Дисертації з теми "Conflits de rôles et de valeurs"

Depuis la sortie des Trente Glorieuses, les politiques de l’emploi et de lutte contre l’exclusion s’efforcent de résorber le chômage de masse (Zoberman, 2011). Aux échelles nationale et départementale, les dispositifs d’aide à l’insertion se multiplient et se succèdent. Cette diversité rend peu lisible le « maquis institutionnel » qui caractérise le secteur de l’insertion professionnelle (DARES, 2008) malgré une volonté gouvernementale de réduire ce millefeuille par la voie de « France Travail » (2023). Si nombre de travaux scientifiques se sont centrés sur la construction (Ebersold, 2005 ; Trindade-Chadeau, 2012) et sur les effets de ces dispositifs sur les demandeurs d’emploi (Hamzaoui, 2005 ; Wuhl, 1996), peu de travaux se sont intéressés aux acteurs du secteur de l’insertion qui œuvrent en bout de chaîne des politiques de l’emploi. Partant de ce constat, notre thèse, ancrée en psychologie sociale du travail et des organisations, vise à analyser la variabilité des pratiques professionnelles d’une population spécifique d’acteurs de l’insertion : « les conseillers/référents du Revenu de Solidarité Active (RSA) ». Le champ professionnel de l’insertion a la particularité de se situer à la croisée de logiques gestionnaires qui visent à réduire le nombre de demandeurs d’emploi (Bajoit, 2005 ; Zwick Monney, 2015b) et de valeurs plus humanistes héritées du secteur du social, plus à même de tenir compte de la singularité des situations des demandeurs d’emploi (Brégéon, 2008). Dans ce contexte particulier, comment les conseillers/référents RSA exercent-ils et se représentent-ils leur rôle professionnel ? Certains conseillers RSA vont, par exemple, davantage adapter leur pratique aux prescriptions institutionnelles en matière d’employabilité. D’autres vont davantage chercher à se dégager une marge de manœuvre afin de tenir compte de la spécificité des situations des personnes accompagnées. Inscrite dans une perspective psychosociale, la thèse vise à décrire et à rendre compte de la variabilité des pratiques professionnelles à travers l’orientation de rôle des conseillers/référents RSA. En référence au modèle théorique d’une socialisation plurielle et active (Baubion-Broye et al., 2013 ; Malrieu, 1989), nous postulons que l’orientation du rôle professionnel de ces conseillers/référents ne dépend pas de façon linéaire des prescriptions institutionnelles mais qu’il relève d’une activité subjective complexe – d’intersignification - mettant en perspective leurs représentations professionnelles - de l’employabilité et du cadre institutionnel prescrit -, leur rapport à soi et aux autres (sentiment de reconnaissance) et leurs propres valeurs qui peuvent être parfois cohérentes entre elles ou parfois concurrentes et source de conflits intrapersonnels. Cette activité – non exempte de doutes, de remises en question – génère une orientation du rôle spécifique à chaque conseiller. Pour rendre compte de cette variabilité, nous avons utilisé une méthodologie mixte qui articule deux volets empiriques : une étude qualitative exploratoire et une étude extensive. L’étude qualitative a été menée par entretiens semi-directifs auprès de 12 référents RSA. Une double analyse des entretiens – thématique et lexicométrique via AlcesteEducation2018 - montre deux orientations du rôle professionnel prédominantes chez les référents RSA. L’étude extensive menée par questionnaire auprès de 211 conseillers/référents RSA nous a permis de montrer que les conseillers/référents RSA s’inscrivent soit dans une dynamique conflictuelle dans l’orientation de leur rôle professionnel, soit dans une dynamique de reconnaissance de l’orientation de ce rôle. Les deux volets empiriques montrent une population majoritairement à l’aise dans l’orientation de son rôle professionnel mais qui développe toutefois des inquiétudes pour l’avenir de son secteur
Since the end of « the 30-year post-war boom », the french employment and fight against exclusion policies have been trying to reduce the mass employment (Zoberman, 2011). At national and local levels, job integration plans are happening with greater frequency. However, this diversity make understandable the « insititutional confusing » typical for french job integration system (DARES, 2008) despite the government's desire to reduce this maze through « France Travail » (2023). While a number of academic studies have focused on buildings plans (Ebersold, 2005 ; Trindade-Chadeau) and evaluate the effects of theses plans on job-seekers (Hamzaoui, 2005 ; Wuhl, 1996), few studies have examined the actors in the integration sector, at the end of the employment policy chain. Based on this observation, our thesis, rooted in Work and Organizations Psychology, aims to analyze the professional practice of a specific population of insertion actors : "Revenu de Solidarité Active (RSA) advisors/referents". The french integration system is unique, it is at the crossroads between managerial logics aimed at reducing the number of jobseekers (Bajoit, 2005 ; Zwick Monney, 2015b) and more humanistic values herited from the social sector, which are better to take account of the singularity of jobseekers situations (Brégéon, 2008). In this particular context, how do RSA advisors/referents exercise and represente their professional role? Some RSA advisors/referents, for example, are more likely to adapt their practices to institutional prescriptions on employability. Others are more likely to seek a certain flexibility to take account of the specific situations of the people they support. Inscribed in a psychosocial perspective, the thesis aims to describe and account for the variability of guidance practices through the role orientation of RSA advisors/referents. With reference to the theoretical model of plural and active socialization (Baubion-Broye and al., 2013 ; Malrieu, 1989),we postulate hat the orientation of the professional role of these advisors/referents does not depend in a linear way based on institutional prescriptions, but is the result of a complex subjective activity - of intersignification - putting into perspective values, representations of self, others and work, which can sometimes be coherent with each other, or sometimes competing and a source of intrapersonal conflicts. This activity - not free from doubts and questioning - gives rise to a role orientation specific to each advisor. To account for this variability, we have developed a mixed methodology that articulates two empirical strands : an exploratory qualitative study and an extensive study. The qualitative exploratory study consists of semi-structured interviews with 12 RSA referents. A double analysis of the interviews - thematic and lexicometric via AlcesteEducation2018 - shows two predominant professional role orientations among RSA referents. An extensive questionnaire survey of 211 RSA advisors/referents showed that RSA advisors/referents are either involved in a conflictual dynamic in the orientation of their professional role, or in a dynamic of recognition of the orientation of this role. Both studies show a population that is mostly comfortable in their orientation in its professional role but that develops concerns for the future of its sector

Cette étude a pour objet l’analyse critique des règles de conflit de lois relatives au divorce en droit international privé comparé. Elle prend comme exemple le système juridique français et les systèmes des pays arabes pluri-législatifs. Les solutions adoptées dans la résolution des conflits de lois en matière de divorce sont fortement liées au problème du conflit de valeurs juridiques de chacun des systèmes comparés et, au-delà, les conflits de lois et les conflits de valeurs ne cessent d’être dissociés dans la justification des solutions apportées en la matière. Cela exprime non seulement la philosophie juridique du législateur et son affection pour ses valeurs mais aussi les tendances de la jurisprudence dans la pratique. La thèse répond donc à la question de savoir dans quelle mesure les valeurs de chaque système en comparaison influent sur la résolution des conflits de lois en matière de divorce. La réponse à cette question suit l’itinéraire de la règle de conflit. La démarche conflictuelle et fonctionnelle des règles applicables au divorce implique en effet de vérifier la forme et la densité de l’influence des valeurs. Dans ce contexte, la thèse s’articule autour de deux grandes parties. Dans la première sont examinées les spécificités des systèmes comparés en analysant les règles de rattachement. Cette partie démontre l’influence des valeurs sur le choix du rattachement. La deuxième partie vise à examiner le poids donné aux valeurs de la loi du for lors de la mise en œuvre des règles de conflits de lois. Elle démontre ainsi l’influence des valeurs des systèmes en comparaison sur les difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre des règles de rattachement
This study aims to analyse and criticise the conflict of laws rules in matter of divorce from the viewpoint of comparative private international law. It takes the example of the French legal system and the Arab States multi-legislative legal systems. The adopted solutions in the resolution of conflicts of laws in matter of divorce are closely linked to the problem of value conflicts and even cannot be dissociated. This expresses not only the legal philosophy of the legislator and his affection by his values but also the judicial tendencies in legal practice. For that, the thesis answers the question to what extent the values of each legal system impact on the resolution of conflicts of laws in matter of divorce. To answer to this question, it needs to proceed through the pathway of the conflict rule. The conflictual and functional approach of the rules applicable to divorce suppose and imply effectively the scrutiny of the form and the intensity of the influence of values. Based on this conceptual framework, the thesis proceeds in two main parts. The first part examines the specificities of the compared legal systems while analysing the choice-of-law rules. This part demonstrates the influence of values on the choice-of-law rules. The second part assesses and examines the excessive importance attributed to the values of the forum state while applying the conflict of laws rules. Based on this assessment, this part illustrates the impact of the values of the legal systems by comparison with the challenges and the difficulties faced by judges while applying the choice-of-law rules

Cette thèse examine l'ensemble de l'écriture fictionnelle de Federico De Roberto (écrivain sicilien dont la production hétéroclite et contradictoire a souvent dérouté la critique) afin de montrer dans quelle mesure les tensions et les antinomies qui travaillent son oeuvre sont liées au rapport ambivalent que l'auteur entretient avec certaines valeurs de son temps : l'individualisation, la rationalisation et une conception spécifique du destin individuel. Le relevé systématique des relations reliant des motifs formels à des contenus idéologiques met en lumière un système cohérent de rapports qui se tissent aussi bien entre les différentes oeuvres qu'entre les éléments antithétiques qui les composent. La cohérence sous-jacente à l'écriture fictionnelle de De Roberto apparaît dès lors comme une tentative de résoude les tensions générées par l'adhésion problématique à des valeurs qui tourmentent l'écrivain compte tenu de son histoire personnelle et familiale.

