Letteratura scientifica selezionata sul tema "Innovation – Gestion – Normes"

Partant du constat qu’en sciences de gestion, les politiques de management auraient toutes, pour ambition ultime, de contribuer à la performance de l’entreprise et que la capacité d’innovation d’une entreprise serait une condition sine qua non de cette performance, cet article propose une dénaturalisation de cette évidence managériale. Nous montrons que (i) les notions de performance et d’innovation font référence à des contenus très variés selon les typologies considérées ; (ii) la performance est principalement mesurée par des indicateurs distaux (essentiellement financiers) ; (iii) la nature de l’interdépendance entre innovation et performance n’est pas univoque. En reconsidérant les variables contextuelles, nous montrons l’intérêt d’adopter une perspective multiple pour appréhender l’innovation et la performance dans les PME. Cette perspective multiple capitalise sur la diversité des caractérisations de ces deux notions, dans une démarche agnostique n’établissant aucun lien entre elles a priori. Cet article propose ainsi une méthodologie de mesure de la performance et de l’innovation en PME qui mobilise des indicateurs spécifiques à ces organisations. Ce faisant, nous participons à une démarche critique visant à émanciper les PME et, plus largement, les pouvoirs publics et régulatoires, de normes performatives étroites.

Au Québec, la participation des organismes communautaires à l’élaboration et à la mise en oeuvre des politiques sociales au niveau provincial depuis les années 1970 est une réalité empirique connue et bien documentée. En nous appuyant sur la notion de travail institutionnel, telle que développé par l’institutionnalisme sociologique, nous démontrons comment ces acteurs du tiers secteur ont pu jouer un rôle actif dans l’institutionnalisation de certaines de leurs pratiques et opérer ainsi un travail de création institutionnelle. À partir de trois études de cas dans le domaine de la santé et des services sociaux portant sur des pratiques innovantes (approche Carpe Diem, gestion autonome de la médication et soutien communautaire en logement social), nous faisons ressortir plus particulièrement deux formes de travail institutionnel exercé par ces acteurs : la constitution de réseaux normatifs, qui favorise le changement des normes d’intervention dans un secteur donné, et la construction d’identités, qui conditionne l’action collective.

Au Québec, la participation des organismes communautaires à l’élaboration et à la mise en oeuvre des politiques sociales au niveau provincial depuis les années 1970 est une réalité empirique connue et bien documentée. En nous appuyant sur la notion de travail institutionnel, telle que développé par l’institutionnalisme sociologique, nous démontrons comment ces acteurs du tiers secteur ont pu jouer un rôle actif dans l’institutionnalisation de certaines de leurs pratiques et opérer ainsi un travail de création institutionnelle. À partir de trois études de cas dans le domaine de la santé et des services sociaux portant sur des pratiques innovantes (approche Carpe Diem, gestion autonome de la médication et soutien communautaire en logement social), nous faisons ressortir plus particulièrement deux formes de travail institutionnel exercé par ces acteurs : la constitution de réseaux normatifs, qui favorise le changement des normes d’intervention dans un secteur donné, et la construction d’identités, qui conditionne l’action collective.

