Thèses : « Pratiques de travail »

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Verdière, Juliette. « Les pratiques d'évaluation du travail d'enseignement ». Lille 1, 2001. https://pepite-depot.univ-lille.fr/LIBRE/Th_Num/2001/50377-2001-17.pdf.

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Résumé :

La recherche s'intéresse aux pratiques d'évaluation du travail d'enseignement mises en œuvre par différents acteurs dans l'Académie de Lille. Elle s'inscrit dans un contexte général de transformation du mode de régulation globale de l'institution scolaire (montée en importance de l'obligation de résultats aux dépens de l'obligation de moyens, développement d'une " culture de l'évaluation " et d'un nouveau management public) d'une part, d'autre part de modifications structurelles connues par cette même institution (processus de décentralisation et de déconcentration de l'Education nationale, montée en autonomie des établissements scolaires). Le travail empirique appelé à éclairer la thèse est le produit d'une méthodologie plurielle, mariant entretiens, observations et analyses de documents à deux niveaux : celui de quatre établissements scolaires (un lycée et trois collèges) et celui de l'Académie de Lille (appréhendée au travers de l'analyse de deux politiques particulières). Les représentations et les pratiques de l'évaluation étudiées sont celles des enseignants, des chefs d'établissement et des cadres académiques, particulièrement les corps d'inspection. Les pratiques d'évaluation du travail d'enseignement sont comprises comme des pratiques sociales, professionnelles et stratégiques, outils de coordination de l'action collective, porteuses de valeurs et de représentations du monde social. Elles sont appréhendées comme des analyseurs pertinents des transformations connues par l'institution scolaire. Notamment, leur étude nous renseigne sur la façon dont les différents acteurs du terrain gèrent les incertitudes de sens et d'organisation de l'institution, et plus particulièrement comment ils font face à la volonté de rationalisation des différentes activités constitutives de leurs professions.

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Pellissier, Tanon Arnaud. « Prudence et division du travail : analyses théoriques et pratiques d'entreprises ». Aix-Marseille 3, 1997. http://www.theses.fr/1997AIX32050.

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Résumé :

Prenant pour objets d'etude la prudence et la division du travail, la these s'attache a decrire l'exercice de l'intelligence pratique qui sous-tend la specialisation et la coordination du travail et a analyser l'effet de cet exercice sur cette specialisation et cette coordination. Pour ce faire, elle analyse le travail comme une action sous-tendue par l'exercice de la prudence et, considerant que tout travail divise est sous-tendu par une prudence elle aussi divisee, elle decrit cette division de la prudence : l'imagination est le propre de son producteur, la vigilance, le propre de son consommateur, l'un et l'autre exercant la prevoyance. La these analyse, de plus, l'effet de l'interaction de ces prudences divisees sur la division du travail : la specialisation et la coordination d'un travail resultent de l'exercice inedit de l'imagination et de la vigilance qui le sous- tendent, reservant l'imagination a la personne qui devient son producteur et la vigilance a celle qui devient son consommateur, a la condition que, partageant une meme experience, leurs prevoyances coincident. Enfin, la these relevent combien certaines pratiques de gestion peuvent influer sur la division du travail, notamment, via la prevoyance tacite a la communaute d'experience que sont les entreprises, la gestion strategique des competences, precisement le bilan des savoir-faire, et, via l'imagination des specialistes, la qualite totale, precisement le retour sur experience
Prudence and division of labour being taken as the subject of research, the dissertation applies itself to describe how the practical reason which underlies the specialisation and coordination of labour are exercised, and to analyse the consequences of this exercise on this specialisation and this coordination. Thus, it analyses work as an action underlain by the exercise of prudence and, considering that any divided work is underlain by a divided prudence, it describes this division of prudence : imagination is a distinctive quality of the work producer, vigilance, a distinctive quality of the user, both exercising their foresight. The dissertation also analyses the consequences of the interaction of these different forms of prudence on the division of labour : the specialisation and the coordination of any work come from an unusual exercise of the imagination and of the vigilance underlying this work, leaving imagination to the one who becomes it producer and vigilance to the other who becomes it user, provided that, sharing the same experience, their foresights coincide. Furthermore, the dissertation points out how some management practices can affect the division of labour especially, by the effect of the foresight tacit in the community of experience that the firms are, the strategic management of abilities or, more precisely, the balance of abilities, and, by the effect of the specialists' imagination, the total quality management or, more precisely, taking stock of experience

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Ben, Salah Wided. « Contrats incitatifs, pratiques organisationnelles, TIC et productivité du travail ». Phd thesis, Université Paris-Est, 2009. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00491975.

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Notre travail a cherché à éclairer une partie des éléments qui peuvent agir sur la productivité du travail, notamment les contrats incitatifs, les technologies de l'information et de la communication (TICS) et les pratiques organisationnelles. Nous avons naturellement tenu compte de la présence d'asymétries d'information, susceptibles d'influencer la relation d'emploi et les choix de l'entreprise en matière de pratiques organisationnelles et d'introduction des technologies de l'information et de la communication. La thèse se divise donc en deux grandes parties : la première se penche sur les contrats incitatifs optimaux ainsi que sur l'effet des différents modes de rémunération sur la productivité. La deuxième partie, quant à elle, met l'accent sur l'introduction et les effets des TICS et des pratiques organisationnelles. Les résultats empiriques tirés de la première partie montrent que l'effet de la rémunération sur la productivité dépend de la forme de rémunération choisie et de la catégorie socioprofessionnelle des employés concernés. Ils mettent également en évidence un effet de la durée du contrat de travail ainsi que du taux d'endettement à court terme sur la productivité. Les résultats issus des études faites dans le cadre de la deuxième partie de la thèse indiquent que les entreprises ont eu besoin d'un temps d'adaptation, entre 1998 et 1999, avant que les effets positifs des TICS et des pratiques organisationnelles puissent se répercuter sur la productivité des salariés. Leurs effets sont intervenus plus rapidement en 2004, compte tenu de ces délais d'accumulation du capital humain. Enfin, nous avons également pu montrer que le gain de productivité s'avère plus important si l'entreprise choisit de mettre en œuvre les deux changements en même temps.

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Ben, Salah Wided. « Contrats incitatifs, pratiques organisationnelles, TIC et productivité du travail ». Electronic Thesis or Diss., Paris Est, 2009. http://www.theses.fr/2009PEST3007.

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Résumé :

Notre travail a cherché à éclairer une partie des éléments qui peuvent agir sur la productivité du travail, notamment les contrats incitatifs, les technologies de l’information et de la communication (TICS) et les pratiques organisationnelles. Nous avons naturellement tenu compte de la présence d’asymétries d’information, susceptibles d’influencer la relation d’emploi et les choix de l’entreprise en matière de pratiques organisationnelles et d’introduction des technologies de l’information et de la communication. La thèse se divise donc en deux grandes parties : la première se penche sur les contrats incitatifs optimaux ainsi que sur l’effet des différents modes de rémunération sur la productivité. La deuxième partie, quant à elle, met l’accent sur l’introduction et les effets des TICS et des pratiques organisationnelles. Les résultats empiriques tirés de la première partie montrent que l’effet de la rémunération sur la productivité dépend de la forme de rémunération choisie et de la catégorie socioprofessionnelle des employés concernés. Ils mettent également en évidence un effet de la durée du contrat de travail ainsi que du taux d’endettement à court terme sur la productivité. Les résultats issus des études faites dans le cadre de la deuxième partie de la thèse indiquent que les entreprises ont eu besoin d’un temps d’adaptation, entre 1998 et 1999, avant que les effets positifs des TICS et des pratiques organisationnelles puissent se répercuter sur la productivité des salariés. Leurs effets sont intervenus plus rapidement en 2004, compte tenu de ces délais d’accumulation du capital humain. Enfin, nous avons également pu montrer que le gain de productivité s’avère plus important si l’entreprise choisit de mettre en œuvre les deux changements en même temps
Our work has tried to identify some elements which may have an effect on labor productivity, among which the incentive contracts, the information and communication’s technologies (ICT) and the organizational practices. We took into account the presence of asymmetric information, susceptible to influence the employment relationships and the firm’s choices concerning the organizational practices or the introduction of ICT. The dissertation is divided into two parts: the first one considers the optimal incentive contracts as well as the effect of various remuneration systems on labor productivity. The second part is devoted to the introduction of ICT and the organizational practices. The empirical results drawn from the first part show that the remuneration’s effect on productivity depends on the adopted type of payment and on the social and occupational group of the beneficiaries. They also indicate that the length of the employment’s contract and the rate of short term debts have an effect on productivity. The results obtained within the framework of the second part of the dissertation show that the employees needed some time to adapt, between 1998 and 1999, before the positive effects of the ICT and organizational practices could appear on their productivity. However given the delays of human capital’s accumulation, the effect on labor productivity of various ICT and organizational practices occurred more quickly in 2004. Finally, we showed that the productivity increases more if the company chooses to undertake both changes at the same time

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Elebe, ma Sabato Sandra. « Esclavage moderne : le droit et les pratiques ». Paris 1, 2006. http://www.theses.fr/2006PA010287.

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L'esclavage moderne est une notion intégrée par l'ensemble de la société. Il est une idée générique à portée sociale, mais dépourvue de force juridique. Dès lors, la difficulté pour les législations nationales est d'opérer un encadrement efficace de cette notion à évolution variable. Cette étude porte sur certaines pratiques considérées à tort ou à raison comme de l'esclavage moderne et sur les logiques de celles-ci. Elle s'interroge sur l'effectivité de l'arsenal juridique répressif mis en place, mais également sur des solutions alternatives à la sanction légale, pouvant être appliquées aux cas d'espèce. A travers diverses manifestations d'exploitation d'autrui, notre thèse démontre que pour atteindre une certaine effectivité de la norme juridique, la réflexion doit porter, non pas sur l'imposition d'une règle universelle, mais sur la recherche d'applications nationales, en recherchant un compromis entre le poids des traditions et l'évolution de la société. Tout en admettant l'universalité des droits de l'Homme, il est indispensable d'en relire les principes, pour une adaptation casuelle.

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Bien-Aimé, Paul-Antoine. « Les pratiques du travail social entre dépossession et réappropriation, défense et illustration d'une forme de travail ». Thesis, National Library of Canada = Bibliothèque nationale du Canada, 1999. http://www.collectionscanada.ca/obj/s4/f2/dsk1/tape10/PQDD_0025/NQ48747.pdf.

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Le, Bail Anne. « La sous-traitance à l'épreuve du droit du travail ». Paris 10, 1986. http://www.theses.fr/1986PA100206.

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Le droit du travail n'est pas directement intéresse par les phénomènes de sous-traitance. Mais l'originalité de ce mode de production à des répercussions nécessaires sur le rapport de travail. La première perspective dans laquelle le droit du travail appréhende la sous-traitance est répressive : la parente de la sous-traitance de services avec des opérations illicites de fourniture de main-d’œuvre, a conduit le droit pénal du travail à élaborer une série de critères permettant de reconnaitre la vraie sous-traitance. Le concept travailliste de sous-entreprise ne parvient pas à rendre compte de la réalité de la sous-traitance et les solutions dégagées pour la sous-entreprise ne sont pas transposables. Autre perspective d'analyse, la voie de l'extériorisation de l'emploi permet également de saisir, toujours de manière indirecte, la sous-traitance. L’article l122-12 al 2 du code du travail et les licenciements pour fin de chantier ont trouvé application aux cas de sous-traitance. Mais, à l'inverse du droit commercial et du droit civil, le droit du travail ne perçoit pas la sous-traitance comme sujet autonome digne d'intérêt. Or, l'opération en elle-même, les acteurs qu'elle met en présence, l'organisation du travail qu'elle implique, impriment à la sous-traitance une réelle spécificité. Alors que la doctrine récente du partenariat incite à porter un regard neuf sur la sous-traitance, la collectivité de travail des sous-traitants doit trouver des structures et des modalités d'organisation adaptées. L’autonomie des sous-traitants sur le plan commercial se dessine; l'intégration juridique de leurs salaries s'impose. La voie conventionnelle parait la plus apte à régir les rapports entre salariés et employeurs sous-traitants.

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Chikhaoui, Mounir. « Pratiques et conditions d'emploi en Tunisie ». Paris 7, 1993. http://www.theses.fr/1993PA070062.

