Дисертації з теми "Програми маркетингові"

В умовах жорсткої конкуренції маркетингова стратегія підприємств, що працюють на ринку послуг, повинна бути спрямована в першу чергу на формування довгострокових відносин з клієнтом. Цього можна досягти за рахунок встановлення і розвитку клієнтського підходу. У цьому підході є ще одна особливість маркетингу в туристичному бізнесі. Створення індивідуальної концепції, якої строго дотримується туристична організація в усіх напрямках діяльності, є відмінною рисою і можливістю виділитися серед безлічі туристичних підприємств.

Глобалізаційні процеси і можливості, відкритість кордонів, міжкультурне середовище обумовлюють підвищення рівня зацікавленості у програмах мобільності серед молоді. Так кількість проектів для обміну досвідом, стажування чи навчання зростає з геометричною прогресією. При цьому з кожним роком роботодавці все частіше запитують про володіння хоча б однією іноземною мовою та досвід роботи у мультикультурному середовищі. З іншої сторони, низький рівень поінформованості молоді про можливості мобільності обмежують можливості їх повноцінного залучення до таких програм. У зв`язку з цим актуальності набувають питання щодо якісного просування програм мобільності.

Оволодіння навичками системності в маркетинговій діяльності з використанням ПК дозволить маркетологам більш ефективно виконувати свої функції. Ці навички особливо необхідні для маркетологів вищої ланки або топ-менеджерів, що приймають управлінські рішення. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29484

В сучасних умовах зростаючої конкурентної боротьби, з одного боку, та розширення спектру комунікаційних заходів, з іншого, товаровиробники знаходяться у ситуації постійного пошуку нових різноманітних засобів просування продукції, поліпшення власної репутації тощо. В цьому напрямку суб’єктами господарювання використовуються і новітні (синтетичні) інструменти маркетингових комунікацій, і останні розробки ІТ індустрії, і результати досліджень соціологів, психологів та інших профільних спеціалістів. Але такі заходи швидко клонуються і ринок продовжує вимагати нових рішень.

У доповіді розглянуто основні особливості застосування програмно-цільового підходу при складанні бюджету маркетингових комунікацій банку.
The main features of using a program-target approach to form a marketing communication budget of bank are determined in the report.

Мета роботи – проаналізувати маркетингові програми у службах крові країн з високим індексом людського розвитку для розроблення ефективної програми утримання донорів для малих та середніх підприємств служби крові. В службі крові світу використовується велика кількість інструментів маркетингових комунікацій: прямий маркетинг, паблік рилейшнз, реклама та стимулювання збуту. Було проаналізовано маркетингові програми служб крові у 9 країнах із високим індексом людського розвитку та визначено інструменти маркетингових комунікацій, які вони використовують для досягнення своїх цілей. Таким чином, служба крові повинна використовувати комбінацію різних інструментів маркетингу, щоб утримати існуючих донорів крові. Для первинних донорів, щоб заохотити повторне пожертвування, доцільно розробити посвідчення донора, наклейку на телефон "Я донор" та листівку з інформацією про вигоди для донора та основні вказівки щодо його поведінки. Після другого здавання крові бажано подарувати брелок із групою крові та білети в кіно чи театр. За 5, 10, 25 та 50 здачі крові можна використовувати поштові подяки та сертифікати від спонсорів. Для нагадування бажано використовувати сайт, соціальні мережі та мобільний додаток. Відгуки можна отримувати через дзвінки та анкети електронною поштою. Про факт використання крові слід повідомити через SMS або повідомлення на Viber / Telegram / WhatsApp. Доцільно проводити донорську діяльність раз на місяць: конкурси малюнків, віршів або пісень про щдачу крові. Також можна вибрати кращого донора та пропагандиста. Для донорів, які здавали кров більше 25 разів, можна організовувати пікніки, піші прогулянки тощо.

