Littérature scientifique sur le sujet « Effets de l’expérience utilisateur »

Zahavi, dans un article intitulé « Intentionnalité et phénoménalité : un regard phénoménologique sur le “problème difficile” » paru en 2015, interroge les rapports dialectiques à l’œuvre entre conscience, mémoire et vécu. Le problème difficile de la conscience peut être résumé ainsi : s’il est relativement simple d’appréhender les contenus de l’expérience, les effets expérientiels vécus semblent en revanche hors d’atteinte du champ attentionnel, et, par voie de conséquence, au travail narratif fondé sur la mise en mots. L’expérience se donnant à vivre sur un mode « présentationnel », elle en effet d’abord vécue et retenue de manière passive avant d’être appréhendable de manière réfléchie et saisissable en tant qu’objet de pensée. Cette différenciation entre « contenus de l’expérience » et « effets expérientiels éprouvés » constitue selon le terme proposé par Zahavi, un « fossé explicatif ». En pensant les conditions d’un dépassement de ce fossé dans le cadre d’une épistémologie du narratif, cet article examine les processus et temporalités du passage de l’expérience au langage du point de vue phénoménologique et biographique. S’interroger sur les modalités par lesquelles les pratiques narratives participent de la mise en mots des contenus de l’expérience (le thétique), mais également des effets éprouvés au contact de ces contenus (l’expérientiel), c’est examiner les possibilités d’expression des dimensions formatrices de l’expérience en les situant à l’interface de la mémoire, du corps, et du dire.

Le Marketing 6.0 se caractérise par l’hyperpersonnalisation, l’intégration de l’intelligence artificielle et une focalisation sur l’expérience utilisateur. Le Marketing 6.0 incorpore une dimension sociale et éthique, en visant à créer une valeur partagée et en mettant l’accent sur la responsabilité sociale des entreprises. Par ailleurs cet article rappelle que la musique a toujours eu un impact significatif en marketing, notamment dans les publicités et le marketing digital. Elle crée une connexion émotionnelle avec les consommateurs et peut augmenter l’engagement et la visibilité sur les réseaux sociaux. L’article tente donc de faire le lien entre Marketing 6.0, musique et IA.

Les informations médicales ne sont pas toujours faciles à comprendre pour les patients. Il existe des documents en ligne et des sites Internet, mais les informations ne sont pas nécessairement fiables, suffisamment vulgarisées ou utiles, et peuvent stresser davantage les patients et leur famille. Le but de cette recherche en cours est de mieux outiller les patients francophones vivant en milieu minoritaire pour augmenter leur degré de compréhension lié aux différentes étapes de la chirurgie cardiaque, diminuer leur degré d’anxiété par rapport à l’intervention chirurgicale et s’assurer qu’ils fournissent un consentement libre et éclairé lorsque vient le temps de subir une chirurgie cardiaque. Pour ce faire, des vidéos multimédias bilingues ont été créées pour expliquer les différentes étapes de la chirurgie cardiaque et les risques associés dans un langage simple à comprendre. Dans la phase pilote de ce projet, 49 participants ont visionné les deux premières vidéos (« Avant la chirurgie » et « Pendant la chirurgie ») et ont répondu à un questionnaire relatif à leur appréciation. Les résultats obtenus ont été prometteurs. La prochaine étape de la recherche consistera à réaliser une étude randomisée en utilisant un groupe expérimental (patients avec le format vidéo) et un groupe contrôle (patients utilisant le format papier standard).

Cet article s’appuie sur une recherche menée depuis 2013, dans laquelle nous rendons compte d’un travail sur l’expérience sociale des jeunes de l’âge de 6 à 16 ans, en nous attachant à comprendre les difficultés spécifiques liées à l’environnement défavorisé dans lequel ils évoluent. Nous centrerons ici notre analyse sur les problématiques liées à la cantine scolaire.

Cette thèse a pour objectif l’étude de la relation entre l’expertise dans les jeux vidéo et les aspects motivationnels et émotionnels de l’expérience-utilisateur dans le contexte d’utilisation des Serious Games. L’objet de cette recherche s’articule autour de deux axes : un 1er axe concernant la construction et la validation d’un questionnaire d’intérêt pour les Serious Games et d’un test évaluatif du niveau d’expertise dans les jeux vidéo, et un 2ème axe concernant l’étude de la relation entre l’expertise dans les jeux vidéo et l’expérience-utilisateur dans les Serious Games, ou « jeux utiles ». Nous proposons une mesure de l’expertise dans les jeux vidéo à partir des connaissances lexicales, imagées et sémantiques. Par ailleurs, nous proposons une mesure de l’intérêt pour les Serious Games. Le développement de ces instruments de mesure a abouti successivement à la validation d’une échelle d’intérêt pour les Serious Games - l’IS2G - et d’un test d’expertise dans les jeux vidéo –le TECEJV-. Enfin nous proposons d’étudier la relation entre l’expertise dans les jeux vidéo, et les aspects motivationnels dans l’expérience-utilisateur. Ce travail nous a conduit à démontrer qu’il existe un effet de l’expertise et du type de Serious Game sur les aspects motivationnels et émotionnels de l’expérience-utilisateur dans le contexte d’utilisation des Serious Games. En effet, l’expertise et le Gameplay du Serious Game agissent de façon significative sur l’intérêt situationnel maintenu et le Flow. Ce nouvel éclairage s’est donc construit à la lumière d’un contexte d’apprentissage via les Serious Games en plein essor
This thesis aims to study the relation between the expertise in video games and the motivational and emotional aspects of the user experience in the context of using Serious Games. This research is articulated around two axes: a first axis concerning the construction and validation of an interest for Serious Game scale and an evaluative test of expertise in video games, and a second axis concerning the study of the relation between expertise in video games and user experience in Serious Games, or “useful games”. We propose a measure of expertise in video games based on the lexical, pictorial and semantic knowledge acquired in this practice, based on theories on expert memory, the theory of working memory and the theory of encyclopaedic memory. Otherwise, we propose a measure of interest for Serious Games. The development of theses scales resulted successively in validation of an interest scale in Serious Games – the IS2G scale- and an expertise in video games test –the TECEJV. Finally we propose to study the relationship between expertise in video games, and motivational aspects in the user experience. This work led us to demonstrate that there is an effect of Serious Game's expertise and type on the motivational and emotional aspects of the user experience in the context of using Serious Games. Indeed, the Serious Game's expertise and Gameplay significantly affect the situational interest maintained and the Flow. This new light has thus been built in the light of a context of learning via the Serious Games in full swing

