Rozprawy doktorskie: „Relation de communication”

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林芷蔚 i Tse-wai Constance Lam. "Communication satisfaction in relation to managerial roles and the choice of communication media". Thesis, The University of Hong Kong (Pokfulam, Hong Kong), 1998. http://hub.hku.hk/bib/B31268948.

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2

Lam, Tse-wai Constance. "Communication satisfaction in relation to managerial roles and the choice of communication media /". Hong Kong : University of Hong Kong, 1998. http://sunzi.lib.hku.hk/hkuto/record.jsp?B19877869.

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3

Dewhurst, Anne. "Health professional-patient communication in relation to weight management". Thesis, University of Manchester, 2017. https://www.research.manchester.ac.uk/portal/en/theses/health-professionalpatient-communication-in-relation-to-weight-management(2228fbbc-e644-4514-9643-6ced0d1e58c5).html.

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Streszczenie:

Thesis title: Health Professional-patient communication in relation to weight managementBackground: Global obesity levels have doubled since 1980 and are expected to rise. It is associated with key health risks such as heart disease, some cancers and osteoarthritis and hence has considerable economic consequences for health care resources. Key policy guidelines recommend that all health professionals (HPs) should discuss weight management with their patients making every contact count. However, we know HPs find discussions about weight challenging due to lack of time, training and skills. Knee Osteoarthritis (KO) and obesity are inextricably linked and together with a rise in obesity levels and growing numbers of older citizens rates of KO are set to escalate. As obesity is the key modifiable risk factor for KO, discussions about weight are paramount. This thesis explored this relationship further from the perspectives of patient and HPs, focusing on KO as an exemplar condition where there is scope for improved weight management. Methods: Utilising qualitative methods, three studies were undertaken. Firstly, a systematic review and thematic synthesis was conducted of published literature of physicians' views and experiences of discussing weight management within routine clinical consultations, not specific to KO. Secondly, HPs' experiences of discussing weight in consultations with KO patients through semi-structured interviews were conducted with 26 HPs. Interviews were audio recorded and analysed using TA. A final study recruited 25 overweight/obese patients with KO and investigated their experiences of talking about weight with HPs. Results: Overarching themes were identified across the studies. Firstly, HPs are pessimistic about patients' desire to lose weight and their capacity to help them. Several factors lead physicians and HPs to be reticent to accept responsibility for discussions about weight. Within routine consultations and between HPs and KO patients, weight was viewed as a sensitive topic. Both HPs and patients recognized the difficult cycle of pain, reduced mobility and weight gain. Patients with KO desire patient-centred (PC) care but, despite HPs recognizing its value, they do not receive it. Both physicians and HPs lack communication skills in weight management. Conclusions: The work undertaken in this thesis demonstrates that barriers preventing effective clinical interactions about weight identified in routine consultations still exist, even when two conditions such as KO and obesity are inextricably linked. Although HPs and patients hold similar understanding of these interrelationships and recognise the value of PC discussions, HPs struggle in effective behavior change talk. HPs expressed impatience with the efforts of their patients. To readdress this imbalance all consultations about weight should be PC. Both physicians and HPs were inadequately trained to discuss weight and patients' views supported this. HPs working with overweight patients should be trained in evidence-based behaviour change techniques and PC communication techniques to increase their confidence to support patients in weight management. Finally, health psychologists have the skills to both deliver and guide discussions about weight.

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Palazzolo, Jérôme. "Communication et observance dans la relation thérapeutique en psychiatrie". Nice, 2004. http://www.theses.fr/2004NICE2031.

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Streszczenie:

Du point de vue du patient, l'obtention d'une bonne observance passe par l'obtention d'une bonne relation avec son médecin ; cette dernière est directement liée à l'écoute et à l'intérêt accordés au malade, et pas seulement à ses symptômes. Si la motivation individuelle joue un rôle important au départ, elle va être elle-même fortement influencée par la relation médecin-malade. C'est un des rares facteurs pour lequel on observe une corrélation positive avec l'observance, comme l'ont fait constater pratiquement toutes les recherches en psychologie médicale. A ces notions classiques, bien connues, répondent les valeurs moyennes de non-observance, pouvant varier dans de grandes proportions selon les auteurs. Ces données témoignent du fossé existant entre ce qui est attendu et ce qui est effectivement réalisé. Cette divergence intervient autant pour le patient que pour son thérapeute, et fait intervenir de nombreux autres facteurs appartenant à la culture au contexte médico-religieux, à l'anthropologie médicale, aux propriétés réelles ou supposées du Pharmakon. . . Notre travail se propose de faire la synthèse des données les plus actuelles concernant cette problématique encore objet de nombreux débats et quasiment pas abordée au sein de la littérature francophone. Grâce à la synthèse de ces données et aux témoignages de 135 personnes impliquées dans cette dynamique (patients, familles, médecins, infirmiers, membres de l'industrie pharmaceutique), nous essayerons de mieux comprendre ce qui se passe entre le soigné et ses soignants, d'un point de vue anthropologique.

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5

Moore, Karenza. "Versions of the future in relation to mobile communication technologies". Thesis, University of Surrey, 2003. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.402579.

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Gravel, Celine. "La communication interpsychique dans la relation d'aide educative : une experience". Thèse, Chicoutimi : Université du Québec à Chicoutimi, 1994. http://theses.uqac.ca.

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Streszczenie:

Memoire (M.Ed.)--Universite du Quebec, 1994.
Memoire presente à l'Université du Québec à Chicoutimi comme exigence partielle de la maîtrise en éducation. Résumé disponible sur Internet. CaQCU CaQCU Document électronique également accessible en format PDF. CaQCU

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Hellsing, Edvin, i Wallér William Axenborg. "Relationen kommunikationsbyrå–kund : En kvalitativ studie om vad medarbetare vid kommunikationsbyråer och deras kunder upplever som centralt i sin relation". Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-376782.

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Streszczenie:

The aim of the study is to develop knowledge about what employees in communication agencies and its customers perceive as central to the relationship. The research questions are: What do communication agencies experience as central to the relationship with customers? and What do customers experience as central in the relationship with communication agencies? Based on Social Exchange Theory (SET), supplemented with Behaviorally Driven Relationship Marketing Theory (BRM), we have investigated what is central in the communication agency– customer. As a basis for achieving our goal, we have in total conducted semi-structured interviews with nine people, six people from a communication agency and three of their customers. We have interviewed employees from both a communication agency and from customers to achieve a more nuanced view of the research problem. In our thematic analysis of our interview transcripts we found the concepts Phases in the Relationship, View of the Relationship, and Cooperation as central aspects. Through these aspects we illustrate the respondents' perceptions of what is central in the relationship. The study's results indicate that the longer the relationship is, the better the cooperation gets, which enables both parts possibilities to achieve desired product. In addition, a crucial part of this seems to be the start up phase and an equal view of the relationship. Furthermore, an ongoing relationship should be characterized with trust, commitment and two-way communication.

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Bonnet, Fabien. "Évolutions sociétales et mutations de la relation client : Une approche communicationnelle de la relation au client développée par EDF". Thesis, Paris 4, 2012. http://www.theses.fr/2012PA040157.

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Streszczenie:

Cette recherche interroge l’évolution du rapport entretenu par EDF, ancienne entreprise publique, avec sa clientèle. A travers une approche communicationnelle, on questionne en particulier le sens des pratiques et des discours marketing qui ont accompagné l’émergence récente de la notion, des dispositifs et des pratiques de Gestion de la Relation Client. Après avoir montré la nécessité d’une approche contextualisée pour saisir l’objet de recherche dans sa complexité, le rapport entre EDF et son public est analysé à l’aune des évolutions socio-politiques et économiques qui ont présidé à son développement. Dans un deuxième temps, cette recherche analyse la manière dont l’entreprise a mis en pratique et mis en scène sa relation au client depuis sa fondation en 1949. L’accent est mis notamment sur le glissement des messages de l’entreprise vers une dimension symbolique plus affirmée. Enfin, ces pratiques et leur présentation par EDF sont questionnées, à la fois à travers la perception qu’en ont les clients et par une mise en perspective opérée sur la base d’une étude de cas. Des entretiens collectifs d’explicitation permettent ainsi de mettre en évidence le déficit de signification propre aux messages diffusés. Le cas de l’énergéticien allemand Yello Strom permet, quant à lui, de confirmer l’intérêt d’une approche communicationnelle de la relation au client, appréhendée dans ses dimensions à la fois sensible et symbolique
This research investigates the evolution of the relationship developped by EDF, a former state company, with his clientele. Implementing a communicational approach, we are notably questioning the sense of marketing practices and speeches, which came with the recent emergence of the notion, systems and practises of the Customer Relationship Management. After showing the necessity of a contextualised approach in order to tackle the research object in its whole complexity, the relation between EDF and its public is analysed at the rise of the socio-political and economical evolutions which underpinned its development. In a second part, this research analyses the way the company put in practice and staged its customer relationship since its creation in 1949. In particular, a stress has been put on the move of the company messages towards a stronger symbolic dimension. Finally, these practises and their presentation by EDF are questioned through customer perception and put in perspective through a case study. Consequently, collective interviews allow to identify the lack in signification of broadcasted messages. The case of the German energy provider Yello Strom confirms the interest of a communicational approach of social interactions between companies and customers, apprehended in their symbolic and sensible dimensions

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Richard, Catherine. "La communication chez le nourrisson - particularites et relation avec le temperament". Paris 5, 1987. http://www.theses.fr/1987PA05H071.

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Richard, Catherine. "La Communication chez le nourrisson particularités et relation avec le tempérament /". Lille 3 : ANRT, 1988. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb376093440.

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Ristiniemi, Michaela. "Loyalty Club : An Online Brand Relation Management Project". Thesis, Uppsala University, Media and Communication, 2007. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8387.

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Streszczenie:

ABSTRACT

Title: Loyalty Club. An Online Brand Relations Management Project

Amount of pages: 46 (61 including abstract, references and annexes)

Author: Michaela Ristiniemi

Tutor: Peder Hård af Segerstad

Course: Media- and communication D

Period: Spring 2007

University: Division of Media and Communication, Department of Information Science, Uppsala University

Object: To research how an interactive relation online could be created between a brand such as Matrix and their customers, on the Swedish market.