Cette thèse avait pour ambition de mettre en évidence l'effet des conflits sur la dynamique du conseil d'administration. Ceci a été possible en observant de plus près ce terrain habituellement caractérisé par son opacité et son hermétisme. Ainsi, une approche par étude de cas a été préconisée. Il a été possible de mettre en évidence que le conseil d'administration est un organe de gouvernance dynamique et évolutif même lorsque les objectifs de la ou des personnes qui le dominent se focalisent sur un seul rôle ou, au mieux, sur deux. Ainsi, il a été possible de démontrer que les conflits sont susceptibles de modifier la configuration des rôles du conseil d'administration. Cependant et contrairement à ce qui a été avancé, aucun cas de changement du rôle dominant n'a été vérifié parmi les six cas étudiés. Ceci nous a permis de conclure que le conflit, même s'il agit sur les dynamiques du conseil, n'entraîne pas forcément une reconfiguration des rôles ou un changement du rôle dominant. Par ailleurs, nous avons considéré le rôle de médiation comme étant un rôle indépendant assumé par le conseil d'administration (van Ees et al., 2009).

Un modele des conflits familiaux. Dans les milieux dominants, les conflits familiaux s'enroulent autour de l'axe de transmission des roles et des biens : les conflits pere fils tendent a se succeder par l'entremise des conflits entre freres. L'enchainement tient a la permanence de l'enjeu, a l'evolution des roles et du rapport des forces : l'aine se mue en pere conteste, le cadet en oncle protecteur et intriguant (= fonction oncle-cadet). Autour de cet axe vertical, forme de conflits masculins et autoreproducteurs, se greffent d'ephemeres conflits d'alliance, ou interviennent les soeurs, les epouses et les veuves. La socialisation et ses sequelles. Les conflits pere fils, qui sont au centre de ce modele, eclatent au cours du long moratoire de jeunesse impose par la pratique de l'etablissement tardif. Place sous le signe de la precarite, le jeune adulte se livre a la recherche brouillonne d'une identite sociale, une "autochtonie", qui accredite l'accusation d'inconstance. Quant a la deviance, elle constitue une parodie de la conformite, un simulacre d'etablissement. Le moratoire est synonyme d'humiliations et de frustrations, qui forment les sequelles de la socialisation - lesquelles peuvent etre reactivees quelques decades plus tard. La jeunesse du pere. Aucune faute de jeunesse n'etant irremissible, la plupart des conflits se terminent par le rangement du fils. Mais le happy end peut achopper sur la severite excessive du chef de famille. Cette crispation sur l'hon- neur revele une faiblesse au niveau de l'estime de soi (batie sur les modeles paren- taux), mise a mal au cours de la socialisation. Ainsi, les conflits ouverts entre pere et fils renvoient a la jeunesse du pere. Le "syndrome des grieux". Les frustrations du moratoire conduisent au binome "culpabilisation du sujet - survalorisation de l'image du pere", qui se trouve a la base du syndrome des grieux. Celui-ci comprend trois volets : le binome determine a un age tardif des inhibitions dans le comportement du pere a l'egard de son fils (crispation sur l'honneur paternel) ; la sublimation, a travers les recits de destinee (recit de fatalite et recit initiatique), effectue un double travail (du deuil et du reve) pour attenuer les sequelles de la socialisation.

Subi ou recherche, le changement social qui s'opere en algerie se heurte a un serieux frein: la force de la tradition. S'il a induit l'evolution de la famille patriarcale et une nouvelle repartition des roles masculins et feminins, il est aussi la cause de conflits tant intrapersonnels qu'interpersonnels, lies a l'interiorisation des deux codes culturels antagonistes: le traditionnel et le moderne. Le couple constitue un enjeu important de cette restructuration sociale. C'est en effet lors de la formation du couple et dans la vie conjugale que les conflits de roles s'observent de maniere aigue. Le conflit se traduit, lors de la formation du couple, par un ecartelement entre le desir de satisfaire ses propres aspirations et celui de se soumettre aux volontes parentales; et dans l'evolution du couple, a la fois par l'aspiration au nouveau modele conjugal et l'attachement aux archetypes traditionnels. Toutefois, l'ambivalence culturelle secrete aussi des mecanismes de regulation qui ont pour effet d'eviter les ruptures et d'attenuer l'angoisse du sujet
Wether imposed or seeked for, the social change taking place in algeria is faced with an obstacle: the strength of tradition. While it has blought about an evolution within patriarchal family and a new pattern of male and female roles, it is also at the root of both intrapersonal and interpersonal conflicts due to the interiorization of the two antagonistic cultural codes (tradition and modernity). The couple is a major stake in this social restructuration. Conflicting roles emerge acutely during both the formation of the couple and the conjugal life. During the process of formation of the couple, the conflict shows through an agonizing struggle bethween the desire to meet one's aspirations and the wish to abide by parents will; during married life it manifests itself both by both an aspiration to adopt the new conjugal pattern and an attachement to traditional values. However the cultural ambivalence generate regulation mechanism. These help avoid splits and lessen the subject's agony

Les contraintes économiques, politiques, démographiques et culturelles entrainent des transferts massifs des populations du "sud" vers le "nord". Des groupes importants de cultures variées se trouvent ainsi en situation de "choc culturel". Nous avons émis l'hypothèse que le séjour en France favoriserait l'adoption de nouvelles valeurs familiales chez les étudiants congolais vivant en France dans les années 83-85. Ce, en fonction de leur rang occupe dans la fratrie, de leur milieu d'origine (milieu urbain oppose au milieu rural) et de la durée de ce jour. Cette adoption entrainerait des conflits intra et interpersonnels. Ces hypothèses n'ont été vérifiées qu'en partie car le séjour en France ne favorise pas une adhésion totale aux valeurs familiales françaises. Des freins demeurent selon les variables précitées, avec présence de souffrance et de conflits. Enfin, pour résoudre ces conflits, la négociation, les compromis sont plus présents que la rupture. Dans cette étude, il est apparu que le groupe comme objet d'investissement joue un rôle important : groupe extérieur prestigieux (France) désiré, fantasme au départ, puis groupe intérieur (Congo) restaure, réinvesti ensuite. Il s'agit donc d'un processus comparable à la crise d'adolescence dans sa thématique de la recherche de l'identité, du rejet des origines, de l'ailleurs idéal
Economic, political, demographic and cultural pressures have brought about a massive transfer of populations from "the south" to "the north". Thus, large groups, with differing cultures, find themselves in a situation of "cultural shock". We put forward the theory that the time spent in France favoured the adoption of new family values amongst the congolese students living in France during the years 1983-1985, according to their rank in the phratry, the milieu from wich they originated (urban as opposed to rural) and the length of time spent in France. This change in values has led to intra - and interpersonal conflicts. This theory has been only partly substantiated, since the time spent in France does not encourage a total acceptance of the french family values, some restraints remaining, depending on the above-mentioned variables, not without some suffering and conflicts. Finally, to resolve these conflicts, negotiation and compromise are more frequent than rupture. In this study, it has appeared clear that the group as an object of emotional investment plays an important role: the exterior prestigious group as (France), keenly sought after, fantasized at first, then the interior group (con- go) restored, and later reinvested. Thus it is a process of maturing, comparable to that of the crisis of adolescence, in its thematic, search for identity, rejection of origins and the ideal elsewhere

