Littérature scientifique sur le sujet « INFLUENCE ON CUSTOMERS »
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Articles de revues sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
Hüttel, Björn A., Zelal Ates, Jan Hendrik Schumann, Marion Büttgen, Stephanie Haager, Marcin Komor et Julian Volz. « The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge ». Journal of Services Marketing 33, no 2 (8 avril 2019) : 220–32. http://dx.doi.org/10.1108/jsm-11-2017-0367.
Texte intégralCurth, Susanne, Sebastian Uhrich et Martin Benkenstein. « How commitment to fellow customers affects the customer-firm relationship and customer citizenship behavior ». Journal of Services Marketing 28, no 2 (6 mai 2014) : 147–58. http://dx.doi.org/10.1108/jsm-08-2012-0145.
Texte intégralColm, Laura, Andrea Ordanini et A. Parasuraman. « When Service Customers Do Not Consume in Isolation ». Journal of Service Research 20, no 3 (24 janvier 2017) : 223–39. http://dx.doi.org/10.1177/1094670517690025.
Texte intégralHolmqvist, Jonas, Duncan Guest et Christian Grönroos. « The role of psychological distance in value creation ». Management Decision 53, no 7 (17 août 2015) : 1430–51. http://dx.doi.org/10.1108/md-06-2014-0335.
Texte intégralSantos Branca, Sanzinha dos, Luh Komang Chandra Dewi et Augusto da Conceição Soares. « The Effect Of Innovation Product, Service Quality To Customer Satisfaction And Customer Loyalty Of Banco Nacional De Comercio Timor-Leste/BNCTL Dili ». ABM : International Journal of Administration, Business and Management 2, no 2 (7 décembre 2020) : 149–68. http://dx.doi.org/10.31967/abm.v2i2.396.
Texte intégralSeptyarini, Dewi Nur, Gusti Noorlitaria Achmad et Adjie Sofyan. « THE EFFECT OF SENSORY STIMULI ON INCREASING CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER ADVOCACY BANKALTIMTARA USING THE Stimulus ORGANISM RESPONSE (SOR) MODEL ». International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) 6, no 2 (24 juin 2022) : 752. http://dx.doi.org/10.29040/ijebar.v6i2.5032.
Texte intégralYadav, Brijesh Kumar, et Abhijeet Singh. « Analyzing the Influence of Customer Relationship Management on Firm Performance ». International Journal of Customer Relationship Marketing and Management 5, no 3 (juillet 2014) : 69–97. http://dx.doi.org/10.4018/ijcrmm.2014070105.
Texte intégralLisovskaya, Ekaterina, Ekaterina Fedorova, Radmir Salimzyanov et Svetlana Moiseeva. « Resource Retrial Queue with Two Orbits and Negative Customers ». Mathematics 10, no 3 (20 janvier 2022) : 321. http://dx.doi.org/10.3390/math10030321.
Texte intégralFIRMANSYAH, Bertoto Eka, et Budhi HARYANTO. « THE STRATEGY FOR IMPROVING THE CUSTOMERS LOYALTY OF KAI AGRO PARAHYANGAN ». Modern Management Review 26, no 3 (29 septembre 2021) : 69–78. http://dx.doi.org/10.7862/rz.2021.mmr.18.
Texte intégralHilda Zannuba, Silvanda, et Dian Prawitasari. « PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG ». Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 12, no 2 (23 octobre 2022) : 176–93. http://dx.doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6640.
Texte intégralThèses sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
Tombs, Alastair. « The social-servicescape : influence of other customers on customers present / ». [St. Lucia, Qld.], 2005. http://www.library.uq.edu.au/pdfserve.php?image=thesisabs/absthe18760.pdf.
Texte intégralFiorentino, Daniela <1995>. « How do food-bloggers influence customers' food choices ? » Master's Degree Thesis, Università Ca' Foscari Venezia, 2019. http://hdl.handle.net/10579/15943.
Texte intégralBaeshen, Yasser Ali Mohammed-Saleh. « Investigating website design factors that influence customers to use third-party websites for booking hotels : the Saudi customers' perspective ». Thesis, Brunel University, 2017. http://bura.brunel.ac.uk/handle/2438/15467.
Texte intégralMeesook, Jeerapa, et Jittavadee Boonkhet. « The Influence of Culture and the Level of Acculturation on the Perceptions of Service Quality : A Study of Thai – born Customer Segment in the Swedish Banking Industry in Sweden ». Thesis, Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-6248.