L’expérience utilisateur est récemment devenue un sujet central dans la conception de produits ou services. Avec la démocratisation de la Réalité Virtuelle (RV), de plus en plus d’acteurs économiques prennent conscience du potentiel de la RV dans leurs secteurs respectifs.Dans ce contexte de plus en plus dynamique, l’expérience utilisateur (UX) permet d’anticiper les attentes des utilisateurs et des concepteurs afin de proposer l’expérience la plus satisfaisante possible. De plus, au travers de l’anticipation de l’expérience utilisateur, nous sommes en mesure de prédire de plus en plus précisément le degré d’adoption d’une solution technologique par les futurs utilisateurs. Nous avons aujourd’hui compris que la seule dimension technologique n’est plus suffisante pour assurer la réussite d’un produit matériel et/ou logiciel. En revanche, ce produit doit correspondre à l’usage que l’utilisateur compte en faire, et plus encore, il doit offrir une expérience unique, au travers de sensations, de perceptions, d’émotions et de réflexion, induisant un degré de satisfaction le plus élevé possible.Un consensus est depuis longtemps établi sur le fait que jouer, créer, apprendre ensemble est plus efficace et amusant qu’une activité solitaire. Partager et communiquer est primordial, c’est au travers des interactions sociales avec nos semblables que nous sommes capables de combler nombre de nos besoins, des plus pragmatiques aux plus éthérés. Nous avons, au travers de l’étude empirique conduite dans le cadre de cette thèse, apporté une meilleure compréhension de l’impact des interactions sociales (par la modalité vocale) dans le processus d’expérience utilisateur en 3D-IVE (3D Immersive Virtual Environment). À l’aide d’un état de l’art s’appuyant sur les études existantes de l’impact de l’interaction sociale sur la présence virtuelle (sentiment d’être là) ou l’engagement de l’utilisateur (flow). Nous proposons une vision plus holistique de cet impact par une étude centrée sur l’expérience utilisateur globale.Pour ce faire, nous avons conduit trois expérimentations immergeant des binômes d’utilisateurs dans un 3D-IVE. Par la répartition des participants en deux échantillons, l’un étant en mesure de communiquer vocalement, l’autre ne l’étant pas, nous avons pu comparer des données quantitatives et qualitatives afin de mettre en exergue l’impact des interactions sociales (vocales) sur l’expérience vécue. Les résultats quantitatifs obtenus ont confirmé nos postulats quant à l’impact bénéfique de l’interaction sociale (vocale) sur les performances des utilisateurs. Fait surprenant, nous avons aussi observé que la présence virtuelle ressentie tendait à être plus forte lorsque les participants, ne pouvant pas communiquer vocalement, se complétaient par le phénomène naturel de « translucence ». Toutefois, nous avons dû pondérer ces résultats, eu égard aux groupes de discussion qui ont fait émerger des différences d’appréhension de la performance, de la présence virtuelle et sociale. Cette triangulation entre quantitatif objectif, quantitatif subjectif et qualitatif a confirmé la nature variable de l’UX (en fonction de l’utilisateur et du temps) et l’influence forte de la nature de l'activité de l’expérimentation.Nos travaux ont permis de valider la capacité des environnements immersifs simples (logiciel de jeu Minecraft) à générer un bon niveau de présence virtuelle et d’engagement et, de manière générale, un haut niveau de satisfaction chez les utilisateurs. Nous apportons aussi un éclairage sur les méthodes à employer dans ce type de contexte vis-à-vis de la conception des tâches à accomplir; en effet, une même tâche présentée différemment peut induire une expérience assez dissemblable. Malgré la difficulté à généraliser un résultat dû à la nature très variable de l’expérience utilisateur, nous pensons que nos travaux contribueront à une plus grande compréhension de l’impact des interactions sociales vocales sur l’UX dans les 3D-IVEs
User experience has recently become a central issue regarding to the design of products or services. With the democratization of Virtual Reality (VR), more and more economic actors start to being aware of the potential of VR in their respective sectors.In this increasingly dynamic context, user experience (UX) allows the anticipation of users’ and designers’ expectations in order to offer the most satisfying experience as possible. In addition, through the anticipation of user experience, we are able to predict more precisely the adoption level of a technological solution by future users. We have understood today that the only technological dimension is no longer enough to ensure the success of a hardware and/or software product. However, this must fit to the use that user will have of it, and more, it must provide a unique experience, through sensations, perceptions, emotions and thinking, inducing the highest satisfaction possible.A consensus has been established since a long time about the fact that play, create, learn together are more effective and fun than a lonely activity. Share and communicate is a primary need, it is through social interactions with our peers that we are able to fulfill many of our needs, from the most pragmatic to the most ethereal. We have, through the empirical study conducted as part of this thesis, brought a better understanding of the impact of social interactions (vocal mode) on the user experience process in a 3D-IVE (3D Immersive Virtual Environment). Through a literature review based on existing studies of the impact of social interaction on virtual presence (feeling of being there) or on users’ engagement (flow), we propose a more holistic view of this impact by a study focused on the overall user experience.With this aim, we have conducted three experiments immersing pairs of users in a 3D-IVE. By the division of participants into two samples, one being able to vocally communicate, the other not being so, we were able to compare quantitative and qualitative data to highlight the impact of social interactions (voice) on the user experience. Obtained quantitative results have confirmed our assumptions regarding the beneficial impact of social interaction (voice) on user performance. Surprisingly, we also observed that the perceived virtual presence tended to be higher when participants that were not able to communicate vocally, relied on the natural phenomenon of “translucence”. However, we had to balance these results, given to focus groups that have arisen differences regarding to the apprehension of performances, virtual and social presence. This triangulation between objective quantitative, subjective quantitative and qualitative data has confirmed the variable nature of the UX (depending on the user and time) and the strong influence of the nature of the activity of the experimentation.Our studies have validated the ability of simple immersive environments (Minecraft game software) to generate a high level of virtual presence and engagement, and in general, a high level of satisfaction among users. We also provide an insight into methods to be used in this type of context regarding to the design of tasks. Indeed, the same task presented differently can induce a quite dissimilar experience. Despite the difficulty to generalize a result due to the highly variable nature of user experience, we believe that our work will contribute to a greater understanding of the impact of vocal social interactions on UX in 3D-IVEs

