Letteratura scientifica selezionata sul tema "Departamento do Serviço Público"
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Articoli di riviste sul tema "Departamento do Serviço Público"
Silva, Carlos Medeiros. "Departamento Administrativo do Serviço Público". Revista de Direito Administrativo 1, n. 1 (26 aprile 2013): 242. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v1.1945.8347.
Testo completoGuimarães, Marcondes Mundim. "Funcionário público - Anistia - Tempo de serviço". Revista de Direito Administrativo 164 (2 febbraio 1986): 421–23. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v164.1986.45066.
Testo completoAragão, Newton Mendes de. "Funcionário público - Gratificação - Acumulação". Revista de Direito Administrativo 159 (29 gennaio 1985): 300–301. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v159.1985.44556.
Testo completoGuimarães, Marcondes Mundim. "Funcionário público - Anistia - Reposicionamento". Revista de Direito Administrativo 164 (2 febbraio 1986): 423–24. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v164.1986.45067.
Testo completoAragão, Newton Mendes de. "Funcionário público - Requisição - Gratificação adicional". Revista de Direito Administrativo 159 (29 gennaio 1985): 301–2. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v159.1985.44557.
Testo completoBrasileiro, Danilo Fernandes, e Maria Cristina Sanna. "Primeiro concurso público para enfermeiros do Departamento Administrativo do Serviço Público". Revista Brasileira de Enfermagem 68, n. 6 (dicembre 2015): 1027–34. http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167.2015680605i.
Testo completoRabelo, Fernanda Lima. "Na era da expertise: formação e qualificação dos servidores públicos durante a Segunda Guerra Mundial". Mundos do Trabalho 11 (17 dicembre 2019): 1–21. http://dx.doi.org/10.5007/1984-9222.2019.e66821.
Testo completoGuimarães, Marcondes Mundim. "Funcionário público - Órgão de deliberação coletiva - Acumulação (DASP)". Revista de Direito Administrativo 164 (2 febbraio 1986): 420–21. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v164.1986.45065.
Testo completoBonfim, Alberto. "Remuneração especial para servidores especializados". Revista do Serviço Público 87, n. 1 e 2 (17 gennaio 2019): 5–7. http://dx.doi.org/10.21874/rsp.v87i1.3636.
Testo completoGuimarães, Marcondes Mundim. "Empregado celetista - Aposentadoria - Contrato de trabalho". Revista de Direito Administrativo 161 (1 febbraio 1985): 276–77. http://dx.doi.org/10.12660/rda.v161.1985.44762.
Testo completoTesi sul tema "Departamento do Serviço Público"
Silva, João Petrucio Medeiros da. "A terceirização no departamento de parques e jardins (DPJ) da prefeitura municipal de Campinas : um estudo de caso sobre o enxugamento do serviço publico". [s.n.], 2009. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/308417.
Testo completoTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas
Made available in DSpace on 2018-08-13T06:26:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_JoaoPetrucioMedeirosda_D.pdf: 27460520 bytes, checksum: 1561b9553a424388f3140c261d1ed7e9 (MD5) Previous issue date: 2009
Resumo: O leitor encontrará nesta tese uma discussão sobre o processo de terceirização e como este se estrutura no Departamento de Parques e Jardins (DPJ), da Prefeitura Municipal de Campinas, frente ao enxugamento do Estado decorrente das políticas neoliberais a partir dos anos 1990. O foco da pesquisa são os trabalhadores das categorias: efetivos, terceirizados, reeducandos e os "encostados", que por problemas de saúde decorrentes do trabalho e por recomendação médica, realizam atividades apenas de natureza leve. O objetivo da pesquisa é compreender como o processo de terceirização, o que consideramos um instrumento da reestruturação do capital no país, a partir da reposição sistemática de trabalhadores efetivos que se aposentam, se afastam para tratamento de saúde e eventualmente se demitem, interfere na organização e relações de trabalho de uma categoria que sempre encontrou no setor público, possibilidades concretas de inserção social e aspectos de cidadania. Inicialmente discutimos o histórico da função pública, sua importância para as políticas públicas em países economicamente bem sucedidos, a similaridade histórica da questão pública entre Portugal e Brasil, a crise econômica dos anos 80, os ajustes no aparato do Estado e o processo de terceirização. Em seguida, discutimos o processo saúde/trabalho, a organização do trabalho, o trabalho no Departamento de Parques e Jardins, a questão dos trabalhadores "encostados" e, por conseguinte, a relação de trabalho (direitos e benefícios) das categorias estudadas. Os resultados da pesquisa apontam que a política de enxugamento do Estado através do processo de terceirização, deforma a noção de servidor público e a realidade do mundo do trabalho nesse setor. Para as categorias estudadas, trata-se de um trabalho complexo e penoso; os funcionários públicos efetivos tiveram alguma ascensão social e progressão na carreira, com estabilidade, melhores salários e proteção social, observada no caso dos readaptados, indicando a possibilidade de inclusão sócio-econômica e bem-estar social. Entretanto, com as aposentadorias, afastamentos e eventuais pedidos de demissão, a sistemática reposição por trabalhadores terceirizados, aponta para a possível transformação da categoria.
