Rozprawy doktorskie na temat „Universidad Veracruzana. Biblioteca Central”

En resumen, durante esta memoria se trabajan tres escalas de problemas: la relación de la universidad con la ciudad, la desintegración y descontextualización de la comunidad universitaria, y la necesidad de infraestructura adecuada para la nueva sociedad del conocimiento y los nuevos requerimientos institucionales. Esto a partir de respuestas o soluciones en tres escalas: operación de partido general para el Barrio Universitario Ñuñoa, propuesta de Renovación para el Campus Juan Gómez Millas y propuesta de Mediateca y Biblioteca Central para este Campus; las cuales se basan en un concepto común: la integración; integración de la ciudad con la función universitaria; integración del Campus Juan Gómez Millas con su entorno; e integración de la Comunidad Universitaria del Campus a través del desarrollo de infraestructura común.

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Se ofrece un perfil general de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San marcos, tras lo cual se efectúa la evaluación correspondiente de los aspectos ambientales de la Biblioteca mediante una contrastación de los datos obtenidos gracias a las mediciones descritas líneas arriba con los textos normativos mencionados arriba. Luego se presentan propuestas de mejora para los aspectos ambientales de la biblioteca analizados en el presente trabajo, tales como iluminación, ruido ambiental, temperatura y humedad. Finalmente se incluye las conclusiones, las cuales constituyen una interpretación de los resultados de la parte analítica del informe.
Trabajo de suficiencia profesional

Presentamos una historia de la Biblioteca Central de la Universidad de San Marcos entre 1923 y 1966. Escogimos este espacio temporal porque consideramos que en 1923, bajo la dirección de Pedro S. Zulen, la Biblioteca de la Universidad da un salto cualitativo en el servicio que brinda al público. A partir de esa fecha estudiamos cuarenta y tres años del devenir de la Biblioteca hasta el terremoto de octubre de 1966. Este sismo va a obligar al traslado definitivo de los profesores y estudiantes que aun realizaban sus tareas académicas en la sede central de la Universidad, la Casona del Parque Universitario, hacia la nueva Ciudad Universitaria. Sin embargo, la Biblioteca no sigue a su público por carecer de un local en el nuevo campus. La hipótesis que planteamos es que el desarrollo de la Biblioteca de la Universidad se vio seriamente limitado por factores externos e internos. Con relación a los factores externos, el principal fue la falta de autonomía de San Marcos con respecto al gobierno de turno. De este modo, cada golpe de estado significó la renuncia del rector y en consecuencia la no continuidad de las políticas institucionales por la nueva administración. En cuanto a los factores internos, la Biblioteca sufrió la ausencia de funcionarios profesionales -llámese bibliotecarios- de liderazgo (salvo con los directores Zulen y Basadre) y de falta de apoyo institucional (presupuesto, sueldos, espacio). La principal conclusión es que la Biblioteca Central quedó con una serie de proyectos truncos producto de factores institucionales adversos. Lejos de sus usuarios y en un entorno urbanístico que cada día se deterioraba más, la institución perderá su condición de eje central del desarrollo bibliotecario en la Universidad.
Tesis

La visibilidad de los recursos de una biblioteca universitaria se descubre mediante su catálogo, el mismo que pone a disposición de los usuarios información codificada de acuerdo una normatividad específica, mostrada a su vez en los registros bibliográficos y que no siempre es uniforme, es por esa razón que se debe prestar importancia a la manera como se ingresa la información para así evitar errores que impidan la recuperación del recurso y para optimizar la visualización del mismo en el catálogo. Evaluar la forma como se ha registrado la información, específicamente el registro de nombres personales en el catálogo, deberá constituirse en una acción inherente dentro de las prácticas de catalogación, sin embargo, está evaluación aún demanda tiempo y esfuerzo para el catalogador. Hoy en día las bibliotecas universitarias, gestoras del conocimiento, su función principal es optimizar sus servicios y por consiguiente la normalización de la información a través de los sistemas integrados, con el fin de recuperar registros y poder compartir información a través de la catalogación cooperativa, la exigencia es mayor cuando se trata del manejo o control eficiente de la información. El presente estudio tiene como objetivo realizar un análisis del registro de los nombres personales, identificando los tipos de incidencias, la causa por la cual el error es cometido para su posterior corrección. Para el diagnóstico se elaboró una tabla de observación de incidencias basada en los campos MARC Bibliográfico. Esta investigación está dividida en cuatro capítulos: En el capítulo I se describe, el tema de la investigación, justificación y los objetivos presentados para identificar y resolver las incidencias encontradas; así como también la metodología a aplicar. El capítulo II desarrolla aspectos conceptuales referidos a la biblioteca universitaria y la normativa sobre el registro de nombres personales tanto para los registros bibliográficos como para los registros de autoridad; para ello se mencionan diferentes trabajos en los últimos años. En el capítulo III describe a la Institución y la biblioteca, luego se realiza el análisis e interpretación de datos mediante el diagnóstico del registro de nombres personales en la Biblioteca Central UPCH. En el capítulo IV, se presenta el Plan de mejora de la catalogación del registro de nombres personales que incluye tres importantes actividades como son: elaboración de políticas de catalogación, proyecto piloto de actualización de los registros migrados al Aleph y procedimientos para la creación de registros de autoridad. Finalmente se expone las conclusiones de la investigación y las referencias bibliográficas de los recursos empleados de acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA).