Alors que les services de streaming vidéo (Netflix +YouTube) représentent plus de 50% du trafic web des foyers américains sur leurs lignes fixes, l'expansion de la mobilité (4G LTE et LTEa) et l'arrivée des réseaux du futur (NGN) avec la distinction entre opérateur de réseaux et opérateurs de services, risquent de modifier le modèle économique des fournisseurs de service. Le modèle en Best-effort utilisé actuellement par les services de streaming risque de péricliter dû au coût important lié à ce type de fonctionnement. Il convient donc de réfléchir à un modèle optimisant les flux du service à envoyer en fonction du besoin réel des utilisateurs finaux. L'objectif principal de cette thèse est donc de proposer une solution permettant de prendre en compte la QoE au sein des services de streaming. Dans une première partie de cette thèse, nous mettons en avant le caractère très personnel de la qualité d'expérience lors d'une session de visionnage multimédia. Ceci est réalisé par des tests subjectifs sur une cinquantaine d'utilisateurs. Nous présentons ensuite une architecture permettant la prise en compte de la QoE au sein des protocoles de streaming HTTP adaptatifs (HTTP Live Streaming, DASH ...) afin de prendre des décisions d'adaptation du service non plus sur la bande passante disponible à un instant T, mais sur les attentes implicites de l'utilisateur et ceci d'une manière non intrusive. L‘implémentation d'une preuve du concept est illustrée à travers la création d'un projet open source (http://ipfhas.github.io/)
While streaming video services (Netflix + YouTube} represent more than 50% of US households consumed bandwidth, the growth of mobility (4G LTE + LTEa) and the arrival of 3 next generation networks (NGN) with the distinction between network operator and service operator may change the business model of service providers. The Best-Effort model currently used by streaming services will decrease due to its hight cost. It is therefore necessary to consider a model optimizing the service flow based on real users expectations. The main objective of this thesis is to propose a solution which take into account the QoE in streaming services. In the first art of this thesis, we highlight the very personal nature of the quality of experience during viewing multimedia session. This is achieved by subjective tests on fifty users. Then, we present an architecture for the QoE consideration in HTTP adaptive streaming protocols (HTTP Live Streaming, DASH ...) to make adaptation decisions based on implicit expectations of the user. A proof of concept is illustrated through an open source project (http://ipfhas.github.io/)