Abstract: The reader will find in this thesis a discussion on the process of outsourcing and as this if structure in the Department of Parks and Gardens (DPJ), of the Municipal City hall of Campinas, in front to the drying of the State of the neoliberal politics from years 90. The focus of the research is the workers of the categories: effective, third workers, reeducation and "leaned" that they are effective workers that for recurrent problems of health of the work, for medical recommendation, realize activities only of soft nature. The objective of the research is to understand as the outsourcing process, what we consider an instrument of the reorganization of the capital in the country, from the systematic replacement of effective workers that retire, move away for treatment of health and eventually they are quit, interfere with the organization and relations of work of a category that always found in the public sector, concrete possibilities of social insertion and aspects of citizenship. Initially we discuss the description of the public function, its importance for the public politics in economically successful countries, the historical similarity of the public question between Portugal and Brazil, the economic crisis of years 80, the adjustments in the apparatus of the State and the process of outsourcing. After that, we discuss health and work, the organization of the work in the Department of Parks and Gardens, as the workers "leaned" they had been led to this condition and, therefore, a comparison between the rights and benefits of the studied categories. The results ones of the research point that the politics of drying of the State through the process of outsourcing, deformed the notion of public workers and the reality of the world of the work in this sector. For the studied categories, one is about a complex work and laborious, the effective public workers, had some social ascension and progression in the career, with stability, better salary and observed social protection in the case of the readjusted ones, indicating the possibility of social-economic inclusion and social welfare. However, with the retirements, eventual removals and of resignation, the systematic replacement for third workers, point to the possible transformation of the categories.
Doutorado
Saude Coletiva
Doutor em Saude Coletiva
Mateus, Elton Amaro Rodrigues [UNESP]. "A comunicação organizacional e o atendimento ao público via 0800 no Departamento de Água e Esgoto de Bauru". Universidade Estadual Paulista (UNESP), 2013. http://hdl.handle.net/11449/89507.
Testo completoEste trabalho busca associar os conceitos de Administração Pública, Comunicação Organizacional e Pública enquanto facilitadores para a legitimização e consolidação de reputação e identidade das organizações públicas à partir das abordagens e princípios de gestão aplicados, sob o viés da Excelência em Relações Públicas, cidadania, transparência e discussão pública dos assuntos de interesse público, entre outros. Trata-se de estudo e investigação qualitativa sobre como se desenvolve o atendimento ao consumidor - via serviço telefônico gratuito (0800) - da autarquia municipal de saneamento de Bauru/SP, o Departamento de Água e Esgoto de Bauru para, a partir de entrevistas junto aos 12 (doze) funcionários da área de atendimento, verificar a percepção sobre como a gestão da comunicação pode favorecer a tarefa administrativa da organização, associada a outras abordagens, tendo como premissa a noção de comunicação enquanto possibilidade para a adaptação e enfrentamento ao atual contexto social, às exigências expectativas dos públicos. Como resultados, ficou demonstrada a inexistência de políticas específicas para a comunicação da autarquia, o distanciamento de um modelo administrativo gerencial, bem como a identificação das consequencias desse aspecto - na percepção dos servidores - para o setor de Atendimento ao Público e a autarquia como um todo, enquanto organismo cuja função é a prestação de serviços essenciais para a população - água e esgoto
This report tries to associate the concepts of Public Administration, Organizational and Public Communication as faciltators aiming the reputation legitimization and consolidation and to identify the public organizations from applied management principle and approches, under the Excellence of Public Relations, Citizenship, transparency and public discussion about public interests, among others. It is a study and qualitative research on how to develop customer service - by toll free (0800) - in a local sanitation authority in Bauru / SP, the Department of Water and Sewerage of Bauru so that, from interviews with twelve (12) employees of the service area, it is possible to verify perceptions about the management of communication can facilitate the administrative task of the organization, combined with other approaches, taking as its premise the notion of communication as a possibility to adapt and cope with the current social demands and expectations of the public. As results, it was demonstrated the absence of specific policies for the communication of the municipality, the administrative distance of a managerial model as well as the identification of the consequences of this aspect - the perception of the severs - for the Public Sector Service and the Municipality as a whole, as a body whose function is to provide essential services to the population - water and sewer
Mateus, Elton Amaro Rodrigues. "A comunicação organizacional e o atendimento ao público - via 0800, no Departamento de Água e Esgoto de Bauru /". Bauru, 2013. http://hdl.handle.net/11449/89507.
Testo completoBanca: Maria Aparecida Ferrari
Banca: Roseane Andrelo
Resumo: Este trabalho busca associar os conceitos de Administração Pública, Comunicação Organizacional e Pública enquanto facilitadores para a legitimização e consolidação de reputação e identidade das organizações públicas à partir das abordagens e princípios de gestão aplicados, sob o viés da Excelência em Relações Públicas, cidadania, transparência e discussão pública dos assuntos de interesse público, entre outros. Trata-se de estudo e investigação qualitativa sobre como se desenvolve o atendimento ao consumidor - via serviço telefônico gratuito (0800) - da autarquia municipal de saneamento de Bauru/SP, o Departamento de Água e Esgoto de Bauru para, a partir de entrevistas junto aos 12 (doze) funcionários da área de atendimento, verificar a percepção sobre como a gestão da comunicação pode favorecer a tarefa administrativa da organização, associada a outras abordagens, tendo como premissa a noção de comunicação enquanto possibilidade para a adaptação e enfrentamento ao atual contexto social, às exigências expectativas dos públicos. Como resultados, ficou demonstrada a inexistência de políticas específicas para a comunicação da autarquia, o distanciamento de um modelo administrativo gerencial, bem como a identificação das consequencias desse aspecto - na percepção dos servidores - para o setor de Atendimento ao Público e a autarquia como um todo, enquanto organismo cuja função é a prestação de serviços essenciais para a população - água e esgoto
Abstract: This report tries to associate the concepts of Public Administration, Organizational and Public Communication as faciltators aiming the reputation legitimization and consolidation and to identify the public organizations from applied management principle and approches, under the Excellence of Public Relations, Citizenship, transparency and public discussion about public interests, among others. It is a study and qualitative research on how to develop customer service - by toll free (0800) - in a local sanitation authority in Bauru / SP, the Department of Water and Sewerage of Bauru so that, from interviews with twelve (12) employees of the service area, it is possible to verify perceptions about the management of communication can facilitate the administrative task of the organization, combined with other approaches, taking as its premise the notion of communication as a possibility to adapt and cope with the current social demands and expectations of the public. As results, it was demonstrated the absence of specific policies for the communication of the municipality, the administrative distance of a managerial model as well as the identification of the consequences of this aspect - the perception of the severs - for the Public Sector Service and the Municipality as a whole, as a body whose function is to provide essential services to the population - water and sewer
Mestre
Caminha, Daniel Ouriques. "Origens sociais, trajetórias e estratégias de ascensão da elite dirigente do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) no Estado Novo". reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2014. http://hdl.handle.net/10183/107544.