Le déséquilibre et le désordre du réel ont modifié chez l’homme baroque la vision de son être; leur présence écarte la gratuité de ses actes. Ses fascinations sont des indices révélateurs, ses rejets et ses attachements représentent des témoignages et des messages à déchiffrer. Notre étude essaie d’expliquer les raisons de la fascination de la génération baroque pour l’élément liquide à travers l’examen de l’imaginaire de ses aspects dans l’oeuvre baroque. L’imaginaire ou ce que Gilbert Durand appelle ‘’le capital pensé’’ de l’homme est une entité stratifiée dans la durée, plusieurs facteurs participent à sa structuration. Par conséquent, son examen exige une approche pluridisciplinaire et interdisciplinaire. Grâce aux sciences cognitives qui représentent la voie par laquelle passe l’avenir des recherches sur l’imaginaire selon Philippe Walter, la présente étude essaie d’éclairer l’Imaginaire baroque à travers l’examen de la valeur de l’élément de l’eau dans des textes publiés entre 1580 et 1640. Notre travail utilise quatre des six sciences cognitives qui sont désignées par Georges A. Miller et qui instaurent à travers leurs corrélations des domaines interdisciplinaires. Pour explorer les représentations de cet élément dans le texte baroque avec un objectif qui consiste à leur proposer des explications causales sont indispensablement mobilisées l’anthropologie, la philosophie, la psychologie, et la linguistique. L’imaginaire baroque est reconstitué dans notre recherche grâce aux 5 croisements établis entre les sciences précédentes et les disciplines de l’histoire de l’art, de la critique littéraire, du folklore, de l’ethnologie, de la mythologie, de la sociologie, et de l’histoire des religions. Notre travail examine l’un des aspects de la nature dans l’imaginaire baroque. A travers nos analyses, nous essayons de retracer l’être et l’existence de l’homme baroque grâce aux présences de l’un de leurs constituants dans l’oeuvre de ce dernier. L’élément de l’eau est ce constituant qui représente l’un des aspects de la nature. La problématique dans notre travail, est composée d’un volet qui porte sur la valeur de l’élément de l’eau dans l’oeuvre baroque. Il y a un second volet visant à prouver que l’examen de l’imaginaire représente un outil permettant de cerner les reliefs et les complexités d’un texte baroque et un texte ayant une structure similaire avec celle que possède ce dernier, c’est-à-dire une structure incohérente et non linéaire. Notre recherche aimerait proposer une lecture de l’imaginaire de la matière dans le texte baroque et dans le texte littéraire en général. Elle aimerait démontrer que l’examen distant et interactif des actes de l’homme aide à leur trouver des explications; et que l’examen de l’imaginaire d’une oeuvre qui représente un acte de l’imaginaire de l’homme, aide à cerner ses implicites, les raisons de sa création, et la psychologie qui a dominé les circonstances de sa production
The imbalance and the chaos in which Baroque man lived, changed his vision of his entourage and at the same time they excluded the gratuitousness of his actions. His fascinations are messages to be deciphered, his rejections and attachments represent revealing clues and testimonials. Our study tries to explain the reasons of the fascination of the baroque generation for the liquid element through the examination of the imaginary of its aspects in the baroque work. The imaginary or what Gilbert Durand calls "thought capital" of man is a hybrid organism, several factors participate in its structuring therefore its examination requires an interdisciplinary approach. Through cognitive science, that represent the future of research on the imagination according to Philippe Walter, this study tries to illuminate the Baroque Imagination through the examination of the value the element of water in the works published between 1580 and 1640. Our work uses four of the six cognitive sciences which are designated by Georges A. Miller and which establish interdisciplinary fields through their correlations. To explore the representations of this element with the Anthropology, philosophy, psychology, and linguistics are indispensable to the objective of offering them causal explanations. The baroque imagination is reconstituted in our work by combining these sciences with the disciplines of the history of art, literary criticism, folklore, ethnology, mythology, sociology, and the history of religions. Our work examines one of the aspects of nature in the baroque work. Through our analyzes we try to trace the being and the existence of baroque man through the manifestations of one of their components in the work of the latter. The element of water which is this component and it represents one of the aspects of nature. The problematic in our work is composed of a component that deals with the value of the element of water in the baroque work. The second part aims to prove that the 7 examination of the imaginary represents a tool that helps to identify the reliefs of a baroque text and a text with a similar structure with the latter, that is to say an incoherent structure and complex. Our research proposes a reading for the imaginary of the material in the literary text. Our study would like to demonstrate that distant and interactive examination of human acts and his works serves to identify their explanations; and that the examination of the imaginary of a work which represents an act of the imaginary of man serves to identify its implicit and the reasons for its creation, and the psychology that dominated the circumstances of its production

Cette thèse constitue une étude linguistique sur la valeur du regard en Langue des Signes Française (LSF), sur le plan sémantique et syntaxique. Ce travail étudie en outre des paramètres qui n'appartiennent pas au regard stricto sensu : froncement/haussement des sourcils, degré d'ouverture des yeux et clignement des paupières ; ces éléments mimiques nous ont apparu en effet indissociables du regard (direction du regard). Le regard en LSF est un paramètre qui a été jusqu'alors peu étudié ; cette étude met en valeur le rôle essentiel du regard : c'est le regard qui anime la LSF et lui confère sa cohérence. De plus, dans cette recherche, les différences essentielles entre le regard utilisé en Grande Iconicité (dire en montrant) et en Signe Standard (dire) tel que l'a dégagé Christian Cuxac sont vérifiées. . .

Cette thèse vise à comprendre les résistances des assistants de service social et des éducateurs spécialisés à l'introduction du «secret partagé» avec les maires dans le cadre de la loi de prévention de la délinquance (2007). A l'aide de 70 entretiens semi-directifs réalisés entre 2005 et 2009 auprès d'étudiants et de travailleurs sociaux, nous tentons de dégager les représentations et les usages du secret professionnel au sein de ces deux professions. Dans un premier temps, nous soutenons l 'hypothèse selon laquelle les usages du secret professionnel s'adossent à des processus de reconnaissance et d'exclusion qui sont constitutifs des identités professionnelles. Nous analysons la manière dont sont perçus les pairs et les partenaires avec lesquels les enquêtés sont amenés à échanger des informations en soulignant l'importance de la confiance et des phénomènes de concurrence à l'œuvre, sans négliger la problématique du pouvoir. Dans un second temps, nous démontrons l'importance des valeurs dans les mécanismes de justification qui président au partage des informations recueillies sur les usagers des services sociaux. Non sans souligner la relativité des valeurs collectives au sein du secteur, nous analysons dans quelle mesure la dissimulation des informations et la mobilisation contre la loi de prévention de la délinquance peuvent figurer des mécanismes permettant aux travailleurs sociaux de s'assurer de leur conformité aux valeurs qu'ils confèrent à leur activité. Face à la prévention de la délinquance, ces valeurs peuvent être le support d'une opposition idéologique qui n'exclut pas forcément des processus transactionnels permettant d'aboutir à des compromis pratiques
The goal of this thesis is to understand why social workers and educators are reluctant to enforce a "shared confidentiality" policy between them and mayors as advocated by the 2007 Law of Prevention of Delinquency. Basing my research on 70 semi-directive interviews of students and social workers conducted between 2005 and 2009, l have focused on the representations and use of professional confidentiality by those two professions. First, l discuss the hypothesis that the actual use of confidentiality is closely related to processes of recognition and exclusion in keeping with their professional identity. The first part is an analysis of the way interviewees perceive their peers and the work partners with whom they are supposed to share information. L address the issue of trust and competition in their mutual dealings, without ignoring the problem of power. The second part aims at demonstrating how relevant values are in the mechanisms of justification when workers choose to share or withhold information they have collected about users of social services. L underline the relativity of collective values within that field of activity and analyse to what extent with holding information and questioning the enforcement of the Law of Prevention of Delinquency may illustrate processes which enable social workers to make sure they hold on to the values that pertain to their professional activity. With regard to the prevention of delinquency, those values may induce an ideological stance which, even thongh it impedes effective partnership working, does not necessarily mean giving up transactional processes leading to practical compromises

La concurrence plus apre dans le secteur de l'assurance renforce l'importance du role de l'agent general qui represente la compagnie aux yeux du client et "vend" le service ou le conseil. La recherche porte sur les conflits de role et les regulations autonomes, c'est-a-dire les strategies utilisees par les agents non prevues dans les regles des compagnies pour prevenir ou resoudre ces conflits. Elle est basee sur des entretiens menes avec 102 agents et 131 clients portant sur des "incidents critiques" : reglements de sinistres consideres comme tres satisfaisants ou tres insatisfaisants par les clients et les agents. L'analyse de contenu des incidents recueillis permet de mettre en lumiere les differents types de conflits de roles - lies a des attentes contradictoires de la compagnie et de la clientele. Quatre types de regulations autonomes (prevention des difficultes, service exemplaire, negociation et arrangement) sont aussi identifiees. Les differences de perception entre agents et clients sont soulignees. Pour expliquer l'emergence de ces regulations autonomes, un modele et des hypotheses sont ensuite testes par une experimentation. Les resultats mettent en evidence l'importance de l'identite professionnelle des agents (caracterisee ici par l'anciennete de l'agent et la localisation de l'agence) et de l'importance du client dans la mise en oeuvre de regulations. L'interet pratique est l'identification des principales sources de difficulte entre agents et clients ainsi que la connaissance des regulations utilisees pour y faire face. Au niveau theorique, le rapprochement de deux disciplines - marketing et gestion des ressources humaines -, favorise une fertilisation croisee entre ces deux disciplines et ouvre de nouveaux champs de recherches. Au niveau methodologique, l'interet de croiser les methodes (qualitatives et quantitatives) et les temoignages (agents et clients) est lui aussi souligne
Harsher and harsher competition in insurance industry increases the importance of the role of insurance salespeople who represents the company, sells services and provides advice to clients. . The research is about role conflicts and coping strategies of insurance salespeople. Coping strategies are used to face these conflicts. They are not allowed according to the company's rules. The research is based on semi-directive interviews with 102 agents and 131 clients. Theses interviews are focused on favourable and unfavourable critical incidents in the service encounter. Content analysis of incidents shows different types of role conflicts linked to contradictory demands of organisations and clients four coping strategies (prevention, exemplary service, negotiation and agreement) are also identified the differences of perceptions between agents and clients are emphasised. To explain the development of coping strategies, a model and some hypothesis are tested with an experimentation. Results shows the importance of professional identity (characterised here by length in service and localisation) and the importance of client : it acts upon the implementation of coping strategies. The practical interest lies in the identification of main difficulties between agents and clients and coping strategies used to face it. At a theoretical level, the use of both disciplines (marketing and human resource management) favours a crossed fertilisation between disciplines and give new insights. At a methodological level, the interest of triangulation (using both qualitative and quantitative methods, comparison client's perceptions with agents' perceptions) is also underlined