En la actualidad, las instituciones académicas enfrentan crecientes demandas de calidad y generación de conocimiento. Para destacar en un entorno competitivo, se vuelve imperativo integrar la gestión del conocimiento y del talento humano, fortaleciendo así a las organizaciones educativas. La gestión del conocimiento emerge como un factor clave que impulsa la eficiencia y la innovación. Las instituciones buscan no solo satisfacer a docentes y estudiantes con propuestas educativas de calidad, sino también mediante la producción científica de alto nivel. Esta perspectiva gerencial, basada en valores, roles y sociedad, permite el desarrollo de competencias para el crecimiento individual y organizacional. La integración de la gestión del conocimiento y del talento humano se ha convertido en una estrategia esencial para destacar en un entorno altamente competitivo, promoviendo el acceso eficiente al conocimiento y estimulando el crecimiento organizacional e individual para alcanzar altos estándares de calidad y éxito académico. ABSTRACT Currently, academic institutions face increasing demands for quality and knowledge generation. To stand out in a competitive environment, it becomes imperative to integrate knowledge and human talent management, thus strengthening educational organizations. Knowledge management emerges as a key factor driving efficiency and innovation. The institutions seek not only to satisfy teachers and students with quality educational proposals but also through high-level scientific production. This managerial perspective, based on values, roles and society, allows the development of competencies for individual and organizational growth. The integration of knowledge management and human talent has become an essential strategy to stand out in a highly competitive environment, promoting efficient access to knowledge and stimulating organizational and individual growth to achieve high standards of quality and academic success. Key words: knowledge management, human talent, educational quality, efficiency and innovation RESUMO Atualmente, as instituições acadêmicas enfrentam demandas crescentes por qualidade e geração de conhecimento. Para se destacar num ambiente competitivo, tornase imperativo integrar o comhecimento e a gestão do talento humano, fortalecendo assim as organizações educativas. A gestão do conhecimento surge como um fatorchave para impulsionar a eficiência e a inovação. As instituições buscam não só satisfazer professores e alunos com propostas educacionais de qualidade, mas também por meio de produção científica de alto nível. Essa perspectiva gerencial, baseada em valores, papéis e na sociedade, permite o desenvolvimento de competências para o crescimento individual e organizacional. A integração da gestão do comhecimento e do talento humano tornouse uma estratégia essencial para se destacar num ambiente altamente competitivo, promovendo o acesso eficiente ao conhecimento e estimulando o crescimento organizacional e individual para alcançar elevados padrões de qualidade e sucesso académico. Palavras-chave: gestão do conhecimento, talento humano, qualidade educacional, eficiência e inovação RÉSUMÉ Actuellement, les établissements universitaires sont confrontés à des exigences croissantes en matière de qualité et de génération de connaissances. Pour se démarquer dans un environnement concurrentiel, il devient impératif d’intégrer la gestion des connaissances et des talents humains, renforçant ainsi les organisations éducatives. La gestion des connaissances apparaît comme un facteur clé d’efficacité et d’innovation. Les établissements cherchent non seulement à satisfaire les enseignants et les étudiants par des propositions pédagogiques de qualité, mais également par une production scientifique de haut niveau. Cette perspective managériale, basée sur les valeurs, les rôles et la société, permet le developpement de compétences pour la croissance individuelle et organizationnelle. L'intégration de la gestion des connaissances et des talents humains est devenue une stratégie essentielle pour se démarquer dans un environnement hautement compétitif, favorisant un accès efficace aux comnaissances et stimulant la croissance organisationnelle et individuelle pour atteindre des normes élevées de qualité et de réussite académique. Mots clés: gestion des connaissances, talent humain, qualité éducative, efficacité et innovation

Cet article présente un cas de mobilisation contre les discriminations systémiques envers des travailleuses procurant des services d’assistance aux personnes (en anglais, care-workers), en grande majorité Noires et Haïtiennes, qui occupent des emplois aux normes dégradées dans des agences de placement fournissant du personnel pour un seul organisme parapublic. À l’intersection des mutations en cours dans la gestion de la main-d’oeuvre et de la réorganisation de la prise en charge des services d’assistance aux personnes, ce cas est représentatif de la façon dont se redessinent les frontières de la relation d’emploi. Les travailleuses mobilisées étant syndiquées, il permet aussi d’explorer un éventail d’attitudes syndicales. Une stratégie syndicale prédomine : elle consiste à défendre ou gérer la négociation collective institutionnalisée. Elle est encouragée par un ensemble d’institutions qui produisent des constructions contradictoires des enjeux d’égalité et du problème des discriminations. Si ces arrangements institutionnels ouvrent une brèche aux « innovations » patronales et confortent l’adoption de stratégies syndicales visant à préserver la relation bilatérale d’emploi, cet article soutient que cette stratégie est aussi symptomatique de la vision moniste avec laquelle les syndicats abordent l’effritement du modèle dominant de la relation d’emploi, en le réduisant aux conflits d’intérêts entre employeurs et travailleurs. Or, cet effritement est aussi le résultat des réorganisations mutuelles et réciproques des différentes formes sociales de division du travail entre classes, sexes et races. Mais en ne s’interrogeant pas sur ce qui a fondé le compromis de la société salariale, soit la minoration ou l’exclusion de groupes de populations de la norme d’emploi à temps plein et permanent, les syndicats accordent la priorité à des stratégies qui participent, comme l’illustre le cas choisi, si ce n’est à la création de normes discriminatoires, du moins, à la légitimation de frontières entre ceux qui ont accès à des emplois de qualité et les autres.

El propósito de este trabajo fue analizar la ética, cultura y gerencia en el marco de la gestión de la investigación científica universitaria. En tal sentido, se realizó una investigación cualitativa de carácter documental, en base al procedimiento: delimitación del problema; selección de fuentes bibliográficas y organización e interpretación de la información, todo lo cual permitió la redacción de este artículo. La interpretación de la información se realizó a través de la triangulación de publicaciones de diferentes autores especializados en el tema en estudio. Como resultado se encontró que la ética, cultura y gerencia en investigación universitaria conforman un entorno propicio para el avance del conocimiento, la formación de profesionales íntegros y el desarrollo de soluciones responsables que benefician a la sociedad. En la investigación sobresale la siguiente reflexión; el individuo es el responsable de las funciones gerenciales en el ámbito universitario y científico y debe corresponder de manera justa a sus funciones, pues debe demostrar la capacidad de cumplir y hacer cumplir las normas, principios y costumbres que conlleva el ámbito científico, para lograr desempeñar sus cualidades de líderes de manera organizada, para el bien común de los actores implicados.

