bord d’apprentissage contextuels." Thesis, Le Mans, 2019. http://www.theses.fr/2019LEMA1040/document.
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Ce travail s’inscrit dans une problématique générale de l’analytique de l’apprentissage numérique et particulièrement dans le contexte du projet ANR HUBBLE, un observatoire national permettant le dépôt de processus d’analyse de haut niveau. Nous nous intéressons principalement à la communication des données d’analyse aux utilisateurs en mettant à leur disposition des tableaux de bord d'apprentissage (TBA). Notre problématique porte sur l’identification de structures génériques dans le but de générer dynamiquement des TBA sur mesure. Ces structures doivent être à la fois génériques et adaptables aux besoins d’utilisateurs. Les travaux existants proposent le plus souvent des TBA trop généraux ou développés de manière adhoc. Au travers du projet HUBBLE, nous souhaitons exploiter les décisions des utilisateurs pour générer dynamiquement des TBA. Nous nous sommes intéressés au domaine de l’informatique décisionnelle en raison de la place des tableaux de bord dans leur processus. La prise de décision exige une compréhension explicite des besoins des utilisateurs. C'est pourquoi nous avons adopté une approche de conception centrée sur l'utilisateur dans le but de lui fournir des TBA adaptés. Nous proposons aussi un processus de capture des besoins qui a permis l’élaboration de nos modèles (indicateur, moyens de visualisation, utilisateur, …). Ces derniers sont utilisés par un processus de génération implémenté dans un prototype de générateur dynamique. Nous avons procédé à une phase d'évaluation itérative dont l’objectif est d'affiner nos modèles et de valider l'efficacité de notre processus de génération ainsi que de démontrer l'impact de la décision sur la génération des TBAThis work is part of a broader issue of Learning Analytics (LA). It is particularly carried out within the context of the HUBBLE project, a national observatory for the design and sharing of data analysis processes. We are interested in communicating data analysis results to users by providing LA dashboards (LAD). Our main issue is the identification of generic LAD structures in order to generate dynamically tailored LAD. These structures must be generic to ensure their reuse, and adaptable to users’ needs. Existing works proposed LAD which remains too general or developed in an adhoc way. According to the HUBBLE project, we want to use identified decisions of end-users to generate dynamically our LAD. We were interested in the business intelligence area because of the place of dashboards in the decision-making process. Decision-making requires an explicit understanding of user needs. That's why we have adopted a user-centered design (UCD) approach to generate adapted LAD. We propose a new process for capturing end-users’ needs, in order to elaborate some models (Indicator, visualization means, user, pattern, …). These models are used by a generation process implemented in a LAD dynamic generator prototype. We conducted an iterative evaluation phase. The objective is to refine our models and validate the efficiency of our generation process. The second iteration demonstrates the impact of the decision on the LAD generation. Thus, we can confirm that the decision is considered as a central element for the generation of LADs
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Wu, Xiaohui. "Modélisation de la performance des entreprises d’État chinoises (EEC) confrontées à la mondialisation." Thesis, Toulon, 2013. http://www.theses.fr/2013TOUL2003.
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La Chine vit, depuis une vingtaine d’années, une mutation politico-économique sans précédent où les entreprises d’État chinoises (EEC) jouent un rôle de premier plan. L’objet de la recherche s’est fixé sur la proposition d’un modèle capable d’améliorer l’appréhension de la performance des EEC. La problématique consiste donc à cerner les caractéristiques des EEC et leurs besoins afin de proposer un modèle adapté.Pour cela, nous avons étudié en détail les mutations politiques, économiques et juridiques affectant les EEC ainsi que l’introduction des concepts et modèles de management occidentaux à travers la littérature chinoise. Ensuite, nous avons fait ressortir les facteurs de performance à travers la littérature, les rapports officiels du gouvernement à partir d’une étude de contenu et d’une enquête quantitative par questionnaires utilisant l’analyse factorielle.Cela a abouti à un cahier des charges, fondement de notre proposition d’un tableau de bord stratégique durable, fondé sur le modèle des parties prenantes et capable d’intégrer les notions de développement durable, de RSE et d’aménagement du territoireChina has experienced over the last twenty years unprecedented political and economic changes in which state-owned enterprises (SOEs) have played a major role.The purpose of the research focusses on proposing a model capable of improving the understanding of the performance of SOEs. The issue is then to identify the characteristics and the needs of SOEs in order to proposed a model adapted to them.For that purpose we have studied the political, economic and legal changes which have affected SOEs as well as the introduction of Western management concepts and models through the Chinese literature. Then we have outlined the factors of performance through the literature, governmental official reports thanks to a study of content and a quantitative survey thanks to questionnaires using factorial analysis.This has led to specifications, the basis of our proposal of a sustainable strategic dashboard founded on the stakeholder model and capable of integrating the notions of sustainable development, corporate social responsibility and territorial planning
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Brenier, Ambroise. "Pertinence des approches participatives pour le suivi écosystèmique des pêcheries récifales." Paris 6, 2009. http://www.theses.fr/2009PA066140.
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Afin d’assurer une gestion durable des écosystèmes coralliens, il est nécessaire de disposer régulièrement d’informations sur l’impact des pêcheries sur les ressources récifales et sur les écosystèmes dont elles dépendent. Les programmes de suivi écosystémique visent à fournir ces informations, mais sont difficiles à mettre en œuvre car ils nécessitent de nombreuses ressources humaines, techniques et financières. Face à ces problèmes, l’implication de la société civile dans les programmes de suivi semble en mesure d’apporter des solutions. Afin de tester cette hypothèse, un protocole générique pour le suivi écosystémique participatif des pêcheries récifales a été développé et testé sur trois écosystèmes coralliens contrastés : Moorea, Tikehau (Polynésie française) et Tuléar (Madagascar). Les résultats de cette étude soulignent la pertinence des suivis participatifs pour des actions de collecte de données ponctuelles et de grande envergure spatiale fournissant des indicateurs écosystémiques et une implication des acteurs nécessaires pour assurer la durabilité des écosystèmes coralliens.
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Bouamama, Mohamed. "Nouveaux défis du système de mesure de la performance : cas des tableaux de bord." Thesis, Bordeaux, 2015. http://www.theses.fr/2015BORD0357/document.
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L’objectif de cette thèse est de déterminer l’influence des facteurs de contingence sur l’utilité des tableaux de bord dans le pilotage de la performance des ETI. Pour atteindre un tel objectif, la revue de littérature a permis d’un côté, d’appréhender les principaux concepts théoriques utilisés dans ce travail, et d’autre côté de présenter un cadre de la recherche qui constitue la pierre angulaire sur laquelle est fondée la conception de notre modèle théorique. Issu d’une méthodologie hypothético-déductive et d’un positionnement positiviste, un modèle explicatif de l’utilité des tableaux de bord dans le pilotage de la performance des ETI est élaboré. Ce dernier incorpore une variable à expliquer « utilité des TB dans le pilotage de la performance », dix variables explicatives, et une variable médiatrice « diversité d’utilisation des indicateurs de TB ».Ensuite, ce modèle est testé auprès de 156 ETI implantées en France. Les données recueillies sont examinées en utilisant l’analyse en composantes principales et la méthode de régression linéaire multiple. Les résultats de cette étude quantitative exposent les facteurs de contingence expliquant l’utilité des TB dans le pilotage de la performance. Ainsi, cette thèse permet d’enrichir les travaux théoriques antérieurs relatifs aux défis de mesure de la performance, et pratiquement de procurer aux directeurs financiers et aux contrôleurs de gestion un cadre explicatif des nouvelles pratiques de mesure de la performance des ETIThis thesis aims to determine the influence of contingency factors on the utility of balanced scorecards in the performance management of ISEs. To achieve this objective, the literature review has allowed, on the one hand, to understand the main theoretical concepts used in this work and, on the other hand, to present a research framework which is the cornerstone of our theoretical model. From a hypothetical-deductive methodology and a positivist position, an explanatory model of the utility of balanced scorecards in the performance management of ISEs is developed. The latter incorporates one dependent variable which explains the "utility of balanced scorecards in the performance management", ten explanatory variables and one mediating variable "diversity of use of BSC indicators".Then, this model is tested on 156 ISEs established in France. The data collected is examined using the principal components analysis and the multiple linear regression method. The results of this quantitative study expose contingency factors explaining the utility of BSC in the performance management. Thus, this thesis enriches the previous theoretical works on the challenges of measuring performance, and practically, provides CFOs and management controllers with an explanatory framework of the new practices of ISEs’ performance management
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Elias, Micheline. "Enhancing User Interaction with Business Intelligence Dashboards." Phd thesis, Ecole Centrale Paris, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00969170.