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Résumé :

La structure éclatée du marché de l'emploi apparait comme la rencontre des politiques des partenaires sociaux. L'état, dont les modes d'intervention sont différenciés, a prévu deux formes d'emploi : l'emploi permanent et l'emploi instable. Seul le premier est réglementé. Le contrat à durée déterminée (C. D. D. ) est prévu mais non réglementé. Le législateur n'a pas prévu de cas de recours limitatifs au C. D. D. à ce vide institutionnel correspondent des pratiques différenciées d'emploi. Le C. D. D. Est comme une coque vide : il est instrument polyvalent de la gestion du personnel, et son usage correspond a des besoins de nature différente. Le syndicat ouvrier contribue passivement a cette construction par son inaction sur le cadre juridique règlementant l'emploi. Ainsi, des enjeux comme le droit, l'emploi et le droit syndical sont abandonnés à l'état et au patronat
The divided structure of the job market seems to be an encounter of the policies pr social patners. The state, with its differentiated modes of interventions, anticipates two types of employment : permanent and temporary. Only the former is subject to regulation. The fixed duration employment contract (contrat a duree determinee or C. D. D. ) is provided for but not regulated. Legislation has not provided for cases of restrictive recourse to C. D. D. Differing employment practices correspond to this institutional cacuum. The C. D. D. Is like an empty shell : it is a multi-purpose instrument for personnel management, and its use corresponds to different types of needs. Trade unions contribute in a passive manner to this development through their lack of action on the legel framework regulating employment. Thus, certain stakes such as law, employment and union rights are left to the state and employers

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Ollier-Malaterre, Ariane. « Gérer le hors-travail ? : Pertinence et efficacité des pratiques d'harmonisation travail-hors-travail, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en France ». Phd thesis, Conservatoire national des arts et metiers - CNAM, 2007. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00196916.

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Résumé :

Un salarié ne se défait pas, au travail, de ce qu'il vit en dehors du travail. C'est pourquoi les employeurs américains et britanniques mettent en œuvre des pratiques d'harmonisation travail – hors-travail, telles que la flexibilité du travail (télétravail, partages de poste, etc.) et le soutien à la vie hors-travail (santé, petite enfance, vie quotidienne, projets personnels). Ces pratiques sont-elles pertinentes, sont-elles efficaces ?
Les employeurs français adoptent peu de pratiques d'harmonisation, comparés à leurs homologues américains et britanniques : sur la base d'entretiens approfondis avec 44 DRH, représentants des salariés et prestataires de service en France, je mets en lumière les effets sociétaux qui aboutissent à la moindre demande des salariés et à la moindre appétence des employeurs français pour ces pratiques.
Aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, j'étudie les effets des pratiques d'harmonisation sur la relation Individu/Organisation (RIO), par une étude de cas chez GlaxoSmithKline (enquête sur 5160 salariés, 73 entretiens approfondis, observation participante). Il en ressort que l'équilibre travail - hors-travail n'est ni un pré-requis universel, ni une garantie de l'implication. Les pratiques d'harmonisation ont des effets majoritairement bénéfiques sur la RIO, au-delà de leurs seuls utilisateurs : elles créent de la loyauté, de la fierté, sont perçues comme un avantage, ou utilisées comme outil de management. Mais elles peuvent être délétères, créant de la déception ou une obligation de rester. Certains salariés y sont indifférents. Un modèle, ainsi qu'un arbre de décision, détaillent les facteurs importants pour recueillir les bénéfices de ces pratiques et en éviter les effets pervers.

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Fardoux, Olivier. « Le droit social a l'epreuve de l'exteriorisation de l'emploi ». Lille 2, 1997. http://www.theses.fr/1997LIL20014.

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Cette these a pour but de preciser la reaction du droit social face aux phenomenes d'exteriorisation de l'emploi la premiere difficulte tient dans la delimitation de l'objet d'etude. C'est pourquoi dans la premiere partie du travail, nous precisons quels sont les moyens d'exteriorisation de l'emploi et nous nous attachons a tracer la frontiere entre le licite et l'illicite en la matiere. Sont ainsi caracteristiques d'une exteriorisation de l'emploi les moyens juridiques qui permettent a une personne de beneficier de la force de travail d'une autre sans supporter les sujetions liees a la qualite d'employeur. C'est le cas du salarie mis a la disposition d'une personne morale ou physique par son employeur, mais aussi du salarie d'une entreprise prestataire de services dont le travail profite a l'entreprise cliente. S'inscrivent egalement dans ce cadre les salaries de societes appartenant a un meme groupe : que ces salaries soient mobiles ou non, leur force de travail profite aux detenteurs du pouvoir economique au sein du groupe, qui n'ont que rarement la qualite d'employeur. Enfin, le travailleur dit independant est parfois victime d'une politique d'exteriorisation de l'emploi, lorsqu'il s'apparente davantage a un salarie qu'a un veritable independant. A l'issue de la premiere partie, le constat s'impose que les phenomenes d'exteriorisation de l'emploi ne sont pas marginaux et apparaissent pour la plupart parfaitement licites. Il importe donc, dans une deuxieme partie, de preciser les consequences de l'exteriorisation de l'emploi, ce qui nous permet de constater les insuffisances du droit social dans l'elaboration d'un regime juridique qui prendrait en compte les particularites liees a cette exteriorisation
The aim of this thesis is to specify the reaction of social law in the face of the phenomena of the exteriorisation of labour. The first difficulty is defining the limits of the object of study. Thus, in the first part, we specify the means of exteriorisation of labour and we endeavour to trace border between the legal and the illegal in the matter. The exteriorisation of labour is characterized by the use of legal methods which allow a person to benefit from the work of another without being subjected to an employer's liabilities. It is the case for a salaried worker being seconded by his employer to work for another person or company, but also for the salaried worker of a firm selling services to a client which himself benefits from the worker's labour. Also within this framework are those employees of companies belonging to the same group : whether they are mobile or not, their labour benefits the holders of economic power within the group, who can rarely be described as employers. Finally, the so-called independant worker is sometimes the victim of a policy of exteriorisation of labour, when he can be considered as a salaried rather than a true independant worker. From the first part , we are forced to deduce that the phenomena of the exteriorisation of labour are not marginal and in fact appear mostly to be perfectly legal. Therefore it is necessary, in the second part, to clarify the consequences of the exteriorisation of labour, which allows us to determine the inadequacies of social law when elaborating a judicial system which would take into account the characteristics which arise from this exteriorisation

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Lespinet-Moret, Isabelle. « Théories et pratiques républicaines de la réforme sociale : l'Office du travail : 1891-1914 ». Paris 10, 1997. http://www.theses.fr/1997PA100007.

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Ne de la volonté des opportunistes et des radicaux de répondre a la question sociale qui se pose avec acuité dans les années 1880-1890, l'office du travail est un des lieux essentiels de la réforme sociale pour la période allant de 1891 à 1914. Cette administration, d'abord rattachée au ministère du commerce, puis à celui du travail, a des moyens restreints. Sa mission est d'observer le monde du travail afin de préparer la réforme sociale. Néanmoins, l'office du travail compose d'un personnel de grande qualité conjuguant un réel engagement dans la réforme sociale et des compétences aiguisées en matière de sociologie, de statistiques et de question du travail. Ce personnel présente une grande diversité de profils socioprofessionnels comme de courants de pensée : syndicalistes et autodidactes, ingénieurs, juristes, littéraires, le playsiens, positivistes, socialistes libéraux. L'essentiel de l'activité de l'office consiste à enquêter sur les différents aspects du travail : salaire, durée, accidents, placement, apprentissage, dresser des statistiques sur les grevés, rendre compte aussi bien de la production que des mouvements sociaux en France et a l'étranger. L'originalité de l'office se manifeste dans un syncrétisme méthodologique, l'usage combine des statistiques, de la monographie revisitée, de l'enquête par questionnaire et d'un appoint historique. Les relations avec les syndicats et les autres lieux de la réforme sociale se tissent efficacement durant la période. L'office du travail a pris une part active dans l'institutionnalisation du travail, notamment dans la préparation de la législation sociale.

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Chartier, Jacky. « Développement de pratiques collaboratives à distance en ingénierie de produit ». Grenoble INPG, 2007. http://www.theses.fr/2007INPG0003.

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Notre contribution se positionne dans le cadre de l'étude des activités de conception collaborative synchrone à distance. A des fins d'analyser et de modéliser ces pratiques collaboratives, nous avons utilisé deux situations de conception (expérimentale et industrielle au sein du Groupe AB VOLVO). Empruntant à divers champs scientifiques, de la théorie de l'activité à la modélisation de la communication, nous avons utilisé la notion d'activité, comme granularité d'analyse de nos situations. Nous avons proposé un modèle d'activité permettant de rendre compte de la diversité des activités menées en situation de travail collaboratif synchrone à distance. Nous avons alors souligné l'émergence de la notion d'aparté et nous sommes intéressés à une activité asynchrone réalisée en synchrone: la réalisation du compte-rendu de réunion. L'objectif serait alors, en guise de perspectives, de déterminer quelles activités les outils de travail collaboratif à distance doivent assister ?
Our contribution positions remotely within the framework of the study of collaborative desig synchronous activities. With the aim of analysing and modelling the activity structure of the desing process, we used two design situations : experimental and industrial within VOLVO Group. According to various scientific fields, from activity theory to communication model, we model the design process like a course of a whole set of activities thus allow the description of the dynamics of a given design process. These activities represent a kind of elementary components of the design process that are rearranged in any single design situation. Then, we draw attention the emergence of the concept of aside and we are interested in an asynchronous activity carried out into synchronous : the realization of the minute of the meeting containing the main conclusions. Would the objective be then, as prospects, to determine which activities the collaborative working tools must support remotely ?

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Dupont, Guillaume. « La justice sociale au travail : les institutions, les pratiques et les normes ». Rouen, 2007. http://www.theses.fr/2007ROUEL572.

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Comment allier protection des travailleurs et liberté économique ? Comment tenir compte à la fois des particularismes locaux et de la globalisation des échanges ? Ces questions, auxquelles sont confrontés les décideurs politiques et économiques, posent le problème de la concrétisation institutionnelle de l'idéal de justice sociale. Etudier la justice sociale au travail, c'est examiner les principes de l'autonomie et de la dignité humaine à partir du processus de l'institution du travail - ce qui suppose d'analyser les relations entre les normes sociales, les pratiques sociales et les institutions. Cette approche, tout à la fois critique, empirique et interdisciplinaire, permet d'aborder des questions essentielles que tendent à recouvrir les débats théoriques entre « libéralisme », « marxisme », « communautarisme » et « républicanisme ». En ce sens, étudier la justice sociale au travail, c'est également s'interroger sur la façon dont le problème de la justice sociale « travaille » dans leur cohérence conceptuelle certaines des constructions théoriques apparemment les plus solides de la philosophie politique contemporaine
How could labour protection and freedom of trade be combined? How should we deal with the diversity of local contexts in an era of globalization? Such questions, which confront political and business decision makers, lead to the problem of how social justice can be implemented. Studying "social justice at work" means analyzing the principles of autonomy and human dignity through the process of the institutionalization of labour: our subject here is the relationship between social norms, social practices and institutions, and our method is a critical, empirical, and interdisciplinary one. This approach should enable us to address decisive questions which are usually left aside in the theoretical debate between liberalism, marxism, communitarianism and republicanism. Studying "social justice at work" also means studying how social justice challenges the coherence of some of the most robust theories in contemporary political philosophy

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Chakor, Tarik. « Les pratiques des consultants dans la gestion des risques psychosociaux au travail ». Phd thesis, Aix-Marseille Université, 2013. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00860996.

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L'objectif de cette thèse est d'analyser les pratiques des consultants dans la gestion des risques psychosociaux au travail (RPS). Phénomène au cœur de l'actualité mais mal défini, les RPS peuvent faire l'objet d'une approche restrictive, tendant à individualiser le risque, à limiter la responsabilité de l'employeur et à soigner le travailleur ; ou d'une approche élargie, appréhendant la dimension organisationnelle du risque, étendant la responsabilité de l'employeur et soignant le travail et son organisation. Il s'agit d'un champ stratégique autour de l'imputation de la responsabilité du risque, opposant principalement employeurs et représentants du personnel. Sur la base d'un échantillon de 37 consultants et d'une démarche exploratoire qualitative, ancrée dans le paradigme interprétativiste pragmatique, nous avons souligné l'hétérogénéité de leurs pratiques, pouvant se traduire dans le choix du commanditaire, le profil disciplinaire du consultant, le contexte d'intervention et les modalités de questionnement, d'analyse et de " mise en marche " de la démarche. Il existe ainsi trois " pratiques-type " : les pratiques co-constructives, adaptatives et militantes. Inscrits dans une logique de marché, les consultants sont des acteurs hybrides, oscillant entre co-construction et adaptation, voire militantisme, en fonction des marges de manœuvre et des besoins du commanditaire. Un second terrain d'enquête, un établissement de soins privé ayant eu recours à l'intervention d'un consultant, a permis de mettre en évidence l'une des limites des pratiques des consultants : la " réappropriation stratégique " des préconisations et du contenu du rapport de mission par l'employeur.