Об’єкт дослідження – процес аналізу маркетингових даних. Метою проекту є розробка програмного забезпечення, що допоможе аналізувати стан цін на_ ринку в даний момент. Завданням проекту є розробка програмного забезпечення для автоматизації збору, систематизації та аналізу інформації, отриманої від провайдера даних біржових торгів. Для розробки програмного забезпечення було використано мову програмування C#, а для заміни стандартного інтерфейсу користувача було використано Metro Framework. Для кешування даних використано базу даних з використанням мови SQLite та EntityFramework з технологією CodeFirst. В проектуванні даного продукту, було використано компонетно-орієнтований підхід програмування, а також шаблон проектування «Репозиторій». В якості_архітектури обрано сервіс-орієнтовану. Результат – розробка програмного забезпечення для аналізу поточного стану цін на ринку доведена до завершення та готова до експлуатації. Дане програмне забезпечення має зручний інтерфейс.
The object of research is the process of analyzing marketing data. The aim of the project is to develop software that will help analyze the current market prices. The task of the project is to develop software to automate the collection, systematization and analysis of information received from the provider of exchange data. The C# programming language was used to develop the software, and the Metro Framework was used to replace the standard user interface. A database using SQLite and EntityFramework with CodeFirst technology was used for data caching. In the design of this product, a component-oriented programming approach was used, aswell as the design template "Repository". Service-oriented is chosen as the architecture. The result is that the development of software for the analysis of the current state of market prices has been completed and is ready for operation. This software has a user-friendly interface.
ВСТУП 1 Аналіз сучасного стану досліджень у сфері аналізу маркетингових даних. 2 Побудова та формалізація концептуальної моделі аналізу маркетингових даних. 3 Програмно-апаратна платформа-аналізатор маркетингових даних. ВИСНОВКИ

В результаті аналізу маркетингової активності служб крові в країнах з високим індексом людського розвитку (ІЛР) виявлено, що більшість маркетингових зусиль у діяльності закладів служби крові спрямовані на утримання існуючих донорів. В основі дослідження – проаналізувати маркетингові програми у службах крові країн з високим ІЛР для розроблення ефективної програми утримання донорів для малих та середніх підприємств даної галузі. В закладах служби крові світу використовується велика кількість інструментів маркетингових комунікацій: прямий маркетинг, паблік рилейшнз, реклама та стимулювання збуту. Було проаналізовано маркетингові програми служб крові у 9 країнах із високим ІЛР та визначено інструменти маркетингових комунікацій, які вони використовують для досягнення своїх цілей. Для первинних донорів, щоб заохотити повторне пожертвування, доцільно розробити посвідчення донора, наклейку на телефон «Я донор» та листівку з інформацією про вигоди для донора та основні вказівки щодо його поведінки. Після другого здавання крові бажано подарувати брелок із групою крові та білети в кіно чи театр. За 5, 10, 25 та 50 здачі крові можна використовувати поштові подяки та сертифікати від спонсорів. Для нагадування бажано використовувати сайт, соціальні мережі та мобільний додаток. Відгуки можна отримувати через дзвінки та анкети електронною поштою. Про факт використання крові слід повідомити через SMS або повідомлення на Viber / Telegram / WhatsApp. Доцільно проводити донорську діяльність раз на місяць: конкурси малюнків, віршів або пісень про здачу крові. Також можна вибрати кращого донора та пропагандиста. Для донорів, які здавали кров більше 25 разів, можна організовувати пікніки, піші прогулянки тощо. Утримання донорів – це складний і довгостроковий процес, який вимагає розроблення маркетингової програми із використанням цілого ряду маркетингових інструментів. Але це може забезпечити значний соціальний вплив, що значно перевищує маркетингові витрати.
В результате анализа маркетинговой активности служб крови в странах с высоким индексом человеческого развития (ИЧР) выявлено, что большинство маркетинговых усилий в деятельности учреждений службы крови направлены на удержание существующих доноров. В основе исследования - проанализировать маркетинговые программы в службах крови стран с высоким ИЧР для разработки эффективной программы удержания доноров на малых и средних предприятиях данной отрасли. В учреждениях службы крови мира используется большое количество инструментов маркетинговых коммуникаций: прямой маркетинг, паблик рилейшнз, реклама и стимулирование сбыта. Было проанализировано маркетинговые программы служб крови в 9 странах с высоким ИЧР и определены инструменты маркетинговых коммуникаций, которые они используют для достижения своих целей. Для первичных доноров, чтобы поощрить повторное пожертвование, целесообразно разработать удостоверение донора, наклейку на телефон «Я донор» и листовку с информацией о выгодах для донора и основные рекомендации по поведению. После второй сдачи крови желательно подарить брелок с группой крови и билеты в кино или театр. За 5, 10, 25 и 50 сдачи крови можно использовать благодарственные письма, отправленные почтой, и сертификаты от спонсоров. Для напоминания желательно использовать сайт, социальные сети и мобильное приложение. Отзывы можно получать через звонки и анкеты по электронной почте. О факте использования крови следует сообщить через SMS или сообщением на Viber / Telegram / WhatsApp. Целесообразно проводить донорскую деятельность раз в месяц: конкурсы рисунков, стихов или песен о сдаче крови. Также можно выбрать лучшего донора и пропагандиста. Для доноров, которые сдавали кровь более 25 раз, можно организовывать пикники, пешие прогулки и тому подобное. Удержание доноров - это сложный и долгосрочный процесс, который требует разработки маркетинговой программы с использованием целого ряда маркетинговых инструментов. Но это может обеспечить значительное социальный влияние, что превышает маркетинговые расходы в разы.
It was analyzed the marketing activities of blood services in countries with a high human development index (HDI). It was found that most marketing efforts in blood service are aimed at retention existing donors. The study is based on the analysis of marketing programs in the blood services of countries with a high HDI to develop an effective donor retention program for small and medium enterprises in this field. The world's blood service use large marketing communication tools: direct marketing, public relations, advertising, and sales promotion. It was analyzed the marketing programs of blood services in 9 countries with high HDI. It was identified that marketing communication tools they use to achieve their goals. For primary donors, to encourage re-donation, it is advisable to develop a donor certificate, a sticker on the phone "I am a donor" and a leaflet with information about the benefits for the donor and basic instructions on his behavior. After the second blood donation, it is advisable to give a keychain with a blood type and tickets to the cinema or theater. For 5, 10, 25, and 50 blood donations blood center can send e-mails and give certificates from sponsors. It is advisable to use the site, social networks, and mobile applications for reminders. Feedback can be obtained through calls and questionnaires by e-mail. The fact of blood use should be reported via SMS or message on Viber / Telegram / WhatsApp. It is advisable to donate once a month: competitions of drawings, poems, or songs about blood donation. Also can choose the best donor and promoter. Picnics, hikes, etc. can be organized for donors who have donated blood more than 25 times. Donor retention is a complex and long-term process that requires the development of a marketing program using a range of marketing tools. But it can provide a significant social impact that significantly exceeds the marketing costs.

