Добірка наукової літератури з теми "Якість медичної послуги"
Оформте джерело за APA, MLA, Chicago, Harvard та іншими стилями
Ознайомтеся зі списками актуальних статей, книг, дисертацій, тез та інших наукових джерел на тему "Якість медичної послуги".
Біля кожної праці в переліку літератури доступна кнопка «Додати до бібліографії». Скористайтеся нею – і ми автоматично оформимо бібліографічне посилання на обрану працю в потрібному вам стилі цитування: APA, MLA, «Гарвард», «Чикаго», «Ванкувер» тощо.
Також ви можете завантажити повний текст наукової публікації у форматі «.pdf» та прочитати онлайн анотацію до роботи, якщо відповідні параметри наявні в метаданих.
Статті в журналах з теми "Якість медичної послуги"
1
Klapkiv, Y. M., та V. M. Vovk. "ЯКІСТЬ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ: ЕКОНОМІЧНА СУТНІСТЬ ТА ІНТЕРПРЕТАЦІЯ". Bulletin National University of Water and Environmental Engineering 1, № 93 (26 березня 2021): 74. http://dx.doi.org/10.31713/ve120218.
Повний текст джерелаАнотація:
Метою статті є вивчення економічної сутності поняття медичної послуги та виокремлення ключових сфер впливу на формування її високого якісного рівня. Виокремлено ключові фактори, що мають безпосередній вплив на формування послуг у сфері медичного обслуговування. Подано власне трактування поняття медичної послуги та розмежовано інтерпретацію якості медичної послуги у вузькому та широкому розумінні. Обґрунтовано взаємозв’язок між рівнем якості медичної послуги і витратами закладів охорони здоров’я. Розглянуто вплив ринку охорони здоров’я на формування якісної медичної послуги.
2
Mykhalchuk, V. M., A. V. Kolomoyets, O. K. Tolstanov та Z. V. Hbur. "КОНЦЕПТУАЛЬНІ ЗАСАДИ ЛОГІСТИКИ НОВОГО ЧАСУ В СУЧАСНІЙ УКРАЇНСЬКІЙ МЕДИЦИНІ". Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України, № 3 (23 грудня 2020): 67–73. http://dx.doi.org/10.11603/1681-2786.2020.3.11625.
Повний текст джерелаАнотація:
Мета: сформувати нову концептуальну модель логістики нового часу в сучасній українській медицині.
Матеріали і методи. Використано системний метод, метод порівняльного аналізу та прогнозування. Проаналізовано інформаційні системи, які використовують в управлінні медичними закладами (вітчизняними і зарубіжними), та дослідження, які проводили вітчизняні та зарубіжні вчені за цією тематикою, сформовано концептуальні засади впровадження та використання логістики в управлінні медичними закладами.
Результати. У статті висвітлено нові концепції логістики медичних організацій в сучасних умовах. Визначено, що новий підхід до формування логістики в управлінні медичним закладом передбачає ефективність потоків пацієнтів у системі охорони здоров’я. У такій концепції сформовано чотири основні потоки медичного закладу, які визначатимуть ефективність логістичної діяльності: фінансовий; матеріальний; людський; інформаційний (у тому числі управлінські рішення). За даних обставин медичний заклад має можливість одноразово приступити до впровадження декількох логістичних концепцій, які визначають якість надання медичних послуг, прикладом яких є система інтегрованого планування ресурсів, або ERP; загальне управління якістю, або TQM; система «точно в термін», або JIT (Just In Time); точне виробництво, або LP (Lean Production); логістика, орієнтована на час, або TBL (Time-based Logistics). Розглянуто впровадження нової концептуальної моделі зрілості логістики в сучасному медичному закладі. І саме логістичні концепції (ERP, TQM, JIT, LP, TBL) є новими стратегіями у досягненні ефективності в логістичній діяльності нового часу та можуть слугувати основою для формування, розробки, впровадження моделі зрілості логістики в медичному закладі.
Висновки. Логістика – це управління різними вхідними та вихідними потоками медичного закладу з метою їх оптимізації. Відповідно, управління логістичною діяльністю в медицині виходить за рамки традиційних фізичних потоків, враховуючи інші потоки, такі як пацієнти в ланцюгу надання медичної допомоги. Сучасним підходом до логістики медичної сфери є підхід з позицій створення цінності медичної послуги. Новий підхід до формування логістики в управлінні медичним закладом передбачає ефективність потоків пацієнтів у системі охорони здоров’я.
3
Шлапко, Т. В., та Д. О. Тверитінова. "ІСТОРИЧНИЙ РОЗВИТОК ВІТЧИЗНЯНОГО ЗАКОНОДАВСТВА У СФЕРІ МЕДИЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ". Прикарпатський юридичний вісник 1, № 3(28) (16 березня 2020): 142–46. http://dx.doi.org/10.32837/pyuv.v1i3(28).337.
