Letteratura scientifica selezionata sul tema "Infox – Éducation"

La notion de dispositif possède une valeur heuristique en sciences de l’information et de la communication pour penser les phénomènes info-communicationnels dans l’activité de travail des individus. Nous appuyant sur deux projets de recherche dans le domaine de l’éducation, nous posons l’hypothèse que le dispositif impose des contraintes d’usages à l’individu mais offre aussi une forme de liberté dans son appropriation. À travers les notions d’usages, de pratiques informationnelles et de représentations, nous montrons que le dispositif possède des dimensions sociotechnique, organisationnelle et culturelle. Elles révèlent la complexité du dispositif info-communicationnel dans les éléments hétérogènes qui le composent. Les acteurs par les processus de subjectivation, de performativité et de documentarisation développent des pratiques imbriquées et d’une grande variété. Informelles, individuelles mais aussi collectives, coopératives et collaboratives, les acteurs des dispositifs développent des stratégies inédites d’organisation, de gestion, de production et de communication de l’information dont ils ont besoin pour travailler et réaliser leur activité.

Ce texte se propose d'interroger la notion de format d'information, du plus personnel au plus public, dans diverses facettes liées à des enjeux éducatifs. La question actuelle est de tenter de dépasser les seules compétences liées à un média ou une technologie de l'information-communication pour atteindre des compétences générales, transversales prenant appui sur la culture informationnelle, médiatique et numérique. Une double enquête auprès de lycéens français permet de questionner le statut de « littératie » et les catégories de compétences qui sont pertinentes en regard du développement des formes actuelles de communication.

Les mutations du monde des médias et de l'information sous l'influence du numérique sont nombreuses : accélération du temps médiatique, augmentation du flux de l'information, concurrence entre les médias, renouvellement des formats et des supports de diffusion de l'information, soient autant de changements qui ont modifié les pratiques professionnelles des journalistes autant que les pratiques informationnelles de l'audience. Nous assistons depuis quelques années à un changement du modèle journalistique, qui incite à de nouveaux supports de création, de diffusion et de réception de l'information. Parmi les nouveaux acteurs de l'information, les médias sociaux récupèrent une part hégémonique du trafic de l'information en ligne, en permettant à tout un chacun de devenir non seulement un commentateur de l'actualité, mais aussi un média à part entière. Plus encore, les algorithmes de ces plateformes modifient en profondeur la façon dont les individus accèdent à l'information en créant autour de « l'infonaute » (Mercier, 2019) une « bulle de filtre » (Pariser, 2011). Ce changement de paradigme incite les rédactions à amorcer une transformation sur la forme, comme sur le fond des contenus qu'elles diffusent afin qu'elles puissent conserver leur « pouvoir de dire » (Diallo et Pélissier, 2015), tout en essayant d'assurer la pérennité de leur modèle économique, toujours menacé. Dès lors, il n'est plus un média qui ne soit pas présent sur les plateformes numériques de l'information. Dans ce nouvel environnement, les relations entre les médias et l'audience se transforment pour devenir plus participatives, sans jamais pour autant devenir pleinement collaboratives. Ces innovations ont entraîné dans leur sillage de nouvelles manières de communiquer, de s'informer, mais aussi de désinformer... Depuis quelques années, impossible d'échapper au phénomène fake news. Popularisé par Donald Trump notamment, les fake news ou infox en français, ont envahi la scène médiatique, puis se sont propagées à très grande vitesse, alimentées par les crises successives que nous avons pu connaître ces dernières années (sociale, économique, sanitaire, politique …). Pour répondre aux problématiques que soulève la désinformation de masse en ligne, les acteurs de l'information, des médias, de l'éducation et les autorités responsables des politiques publiques tentent de déployer un certain nombre de dispositifs au premier rang desquels : l'éducation aux médias et à l'information. Cette "éducation à" longtemps relégué au second plan dans la sphère pédagogique est désormais une matière qui fait l'objet de nombreuses recommandations et de politiques publiques volontaristes, qui, dans le discours, appel à son déploiement massif dans et hors l'école. Ce champ d'apprentissage investit désormais les pratiques éducatives, la recherche, les politiques publiques et semble être un remède efficace, sans être pour autant, une solution miracle. Nous avons donc cherché à comprendre dans quelle mesure l'éducation aux médias et à l'information permettait de lutter contre le phénomène fake news ?