Воскобойник, Ю. І. Маркетингова діяльність у страховій сфері (на матеріалах ПрАТ Страхова компанія «ПЗУ Україна») : магістерська робота : 075 Маркетинг / Ю. І. Воскобойник ; керівник роботи Рябов І. Б. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра маркетингу, PR-технологій та логістики. – Чернігів, 2020. – 82 с.
У випускній кваліфікаційній роботі розглянуті питання маркетингової діяльності у страховій сфері. Випускна кваліфікаційна робота містить такі розділи: - теоретичні основи маркетингу у страховій сфері; - аналіз діяльності ПрАТ СК «ПЗУ Україна»; пропозиції щодо вдосконалення маркетингу, обґрунтування набору страхового маркетингу, розробка планів та бюджету маркетингу страховика, заходи он-лайн комунікацій, оцінка ефективності маркетингу . Висновки відбивають основні результати проведення дослідження та пропозиції щодо вдосконалення маркетингової діяльності страхової компанії.
The final qualifying work contains the following sections: - Theoretical foundations of marketing in the insurance sector; - Analysis of the activity insurance company «PZU Ukraine»; - proposals for improving marketing, justification of the marketing mix, development of marketing plans and budget of the insurer, online communication measures, evaluation of marketing effectiveness. The conclusions reflect the main results of the study and proposals for improving the marketing activities of the insurance company.

Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність підприємства «Лакталіс-Україна» в Інтернеті, що є невід’ємною частиною роботи маркетингу компанії. Предметом цього дослідження є безпосереднє використання маркетингових інструментів у функціонуванні компанії. Метою роботи є аналіз маркетингу в Інтернет, та розробка маркетингових заходів для портфелю брендів компанії «Лакталіс-Україна» на основі даного аналізу.

Конкурс современных онлайн-игр становится все более и более специализированным. E-sports обрел статус нового вида спорта. В глазах общественности электронные виды спорта эквивалентны онлайн-играм.
Конкурс сучасних онлайн-ігор стає все більше і більше спеціалізованим. E-sports здобув статус нового виду спорту. В очах суспільства електронні види спорту еквівалентні онлайн-іграм.
The competition of modern online-games becomes more and more specialized. E-sports received the status of new kind of sport. In the eyes of public the electronic kinds of sport are equivalent to online-games.

