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1

Egan, John, e Michael Harker. Relationship Marketing. 1 Oliver's Yard, 55 City Road, London EC1Y 1SP United Kingdom: SAGE Publications Ltd, 2005. http://dx.doi.org/10.4135/9781446263235.

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2

Hennig-Thurau, Thorsten, e Ursula Hansen, a cura di. Relationship Marketing. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2000. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-662-09745-8.

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3

Rese, Mario, Albrecht Söllner e Peter Utzig, a cura di. Relationship Marketing. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2003. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-55654-8.

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4

Renker, Clemens. Relationship Marketing. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2005. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-90474-4.

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5

Godson, Mark. Relationship marketing. Oxford: Oxford University Press, 2009.

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6

Godson, Mark. Relationship marketing. Oxford: Oxford University Press, 2009.

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7

Irving, Ray. Relationship marketing. Corby: Institute of Management, 1997.

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8

Brian, Edwards. Relationship marketing. Princeton, NJ: Films for the Humanities & Sciences, 2004.

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9

Neil, Woodcock, a cura di. Relationship marketing. London: Kogan Page, 1995.

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10

Egan, John. Relationship marketing: Exploring relationship strategies in marketing. New York: Financial Times Prentice Hall, 2001.

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11

Bruhn, Manfred. Relationship marketing: Management of customer relationships. Harlow: FT/Prentice Hall, 2003.

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12

Hougaard, Søren, e Mogens Bjerre. Strategic Relationship Marketing. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2002. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-24813-2.

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Ebi, Marandi, a cura di. Relationship marketing management. London: Thomson Learning, 2003.

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1959-, Bjerre Mogens, a cura di. Strategic relationship marketing. Berlin: Springer, 2002.

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Chung, Yu-Chen. Relationship marketing: The role of salesperson in business relationship marketing. (s.l: The Author), 2001.

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16

Matthews, Helen. Marketing networks: the relationship marketing enabler. (s.l: The Author), 1993.

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Management, Cranfield School of, a cura di. Marketing management: A relationship marketing perspective. Basingstoke: Macmillan Business, 2000.

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18

Sheth, Jagdish, e Atul Parvatiyar. Handbook of Relationship Marketing. 2455 Teller Road, Thousand Oaks California 91320 United States: SAGE Publications, Inc., 2000. http://dx.doi.org/10.4135/9781452231310.

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19

Milliken, John. Relationship marketing in education. Coleraine: University of Ulster, 1998.

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20

Hadwich, Karsten. Beziehungsqualität im Relationship Marketing. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2003. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-663-09406-7.

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21

Helfert, Gabriele. Teams im Relationship Marketing. Wiesbaden: Gabler Verlag, 1998. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-663-11599-1.

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Lischka, Andreas. Dialogkommunikation im Relationship Marketing. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2000. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-663-07886-9.

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Kristian, Philipsen, a cura di. Challenges in relationship marketing. Aarhus: Academica, 2010.

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Fjermestab, Jerry, e Nicholas C. Romano. E-commerce relationship marketing. Bradford, England: Emerald Group Publishing, 2004.

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Bruhn, Manfred, e John Egan. Relationship Marketing: Management of Customer Relationships. Pearson Education, Limited, 2005.

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26

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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27

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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28

Christopher, Martin, Adrian Payne e David Ballantyne. Relationship Marketing. Routledge, 2013. http://dx.doi.org/10.4324/9780080516042.

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Peck, Helen, Martin Christopher, Moira Clark e Adrian Payne. Relationship Marketing. Routledge, 2013. http://dx.doi.org/10.4324/9780080525150.

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30

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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31

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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32

Iliasa, Alexander. Relationship Marketing. GRIN Verlag GmbH, 2012.

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Relationship marketing. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 2008.

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Relationship Marketing. 2005.

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Baumer, Olaf. Relationship Marketing. Diplomarbeiten Agentur diplom.de. ein Imprint der Diplomica, 1999.

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36

Relationship Marketing. Routledge, 2013.

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Relationship marketing. Oxford: Oxford University Press, 2009.

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38

Relationship Marketing. Routledge, 2013.

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39

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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40

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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41

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2015.

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42

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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43

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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44

Relationship marketing. New York: Elsevier Science, 1997.

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45

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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46

Clark, Moira, Helen Peck, Martin Christopher e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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47

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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48

Christopher, Martin, David Ballantyne e Adrian Payne. Relationship Marketing. Taylor & Francis Group, 2013.

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49

Relationship Marketing. McGraw Hill Higher Education, 2007.

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50

Hagen, Christina. Relationship Marketing. GRIN Verlag GmbH, 2013.

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