Texte intégralTitle: The Influence of Culture and the Level of Acculturation on the Perceptions of Service Quality. A Study of Thai – born Customer Segment in the Swedish Banking Industry in Sweden
Problem Statement: How important is the customers’ ethnic background, culture and level of acculturation when choosing a provider of financial services?
Purpose: The main purpose of this research is to find out how a service company can measure Thai customer satisfaction and which factors to consider in order to improve their service qualities with respects to cultural dimensions.
Theory and Method: The research is based on the quantitative approach in the form of questionnaires. The structure is developed in accordance to the Service Quality Gap of measuring Thai customer satisfaction by comparing their expectation and perception of service during and after service approach.
Conclusion: From elaborate results of the distributed questionnaires, Thai customers are flexible and have integrated into the Swedish culture; therefore the current level of bank service approach is appropriate to their needs.
Tobias Eltebrandt
Boonkhet, Jittavadee, et Jeerapa Meesook. « The Influence of Culture and the Level of Acculturation on the Perceptions of Service Quality : A Study of Thai – born Customer Segment in the Swedish Banking Industry in Sweden ». Thesis, Mälardalen University, School of Sustainable Development of Society and Technology, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-6267.
Texte intégralTitle: The Influence of Culture and the Level of Acculturation on the Perceptions of Service Quality.
Problem Statement: How important is the customers’ ethnic background, culture and level of acculturation when choosing a provider of financial services?
Purpose: The main purpose of this research is to find out how a service company can measure Thai customer satisfaction and which factors to consider in order to improve their service qualities with respects to cultural dimensions.
Theory and Method: The research is based on the quantitative approach in the form of questionnaires. The structure is developed in accordance to the Service Quality Gap of measuring Thai customer satisfaction by comparing their expectation and perception of service during and after service approach.
Conclusion: From elaborate results of the distributed questionnaires, Thai customers are flexible and have integrated into the Swedish culture; therefore the current level of bank service approach is appropriate to their needs.
Tobias Eltebrandt
Prithivirat, Arvind, et Dominik Grzechnik. « The Influence of Chocolate and Wafer on customers : An Application of Kansei Engineering ». Thesis, Linköpings universitet, Maskinkonstruktion, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-72680.
Texte intégralJung, Sang Uk. « Identifying high value customers in a social network : individual characteristics vs. social influence ». Diss., University of Iowa, 2012. https://ir.uiowa.edu/etd/3322.
Texte intégralHedström, Joakim, David Högqvist et Christian Piri. « Sensory Marketing - Does music influence customers ? : Effects of music on customer behaviour, emotions and perceived atmosphere towards a specific product category ». Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-44083.
Texte intégralWalters, Mariëtte Louise. « The influence of culture on customers' complaint behaviour pertaining to service failures / by Mariëtte Louise Walters ». Thesis, North-West University, 2010. http://hdl.handle.net/10394/4416.
Texte intégralThesis (M.Com (Marketing Management))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2011.
Hveem, Anna, et Josefine Szasz. « Third-party certifications influence on online trust : A quantitative study of the Swedish customers perspective ». Thesis, Karlstads universitet, 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-70780.
Texte intégralLivres sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
The 7 universal laws of customer value : How to win customers & influence markets. [Burr Ridge, IL : Irwin Professional Pub.], 1996.
Trouver le texte intégralLikeonomics : How to establish influence, create passionate customers, and become the most trusted expert in your field. Hoboken, N.J : John Wiley & Sons, 2012.
Trouver le texte intégralGarner, Denise. What specific factors influence credit card selection by UK customers, and how are these reflected in the marketing initiatives of providers. Oxford : Oxford Brookes University, 2000.
Trouver le texte intégralInfluence with ease. Calgary, Alberta : JC Mowatt Seminars, 2008.
Trouver le texte intégralKrüger, Franziska. The Influence of Culture and Personality on Customer Satisfaction. Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-12557-8.
Texte intégral1907-, Thorne Samuel Edmund, et Woodbine George E. 1876-1953, dir. On the laws and customs of England. Buffalo, N.Y : W.S. Hein, 1997.
Trouver le texte intégral1945-, Skrzynecki Peter, dir. Influence : Australian voices. Sydney : Anchor, 1997.
Trouver le texte intégralDavid, Nicholls. Red alder kitchen cabinets : How does application of commercial stains influence customer choice. Portland, OR : U.S. Dept. of Agriculture, Forest Service, Pacific Northwest Research Station, 2006.