Повний текст джерелаАнотація:
Стаття присвячена аналізу історії розвитку та становлення медичного обслуговування та українського законодавства, яке врегульовувало та на сьогодні регулює сферу надання медичних послуг населенню в Україні. Історія становлення і розвитку медичного права як науки, дисципліни та галузі права бере свій початок із Х століття, часів існування на території України Київської Русі. Історичні джерела права та зводи законів доводять, що регулювання даної сфери діяльності було започатковано саме в ті часи. Медичні послуги та медична діяльність завжди існували та надавалися населенню. Різниця була тільки в тому, що якісна допомога кваліфікованих лікарів надавалася вищим верствам населення (князі, дворяни, феодали), а прості люди отримували медичну допомогу від лікарів-ремісників, знахарів та знахарок. На лікарів, які надавали медичну допомогу людям, поширювалась кримінальна відповідальність у вигляді смертної кари.
У статті проаналізовані відомі сьогодні нормативні акти, які торкалися питання медичного обслуговування населення, починаючи з Х ст., включаючи етапи розвитку українського законодавства за часів перебування України під правлінням різних держав, досліджено вплив іноземних держав на формування та становлення принципів медичного обслуговування, нормативні акти регулювання медичної діяльності, зроблено їх аналіз і порівняно з українськими нормативно-правовими актами, які існують сьогодні. Здійснено історичний екскурс розвитку медицини на території України. Розглянуто визначення медичного обслуговування, медичної послуги. Окрема увага приділяється проведенню в Україні медичної реформи, новоствореним актам законодавства, які регулюватимуть сферу здійснення медичного обслуговування, а також нововведенням в частині управління та фінансування діяльності медичних закладів.
4
Данилевич, М. В., О. В. Романчук, Р. С. Коваль та Н. О. Федчишин. "РОЗВИТОК КІНЕЗІТЕРАПІЇ У ФРАНЦІЇ (1970–2020)". Медична освіта, № 1 (20 квітня 2021): 23–28. http://dx.doi.org/10.11603/me.2414-5998.2021.1.11967.
Повний текст джерелаАнотація:
У статті проаналізовано розвиток кінезітерапії у Франції з 1970 до 2020 р. Наукову новизну роботи пояснюємо фактором того, що до сьогодні історія кінезітерапії у Франції не привертала уваги українських науковців, навіть не зважаючи на той факт, що якість надання медичних та реабілітаційних послуг у системі охорони здоровʼя цієї держави вважають однією з найвищих у світі.
У результаті проведеного аналізу виявлено, що у 80-х та 90-х роках ХХ століття відбувалося вдосконалення системи підготовки фахівців з кінезітерапії. У цей час було уточнено понятійно-категоріальний апарат, запропоновано визначення професійних дій, технік, методик; окреслено повноваження й обовʼязки кінезітерапевтів; запроваджено диплом працівника медичної сфери, спільний для багатьох парамедичних професій.
Зазначено, що у 2002 р. спеціальною постановою пацієнтам був наданий доступ до їхньої історії хвороби. У 2006 р. регламентовано перелік медичних засобів, які масажисти-кінезітерапевти можуть використовувати, засновано Національне обʼєднання масажистів-кінезітерапевтів. У 2008 р. був прийнятий, а у 2020 р. доповнений Кодекс деонтології у кінезітерапії.
Реформа системи підготовки масажистів-кінезітерапевтів розпочинається з 2015 р. зміною тривалості навчання з трьох на чотири роки, не враховуючи однорічний курс, спільний для всіх, хто навчається на медичних спеціальностях, а оцінка частини модулів здійснюється в університетах.
Інститути, які провадять підготовку фахівців галузі, сьогодні вводять доказову практику, що має на меті набуття необхідних компетенцій для пошуку теоретичної та клінічної інформації, її оцінювання щодо доцільності подальшого використання у професійній діяльності. У галузі починають активно застосовуватися цифрові технології. Політика у сфері охорони здоровʼя і новітні технології зумовили обовʼязкове ведення професійної документації, зокрема інформаційної картки пацієнта, яка вважається параметром якості та безпеки, і дозволяє повністю відслідковувати всі надані пацієнту медичні послуги.
На сьогодні у Франції функціонує ціла низка організацій, робота яких стосується професійної діяльності масажистів-кінезітерапевтів. У 2016 р. запропоновано нове визначення галузі, однак тривають дискусії стосовно найменування самої сфери, ролі масажиста-кінезітерапевта, його співпраці з іншими фахівцями.
5
Stovban, M. P., I. V. Stovban, A. G. Vasilyev та Z. V. Hbur. "ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ВЗАЄМОДІЇ МЕДИЧНИХ ЗАКЛАДІВ У МЕЖАХ ОДНОГО ГОСПІТАЛЬНОГО ОКРУГУ В РІЗНИХ РЕГІОНАХ УКРАЇНИ". Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України, № 3 (23 грудня 2020): 74–81. http://dx.doi.org/10.11603/1681-2786.2020.3.11626.