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The goal of this thesis is to improve visualization dashboards in order to help decision making and Business Intelligence (BI) analysis, and make them accessible to a larger user audience. We identify current trends and use practices of visualization dashboards in the BI domain, and following a user-cantered design approach we provide enhancements and solutions. More specifically we address the following challenges: making dashboard construction and use accessible to visualization novices, enhancing dashboards with advanced annotation capabilities to help BI analysts in the analysis process, and add storytelling functionality to dashboards to help the communication between analysts and decision makers. Our user-centered approach consists of gathering user requirements (through background search, in-depth interviews or prototyping sessions with BI experts), iterative prototype development, and evaluation of our prototypes with representative users. First, our work reports gathered insights regarding novice user practices on Exploration Views (EV), a system that allows novice visualization users to easily build and customize BI information dashboards, but also provides functionality needed by experts. We evaluated EV with both expert and novice visualization users, and found differences in how experts and novice users interact with the interface. Based on those observations we provide new guidelines that augment previous work on designing for visualization novices, in the context of interactive visualization systems in the form of dashboards. BI analysts using dashboards (experts or novices) need support in record-keeping of their analysis, their data discoveries and gathered insights. This support is lacking in most dashboard visualization systems. We conducted in-depth interviews with BI experts that led to new annotation needs for multi-chart visualization systems (such as dashboards), on which we based the design of a dashboard prototype that supports data and context aware annotations, shared across visualizations and datasets. We focused particularly on novel annotation aspects, such as multi-target annotations, annotation transparency across charts, and annotations that can be shared among different data-sources and BI applications. We identified and provided solutions to challenges in using context aware annotations, notably issues arising when the annotation's "context" changes (e.g. annotated data are deleted or changed). Our prototype was evaluated with BI experts that were able to easily perform several tasks that they deemed important in their work. To increase the value of an analysis, recorded insights and knowledge need to be organized and communicated to others, and made available for future analysts to learn from. This communication step is very important, as often the analyst of data and the decision maker are two different people. To achieve this we need an easy insight organization and sharing mechanism to facilitate the transfer of knowledge, experiences, and stories, to decision makers and other analysts. We interviewed BI analysis experts and collected new requirements related to BI visual storytelling. Based on these requirements we designed and implemented a storytelling prototype that is integrated in a dashboard analysis tool, and allows easy transition from analysis to story creation and sharing. Our system was identified by experts as having great potential for training other analysts. Moreover, it can help BI analysis authors organize and communicate their findings faster to decision makers, and they can reach a broader audience since the results of a data analysis presented in the storytelling tool can be read with little to no training.
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Leclair, Alexandre. "Soutenir les trois niveaux de la conscience de la situation à l’aide d’un tableau de bord de gestion causal : une étude expérimentale appliquée à la gestion de la performance d’une unité de soins intensifs pédiatriques." Mémoire, Université de Sherbrooke, 2018. http://hdl.handle.net/11143/11850.
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Toute organisation se doit de gérer leur performance en mettant en place un ensemble de processus organisationnels et de technologies visant à optimiser l'exécution de leur stratégie pour atteindre leurs objectifs. Afin de faire le suivi de l’atteinte des objectifs et d’aider à la prise de décision, les tableaux de bord de gestion (TBG) gagnent de plus en plus en popularité auprès des gestionnaires. Un TBG est un outil visuel présentant les informations nécessaires à l’atteinte d’un ou plusieurs objectifs. Ces informations sont consolidées et organisées sur un seul écran afin de pouvoir les surveiller en un seul coup d’œil et de suivre les progrès par rapport aux objectifs définis. Un TBG doit principalement permettre aux gestionnaires d’obtenir une représentation mentale véridique et complète de l’état de la situation. Le modèle théorique de la conscience de la situation (CS) caractérise cette représentation mentale en trois niveaux : perception, compréhension et projection. La prise de décision s’appuie en grande partie sur la capacité à anticiper l’état futur de l’environnement qui réfère au niveau de la projection de la CS. Cette projection se base principalement sur la connaissance du système causal de l’environnement. Or, dans le domaine de la gestion, les différentes méthodes de conception de TBG n’abordent pas ou peu ce système causal et aucune de ces méthodes ne rend explicite ce système causal dans l’interface visuelle d’un TBG.
Ce mémoire a ainsi pour objectif premier de proposer une technique de conception de TBG causal basée sur le système causal de l’environnement afin de mieux soutenir les trois niveaux de la CS, principalement le niveau de la projection. La littérature scientifique sur la CS et les modèles mentaux sont à la base de cette technique de conception. Cette recherche se distingue par le fait qu’elle applique à la gestion des notions provenant du domaine de l’ingénierie cognitive. Ces notions ont été appliquées dans des domaines tels l’aviation et le contrôle de processus industriels, mais rarement à la gestion.
Le deuxième objectif est d’appliquer cette technique pour la conception d’un TBG causal pour la gestion de l’unité des soins intensifs pédiatriques du Centre hospitalier universitaire Ste-Justine. Finalement, le dernier objectif de ce mémoire est d’évaluer expérimentalement le TBG causal en le comparant à un TBG traditionnel. Le TBG traditionnel est similaire au TBG causal sauf qu’il ne présente pas de manière explicite le système causal. Cette expérimentation a été réalisée auprès de dix gestionnaires hospitaliers pendant une simulation de tâches. Cette simulation durait environ une heure et était constituée de dix-huit questions. Chaque question était reliée à un des trois niveaux de la CS. Afin d’évaluer le soutien de la CS par rapport au type de TBG utilisé, l’efficacité des réponses et le temps de complétion des tâches sont les mesures de performance analysées. Les principaux résultats de cette étude démontrent que l’explicitation du système causal ne permet pas d’avoir de meilleures prédictions, mais permet de réduire significativement le temps de réponse pour les tâches liées aux niveaux de la compréhension et de la projection de la CS.
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Wu, Xiaohui. "Modélisation de la performance des entreprises d’État chinoises (EEC) confrontées à la mondialisation." Electronic Thesis or Diss., Toulon, 2013. http://www.theses.fr/2013TOUL2003.
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La Chine vit, depuis une vingtaine d’années, une mutation politico-économique sans précédent où les entreprises d’État chinoises (EEC) jouent un rôle de premier plan. L’objet de la recherche s’est fixé sur la proposition d’un modèle capable d’améliorer l’appréhension de la performance des EEC. La problématique consiste donc à cerner les caractéristiques des EEC et leurs besoins afin de proposer un modèle adapté.Pour cela, nous avons étudié en détail les mutations politiques, économiques et juridiques affectant les EEC ainsi que l’introduction des concepts et modèles de management occidentaux à travers la littérature chinoise. Ensuite, nous avons fait ressortir les facteurs de performance à travers la littérature, les rapports officiels du gouvernement à partir d’une étude de contenu et d’une enquête quantitative par questionnaires utilisant l’analyse factorielle.Cela a abouti à un cahier des charges, fondement de notre proposition d’un tableau de bord stratégique durable, fondé sur le modèle des parties prenantes et capable d’intégrer les notions de développement durable, de RSE et d’aménagement du territoireChina has experienced over the last twenty years unprecedented political and economic changes in which state-owned enterprises (SOEs) have played a major role.The purpose of the research focusses on proposing a model capable of improving the understanding of the performance of SOEs. The issue is then to identify the characteristics and the needs of SOEs in order to proposed a model adapted to them.For that purpose we have studied the political, economic and legal changes which have affected SOEs as well as the introduction of Western management concepts and models through the Chinese literature. Then we have outlined the factors of performance through the literature, governmental official reports thanks to a study of content and a quantitative survey thanks to questionnaires using factorial analysis.This has led to specifications, the basis of our proposal of a sustainable strategic dashboard founded on the stakeholder model and capable of integrating the notions of sustainable development, corporate social responsibility and territorial planning
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Zian, Houda. "Contribution a l'étude des tableaux de bord dans l'aide a la décision des PME en quête de performances." Thesis, Bordeaux 4, 2013. http://www.theses.fr/2013BOR40003/document.
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La présente thèse a pour objectif d’étudier la place du tableau de bord dans le pilotage de la performance des PME. Plus précisément, il s’agit de fournir un cadre explicatif aux pratiques de tableaux de bord des PME. La revue de littérature a permis d’une part de préciser et définir les principaux concepts et les principales notions utilisés dans le cadre de ce travail, et d’autre part de présenter et discuter un cadre théorique mixte sur lequel est basée l’élaboration de notre modèle de recherche. Suivant un raisonnement hypothético-déductif, un modèle explicatif des pratiques de tableaux de bord des PME est proposé. Ce modèle intègre une variable à expliquer « Pilotage de la performance », neuf variables explicatives de type organisationnel et comportemental, et une variable intermédiaire « Caractéristiques des TB ».Ce modèle est ensuite testé empiriquement. Les données collectées sont traitées en utilisant une analyse exploratoire et analyse confirmatoire par les méthodes des équations structurelles. Les résultats permettent de mettre en avant les facteurs déterminant les pratiques de tableaux de bord des PME. Ils permettent ainsi sur le plan théorique d’enrichir les travaux antérieurs portant sur le tableau de bord, et sur le plan pratique de fournir aux contrôleurs de gestion et aux dirigeants un cadre explicatif des pratiques de tableaux de bord des PMEThis thesis aims to study the role of balanced scorecard in managing the performance of SMEs. More specifically, it is to provide an explanatory framework to the practice of SMEs’ balanced scorecards. The literature review has allowed, on one hand, to clarify and define key concepts used in this work and, on the other hand, to present and discuss a mixed theoretical framework on which is based the development of our research model. Following a hypothetico-deductive reasoning, an explanatory model to the practice of SMEs’ balanced scorecards is proposed. This model incorporates one dependent variable "Performance management", nine explanatory variables (organizational and behavioral types), and one intermediate variable "Characteristics of balanced scorecards".This model is then tested empirically. The collected data are processed using an exploratory analysis and a confirmatory analysis by the methods of structural equations. The results help to highlight the determinants of the practice of SMEs’ balanced scorecards. Thus, theoretically, they enrich the previous work on the balanced scorecard and, practically, they provide to management controllers and managers an explanatory framework of the practice of SMEs’ balanced scorecards
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Osorio, Montoya Geovanny. "Conception des outils pour le suivi des activités et l’aide au pilotage dans le secteur médico-social." Thesis, Lyon, INSA, 2015. http://www.theses.fr/2015ISAL0135/document.
