Literatura científica selecionada sobre o tema "Services de santé – Innovation"
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Artigos de revistas sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
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Hayar, Said, e Laurent Mériade. "La diffusion des outils et services e-santé auprès de leurs utilisateurs : l’exemple de « Mon espace santé » en France". Gestion et management public Pub. anticipées, n.º 5 (21 de abril de 2050): 1f—21. http://dx.doi.org/10.3917/gmp.pr1.0012.
Texto completo da fonteResumo:
Les pouvoirs publics souhaitent tirer parti des perspectives offertes par le numérique en santé pour améliorer l’information et la prise en charge des patients tout en luttant contre les inégalités de santé dans les territoires. Cependant, en France, si au cours des quinze dernières années, cette transformation digitale du secteur de la santé s’est particulièrement développée, elle a aussi connu des résultats très variables et parfois encore assez décevants. Pour notamment renforcer et accélérer cette transformation digitale, de nombreux travaux ont décrit en détail les modalités et facteurs favorisant l’adoption et l’appropriation des outils et services numériques en santé. En revanche, beaucoup moins de travaux ont porté leur attention sur la phase de diffusion aux utilisateurs de ces outils et services alors qu’elle détermine significativement leur adoption et appropriation. Pour combler ce manque, à partir de la théorie de la diffusion des innovations, nous proposons d’analyser les modalités de diffusion à ses utilisateurs de l’outil « Mon espace santé » proposé et mis en œuvre par la Caisse nationale d’assurance maladie en France. À partir d’une participation observante au sein des équipes chargées de la diffusion de cet outil, nous décrivons les éléments de diffusion de cette innovation digitale (système social, innovation, canaux de communication, temps). Les résultats de cette analyse nous permettent, dans un premier temps, sur le plan théorique, de proposer un premier cadre d’analyse de la diffusion des innovations digitales en santé. L’application de ce cadre d’analyse nous autorise ensuite une caractérisation des modalités de diffusion de l’innovation digitale en santé « centrée sur l’usager » aux côtés de celles relatives à sa conception déjà très illustrées dans la littérature. Ces modalités sont décrites à travers les principales composantes de la diffusion de « Mon espace santé » (différents rôles de l’usager, canaux de communication utilisés et étapes de diffusion) et trois de ses principes directeurs (usager-acteur, État-plateforme, déploiement incitatif centré sur l’usager). Sur le plan pratique, ces composantes et principes de diffusion représentent autant de pistes d’amélioration de la diffusion des innovations digitales en santé dans le secteur public.
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Mériade, Laurent, e Said Hayar. "La diffusion des outils et services e-santé auprès de leurs utilisateurs : l’exemple de « Mon espace santé » en France". Gestion et management public Vol. 12, n.º 3 (20 de setembro de 2024): 9–29. http://dx.doi.org/10.3917/gmp.123.0009.
Texto completo da fonteResumo:
Les pouvoirs publics souhaitent tirer parti des perspectives offertes par le numérique en santé pour améliorer l’information et la prise en charge des patients tout en luttant contre les inégalités de santé dans les territoires. Cependant, en France, si au cours des quinze dernières années, cette transformation digitale du secteur de la santé s’est particulièrement développée, elle a aussi connu des résultats très variables et parfois encore assez décevants. Pour notamment renforcer et accélérer cette transformation digitale, de nombreux travaux ont décrit en détail les modalités et facteurs favorisant l’adoption et l’appropriation des outils et services numériques en santé. En revanche, beaucoup moins de travaux ont porté leur attention sur la phase de diffusion aux utilisateurs de ces outils et services alors qu’elle détermine significativement leur adoption et appropriation. Pour combler ce manque, à partir de la théorie de la diffusion des innovations, nous proposons d’analyser les modalités de diffusion à ses utilisateurs de l’outil « Mon espace santé » proposé et mis en œuvre par la Caisse nationale d’assurance maladie en France. À partir d’une participation observante au sein des équipes chargées de la diffusion de cet outil, nous décrivons les éléments de diffusion de cette innovation digitale (système social, innovation, canaux de communication, temps). Les résultats de cette analyse nous permettent, dans un premier temps, sur le plan théorique, de proposer un premier cadre d’analyse de la diffusion des innovations digitales en santé. L’application de ce cadre d’analyse nous autorise ensuite une caractérisation des modalités de diffusion de l’innovation digitale en santé « centrée sur l’usager » aux côtés de celles relatives à sa conception déjà très illustrées dans la littérature. Ces modalités sont décrites à travers les principales composantes de la diffusion de « Mon espace santé » (différents rôles de l’usager, canaux de communication utilisés et étapes de diffusion) et trois de ses principes directeurs (usager-acteur, État-plateforme, déploiement incitatif centré sur l’usager). Sur le plan pratique, ces composantes et principes de diffusion représentent autant de pistes d’amélioration de la diffusion des innovations digitales en santé dans le secteur public.
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Lord, Marie-Michèle, Pierre-Yves Therriault, Lyne Desrosiers, Ginette Aubin e Hélène Carbonneau. "Innovation et travail". Perspectives 28, n.º 2 (29 de setembro de 2017): 187–202. http://dx.doi.org/10.7202/1041187ar.
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Le secteur de la santé et des services sociaux est traversé par une forte dynamique d’innovation. Cet article propose une réflexion sur les nouveaux enjeux qui émergent en contexte d’innovation pour les intervenants sociaux oeuvrant dans ce secteur. Pour ce faire, les résultats d’une étude qualitative portant sur le vécu au travail d’intervenants sociaux d’un service de soutien à domicile suite à l’implantation d’une innovation sont présentés. Il sera alors possible de constater que l’innovation a un impact sur les travailleurs, entre autres en modifiant leurs sources de plaisir et de souffrances au travail.
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Osborne, Stephen P., e Louise Brown. "L’innovation dans les services publics : gouvernance plutôt que gestion des risques". Télescope 19, n.º 2 (20 de março de 2014): 87–96. http://dx.doi.org/10.7202/1023842ar.
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Cet article étudie l’importante question des risques engendrés par les processus d’innovation dans les services publics. On y propose l’idée que les politiques publiques actuelles offrent peu d’orientation aux gestionnaires de services sur la façon de prendre en compte de tels risques, se résumant à mentionner que « c’est important ». Lorsqu’elles existent, les approches de prise en charge des risques et de l’innovation dans les services publics sont invariablement focalisées sur des optiques actuarielles ou concernées par les questions de santé et de sécurité, et ont pour objectif de minimiser ou d’éliminer les risques. Or les risques sont inhérents aux processus d’innovation et il est essentiel d’adopter une nouvelle approche qui reconnaît la nécessité des risques dans les innovations efficaces et qui s’engage de manière plus globale avec les intervenants afin de déterminer les niveaux de risque acceptables comparativement aux bienfaits potentiels pour les services publics d’une innovation donnée. Un modèle en cinq étapes est proposé pour mettre en oeuvre cette approche.
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Belcastro, Jonathan. "Un point de vue institutionnel". médecine/sciences 35 (março de 2019): 39–41. http://dx.doi.org/10.1051/medsci/2019026.
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Le chemin qui conduit à la mise à disposition d’une innovation thérapeutique dans les services hospitaliers, où les patients pourront en bénéficier, supporte de nombreux ralentissements. Administrations, professionnels de santé, industriels et patients, nous avons tous notre part de responsabilité dans cette inertie, mais aussi des propositions à faire pour que s’accélère l’accès aux médicaments innovants.