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Obajtek, Sylvain. « L'orientation active à l'université : mystification pédagogique ou travail éducatif ? : acteurs, représentations, pratiques ». Thesis, Lille 3, 2014. http://www.theses.fr/2014LIL30024/document.

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L’Université se trouve aujourd’hui au cœur d’un impératif social, présumé légitime et incontournable, de former des citoyens capables de s’insérer de manière durable sur le marché du travail, d’évoluer et de participer activement aux besoins de l’économie. Ces transformations, induites par la mondialisation et les injonctions du Conseil de l’Union européenne pour « favoriser la compétitivité européenne dans une économie mondiale fondée sur la connaissance » (2007), se sont cristallisées en France dans le cadre de la LRU (2007)et de ses précisions avec le Plan réussite en Licence (PRL, 2007). Trois principaux axes s’en détachent : l’orientation et l’insertion professionnelle des étudiants doivent être une priorité de l’Université (au même titre que la formation et la recherche scientifique) ; une logique de rentabilité et de rationalisation de l’enseignement universitaire et de ses débouchés doit se développer ; au moins la moitié d’une classe d’âge doit parvenir au niveau de qualification d’un diplôme d’enseignement supérieur. C’est au regard de ces changements que ce travail de recherche s’est intéressé à la thématique de l’orientation universitaire, et plus précisément aux questions que pose aujourd’hui la mise en œuvre de ces politiques quant à leur réception et leur appropriation par les « acteurs de l’orientation » à l’Université. Dans cette perspective, notre attention s’est portée sur l’instauration de l’ « orientation active » à l’Université. Au sein de cet espace en construction,dont les tensions intégrées traduisent une bipolarisation autour de ce que nous nommons « travail éducatif » et « mystification pédagogique », cette recherche montre que l’engagement des enseignants-chercheurs se situe au confluent d’un ajustement de logiques, en tensions créatrices entre utilité sociale et développement professionnel
Universities today are situated at the center of an emerging social imperative - considered vital and necessary - to effectively prepare individuals for entry into the job market with the capacities to respond to the fluctuating needs of evolving economies. Brought about by globalization and the Council of the European Union’s call for strengthening "Europe's competitiveness in a global knowledge economy" (2007), these transformations crystallized in France through the law, LRU (2007) detailed in the Plan License (PRL, 2007). This law mandated the following three principal axes: Universities shall prioritize student career guidance and professional development (as well as training and scientific research); criteria to measure and evaluate graduate employability shall be developed; and, at least half of each graduating class must meet the qualifications required for a higher education diploma. In light of these developments, this research is interested in the study of academic orientation, and more precisely questions surrounding the implementation, reception and appropriation of these policies by the full range of University orientation professionals. This research is subsequently concerned with the introduction of "active guidance" at the University level. It is within this space of experimentation and construction that inherent tensions foreground a polarization between what is described as "Educational Work" and "Pedagogical Mystification". This research will thus examine how teacher-researcherengagement unfolds at the center of a paradigm shift to cultivate creative tensions between social utility and professional development

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Goguel, d'Allondans Thierry. « Le Travailleur social comme passeur : procès anthropologiques et pratiques du travail social ». Université Marc Bloch (Strasbourg) (1971-2008), 2002. http://www.theses.fr/2002STR20018.

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La métaphore du "passeur" a souvent été utilisée pour caractériser la fonction du travailleur social. Mais la relation d'aide dans laquelle ce dernier se trouve engagé professionnellement connaît, depuis les années soixante-dix, de profondes évolutions marquées par les diverses orientations des politiques sociales. Le lien social, dans des sociétés ou individualisme et économie de marché prédominent, connaît des avatars. Les solidarités, notamment, s'effritent. Comment, dès lors, repenser celles-ci, c'est-à-dire des rituels d'accueil, d'hospitalité, d'initiation, de transmission, de rencontre, de séparation. . . Le travailleur social est un artisan du bord, du seuil, des liminaires. Son action, pontificatrice ou souterraine, consiste à accompagner quelques passants, des citoyens oubliés. Considérer les structures anthropologiques du travail social pourrait permettre, au-delà de statuts professionnels en mutation, de réfléchir à l'aspect symbolique, bien actuel, de toute action sociale
The "ferryman" metaphor has been widely used to characterize what the social worker performs. But the assistance relations he (or she) is engaged in have undergone, since the seventies, tremendous changes due to the various trends of social policies. .

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Kilic, Sinem. « Analyse des perceptions d'équilibre travail-hors-travail et leurs effets sur la satisfaction au travail et l'intention de recours aux pratiques d'harmonisation en France ». Thesis, Paris 1, 2013. http://www.theses.fr/2013PA010030.

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Résumé :

L'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est un sujet récurrent dans nos sociétés tant bien que les ph6nomènes de débordement, aussi bien du travail sur la vie personnelle que de la vie personnelle sur le travail, ont été saisis des gestionnaires en ressources humaines. A ce titre, des solutions op6rationnelles ont été proposées à travers, de ce que les chercheurs admettent comme des pratiques d'harmonisation , des mesures telles que les horaires flexibles, crèches d'entreprises, conciergeries etc. Cependant, ces pratiques étant assez peu développées en France, nous pouvons nous demander sur quels fondements peuvent-elles être mise en place, et surtout quel est leur véritable rôle dans l’équilibre travail- hors-travail des salariés ? Cette question nous amène à un examen des perceptions de l'équilibre travail - hors-travail et de leurs effets possibles sur la satisfaction au travail. Un modèle de recherche intégrant les perceptions de l’équilibre, les intentions de recours aux pratiques d’harmonisation, et la satisfaction au travail, a été proposé. A l'appui d'une étude empirique menée sur deux échantillons de 210 et 224 salariés français du secteur privé, nous avons pu montrer que ces pratiques sont considérées comme une réelle mesure d'accompagnement à l'équilibre, et peuvent être en ce sens un levier de satisfaction au travail. Il ressort aussi que ces pratiques, ainsi que l'équilibre en lui-même, sont soumises à différentes appréciations selon les profils des salariés, et que finalement, alors que ces pratiques sont favorables. l'équilibre, l'équilibre peut être un déterminant de la satisfaction au travail
The balance between personal and professional life is a recurring theme in our societies as well as the spillover phenomena, as well work on the personal life and the personal life on work, were seized by HR managers. As such, operational solutions have been proposed through, the researchers admit that family-friendly practices auch as flexible hours, childcare services on site, company conciergeries etc. However, these practices being relatively undeveloped in France so we can ask on which basis can they be implemented, and especially what their real role on employees’ work-life balance? This question requires an examination of perceptions of work-life balance and its possible effects on job satisfaction. A research model integrating perceptions of work-life balance, intentions to use harmonization practices, and job satisfaction, we. proposed. ln support of an empirical study on two samples of 210 and 224 French employees in the private sector, we have shown that these practices are considered as a real measure supporting work-life balance, and may be, in this sense, a lever for job satisfaction. It also appears that these practices and balance itself are subject to different assessments according to employees' profiles, and finally, while the these practices are in favor of work-life balance, the work-life balance may be a determinant of job satisfaction

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Saunier, Jean-Marie. « Contribution à l'analyse des pratiques de recrutement : du marché aux espaces de qualification ». Paris 1, 1993. http://www.theses.fr/1993PA010011.

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Résumé :

La thèse, construite en deux parties - distinguant le paradigme standard d'un paradigme institutionnel-, essaye de rendre compte des formes de coordination sur lesquels s'appuient les agents lors du recrutement, à expliquer comment les repères de coordination apparaissent, coexistent, évoluent et se modifient. Dans le paradigme standard, les repères utilisés par les agents sont des réponses optimales permettent de gérer l'incertitude. Dans le paradigme institutionnel, les repères, les intermédiaires, sont mis en place par des agents ayant des capacités cognitives limitées. Ceux-ci ont une dimension collective. Dans ces deux approches, la reconnaissance de formes de coordination alternatives au marché met en avant deux phénomènes importants : "le rôle de l'entreprise. Ce qui se passe à l'intérieur de celle-ci est important pour comprendre ce qui se passe sur le marché. L'analyse du recrutement et du salaire d'embauche des jeunes diplômés de l'enseignement supérieur, à partir de l'enquête de cheminement du CEREQ en 1987, montre l'importance de la prise en compte de la demande de travail. "la reconnaissance d'espaces, extérieurs aux entreprises, très éloignés des marches traditionnels. Ces espaces renvoient à des principes de justice considérés par les agents comme universels. L'approche conventionnaliste permet de construire quatre espaces de qualification-types : les espaces marchand, industriel, domestique et civique. Ceux-ci permettent d'analyser sept cas d'entreprises comme des compromis entre modes de qualification
The thesis is divided in two parts. The first part presents the standard paradigm and its consequences on the hiring process. The chapter one is a survey and shows the growing complexity of this corpus with the integration of internal labor markets. A second chapter analyzes the results of CEREQ's insertion enquete (concer-ning the young graduate people between 1984 and 1987). The second part is built on the same way : one chapter proposes a theory inspired by l. Boltanski and l. Thevenot in "les economies de la grandeur" where there is a lot of spaces in which applicants are "qualified", "reputed". The reality can be analyze thanks to for "natural" spaces (the market, the industrial, the civic and the domestic spaces). This theory is used in the fourth chapter in order to analyze the results of seven monographs. Conclusive remarks labor market regulations are proposed

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Vincent, Mylène. « Quelle place pour l'écoute en travail social ? : une analyse écosystémique des pratiques d'écoute ». Mémoire, Université de Sherbrooke, 2016. http://hdl.handle.net/11143/8895.

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Résumé :

En travail social, l'écoute est un élément essentiel dans la pratique. Les travailleurs sociaux sont constamment appelés à être à l'écoute des difficultés et de la souffrance des personnes avec qui ils interviennent, mais cette notion en travail social est très peu étudiée, particulièrement au Québec. Cette recherche vise donc à explorer comment les travailleurs sociaux décrivent l'écoute et la place qui lui est accordée dans la pratique. À partir d'une perspective écosystémique, une analyse des pratiques d'écoute est réalisée à différents niveaux : individuel et relationnel, professionnel et organisationnel et finalement, au niveau institutionnel. Les données recueillies qualitativement auprès de travailleurs sociaux, par l'entremise de deux groupes de réflexion et de six entrevues individuelles, permettent de démontrer qu'il existe des similitudes dans leurs conceptions de l'écoute. Par exemple, l'écoute est abordée principalement en lien avec des attitudes reliées à des savoir-être (respect, disponibilité, non-jugement, présence à soi et à l'autre, écoute de soi...). Mais, on dénote aussi plusieurs éléments distinctifs, notamment en ce qui à trait aux finalités de l'écoute, où certaines considèrent la pratique d'écoute comme un moyen d'identifier les besoins, comme une intervention en soi, alors que d'autres la considèrent comme un outil pour récolter de l'information. Également, les résultats démontrent que les obstacles à l'écoute sont nombreux et se situent à tous les niveaux. Toutefois, ce sont les niveaux organisationnel et institutionnel qui ressortent le plus, en ce sens que bien que les travailleuses souhaitent être à l'écoute, les structures organisationnelles et institutionnelles donnent rarement le temps et l'occasion de le faire. Bref, ce projet révèle le peu de place accordée à l'écoute et laisse plusieurs questions en suspens auxquelles il serait opportun de répondre dans des études ultérieures.

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Lam, Abdoulaye Elhousseinou. « Les pratiques informelles en Afrique sub-saharienne : contribution à une théorie juridique de l'informel ». Perpignan, 2006. http://www.theses.fr/2006PERP0688.