En tant qu'application de l'économie collaborative, la micromobilité partagée se réfère à l'utilisation partagée de modes de transport légers, tels que le partage de scooters électriques. Elle est considérée comme faisant partie intégrante de la mobilité urbaine durable, car elle réduit la dépendance aux véhicules motorisés individuels et résout le problème du premier et du dernier kilomètre des transports publics. Cependant, la micromobilité partagée est controversée en raison de problèmes liés aux consommateurs, tels que le vandalisme. Par conséquent, elle a suscité de l'intérêt dans le monde académique et du management des fournisseurs de services de solutions de mobilité. Dans ce contexte, cette thèse vise à comprendre comment les consommateurs adoptent la micromobilité partagée en se concentrant sur les environnements de campus fermés. Tout d'abord, nous utilisons le protocole d'analyse de revue de littérature systématique théorie-contexte-caractéristiques-méthodologie (Paul & Criado, 2020) pour donner une agenda de recherche en marketing sur l'économie du partage et la micromobilité. A partir de cette révue de littérature, nous définissons nos questions de recherche sur la micromobilité, précisément sur : 1) les facteurs d'adoption sur a) l'intention d'utilisation de la micromobilité et b) le comportement réel d’utilisation, 2) les antécédents de la satisfaction et l’impact sur comportement d'utilisation, et 3) les effets longitudinaux de l'expérience de l'utilisateur sur l'intention d'utilisation de la micromobilité. En mettant en place un terrain expérimental pour la micromobilité partagée dans un campus fermé, nous recueillons des données d'enquête empiriques et des données comportementales pour répondre à nos questions de recherche. En ce qui concerne la première question à propos des facteurs d'adoption sur a) l'intention d'utilisation de la micromobilité et b) le comportement réel d’utilisation, nous utilisons l'UTAUT2 (Venkatesh et al., 2012) et intégrons la théorie de la valeur perçue (Holbrook, 1994), la théorie de l'engagement organisationnel (Adler & Borys, 1996) et la théorie du calcul de la protection de la vie privée (Martin & Murphy, 2017). Les résultats indiquent que l'espérance de performance, l'espérance d'effort, l'empowerment de la tâche ainsi que la valeur hédonique et utilitaire sont des antécédents de l'intention d'utilisation de la micromobilité qui affectent ensuite positivement l'utilisation réelle.En ce qui concerne la deuxième question à propos des antécédents de la satisfaction et l’impact sur comportement d'utilisation de la micromobilité dans les campus fermés, nous utilisons le modèle de confirmation des attentes (Bhattacherjee, 2001) et intégrons la théorie du bien-être (Diener et al., 1999). Les résultats révèlent que le bien-être subjectif est un antécédent de la satisfaction, qui est elle-même influencée par les valeurs perçues hédoniques et économiques. Enfin, En ce qui concerne la troisième question à propos des effets longitudinaux de l'expérience de l'utilisateur sur l'intention d'utilisation de la micromobilité nous utilisons le modèle UTAUT2 (Venkatesh et al., 2012), la théorie de la focalisation réglementaire (Avnet & Higgins, 2006), la théorie de la valeur perçue (Holbrook, 1994), la théorie de l'engagement organisationnel (Adler & Borys, 1996), la théorie du bien-être (Diener et al., 1999) et la théorie de l'identité sociale (Ashforth & Mael, 1989). À travers d’une étude intra-sujet et deux échantillons indépendants (expérience à court terme et à long terme), nous révélons que l'attente de performance et l'empowerment de la tâche sont des antécédents stables de l'intention d'utilisation des services de micro mobilité dans des campus fermés, tandis que la valeur hédonique diminue avec le temps. […] En conclusion, nous présentons des implications pour des mangers et les décideurs politiques qui souhaitent mettre en oeuvre des services de micromobilité partagée
As an application of the sharing economy, shared micromobility refers to the shared use of light-weight transportation modes (e.g., e-scooter sharing). It is considered an integral part of sustainable urban mobility, as it reduces the reliance on individual motorized vehicles and solves the first-and-last-mile problem of public transportation. However, shared micromobility is controversial with consumer-related issues. Consequently, it has attracted interest outside and inside academia, and service providers innovate their solutions. In this context, this dissertation aims to understand how consumers adopt innovative shared micromobility by focusing on the application in closed-campus environments. First, we use the theory–context–characteristics–methodology systematic literature review protocol (Paul & Criado, 2020) to provide a holistic overview and research agenda of theoretical and empirical aspects at the intersection of marketing research on the sharing economy. Thus, we define our research questions related to 1) adoption factors and real user behavior 2) satisfaction and continuance intention to use 3) longitudinal effects of user experience on the perceptions of closed-campus micromobility. By setting up a field laboratory for shared micromobility in a closed-campus setting, we collect empirical survey and behavioral data to answer the related questions. Regarding the first question, we examine the antecedents of behavioral intention to adopt closed-campus micromobility and its influence on real user behavior. We draw on the UTAUT2 (Venkatesh et al., 2012) and integrate consumer perceived value theory (Holbrook, 1994), employee enablement theory (Adler & Borys, 1996) and privacy calculus theory (Martin & Murphy, 2017). The results indicate that performance expectancy, effort expectancy, task enablement, and hedonic and utilitarian value are significant antecedents of behavioral intention, which positively affects real use. Regarding the second question, we examine the antecedents of satisfaction and continuation behavior of closed campus micromobility. We draw on the expectation-confirmation model (Bhattacherjee, 2001) and integrate the theory of well-being (Diener et al., 1999) and consumer perceived value theory (Holbrook, 1994). The results reveal that subjective well-being is an antecedent of service satisfaction, which in turn is influenced by hedonic and economic values. Finally, regarding the third question, we examine the longitudinal effects of user experience. Based on UTAUT2 (Venkatesh et al., 2012) and regulatory focus theory (Avnet & Higgins, 2006), we add consumer perceived value theory (Holbrook, 1994), employee enablement theory (Adler & Borys, 1996), theory of well-being (Diener et al., 1999) and social identity theory (Ashforth & Mael, 1989). Through a within-subject design and two independent samples (short-term and long-term experience), we reveal that performance expectancy and task enablement are stable antecedents of usage intention, whereas hedonic value decreases. Concerning outcomes, we highlight the role of subjective well-being and organizational identification from the perspective of users and organizations. Our research offers contributions to the literature on technology adoption and shared micromobility, by highlighting important factors and outcomes that influence the decision to use shared micromobility solutions in closed-campus settings. We also offer methodological contributions. Thanks to the implementation of the field laboratory, we combine declarative survey data with real behavioral data and analyze longitudinal effects. To conclude, we present implications for both managers and policymakers who want to implement shared micromobility services