Testo completoThis study is inserted under the scenery of the formation of ruling elites in Brazil and intends to analyse the social origins, social and professional trajectories, inherited and acquired social resources and its principles of legitimacy of a technical elite of the Brazilian state in the period between 1930 and 1945 at the national level, specifically composed by six men who occupied leadership positions in the Administrative Department of Public Service (DASP) during the Estado Novo: Jorge Oscar de Mello Flôres; Rafael da Silva Xavier; Luiz Simões Lopes; Moacir Ribeiro Briggs; Murilo Braga de Carvalho; and Mario Bittencourt Sampaio. Taking as its starting point the peripheral condition of Brazilian society and, consequently, the absence of social structures in which the professional title is the main hierarchical principle, it is proposed to make explicit the social and cultural conditions of formation of such elite who acted as a mediator in the importing process of models, principles and ideologies of the North American Scientific Management. By analysing the changes occurred in the organizational and institutional structure of the national in this period, is appointed the adaptation of the symbolic goods imported into a context that differs from its source and is demonstrated the continuity of the intersections between both the bureaucratic sphere and the political sphere. In face of the proximity of different social universes with politics, it is examined the social origins as well as the social and professional trajectory of these six agents focused by this study and it is highlighted the types of resources and different ways they were managed which leaded them to some well-succeeded trajectories in the State. It is highlighted, as a conclusion: a) the usage of several resources that allowed the reproduction of existing socially dominant groups; b) the relationship between both social resources such as the possession of social networks and symbolic capital based on the person and the access and maintenance of ruling positions; c) according to these personal mechanisms of domination and insertions on reciprocity relations, occurs the redefinitions and reappropriations of professional assets and the imported administrative principles as an resource in the political struggles for the control of the state and the legitimate authority to build the nation.
Veiga, Halisson Golffetto da. "Previsão de demanda em registros de preços : análise do Departamento de Gestão de Restaurantes da Universidade Federal do Espírito Santo". reponame:Repositório Institucional da UFES, 2015. http://repositorio.ufes.br/handle/10/1598.
Testo completoApproved for entry into archive by Morgana Andrade (morgana.andrade@ufes.br) on 2015-11-16T18:36:14Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) PREVISÃO DE DEMANDA EM REGISTROS DE PREÇOS.pdf: 1956010 bytes, checksum: 9fac46fc6853268087039eca5b6bad96 (MD5)
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Apesar do registro de preços ser uma sistemática para contratação de bens e serviços, prevista na legislação brasileira e amplamente utilizada pelos órgãos públicos do país, em que a administração pública não tem a obrigação legal de contratar o item registrado, é fundamental que a previsão de demanda dos itens que serão registrados seja balizada em critérios metodológicos objetivos na etapa de planejamento e, com isso, as chances de ocorrerem estimativas subdimensionadas e superdimensionadas tendem a diminuir. A partir dessa constatação, a proposta central do estudo consiste em verificar se as quantidades estimadas nos registros de preços refletem a real necessidade de suprimento, tendo por referência o Departamento de Gestão de Restaurantes (DGR) da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Conduziu-se um estudo de caso, com foco nos registros de preços de produtos de consumo utilizados diretamente no preparo das refeições nos restaurantes da universidade (gêneros alimentícios, carnes e derivados, e hortifrutigranjeiros). Foram realizadas entrevistas junto às nutricionistas responsáveis por requisitar a compra dos objetos estudados no DGR, totalizando três entrevistas. Além disso, procedeu-se a análise dos registros de preços componentes da amostra, isto é, registros de preços dos objetos estudados, realizados entre 2009 e 2014, cuja vigência esteja expirada. Com isso, foram estudados 27 registros de preços. A análise destes foi regida através da proposição de um indicador e de uma escala para interpretação do indicador, produto final desta dissertação. Os resultados evidenciam a necessidade de os requisitantes do DGR reverem os parâmetros das previsões de demanda dos objetos estudados, quando da elaboração do termo de referência, já que o indicador proposto retratou a seguinte realidade: acurácia da previsão baixa e erro de previsão elevado. Assim, o estudo sugere a adoção do seu produto final pelo DGR, como mecanismo de acompanhamento e controle da previsão de demanda em registros de preços, uma ferramenta que contribuirá para a melhora gradativa do planejamento da contratação do departamento (aspecto quantitativo).
Despite the price record is a system for procurement of goods and services, under Brazilian law and widely used by government agencies of the country, where the government has a legal obligation to hire the registered item, it is essential that the forecast demand items to be registered to be baptized in methodological objective criteria in the planning stage, and with it, the chances of occurrence of undersized and oversized estimates tend to decrease. Based on this finding, the central purpose of the study is to verify that the estimated prices records reflect the real need of supply, with reference to the Department of Restaurant Management (DGR) of the Federal University of Espírito Santo (UFES). We conducted a case study, focusing on records consumer product prices directly used in the preparation of meals at university restaurants (foodstuff, meat and meat products, and fresh produce). Interviews were conducted with the nutritionists responsible for ordering the purchase of objects studied in DGR, totaling three interviews. In addition, it proceeded to the analysis of the components of the sample price records, that is, price records of the studied objects, made between 2009 and 2014, whose term has expired. Thus, were studied 27 records prices. Analysis of these was governed by proposing an indicator and a scale for interpretation of the indicator, the final product of this work. The results show the need for requesting the DGR revise the parameters of demand forecasts of the studied objects, when drafting the terms of reference, as the indicator proposed portrayed the following fact: the low forecast accuracy and high forecast error. Thus, the study suggests the adoption of the final product by the DGR, as follow-up mechanism and control demand forecast record prices, a tool that will contribute to the gradual improvement of the planning of the recruitment department (quantitative aspect).