The changes in the media and information world under the influence of digital technology are numerous: acceleration of media time, increase of the flow of information, competition between media, renewal of formats and media for the dissemination of information, changes that have changed both the professional practices of journalists and the informational practices of the audience. In recent years, we have seen a change in the journalistic model that encourages new media for creating, disseminating and receiving information. Among the new information players, social media is recovering a hegemonic share of online information traffic by allowing everyone to become not only a commentator on news, but also a media in its own right. Moreover, the algorithms of these platforms profoundly change the way individuals access information by creating a filter bubble around the infonaut (Mercier, 2019) (Pariser, 2011). This paradigm shift prompts editors to initiate a transformation of the form, as well as the content they broadcast, so that they can retain their “power to say” (Diouma Diallo; Pélissier, 2015), while trying to ensure the sustainability of their business model, always threatened. As a result, it is no longer a medium that is not present on digital information platforms. In this new environment, the relations between the media and the audience are transformed to become more participatory, without ever becoming fully collaborative. These innovations have led in their wake to new ways of communicating, of being informed, but also, of disinforming... Since 2016, impossible to escape the phenomenon fake news. Popularized by Donald Trump, fake news or infox in French, invaded the media scene, then spread at very high speed, fuelled by the successive crises we have been experiencing in recent years (social, economic, health, political, etc.) To address the issues raised by online mass disinformation, media, education and public policy authorities are trying to implement a number of measures, including : media and information literacy. This "education" long relegated to the background in the educational sphere is now a discipline that is the subject of many recommendations and proactive public policies, which, in the discourse, calls for its massive deployment in and out of school. This field of learning now invests educational practices, research, public policies and seems to be an effective remedy, but not a miracle solution. We therefore sought to understand to what extent media and information literacy in schools could help combat the “fake news phenomenon” ?

Objectif: le présent travail de recherche vise à identifier la faisabilité d'un travail en équipe - projet soutenu par des dispositifs numériques dans le champ disciplinaire des SIC [=Sciences de l'Information et de la Communication]. Pertinence et relance: le champ des SIC légitime notre recherche: de nombreux discours d'accompagnements et d'observations d'usages centrés sur le travail coopératif / collaboratif éducatif sont recensés en Sciences de l'Education et en Psychologie Cognitive mais très peu relèvent spécifiquement des SIC. Hypothèses de travail articulées autour des concepts de: management de projet, contrat de pertinance et sentiment d'auto efficacité (Bandura) ; représentations mentales, ancrages et discours expert. Outillage théorique: l'approche compréhensive articulée à plusieurs théories a été mobilisée. Méthodologie: à trois ans d'écart, nous avons mené deux enquêtes de terrain réalisées chacune dans un contexte disctint. La première enquête quantitative descriptive s'est déroulée dans le cadre du déploiement du dispositif ORDINA 13. Nous avons observé des activités, administré des questionnaires et mené des entretiens guidés: cette enquête qualitative est assimilable à une pré enquête d'opinion. La deuxième qualitative compréhensive s'est déroulée dans un collège pilote équipé d'un ENT nommé P. R. O. V. E. N. C. E. Nous avons mené des entretiens semi-directs en faisant appel à la méthode de saturation de la gamme de variation et à une analyse de contenu intellectuelle thématique. Cette enquête a permis d'établir comment les représentations mentales des différents acteurs rencontrés organisaient le discours sur l'utilisation d'un dispositif numérique à visée éducative