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L’amélioration de la performance du secteur médico-social nécessite des outils de pilotage aptes à donner rapidement et de façon synthétique une vision claire et quantifiée des activités réalisées en direction des usagers. Or, il n’existe pas aujourd’hui d’outils satisfaisants permettant un pilotage des activités au niveau de chaque structure, mais également au niveau de l'organisme gestionnaire. L’objet du travail de recherche est de concevoir des outils pour l’aide au pilotage et au suivi des activités dans le secteur médico-social permettant d’améliorer la vision actuelle du secteur médico-social trop cloisonné. En relation étroite avec Ressourcial (ancien département du système d’information de la Fondation OVE), ce travail s’inscrit dans le cadre d’une thèse CIFRE et constitue l'une des premières thèses des sciences de l'ingénieur qui s'attaquent aux problèmes d'organisation dans le secteur médico-social. Le premier enjeu scientifique de cette recherche est de proposer une démarche formelle et structurée de suivi des activités réalisées dans ces établissements. L’approche proposée devra être capable de rendre compte d’une typologie d’activités au spectre très large ; activités réalisées par des établissements ayant des modes de fonctionnements, et des cultures métiers, fortement hétérogènes. Sur ce volet, le verrou scientifique de ce travail est celui l’agrégation sur un même modèle, de modes de fonctionnement intrinsèquement hétérogènes. Le second enjeu scientifique de cette thèse est celui du développement d’approches innovantes pour l’analyse de ces données de suivi et pour l’aide au management de ces structures à partir de ces mêmes donnéesImproving the performance of medico-social sector requires management tools capable of quickly and synthetically provide a clear and quantified view of activities towards the users. Unfortunally, today does not exist a satisfactory tools to control activities in each structure, as neither at the level of the managing organization. The object of the research work is to develop tools to aid management and monitoring of activities in the medico-social sector in order to improve the current vision of the medico-social sector too compartmentalized. Closely related to Ressourcial (former information system department of OVE Foundation), this work is part of a CIFRE thesis and is one of the first theses of engineering sciences that address to organizational problems in the medical-social sector. The first scientific challenge of this research is to propose a formal and structured approach to monitoring activities in these institutions. The proposed approach should be able to realize a typology of activities in a very broad spectrum; activities performed by institutions with operating modes, and business cultures, highly heterogeneous. On this aspect, the scientist lock of this work is that the aggregation on the same model, intrinsically heterogeneous operating modes. The second scientific challenge of this thesis is the development of innovative approaches for analyzing these monitoring data and to aid management of these structures from the same data
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Carrillo, Rozo Rubiela. "Suivi de l’engagement des apprenants lors de la construction de cartes mentales à partir de traces d’interaction." Thesis, Lyon, 2019. http://www.theses.fr/2019LYSE1030/document.
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A la différence de l'apprentissage par mémorisation (rote learning), l'apprentissage significatif (meaningful learning) vise à associer de nouvelles connaissances à des connaissances déjà acquises. La construction de cartes mentales exige et supporte la mise en place de stratégies d'apprentissage significatif, et permet de rendre visible la structure de connaissances de l'apprenant. Cependant, les enseignants qui intègrent la construction de cartes mentales dans leurs activités pédagogiques doivent se contenter du rendu final des cartes mentales, et risquent de faire de mauvaises interprétations et évaluations de celles-ci par manque d'information sur leur processus de construction. Dans cette thèse, nous nous intéressons à l'observation a posteriori de l'engagement de l'apprenant dans ses dimensions comportementale et cognitive, afin de proposer des indicateurs orientés processus qui permettent de comprendre ses actions et ses choix de construction de carte mentale. Nous avons suivi la méthodologie de recherche orientée par la conception (Design Based Research), qui nous a permis de proposer 3 niveaux de contributions : 1) un modèle théorique d'engagement (comportemental et cognitive) pour les activités de construction de cartes mentales, 2) un ensemble d'indicateurs d'engagement de l'apprenant à partir de traces capturées automatiquement lors de la construction de cartes mentales, et 3) un tableau de bord appelé MindMap Monitor présentant différents indicateurs à l'enseignant pour le suivi de la classe et des apprenants. Le modèle a été obtenu à partir d'une étude de littérature sur les théories de l'engagement de l'apprenant issues notamment de la recherche en psychologie de l'éducation. Les indicateurs ont été définis en croisant le modèle avec les résultats de plusieurs études de terrain avec les enseignants. Le tableau de bord implémentant les indicateurs a été construit en trois itérations. Son interface présente des vues synthétiques permettant de comparer les élèves de la classe et d'identifier ceux en difficulté lors de la construction de leur carte, et des vues détaillées décrivant l'activité de construction d'une carte pour chaque élève. Notre tableau de bord a été évalué au cours d'une expérimentation avec 12 enseignants en comparant son utilisation avec celle des cartes mentales finales associées aux vidéos de leur processus de construction. Les résultats montrent que nos indicateurs sur MindMap Monitor permettent de mieux identifier les élèves en difficulté, les difficultés partagées, ainsi que les difficultés pour un élève. Les résultats concernant la compréhension du processus de construction de la carte mentale sont plus nuancés. Nous avons également pu identifier plusieurs pistes d'amélioration sur le contenu du tableau de bord et sa présentation. Les perspectives de notre travail concernent principalement le suivi de l'engagement des apprenants en temps réel pour l'intervention et l'adaptation de la stratégie pédagogiqueIn contrast to rote learning, meaningful learning aims to associate new knowledge with knowledge already acquired. Mind mapping activities require and support the implementation of meaningful learning strategies and enlighten the knowledge structure of the learner. However, teachers who integrate mind mapping into their educational activities have to deal with the final rendering of maps, and risk to misinterpret and wrongly evaluate them due to the lack of information about their construction process. In this thesis, we are interested in a posteriori observation of the engagement of learners along its behavioral and cognitive dimensions, in order to propose processoriented indicators that help to understand actions and construction choices of mind maps. We followed the Design Based Research methodology, that allowed us to propose three levels of contributions : 1) a theoretical model of engagement (behavioral and cognitive) for mind mapping activities, 2) a set of indicators of learner engagement constructed from automatically captured map building traces, and 3) a dashboard called MindMap Monitor presenting various indicators to teachers for class and learners monitoring. The model was obtained from a literature review on theories of engagement, including research in educational psychology. The indicators have been defined by comparing the model with the results of several field studies with teachers. The dashboard implementing the indicators was developed following three iterations. Its interface presents synthetic views allowing the comparison of students in the class, the identification of those in difficulty, and detailed views describing the mind mapping activity for each student. Our dashboard was evaluated with an experiment involving 12 teachers. We compared its use with that of final mind maps associated with videos of their construction process. Results show that our indicators on MindMap Monitor are useful to better identify students in difficulty, shared difficulties, as well as difficulties for individual students. Results concerning the understanding of the mind maps construction process are more balanced. We were also able to identify several ways to improve both the content and the visualizations of the dashboard. The perspectives of our work are mainly related to monitoring learners’ engagement in real time for the intervention and adaptation of the teachers’ educational strategies
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Mahieux, Bruno. "Contribution à l'optimisation en masse de structures complexes sous contraintes vibratoires : application à la conception des planches de bord en phase d'études préliminaires." Valenciennes, 1996. http://www.theses.fr/1996VALE0031.
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Dans le cadre de la conception des planches de bord en phase d'études préliminaires, nous proposons une stratégie d'optimisation permettant de réaliser des gains en masse rapidement à partir d'un cahier des charges. Ce cahier des charges comprend en particulier des critères vibratoires. En fonction des besoins d'études ainsi que des caractéristiques d'une planche de bord, la stratégie développée fait appel à une utilisation conjointe des techniques de sous-structuration et d'optimisation. Elle consiste à optimiser séparément les éléments (ou sous-structures) modifiables. Pour cela, nous étudions les possibilités offertes par les techniques de synthèse modale, puis nous examinons les principaux concepts nécessaires à la mise en forme d'un problème d'optimisation. À partir de cette dernière, nous proposons un développement particulier du calcul des sensibilités paramétriques basé sur la dérivation d'une équation de synthèse modale. Nous confrontons cette nouvelle approche à des techniques usuelles a partir d'un cas test élémentaire. Nous définissons ensuite les hypothèses de passage d'une optimisation de l'ensemble de la planche de bord, vers une optimisation séparée des éléments modifiables. Nous spécifions alors une modélisation des restrictions locales relatives aux problèmes d'optimisation des éléments modifiables. Nous abordons ensuite la validation expérimentale de la stratégie d'optimisation proposée, sur la base d'une structure minimale représentative du comportement vibratoire d'une planche de bord réelle. En conclusion, nous présentons l'optimisation de la planche de bord du véhicule zx, qui constitue l'aboutissement de la stratégie d'optimisation sur des planches de bord réelles.
