Дисертації з теми "Система комунікативна"

Захист відбудеться ”05” лютого 2021 р. о 12 00 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 58.052.01 в Тернопільському національному технічному університеті імені Івана Пулюя (46001, м. Тернопіль, вул. Руська, 56, ауд. 79).
У дисертації розв’язано актуальну наукову задачу обґрунтування вибору математичної моделі та розроблення методів опрацювання біосигналів, які дають можливість виділення інформативних ознак намагання реалізувати пацієнтами комунікативну функцію в структурі електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів для задачі компенсації порушеної комунікативної функції людини. Обґрунтовано вибір математичної моделі таких біосигналів у вигляді кусково стаціонарного випадкового процесу. Розроблено методи опрацювання таких сигналів в межах трансляцій ковзного вікна, для виявлення часових моментів початку та закінчення процесу мовлення а також виявлення ознак наявності основного тону в структурі цих сигналів під час намагання реалізації порушеної комунікативної функції. Обґрунтовано вибір інформативних ознак початку та закінчення процесу мовлення та наявності основного тону.
В диссертации решена актуальная научная задача обоснования выбора математической модели и разработки методов обработки биосигналов, которые дают возможность выделения информативных признаков попытки реализовать пациентами коммуникативную функцию в структуре электроэнцефалографических и электромиографических сигналов. Обоснован выбор математической модели таких биосигналов в виде кусочно-стационарного случайного процесса и разработаны методы статистической обработки таких сигналов в пределах скользящего окна, которые дают возможность выявить временные моменты начала и окончания процесса речи и выявлять признаки наличия основного тона в структуре этих сигналов при попытке реализации нарушенной коммуникативной функции.
У дисертації розв’язано актуальну наукову задачу обґрунтування вибору математичної моделі та розроблення методів опрацювання біосигналів, які дають можливість виділення інформативних ознак намагання реалізувати пацієнтами комунікативну функцію в структурі електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів для задачі компенсації порушеної комунікативної функції людини. Обґрунтовано вибір математичної моделі таких біосигналів у вигляді кусково стаціонарного випадкового процесу. Розроблено методи опрацювання таких сигналів в межах трансляцій ковзного вікна, для виявлення часових моментів початку та закінчення процесу мовлення а також виявлення ознак наявності основного тону в структурі цих сигналів під час намагання реалізації порушеної комунікативної функції. Обґрунтовано вибір інформативних ознак початку та закінчення процесу мовлення та наявності основного тону.
ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ...21 ВСТУП...23 РОЗДІЛ 1. СТАН ТА СПЕЦИФІКА ЗАДАЧІ КОМПЕНСАЦІЇ ПОРУШЕНОЇ КОМУНІКАТИВНОЇ ФУНКЦІЇ ЛЮДИНИ...30 1.1. Задача компенсації порушеної комунікативної функції людини...30 1.2. Аналіз механізму реалізації комунікативної функції людини...33 1.3. Методи компенсації порушеної комунікативної функції людини, що ґрунтуються на положеннях системно-сигнальної концепції...39 1.4. Спосіб компенсації порушеної комунікативної функції людини за результатами опрацювання біосигналів ...44 1.5. Висновки до розділу 1...49 РОЗДІЛ 2. ОБҐРУНТУВАННЯ ВИБОРУ МАТЕМАТИЧНОЇ МОДЕЛІ ТА РОЗРОБЛЕННЯ МЕТОДІВ ОПРАЦЮВАННЯ БІОСИГНАЛІВ ДЛЯ ЗАДАЧІ КОМПЕНСАЦІЇ ПОРУШЕНОЇ КОМУНІКАТИВНОЇ ФУНКЦІЇ ЛЮДИНИ...51 2.1. Вимоги до математичної моделі біосигналів, як підґрунтя для розроблення методів їхнього опрацювання...51 2.2. Опрацювання електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів методами гармонічного аналізу складних детермінованих процесів...55 2.3. Опрацювання електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів методами статистичного та спектрально-кореляційного аналізу стаціонарних процесів...62 2.4. Обґрунтування вибору математичної моделі електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів...65 2.5. Метод опрацювання електроміографічних сигналів...67 2.6. Метод опрацювання електроенцефалографічних сигналів...74 2.7. Висновки до розділу 2...76 РОЗДІЛ 3. ПЛАНУВАННЯ, ПРОВЕДЕННЯ ЕКСПЕРИМЕНТУ ТА ПОПЕРЕДНЄ ОПРАЦЮВАННЯ ДАНИХ...78 3.1. Планування проведення експериментальних досліджень...78 3.2. Експериментальний відбір електроенцефалографічних сигналів...79 3.3. Спосіб одночасного відбору електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів...88 3.4. Експериментальний відбір електроміографічних та голосових сигналів...97 3.5. Попереднє опрацювання даних...100 3.6. Алґоритми опрацювання електроенцефалографічних та електроміографічних сигналів розробленими методами на підготовчому етапі...106 3.7. Висновки до розділу 3...110 РОЗДІЛ 4. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНА ВЕРИФІКАЦІЯ МЕТОДІВ ОПРАЦЮВАННЯ БІОСИГНАЛІВ ДЛЯ ЗАДАЧІ КОМПЕНСАЦІЇ ПОРУШЕНОЇ КОМУНІКАТИВНОЇ ФУНКЦІЇ ЛЮДИНИ...112 4.1. Застосування ковзного вікна при опрацюванні електроенцефалографічних сигналів...112 4.2. Критерій визначення часових моментів початку та закінчення процесу мовлення за електроенцефалографічним сигналом...114 4.3. Критерій встановлення наявності ознак основного тону в структурі електроміографічного сигналу...119 4.4. Оцінювання достовірності результатів опрацювання біосигналів...131 4.5. Пропозиція щодо практичної реалізації системи компенсації порушеної комунікативної функції людини...136 4.6. Висновки до розділу 4...142 ВИСНОВКИ...144 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ...146 ДОДАТКИ...158

У роботі розглядаються теоретичні аспекти основ комунікаційної політики на підприємстві. Проаналізовано маркетингову політику комунікацій ЗАТ «Житомирські ласощі», складено загальну характеристику діяльності кондитерської фабрики, наведено маркетинговий аналіз ключових показників діяльності компанії. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення комплексу маркетингових комунікацій ЗАТ «Житомирські ласощі», розроблений стратегічний план управління комунікативною політикою та виконана оцінка його ефективності.
The paper considers the theoretical aspects foundations of communication policy in the enterprise. The marketing policy of communications of CJSC "Zhytomyr lasoshchi" is analyzed, the general characteristic of activity of confectionery factory is made, the marketing analysis of key indicators of activity of the company is resulted . Recommendations on improvement of a complex of marketing communications of CJSC Zhytomyrski Lasoshchi are offered, the strategic plan of management of a communicative policy is developed and the estimation of its efficiency is executed.

