Articles de revues sur le sujet « Hotel frontline employees »
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Gitau, John Kahuthu, Vincent Nyamari Maranga et Rosemarie Ayuma Khayiya. « Socio-demographic Factors Associated with Job Burnout among Frontline Employees : A Cross-sectional Study of Classified Hotels in Nairobi City County, Kenya ». International Journal of Advanced Engineering and Management Research 08, no 03 (2023) : 131–56. http://dx.doi.org/10.51505/ijaemr.2023.8310.
Texte intégralAndriani, Rian, et Disman Disman. « Marital Status dan Gender : Investigasi Kepuasan Kerja Karyawan Hotel ». JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS 10, no 1 (25 mars 2019) : 101–6. http://dx.doi.org/10.17509/jimb.v10i1.16120.
Texte intégralHu, Feng, Rohit Trivedi et Thorsten Teichert. « Using hotel reviews to assess hotel frontline employees’ roles and performances ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 34, no 5 (17 février 2022) : 1796–822. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-04-2021-0491.
Texte intégralSUMANEEVA, Ksenia A., Kayode Kolawole ELUWOLE et Turgay AVCI. « Cross-Functional Training of Front-Line Hotel Employees, In-Role and Extra-Role Job Performance, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty : A conceptual Model Proposal ». Journal of Environmental Management and Tourism 9, no 6 (1 février 2019) : 1183. http://dx.doi.org/10.14505//jemt.v9.6(30).07.
Texte intégralArasli, Huseyin, Boshra Hejraty Namin et A. Mohammed Abubakar. « Workplace incivility as a moderator of the relationships between polychronicity and job outcomes ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 30, no 3 (19 mars 2018) : 1245–72. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-12-2016-0655.
Texte intégralChoy, Monica, Justin Cheng et Karl Yu. « Evaluating the environmental sustainability strategies of the housekeeping department : the case of an international hotel chain in Hong Kong, China ». Tourism Critiques : Practice and Theory 2, no 1 (5 mai 2021) : 115–32. http://dx.doi.org/10.1108/trc-01-2021-0001.
Texte intégralOmelan, Aneta Anna, et Marek Raczkowski. « Unethical Consumer Practices in the Perception of Hospitality Industry Employees ». Polish Journal of Sport and Tourism 27, no 3 (1 septembre 2020) : 34–39. http://dx.doi.org/10.2478/pjst-2020-0018.
Texte intégralGom, Daria, Tek Yew Lew, Mary Monica Jiony, Geoffrey Harvey Tanakinjal et Stephen Sondoh. « The Role of Transformational Leadership and Psychological Capital in the Hotel Industry : A Sustainable Approach to Reducing Turnover Intention ». Sustainability 13, no 19 (28 septembre 2021) : 10799. http://dx.doi.org/10.3390/su131910799.
Texte intégralMeira, Jessica Vieira de Souza, Murat Hancer, Sara Joana Gadotti dos Anjos et Anita Eves. « Human resources practices and employee motivation in the hospitality industry : A cross-cultural research ». Tourism and hospitality management 29, no 2 (2023) : 157–67. http://dx.doi.org/10.20867/thm.29.2.1.
Texte intégralGoh, Edmund, et Sandra Kong. « Theft in the hotel workplace : Exploring frontline employees’ perceptions towards hotel employee theft ». Tourism and Hospitality Research 18, no 4 (12 décembre 2016) : 442–55. http://dx.doi.org/10.1177/1467358416683770.
Texte intégralMaqableh, Omar, Abdullah Helalat et Che Supian Mohammad Nor. « Exploring the mediating influence of job satisfaction on the relationship between job security and turnover intention : A case study of the hospitality industry of Jordan ». Problems and Perspectives in Management 21, no 1 (22 mars 2023) : 384–95. http://dx.doi.org/10.21511/ppm.21(1).2023.33.