En este proyecto se analizaron las leyes y decretos colombianos relacionados con la I+D+i, al igual que la serie UNE 166000 para confrontarlos con los referentes normativos colombianos sobre I+D+i y donde se enfocó la serie normas técnicas colombianas NTC 5800, un sistema de gestión que se estructura para planificar - realizar - comprobar – actuar; de allí que se empleen los principios tecnológicos, estructura organizativa, procedimientos y procesos que generen una política de investigación, desarrollo e innovación I+D+i en una organización. Por último, se logró desarrollar una herramienta para el control y evaluación del cumplimiento de requerimientos de un sistema de I+D+i elaborando una lista de chequeo de acuerdo con la Norma Técnica colombiana - NTC 5801 donde se detalla los requisitos del sistema de gestión de la I+D+i.

El objetivo del artículo es conocer si los OEM y sus proveedores tienen declaración escrita de la cultura corporativa, y en caso afirmativo si contemplan determinados stakeholers y valores, la difunden entre sus empleados, es origen para fijar objetivos y metas, incorporan objetivos económicos y no económicos, se realizan determinadas prácticas de gestión de los recursos humanos, disponen certificaciones ISO, y si se relacionan con su entorno social. Se analiza la intensidad de asociación bivariante entre cier tos ítems y aplicando el anàlisis Homals, la asociación múltiple, sobre cuyos puntos objeto, obtener una tipología de empresas con el análisis cluster.Palabras clave: automóvil, cultura corporativa, gestión, EspañaCorporate culture in managing automobile companies in SpainAbstract: This paper collects in the first part a review of the literature about corporate culture, collecting its definition, importance, and what some authors say on subsequent items to be included in the empirical part. The aim of this article is found on the Spanish automobile industry, individually and jointly, certain aspects of the organizational culture. In the empirical part it is analyzed for a sample of OEMs and their direct suppliers if companies submit written statement Corporate Culture, if they incorporate explictly determined values (transparency, fairness, honesty, respect, teamwork, continuous improvement, customer focus, creativity / innovation), which stakeholders are considered, as corporate culture circulated among employees, whether it is the source for setting objectives and targets, if they have ISO 9001:2000, ISO 14001, ISO 16494 certifications, systems of participation, teamwork and recognition of people related to continuous improvement and achievement of its goals and objectives, the possible aplication of some systems of developing, training and promotion of personnel, to have a systematic for reconciling work and family life, gender equality plan, profit sharing , ownership and if companies with organizational culture relate to the social environment. Joint relative frequencies of pairs of items and the marginal frequencies are obtained, and the confidence intervals of the items or modality considered are determined. We analyzed relation between to have organizational culture declared and have certain management practices, the association between mission, vision and values respect other items. It is verified that most companies incorporate the mission, vision and values are often at least as stakeholders the shareholders, customers and employees, declared as values teamwork, continuous improvement, customer focus and creativity / innovation though less honesty and fairness. Corporate culture declared, serves as a reference for setting goals and purposes, almost all who have it. Generally the spread at least with posters, leaflets and training, climate surveys conducted regularly, and incorporate environmental objectives and social environment. In contrast, a minority, few do involve employees in their benefits or offer them ownership, incorporated systematic reconciliation work and family life, gender equality plan, and its relationship with the social environment is reduced. We examines whether there association are significative between having declared in culture Mission, Vision and Values and the declaration considers the diverse stakeholders, regarding the rest of the items considered and the intensity thereof is obtained. It also analyzes the intensity of association between the different values considered, which is significant, and whether some of these values are associated with certain items, to see if it is giving a practical application of these values in certain fields. Transversal teams and improvement teams are widely used, but not consistent with the value incorporate teamwork and continuous improvement. The analysis gives homals relationships of more than two qualitative variables and reduce the dimensionality by incorporating measures of discrimination as the Declaration of corporate culture at least the shareholders, customers and employees, a set of values, norms ISO 16949 +14000, ISO 9001 +14000, community center or facilities available to employees, co-ownership, a system for reconciling work and family life, and less cooperation with the University to give training and R D. The cluster of points object analysis provides a typology of companies, constituting 7 groups, which differ according to the presence or absence of measures of discrimination.Keywords: automobile, corporate culture, management, Spain