Method: Qualitative interview

Material: Interviews with Matrix product manager and hairdressers

Main results: A relation online works the same way that a relation does offline; that even if the Internet as medium works fast and effectively, the relation is built over time. It is a communication process which requires much attention, where it is the consumer that to a large extent runs the relations company. This sort of relation can be very valuable for the hairdressers since it can save time and trouble where it is needed and develop them as professionals, and for the brand it can give loyal customers when they themselves become loyal to the customer. The online space, or “loyalty club”, should be simple and contain only information that the hairdressers are interested in, and what that is, is found through the dialogue with them. This is a new development and it meets skepticism as does most of the new occurrences, but much points to that it is the future of communication and more so for the generation that was brought up with the Internet and thus interacts with it naturally. The core question of In ernet is that it is used to organize timespace, with the freedom to act independently.

Key notions: Communication, time-space, interactivity, dialogue, relationships and loyalty.

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Lefebvre, Jean-François. "La communication joueur-entraineur au football scolaire". Thèse, Université d'Ottawa / University of Ottawa, 2013. http://hdl.handle.net/10393/26177.

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Streszczenie:

Dans le sport, la communication, c’est-à-dire la transmission de messages, entre le joueur et l’entraineur 1 est primordiale. Encore très peu d’études portent sur le processus de communication entre le joueur et l’entraineur, processus pourtant essentiel à l’enseignementapprentissage, et très peu analysent l’incidence de cette communication sur les athlètes. La présente recherche a donc pour but de (a) comprendre ce qui fait qu’une communication est bonne aux yeux des entraineurs et des joueurs, (b) de comprendre le processus de communication lui-même et (c) de comprendre les répercussions de la communication sur le développement athlétique et personnel des joueurs. Une équipe de football scolaire composée de joueurs de 15 à 17 ans a été étudiée. Les données ont été recueillies au moyen d’observations sur le terrain et d’entrevues à des périodes déterminées avec quatre entraineurs et quatre joueurs. Une analyse thématique inductive révèle les perceptions d’une bonne communication selon les entraineurs et les joueurs. Les points similaires entre les points de vue des entraineurs et des athlètes sont la confiance, le respect, l’humour, et la connaissance de l’autre personne. Les différences sont que les entraineurs désirent une bonne relation basée sur la confiance sans être toutefois trop proche de l’athlète, tandis que les athlètes désirent une relation d’amitié et de support sans communication agressive. Les résultats font également ressortir les effets positifs qu’une bonne communication entre joueurs et entraineurs peut avoir sur les jeunes, dans le contexte du sport et dans la vie de tous les jours.

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Jeannin, Sarah. "La relation homme-animal : étude de la communication vocale adressée au chien". Thesis, Paris 10, 2016. http://www.theses.fr/2016PA100172/document.

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Streszczenie:

Lorsqu’ils s’adressent à leur chien beaucoup de propriétaires ont une modalité vocale particulière : le discours adressé à l’animal de compagnie. Ce registre de communication ressemble beaucoup à celui utilisé par les parents lorsqu’ils s’adressent à leurs nourrissons. Ce qui suggère des soubassements communs. Ces deux registres partagent des caractéristiques qui les distinguent du discours adressé à l’adulte, comme une fréquence fondamentale plus élevée et une modulation plus importante. Une série d’expériences réalisées à l’Ecole Nationale Vétérinaire d’Alfort, nous a permis d’étudier comment le discours adressé à l’animal de compagnie intervient dans l’interaction homme-chien. Le premier chapitre montre que les caractéristiques acoustiques et verbales du discours adressé à l’animal de compagnie varient en fonction du contexte de l’interaction. Le deuxième chapitre s’intéresse à la manière dont le chien traite l’information vocale humaine, nos résultats suggèrent de manière générale un biais en faveur de l’hémisphère droit. Le troisième chapitre indique que le discours adressé à l’animal de compagnie augmente significativement l’attention du chien. Ce phénomène n’est pas perçu par les observateurs humains comme le montre le quatrième chapitre. A travers l’ensemble de ces études, essentiellement centrées sur le discours adressé à l’animal de compagnie, nous mettons en lumière la complexité de la communication homme-chien
When addressing their dogs, owners often use a special speech register called pet-directed-speech. This communication modality is very similar to infant-directed-speech used by parents when speaking to young children, which suggests common bases. These two types of speech share characteristics that differ from those of adult-directed-speech, such as a higher fundamental frequency and greater modulations. A series of experiments carried out at the National Veterinary School of Alfort allowed us to explore how pet-directed-speech occurs in the human-dog interaction. The first chapter shows that acoustic and verbal features of pet-directed-speech vary according to the interaction context. The second chapter aims to highlight how dogs process human vocal information; overall, our results reveal a right hemispheric advantage. The third chapter indicates that pet-directed-speech increases significantly dogs’ attentional state. This phenomenon is not perceived by human observers, as it is shown in chapter four. Together, these studies which mainly focused on pet-directed-speech bring to light the complexity of the human-dog communication

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Gormley, Samantha J. "Division I Female Collegiate Athletes? Perceptions in Relation to Head Coaches? Communication Style". Thesis, Robert Morris University, 2014. http://pqdtopen.proquest.com/#viewpdf?dispub=3620298.

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Streszczenie:

Researchers have identified effective coach-athlete communication as a factor in competitive success and participant satisfaction in intercollegiate athletics. Communication difficulties and communication breakdowns may interfere with the possibilities for both success and satisfaction. Another body of research posits that communication breakdowns between coach and student-athletes may result from failures in perception, including self-perception on both sides. Finally, more generally, gender differences have been identified by many researchers as accounting for some communication breakdowns. Using a sample population of male head coaches and female team members from five intercollegiate sports at an NCAA Division I university, this study compared the male coaches' self-perceptions of their communication styles with the perceptions of the women student athletes they coach. Three key findings are presented in this study: Media and the role of social media influence the behavior and communication styles of coaches, the experiences of the coaches and the personalities of the women on their teams affect their communication style, and the self-identification of athletes influence their perception of the head coach's communication style.

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Blanc, Mathias. "L'Image-relation : sociologie du monde du cinéma documentaire". Université Marc Bloch (Strasbourg) (1971-2008), 2008. http://www.theses.fr/2008STR20080.

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Streszczenie:

Le monde du cinéma documentaire est composé des différents acteurs qui participent à la réalisation, à la production et à la diffusion des films documentaires. En France, les retranscriptions publiées de débats (tenus en festivals et au sein des associations professionnelles), et les articles parus dans les revues dédiées au genre, témoignent et concourent à la propagation de considérations esthétiques, éthiques et politiques. La différenciation revendiquée entre documentaire et reportage amène à remettre en cause un mode d’agir dominant dans les médias audiovisuels. Ce faisant, l’enfermement des discours dans une critique de l’agir instrumental des médias de masse ne relègue-t-il pas à l’arrière-plan un agir communicationnel à l’œuvre dans la réalisation des films documentaires ? L’analyse qualitative des représentations et des pratiques valorisées dans ce monde questionne le rapport filmique à autrui. Elle conduit à l’élaboration d’un idéal-type d’images et de sons pour en rendre compte : l’image-relation
The world of documentary films involves a number of actors who work to the direction, production and broadcasting of these films. N France, the published retranscriptions of debates - held either in festivals or within professional societies -, as well as the articles in specialized magazines, testify to and contribute to the propagation of aesthetic, ethical and political ideas. The difference which is claimed between documentary film and television report leads us to question a prevailing type of action. Furthermore, one wonders if confining those views within a critical approach of the instrumental action of mass media does not relegate to a secondary importance the communicative action at work throughout the direction of documentaries. The qualitative analysis of the representations and of the widespread practices that are put forward questions the cinematic link to the Other. It leads to construct an ideal-type of pictures and sounds to take it into account: the image-relation

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Larsson, Johan. "Varumärkeskommunikation : En analys av Borkas och BayIcons kommunikativa arbete i relation till WJOS". Thesis, Uppsala University, Media and Communication, 2008. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-9168.

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Streszczenie:

Abstract

Title: Brand communication – An analyze of Borka and BayIcons communicative labor in relations with WJOS. (Varumärkeskommunikation – En analys av Borka och BayIcons kommunikativa arbete i relation till WJOS)

Number of pages: 53 (55 including enclosures)

Author: Johan Larsson

Tutor: Göran Svensson

Course: Media and Communications Studies C

Period: Second term / autumn 2007

University: Division of Media and Communication, Department of Information Science, Uppsala University

Purpose/aim: The purpose of this essay is to study how two small Swedish clothing companies, Borka and BayIcon, manage their brand communication. Brand communication includes work with target groups, brands, media and finally communication in a bigger perspective. The clothing companies are compared and analyzed thru a perspective of an advertising agency.

Material/method: This essay uses two case studies with qualitative research interviews as methods. The material is combined by three interviews, one with Borka, one with BayIcon and one with WJOS.

Main result: Borka uses newspaper adverts, fairs and sponsoring as their mixture of mediums. BayIcon uses web pages, events and sponsoring. The events, fairs and sponsoring are arranged under the definition arrangements and it is the richest form of communication because it gives the opportunity of a dialog. The dialog is a good way to get in touch with the customers. Both Borka and BayIcon use a strategic way of working with communication, which emphasizes that communication is created in a dialog between the customer and the company. The biggest difference between WJOS and Borka and BayIcon is that the clothing companies work more with what they think is right and less with strategies.

Keywords: brand, communication, target groups, events, strategic communication, dialog, advertising.

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Caracci, Simon Chantal. "La relation de l'enfant et de l'image au travers de la médiation de l'adulte". Paris 5, 2008. http://www.theses.fr/2008PA05H117.