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Pretende brindar apoyo a los profesores en el desarrollo sus investigación y actividades docentes, también, reforzar la asesoría a los alumnos en sus actividades académicas, aprovechar el servicio de referencia para la formación de los usuario, en el manejo de los recursos de información, así como, que toda la comunidad universitaria (alumnos, docentes, administrativos) acceda al servicio de referencia donde se encuentren, y no tengan que estar físicamente en la biblioteca. Para ello, es importante evaluar el proceso por el que actualmente atraviesa el servicio de referencia de la biblioteca central de la Universidad de Piura - Campus Lima. Respecto a la metodología, esta investigación es de tipo descriptiva cuantitativa. El servicio de referencia se evalúa a través de los tres criterios expuestos por Richard E. Bopp y Linda C. Smith en su libro Introducción general de consulta: libro de texto, los cuales son: evaluación de los recursos (colección y personal), de transacción de consulta, y de servicios de consulta (satisfacción de usuario). La colección se evalúa según su reputación, actualidad y uso; así como el personal, a través de un formulario adaptado del Perfil de Puestos y Competencias de la Dirección General de Bibliotecas de México. Las transacciones de referencia se analizan mediante la escala READ (Reference effort assessment data). Por último, se emplea una encuesta en forma de cuestionario que se aplica a una muestra del 20%(412) usuarios, divididos en cuatro grupos: alumnos de pregrado, de post grado, docentes y administrativos. El trabajo está estructurado como sigue: en el capítulo I, se describe el tema de la investigación, la justificación y los objetivos que se plantean en el informe; asimismo, se presenta la metodología a seguir. El capítulo II, desarrolla la parte teórica sobre la cual se sustenta la investigación. En el capítulo III, se describen los servicios de la biblioteca y se presenta el diagnóstico del servicio de referencia, de acuerdo a los niveles señalados por Richard E. Bopp, posteriormente, en el capítulo IV, se presentan una propuesta con estrategias orientadas a mejorar la situación actual del servicio de referencia a efectos de solucionar los problemas en base a los niveles analizados. Finalmente, se exponen las conclusiones de la investigación y las referencias bibliográficas utilizadas siguiendo las pautas de la American Psychological Association (APA).
Trabajo de suficiencia profesional

La visibilidad de los recursos de una biblioteca universitaria se descubre mediante su catálogo, el mismo que pone a disposición de los usuarios información codificada de acuerdo una normatividad específica, mostrada a su vez en los registros bibliográficos y que no siempre es uniforme, es por esa razón que se debe prestar importancia a la manera como se ingresa la información para así evitar errores que impidan la recuperación del recurso y para optimizar la visualización del mismo en el catálogo. Evaluar la forma como se ha registrado la información, específicamente el registro de nombres personales en el catálogo, deberá constituirse en una acción inherente dentro de las prácticas de catalogación, sin embargo, está evaluación aún demanda tiempo y esfuerzo para el catalogador. Hoy en día las bibliotecas universitarias, gestoras del conocimiento, su función principal es optimizar sus servicios y por consiguiente la normalización de la información a través de los sistemas integrados, con el fin de recuperar registros y poder compartir información a través de la catalogación cooperativa, la exigencia es mayor cuando se trata del manejo o control eficiente de la información. El presente estudio tiene como objetivo realizar un análisis del registro de los nombres personales, identificando los tipos de incidencias, la causa por la cual el error es cometido para su posterior corrección. Para el diagnóstico se elaboró una tabla de observación de incidencias basada en los campos MARC Bibliográfico. Esta investigación está dividida en cuatro capítulos: En el capítulo I se describe, el tema de la investigación, justificación y los objetivos presentados para identificar y resolver las incidencias encontradas; así como también la metodología a aplicar. El capítulo II desarrolla aspectos conceptuales referidos a la biblioteca universitaria y la normativa sobre el registro de nombres personales tanto para los registros bibliográficos como para los registros de autoridad; para ello se mencionan diferentes trabajos en los últimos años. En el capítulo III describe a la Institución y la biblioteca, luego se realiza el análisis e interpretación de datos mediante el diagnóstico del registro de nombres personales en la Biblioteca Central UPCH. En el capítulo IV, se presenta el Plan de mejora de la catalogación del registro de nombres personales que incluye tres importantes actividades como son: elaboración de políticas de catalogación, proyecto piloto de actualización de los registros migrados al Aleph y procedimientos para la creación de registros de autoridad. Finalmente se expone las conclusiones de la investigación y las referencias bibliográficas de los recursos empleados de acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA).