Texte intégralPark, Sun-Young, et Stuart E. Levy. « Corporate social responsibility : perspectives of hotel frontline employees ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 26, no 3 (8 avril 2014) : 332–48. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-01-2013-0034.
Texte intégralAmissah, Eunice Fay. « Stakeholders’ perceptions of service quality in hotels ». Oguaa Journal of Social Sciences 8, no 1 (1 mai 2017) : 19–36. http://dx.doi.org/10.47963/joss.v8i1.306.
Texte intégralJung, Hyo Sun, et Hye Hyun Yoon. « The effects of social undermining on employee voice and silence and on organizational deviant behaviors in the hotel industry ». Journal of Service Theory and Practice 29, no 2 (21 août 2019) : 213–31. http://dx.doi.org/10.1108/jstp-06-2018-0131.
Texte intégralChung, Hyunah, Wei Quan, Bonhak Koo, Antonio Ariza-Montes, Alejandro Vega-Muñoz, Gabriele Giorgi et Heesup Han. « A Threat of Customer Incivility and Job Stress to Hotel Employee Retention : Do Supervisor and Co-Worker Supports Reduce Turnover Rates ? » International Journal of Environmental Research and Public Health 18, no 12 (19 juin 2021) : 6616. http://dx.doi.org/10.3390/ijerph18126616.
Texte intégralSanthanam, Nivethitha, Kamalanabhan T.J., Lata Dyaram et Hans Ziegler. « Impact of human resource management practices on employee turnover intentions ». Journal of Indian Business Research 9, no 3 (21 août 2017) : 212–28. http://dx.doi.org/10.1108/jibr-10-2016-0116.
Texte intégralBellou, Victoria, Nikolaos Stylos et Roya Rahimi. « Predicting hotel attractiveness via personality traits of applicants ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 30, no 10 (8 octobre 2018) : 3135–55. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-06-2017-0369.
Texte intégralLee, Kyoung-Joo. « Sense of calling and career satisfaction of hotel frontline employees ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 28, no 2 (8 février 2016) : 346–65. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-01-2014-0026.
Texte intégralPascual-Fernández, Primitiva, María Leticia Santos-Vijande et José Ángel López-Sánchez. « Harnessing innovation success in hotels : the interplay among key drivers of new service performance ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 32, no 9 (29 juillet 2020) : 2757–76. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-12-2019-0988.
Texte intégralChang, Song, Sean A. Way et Derek H. K. Cheng. « The Elicitation of Frontline, Customer-Contact, Hotel Employee Innovative Behavior : Illuminating the Central Roles of Readiness for Change and Absorptive Capacity ». Cornell Hospitality Quarterly 59, no 3 (11 octobre 2017) : 228–38. http://dx.doi.org/10.1177/1938965517734940.
Texte intégralYue, Liu Yue, et Sandeep Basnyat. « Managing Employee Emotions at the Workplace in the Hospitality Industry ». Nepalese Journal of Hospitality and Tourism Management 3, no 1 (2 novembre 2022) : 14–24. http://dx.doi.org/10.3126/njhtm.v3i1.49180.
Texte intégralArasli, Huseyin, Hasan Evrim Arici et Ezel Kole. « Constructive Leadership and Employee Innovative Behaviors : A Serial Mediation Model ». Sustainability 12, no 7 (25 mars 2020) : 2592. http://dx.doi.org/10.3390/su12072592.
Texte intégralDaskin, Mustafa. « Linking polychronicity to hotel frontline employees’ job outcomes ». EuroMed Journal of Business 11, no 2 (4 juillet 2016) : 162–80. http://dx.doi.org/10.1108/emjb-04-2015-0022.
Texte intégralSoni, Swati. « Workplace Emotions : A Study of Frontline Hotel Employees ». Management and Labour Studies 42, no 3 (août 2017) : 237–52. http://dx.doi.org/10.1177/0258042x17718735.