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Streszczenie:

Cette thèse a pour objet l'étude de l'impact de l'image dans le développement linguistique et communicationnel du jeune enfant de 20 à 40 mois, allant en crèche. Notre premier centre de réflexion porte sur les comportements des enfants à l'écoute et à la restitution d'un même récit : « Max et les Maximonstres » présenté par trois supports différents : le livre, la projection de diapositives et de vidéo. En effet, l'observation de ces comportements non verbaux et verbaux nous montre la disparité entre les supports. En un second temps nous nous intéressons aux capacités linguistiques et communicationnelles de ces enfants, en observant comment ils ont disposé de l'espace interactionnel, lors de la restitution de l'histoire présentée. Cette analyse nous indique l'importance de la participation et de la production des enfants dans l'interaction. Enfin, c'est au travers de l'analyse des différentes sollicitations des référentes et les réactions des enfants que sont envisagés les moyens mis en œuvre par les référentes pour permettre aux enfants de restituer les élément de l'histoire dans deux situations différentes selon dispose ou non du livre d'images qui accompagne l'histoire
This thesis has as subject the study of the impact of the picture in linguistic and communicational development of the young child from 20 to 40 months, going to kindergarten. Our first focus will be the study of the behaviours of the children while listening or restating a same narrative « Where the wild things are » supported by three different medium: the book, the slides and the video. I effect, the observation of these behaviours (verbal and non-verbal) shows us difference between the medium. In a second time, we are interested to the linguistic and communicational capacities of these children, by noticing how they have used the interactionnal space during the restitution of the introduced story. This analysis points out to us the importance of the participation and the production of the children within the interaction. Finally, it is by analyzing the different solicitation of the referents and the reactions of the children that will be consider the means used by the referents to allow the children to reproduce the keg items of the story within the different situations depending on whether the group has or not of the book of picture which accompanies history

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McClure, Samantha. "Brand Engagement in Relation to the Elements of Uses and Gratifications Theory through Participation in Virtual Brand Communities on Pinterest". Thesis, University of Louisiana at Lafayette, 2016. http://pqdtopen.proquest.com/#viewpdf?dispub=10163337.

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Streszczenie:

Many advertising, marketing, and communication professionals look for ways to increase consumers’ engagements with their brands. In doing so many have begun to use social networking sites, such as Pinterest. Consumers can engage with brands through participation in these sites. Through this brand engagement, businesses can hope for positive customer satisfaction towards their specific brand, which can lead to the development of brand attachments. The purpose of this study was to show the association between brand engagement and the elements of uses and gratifications theory, specifically through the use of the virtual brand community of Pinterest. Statistical tests were conducted to determine the relationship between individual and multiple elements of the uses and gratifications theory and brand engagement.

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Smith, Ashlyn L. "Parental stress and its relation tp parental perceptions of communication following language intervention". unrestricted, 2007. http://etd.gsu.edu/theses/available/etd-04202007-134357/.

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Streszczenie:

Thesis (M.A.)--Georgia State University, 2007.
Title from file title page. MaryAnn Romski, committee chair; Rose A. Sevcik, Lauren B. Adamson, Roger A. Bakeman, committee members. Electronic text (53 p. : ill.) : digital, PDF file. Description based on contents viewed Oct. 17, 2007. Includes bibliographical references (p. 48-53).

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Smith, Ashlyn L. "Parental Stress and its Relation to Parental Perceptions of Communication Following Language Intervention". Digital Archive @ GSU, 2007. http://digitalarchive.gsu.edu/psych_theses/35.

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Streszczenie:

Current research indicates that parents of children with developmental disabilities experience more parental stress than parents of typically developing children, yet most are able to successfully cope with the additional care giving demands. There has been little research however, on the role of the communication ability of children with developmental disabilities on parental stress. This study examined the effects of a parent-implemented language intervention on parental stress and its relation to parental perceptions of communication development in young toddlers (N = 59) and their parents. Results indicate that parent stress did not decrease significantly following language intervention. Parents’ perceptions about the severity of their child’s communication deficits partially mediated the relationship between expressive language at baseline and parent stress at post-intervention. In addition, exploratory results begin to support the idea that parents who are initially high in parent stress are able to decrease their overall parent stress following language intervention.

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Laut, Jean-Louis. ""La communication joue la proximité" : relation dite de proximité : construction, expérimentation et conceptualisation". Paris 4, 1995. http://www.theses.fr/1995PA040256.

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Streszczenie:

Cette recherche s'intéresse à la proximité dans le cadre de la communication commerciale. Elle démontre que les relations établies autour de valeurs communes construisent le sentiment de proximité et permettent d'identifier les composantes et la nature du rapprochement. L'analyse concerne : - le ressenti de proximité dans le cadre des relations en grande surface, - la nature du contrat relationnel entre les parties prenantes de la communication en télé-achat. "Le concept de proximité", en tant que donnée territoriale, se situe entre le discours et les actes. La recherche concerne donc trois niveaux de réflexion : - la façon dont l'espace de proximité est organisé et vécu. Ce qui, caractérise ses dimensions et ses contenus. Il s'agit de l'examen de son territoire linguistique. - la réalité des pratiques commerciales qui établissent des contacts permanents favorisent des échanges quotidiens et développent des relations entre les chalands les vendeurs et les enseignes. - la manière dont est gère le discours des entreprises qui s'appuient sur la variable de proximité : l'organisation de cet espace et les rapports qu'elles tentent d'instaurer entre l'énonciateur et le destinataire
This research deals with the notion of proximity within the context of commercial communication. It demonstrates that the relationships established through common values create a feeling of proximity and make it possible to identify the components and the nature of bringing shoppers, salespersons and stores together. The analysis is about : - the feeling of proximity within the context of relationships inside hypermarkets and superstoires. - the nature of the relational contract between the parties to communication in tv shopping. "the concept of proximity", as a territorial datum, is situated between speech and action, therefore, this research concerns 3 levels of reflection : - the way in which the space of proximity is organized and lived. What characterizes its dimensions and contents. It is the study of its linguistical territory - the reality of the commercial practices that establish permanent contacts, promoting daily exchanges and developing relationships between shoppers, salespersons and stores. - the way in which the companies that lean on the variable of proximity manage their speech, the organization of that space and the speaker-hearer relations they try to establish

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Edgington, Shawn Corey. "Fulfillment of Marital Expectations in Relation to Communication Style and Parents' Marital Interactions". DigitalCommons@USU, 1996. https://digitalcommons.usu.edu/etd/2390.

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Streszczenie:

The purpose of this study was to examine the relationships of communication variables and parent marital variables with the fulfillment of marital expectations among newlyweds. Little research has been done on newlywed expectations and communication. This is an exploratory study conducted to determine how newlyweds' exposure to parents' marital interactions and communication styles correlated with newlyweds' fulfillment of marital expectations. Fifty newlywed couples (married 3-6 months) filled out the Marital Comparison Level Index (MCLI) questionnaire about their level of fulfillment of expectations. Couples were then videotaped talking to one another about the strengths of their marriage followed by a discussion of the potential weaknesses of their relationship. Those videotapes were then coded using the Marital Interaction Coding System--Global. The results indicate that parental marital variables had no significant association with newlywed children's level of fulfillment of expectations. The that was correlated with fulfillment of expectations was the wife's "withdrawal" behavior during the conversation about dissimilarities and weaknesses. The lack of relation with the other variables may have been masked by high levels of satisfaction in the first year of marriage and the homogeneous sample (age and religion).

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Enmark, Jonas, i Vester Fredrik Wallin. "Digitaliserade relationer : En studie av hur digitaliseringen påverkar Arbetsförmedlingens relation till de arbetssökande". Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för samhällsvetenskaper, SV, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-12903.

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Streszczenie:

Denna studie undersöker hur digitaliseringen påverkar relationen mellan Arbetsförmedlingen och de arbetssökande sett ur myndighetens perspektiv. Problemställningen angrips utifrån fyra teman; Utmaning, Ansvar, Valfrihet och Ojämlikhet. Som en röd tråd genom studien löper nyliberalismen som ett övergripande teoretiskt perspektiv. Syftet med studien är att problematisera och nyansera digitaliseringens påverkan på relationen mellan Arbetsförmedlingen och de arbetssökande. Forskningen om e-förvaltning utgår i allt väsentligt från implementeringen av e-förvaltning sett ur ett tekniskt perspektiv. Det finns också, om än i mindre utsträckning, studier som intresserar sig för användarna. Inom forskningsfältet finns framför allt brist på studier ur samhälls- och kommunikationsvetenskapliga perspektiv. Målet med denna studie är att bidra med ny kunskap till forskningsfältet genom att anamma just dessa två perspektiv. Studiens material utgörs av sex intervjuer med medarbetare på Arbetsförmedlingen, tre på nationell nivå och tre på lokal nivå, samt kvalitativ textanalys av sex strategidokument. Empirin vi själva samlat in utgår alltså ifrån myndighetens perspektiv på relationen till de arbetssökande. Denna kompletteras med sekundär empiri för att också belysa relationen ur de arbetssökandes perspektiv. Resultaten från studien visar att medarbetare på nationell och lokal nivå inte är riktigt överens beträffande huruvida digitaliseringen leder till att de arbetssökande ställer större krav på Arbetsförmedlingen. Men vad man dock är överens om är att digitaliseringen är ett verktyg som skapar möjligheter som underlättar för de arbetssökande att ställa större krav. Vi kan också konstatera att det inom Arbetsförmedlingen i stort råder en gemensam syn på att mer ansvar förskjuts till de arbetssökande. Nyliberalismen driver på såväl ett ökat kravställande som en ökad ansvarsförskjutning, vilket förutsätter nya, företrädesvis digitala, sätt att kommunicera. Vidare leder digitaliseringen till en ökad tillgänglighet och valfrihet för de arbetssökande när det gäller såväl servicens innehåll som val av serviceleverantör och kommunikationskanal. Arbetsförmedlingens ambition är att styra sina kunder till webben. Det blir därför allt viktigare att behärska de digitala verktygen för att kunna utöva sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter. När de digitala servicevägarna prioriteras på bekostnad av den fysiska Arbetsförmedlingen riskerar de digitalt resurssvaga att missgynnas och marginaliseras. Genom resultaten kan vi sluta oss till att digitaliseringen blir ett effektivt verktyg för att tillgodose de nya kommunikativa preferenser som följer med den nyliberalistiska ideologins strävan mot ökad individ- och marknadsorientering. I vår studie har vi visat att det finns en viss övertro på digitaliseringen från Arbetsförmedlingens sida. Ofta ser man till teknikens fördelar, men glömmer att ta hänsyn till den samhälleliga och sociala kontexten. Vi kan även konstatera att Arbetsförmedlingen till viss del saknar kunskaper om den digitala klyftans dimensioner och vilka åtgärder som kan vidtas för att minska exklusionen av digitalt resurssvaga arbetssökande.

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Edgren, Carolina, i Henrik André. "Paradoxen mellan kontroll och relation i ett franchisesystem". Thesis, Linköpings universitet, Företagsekonomi, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-73422.

