Добірка наукової літератури з теми "Indicatori di perfomance"

This study aims to analyze supply chain performanc, and added value in kelanting agroindustry in Gantimulyo Village. This research was conducted at six kelanting agroindustries in Gantimulyo Village, Pekalongan District, East Lampung Regency. Data collection was conducted in February 2019. Data were analyzed using qualitative and quantitative descriptive analysis. Performance measurements were made by comparing indicators on FoodSCOR Card indicators. The calculation of added value used Hayami added value method. The results showed the flow pattern of supply chain started from farmers and agent as the main suppliers of raw materials. The perfomance of kelanting agroindustri showed that the average indicators were good based on indicators comparison of FoodSCOR card. The added value shows a positive value, meaning that kelanting agroindustry is feasible to be developed. Key words: added value, kelanting, supply chain.

The aim of this research is useful to know the satisfaction of outpatient at Rumah Sakit Embung Fatimah Batam. Service satisfaction is the end result perceived by the user of the product or service, whether it is less, equal or exceeds the desired expectations. By using lean sear vice pedekantan and service performance. This study resulted in five indicators of service quality at Rumah Sakit Embung Fatimah Batam which is included in quadrant I group which is the main priority to be improved to exceed patient expectation. The five indicators are: adequate waiting room facilities (2.5), waiting room environment and good lighting (77,50), accessible information access (2,9), service to patient complaints done quickly and responsive (2 , 9), the officer receives advice from the patient (2.9).

<p><em>Travel agent is a service industry where the point of working as a </em><em>tourist guide</em><em> travelers.One of the tourist satisfaction is determined by the guide service as a transmitter of services</em><em> provider</em><em>. </em><em>Provider s</em><em>ervices are referred from the delivery of information, quality of service, as well as knowledge and skills in serving tourists.</em><em></em><em></em></p><p><em></em><em>The study analyzes determinants of french traveler satisfaction on</em><em> guide</em><em> service quality on PT. Pacto Bali Prima Holidays</em><em>. The problem</em><em> formulation discuss</em><em>es</em><em> three issues: (1) What are the standards of service quality in the PT. Pacto Bali Prima? (2) How is the quality of guides service in the PT. PactoBaliPrima Holidays? (3)What factors a</em><em>re</em><em> determinants of French traveler satisfaction in PT. Pacto Bali Prima Holidays ?. This study aims to find tour</em><em>ist</em><em> guides service quality standards, determine the level of touristssatisfactionand travelers looking </em><em>fordeterminant of tourist satisfaction.</em></p><p><em></em><em>The analysis us</em><em>e</em><em> quantitative and qualitative methods. Qualitative analysis is used to identify service standards, so it is composed of sixteen indicators. Quantitative analysis is used to calculate the level of tourist satisfaction using</em><em> informance perfomance</em><em> matrix analysis and develop a </em><em>c</em><em>artesian diagram to know the </em><em>c</em><em>artesian point which is an indicator of interest </em><em>of service</em><em>. The data source is the premier data sources and secondary data. Data collected by observation, interviews and questionnaires to a number of 80 sheets of French tourists who use the services of guides in the PT. Pacto Bali Prima Holidays.</em><em></em><em></em></p><p><em></em><em>These results indicate that travelers feel very satisfied with the performance guides. This can be seen from the calculation of the average expectation score of 4.46 and the average score of the performance of a specific 4,75.secara 2 of 16 indicators experienced disconfirmation.</em><em> I</em><em>ndi</em><em>c</em><em>ator failure are (1) Environmentally friendly. (2) Cleanliness of the vehicle. While the factors that are considered essential in the</em><em> handling</em><em> French traveler is located in the main dia</em><em>g</em><em>ram namely: (1) Skills in speaking French. (2). Manners in </em><em>serving delivery tourist </em><em>travelers.</em><em></em></p>