Дипломна робота магістраприсвячена формуванню іншомовної діалогічної компетентності в учнів 9-х класівна уроках іноземної мови. У роботі вивчено проблему формування іншомовної діалогічної компетентності в учнів 9-х класів у науковій літературі.З’ясовано психологічні та вікові особливості молодших підлітків; охарактеризовано використання інтерактивних методів під час формування іншомовної діалогічної компетентності; розроблено й апробовано авторську систему вправ на основі інтерактивних методів дляформування іншомовної діалогічної компетентності в учнів 9-х класів. На основі дослідження зроблено висновок, що розроблена система вправ є ефективною дляформування діалогічної компетентності в учнів 9-х класів на уроках іноземної мови.

В последнее время объектом повышенного интереса исследователей, в рамках смены научной парадигмы, оказались не внутрисистемные языковые закономерности, а речевое поведение общества, живые процессы современной языковой ситуации. Весьма актуальным в этом плане является проблема функционирование языков в поликультурных, мультилингвальных сообществах.

Об'єкт дослідження - процес організації публічної діяльності судової установи. Метою роботи є дослідження системи організації діяльності Кременецького районного суду Тернопільської області. Предметом дослідження є теоретичні та прикладні засади управління процесом організації публічної діяльності судових установ. Наукова новизна роботи полягає у дослідження теоретичних засад, розробленні практичних рекомендацій та пропозицій щодо удосконалення організації публічної діяльності судових установ України. Практичне значення результатів роботи полягає в розробленні проектних пропозицій щодо проведення опитування на предмет визначення індикаторів якості роботи Кременецького суду Тернопільської області, формування комунікативної стратегії публічної установи, прогнозування та вибору найбільш перспективних напрямків розвитку Кременецького районного суду. Методи дослідження – експертного опитування (метод комісії), анкетування, синтезу та контент-аналізу. Object of research  the process of organizing the public activities of a judicial institution. The purpose of the work is to study the system of organization of the Kremenets district court of Ternopil region. The subject of the study is the theoretical and applied principles of managing the process of organizing the public activities of judicial institutions. The scientific novelty of the work lies in the study of theoretical principles, development of practical recommendations and proposals for improving the organization of public activities of judicial institutions of Ukraine. The practical significance of the results of the work is to develop project proposals for conducting a survey to determine indicators of quality of work of the Kremenets court of Ternopil region, formation of communication strategy of public institution, forecasting and selection of the most promising areas of Kremenets district court. Research methods - expert survey (commission method), questionnaires, synthesis and content analysis.
Вступ…6. Розділ 1. Теоретичні засади формування та функціонування системи публічного управління в органах судової влади …8. 1.1 Діалектика розвитку судочинства та судової влади на теренах України …8. 1.2 Складові елементи вітчизняної системи судочинства…14. 1.3 Зарубіжний досвід формування та функціонування судових систем…20. Розділ 2. Аналіз організації публічної діяльності Кременецького районного суду Тернопільської області…29. 2.1 Загальна характеристика та дослідження організаційної структури управління публічної установи…29. 2.2 Організація діяльності Кременецького районного суду Тернопільської області щодо розгляду кримінальних справ (проваджень)…33. 2.3 Дослідження особливостей розгляду Кременецьким районним судом адміністративних та цивільних справ…38. 2.4 Використання автоматизованої системи документообігу у діяльності досліджуваної публічної установи…44. Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності діяльності публічної установи…52. 3.1 Проведення опитування щодо якості роботи Кременецького суду Тернопільської області…52. 3.2 Пропозиції щодо формування комунікативної стратегії Кременецького районного суду Тернопільської області…63. 3.3 Прогнозування та вибір найбільш перспективних напрямків розвитку Кременецького районного суду…72. Розділ 4. Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях…80. 4.1 Організація охорони праці у Кременецькому районному суді Тернопільської області…80. 4.2 Застосування суб’єктами господарювання страхового механізму відшкодування збитків від надзвичайних ситуацій…82. Висновки та пропозиції…87. Бібліографія…89.