La présente recherche a pour objet d’élaborer un mécanisme explicatif des effets de la pleine conscience sur l’expérience et les pratiques managériales. Pour cela nous avons mobilisé une littérature croisant la pleine conscience et le manager. La question de recherche est formulée à partir d’un double constat. D’une part, la recherche qui s’intéresse à la pleine conscience en gestion est récente et ne propose pas d’approche explicative empirique des liens entre pleine conscience et effets dans les organisations. D’autre part, les travaux concernant la pleine conscience ne s’intéressent pas aux pratiques des managers. Notre recherche s’inscrit dans un paradigme interprétativiste, développe une approche abductive et propose un modèle théorique « enraciné », au sens de Glaser et Strauss (1967). Sur la base d’une approche exploratoire hybride et qualitative, la méthode combinée de l’étude de cas et de la recherche-action, mise en œuvre par un protocole de développement de la pleine conscience de treize managers au sein de deux organisations différentes, permet d’établir une typologie d’effets perçus de la pleine conscience sur l’expérience et les pratiques managériales, et de proposer un mécanisme explicatif de ces effets. Le mécanisme mis en lumière par l’étude met en avant la création d’un espace de liberté qui a trois effets principaux sur l’expérience managériale : le développement de l’intelligence émotionnelle, la réduction du stress et une plus grande confiance en soi. Ces changements impactent trois pratiques managériales avec le développement d’une communication moins conflictuelle, plus à l’écoute, un changement de posture managériale avec plus de délégation mais aussi plus de proximité relationnelle, et enfin une plus grande capacité d’organisation et de priorisation. Ces changements, corroborés par les collaborateurs, induisent un renforcement de leur bien-être et de leur motivation ainsi qu’une réduction de leur stress au travail. La recherche met en lumière l’influence de la pleine conscience sur le quotidien du manager et par-delà, l’importance du maintien d’un espace de liberté pour les managers dans un contexte contraint tout comme celle de la gestion des émotions sur le lieu de travail
The purpose of this research is to develop a mechanism to explain how mindfulness affects how middle managers experience and carry out their managerial role. We first reviewed a corpus of literature on mindfulness and middle and first line managers. The research question arises from a twofold observation: firstly, existing research into mindfulness and management does not offer an explanatory approach to the relationship between mindfulness and its impact in organizations and, secondly, the research on mindfulness has not examined the leadership practices of middle managers. Our research follows an interpretative paradigm and develops an abductive approach in order to propose a grounded theory as suggested by Glaser and Strauss (1967). We applied a hybrid exploratory and quantitative approach based on case studies and action research implemented through a protocol of mindfulness development of thirteen managers in two different organizations. This enabled us to classify the perceived effects of mindfulness on managerial perceptions and practices and to propose an explanatory mechanism for how these effects come into play. This mechanism shows how mindfulness can free managers from reactive behavior patterns at work, allowing them to develop their emotional intelligence, reduce stress levels and gain greater self-confidence. By changing the participants’ experiences as managers, mindfulness changed their managerial practices in three key areas: they learned to communicate in a less conflictual manner and listen more to their professional entourage, they tend to delegate more and have developed closer relationships with their teams, and they have improved their ability to organize and prioritize their work. These changes were corroborated by their teams who reported improved motivation and well-being as well as less work-related stress. The research underscores the influence of mindfulness on the day-to-day experience of managers, the importance of taking into account emotions in the workplace and the need to give managers working under strong professional constraints greater liberty