Лосєва, О. А. Структуризація стратегій та вибір оптимальної бізнес-моделі щодо промоушингу вітчизняного товаровиробника на ринок ЄС : магістерська робота : 073 «Менеджмент» / О. А. Лосєва ; керівник роботи Самійленко Г. М. ; Національний університет «Чернігівська політехніка», кафедра менеджменту та державної служби. – Чернігів, 2019. – 80 с.
Об’єкт дослідження – процес організації, управління та бізнесмоделювання зовнішньоекономічною діяльністю на підприємстві, вивчення особливості товару і товарної політики підприємства у зовнішньоекономічній діяльності. Предмет дослідження – теоретико-прикладні аспекти структуризації стратегії та вибору оптимальної бізнес-моделі щодо промоушингу вітчизняного товаровиробника на ринок ЄС. Мета дослідження є cтруктуризація стратегій і прийняття стратегічних рішень щодо вибору оптимальної бізнес-моделі щодо промоушингу вітчизняного товаровиробника. Завдання дослідження − визначити роль стратегії в діяльності підприємства, впровадити комплекс заходів для ефективної реклами, систематизувати етапи впровадження рекламної кампанії на ринок ЄС. Методи дослідження – оцінити ступінь рекламної компанії на цільову аудиторію, провести підрахунок економічної ефективності реклами, визначити рекламний бюджет та інструменти промоушингу

Предметом даної кваліфікаційної роботи є аналіз потреб споживачів та модель купівельної поведінки споживачів на ринку органічної продукції споживання. Об'єкт випускної роботи – діяльність підприємства, що пропонує товари органічного походження на ринку Одеси. В першому розділі розглянуто концептуальні засади поведінки споживачів; в другому аналітичному розділі роботи викладено результати дослідження поведінки споживачів ТОВ «Гетьман Одеса»; в третьому практичному розділі відображено пропозиції щодо розробки стратегії позиціонування ТОВ «Гетьман Одеса».
Thesis consists of three chapters. The subject of this diploma is analysis of consumer needs and model of consumer buying behavior in the market of organic consumer products. The object of the thesis is activity of the enterprise offering the goods of an organic market of Odessa. In the first chapter, I rooted the conceptual principles of consumer behavior; analytical chapter included the results of research of behavior of consumers of LLC Hetman Odessa; in the third practical chapter proposals for developing a positioning strategy for Hetman Odessa LLC are displayed.

У роботі розглядаються теоретичні положення та особливості застосування інтегрованих маркетингових комунікацій консалтингових компаній, та консалтингових компаній саме в індустрії моди: визначено інтегрованих маркетингових комунікацій та специфіку маркетингової комунікативної політики, досліджено основні переваги використання сучасних інтегрованих маркетингових комунікацій. Проведено аналіз маркетингового середовища підприємства ТОВ «Модний рух», (за допомогою інструменту SWOT-аналізу та PEST аналізу). Запропоновано основні напрями вдосконалення стратегії інтегрованих маркетингових комунікацій підприємства ТОВ «Модний рух».
The final work deals with the theoretical positions and features of application of integrated marketing communications of consulting companies, and consulting companies in the fashion industry. In the diploma defines the integrated marketing communications and the specificity of marketing communications policy, the main advantages of modern integrated marketing communications are investigated. The scientific work gives a detail analysis of the marketing environment of LLC «Modnyi rukh»)» (using the SWOT analysis tool and PEST analysis). The main directions of improvement of the strategy of integrated marketing communications of the enterprise LLC «Modnyi rukh»)» are offered.