Research objective: the current research work aim is to feasibility study of team project work utilizing educational digital devices within the Information Communications Sciences disciplinary field. Relevance and "reliance": the Information Communications Sciences disciplinary field justifies our research: numerous accompanied discussions and observation of usages focused on cooperative / collaborative educational work have been detailed in the Educational Sciences and Information Processing but little information / data is specific to Information Communications Sciences. Work hypothesis based on the concepts of: project management, relevant contract and feeling of self-efficiency (Bandura) ; mental representations / illustrations, anchorage / basis and discourses from experts. Theoretical tools: the comprehensive approach linked to many theories has been mobilized. Methodology: within a three year time spam, we conducted two independent filed studies. The first quantitative descriptive investigation occured within the framework of ORDINA 13. We observed activities, administrated questionnaires and conducted guided interviews: this investigation is comparable to a pre-inquiry matter of opinion. The second qualitative comprehensive investigation took place within an pilot / experimental junion high school equipped with a DWE named P. R. O. V. E. N. C. E. We conducted semi-directive interviews using the saturation methodlogy of the variation scale as weel an analysis of intellectual thematic content. This investigation allowed us to conclude how mental representations / illustrations of different participants met organized the spreech regarding usage of digital devices with an educational objective

La décision est omniprésente dans l'existence humaine. Dans nombre de cas, elle engage même le reste d'une existence. Cette recherche problématise le rapport entre information et communication, en lien avec l'engagement et la décision qui en résulte. Elle montre que la décision est contrainte par l'information qui caractérise la situation et les éléments de connaissance communiqués. Son terrain expérimental concerne les lycéens devant choisir une université future - décision spécialement difficile au Liban, pays atypique assez complexe et influencé par la religion et la situation géopolitique.L'objectif principal de cette thèse est de présenter une étude exploratoire cherchant à caractériser les facteurs majeurs qui déterminent les lycéens dans leur prise de décision. Partant de l'information telle qu'elle est projetée dans la représentation documentaire, elle s'attache concrètement à étudier les formes de la médiation entre une université et un futur candidat lycéen, dans une optique de prise de décision. L'étude examine les expériences vécues par des étudiants en première année universitaire, qui ont donc définitivement accompli leur prise de décision ; elle établit des liens entre la théorie de l'engagement et la décision, et vise à définir des liaisons entre l'information construite à partir d'un document, le processus décisionnel et l'ingénierie de l'aide à la décision. L'originalité de cette recherche réside dans la mise en œuvre d'une méthode d'écoute des besoins et de hiérarchisation des attentes, développée par le laboratoire DeVisU à l'Université de Valenciennes, basée sur le croisement et la complémentarité de méthodes qualitatives et quantitatives.L'apport principal de cette recherche est de dévoiler quelles caractéristiques des institutions universitaires emportent la décision des lycéens. Car sous l'effet de la concurrence nationale et internationale, la plupart des universités soignent leur attractivité et se voient contraintes de développer de nouvelles stratégies de recrutement. L'enjeu est de retenir les meilleurs étudiants. Ainsi, pour la population étudiée, ce n'est pas l'acquisition de connaissances mais la préparation au marché du travail qui importe le plus. En outre, a contrario de nombre d'idées reçues, c'est la médiation humaine qui s'avère avoir le pouvoir d'instaurer une communication engageante et en aucun cas celle des systèmes documentaires, même de technologie avancée.