Trouver le texte intégralThe impact of Rome on cult places and religious practices in ancient Italy. London : Institute of Classical Studies, School of Advanced Study, University of London, 2015.
Trouver le texte intégralWally, Wood, dir. The relationship edge : The key to strategic influence and selling success. 3e éd. Hoboken, N.J : Wiley, 2011.
Trouver le texte intégralChapitres de livres sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
Camelis, C., F. Dano, V. Hamon et S. Llosa. « How Other Customers Influence Customer Satisfaction During the Service Delivery ». Dans The Customer is NOT Always Right ? Marketing Orientationsin a Dynamic Business World, 377–80. Cham : Springer International Publishing, 2017. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-50008-9_103.
Texte intégralDevasena, S. Valli. « Influence of Gender of Customers on Service Quality ». Dans Lecture Notes in Electrical Engineering, 639–45. Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 2015. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-662-47200-2_67.
Texte intégralThümmel, Sabine. « The Influence of Service Quality on the Customers’ Behaviour ». Dans Operations Research ’91, 618–20. Heidelberg : Physica-Verlag HD, 1992. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-48417-9_170.
Texte intégralChen, Mo, Jingdong Chen, Yuezhen Wan et Jiawei Liu. « The Influence of Brand Stories on Customers’ Purchase Intention ». Dans Proceedings of the Fifteenth International Conference on Management Science and Engineering Management, 744–57. Cham : Springer International Publishing, 2021. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-79206-0_56.
Texte intégralMüller, Andrea, Selina Anke, Sabrina Herrmann, Pia Katz, Christina Leuchtweis, Christina Miclau, Sandra Wörner et Oliver Korn. « Measuring the Influence of User Experience on Banking Customers’ Trust ». Dans HCI in Business, Government, and Organizations, 382–95. Cham : Springer International Publishing, 2018. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-91716-0_30.
Texte intégralStibe, Agnis, et Harri Oinas-Kukkonen. « Using Social Influence for Motivating Customers to Generate and Share Feedback ». Dans Persuasive Technology, 224–35. Cham : Springer International Publishing, 2014. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-07127-5_19.
Texte intégralIonescu-Somers, Aileen. « Corporate Customers and Suppliers : How Companies Influence Other Companies On Corporate Sustainability ». Dans Inside the Mind of the Stakeholder, 260–83. London : Palgrave Macmillan UK, 2006. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-349-58265-5_12.
Texte intégralRogić, Sunčica, Ljiljana Kašćelan et Vladimir Đurišić. « Estimating Customers’ Profitability : Influence of RFM Attributes, Web Metrics and Product Data ». Dans Marketing and Smart Technologies, 293–304. Singapore : Springer Singapore, 2022. http://dx.doi.org/10.1007/978-981-16-9268-0_24.
Texte intégralGiasi, William Reynaldo, Christina Rahardja et Dudi Anandya. « Factors Affecting Fashion Product Customer Satisfaction ». Dans Proceedings of the 19th International Symposium on Management (INSYMA 2022), 856–63. Dordrecht : Atlantis Press International BV, 2022. http://dx.doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_107.
Texte intégralAnggraeni, Adilla, et Sunita Dhillon. « How Does Customer Experience in a Traditional Fast Fashion Retail Setting Influence Customer Traditional and Electronic Word-of-Mouth Intention ? » Dans Proceedings of the 19th International Symposium on Management (INSYMA 2022), 987–95. Dordrecht : Atlantis Press International BV, 2022. http://dx.doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_123.
Texte intégralActes de conférences sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
Canós Darós, Lourdes, Mais Hamdan et Ester Guijarro. « Factors that influence the people to provide an online review ». Dans INNODOCT 2022. Valencia : Editorial Universitat Politècnica de València, 2023. http://dx.doi.org/10.4995/inn2022.2022.15714.
Texte intégralCanós Darós, Lourdes, Mais Hamdan et Ester Guijarro. « Factors that influence the people to provide an online review ». Dans INNODOCT 2022. Valencia : Editorial Universitat Politècnica de València, 2023. http://dx.doi.org/10.4995/inn2022.2023.15714.
Texte intégralHu, Nan, Ling Liu, Bin Chen et Jialie Shen. « How to influence my customers ? » Dans Proceeding of the 17th international conference. New York, New York, USA : ACM Press, 2008. http://dx.doi.org/10.1145/1367497.1367684.