El presente estudio se divide en cuatro capítulos. En el capítulo I, se describe del tema, los antecedentes, la justificación, el objetivo general y los específicos, así como la metodología a emplear. En el capítulo II, se desarrollan los fundamentos teóricos de carácter conceptual, se definen conceptos acerca de la biblioteca universitaria, funciones, estándares internacionales, calidad, etc. En el capítulo III, se describe, analiza y evalúa la situación actual de la biblioteca central de UNAS, utilizando las herramientas de gestión, para luego contrastar con los estándares del CABID. Se diagnostica los siete estándares: Estándar I. misión y estructura de la biblioteca universitaria, Estándar II. Gestión de recursos de información, Estándar III. Productos y servicios de información, Estándar IV. Recursos humanos de la biblioteca universitaria, Estándar V. Infraestructura de la biblioteca universitaria, Estándar VI. Gestión de recursos financieros y Estándar VII. Medición de eficiencia. En el capítulo final, se plantea lineamientos a los dos estándares que contengan según evaluación CABID mayores puntos negativos de los siete estándares antes señalados, además, éstas contiene un conjunto de actividades para la solución de los problemas encontrados en la Biblioteca Central, finalmente, se presentan las conclusiones.
Trabajo de suficiencia profesional

Describe la aplicación del diagrama de Ishikawa en la Biblioteca Central de la Universidad de San Martín de Porres. En la actualidad, es importante para muchas empresas y/o instituciones brindar productos o servicios de calidad, porque son conscientes del compromiso con el cliente, este tema se ha vuelto primordial y se ha adoptado como una filosofía de trabajo, ya que la mayoría quiere ofrecer lo mejor de sí mismo, cumplir con los requisitos exigidos por el cliente y entregar más de lo que tiene como expectativas. Por esta razón, la Biblioteca Central de la Universidad de San Martín de Porres busca constantemente desarrollarse como organización, normalizar sus procesos y ofrecer mejores y novedosos servicios, no solo para el beneficio de su comunidad universitaria, sino también para los visitantes de la misma. Sin embargo, en el último año se empezaron a identificar problemas, los cuales aparentemente ya existían desde algunos años atrás, pero no se detectaron a tiempo y por ende no se les había buscado solución.
Trabajo de suficiencia profesional

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Describe y analiza los servicios e infraestructura de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Tecnológica del Cono Sur de Lima. La biblioteca universitaria, es el centro de las actividades de más importancia en la vida académica en la que se realizan los más diversos tipos de estudio e investigación mediante sus recursos y servicios. La calidad de éstos afecta el nivel académico de la actividad universitaria y por lo tanto, la mayor o menor importancia que se le otorgue revela a su vez, la importancia de la institución de la que forma parte. Es por ello que las bibliotecas universitarias deben de contar con un local adecuado, basándose en normas de planificación de edificios. En el Perú, no existen normativas para la edificación de bibliotecas a nivel universitario. Por tal motivo, es que se decidió la elaboración del presente informe.
Trabajo de suficiencia profesional

VII Jornadas Nacionales de Bibliotecas Académicas. "El aporte de la Biblioteca Univesitaria a la calidad Educativa", realizada del 7 al 8 de Junio de 2018 en la Universidad Continental, Huancayo. Perú. Evento organizado por Altamira.
Conferencia que aborda la Gestión por procesos: caso de la Biblioteca Central “Luis Jaime Cisneros” de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

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Desarrolla aspectos históricos de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y la Biblioteca Central. Se revisa la etapa más reciente: el periodo de automatización desde 1994, la mudanza al nuevo local y los primeros tiempos en él. También se trata la reorganización del Área de Procesos Técnicos, el análisis del catálogo de materias hallado y los nuevos procedimientos de indización. Además se presenta un análisis de las fortalezas y debilidades en la asignación de materias. Previamente se desarrolla las bases teóricas del tema, es decir, lo relativo al procesamiento de la información en especial del proceso de indización. Finalmente se desarrolla propuestas sobre la organización de la oficina, la elaboración de herramientas bibliotecológicas para el uso interno y tareas pendientes y necesarias para el mejor desarrollo del proceso de indización y control de autoridades.
Trabajo de suficiencia profesional