Dans le contexte où les couples à deux carrières constituent maintenant la norme, l'enjeu de la conciliation travail-famille devient incontournable. Cette nouvelle réalité souligne la nécessité d'examiner les effets des pratiques de conciliation travail-famille mises en place dans les organisations québécoises sur le bien-être des travailleurs. Une comparaison selon le genre s'avère également pertinente, vu la persistance des rapports sociaux de sexe et de la division sexuelle du travail. Encore aujourd'hui, les femmes allouent davantage de temps aux soins des enfants et aux tâches domestiques que les hommes, tandis que ces derniers s'investissent plus dans leur carrière. La présente étude réalisée à partir des données de l'Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST) s'inspire du modèle théorique des demandes et des ressources de l'emploi de Bakker et Demerouti. Globalement, l'analyse montre que les pratiques de conciliation, en particulier celles liées à la maternité et à la gestion flexible du temps de travail, réduisent la détresse psychologique des femmes. Une fois contrôlé l'effet des variables sociodémographiques, des conditions de travail, des responsabilités familiales et de l'environnement organisationnel, le fait d'avoir accès à un nombre élevé de pratiques de conciliation (soit sept ou plus sur dix) atténue la probabilité des femmes d'avoir un niveau élevé de détresse psychologique, mais non celle des hommes. À l'inverse, le temps passé à faire des tâches domestiques ou à assumer les responsabilités familiales accroît la probabilité des hommes d'avoir un niveau élevé de détresse psychologique, alors que ce n'est pas le cas chez les femmes.

« La baleine n'a rien à apprendre du plancton », voilà comment on pourrait résumer la démarche des grands groupes face aux startups au cours du 20ème siècle. Le rythme rapide de l'évolution des entreprises met à rude épreuve les stratégies typiques des grands groupes. Les grandes entreprises doivent donc chercher à adopter une approche agile, empruntée à l'approche de la startup. Plutôt que de modifier leur propre mode de fonctionnement, les grands groupes cherchent à adopter l'innovation ouverte comme moyen d'évoluer et de répondre à tout nouveau contexte commercial. En fait, les startups et les grandes entreprises ont des stratégies opposées : les startups cherchent à s'adapter au marché des produits et à connaître une croissance exponentielle, tandis que les grandes entreprises se concentrent sur l'optimisation et le développement de la rentabilité. Dans cette thèse, nous proposons une analyse des pratiques actuelles pour évaluer ce paradoxe apparent. Ainsi, notre question de recherche centrale est la suivante : Comment montrer l'adéquation entre les besoins d'une startup et le plan d'innovation ouverte d'une grande entreprise en proposant un cadre pour une analyse systématique et exhaustive des relations entre les grandes entreprises et les startups ? -Quels sont les besoins des startups ? Évoluent-ils au fur et à mesure que l'entreprise en démarrage gagne en maturité ? - Comment concevoir des outils pour une compréhension systématique et exhaustive des plans d'innovation ouverte et du soutien fourni ? - Existe-t-il une approche permettant d'identifier l'adéquation entre les besoins de l'entreprise en démarrage et le soutien apporté par les grandes entreprises ? Nous proposons un cadre basé sur une grille de maturité pour analyser la valeur ajoutée attendue des mesures d'innovation ouverte proposées par les grandes entreprises. Nous construisons notre grille sur deux échelles : 1) sur le type d'engagement et les relations entre les grandes entreprises et les startups ; 2) sur les domaines que le développement d'une startup devrait considérer sous l'angle des nouvelles normes ISO sur la gestion de l'innovation série ISO56000. Nous mettons en œuvre ce cadre pour l'écosystème français (entreprises du CAC 40) avec une enquête sur les startups françaises et des interviews de grandes entreprises du groupe CAC 40. Enfin, nous validons notre approche et nos conclusions avec des parties prenantes externes à notre recherche. Un des principaux résultats de cette analyse est que le succès de l'innovation ouverte n'est pas lié à l'organisation elle-même, mais au plan de gestion de l'innovation. Nous avons esquissé plusieurs aspects des interactions entre les grandes entreprises et les startups. Ces interactions vont se multiplier dans un avenir proche, conduisant à de nouveaux modes de coopération, notamment après la crise de la COVID-19
"The whale has nothing to learn from plankton", this is how one could summarize the approach of the large groups vis-a-vis startups during the 20th century... However, following the 2008 crisis, the innovation policy of large groups integrates an approach to startups. The rapid pace of business evolution is stretching typical large corporation strategies. Hence, large corporations must seek to adopt an agile approach; borrowed from the startup approach. Rather than changing their own playbook; large groups aim to embrace open innovation as a way to evolve and meet any new business context. As a matter of fact, startups and large corporations have opposed strategies: startups are looking for product-market fit and exponential growth whereas large corporations are focused on optimization and profitability development. Yet, large corporations propose more and more open innovation plans targeting startups. In this thesis, we propose an analysis of the current practices in the corporate world to assess this apparent paradox. Thus, our central research question is: How to show the adequation between the needs of a startup and an open innovation plan of a large corporation by proposing a framework for a systematic and exhaustive analysis of the relationships between large corporations and startups? • What are the startups' needs? Are they evolving as the startup becomes more mature? • How to design tools for a systematic and exhaustive understanding of the open innovation plans and the support provided? • Is there an approach to identify the adequation between startup's needs and large corporation supports? We propose a maturity-grid-based framework to analyze the expected added value of open innovation measures proposed by large corporations. We build our grid on two scales: 1) on the type of engagement and relationships between large corporations and startups; 2) on the domains that the development of a startup should consider under the lens of the new ISO standards on innovation management ISO56000 series. We implement this framework for the French ecosystem (CAC 40 companies) with French startups survey and interviews of large corporations out of CAC 40 group. Finally, we validate our approach and findings with external stakeholders to our research. We have sketched several aspects of the large companies and startups interactions. Such interactions will increase in the near future, leading to new modes of cooperation especially after COVID-19 crisis. This work could serve as a basis for their future study