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Zhao, Xi. "Contribution à la construction d'un système expert d'aide à la conduite d'ateliers manufacturiens." Valenciennes, 1989. https://ged.uphf.fr/nuxeo/site/esupversions/58afedc5-0c31-4602-86e8-486728d9280b.
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On propose une architecture de système d'aide à la conduite d'ateliers manufacturiers et on définit les descriptions fonctionnelles des modules composants. On introduit la notion de tableau de bord pour mieux expliciter le fonctionnement du système en vue d'améliorer le dialogue homme-machine.
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Komarev, Iliya. "La place des budgets dans le dispositif de contrôle de gestion: une approche contingente." Phd thesis, Université Montesquieu - Bordeaux IV, 2007. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00259505.
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La thèse vise à réétudier la place des budgets dans le contrôle de gestion compte tenu de l'utilisation croissante de nouveaux outils de planification et contrôle, souvent non comptables, comme les tableaux de bord. Un modèle explicatif est proposé et testé sur un échantillon d'entreprises françaises. Tout d'abord, une étude historique est réalisée pour permettre de comprendre dans quelles conditions le budget a été intégré dans les pratiques des entreprises et pourquoi se voit-il remplacé de nos jours par d'autres outils. Un modèle des relations structurelles reposant sur la théorie de la contingence et les théories comportementales est ensuite construit pour mettre en évidence les facteurs conduisant à la réduction de l'importance des budgets par rapport aux tableaux de bord. Le modèle permet d'expliquer aussi bien les pratiques qui reposent solidement sur les budgets, que celles qui les rejettent radicalement. Les résultats des tests statistiques corroborent la thèse de la place contingente des budgets dans le dispositif de contrôle de gestion. Cependant, cette contingence n'est pas linéaire. Dans les entreprises affichant les meilleures performances, l'action croissante des facteurs de contingence (l'incertitude de l'environnement, les stratégies de domination par la qualité, le style de leadership progressiste de la direction) ne provoque pas la baisse proportionnelle de l'importance des budgets par rapport aux tableaux de bord, ni la réduction proportionnelle de l'envergure du système budgétaire. Les actions parfois contradictoires des facteurs de contingence conduisent à une adaptation contingente sélective mieux traduite par un modèle systémique. En outre, les données montrent que même au plus fort de l'action des facteurs de contingence la « gestion sans budget » se révèle inefficace.
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Moreau, Valentine. "Méthodologie de représentation des impacts environnementaux locaux et planétaires, directs et indirects - Application aux technologies de l'information." Phd thesis, Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00843151.
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Les services basés sur les technologies de l'information dans les secteurs publics et privés sont en pleine croissance. Par conséquent, la demande énergétique est de plus en plus importante pour alimenter les équipements informatiques au sein des établissements utilisateurs et dans les data-centres. A cette phase de consommation, facilement identifiable par les utilisateurs, s'ajoute la phase de production des équipements dont les conséquences sur l'environnement sont difficilement perceptibles par les utilisateurs. Ainsi, les impacts environnementaux des TIC paraissent principalement " délocalisés " et " invisibles " par rapport à l'utilisateur final.Progressivement, l'enjeu environnemental prend sa place dans la logique du secteur des technologies de l'information, aboutissant au concept de " Green IT ". Concepteurs et utilisateurs cherchent désormais à évaluer les impacts environnementaux des technologies de l'information. Dans un contexte d'évaluation environnementale pour l'aide à la décision, l'objectif de cette thèse est d'évaluer les impacts environnementaux des équipements informatiques d'une organisation. Pour cela, nous envisageons une démarche qui vise à enrichir l'approche produit de type ACV par l'ajout de données spécifiques à l'organisation étudiée.Les recherches bibliographiques ont permis de dégager les spécificités et les besoins méthodologiques en termes d'évaluation des impacts. Ainsi, une méthodologie permettant l'expression des impacts environnementaux locaux et planétaires liés à la fabrication et à l'utilisation des technologies de l'information au sein d'une organisation est proposée. Appliquée lors d'un partenariat avec une entreprise multinationale de la grande distribution et validée par son application dans un centre de recherche, cette méthodologie centralise à la fois des données génériques disponibles dans des bases de données et des données spécifiques recueillies auprès des utilisateurs de l'organisation étudiée. Cette étape de terrain, point central de la méthodologie, permet dans un premier temps d'obtenir l'inventaire des équipements présents et dans un second temps de connaître et de comprendre le comportement réel des utilisateurs via une enquête et des mesures de puissances et de consommations électriques des équipements représentatifs du panel inventorié (utilisation de boitiers d'acquisition de valeurs dits " économètre ").L'approche d'évaluation environnementale des systèmes informatiques développée au cours de ce travail a pour objectif de mettre en exergue les répercussions sur l'environnement que peuvent avoir les technologies de l'information au sein d'une organisation. Un des résultats principaux montre que la majorité des impacts environnementaux sont plus liés à la phase de production qu'à la phase d'utilisation. De plus, cette méthode aide à l'identification des pistes d'améliorations : choix et gestion des équipements, comportement individuel, charte d'utilisation, choix d'une politique éco-responsable... Ainsi, par un calcul d'éco-efficience mettant en jeu les gains environnementaux et économiques, les solutions répondant à la stratégie de développement de l'organisation étudiée peuvent être sélectionnées.
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Ndjock, Fleur Nadine. "Observatoire dynamique comme outil d’aide à la décision appliqué au système éducatif : cas du Cameroun : approche de l’intelligence économique." Thesis, Paris, CNAM, 2017. http://www.theses.fr/2017CNAM1088/document.
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L’objectif de ce travail est d’appliquer le concept d’observatoire à un système éducatif comme outil d’aide à la décision basé sur la visualisation de l’information. Pour cela, nous avons développé l’Observatoire Dynamique appliqué au Système Éducatif (ODSE) que nous avons appliqué au système éducatif camerounais.Notre démarche descriptive part du fait que pour décider, il faut comprendre et pour comprendre, il faut observer et analyser. D’une manière ou d’une autre, l’intelligence repose sur le processus d’observation. La prise de décision intervient alors après la compréhension de son environnement. Aussi, l’observation se transforme-t-elle en connaissances avec le sens donné aux choses et la détermination de ce qu’il faut faire. Or l’analyse et la compréhension de l’environnement diffèrent d’un individu à autre ; la prise de décision est alors influencée par des facteurs externes telles les pressions politiques, culturelles et/ou sociales. Sachant que c’est l’information dont on dispose orientant le processus et le choix de la résolution d’un problème décisionnel, nous avons pensé qu’il est important de disposer d’un outil qui éclaire le décideur dans le processus décisionnel pour une prise de position rapide et sans risque ou tout au moins en minimisant la part d’incertitude dans la prise de décision. Cet outil offrant la transparence dans le traitement, la clarté dans le processus de collecte et la communication de l’information et la précision dans la prise de décision qui est basée sur des informations fiables. Tel un observatoire, il sert d’instrument de veille et de pilotage à travers lequel, le décideur observe, analyse et oriente sa décision en fonction du comportement d’un ou de plusieurs indicateurs. Le résultat restitué sous une forme visuelle permet de générer des indicateurs à partir de la masse de données dont dispose le décideur.Notre travail a été guidé par le concept d’intelligence économique qui offre une méthodologie de mise en œuvre d’un processus rationnel par l’utilisation de l’information et il se situe au niveau des approches du choix satisfaisant et du processus rationnel de décision exposés par Falque et BougonThe aim of this work is to apply the concept of observatory in educational system as a tool for decision support based on the visualization of information. For this, we have developed the Dynamic Observatory applied to the Education System (ODSE) that we have applied to the Cameroonian educational system. Our descriptive approach is based on fact that to decide, one must understand, and to understand, we must observe and analyze. In one way or another, intelligence is based on the observation process. The decision comes after understanding its environment. Also, the observation is turned into knowledge with the given meaning to things and determining what to do. But the analysis and understanding of the environment differ from one individual to another; the decision is then influenced by external factors such as political pressures, cultural and / or social. This being the information we have for steering the process and the choice of solving a decision problem, we thought it important to have a tool that assists the decision maker in the decision process for making quick and safe decisions or at least minimizing the degree of uncertainty in decision chosen. This tool provides transparency in processing and clarity in the process of information collection. Such an observatory, it serves as an instrument for monitoring and control through which the decision-maker observes, analyzes and orients its decision based on the behavior of one or more indicators. The result returned is in a visual form to generate indicators from the mass of data available to the decision maker. Our work has been guided by the concept of competitive intelligence that provides a methodology for implementing a rational process through the use of information and it is based on the approaches of “satisfactory” choice and rational decision process from the work of Falque and Bougon
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Kayar, Abdul-Monim al. "1 SECTEUR BANCAIRE ESPAGNOL ET SECTEURS BANCAIRES DE LA C. E. E. 2 ANALYSE D'UN TABLEAU DECRIVANT 74 STATIONS THERMALES FRANCAISES. 3 Classification d'un ensemble varié de textes français d'après les occurences de mots pleins. 4 MESURE DU BORD ET MESURE DU VOLUME POUR UNE REUNION DE BOULES DE MEME RAYON. 5 REPRESENTATION D'UN ENSEMBLE I MUNI DE MASSES ET DISTANCES PAR LE NUAGE, N(I), ASSOCIE A UN TABLEAU DE CORRESPONDANCE." Paris 6, 1995. http://www.theses.fr/1995PA066242.