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Streszczenie:

Kontroll och relation är två vanligt förekommande ämnen som ofta diskuteras och behandlas inom franchisinglitteraturen. Tidigare teori visar att kontroll och övervakning av franchisetagare är den mest centrala aspekt för att lyckas bedriva en franchiseorganisation. Samtidigt finns det teori och studier som tyder på att den personliga relationen mellan franchisegivare och franchisetagare är avgörande för om franchiseorganisationen kommer att lyckas eller inte. Då både kontroll och relation två är viktiga faktorer för att en franchiseorganisation ska kunna fungera ställer vi oss frågan vad som händer om den ena faktorn bedrivs för mycket, kommer den andra faktorn då bli lidande? Vi menar att det existerar en paradox mellan kontroll och relation där exempelvis en bra relation mellan parterna i sin tur innebär en reducerad kontroll. Studiens syfte går således ut på att stärka och utveckla tidigare forskningen inom området genom att empiriskt belysa paradoxen mellan kontroll och relation i en franchiseorganisation. Baserat på detta ämnar studien vidare till att bidra med en ökad förståelse för hur franchisegivaren kan hantera denna paradox. För att svara på syftet har vi använt oss av en kvalitativ metod där ett utvalt fallföretag legat i fokus för det empiriska underlaget. Den teoretiska referensramen som har använts består av olika teorier med koppling till kontroll och relation inom franchising. Studien visar på att det existerar en paradox mellan kontroll och relation vilket i sin tur kan hanteras genom en förbättrad kommunikation mellan parterna.

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Almqvist, Linda, i Jennica Klaman. "Psykologiska kontrakt, kommunikation och relation mellan chefer och anställda på Socialförvaltningen". Thesis, Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-11588.

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Streszczenie:

Psykologiska kontrakt är ett tvåvägsutbyte av upplevda löften och medvetna och icke medvetna åtaganden mellan chef och anställd. I tidigare studier framkommer det att kommunikationen på arbetsplatserna har en påverkan på relationen mellan anställda och chefer. Hur ser chefer och anställda på de psykologiska kontrakten? På vilket sätt upplever chefer och anställda kommunikationen på Socialförvaltningen? Hur påverkas relationen mellan chef och anställd om de psykologiska kontrakten bryts? Undersökningen genomfördes på chefer och anställda på en Socialförvaltning. En kvalitativ metod genom intervjuer och en kvantitativ metod genom enkäter användes. Mätinstrumenten var dels inspirerade av Isaksson och Bellaagh (2005) dels egenkonstruerade. Huvudresultatet som framkom var att kommunikationen och relationen har ett starkt samband mellan anställda och chefer. En kortare anställningstid visade sig resultera i en bättre relation mellan chef och anställd. Det framkom 10 gemensamma teman ur chefernas svar. Denna studie har bekräftat det som framkommit i tidigare forskning om psykologiska kontrakt.

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Gul, Nasreen. "The impact of information communication technologies on the performance of international joint ventures in relation to the communication and culture dynamics". Thesis, University of Salford, 2002. http://usir.salford.ac.uk/14693/.

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Streszczenie:

This study endeavoured to investigate the effects of Information Communication Technologies (ICTs) on the performance of International Joint Ventures (IJVs) by focusing on specific variables known to affect performance i. e. culture (national and corporate) and communication. Given the increasing use of ICTs in business processes this thesis focused on whether the utilisation of ICTs affected the communication and cultural dynamics within IJVs and whether any correlating effect on IJV performance occurred. Three research questions were developed, firstly, how ICTs impacted on communication between IN partners, secondly, how ICTs affected the cultural diversity that exists between partners and thirdly, if the use of ICTs in communication channels had any subsequent effect on IN performance. Research was undertaken using the multiple embedded case study approach allowing data to be linked to theory in an inductive and deductive process. The contextual setting was the European Telecommunications sector since it is a geographical area with an inherent cultural diversity and an industry with a significant number of IJVs. The sample selected focused on five IJVs created between UK and other EU partners during the time period 1995 to 1997. Data was collected primarily through the use of semi-structuredin terviews with directors of eachp arent company. Within and cross case analysis of the results enabled common themes and new ideas to emerge, indicating that the use of ICTs does affect communication channels and is dependent upon the importance of the interaction. Cultural diversity that exists between IJV partners is also affected but at a superficial level, however, results revealed that the use of ICTs does not enhance the performance of IJVs. Results also highlight unexpected findings, that of, two new variables affecting IJV performance which are a unique corporate culture and a common vision for the IJV.

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Osmanagic, Minela. "Långsiktig relation eller romantisk kollision? : En undersökning av kommunikationens och andra faktorers betydelse för hållbara parrelationer". Thesis, Högskolan i Halmstad, Sektionen för hälsa och samhälle (HOS), 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-21340.

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Streszczenie:

Syftet med föreliggande studie var att få en fördjupad förståelse för vilka faktorer som kan innebära huruvida en relation kommer hålla eller inte. Semi-strukturerade intervjuer genomfördes. Urvalet bestod av sex personer, tre män och tre kvinnor. Tre av dessa personer befinner sig idag i en relation och tre av dessa har tidigare haft relation men inte för närvarande. Intervjuteman för studien var kommunikation, tidigare bakgrund, intressen samt nätverk. Resultatet visade att kommunikation var en betydande faktor för en relations välmående, och det var en av de viktigaste beståndsdelarna för att en relation ska hålla på sikt. I studien framkom också att tidigare uppväxtförhållanden påverkar personen i det vuxna livet på olika sätt, genom att forma personerna till dem de är idag. Intressen och nätverk belystes också för att få en så övergripande bild som möjligt. I diskussionen berördes aspekterna av skillnader mellan upplevd kommunikation mellan män och kvinnor, vikten av att jobba med sitt förhållande samt personernas upplevelser av hur ett förhållande ska vara.
The aim of the present study was to gain a deeper understanding of the factors that can mean whether a relationship will last or not. Semi-structured interviews were carried out. The sample consisted of six people, three men and three women. Three of them are currently in a relationship, and three of these have previously had relationships but not currently. Interview subjects for the study were communication, previous background, interests and networks. The results showed that communication was a significant factor in a relational well-being, and it was one of the most important elements of a relationship to maintain in the long run. The study also revealed that earlier childhood conditions affect the person in adult life in various ways, by shaping individuals to those they are today. Interests and networks also highlighted to obtain as comprehensive a picture as possible. The discussion touched aspects of differences between perceived communication between men and women, need to work on their relationship and the subjects' experiences of how a relationship should be.

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Owens, Sarah Teresa. "Design is ordinary : lay graphic communication and its relation to professional graphic design practice". Thesis, University of Reading, 2012. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.655747.

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Toresson, Kamilla. "Kriskommunikation - Föreställningars relation till praktiska arbetssätt". Thesis, Växjö University, School of Social Sciences, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:vxu:diva-2534.

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Streszczenie:

I den här studien undersöks hur föreställningar kring kriser och risker inom en organisation påverkar och styr sättet man resonerar kring och arbetar praktiskt med kriskommunikation. Jag tog hjälp av fyra frågor för att undersöka detta nämligen: 1) Hur menar medarbetarna att kriskommunikationsarbetet på landstinget Kronoberg ser ut? 2) Vad har medarbetare för tankar om kriskommunikation i stort? 3) Vad har medarbetare för föreställningar om hot och risker för landstinget Kronoberg? 4) Slutligen, hur ser kopplingen mellan organisationens arbetssätt och medarbetarnas syn på hot och risker ut?

Uppsatsens empiri består av åtta stycken samtalsintervjuer med anställda inom landstinget Kronoberg samt organisationens Plan vid Allvarlig Händelse. Jag intervjuade personer från olika avdelningar med olika kopplingar till kriskommunikation. Jag valde att utföra studien hos landstinget Kronoberg då de har verksamheter bevakade av media samt eftersom de har råkat ut för kriser så som Sankt Sigfridsbranden under de senaste åren. Teorin som använts är kopplad till tre olika nivåer; ett samhällsplan, ett organisationsplan samt ett lokalt plan. Bland annat så används begrepp så som risksamhälle, riskkultur, halo-effekt samt olika bas begrepp inom kriskommunikation. Genom att undersöka intervjumaterialet och styrdokumenten med hjälp av min teori kunde jag se hur kopplingen mellan föreställningar och praktiska arbetssätt såg ut.

Resultatet av undersökningen var att kriskommunikationsarbetet på landstinget Kronoberg styrs av Plan vid Allvarlig Händelse som innehåller checklistor och åtgärdskalendrar för de anställda. Man gör också risk- och hotanalyser på Säkerhets- och Beredskapsavdelningen och dessa ligger sedan som grund för de utbildningar och styrdokument man utformar. De föreställningar som finns inom Säkerhets- och Beredskapsavdelningen påverkas och förstärks av media, interna diskussioner och tidigare erfarenheter. Deras syn på hot och risker sprider sig vidare till resten av organisationen genom de utbildningar och dokument som utformas. Därför finns det en tydlig koppling mellan föreställningar och praktiska arbetssätt inom landstinget Kronoberg.

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Andersson, Kristoffer, i Emmie Jarlekrans. "Kommunikativa förutsättningar för en vårdande relation". Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-381977.

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Streszczenie:

Background: In the post-operative phase, the patient's ability to communicate is impaired. The postoperative patient is therefore in great need of that the information given is being individually adapted. Objectives: The aim of this study was to investigate communicative barriers and facilitating factors between the nurse and the patient in postoperative care and to describe areas of improvement. Methods: Literature study consisting of 12 qualitative scientific original articles focusing on communication between the nurse and the patient in postoperative care and the patient's communicative needs and the nurse's approach to this. Findings: The literature study showed that barriers like stressful working conditions led to short or no communication between the nurse and the patient, and that the postoperative care time thereby was prolonged. Different language, dialects, gender, cultural beliefs and socio-economic backgrounds meant that the information from the nurses was not perceived - or interpreted correctly - and that the time spent developing the message increased the workload. Patients who took an interest in their treatment and asked questions, acted as a positive facilitator. In by doing this, the patients increased the likelihood of being helped and communicated with by the nurses. Conclusion: The result of the literature study shows that an established clear communicative interaction between the nurse and the patient, with individualized care, could be perceived by the patient as just as important and desirable as a quick recovery from illness.
Bakgrund: I det postoperativa skedet är patientens förmåga att kommunicera nedsatt. Den postoperativa patienten är därför i stort behov av att informationen som ges är individanpassad. Syfte: Syftet var att undersöka kommunikativa barriärer och underlättande faktorer mellan sjuksköterskan och patienten i postoperativ vård samt beskriva förbättringsområden. Metod: Litteraturstudie bestående av 12 stycken kvalitativa vetenskapliga originalartiklar med fokus på kommunikation mellan sjuksköterskan och patienten i postoperativ vård samt patientens kommunikativa behov och sjuksköterskans förhållningssätt till detta. Resultat: Litteraturstudien visade på att barriärer likt stressiga arbetsförhållanden ledde till kort eller ingen kommunikation mellan sjuksköterskan och patienten samt att den postoperativa vårdtiden därigenom blev förlängd. Olika modersmål, dialekt, kön, kulturell övertygelse och socioekonomisk bakgrund gjorde att informationen från sjuksköterskorna ej uppfattades- eller tolkades korrekt samt att tiden lagd på att få fram budskapet ökade arbetsbördan. Vad som agerade underlättande var patienter som själva var framåt och frågade om sin behandling. Detta resulterade i att dessa patienter fick hjälp samt ökade sannolikheten för kommunikation med sjuksköterskorna. Slutsats: Resultatet av litteraturstudien visade att ett etablerat tydligt kommunikativt samspel mellan sjuksköterskan och patienten, med individanpassad vård, kunde av patienten upplevas som lika viktigt och önskvärt som ett snabbt tillfrisknande från sjukdom.