Вербальна комунікація – це цілеспрямована лінгвопсихоментальна діяльність адресанта й адресата у процесі інформаційного обміну та впливу на співрозмовника за допомогою знаків природної мови. У семіотиці, яка займається вивченням таких знакових систем, виділяють кілька ознак природної людської мови, що відрізняють її від інших знакових систем і, особливо, від систем комунікації у тварин. В людській мові відбувається довільна семантизация (надання сенсу) між явищем, що виступає в якості матеріального знака, і тим явищем, яке ним позначається. Без семантизації немає мови як такої. Таким чином, у людини одним з основних засобів комунікації є мова, мовне спілкування. Людська мова – досить повна і найбільш досконала форма комунікації. Комунікативна взаємодія людей відбувається переважно у вербальній (словесній) формі — в процесі мовного спілкування. Його особливість полягає в тому, що за формою і за змістом воно спрямоване на іншу людину, включене в комунікативний процес, є фактом комунікації. Вербальна комунікація може бути спрямована не лише на окрему людину, а й на певну групу (чи навіть не мати конкретного адресата), але у будь-якому разі вона має діалоговий характер і являє собою постійні комунікативні акти. При комунікації серйозною перешкодою для передачі інформації є бар'єри. Щоб надати мові стійкості, яка виникає під час декодування, необхідно належним чином орієнтуватися в специфіці тих бар'єрів, які обмежують розуміння інформації та виникають або в фізичному оточенні, або в сфері емоцій людини. При цьому виділяють три типи бар'єрів: особистісні, фізичні та семантичні. Семантичні бар'єри виникають там, де комуніканти кожен посвоєму розуміє значення одних і тих самих символів, тобто приписують їм різні значення. Символи, як відомо, багатозначні, і при виборі одного з них може виникнути непорозуміння. Використовувані в комунікаціях обмеження звужують можливість інтерпретації і розуміння повідомлень, і привносять суб'єктивність в тлумачення і оцінку інформації. Особливо складні проблеми виникають при побудові комунікацій між представниками різних культур. У цьому випадку обидві сторони повинні знати не тільки буквальні значення слів використовуваної мови, а й інтерпретувати їх у належному контексті, враховуючи інтонацію, гучність, які супроводжують жести та ін. Практично будь-яка комунікація здійснюється за допомогою символічних позначень, декодування, суб'єктивна інтерпретація яких може привести до виникнення емоційних і інших бар'єрів, блокуючим міжособистісне спілкування. Комунікативні бар'єри можна подолати. Для цього будь-яка інформація має бути дещо надмірною. Останнє означає повне або часткове повторення повідомлення, яке зазвичай слугує лише для перевірки та коригування інформації. Тож важливою рисою вербальної комунікації є те, що за допомогою неї члени громади можуть не лише обмінюватися інформацією за допомогою певних мовних знаків, а й впливати один на одного, формувати думку про себе в оточенні. На основі виступу досвідченого оратора в слухачів формується певне враження про нього як мовну особистість, і як професіонала.
Вербальная коммуникация - это целенаправленная лингвопсихоментальная деятельность адресанта и адресата в процессе информационного обмена и воздействия на собеседника с помощью знаков естественного языка. В семиотике, которая занимается изучением таких знаковых систем, выделяют несколько признаков естественной человеческой речи, отличающие ее от других знаковых систем и, особенно, от систем коммуникации у животных. В человеческом языке происходит произвольная семантизация (предоставление смысла) между явлением, которое выступает в качестве материального знака, и тем явлением, которое им обозначается. Без семантизации нет речи как таковой. Таким образом, у человека одним из основных средств коммуникации является язык, речевое общение. Человеческая речь - достаточно полная и наиболее совершенная форма коммуникации. Коммуникативное взаимодействие людей происходит преимущественно в вербальной (словесной) форме - в процессе речевого общения. Его особенность заключается в том, что по форме и по содержанию оно направлено на другого человека, включено в коммуникативный процесс, является фактом коммуникации. Вербальная коммуникация может быть направлена ​​не только на отдельного человека, но и на определенную группу (или даже не иметь конкретного адресата), но в любом случае она должна иметь диалоговый характер и представляет собой постоянные коммуникативные акты. При коммуникации серьезным препятствием для передачи информации являются барьеры. Чтобы придать языку устойчивость, которая возникает во время декодирования, необходимо должным образом ориентироваться в специфике тех барьеров, которые ограничивают понимание информации и возникают либо в физическом окружении, либо в сфере эмоций человека. При этом выделяют три типа барьеров: личностные, физические и семантические. Семантические барьеры возникают там, где коммуниканты каждый по-своему понимает значение одних и тех же символов, то есть приписывают им разные значения. Символы, как известно, многозначны, и при выборе одного из них могут возникнуть недоразумения. Используемые в коммуникациях ограничения сужают возможность интерпретации и понимания сообщений, и привносят субъективность в толкования и оценку информации. Особенно сложные проблемы возникают при построении коммуникаций между представителями различных культур. В этом случае обе стороны должны знать не только буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в надлежащем контексте, учитывая интонацию, громкость, сопровождающие жесты и др. Практически любая коммуникация осуществляется с помощью символических обозначений, декодирования, субъективная интерпретация которых может привести к возникновению эмоциональных и других барьеров, блокирующим межличностное общение. Коммуникативные барьеры можно преодолеть. Для этого любая информация должна быть чрезмерной. Последнее означает полное или частичное повторение сообщения, которое обычно служит лишь для проверки и корректировки информации. Поэтому важной чертой вербальной коммуникации является то, что с помощью нее члены сообщества могут не только обмениваться информацией с помощью определенных языковых знаков, но и влиять друг на друга, формировать мнение о себе в окружении. На основе выступления опытного оратора у слушателей формируется определенное впечатление о нем как о языковой личности, и как о профессионале.
Verbal communication is a purposeful linguistic-psychomental activity of the addressees in the process of information exchange and influence on the interlocutor with the help of natural language signs. In semiotics, which deals with the study of such sign systems, there are several features of natural human language that distinguish it from other sign systems and, especially, from communication systems of animals. In human language there is an arbitrary semanticization (giving meaning) between the phenomenon that acts as a material sign, and the phenomenon that it denotes. Without semanticization, there is no language as such. Thus, a person's main means of communication is language, namely language communication. Human language is a fairly complete and most perfect form of communication. Communicative interaction of people takes place mainly in verbal form - in the process of language communication. Its peculiarity is that in form and content it is aimed at another person involved in the communicative process, there is the fact of communication. Verbal communication can be aimed not only at an individual, but also at a specific group (or not even have a specific addressee), but in any case it is dialogical in nature and is a constant communicative act.In communication a serious obstacle to transmission of information is a barrier. In order to give the language the stability that arises during decoding, it is necessary to properly focus on the specifics of those barriers that limit the understanding of information and arise either in physical environment, or in the sphere of human emotions. There are three types of barriers: personal, physical and semantic ones. Semantic barriers arise where communicators each understand the meanings of the same symbols, that is, they are assigned different meanings. Signs are known to be ambiguous, and there may be a misunderstanding when choosing one. The restrictions used in communications narrow the ability to interpret and understand messages, and bring subjectivity to the interpretation and evaluation of information. Particularly difficult problems arise in building communications between different cultures. In this case, both parties must know not only the literal meanings of the words of the language used, but also interpret them in the appropriate context, taking into account the intonation, volume that accompany gestures, and so on. Virtually any communication is done through symbols, decoding, the subjective interpretation of which can lead to emotional and other barriers that block interpersonal communication. Communication barriers can be overcome. To do this, any information must be somewhat redundant. The latter means complete or partial repetition of the message, which usually serves only to check and correct the information. Therefore, an important feature of verbal communication is that with its help community members can not only exchange information through certain language signs, but also influence each other, to form an opinion about themselves in the environment. Based on the speech of an experienced speaker, the listeners form a certain impression of him as a linguistic person, and as a professional.