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Résumé :

Ce travail se veut une réflexion autour de la question du droit du travail et de l'informel. De quel travail et de quelle informalité voulons nous parler exactement ? Le lecteur aura compris espérons le à quel point, il convenait de se méfier de ces deux termes. Notre travail, s'inscrit dans une approche théorique qui, à partir d'une vision anthropologique aborde la conception africaine du travail fondée sur la tradition et les coutumes. Il se trouve que les logiques de fonctionnement de ces pratiques sont opposées à la vision occidentale du travail. Il est question aussi de l'origine du droit travail en Afrique sub-saharienne, née au moment de la colonisation dans les territoires d'outre mer (T. O. M) soumis à la souveraineté française. Ce droit, a suivi une évolution législative, et est devenu majeure après les indépendances par l'adoption de chaque pays sa propre législation du travail. L'applicabilité de cette législation pose quelques problèmes. En effet, les législateurs africains s'inspirent largement de la loi n° 52-13-22 1952 instituant le code du travail des T. O. M. Qui était conçue uniquement pour s'appliquer aux logiques occidentales du travail. Ces textes sont imposés du haut par la volonté étatique et constituent un cadre de référence abstrait vers les destinataires en l'occurrence les sociétés africaines. Ils restent incompris et méprisés par celles là mêmes qui s'adonnent plutôt à un ensemble reposant sur des logiques fonctionnelles traditionnelles. Ainsi, s'instaure une sorte de rivalité entre le référant idéaliste du droit du travail moderne et la conception traditionnelle du travail. Cette situation reflète l'état dans laquelle baigne le secteur informel qui était implicite dans les années 70, a pris de l'ampleur au point de concurrencer le secteur formel étatique. Le constat est que ce dernier n'a à aucun moment fait l'objet d'une réglementation dans le corpus législatif des Etats africains. Il en réulte que les acteurs du secteur informel ne bénéficient d'aucune protection sociale contre les risques d'accident de travail. D'où la nécessité de mettre en oeuvre une couverture sociale au profit de tous les acteurs de l'informel. Considéré comme étant un remède aux crises sociales, offrant plus d'emplois que le secteur étatique, le secteur informel est confronté aux mesures d'ajustements structurels imposées par le Fonds Monétaire International et la Banque mondiale pour le restructurer.

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Parent, Fanny. « Gouverner le bien être : travail des normes et mobilisations autour des pratiques professionnelles de la médecine chinoise en France ». Thesis, Toulouse 1, 2017. http://www.theses.fr/2017TOU10046.

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Résumé :

Cette thèse analyse les luttes d’intérêt et de pouvoir autour des pratiques professionnelles de la médecine chinoise en France (acupuncture, massages, pharmacopée, diététique, qi gong). Y sont interrogés les dynamiques d’institutionnalisation de certaines de ces pratiques par des acteurs (médecins, sages-femmes, kinésithérapeutes, infirmiers et autres travailleurs en reconversion professionnelle) mobilisés pour la reconnaissance et/ou la légitimation de leur activité et outils de travail. Pour ne pas réifier ces codifications professionnelles, nous partons de la construction d’un marché du travail en médecine chinoise et de ses formes de régulation successives dans le cadre de l’émergence d’un gouvernement du bien-être. Cet angle d’analyse permet d’interroger conjointement les constructions médicales, politiques et sociales de la santé, et de participer ainsi au décloisonnement des travaux de la sociologie (de la santé, du travail, des professions, des régulations professionnelles et des marchés) et de la science politique. La première partie reconstitue la genèse des pratiques de la médecine chinoise en France en interrogeant, tout d’abord, ses conditions d’exportation et de réception sous la forme d’une juridiction formée par des médecins autour de l’acupuncture (Abbott, 1988), puis sa requalification sociale comme pratique de bien-être et norme de prévoyance. La seconde partie se concentre sur les investissements professionnels sur un marché du travail en médecine chinoise segmenté et en construction qui se déploie entre deux espaces inégalement régulés et contrôlés : celui des professions médicales et celui des travailleurs indépendants exclus de ces professions. La dernière partie expose les dynamiques professionnelles et institutionnelles qui visent à « durcir » les frontières du travail en s’intéressant aux engagements associatifs, syndicaux et politiques des travailleurs dans des organisations catégorielles, voire corporatistes, au sein des écologies liées (Abbott, 2003)
This thesis analyses the power struggles and the rivalries surrounding the different practices of Chinese medicine (acupuncture, massage, pharmacopoeia, dietetics, qi gong). It examines how various professionals (from medical doctors to physiotherapists among others) struggle over the recognition, legitimation and hence institutionalization of their knowledge, trade and work tools. In order to distance ourselves from the way these actors frame their activity, we focus on the formation of a job market around Chinese medicine and the ways it has been gradually regulated over the years in a general context marked by the emergence of a government of wellness. Using a cross-disciplinary approach ranging from the sociology of health, work, professions and regulation to political science, we question the medical, political and social construction of health as a social problem. The first part of this dissertation analyses the appropriations of the different practices of Chinese medicine in France: first, we explore how a professional jurisdiction around acupuncture has gradually been created by medical doctors (Abbott, 1988); then, we look at its reclassification process as a well-being practice and forethought norm. The second part of the dissertation focuses on how practitioners engage in an unequally-regulated job market which is “under construction” and segmented in two fields: the one of medical professions and the one of independent workers excluded from thoseprofessions. The last part of the dissertation argues that the institutionalization and professional dynamics – the active work that professionals have to invest to maintain the boundaries – have to do with the practitioners’ involvement in associations, unions and political parties in separate but linked ecologies (Abbott, 2003)

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BERNADET, ANNE CLAIRE. « Contribution des pratiques de toilettage a l'amelioration de la qualite du fonctionnement des organisations ». Lyon 2, 1997. http://www.theses.fr/1997LYO22017.

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Résumé :

Cette these s'interroge sur les moyens d'ameliorer la capacite d'une organisation a lutter contre les phenomenes de degradation qui affectent son fonctionnement courant. Une entreprise qui n'est pas reactive face a ses environnements interne et externe est soumise a des degradations de son ordre interne, pouvant se manifester par exemple par des comportements d'acteurs inadequats ou des strategies inadaptees au contexte. Dans l'analyse socio-economique des organisations, ces degradations portent le nom de dysfonctionnements, dont les consequences financieres appelees couts caches grevent les performances economiques et sociales des entreprises. De nombreux auteurs ont applique les concepts d'ordre et d'entropie en physique aux sciences de gestion. Les developpements de cette these considerent l'organisation comme un systeme vivant et positionnent la recherche dans un cadre qui privilegie l'analogie avec les sciences de la vie. Les travaux de recherche presentes ici visent a comprendre comment l'ordre interne qui lie les composantes d'une organisation peut se deteriorer, comment se manifestent les degradations, et comment amener les acteurs a developper une vigilance et une reactivite pour mieux gerer les evolutions de leur organisation. Pour cela, un concept actif du management, que nous avons denomme le toilettage, envisage une forme de changement qui propose davantage de globalite et de continuite. La revision periodique permet a une organisation d'acquerir des reflexes de structuration et d'ordre, notamment par l'intermediaire d'outils et de methodes de management souples et evolutifs, dans un objectif de transformation legere. Cette these permet d'identifier six formes de degradation dans l'entreprise, qui se manifestent sur six elements caracterisant une action dans sa globalite. Elle propose d'instaurer une fonction de toilettage dans l'organisation, au travers d'un systeme de revision periodique qui organise et pilote les actions de revision. Le toilettage doit etre applique a tous les niveaux de l'organisation, aussi bien operationnel, politique que strategique. La revision periodique des composantes de l'entreprise contribue a maintenir une certaine stabilite de fonctionnement, mais permet aussi de garantir la survie-developpement a long terme
This thesis questions the daily functioning of organizations, and the ways to prevent its degradation. A firm which shows no reaction to its external and internal environment will meet with degradations of its internal order. This can lead, for example, to inadequate individual behaviors, or malajusted strategies. In the socio-economical theory of organizations, degradations are named dysfonctionments, and their financial consequences, hidden costs, affect their social and economical performances. Many authors have used the concepts of order and entropy in physics to describe the management of firms. This thesis considers a firm as a living system. This research insists on the analogy with the life sciences. These works of research try to understand how the internal order, which links different parts of an organization, can be deteriorated. It is also an attemp at understanding how degradations may appear, and how actors of firms should try to increase their reactivity and vigilance in order to manage efficiently the evolutions in their firms. The activ concept of management, called "toilettage" (or cleaning practices) considers a more global and continuous kind of change to achieve such a goal. Periodical revision allows the firm to acquire reflexes of structuration and order, thanks to flexible tools and methods of management, aiming to soft and regular change. This thesis identifies six kinds of degradation in firms, which appear on six elements characterizing an action in its globality. It puts forward the establishment to found a "toilettage" activity in firms, thanks to a system of periodical revision, and to the organization and piloting "cleaning" actions. This "toilettage" cleaning concept should be used at all levels in the firm : operationnal and political, as well as strategical levels. The periodical review of functions in a firm contributes to maintain a stability of functioning, and also to censure its survival in the long run

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Rainville-Lajoie, Marie-Christine. « Élaboration et validation d'un instrument de mesure des pratiques de reconnaissance informelle au travail ». Thèse, Université de Sherbrooke, 2011. http://savoirs.usherbrooke.ca/handle/11143/2844.

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Résumé :

Dans un contexte social en mouvance et en constant changement, tous les leviers doivent être considérés afm de maintenir la satisfaction et la rétention des employés. Une des actions prises par les équipes de direction des organisations afin de pallier ces perturbations est l'instauration de pratiques de reconnaissance au travail. Depuis plusieurs décennies, les pratiques de reconnaissance monétaire sont adéquatement implantées, mais elles ne répondent plus suffisamment aux besoins et aux attentes individuelles de chaque employé. Afin de diversifier leurs pratiques, les gestionnaires se tournent de plus en plus vers la mise en place de pratiques de reconnaissance informelle au travail. En consultant les recherches sur le sujet, un constat important ressort : aucune mesure valide et fidèle, évaluant plus spécifiquement la reconnaissance informelle, n'a été élaborée jusqu'à présent. Ceci a pour conséquence de réduire les avenues de recherche ainsi que l'évaluation de l'état actuel de la reconnaissance informelle dans les organisations. Dans cette perspective, les objectifs suivants seront poursuivis au cours de cette étude : 1) élaborer un instrument de mesure sur la reconnaissance informelle au travail basé sur un modèle comprenant quatre dimensions et évaluant la fréquence des comportements ainsi que l'importance accordée à ces comportements et 2) procéder à une première étude de validation à l'aide de variables critériées : l'épuisement professionnel et le déséquilibre entre l'effort et la récompense. Les données utilisées pour cette étude proviennent d'un centre de contacts avec la clientèle d'une organisation québécoise en finances, totalisant 185 participants. Les résultats des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires démontrent la multidimensionnalité de la reconnaissance informelle. Contrairement à l'hypothèse émise, seulement trois dimensions sont répertoriées dans la reconnaissance informelle, soit l'habilitation, le soutien et la valorisation. Lors des analyses corrélationnelles, des liens significatifs ont pu être observés entre la dimension du soutien de la reconnaissance informelle et les dimensions de l'estime et des aspects fmanciers et les perspectives de promotion de Siegrist (1996; 2002), puis entre la dimension de l'habilitation et de l'estime. Des liens ont également été observés entre la reconnaissance informelle et l'épuisement professionnel. Ainsi, la fréquence, les trois dimensions de l'importance accordée à la reconnaissance informelle et la réduction du sentiment d'efficacité professionnelle sont fortement liées entre elles, ainsi que pour la fréquence, la dimension du soutien et le cynisme. Enfin, lors des analyses de régression, la fréquence et la dimension du soutien semblent jouer un rôle important dans la prédiction du cynisme et de la réduction du sentiment d'efficacité professionnelle tandis que les aspects financiers et les perspectives de promotion prédisent la dimension du soutien dans l'importance accordée à la reconnaissance informelle. L'ensemble de ces résultats apportent un premier éclairage sur la contribution avérée et potentielle de l'instrument proposé. De nouvelles perspectives pour le domaine de la reconnaissance concluent cette thèse.

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Langlois, Sophie. « Les valeurs individuelles dans l'appréciation des diverses pratiques de reconnaissance non-monétaire au travail ». Thèse, Université de Sherbrooke, 2014. http://hdl.handle.net/11143/5888.