Повний текст джерелаАнотація:
Мета: визначити особливості формування та роботи госпітальних округів, їх переваги та недоліки, які виявляють після завершення першого етапу медичної реформи, на прикладі Східного Полтавського госпітального округу, з’ясувати ступінь взаємодії між різними закладами охорони здоров’я для забезпечення якісних медичних послуг при наданні вторинної спеціалізованої медичної допомоги в межах одного госпітального округу.
Матеріали і методи. Використано такі загальнонаукові методи дослідження, як статистичний метод, метод економічного аналізу та системний підхід, бібліосемантичний метод. Дослідження ґрунтується на матеріалах, наданих Східним Полтавським округом, офіційних статистичних даних.
Результати. Висвітлено проблему створення госпітальних округів та механізм взаємодії закладів охорони здоров’я на прикладі Східного Полтавського госпітального округу. Визначено переваги та недоліки даного підходу під час надання вторинної медичної допомоги. Проведені дослідження вказують на те, що медична реформа, яка зумовила появу госпітальних округів та госпітальних центрів вторинної спеціалізованої медичної допомоги територіально пов’язаних з обласними адміністраціями, є досить ефективною. Система створення лікарень, які надають вторинну спеціалізовану медичну допомогу, дозволяє реалізувати принцип «гроші ходять за пацієнтом» та сприяє загальному розвитку лікарень за рахунок отримання фінансів із міського, районного або обласного бюджету для реорганізації та модернізації медичного закладу. Таким чином, відбувається вдосконалення системи надання медичних послуг, здійснюється перехід на якісно новий рівень, який є повноцінно орієнтованим на задоволення потреб хворого.
Висновки. Проведена медична реформа, яка зумовила появу госпітальних округів та госпітальних центрів вторинної спеціалізованої медичної допомоги територіально пов’язаних з обласними адміністраціями, є досить ефективною. Система створення лікарень, які надають вторинну спеціалізовану медичну допомогу, дозволяє реалізувати принцип «гроші ходять за пацієнтом» та сприяє загальному розвитку лікарень за рахунок отримання фінансів із міського, районного або обласного бюджету для реорганізації та модернізації медичного закладу. Таким чином, відбувається вдосконалення системи надання медичних послуг, здійснюється перехід на якісно новий рівень, який є повноцінно орієнтованим на задоволення потреб хворого.
6
Lykha, L. M., та I. Ya Hospodarskyy. "АНАЛІЗ ПРОФЕСІЙНОЇ ЕТИКИ ТА РОЛІ РОБОТИ СЕРЕДНЬОГО МЕДИЧНОГО ПЕРСОНАЛУ". Медична освіта, № 4 (6 січня 2021): 38–42. http://dx.doi.org/10.11603/me.2414-5998.2020.4.11657.
Повний текст джерелаАнотація:
Глобалізаційні та інтеграційні процеси в суспільстві, динамічний розвиток медичних технологій, визнання світовою спільнотою проблеми фізичного, морального і соціального здоров’я як головного показника соціально-економічної зрілості, культури й успішності держави, соціальний запит на якість медичних послуг зумовлюють особливі вимоги до професійної діяльності середнього медичного персоналу загалом і медичних сестер зокрема. Медична сестра повинна успішно володіти фундаментальними та спеціальними знаннями й уміннями в питаннях комплексного догляду за пацієнтами, надавати медичну допомогу, що відповідає принципу гуманності, національним і світовим професійним стандартам, активно здійснювати профілактичну діяльність у сфері охорони здоров’я. У виконанні своїх фахових обов’язків медична сестра має керуватися нормами професійної моралі й етики.
Важливість професійних та особистісних рис актуалізує необхідність удосконалення змісту формування професійної етики майбутніх медичних сестер у навчально-виховному процесі, зокрема під час вивчення дисциплін соціально-гуманітарної, психолого-педагогічної, професійно-практичної підготовки, проведення навчально-дослідної, виховної роботи, виробничих практик, що визначено галузевими стандартами вищої медичної освіти.
7
Tolokova, T. I., та O. Y. Bilan. "СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ МЕДИЧНИХ ПРАЦІВНИКІВ". Вісник медичних і біологічних досліджень, № 3 (1 грудня 2020): 115–21. http://dx.doi.org/10.11603/bmbr.2706-6290.2020.3.11309.
Повний текст джерелаАнотація:
Резюме. Соціальний захист медичних працівників спрямований на встановлення системи правових і соціальних гарантій, що забезпечує задоволення професійних та матеріальних потреб медиків відповідно до особливого виду їх професійної діяльності, визначної ролі в суспільстві. Належне регулювання питань формування позитивного іміджу медичної професії, просування її цінностей надасть професіоналам у медичній сфері широкі можливості, які впливають на рівень мотивації та якість надання медичної допомоги пацієнтам.
Мета дослідження – визначити пріоритетні потреби та висхідні запити медиків щодо соціального захисту, а також запропонувати шляхи зміцнення потенціалу підвищення якості медичного обслуговування.
Матеріали і методи. Ми провели анонімне анкетування 100 медичних сестер районної лікарні Комунального некомерційного підприємства Конотопської міської ради «Конотопська центральна районна лікарня ім. академіка М. Давидова» щодо моральної свідомості пацієнтів, адміністрації лікувального закладу та держави стосовно поваги до медиків, що, у свою чергу, формує вмотивованість у роботі, самооцінку, готовність до альтруїзму в роботі та емпатії в умовах соціального захисту.