L’intégration d’une démarche orientée vers le développement durable (DD) dans les organisations implique au-delà des motivations, des méthodes structurées et structurantes. Ces méthodes que l’on pourrait nommer outils de mise en œuvre du DD sont orientées vers un objectif commun, une performance globale (PG). À ce jour très peu de méthodes sont proposées aux sociétés d’ingénierie pour atteindre cette PG. Sans doute est-ce dû aux spécificités typologiques de ce type d’organisation de maîtrise d’œuvre (MOE) qui est partagée entre deux univers que sont la maîtrise d’ouvrage (MOU) et un ensemble de parties prenantes complexes (PP). C’est dans ce contexte que nous abordons notre sujet de recherche : comment la réponse à des attentes de la société peut-être un élément de la stratégie économique de l’entreprise ? C’est pourquoi notre idée est de proposer des méthodologies applicables au métier de l’ingénierie afin que ces entreprises puissent intégrer une démarche volontaire dans leur organisation pour le DD par la RSE. Dans le cadre d’une recherche-intervention nous avons donc posé les bases de réflexions au développement de processus d’intégration de la RSE non pas à l’échelle de l’organisation mais à l’échelle du métier. Par le développement d’un outil d’intégration d’une démarche de RSE construit sur la base de la norme ISO 26000 et de la norme expérimentale Afnor X30-029 nous avons pu faire évoluer dans le contexte de l’ingénierie pharmaceutique, les bonnes pratiques d’ingénierie en créant un modèle d’ingénierie responsable donc durable
The integration of a sustainable development gait (SD) in the organizations implies, beyond the incentives, structured and structuring methods. These methods that we could name tools of implementation of SD are oriented toward a common objective: the global performance. Today very few methods are proposed to the societies of engineering in order to reach this global performance. It is probably due to the typological specificities of this type of organization. In point of fact, these engineering enterprises are quite atypical because they are shared between two universes which are the client (for instance pharmaceutical industry) and a significant number of complex subcontractors (SC). In this context, we approach our topic of research: the enterprise must prove that it is “economically viable, socially responsible and environmental healthy” (Quairel-Lanoizelee 2004), even beyond its own frontiers. But the answer to society’s expectations is also an element of the enterprise’s economic strategy. That is why, our idea is to suggest methodologies that are applicable to the engineering profession, and therefore could be adapted to all types of engineering enterprises, so that it can integrate a voluntary gait for SD by The Social Responsibility (SR). The International Organization for Standardization (ISO) is developing an international standard in order to provide guidelines for adopting and disseminating social responsibility: ISO 26000, which was published in 2010. In our research we have considered that the SR will play a double role, as reformer of the classical practices of project management as well as a tool that could bring SD strategy inside and outside the engineering organization. The general idea is to conceive a new approach of the enterprise’s management philosophy, disinterested from the unique profit notion. This brings us to think about another dimension of the enterprise’s performance. This project lead us to asking the following question: is it possible to manage an engineering project by including the SR approach in classical methodology of project management?By a methodology of action-research and specifically intervention-research (I-R), we are going to build our investigation about an international engineering company, which has as pharmaceutical engineering activity. The objective is to analyze, and to understand the specificities of engineering enterprise’s model in order to known if it is possible to change this model by developing a new project management approach based on the SR and strategy innovation. The innovating methodology that we developed must allow us to integrate a gait of SR within the best practice of engineering project. In conclusion, the integration tool of a gait of SR which is today on the stage of prototype, built on ISO 26000 norms and on the experimental norm Afnor X30-029 basis, allowed us to develop the pharmaceutical engineering’s profession, by moving from the standard engineering best practice to the social responsible engineering best practice, for a sustainable development goal