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Résumé :

La pénurie de la main-d’œuvre est une réalité avec laquelle les organisations québécoises devront composer de plus en plus durant les prochaines décennies. Or, la reconnaissance au travail est un moyen de favoriser l’attraction ainsi que la rétention du personnel; elle peut donc contribuer à amoindrir l’effet d’un manque de main-d’œuvre. Par ailleurs, malgré des résultats de recherche mitigés, il semble pertinent de s’intéresser aux groupes générationnels en tant que variable pouvant influencer les préférences des modalités de reconnaissance au travail. Il importe toutefois de s’intéresser à des variables transgénérationelles dans la mesure des préférences quant aux diverses modalités de reconnaissance non-monétaire. C’est dans cette perspective que la présente thèse porte sur les valeurs individuelles. En effet, les valeurs occupent une place importante chez les individus étant donné qu’elles sont à la base des motivations, attitudes et comportements. La présente étude s’intéresse donc à mesurer la place qu’occupent les valeurs individuelles ainsi que les différences générationnelles dans l’appréciation de divers modes de reconnaissance non-monétaire. L’hypothèse de recherche avance que les valeurs individuelles auront un poids plus élevé que l’appartenance générationnelle dans l’appréciation de diverses modalités de reconnaissance non-monétaire au travail. Pour atteindre les objectifs de l’étude, deux questionnaires ont été complétés par 240 Québécois représentant trois groupes générationnels : la Génération Y, la Génération X et les Baby Boomers. Le premier questionnaire permettait d’évaluer l’appréciation vis-à-vis de six modalités de reconnaissance au travail et le second a permis d’évaluer l’importance accordée à 10 valeurs individuelles. Différentes analyses statistiques ont permis d’observer quelques différences entre les groupes générationnels quant à l’appréciation des diverses modalités de reconnaissance non-monétaire ainsi qu’en ce qui concerne les valeurs individuelles. De plus, les résultats d’une analyse de régression multiple permettent de conclure que les valeurs individuelles ont plus de poids dans l’appréciation des diverses modalités de reconnaissance non-monétaire que l’appartenance à un groupe générationnel. Enfin, les résultats de la présente étude permettent d’avancer que les gestionnaires devraient s’intéresser davantage aux valeurs de leurs employés qu’à leur appartenance générationnelle, dans leur quête de choix stratégiques judicieux.

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Lan, Hing Ting karine. « La délocalisation en action : une analyse des pratiques situées du travail en centres d'appels ». Paris, Télécom ParisTech, 2010. http://www.theses.fr/2010ENST0099.

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Résumé :

L’activité économique. Selon une logique de réduction des coûts, cette activité est, de plus en plus, externalisée et délocalisée. L’une des destinations de délocalisation est l’île Maurice, où j’ai mené mon ethnographie vidéo dans deux centres d’appels. Les analyses sociologiques présentées dans cette thèse se sont penchées sur le travail de centre d’appels, dans une perspective communicationnelle qui s’inscrit dans l’analyse de conversation et les sciences du langage, et selon une démarche naturaliste et située. Il apparaît premièrement que, malgré un certain degré de répétitivité et bien que « parler au téléphone » soit l’activité principale du téléopérateur, « travailler » consiste d’une suite d’activités complexes, caractérisée par la multi-activité. La collaboration entre collègues – souvent médiée technologiquement et finement coordonnée – est prépondérante. Ensuite, dans un contexte de « globalisation des activités de centres d’appels », les analyses ont fait émerger la manière dont la distance (géographique et culturelle) et l’altérité démographique sont gérées conversationnellement. Il apparaît que la distance n’est pas simplement « masquée » ; son invisibilisation est accomplie, c’est-à-dire rendue transparente et non-pertinente pour la tâche en cours et du point de vue du client. La compréhension mutuelle entre téléopérateur Mauricien et client Français est établie et maintenue, rendant possible la délivrance du service de manière efficace, organisée autour de la demande de service et de la réponse qui y est apportée
Serving as an interface between the organization and customers/users, call centers are now present in all spheres of economic activity. In order to reduce costs and gain efficiency, this activity is, increasingly, outsourced and offshored. One destination for offshoring is Mauritius, where I conducted my field work and collected video data in two call centers. The sociological analysis presented in this thesis has focused on actual call center work, with a naturalistic and situated approach and from a communicational perspective, inspired by conversation analysis and linguistics. Firstly, it appears that despite a certain degree of repetitiveness and while "talking on the phone" is the main activity of the call centre agent, "work" consists of a series of complex actions, characterized by multi-activity. Collaboration between colleagues – which is often mediated technologically and finely coordinated - is dominating. Then, in a context of "globalization of call center activities ", analyzes show how distance (geographical and cultural) and otherness are managed conversationally. It appears that the distance is not simply "masked"; its invisibility is achieved, that is, made transparent and non-relevant for the task at hand and for the customer. Mutual understanding between Mauritian call center agent and French customer is established and maintained, enabling the efficient delivery of service, sequentially organized around the service request and its delivery

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Babin, Marie-Julie. « Les équipes de travail au collégial : analyse des pratiques en gestion de conflits intragroupes ». Doctoral thesis, Université Laval, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.11794/36805.

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Résumé :

Le marché du travail évolue, la main-d’oeuvre est plus diversifiée et plus rare. Les organisations se structurent davantage en équipes de travail qui sont progressivement plus hétérogènes. Cette hétérogénéité complexifie assurément le travail des gestionnaires devant les différends qui émergent. Il est donc primordial pour les membres des équipes de développer leurs habiletés en résolution de conflits. Ce phénomène a été peu étudié dans les cégeps, où il existe parmi le personnel des différences culturelles importantes, lesquelles accentuent les risques de conflits, et où le mode de gestion est très participatif. Cette étude vise à approfondir un phénomène complexe et inévitable dans les organisations, soit le conflit dans les équipes de travail et sa gestion. Pour être en mesure de répondre aux objectifs de cette recherche qui sont de comprendre le conflit par l’analyse critique des pratiques de gestion de ces conflits et de mettre à jour les habiletés nécessaires à leur gestion, il importe de bien saisir les composantes du conflit et d’avoir un cadre d’analyse complet pour en saisir le processus. À la suite de la revue des différents modèles de recherche qui portent sur le conflit, nous avons retenu principalement le modèle de Li (2007). Le cadre de référence oriente la nature des données à recueillir ainsi que l’analyse et l’interprétation qui peuvent en être faites. Puisque la littérature souligne l’importance du rôle du supérieur lors de situations conflictuelles, nous trouvons pertinent d’ajouter le modèle d’intervention de Lemaire (2010) qui présente les sphères d’intervention du supérieur lors de conflits. Cette recherche descriptive et interprétative a permis d’appréhender le conflit à partir des interprétations des groupes d’individus étudiés. Les données qualitatives recueillies au moyen des questionnaires et des entrevues mettent en lumière les conflits vécus par ces groupes d’acteurs et les conditions favorables à leur bonne gestion. Les habiletés en résolution de conflits intragroupes ont d’ailleurs été dégagées de cette étude. Mots-clés : gestionnaire, résolution de conflits, prévention, conflits, cégeps

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Menchi, Patrick. « Enjeux liés à la visibilité du travail social : genèse d'un rapport : savoirs et pratiques ». Toulouse 2, 1992. http://www.theses.fr/1992TOU20056.

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Résumé :

Les metiers du social transportent l'image d'une existence quasi "naturelle", comme l'evidence par laquelle des individus se porteraient, de tout temps, au secours des plus necessiteux. Les elements constitutifs d'une "telle regle", tracent dans leur evolution, une figure du rapport de l'individu au social dont rend compte un discours, devenu dominant par sa capacite a traiter des phenomenes de conversion. (religieuxphilanthropiques-scientifiques-politiques- economiques. . . ) en etre le porteur legitie, devient l'enjeu structurant des professions specialisees du social, devenant a leur tour structurantes du travail social
Professions dealing with social work convey the image of a quasi "natural" existence, like the evident spontaneity with which individuals would at any time help the destitute. The evolution of the constitutive elements of such a "rule" draw a scheme (a figure) of the individual's relationship to the social field which is accounted for by a discourse that has become dominant because of its ability to deal with conversion phenomena (religious-philanthropic-scientificpolitical-economical ones. . . ). Being its legitimate bearer is becoming the structuring challenge of specialised professions, which is their turn are getting to structure social work

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Blondet, Vanessa. « Les pratiques sédatives en unités de soins palliatifs, entre travail du care et négociation ». Thesis, Strasbourg, 2019. https://publication-theses.unistra.fr/restreint/theses_doctorat/2019/Blondet_Vanessa_2019_ED519.pdf.

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Résumé :

Quels sont les différentes formes de la sédation en unité de soins palliatifs ? Comment les sédations sont-elles négociées entre les soignants, le patient et ses proches ? Qu’est-ce que l’usage du Midazolam et sa négociation nous dit du travail en unité de soins palliatifs en France ? Cette thèse repose sur une enquête qualitative menée auprès de quatre structures de soins palliatifs différentes. Le travail s’appuie sur des observations directes et indirectes au sein des structures, le suivi des évolutions dans les doses de Midazolam pour 42 patients, ainsi que soixante entretiens semi-directifs. L'analyse des matériaux montre l’existence de huit usages du Midazolam, dont cinq pratiques sédatives. Les entretiens révèlent que le travail en soins palliatifs vise notamment à (re)socialiser la fin de vie. Cette visée entre en contradiction avec la mise en place d’une sédation profonde et continue jusqu’au décès, ce qui amène parfois les équipes à préférer une sédation plus progressive
What are the different type of sedation in palliative care units ? How caregivers, patients and relatives negociate any kind of sedation ? What are uses of Midazolam and its negociation saying about the work in palliative care units in France ? This thesis is based on a qualitative survey, conducted among four palliative care structures. The work is based on direct and undirect observations, tracking Midazolam doses progression for 42 patients, and sixty semi-structured interviews. Materials analysis show eight Midazolam uses and among them, five sedations types. Semi-structured interviews show that palliative care work seek notably end of life (re)socialisation. Yet, there is a contradiction between this goal and the implementation of continuous deep sedation until death. Therefore, caregivers sometimes prefer a more progressive form of sedation

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Medzeghe, M'Obame Rudolphe. « Représentations du temps et pratiques du travail salarié au Gabon de 1960 à 2016 ». Thesis, Pau, 2016. http://www.theses.fr/2016PAUU1024/document.

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Résumé :

Cette thèse vise à contribuer à la compréhension du rapport qui existe chez les Gabonais entre les représentations du temps et les pratiques du travail. Les représentations se nourrissent chez chaque individu, non seulement de l’interaction avec l’environnement direct, sur la base duquel, la construction de l’action est influencée ; mais aussi d’une structure collective de normes, de valeurs et de principes propres à un groupe social. La recherche s’est attelée à saisir les effets induits des représentations du temps sur les pratiques du travail salarié, c’est-à-dire celui qui s’effectue par un individu en contre partie d’une rémunération. Le fait est que depuis 1960, l’administration publique gabonaise est régie par un temps « judéo-chrétien et capitaliste » selon la formule de Rossatanga-Rignault ; introduit par l’ancienne puissance coloniale. L’enjeu de la recherche est d’examiner en 2016 ce fonctionnement temporel dans l’optique de constater s’il intègre ou non les représentations collectives spécifiques à la société gabonaise et l’expérience temporelle des acteurs locaux. Dans le but de bien appréhender la relation entre représentations du temps et pratiques du travail salarié, l’enquête s’est déroulée au Ministère de la Fonction Publique auprès des agents publics de l’Etat. Aussi, par le biais d’une démarche socio anthropologique et d’un guide d’entretien, les données ont été recueillies ; lesquelles ont pu être traitées par des techniques et des méthodes adaptées au contexte de la recherche
The goal of this thesis we are presenting is to contribute to the understanding of the link that exists in Gabon between time representations and practices of work. For everyone, these representations thrive not only on the interraction with direct environment, on the basis of which the action's construction is affected. But they also thrive on a collective layout of norms, values and principles proper to a social group. We have got down to find the resulting effects of time representations on practices of wage-earning work, that's to say, work done by someone in exchange for a salary. Indeed, since 1960 gabonese public administration is ruled by a "judeo-christian and capitalist" time according to Rossatanga-Rignault's catchphrase, implanted by the former colonial power. The issue of our research is to examine in 2016 this time-related functioning in order to certify if it includes or not specific collective representations to Gabonese society and time-related experience of the local agents

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St-Hilaire, France. « Les pratiques de gestion et de travail en lien avec la santé psychologique au travail : Une étude exploratoire par approche méthodologique mixte ». Thesis, Université Laval, 2012. http://www.theses.ulaval.ca/2012/29079/29079.pdf.

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Morlet, Gilbert. « L'analyse des compétences mises en oeuvre par des opérateurs illettrés en situation de travail ». Nancy 2, 2005. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/NANCY2/doc225/2005NAN21013.pdf.