Ce travail de recherche vise à comprendre les enjeux de l’implémentation des outils numériques et du travail coopératif à l’école primaire en Espagne à travers la mise en place et l’analyse d’un dispositif info-communicationnel où la médiation du savoir à travers le numérique occupe une place primordiale. A partir d’éléments issus du cadre théorique visant le concept d’information, de connaissance, de savoir et de dispositif, nous analysons au sein de la mise en place d’un dispositif info-communicationnel les interactions entre savoir, information et connaissance en mobilisant le concept de médiation. Les échanges communicationnels et les processus informationnels qui ont lieu dans le dispositif visent à comprendre la manière dont les sujets construisent des connaissances à partir des savoirs scientifiques mis à leurs dispositions et manipulables sous forme d’informations numériques circulantes. Un élément technique du dispositif est la plateforme Google Classroom qui permet de faire des échanges communicationnels, d’accéder aux informations et de les partager quel que soit le moment ou le lieu d’accès. La construction de connaissances dans le dispositif se fait également via le travail coopératif considéré une méthodologie de travail qui s’appuie sur les bases des paradigmes constructives et socio-constructivistes et du modèle d’apprentissage connectivisme, puisque nous introduisons les TICE comme élément médiateur entre les sujets, l’enseignant et l’objet d’apprentissage. Vu la nature de cette recherche nous avons choisi une méthodologie qui fait partie du paradigme de l’interprétativisme, qui soutient l’idée que dans les sciences sociales il n’existe pas une séparation entre l’observateur et l’objet observé, aussi la connaissance peut seulement avoir lieu à travers un processus de compréhension. Nous cherchons à analyser les usages que les acteurs font des outils numériques et comment ils s’approprient des informations circulantes dans le dispositif mis en place pour construire des connaissances
This research work aims at understanding the challenges of the implementation of digital tools and cooperative work in primary school’s through the establishment and analysis of an information-communication device where the mediation of knowledge through the digital technology occupies a primordial place. Based on elements from the theoretical framework on the concept of information, knowledge, knowledge and device, we analyze among the establishment of an information-communication device the interactions between knowledge, information and knowledge by mobilizing the concept of mediation. The communication exchanges and informational processes that take place in the device aim at observing the way in which subjects build knowledge from the scientific knowledge put at their disposal and manipulated in the form of circulating digital information. The Google Classroom platform that allows for communicative communication, access to information and information sharing regardless of when or where to access. The construction of knowledge in the device is done through cooperative work as a methodology of work which relies on the bases of constructive and socio-constructivist paradigms and the model of learning connectivism, since we introduce the ICST as mediating element between subjects, the teacher and the learning object. Given the nature of this research we have chosen a methodology that is part of the paradigm of interpretativism, which supports the idea that in the social sciences there is no separation between the observer and the observed object, and the knowledge can only take place through a process of understanding. Through this experience we seek to analyse the uses that actors make of digital tools and how they appropriate information circulating in the devices put in place to build knowledge
Este trabajo de investigación tiene como objetivo comprender los desafíos de la implementación de herramientas digitales y el trabajo cooperativo en la escuela primaria en España a través de la puesta en práctica y el análisis de un dispositivo de información-comunicación donde la mediación del saber a través de la tecnología digital ocupa un lugar primordial. Basándonos en elementos del marco teórico sobre el concepto de información, conocimiento, saber y dispositivo, analizamos a través del establecimiento de un dispositivo de información y comunicación las interacciones entre conocimiento, información y saber movilizando el concepto de mediación. Los intercambios de comunicación y los procesos informativos que tienen lugar dentro del dispositivo tienen como objetivo observar la manera en que los sujetos desarrollan el conocimiento a partir de la manipulación de la información digital de los saberes científicos puestos a su disposición. Un elemento del dispositivo que elimina las barreras de tiempo y espacio es la plataforma Google Classroom que permite la comunicación, el acceso y el intercambio de información, independientemente del momento o del lugar de acceso. La construcción del conocimiento en el dispositivo se realiza a través del trabajo cooperativo como una metodología de trabajo que se basa en los paradigmas constructivistas y socio-constructivistas y del modelo conectivista del aprendizaje, ya que incluimos las TIC como elemento mediador entre los saberes, el profesor y los objetos de aprendizaje. Dada la naturaleza de esta investigación, hemos elegido una metodología que forma parte del paradigma interpretativista, que apoya la idea de que en las ciencias sociales no hay separación entre el observador y el objeto observado, y el conocimiento solo puede tener lugar a través de un proceso de comprensión. Mediante el estudio de caso no buscamos encontrar conclusiones o resultados generalizables, sino profundizar nuestro conocimiento del caso estudiado. A través de esta experiencia, buscamos analizar los usos que los actores hacen de las herramientas digitales y cómo se apropian de la información que circula en el dispositivo implementado para generar conocimiento