La presente etude a pour but de reconstituer une etape de l'histoire argentine a partir du suivi de l'evolution urbaine et sociale de la ville de mendoza, capitale de la province argentine homonyme. Le projet de recherche tend a verifier la relation qui existe entre l'espace, les conflits et les valeurs de la societe mendocina et leur lien avec la structure spatiale de la ville de mendoza (argentine) a la fin du xixeme siecle et au debut du xxeme. La periode choisie est determinee par l'arrivee du chemin de fer a mendoza en 1885 et se termine en 1910, date ou l'on commemore dans tout le pays le premier centenaire des gouvernements autonomes argentins. C'est un moment culminant de l'argentine moderne, conduite par des gouvernements de type oligarchique tant au niveau national qu'au niveau local. Ces deux faits historiques delimitent un quart de siecle marque par la mise en place d'un modele economique et politique. La ville peut, si l'on veut, etre le lieu ou se manifestent et se materialisent les conflits, les contradictions et les valeurs d'une societe determinee pendant une epoque precise. L'axe central de notre travail est de tenter d'identifier et de cerner ces conflits et ces valeurs. Il nous a paru utile de prendre la presse de l'epoque comme source documentaire. Cette nouvelle consultation des journaux locaux principalement, nous permet de connaitre, en complement des autres sources, le consensus et les discordes provoques par les gestions urbaines des secteurs conservateurs, et la participation des differents secteurs sociaux dans la definition des politiques municipales publiques mises en place pendant cette periode
This analysis intends to show a stage of this argentine history beginning since the urban and social evolution of mendoza city, capital of the argentine province of the same name. This research project will attempt to establish the relationship that exists between the space, the conflicts and the values of the society of mendoza and their connection with the spatial- structure of the town of mendoza at the end of the 19th century and the beginning of the 20th century. This chosen period is determined by the arrival of the train-road in mendoza in 1885 and it finishes in 1910, which signifies the first centennial of the argentines autonomous governments. It is a moment culminate of modern argentine, managed by governments of oligarchic type on the national and local level. These two historical facts delimiting a quarter of a century are marked by the production of the economic and politic model. The city may to be the place, which can manifest and materialise the conflicts, the contradictions and the values of the society during the precise time. The central line of analysis is to identify the traces of these conflicts and these values. It appears necessary for us to consider the newspaper of this time as a source of documentation. This new consultation of local newspapers, allows us to know, as complement with other sources, the consensus and the discords caused by the urban management for conservators tendencies, and the participation of the different social groups in the definition of the town politics publics put in place during this period

Le christianisme consiste en une pratique considérable de transmission symbolique notamment par le rôle qu’exerce son empreinte culturelle à travers le monde. Religion vigoureusement fondée sur l’activité missionnaire et sur la propagation de la foi, son message a migré de siècle en siècle, au fil des médiasphères, pour aujourd’hui parvenir à un public connecté.Cette thèse se consacre à l’étude des valeurs des pratiques politico-religieuses numériques de l'Église catholique et notamment au rôle que peut jouer le web 2.0 dans la conversion des savoirs et des croyances du public, par son influence sur les discours, les pratiques et les stratégies institutionnels. L’objectif est d’analyser comment, de médiations en remédiations, en s’insérant progressivement dans une stratégie transmédia, le contenu institutionnel transite et se voit transformé par le truchement des différents pouvoir-faire technologiques au cours de la circulation du message : depuis l’instance ecclésiale jusqu’à la sphère profane.Le projet est d’examiner les mutations produites dans les médiations technologiques, en considérant l’ensemble de la cybercampagne vaticane contemporaine (documents pontificaux, actualité diffusée par les médias du Vatican, ethos discursif, paramètres énonciatifs, etc.) marquée depuis 2015 par la Réforme des médias du Vatican.Ce travail se situe dans une perspective d’application de l’épistémologie sémiotique à une problématique info-communicationnelle pour parvenir à une théorisation sémio-communicationnelle de la circulation des discours politico-religieux à l’heure de l’hypersphère
Christianity consists in a significant practice of symbolic transmission notably with the role played by its cultural imprint throughout the world. A religion emphatically based on missionary work and on the propagation of the faith, its message has migrated across centuries, over different mediaspheres, to reach a connected audience today.This thesis deals with the study of the values of the politico-religious digital practices of the Catholic Church and particularly with the part that the Web 2.0 can play in the conversion of knowledge and beliefs of the public, through its influence on institutional rhetoric, practices and strategies.The objective is to analyse how, from mediations to remediations, by gradually integrating a transmedia strategy, the institutional content transits and becomes transformed through various technological can- dos during the message circulation: from the church authority to the lay sphere.The project is to study the mutations taking place in the technological mediations, by considering the whole of the Vatican’s contemporary cyber-campaign (papal documents, news broadcast by the Vatican’s media, discursive ethos, declaratory parameters, etc...), as this campaign has been marked by the Reform of the Vatican’s media since 2015.This work aims at applying semiotic epistemology to an info-communication problem in order to achieve a semio-communication theorization of the circulation of politico-religious discourses at the time of the hypersphere

Dans le domaine éditorial, l’élaboration des contenus est soumise à la tension établie entre, d’une part, une tendance collective à la standardisation et, d’autre part, une nécessité commerciale d’innovation. La guerre embarrasse les acteurs du livre. Elle est donc un terrain propice pour mesurer la capacité du livre pour enfants à actualiser la représentation des normes sociales en vigueur. La volonté, plus ou moins consciente, de perpétuer un modèle social incorporé par les acteurs adultes de l’édition jeunesse, alors qu’ils étaient eux-mêmes enfants, a un effet conservateur, voire archaïsant. Cette tendance mimétique est renforcée par l’empreinte très marquée de l’ethos littéraire et iconographique propre à la littérature de jeunesse. Ce que nous avons choisi de désigner comme nostalgie du conteur crée un décalage entre un message de socialisation en partie obsolète, véhiculé par la littérature jeunesse, et le besoin de socialisation actualisé, émis par les groupes sociaux. L’analyse des processus de production et de création dans l’édition pour la jeunesse en France depuis 1980 a été conduite en sociologie des œuvres d’art et dans la logique phénoménologique et interactionniste de la cadre-analyse d’Erving Goffman. Le corpus est constitué par un échantillonnage de 300 livres de fiction destinés aux moins de 12 ans, correspondant à la première étape des processus de socialisation selon Peter Berger et Thomas Luckmann. Les outils de l’analyse, orientés vers l’interprétation de gestes techniques, servent une approche compréhensive du consensus et de l’embarras chez les acteurs
In the publishing field, contents are submitted both to a collective desire for standardization and to a commercial need for innovation. War, a much awkward topic, is a useful terrain to evaluate how children books cope with current social norms and picture them. Adult actors in publishing for the youth want, with more or less awareness, to perpetuate a social pattern incorporated when they were children. This behavior has a conservatory, or even archaistic, effect on their art work. This mimetic trend is strengthened by the literary and iconographic ethos of youth literature. The storyteller’s nostalgia, as we chose to name it, open a gap between a partly out-of-date socialization message, which is fostered by youth literature, and the need for an updated socialization, demanded by social groups. The processes of production and creation in publishing for the youth in France since 1980 have been studied according to the sociology of artworks and the phenomenological and interactionist perspective borrowed from Erving Goffman’s frame analysis. The corpus consists of 300 fiction books for children under 12. This group fits with the first step in the socialization process according to Peter Berger and Thomas Luckmann. In order to avoid searching ethical echoes in a feebly rationalized cultural activity, analysis tools are meant to explain technical gestures. They take part in a comprehensive approach of consensus and trouble among actors