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Féret, Gilles. "La programmation neurolinguistique : un outil pour la communication et la relation d'aide en médecine générale". Bordeaux 2, 1996. http://www.theses.fr/1996BOR2M062.

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Khalla, Mohammed. "Relation au sacré et fidélité à la marque". Caen, 2006. http://www.theses.fr/2006CAEN0640.

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Streszczenie:

L’objet de cette thèse est de montrer que le sacré peut être étudié en tant que nouvelle voie de recherche en marketing, en vue de comprendre le processus de consommer et d’expliquer le comportement de fidélité à la marque. Une marque sacrée serait l’instrument de rites sacrés, elle agirait sur l’attitude affective qui s’y attache en vue de vivre des expériences émotionnelles uniques et authentiques. En effet, la sacralisation d’objets a priori banals aurait pour objectif de générer une puissance d’attachement qui est proche de celles que ressentent les adeptes des religions classiques. Elle serait capable d’instituer des rites sacrés et d’établir des relations solides et durables avec le consommateur. Nous nous situons dans le cadre du sacré de type séculier et formulons notre question de recherche ainsi : Quelle relation établir entre la sacralisation des marques et la fidélité du consommateur? Pour répondre à cette interrogation, cette recherche s’organise en cinq chapitres. Le premier chapitre a comme objectif de présenter les principaux travaux relatifs au concept de fidélité en marketing. Le second chapitre a pour objectif d’étudier les fondements théoriques du concept de sacré. Auparavant, l’analyse de la culture actuelle permet de comprendre l’évolution historique des valeurs sociétales qui favorisent le sacré en marketing. L’objet du troisième chapitre est de présenter les choix à la fois épistémologiques et méthodologiques qui ont été faits : recours à une méthodologie qualitative, de nature inductivo-déductive, s’intégrant dans un perspective compréhensive et interprétative nécessitant des techniques d’entretien, d’observation et double analyse de contenu classique et informatique (Alceste). Le quatrième chapitre permet de décliner l’ensemble des outils de collecte des données - sur les marques Shalimar de Guerlain et Goldwing - qui ont été utilisées dans le cadre de cette thèse. Le cinquième chapitre vise à confronter les résultats empiriques à trois niveaux : comparaison intra-marque/inter-méthodes afin de noter des divergences et/ou convergences entre les deux méthodes d’analyse de contenu ; puis comparaison inter-marques/inter-méthodes afin de formaliser de manière empirique les premières conclusions sur la relation entre la sacralisation des marques et la fidélité du consommateur ; et mise en perspective avec la littérature afin de pouvoir construire un modèle global caractérisant la relation entre la sacralisation des marques et la fidélité du consommateur. Enfin, la conclusion générale permet de résumer les principaux apports de cette recherche, tant d’un point de vue conceptuel que méthodologique ou encore pratique ; mais aussi de pouvoir souligner les principales limites de notre travail et d’envisager les perspectives de recherche futures

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Terlinder, Petra, i Lovisa Fransson. "Sjuksköterskors erfarenheter av att fråga patienter om våld i nära relation". Thesis, Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-192481.

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Streszczenie:

Aim: The aim of this study was to examine nurses experiences of asking patients aboutintimate partner violence and what the nurses believed could be of help or hindrance whenasking the question. Method: The study design was qualitative. Nine nurses from four different divisions wasinterviewed. The participants worked at a Swedish university hospital with an action plan fortaking care of violated women. Data were collected through semi-structured interviews usingan interview guide. The results were analyzed using qualitative content analysis. Main result: The question about intimate partner violence raises a variety of feelings amongnurses, for example anger and empathy. When the question is asked, nurses describe bothaggravating and facilitative factors. Some of the nurses had experience of regularly askingpatients about violence, while others only ask of suspicion. Nurses enter both aggravating andfacilitators to ask the question of violence. These factors may be related to the nurse herself,such ignorance/knowledge on the topic intimate partner violence. Operational factors includelack of routine of asking the question, or that there are keywords for documentation ofviolence in the patient record. Examples of factors related to the patient may be the prejudicesthat some groups of patients are not exposed or that the nurse suspects that violence is presentin the patient. Conclusion: The nurses mentioned several different obstacles to asking the question aboutintimate partner violence, but also helping factors. Several of the interviewed nurses do notknow the hospital's action plan on taking care of abused women, which says that all patientsshould be asked about violence. This is likely to affect the extent to which the question isbeing asked by the nurses.
Syfte: Syftet med föreliggande studie var att undersöka sjuksköterskors erfarenheter av attfråga patienter om våld i nära relation och vad sjuksköterskorna ansåg vara till hjälp ellerhinder för detta. Metod: En kvalitativ studie genomfördes. Nio sjuksköterskor från fyra olika avdelningarintervjuades. Deltagarna arbetade vid ett svenskt universitetssjukhus med en handlingsplan föromhändertagande av våldsutsatta kvinnor. Data samlades in genom semistruktureradeintervjuer med hjälp av en intervjuguide. Resultatet analyserades med kvalitativinnehållsanalys. Huvudresultat: Att fråga patienter om våld väcker en rad känslor hos sjuksköterskor där alltifrån ilska till empati har beskrivits. Några av sjuksköterskorna hade stor erfarenhet av attregelbundet ställa frågan om våld till patienter, medan andra enbart frågar då misstankeföreligger. Sjuksköterskorna anger både försvårande och underlättande faktorer för att ställafrågan om våld. Dessa faktorer kan vara relaterade till sjuksköterskan själv, exempelvisokunskap/kunskap om ämnet våld i nära relation. Verksamhetsrelaterade faktorer kan varaavsaknad av rutin för att ställa frågan eller att det finns sökord för dokumentation av våld ijournalsystemet. Exempel på faktorer relaterade till patienten kan vara fördomar att vissapatientgrupper inte är utsatta eller misstanke om att våld föreligger hos patienten. Slutsats: Sjuksköterskorna angav flera olika hinder för att ställa frågan om våld, mensamtidigt hjälpande faktorer för detta. Flera av de intervjuade sjuksköterskorna känner intetill sjukhusets handlingsplan om omhändertagande av våldsutsatta kvinnor, vilken säger attalla patienter ska tillfrågas. Detta kan sannolikt påverka i vilken utsträckning frågan omvåldsutsatthet ställs.

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Pivard, Corine. "Un attribut du patient dans sa relation avec le médecin : l'information". Aix-Marseille 3, 2001. http://www.theses.fr/2001AIX32084.

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Streszczenie:

Notre société est marquée par le développement toujours plus performant des techniques médicales. Paradoxalement, alors que la médecine se spécialise et se complexifie, le grand public ressent de plus en plus le besoin de comprendre. Le droit a du suivre cette progression scientifique. L'information fait donc désormais partie intégrante de la relation entre le professionnel de la santé et le patient et plus précisément entre ce dernier et le médecin au point de constituer un véritable attribut de la personne. Pour cela, il pèse sur le médecin, dans le cadre de son activité aussi bien libérale qu'hospitalière, une obligation de renseignement destinée à éclairer le malade sur son état de santé, sur les procédures diagnostics, sur les modalités thérapeutiques envisageables, à lui fournir l'ensemble des éléments lui permettant de prendre des décisions en connaissance de cause, notamment d'accepter ou de refuser les actes proposés. L'information considérée longtemps comme secondaire constitue dorénavant le corollaire indispensable à l'assentiment. .
Our society is influenced by the increasing development of medical techniques. Paradoxically, while medicine is specializing and becoming complexe, people feel more and more the need to understand. Low had to follow this scientific progress. Information therefore becomes an integral part of the health professional and the patient relation and more precisely between the patient and the doctor until becoming a true attribute of the person. To achieve this, the doctor is now confronted, in private as well as in public medicine to an informative obligation meant to enlighten the patient on his health status, diagnostics proceedings, possible therapy conditions, to provide him with the elements allowing him to take deeply thought decisions, accepting or refusing treatments proposed. Information though long considered as secondary is now essentialy complementing consent. .

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Le, Paven Maël Léziart Yvon. "La relation didactique entraîneur[/]athlète en lancers". Rennes : Université Rennes 2, 2008. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00297281/fr.

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Johansson, Matilde. "Manipulation eller relation? : Om språket som medel för påverkan". Thesis, Uppsala University, Media and Communication, 2008. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-9156.

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Streszczenie:

Abstract

Title: Manipulation or relation – the language as an instrument for influence (relation eller manipulation – om språket som medel för påverkan)

Number of pages: 42

Author: Matilde Johansson

Tutor: Peder Hård af Segerstad

Course: Media and Communication Studies C

Period: Autumn term 2007

University: Division of Media and communication, Department of information science, Uppsala university

Purpose/Aim: The aim of this essay is to gain a deeper understanding of how communication consultants work with communication. The purpose is to sort out whether or not the consultants have the same view in their strategic work with influence as they have when they build relations to customers. In the end the essay will answer if the perspective is the same between their strategic work, their relations and the research definition of how to obtain a genuine dialogue and a good relationship.

Material/Method: This is a qualitative research. I have interviewed five communication consultants from three different corporations. In the analysis the data from the interviews will be applied with relevant communication theory.

Main results: In broad outline the result shows that communication consultants see communication mainly as a verbal instrument with a capacity to influence other people through the conversations between them. It’s the integration and the talk between people that affects them and make changes possible. In their relations with customers they strive for a personal relationship based on dialogue and mutual understanding. To affect others they work with word-of-mouth and storytelling, both of these strategic types deal with verbal communication and networking. The conclusion is that they mainly base their view of communication from a cultural perspective.