L’analyse des systèmes naturels globaux est divisée selon les organismes régionaux, nationaux et internationaux. Leurs travaux sont encadrés par une gestion scientifique et juridique notamment par des directives tel que la DCE ou INSPIRE, basée sur la communication. La comparaison des données d’origines différentes et sans prise en compte des frontières n’est possible qu’à l’aide d’une harmonisation fondée sur les normes internationales. La carte est à ce titre un outil de transmission de l’information organisée à partir des bases de données.Cette thèse propose une analyse sémiologique de la représentation cartographique qui traite de la thématique de la gestion de l’eau dans un cadre européen. Il s’agit de comprendre et d’interpréter la mise en oeuvre des processus de communication basés sur les cartes ; la Hongrie et la France sont prises comme exemple.L’harmonisation est nécessaire mais en même temps très difficile à mettre en place au sein d’un monde où les disparités sont très grandes. Les compromis nécessaires à l'harmonisation et à l'uniformisation du langage cartographique impliquent des concessions de la part des acteurs mais aussi des producteurs de cartes.L’importance des innovations dans la visualisation cartographique aboutissant à une meilleure communication n’est pas encore reconnue à l’heure actuelle. Le public, quel qu’il soit, est souvent habitué à une représentation traditionnelle ; pourtant les effets que l’on peut ajouter à une carte, fruits de l’innovation technologique, ouvrent de nouveaux horizons pour la cartographie et peuvent servir de nouvelles bases au raisonnement dans la prise de décisions
Water, which is one of our most important natural resources, stops at neither political nor artificial boundaries. This is why it is necessary to treat it globally instead of the present situation, where water is managed nationally and regionally. A possible solution for this is an international unified water management system, and effective information is a key requirement for this to happen. Maps contain visual information which is independent of language, and map visualization is an important tool of communication. Therefore I have been comparing two European Union countries (France and Hungary) to understand the processes of map communication in relation to EU regulations. The first objective of my research has been the examination of how far the harmonization of map communication has been achieved in the European directives, particularly concerning water-related directives. Secondly, to the extent that harmonization has not occurred, I have investigated into the reasons why this has happened and whether there are any solutions to this issue. Effectiveness of map-based communication is closely related to uniform data systematization. This is why I have endeavored to discover and develop a harmonizationhelping system for visualization. Finally, I have examined whether, in this legally-regulated research environment, there is the possibility of innovative rather than traditional map representations. As results I gave an overview of the European directives and projects, and I examined the relations between them. At the same time I determined the role of the cartographer concerning the directives. I created an examining system based on the rules of the French and Hungarian thematic cartography. I made certain that the directives are necessary but not sufficient conditions of harmonized map communication. The necessary condition of this is a uniform and harmonized system of thematic data. I verified that the maps created by existing processes do not meet the claims of the three different user circles aimed at by the WFD. I created my own communicative model for maps associated with water after studying Robinson-Petchenik-and Kolácný’s communicative models. I took into consideration every element of map-forming, which may have an influence on the decision made based on the map. I developed innovative prototypes for certain types of WFD maps to the general public and decision-makers
Elsisorban szeretnék köszönetet mondani témavezetiimnek Philippe Quodverte-nek és José Jesús Reyes Nunez-nek, akik a doktori kezdetétil tanácsaikkal folyamatosan segítettek. Philippe Quodverte-nek külön szeretném megköszönni, hogy Erasmusos orléans-i tartózkodásom után három évvel újbóli támogatásáról biztosított és elvállalta a doktori témám vezetését, illetve azt a türelmet, amivel segített a francia doktori kutatásra vonatkozó eliírások és térképészeti hagyományok elsajátításában. Nagyon élveztem a vele való beszélgetéseket és térképészeti eszmecseréinket. Emellett köszönettel tartozom Zentai Lászlónak és Verebiné Fehér Katalinnak a nekem nyújtott segítségükért és hasznos tanácsaikért, illetve az ELTE Térképtudományi és Geoinformatikai Tanszék minden munkatársának volt tanáraimnak, akik támogatásával jutothattam el a doktoriig. Továbbá köszönöm Guillame Giroir-nak, a Földrajzi Doktori Iskola (CEDETE) vezetijének, hogy befogadott csapatába, és részese lehetek a CEDETE életének. Köszönet az Orléans-i Egyetemen kollégáimnak Anabelle Mas-nak, Stéphane Grivel-nek, Frank Guéritnek és Bertrand Sajaloli-nak, akik tanácsaikkal támogattak és segítették munkámat. Külön köszönet Matthieu Lee-nek, a CEDETE térképészének, aki észrevételeivel segítette a doktoriban bemutatott térképek elkészítését. Külön szeretném megköszönni mindazoknak, akik magyar és francia részril segítettek a Víz Keretirányelv és az INSPIRE végrehajtásának megismerésében, illetve az adatok elérésében, azaz név szerint François Robida (BRGM), Janik Michon (ONEMA), Jelinek Gabriella (Vidékfejlesztési Minisztérium), Tahy Ágnes (VKKI). Köszönettel tartozom Vikor Zsuzsának a dolgozat nyelvhelyességének ellenirzéséért. Köszönöm emellett családomnak, szüleimnek, nagyszüleimnek és testvéremnek, hogy bátorítottak és mellettem álltak. Nem utolsó sorban szeretném megköszönni doktorandusz társaimnak, Anh Tu-nak, Cristina-nak, Sylvain-nak, Eszternek, és barátaimnak, Virgine-nek Anabella-nak, Alexandranak, Chloë-nak és Dávidnak, hogy a nehéz pillanatokban segítettek és jó tanácsokkal láttak el. Külön köszönet Virginie Anne-nak a francia összefoglaló nyelvhelyességének ellenirzéséért és baráti támogatásáért