La question de la biodiversité apparue au premier plan des préoccupations environnementales au même titre que le changement climatique a fait l'objet au niveau mondial d'une volumineuse littérature et de nombreux rapports alarmistes. Selon que l'on regarde la question du point de vue des sciences de la vie ou des sciences sociales on dispose de vues complémentaires mais aussi contradictoires. On envisage la question de la biodiversité en particulier méditerranéenne sous l'angle de sa gestion territoriale axée sur l'étude comparative de plusieurs cas localisés au sein d'espaces marqués par d'intenses interactions hommes-milieux où la prise en compte de cet enjeu est questionnée dans un contexte décisionnel conflictuel. Cette thèse porte sur le management territorial et sur l'approche de la biodiversité qui ressort des pratiques en rapport de l'état de la biodiversité, des phénomènes qui la menacent. On confronte ce savoir avec les pratiques managériales quand celles-ci sont contraintes par des événements conflictuels révélant les valeurs de multiples parties prenantes. On en déduit trois modèles de relations « Homme-Nature » et les implications de régulation qui en découlent et on fait ressortir les paradoxes des politiques publiques orientées sur la biodiversité. On montre alors le caractère déterminant de ces modèles, explicites et implicites, mobilisés par les décideurs aux niveaux individuel et institutionnel. On apporte ainsi un éclairage à la faiblesse de l'institutionnalisation de l'enjeu de la biodiversité, balbutiante. Ceci nous amène à fournir des recommandations pour une intégration de cet enjeu dans les pratiques managériales tant publiques que privées
The issue of biodiversity has been at the forefront of environmental concerns in the same way as climate change, and has been the subject of a voluminous literature and numerous alarmist reports worldwide. Depending on whether one looks at the question from the point of view of the life sciences or the social sciences one has complementary but also contradictory views. The issue of biodiversity, particularly in the Mediterranean, is considered from the angle of its territorial management, which focuses on the comparative study of several localized cases in areas marked by intense interactions between men and the environment, where the consideration for this issue is questioned in a conflictual decision-making context. This thesis deals with territorial management and the approach to biodiversity that emerges from practices related to the state of biodiversity, the phenomena that threaten it. This knowledge is confronted with managerial practices when they are constrained by conflicting events revealing the values of multiple stakeholders. We deduce three models of « Man-Nature » relationships and the regulatory implications that arise from them, and we highlight the paradoxes of public policies oriented towards biodiversity. We then show the determinative nature of these explicit and implicit models, mobilized by decision makers at the individual and institutional levels. This brings to light the weakness of the institutionalization of the issue of biodiversity, stammering. This leads us to provide recommendations for the integration of this issue into managerial practices, both public and private

Ce travail doctoral vise à mettre en évidence les effets d’avoir une perception différente de celle de sa société de l’importance des rôles sociaux sur l’expérience du conflit entre le travail et la famille. Il étudie les conséquences de ce conflit sur le burnout et l’intention de départ. Il met tout particulièrement en exergue l’effet du genre sur la perception de ces déséquilibres et étudie leurs conséquences sur les individus. Trois études sont menées dans cette recherche. Une étude qualitative (N=30) exploratoire au Maroc. Puis deux études quantitatives en France (N=420) et au Maroc (N=295) visent à vérifier un jeu de 5 groupes d’hypothèses. Les résultats nous révèlent : - L’existence de différences femmes-hommes en matière de perception des déséquilibres sociaux dans les deux échantillons (français et marocain).- L’absence d’un effet direct du déséquilibre professionnel sur le conflit travail-famille dans les deux pays et la présence d’effets divergents des déséquilibres familiaux sur le conflit famille-travail dans les deux contextes.- Un fonctionnement faible du conflit entre le travail et la famille comme variable médiatrice entre les déséquilibres et les outcomes (burnout et intention de départ).- L’effet du conflit travail-famille et du conflit famille-travail sur le burnout et l’intention de départ permettant de corroborer partiellement la littérature existante.- L’absence de l’effet modérateur de la religiosité sur la relation entre les conflits et le burnout et l’intention de départ. Les contributions théoriques et méthodologiques et les implications managériales clés de ces résultats sont discutées avant d'aborder de nouvelles pistes de recherche
Studies on role conflicts, their antecedents, their consequences on the workplace and the weight of society in the perception of these conflicts are entering their fourth decade and their interest is more relevant than ever.This study aims to highlight the effects of having a different perception from that of one's society of the importance of social roles on the experience of work-family conflict. It studies the consequences of this conflict on burnout and intention to leave.This work has led us to consider 4 imbalances.It particularly highlights the effect of gender on the perception of these imbalances and studies their consequences on individuals.Three studies are conducted. A qualitative study (N=30) in Morocco. Then two quantitative studies in France (N=420) and Morocco (N=295) aim to verify 5 groups of hypotheses.The results show:- The existence of gender differences in the perception of social imbalances in the two samples.- The absence of a direct effect of occupational imbalance on work-family conflict in the two countries and the presence of divergent effects of family imbalances on family-work conflict in the two contexts.- Poor functioning of the conflict between work and family as a mediating variable between imbalances and outcomes.- The effect of work-family conflict and family-work conflict on burnout and intention to leave partially corroborates the literature.- The absence of the moderating effect of religiosity on the relationship between conflict and burnout and intention to leave.The theoretical and methodological contributions and the key managerial implications of these results are discussed before tackling new research perspectives

Dans le terroir surpeuplé de Temma (district de Khotang), dans les montagnes de l'est du Népal, cohabitent depuis plus de trois siècles des communautés indo-népalaises (brahmanes, Chetri et Dalit), des Magar et des Chamling Rai, population autochtones de souche kiranti. Si leurs conditions de vie sont comparables, chacun de ces groupes strictement endogames, dont les pratiques religieuses et la structure familiale diffèrent sensiblement, vit sur son quant-à-soi. En concurrence pour le partage de la terre, iles entretiennent des rapports peu violents, à défaut d'être cordiaux. L'effacement progressif des chefs Rai traditionnels, puis des notables promus sous la période des panchâyat, la confusion qui a suivi la révolution démocratique de 1990, puis l'irruption en 2001 d'une guérilla maoïste associée à des nationalistes kiranti ont profondément perturbé les équilibres villageois et les mentalités révélant l'ampleur des frustrations et des arrière-pensées mais également une très forte aspiration au retour de la tranquillité. La thèse qui décrit les particularismes anthropologiques de chacun de ces groupes, vise à retraces sur une longue période les transformations d'abord lentes et progressives, et pour finir douloureuses et brutales, d'une société villageoise multicommunautaire. La recherche porte en particulier sur les rapports de pouvoir, politique et économique, entre ces groupes, sur leurs stratégies de coopération et d'évitement, sur les mutations de la sensibilité religieuse, sur les traumatismes apportés par une violence venue de l'extérieur et sur la dynamique que celle-ci implique et le recomposition sociale qu'elle annonce
In the overpopulated region of Temma (Khotang district), in the mountains of eastern Nepal, Indo-Nepalese (Brahman, Chetri and Dalit), Magar communities and the Chamling Rai, an autochthonous population of the Kiranti ethnic group, have been cohabiting for at least three centuries. Though their living conditions are alike, each of these strictly endogamic groups, whose religious practices and family structure differ considerably, leads a separate life. When they competed for a share of the land, they maintained neither openly violent nor cordial relations. The gradual removal of traditional Rai chiefs, then of the notables elevated to local responsibilities during the Panchayat period, the confusion that ensued after the democratic revolution in 1990, then the insurrection in 2001 by a maoist guerrilla in league with Kiranti nationalist and finally the ruthless operations led the army profoundly upset villagers' composure and state of mind, revealing the extent of their frustrations and motives, but also very strong aspirations towards a return to peace and quiet. The thesis, which describes the anthropological particularities of each of these groups, also aims at tracing back over a long period of time the initially slow, gradual then finally painful transformations of a multi-community village society. The research especially focuses on the balances of political and economic power between these groups, on the strategies they use to either cooperate or shun each other, on mutations of religious feelings, on the traumas inflicted by this violence from the outside and on the dynamics that this implies and the social restructuring it heralds

L'objectif de cette étude est de montrer la complexité du processus d'évaluation de la compétence de communication lan,gagière en Didactique des Langues-Cultures Etrangères. La difficulté et la nécéssité d'évaluer sont deux contraintes imposées, surtout en ce qui concerne notre cas : l'évaluation certificative en Estonie. Certes, l'idée que les problèmes en évaluation sont conditionnés par de nombreux paramètres : référentiels, outils, objet d'évaluation, etc. Est juste, mais à côté des questions techniques se posent de grands problèmes d'ordre éthique. La présente thèse tente de montrer quels sont ceux ceux qui proviennent des conflits de valeurs auxquels l'évaluateur estonien se trouve confronté. Des valeurs relevant de paradigmes différents s'inscrivent dans les dimensions humaine, socio-culturelle, institutionnelle, professionnelle et personnelle et revoient tantôt à l'ordre éthique tantôt à l'ordre économique, ce qui entraine des compromis difficiles. Cette étude pose donc aussi clairement que possible les questions d'éthique imprégnant toute action humaine et se veut avant tout une analyse introspective du contexte estonien
The purpose of this doctoral thesis is to show the complexity of evaluation of the communicative competence in foreign languages and culture's didactics. The specifics of our study are guided by the dufficulty and yet the necessity of the evaluation, while the study itself deals with the issue of a certified evaluation in Estonia. Problems with the evaluation raise mostly due to the technical side of the process, but not all of them-some issues are purely ethical. Thesis given shows what value conflicts are encounterd by an assessor during his work. Values combine in various paradigms (human, social, cultural, institutional; professional and personal values), related to different economical and ethical orders, which make assessor come to the hard compromise in a conflict situation. Study given sets a clear question of the ethical side of people's activity and tries to find an answer to this question based on a standard foreign language test in the national schools of Estonia