Texte intégralTerry, Julian, et Craig Standing. « Do Project Manager’s Utilise Potential Customers in E-Commerce Developments ? » Dans InSITE 2004 : Informing Science + IT Education Conference. Informing Science Institute, 2004. http://dx.doi.org/10.28945/2758.
Texte intégralLin, Kangcheng, et Harrison M. Kim. « Investigate the Influence of Online Ratings and Reviews in Purchase Behavior Using Customer Choice Sets ». Dans ASME 2021 International Design Engineering Technical Conferences and Computers and Information in Engineering Conference. American Society of Mechanical Engineers, 2021. http://dx.doi.org/10.1115/detc2021-70806.
Texte intégralZhao, Zhojun, et Jairo Gutierrez. « Customer Service Factors Influencing Internet Shopping in New Zealand ». Dans InSITE 2004 : Informing Science + IT Education Conference. Informing Science Institute, 2004. http://dx.doi.org/10.28945/2837.
Texte intégralFu, J. Sophia, Zhenghui Sha, Yun Huang, Mingxian Wang, Yan Fu et Wei Chen. « Two-Stage Modeling of Customer Choice Preferences in Engineering Design Using Bipartite Network Analysis ». Dans ASME 2017 International Design Engineering Technical Conferences and Computers and Information in Engineering Conference. American Society of Mechanical Engineers, 2017. http://dx.doi.org/10.1115/detc2017-68099.
Texte intégralGregurec, Iva, Lucija Tomašek et Larisa Hrustek. « Complexity of Creating Customer Experience under the Influence of Digital Transformation ». Dans Seventh International Scientific-Business Conference LIMEN Leadership, Innovation, Management and Economics : Integrated Politics of Research. Association of Economists and Managers of the Balkans, Belgrade, Serbia, 2021. http://dx.doi.org/10.31410/limen.s.p.2021.111.
Texte intégralAdilla, Farra, Farah Diyana, Nur ‘Ain ‘Afifah et Sharina Osman. « The Factors That Influence The Customers’ Intention To Online Business ». Dans Proceedings of the First International Conference on Technology Management and Tourism, ICTMT, 19 August, Kuala Lumpur, Malaysia. EAI, 2020. http://dx.doi.org/10.4108/eai.19-8-2019.2293776.
Texte intégralBuchholz, Britta, David Nestle et Andreas Kiessling. « Individual customers' influence on the operation of virtual power plants ». Dans Energy Society General Meeting (PES). IEEE, 2009. http://dx.doi.org/10.1109/pes.2009.5275401.
Texte intégralRapports d'organisations sur le sujet "INFLUENCE ON CUSTOMERS"
Nicholls, David, et Joseph Roos. Red alder kitchen cabinets—How does application of commercial stains influence customer choice ? Portland, OR : U.S. Department of Agriculture, Forest Service, Pacific Northwest Research Station, 2007. http://dx.doi.org/10.2737/pnw-rn-556.
Texte intégralSchrub, Maximilien, Anne Perwuelz, Sébastien Thomassey et Isabelle Robert. Integration of Customer Profiles In LCAs. A Study of Their Influence on Pull-over Lifespan. University of Limerick, 2021. http://dx.doi.org/10.31880/10344/10200.
Texte intégralNiles, John, et J. M. Pogodzinski. TOD and Park-and-Ride : Which is Appropriate Where ? Mineta Transportation Institute, janvier 2021. http://dx.doi.org/10.31979/mti.2021.1820.
Texte intégralLucas, Brian. Impacts of Trade Facilitation on Carbon Emissions. Institute of Development Studies, mars 2021. http://dx.doi.org/10.19088/k4d.2021.039.
Texte intégralCarter, Becky. Gender Inequalities in the Eastern Neighbourhood Region. Institute of Development Studies (IDS), mars 2021. http://dx.doi.org/10.19088/k4d.2021.062.
Texte intégralPhillips, Donald A., Yitzhak Spiegel et Howard Ferris. Optimizing nematode management by defining natural chemical bases of behavior. United States Department of Agriculture, novembre 2006. http://dx.doi.org/10.32747/2006.7587234.bard.
Texte intégralPayment Systems Report - June of 2020. Banco de la República de Colombia, février 2021. http://dx.doi.org/10.32468/rept-sist-pag.eng.2020.
Texte intégral