Abstract :Medical record services in hospitals has not fulfill the quality of good medical record. Based on Minimum Service Standards (SPM) of medical record in Lavalette Hospital in 2015 shows that overall indicator of SPM medical record has not reached the target as stated in Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008. It is because performance of medical record officer in the Lavalette Hospital can be said that not good enough in its implementation. The factors that cause high low performance is an ability factor and motivation factor. This research aims to study the relationship between work motivation and work ability with performance of medical record officer at Lavalette Hospital. This method of research was explanatory survey. The subject of research was all medical record officers with number of people is 7 . C ollecting data using questionnaires, observation and interview sheets. Analysis of data using statistical test of Rank Spearman. Based on these results of research by comparing rho count value with rho table value (α=0.05) 0.786, shows that there is no significant relationship between work motivation and performance (0.661<0.786) and there is a significant relationship between work ability and performance (0.813>0.786).Keywords :Work Motivation, Work Ability, Perfomance of Medical Record OfficersAbstrak :Pelayanan rekam medis di rumah sakit masih belum memenuhi mutu rekam medis yang baik. Berdasarkan Standar Pelayanan Minimal (SPM) rekam medis Rumah Sakit Lavalette tahun 2015, menunjukkan bahwa keseluruhan indikator SPM rekam medis belum mencapai sasaran sesuai yang tercantum pada Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008. Hal ini disebabkan karena kinerja petugas rekam medis di Rumah Sakit Lavalette masih kurang baik dalam pelaksanaannya. Faktor yang berhubungan dengan tinggi rendahnya kinerja adalah faktor kemampuan dan faktor motivasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motivasi kerja dan kemampuan kerja dengan kinerja petugas rekam medis di Rumah Sakit Lavalette. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian survei explanatory. Subyek penelitian adalah seluruh petugas rekam medis yang berjumlah 7 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, lembar observasi dan wawancara. Analisis data yang digunakan adalah uji korelasi Rank Spearman. Berdasarkan hasil penelitian dengan membandingkan nilai rho hitung dengan nilai rho tabel (α=0,05) 0,786 menunjukkan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan antara motivasi kerja dengan kinerja (0,661<0,786) dan ada hubungan yang signifikan antara kemampuan kerja dengan kinerja (0,813>0,786).Kata kunci :Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja, Kinerja Petugas Rekam Medis

L’obiettivo dell’impresa è creare valore economico per i propri azionisti attraverso la competizione ed è necessario determinare quanto di tale valore è attribuibile alla “raccolta” dei risultati nel presente e quanto alla “semina” per il futuro. Il valore dell’impresa è correlato alla qualità dell’impresa e la qualità dell’impresa è legata alla qualità della strategia operativa. La ricerca sviluppata durante il percorso di Dottorato ha l’obiettivo di analizzare uno dei principali modelli classici di valutazione delle performance aziendali in termini economico finanziari, creare un nuovo modello di valutazione delle performance aziendali economico/finanziarie/competitivo/strategiche utile a determinare la qualità competitiva dell’impresa, applicare tale modello ad un determinato settore dell’economia italiana con l’ambizione di diventare il riferimento scientifico nazionale ed internazionale, confrontare i risultati del nuovo modello con i risultati ottenuti dal modello classico e contribuire al trasferimento della conoscenza sia agli esperti di valutazione delle performance aziendali sia a non addetti ai lavori ma operativi nel business in esame. Il nuovo modello di valutazione delle performance economico/finanziarie/competitivo/strategiche denominato “EFCS 2” che si propone per il calcolo della qualità dell’impresa è basato sull’analisi delle informazioni contenute nel bilancio (Stato Patrimoniale, Conto Economico e Flussi di Cassa) rese pubbliche dalle società di capitali e messe in relazione con la conoscenza approfondita del modello di business e organizzativo dell’azienda, conoscenza maturata dalla forte collaborazione con molte aziende del settore oggetto dell’analisi. La qualità competitiva dell’impresa è pari alla somma dei punteggi ottenuti da cinque parametri: Dimensione/Sviluppo, Profittabilità, Patrimonializzazione, Flussi di Cassa Operativi e Strategia Competitiva. Il punteggio è compreso in una scala da 0 a 110 e tramite la suddivisione dell’intervallo in cinque categorie è possibile assegnare un giudizio alla qualità competitiva dell’impresa compresa tra Forte (qualità elevata), Consistente, Normale, Mediocre e Debole (qualità molto bassa). In particolare per il driver della Profittabilità è utilizzata la metodologia della creazione di valore economico per tanto sono esplicitati i modelli per il calcolo delle variabili che la compongono. Questo nuovo modello di valutazione delle performance competitive ha l’obiettivo di fornire ai proprietari delle imprese e ai manager delle stesse uno strumento per l’analisi dello stato di salute della propria impresa, per l’analisi dei propri clienti e fornitori in modo da distinguere quali sono i clienti e fornitori strategici da quelli tattici e infine, per lo studio dei propri competitori con il fine di analizzare i loro punti di forza e di debolezza e ottenere un vantaggio competitivo. Il settore economico oggetto di studio è l’Automotive Independent After Market (IAM), ovvero la filiera che produce e distribuisce fino al consumatore finale i pezzi di ricambio di qualità equivalente all’originale per le autovetture, i motocicli e i veicoli industriali. In particolare, il modello EFCS 2 è applicato ai 160 Distributori IAM Automotive Italia per il periodo dal 2012 al 2015.