Texte intégralDarvishmotevali, Mahlagha, Huseyin Arasli et Hasan Kilic. « Effect of job insecurity on frontline employee’s performance ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 29, no 6 (12 juin 2017) : 1724–44. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-12-2015-0683.
Texte intégralLi, Min, Ziyu Zhao et Lijuan Cui. « Emotional labor strategies mediate the relationship between psychological empowerment and burnout of frontline hotel employees ». Social Behavior and Personality : an international journal 49, no 4 (7 avril 2021) : 1–10. http://dx.doi.org/10.2224/sbp.10053.
Texte intégralGolubovskaya, Maria, Richard N. S. Robinson et David Solnet. « The meaning of hospitality : do employees understand ? » International Journal of Contemporary Hospitality Management 29, no 5 (8 mai 2017) : 1282–304. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-11-2015-0667.
Texte intégralOhunakin, Folakemi, Anthonia Adeniji et Olumuyiwa Oludayo. « PERCEPTION OF FRONTLINE EMPLOYEES TOWARDS CAREER GROWTH OPPORTUNITIES : IMPLICATIONS ON TURNOVER INTENTION ». Business : Theory and Practice 19 (20 novembre 2018) : 278–87. http://dx.doi.org/10.3846/btp.2018.28.
Texte intégralAl-Hawari, Mohd Ahmad, Shaker Bani-Melhem et Faridahwati Mohd. Shamsudin. « Does employee willingness to take risks affect customer loyalty ? A moderated mediation examination of innovative behaviors and decentralization ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 33, no 5 (31 mai 2021) : 1746–67. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-08-2020-0802.
Texte intégralFreire, Carla, Joana Gonçalves et Maria Rita Carvalho. « Corporate Social Responsibility : The Impact of Employees’ Perceptions on Organizational Citizenship Behavior through Organizational Identification ». Administrative Sciences 12, no 3 (19 septembre 2022) : 120. http://dx.doi.org/10.3390/admsci12030120.
Texte intégralChen, Chien-Yu. « Does work engagement mediate the influence of job resourcefulness on job crafting ? » International Journal of Contemporary Hospitality Management 31, no 4 (8 avril 2019) : 1684–701. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-05-2018-0365.
Texte intégralHan, Heesup, Wansoo Kim et Chul Jeong. « Workplace fun for better team performance : focus on frontline hotel employees ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 28, no 7 (11 juillet 2016) : 1391–416. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-11-2014-0555.
Texte intégralSrisakun, Chakrit, et Wanny Oentoro. « The Moderating Role of Passion for Service in The Hospitality Industry : Burnout Model ». Suranaree Journal of Social Science 16, no 2 (10 mars 2022) : 1–15. http://dx.doi.org/10.55766/aasd6482.
Texte intégralHu, Bing, Jing Liu et Xiang Zhang. « The impact of employees’ perceived CSR on customer orientation : an integrated perspective of generalized exchange and social identity theory ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 32, no 7 (18 mai 2020) : 2345–64. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-10-2019-0822.
Texte intégralKhetjenkarn, Siriporn, et Charoenchai Agmapisarn. « The effects of emotional labour on the outcomes of the job and the organization : Do the differences in age and the manager’s emotional intelligence have any impact in the hotel business ? » European Journal of Tourism Research 25 (1 mai 2020) : 2504. http://dx.doi.org/10.54055/ejtr.v25i.419.
Texte intégralRobinson, Richard N. S., Anna Kralj, David J. Solnet, Edmund Goh et Victor J. Callan. « Attitudinal similarities and differences of hotel frontline occupations ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 28, no 5 (9 mai 2016) : 1051–72. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-08-2014-0391.
Texte intégralLuoh, Hsiang-Fei, Sheng-Hshiung Tsaur et Ya-Yun Tang. « Empowering employees : job standardization and innovative behavior ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 26, no 7 (7 octobre 2014) : 1100–1117. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-03-2013-0153.