Cette recherche, fondée sur un travail de terrain prolongé et des observations empiriques de type inductif dans une Zone d’Education Prioritaire, analyse les différentes modalités de la construction et du traitement éducatif de l’altérité des élèves et des familles par les professionnels de l’éducation. L’analyse, dans un souci de restituer la dynamique interactionnelle qui anime les relations entre les différentes parties en présence, s’attache également à rendre compte, sous un angle phénoménologique, des diverses expériences scolaires dans lesquelles sont engagés certains élèves. Entre le principe de neutralité normative du modèle universaliste de l’Ecole Républicaine et les dynamiques interactionnelles observées en situation, on constate des ajustements pragmatiques qui laissent toute leur place à des phénomènes de réification et d’ethnicisation de certaines populations. Il s’agit de décrire, à partir d’un corpus recueilli durant l’enquête, la manière dont ces ajustements s’élaborent, se redéfinissent et sont parfois contestés au sein même des situations d’interaction. Ces descriptions permettent de dégager des conclusions portant sur les modifications sensibles de l’expérience éducative dans ce contexte précis, notamment sur la dégradation des relations entre les acteurs de l’éducation et les élèves. Cette détérioration conduit à des processus de délégitimation du procès éducatif dans cette Zone d’Education Prioritaire par certains collégiens et par une perte de confiance dans l’efficacité qu’aurait l’école à les protéger des phénomènes de relégation sociale
This research, based on an extended period of fieldwork and empirical, inductive observations in an Educational Priority Area, analyzes the different educational modalities used in the creation and educational treatment of otherness among students and families by education professionals. The analyse aims to take into account the diverse schooling experiences of certain students, using a phenomenological approach, while taking care to recreate the interaction dynamic that governs relationships between different parties. Emerging the principle of normative neutrality of the universalist model of the Ecole Républicaine and the interactive dynamics observed in the field, one observes pragmatic adjustments that give rise to phenomena of reification and ethnicization of certain populations. The present analysis seeks to describe, based on a corpus collected during this research, the way these adjustments emerge, are redefined and sometimes contested even within interactive situations. From these descriptions, it is possible to draw conclusions regarding the significant changes to the educational experience in this context, namely the degradation of relationships between education professionals and students. This deterioration has led to a process of delegitimization of the educational process in this Educational Priority Area by some middle-school students and a loss of confidence in the school’s supposed effectiveness in protecting students from social relegation

Cette thèse rend compte des effets de l’expérience et de l’expertise sur les pratiques d’enseignement en EPS. Cette recherche en SBF questionne le sens que l’enseignant d’EPS confère à sa pratique professionnelle analysée à partir du croisement des données théoriques de la didactique clinique. Cette orientation scientifique fondée sur la théorie du sujet en didactique « divisé » entre des contraintes contradictoires, permet au chercheur d’identifier le rapport personnel du praticien à l’activité enseignée soumise à la contingence de la transmission des savoirs. Elle justifie l’utilisation d’un point de vue méthodologique des trois temps de l’analyse didactique clinique : l’analyse du déjà-là qui renseigne sur l’intention de l’enseignant, l’observation in situ et les entretiens d’après-coup qui permettent à l’enseignant de réfléchir sur sa propre activité et au chercheur d’inférer les causes des phénomènes didactiques observés. Les analyses inter et intra sites rendent compte de chaque profil didactique et permettent de les comparer afin d’identifier les effets spécifiques de l’expérience et de l’expertise. Notre projet final est de présenter un « cadre générique» d’analyse et d’interprétation des pratiques d’enseignement en articulant les dimensions didactiques et cliniques afin de vérifier nos hypothèses
This thesis takes into account the effects of the experience and expertise on the practice of teaching in physical education. This research in “Savate Boxe Française” questions the meaning that the physical education teacher gives to his professional practice which was analysed from the crossing of theoretical data of the clinical didactics. This scientific direction based on the theory of the subject in teaching, "divided" between often conflicting constraints, allows the researcher to identify the personal relation of the practitioner with the activity that is taught, that is the subject of the contingency of the knowledge transmission. It specifies and justifies the use of a methodological point of view of the three times of the clinical didactics analysis: analysis of “déjà-là” that provides information on the intention of the teacher, the observation in situ “l’épreuve” of teaching and the interviews of “après coup” that enable the teacher to reflect about his own activity and the researcher to infer the causes of the didactic phenomena observed. Inter and intra sites analysis compares them in order to identify the specific effects of the experience and expertise.Our final project is to present a "generic framework" analysis and interpretation of the teaching practice articulating the didactic and clinical dimensions to test our hypotheses

Ce travail doctoral vise à comprendre le lien entre l’expérience de magasinage en ligne et l’évaluation cognitive générée par l’interface marchande, tout en examinant les réponses comportementales induites. Notre objectif est d'expliquer les relations pouvant exister entre les réponses comportementales en ligne et la perception du plaisir de l'expérience d'une part et l'évaluation cognitive d'une autre part. Il s'agit d'étudier l'effet direct de l'évaluation cognitive sur le plaisir de l'expérience de magasinage en ligne mais aussi son effet indirect sur le comportement à travers l'expérience. D'un point de vue managérial, notre travail vise à apporter des réponses possibles aux concepteurs des sites quant au rôle du consommateur dans la perception de la qualité de l'expérience en ligne. Plus clairement, il s'agit d'identifier la combinaison de variables relatives à l'interface du site et au consommateur, susceptible de créer une réponse comportementale favorable
This PhD work aims to understand the relationship between the online shopping experience and the cognitive evaluation generated by the merchant interface, while examining the induced behavioral responses. Our aim is to explain the relationship between on-line behavioral responses and the perception of pleasure on the one hand and cognitive evaluation on the other. We study the direct effect of cognitive evaluation on the pleasure of the online shopping experience but also its indirect effect on behavior through experience. From a managerial point of view, our work aims to provide possible answers to the site designers as to the role of the consumer in the perception of the quality of the online experience. More clearly, it is a question of identifying the combination of variables relating to the site interface and to the consumer, likely to create a favorable behavioral response