Ribeiro, da Costa Ana Bárbara da Silva dos Santos. "Motivação e Satisfação – Relatório de Estágio um estudo sobre a motivação no setor público e a satisfação no trabalho no departamento de recursos humanos do Ministério dos Negócios Estrangeiros". Master's thesis, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/17592.
Testo completoA Motivação no Serviço Público (MSP) e Satisfação no Trabalho (ST) são dois temas de intensa investigação nas últimas décadas. Ainda que vastos e complexos continuam a ser temáticas de investigação de interesse nas áreas da Administração Púbica e da Gestão de Recursos Humanos. Na vigência do XIX Governo Constitucional, no Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE), dirigido pelo então Ministro Dr. Rui Machete, decorreu o estágio curricular protocolado entre o ISCSP e a referida instituição de acolhimento, com a duração de 800 horas, e que deu origem ao presente relatório de estágio. Tratando-se de um estágio curricular houve, todavia, oportunidade de realizar uma componente empírica baseada na abordagem quantitativa. O desafio, proposto pelo Diretor de Serviço, Dr. Rui Martinot Correia, para a parte empírica do Estágio consistia em estudar o comportamento dos trabalhadores do DRH-MNE ao nível da motivação e da satisfação em dois pontos concretos, Assim, o principal objetivo foi analisar a motivação no serviço público e a satisfação no trabalho dos trabalhadores do DRH-MNE através dos dados recolhidos em 43 questionários, inspirados nos questionários de referência de James Perry (1997) para a MSP, autor referido como “internationally recognized leader in public administration and the study of public organization management”1 e de Paul E. Spector2 (1994) para a ST. Foram também traçados outros cinco objetivos secundários, testando hipóteses através de dados empíricos, numa investigação que seguiu predominantemente uma abordagem quantitativa (recolha de dados através de um inquérito por questionário), através de um desenho de investigação transversal e relacional (McNabb, 2018). 1 “(...) Perry's 40 years of scholarship includes expertise in public management, public organizational behavior, government and civil service reform, national and community service, public service motivation, and performance-related pay”. Obtido de https://spea.indiana.edu/faculty-research/directory/profiles/faculty/fulltime/perry-james.html, Consultado em 12/04/2017. 2 http://paulspector.com Página 9 de 57 Os resultados obtidos permitiram, de modo geral concluir que os objetivos propostos foram alcançados, importando destacar que através da literatura apresentada os conceitos revelam uma importância que não deve ser negligenciada; que foram descobertas duas variáveis binárias, isto é, 65% de motivados, 35% de desmotivados, 64% de satisfeitos e 36% de insatisfeitos e que estes resultados são articuláveis com a literatura da área apenas em parte.
Motivation in Public Service (MSP) and Work Satisfaction (ST) are two themes of intense research in recent decades. Although vast and complex, they remain research themes of interest in the areas of Public Administration and Human Resource Management. During the XIX Constitutional Government, under the Ministry of Foreign Affairs (MNE), directed by the then Minister Dr. Rui Machete, the curricular internship was held between the ISCSP and the host institution, which lasted 800 hours, and gave trainee report. However, this was an opportunity to carry out an empirical component based on the quantitative approach. The challenge, proposed by the Service Director, Dr. Rui Martinot Correia, for the empirical part of the Internship was to study the behavior of the HRM-HRM workers in terms of motivation and satisfaction in two concrete points. To analyze the motivation in the public service and the job satisfaction of the HRMMNE workers through the data collected in 43 questionnaires, inspired by the reference questionnaires of James Perry (1997) for MSP, author referred to as "internationally recognized leader in public administration and the study of public organization management"3 and Paul E. Spector4 (1994) for ST. Five other secondary objectives were also drawn, testing hypotheses through empirical data, in an investigation that predominantly followed a quantitative approach (collecting data through a questionnaire survey), through a cross-sectional and relational research design (McNabb, 2018). The results obtained allowed, in general, to conclude that the proposed objectives were achieved, and to highlight that through the literature presented the concepts reveal an importance that should not be neglected; that there were two binary variables, that is, 65% 3 “(...) Perry's 40 years of scholarship includes expertise in public management, public organizational behavior, government and civil service reform, national and community service, public service motivation, and performance-related pay”. Seen https://spea.indiana.edu/faculty-research/directory/profiles/faculty/fulltime/perry-james.html in 2/04/2017 4 http://paulspector.com Página 11 de 57 motivated, 35% unmotivated, 64% satisfied and 36% unsatisfied, and that these results can be articulated with the area literature only in part.
N/A
Veiga, Hallison Golffetto da. "Previsão de demanda em registros de preços : análise do departamento de gestão de restaurantes da Universidade Federal do Espírito Santo". Universidade Federal do Espírito Santo, 2015. http://repositorio.ufes.br/handle/10/2525.