Describe el servicio de préstamo de libros en la Biblioteca Central “Luis Jaime Cisneros” de la Pontificia Universidad Católica del Perú y desarrollará la propuesta de implementación de la modalidad de atención a través de la estantería abierta que permitirá a los usuarios el acceso directo al material bibliográfico. Actualmente, es muy frecuente observar que en las bibliotecas académicas existe una constante preocupación por diseñar y ejecutar servicios nuevos que traigan consigo mayores facilidades para el usuario en el acceso a la información que necesita. Esta realidad está ligada con aspectos fundamentales en el desarrollo de bibliotecas y centros de información: avances tecnológicos, redes sociales, información en línea, bases de datos, entre otros. “El usuario es el personaje principal de la trama informática, es el principio y fin del ciclo de transferencia de la información: él solicita, analiza, evalúa y recrea la información” (Hernández, 1993). Si bien es cierto, el acceso directo a la información por parte de los usuarios aporta un valor importante respecto a los servicios que brinda una biblioteca, éste debe ir acompañado de otros elementos también fundamentales para facilitar a los usuarios el acceso irrestricto a la información y la posibilidad de ampliar las posibilidades en el desarrollo de sus investigaciones. Uno de esos elementos es el acceso al préstamo de libros a través de la modalidad de estantería abierta. El préstamo de libros en la modalidad de estantería abierta es aquel servicio que le permite al usuario acceder directamente a la información contenida en una biblioteca sin intermediarios ni pasos previos, incentivando su curiosidad por revisar más bibliografía de la que pudiera haber tenido conocimiento en el catálogo en línea y generando indirectamente una mayor producción de conocimiento a través de la serendipia
Trabajo de suficiencia profesional

Se ha iniciado un proceso de mejora de la organización y funcionamiento de la Biblioteca Central y de las periféricas como parte del proceso de modernización de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, para ello se ha construido un local adecuado, con tecnologías de punta y se ha adquirido un Sistema Integral de Información, para el manejo de las diferentes funciones bibliotecarias. Para cumplir sus metas, también se instaló una red de fibra óptica que enlaza todas las bibliotecas de la Universidad, tanto de las que están dentro del campus como de las que están fuera de él, a fin de integrarlas y trabajar coordinada y centralizadamente. Como parte de las mejoras se procedió a transferir la información del Microisis al SABINI buscando no sólo la automatización de toda la información sino la normalización de los procesos de clasificación, catalogación e indización, así como establecer políticas de control de autoridades. El presente informe pretende mostrar el trabajo que se está realizando en la Biblioteca Central de la Universidad de San Marcos en la tareas del procesamiento técnico de la información, en la corrección y normalización de las autoridades para solucionar los problemas prácticos relacionados con la indización de los documentos, su organización y posterior recuperación a través de los diferentes puntos de acceso: encabezamientos de materia, autores personales, institucionales, geográficos, títulos uniformes y otros.
Trabajo de suficiencia profesional

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El presente informe pretende mostrar el trabajo que se está realizando en la Biblioteca Central de la Universidad de San Marcos en la tareas del procesamiento técnico de la información, en la corrección y normalización de las autoridades para solucionar los problemas prácticos relacionados con la indización de los documentos, su organización y posterior recuperación a través de los diferentes puntos de acceso: encabezamientos de materia, autores personales, institucionales, geográficos, títulos uniformes y otros. Además se pretende identificar los problemas que originan la falta de sistematización en el control de autoridades y señalar las limitaciones que dificultan la adecuada normalización. Se proponen alternativas para una adecuada normalización de los puntos de acceso a través del Módulo de Terminología del Sistema de Información adquirido por la Biblioteca Central de la universidad.
Trabajo de suficiencia profesional

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Analiza el proceso del registro de autoridad de nombres personales en la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Ingeniería, mediante el análisis de los registros para detectar los tipos de inconsistencia o errores que se presentan para después realizar su respectiva corrección; dicho análisis se basará en los campos del formato MARC de autoridades.
Trabajo de suficiencia profesional

Se ha iniciado un proceso de mejora de la organización y funcionamiento de la Biblioteca Central y de las periféricas como parte del proceso de modernización de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, para ello se ha construido un local adecuado, con tecnologías de punta y se ha adquirido un Sistema Integral de Información, para el manejo de las diferentes funciones bibliotecarias. Para cumplir sus metas, también se instaló una red de fibra óptica que enlaza todas las bibliotecas de la Universidad, tanto de las que están dentro del campus como de las que están fuera de él, a fin de integrarlas y trabajar coordinada y centralizadamente. Como parte de las mejoras se procedió a transferir la información del Microisis al SABINI buscando no sólo la automatización de toda la información sino la normalización de los procesos de clasificación, catalogación e indización, así como establecer políticas de control de autoridades. El presente informe pretende mostrar el trabajo que se está realizando en la Biblioteca Central de la Universidad de San Marcos en la tareas del procesamiento técnico de la información, en la corrección y normalización de las autoridades para solucionar los problemas prácticos relacionados con la indización de los documentos, su organización y posterior recuperación a través de los diferentes puntos de acceso: encabezamientos de materia, autores personales, institucionales, geográficos, títulos uniformes y otros.
Trabajo de suficiencia profesional