Key Words: Communication consultants, public relation, relation, dialogue, influence, cultural perspective, sensemaking, mutual understanding, people who influence people, word-of-mouth, storytelling

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Asdourian, Bruno. "COMMUNICATION RELATION ET MÉDIAS SOCIAUX Étude du cas de la sensibilisation aux feux de forêt". Phd thesis, Université de la Méditerranée - Aix-Marseille II, 2010. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00573962.

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Streszczenie:

L'utilisation de nouveaux outils de l'information et de la communication, liés notamment à l'Internet, pour communiquer sur des causes d'intérêt général n'en est qu'à ses débuts. Les études et retours d'expériences dans ce domaine sont encore peu nombreux. L'objectif de cette thèse est d'analyser la communication entre les organisations – entreprises, organisations à but non-lucratif ou associations – et les usagers qui porte sur une grande cause environnementale et qui repose sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication – TIC –, en particulier des médias sociaux en ligne. La réflexion a bénéficié d'une expérimentation communicationnelle à l'échelle européenne dans le cadre d'un projet de prévention et de lutte contre les feux de forêt : le projet Fire Paradox – 6e PCRD, période 2006- 2010, consortium de 35 institutions. Ce projet a pour vocation de promouvoir le développement de nouvelles méthodes de lutte contre les incendies forestiers par l'utilisation du feu lui-même, soit dans le cadre de la prévention – feux prescrits –, soit pour combattre des feux – contre-feux.

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Bouguignon, Claire. "Analyse de la relation sujet-langue dans la communication professionnelle internationale : application à l'anglais maritime". Bordeaux 2, 1997. http://www.theses.fr/1997BOR21026.

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Bonnaud-Le, Roux Sophie. "Les aspects communicationnels de la confiance dans la « relation client » : construction et représentations". Thesis, Sorbonne université, 2020. http://www.theses.fr/2020SORUL021.

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Streszczenie:

L’engouement pour la notion de confiance dans la sphère professionnelle marketing intervient au sein d’une mouvance dont les catégories réflexives se sont déplacées d’un marketing transactionnel à un marketing dit « relationnel ». La confiance y est pensée comme la résultante d’un savoir-être relationnel détenu par l’entreprise ou la marque, qui se coache et se construit suivant un système de codes, supposément empruntés à la sphère interpersonnelle. La focalisation de cette thèse CIFRE sur la confiance prend sens dans un contexte économique et sociétal supposément affligé d’une dégradation des liens sociaux, particulièrement entre les institutions et les individus, incitant d’autant plus les entreprises et les marques à mobiliser l’argument de la confiance et à développer des moyens détournés pour recréer du lien avec les consommateurs. Aussi l’idée prééminente de cette thèse est que la thématique de la confiance relève du politique, au sens étymologique du terme : la thématique de la confiance représenterait pour les marques une opportunité d’humaniser le discours marchand et de le « dépublicitariser » en atténuant l’ambition économique pour l’orienter dans le sens de l’engagement humaniste. Le caractère appliqué de la thèse est en outre une invitation à interroger les imaginaires soulevés par la « relation » à cette entreprise particulière qu’est EDF qui, du fait de sa sortie de monopole tardive sur le marché français de l’énergie, a dû s’efforcer de façon relativement récente à courtiser et séduire celui qui de simple « usager » est devenu « client »
The true success of the notion of trust both in advertising and in the professional marketing sphere is directly related to a global marketing movement, which reflexive categories have moved from a transactional marketing model to a so-called "relational" form of marketing. Building trust in the professional marketing sphere is directly linked to relational skills that can be coached, following a system of codes borrowed from the interpersonal sphere. The success of trust also makes sense in a very special economic and societal context that is presumably afflicted by social bonds being deteriorated, particularly between institutions and individuals. That encourages businesses and brands to adopt alternatives forms of advertising and new customer relationship strategies, in order to recreate satisfying links with consumers. The main idea in this thesis is that trust is basically political, when referring to the etymological origin of “trust”: the theme of trust tends to offer brands an opportunity to humanize their commercial argumentations, cover their economic ambition and promote non-economic values. As this thesis was prepared in collaboration with EDF, the historical leading firm on the energy market in France, it especially explores how, in this context, EDF tends to interact with its customers who formerly were “service users” and now are able to choose to whom they want to buy their energy

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Rissel, Aurélien. "L'information médicale : contribution à l'étude de la relation médicale". Rennes 1, 2011. http://www.theses.fr/2011REN1G025.

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L’étude vise à déterminer la place de l'information au sein de la relation unissant le médecin à son patient. La première partie de la recherche est consacrée à l'information médicale en tant qu'elle constitue une obligation du professionnel de santé. L'examen de la construction jurisprudentielle de cette obligation permet de constater que l'information est indissociablement liée au consentement à l'acte médical proposé. Ce lien se reflète par la place occupée par la réparation de la perte d'une chance dans la détermination des préjudices réparables, la violation de l'obligation d'informer n'étant sanctionnée que dans la mesure où elle aboutit à une décision non éclairée. Néanmoins, l'examen des dispositions légales et réglementaires relatives à l'information permet de mettre en évidence l'avènement d'une obligation d'informer autonome, émancipée du consentement à l'acte, particulièrement depuis la loi du 4 mars 2002. Cette autonomie se traduirait de lege ferenda par une modification de la sanction de la violation de l'obligation d'information, notamment par la réparation du préjudice d'impréparation. La seconde partie de la recherche est consacrée à l'information médicale en tant qu'elle constituerait un droit subjectif au profit de toute personne. S'agissant tout d'abord de la substance d'un tel droit, la reconnaissance de cette qualité de droit subjectif supposerait de permettre à son titulaire d'exercer librement sa prérogative, positivement ou négativement, avec pour seules limites l'impossibilité matérielle ou juridique. Cette analyse renouvelée de l'information médicale permet de mettre en évidence de nouvelles obligations à la charge du professionnel de santé, telles que l'obligation de taire l'information lorsque la personne la refuse, ou encore l'obligation de rechercher activement les éléments relatifs à l'état de santé de cette dernière. S'agissant ensuite de la sanction, la reconnaissance d'un tel droit subjectif supposerait d'en déclencher la protection juridique sur cette seule observation de l'existence d'une violation, sans que le titulaire n'ait à démontrer qu'il a subi un autre préjudice que celui-là même d'avoir vu son droit violé. L'atteinte au droit subjectif d'être informé sur son état de santé se solderait ainsi par la réparation d'un préjudice moral nécessairement subi par le titulaire, comme il en va notamment en matière de droit au respect de la vie privée
The study aims at determining the place of the information within the relationship between doctor and patient. The first part of the research is dedicated to the medical information as it establishes an obligation for the healthcare professional. From examination into the legal construction of this obligation, it can be seen that the information is indisputably connected to the consent to the proposed medical act. This link is reflected by the place the repair of the loss of opportunity takes in the determination of the repairable damages. Indeed, the violation of the obligation to inform is reprimanded only as far as it ends in an unenlightened decision. Nevertheless, the examination of the legal and statutory requirements relative to the information brings to light the advent of an autonomous obligation to inform, emancipated from any consent to the act, particularly since the law of March 4th, 2002. This autonomy would be revealed de lege ferenda by a modification of the penalty attached to the violation of the obligation of information, particularly by repairing the damages caused by the lack of preparation. The second part of the research is dedicated to the medical information as it would establish a subjective right for the benefit of every person. First of all, concerning some substance of such a right, the recognition of this quality of subjective right would suppose to allow its holder to exercise freely the prerogative, positively or negatively, the only limit being the material or legal impossibility. This renewed analysis of the medical information brings to light new obligations upon the healthcare professional, such as the obligation to keep silent about the information if the person refuses it, or also the obligation to actively look for elements relative to the health of this person. Concerning the penalty, the recognition of such a subjective right would suppose to initiate the legal protection as soon as the existence of such a violation is apparent, without the holder having to demonstrate that he underwent another damage than the one having had his right violated. The infringement of the subjective right to be informed about one’s health would end in the repair of an inevitably moral damage undergone by the holder, as it is already the case concerning the right to respect for one’s private life

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Karlsson, Therése, i Xu Michelle. "UPPLEVD MARKNADSKOMMUNIKATION OCH RELATION GENOM SOCIALA MEDIER". Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-6319.

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Syfte: Syftet med den studie är att få en djupare förståelse för hur den förändrade kommunikationsmöjligheten via Facebook upplevs av kunder och företag inom dagligvaruhandeln. Vidare är syftet att också få en djupare förståelse för hur dessa upplevelserpåverkar relationen mellan kund och företag inom dagligvaruhandeln. Metod: Studien bygger på både en kvantitativ och kvalitativ undersökningsmetod. Undersökningen har genomförts med både enkät och intervjuer, på två företag och 17 kunder. Resultat: Både kunder och företag är överens om att företag ska ha Facebooksidor, och det ärviktigt att företagen är aktiva på dessa. Däremot är de inte överens om vad huvudsyftet med Facebooksidorna faktiskt är, företagen respektive kunderna har olika önskemål. Båda tror att Facebooksidan kan bidra till en ökad relation men om det i praktiken gör det, varierar pågrund av personliga upplevelser och åsikter. Begränsningar: Resultatet är endast baserat på två svenska dagligvaruhandelsföretag och desskunder. Studien går inte att generalisera eftersom det är för få komponenter som undersökts. Praktiska implikationer: Resultatet kan användas av företag inom den svenskadagligvaruhandeln. Kunder kan också ha nytta av denna studie ifall djupare kunskap om detbelysta ämnet önskas. Ä ven andra företag som är i planeringsstadiet med att börja använda sigav Facebooksidor kan ha nytta av denna studie. Originalitet: Andra liknande studier har gjorts, dock har de flesta av dem huvudsakligenbelyst företagsperspektivet. Denna studie behandlar både företags- och kundperspektiv för attfå fram resultat från båda håll.
Objective: The purpose is to gain a deeper understanding concerning the changes to communication and how these changes are perceived from customers and retail companies.Furthermore the intention is to see if these experiences affect the relationship between customer and company through Facebook. Methodology: This study is based on a combination of quantitative and qualitative approach. Data has been collected with surveys and interviews from two Swedish retail companies and 17 of their customers also participated. Findings: The findings are that both companies and customers agree regarding the importanceof a company Facebookpage. They also believe the significance of a company being constantly active as well. Though they disagree about the main purpose with the company Facebookpage since the customers and companies’ expectations differ. Both parties believe that the company Facebookpage has the possibility to improve the relation however it seemsto depend on personal experiences and opinions when applying to reality-cases. Research Limitations: The result is based upon the answers from only two Swedish retail companies and their customers. Because of the few components involved the findings cannot be generalized. Practical Implications: The result can be of use to other companies within the Swedish retail industry. It may also prove useful to customers for the purpose of gaining further knowledge.The results might also provide guidance and insight to companies which are in the planningprocess or contemplating of creating a Facebook page. Originality: Similar studies have been conducted though most of them put their focus mainly from a company perspective. This study focuses on both company and customer perspective gaining understanding from both sides.