Testo completoApesar do registro de preços ser uma sistemática para contratação de bens e serviços, prevista na legislação brasileira e amplamente utilizada pelos órgãos públicos do país, em que a administração pública não tem a obrigação legal de contratar o item registrado, é fundamental que a previsão de demanda dos itens que serão registrados seja balizada em critérios metodológicos objetivos na etapa de planejamento e, com isso, as chances de ocorrerem estimativas subdimensionadas e superdimensionadas tendem a diminuir. A partir dessa constatação, a proposta central do estudo consiste em verificar se as quantidades estimadas nos registros de preços refletem a real necessidade de suprimento, tendo por referência o Departamento de Gestão de Restaurantes (DGR) da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Conduziu-se um estudo de caso, com foco nos registros de preços de produtos de consumo utilizados diretamente no preparo das refeições nos restaurantes da universidade (gêneros alimentícios, carnes e derivados, e hortifrutigranjeiros). Foram realizadas entrevistas junto às nutricionistas responsáveis por requisitar a compra dos objetos estudados no DGR, totalizando três entrevistas. Além disso, procedeu-se a análise dos registros de preços componentes da amostra, isto é, registros de preços dos objetos estudados, realizados entre 2009 e 2014, cuja vigência esteja expirada. Com isso, foram estudados 27 registros de preços. A análise destes foi regida através da proposição de um indicador e de uma escala para interpretação do indicador, produto final desta dissertação. Os resultados evidenciam a necessidade de os requisitantes do DGR reverem os parâmetros das previsões de demanda dos objetos estudados, quando da elaboração do termo de referência, já que o indicador proposto retratou a seguinte realidade: acurácia da previsão baixa e erro de previsão elevado. Assim, o estudo sugere a adoção do seu produto final pelo DGR, como mecanismo de acompanhamento e controle da previsão de demanda em registros de preços, uma ferramenta que contribuirá para a melhora gradativa do planejamento da contratação do departamento (aspecto quantitativo)
Despite the price record is a system for procurement of goods and services, under Brazilian law and widely used by government agencies of the country, where the government has a legal obligation to hire the registered item, it is essential that the forecast demand items to be registered to be baptized in methodological objective criteria in the planning stage, and with it, the chances of occurrence of undersized and oversized estimates tend to decrease. Based on this finding, the central purpose of the study is to verify that the estimated prices records reflect the real need of supply, with reference to the Department of Restaurant Management (DGR) of the Federal University of Espírito Santo (UFES). We conducted a case study, focusing on records consumer product prices directly used in the preparation of meals at university restaurants (foodstuff, meat and meat products, and fresh produce). Interviews were conducted with the nutritionists responsible for ordering the purchase of objects studied in DGR, totaling three interviews. In addition, it proceeded to the analysis of the components of the sample price records, that is, price records of the studied objects, made between 2009 and 2014, whose term has expired. Thus, were studied 27 records prices. Analysis of these was governed by proposing an indicator and a scale for interpretation of the indicator, the final product of this work. The results show the need for requesting the DGR revise the parameters of demand forecasts of the studied objects, when drafting the terms of reference, as the indicator proposed portrayed the following fact: the low forecast accuracy and high forecast error. Thus, the study suggests the adoption of the final product by the DGR, as follow-up mechanism and control demand forecast record prices, a tool that will contribute to the gradual improvement of the planning of the recruitment department (quantitative aspect)
Nascimento, David Victor Rocha do. "Mensurando custos no serviço público : estudo de caso sobre a aplicação do método de custeio direto no cálculo do custo do parecer técnico emitido pelo departamento de cálculos e perícias da Advocacia-Geral da União". reponame:Repositório Institucional da UnB, 2015. http://dx.doi.org/10.26512/2015.03.D.18242.
Testo completoSubmitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2015-05-21T16:43:28Z No. of bitstreams: 1 2015_DavidVictorRochadoNascimento.pdf: 1279167 bytes, checksum: e7b2c334770a643d5dcaff1aff1ed763 (MD5)
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O trabalho teve como objetivo identificar o custo médio do parecer técnico emitido pelo Departamento de Cálculos - DCP e Perícias da Advocacia-Geral da União - AGU, utilizando para isso o método de custeio direto. Verificou-se, também, o impacto dos custos indiretos sobre esse método de custeio. Além disso buscou-se como objetivos específicos a identificação de elementos que municiassem os gestores do DCP com valores numéricos sobre os trabalhos desempenhados, proporcionando a criação futura de indicadores de eficiência e colaborando na tomada de decisões sobre o DCP. A escolha pelo método direto se deu pela importância recente dada a este método nos trabalhos realizados pelo Governo Federal para a implantação do Sistema de Informações de Custos, e também, por não ter sido encontrado na literatura brasileira trabalhos que abordassem esse método de forma prática. Quanto aos resultados encontrados, verificou-se um custo médio por parecer de R$ 547,25 com mediana de R$ 498,53 ambos em valores de janeiro de 2015. Quando se leva em consideração os custos indiretos calculados pelo método absorção rateados pela área ocupada, verificou-se uma perda média de informação no valor dos custos de 20% no período de janeiro de 2014 a julho de 2014. Quanto a Margem de Contribuição Direta Média - MCDm do parecer técnico, quando classificado por Objeto da Ação, verificou-se que as menores demandas, que representam menos de 10% dos processos analisados, são responsáveis pelas maiores MCDm por parecer. Já com relação ao Tipo de Cálculo, os resultados mostraram que devem ser priorizados os processos que estão na fase de Embargos (Art. 730 – CPC), pois, eles apresentam a terceira maior MCDm por parecer R$ 1.618.830,18 além de terem o menor percentual de concordância 15%. Por fim, o método direto não é um método totalmente eficaz para o cálculo de custos de unidades orçamentarias que compartilhem custos indiretos com outras. Porém, a pequena perda de informação é compensada pela facilidade na aplicação do método e consequente rapidez na realização dos cálculos. Portanto, o método de custeio direto provê aos gestores de informações de forma rápida e dentro de um bom nível de confiabilidade, proporcionando ganho de tempo de forma que esses gestores possam tomar as medidas de forma mais célere evitando um maior consumo de gastos públicos desnecessários.