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Secteur bancaire espagnol et secteurs bancaires de la c. E. E. On considere successivement: les banques des divers pays de la cee, dont l'espagne, du point de vue de la productivite et de la penetration du marche ; les profils de profits et pertes de ces banques ; et, les bilans compares des banques et des caisses d'epargne d'espagne. Analyse d'un tableau decrivant 74 stations thermales francaises. Le tableau de base recense, en termes de presence-absence, d'une part, les indications therapeutiques de chaque station ; et, d'autre part, les constituants mineraux notables de l'eau ; a quoi s'ajoutent trois variables continues: altitude, temperature de l'eau au griffon et mineralisation totale. L'analyse offre une vue d'ensemble coherente des ressources thermales exploitees en france. Mesure du bord et mesure du volume pour une reunion de boules de meme rayon. On montre que la mesure euclidienne (notee v) du bord d'une telle reunion v est majoree en fonction de la dimension n, du rayon r, et du volume vol suivant la formule: v (n/r) vol. Representation d'un ensemble i muni de masses et distances par le nuage, n(i), associe a un tableau de correspondance. Quand le triple donne, i, m#i, d#i#i, peut etre represente sur une droite, on determine aisement s'il existe un tableau i x j, tel que n(i) represente le triple. En dimension p quelconque, on associe au triple un polyedre convexe p(i) de r#p ; et la condition d'existence est: existe-t-il, dans p(i), un ensemble, (j), de masse totale 1, ayant l'inertie de l'hypersphere de masse 1 et rayon (p), centree a l'origine
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Ouali, Mohand Akli. "Modélisation outillée d'une stratégie contextualisée d'observation dans le cadre d'un environnement d'apprentissage." Thesis, Le Mans, 2016. http://www.theses.fr/2016LEMA1018/document.
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Toute situation d’apprentissage est conçue dans le but de répondre à des objectifs pédagogiques spécifiques. Les enseignants-concepteurs évaluent la corrélation entre cesobjectifs et le déroulement réel de la situation d’apprentissage en pratiquant une activité d’observation. Pour être efficace, cette activité a besoin d’être organisée. Le but de ce travail de recherche est de fournir des outils et des méthodes afin d’améliorer cette activité. C’est la raison pour laquelle nous avons proposé le concept de Stratégie d’Observation. Le but est d’apporter aux acteurs d’un système d’apprentissage, et particulièrement à l’enseignant-concepteur, un ensemble d’outils pour 1/ définir des stratégies d’observation et 2/ calculer et restituer les résultats à l’aide d’une interface de visualisation ergonomique et intuitive. Ces deux outils séparés, mais communiquant, sont conçus pour être utilisés avant, pendant et/ou après les sessions d’apprentissage. Le premier outil permet aux enseignants-concepteurs de spécifier la manière dont ils veulent organiser l’observation en utilisant un langage proche de leur langage pédagogique habituel. Ceci en manipulant des indicateurs prédéfinis et des moyens de perception mis à leur disposition, etc. Un tel langage permet de s’abstraire de l’environnement d’apprentissage et de ses éléments qui pourraient restreindre le potentiel de réutilisation des stratégies définies (traces, données brutes, moyens d’observation, etc.). Le destinataire des résultats de l’observation peut utiliser le deuxième outil pour visualiser les indicateurs dans un format adéquat et correspondant à la stratégie spécifiéeEvery learning situation is designed according to specific instructional objectives. Instructional designers evaluate the correlation between the objectives and the real progress of the learning session by practicing an observation activity. In order to be efficient, the observation must be organized. Our goal in this work aims to provide tools and methods to support the observation activity. That is why we propose the concept of Observing Strategy. Our research aims to provide the actors of a learning system (especially the instructional designers), with a homogeneous set of tools for 1/ defining observation strategies and 2/ calculating and displaying observation results with an ergonomic and intuitive visualization interface. These two tools are designed to be used before, during and/or after the learning sessions. The underlying idea is to propose two separated, but communicating, tools allowing the formalization of observation strategies independent from the chosen TEL system. With the first tool, instructional designers can specify the organization of the observation by using a language and semantics close to their pedagogical practices, handling pre-defined indicators, and available visualization tools etc. Such observation strategy language will not deal with TEL-systems-dependent elements that could restrict the potential reuse of strategies (tracks/raw data, observed data, observing means, etc.).The receiver of the observation results can use the second tool to visualize the results of the indicators’ calculation with the right format and according to the chosen strategy specification
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Ji, Min. "Exploiting activity traces and learners’ reports to support self-regulation in project-based learning." Thesis, Lyon, INSA, 2015. http://www.theses.fr/2015ISAL0032/document.
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L'Apprentissage Par Projet (APP) est une méthode d'enseignement orientée apprenant, qui leur permet de réaliser des projets sous forme d'enquêtes approfondies. L'APP offre aux apprenants la possibilité de planifier leur projet, de collaborer avec leurs pairs et de rechercher les ressources pour atteindre les objectifs du projet. Cependant, l'APP est difficile à mettre en œuvre avec succès du fait que les apprenants manquent souvent des compétences d'autorégulation pour suivre, réfléchir, gérer et évaluer les activités durant le projet. L'apprentissage autorégulé peut aider les apprenants à acquérir ces compétences. Cependant, la plupart des environnements d'apprentissage utilisés en APP proposent surtout des matériaux d'apprentissage riches aux apprenants, et rarement les moyens de suivre et analyser leurs processus de gestion de projet et d'apprentissage. L'objectif principal de cette thèse est de soutenir l'apprentissage autorégulé en apprentisage par projet. Nous proposons une architecture générale de système de gestion des apprentissage par projet (PBLMS) qui aide les apprenants à comprendre comment réguler leurs activités d'apprentissage au cours d'un projet. Cette architecture générale intègre un système existant de gestion des apprentissages (LMS) et deux outils que nous proposons: un outil de reporting et un tableau de bord dynamique. L'outil de reporting supporte les processus de réflexion des apprenants en les amenant à décrire leurs activités non instrumentées, leurs réflexions et leurs évaluations sur les activités menées durant le projet à l'aide de phrases semi-structurées. Le système enregistre automatiquement les traces des interactions des utilisateurs avec le LMS, l'outil de reporting et le tableau de bord. Ces traces d'activité sont fusionnées avec les données autodéclarées afin que les indicateurs puissent être calculés sur la base de ces deux types d'informations. Le tableau de bord dynamique permet aux apprenants de créer des indicateurs personnalisables. Les apprenants peuvent spécifier les données à prendre en compte, le calcul et les modes de visualisation. Nous avons implémenté cette proposition théorique avec le développement de la plate-forme DDART (tableau de bord dynamique basé sur les traces d'activité et déclarées) qui intègre l'outil de reporting et le tableau de bord dynamique. Pour évaluer notre proposition, nous avons tout d'abord testé la capacité de DDART à créer un large échantillon d'indicateurs qui sont proposés dans les recherches existantes sur l'analyse des activités, la cognition, les émotions et les réseaux sociaux. De plus, une expérience a été menée afin d'évaluer l'utilisabilité et l'utilité perçue de DDART. Selon les résultats de cette expérience, nous avons constaté que DDART supporte les réflexions des apprenants sur la façon dont ils mènent leur projet et leur fournit les moyens de suivre leurs activités et apprentissages, même si la création d'indicateurs apparait difficile pour les novicesProject-based Learning (PBL) is a learner-oriented instructional method, which enables learners to carry out challenging and authentic projects by thorough investigations. PBL affords learners the opportunities to organize and plan the project, to collaborate with peers and to look for the resources and guidance to achieve the project goals. However, PBL is difficult to implement successfully because learners often lack of the self-regulation skills required to monitor, reflect, manage and assess their project activities and learning. Self-Regulated Learning (SRL) can train learners to gain these skills. However, most learning systems used in PBL focus on providing rich learning materials to the learners but rarely offer possibilities to monitor and analyze their project and learning processes. The main goal of this thesis is to support SRL during PBL situations. We propose a general architecture of Project-based Learning Management System (PBLMS), which help learners to understand how to regulate their learning activities during the projects. This general architecture integrates an existing Learning Management System (LMS) and two tools we propose: a reporting tool and a dynamic dashboard. The reporting tool enhances learners' reflective processes by leading them to describe their non-instrumented activities, their reflections and assessments on the project activities based on semi-structured sentences. The system can record automatically the activity traces of the users' interactions with the LMS, the reporting tool and the dashboard. These activity traces are merged with the self-reporting data so that indicators can be calculated basing on this entire information. The dynamic dashboard supports learners in creating customizable indicators. Learners can specify the data to take into account, the calculation and the visualization modes. We implemented this theoretical proposition with the development of the DDART (Dynamic Dashboard based on Activity and self-Reporting Traces) platform that integrates the reporting tool and the dynamic dashboard. To evaluate the proposition, we firstly test the ability of DDART to recreate a large sample of indicators that are proposed in existing researches about the analysis of activities, cognition, emotion and social network. Furthermore, an experiment was conducted to evaluate the usability and perceived utility of DDART. According to the results of this experiment, we found that DDART supports learners' reflections on the way they carry out the project and provides them with the opportunities to monitor their activities and learning, even if the indicator creation could be difficult for the novices
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Guerriero, Annie. "La représentation de la confiance dans l'activité collective Application à la coordination de l'activité de chantier de construction." Phd thesis, Institut National Polytechnique de Lorraine - INPL, 2009. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00558823.