El presente trabajo de investigación titulado “CONSERVACIÓN PREVENTIVA Y CURATIVA DE LOS DOCUMENTOS PÚBLICOS OFICIALES EN LA BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES”, es el resultado del interés de conocer las estrategias de conservación que se aplican en la Biblioteca el cual incluye el ordenamiento y el estado de las colecciones, el control del medio ambiente, la higiene y el manejo y uso de los documentos por los usuarios universitarios, teniendo en cuenta su conservación, su facilidad de acceso, los sistemas de seguridad, el edificio, el trabajo de reparación y restauración empírica que se realiza; todo ello, permite la obtención de nuevos conocimientos sistematizados derivados de la metodología y las técnicas propuestas en el presente estudio y determinar el grado de eficiencia en el servicio de Circulación y Préstamo de libros y documentos en la Biblioteca Central. La conservación que debe recibir este tipo de colección y las demás colecciones del fondo bibliográfico general, no solamente es tarea de los bibliotecarios que trabajan en esta unidad de información, sino también de las autoridades superiores de la UMSA y del Estado Boliviano por que constituyen patrimonio bibliográfico y documental de la nación; por lo tanto, recursos informativos de gran valor potencial para la investigación científica, técnica y cultural. La existencia de leyes y normas jurídicas como medidas de seguridad, preservación y el buen orden de las documentaciones públicas oficiales a lo largo de la historia de la República, tanto activas con pasivas, han proporcionado resultados limitados; originando la destrucción paulatina de acervos documentales.

Se describe y analiza Cybertesis Perú, como repositorio institucional de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, sus características y establecer el grado de su comportamiento en el ámbito de los repositorios institucionales. Además, se presenta las propuestas de acciones para promocionar e incentivar, la publicación de las tesis en el repositorio Cybertesis Perú, a fin de lograr una mejor calidad en el servicio que brinda.
Trabajo de suficiencia profesional