Дегтярьова А. О. Маркетингова програма досягнення конкурентоспроможних позицій ПАТ «ЗОЖК» : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 073 "Менеджмент" / наук. керівник С. В. Маркова. Запоріжжя : ЗНУ, 2021. 68 с.
UA : Предмет дослідження: сукупність теоретичних, методичних аспектів формування товарних стратегій підприємства на основі портфельного аналізу. Об’єкт дослідження: товарна політика, продукція ПАТ «Запорізький оліяжиркомбінат». Мета роботи – визначення шляхів вдосконалення продукції, формування товарної стратегії ПАТ «ЗОЖК» на підставі проведеного аналізу, порівняння його з конкурентом, проаналізувати зарубіжний ринок, визначити шляхи вдосконалення товарної політики підприємства. Методи дослідження: описовий, аналітичний, статистичний, моделювання, розрахунковий, логічного узагальнення, моделювання, матричний. Інформаційною базою дослідження стали: статистична звітність Державного комітету статистики України, Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, навчальні посібники,періодичні українські та зарубіжні видання, матеріали Інтернет-джерел. Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці рекомендацій та методичних положень, які можуть бути використані упрактичній діяльності ПАТ «ЗОЖК». Специфіка роботи – визначення місця ПАТ «ЗОЖК» на олійножировому ринку, аналізування товарних статегій матричними методами. Під час написання кваліфікаційної роботи було охарактеризовано організаційно-економічну діяльність ПАТ «ЗОЖК», оцінено товарний асортимент підприємства, визначено конкурентів олійножирової продукції. Проаналізовано товарний асортимент підприємства, досліджено вплив факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на формування асортименту, запропоновано товарні стратегії для просування підприємства на зовнійшній ринок. Практичне значення отриманих результатів полягає у розробці рекомендацій та методичних положень, які можуть бути використані у практичній діяльності ПАТ «ЗОЖК».
EN : Subject of research: a set of theoretical, methodological aspects of the formation of product strategies of the enterprise based on portfolio analysis. Object of research: product policy, products of PJSC «Zaporizhzhya Oil and Fat Plant». The purpose of the work is to determine ways to improve products, form a product strategy of PJSC «ZOZHK» on the basis of the analysis, compare it with a competitor, analyze the foreign market, identify ways to improve product policy. Research methods: descriptive, analytical, statistical, modeling, computational, logical generalization, modeling, matrix. The information base of the study was: statistical reporting of the State Statistics Committee of Ukraine, the Ministry of Economic Development and Trade of Ukraine, textbooks, Ukrainian and foreign periodicals, materials from Internet sources. The practical significance of the obtained results lies in the development of recommendations and methodological provisions that can be used in the practical activities of PJSC «ZOZHK». The specifics of the work - determining the place of PJSC «ZOZHK» in the oil and fat market, analysis of commodity strategies by matrix methods. During the writing of the qualification work, the organizational and economic activity of PJSC «ZOZHK» was characterized, the product range of the enterprise was evaluated, competitors of oil and fat products were identified. The commodity assortment of the enterprise is analyzed, the influence of external and internal environment factors on the formation of the assortment is investigated, commodity strategies for promotion of the enterprise on the foreign market are offered. The practical significance of the obtained results lies in the development of recommendations and methodological provisions that can be used in the practical activities of PJSC «ZOZHK».