У роботі розглядаються значення комунікативної політики для підприємства, основні поняття, елементи, методи просування спортивних товарів на ринок та нові підходи в сфері комунікацій. Проаналізовано діяльність ДП «Адідас-Україна», основні фінансові показники, маркетингове середовище та комплекс маркетингу. Було визначено основні комунікативні заходи компанії, проведено дослідження, направлені на визначення ефективності вже проведених комунікативних заходів. Пропонуються вирішення існуючих проблем, шляхом розробки нових та вдосконалення старих комунікативних заходів. Зокрема, зовнішня реклама (банерна реклама, білборди, ситилайт, вивіски тощо), стимулювання збуту та Інтернет-реклама. Особливим напрямком вдосконалення комунікацій – ведення інновацій на підприємстві, а саму – крауд-технологій. Виявлення сезонності попиту на товар та формування маркетингових комунікацій в залежності від впливу сезонної складової.
The work considers the importance of communicative policy for the enterprise, the main concepts, elements, methods of promotion sporting goods to the market and new approaches in the field of communications. The activity of SC "Adidas-Ukraine", main financial indicators, marketing environment and marketing complex are analyzed. The main communicative measures of the company were identified, studies were conducted to determine the effectiveness of communicative activities already carried out. The solution of existing problems is proposed, by developing new and improving old communicative measures. In particular, outdoor advertising (banner advertising, billboards, sitylite, signboards, etc.), sales promotion and Internet advertising. The special direction of improving communications is conducting innovations at the enterprise, and itself - crowd-technologies. Detection of seasonality of demand for the product and formation of marketing communications depending on the influence of the seasonal component.

Чечель Ю. В. Формування англомовної компетентності у студентів-філологів в системі створення комунікативних ситуацій : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 035 "Філологія" / наук. керівник Т. О. Пахомова. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 74 с.
UA : Дипломна робота – 74 сторінки, 61 джерело, 1 додаток. Об’єкт дослідження: процес формування іншомовної компетентності у студентів-філологів за допомогою створення навчальних проблемно-комунікативних ситуацій. Мета роботи: теоретичне обґрунтування та практична розробка (впра-ви) методики для створення та формування у студентів іншомовної компете-нтності з використанням проблемно-комунікативних ситуацій з урахуванням вікових особливостей студентів. Теоретико-методологічні засади: розгляд теми дипломної роботи на основі трьох категорій матеріалу (художній матеріал, нехудожній матеріал, вербально-зображальний матеріал); ознайомленні із психологічними та педа-гогічними особливостями студентів, а також розгляд проблемно-комунікативних ситуацій у сучасній методиці. Отримані результати: у сучасних студентів прослідковується пробле-ма із комунікацією один з одним. Вони переживають, що не виправдають очікування оточуючих. Саме у студентів відбувається формування активного словникового запасу, котрий буде і надалі їми використовуватись. Розвиток вміння спілкування у студентів може бути да декількох етапів, на яких вико-ристовують художні матеріали, нехудожні, а також вербально-зображальні матеріали. Було створено систему вправ, за допомогою яких у студентів буде розвиватися мовлення та комунікація один із одним.
EN : This diploma thesis is devoted to the study of students' age characteristics and the possibility of forming in them English-language competence on the basis of communicative situations. Each time, students need to create communication situations in which they have developed an interest, a desire to solve this problem, and developed the ability to communicate with each other. In order to better ac-quire knowledge and memorize it for students, special educational language and communication situations are created, which, as a result, fulfilled their purpose and inspired students to memorize the information they needed and also expanded their vocabulary. The students had the opportunity to study different materials and to under-stand that there is a lot to be learned through help. They also learned to use their vocabulary in communication with native speakers. At each session, they were given the opportunity to communicate in a foreign language, which they did not miss.

Предметом даної дипломної роботи є особливості формування комунікативної політики в системі маркетингу підприємства. Об'єкт дипломної роботи – маркетингова діяльність підприємства «Альфа-Пак», що реалізує пакувальні матеріали в Одеському регіоні.
Thesis consists of three chapters. The subject of this diploma is a specialities formation of communication policy in the system of corporate marketing. The object of the thesis is the marketing activity of the Alfa-Pack company, which proposes package materials in the Odessa Region.

Кваліфікаційна робота магістра складається з трьох розділів. Об’єктом дослідження є маркетингова комунікаційна політика публічного акціонерного товариства "САН ІнБев Україна". Предметом дослідження є теоретичні та практичні acпeкти opгaнiзaцiї маркетингової комунікаційної політики. У першому розділі розглянуто теоретичні основи маркетингової комунікаційної політики підприємства; у другому розділі викладено результати дослідження маркетингової комунікаційної політики ПАТ «Сан ІнБев Україна»; третій розділ містить практичні пропозиції щодо удосконалення маркетингової комунікаційної політики ПАТ «Сан ІнБев Україна».
Thesis consists of three chapters. Object of study is marketing communication policy of the public joint-stock company "SUN InBev Ukraine". The subject of the study is theoretical and practical aspects of marketing communication policy. The first chapter deals with the theoretical foundations of the company's marketing communications policy; the second chapter presents the results of research on marketing communication policy of PJSC "SUN InBev Ukraine"; the third chapter contains practical proposals for improving the marketing communication policy of PJSC "SUN InBev Ukraine".