The work aimed to identify the average cost of the technical opinion issued by the Department of Calculations and Expertise – DCP of the General Advocacy of Union, using the direct costing method. Sought, too, check the impact of indirect costs on this costing method. In addition to specific objectives identifying elements that given the managers of DCP, numeric values on the work performed, providing the future creation of efficiency indicators and collaborating in decision-making on the DCP. The choice by the direct method was by the recent importance given to this method in the work carried out by the Federal Government for the implementation of the Cost Integrated Information System, and also because not having been found in Brazilian literature works that approached this method in a practical way. As for the results, it was found an average cost per technical opinion of R$ 547.25 with R$ 498.53 of median both in January 2015 values. When you take into account the indirect costs calculated by the absorption method prorated by the area occupied, there has been a loss of information in the average value of the costs of 20% from January 2014 to July 2014. As the Direct Contribution Margin Average-MCDm of technical opinion for action object, it was found that as a rule the smaller demand, representing less than 10%, are responsible for higher MCDm by opinion. Already in relation to the type of calculation, the results showed that should be prioritized the processes that are at the stage of Embargos (art. 730-CPC), because they have the third highest MCDm by technical opinion of R$1,618,830.18 in addition to having the lowest percentage of 15% concordance. Finally, the direct method is not an entirely effective method for the calculation of costs of units projects budget files that share indirect costs with other. However, the little information loss is offset by the ease of application of method and resulting speed in carrying out the calculations. Therefore, the direct costing method provides information managers quickly and within a good level of reliability, providing time gain so that these managers can take measures more quickly while avoiding a higher consumption of unnecessary government spending.
Carvalho, Rogerio do Nascimento. "A Gestão da Qualidade aplicada aos processos produtivos no Departamento de Pessoal da Universidade Federal do Amazonas: um estudo de caso voltado à eliminação de gargalos na área de convênios de planos de saúde". Universidade Federal do Amazonas, 2013. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3519.
Testo completoThe objective of this paper is to present the results of a case study immanent in Quality Management with the proposed application of continuous improvement tools backed the PDCA. The problem that led to this dissertation studied back to the service sector, the Personnel Department of the Federal University of Amazonas, in order to improve quality and productivity in customer service this sector, through the elimination of bottlenecks in the flow current. With the use of tools of Total Quality and process modeling objective is to analyze possible flaws found in current flows, and propose new flow to decrease costs by reducing waste and rework, and minimize the time spent in the process and thus represent a framework of procedures for continuous improvement of the sector. The course is characterized by methodological research with an exploratory case study. The methodology was based on process modeling, and performed a literature review consists of tools of quality management as well as research the application of these tools in the public sector. It uses an approach divided into three phases, starting with the preparation of the environment and the survey and description of the current situation. The study shows that the results enabled the identification of critical processes and improving them, allowed the understanding of the desired situation to qualify the performance of the Federal University of Amazonas, thus enabling propose adjustments that can bring significant gains to the Institution
O objetivo deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso imanente à Gestão da Qualidade com a proposta de aplicação das ferramentas de melhoria contínua, com lastro no PDCA. O problema que deu origem ao estudo desta dissertação volta-se ao setor de serviços, no Departamento de Pessoal da Universidade Federal do Amazonas, com o intuito de melhorar a qualidade e produtividade no atendimento aos clientes deste setor, através da eliminação de gargalos nos fluxos atuais. Com o uso de ferramentas da Qualidade Total e modelagem de processos se objetiva analisar as possíveis falhas encontradas nos fluxos atuais, e propor novo fluxo para diminuir custos com a redução de desperdícios e retrabalhos, bem como minimizar o tempo gasto no processo, constituindo, desta forma, um arcabouço de procedimentos para melhoria contínua do setor. O percurso metodológico se caracteriza pela investigação com um estudo de caso exploratório. A metodologia utilizada foi a de modelagem de processos, sendo realizada uma revisão da literatura composta de ferramentas da gestão da qualidade, bem como de investigação da aplicação destas ferramentas no setor público. Utiliza uma abordagem dividida em três fases, iniciando pela preparação do ambiente, o levantamento e descrição da situação atual. O estudo aponta que os resultados obtidos viabilizaram a identificação de processos críticos e a melhoria dos mesmos permitiram o entendimento da situação desejada para qualificar o desempenho da Universidade Federal do Amazonas, possibilitando dessa forma, propor ajustes que possam trazer ganhos significativos à Instituição
Catelan, Daniele. "Absenteísmo no serviço ambulatorial do SUS: estratégias e perspectivas das equipes de saúde na rede pública no Departamento Regional de Saúde II - Araçatuba-SP 2011-2017". Universidade de São Paulo, 2018. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/108/108131/tde-17082018-122200/.
Testo completoAbsenteeism, that is, the non-attendance of users in health services of Unified Health System is a subject of growing interest due to large number of people waiting for care and current economic context. The problem entails damages to all involved, since it prolongs the diagnostic conclusion, impairs the treatment, decreases the provider\'s productivity, causes an increase in waiting time for other users\' attention, and wastage of public resources. Therefore, the aim in this study was to understand the reasons for absenteeism in health services and the strategies used to reduce service failures. It is qualitative research, in the design of the case study, descriptive-exploratory based on interstructure interviews and focal group. The interview is a technique of collecting data through group interactions, mediated by a facilitator, to encourage the formation of opinions on the absenteeism, strategies and perspectives of the health teams. Four tracer cases were selected to show typical experiences, that is, two municipalities that could demonstrate the most successful dynamics in control of absenteeism and two other less successful representatives of the same. The analysis allowed to represent the profile of local services \"in situation\", discussing strategies, work processes, facilities, and difficulties. It was possible to show the different characteristics and flows between the four municipalities studied and how little or no discussion about absenteeism is available. During the interview, none of municipalities interviewed knew for certain that the rate of service failure was surprising when informed that they are on average 560 specialized consultations lost per month. All agreed that strategies should be taken, and especially, these data should be made public. They also agree that other sectors can and should be partners in the implementation of the local health care network, in execution of flow users, use of other spaces for awareness, and education in health. Several strategies and proposals for change have been shared for municipal reorganization and changes in workflows and communication between services and users. This study provided the opportunity for discussion among those involved in the process of access to the health services of Ambulatory Care of Araçatuba. It allowed for reflection on the responsibilities and roles of actors in the process. The folder produced from this research and supported by bibliographic review will be used to train professionals, with the purpose of subsidizing health planning and improving the proposed assistance to Unified Health System users.