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Les spécificités du secteur de la construction engendrent un contexte de travail coopératif que nous pouvons qualifier d'incertain par nature. L'activité de chantier se caractérise par un mode de production in situ. Dès lors, nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent apparaître. Nous citerons, par exemple, les problèmes liés à la nature du sol, aux intempéries ou encore ceux qui sont propres aux interactions entre les intervenants (ex. fourniture en matériaux, interfaces entre les corps de métier...). Aussi, la coordination repose sur un mélange subtil entre interactions implicites et explicites, où l'organisation prend de multiples configurations (hiérarchique, adhocratique ou transversale), et où la qualité du processus collectif repose sur l'autonomie et le sens des responsabilités de chacun des intervenants. Nous faisons l'hypothèse qu'un tel contexte est largement fondé sur la notion de confiance, car celle-ci a la capacité de réduire la perception du risque et de permettre l'action dans un environnement marqué par de nombreuses incertitudes. En conséquence, nous suggérons un rapprochement entre les outils d'assistance à la coordination et la notion de confiance, et nous proposons une nouvelle approche du pilotage de l'activité collective à partir de la représentation de la confiance. Ce travail de doctorat se structure autour de la notion de «confiance dans le bon déroulement de l'activité». Nous suggérons que celle-ci est dépendante de chacune des dimensions de l'activité collective : sa progression, les acteurs chargés de son exécution, les ouvrages en résultant (et leur difficulté de mise en œuvre), ainsi que les documents nécessaires à sa réalisation. Aussi, notre méthode consiste d'abord en l'identification des divers critères de confiance, consolidés par une étude de terrain. Puis, nous établissons un modèle mathématique destiné à évaluer cette confiance à partir des informations issues d'un contexte de coopération. Sur base de ces éléments, s'en suit la proposition d'un prototype dénommé Bat'iTrust, reposant sur une architecture logicielle multi-vues et orientée services. Pour l'utilisateur, la navigation au sein de ce prototype est guidée par un tableau de bord centré sur le concept de confiance. Enfin, la validation de cette proposition repose sur des enquêtes et une phase d'expérimentation qui nous ont permis de confronter nos résultats à des sujets expérimentaux représentatifs du domaine.
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Retmi, Kawtar. "Une approche pour une évaluation économique des décisions opérationnelles et tactiques : mise en œuvre sur la Supply chain de l’OCP." Thesis, Paris 10, 2018. http://www.theses.fr/2018PA100165/document.
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OCP est une grande entreprise marocaine spécialisée dans l’extraction de minerai de phosphate, cette entreprise a élargi ses activités vers la production de fertilisants phosphatés selon un processus de transformation chimique. Dans le cadre de notre recherche, nous nous intéressons au pilotage économique d’une chaine logistique hybride (la plateforme chimique Jorf). Cette chaine logistique est constituée d’un ensemble articulé de chaine logistique discrète et chaine logistique continue organisant les processus de transformation du fournisseur jusqu’au client final. Les chaînes logistiques hybrides combinent des processus discrets et continus. Dans un premier temps, nous nous sommes focalisé sur la représentation du fonctionnement physique. Donc, un modèle de simulation qui permet de reproduire ce fonctionnement a été réalisé à partir de la cartographie de processus que nous avons fait. La technique de Modélisation / Simulation mobilisable dans le cadre de la modélisation de ce type de chaîne logistique est la Simulation à Événements Discrets (SED) qui permet de reproduire le fonctionnement opérationnel de la CLH.En travaillant à la commande, ceci implique un contrôle de gestion spécifique avec une définition d’un référentiel dynamique qui va dépendre du modèle de simulation. Ce référentiel est utilisable par le système interactif d’aide à la décision (SIAD) du contrôle de gestion afin d’améliorer la prise de décision. Donc, il faut, ensuite, mesurer l’impact économique, évaluer les alternatives décisionnelles et analyser les écarts. Pour ce faire, il faut s’appuyer sur une comptabilité de gestion fondée sur une seconde modélisation / simulation afin de proposer un modèle de coût. Cette seconde simulation, repose sur une représentation plus fine des processus dans une perspective de reporting financier périodique et doit permettre de mieux apprécier les inducteurs de coûts. Dans ce contexte, nous avons choisi la méthode de valorisation Activity Based Costing (ABC). En outre, dans la cartographie des processus, chaque étape de production impliquant un changement de processus et contribuant à son discrétisation représente un événement déclencheur mettant en évidence un inducteur de coût. Nous avons ainsi traité chaque processus au niveau de la Business Unit (BU) "acide" et au niveau de la BU "engrais" afin de déterminer les inducteurs utilisés pour répartir les dépenses. Notre modèle ABC sert donc à mesurer la création de valeur pour chacun des BUs de la CLH et il est capable de prendre en compte toutes les sorties et entrées de chaque entité de traitement.Par la suite, notre but est d’explorer l’intégration de la notion de coût dans le modèle de simulation. La limite de la simulation à événements discrets se manifeste dans le niveau d'informations fourni sur les coûts. Pour évaluer les coûts de production, et l'influence de la diversité de scénario de production, les coûts variables doivent être inclus. Ceci peut être fourni par la combinaison de la simulation à événements discrets avec la méthode ABC. Donc, nous avons proposé une approche qui sera mise en œuvre dans le contexte de la CLH de l’OCP. Cette approche va prendre en compte le couplage entre ABC et SED avec toutes les règles de traduction pour pouvoir, à partir du système de contrôle de gestion existant qui est associé à des centres de coûts par entité fonctionnelle, passer à des BUs orientées processus industriels. Elle va également nous permettre de structurer les indicateurs de performance du flux physique et financier sous la forme d’un tableau de bordOCP SA is Morocco’s largest company. It is widely considered as owning some 60% of phosphate world reserves and is engaged in a process of Supply Chain control. Initially specialized in phosphate ore extraction, OCP SA has expanded, few years ago, its activities to include production of phosphate fertilizers using chemical processing. Under our research project, we focus on economic management of OCP’s Hybrid Supply chain (HSC). A HSC comprises multiple interrelated discrete and continuous processes together forming an integrated process from the supplier down to the end customer. In such a system, the production rationale includes both batch and flow models. Each discrete or continuous process seeks to capture part of the value created by the organizational collaboration performed either in internal supply chains made up of business unit or in external ones made up of legally independent entities.At first, we focused on the representation of physical functioning. So a simulation model that allows us to reproduce this functioning has been done from the process mapping we have done. The modeling / Simulation technique mobilized in the modeling framework of this type of supply chain is the Discrete Event Simulation (DES) which allows reproducing the operational functioning of the HSCBy working on the command, this implies a specific management control with a definition of a dynamic repository that will depend on the simulation model. This repository can be used by the interactive decision support system of management control in order to improve decision-making. Therefore, we must measure the economic impact, evaluate the decision-making alternatives and analyze the gaps. To do this, it is necessary to rely on a management accounting based on a second modeling / simulation in order to propose a cost model. This second simulation relies on a finer representation of the processes in a perspective of periodic financial reporting and must allow better appreciate the cost drivers. In this context, we have chosen the Activity Based Costing (ABC) method. In addition, in process mapping, each production step involving a process change and contributing to its discretization represents a triggering event highlighting a cost driver. We have thus processed each process at the level of the "acid" BU and at the level of the "fertilizer" BU to determine the inductors used to allocate the expenses. Our ABC model is therefore used to measure the value creation for each BUs of the HSC and it is able to take into account all the outputs and inputs of each processing entity.Later, our aim is to explore the integration of the notion of cost in the simulation model. The limit of the discrete event simulation is manifested in the level of information provided on costs. To assess production costs, and the influence of the diversity of production scenario, variable costs must be included. This can be provided by the combination of the discrete event simulation with the ABC method. So we have proposed an approach that will be implemented in the context of the OCP HSC. This approach will take into account the coupling between ABC and SED with all the translation rules to can, from the existing management control system that is associated with a functional unit cost centers, go to the BUs oriented industrial processes. It will also enable us to structure the physical and financial flow performance indicators in the form of a scorecard
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Ez, zaouia Mohamed. "Factors for dashboards design and use to inform teachers' practices in situ." Thesis, Lyon, 2020. http://www.theses.fr/2020LYSE3030.