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Résumé :

Après avoir étudié les compétences linguistiques d'une centaine de personnes positionnées en situation d'illettrisme, nous nous sommes centrés sur l'analyse des compétences techniques, cognitives, sociales et linguistiques mises en oeuvre par dix opérateurs illettrés en situation de travail. Nous les avons observés dans des entreprises des secteurs secondaire et tertiaire, puis recueilli leurs témoignages et analysé les documents écrits présents sur leur poste de travail. Ces données nous ont permis d'analyser le niveau de prescription à leur poste ainsi que les écarts avec ce qui est réellement en oeuvre pour y répondre. Ces écarts témoignent dans leur versant positif de capacités à dépasser la tâche requise à leur poste et dans leur versant négatif à des contournements liés aux difficultés de ces opérateurs dans leur rapport à l'écrit. Enfin, nous avons proposé des pistes de formations à partir des réponses que ces opérateurs apportaient aux situations de travail rencontrées
After studying the linguistic skills of a hundred people positioned in a situation of illiteracy, I focused on the analysis of the technical, cognitive, social and linguistic skills implemented by ten illiterate operators at work. I observed them in secondary and tertiary sectors firms, then I collected their accounts and analysed the written documents found at their work stations. These data made it possible for me to analyse the level of demand at their stations as well as the gaps with what they actually implement to meet it. A beneficial result these gaps reveal is the ability to go beyond the required task ; as for a negative one, they reveal the avoidance action related to the difficulties these operators meet to deal with the written language. Eventually I proposed some training ideas stemming from what these operators did to deal with the working situations they met

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Morlet, Gilbert Higelé Pierre. « L'analyse des compétences mises en oeuvre par des opérateurs illettrés en situation de travail ». Nancy : Université Nancy 2, 2005. http://cyberdoc.univ-nancy2.fr/htdocs/docs_ouvert/doc225/2005NAN21013.pdf.

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Lehouck-Puissant, Laurence. « Evolution des systèmes productifs et intérim cadre-professions intermédiaires : enjeux et stratégies des acteurs face à de nouvelles pratiques de travail et d'emploi ». Rouen, 2003. http://www.theses.fr/2003ROUEL454.

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Résumé :

Depuis le milieu des années 1990, les cadres sont, eux aussi, concernés par la précarité. D'après l'enquête, l'intérim cadre représente un des révélateurs sensibles de certaines tendances actuelles du marché de l'emploi cadre, il relève de nouvelles représentations, pratiques et stratégies, aussi bien de la part des responsables d'entreprises de travail temporaire utilisatrices que celle des cadres. Les conditions d'émergence de l'intérim cadre pourraient se résumer ainsi ; un contexte de forte flexibilité a incité les organisations à se restructurer et à se réorganiser en profondeur ; cette nouvelle donne a favorisé l'apparition de l'intérim cadre, engendrant une segmentation de la catégorie et par-delà une nouvelle relation d'emploi et de travail. L'évolution soutenue de la demande d'intérimaires cadre a conduit un nouvel opérateur (les réseaux d'intérim) à se placer sur ce marché. L'utilisation de l'intérim correspond à un nouveau palier de rationalisation et d'externalisation au sein des organisations
This enquiry studies the birth and the development of high level temporary workers (professionals). The aimis the explanation of the conditions of emergency and developement of this new way of working. The objective is to show all actors concerned act to create a development of temporary work and how they regulate this specific employment market. The hypothesis is that organisational transformation of the firms leads to create high level temporary work. Actually enterprises employ so much high level temporary workers that temporary compagnies decided to get this new market ; to succeed they changed their structures to adapt themselves to this new market. The observations demonstrate that organisations develop a supplementary level of rationalisation and externalisation. This study shows how bad conditions of the employment market create new norms about work concerning professionals

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Boutanquoi, Michel. « Pratiques, représentations sociales, évaluation : logiques individuelles et collectives autour de la relation d'aide ». Habilitation à diriger des recherches, Université de Franche-Comté, 2009. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00444567.

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Résumé :

La relation d'aide est abordé selon trois axes : celui de l'étude du système de représentations à l'œuvre, celui du lien entre pratiques et représentation, celui de l'évaluation des pratiques comprise ici comme analyse des processus et des effets.

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Chatigny, Céline. « La construction de ressources opératoires : contribution à la conception des conditions de formation en situation de travail ». Paris, CNAM, 2001. http://www.theses.fr/2001CNAM0376.

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Résumé :

Les <> (resop) construites par les travailleurs jouent un role critique dans la construction des savoirs professionnels en situation de travail et le contexte, la marge de manoeuvre et les ressources allouees par l'entreprise influencent les potentialites de construction, leurs apports et limites, les benefices et couts humains individuels et collectifs. Ces resultats proviennent d'une analyse de situations de travail differentes quant a la production, l'organisation du travail et le dispositif de formation: une entreprise de transformation de la viande (secteur industriel quebecois) en processus d'implantation d'une formation; l'autre de gestion des eaux (secteur de services francais). En situation tres contrainte, les elements de l'environnement pouvant etre sources de ressources sont limites et les strategies de construction des resop plus couteuses que dans l'autre situation. Mais la combinaison de resop construites (organisationnelles, materielles et relationnelles) et les strategies de construction de ces ressources est la meme (decouverte, experimentation, transformation, creation, abandon; moments divers incluant de vie privee). Le poids de chacune differe toutefois; les resop temporelles et spatiales, puis relationnelles constituent souvent des cles d'acces aux resop materielles et a de nouvelles strategies. La premiere partie de la these introduit le contexte de l'etude et les cadres theorique et methodologique qui s'appuient sur l'ergonomie de type <> et recherche-action, et sur des disciplines interessees par l'apprentissage <>. Les apports sont discutes sous l'angle de la relation entre contexte et savoirs, processus, ressources, strategies et activites impliques (en particulier metafonctionnelles). La seconde partie est consacree aux resultats (portrait des populations et situations etudiees; strategies de construction des resop; apport de la formation formelle dans l'entreprise du secteur industriel). Les conclusions portent sur le developpement d'une approche ergonomique de la formation en situation de travail; d'un outil d'analyse des conditions d'apprentissage qui font obstacle a la construction des savoirs; de reperes pour la conception des situations de formation.

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Paganelli, Céline. « Une approche infocommunicationnelle des activités informationnelles en contexte de travail : Acteurs, pratiques et logiques sociales ». Habilitation à diriger des recherches, Université de Grenoble, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00780990.

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Résumé :

Appréhender les activités informationnelles par le biais d'une approche info-communicationnelle fait émerger les caractéristiques multidimensionnelles de ces activités lorsqu'elles se déroulent en contexte de travail et permet d'envisager un cadre d'analyse théorique et méthodologique à privilégier. Tout d'abord, en lien avec les logiques sociales qui structurent le champ de l'information et de la communication, il s'agit d'analyser dans quelle mesure les activités informationnelles, dans le cadre professionnel, sont affectées par les changements qui touchent à l'édition et à la production d'informations spécialisées, aux pratiques sociales, et plus largement à la place de l'information dans l'ensemble des champs sociaux. Ensuite, ces activités apparaissent clairement comme des activités situées dans un contexte spécifique, et nous proposons de discuter la notion de contexte d'une part comme cadre dans lequel ces activités prennent place, et d'autre part comme objet d'analyse. Nous suggérons, en dernier lieu, plusieurs entrées pour appréhender ces activités dans leur globalité en s'attachant à étudier les supports et contenus des dispositifs et ressources disponibles, les discours et stratégies des différents acteurs, les caractéristiques individuelles et les pratiques info-communicationnelles des acteurs ainsi que leur activité principale, enfin les enjeux à l'œuvre dans l'organisation et notamment la culture informationnelle qui y est développée.

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Lefebvre, Rébecca. « La santé psychologique au travail des gestionnaires de premier niveau : identification des pratiques des gestionnaires intermédiaires ». Mémoire, Université de Sherbrooke, 2013. http://hdl.handle.net/11143/6094.

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Résumé :

La santé psychologique au travail (ci-après nommée SPT) est une préoccupation actuelle sur le plan économique, social et, surtout, organisationnel. Une voie prometteuse en matière d'intervention sur la SPT concerne le développement des comportements de leadership. Ainsi, si plusieurs études ont montré le lien entre le leadership et la SPT des employés, seulement quelques études ont porté sur l'identification de comportements de gestion spécifiquement en lien avec la SPT des employés. Qui plus est, ces études portent essentiellement sur la SPT des employés. En effet, peu d'attention a été accordée à la SPT des gestionnaires et, plus précisément, à la SPT des gestionnaires de premier niveau. Or, il apparaît que les gestionnaires de ce niveau de gestion sont de plus en plus touchés par les problèmes de SPT. Le présent mémoire porte sur les pratiques des gestionnaires intermédiaires qui influencent la SPT des gestionnaires de premier niveau. Dans le cadre de la présente étude qualitative, nous identifions les pratiques de gestion spécifiques (ci-après nommées PGS) des gestionnaires intermédiaires associées à la SPT des gestionnaires de premier niveau, et ce, en tenant compte des ressources et des contraintes qui ont une incidence sur la capacité du gestionnaire intermédiaire à mettre en place ces pratiques. Pour ce faire, des entrevues semi-dirigées ont été menées (n =16) dans deux organisations distinctes (qui oeuvrent dans les secteurs de l'enseignement post-secondaire et du transport public), auprès de gestionnaires intermédiaires et de gestionnaires de premier niveau. L'analyse des données a été réalisée à l'aide d'un modèle de départ (St-Hilaire, 2012) qui a été bonifié par l'analyse inductive des données; la méthode du template analysis a été utilisée pour l'analyse des données. L'analyse des résultats a permis d'identifier et de classer hiérarchiquement 111 PGS selon des niveaux méso et macro. Les résultats font ressortir des différences avec le modèle de départ : trois nouveaux grands regroupements de compétences (niveau macro) ont été identifiés, soit les pratiques d'orientation , les pratiques de coopération et les pratiques de gestion des connaissances spécialisées . L'analyse comparative des pratiques les plus relevées par les gestionnaires intermédiaires et les gestionnaires de premier niveau fait ressortir une vision partagée. Enfin, l'identification et la hiérarchisation des ressources/contraintes en lien avec la mise en place des PGS associées à la SPT ont permis de recenser 59 ressources/contraintes. Les retombées théoriques et pour l'intervention seront discutées, ainsi que les limites de l'étude, pour conclure avec les pistes de recherche futures.

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Gaignard, Lise. « Incidences de la psychodynamique du travail sur la pratique analytique ». Paris, CNAM, 2002. http://www.theses.fr/2002CNAM0438.

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Résumé :

Avec le "harcélement moral", la victimologie, on assiste à une psychologisation des rapports sociaux de travail, évitant ainsi la question du politique. La souffrance au travail risque d'être renvoyée exclusivement à la sphère intrapsychique. Quelle place le psychanalyste se voit-il alors assignée? Il est souvent sollicité comme psychologue du traumatisme ou expert en subtilités managériales. Tant à la demande des syndicats que des directions une "psychanalyse d'urgence" tend à se constituer dans les entreprises. On posera la question du cadre de travail du psychanalyste, aussi bien en tant que cadre de la cure que cadre du contrat d'engagement social de son activité[. . . ] Certaines situations socioprofessionnelles difficiles contraigent les salariés à produire des stratégies individuelles ou collectives pour protéger leur intégrité psychique. Ces défenses ne peuvent s'interpréter en psychanalyse qu'en prenant en compte dans la pratique la spécificité des contraintes de travail, que l'on peut saisir aussi bien dans la clinique individuelle que dans les "groupes d'analyse de pratiques". On en appellera aux théories de la psychothérapie institutionnelle qui tient, dans la conception même du cadre de soin la question politique. On utilisera aussi les avancées de la psychodynamique du travail pour tenter une contribution à l'analyse des incidences du politique sur la subjectivité et ses vicissitudes. C'est àà travers l'étude de plusieurs groupes d'analyse des pratiques de travailleuses sociales que seront mises en évidence l'expression de la souffrance psychique et les diverses stratégies défensives employées pour continuer à exercer leur métier. L'enjeu de ces investigations est important, car si les questions techniques de la psychanalyse sont souvent mises en débat, les questions de métier en revanche, au sens de partage des règles élaborées collectivement sont insuffisamment discutées par la commmunauté analytique elle-même. Si la pratique de la psychanalyse ne peut s'inscrire hors de la société, comment aborder les incidences des rapports de pouvoir sur le cadre de travail lui-m^me?
Non communiqué

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Robaa, Guillaume. « Le décalage entre la communication sociétale et les pratiques de l'entreprise : le cas de l'intérim ». Electronic Thesis or Diss., Toulon, 2015. http://www.theses.fr/2015TOUL2007.