La thèse a pour objectif d’analyser les effets macro-économiques des déficits budgétaires et de leur mode de financement dans les économies post socialistes. On examine l’expérience de l’Albanie, de la Bulgarie et de la Roumanie. Compte tenu de la différence fondamentale qui existe dans les économies post socialistes entre la période de la planification socialiste et la période de la transition vers le marché, la spécificité de l’étude consiste à mener une analyse différenciée des effets des déficits budgétaires, selon les périodes concernées. Les effets sur la demande globale, l’offre globale, masse monétaire et l’inflation constituent l’articulation de chacune des parties de la présente recherche
The thesis analyses the impact on economic performance of the budget deficits and their financing in the post socialist economies. The experience of Albania, Bulgaria and Romania are analysed. Following the difference in the post socialist economies between two periods, the central one and the transition toward the market economy the specificity of this study consists to lead in the impact of budget deficits in those different environments, the demand and the supply effects, the monetary impact and inflation constitute the articulation of each part of the present research

Les nouvelles technologies ont changé la nature de l'expérience touristique en donnant naissance aux expériences virtuelles. Ces dernières, qui se traduisent par une expérience de téléprésence, sont de plus en plus utilisées par les professionnels du tourisme, grâce à des outils tels que, par exemple, les visites virtuelles en 3D ou les vidéos à 360 degrés. Toutefois, peu de recherches ont étudié les effets de la réalité virtuelle en marketing du tourisme. Il était donc important de chercher à comprendre comment ces nouvelles technologies peuvent permettre de répondre aux exigences des touristes et à influencer favorablement leur attitude envers la destination, ainsi que leur comportement. En conséquence, cette recherche vise à identifier les conditions d'efficacité de l’expérience de téléprésence sur internet et à comprendre comment elle pourrait influencer les intentions comportementales des touristes, leurs réactions affectives, leurs attitudes et la valeur perçue de la destination.Pour répondre à ces interrogations, une revue de la littérature a tout d’abord été réalisée ; elle a permis d’apporter des précisions sur le concept de téléprésence et de le distinguer de concepts proches. Elle a été suivie par une étude qualitative exploratoire et par une expérimentation (menée auprès de 341 personnes). Les résultats ont confirmé l’importance des visites virtuelles en 3D et de l’interactivité du site internet pour créer cette expérience de téléprésence. Celle-ci déclenche des états affectifs positifs, influence positivement la valeur perçue de la destination et l’attitude envers la destination. Par ailleurs, ces trois dernières variables sont des médiateurs des effets de la téléprésence sur les intentions comportementales (l’intention de visiter la destination et de rechercher plus d’informations sur cette destination). Enfin, l’effet modérateur de deux variables (l’implication envers le voyage et l’orientation visuelle) a été étudié
New technologies have changed the nature of the tourist experiences by creating virtual experiences. These virtual experiences, which lead to a telepresence experience, are more and more used by tourism professionals, thanks to, for example, 3D virtual tours or 360° videos. However, few studies have studied the effects of virtual reality in tourism marketing. Thus, it was important to try to understand how these new technologies can allow to meet the tourists’ expectations and to positively influence their attitudes towards the destination as well as their behaviors. Consequently, this research aims to identify the conditions of effectiveness of the online experience of telepresence and to understand how this experience could influence the behavioral intentions of the tourists, but also their affective reactions, their attitudes and the perceived value of the destination.To answer these questions, a literature review was conducted; it allowed to give details about the concept of telepresence and to distinguish it from close concepts. It was followed by an exploratory qualitative study and by an experimentation (conducted with 341 persons). The results confirmed the importance of 3D virtual tours and of websites interactivity to create this telepresence experience. This telepresence experience triggers positive affective states, it positively influences the perceived value of the destination as well as the tourists’ attitude towards the destination. Furthermore, these three last variables are mediators of the telepresence effects on the behavioral intentions (the intention to visit the destination and the intention to search more information about the destination). Finally, the moderating effects of two variables (travel involvement and visual orientation) were studied

<p>Le temps d’une recomposition profonde des conditions de travail est-il venu? La crise sanitaire et les mesures qui se succèdent pour y faire face mettent en relief le rôle des frontières sociales, spatiales et temporelles dans l’organisation de l’économie et questionnent le fonctionnement des régimes démocratiques. Ils donnent une visibilité à l’ampleur des inégalités mais aussi à l’importance vitale de certains métiers souvent peu valorisés voire méprisés. Le tableau est sombre mais les expériences de transformation du travail aident à resserrer l’attention sur l’essentiel: une libération réelle du travail, qui nécessite un cadre collectif et la possibilité de délibérer régulièrement, voire d’intervenir dans la gouvernance. Lucide dans le diagnostic du réel, ambitieux dans l’affirmation du désirable: voici le parti-pris de cet ouvrage collectif qui procède de la conviction que la rigueur scientifique peut être mise au service de la transformation du réel, parti-pris qui caractérise l’expérience interdisciplinaire du Groupe d’études sur le travail et la santé au travail (Gestes), Groupement d’Intérêt Scientifique soutenu par le CNRS. Affirmant cette nécessité d’une dé-libération du travail, tout autant que les ambivalences et l’incertitude qui entourent un tel projet de transformation économique et sociale, le présent ouvrage rassemble vingt contributions endossant des perspectives disciplinaires, théoriques et méthodologiques diverses.</p><p>La première partie de l’ouvrage aborde la question des effets des nouvelles formes d’organisation temporelle du travail, notamment pour les femmes. La deuxième partie de l’ouvrage, tout en explorant le contenu du travail, met en évidence les liens entre conditions d’emploi et conditions de travail, notamment en faisant apparaître la façon dont le statut d’emploi affecte la frontière entre travail et hors-travail. La troisième partie porte sur des formes «alternatives» d’organisation du travail réputées plus ouvertes à l’expression des salariés et questionne leur portée. La quatrième partie de l’ouvrage déplace le regard vers les dispositifs, managériaux ou légaux, qui sont censés favoriser la délibération sur le travail.</p>