Результати. Cистема управління системою охорони здоров’я України в процесі поглиблення інтеграції в світове економічне співтовариство зазнає багато істотних змін на основі ідеї єднання ефективності як результату дієвості соціального компромісу та кваліфікованої медичної допомоги. Отже, винайдення ефективних механізмів та дієвих методів функціонування системи соціального захисту медичних працівників є нагальним напрямком досліджень та актуальним завданням, що повинно ґрунтуватись на висхідних ініціативах з урахуванням потреб медиків.
Висновки. Якісний соціальний захист дасть змогу висококваліфікованим медичним працівникам зосередитися на більш важливих завданнях, що передбачають безпосереднє професійне удосконалення та спілкування з пацієнтом; ключові показники ефективності медичного персоналу, зокрема щодо якості медичних послуг і задоволення пацієнтів потребують удосконалення й упровадження їх у якості публічної інформації; необхідно сформувати кадровий резерв відповідно до кваліфікаційних запитів й освітніх можливостей, який забезпечуватиме ресурс у разі перегляду функцій медичних працівників у напрямку новітніх тенденцій дигіталізації й пов’язаних з цим змін у медичному обслуговуванні. Необхідно досліджувати національні можливості для імплементації міжнародних вимог до соціального захисту медиків, з огляду на високі запити сучасної охорони здоров’я щодо якості медичної допомоги.
8
Shchur, R. I., I. I. Plets, V. V. Matskiv, M. V. Biloshkursky M.V. та V. V. Marusiak. "ОСОБЛИВОСТІ РОЗВИТКУ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ МЕДИЧНОГО СТРАХУВАННЯ В УКРАЇНІ". Actual problems of regional economy development 1, № 17 (30 листопада 2021): 204–15. http://dx.doi.org/10.15330/apred.1.17.204-215.
Повний текст джерелаАнотація:
У статті обґрунтовано особливості розвитку та впровадження медичного страхування в Україні. Метою статті є вирішення проблеми недостатнього фінансування сфери охорони здоров’я, покращення наданих медичних послуг, шляхом аналізу світових тенденцій та пошуку оптимального способу впровадження в Україні загальнодержавного медичного страхування. В процесі написання статті застосовано методи спостереження, аналізу, синтезу, порівняння та узагальнення, групування, статистичного порівняння щодо дослідження теоретико-методичних засад розвитку медичного страхування в Україні. Для теоретичних узагальнень і формування висновків застосовано абстрактно-логічний метод. У статті проаналізовано міжнародні моделі фінансування медичної галузі. Встановлено, що жодна з моделей не функціонує в абсолютному вигляді і не виконує усі необхідні функції та завдання. Обґрунтовано, що сучасна система функціонування охорони здоров’я має свої переваги та недоліки, які впливають на якість надання медичних послуг. Проведено аналіз ринку добровільного медичного страхування Україні, який знаходиться в процесі розвитку, зокрема протягом останніх декількох років зацікавленість населення даним напрямом зростає, але все ж показує низький рівень медичного страхування. Охарактеризовано основні аспекти реформи медичної галузі, які є досить успішними: запущена система організації рівнів ланок надання медичних послуг. Проведено аналіз фінансування охорони здоров'я, який показав невиконання вимог Закону України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення», що призводять до недостатнього фінансування і неотримання медичною сферою коштів, які передбачені даним нормативно-правовим актом. Запропоновано продовжити реформу та вдосконалити сферу надання медичних послуг на основі впровадження системи загальнодержавного страхування здоров’я, яка повинна ґрунтуватись на основі підходу гібридного фінансування, який буде поєднувати в собі три види фінансування медичної сфери і охопить все населення країни в страхуванні здоров’я. Для успішного функціонування гібридної моделі запропоновано акумуляцію внесків населення до Національної служби здоров’я України здійснювати через механізм страхування населення по двох програмах Стандартна та Підвищена, що призведе до створення нового ринку надання якісних медичних послуг.
9
Ivats-Chabina, A. R. "ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ НА РІВНІ ПЕРВИННОЇ ЛАНКИ НАСЕЛЕННЯМ м. УЖГОРОДА ТА УЖГОРОДСЬКОГО РАЙОНУ". Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України, № 2 (25 вересня 2020): 35–38. http://dx.doi.org/10.11603/1681-2786.2020.2.11408.
Повний текст джерелаАнотація:
Мета: визначити рівень якості медичної допомоги, яку надають населенню м. Ужгорода та Ужгородського району в закладах первинної ланки (сімейні амбулаторії, центри ПМСД).
Матеріали і методи. Основним завданням дослідження було визначення ступеня задоволеності пацієнтів якістю медичної допомоги на рівні первинної ланки. Дослідження проводили шляхом електронного анкетування. У вибірку включено 130 осіб віком 18–65 років жителів м. Ужгорода та Ужгородського району.