Durant cette thèse de doctorat, notre intérêt s’est porté sur les « Portefeuilles Numériques de Compétences » (PNC)et la façon dont ils incarnent la rationalisation des organisations universitaires, des politiques publiques et leurs apparents échecs. Nous avons pris appui pour cela sur une expérience d’ingénieur d’étude en charge du développement d’un de ces objets sociotechniques, puis sur une vingtaine d’entretiens avec des chargés de projets PNC, des vice-présidents d’universités, des personnels et des enseignants-chercheurs, plus un ensemble de documents. Ces données ont été regroupées dans le cadre d’une Approche Communicationnelle des Organisations (ACO), une méthode qui nous a amenée à travailler sur la dimension symbolique des évolutions, puis sur les reconfigurations organisationnelles des universités et enfin sur les transformations supposées des pratiques par la mise en usage de technologies comme les« portefeuilles numériques de compétences ». Nous avons ensuite analysé ces données dans leurs rapports auxformes universitaires. Ce travail nous a alors permis de pouvoir « situer les communications traversant notre corpus ». Les résultats montrent qu’il existe de vives tensions symboliques, que les conditions du travail se transforment et se dégradent, deux évolutions qui limitent fortement l’usage des « portefeuilles numériques de compétences »
During this thesis, we are being interested on “eportfolios” and how they embody the organizational rationalization and the new public management policies in the higher education and research sector in France. We have been searching why they got thumbs down. To do that, we have been leaning on an e – portfolio project manager experience, nearly twenty interviews with other project managers, universities managers, staff and academics and a set of documents. This corpus has beencollected in the framework of a Communicational Approach to Organizations. This method leads us to deal with the symbolic dimension of developments, then with the universities reorganizations, and finally with the transformations of presumed practices by the use of technologies such as “e – portfolio”. To be sure to explore all the dimensions of the change, we have developed an approach switching on the running rationalization and the academic culture. This workenabled us to locate the communications going through our corpus. The analysis points out that some sharp symbolic tightness exist, that work conditions change and deteriorate, and that “e-portfolios” are the subject of an empirical and symbolic disconnection

La conception et l’usage des documents e-learning font l’objet de nombreux travaux de recherche en matière d’e-learning en Sciences de l’Information et de la Communication (SIC). Presque la quasi-totalité de ces travaux s’intéresse à la structuration de documents, la normalisation, la mutualisation, la personnalisation... En revanche, peu nombreux, voire très peu nombreux sont ceux qui se posent la question sur les besoins et les attentes de l’utilisateur final. La thématique de la conception du document e-learning de qualité, apparaît en filigrane, mais ne constitue presque jamais l’objet central des réflexions. Nous nous demandons si la pensée dans cette voie mérite d’être poursuivie, car il nous semble qu’une telle modélisation de contenus faciliterait incontestablement leurs compréhensions et leurs réutilisations. Partant des travaux antérieurs, et afin d’apporter une nouvelle contribution au domaine de l’ingénierie pédagogique, nous nous situons à la frontière que forme l’utilisation cognitive et pédagogique avec la conception des séquences pédagogiques, de la médiation et de la nécessité d’une relation empathique avec l’apprenant et l’enseignant, ce qui fait l’originalité de cette recherche. Une telle problématique nous conduit à formuler l’hypothèse qu’à partir d’une analyse des besoins et attentes de l’apprenant, nous pouvons dégager des critères qui peuvent contribuer à l’élaboration d’un document e-learning répondant à sa satisfaction. Pour atteindre notre objectif, un protocole de collecte de données sur terrain a été mis en place dans le but est de dégager les critères de qualité du document e-learning selon les points de vue de l’« Apprenant », du « Concepteur » et du « Décideur ». Nous nous appuyons sur les résultats des entretiens réalisés auprès des pédagogues et des décideurs du CNS My Rachid-IRFC. Ainsi, nous abordons la méthodologie adoptée en appliquant la méthode EBAHIE. A l’expérience, le protocole -baptisé A.Co.D- se révèle une méthode robuste qui permet de croiser plusieurs sources d’information en mettant en synergie plusieurs démarches et outils pour parvenir à des résultats pertinents et exhaustifs sur la problématique posée : 1- dans un 1èr temps, la démarche « Apprenant » nous permet de comprendre leur perception pour proposer des recommandations aux concepteurs de document. 