On the Russian market, the Ministry of Energy of the Russian Federation and a number of large companies that are monopolists or oligopolists in various markets and areas of activity within the fuel and energy sector, such as PJSC Gazprom, PJSC NK Rosneft, PJSC NOVATEK, are responsible for the development and operation of this sphere. The activities of these companies are focused on production, transportation and export deliveries, as well as the technological development of fuel and energy resources and methods of their application. However, the development of the fuel and energy complex is impossible without state support, namely, without the participation of the Council of the Federation of the Russian Federation, the President of the Russian Federation and the Ministry of Energy of the Russian Federation. State support contributes to the receipt of subsidies, financial loans and incentives to companies in the fuel and energy complex for the effective and active development of innovative technologies and improving the standard of living of society in various constituent entities of the Russian Federation. The most effective way to develop the fuel and energy complex and apply technologies in the country for its development and increase the level of well-being are state programs. The state program is an instrument of state regulation that ensures the achievement of long-term goals and objectives by using available resources and identifies companies whose participation will contribute to the favorable implementation of the program. In addition to the fact that the process of developing a state program is laborious, it should be noted that the implementation process is complex. It is necessary to develop an effective strategy for the development and implementation of government programs, focusing on the production capabilities of participating companies, given the relevance and need for the development and implementation of government programs for society. Mandatory factors should be consumer needs and desires, which should be guided and satisfied through the implementation of state programs. For their full satisfaction, it is necessary to systematize and organize the effective and appropriate performance of all functional participants in state programs, as well as provide the necessary resources for their favorable implementation. The best way to achieve the above aspects is to use a marketing and project approach in the management and implementation of government programs, the use of tools that help to take into account all the necessary parameters, an in-depth analysis of the market, a thorough analysis of consumers and their needs, development of an implementation strategy, determination of a development vector, and most importantly, developing an effective government program.
На российском рынке за развитие и функционирование данной сферы отвечает Министерство энергетики Российской Федерации и ряд крупных компаний являющихся монополистами или олигополистами на различных рынках и направлениях деятельности в рамках ТЭК, такие как ПАО «Газпром», ПАО «НК «Роснефть», ПАО «НОВАТЭК», ПАО «Россетти», ПАО «Лукойл» и другие. Деятельность данных компаний ориентирована на добычу, транспортировку и экспортные поставки, а также технологическое развитие топливно-энергетических ресурсов и способов их применения. Однако, развитие ТЭК невозможно без государственной поддержки, а именно без участия Совета федерации РФ, Президента РФ и Министерства энергетики РФ. Государственная поддержка способствует получению субсидий, финансовых займов и льгот компаниям топливно-энергетического комплекса для эффективного и активного развития инновационных технологий и повышения уровня жизни общества в разных субъектах Российской Федерации. Наиболее действенным способом развития топливно-энергетического комплекса и применения технологий в стране для ее развития и повышения уровня благосостояния, являются государственные программы. Государственная программа — это инструмент государственного регулирования, обеспечивающий достижение перспективных целей и задач путем использования имеющихся ресурсов и определяющий компании, участие которых будет способствовать благоприятной реализации программы. Помимо того, что процесс разработки государственной программы трудоемкий, необходимо отметить, что и процесс реализации сложный. Необходимо разработать эффективную стратегию по разработке и реализации государственных программ, ориентируясь на производственные возможности компаний-участников, учитывая актуальность и необходимость разработки и реализации государственных программ для общества. Обязательными факторами должны являться потребительские потребности и желания, на которые следует ориентироваться и удовлетворять их посредством реализации государственных программ. Для их полноценного удовлетворения необходимо систематизировать и организовать эффективную и целесообразную работоспособность всех функциональных участников государственных программ, а также обеспечивать необходимыми ресурсами для их благоприятной реализации. Наилучшим способом для достижения вышеупомянутых аспектов будет применение маркетингового и проектного подхода в управлении и реализации государственных программ, применение инструментов которых способствуют учету всех необходимых параметров, глубокому анализу рынка, тщательному анализу потребителей и их потребностей, разработке стратегии реализации, определения вектора развития и самое главное, разработке эффективной государственной программы.

Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є маркетингова діяльність товариства з обмеженою відповідальністю «Контактний зоопарк». Предметом дослідження є методологічні та практичні засади розробки маркетингової стратегії послуг з організації дозвілля підприємства ТОВ «Контактний зоопарк». В першому розділі розглянуто теоретичні аспекти формування та розвитку маркетингової стратегії підприємств сфери дозвілля; в другому аналітичному розділі роботи викладено результати дослідження маркетингової діяльності ТОВ «Контакний зоопарк»; в третьому практичному розділі відображено містить практичні пропозиції щодо реструктуризації організаційної структури управління маркетингом та рекомендації щодо маркетингової стратегіі в ТОВ «Контактний зоопарк», зокрема був запропонований і обгрунтований проект зі створення нового контактного зоопарку в м. Чорноморськ .
The object of this diploma is qualifying of "Contact Zoo" LTD marketing activity. The subject of the research is the methodological and practical principles of developing the marketing strategy of services for organizing leisure activities of the "Contact Zoo" LTD. In the first chapter the theoretical aspects of formation and development of marketing strategy for leisure sphere enterprises are considered; in the second analytical chapter of the work the results of the research of marketing activity of Contact Zoo LTD, are presented; the third practical chapter contains practical suggestions for restructuring the organizational structure of marketing management and recommendations for marketing strategy at Contact Zoo LTD, in particular, the project for the creation of a new contact zoo in Chernomorsk was proposed and substantiated.