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Niang, Marietou, Sophie Dupéré e Marie-Pierre Gagnon. "L’ innovation en santé est-elle perçue comme étant technologique ou sociale? Une réflexion conceptuelle dans le domaine de la santé publique". Revue Organisations & territoires 30, n.º 1 (4 de maio de 2021): 1–14. http://dx.doi.org/10.1522/revueot.v30n1.1282.
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Les innovations en santé se produisent dans différents services, organisations et communautés.De plus, elles font face à de multiples logiques institutionnelles, qui sont souvent contradictoires. La logique du marché axée principalement sur la rentabilité et sur la création de la valeur économique à travers les innovations détient le monopole dans les systèmes d’innovation actuels. Cette orientation s’appuie sur une vision techno-économique de l’innovation, selon laquelle les technologies sont considérées comme une fin en soi. Par conséquent, la valeur économique de l’innovation est privilégiée par rapport à sa valeur sociale. Cette perspective dominante comporte différents défis et enjeux dans le domaine de la santé publique et communautaire, où maints acteurs concourent et ont des intérêts divergents. Cet article s’intéresse de près à la notion d’innovation dans le but de clarifier sa signification et de repenser ses différentes orientations paradigmatiques, notamment techno-économique et sociale. La discussion portera sur l’intérêt de l’innovation sociale comme paradigme à promouvoir dans le domaine de la santé publique.
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Leal, Érika de Andrade Silva, Julia Fernandes, Luiz Henrique Lima Faria, Daniela Bertolini Depizzol e Bruna Bandeira Fassarella. "GRANTS FOR INNOVATION IN ESPÍRITO SANTO". RINTERPAP - Revista Interdisciplinar de Pesquisas Aplicadas 2, n.º 1 (24 de março de 2021): 1–15. http://dx.doi.org/10.47682/2675-6552.v2n1p1-15.
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Innovations are sources of competitive advantage for companies, regions, and countries. At the beginning of this century, the growth of the public sector's participation in financing innovation was observed in Brazil. With the regulation of the Brazilian Innovation Law in 2005, the Governments started to execute grants for innovation, meaning non-reimbursable financial support to companies in order to develop innovative activities, in partnership with the Federal Government. In 2013, the Government of Espírito Santo State, performed the grants in the state, through TECNOVA-ES Program. A total of R$13.5 million has been injected into 38 companies with the aim of developing innovative products and services to expand the competitiveness of these companies. This article evaluates the impacts of TECNOVA-ES with emphasis on the commercialization of products/services. The main results revealed 27 companies participating in the evaluation (71% of the population) have developed 65 products, of which 46 have reached the market, resulting in a commercialization rate of 70%. In terms of turnover, more than 55% of the companies participating in this study had no impact on their turnover due to TECNOVA-ES. However, the program allowed almost 15% of the companies participating in the evaluation to increase their revenues by more than 100%. Future studies are recommended to evaluate the impacts of TECNOVA-ES considering other variables such as cooperation relations, social and environmental impacts.
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S.H. Istepanian, Robert. "Unravelling Iraq’s Healthcare Crisis: Root Causes, Challenges, and Opportunities". Confluences Méditerranée N° 128, n.º 1 (13 de maio de 2024): 69–85. http://dx.doi.org/10.3917/come.128.0070.
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Depuis 2003, le système de soins irakien reste largement en crise et se dégrade fortement. Il est entièrement miné par la désorganisation, la kleptocratie et caractérisé par une gouvernance politisée, une corruption omniprésente et des inefficacités. Cesfacteurs, ainsiqued’autres, nuisentconstamment à la qualité, à l’efficacité et à l’accessibilité financière des services de soins de base et spécialisés en Irak. Contrairement à ce qui se passe dans le secteur public de la santé, le pays a vu son secteur privé de la santé se développer de manière substantielle. De nouveaux hôpitaux privés modernes, des centres de soins spécialisés et des facultés de médecine privées se sont multipliés ces dernières années. Ce système de santé à deux vitesses contribue à accroître les inégalités en matière de santé, en creusant le fossé en ce qui concerne l’accessibilité financière, la qualité et l’accès aux traitements de base et aux services de santé spécialisés. Ce système de santé reste largement réactif, sans prévention efficace à long terme ni stratégies de santé innovantes. Cet article s’attache à dresser le paysage sanitaire irakien et à montrer l’aggravation de la crise depuis 2003. Il analyse également les principaux moteurs de cette régression et présente quelques recommandations pour l’introduction de nouvelles innovations, de stratégies de soins de santé modernes et de solutions de santé technologiques qui peuvent atténuer certains de ces défis chroniques et multidimensionnels.
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Vuillaume, L. Abensur, G. Carval, M. Grajoszex, N. Ouamara e J. P. Salvestrini. "Innovation en santé au service des urgences et des cliniciens-chercheurs : le parcours et l’évaluation clinique d’un dispositif médical". Annales françaises de médecine d’urgence 12, n.º 1 (janeiro de 2022): 36–43. http://dx.doi.org/10.3166/afmu-2022-0382.
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L’alliance du monde de la santé avec celui des nouvelles technologies peut générer un nouveau champ pour la recherche et l’exercice médical. La nouvelle réglementation européenne du marquage Communauté européenne (CE) (2017/745) impose aujourd’hui à tout dispositif médical (DM), y compris les logiciels informatiques, une évaluation clinique rigoureuse. Les services d’urgence sont particulièrement à la pointe en matière d’appétence pour les nouvelles technologies. Ils sont de plus en plus sollicités par des entreprises existantes ou en création, travaillant dans le champ de l’ingénierie à destination du domaine de la santé, mais également par des chercheurs en ingénierie fondamentale. Au regard de ces éléments, il nous semblait pertinent pour les médecins et cliniciens-chercheurs en médecine d’urgence de définir les étapes et jalons d’un projet innovant en santé comprenant un DM. Après avoir passé les premiers stades de développement, matérialisables par l’échelle Technology Readiness Level (TRL), des investigations cliniques sont nécessaires afin d’obtenir un marquage CE auprès d’un organisme notifié. Selon les caractéristiques du DM, différentes modalités de prise en charge par la collectivité sont possibles et peuvent nécessiter des preuves cliniques, médicoéconomiques ou organisationnelles supplémentaires. Les attentes des acteurs et étapes associées au processus d’accès au marché peuvent être un frein au développement des futurs DM. L’association entre chercheurs, cliniciens-chercheurs et industriels devrait permettre l’émergence d’outils novateurs et pratiques pour la médecine d’urgence de demain, à condition d’avoir une bonne connaissance de ces étapes.
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Couturier, Yves, e Francis Etheridge. "L’innovation impossible comme objet sociologique. Le cas de l’implantation d’un dispositif intégrateur des services aux personnes âgées en perte d’autonomie". Cahiers de recherche sociologique, n.º 53 (27 de fevereiro de 2014): 73–88. http://dx.doi.org/10.7202/1023192ar.
Texto completo da fonteResumo:
L’innovation serait souvent décevante et empreinte d’usages stratégiques, voire idéologiques, plus ou moins questionnables. Le présent article propose de jeter un regard sociologique sur l’innovation, en tentant de donner du sens à ces déceptions et critiques. L’innovation déçoit souvent, parce qu’elle est impossible, au sens de la célèbre phrase de Freud, parlant de ces métiers pour lesquels l’efficacité est difficile, mais dont la nécessité est pourtant grande. Étudier l’innovation exige donc de l’observer avec d’autres yeux que ceux du succès et de l’efficacité, en cherchant à comprendre ses différents effets réels, par-delà sa capacité à rencontrer ses propres objectifs. Cette réflexion se fera à partir de l’évocation de la diffusion d’une très vaste innovation, soit l’implantation d’un dispositif visant l’intégration des services pour les personnes âgées en perte d’autonomie au Québec. Nous verrons que l’écart entre le projet porté par cette innovation et la réalité de son implantation est grand, mais que malgré cet écart, elle a fait bouger les lignes de façon importante en favorisant un changement important dans la manière de concevoir les services de santé et sociaux.