Libri sul tema "Departamento do Serviço Público"
Souza, Marco Antônio de. A história do Departamento de Trânsito de Minas Gerais: Trajetória de uma instituição a serviço da segurança pública, 1912-2008. Belo Horizonte, MG: Gráfica Editora Tavares, 2008.
Cerca il testo completoSantiago, Rogério Vieira. Aposentadoria no serviço público. Belo Horizonte: Del Rey Editora, 2011.
Cerca il testo completoMarques, Maria Manuel L. Serviço público, que futuro? [Coimbra]: Almedina, 2009.
Cerca il testo completoMarques, Maria Manuel L. Serviço público, que futuro? [Coimbra]: Almedina, 2009.
Cerca il testo completoMelo, Frederico Jorge Gouveia de. Admissão de pessoal no serviço público. 2a ed. Belo Horizonte: Editora Fórum, 2009.
Cerca il testo completoBittencourt, Marcus Vinicius Corrêa. Controle das concessões de serviço público. Belo Horizonte: Editora Fórum, 2006.
Cerca il testo completoMelo, Frederico Jorge Gouveia de. Admissão de pessoal no serviço público. 2a ed. Belo Horizonte: Editora Fórum, 2009.
Cerca il testo completoTorres, Eduardo Cintra. A televisão e o serviço público. Lisboa: Fundação Francisco Manuel dos Santos, 2011.
Cerca il testo completoMoraes, Márcio André Medeiros. O direito de greve no serviço público. Curitiba, PR: JM Editora, 2012.
Cerca il testo completoCarvalho, Alberto Arons de. A RTP e o serviço público de televisão. Coimbra: Almedina, 2009.
Cerca il testo completoCapitoli di libri sul tema "Departamento do Serviço Público"
Freitas, Fernanda Flávia Barreto de, Anne Karyne Maia Lopes, Antônia Kaliane de Souza Melo, Hudson Henrique Ferreira Medeiros de Morais, Iandra Kethrynne Fernandes Bezerra, Marcos Rhamon Fontes de Araújo, Maria Gabrielle da Silva Virginio, Maria Madalena Paulo Torres, Nara Angelica de Oliveira Tavares e Viviane Rodrigues Magalhaes. "VIOLÊNCIA DOMÉSTICA CONTRA A MULHER: AVALIAÇÕES SOB A ÓTICA DE PROFISSIONAIS DO SERVIÇO PÚBLICO, VÍTIMAS E NOTIFICAÇÕES". In VIOLÊNCIA CONTRA A MULHER, 20–31. Editora Neurus, 2022. http://dx.doi.org/10.29327/5141127.1-2.
Testo completoCarneiro, Paulo Henrique, e Rúbia Carla Santi. "Gestão estratégica de pessoas no departamento da polícia civil do Paraná: capacitação e parceria com instituições de ensino superior". In Administração Contemporânea, 61–71. 4a ed. Editora ZH4, 2021. http://dx.doi.org/10.51360/zh4.20215-6-p61-71.
Testo completoEstrella, Estrella, Virginia García Osés, Petra Garcés Abadía, Jesús Fernández Baraibar, Javier Cañada Zarranz, Asier Acuña Juanbeltz, Aingeru Pérez Murillo e Iñaki Moreno Sueskun. "La pandemia de COVID-19, una oportunidad excepcional para la integración de la salud laboral y la salud pública". In Analysis of the COVID-19 pandemic in Navarra, 177–94. Gobierno de Navarra, 2023. http://dx.doi.org/10.23938/spas08.0204.
Testo completoVaccaro, Stefania Becattini, e Thaís dos Santos Gomes. "Serviço público de saúde". In Terceirização da gestão na Saúde Pública, 35–58. Editora FIOCRUZ, 2022. http://dx.doi.org/10.7476/9786557081631.0003.
Testo completoPereira, Marici Coelho de Barros, e Ruy Fernando Gomes Leme Cavalheiro. "Presídios e o trabalho da pessoa privada de liberdade - relato de uma experiência no Ministério Público do Trabalho". In CONAP: 20 anos da Conap na promoção da regularidade do trabalho na administração pública, 237–71. Ministério Público do Trabalho, 2023. http://dx.doi.org/10.51366/978-65-89468-35-6-cap10.
Testo completo"APRESENTAÇÃO". In A Reinvenção da vida e da saúde em tempos de pandemia : o lugar da cultura. Centro de Pesquisa e Formação do Sesc São Paulo : USP - Universidade de São Paulo, 2023. http://dx.doi.org/10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/apresentacao.
Testo completoMARCOM, R. S., e M. J. VANTROBA. "Eficiência, eficácia, efetividade como valores ao servidor público para qualidade nos serviços prestados: Um estudo de caso no departamento de Educação do município de Capanema, PR". In ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA, 117–27. ZH4, 2020. http://dx.doi.org/10.51360/zh4.20201-1-p117-127.
Testo completoCampos, Izabel Carolina Martins, Janete knapik, Romilda Guillard, Fernanda Pereira Labiak e Roberto Moraes Cruz. "ASSÉDIO MORAL NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL". In Gênero, raça, classe e o direito: uma análise inclusiva, 79–94. Editora Amplla, 2022. http://dx.doi.org/10.51859/amplla.grc1006-4.