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Les tableaux de bord ont un grand potentiel pour informer le travail, les décisions et les pratiques en éducation. Nous étudions la conception et l'utilisation des tableaux de bord pour informer les pratiques des enseignants lorsqu'ils aident les apprenants à utiliser les plates-formes d'apprentissage en ligne. Nous examinons spécifiquement ce que les enseignants "font" réellement avec ces technologies dans leur travail quotidien et à long terme. Nous soutenons que cette recherche a des ramifications sociales, pédagogiques et techniques. Pour comprendre les facteurs sociaux, nous avons besoin d'une enquête critique sur les pratiques pédagogiques et les défis techniques sous-tendus par les tableaux de bord des enseignants. D'autre part, pour concevoir de telles technologies, nous avons besoin de comprendre et considérer profondément les interactions sociales des utilisateurs.Nous avons étudié les tableaux de bord dans le contexte d'apprentissage de langues par vidéoconférence. Les enseignants sont confrontés à un défi majeur : le manque de conscience émotionnelle envers les apprenants en ligne en raison des interactions distantes et médiées par la technologie. Nous avons mené une étude de cas examinant une approche multimodale à la sensibilisation émotionnelle. Nous avons démontré cette approche en utilisant des flux audio et vidéo pour inférer des émotions, des émotions auto-rapportées par les apprenants, et les traces d'interaction contextuelle des enseignants/apprenants sur la plateforme. Nous avons analysé les données émotionnelles, audio et vidéo. Nous avons proposé une approche permettant de combiner les modèles d'émotions discrètes et dimensionnelles. La résultats soulignent la pertinence d'informations multimodales et contextuelles.Ensuite, sur la base de notre première étude, nous avons adopté un processus de conception itératif. Nous avons interviewé cinq enseignants et collaboré avec un responsable pédagogique, un chercheur en langues et deux enseignants. Nous avons mené deux évaluations formelles aboutissant à la conception d'Emodash. Nous avons mené une étude de terrain de deux mois avec cinq paires d'enseignants-apprenants, afin d'examiner comment Emodash sensibilise les enseignants aux émotions des apprenants en ligne et comment cela impact leurs bilans pédagogiques écrits aux apprenants. Les enseignants ont écrit des bilans significativement plus affectifs et formatifs, et moins sommatifs, ce qui suggère une grande prise de conscience des émotions des apprenants. De plus, les enseignants ont approprié Emodash comme un moyen d'évaluation et de réflexion sur leurs pratiques.Après, nous avons étudié les tableaux de bord dans le contexte d'apprentissage mixte : en ligne et en classe. Les enseignants sont confrontés à un défi majeur : le manque d'informations précises pour intervenir auprès des apprenants. Nous avons conçu Progdash sur la base d'entretiens avec sept enseignants et l'avons affiné grâce à un prototypage collaboratif. Nous avons intégré Progdash dans une plateforme d'apprentissage du français en ligne. Nous avons mené une étude de terrain de trois mois avec 29 enseignants pour examiner si Progdash fournit des indicateurs utiles aux enseignants, et comment il impact leurs pratiques. Les enseignants ont trouvé que Progdash facilitait : le suivi, les évaluations, la planification, le partage d'informations, le feedback et leçons. Enfin, nous avons mené une enquête réflexive en nous appuyant sur les résultats d'Emodash et de Progdash. Nous avons articulé les facteurs sociaux - suivi, sensibilisation et réflexion, les pratiques pédagogiques - planification, feedback et accompagnement, et les défis techniques qui interagissent avec la conception et l'utilisation des tableaux de bord des enseignants. Ces dimensions servent de cadre conceptuel pour les technologies de l'information et de macro-implications pour des tableaux de bord adaptés aux besoins et situations des enseignants et des apprenantsDashboards have great potential in informing teachers' and learners' work, decisions, and practices. In this dissertation, we study the design and use of dashboards to inform teachers' practices when assisting learners in using online learning platforms. We specifically examine what teachers actually "do" with dashboards in their everyday work and in the long run. We argue that this research draws social, pedagogical, and technical ramifications. To understand the social factors, we need a critical inquiry into the pedagogical practices and the technical challenges underpinned by teachers' dashboards. On the other hand, to properly design such technologies, we need a profound understanding and consideration of the social interactions of users.First, we studied dashboards in the context of video-conferencing language learning. Teachers face one main challenge: lack of emotional awareness in online learning due to distant and technology-mediated interactions. We conducted a case study examining a multimodal approach of learners' emotions awareness. We demonstrated this approach by using audio and video streams when inferring emotions along with learners' self-reported emotions and teachers' and learners' contextual interaction traces on the platform. We analyzed emotional cues from the two modalities, audio, and video. We proposed an approach for combining discrete and dimensional emotion. The results highlighted the pertinence of rendering multimodal and contextual emotional awareness information for teachers in such settings.Second, building on our first study, we adopted an iterative design process in which we interviewed five teachers and collaborated with a pedagogical manager, a language researcher, and two teachers. We conducted two formal formative evaluations leading to the design of Emodash. We conducted a two-month field study with five teacher-learner pairs, to examine how Emodash supports teachers' awareness of learners' emotions online and how it impacts their feedback reports written to learners. The results showed that Emodash led teachers to write significantly more affective and formative feedback, and less summative feedback, suggesting a stronger awareness of learners' emotions. Also, the dashboard led teachers to reflect on the way they conduct lessons, using learners' emotions as a proxy to evaluate their conduct of teaching.Third, we studied dashboards in the context of remote and blended learning. Teachers face one main challenge: lack of actionable insights to engage in informed interventions. We designed Progdash based on interviews with seven teachers and refined it through collaborative prototyping. We integrated Progdash into an online French vocabulary, grammar, spelling learning platform. We conducted a three-month field study with 29 teachers to evaluate whether Progdash provides useful indicators to teachers about learners' progression, and how it informs teachers' practices to engage in informed interventions. The results showed that teachers found Progdash actionable to inform: monitoring, assessments, planning, information sharing, feedback, and lesson provision. Based on our findings, we discussed implications aimed at improving dashboards to bridge online and in-class learning as well as to foster teachers' and learners' dialog and reflection.Finally, we took a reflexive inquiry building upon the results of the studies of Emodash and Progdash. We articulated the social factors —monitoring, awareness, and reflection, the pedagogical practices —planning, feedback, and coaching, as well as the technical challenges interacting with the design and use of teachers' dashboards. We discussed practical assumptions for each dimension to inform the design and use of teachers' dashboards. Together, these dimensions serve as a wider conceptual umbrella for the design of information-driven technologies and macro-implications for dashboards fitting teachers' and learners' everyday situations
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Guerriero, Annie. "La représentation de la confiance dans l'activité collective. Application à la coordination de l'activité de chantier de construction." Electronic Thesis or Diss., Vandoeuvre-les-Nancy, INPL, 2009. http://www.theses.fr/2009INPL018N.
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L’activité de chantier se caractérise par un mode de production in situ. Dès lors, nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent apparaître. La coordination du chantier repose sur un mélange subtil entre interactions implicites et explicites, où l’organisation prend de multiples configurations (hiérarchique, adhocratique ou transversale), et où la qualité du processus collectif repose sur l’autonomie et le sens des responsabilités de chacun des intervenants. Nous faisons l’hypothèse qu’un tel contexte est largement fondé sur la notion de confiance, car celle-ci a la capacité de réduire la perception du risque et de permettre l’action dans un environnement incertain. En conséquence, nous suggérons un rapprochement entre les outils d’assistance à la coordination et la notion de confiance, et nous proposons une nouvelle approche du pilotage de l’activité collective à partir de la représentation de la confiance. Ce travail de doctorat se structure autour de la notion de « confiance dans le bon déroulement de l’activité ». Notre méthode consiste d’abord en l’identification des divers critères de confiance, consolidés par une étude de terrain. Puis, nous établissons un modèle mathématique destiné à évaluer cette confiance à partir des informations issues d’un contexte de coopération. Sur base de ces éléments, s’en suit la proposition d’un prototype dénommé Bat’iTrust. La navigation au sein de ce prototype est guidée par un tableau de bord centré sur le concept de confiance. Enfin, la validation de cette proposition repose sur des enquêtes et une phase d’expérimentation qui nous ont permis de confronter nos résultats à des sujets expérimentaux représentatifs du domaineThe building construction is an “on-site” production activity. Therefore numerous dysfunctions can appear during the activity. The coordination of building construction depends on a subtle combination between explicit vs. implicit interactions, where organization takes various forms (i.e. hierarchic, adhocratic and transversal). Quality of the collective process is thus largely dependent on autonomy capability and responsibility sharing of each of the involved actors. Our hypothesis is that such a collective context is mainly based on the notion of trust. Indeed trust has the capability to reduce the perception of risk and to enable action in uncertain environments. Consequently, we suggest applying trust notion to the issue of design of cooperation support tools, towards a new vision of collective activity management based on trust representation. This Ph.D. research introduces the notion of “trust in the good progress of the activity”. Our methodology consists firstly in identifying the various trust criterions that we validate through a terrain survey. Secondly we establish a mathematical model aiming at evaluating trust level based on cooperation context information. Then the proposition suggests a prototype tool, called Bat’iTrust. User-navigation inside the prototype is guided by a dashboard view centred on the trust concept. Finally the validation is assessed through both surveys and an experimentation stage. These ones allow us to confront our results to experimenters subjects representative of the construction domain
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Sammoud, Rihab. "La diffusion de la stratégie au sein de l’entreprise : le cas du secteur bancaire." Thesis, Bordeaux 4, 2013. http://www.theses.fr/2013BOR40037.