Teses / dissertações sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
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Duong, Tu-Anh. "Intégration par les usages d’une innovation en santé : La télédermatologie". Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2016. http://www.theses.fr/2016SACLC096/document.
Texto completo da fonteResumo:
La conception d’un produit ou d’un service en Santé est un processus complexe et risqué. Il doit intégrer dans les phases précoces de conception les normes, les contraintes réglementaires, les données de surveillance et d’évaluation de la sécurité jusqu’à l’autorisation de mise sur le marché pour les dispositifs médicaux, mais également les préférences des utilisateurs experts : professionnels de santé ou non-experts : patients. Dans le marché compétitif des nouveaux produits ou services en Santé, l’enjeu pour les ingénieurs est de faire coïncider les besoins des utilisateurs à leur contexte et usages tout en intégrant toutes les parties prenantes du système de soin. Innovation médicale, technologique et organisationnelle, la télémédecine (TM) est l’utilisation des nouvelles technologies pour délivrer des actes médicaux. L’objectif de cette thèse est la mise au point d’une méthodologie centrée sur les utilisateurs et leurs usages pour concevoir, développer, intégrer et valider une application dermatologique de la TM : la télédermatologie. L’opportunité de validation de cette méthodologie pour intégrer et déployer un service innovant dans un service de dermatologie y est également discutéeDesigning product or services for healthcare system is highly complex, costly and risky. It combines constraints such as being a multi decisional and multilevel system with specific financial model linked to the state the healthcare system organization belongs to. In the highly marketing-time sensitive context of innovative products or services, there is challenge for designers to be able to match the new design to the users’ needs, answering to their context or usages while integrating all system stakeholder components. Telemedicine (TM) is the use of ITtechnologies to provide medical care or medical advice. It is considered a care delivery transformation combining medical, technological and organizational innovation. Using the example of Teledermatology a dermatological application of TM, this PhD develops a methodology based upon users contexts and usages to design integrate and provide an assessment model to decision makers. The opportunity to implement and integrate the service in French department of dermatology is discussed
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Duong-Eclancher, Tu-Anh. "Intégration par les usages d’une innovation en santé : La télédermatologie". Electronic Thesis or Diss., Université Paris-Saclay (ComUE), 2016. http://www.theses.fr/2016SACLC096.
Texto completo da fonteResumo:
La conception d’un produit ou d’un service en Santé est un processus complexe et risqué. Il doit intégrer dans les phases précoces de conception les normes, les contraintes réglementaires, les données de surveillance et d’évaluation de la sécurité jusqu’à l’autorisation de mise sur le marché pour les dispositifs médicaux, mais également les préférences des utilisateurs experts : professionnels de santé ou non-experts : patients. Dans le marché compétitif des nouveaux produits ou services en Santé, l’enjeu pour les ingénieurs est de faire coïncider les besoins des utilisateurs à leur contexte et usages tout en intégrant toutes les parties prenantes du système de soin. Innovation médicale, technologique et organisationnelle, la télémédecine (TM) est l’utilisation des nouvelles technologies pour délivrer des actes médicaux. L’objectif de cette thèse est la mise au point d’une méthodologie centrée sur les utilisateurs et leurs usages pour concevoir, développer, intégrer et valider une application dermatologique de la TM : la télédermatologie. L’opportunité de validation de cette méthodologie pour intégrer et déployer un service innovant dans un service de dermatologie y est également discutéeDesigning product or services for healthcare system is highly complex, costly and risky. It combines constraints such as being a multi decisional and multilevel system with specific financial model linked to the state the healthcare system organization belongs to. In the highly marketing-time sensitive context of innovative products or services, there is challenge for designers to be able to match the new design to the users’ needs, answering to their context or usages while integrating all system stakeholder components. Telemedicine (TM) is the use of ITtechnologies to provide medical care or medical advice. It is considered a care delivery transformation combining medical, technological and organizational innovation. Using the example of Teledermatology a dermatological application of TM, this PhD develops a methodology based upon users contexts and usages to design integrate and provide an assessment model to decision makers. The opportunity to implement and integrate the service in French department of dermatology is discussed
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Foley, Véronique. "Évaluation du projet de prévention du passage à l'injection de drogue en Estrie : évaluation, innovation et concertation". Master's thesis, Université Laval, 2015. http://hdl.handle.net/20.500.11794/25950.
Texto completo da fonteResumo:
La prévalence de l’hépatite C est en constante évolution depuis les dix dernières années et constitue un enjeu de santé publique important. La prévalence est particulièrement élevée chez les utilisateurs de drogue par injection. La nécessité d’implanter des activités de prévention sur le passage à l’injection s’inscrit dans une perspective globale pour tenter d’enrayer le phénomène. Une formation portant sur la prévention du passage à l’injection de drogue chez les jeunes a été mise en place en Estrie, par l’Agence de santé et des services sociaux. Le présent mémoire s’est intéressé à l’évaluation d’implantation de ce projet en mettant en lumière les facteurs facilitants et les obstacles à la mise en œuvre des interventions de prévention sur le passage à l’injection, effectuées par les intervenants. Cela a également permis de recueillir des données régionales sur la clientèle desservie, les contextes d’interventions de même que les pistes de solution à envisager pour mieux orienter les actions de prévention et de formation. Le projet visait à ce que l’évaluation soit utile et utilisée par les décideurs régionaux et les intervenants sur le terrain. Les résultats ont démontré que la clientèle à risque est peu rejointe par les intervenants formés. Les intervenants agissent principalement auprès d’une clientèle qui utilise déjà des drogues par injection. Le manque de connaissances et d’aptitudes pour intervenir sur la prévention du passage à l’injection est parmi les obstacles principaux identifiés tout comme la réticence de certains milieux à l’aborder. La clientèle jeune et plus vulnérable est particulièrement difficile à rejoindre. Le travail sur le terrain et la concertation ont, entre autres, été nommés comme des facteurs facilitants. Plusieurs améliorations, visant à la fois la formation et les stratégies d’intervention, sont ainsi nécessaires pour permettre une amélioration de la mise en œuvre du projet.
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Zafiropoulou, Maria. "Les réseaux de santé, gouvernance et potentiel d'innovation : études de cas des réseaux gérontologiques grecs, suisses et français". Thesis, Lille 1, 2013. http://www.theses.fr/2013LIL12022/document.