L’importance de la dimension internationale dans la carrière d’enseignant-chercheur n’est plus à prouver, notamment pour le chercheur junior. Parmi les dispositifs visant à internationaliser son parcours, les séjours de recherche à l’étranger présentent une expérience complète aux multiples bénéfices : développement de son réseau, ouverture d’esprit, confrontation à d’autres manières de faire de la recherche, etc. Toutefois, bon nombre de jeunes chercheurs ne mesure pas ces enjeux et leurs effets à long-terme, freiné par l’ampleur d’un tel projet. Sans promouvoir de one best way , ce chapitre vise à mettre en avant les bénéfices d’un séjour de recherche et à prodiguer des conseils sur sa préparation, sa réalisation et son retour. Ces propos sont illustrés par les diverses expériences des autrices en matière de séjours de recherche à l’étranger. Véritable outil pragmatique, ce chapitre propose également des conseils et outils directement applicables.

La pandémie n’est pas seulement une crise sanitaire : elle est une crise du travail à plusieurs titres. Tout d’abord, cette crise révèle les difficultés que nous avons à articuler la santé publique et la santé au travail. Cette situation pourrait bien conduire au retour d’un certain hygiénisme en santé au travail, renforçant la difficulté à intégrer l’expérience du travail dans la gouvernance des organisations du travail. Cette crise révèle que cette difficulté est le produit de principes contemporains de gouvernance des organisations qui ont aussi contribué au déploiement planétaire d’une épidémie régionale. Si les effets en matière de santé au travail de ces principes étaient bien connus, la crise révèle donc l’erreur économique et anthropologique que portent ces critères de gouvernance des organisations. Cette crise révèle enfin les ressources d’un renouveau organisationnel : face à l’urgence, des réorganisations majeures se sont faites par le bas, via les travailleurs.ses et les collectifs de travail. La gouvernance locale du travail a su faire preuve de son agilité et de sa performance. Les enseignements que nous soulevons concernent la manière de penser ensemble la santé publique et la santé au travail, santé des expositions et santé constructive, jusque dans la conception et la formation à l’intervention en milieu de travail, notamment l’intervention ergonomique.

Cette étude a tiré parti d’une infrastructure d’encadrement et de collecte de données et de relations préalables légué par le projet Feed the Future Sénégal Naatal Mbay (« agriculture florissante »), financé par l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID) et mis en œuvre par RTI International entre 2015 et 2019. Réalisée en 2020, la recherche a intégré des organisations de producteurs pour qu’elles puissent suivre les ménages ruraux membres de leurs réseaux alors qu’ils faisaient face à la pandémie de COVID-19 et tentaient de réagir à ce choc. Les organisations de producteurs, avec le soutien de RTI et de la société-conseil locale STATINFO, ont réalisé une enquête sur un échantillon de 800 ménages agricoles membres de quatre organisations de producteurs soutenus par Naatal Mbay, réalisée en deux passages successifs, en août et octobre 2020. Des groupes de discussion ont été menés avec les responsables des réseaux, ainsi qu’une collecte de données a posteriori ont permis de contextualiser l’expérience face au choc de la COVID-19 et de valider les conclusions. Les conclusions ont montré que les producteurs étaient déjà aux prises des effets des faibles précipitations de la saison de production de 2019 et que la COVID-19 a aggravé ce premier choc du fait des perturbations des communications et des interdictions de déplacements entre les régions, créant ainsi des pénuries alimentaires et exerçant ainsi une pression sur l’utilisation des stocks de semences à des fins alimentaires. Les effets de l’insécurité alimentaire, mesurés par le biais de l’échelle d’accès d’insécurité alimentaire des ménages, se sont avérés être plus importants pour les ménages de Casamance que pour ceux des régions de Kaolack et de Kaffrine. Les conclusions ont également indiqué que les réseaux de producteurs ont déployé une intervention coordonnée incluant aide alimentaire et accès à des équipements de protection individuelle, distribution de semences de légumes et de céréales à cycle court (par exemple, le niébé et le maïs) et des semences adaptées au jardinage, mesures de protection pour les semences de céréales de l’année suivante et innovations financières avec les banques pour sécuriser les crédits. On s’attend à ce que les stocks d’alimentation soient reconstitués au début de la récolte en octobre 2020 et les réseaux prévoient d’accélérer la multiplication des semences, de diversifier les cultures au-delà des céréales, d’améliorer la communication au sein des réseaux et de généraliser l’accès aux instruments financiers au cours de la saison 2021. Les études ont indiqué que le projet antérieur financé par l’USAID est susceptible d'avoir contribué aux capacités de résilience des réseaux en renforçant le capital social et en encourageant le recours à des technologies et outils nouveaux au cours de ses années de fonctionnement.