Результати. Більшість респондентів (51,5 %) дала позитивну загальну оцінку якості надання медичних послуг на рівні первинної ланки (оцінки «добре» та «дуже добре»). Нейтральну оцінку дали 36,9 % респондентів. 11,6 % висловились негативно (оцінки «незадовільно» та «абсолютно незадовільно») стосовно якості отриманих медичних послуг. Учасників опитування попросили проаналізувати свій останній візит до їхнього сімейного лікаря. Серед труднощів, з якими стикаються пацієнти при зверненні до сімейного лікаря, найпоширенішими є довгі черги на прийом до лікаря, некомфортні зони очікування та незручний графік прийому. На думку респондентів, для покращення якості надання медичної допомоги в амбулаторіях та центрах ПМСД можна зробити наступне: надати можливість онлайн-запису до лікаря та отримання попередньої консультації за допомогою відеозв’язку, узгодити графіки прийому сімейних лікарів, вузьких спеціалістів та робочі години лабораторії, можливість здати аналізи безпосередньо в амбулаторії, збільшити кількість медичного персоналу, покращити матеріально-технічні умови амбулаторій. Даючи загальну оцінку якості медичної допомоги на рівні первинної ланки, 11,5 % респондентів дали оцінку «дуже добре», 40 % обрали варіант «добре». Задовільною якість медичних послуг вважають 36,9 % опитаних, незадовільною – 6,2 % та абсолютно незадовільною – 5,4 %.
Висновки. Більшість респондентів дала позитивну загальну оцінку якості надання медичних послуг на рівні первинної ланки. На думку респондентів, поліпшити якість послуг можна шляхом більш широкого використання технологій для покращення комунікації між закладом первинної ланки та пацієнтами (наприклад, можливість онлайн-запису на прийом та контакту з лікарем за допомогою відеозв’язку).
10
Shcherbinska, O. S., та I. Ya Hutsol. "ЩОДО МОЖЛИВОСТЕЙ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я ЗАБЕЗПЕЧИТИ ЖІНОК КОМПЛЕКСНОЮ МЕДИЧНОЮ ДОПОМОГОЮ ЗА УМОВ ВПРОВАДЖЕННЯ ДРУГОГО ЕТАПУ РЕФОРМИ СИСТЕМИ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я (ЗА АНАЛІЗОМ ЗАТВЕРДЖЕНИХ ПАКЕТІВ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ)". Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України, № 2 (25 вересня 2020): 31–34. http://dx.doi.org/10.11603/1681-2786.2020.2.11407.
Повний текст джерелаАнотація:
Мета: дослідити можливість закладів охорони здоров’я за умов впровадження другого етапу реформи системи охорони здоров’я забезпечити жінок комплексною медичною допомогою.
Матеріали і методи. У ході дослідження використано бібліосемантичний метод та метод структурно-логічного аналізу. Матеріалами дослідження стали пакети медичних послуг, за якими Національна служба здоров’я України в рамках Програми медичних гарантій з 1 квітня 2020 р. укладає договори з закладами охорони здоров’я спеціалізованої та високоспеціалізованої медичної допомоги, та пакети медичних послуг, які вже діють на рівні первинної медичної допомоги.
Результати. Проаналізовано 9 із 29 пакетів медичних послуг, затверджених у рамках програми державних гарантій на 2020 р. У цілому затверджені пакети медичних послуг забезпечують певний обсяг первинної, діагностичної, амбулаторної та стаціонарної акушерсько-гінекологічної допомоги. Однак частина пакетів, у тому числі із забезпечення первинної, діагностичної та пологової допомоги, має недоліки, які ускладнюють доступність допомоги, її якість та раціональність використання ресурсів.
Висновки. Аналіз затверджених пакетів медичних послуг показав, що їх запровадження не дозволяє забезпечити жінок акушерсько-гінекологічною допомогою в повному обсязі, що потребує їх корекції на 2021 р.
Дисертації з теми "Якість медичної послуги"
1
Березна, О. І. "Управління якістю медичних послуг в організації із застосуванням інформаційних технологій (на прикладі КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ», м. Львів)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10886.
Повний текст джерелаАнотація:
Досліджено теоретичні основи управління якістю медичних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Визначено економічні особливості медичної послуги та її якості.
Управління якістю послуг розглянуто як важливий елемент менеджменту в охороні здоров’я.
Досліджено використання інформаційних технологій в системі управління якістю медичної допомоги.
Представлено організаційно-економічну характеристикуКНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ».
Виконано аналіз фінансово-господарської діяльності лікувального закладу. Здійснено оцінку рівня організації контролю якості медичної допомоги та її інформаційно-технічного забезпечення в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ».
Визначено та обґрунтовано напрямки вдосконалення управління якістю медичних послуг в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ» із застосуванням інформаційних технологій. Представлено рекомендації щодо розробки системи інформаційного забезпечення управління якістю медичної допомоги в закладі охорони здоров’я.