Les valeurs existent mais s'expriment-elles partout de la meme facon ? y aurait-il chez les kongo une particularite ? la specificite du contexte d'etude commande une vue prealable de la culture, faite d'observations de pratiques quotidiennes, d'entretiens. . . Comprendre la construction de la personne c'est aussi et surtout saisir la complexite de l'environnement culturel. Ainsi, les valeurs signifient la personne et la personne se signifie a travers les valeurs essentielles. Cela s'effectue par une mise en liaison des liens fondamentaux qui jamais ne se brisent. Ils expriment un travail constant d'equilibre de deux poles : les liens de filiation et les liens d'alliance. L'inflation ou la rupture de l'un des poles suscite l'apparition des conflits. En resume, nous tentons une theorisation, a la faveur de notre environnement, de l'adequation de l'enfant dans son contexte culturel et a soi
The values exist but are they expressed in the same way everywhere ? should there be any distinctive characteristic among kongo people ? the specificity of the context in which the study is carried out requieres before hand view of culture, that includes observations, daily practices, interviews. . . To understand the forming of the person also means and mostly grasping the complexity of the cultural environment. Therefore, the values signify the person and the person has his meanings through essential values. This is carried out by connecting basic ties that never break. They express a contant balance work of two poles : filiation links and union ties. The inflation or the breaking of one of the poles give rise to conflicts. In short, thanks to our environment we will try a theorization of the child's appropriateness in his cultural context and to himself

Notre projet de thèse suggère une lecture juridique, politique et sociale d'un conflit entre deux droits fondamentaux culturels. Plusieurs controverses existent aujourd'hui dans le monde occidental, dont l'objectif serait la légitimation éventuelle des restrictions de la liberté d'expression, et la liberté de l'art en particulier, au nom de la protection des croyances religieuses. Nous pourrions constater en effet un certain " paroxysme ", qui aboutit, en dernier essor, à un conflit juridique, voire, un conflit réel. Au plan international, les premières indications de ce conflit apparussent peu ou prou au même époque que la controverse autour les " Versets sataniques " de Salman Rushdie. Quinze ans après, déclencha une autre " crise mondiale ": l'affaire des caricatures danoises, suivie, jusqu'aujourd'hui, par des dizaines de résolution du Conseil des droits de l'Homme et de l'Assemblée Générale des Nations Unies sur la diffamation des religions. Si l'on associe ce prétendu 'conflit de valeurs' aux répercussions des attaques du 11 septembre et de la guerre contre le terrorisme, ainsi qu'aux politiques de discrimination constante à l'encontre des immigrés et les requérants d'asile en Europe, ou encore à la théorie de Huntington qui prône un supposé " conflit de civilisations ", nous comprenons bien que la discussion est loin de concerner uniquement la liberté d'expression, ni, a fortiori, la liberté de l'art. Notre but est de proposer des approches " alternatives " aux conflits de droits, basées sur l'analyse des valeurs qui sont en jeu, et ciblant plutôt à la prévention de tels " conflits culturels ", qu'à leur résolution formelle en faveur d'un droit ou d'un autre.

La question de la biodiversité apparue au premier plan des préoccupations environnementales au même titre que le changement climatique a fait l'objet au niveau mondial d'une volumineuse littérature et de nombreux rapports alarmistes. Selon que l'on regarde la question du point de vue des sciences de la vie ou des sciences sociales on dispose de vues complémentaires mais aussi contradictoires. On envisage la question de la biodiversité en particulier méditerranéenne sous l'angle de sa gestion territoriale axée sur l'étude comparative de plusieurs cas localisés au sein d'espaces marqués par d'intenses interactions hommes-milieux où la prise en compte de cet enjeu est questionnée dans un contexte décisionnel conflictuel. Cette thèse porte sur le management territorial et sur l'approche de la biodiversité qui ressort des pratiques en rapport de l'état de la biodiversité, des phénomènes qui la menacent. On confronte ce savoir avec les pratiques managériales quand celles-ci sont contraintes par des événements conflictuels révélant les valeurs de multiples parties prenantes. On en déduit trois modèles de relations « Homme-Nature » et les implications de régulation qui en découlent et on fait ressortir les paradoxes des politiques publiques orientées sur la biodiversité. On montre alors le caractère déterminant de ces modèles, explicites et implicites, mobilisés par les décideurs aux niveaux individuel et institutionnel. On apporte ainsi un éclairage à la faiblesse de l'institutionnalisation de l'enjeu de la biodiversité, balbutiante. Ceci nous amène à fournir des recommandations pour une intégration de cet enjeu dans les pratiques managériales tant publiques que privées
The issue of biodiversity has been at the forefront of environmental concerns in the same way as climate change, and has been the subject of a voluminous literature and numerous alarmist reports worldwide. Depending on whether one looks at the question from the point of view of the life sciences or the social sciences one has complementary but also contradictory views. The issue of biodiversity, particularly in the Mediterranean, is considered from the angle of its territorial management, which focuses on the comparative study of several localized cases in areas marked by intense interactions between men and the environment, where the consideration for this issue is questioned in a conflictual decision-making context. This thesis deals with territorial management and the approach to biodiversity that emerges from practices related to the state of biodiversity, the phenomena that threaten it. This knowledge is confronted with managerial practices when they are constrained by conflicting events revealing the values of multiple stakeholders. We deduce three models of « Man-Nature » relationships and the regulatory implications that arise from them, and we highlight the paradoxes of public policies oriented towards biodiversity. We then show the determinative nature of these explicit and implicit models, mobilized by decision makers at the individual and institutional levels. This brings to light the weakness of the institutionalization of the issue of biodiversity, stammering. This leads us to provide recommendations for the integration of this issue into managerial practices, both public and private

La présente vise à étudier le rôle que jouent les groupes dans les Sénats universitaires en période de restrictions budgétaires. En utilisant le cadre d’analyse des conflits fourni par Bélanger et Lemieux (2002), en développant une typologie dérivée de celle de Hardy (1996) et en se basant sur les constats empiriques de Jones (2001, 2004) concernant les perceptions des participants à cette instance, nous avons analysé le déroulement de l’Assemblée universitaire de l’Université de Montréal au cours de l’hiver 2008. Les résultats montrent que les groupes syndicaux et associatifs collaborent peu, que la direction réussit à tirer son épingle du jeu en formant des alliances ponctuelles avec les différentes factions et que l’Assemblée ne joue plus efficacement le rôle pour lequel elle a été créée. Cette étude montre l’importance de continuer la recherche sur la micropolitique universitaire afin d’appuyer la recherche actuelle portant sur les meilleures pratiques en enseignement supérieur.
The aim of this study is to evaluate the role that groups play in the academic governance of Canadian universities, through the university Senate, during a period of financial retrenchment. Using a theoritical framework taken from Belanger & Lemieux (2002), Hardy (1996) and Jones (2001, 2004), the analysis focuses on the 2008 Winter semester sessions of the University Assembly of Université de Montréal. The results show that unions and associations did not show inter- and intra-group cohesion strong enough to counter the administration’s cohesiveness and ability to make alliances. The Assembly itself has seen its share of formal responsibilites wither and was, during the observation, little more than a soapbox for groups who wanted to place an item on the institutional agenda. The study highlights the importance of further study of inter-groups relationships in higher education, in parallel with the wider scientific trend of revision of management practices in universities.

Le développement de l’identité professionnelle pour les enseignants en formation professionnelle du Québec constitue un enjeu au coeur de la transition qu’ils effectuent d’un métier occupé vers son enseignement. Les orientations ministérielles (MEQ, 2001) et les recherches (Balleux, 2006a; Balleux & Perez-Roux, 2011; Deschenaux, Monette & Tardif, 2012; Deschenaux & Roussel, 2008) de ce secteur d’enseignement convergent: l’expérience de métier antérieure à la bifurcation vers la profession enseignante constitue la base de l’enseignement professionnel. À leur début dans la profession enseignante, c’est d’ailleurs par leur identité professionnelle de métier que se définissent généralement ces enseignants. Parmi les représentations qui forment l’identité professionnelle, celle de métier comme celle d’enseignant, les valeurs occupent une place prépondérante. Elles sont entre autres considérées comme des fondements, des guides, des motivations et des aspirations (Paquette, 1982; Schwartz et al., 2012). Si le rôle des compétences techniques acquises pendant la première carrière est largement reconnu (Balleux, 2011; Deschenaux & Roussel, 2010b; MEQ, 2001) dans la transition vers l’enseignement en formation professionnelle, qu’en est-il des valeurs consolidées au cours de ces années de pratique du métier? Quels rôles occupent les valeurs issues de la carrière initiale des enseignants du secteur professionnel dans le développement de leur nouvelle identité enseignante? Ce mémoire propose de répondre à ces questions en identifiant les valeurs héritées de la première carrière et celles mobilisées après la bifurcation, ainsi qu’en analysant leurs rôles dans la transition identitaire des enseignants. Dans le cadre d’une recherche qualitative à perspective compréhensive, dont les données sont collectées par entrevues semi-dirigées auprès d’enseignants en formation professionnelle volontaires et soumises à une rigoureuse analyse de contenu selon le modèle de L’Écuyer (1990, 1991), une modélisation associant l’organisation en système des valeurs de base (Schwartz, 2006) au processus de dynamiques identitaires (Perez-Roux, 2011) est élaborée. Elle permet d’identifier les différentes valeurs et comprendre leurs rôles de catalyseur ou de modérateur dans le processus de dynamique identitaire dans la transition professionnelle vécue par des enseignants en FP, et ce, dans le but d’élargir les connaissances sur les aspects humains dans ce passage d’un métier occupé vers son enseignant. Cette nouvelle compréhension pouvant notamment mener à des ajustements dans les interventions faites dans le cadre de la formation initiale ou continue, de même que dans les stages ou les milieux de pratique auprès de ces enseignants du secteur professionnel.