Texto completo da fonteResumo:
L’objectif de ce travail de recherche est de contribuer à l’analyse des réseaux de santé, et plus particulièrement des réseaux gérontologiques en tant que dispositifs organisationnels prometteurs et de répondre à la question suivante : En quoi les logiques d’action et les stratégies des dirigeants des réseaux gérontologiques peuvent-elles répondre aux attentes des politiques publiques (global) et aux besoins de proximité (local) dans le but de favoriser l’innovation sociale et de servir les usagers ? Selon nous, le réseau gérontologique est considéré, non pas comme une boite à outils, mais comme un corps vivant ; et tout comme chaque corps humain, les réseaux se distinguent par leurs éléments morphologiques (anatomiques), physiologiques (Partie I) et leur comportement (Partie II). Nous avons fait le choix, un peu osé, d’accompagner de façon caricaturale le texte par des illustrations visuelles associées à des verbatim des acteurs interviewés. Ainsi, le réseau se présente comme une personne âgée, marionnette des pouvoirs publics, un robot – signe de créativité et d’originalité – ou même un clone – symbole d’un idéal type organisationnel. Dans la même perspective, les logiques d’action innovantes seraient celles qui respectent le « rythme biologique » du réseau pour ne pas dégrader son efficacité et celles qui adoptent des stratégies adaptées à son environnement spatio-temporel. Afin d’examiner certains cas des réseaux gérontologiques innovants en France, en Suisse et en Grèce (Partie III) nous avons créé un modèle basé sur l’articulation des modes de régulation et de proximité. Les réseaux de santé se positionnent sur ce modèle, et des critères tels que leur capacité organisationnelle d’immixtion et d’arrangement dans le temps, leur positionnement dans le cycle de vie, leur choix de mixage des proximités et leurs modes de régulation leur permettent de créer de l’innovation sociale au profit des usagersThe objective of this research is to contribute to the analysis of health care networks, and particularly of gerontology networks as promising organizational arrangements. This research tries to answer the following question: How can the logics of action and gerontology strategies of deciders meet the needs of (global) public policies and local needs (local) in order to foster social innovation and serve users ? Gerontology network is considered not as a toolbox, but as a living body, and just like every human body, these networks are characterized by their morphological (anatomical) and physiological features (Part I), and by their behavior (Part II). We have chosen to accompany the text of caricatured illustrations associated with some verbatim from interviewed stakeholders. Thus, the network is as a person, a puppet of the government, a robot - reflecting creativity and originality - or even a clone - symbolizing an ideal organizational type. In the same perspective, the innovative logics of action would be those that meet the "biorhythm" of network in order not to degrade its effectiveness and those adopting appropriate strategies to its spatiotemporal environment. Willing to analyze some innovative cases of gerontology networks in France, Switzerland and Greece (Part III) we have created a model based on the articulation of regulation and proximity. Health networks are positioned on this model, and criteria such as their organizational capacity of interference and arrangement in time, their position in the life cycle, their choice of proximity and control allow them to be more innovative
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Vinçotte, Edouard. "Serious Games, une analyse par les scripts de coproduction de service. Le cas des activités de soins dans les hôpitaux". Thesis, Paris Sciences et Lettres (ComUE), 2018. http://www.theses.fr/2018PSLED081.
Texto completo da fonteResumo:
La coproduction de service est un aspect essentiel de la production de service, plus encore avec l’avènement de la customisation de masse et de la notion de client/employé partiel. Les scripts, et plus précisément les scripts de services, sont l’un des outils qui permettent aux organisations d’influer sur la coproduction de services. Un des pans des recherches menées sur la coproduction de service se penche sur la formation du client afin que l’organisation sache ce qu’elle peut attendre de lui et réciproquement. Ces recherches sont notamment menées dans le secteur de la Santé à propos de la coproduction de soin. Parmi les outils à disposition des organisations se trouve les serious games, des jeux-vidéo à but informatif et pédagogique. Nos travaux cherchent à savoir selon quelles propriétés et dans quels contextes les serious games peuvent être des véhicules pour les scripts de soins à destination des patients, en amont de leur prise en charge comme lors de celle-ci.Pour ce faire, nous proposons une grille d’analyse basée sur les scripts pour montrer comment les serious games peuvent traduire et encapsuler des objectifs managériaux, en nous appuyant sur l’étude et l’analyse de 4 cas représentant chacun une facette de la coproduction de soinsService co-production is an essential aspect of service production theories, even more with the advent of mass customization and the notion of customer as a partial employee. One of the tools that allows organizations to influence the co-production of services are the scripts and more specifically the service’s scripts. Some of the researches carried out in the field of co-production of service focus on the client’s training so that the organization knows what it can expect from him and vice versa. This research is particularly carried out in the health sector and the co-production of care. Among the tools available to the organizations, we focus on the serious games, which are video games for informative and pedagogical purposes. Our work questions the properties and the contexts in which serious games can be vehicles for the scripts of care to the patients, before and during their nursing and treatment.To do so, we offer a comprehensive script-based analysis grid to show how serious games can translate and encapsulate managerial goals based on the study and analysis of 4 cases each representing a specific aspect of co-production of care
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Jego, Maéva. "Améliorer la santé des personnes sans chez-soi : vers quelles innovations organisationnelles en soins primaires ?" Thesis, Aix-Marseille, 2019. http://www.theses.fr/2019AIXM0211/document.
Texto completo da fonteResumo:
Objectif : identifier de nouvelles formes d’organisation et adaptations à développer en soins primaires pour améliorer la prise en charge des personnes sans chez-soi (PSCS).Méthode : recherche mixte. une première phase a exploré les ressentis des médecins généralistes (MG) sur leur place dans la prise en charge des PSCS. La seconde phase a consisté à décrire, par une revue de la littérature, les principales composantes des programmes de soins primaires prenant en charge les PSCS, et identifier les plus pertinentes. La dernière phase a exploré le vécu et les représentations des PSCS vis-à-vis des soins premiers.Résultats : les médecins généralistes relevaient la complexité des prises en charge et le besoin d’une coordination médico-psycho-sociale renforcée. Dans la littérature, la quasi-totalité des programmes prenant en charge les personnes sans chez-soi privilégiaient cette approche pluridisciplinaire coordonnée. Les caractéristiques associées à des impacts positifs pour les PSCS étaient : la spécialisation dans leur prise en charge, l’accompagnement, les approches multidisciplinaires, l’implication d’infirmières dans la prise en charge, l’intégration de services d’aide sociale, et l’engagement dans la santé communautaire. Les entretiens auprès des PSCS ont relevé l’importance des attentes relationnelles : plus qu’une réponse médicale, ils souhaitent être écoutés, considérés et compris.Conclusion : les programmes de soins primaires souhaitant prendre en charge PSCS devraient privilégier une approche pluridisciplinaire et décloisonnée des soins de santé physique, mentale, et de la prise en charge sociale de ces patients, en privilégiant une approche centrée-patientAim: to identify new forms of organization and adaptations to develop in primary care to improve the care of Homeless People (HP).Method: research by mixed methods. In the first phase we explored the views of general practitioners (GPs) about how they can provide care to HP. In the second phase we led a literature review, to describe the main characteristics of the primary care programs that take care of homeless people, and to identify which could be most relevant. In the third phase, we explored the experience and views of HP about primary care.Results: GPs expressed the need to develop medical and psychosocial approach with closer relation with social workers. In the litterature, almost all homelessness programs developed a multidisciplinary approach and / or offered co-located mental health, physical health and social services. Some characteristics were associated with significant positive outcomes: tailored primary care organizations, clinic orientation, multidisciplinary team-based models which included primary care physicians and clinic nurses, integration of social support, and engagement in the community’s health. The interviews with HP showed central relational expectations of HP for their general practitioner. More than a medical response, they expected to be listened to, considered and understood.Conclusion: Primary care programs that wish to better care for HP should develop a multidisciplinary, medico-psycho-social approach. The patient-centered approach appears warranted to improve the care experience of these patients
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Hoareau, Charlène. "Le Réseau Créatif de Pratiques pour soutenir et diffuser des pratiques innovantes : structurer et animer une innovation organisationnelle : le cas du champ de la santé". Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2021. http://www.theses.fr/2021AIXM0008.