Cette recherche s’inscrit dans l’approche évolutionniste de la firme. A travers ses deux parties, conceptuelle et empirique, nous tentons de combler une lacune dans la littérature consacrée à la mise en œuvre des exigences de la norme ISO 9001, à travers les questions suivantes : la norme est-elle un outil de gestion qui a pour objectifs stratégiques, la conformation des pratiques opérationnelles aux exigences introduites (fonction exploitation des bonnes pratiques/standardisation), et l’exploration de nouvelles connaissances et opportunités (fonction d’innovation)? Quelles sont les pratiques d’appropriation de ses exigences adoptées par les gestionnaires qualité pour orienter leur valeur appropriative vers l’une ou l’autre stratégie ? Quelles sont les perturbations qui émergent dans les systèmes d’activités des gestionnaires suite à l’application de nouvelles règles de travail ? Quels sont les apprentissages et les innovations induites par la mise en œuvre des exigences dans les activités des acteurs ?Afin de répondre à ces questions, nous analysons la norme sous le prisme des éléments qui structurent et dynamisent les outils de gestion : un artefact formé par des connaissances expertes scientifiques et techniques encodées sous forme d’exigences à appliquer ; une philosophie gestionnaire qui interprète et instrumentalise ces exigences par des pratiques de management de la qualité ; et une vision réductrice des connaissances pratiques et relationnelles, nécessaires au changement et évolution des routines dans l’entreprise. A travers le modèle du système d’activité - qui soutient que la connaissance évolue constamment dans la pratique - nous avons mené notre étude empirique auprès de douze gestionnaires qualité des entreprises du secteur agro-alimentaire.Nos résultats montrent que les pratiques d’appropriation de la norme, ont une double fonctions : l’assurance qualité par la codification et la standardisation des bonnes pratiques opérationnelles, et l’exploration des opportunités aptes à valoriser les compétences organistaionnelles. Les perturbations ou conflits qui émergent lors de l’application des nouvelles règles, sont liées au caractère paradoxal des exigences de la norme (formaliser l’informel ; allier conformation et créativité ; imposer des règles élaborées loin de leurs lieux d’application), et au style managérial en place (directif ou participatif). Ces pratiques génèrent trois formes d’apprentissage : individuel ou opérationnel, collectif et organisationnel. Ces apprentissages permettent des innovations d’exploitation, c’est à dire fondées sur les connaissances codifiées (compétences maîtrisées) par l’entreprise et transformées par de nouvelles valeurs.L’étude empirique montre que les pratiques d’appropriation de la norme sont des pratiques de gestion de trois connaissances : expertes, opérationnelles et relationnelles, orientées vers l’évolution des routines. Elles dynamisent le cycle de d’amélioration continue de la qualité par acquisition, identification, codification et valorisation des connaissances organisationnelles. Ce cycle inscrit davantage la norme comme un outil de valorisation des compétences internes, qu’un moyen de contrôle et d’assurance qualité.Mots clés : Norme ISO 9001, outil de gestion, gestion de connaissances, appropriation, conformité, innovation
This research is part of the evolutionary theory of the firm. Through its conceptual and empirical studies, we attempt to fill a gap in the literature dedicated to the implementation of ISO 9001 standard requirements, through the following questions: Is this standard a management tool oriented to both the conformation of operational practices to the new quality requirements (exploiting good practices/standardization function) and the exploration of new knowledge and opportunities (innovation function)? What are the practices of appropriation adopted by quality managers to orient the standard value towards one strategy or the other? What are the disturbances that emerge in the managers' activity systems during the implementation process of new standard requirements? What kind of learning and innovations are induced by the implementation of the requirements into organizational practices?To answer these questions, we analyse the structure and dynamics of ISO 9001 through the three elements of management tools: an artefact made of scientific and technical expert knowledge that are encoded in the form of requirements to be applied; a management philosophy that interprets and instruments these requirements by quality management practices; and a reductive vision of the practical and relational knowledge needed to change routines in the company. Using the model of activity system- which argues that knowledge is constantly evolving and expanding through practices - we analysed in the empirical study, the quality management practices of 12 managers in the agro food sector.Our results show that the appropriation practices of the standard have a quality assurance function through the codification and standardization of good practices, as well as a knowledge exploration function able to give new values to organizational competencies. The disturbances that emerge during the implementation of the standard’s requirements are linked to their paradoxical nature (formalizing the informal, combining conformation and creativity, application of rules elaborated far from the work place), and management style (exploitative or participative). These functions generate three forms of learning: individual or operational, collective and organizational. These forms of learning induce exploitative or knowledge based-innovations, grounded on the company’s capabilities with new values.The empirical study shows that the practices of appropriation of the standard requirements are processes of knowledge management oriented to the evolution of routines : expert, operational and relational knowledge. They construct the cycle of continuous quality improvement through the processes of acquisition, identification, codification, and leveraging organizational knoweldge. This cycle place ISO 9001 more as a tool for valuing internal skills, than a tool of quality control and assurance.Key words: ISO 9001 standard, management tool, knowledge management, appropriation, conformation, innovation