La fidélisation des clients occupe une place centrale en marketing. L'objectif principal de cette thèse est d'identifier les caractéristiques liées au site Web, tant fonctionnelles que relationnelles qui expliquent la fidélité des clients, et de déterminer les conducteurs qui contribuent à cette fidélité dans l'environnement du courtage en valeurs mobilières électronique. Le but est de développer une meilleure compréhension du phénomène dans le contexte du courtage en ligne. Pour évaluer la pertinence de notre question de recherche, et pour identifier les variables qui pourraient affecter la fidélité électronique, une méta-analyse descriptive de la littérature empirique, ainsi qu'une étude qualitative exploratoire auprès d'un échantillon de 10 investisseurs en valeurs mobilières sur Internet ont été effectuées. Les résultats montrent que les caractéristiques relationnelles du site Web, notamment la personnalisation de la relation en ligne, la qualité de la communication, les communautés virtuelles, la présence sociale et la qualité du support sont presque omises dans littérature en relation avec la fidélité en ligne et sont susceptibles d'influencer cette dernière. Ensuite, une conceptualisation et une mesure du concept central de la thèse « la fidélité en ligne » ont été développées sur la base de l'ancrage théorique d'Oliver (1997, 1999). Les données ont été collectées tout d'abord auprès d'un échantillon de 300 étudiants (enquête papier), puis auprès d'un échantillon de 424 investisseurs sur Internet (enquête en ligne). Les analyses des études exploratoires et confirmatoires attestent de la fiabilité et de la validité de l'échelle de mesure. Les résultats de l'enquête auprès des investisseurs en valeurs mobilières sur Internet montrent que : (1) la personnalisation de la relation en ligne, la qualité du support et du suivi en ligne et hors ligne et la sécurité/confidentialité sur le site Web augmentent la confiance et la satisfaction en ligne qui, à leur tour, affectent positivement la fidélité en ligne; (2) L'utilité d'une communauté virtuelle affecte positivement et indirectement la fidélité en ligne, par l'entremise de la confiance en ligne; (3) L'interactivité du site Web affecte positivement et indirectement la fidélité en ligne, à travers la satisfaction en ligne et (4) la présence sociale a un effet indirect négatif (par l'entremise de la confiance en ligne) sur la fidélité en ligne. Les résultats indiquent également que la personnalisation de la relation en ligne est le seul déterminant qui ait un effet direct et indirect sur la fidélité en ligne et joue un rôle important dans l'explication de cette dernière. Concernant la relation entre la fidélité attitudinale en ligne et la fidélité action des investisseurs, les résultats montrent que la fidélité attitudinale exerce un effet positif sur le nombre de personnes à qui les clients recommandent le courtier, sur leur fréquence de visites, sur le temps écoulé sur le site lors de chaque visite et sur la taille de l'investissement sur le site Web du courtier. À la lumière de ces résultats, des implications théoriques et managériales ont été proposées. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Fidélisation en ligne, Web 2.0, Courtage en valeurs mobilières, Courtage en ligne, Marketing relationnel

De plus en plus de jeunes occupent un emploi rémunéré alors qu'ils sont aux études. Les écrits démontrent que plus les étudiants ont des niveaux d'investissement élevés dans ces deux rôles de vie, plus ils risquent de se retrouver dans une situation de conflits interrôles, c.-à-d. que la sphère des études ou celle du travail interfèrent sur l'autre. Ceux-ci peuvent être nommés conflits travail-études ou conflits études-travail selon la sphère d'interférence. Lorsque présents, les conflits interrôles sont susceptibles d'avoir pour conséquences une augmentation du niveau de fatigue et de détresse ainsi qu'une diminution du niveau de bien-être psychologique. Dans les écrits, ce sont surtout les conflits interrôles entre les sphères du travail et de la famille qui ont été documentés. Ces derniers écrits démontrent que plus les niveaux d'investissement dans les rôles sont élevés, plus les conflits interrôles sont élevés. Par ailleurs, la relation entre le bien-être psychologique et les conflits travail-famille et famille-travail n'est pas documentée, mais les études suggèrent que ces conflits sont associés à des niveaux plus élevés de fatigue et de détresse psychologique. Concernant les conflits travail-études et études-travail, aucune étude recensée n'a évalué la relation entre ceux-ci, la fatigue, la détresse et le bien-être psychologique. De plus, les études recensées sur les différences entre les sexes ont souligné que les femmes présentaient des niveaux plus élevés de fatigue et de détresse ainsi qu'un niveau plus faible de bien-être psychologique. Il est donc pertinent de considérer les différences entre les sexes dans l'étude des conflits interrôles. Ce projet comporte trois objectifs. D'abord, il vise à dresser un portrait des étudiants par rapport à l'investissement, aux conflits interrôles, à la fatigue, à la détresse et au bien-être psychologique. En deuxième lieu, il s'agit de vérifier s'il y a des différences entre les sexes quant aux variables à l'étude. Finalement, il est question de documenter les relations entre l'investissement, les conflits interrôles, la fatigue, la détresse et le bienêtre psychologique. L'échantillon comprend 73 étudiants (27 hommes, 46 femmes) à temps plein de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean, âgés de 19 à 21 ans. Ils ont répondu à des instruments mesurant les conflits interrôles, le niveau d'investissement dans les études et le travail, la fatigue, la détresse et le bien-être psychologique. Par rapport au premier objectif, les résultats révèlent que sur le plan des conflits travailétudes et études-travail, le niveau de conflits interrôles des participants n'est pas considéré comme élevé, 37 % des participants sont considérés comme fatigués, 30,1 % présentent un niveau de détresse élevé et aucun ne présente un niveau de bien-être psychologique élevé. Concernant le second objectif, les étudiantes rapportent plus de conflits interrôles et de fatigue que les étudiants, mais aucune différence n'est observée quant au niveau d'investissement dans les sphères de vie et concernant la détresse et le bien-être psychologique. En ce qui a trait au troisième objectif, les résultats révèlent que seuls les conflits travail-études sont associés à la fatigue, à la détresse et au bien-être psychologique. Cette étude suggère, d'une part, que les conflits sont associés à ces variables seulement lorsque c'est la sphère prioritaire, soit les études, qui subit de l'empiétement de la part de la sphère du travail. Cette recherche propose, d'autre part, que les conflits travail-études et études-travail constituent un aspect important du contexte de vie des étudiants, car il y a un lien entre ceux-ci et la santé psychologique. D'autres études sont nécessaires afin de mieux comprendre ce qui, au-delà des conflits travail-études et de la fatigue, est associé à la santé psychologique des étudiants.

Cette recherche a pour objectif de mieux explorer la problématique de l’intégration sociale et scolaire des jeunes immigrants, en nous penchant spécifiquement sur le vécu d'adolescents iraniens récemment arrivés au Québec. Nous tentons, entre autres, d’identifier les conflits de valeurs entre les parents et les adolescents d’une part, et de cerner les stratégies identitaires de ces adolescents face à ces conflits, d’autre part. Enfin, elle essaie de comprendre la perception des parents de ces adolescents envers ces enjeux. Dans cette étude, l’intégration sociale est principalement abordée sous l’angle des stratégies d’acculturation par le biais d’entrevues qualitatives auprès de quatorze jeunes de 13 à 18 ans ainsi que leurs parents (neuf). L’analyse des données démontre que ces jeunes ont un discours positif sur leur intégration scolaire et sociale. Le vécu familial et leurs choix de vie sont influencés essentiellement par leur milieu familial. L’influence de leurs amis – en général d’origine diversifiée – se limite à l’utilisation de leur temps libre. Ils croient aux valeurs traditionnelles iraniennes, tout en essayant d’être indépendants, libres et d’adopter un style de vie influencé par la société d’accueil qui peut conduire à des conflits potentiels avec leurs parents. Lorsque cela est le cas, les principales stratégies identitaires de ces jeunes sont celles de la cohérence complexe ou de la cohérence par modération des conflits de codes de vie. Par ailleurs, nous avons noté que le développement chez ces jeunes d’un sentiment d’appartenance à leur pays d’accueil repose principalement sur leur scolarisation. En résumé, nous pouvons constater que les jeunes d'origine iranienne, récemment arrivés au Québec, s’adaptent relativement facilement à leur nouvel environnement de vie tout en conservant leur attachement à leur culture d’origine. Ceci nous permet de conclure que leur processus d’intégration correspond peu à l’aliénation des jeunes musulmans maintes fois décrite dans la littérature internationale et nationale. Mots-clés : Intégration sociale et scolaire, conflits de valeurs, stratégies identitaires, adolescents, immigrants iraniens.
This exploratory research aims to study academic and social integration of teenagers of Iranian origin recently arrived in Québec. It attempts to identify conflicts of values between parents and these teenagers and to discover identity strategies of these teenagers vis-a-vis these conflicts. It also tries to identify the strategies used by these teenagers to attain social and academic integration in school. Moreover, we try to understand the perception of the parents of these teenagers towards these issues. In this study, social integration is mainly approached with respect to strategies of acculturation by conducting qualitative interviews with fourteen adolescents ages 13-18 and their parents (nine). The analysis of gathered data shows that these young people adapt easily to their new environment while preserving their attachment to their culture of origin. Their life choices are influenced essentially by their family environment. The influence of their friends, generally from diverse origins, mainly affects their leisure and use of free time activities. They believe in the Iranian traditional values while trying to be independent and free with a modern lifestyle, which can lead to potential conflicts with their parents. The preferred identity strategies of these teenagers are primarily those of complex coherence or coherence by moderation of the conflicts of codes. These young people have a positive opinion about their studies and do not seem to feel any conflict in their academic environment. In short, we can state that Iranian youth, recently arrived in Quebec, adapts relatively easily to their new living environment while conserving their attachment to their culture of origin. This enables us to conclude that their process of integration has little similarities with the alienation of Moslem youth often mentioned and described in the international and national literature. Keywords: Social and academic integrations, value conflict, identity strategies, adolescents, Iranian immigrants.