Testo completoRomão, José Eduardo Elias. "A ouvidoria no serviço público brasileiro". In Comunicação Pública em debate: ouvidoria e rádio. Editora Universidade de Brasília, 2013. http://dx.doi.org/10.26512/9788523010973.c9.
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Testo completoAtti di convegni sul tema "Departamento do Serviço Público"
SCARPIONI, Lorena Bueno, e Celina de Almeida Furlanetto Mançanares. "PERFIL DOS TUTORES PARTICIPANTES DO PROGRAMA DE MICROCHIPAGEM E ESTERILIZAÇÃO CIRÚRGICA NO MUNICÍPIO DE SÃO JOÃO DA BOA VISTA - SP". In III Congresso Iberoamericano de Saúde Pública Veterinária. CONGRESSE.ME, 2021. http://dx.doi.org/10.54265/fntt6270.
Testo completoQueiroz, Maisa Leitão de, Jéssica Karen de Oliveira Maia, Nikaelly Pinheiro Mota, Livia de Paulo Pereira, Vanessa da Frota Santos e Marli Teresinha Gimeniz Galvão. "Hepatites virais: série temporal de casos de uma maternidade pública em Fortaleza, Ceará". In XIII Congresso da Sociedade Brasileira de DST - IX Congresso Brasileiro de AIDS - IV Congresso Latino Americano de IST/HIV/AIDS. Zeppelini Editorial e Comunicação, 2021. http://dx.doi.org/10.5327/dst-2177-8264-202133p009.
Testo completoAlves, Letícia Viana Rubens Couto, Jéssica Lopes Munhoz, Jéssica Cordeiro Paiva, Victor Faria de Oliveira, Larissa Veras Menezes e Isabella Sequetto Terror. "Prevalência de infecções sexualmente transmissíveis em idosos no Brasil". In 46º Congresso da SGORJ e Trocando Ideias XXV. Zeppelini Editorial e Comunicação, 2022. http://dx.doi.org/10.5327/jbg-0368-1416-2022132s1041.
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Testo completoLoss, Lairane Bridi, SARAH APARECIDA FERNANDES LIMA e JOSÉ AUGUSTO MARTINS LEMOS JÚNIOR. "HOSPITALIZAÇÕES POR DOENÇA DE ALZHEIMER NO BRASIL NOS ÚLTIMOS 5 ANOS". In I Congresso Brasileiro de Estudos Epidemiológicos On-line. Revista Multidisciplinar em Saúde, 2022. http://dx.doi.org/10.51161/epidemion/6153.
Testo completoAndrade, Juliane, Ana Paula Rabelo Chaves e Daniela Mendes dos Santos Magalhães. "A importância do uso de estratégias de diagnóstico precoce de sífilis em mulheres em idade fértil comparando dois municípios brasileiros". In XIII Congresso da Sociedade Brasileira de DST - IX Congresso Brasileiro de AIDS - IV Congresso Latino Americano de IST/HIV/AIDS. Zeppelini Editorial e Comunicação, 2021. http://dx.doi.org/10.5327/dst-2177-8264-202133p053.
Testo completoAgudelo, Simon Gallego, e Maria Fernanda Cárdenas. "DEL ESPACIO PÚBLICO EFECTIVO AL ESPACIO PÚBLICO EQUITATIVO". In Seminario Internacional de Investigación en Urbanismo. Bogotá: Universidad Piloto de Colombia, 2022. http://dx.doi.org/10.5821/siiu.10155.
Testo completoDayanne Saldanha Marques, Joana, Flavia Ester Costa Lima, Nivea Karla de Araújo Costa, Déborah Lima Gurge e Sildácio Lima da Costa. "ANÁLISE DAS MODALIDADES DE LICITAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO". In IV Semana Acadêmica. Recife, Pernambuco: Even3, 2019. http://dx.doi.org/10.29327/ivsemanaacad.191370.
Testo completoMENDONÇA, Bárbara Rangel de Carvalho Braga de, e Marcelina das Graças de ALMEIDA. "Contribuições do design de serviço em transporte público". In 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design. São Paulo: Editora Blucher, 2019. http://dx.doi.org/10.5151/ped2018-4.1_aco_06.
Testo completoLuiz, Amanda Rabelo Santos, Vanessa David de Aguiar e Thiago Azevedo Santana. "Projeto Philos e a humanização no serviço público". In Congresso dos Profissionais das Universidades Estaduais de São Paulo. Universidade Estadual de Campinas. Sistema de Bibliotecas, 2023. http://dx.doi.org/10.20396/conpuesp.2.2023.5170.
Testo completoRapporti di organizzazioni sul tema "Departamento do Serviço Público"
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Testo completoDrumond, Felipe. Diagnóstico institucional do serviço público na América Latina: Brasil 2024. A cura di Mariano Lafuente. Inter-American Development Bank, marzo 2024. http://dx.doi.org/10.18235/0012874.
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Testo completoEguino, Huáscar, e Juan Carlos Aguilar. Finanzas y gestión de los gobiernos subnacionales en Uruguay. Inter-American Development Bank, dicembre 2009. http://dx.doi.org/10.18235/0009962.
Testo completoMartínez Fritscher, André. Avaliação do gasto tributário do imposto de renda dos aposentados no Brasil. Inter-American Development Bank, aprile 2023. http://dx.doi.org/10.18235/0004830.
Testo completoCarranza, Luis, José Valderrama e Jorge F. Chávez. La economía política del proceso presupuestario: El caso peruano. Inter-American Development Bank, novembre 2006. http://dx.doi.org/10.18235/0009550.
Testo completoBancalari, Antonella, Sebastian Martinez e Gastón Gertner. ¿Quién se conecta?: Estimación de la propensión a la conexión al alcantarillado en áreas peri-urbanas de Bolivia. Inter-American Development Bank, ottobre 2016. http://dx.doi.org/10.18235/0010125.
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