Приведено загальні положення щодо побудови інформаційної системи управління якістю медичної допомоги в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ», цільове призначення та основні переваги електронної медичної інформаційної системи. Запропоновано впровадження системи менеджменту якості в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ» на основі стандартизації процесів надання медичної допомоги.
Представлено рекомендації щодо розробки інформаційної бази індикаторів та критеріїв оцінки
якості медичної допомоги (послуги) в організації.
2
Нікітіна, О. Г. "Підвищення якості надання послуг у сфері охорони здоров'я". Master's thesis, Сумський державний університет, 2020. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/82052.
Повний текст джерелаАнотація:
У роботі представлено теоретичне узагальнення та нове вирішення проблеми шляхом медичного та соціального обгрунтування перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю охорони здоров’я в Україні, розробленої на основі інтегрованої моделі управління якістю, інтегрованих принципів управління якістю, стандартів системи управління якістю, досвіду та результатів власного дослідження, впровадження якої продемонструвало медичну, соціальну та економічну ефективність.
Запропоновано розробку та впровадження перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю в охороні здоров’я на основі положень політичних документів ВООЗ щодо систем управління охороною здоров’я.В работе представлены теоретическое обобщение и новое решение проблемы путем медицинского и социального обоснования перспективной многоуровневой модели системы управления качеством здравоохранения в Украине, разработанной на основе интегрированной модели управления качеством, интегрированных принципов управления качеством, стандартов системы управления качеством, опыта и результатов собственного исследования, внедрение которой продемонстрировало медицинскую, социальную и экономическую эффективность. Предложена разработка и внедрение перспективной многоуровневой модели системы управления качеством в здравоохранении на основе положений политических документов ВОЗ по системам управления здравоохранением.
It has been presented the theoretical generalization and a new solution to the problem by medical and social justification of a promising multilevel model of health care quality management system in Ukraine, developed on the basis of integrated quality management model, integrated quality management principles, quality management system standards, experience as well as the results of the own research, the implementation of which demonstrated its medical, social and economic effectiveness. It has been proposed to develop and implement a promising multi-level model of quality management system in health care based on the provisions of WHO policy documents on health care management systems.
3
Должанський, І. З., та Каравані Б. Т. Аль. "Якість медичних послуг: оцінка споживачами". Thesis, ТОВ «ДД «Папірус», 2013. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/37341.
Повний текст джерелаАнотація:
На сьогоднішній день перед Україною гостро стоять проблеми охорони здоров’я. Від того наскільки здоровим є населення країни залежить не тільки життя окремої людини, а й життєдіяльність держави в цілому. При цьому завданням медичного обслуговування виступає належний контроль над здоров’ям населення та докладання необхідних зусиль для лікування і профілактики захворювань шляхом надання якісних та доступних медичних послуг.
4
Костенко, Андріана Миколаївна, Андриана Николаевна Костенко, Andriana Mykolaivna Kostenko та М. Калита. "Робота медичного персоналу як індикатор якості медичних послуг в лікарнях м. Сум". Thesis, Видавництво СумДУ, 2012. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/26359.
Повний текст джерела
5
Аль, Каравані Б. Т. "Визначення критеріїв якості медичних послуг". Thesis, ТОВ Друкарський дім "Папірус", 2012. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/28929.
Повний текст джерелаАнотація:
Розвиток ринкових відносин в області охорони здоров’я становить питання про якість наданих медичних послуг все більш актуальним. До того ж медична послуга відрізняється від будь-якої послуги в іншій сфері своєю індивідуальністю та неповторністю, тому постає проблема оцінки якості медичних послуг, а першим кроком до визначення показників якості є виділення основних її критеріїв.
При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/28929
6
Цибульчак, Є. А. "Удосконалення інтегрованої системи безперервного підвищення якості надання медичних послуг закладом охорони здоров’я (на прикладі КНП «Могилів-Подільський РМЦ ПМСД, м.Могилів-Подільський»)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10917.
Повний текст джерелаАнотація:
Досліджено теоретико-методичні засади управління якістю надання медичних послуг закладом охорони здоров’я. Розглянуто поняття якості як об’єкта управління. Визначено особливості управління якістю послуг.
Проаналізовано особливості управління якістю надання медичних послуг.
Узагальнено проблеми якості надання медичних послуг та можливі шляхи їх вирішення.
Виконано аналіз та оцінювання системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Могилів-Подільський районний центр первинної медико-санітарної допомоги».
Визначено та обґрунтовано запровадження інтегрованої системи безперервного підвищення якості надання медичних послуг закладом охорони здоров’я через удосконалення системи фінансово-економічних розрахунків за виконані медичні послуги та застосування суцільної автоматизованої експертизи для забезпечення комплексного оцінювання якості надання медичної послуги.
7
Чорний, Віталій Васильович. "Удосконалення системи управління якістю надання медичних послуг (на прикладі КНП Шаргородська ЦРЛ», м.Шаргород)". Магістерська робота, Хмельницький національний університет, 2020. http://elar.khnu.km.ua/jspui/handle/123456789/10921.