La literatura consultada recoge información acerca de la evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca dominicana en el ámbito de la Educación Superior, la cual se enfoca en cuantificar las condiciones operativas y la infraestructura física. La evaluación es un proceso de suma importancia debido a que contribuye a mejorar las actividades y servicios de la biblioteca, en razón de que en los servicios es donde se manifiestan las necesidades de los usuarios. De ahí que la evaluación de los servicios de la biblioteca universitaria se convierte en un elemento fundamental para la buena gestión de los servicios de los sistemas bibliotecarios. Evaluar los servicios de los sistemas bibliotecarios de República Dominicana, en una sociedad minada de información, tanto de tipo académico como general, es una necesidad, en vista de que garantiza el rol protagónico que tiene la biblioteca dentro de la universidad como espacio del saber y del conocimiento. El estudio sobre Evaluación de la Calidad de los Servicios de la Biblioteca Central de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM): Pilar de la Educación Superior, representa una oportunidad para el Sistema de Educación Superior, en vista de que en las bibliotecas universitarias dominicanas no existen investigaciones sobre la calidad de los servicios bibliotecarios. Es una investigación innovadora que permite apreciar esta unidad de información en una extensión objetiva. La herramienta utilizada para esta evaluación es el LibQUAL+, aplicado por primera vez en una biblioteca universitaria de República Dominicana. LibQUAL+ es una encuesta que permite medir la calidad de los servicios que prestan las bibliotecas universitarias de acuerdo a las opiniones de los usuarios. Esta encuesta detecta la calidad de los servicios a partir de las percepciones de los usuarios SECABA (2011). La presente investigación permitió conocer el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios ofrecidos por la Biblioteca Central, obteniendo su valoración respecto a cuatro (4) dimensiones: Valor Afectivo del Servicio: Impresiones acerca del Servicio, la Biblioteca como Lugar o Espacio, Acceso y Control a los Recursos de Información, Difusión de los Servicios de Información. Se incluyeron dos (2) preguntas de respuesta abierta para recoger las inquietudes, opiniones, demandas de nuevos servicios, observaciones y sugerencias requeridas por los estudiantes encuestados. La población o universo de estudio fue de 6,954 estudiantes regulares de grado del Campus de Santiago, sede en la que se encuentra la Biblioteca Central de la Universidad. La muestra estuvo constituida por 365 estudiantes, con un margen de error de 5%. En sentido general, la percepción que tienen los estudiantes sobre la calidad del servicio que ofrece la Biblioteca Central es buena. La valoración media observada está muy cerca de las expectativas mínimas de los estudiantes, lo que significa que existe una condición de adecuación positiva del servicio ofrecido. Se aprecia que la mayor adecuación se registra en la variable que mide la confianza que inspira el personal de la Biblioteca. Sin embargo, se evidencia una adecuación muy baja, en lo relativo a la atención personalizada hacia los estudiantes, en cuanto a la comprensión de las necesidades de los usuarios y la capacidad para interpretar sus necesidades. Lo que refleja la necesidad que tiene la Biblioteca de reclutar un mayor número de bibliotecarios profesionales. A nivel global, los estudiantes otorgaron una alta puntuación a las condiciones físicas y ambientales de la Biblioteca. Valoran como positivo la disponibilidad de espacios para el aprendizaje, las salas de estudio en grupo y la señalización de las instalaciones. Valoran negativamente el silencio y disponibilidad de más salas para estudio en grupo. Como se expresa en el marco teórico: para mejorar la productividad académica, la biblioteca universitaria debe entenderse como el soporte esencial a las funciones de docencia, investigación y extensión universitaria. Lo que indica que los planes de estudios de la PUCMM estén más alineados con la Biblioteca Central. Se dice que la excelencia de una organización está marcada por la capacidad que tenga esa institución para progresar en la mejora continua de todas las tareas y actividades que se producen en la institución. Como lo expresa ANECA (2010) las entidades tienen que apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades. Esta es la mejor opción de cambio. Por lo tanto, un plan de mejoras, a corto plazo, alimentado con los hallazgos de la presente investigación es de gran ayuda para la Biblioteca Central de la PUCMM. Del mismo modo, se recomienda llevar a cabo investigaciones, a mediano plazo, con variables identificables desde esta investigación. El plan de mejora del acápite 6.1 tiene como propósito perseguir este fin.
The research material consulted regarding the evaluation of the quality of the services provided by the Dominican libraries in the academic field focuses on quantifying operational conditions and physical infrastructure. The evaluation is an important tool because it contributes to the improvement of library activities and services, since the needs of the users manifest themselves through the services provided. Hence, the evaluation of the services offered by the university library becomes a fundamental element in the good management of the services of library systems. Evaluating the services of library systems of the Dominican Republic, a society saturated with information of a general as well as of an academic nature is a necessity, since it guarantees the fundamental role of the library within the university as a space for learning and acquiring knowledge. The study about the evaluation of the quality of the services offered by the Central Library of the Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM): A Pillar of Higher Education represents an opportunity for the higher education system since no research had ever been carried out before on the quality of the services provided by Dominican university libraries. It is an innovative investigation that allows for an objective appreciation of this unit of information. The model used for this evaluation is the LibQUAL+, first time ever applied in a university library in the Dominican Republic. LibQUAL+ is a survey that allows the measurement of the quality of the services provided by university libraries based on users’ opinions. This survey detects the quality of the services based on the perceptions of the users. SECABA (2011). This investigation was carried out for the purpose of knowing the degree of satisfaction of the users of the services offered by the Central Library, whose valuation was obtained in respect to four (4) dimensions: Affect of Service, Impressions about the service, the Library as Place or Space, Access and Control of Information Resources, Dissemination in the media of the information services. Two open-ended questions were included to find out concerns, opinions and demands for new services, observations and suggestions of the students surveyed. The population or universe of the study was of 6,954 regular undergraduate students of the Santiago Campus, where the headquarters of the Central Library is located. The sample was made up of 365 students, with a 5% margin of error. In general, the perception that the students have of the quality of service provided by the Central Library is good. The mean valuation observed was very close to the minimum expectations of the students, which means that there is a positive suitability of the services offered. The highest ranking is registered in the variable which measures the confidence inspired by the Library personnel. However, a very low ranking is evidenced in relation to personalized attention of students, as far as understanding their needs as users and their capacity to interpret their needs. This reflects the need of the library to recruit more library professionals. On a global level, the students gave a high ranking to the physical and environmental conditions of the Library. The availability of spaces for learning, rooms for studying in groups and signposting within the installations is valued as positive. A negative valuation is given to the level of silence and availability of more rooms for group study. As expressed in the theoretical framework: In order to improve the academic productivity of the university library, it must be considered as the essential support of teaching activities, research and continuing education, which shows that the study plans of the university must be more aligned with the Central Library. It is said that the excellence of an organization is marked by its capacity to make progress in the continuous improvement of all the tasks and activities of the institution. According to ANECA (2010), institutions have to rely on their strengths to overcome their weaknesses. It is the best option for change. Therefore, a plan for improvement on the short term based on the findings of this research is of great help to the PUCMM Central Library. Likewise, it is recommended to carry out additional research, on the medium term, with identifiable variables based on this research. The improvement plan in section 6.1 is designed for this purpose.