2- dans un second temps, une démarche « Concepteur » fait l’objet d’un retour d’expériences des concepteurs sur la façon dont les apprenants ont perçu et utilisé le document. 3- la troisième démarche consiste à croiser des critères dégagés dans la démarche« Apprenant » avec ceux dégagés lors de la démarche « Concepteur ». 4- dans un 4éme temps, la démarche « Décideur » permet d’identifier finalement les besoins d’aide dans les prises de décision.Nous aboutissons ainsi, à la formalisation de notre modèle de conception du document e-learning en Sport, mettant à la disposition des concepteurs pédagogiques tous les paramètres pour élaborer un document de qualité
The e-learning documents design and use are the subject of some many research regarding e-learning into Information Science and Communication (SIC) discipline. Almost nearly all of this work is interested on the documents structure, standardization, mutualization, customizing ... In contrast, few or very few are those who ask the question about the end user needs and expectations. We ask if thinking in this direction should be continued, because it seems us that such modeling content undoubtedly facilitate their understanding and reuse. Based on the previous work, and to make a new contribution to the teaching engineering field, we stand at the border formed by the cognitive and educational use with the sequences teaching design, mediation and the empathetic relationship need with the learner and the teacher, which makes the originality of this research. This problem led us to hypothesize that from an analysis of the learner needs and expectations, we can identify factors which can contribute to the e -learning document development answering to his satisfaction. To achieve our goal, a protocol for data collecting has been set up for the purpose is to identify criteria quality e-learning document according to the “Learner”, the “Designer” and the “Maker” views. We rely on the interviews results with the CNS My Rachid-IRFC teachers and makers. Thus, we discuss the methodology adopted by applying the EBAHIE method. In the experiment, the protocol - called A.Co.D - reveals a robust method to cross several information sources creating synergies several approaches and tools to achieve the comprehensive results on the asked problem: 1- In a first time, the “Learner” approach allows us to understand their perception to propose recommendations to designers. document. 2- In a second time, a “Designer” approach is subject to exchange experiences designers how learners perceived and used the document . 3- The third approach involves crossing the established criteria in the “Learner” process with those released during the “Designer” process. 4- In a fourth time, the “Maker” approach allows finally identifying needs help in decision making.Thus, we arrive at the formalization of our e-learning document design model in Sport field, by providing designers all parameters to develop a quality document

Résumé : Dans la nouvelle ère de l’éducation, la globalisation, l’ouverture et l’universalité d’Internet, le Web 2.0 et les applications TIC mènent à des implications importantes dans le processus d’enseignement ainsi qu’aux fonctionnalités traditionnelles de recherche dans les universités, incluant : La redéfinition des rôles des acteurs dans le processus d’ « enseignement-apprentissage », la modification de la manière dont la connaissance est formée, partagée et valorisée, l’évolution de la professionnalisation enseignante ainsi que la transformation du rôle, de la mission et du fonctionnement des universités en générale.Tous ces changements sont largement liés à l’enjeu de l’insertion et de l’intégration des TICE dans les universités et les enseignements. Dans le cadre de la mondialisation et de l’industrialisation de l’éducation, les TICE jouent un rôle important à l’articulation et l’interaction des trois niveaux universitaires (micro, méso-organisationnel et macro), créant à la fois des problématiques autour de la gestion des nouveaux défis administratifs et communicationnels qui émergent.Ainsi, les approches qui tentent à expliciter l’interrelation entre les trois niveaux du dispositif techno-pédagogiques sont nombreuses : les approches techno-déterministes, sociales, pédagogiques. Au cœur de chaque dialectique autour de l’implantation des TICE au milieu éducatif, se situe la problématique générale du lien entre technologie et rationalisation marchande et/ou industrielle des universités autant qu’organisations.Dans ces conditions, nous nous proposons d’étudier et expliciter les enjeux info-communicationnels traversant les trois niveaux et issus de la médiation du processus « enseignement-apprentissage » par les TICE dans l’enseignement supérieur en Europe, en vue de moderniser les produits et les services éducatifs, en déployant une approche communicationnelle, marquée par la communication organisationnelle. Nous nous demandons principalement dans quelle mesure