Повний текст джерелаАнотація:
У першому розділі розкрито економічну сутність та особливості якості медичного обслуговування. Досліджено міжнародні та національні вимоги щодо забезпечення якості медичної допомоги. Визначено
проблеми забезпечення якості послуг в медичній галузі України.
У другому розділі надано загальну характеристику діяльності КНП «Шаргородська ЦРЛ», виконано аналіз
якості роботи амбулаторно-поліклінічного відділення, аналіз якості діяльності стаціонару ЦРЛ.
Третій розділ присвячено удосконаленню системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Шаргородська ЦРЛ». Наведено рекомендації щодо організації внутрішнього аудиту як форми контролю
якості медичної допомоги, удосконалення клінічних індикаторів якості медичної допомоги.
Обґрунтовано доцільність впровадження системи менеджменту якості відповідно до вимог міжнародних стандартів ISO серії 9000.
8
Боряк, Н. М. "Особливості управління якістю надання медичних послуг (на прикладі Комунального некомерційного підприємства «Стоматологічна поліклініка» Роменської міської ради)". Master's thesis, Сумський державний університет, 2022. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87740.
Повний текст джерелаАнотація:
Необхідність проведення дослідження управління якістю медичних послуг полягає у виявленні слабких і сильних сторін послуг, що надаються - тобто визначенні, яка саме складова послуги найбільш повно задовольняє споживачів, а яка - потребує модернізації. Це необхідно для підвищення ефективності роботи, що дозволить найбільш повно задовольняти потреби цільових споживачів.
В роботі розглядаються питання управління якістю надання медичних послуг на прикладі Комунального некомерційного підприємства «Стоматологічна поліклініка» Роменської міської ради, яка надає послуги терапевтичного та ортондонтіческого профілю.Необходимость проведения исследования управления качеством медицинских услуг заключается в выявлении слабых и сильных сторон предоставляемых услуг - то есть определении, какая именно составляющая услуги наиболее полно удовлетворяет потребителей, а какая - нуждается в модернизации. Это необходимо для повышения эффективности работы, что позволит наиболее полно удовлетворять потребности целевых потребителей. В работе рассматриваются вопросы управления качеством предоставления медицинских услуг на примере Коммунального некоммерческого предприятия «Стоматологическая поликлиника» Роменского городского совета, предоставляющего услуги терапевтического и ортондонтического профиля.
The need to conduct research on quality management of medical services is to identify the strengths and weaknesses of services provided - that is, to determine which component of the service most fully satisfies consumers, and which - needs modernization. This is necessary to increase efficiency, which will best meet the needs of target consumers. The paper considers the issues of quality management of medical services on the example of the Municipal non-profit enterprise "Dental Clinic" of Romensky City Council, which provides therapeutic and orthodontic services.
9
Вітик, Євгенія Михайлівна, та Y. М. Vityk. "Дослідження публічної діяльності та перспектив розвитку КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2»". Master's thesis, Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2021. http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/36896.
Повний текст джерелаАнотація:
Об’єктом дослідження є процес публічної діяльності КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2».
Предмет дослідження – теоретико-методологічні і прикладні аспекти публічної діяльності лікарні.
Мета дослідження - дослідження теоретичних підходів, а також розробка практичних рекомендацій щодо напрямків розвитку КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2».
Методами дослідження є: методи групування, аналізу, системного підходу, синтезу, порівняння, анкетування, табличний, графічний.
У роботі проведене дослідження публічної діяльності КНП «Тернопільська комунальна міська лікарня «№ 2» та запропоновано заходи щодо її розвитку. Внесено пропозиції щодо проведення опитування персоналу та пацієнтів лікарні для визначення пріоритетних напрямів її розвитку та проведене їх обгрунтування. Запропоновано заходи щодо покращення технічного та інформаційного забезпечення надання медичних послуг у КНП «ТКМЛ №2».
Внесені пропозиції можуть бути реалізовані у практичній діяльності КНП «ТКМЛ №2».
The object of the research is the process of public activity of «Ternopil Municipal City Hospital № 2».
The subject of research - theoretical and methodological and applied aspects of hospital public activity.
The purpose of the study is to study theoretical approaches, as well as to develop practical recommendations for the development of «Ternopil Municipal City Hospital № 2».
Research methods are: methods of grouping, analysis, systems approach, synthesis, comparison, questionnaires, tabular, graphical.
The study of the public activity of the Ternopil Municipal City Hospital № 2 was carried out and measures for its development were proposed. Proposals were made to conduct a survey of hospital staff and patients to determine the priority areas of its development and their justification was carried out. Measures to improve the technical and information support of medical services in MNE «TMCH №2» were proposed.