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Describe y analiza el uso que se hace de los diferentes espacios físicos disponibles dentro del edificio de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa. Aplica el método de observación seating sweeps en la Biblioteca Central para identificar cuales son las principales actividades que realizan los usuarios en la biblioteca. Determina si la planificación y organización de espacios responde a las necesidades habituales de comportamiento de los usuarios en la biblioteca. Propone la planificación y diseño de espacios colaborativos para el aprendizaje que permitan adecuar y optimizar la utilización de las diferentes áreas de la Biblioteca Central.
Trabajo de suficiencia profesional

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Realiza la identificación de fuentes documentales, consideradas de utilidad para estudios de carácter republicano cuya temática abarca los periodos de 1821-1842, que se encuentran en los fondos de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Desarrolla la identificación a través de una lista de cotejo y la bibliografía presentada en el trabajo “Introducción a las bases documentales para la historia de la República del Perú” Tomo I (1971) de Jorge Basadre.
Trabajo de suficiencia profesional

El documento digital no refiere asesor
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Describe y analiza el servicio de atención preferente a personas con discapacidad de la Biblioteca Central “Luis Jaime Cisneros” de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Se desarrolla una metodología que consta de 8 pasos, donde a partir de grupos focales de usuarios y las personas involucradas en el servicio, se obtiene la percepción que tienen acerca de éste, analizado desde los aspectos externos (amenazas y oportunidades) y aspectos internos (fortalezas y debilidades) para obtener una Matriz FODA ponderada, la cual sirve de base para realizar la propuesta de mejora de la colección digital que se utiliza en este servicio a través del proyecto de digitalización de documentos de la bibliografía básica en formato accesible para alumnos con discapacidad visual. Se concluye que a pesar de que la Biblioteca cuenta con un servicio especializado para invidentes, éste se puede potenciar con una colección digital accesible, que permita mejorar y desarrollar este servicio.
Trabajo de suficiencia profesional

El presente informe es una evaluación del Catálogo en Línea (OPAC) de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y propuesta de rediseño en base a la comparación con ocho OPACs de los cuales siete OPACs pertenecen a bibliotecas universitarias de América y Europa; otro a la biblioteca del Congreso de Estados Unidos. El trabajo presenta en la primera parte, la descripción del problema, en la segundo parte expone el marco conceptual del catálogo en línea, sus componentes en hardware, software y de los elementos informáticos que requiere su diseño, en la tercer parte describe el OPAC de Biblioteca Central, en la cuarta parte muestra un estudio comparativo de los OPACs y finalmente, propone prototipos para su diseño.
Trabajo de suficiencia profesional

Ingeniero Civil Industrial
El trabajo se desarrolla en el área de Servicios al Público de la Biblioteca Central de Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile (en adelante, la biblioteca). La biblioteca es el principal centro de recursos de información de la facultad, conteniendo la mayor colección de libros de ingeniería del país, atiende a más de 5 mil usuarios, que realizan más de 400 mil visitas cada año. Además la Biblioteca Central de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, es el lugar preferido por los alumnos para estudiar y realizar trabajos. El objetivo del trabajo es dotar a la Biblioteca Central, espacios y servicios acorde a las necesidades actuales de sus usuarios, modernizando sus instalaciones e incorporando tecnología y nuevas formas de aprendizaje La metodología utilizada para la realización de este trabajo consta de una mirada interna de la situación actual de la Biblioteca y sus servicios; una mirada externa mediante un benchmarking y una caracterización exhaustiva de sus usuarios, sus preferencias, necesidades y conductas. En este contexto, las principales iniciativas propuestas en esta memoria, tienen relación con la clara identificación de los perfiles de usuarios que hoy atiende la Biblioteca Central e iniciativas que sean capaces de proveer a la Biblioteca una estructura física funcional y servicios que sean capaces de entregar servicios diferenciados y acordes a cada perfil. La iniciativas serán presentadas y ranqueadas según su pertinencia. De estas se espera una mejora significativa en la experiencia de uso de la Biblioteca Central, servicios acorde con las necesidades actuales y soluciones efectivas a los requerimientos de los alumnos.