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Résumé :

Le secteur de l’intérim s’est fortement démocratisé ces dernières décennies et génère de nombreuses externalités négatives pour la société civile. En effet, l’intérim est source de vulnérabilité sociale pour les intérimaires, dans une société où les individus s'intègrent socialement à travers leur emploi. L’intérim contribue à la précarisation des conditions de vie et de travail, à la relégation et à l’exclusion sociale. Pour limiter ces dérives sociales et internaliser les problématiques sociétales, les entreprises de travail temporaire (ETT) sont incitées, à travers le reporting extra-financier, à s’engager dans une démarche RSE. Les ETT valorisent leur engagement à travers une communication sociétale volontaire, qui repose notamment sur la production d’un rapport RSE/Développement Durable. La communication sociétale véhicule les engagements pris par les ETT pour protéger les intérêts des intérimaires. Les objectifs de la communication sociétale sont multiples : améliorer l’image et la réputation, favoriser l’autorégulation des activités, permettre un accès continu aux ressources intérimaires, diminuer l’encadrement des activités par les pouvoirs publics, légitimer l’existence des ETT malgré ces externalités négatives, générer une attitude positive des parties prenantes, contribuer à la performance globale et diminuer les coûts cachés relatifs au turn-over du personnel. L’engagement RSE doit être déployé au sein des ETT et susciter l’adhésion collective des parties prenantes internes. Cependant, la littérature académique relative à l’engagement RSE dans le secteur de l’intérim relève un décalage entre la communication sociétale et les pratiques réelles des ETT. Par contraste, ce décalage provoque des effets inverses et génère une attitude négative des parties prenantes envers les ETT. Compte tenu de ces enjeux, le manque d’informations dans la littérature académique ainsi que l’absence d’études empiriques relatives au décalage entre la communication sociétale et les pratiques réelles des ETT nous ont conduits à formuler notre problématique de recherche générale. Nos travaux de recherche ont pour objectif d’apporter des contributions significatives dans ce domaine de recherche émergent
The temporary employment sector has greatly democratized in recent decades and generates numerous negative externalities for civil society. Indeed, the temporary employment sector is a source of social vulnerability for the temporary workers, in a society where individuals are socially integrated through their jobs. The temporary employment sector contributes in the precarious of life and work conditions, relegation and social exclusion. To limit these social deviations and internalize societal issues, the temporary work companies (TWC) are encouraged, through extra-financial reporting, to engage in CSR. The TWC value their commitment through a voluntary social communication, which is based in particular on the production of a CSR/Sustainable Development report. The societal communication vehicle commitments by TWC to protect the temporary workers’s interests. The objectives of social communication are numerous : improve the image and the reputation, promote self-regulation activities, allowing continuous access to temporary resources, reduce supervision activities by public authorities, legitimize the existence of ETT despite these negative externalities, generate positive attitudes of stakeholders, contribute to the overall performance and reduce hidden costs due to the staff turnover. The CSR commitment must be deployed within the TWC and arouse the collective membership of the internal stakeholders. However, the academic literature on the CSR commitment in the temporary employment sector is a gap between social communication and the actual practices of TWC. In contrast, this gap causes the opposite effect and generates negative attitudes of stakeholders towards TWC. Given these challenges, the lack of information in the academic literature and the lack of empirical studies on the gap between social communication and the actual practices of TWC led us to formulate our overall research problem. Our research aim to make significant contributions in this emerging area of research

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Sautereau, Laurent. « Les dispositifs d'analyse de la pratique dans le travail social et les stratégies paradoxales ». Nantes, 2014. http://www.theses.fr/2014NANT3040.

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Résumé :

Pour quelles raisons les dispositifs d’analyse de pratiques sont -ils plébiscités dans le champ du travail social ? Telle est la question qui nous a conduit à explorer ces dispositifs, la pratique du travail social, et ses paradoxes. Malgré la diversité théorique des dispositifs d’analyse de la pratique, la quête de sens semble être un motif commun. Plusieurs éléments contribuent à remettre en cause le sens de l’action des travailleurs sociaux: un « groupe professionnel » aux frontières floues, l’instabilité de la définition des missions, des publics et des méthodes du travail social; le s mutations sociétales liées aux effets de la postmodernité. Cet ensemble instable produirait des paradoxes qui, selon Barel (1989), tiennent à l’enchevêtrement des systèmes. Ceux -ci, en fonction des contextes existentiels et sociétaux des acteurs, apparaissent à leurs yeux fusionnés et non paradoxaux, ou séparés et paradoxaux. Ce sont ces paradoxes qui altèrent le sens de l’action. Pour s’y adapter, les acteurs mobiliseraient des stratégies « doubles » permettant de répondre à des injonctions contradictoires, issues de différents systèmes. Nous chercherons alors, au travers de l’observation et de l’analyse d’un dispositif d’analyse de pratiques au sein d’un établissement médico-social, à identifier les paradoxes en présence, leur nature, et les stratégies élaborées pour les réguler. Ce travail renseignera aussi sur les facteurs d’émergence des paradoxes et la place des dispositifs d’analyse de pratiques dans leur régulation
For what reasons are practice analysis programs widely used in the field of social work? This is the question which prompted us to explore these programs, the social work practices and their paradoxes. In spite of the theoretical diversity among all practice analysis programs, the quest for sense seems to be a motive common to all. A number of elements contribute to questioning the sense of social workers’ action : a « professional group » with blurred boundaries, instability in the definition of their missions, instability in the public and social work methods; societal changes linked to the effects of post modernity. Such an unstable combination of facts may produce paradoxes which, according to Barel (1989), are due to systems being all tangled up. These systems, depending on the existential and societal contexts of the actors involved may appear merged and non-paradoxical to them, or separate and paradoxical. Such paradoxes alter the sense of the action. To adapt, actors may resort to «double» strategies that enable to answer contradictory instructions, stemming from different systems. By observing and analyzing a practice analysis program implemented in a medical social centre, we will therefore seek to identify the paradoxes involved, their nature and the strategies developed to regulate them

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Naccache, Philippe. « La dynamique temporelle des organisations : l'économie des pratiques temporelles ». Paris 10, 2007. http://www.theses.fr/2007PA100071.

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Résumé :

Cette recherche étudie la question du temps dans les groupes de projet. La méthode utilisée est celle de l’étude de cas. Cette thèse est inspirée du cadre théorique du sociologue Pierre Bourdieu. Précisément, la thèse aborde trois question de recherche. La première question de recherche tente de rendre compte des dispositions individuelles vis-à-vis du temps. Ces dispositions sont qualifiées d’habitus temporel. Dans ce travail nous essayons de montrer que ces habitus temporels agissent comme des mécanismes causaux qui peuvent expliquer la pratique des membres d’un groupe de projet. La seconde question de recherche traite de la coexistence entre les diverses conceptions du temps ou encore habitus temporels identifés au sein d’un groupe de projet. Cette coexistence peut se traduire par des conflits entre agents du projet. La troisieme question de recherche montre que le temps peut être manipulé par les agents afin d’atteindre leur propre objectif stratégique
This research deal with the issue of time in group projects. It uses a qualitative method of enquiry based on three case studies inside French and multinational companies. This research is inspired by the work of the French sociologist, Pierre Bourdieu. More precisely, my work tackles three research questions. The first question tries to capture the individual’s disposition vis-à-vis time which I refer to as “Temporal Habitus”. In doing so, I would like to emphasize that “Temporal Habitus” acts as a causal mechanism which can explain the practice of project members. The second question deal with the coexistence of these different individuals’ time conceptions. This coexistence may generate conflicts between the project’s members especially with regard to both the scope of the project and the meeting of deadlines. In the third question, I show that time may be strategically manipulated by individuals in order to achieve their own goals

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Tourné, Karine. « Expériences de la vie active et pratiques matrimoniales de jeunes adultes égytiens dans les années 1990 ». Paris 1, 2003. http://www.theses.fr/2003PA010564.

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Résumé :

Dans un contexte de restructuration des politiques de l'emploi, l'expérience de la vie active des jeunes adultes égyptiens se construit autour d' ajustements rendus invisibles dans l' analyse du travail des jeunes. Ainsi, la figure centrale du jeune diplômé chômeur rend compte de la perméabilité des sciences sociales au débat social. Elles mobilisent les outils de l'expertise et les catégories des dispositifs publics dans l'analyse du marché du travail et dans la définition de la jeunesse comme âge des insertions selon des normes socialement prescrites. Diplômés ou non, les modalités d' accès et de maintien dans l'activité des jeunes adultes traduisent des situations de double bind L'injonction au mariage procède comme une surexposition aux mises en tension sur le marché du travail. Leurs expériences de la vie active et leurs pratiques matrimoniales coi͏̈ncident dans la définition des compétences sociales et des modes de vie, qui sont plus ou moins visibles et stigmatisés dans la famille.

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Hamdan, Roueda. « Les pratiques pédagogiques héritières des principes de l'éducation nouvelle dans la scolarité obligatoire ». Caen, 2008. http://www.theses.fr/2008CAEN1527.

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Résumé :

Cette recherche porte sur les pratiques pédagogiques héritières des principes de l'éducation nouvelle dans les établissements scolaires (scolarité obligatoire), qui se réclament explicitement de cet héritage et se revendiquent comme des écoles différentes. Sur le plan théorique, notre recherche s'appuie sur la notion de travail enseignant, à la fois dans la classe et hors de la classe, tel que l'analyse le courant de la psychologie culturelle et cognitive. Ce corpus théorique postule que le travail enseignant est un travail complexe, interactif et contextualisé qui comporte une dimension cognitive importante : les pratiques observées en classe apparaissent comme issues de ressources plurielles dans lesquelles les valeurs et convictions, le sens de l'engagement personnel et professionnel ou encore la trajectoire sociale des enseignants sont des éléments significatifs. Notre hypothèse centrale est qu'il existe un genre enseignant "éducation nouvelle", qui caractérise les enseignants de ces établissements. Pour tester cette hypothèses, nous avons réalisé des observations instrumentées et des entretiens auprès des enseignants dans sept établissements scolaires. Après un traitement quantitatif des observations et qualitatif des discours des enseignants, nous avons identifié les principes de l'Education nouvelle qui restent vivants dans les pratiques contemporaines. Ces pratiques sont héritées, transmises et en même temps adaptées aux contextes scolaires nouveaux et quelque peu trahies. Nous avons identifié un genre enseignant "Education nouvelle", avec des inflexions au niveau de chaque établissement et du style de chaque enseignant, qui trouve son origine dans deux mouvements conjoints : la dynamique personnelle de chaque enseignant ainsi que la manière dont les collectifs de travail, au niveau des établissements mais aussi du réseau associatif "éducation nouvelle" mettent en mots, en controverse et en pratiques les principes d'origine pour les garder vivants et actuels

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Weppe, Xavier. « Création de connaissances et coordination : étude des pratiques dans cinq équipes-projets ». Thesis, Lille 1, 2009. http://www.theses.fr/2009LIL12015/document.

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Résumé :

Le management des connaissances est présenté aujourd’hui comme un enjeu majeur du fonctionnement des organisations. Il permettrait un développement des capacités d’innovation de la firme et participerait au développement de son avantage concurrentiel. Bien que la thématique du management des connaissances ait été fortement explorée ces dernières années, certaines questions restent ouvertes. L’une d’entre elles porte sur la relation entre la création de connaissances et le principe d’organisation (« organizing »). En effet, une très grande majorité des approches actuelles en Knowledge Management s’intéresse principalement aux systèmes de gestion des connaissances et aux communautés de pratique mais ne questionne pas l’impact des principes fondamentaux de l’organisation sur les processus de création, de partage, de mémorisation de la connaissance. Notre travail se situe donc au croisement de deux champs de recherches : la coordination intra-organisationnelle et la connaissance organisationnelle. Suite à une exploration hybride, nous avons formulé notre problématique comme suit : « Comment les membres d’une équipe-projet parviennent-ils à se coordonner et construire de nouvelles connaissances ? ». Trois questionnements sous-jacents apparaissent dans cette problématique : le premier porte sur les pratiques de création de connaissances, le second aborde les pratiques de coordination, et enfin la meilleure compréhension des pratiques de coordination et des pratiques de création de connaissances permet de poser la question de leur relation. Après avoir mené une revue de littérature multidisciplinaire sur la connaissance dans l’organisation afin de rendre compte de la variété des approches, nous présentons dans notre second chapitre de la littérature sur la coordination intra-organisationnelle. Après avoir identifié les défis méthodologiques liés à l’étude de la connaissance dans l’organisation, nous présentons notre méthodologie basée sur les principes de l’étude de cas et les conseils de la théorie de l’acteur-réseau. Nos deux derniers chapitres présentent les données empiriques et les résultats de notre recherche
Although knowledge management and organizational learning have been on the agenda for several years, some important questions remain unanswered. One of these questions is related to the link between organizing and learning. This thesis aims at understanding the links between practices of knowing and practices of “coordinating” in project teams. We especially study how collective coordination is crafted to deal with the impact of knowing and how the coordinated solutions arising from this coordination practice influence the next knowing practices. With the help of the Actor Network Theory (ANT), a longitudinal and qualitative study, five project teams explore the relation between learning activities and “networking” activities. Based on the findings of these five case studies, our conclusion points towards a view of coordination as a dynamic, socio-material, heterogeneous practices characterized by ongoing learning, transformations, and reconfigurations during “controversies”. Moreover, evidence is provided that the coordination mechanisms impacts the capacity of actors to create and share knowledge

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Pignault, Anne. « Contexte de travail et analyse de l'expérience : conception d'une méthode d'aide à l'analyse de l'expérience en contexte ». Paris 10, 2007. http://www.theses.fr/2007PA100201.