У роботі розглядаються теоретичні аспекти комунікативної політики соціального маркетингу освітніх послуг; розглянуті основні поняття та цілі комунікативної діяльності на ринку освітніх послуг, розглянута необхідність використання інструментів стратегічного маркетингового менеджменту у закладах вищої освіти України.
Diploma thesis deals with theoretical aspects of communicative policy of social marketing of educational services; the main concepts and goals of communicative activity in the educational services market are considered, the necessity of using strategic marketing management tools in higher education institutions of Ukraine is considered.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора педагогічних наук за спеці-альністю 13.00.04. – Теорія та методика професійної освіти. – Луганський націона-льний педагогічний університет імені Тараса Шевченка. – Луганськ, 2010. Дисертація присвячена проблемі формування комунікативної компетенції фа-хівців митної служби в системі неперервної професійної освіти. Розкрито науково-методичне забезпечення проблеми компетенцій і компетентностей як багатовимір-них категорій та професійної освіти, спираючись на які обґрунтувано комунікативну компетенцію як невід’ємний складник професійної компетенції, ієрархічну двовек-торну структуру, яка обіймає компетенцію фахівця і компетенцію посади. Конкре-тизовано та поглиблено теоретичні уявлення щодо сутності, змісту та структури ко-мунікативної компетенції. Дано авторське визначення досліджуваної категорії на трьох рівнях: філософському, предметному, практичної комунікативної діяльності. Теоретично розроблено, обґрунтовано й експериментально перевірено модель і науково-методичне забезпечення процесу формування комунікативної компетенції фахівців митної служби. Складниками моделі є мета підготовки, ціннісний, змісто-вий, технологічний, діагностичний, управлінський компоненти.
Dissertation to qualify for the scientific degree of the Doctor of Pedagogics in Speciality 13.00.04. ― Theory and Methods of Professional Education. ― Luhansk National Pedagogical University named after Taras Shevchenko, Luhansk, 2010. The dissertation deals with the problem of forming communicative competency of cus-toms officers under the system of lifelong professional education. There are expanded scien-tific and methodological provision of competencies and competences problem as multidi-mensional categories, and theoretical and methodological principles of professional educa-tion, which are the basis for grounding communicative competency as an essential part of professional competency, hierarchy double vectored structure that includes competency of an employee and competency of a position. The theoretical performance of the essence, sense and structure of communicative competency is particularized and deepened. The au-thor’s definition of investigated category is given at three levels: philosophic, objective, practical communicative activity. The model and scientific and methodical provision of the process of forming the communicative competency of customs officers are theoretically developed, proved and checked experimentally. The model components are the purpose of training and value, sense, technological, diagnostic, managerial elements.
Диссертация на соискание ученой степени доктора педагогических наук по спе-циальности 13.00.04. ― Теория и методика профессионального образования. ― Луга-нский национальный педагогический университет имени Тараса Шевченко. Лу-ганск, 2010. Диссертация посвящена проблеме формирования коммуникативной компетенции сотрудников таможенной службы в системе непрерывного профессионального обра-зования. Раскрыто теоретико-методологические основы компетенций и компетентнос-тей как многомерных категорий, профессионального образования в сфере таможенно-го дела. Расширено научное представление о коммуникативной компетенции как ин-тегрированном компоненте коммуникативной и профессиональной компетенций. Основываясь на лучших достижениях украинской и зарубежной педагогики и учитывая собственный профессиональный опыт, разработано и апробировано теоре-тико-методическую концепцию формирования коммуникативной компетенции лично-го состава таможенных органов как неотъемлемой составляющей профессиональной компетенции, которая дала возможность раскрыть индивидуальные коммуникативные резервы субъектов коммуникативной подготовки и их зависимость от иерархичности и двухвекторности феномена “коммуникативная компетенция” (включает компетен-цию сотрудника и компетенцию должности), когда коммуникативная компетенция должности обуславливает уровень и направления формирования и усовершенствова-ния коммуникативной компетенции сотрудника. Конкретизированы и расширены тео-ретические представления о сущности, смысле и структуре коммуникативной компе-тенции, определены ее показатели, детерминированы уровни ее сформированности. Обосновано коммуникативную компетенцию сотрудников таможенной службы” как открытую, динамичную, полифункциональную систему, а коммуникативная ком-петентность как интегральное личностное образование. Дано авторское определе-ние исследуемой категории на трех уровнях: философском, предметном, практической коммуникативной деятельности. Теоретически разработано, обосновано и экспери-ментально проверено концептуальную модель и научно-методическое обеспечение процеса формирования коммуникативной компетенции сотрудников таможенной службы. Модель основывается на компетентностном, личностно-ориентированном, системно-структурном и синергетическом подходах, выстраивается на основе кор-реляции коммуникативной компетенции должности и коммуникативной компетен-ции сотрудника, включает такие компоненты: целевой, ценностный (представлен-ный системой ценностей личности, которая отражает социальную, профессиональ-ную и личную значимость профессиональной коммуникации; системой мотивов как в отношении коммуникативных установок, восприятия себя и других, целенаправ-ленного, творческого овладения коммуникативными знаниями, так и касательно выбора профессии таможенника, продвижения по службе, степени интереса к из-бранной профессии); смысловой (представляет систему понятий, ценностей, норм, эталонов теории коммуникации, что составляет в большинстве случаев контекст профессионально-направленных, субъективно-значимых коммуникативных про-блем; личный коммуникативный опыт; рефлексию собственных коммуникативных действий и убеждений, взглядов, отношений с позиций социальной ценности); тех-нологический (реализуется при помощи интегрованной информационно-коммуникационной технологии, делает возможным наработку нового, значимого опыта социального поведения, постановку и выполнение различных по степени сложности коммуникативных заданий, организацию целенаправленного, системати-ческого и поэтапного усовершенствования отдельных коммуникативных умений, навыков, воспроизведение предметного и социального смысла профессиональной коммуникативной деяльности таможенника; самореализацию в разнообразных про-фессиональных комуникациях); диагностический (реализованный путем самопозна-ния, самокоррекции, рефлексии личных достижений сотрудников в профессиональ-ном и личностном росте посредством аналитико-оценочной, поисково-практической деятельности; диагностики и самодиагностики); управленческий (предполагает на-блюдение, моделирование, управление, коррекцию и контроль учебной и профес-сиональной коммуникативной деятельности). Разработано, обосновано и апробировано научно-методическое обеспечение процеса формирования КК сотрудников таможенной службы, которое реализуется при помощи “интегрованной информационно-коммуникационной технологии”.