les TICE constituent le vecteur principal de la rationalisation marchande de l’enseignement supérieur en Europe, quel est leur rôle quant au fonctionnement et à la communication des universités en tant qu’organisations publiques à l’ère du numérique ainsi qu’à la refonte éventuelle des activités pédagogiques et communicationnelles des acteurs.Dans cette perspective, nous examinons les représentations des acteurs clés (notamment des responsables de gestion de systèmes d’information et de communication au sein des universités et des enseignants) sur les processus et les effets des médiations technologiques, informationnelles et communicationnelles relatifs aux apprentissages dans l’enseignement supérieur en Europe. Plus particulièrement, nous menons notre étude en France et en Grèce, en prenant compte le contexte socio-économique néo-libéral global
Ιn the new era of education, the globalization, the openness and the universality of the Internet, the Web 2.0 and the Information Communication Technology (ICT) applications have important implications in the teaching process as well as in the traditional research functions within universities, such as: the redefinition of the participants’ roles in the "teaching-learning" process, the change in the way knowledge is shaped, shared and assessed, the evolution of teacher professionalization and the transformation of the role, the mission and the way universities operate in general.All of these changes are related to a great extent to the issue of the introduction and integration of educational ICT in education and teaching. Within the context of educational globalization and industrialization, ICT plays an important role in the structure and the interaction of the three university levels (micro-level, medium-organizational level, and macro-level), raising at the same time, considerable concerns about the management of new emerging administrative and communication challenges.Thus, the approaches that attempt to explain the interdependence among the three levels of a techno-pedagogical system within universities vary, including: techno-deterministic, social, and pedagogical approaches. Every debate on the issue of ICT applications in the educational environment tends to focus on the general concern about the relationship between the commercial and/or industrial rationalization of the universities, whereby the latter are regarded as ‘organizations’.Within this frame, the present research is based on a communicative approach, which is characterized by the organizational communication, aiming to investigate and interpret the information and communication issues that intersect with the three university levels and derive from the involvement of ICT in the “teaching-learning” process in higher education in Europe, in the name of the modernization of the educational services and products. The main research questions concern the extent to which educational ICT constitutes the main instrument for the commercialization of higher education in Europe, as well as the role of educational ICT not only in the operation and the communication of universities as public organizations in the digital age, but also in the possible reformation of the participants’ pedagogical and communication activities.Under this perspective, the investigation focuses on the considerations of key actors-participants (mainly those being responsible for managing information and communication systems within universities and the teaching staff) about the processes and consequences of technology, information and communication mediations, which influence the learning process in higher education in Europe. In particular, the study is conducted in France and Greece, taking into account the general neo-liberal socio-economic context

Les forums sont des espaces de communication très utilisés sur Internet : publicset asynchrones, ils offrent une place pour exposer différents points de vue et alimenter les dé-bats ; permanents, ils gardent trace des activités passées. Leurs archives constituent une mined'informations pour la communauté qui a animé le forum ou pour des chercheurs. Elles sontsous-exploitées car la lecture à posteriori en est fastidieuse. La cohérence temporelle perdue, lecontexte de lecture est dificile à reconstituer sans une bonne connaissance préalable de l'his-toire du forum. Face au constat que les interfaces de lecture actuelles des forums, bien adaptéesà l'usage en temps réel, sont inadaptées à l'exploration des archives, nous proposons d'autresmodes de présentation. Le premier mode fait appel à des analyses statistiques sur la participa-tion au forum. Le deuxième mode propose des analyses textuelles sur le contenu des messages.La comparaison interne du lexique sans ressources externes permet des analyses robustes. L'in-teractivité avec le lecteur lui permet d'ajuster progressivement les paramètres de présentationet les ressources spécifiques pour mieux appréhender le contexte de lecture. La plate-forme Fo-rumExplor nous a permis de mettre en oeuvre ces nouvelles présentations, et de les évaluer enfonction de divers objectifs de lecture dans le contexte des jeux de rôle en ligne. D'autres expé-rimentations dans le cadre d'études de listes de diffusion d'enseignants montrent la portée et lecaractère générique d'un tel outil.