Identifica los problemas en el uso de los servicios bibliotecarios que presta la Biblioteca Central de la Universidad Católica Sedes Sapientiae. Realiza evaluaciones de calidad a los servicios informativos, para lo cual aplica los Estándares para bibliotecas universitarias chilenas CABID, parte III: Productos y servicios de información para bibliotecas universitarias. Identifica los puntos fuertes y débiles en todos los procesos bibliotecarios y que tienen relación con los servicios, para proponer y planificar acciones de mejora en el acceso a las fuentes de información en el menor tiempo posible.
Trabajo de suficiencia profesional

Describe la evaluación de los servicios de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle La Cantuta (UNE EGyV), mediante un análisis contrastivo con la norma de calidad del Consejo de Rectores de Universidades Chilenas de la Comisión Asesora de Bibliotecas y Documentación (CABID), del estándar II Gestión de la Información y del estándar III Productos y Servicios. Este análisis demuestra que los estándares de la normativa en mención, no han sido logrados. Se cumplen 30 items (41 %); en cierta medida, 34 ítems (47 %) ; y, en proceso, 9 ítems (12 %), debido al desconocimiento de las normas CABID, y al presupuesto restringido que la autoridad destina a la Biblioteca Central. A pesar de ello, la autoridad de la UNE EGyV les brinda apoyo para los fines de acreditación, es urgente entonces, la compra de computadoras portátiles y demás accesorios de tecnología para un adecuado servicio. Gracias al análisis interno y externo de la matriz FODA, se pudo conocer que la Biblioteca Central de la UNE EGyV posee grandes fortalezas y oportunidades por el trabajo de las anteriores gestiones. En este contexto, se propondrá un proyecto de divulgar y sensibilizar en dos niveles, de la importancia del cumplimiento de las normas y requisitos de calidad en bibliotecas universitarias, hacia las autoridades y al personal de las bibliotecas de la UNE para lograr la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la Biblioteca Central de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, La Cantuta.
Trabajo de suficiencia profesional

El documento digital no refiere asesor
Pretende implementar un nuevo sistema técnico y cuantitativo como apoyo a la selección de revistas para el área de ciencias de la salud, lo cual significaría contar con importantes artículos publicados en revistas de distribución mundial, con la información actualizada en el área de la salud, implementándose de esta manera una gran herramienta, la cual servirá de ejemplo y apoyo para las demás universidades; y para un desenlace positivo, dentro del proceso educativo en la Universidad Peruana Unión respectivamente.
Trabajo de suficiencia profesional

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Describe, analiza y evalua la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad Peruana Los Andes, Huancayo para ello aplica la metodología LibQual. Analiza la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Derecho en tres dimensiones: compromiso con el servicio, biblioteca como lugar y acceso a la información. Indica la dimensión que obtiene la mínima valoración de parte del usuario. Propone un plan de mejora de la calidad del servicio de biblioteca. Utiliza la técnica de la encuesta para su aplicación en los estudiantes de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la UPLA, matriculados en el año académico 2017-1, modalidad presencial. El total de la población fue de 1526 estudiantes, procedentes de los 12 ciclos académicos. Concluye que el servicio de la biblioteca de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la UPLA, en su sede Huancayo, presenta una medición negativa en las tres dimensiones del LibQual +, esto quiere decir que el servicio que brinda la biblioteca resulta inadecuado en la opinión de los usuarios de pregrado presencial.
Trabajo de suficiencia profesional

This thesis presents the history of the Central Library of San Marcos University between the years 1923 and 1966. This period was chosen because 1923 is an important year in the history of the library, when under the direction of Pedro S. Zulen there is a significant improvement in services made to the public. Continuing forward 43 years, the history of the library is presented until the catastrophic earthquake of Oct.1966. This teluric movement required the transfer of students and teachers from the main building of the University (At that time in the Casona del Parque Universitario) to the new recently constructed "University City". Unfortunately, after the relocation the Library is unable to continue offering services because there was no physical space for it in the new campus. Ongoing development of the University library was then seriously limited by external and internal factors. The main external factor was the lack of autonomy of the university with regards to the ever changing government. In this sense, each 'golpe de estado' (coup), meant the resignation of the rector and in turn, the disruption of the institutional politics by a new administration. As to the internal factors, the Library lacked professional employees- librarians - with leadership abilities (with exceptions under the direction of Pedro Zulen and Jorge Basadre) and the absence of institutional support (including budget, salaries, physical space). The main conclusion that can be drawn is that the Central Library languished with a series of unfinished projects, resulting from the adverse institutional factors. Far from its users and in an urban environment deteriorating daily, the institution lost its role of central axis of librarian development of the university.

This research focuses on the analysis of the social representations of the librarian role, in view of the fast and continuos transformation undergone in the field of information science. Users of the main library of the National University of Mar del Plata were surveyed using qualitative methods. The results of the research help to identify the elements that constitute the role of the librarian, as well as the conceptions that generated them.