Les transactions sur les valeurs mobilières ainsi que leur mise en garantie se font bien au-delà des frontières nationales. Elles impliquent une multitude d’intervenants, tels que l’émetteur, un grand nombre d’intermédiaires disposés en structure pyramidale, un ou des investisseurs et, bien évidemment, les bénéficiaires desdites valeurs mobilières ou garanties. On peut aussi signaler l’existence de nombreux portefeuilles diversifiés contenant des titres émis par plusieurs émetteurs situés dans plusieurs états. Toute la difficulté d’une telle diversité d’acteurs, de composantes financières et juridiques, réside dans l’application de règles divergentes et souvent conflictuelles provenant de systèmes juridiques d’origines diverses (Common Law et civiliste). De nombreux juristes, de toutes nationalités confondues, ont pu constater ces dernières années que les règles de création, d’opposabilité et de réalisation des sûretés, ainsi que les règles de conflit de lois qui aident à déterminer la loi applicable à ces différentes questions, ne répondaient plus adéquatement aux exigences juridiques nationales dans un marché financier global, exponentiel et sans réelles frontières administratives. Afin de résoudre cette situation et accommoder le marché financier, de nombreux textes de loi ont été révisés et adaptés. Notre analyse du droit québécois est effectuée en fonction du droit américain et canadien, principales sources du législateur québécois, mais aussi du droit suisse qui est le plus proche de la tradition civiliste québécoise, le tout à la lueur de la 36e Convention de La Haye du 5 juillet 2006 sur la loi applicable à certains droits sur des titres détenus auprès d'un intermédiaire. Par exemple, les articles 8 et 9 du Uniform Commercial Code (UCC) américain ont proposé des solutions modernes et révolutionnaires qui s’éloignent considérablement des règles traditionnelles connues en matière de bien, de propriété, de sûreté et de conflits de lois. Plusieurs autres projets et instruments juridiques dédiés à ces sujets ont été adoptés, tels que : la Loi uniforme sur le transfert des valeurs mobilières (LUTVM) canadienne, qui a été intégrée au Québec par le biais de la Loi sur le transfert de valeurs mobilières et l’obtention de titres intermédiés, RLRQ, c.T-11.002 (LTVMQ) ; la 36e Convention de La Haye du 5 juillet 2006 sur la loi applicable à certains droits sur des titres détenus auprès d'un intermédiaire; la Loi fédérale sur le droit international privé (LDIP) suisse, ainsi que la Loi fédérale sur les titres intermédiés (LTI) suisse. L’analyse de ces textes de loi nous a permis de proposer une nouvelle version des règles de conflit de lois en matière de sûretés et de transfert des titres intermédiés en droit québécois. Cette étude devrait susciter une réflexion profonde du point de vue d’un juriste civiliste, sur l’efficacité des nouvelles règles québécoises de sûretés et de conflit de lois en matière de titres intermédiés, totalement inspirées des règles américaines de Common Law. Un choix qui semble totalement ignorer un pan du système juridique civiliste et sociétal.
Transactions in securities and security interest, and their implementation are far beyond national borders. They involve a multitude of players, such as the issuer, a large number of intermediaries arranged in a pyramid structure, investors, and obviously the beneficiaries of the securities or the security interest. You will also find diversified portfolios containing several securities issuers, from different countries. The difficulty of such a diversity of actors, and financial and legal components, lies in the application of divergent, and often conflicting, rules from legal systems of different origin (common law and civil law). Many jurists, of different nationalities, have found out, in the recent years that the rules creating the enforceability and enforcement of security interest, and the rules of conflict of laws, that helped determine the law applicable to these questions, were no longer responding to national legal requirements in relation with and exponential global financial market, which lack real administrative borders. To address this situation and accommodate the financial market, many regulations have been revised and adapted. Reasons why we have decided to proceed to the analysis of the applicable Quebec’s regulations, in comparison with the Swiss law, which is closest to the Quebec civil law tradition, the American law and the Canadian law, main inspiration of our commercial laws and regulations. Said analysis is also realized in light of the 36th Hague Convention of 5 July 2006 on the Law Applicable to Certain Rights in Respect of Securities held with an Intermediary. As per example, articles 8 and 9 of the Uniform Commercial Code (UCC) have proposed modern and revolutionary solutions that are dramatically different from the traditional rules related to ownership, property, security interest and conflict of laws. Other legal instruments, specifically dedicated to these issues were also suggested or adopted. This is the case of the Uniform Law on the transfer of securities (USTA), which was incorporated in the Quebec commercial laws and regulations, more particularly in An act Respecting the Transfer of Securities and the Establishment of Security Entitlements, RLRQ c. T-11.00 (LTVMQ); the 36th Hague Convention of 5 July 2006 on the Law Applicable to Certain Rights in Respect of Securities held with an Intermediary; the Swiss Federal Act on Private International Law (CPIL) and the Swiss Federal Act on intermediated securities (LTI). The analysis of these laws and regulations has led to the proposal of a new version of the rules of conflict of laws dealing with security interests and transferring intermediated securities under Quebec law. The goal of this study is to provoke, from the perspective of a civil lawyer, a deep reflection on the effectiveness of the, totally inspired by American common law, new Quebec’s rules on security interest and conflict of laws in matters of security entitlements. A choice that seems completely ignores a section of our civil legal system.

Cette recherche, traitera de la perception qu’ont les infirmières, œuvrant en milieu pédiatrique, de leur apport dans le processus de consentement aux soins et des enjeux éthique qui en découlent. L’analyse de leurs commentaires, fait voir une extension de la définition, plus classique, du concept même de consentement, pour y inclure la dimension d’un processus enclenché et poursuivi dans le dialogue et la né-gociation; un consentement sans cesse à répéter, à renégocier. Les participantes ne parlaient guère d’autonomie mais parlent surtout de ce consen-tement aux actes de soins, actes individuels, voire routiniers. Le but recherché par l’infirmière est moins une permission donnée par le patient pour que le soignant fasse son travail en toute immunité sur le plan légal, qu’une collaboration pour permettre une cogestion de la maladie. Très souvent, les infirmières discutent de l’importance qu’a pour elles le travail d’équipe, comme la façon logique de concevoir leur travail. Il devient logique aussi d’étendre aux parents et à l’enfant la participation à l’équipe thérapeutique. Ce n’est pas dire que tout se passe sans heurt. L’enfant peut s’opposer, ou le parent. Les conflits de valeurs surgissent: conflits et détresse morale suscités chez l’infirmière par la confrontation à des croyances et des valeurs culturelles et reli-gieuses différentes de celles auxquelles l’infirmière adhèrerait plus facilement. Mais souvent, l’infirmière fait montre d’une grande sensibilité culturelle et religieuse; et il lui arrive de faire appel à des collègues qui pourraient, plus qu’elle, connaître les sys-tèmes de valeurs qui posent question. Nous nous sommes servi d’un ensemble de référents interprétatifs initiaux à titre d’un cadre conceptuel intégrant des notions tirées du modèle de soins infirmiers de Corbin et Strauss, ainsi que de la perspective proposée par l’interactionnisme symbo-lique.
This research will address the perception that nurses working in a pediatric setting have of their contribution to the process of consent for care. Data analysis reveals an extension of the more conventional definition: here, the very con-cept of consent is perceived as to include the dimension of a process initiated and continued in dialogue and negotiation. Participants hardly spoke about autonomy but mostly of constantly repeated and renegotiated consent to individual or even routine acts of care. The intent of the nurse is less to obtain the patient’s permission for the caregiver to do his or her job with immunity, in legal terms; it is more to empower the child and his or her parents so as to obtain a collaboration to enable co-management of the disease. Very often, nurses discussed the importance for them of teamwork as the logical way to design their work. It is also logical to extend to parents and children an invitation to partici-pate in the therapeutic team. This is not to say that everything always goes smoothly. The child or the parent may raise opposition. Value conflicts then arise: conflicts and moral distress among nurs-es generated by the confrontation of beliefs and cultural and religious values differ-ent from those the nurse would more easily be comfortable with. But often, the nurse demonstrated a great cultural and religious sensitivity, and even would seek advice from colleagues who could know, more than she, about the value systems that raise questions. We used a set of interpretative initial referents as a conceptual framework that inte-grates concepts from the nursing model of Corbin and Strauss, as well as from the symbolic interactionism perspective.