Омельчак Е. Ю. Формування маркетингової компетентності викладача коледжу засобами інформаційних технологій : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 011 «Освітні, педагогічні науки» / наук. керівник Т. В. Турбар. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 97 с.
UA : Робота викладена на 97 сторінках друкованого тексту, містить 4 таблиці, 1 рисунок. Перелік посилань включає 80 джерел, з них на іноземній мові – 1. Об’єкт дослідження: професійно-педагогічна діяльність викладача коледжу. Предмет дослідження: педагогічні умови формування маркетингової компетентності викладача коледжу. Мета дослідження: теоретично обґрунтувати педагогічні умови формування маркетингової компетентності викладача коледжу та розробити програму, що забезпечує реалізацію визначених умов засобами інформаційних технологій. В роботі проаналізовано підходи до визначення поняття маркетингової компетентності викладача; визначено особливості застосування інформаційних технологій для формування маркетингової компетентності викладача; обґрунтовано педагогічні умови, які забезпечують формування маркетингової компетентності викладача коледжу; розроблено програму формування маркетингової компетентності викладачів коледжу. Наукова новизна: уточнено сутність маркетингової компетентності викладача коледжу; визначено та обґрунтовано педагогічні умови, які забезпечують формування маркетингової компетентності викладача; конкретизовано рівні сформованості маркетингової компетентності викладача; обґрунтовано ефективність застосування інформаційних технологій у формуванні маркетингової компетентності викладача коледжу.
EN : The work is presented on 97 pages of printed text, contains 4 tables, 1 figure. The list of references includes 80 sources, 1 of them in foreign language. The object of the study: professional and pedagogical activity of a college teacher. Subject of research: pedagogical conditions of formation of marketing competence of a college teacher. The purpose of the study: to theoretically substantiate the pedagogical conditions for the formation of marketing competence of a college teacher and to develop a program that ensures the implementation of certain conditions by means of information technology. The paper analyzes the approaches to defining the concept of marketing competence of the teacher; features of application of information technologies for formation of marketing competence of the teacher are defined; substantiated pedagogical conditions that ensure the formation of marketing competence of the college teacher; the program of formation of marketing competence of teachers of college is developed. Scientific novelty: the essence of marketing competence of a college teacher is specified; identified and substantiated pedagogical conditions that ensure the formation of marketing competence of the teacher; the levels of formation of marketing competence of the teacher are specified; the efficiency of application of information technologies in formation of marketing competence of the teacher of college is substantiated.

В роботі розглядаються теоретичні аспекти сутності, змісту та властивостей концепції комплексу маркетингу, ролі служби маркетингу в діяльності підприємства, методики визначення результативності маркетингової діяльності. Проаналізовано організаційно-економічну характеристику діяльності ТОВ «АЛЬФА», фінансовий стан ТОВ «АЛЬФА», сучасного стану комплексу маркетингу ТОВ «АЛЬФА». Запропоновано заходи щодо удосконалення маркетингової діяльності на ринку рекламних послуг: розробка проекту комплексу маркетингу ТОВ «АЛЬФА», зроблена оцінка ефективності реалізації плану маркетингу. Представлено прогноз рівня основних економічних показників діяльності підприємства. В роботі розроблена прогнозна багатофакторна модель з урахуванням фактору часу з використанням MS Excel.
The paper considers the theoretical aspects of the essence, content and properties of the concept of the marketing mix, the role of the marketing service in the enterprise, methods for determining the effectiveness of marketing activities. The organizational and economic characteristics of the activities of LLC Alpha, the financial condition of LLC Alpha, and the current state of the marketing complex of LLC Alpha are analyzed. Measures to improve marketing activities in the market of advertising services are proposed: the development of a project for the marketing complex of Alfa LLC, the effectiveness of the implementation of the marketing plan is evaluated. The forecast of the level of the main economic indicators of the enterprise. In the work, a predictive multifactor model is developed taking into account the time factor using MS Excel.

В роботі розглядаються теоретичні основи маркетингової діяльності підприємства; основні елементи комплексу маркетингу та його функції. Проведено аналіз основних економічних показників господарської і фінансової діяльності ТОВ «Телекарт Прилад», проведено факторний аналіз обсягу отриманого чистого фінансового результату підприємства.
The paper considers the theoretical foundations of the marketing activity of the enterprise; the main elements of the marketing complex and its functions. The analysis of the main economic indicators of economic and financial activity of LLC "Telecard Device" was carried out, factor analysis of the net financial result of the enterprise was obtained.