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Nilsson, Kajsa, i Cecilia Jansson. "Chefers emotionella kommunikation och dess relation till personalomsättning". Thesis, Högskolan i Gävle, Avdelningen för socialt arbete och psykologi, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-14651.

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It is now increasingly common for organisations to work actively with HR issues. Furthermore, it is a constant top priority for organisations to remain profitable. The purpose of this study was to investigate whether so called soft HR values, as manager’s communication skills, has an actual impact on hard values in terms of costs for the organisation. Leadership is largely characterised by emotional communication, which together with personnel costs were the main focus of the research. The study was conducted by letting store managers and department heads in shops carry out an emotion perception test and the test results were related to the store/department employee turnover and the number of sick leave hours. The results showed a strong tendency for statistical significance between emotion recognition and the predictors. This suggests that stores, which have low employee turnover and low sick leave hours, can be explained by the manager's capability in emotion perception. The study complements current research by emphasising the importance of emotionally competent managers to operate successful and profitable organisations.
Det är idag allt vanligare för organisationer att arbeta aktivt med HR-frågor. Dock är den största prioriteringen alltid ekonomiska lönsamheten. Syftet med denna studie var att undersöka om så kallade mjuka HR-värden, så som chefers kommunikation, har en faktisk påverkan på hårda värden i fråga om kostnader för organisationen. Ledarskap präglas till stor del av emotionell kommunikation, vilket tillsammans med personalkostnader utgjorde huvudfokus i studien. Studien genomfördes genom att låta butikschefer och avdelningschefer i butiker göra ett emotionsperceptionstest där testresultatet sedan relaterades till butikens/avdelningens personalomsättning och antal sjukskrivningstimmar. Resultatet visade en stark tendens till statistisk signifikans mellan emotionsperception och prediktorerna. Detta tyder på att butiker som har låg personalomsättning och lågt antal sjukskrivningstimmar kan förklaras med hjälp av chefens goda förmåga till emotionsperception. Studien kompletterar aktuell forskning genom att poängtera vikten av emotionellt kompetenta chefer för att driva framgångsrika och lönsamma organisationer.

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Valencia, Abundiz Silvia. "Représentations sociales : image idéale et vécu de la relation de couple". Paris, EHESS, 2004. http://www.theses.fr/2004EHES0029.

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L'étude des représentations sociales de la relation de couple et du mariage a pour objectif de connaître la relation entre l'image idéale et le vécu. C'est de connaître également les contenus sémantiques des représentations de la relation de couple et du mariage et de découvrir comment ces significations agissent sur les pratiques individuelles et sociales. Les procédures méthodologiques utilisées conduisent vers une étude qualitative et quantitative pour atteindre nos objectifs et vérifier nos hypothèses. Les instruments utilisés étaient l'entretien semi-directif et le questionnaire. Les entretiens ont été soumis à deux types d'analyses : de contenu -thématique et séquentiel-, et lexicographique à l'aide de l'Alceste ; pour le questionnaire, le processus statistique SPSS. L'interprétation de nos résultats s'est faite en fonction de trois dimensions d'analyses : l'idéal, le vécu et le réel idéalisé. Sept thèmes ont été retenus de l'analyse de contenu et ont été explorés à partir de trois niveaux d'analyse : le culturel (institution et valeurs) le social (expectatives et bonheur) et l'individuel (sexualité, affectivité et communication). C'est par une telle approche qu'une nouvelle problématique de l'image idéale et du vécu de la relation de couple et du mariage est abordée, en lettant en évidence les connaissances, les interactions et les correspondances entre représentations, pratiques et valeurs
The study of social representations in couples' relationship and in the marriage, has a primary objective to know which is the relation between the ideal image of the couples' relationship and the marriage, and the personal experience; as well as to know the semantic contents of the representations regarding the couple relationship and the marriage, and also the way those meanings act over the individual and social practices. The methodological procedures used were the semi-directive interview and the questionnaire. The interviews went through two types of analysis : thematic and sequential content and lexicographic Alcest's support, for the questionnaire, the statistical processor SPSS. The results' interpretation was made according to three analysis levels: cultural (institution and values), social (expectations and hapiness) and individual (sexuality, affectivity and communication). The conclusions were that the image of the couples' relationship and the marriage, for men as well as women, still remains in traditional terms. It is due to this focus, that a new problematic about the ideal image and the personal experience on the couples relationship and marriage is approached, and by shedding light on the interactions and correspondences between representations, practices and values

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Morin, Céline. "Emancipations féminines, impasses patriarcales et promesses de la "relation pure" : les configurations des relations amoureuses dans les séries télévisées étasuniennes de 1950 à 2010". Thesis, Paris 3, 2014. http://www.theses.fr/2014PA030115.

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Les vagues d’émancipation féminines ont eu de multiples effets, plus ou moins violents, sur les modèles amoureux, ce dont témoignent les imaginaires médiatiques. L’analyse de vingt-deux séries télévisées étasuniennes diffusées entre 1950 et 2010 permet de saisir ce que ces représentations décrivent des répercussions de l’émancipation féminine sur les structures conjugales, sur les manières d’aimer et sur les imaginaires affectifs.Passée une période liminaire où les héroïnes femmes au foyer sont soumises à l’insatisfaction de leur condition et laissent transparaître les premiers échecs de l’amour romantique, un mouvement de protagonistes féminines se partage, à partir des années 1970, entre des femmes actives, avatars du féminisme libéral, et de nouvelles femmes au foyer, porteuses du féminisme radical. Deux décennies plus tard, les héroïnes trentenaires, célibataires et souvent citadines, égéries de l’après-féminisme, constituent l’amour en une menace à leur indépendance et à leur épanouissement. Enfin, la récente vague de quadragénaires, souvent veuves ou divorcées, tente de dépasser la contradiction entre indépendance et amour en élaborant des « sphères publiques intimes ».Ces héroïnes posent de façon croissante la question des nouvelles prérogatives communicationnelles dans des structures conjugales qui ne sont plus subordonnées au seul mariage traditionnel. L’avènement d’un nouvel idéal se produit, celui d’une « relation pure » au sens d’Anthony Giddens. Ce modèle permet de comprendre l’obsolescence progressive du romantisme dans les imaginaires médiatiques, confronté aux asymétries qu’il provoque entre hommes et femmes. Désormais, la relation pure apparaît comme le modèle le plus adapté à la compréhension des phénomènes contemporains en ce qu’il place l’égalité au centre de la quête amoureuse, dont la variété des formes doit être ramenée à l’impératif très contemporain de démocratie conjugale
Waves of women’s emancipation-movements have had multiple effects, more or less violent, on love models – effects that are echoed in media representations. The analysis of twenty-two American television series broadcasted between 1950 and 2010 captures what these representations describe of the impact of women’s movements on domestic structures, on the ways of loving and on emotional imaginaries. After an initial period wherein heroines were housewives prone to dissatisfaction with their situation and which serve as beacons of the first failures of romanticism, a movement of female protagonists is split, from the 1970s, between working women who are avatars of liberal feminism and new housewives who embody radical feminism. Two decades later, urban heroines, mostly thirty-year-old single women, personify the aftermath of feminism by considering love as a threat to their fulfillment. Finally, the recent wave of forty year olds, often widowed or divorced, try to overcome the contradiction between love and independence by building “intimate public spheres”. These heroines are increasingly struggling with the renewal of communicative tools within domestic structures that are no longer determined by the sole traditional marriage. The advent of a new ideal occurs, that of a “pure relationship” in the words of Anthony Giddens. This model helps to understand the gradual obsolescence of romanticism in media representations, due to the inequities it induces between men and women. The “pure relationship” appears to be the most suitable model for understanding the ‘new loving phenomenon’, as it puts equity at the center of the quest for love, whose variety of forms must be comprehended through the recent imperative of conjugal democracy

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Liénard, Aurore. "Contribution à l'étude de l'optimisation de la relation soignant-soigné en médecine". Doctoral thesis, Universite Libre de Bruxelles, 2010. http://hdl.handle.net/2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/210136.

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La communication est au centre de la relation soignant-soigné en médecine. Si la littérature dans ce domaine est abondante, il reste aujourd’hui de nombreuses questions relatives à l'efficacité des formations des médecins à la communication en termes d'acquisition et de transfert de compétences. Ce travail de thèse a étudié ces questions au travers de quatre objectifs: l'évaluation de l'acquisition de compétences communicationnelles dans un contexte hautement émotionnel, l'évaluation du transfert de compétences communicationnelles dans la pratique clinique, l'évaluation de l'impact de l'acquisition et du transfert de compétences communicationnelles sur l'état émotionnel du patient, et l'évaluation de l'impact de l'acquisition et du transfert de compétences communicationnelles sur l'état émotionnel du patient et de son proche. Des programmes de formation à la communication ont donc été testés empiriquement. Les résultats de ces études montrent qu'un programme de formation à la communication permet l'acquisition de compétences communicationnelles centrées sur le patient ainsi que le transfert de ces compétences en situations cliniques. De plus, ce transfert de compétences est perçu par les patients. Ces études montrent néanmoins qu'un programme de formation à la communication n'a d'impact ni sur l'évolution de l'anxiété des patients lors de consultations médicales impliquant un patient seul ni sur l'évolution de l'anxiété des patients et de leurs proches lors de consultations médicales impliquant un patient accompagné par un proche. Ces résultats soulignent l'importance de proposer dès aujourd'hui ce type de formations dans les curriculums des médecins mais aussi de continuer à améliorer l'optimisation de ces formations à la relation soignant-soigné. /Communication is at the center of the doctor-patient relationship in medicine. Although literature is abundant in this area, there are now many questions about the effectiveness of communication training for physicians in terms of acquisition and transfer of skills. This thesis has addressed these issues through four objectives: the assessment of communication skills in a highly emotional context, the assessment of transfer of communication skills in clinical practice, the assessment of the impact of acquisition and transfer of communication skills on the patient's emotional state, and the assessment of the impact of acquisition and transfer of communication skills on the patient's and its relative's emotional state. Two communication skills training programs have been tested empirically. Results of these programs show that a training program allows the acquisition of patient-centred communication skills and the transfer of these skills in clinical practice. Moreover, this transfer of skills is perceived by patients. Results of the studies included in this thesis show however that a communication skills training program has no impact on the evolution of patient anxiety following medical consultation or on the evolution of patient and relative anxiety following medical consultation when patient was accompanied by a relative. These results underscore the importance of including this type of training in the curricula of doctors but also to further study the optimisation of such training program to doctor-patient relationship.
Doctorat en Sciences Psychologiques et de l'éducation
info:eu-repo/semantics/nonPublished

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Holden, N. J. "The development of the concept of communication competence in relation to firm' interactions in overseas markets". Thesis, University of Manchester, 1986. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.371911.