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора педагогічних наук за спеціальністю 13.00.04. – Теорія та методика професійної освіти. – Луганський національний педагогічний університет імені Тараса Шевченка. – Луганськ, 2010. Дисертація присвячена проблемі формування комунікативної компетенції фахівців митної служби в системі неперервної професійної освіти. Розкрито науково-методичне забезпечення проблеми компетенцій і компетентностей як багатовимірних категорій та професійної освіти, спираючись на які обґрунтувано комунікативну компетенцію як невід’ємний складник професійної компетенції, ієрархічну двовекторну структуру, яка обіймає компетенцію фахівця і компетенцію посади. Конкретизовано та поглиблено теоретичні уявлення щодо сутності, змісту та структури комунікативної компетенції. Дано авторське визначення досліджуваної категорії на трьох рівнях: філософському, предметному, практичної комунікативної діяльності. Теоретично розроблено, обґрунтовано й експериментально перевірено модель і науково-методичне забезпечення процесу формування комунікативної компетенції фахівців митної служби. Складниками моделі є мета підготовки, ціннісний, змістовий, технологічний, діагностичний, управлінський компоненти.
Диссертация на соискание ученой степени доктора педагогических наук по специальности 13.00.04. ― Теория и методика профессионального образования. ― Луганский национальный педагогический университет имени Тараса Шевченко. Луганск, 2010. Диссертация посвящена проблеме формирования коммуникативной компетенции сотрудников таможенной службы в системе непрерывного профессионального образования. Раскрыто теоретико-методологические основы компетенций и компетентностей как многомерных категорий, профессионального образования в сфере таможенного дела. Расширено научное представление о коммуникативной компетенции как интегрированном компоненте коммуникативной и профессиональной компетенций. Основываясь на лучших достижениях украинской и зарубежной педагогики и учитывая собственный профессиональный опыт, разработано и апробировано теоретико-методическую концепцию формирования коммуникативной компетенции личного состава таможенных органов как неотъемлемой составляющей профессиональной компетенции, которая дала возможность раскрыть индивидуальные коммуникативные резервы субъектов коммуникативной подготовки и их зависимость от иерархичности и двухвекторности феномена “коммуникативная компетенция” (включает компетенцию сотрудника и компетенцию должности), когда коммуникативная компетенция должности обуславливает уровень и направления формирования и усовершенствования коммуникативной компетенции сотрудника. Конкретизированы и расширены теоретические представления о сущности, смысле и структуре коммуникативной компетенции, определены ее показатели, детерминированы уровни ее сформированности. Обосновано коммуникативную компетенцию сотрудников таможенной службы” как открытую, динамичную, полифункциональную систему, а коммуникативная компетентность как интегральное личностное образование. Дано авторское определение исследуемой категории на трех уровнях: философском, предметном, практической коммуникативной деятельности. Теоретически разработано, обосновано и экспериментально проверено концептуальную модель и научно-методическое обеспечение процеса формирования коммуникативной компетенции сотрудников таможенной службы. Модель основывается на компетентностном, личностно-ориентированном, системно-структурном и синергетическом подходах, выстраивается на основе корреляции коммуникативной компетенции должности и коммуникативной компетенции сотрудника, включает такие компоненты: целевой, ценностный (представленный системой ценностей личности, которая отражает социальную, профессиональную и личную значимость профессиональной коммуникации; системой мотивов как в отношении коммуникативных установок, восприятия себя и других, целенаправленного, творческого овладения коммуникативными знаниями, так и касательно выбора профессии таможенника, продвижения по службе, степени интереса к избранной профессии); смысловой (представляет систему понятий, ценностей, норм, эталонов теории коммуникации, что составляет в большинстве случаев контекст профессионально-направленных, субъективно-значимых коммуникативных проблем; личный коммуникативный опыт; рефлексию собственных коммуникативных действий и убеждений, взглядов, отношений с позиций социальной ценности); технологический (реализуется при помощи интегрованной информационно-коммуникационной технологии, делает возможным наработку нового, значимого опыта социального поведения, постановку и выполнение различных по степени сложности коммуникативных заданий, организацию целенаправленного, систематического и поэтапного усовершенствования отдельных коммуникативных умений, навыков, воспроизведение предметного и социального смысла профессиональной коммуникативной деяльности таможенника; самореализацию в разнообразных профессиональных комуникациях); диагностический (реализованный путем самопознания, самокоррекции, рефлексии личных достижений сотрудников в профессиональном и личностном росте посредством аналитико-оценочной, поисково-практической деятельности; диагностики и самодиагностики); управленческий (предполагает наблюдение, моделирование, управление, коррекцию и контроль учебной и профессиональной коммуникативной деятельности). Разработано, обосновано и апробировано научно-методическое обеспечение процеса формирования КК сотрудников таможенной службы, которое реализуется при помощи “интегрованной информационно-коммуникационной технологии”.
Dissertation to qualify for the scientific degree of the Doctor of Pedagogics in Speciality 13.00.04. ― Theory and Methods of Professional Education. ― Luhansk National Pedagogical University named after Taras Shevchenko, Luhansk, 2010. The dissertation deals with the problem of forming communicative competency of customs officers under the system of lifelong professional education. There are expanded scientific and methodological provision of competencies and competences problem as multidimensional categories, and theoretical and methodological principles of professional education, which are the basis for grounding communicative competency as an essential part of professional competency, hierarchy double vectored structure that includes competency of an employee and competency of a position. The theoretical performance of the essence, sense and structure of communicative competency is particularized and deepened. The author’s definition of investigated category is given at three levels: philosophic, objective, practical communicative activity. The model and scientific and methodical provision of the process of forming the communicative competency of customs officers are theoretically developed, proved and checked experimentally. The model components are the purpose of training and value, sense, technological, diagnostic, managerial elements.