GVT est un environnement virtuel permettant une formation individuelle à des procédures industrielles de type maintenance. Dans cette thèse nous proposons des modèles pour étendre les possibilités de GVT à la formation à des procédures collaboratives où des utilisateurs réels collaborent avec des humains virtuels. Nous présentons un modèle de l'activité d’un acteur (réel ou virtuel) lui permettant de réaliser des actions en tenant compte de ses caractéristiques, du scénario, de l'environnement ainsi que de l'activité de ses partenaires. Nous proposons également une extension du langage de scénario LORA afin de décrire un scénario collaboratif. Un tel scénario décrit l'assignation des personnes aux actions et intègre des actions collaboratives. Enfin nous présentons le mécanisme de sélection d'action que nous avons mis en place et dont l'objectif est double : permettre à un humain virtuel de sélectionner une action à réaliser et donner des conseils à l'apprenant sur l'action à choisir
GVT is a virtual environment for individual training on industrial procedures such as maintenance procedures. In this thesis, we propose models to extend GVT possibilities to training on collaborative procedures where real users and virtual humans collaborate. We present an activity model for an actor (either real or virtual) which allows him to perform actions depending on his characteristics, on the scenario, on the environment and also on his partners' activity. We also propose an extension to the graphical scenario language LORA in order to describe a collaborative scenario. Such a scenario describes the assignation of people to actions and integrates some collaborative actions. Finally, we present the action selection mechanism we have set up. Its aim is dual: to allow a virtual human to select an action to perform and to give a pedagogical advice to a trainee about the best action to choose

La formation industrielle est un domaine applicatif émergent pour la réalité virtuelle. GVT (Generic Virtual Training) est une plateforme de création d'environnements virtuels permettant une formation individuelle à des procédures industrielles de type maintenance. Cependant, les demandes industrielles évoluent et un nouveau besoin concerne la formation à des procédures collaboratives. Dans cette thèse nous proposons des modèles pour étendre les possibilités de GVT à la formation à des procédures collaboratives où des utilisateurs réels collaborent avec des humains virtuels. Nous présentons un modèle de l'activité des acteurs permettant de remplacer dynamiquement un apprenant par un humain virtuel. Ce modèle permet à un acteur de réaliser des actions en tenant compte de ses caractéristiques, du scénario, de l'environnement ainsi que de l'activité de ses partenaires. Nous proposons également une extension du langage de scénario LORA afin de décrire un scénario collaboratif. Un tel scénario décrit l'assignation des personnes aux actions et intègre des actions collaboratives. Le scénario a également été simplifié en rendant implicites des actions basiques comme la prise et la pose d'outils. Enfin, nous présentons le mécanisme de sélection d'action que nous avons mis en place et dont l'objectif est double : permettre à un humain virtuel de sélectionner une action à réaliser et donner des conseils à l'apprenant sur l'action à choisir. Il se compose de deux parties~: un module global de répartition des actions, chargé de déterminer le meilleur candidat pour chaque action du scénario, et des modules décisionnels dont dispose chaque acteur. Un acteur va ainsi se servir de son profil collaboratif (ensemble de règles de comportement) et de la suggestion du module de répartition pour choisir la prochaine action qu'il souhaiterait réaliser.Ces différents modèles ont été intégrés à GVT au sein d'un prototype. Dans cette thèse nous présentons un scénario applicatif réalisé dans GVT qui consiste à monter collaborativement un meuble livré en kit.