Texto completo da fonteResumo:
Notre recherche questionne la diffusion de pratiques innovantes dans un champ de la santé pluri-institutionnalisé et pluraliste. Notre cadre théorique aborde la diffusion de pratiques innovantes entre différents lieux d’activités soutenue par une innovation organisationnelle : le Réseau Créatif de Pratiques (RCP). Le RCP repose sur deux concepts : le « réseau de pratiques » potentiellement favorable à la diffusion de pratiques et les « collectifs créatifs » pour assurer son management face à deux tensions (exploitation versus exploration et généralisation versus contextualisation). Notre démarche méthodologique s’appuie sur deux études de cas longitudinales : une Agence Régionale de Santé (ARS) et un Collectif National des pilotes MAIA (Collectif). La méthodologie qualitative repose sur des entretiens semi-directifs, observations et des données secondaires. Nos deux études de cas montrent comment émerge et s’auto-organise un RCP au regard de deux caractéristiques : sa structuration et son animation. Ces deux cas montrent une situation instable des collectifs créatifs orientés par la politique d’un Haut (ARS) ou de l’expertise opérationnelle d’un Bas (Collectif). Pour autant, ce déséquilibre tend à se résorber à la faveur des efforts récents de mise en visibilité et de justification. Notre modèle d’analyse nous conduit à réaliser une lecture critique des mix organisationnels et managériaux des RCP étudiés et discuter des mécanismes correctifs (un encastrement complémentaire de justification, une structure duale, une double capacité à agir) qui leur sont nécessaires pour parvenir à compenser leur fort enracinement dans l’une des deux autres strates (Haut ou Bas)Our research questions the diffusion of innovative practices in a pluri-institutionalized and pluralistic health field. Our theoretical framework addresses the diffusion of innovative practices between different places of activity supported by an organizational innovation: the Practice Creative Network (PCN). The PCN is based on two concepts: the "network of practice" potentially favorable to the diffusion of practices and the "creative collectives" to ensure its management in the face of two tensions (exploitation versus exploration and generalization versus contextualization). Our methodological approach is based on two longitudinal case studies: a Regional Health Agency (RHA) and a National Collective of MAIA pilots (MAIA Collective). The qualitative methodology is based on semi-directive interviews, observations and secondary data. Our two case studies show how a PCN emerges and self-organizes with regard to two characteristics: its structuring and its management. These two cases show an unstable situation of creative collectives oriented by the policy of an Upperground (RHA) or the expertise of an Underground (MAIA Collective). However, this imbalance tends to be reduced thanks to recent efforts to raise visibility and justification. This model of analysis leads us to make a critical reading of the organizational and managerial mix of the PCNs studied and discuss the three corrective mechanisms (a complementary embeddedness of justification, a dual structure, a dual actorhood) that are necessary to compensate for their strong roots in one of the other two layers (Upperground or Underground)
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Leblanc, Charline. "Représentations sociales et dispositifs socio-techniques : nouveaux services, nouveaux usages". Nice, 2007. http://www.theses.fr/2007NICE2021.
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L’écart entre l’accélération de la vitesse d’apparition des techniques et le temps nécessaire à leur appropriation (B. Stiegler , 1990) est l’un des enjeux essentiels de l’innovation. Compte tenu de l’importance des représentations sociales dans ce contexte, l’objectif central de cette recherche a été d’appréhender la façon dont l’individu donne sens à l’innovation à partir des représentations qu’il s’en fait ou qu’il en a. L’évolution des travaux sur les représentations sociales a souligné l’importance de la mise en mots de la réalité et des discours dans les processus de représentation face aux changements (S. Moscovici, 1976, D. Jodelet, 1989), et au Progrès (N. Witkowsky, 1991, P. Virilio, 1995) : nouveaux usages, nouveaux services, nouvel environnement matériel et humain. En référence à des sujets d’actualité particulièrement sensibles (économies d’énergie, handicaps et santé mentale), trois études différentielles de terrain d’une part ont permis une analyse qualitative montrant le rôle des représentations du déjà-existant, à partir de thèmes émergeant spontanément au cours d’entretiens semi-directifs. D’autre part, sur la base d’une analyse qualitative et quantitative (utilisation du logiciel Alceste) d’échanges sur un forum, ces travaux ont mis en évidence toute l’importance de la liberté d’une mise en mots de l’expérience vécue dans l’élaboration et l’éventuelle transformation des représentations sociales. L’ensemble de ces recherches engagent à approfondir davantage le pouvoir des langages et des discours dans l’actualisation, la transmission et la construction des représentations sociales, en particulier face aux innovations techniques et aux changements sociauxOne of the consequences of innovation is the huge difference between the acceleration in the speed of appearance of new technologies and the time needed to appropriate them. Social representations theories have underlined the importance of “putting into words” the reality and the role of discourses in representation processes in of the context of rapid changes: new services, new uses, new materials and human environments. The main topic of this research was to study the way that people give meaning to innovation through their own representations. Referring to very sensitive and current news (energy economy, handicap and mental health), three studies permitted a qualitative analysis stressing the importance of social representations about “still-there”, based on spontaneous emerging themes during semi-directive interviews. In addition qualitative and quantitative analyses (use of specific software: Alceste) of exchanges on a discussion forum on Internet. This research showed the importance of the freedom of a “putting into words” the experience of living in the elaboration and may be the transformation of social representations. The results engage different outlooks on the study of the power of languages and discourses describing the elaboration, transmission and construction of social representations, especially in the face of technical innovations and social changes
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Jolly, Charlotte. "La théorisation des innovations au sein de la méta-organisation expérimentale et créative (MOEC) : étude de cas dans le champ de la santé". Thesis, Aix-Marseille, 2016. http://www.theses.fr/2016AIXM1080.
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Depuis plusieurs années le système de santé connait des changements importants, notamment dans la manière de « prendre soin ». L’originalité de la recherche est d’analyser le processus de théorisation par le prisme des innovations sociales au sein d’un espace favorable aux innovations, lequel est une forme organisée spécifique : la Méta-organisation expérimentale et créative (MOEC). Le processus de théorisation est peu étudié au sein d’une forme organisée spécifique et l’objectif de la recherche vise à enrichir la littérature par des contributions théoriques et empiriques. En ce sens, ce travail de recherche consiste à montrer l’importance de la théorisation lors de l’institutionnalisation d’une innovation ainsi que le rôle de la MOEC à initier et soutenir les innovations. La recherche s’intéresse aux innovations élaborées par une pluralité d’acteurs issus du champ de la santé (sanitaire, médico-social et social), lesquels se rassemblent au sein d’un espace ouvert (Espace partagé de santé publique), initié par le Centre Hospitalier Universitaire de NiceFor several years the health system experiencing significant changes, including how to "take care". The originality of the research is to analyze the theory of processes through the prism of social innovation in a favorable space to innovation, which is a specific organized form: the Meta-Organization Experimental and Creative (MOEC). The theorizing process is few studied and the research objectives are to enrich the literature of theoretical and empirical contributions. In this sense, this research work is to show the importance of theorizing in the institutionalization of innovation and the role of MOEC to initiate and support innovation. The research focuses on innovations developed by a plurality of actors from the field of health (health and medico-social), which gather in an open space (Shared space of public health), initiated by University Hospital of Nice. The research work is divided into four parts. The first part presents theoretical framework and links the three research subjects, "theorizing", "social innovation" and a "space for innovation : Meta-organization". They are well structured : how theorizing initiates and supports innovations in an experimental meta-organization and creative ? The second part presents the search field and the methodology used, including the epistemological choices. Given the research question, the focus is placed on three innovations developed by the EPSP : the project "Health sports seniors Saint-Roch" (4S), the "30 recommendations for retirements homes of the 21st century” and the “Center support social health (C3S)”. The third part presents the analysis of results from our different observations
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Jolly, Charlotte. "La théorisation des innovations au sein de la méta-organisation expérimentale et créative (MOEC) : étude de cas dans le champ de la santé". Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2016. http://www.theses.fr/2016AIXM1080.