Василишин.В.М. «Удосконалення економічного ефекту від маркетингових стратегій надання послуг із застосуванням сучасних інтернет технологій (на прикладі ФОП Василишин В.М».Рукопис. Метою є дослідження фінансово-економічної діяльності підприємця, та розроблення методик впровадження нових маркетингових стратегій на базі теорії ігор, для посилення на ринку надання основних послуг компанії. Об’єктом дослідження є фінансово-економічна діяльність підприємця «ФОП Василишин В.М.». Предметом дослідження є аналіз фінансового стану підприємства та прогнозування за допомогою інструментарію економіко – математичного моделювання. Методи дослідження. Теоретичну і методологічну основу дослідження становлять наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених з питань інноваційної діяльності у сфері послуг поштового зв’язку та інноваційних процесів, що відбуваються на підприємстві. У магістерській роботі використано аналіз фінансових показників, моделювання дохідності та ризику на основі теорії ігор ;аналіз фінансово – господарської діяльності, кореляційно – регресійний аналіз, оцінка ефективності інвестиційного проекту.
The purpose is to study the financial and economic activity of the entrepreneur, and to develop techniques for the introduction of new marketing strategies based on game theory, to strengthen the market of providing the basic services of the company. The object of the study is the financial and economic activity of the entrepreneur "FOP Vasilyshyn VM". The subject of the research is the analysis of the financial state of the enterprise and forecasting using the tools of economic - mathematical modeling. Research methods. The theoretical and methodological basis of the research is the scientific works of domestic and foreign scientists on innovative activities in the field of postal services and innovative processes occurring at the enterprise. In the master 's work the analysis of financial indicators, modeling of profitability and risk on the basis of game theory, analysis of financial - economic activity, correlation - regression analysis, estimation of investment project effectiveness were used
Вступ…7 Розділ 1 Теоретико-наукові підходи дослідження клієнтоорієнтованості як напряму маркетингової діяльності …10 1.1. Клієнтоорієнтованість: поняття, сутність, особливості ведення малого та середнього бізнесу……10 1.2. Застосування нових елементів клієнтоорієнтованості сучасних маркетингових стратегій та методів економіко-математичного моделювання….22 Розділ 2 Дослідження фінансово-господарської діяльності компанії підприємця …31 2.1. Оцінка фінансово-господарської діяльності ФОП Василишин В.М…31 2.2 Розрахунок показників ефективності діяльності компанії підприємця ФОП Василишин В.М…38 2.3 Аналіз фінансової діяльності компанії підприємця з використанням сучасного програмного забезпечення…43 Розділ 3 Удосконалення економічного ефекту від застосування маркетингових стратегій надання послуг із застосуванням сучасних технологій ……49 3.1 Моделювання маркетингових стратегій для розширення надання послуг компанією ФОП Волошин М.В. на базі теорії ігор…49 3.2 Прогнозування фінансових показників ФОП Василишин для покращення динаміки фінансового стану …56 Розділ 4 Спеціальна частина …59 4.1 Застосування сучасного програмного забезпечення MATCAT у моделюванні фінансової стратегії компанії підприємця…59 Розділ 5 Організаційно-економічна частина …65 5.1 Оновлення обладнання для покращення фінансових результатів компанії ФОП Василишин В.М…65 5.2. Пропозиції по автоматизації робочих місць у компанії ФОП Василишин В.М… 68 Розділ 6 Охорона праці та безпека в надзвичайних ситуаціях …81 6.1. Організація охорони праці компанії ФОП Василишин В.М.… 81 6.2.Управління ЦЗ та регулювання НС на підприємстві (цеху) відповідного профілю (за напрямами підготовки)… 86 Висновки …89 Список використаних джерел…92 Додатки…98

У роботі розглядаються теоретичні аспекти засобу розміщування, як елементу індустрії туризму та специфіка обслуговування в готелях малої місткості. . Проаналізовано виробничу діяльність та процес надання готельних послуг в засобі розміщення туристів малої місткості «Де Волан». . Запропоновано впровадити програму лояльності клієнтів та був розроблений комплекс заходів щодо вдосконалення організації надання послуг в готельному підприємстві «Де Волан».
The work deals with the theoretical of aspects accommodation as an element of the tourism industry and specifics of servicing in small hotels. Author analysis manufacturing activities and the process of providing hotel services in the De Volan small accommodation facility.