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Hopper, Tammy Lynn Suzanne. "The relation of minimum data set ratings and performance on measures of linguistic communication and hearing". Diss., The University of Arizona, 2000. http://hdl.handle.net/10150/289108.

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The purpose of this study was to evaluate the relation between ratings on items in the Communication/Hearing Patterns section of the Minimum Data Set for Nursing Home Resident Assessment (MDS; Morris et al., 1990) and performance on external criterion measures of linguistic communication and hearing. Linguistic communication was evaluated with the Story Retelling Subtest of the Arizona Battery for Communication Disorders of Dementia (ABCD; Bayles & Tomoeda, 1993) and the Functional Linguistic Communication Inventory (FLCI; Bayles & Tomoeda, 1994). Auditory evaluation included an otoscopic check, hearing aid check (when appropriate), pure-tone hearing screening, and monitored, live-voice speech recognition testing. Fifty-seven individuals participated in the study. All lived in long-term care facilities in southeastern Arizona and had a diagnosis of dementia. Residents with MDS classifications of 0 (normal) scored significantly higher on the FLCI and the Story Retelling Subtest than did those residents classified as 1 (impaired). However, all of the participants demonstrated some impairment in linguistic communication as indicated by scores on the FLCI and the Story Retelling Subtest. Individuals categorized as having adequate hearing ability on the MDS scored significantly higher on speech recognition testing than did those categorized as impaired. However, no relation was found between MDS classification of hearing function and pure-tone hearing screening results. Surprisingly, none of the individuals with MDS-identified impairments had been referred to a communication specialist for further evaluation. The implications of the results for service delivery in nursing homes are discussed.

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Durand, Corentin. "Les reconfigurations de la relation carcérale : sociologie des espaces de communication entre prisonnier·e·s et autorités pénitentiaires". Thesis, Paris, EHESS, 2019. http://www.theses.fr/2019EHES0140.

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Cette recherche interroge l’une des transformations que connaissent les prisons françaises contemporaines : l’ouverture et le renouvellement d’espaces de communication entre prisonnier·e·s et autorités pénitentiaires. Sous l’effet de la densification de l’environnement normatif, de la multiplication des organes de contrôle, du développement de procédures standardisées ou encore de la promotion de nouvelles doctrines sécuritaires, la prison a en effet intégré à son fonctionnement formel la possibilité pour les prisonnie·e·s d’exprimer des requêtes et des recours. Prendre au sérieux cette évolution suppose de s’intéresser à ce que ces discours font au quotidien carcéral, et tout particulièrement à leurs thématiques, relationnelles et argumentatives, mais aussi aux formats de ces communications entre prisonnier•e•s et autorités pénitentiaires, et notamment à leurs contraintes techniques, matérielles et normatives. L’architecture de cette thèse suit pour cela quatre espaces de communication : les coursives où s’inscrivent les communications informelles et quotidiennes entre prisonnier•e•s et surveillant•e•s, les requêtes écrites par des prisonnier·e·s à des responsables pénitentiaires, les entretiens en face à face entre un·e prisonnier·e et un.e responsable et, enfin, les commissions de discipline où est mis en jeu le pouvoir de sanction formel de l’institution. En adoptant un regard par le bas, l’analyse distincte et globale de ces espaces permet alors de décrire une économie hybride des relations de pouvoir en prison, où cohabitent, se confrontent et se renforcent des formes relationnelles souvent décrites comme irréconciliables. Pour cela, l'recherche s’appuie à titre principal sur une enquête dans deux établissements pénitentiaires français. On y a combiné l’observation ethnographique des situations d’expression et de traitement des doléances, la réalisation d’entretiens auprès des différents acteurs de la détention et l’analyse de corpus de communication, oraux ou écrits, entre prisonnier•e•s et agents pénitentiaires
This research focuses on one of the contemporary transformations in contemporary French prisons: the opening and renewal of communication spaces between prisoners and prison authorities. As a result of the introduction of new norms regulating prison life; the emergence of new actors to enforce them, the implementation of standardized procedures and the promotion of new security doctrines, the possibility for prisoners to express requests and engage in legal remedies has become part of prison formal functioning. To assess this evolution, this study investigates how these discourses shape everyday life in prisons, and in particular in their thematic, relational and argumentative aspects, but also how the formats of these communications between prisoners and prison authorities, and in particular in their technical, material and normative constraints, shape those discourses. This thesis is structured around four spaces of communication: the prison corridors where informal and daily communications between prisoners and supervisors take place, the requests written by prisoners to prison officials, the face-to-face audiences between a prisoner and an official and, finally, the disciplinary hearings where the institutional power to punish is put into play. By adopting a bottom-up perspective, the analysis of these spaces makes it possible to describe the hybrid economy of power relations in prison. To do this, this research is mainly based on an investigation in two French prisons. It combined ethnographic observation of the expression and handling of grievances, interviews with prisoners and professionals, and analysis of bodies of written or oral communications between prisoners and prison officers

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Debost, Claire. "Les technologies de l'information et de la communication et la relation de soins : invariances et inconstances". Thesis, Montpellier 1, 2014. http://www.theses.fr/2014MON10014.

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L'introduction des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans la relation de soins est une déclinaison d'un mouvement plus global, tendant à la construction d'une véritable société de l'information. Si le secteur de la santé n'est pas épargné par ces usages nouveaux, il mérite néanmoins une étude particulière tant le colloque dit singulier, entre le médecin et son patient, est empreint de singularité. La télémédecine, en tant que pratique médicale à distance, s'illustre par son ancienneté, et la nouveauté de son cadre normatif. D'abord, offrant une mutation spatiale et temporelle de l'exercice médical, les TIC déplacent les frontières traditionnelles, et celles notamment reconnues à l'auteur et à la finalité de l'acte médical. Le colloque devient pluriel et dématérialisé. Ensuite, les enjeux du recours aux TIC, nouvel écran technique, ont rendu impérieux l'intervention du droit, afin qu'il encadre et en régule l'usage. Le droit de la relation de soins recourant aux TIC est protéiforme. Les droits et devoirs des médecins et des patients s'appliquent invariablement à cette nouvelle forme de pratique médicale. Mais, le législateur a tenté d'étoffer ce cadre en initiant des règles dédiées, parcellaires et lacunaires. Le recours aux autres branches du droit est nécessaire au dessein d'un encadrement global. Il démontre pourtant son insuffisance ou son inadaptation à une activité si singulière
The introduction of information and communication technologies (ICT) in the caring relationship is part of a wider movement, aiming at building a real society of information. Although public health is not spared from those new customs, it nevertheless deserves its own specific study, given the singularity imprinted by patient-doctor relationships. Telemedicine, as a distant medical practice, is characterized by its seniority and the novelty of its normative frame. First of all, offering a spatio-temporal mutation of the medical practice, TIC shift traditional boundaries, including those recognized to the author and finality of the medical act. The doctor-patient bond becomes plural and dematerialized. Then, challenges implied by the resort to TIC, this new technical screen, made very imperious the intervention of the law to supervise and control its use. Caring relationship law resorting to TIC is protean. Doctors and patients' rights and duties invariably apply to this new form of medical practice. However, the lawmaker tried to fill this frame out by initiating dedicated rules, yet remaining piecemeal and lacunar. Resorting to the other fields of law is needed with view to a wide supervision. It however demonstrates its failure or unsuitability for such singular activity

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Andrianavalona, Mbolatiana Patrick. "Étude de la relation entre les pratiques managériales de la communication interne et l’implication des salariés". Thesis, Toulouse 1, 2013. http://www.theses.fr/2013TOU10062.

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Les pratiques managériales de communication interne occupent une place très stratégique dans les organisations grâce aux effets pluriels qu’elles exercent sur l’implication effective des salariés qui constitue le principal objectif de notre recherche. Ces impacts essentiellement positifs et parfois paradoxaux proviennent de la mise en œuvre de certains critères d’utilisation de la communication interne, notamment la Transparence, le Décloisonnement, la Reconnaissance et la Convivialité. Les conséquences de l’utilisation de ces outils de la politique de communication interne se traduisent par des changements de la communication interne qui induit à la création d’une vision commune à l’ensemble des salariés et à leur fédération autour des buts et valeurs communes de l’organisation pour arriver à leur implication. L’orientation de ces aspects pratiques de la communication interne vers l’implication des salariés devient donc un impératif de gestion pour les managers et un champ d’investigation pour les chercheurs en gestion des ressources humaines surtout en implication des salariés et en gestion de communication interne. Cette étude propose un cadre d’analyse de l’impact des instruments de mise en œuvre de la communication interne en question avec des mesures subjectives
Managerial practices of internal communication hold a very strategic place in organizations that can have plural effects over the employees' involvement which constitutes the main purpose of our research. This mainly positive and sometimes paradoxical impact is due to the implementation of certain criteria of using internal communication, notably Transparency, Decompartmentalization, Thankfulness and Social Interaction. The consequences of using these tools of the internal communication policy find expression in internal communication changes which results in the creation of a common view to the employees as a whole and their federation on common goals and values of the organization to reach their involvement. Thus the orientation of these practical aspects of internal communication to the employees' involvement becomes a management imperative for managers and a field of research for researchers in human ressources management especially in the employees' involvement and internal communication management. This study proposes an analysis framework of the impact of the implementation tools of internal communication in question with subjective measures

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Rozprawy doktorskie na temat „Relation de communication”

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