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Depuis plusieurs années le système de santé connait des changements importants, notamment dans la manière de « prendre soin ». L’originalité de la recherche est d’analyser le processus de théorisation par le prisme des innovations sociales au sein d’un espace favorable aux innovations, lequel est une forme organisée spécifique : la Méta-organisation expérimentale et créative (MOEC). Le processus de théorisation est peu étudié au sein d’une forme organisée spécifique et l’objectif de la recherche vise à enrichir la littérature par des contributions théoriques et empiriques. En ce sens, ce travail de recherche consiste à montrer l’importance de la théorisation lors de l’institutionnalisation d’une innovation ainsi que le rôle de la MOEC à initier et soutenir les innovations. La recherche s’intéresse aux innovations élaborées par une pluralité d’acteurs issus du champ de la santé (sanitaire, médico-social et social), lesquels se rassemblent au sein d’un espace ouvert (Espace partagé de santé publique), initié par le Centre Hospitalier Universitaire de NiceFor several years the health system experiencing significant changes, including how to "take care". The originality of the research is to analyze the theory of processes through the prism of social innovation in a favorable space to innovation, which is a specific organized form: the Meta-Organization Experimental and Creative (MOEC). The theorizing process is few studied and the research objectives are to enrich the literature of theoretical and empirical contributions. In this sense, this research work is to show the importance of theorizing in the institutionalization of innovation and the role of MOEC to initiate and support innovation. The research focuses on innovations developed by a plurality of actors from the field of health (health and medico-social), which gather in an open space (Shared space of public health), initiated by University Hospital of Nice. The research work is divided into four parts. The first part presents theoretical framework and links the three research subjects, "theorizing", "social innovation" and a "space for innovation : Meta-organization". They are well structured : how theorizing initiates and supports innovations in an experimental meta-organization and creative ? The second part presents the search field and the methodology used, including the epistemological choices. Given the research question, the focus is placed on three innovations developed by the EPSP : the project "Health sports seniors Saint-Roch" (4S), the "30 recommendations for retirements homes of the 21st century” and the “Center support social health (C3S)”. The third part presents the analysis of results from our different observations
Livros sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
1
Gene, Duplessis, ed. What works!: Innovation in community mental health and addiction treatment programs. Toronto: Canadian Scholars' Press, 1993.
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2
author, Richins Suzanne, ed. Unlocking sustained innovation success in healthcare. Boca Raton: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2015.
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3
M, MacFarlane Malcolm, ed. Family therapy and mental health: Innovations in theory and practice. New York: Haworth Clinical Practice Press, 2001.
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4
Pettigrew, Andrew M. Shaping strategic change: Making change in large organizations : the case of the National Health Service. London: Sage Publications, 1992.
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5
Jean-Claude, Mas, ed. De la biologie ... à la robotique. Paris: Elsevier, 2003.
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6
M, Alperin Richard, e Phillips, David G., D.S.W., eds. The impact of managed care on the practice of psychotherapy: Innovation, implementation, and controversy. New York: Brunner/Mazel, 1997.
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7
connectivité, Canada Transmission et. Rapport du Groupe de travail 3, Carte routière technologique de l'imagerie médicale. Ottawa, Ont: Industrie Canada, 2001.
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8
H, Lystad Mary, United States. Alcohol, Drug Abuse, and Mental Health Administration. e National Institute of Mental Health (U.S.), eds. Innovations in mental health services to disaster victims. Rockville, Md: U.S. Dept. of Health and Human Services, Public Health Service, Alcohol, Drug Abuse, and Mental Health Administration, 1985.
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9
Rachlis, Michael. Prescription for excellence: How innovation is saving Canada's health care system. Toronto: HarperPerennialCanada, 2004.
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10
Rachlis, Michael. Prescription for excellence: How innovation is saving Canada's health care system. Toronto: HarperCollins, 2004.
Encontre o texto completo da fonteCapítulos de livros sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
1
Ettlie, John E. "New Services". In Innovation Renaissance, 77–90. Abingdon, Oxon ; New York, NY : Routledge, 2020.: Routledge, 2019. http://dx.doi.org/10.4324/9780429402326-6.
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2
Fasnacht, Daniel. "Ecosystem Services". In Open Innovation Ecosystems, 205–29. Cham: Springer International Publishing, 2018. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-76394-1_7.
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3
Blum, Christoph K. W. "Service Innovation". In Managing Industrial Services, 67–82. Cham: Springer International Publishing, 2021. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-72728-4_6.
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4
Chesbrough, Henry, e Andrew Davies. "Advancing Services Innovation service innovation". In Handbook of Service Science, 579–601. Boston, MA: Springer US, 2010. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-1628-0_25.
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5
Goffin, Keith, e Rick Mitchell. "Contrasting Services with Manufacturing". In Innovation Management, 65–91. London: Macmillan Education UK, 2010. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-137-04752-6_3.
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6
Anis, Mohab, Sarah Chawky e Aya Abdel Halim. "Banking and Financial Services". In Mapping Innovation, 53–73. Cham: Springer International Publishing, 2022. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-93627-3_3.
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7
Hermann, Sibylle. "Service innovation". In The Future of Services, 309–20. München: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, 2008. http://dx.doi.org/10.3139/9783446418806.012.
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8
Bryson, JO. "Innovation and Creativity". In Managing Information Services, 175–81. 3a ed. London: Routledge, 2024. http://dx.doi.org/10.4324/9781003577980-13.
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9
Visciola, Michele. "Health Services Transformation and Behavior". In Sustainable Innovation, 217–36. Cham: Springer International Publishing, 2022. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-031-18751-3_11.
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10
Djellal, Faridah, Camal Gallouj e Faïz Gallouj. "For Service Innovation: Some Arguments in Favor of Services and Innovation in Services". In Debating Innovation, 183–202. Cham: Springer International Publishing, 2023. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-031-16666-2_10.
Texto completo da fonteTrabalhos de conferências sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
1
Xenophondos, Elizabeth, e Venizelos Efthymiou. "Innovation Management in Research Infrastructure Services for Renewable Energy". In 2024 3rd International Conference on Energy Transition in the Mediterranean Area (SyNERGY MED), 1–5. IEEE, 2024. https://doi.org/10.1109/synergymed62435.2024.10799432.
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2
Demarqui, Victor Tofanelli, e Sérgio Murilo Petri. "Presumed credit: Case of a technology industry in Santa Catarina". In I Seven Applied Social Sciences Congress. Seven Congress, 2024. http://dx.doi.org/10.56238/icongresssevenappliedsocialsciences-019.
Texto completo da fonteResumo:
This study aims to analyze the impact of the presumed credit of Tax on the Circulation of Goods and Services (ICMS) on a technology company located in the State of Santa Catarina, focusing on the year 2023. The presumed credit, granted by the state government according to RICMS/SC, aims to reduce the tax burden of companies in the sector, promoting technological and commercial development. This is a qualitative and descriptive approach, based on a case study of the company, analyzing financial documents such as balance sheets, ICMS declarations (DIME), and other accounting reports. The results show that, in 2023, the company obtained significant tax savings. Of the total recoverable ICMS on incoming goods, 13.61% were reversed, while 86.39% were used, resulting in a recovered credit of R$ 1,085,242.39. Regarding ICMS on outgoing goods, the presumed credit reduced the amount payable by 75.45%, generating savings of 92.12% in the total ICMS due to the state government. This allowed the company to allocate more resources to Research, Development and Innovation (RD&I) activities and market expansion. From this, it was possible to conclude that the presumed credit brought clear financial benefits to the company in the short term, encouraging innovation and expansion. However, the study highlights that, for more consistent and lasting results, tax incentives need to be complemented by other policies.