The submitted proposals can be implemented in the practical activities of MNE «TMCH №2».ВСТУП…8 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗВИТКУ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я..11 Наукові підходи до поняття «медична послуга».11 1.1 Поняття якості медичних послуг та підходи до розробки індикаторів їх якості..17 1.2 Сучасний стан трансформації діяльності закладів охорони здоров’я в Україні…24 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ СТАНУ ДІЯЛЬНОСТІ ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ КОМУНАЛЬНОЇ МІСЬКОЇ ЛІКАРНІ №2..29 2.1 Загальна характеристика діяльності медичного закладу…29 2.2 Аналізування стану реалізації програми медичних гарантій та фінансування діяльності лікарні..38 2.3 Аналіз стану надання медичної допомоги у закладі…44 РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ РОЗВИТКУ КОМУНАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ПІДПРИЄМСТВА «ТЕРНОПІЛЬСЬКА КОМУНАЛЬНА МІСЬКА ЛІКАРНЯ №2»..51 3.1 Визначення пріоритетних напрямів розвитку лікарні шляхом проведення опитування її персоналу та пацієнтів…51 3.2 Обгрунтування напрямів розвитку лікарні...59 3.3 Напрями підвищення технічного та інформаційного забезпечення надання медичних послуг КНП «ТКМЛ №2»…64 РОЗДІЛ 4 ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА У НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ...70 4.1 Створення належних умов праці у комунальному некомерційному підприємстві «Тернопільська комунальна міська лікарня №2»..70 4.2 Організація діяльності міської лікарні в умовах поширення коронавірусної хвороби (COVID - 19)...74 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ…80 БІБЛІОГРАФІЯ...82 ДОДАТКИ
10
Сміянова, М. В. "Задоволеність клієнтів якістю отриманих послуг як індикатор менеджменту у медичних організаціях (на прикладі ТОВ "Медея Суми")". Master's thesis, Сумський державний університет, 2020. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/82060.
Повний текст джерелаАнотація:
У роботі досліджено теоретичні засади поняття "якість медичних послуг", його складові та особливості.
У роботі проведено аналіз підприємства ТОВ "Медея Суми" та досліджено рівень задоволеності пацієнтів якістю отриманих на підприємстві медичних послуг.
Проаналізовано та встановлено взаємозалежність між показником якості медичних послуг і ефективністю менеджменту, а саме визначено основні елементи системи управління якістю надаваних медичних послуг та яким чином вони впливають та відображають ефективність менеджменту.
Виявлена можливість покращення суб’єктивної оцінки пацієнтами якості отриманих медичних послуг та запропоновано комплекс заходів для покращення їх сприйняття надаваних підприємством послуг.В работе исследованы теоретические основы понятия "качество медицинских услуг", его составляющие и особенности. В работе проведен анализ предприятия ООО "Медея Сумы" и исследован уровень удовлетворенности пациентов качеством полученных на предприятии медицинских услуг. Проанализирована и установлена взаимозависимость между показателем качества медицинских услуг и эффективностью менеджмента, а именно определены основные элементы системы управления качеством предоставляемых медицинских услуг и каким образом они влияют и отражают эффективность менеджмента. Обнаружена возможность улучшения оценки пациентами качества полученных медицинских услуг и предложен комплекс мер по улучшению их восприятия предоставляемых предприятием услуг.
The theoretical bases of the concept of "quality of medical services", its components and features are investigated in the following work. The analysis of the LLC "Medea Sumy" is carried out and the level of patients ’ satisfaction with quality of the medical services received in organization is evaluated. The interdependence between the services’ quality and the efficiency of management is analyzed, namely the main elements of the quality management system of medical services provision are determined and their influence on the efficiency of management is established. The possibility for improving the services’ quality assessment among patients is revealed and a set of measures is proposed to improve their perception of the services provided by medical center.
Частини книг з теми "Якість медичної послуги"
1
Бондаренко, О. М., О. В. Попович, and Н. М. Задерака. "ОБЛІК І ФІНАНСУВАННЯ ВИПЛАТ ІЗ ТИМЧАСОВОЇ НЕПРАЦЕЗДАТНОСТІ В СИСТЕМІ ЦИФРОВІЗАЦІЇ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ДЕРЖАВИ." In Economics, management and administration in the coordinates of sustainable development. Publishing House “Baltija Publishing”, 2021. http://dx.doi.org/10.30525/978-9934-26-157-2-21.
Повний текст джерелаАнотація:
Із червня 2021 р. Україна поступово переходить до цифровізації соціальної відповідальності держави шляхом уведення по всій території видачі електронних листків непрацездатності (е-лікарняні). Потреба в зазначеному переході є актуальною, адже це призведе до зменшення витрат держави щодо друку бланків суворої звітності (листок непрацездатності) і можливості проведення постійного контролю медичних закладів та підприємств із боку фонду соціального страхування. Щоб дана новація відбулася більш якісно, було прийнято рішення цей процес проводити поступово. Але з 1 жовтня 2021 р. українські медичні заклади обов’язково замість виписки паперового листка непрацездатності переходять на оформлення його електронного варіанта. Хоча до 1 лютого за деяких умов усе ж буде продовжено видачу паперових листків непрацездатності. На жаль, проблема проведення автоматизованого обліку електронних листків непрацездатності є актуальною в умовах сьогодення. Це пов’язано з тим, що електронні послуги Пенсійного фонду постійно потребують оновлення та поліпшення щодо оформлення е-лікарняного.