Texte intégralFreire, Carla, et Joana Gonçalves. « The Relationship between Responsible Leadership and Organizational Citizenship Behavior in the Hospitality Industry ». Sustainability 13, no 9 (22 avril 2021) : 4705. http://dx.doi.org/10.3390/su13094705.
Texte intégralDatta, Amit. « Measuring the influence of hospitality organizational climate on employee turnover tendency ». TQM Journal 32, no 6 (21 mai 2020) : 1307–26. http://dx.doi.org/10.1108/tqm-08-2019-0198.
Texte intégralWong Chak Keung, Simon. « Tourists’ perceptions of hotel frontline employees’ questionable job-related behaviour ». Tourism Management 21, no 2 (avril 2000) : 121–34. http://dx.doi.org/10.1016/s0261-5177(99)00042-4.
Texte intégralXiang, Ling, et Yi-Chun Yang. « Factors influencing green organizational citizenship behavior ». Social Behavior and Personality : an international journal 48, no 9 (2 septembre 2020) : 1–12. http://dx.doi.org/10.2224/sbp.8754.
Texte intégralElbaz, Ahmed Mohamed, Islam Elbayoumi Salem, Adah-Kole Onjewu et Mohammad Nabil Shaaban. « Hearing employee voice and handling grievance : Views from frontline hotel and travel agency employees ». International Journal of Hospitality Management 107 (octobre 2022) : 103311. http://dx.doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103311.
Texte intégralPeng, Jia-Min, Xin-Hua Guan et Tzung-Cheng Huan. « Not always co-creating brand : effects of perceived justice on employee brand sabotage behaviours in the hotel industry ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 33, no 3 (10 février 2021) : 973–93. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-09-2020-0991.
Texte intégralShi, Xiaolin (Crystal), et Xingyu Wang. « Daily spillover from home to work : the role of workplace mindfulness and daily customer mistreatment ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 34, no 8 (25 mars 2022) : 3008–28. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-10-2021-1281.
Texte intégralAfsar, Bilal, Asad Shahjehan et Syed Imad Shah. « Frontline employees’ high-performance work practices, trust in supervisor, job-embeddedness and turnover intentions in hospitality industry ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 30, no 3 (19 mars 2018) : 1436–52. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-11-2016-0633.
Texte intégralLee, Jin-Soo, Ki-Joon Back et Eric S. W. Chan. « Quality of work life and job satisfaction among frontline hotel employees ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 27, no 5 (13 juillet 2015) : 768–89. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-11-2013-0530.
Texte intégralLiu, Xiaofen. « Emotional Labor Strategy of Hotel Frontline Employees : The Antecedents and Consequences ». Journal of Service Science and Management 10, no 05 (2017) : 425–36. http://dx.doi.org/10.4236/jssm.2017.105034.
Texte intégralWireko-Gyebi, Sampson, George Kwame Adu-Frimpong et Rejoice Selorm Ametepeh. « Work-related stress : coping strategies of frontline hotel employees in Ghana ». Anatolia 28, no 2 (16 février 2017) : 197–208. http://dx.doi.org/10.1080/13032917.2017.1289965.
Texte intégralKim, Taegoo (Terry), Joanne Jung‐Eun Yoo, Gyehee Lee et Joungman Kim. « Emotional intelligence and emotional labor acting strategies among frontline hotel employees ». International Journal of Contemporary Hospitality Management 24, no 7 (28 septembre 2012) : 1029–46. http://dx.doi.org/10.1108/09596111211258900.
Texte intégralYeh, Chien Mu. « TOURISM INVOLVEMENT, WORK ENGAGEMENT AND JOB SATISFACTION AMONG FRONTLINE HOTEL EMPLOYEES ». Annals of Tourism Research 42 (juillet 2013) : 214–39. http://dx.doi.org/10.1016/j.annals.2013.02.002.
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