3
Isabel Romero, Maria, Laura De Jesús Calero Proaño e Maria Pin. "Territorial strategic plan focused on the sustainable urban-environmental micro-zoning of the Puerto Jeli parish, Santa Rosa canton, Ecuador 2021." In 13th International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE 2022). AHFE International, 2022. http://dx.doi.org/10.54941/ahfe1002371.
Texto completo da fonteResumo:
In recent years, research has been carried out related to territorial and urban planning in municipalities of Ecuador. However, there are still municipal organizations that have neglected urban parishes, ignoring places frequented by tourists and local citizens, such as Puerto Jelí, recognized for its gastronomy, high economic potential and tourist opportunities. The present work focuses on developing an essential structure based on an urban-environmental micro-zoning that results in ordering the territory of the study sector in an integral way under sustainable development guidelines, which will allow the development of the strategic plan to enhance the process of making and improve the quality of life of the inhabitants as an agent of exchange of goods and services, wealth creation, innovation and development.
4
Chen, Xi, Hongmei Cao, Lin Ye e Liang Zhang. "Value Innovation with Crossover Services". In 2020 IEEE World Congress on Services (SERVICES). IEEE, 2020. http://dx.doi.org/10.1109/services48979.2020.00055.
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5
Zhao, J. L. "Services Science: Services Innovation Research and Education". In Proceedings. 2005 IEEE International Conference on Web Service. IEEE, 2005. http://dx.doi.org/10.1109/icws.2005.111.
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6
Cai, Hong, Jen-Yao Chung e Hui Su. "Relooking at Services Science and Services Innovation". In IEEE International Conference on e-Business Engineering (ICEBE'07). IEEE, 2007. http://dx.doi.org/10.1109/icebe.2007.64.
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7
Takagi, Hideaki. "University-Initiated Services Innovation". In The 9th IEEE International Conference on E-Commerce Technology and The 4th IEEE International Conference on Enterprise Computing, E-Commerce and E-Services (CEC-EEE 2007). IEEE, 2007. http://dx.doi.org/10.1109/cec-eee.2007.102.
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8
Bhaskaran, Kumar, Rong N. Chang, Prasenjit Dey e Jorge L. Sanz. "Financial Services Industry Challenges and Innovation Opportunities". In 2019 IEEE World Congress on Services (SERVICES). IEEE, 2019. http://dx.doi.org/10.1109/services.2019.00062.
Texto completo da fonte
9
Zhao, J. L., G. W. Brown, M. J. Carey, A. Kumar, J. C. Spohrer e M. Tanniru. "Services Science: Services Innovation Research & Education". In 2005 IEEE International Conference on Services Computing (SCC'05) Vol-1. IEEE, 2005. http://dx.doi.org/10.1109/scc.2005.90.
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10
Wei Dai e Leng Be. "Services innovation transforming B2B gateway". In 2008 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics. IEEE, 2008. http://dx.doi.org/10.1109/soli.2008.4683008.
Texto completo da fonteRelatórios de organizações sobre o assunto "Services de santé – Innovation"
1
Tacsir, Ezequiel. Innovation in Services: The Hard Case for Latin America and the Caribbean. Inter-American Development Bank, novembro de 2011. http://dx.doi.org/10.18235/0006897.
Texto completo da fonteResumo:
Recent research conducted by the IDB shows that innovation positively affects productivity growth in the Latin American and Caribbean region, although the evidence comes almost exclusively from the manufacturing sector. The dearth of evidence regarding innovation in services is related, at least in part, to uncertainty with respect to how innovation in services actually works, how it can best be measured and whether or not old measurement tools (biased toward manufacturing and R&D) are really applicable to innovation in service sector environments. This paper aims to provide a deeper understanding of the dynamics at play in the service sector in the region and the relationship between productivity and innovation in services (as well as specific sub-sectors of services) represents a policy making opportunity that, if ignored, could contribute to prolonged productivity lags in the region, while, if well designed and implemented, could have large economic payoffs. This paper was presented at the Fifth Americas Competiveness Forum for the Inter-American Development Bank and Compete Caribbean Santo Domingo, Dominican Republic, October 5-7, 2011.
2
Bourassa Forcier, Mélanie, Maude Gauthier, Hugo Prévosto e Érika Scott. Innovations en soins et services à domicile au Québec : barrières normatives et de gouvernance. CIRANO, setembro de 2023. http://dx.doi.org/10.54932/cgny6106.
Texto completo da fonteResumo:
En mars 2022, le gouvernement du Québec a mandaté le Commissaire à la santé et au bien-être (CSBE) pour « examiner la performance des services de soutien à domicile (SAD), l’efficacité des programmes et leur équité ». Dans le cadre de ce mandat, le CSBE a demandé au Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations (CIRANO) de se pencher plus spécifiquement sur certaines innovations en soins et services à domicile (SSAD) au Québec afin d’identifier les barrières normatives et de gouvernance à leur déploiement, de mesurer leurs coûts et bénéfices et de proposer des pistes de solutions pour leur développement et leur pérennisation. Nous avons identifié cinq (5) innovations SSAD, au sujet desquelles nous avons effectué une étude qualitative approfondie. Nous avons également repéré plusieurs autres innovations SSAD au Québec et noté une émergence considérable du financement de démarrage d’innovations technologiques destinées à favoriser le maintien à domicile des personnes aînées. Nous présentons dans ce rapport nos constats et des pistes de solutions à considérer pour maximiser le déploiement et la pérennisation des innovations SSAD au Québec.
3
Bosson-Rieutort, Delphine, Sébastien Barbat-Artigas, Juliette Duc, Yuliya Bodryzlova, Fereshteh Mehrabi e Erin C. Strumpf. Utilisation et coûts des soins et services de santé durant la dernière année de vie. CIRANO, outubro de 2024. http://dx.doi.org/10.54932/oaem2692.
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Les personnes de 65 ans et plus représenteront le quart de la population québécoise en 2031. Ce changement démographique majeur soulève des inquiétudes et défis importants en ce qui concerne l’organisation des soins de santé. La prévalence de la multiplicité des maladies chroniques est en augmentation depuis plusieurs années et elle augmente avec l’âge. Durant les dernières années de vie, cette population vieillissante risque de présenter une augmentation de problèmes de santé multiples, nécessitant des besoins et recours aux soins de plus en plus complexes et coûteux. Le système de santé et de services sociaux devra alors ajuster continuellement son offre de services afin de répondre à ces besoins changeants. Dans cette étude, les auteurs utilisent des données clinico-administratives afin de reconstruire les trajectoires de recours aux soins durant la dernière année de vie des personnes qui avaient plus de 65 ans au moment du décès puis estimer le coût individuel associé à l’utilisation des services de santé et services sociaux selon l’âge, le sexe, la région sociosanitaire et la cause de décès. L’étude a été réalisée dans le cadre d’un partenariat entre l’École de santé publique de l’Université de Montréal (ESPUM) et l’Institut national d’excellence en santé et services sociaux (INESSS).
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Cousineau, Martin, Alexandre Castonguay, Philippe Després, Aude Motulsky, Jean Noel Nikiema, Janine Badr, Joé T. Martineau, Cécile Petitgand e Catherine Régis. Définitions et usages de l’IA en santé - Fiche 1. Observatoire international sur les impacts sociétaux de l’intelligence artificielle et du numérique, março de 2022. http://dx.doi.org/10.61737/gdbg7853.