Les recherches antérieures ont montré que le management de la qualité (MQ) et l’orientation marché (OM) se complémentent pour produire un effet synergique sur la création et la livraison de la valeur, la satisfaction du client et la performance. Toutefois, cette littérature souffre d’un certain nombre de limites, elle est plus prédominée par des recherches conceptuelles, se focalise davantage sur le management par la qualité totale en négligeant les autres modèles du MQ et ne prend pas en considération l’innovation. En se basant sur la théorie des capacités dynamiques, le principal objectif de cette thèse est de pallier ces gaps en étudiant les effets du MQ (ISO 9001), l’OM et leurs synergies sur l’innovation produit. Aussi, nous étudions si ces effets synergiques sont modérés par les motivations pour la certification ISO 9001 et l’incertitude de l’environnement. En suivant une méthodologie mixte à dominance quantitative, nous avons testé un modèle structurel, selon l’approche PLS-SEM, examinant les relations hypothétiques entre MQ (ISO 9001), OM responsive et proactive et innovation produit incrémentale et radicale sur 130 entreprises marocaines certifiées ISO 9001 ayant introduit des innovations produit sur le marché. Les résultats révèlent que le MQ (ISO 9001) et l’OM se renforcent mutuellement pour améliorer l’innovation produit. En particulier, nous constatons que le MQ (ISO 9001) et l’OM responsive ont un effet synergique positif sur l’innovation produit incrémentale, et le MQ (ISO 9001) et l’OM proactive ont un effet synergique positif sur l’innovation produit radicale. Ces effets sont plus forts lorsque le niveau de l’incertitude de l’environnement est plus élevé. Nous avons discuté en détail ces résultats ainsi que leurs implications
Previous research has shown that quality management (QM) and market orientation (MO) complement each other to produce a synergistic effect on value creation and delivery, customer satisfaction and performance. However, this literature suffers from several limitations, it is more predominantly conceptual, focuses more on total quality management while neglecting other QM models, and does not consider innovation. Based on the dynamic capabilities theory, the purpose of this thesis dissertation is to overcome those gaps by studying the effects of QM (ISO 9001), the responsive and proactive MO and their synergies on incremental and radical product innovation. Also, we study whether these synergistic effects are moderated by the motives behind ISO 9001 certification and the environmental uncertainty. Using a mixed methodology dominated by a quantitative approach, we tested a structural model, using the PLS-SEM approach, examining hypothetical relationships between QM (ISO 9001), responsive and proactive MO, and incremental and radical product innovation over 130 Moroccan companies certified ISO 9001 having introduced product innovations on the market. The results reveal that QM (ISO 9001) and OM are mutually reinforcing to improve product innovation. In particular, we find that MQ (ISO 9001) and responsive MO have a positive synergistic effect on incremental product innovation, and QM (ISO 9001) and proactive MO have a positive synergistic effect on innovation radical product. These effects are stronger when the level of environmental uncertainty is higher. We discussed in detail these results and their implications

Les référentiels de “ management environnemental ”, le Règlement Européen Éco-audit et la norme ISO 14001, connaissent aujourd'hui une large diffusion auprès des entreprises. La thèse montre que cette diffusion constitue une étape significative de la rationalisation de la gestion de l'environnement dans l'industrie. Certes, ce phénomène hérite de la très large diffusion des normes d'assurance de la qualité. En effet, les référentiels de management environnemental transposent à l'environnement les principes de ces dernières. Aussi, la mise en oeuvre de ces référentiels s'appuie-t-elle sur les compétences acquises par les organisations industrielles en matière de gestion de la qualité : formalisation des activités, instrumentation de gestion, gestion transversale. Cependant, cette “ extension ” du champ d'application de l'assurance qualité prend un sens particulier au regard de l'évolution actuelle des enjeux environnementaux. En effet, les référentiels de management environnemental participent à l'émergence d'une régulation négociée de l'environnement. Une plus grande compétence de l'industriel, l'engagement dans une dynamique d'innovation et d'amélioration permanente et l'investissement dans une instrumentation de gestion lui permettent d'être acteur de cette régulation négociée.