Кваліфікаційна робота магістра складається з трьох розділів. Об’єкт дослідження - маркетингова комунікативна політика. У роботі розглядаються теоретичні аспекти маркетингової комунікативної політики підприємства. Проаналізовано комплекс маркетингу та засоби маркетингових комунікації компанії «Епсон Європа Б.В., Представництво в Україні» Запропоновано практичні засоби удосконалення маркетингових комунікацій підприємства.
Квалификационная работа магистра состоит из трех разделов. Объект исследования - маркетинговая коммуникативная политика. В работе рассматриваются теоретические аспекты маркетинговой коммуникативной политики предприятия. Проанализирован комплекс маркетинга и средства маркетинговых коммуникации компании «Эпсон Европа Б.В., Представительство в Украине» Предложены практические средства совершенствования маркетинговых коммуникаций предприятия.
Thesis consists of three chapters. Object of study marketing communication policy. Diploma thesis deals with theoretical aspects of marketing communication policy system of enterprises. Author analysis marketing mix and system of marketing communication policy of «Epson Europe B.V., Representative office in Ukraine.

Буцанова Є.О. Букінг і тікетинг:використання сцчасних технічних досягнень і комуникативної культури на авіапідприємствах : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 242 "Туризм" / наук. керівник Є. Г. Бортніков. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 87 с.
UA : Кваліфікаційна робота – 86 сторінок, 75 літературних джерел, 8 додатків, 3 таблиці, 5 графічниї зображень. Об'єктом вивчення в даному випадку виступає надання послуги оформлення авіаквитка, спілкуванню з клієнтом, допомоги при підборі перельоту, а так же механізм за допомогою якого це який здійснюють. Предметом є принципи схеми механізми роботи в авіаційній сфері, додаткові сервіси та методи досягнення мети. Мета - дослідити процес надання сервісного обслуговування та коммунікаційна підприємстві авіасектору. Методи дослідження - аналіз діяльності на основі джерел, спостереження вищезгаданих процесів безпосередньо на одному із об’єктів туристичної сфери, описовий. Практичне значення розроблено на основі дослідження надання послуги на підприємстві з бронювання та оформлення авіаквитків і супутніх послуг tripway.com, розгляд якого передбачає надання практичних порад та важливих деталей для кращого розуміння у сфері букінгу і тікетингу. Використовувались матеріали опубліковані у наукових конференціях Всеукраїнської науково-практичної конференції молодих вчених і студентів
EN : Qualification work - 86 pages, 75 literary sources, 8 applications, 3 tables, 5 graphic images. The object of study in this case is the provision of air ticket clearance service, communication with the client, assistance in the selection of flights, as well as the mechanism by which it is carried out. The subject is the principles of the scheme of the mechanisms of work in the aviation sphere, additional services and methods of achieving the goal. The aim is to investigate the process of service delivery and communication to the aviation sector. Research methods - analysis of activities based on sources, observation of the above processes directly at one of the objects of the tourist sphere, descriptive. The practical value is based on a survey of the provision of a tripway.com airline reservation and ticketing service, which provides practical tips and important details for better understanding in the bookings and ticketing fields. The materials published at scientific conferences of the All-Ukrainian Scientific and Practical Conference of Young Scientists and Students were used.

Горпинич А. І. Методика навчання студентів-філологів нормам американської комунікативної поведінки в системі підготовки до міжкультурної комунікації : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 035 "Філологія" / наук. керівник С. Г. Вавіліна. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 100 с.
UA : Дипломна робота – 100 стор., 95 джерел. Об’єкт дослідження: дослідження є процес навчання студентів вищих мовних навчальних закладів стандартам комунікативної поведінки в умовах міжкультурної комунікації. Мета роботи: дослідження – науково обґрунтувати та розробити методику навчання студентів стандартам комунікативної поведінки, що прийняті в країні, мова якої вивчається (США). Мета дипломної роботи передбачає вирішення таких завдань: Теоретико-методологічні засади: ключові положення проблеми досліджується у роботах таких вітчизняних вчених, як Бондарчук Т. О., Верещагін Є. М., Єлізарова Г. В., Красковська О. Л., Малькова З. О., Писанко М. Л., Тарнопольський О. Б., Тер-Мінасова С. Г., а також у роботах зарубіжних вчених J. Allwood, J. Bianco, M. Byram, M. Huber-Kriegler, D. Matsumoto, Schmidt R. W.. які були використані як теоретичні та методологічні основи. Отримані результати: полягає в тому, що в роботі зроблена спроба розробити, науково обгрунтувати та експериментально перевірити методику навчання студентів стандартам комунікативної поведінки в США в умовах міжкультурного спілкування: основою навчання визначено стандарти комунікативної поведінки та культурологічні знання; розроблено класифікацію стандартів комунікативної поведінки, культурологічних знань; описано принципи формування міжкультурної компетенції; охарактеризовано чотири етапи навчання: інформаційний етап, етап усвідомлення знань, етап практичного засвоєння знань та етап закріплення знань. Розроблено підсистему вправ для навчання стандартам комунікативної поведінки в умовах міжкультурного спілкування, яке моделюється на практичних заняттях з англійської мови; створено методичні рекомендації щодо застосування підсистеми вправ у вищих мовних навчальних закладах. У дослідженні представлено методику навчання студентів вищих мовних навчальних закладів стандартам комунікативної поведінки в США з метою формування міжкультурної компетенції, обумовлене необхідністю включення українських студентів у міжкультурне спілкування.
EN : The presented paper is dedicated to the analysis of such a topical problem as a method of teaching students of Philology norms of American communicative behavior in the system of preparation for intercultural communication. Objects of research: the study is a process of teaching students of higher educational institutions language standards of communicative behavior in terms of intercultural communication. The purpose of the work: to scientifically substantiate and develop a methodology for teaching students the norms of communicative behavior adopted in the country whose language is being studied (USA). The purpose of the dissertation provides for the solution of such problems : Theoretical and methodological foundations: the position of key problems is investigated in such works of Russian scientists as T. Bondarchuk. M., Yelizarova G. V., kraskovskaya O. L., Malkova S. O., Pysanka M. L., Tarnopolsky O. B., Ter-Minasova S. G., and also in the works of foreign scientists j. Allwood, J. Bianco, M. Byram, M. Huber-kriegler, D. Matsumoto, R. V. Schmidt. which were used as a theoretical and methodological basis. The results obtained in the paper an attempt is made to develop scientifically justified and experimentally test the methodology of teaching students standards of communicative behavior in the United States in terms of intercultural communication: defined standards-based learning communicative behavior and cultural knowledge; the classification standards of communicative behavior, cultural knowledge; describes the principles of formation of intercultural competence; is characterized by four stages of training: the information stage, the awareness stage of knowledge, the stage of practical learning and the stage of consolidation of knowledge. A subsystem of speech exercises has been developed for teaching communicative behavior in the conditions of intercultural communication, which is modeled on practical classes in English; methodological recommendations for the use of the subsystem of language exercises in higher education institutions have been developed. The study presents a method of teaching students of higher educational institutions of language standards of communicative behavior in the United States in order to form intercultural competence, due to the need to include students in intercultural communication.