Texto completo da fonteResumo:
Cette fiche propose de définir ce qu’est l’IA par l’entremise d’une vision pratique et utile de cette technologie, dans le contexte de définitions mouvantes. Il s'agit de la première fiche d'une série de 4 développée dans le cadre d'un mandat réalisé pour le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS). À propos du mandat À la demande du Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS), un groupe de travail de l’Axe Santé durable de l’OBVIA a développé des notes de recherche permettant d'appuyer l'encadrement de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur de la santé et des services sociaux. Ces travaux permettent notamment de mieux comprendre en quoi consiste l'IA en santé, quelles sont ses promesses pour améliorer la santé et les services de santé, comment évaluer ces outils numériques mobilisant l’IA en santé et finalement, quels sont les enjeux éthiques et juridiques posés par leur déploiement et leur utilisation.
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Régis, Catherine, Gabrielle Beetz, Janine Badr, Alexandre Castonguay, Martin Cousineau, Philippe Després, Joé T. Martineau, Aude Motulsky, Jean Noel Nikiema e Cécile Petitgand. Aspects juridiques de l’IA en santé - Fiche 3Aspects juridiques de l’IA en santé - Fiche 3. Observatoire international sur les impacts sociétaux de l’intelligence artificielle et du numérique, março de 2022. http://dx.doi.org/10.61737/ulfz6546.
Texto completo da fonteResumo:
Cette fiche se concentre plus spécifiquement sur des enjeux juridiques liés aux formes plus évoluées de SIA (par ex. outils mobilisant un SIA basé sur l’apprentissage automatique ou l’apprentissage profond) considérant les enjeux propres qui en découlent. Ce sont en grande partie ces types de SIA, souvent peu explicables ou interprétables, et sensibles aux biais présents dans les données, qui soulèvent des enjeux éthiques et juridiques nouveaux. Il s'agit de la troisième fiche d'une série de 4 développée dans le cadre d'un mandat réalisé pour le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS).
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Zahler, Andrés, Roberto Alvarez e Claudio Bravo Ortega. Innovation and Productivity in Services: Evidence from Chile. Inter-American Development Bank, dezembro de 2012. http://dx.doi.org/10.18235/0006945.
Texto completo da fonteResumo:
This paper analyzes empirically the relationship between innovation and productivity in the Chilean services sector. Consistent with recent evidence on developed countries, we find that services firms are as innovative as firms in the manufacturing industry. In the basic model, we also find that both industries have similar determinants of the investment in innovation and the probability of introducing innovations (products or process), such as size and export status. In several extensions we find similar roles for technological and non-technological innovation in labor productivity and for determinants such as skill intensity and financial restrictions. In general, our evidence suggests that that innovation input and output is associated with improvements in productivity in both sectors. Since we do not find clear-cut differences, it might be the case that even larger efforts need to be done to have better measures of innovation and productivity in the services industries.
7
Kaboré, Gisele, e Idrissa Kabore. Analyse secondaire des données de l'analyse situationnelle des services de santé de la reproduction. Population Council, 2009. http://dx.doi.org/10.31899/pgy20.1000.
Texto completo da fonteResumo:
En début 2002, l’UNFPA a soutenu un projet intitulé Renforcement des services sanitaires et sociaux pour faire face aux besoins de santé sexuelle et reproductive des adolescentes. Le projet avait pour objectif d’améliorer la connaissance des adolescentes mariées en ce qui concerne la législation et leurs propres droits; les éduquer à prendre soin de leur propre santé et de celle de leurs enfants; et augmenter leur accessibilité aux services de santé reproductive, particulièrement dans les régions les plus pauvres du Burkina Faso. Le projet a affirmé que les normes de fonctionnement ne sont pas remplies en termes d’infrastructures, d’équipement, de matériel et de ressources humaines. Les services disponibles ne sont pas bien connus par les populations, ce qui peut limiter la fréquentation. Il apparaît aussi que les services offerts aux adolescents ne sont pas assez développés car peu de prestataires ont des compétences nécessaires. Quelques recommandations ont été formulées en réponses aux problèmes et aux insuffisances constatées, sur la capacité d’offre et la qualité des services.
8
Motulsky, Aude, Jean Noel Nikiema, Philippe Després, Alexandre Castonguay, Martin Cousineau, Joé T. Martineau, Cécile Petitgand e Catherine Régis. Promesses de l’IA en santé - Fiche 2. Observatoire international sur les impacts sociétaux de l’intelligence artificielle et du numérique, março de 2022. http://dx.doi.org/10.61737/votf6751.
Texto completo da fonteResumo:
Cette fiche présente les principales promesses (ou les bénéfices potentiels ou cas d’usage potentiels) de l’IA en santé du point de vue du système de santé universel, celui qui vise à améliorer la santé de la population ainsi que l’expérience des patients et des soignants (Aung, Wong, and Ting 2021; Lovis 2019). Ces bénéfices potentiels sont présentés pour les usages les plus prometteurs des systèmes d’intelligence artificielle (SIA), en mettant l’accent sur les développements récents des techniques d’IA (p. ex. apprentissage automatique). Cette fiche ne couvre pas l’ensemble du potentiel des SIA qui pourraient améliorer la santé, notamment pour soutenir la recherche, la découverte, et la santé publique (p. ex. prévention et protection). Il s'agit de la deuxième fiche d'une série de 4 développée dans le cadre d'un mandat réalisé pour le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS).
9
Serafica, Ramonette, e Queen Cel Oren. A Snapshot of Innovation in the Philippine Services Sector. Philippine Institute for Development Studies, outubro de 2024. http://dx.doi.org/10.62986/dp2024.14.
Texto completo da fonteResumo:
The Philippine Development Plan 2023–2028 recognizes innovation as one of the drivers of growth in the services sector, creating a strategic framework to reinvigorate the sector and strengthen creativity and innovation. To help formulate the appropriate strategies and policies, this paper examines the evidence on innovation in service industries using the 2021 Survey of Innovation Activities of Establishments, which provided broader sector coverage. The survey was conducted during the pandemic when firms had to pivot to new modes of service delivery to survive. It gives a more nuanced profile and innovation behaviors of services firms and seeks to identify the effects and determinants of innovation across the services subsectors. Among the four types of innovation, organizational innovation was the most common type of innovation introduced in most service sectors, followed by marketing, process, and product innovation. For most of the services subsectors, the most common innovation activity of the establishments was “Training for innovative activities”. Across all services subsectors, cost factors are identified as the most common barrier considered of high significance. Organizations that employ at least one FIRe technology, obtain funding, use platforms, engage in R&D activities (whether outsourced or in-house), or use knowledge management methods are more likely to be innovation active and produce at least one type of innovation. The survey also reveals greater reliance on internal and market sources of information while the utilization of institutional and other sources of information, such as incubators, scientific journals or technical publications, and regulatory bodies was low for most subsectors. Universities or other higher education institutions were also not popular cooperation partners. In terms of knowledge management, regularly updating internal databases or manuals was the most popular practice while a policy to bring in external experts from universities, research institutes, or other establishments to participate in project teams was the least common practice across the subsectors. The Philippine Innovation Act (RA 11293) provides different interventions to address the various impediments related to cost factors, knowledge factors, market factors, and legal or regulatory factors (Albert et al. 2023). Given the diversity of services, a one-size-fits-all strategy will not be effective. While this study presents a snapshot of the innovation profiles of the different subsectors, in-depth analysis of the innovation ecosystem is required to develop industry-specific innovation roadmaps.
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Byrne, David, e Carol Corrado. Accounting for Innovation in Consumer Digital Services: IT Still Matters. Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research, junho de 2019. http://dx.doi.org/10.3386/w26010.
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