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Ce travail de recherche porte sur la diffusion de la stratégie au sein de la banque. En effet, nous avons cherché à déterminer les étapes clés de la mise en évidence d’un processus de diffusion au sein de la banque, de déterminer les freins que peuvent rencontrés les banquiers lors de ce processus et d’évaluer leur impact sur la mise en oeuvre de la stratégie. En effet, la diffusion est le processus par lequel la stratégie est déclinée à travers toute la banque. Or, la compréhension et le soutien qu’accordent les membres de la banque dépendent, entre autres, du processus grâce auquel iles en prennent connaissance. C’est pourquoi, l’étude de la diffusion apparait pertinente. Ainsi, comprendre en profondeur le processus de la diffusion en termes de modalités et de contenus, nous a permis de détecter les éléments qui peuvent freiner le développement d’une représentation stratégique partagée et comprise par l’ensemble de la banque, de la stratégie envisagée, et influencer la qualité de la mise en oeuvre. Notre analyse s’est essentiellement basée sur une démarche abductive qui consiste à procéder par allers retours entre théorie et terrain et qui nous a permis de renforcer la validité de notre cadre conceptuel et de le compléter par les éléments de notre analyse des cas. Au final, nous avons détecté un ensemble de freins à la diffusion de la stratégie au sein de la banque qui sont essentiellement : la sur information, les capacités cognitives, la résistance au changement, la nature de la stratégie et le nombre des niveaux hiérarchiques et dont l’impact le plus marquant est le dérapage de la mise en oeuvreThis study deals with the communication of strategy within the banking sector. Our aim was to highlight the key steps involved in the communication process of banks, identify the challenges faced by bankers regarding that process and assess their role in the promotion of the strategy. Indeed, communication is the channel through which the strategy will be spread throughout the bank. Yet, the understanding and defense of the strategy by the employees, greatly depends on the way it has been conveyed to them; hence the importance and relevance of communication studies. Thus, a deep understanding of communication processes in terms of form as well as content, allowed us to pinpoint the elements that might prevent the development of a common strategic representation, understood by all, and affect the quality of its implementation. Our study is essentially based on an abductive approach that consists in going back and forth between theory and confirmation on the field. This method allowed us to strengthen the validity of our conceptual framework and supplement it with examples derived from our study case. In the end, we came up with the conclusion that many elements prevent the good circulation of strategy information within a bank. The main ones being: over-information, cognitive capacities, the resistance to change, the nature of the strategy as well as the number of hierarchical levels whose most striking consequence is the failure of implementation
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Silva, João Paulo Ferreira da. "Tableau de Bord: uma ferramenta competitiva." Master's thesis, 2013. http://hdl.handle.net/10400.26/14565.
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Em pleno século XXI, onde a globalização é uma realidade, tenho constatado na minha atividade
profissional, que uma grande parte das empresas portuguesas ainda não conseguiu interiorizar este
fato, ou seja, ainda não perceberam que os seus stakeholders, especialmente clientes, fornecedores e
concorrentes, estão em qualquer parte do globo e não ao virar da esquina.
Assim, para fazer face a esta realidade do “viver global” é fundamental responder através do “pensar
glocal”. Este “pensar glocal”, significa perceber que o paradigma dos negócios se alterou por
completo e que, presentemente o segredo não é a alma do negócio, a alma que colocamos no
negócio, essa sim é que é o segredo.
O sucesso da gestão e a consequente longevidade das organizações não é compatível com filosofias
como “navegar à vista” ou “gestão na base de caixa”. É fundamental gerir com base em horizontes
de curto, médio e longo prazo, definindo estratégias e objetivos, apoiadas nas vantagens
competitivas e nos fatores críticos de sucesso que cada organização possui.
Para que seja possível alcançar esta proeza, é impreterível gerir com método, observação, análise,
rigor, rapidez e perspicácia, e apoiando-se sempre em ferramentas de gestão para que tudo esteja
devidamente planificado e estruturado e todos os membros da organização se encontrem
enquadrados e em sintonia com os objetivos da organização.
Face a toda esta realidade, o presente trabalho pretende contribuir para uma melhor compreensão
do controlo de gestão, através da utilização de uma poderosa ferramenta como é o Tableaux de Bord,
mostrando a forma como pode ser aplicado em micro, pequenas e médias empresas, dotando-as de
uma forte vantagem competitiva.
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Freire, Marisa Monteiro. "Novo tableau de bord para a EDP." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/10071/5190.
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ProjectoEste projecto tem como principal objectivo partir do diagnóstico do Tableau de Bord actual do Grupo EDP e propor melhorias ao nível do seu conteúdo, apresentação e processo. A entrevista a alguns dos destinatários deste instrumento de gestão revelou-se determinante na fase de diagnóstico, permitindo identificar oportunidades de melhoria e aspectos valorizados pelos entrevistados. A proposta de implementação passa essencialmente por: elaborar e disponibilizar um Glossário; melhorar a apresentação dos indicadores; e automatizar o processo de actualização do TB.
Based in the existent Tableau de Bord of EDP Group, the main purpose of this paper is to suggest improvements regarding its content, presentation and process. The interviews were determinant in the diagnosis, allowing to identify improvements and features valued by the respondents. The implementation proposal of this project is summarized by: make and distribute a glossary; improve the indicators presentation, and automate the Tableau actualization process.
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Agostini, Alessandro. "Measuring social impact: a guideline to implement a tableau de bord." Master's thesis, 2015. http://hdl.handle.net/10362/15564.
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Many impact-seeking organisations cannot measure and demonstrate their social impact
because they either lack technical expertise or requisite financial and human resources.
This report clarifies the process of social impact measurement to help these
organisations engage in social impact measurement practices. It presents a simple
guideline to create a measurement approach based on the Tableau de Board. The
guideline has been developed through a theoretical revision of best practices in social
impact measurement, academic research and the author's individual thoughts and ideas.
While a first testing of the approach revealed positive feedback, only future broad-scale
testing will demonstrate the approach’s validity and feasibility.
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Oliveira, Daniela Sofia Rebelo. "Proposta de um tableau de bord no Parque de Ciência e Inovação, S.A." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10773/32950.
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Num contexto empresarial cada vez mais competitivo, é necessário que se produza informação útil para a tomada de decisão. O controlo de gestão veio auxiliar os gestores a melhorar o desempenho global da organização, com o recurso a diversos instrumentos de controlo de gestão. O tableau de bord enquanto instrumento de controlo de gestão e auxiliador na tomada de decisão, vai comparar o que foi estabelecido inicialmente com o concretizado, avaliando os desvios e as respetivas ações corretivas utilizando indicadores para observar, compreender e avaliar a situação da organização.
Este projeto tem como objetivo principal elaborar uma proposta de um tableau de bord a implementar no Parque de Ciência e Inovação, S.A..In an increasingly competitive business context, it is necessary to produce useful information for decision making. Management control came to help managers to improve the organization's overall performance, with the aid of instruments. The tableau de bord as a management control tool and aid in decision making, will compare what was initially established with what was implemented, evaluating deviations and the respective corrective actions using indicators to observe, understand and assess the organization's situation. The main objective of this project is to elaborate a proposal for a tableau de bord to be implemented in the Parque de Ciência e Inovação, S.A..
Mestrado em Contabilidade e Controlo de Gestão
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Marques, Tiago André Fernandes. "Aprovisionamento automático de lojas em perecíveis na grande distribuição (KPI’s para Tableau de Bord)." Master's thesis, 2009. http://hdl.handle.net/10071/1836.
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Relatório de ProjectoO aprovisionamento é a base operacional da Distribuição e tem vindo ao longo dos anos a ser melhorado, inovando tanto na forma como é pensado como na forma como é operacionalizado no dia-a-dia da empresa. Este projecto pretende responder a um desafio colocado através duma questão, se a passagem do aprovisionamento manual gerido pelas lojas ao aprovisionamento automático centralizado dos perecíveis foi benéfico para os resultados das lojas e consequentemente para a Sonae Distribuição, SA. Foram identificadas e analisadas diversas variáveis para um conjunto de lojas, face a um conjunto de Categorias de produtos. Para garantirmos que os processos estão dentro dos parâmetros é preciso medir, e para garantir que são acompanhados e cumpridos, foram definidos KPI’s para os Gestores de Stocks.
This work focused on evolutionary change of supply of perishables in Sonae, which owns two insignias leaders in the Portuguese market, the Modelo and the Continente. The supply is the operational base of distribution, and has over the years been improved and innovating the way that is thought as well the way that is implemented in day to day business. This study focused on the need for improved efficiency in suppliers purchasing processes, as well as the need for improved service delivery to stores with a consequent reduction of disruptions (and in turn lead to increased sales) face to a set of Categories of products. To guarantee that the processes are inside of the parameters is necessary to measure and to guarantee that they are followed and fulfilled, we have define KPI´s