Костирко, Т. М. Місце бібліотеки у формуванні корпоративного середовища ВНЗ [Електронний ресурс] / Т. М. Костирко // Матеріали Всеукр. наук. конф. "Бібліотечно-інформаційний комплекс ВНЗ: ресурсний потенціал, соціальні орієнтири у контексті розвитку суспільства знань". – Миколаїв : Наук. б-ка НУК, 2010. – Режим доступу : http://lib.nuos.edu.ua/uk/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D1%97-%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8. – Назва з екрану.
Визначається роль і місце бібліотеки в інформаційному середовищі ВНЗ як посередника між інформаційними ресурсами та користувачами інформації. Розглядаються: різноманітні підходи і можливості до взаємодії бібліотеки з підрозділами вишу як суб'єктами нового інформаційно-освітнього середовища; впливна корпоративну культуру ВНЗ через вагомі зміни в управлінській діяльності, модернізацію організаційної структури бібліотеки.

Нагорна, К. С. Соціально-психологічна допомога дітям дошкільного віку із системними порушеннями мовлення : магістерська робота : 23 Соціальна робота / К. С. Нагорна ; керівник роботи Філіпович В. М. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра соціально-психологічної допомоги населенню. – Чернігів, 2019. – 80 с.
Особливого значення дослідження комунікативної діяльності набуває стосовно дітей старшого дошкільного віку. Ефективна комунікативна діяльність є однією з провідних умов розвитку дитини, найважливішим чинником формування її особистості, що детерміновано засвоєнням досвіду у процесі взаємодії з референтними дорослими та однолітками – це і зумовило вибір теми магістерського дослідження: «Соціально-психологічна допомога дітям дошкільного віку із системними порушеннями мовлення». У першому розділі розкриваються теоретико-методологічні основи особливостей соціально-психологічної допомоги дітям дошкільного віку із системними порушеннями мовлення. В другому розділі роботи досліджено психологічні особливості комунікативної діяльності дітей із системними порушеннями мовлення старшого дошкільного віку в умовах дошкільного закладу та в в сімʼї. Розділ 3 роботи присвячено дослідженню технологій соціально-психологічної допомоги дітям дошкільного віку із системними порушеннями мовлення.

У роботі розглядаються теоретичні положення та особливості застосування інтегрованих маркетингових комунікацій консалтингових компаній, та консалтингових компаній саме в індустрії моди: визначено інтегрованих маркетингових комунікацій та специфіку маркетингової комунікативної політики, досліджено основні переваги використання сучасних інтегрованих маркетингових комунікацій. Проведено аналіз маркетингового середовища підприємства ТОВ «Модний рух», (за допомогою інструменту SWOT-аналізу та PEST аналізу). Запропоновано основні напрями вдосконалення стратегії інтегрованих маркетингових комунікацій підприємства ТОВ «Модний рух».
The final work deals with the theoretical positions and features of application of integrated marketing communications of consulting companies, and consulting companies in the fashion industry. In the diploma defines the integrated marketing communications and the specificity of marketing communications policy, the main advantages of modern integrated marketing communications are investigated. The scientific work gives a detail analysis of the marketing environment of LLC «Modnyi rukh»)» (using the SWOT analysis tool and PEST analysis). The main directions of improvement of the strategy of integrated marketing communications of the enterprise LLC «Modnyi rukh»)» are offered.

Предметом дослідження є процеси застосування та напрями розвитку інформаційно-комунікативних технологій у публічному управлінні. Метою роботи є пошук шляхів покращення застосування та напрями розвитку інформаційно-комунікативних технологій у публічному управлінні територіальної громади. Методи дослідження – економіко-математичні, порівняльного аналізу, статистичні, графічні, спостереження. Запропоновано шляхи покращення застосування та напрями розвитку інформаційно-комунікативних технологій у публічному управлінні територіальної громади. В роботі здійснено обґрунтування необхідності удосконалення веб-сторінки громади шляхом розширення інструментів зворотного зв’язку, розробки програми інформатизації Великоберезовицької громади та доцільності автоматизації ЦНАПу громади. Результати дослідження будуть впроваджені у роботу Великоберезовицької територіальної громади. The subject of investigation is the application efficiency and information and communication technologies development directions in public management. The aim of the work is to search for ways to improve the application and information and communication technologies development directions in public management of the territorial community. The results are obtained with the following research methods: economic and mathematical, comparative analysis, statistical, graphical and observations. The ways to improve the application and information and communication technologies development directions in public management of the territorial community have been proposed. The paper substantiates the need to improve the community web page by expanding the feedback tools, to develop an informatization program of the Velykoberezovytsia community and the feasibility of administrative services center automating. The proposed improvements can be implemented at the Velykoberezovytsia territorial community.
Вступ Розділ 1. Теоретичні аспекти застосування інформаційно-комунікативних технологій у публічному управлінні 1.1. Сутність інформаційно-комунікаційної діяльності публічної організації 1.2. Інформативно-комунікативні технології у публічному управлінні 1.3. Нормативно-правове забезпечення впровадження та використання інформаційно-комунікативних технологій у публічному управлінні Розділ 2. Дослідження ефективності застосування та напрямів розвитку інформаційно-комунікативних технологій у Великоберезовицькій територіальній громаді 2.1. Загальна характеристика діяльності Великоберезовицької територіальної громади 2.2. Аналізування впровадження складових інформаційно-комунікативних технологій у діяльність територіальної громади 2.3. Дослідження впливу ІКТ на процеси обміну інформацією та надання адміністративних послуг Великоберезовицькою громадою Розділ 3. Шляхи покращення застосування та напрями розвитку інформаційно-комунікативних технологій у Великоберезовицькій територіальній громаді 3.1. Удосконалення веб-сторінки громади шляхом розширення інструментів зворотного зв’язку 3.2. Розробка програми інформатизації Великоберезовицької громади 3.3. Обґрунтування доцільності автоматизації ЦНАПу Великоберезовицької селищної ради Розділ 4. Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях 4.1. Охорона праці у Великоберезовицькій громаді 4.2. Застосування інформаційно-комунікативних технологій у навчанні цивільного захисту непрацюючого населення територіальної громади Висновки та пропозиції