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Résumé :

Insertion et réinsertion dans l'emploi, employabilité, parcours professionnels sont devenus ces dernières années des thèmes prépondérants dans le domaine du travail. Les difficultés connues sur le marché du travail, l'augmentation de la précarité, les exigences en termes de polyvalence et de flexibilité, amènent à réexaminer la situation de travail et à s'interroger sur des éléments de transversalité et transférabilité entre différents emplois. Un nombre considérable d'études menées dans différents champs de la psychologie ont permis de mettre en évidence le caractère contextualisé de l'action. Toutefois, la notion de contexte de travail, largement présente dans la littérature, demeure encore largement absente des pratiques d'insertion et d'orientation professionnelle. La présente recherche défend l'idée selon laquelle l'analyse et la prise en compte des contextes de travail peut améliorer l'efficacité des démarches d'aide à la construction de parcours et multiplier les hypothèses d'évolution professionnelle. La démarche qui a contribué à tester cette hypothèse s'est déroulée en trois étapes : la mise au point d'une typologie d'éléments caractéristiques du contexte des emplois-métiers de trois secteurs d'activité différents ; la conception d'une méthode d'analyse de l'expérience intégrant ces éléments de contexte ; la mise en oeuvre de la méthode et le suivi de 137 travailleurs et de 22 conseillers emploi et orientation. Les résultats obtenus confirment l'intérêt qu'il y a à prendre en compte l'expérience du contexte pour la construction de parcours professionnels. Cette recherche permet aussi d'aborder la notion de contexte subjectif. Elle relève les différences perceptions individuelles du contexte et fournit des éléments d'explication à ce phénomène
In the past few years, the themes of integration or reintegration, employability, career path have dominated the area of work and employment. The difficulties on the labour market, the emergence of employment without job security, and the demand for ever more adaptable workers, have led us to think differently about the work situation and to ask questions about the factors relevant to transfer of work experience. A significant number of studies in different areas of psychology have demonstrated the specific, contextualized nature of occupational activity. However, the notion of work context, while abundantly present in the literature, is still generally absent from practical work in the area of integration and guidance. The present study defends the idea that analyzing and taking account of the work context can improve the effectiveness of measures taken to assist career development. This work includes three stages: establish a typology of characteristics of context in different jobs of three sectors of activity conceive a method for describing work experience, integrating an awareness of the context into the analysis of work experience; use the method and follow-up 137 workers and 22 advisers in counselling centers. The data collected in this study demonstrate the impact of context in occupational activity and the importance of taking it into account in career development. The data already collected in this study demonstrate the impact of context on occupational activity and the value of taking it into account in the development of career paths. This study also approach the notion of subjective context. It raises differences in individual perception of work context and provides elements of explanation about this phenomenon

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Benoit, Ernst. « Les policiers et policières noir-e-s d'origine haïtienne : étude exploratoire sur leurs pratiques de travail ». Thesis, University of Ottawa (Canada), 1998. http://hdl.handle.net/10393/4261.

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Résumé :

Dans cette recherche, nous chercherons comment l'experience de travail des policiers d'origine haitienne est affecte par une situation minoritaire et empreinte de racisme. Pour ce faire, nous avons tout d'abord mis en evidence l'existence du "racisme" dans la police pour ensuite tenter d'en reperer les effets sur les policiers haitiens a travers leur perception de carriere et leur relations de travail. De l'analyse des donnees (entrevues avec 8 policiers et policieres), est ressortie l'importance de prendre en compte non seulement leur situation minoritaire et le racisme, mais egalement leur positionnement en tant qu'acteurs sociaux qui participent a leur integration. Cette integration a mis en evidence plusieurs pratiques sociales qui ont marque d'une maniere indelebile la societe haitenne, et, par voie de consequence, la communaute haitienne a Montreal. Nous faisons ici reference aux croyances vaudouesques et l'ideologie coloriste qui traverse la culture de ces derniers depuis pres de deux siecles, et posent de nouveaux defits a l'approche communautaire de la police.

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Paganelli, Céline. « Une approche info-communicationnelle des activités informationnelles en contexte de travail : Acteurs, pratiques et logiques sociales ». Habilitation à diriger des recherches, Université de Grenoble, 2012. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00776667.

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Résumé :

Appréhender les activités informationnelles par le biais d'une approche info-communicationnelle fait émerger les caractéristiques multidimensionnelles de ces activités lorsqu'elles se déroulent en contexte de travail et permet d'envisager un cadre d'analyse théorique et méthodologique à privilégier. Tout d'abord, en lien avec les logiques sociales qui structurent le champ de l'information et de la communication, il s'agit d'analyser dans quelle mesure les activités informationnelles, dans le cadre professionnel, sont affectées par les changements qui touchent à l'édition et à la production d'informations spécialisées, aux pratiques sociales, et plus largement à la place de l'information dans l'ensemble des champs sociaux. Ensuite, ces activités apparaissent clairement comme des activités situées dans un contexte spécifique, et nous proposons de discuter la notion de contexte d'une part comme cadre dans lequel ces activités prennent place, et d'autre part comme objet d'analyse. Nous suggérons, en dernier lieu, plusieurs entrées pour appréhender ces activités dans leur globalité en s'attachant à étudier les supports et contenus des dispositifs et ressources disponibles, les discours et stratégies des différents acteurs, les caractéristiques individuelles et les pratiques info-communicationnelles des acteurs ainsi que leur activité principale, enfin les enjeux à l'œuvre dans l'organisation et notamment la culture informationnelle qui y est développée.

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Dufour, Marie. « Les pratiques d'affichage : points communs et variations selon les disciplines et les modes de travail pédagogiques ». Thesis, Lille 3, 2016. http://www.theses.fr/2016LIL30002/document.

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Cette recherche de thèse questionne la dimension matérielle des pratiques, et plus particulièrement celle concernant les outils d’enseignement et d’apprentissages que constituent les affiches. Mon objet de recherche se construit dans l’analyse du discours des enseignants et de celui des élèves. Je tente d’identifier leurs représentations et leurs conceptions de l’affiche, telles qu’ils disent la pratiquer, telles qu’ils s’y investissent selon les pédagogies qu’ils mettent en place. La caractérisation des pratiques d’affichage selon les disciplines scolaires contribue à des modélisations dans les espaces didactique et institutionnel, dans celui des manuels scolaires, des pratiques enseignantes et des pratiques des élèves
This thesis research questions the material dimension of practices, especially that concerning the teaching and learning tools that are posters. The topic of my research is built into the analysis of the speech of teachers and the pupils. I try to identify their representations and views of the poster, as they say the practice, as they invest themselves according to the teaching methods they implement. The characterization of the poster practices according to the practical school subjects contribute to modeling in teaching and institutional spaces, in one of textbooks, teaching practices and pupils practices

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Joly, Nathalie. « Ecritures du travail et savoirs paysans, aperçu historique et lecture de pratiques : les agendas des agriculteurs ». Paris 10, 1997. http://www.theses.fr/1997PA100158.

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Nombre d'agriculteurs tiennent des agendas dans lesquels ils consignent journellement les faits du travail. Nous avons fait l'hypothèse que ces écrits ordinaires, largement ignores, s'inscrivent dans un projet de savoir. Que les pratiques de l'écrit en milieu paysan s'enracinent dans le passe. Cette recherche a pour but de dénouer les liens entre l'écriture et les savoirs de la pratique, en considérant que des logiques sociales, des problématiques familiales et des trajectoires individuelles ont contribué à les tisser. Dans une première partie (modèles d'écriture et paysans modèles), nous présentons les résultats d'une étude historique, retraçant les conditions dans lesquelles les pratiques scripturales se sont diffusées au sein de la paysannerie, entre le 19eme et le 20eme siècle. Nous y examinons la place assignée à l'écriture au sein de l'école primaire rurale (de 1850 à 1960), de l'appareil de formation professionnelle agricole (de 1848 à 1945) et du dispositif de vulgarisation agricole (1879 à 1966). L'expose fait ressortir les logiques dans lesquelles s'inscrivent les écrits du travail et la façon dont ils participent à la redéfinition des savoir-faire de l'agriculteur. En seconde partie (récits du travail et chroniques de vie), huit monographies font le portrait d'écrivant, agriculteurs en Haute-Saône, qui ont accepté de nous confier leur collection d'agendas. Les contenus de l'écriture et les commentaires des scripteurs permettent d'éclairer l'origine des pratiques d'écriture, d'appréhender les raisonnements opérés à partir de ces mémoires du travail et le rôle des évènements familiaux et personnels figurant dans les agendas. A la suite de l'étude ethnographique, une analyse transversale permet de dégager les logiques d'écriture communes aux agriculteurs. Elle conduit à souligner la complexité des significations recouvertes par l'acte d'écrire, lequel particularise des rapports au savoir et des rapports au temps. Elle montre également que la pratique d'écriture est classant, dans la mesure où elle extrait l'agriculteur du commun
Many farmers keep diaries in which they record their work from day to day. We have worked on the hypothesis that these ordinary written records, which are largely ignored, form part of a knowledge-based project; that these writing practices are rooted in the past. This research work aims to examine the links between writing and practical knowledge, considering that social logic, family history and individual career paths all have their part in making up the fabric of it. In the first part (models of writing and model peasants), we present the results of a historical study, tracing the conditions under which writing practices were disseminated among the peasantry between the 19th and 20th centuries. We have examined the place ascribed to writing in rural primary schools (from 1848 to 1960), in agricultural vocational training systems (from 1848 to 1945) and in the agricultural extension service (1879 to 1966). This work underlines the logic of the written farm record and the way in which it contributes to the redefinition of a farmer's know-how. In the second part (accounts of work and recollections of life), eight monographs give us portraits of "writers": farmers from the haute sa6ne area who kindly agreed to give us access to their collections of diaries. The contents of the written entries and the comments of those who wrote them have thrown light on the origin of writing practices, on the reasoning exercised in view of the work records and the role of domestic events or of personal factors mentioned in the diaries. The ethnographical study is followed by a transversal analysis which has allowed us to point out the logic in the writing which is common to the farmers. It highlights the complexity of the meaning covered in the act of writing, which focuses on the special relationship between writer and knowledge and between writer and the passage of time. It also shows that the practice of writing is discriminatory in that it puts the farmer into a class which is out of the ordinary

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Lambert, Hamel Audrey. « Les pratiques des travailleuses de la petite enfance : conditions, relations interpersonnelles et aspects économiques du travail ». Master's thesis, Université Laval, 2014. http://hdl.handle.net/20.500.11794/25625.

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Résumé :

Cette recherche représente l’une des premières études du Québec qui donne la parole aux intervenantes de première ligne dans le domaine de l’éducation à l’enfance, les éducatrices et les responsables de service de garde (RSG). Il s’agit d’une étude menée par entrevues semi-structurées auprès de travailleuses de la petite enfance (N=18), qui se sont prononcées sur les différents aspects qui composent leur travail au quotidien. En toile de fond, la théorie de la structuration et celle de la modernité avancée de Giddens nous ont orientée tout au long de l’élaboration de ce mémoire. Également, trois concepts clés ont guidé l’analyse thématique : le rapport au travail (homo faber), le cadre social qui englobe celui-ci (homo sociologicus) et sa dimension instrumentale (homo oeconomicus) (Paugam, 2000). Ainsi, avec ce mémoire, nous espérons améliorer les connaissances qui permettraient de rehausser la qualité des services éducatifs octroyés aux enfants québécois, mais en passant d’abord par l’amélioration de la qualité de vie au travail des éducatrices et des RSG.

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Thèses sur le sujet « Pratiques de travail »

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