Articles de revues sur le sujet « Customer »
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Mohammadhossein, Nastaran, Mohammad Nazir Ahmad, Nor Hidayati Zakaria et Shidrokh Goudarzi. « A Study towards the Relation of Customer Relationship Management Customer Benefits and Customer Satisfaction ». International Journal of Enterprise Information Systems 10, no 1 (janvier 2014) : 11–31. http://dx.doi.org/10.4018/ijeis.2014010102.
Texte intégralCurth, Susanne, Sebastian Uhrich et Martin Benkenstein. « How commitment to fellow customers affects the customer-firm relationship and customer citizenship behavior ». Journal of Services Marketing 28, no 2 (6 mai 2014) : 147–58. http://dx.doi.org/10.1108/jsm-08-2012-0145.
Texte intégralSantari, Ni Putu Nita, I. Wayan Suartina et I. Made Astrama. « Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah LPD Desa Adat Anggungan di Badung ». Widya Amrita 1, no 1 (20 janvier 2021) : 381–93. http://dx.doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i1.1187.
Texte intégralSeptyarini, Dewi Nur, Gusti Noorlitaria Achmad et Adjie Sofyan. « THE EFFECT OF SENSORY STIMULI ON INCREASING CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER ADVOCACY BANKALTIMTARA USING THE Stimulus ORGANISM RESPONSE (SOR) MODEL ». International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) 6, no 2 (24 juin 2022) : 752. http://dx.doi.org/10.29040/ijebar.v6i2.5032.
Texte intégralIm, byung-Ho, et Hyun-Jin Jo. « A study on the effect of service fairness perceived by hotel customers on customer long-term orientation : Mediating effect of customer citizenship behavior ». Foodservice Management Society of Korea 25, no 4 (31 août 2022) : 239–59. http://dx.doi.org/10.47584/jfm.2022.25.4.239.
Texte intégralSudiyono, Kristianus Ade, Prio Utomo et Claudia Severesia. « Effect of Customer Experience and Customer Value Towards Customer Loyalty and Satisfaction on B2B Food and Beverage Sector ». Journal of Business and Management Review 3, no 9 (27 septembre 2022) : 627–40. http://dx.doi.org/10.47153/jbmr39.4552022.
Texte intégralAityassine, Fatima Lahcen Yachou. « Customer satisfaction, customer delight, customer retention and customer loyalty : Borderlines and insights ». Uncertain Supply Chain Management 10, no 3 (2022) : 895–904. http://dx.doi.org/10.5267/j.uscm.2022.3.005.
Texte intégralMosa, Mona, Nedaa Agami, Ghada Elkhayat et Mohamed Kholief. « A Literature Review of Data Mining Techniques for Enhancing Digital Customer Engagement ». International Journal of Enterprise Information Systems 16, no 4 (octobre 2020) : 80–100. http://dx.doi.org/10.4018/ijeis.2020100105.
Texte intégralSheen, Young Seek. « Effect of Customer Engagement on Customer Value Creation and Subjective Well-being ». Asian Journal of Beauty and Cosmetology 21, no 2 (29 juin 2023) : 177–87. http://dx.doi.org/10.20402/ajbc.2022.0027.
Texte intégralHapsari, Indri, et Murini Murini. « Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Syariah Mandiri Kendari ». Jurnal Ilmu Manajemen Sosial Humaniora (JIMSH) 4, no 2 (7 octobre 2022) : 88–95. http://dx.doi.org/10.51454/jimsh.v4i2.699.
Texte intégralGilbert, David, et YingFei Gao. « A Failure of UK Travel Agencies to Strengthen Zones of Tolerance ». Tourism and Hospitality Research 5, no 4 (août 2005) : 306–21. http://dx.doi.org/10.1057/palgrave.thr.6040030.
Texte intégralIda Ayu Sadnyini et Ni Wayan Pariasih Cahyana. « Efforts to Resolve the Misuse of Customer Funds at The Village Credit Institution (VCI) of Sibang Kaja Customary Village ». Sociological Jurisprudence Journal 5, no 2 (30 juillet 2022) : 107–11. http://dx.doi.org/10.22225/scj.5.2.2022.107-111.
Texte intégralTu, Yu-Te, et Hsiao-Chien Chang . « Corporate Brand Image and Customer Satisfaction on Loyalty : An Empirical Study of Starbucks Coffee in Taiwan ». Journal of Social and Development Sciences 3, no 1 (15 janvier 2012) : 24–32. http://dx.doi.org/10.22610/jsds.v3i1.682.
Texte intégralNelly, Nelly. « KOMPONEN MANAJEMEN JASA TERPADU TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA PT. BANK DANAMON INDONESIA, TB CABANG MESJID LAMA PALEMBANG ». Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini 7, no 1 (14 juillet 2016) : 13–17. http://dx.doi.org/10.36982/jiegmk.v7i1.99.
Texte intégralOodith, Devina. « Enhanced Customer Interactions through Customer-Centric Technology within a Call Centre ». Journal of Economics and Behavioral Studies 11, no 2(J) (13 mai 2019) : 79–91. http://dx.doi.org/10.22610/jebs.v11i2(j).2820.
Texte intégralPurwa, Ida Bagus Ngurah Satwika, et I. Gusti Agung Ketut Sri Ardani. « PERAN KEPERCAYAAN NASABAH DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH ». E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 7, no 1 (5 décembre 2017) : 192. http://dx.doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v7.i01.p08.
Texte intégralSlack, Neale J., et Gurmeet Singh. « The effect of service quality on customer satisfaction and loyalty and the mediating role of customer satisfaction ». TQM Journal 32, no 3 (19 février 2020) : 543–58. http://dx.doi.org/10.1108/tqm-07-2019-0187.
Texte intégralGalli, Brian J. « The Value of Marketing in Project Environments from Three Key Perspectives ». International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology 10, no 1 (janvier 2019) : 1–18. http://dx.doi.org/10.4018/ijssmet.2019010101.
Texte intégralSutrisno, Sutrisno, et Maulana D.Tanjung. « The Effect of Location and Price on Customer Satisfaction of Sharia Cafe ». Jurnal Ekonomi Pembangunan 19, no 02 (23 février 2022) : 122–34. http://dx.doi.org/10.22219/jep.v19i02.18598.
Texte intégralHaque, Umama Nasrin, et Rabin Mazumder. « A Study on the Relationship Between Customer Loyalty and Customer Trust in Online Shopping ». International Journal of Online Marketing 10, no 2 (avril 2020) : 1–16. http://dx.doi.org/10.4018/ijom.2020040101.
Texte intégralTuli, Kapil R., Ajay K. Kohli et Sundar G. Bharadwaj. « Rethinking Customer Solutions : From Product Bundles to Relational Processes ». Journal of Marketing 71, no 3 (juillet 2007) : 1–17. http://dx.doi.org/10.1509/jmkg.71.3.001.
Texte intégralDewi, Liliana. « CUSTOMER LOYALTY, THROUGH CUSTOMER SATISFACTION IN CUSTOMERS PT. XYZ ». JURNAL APLIKASI MANAJEMEN 18, no 1 (1 mars 2020) : 189–200. http://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2020.018.01.19.
Texte intégralKumar, V. « A Theory of Customer Valuation : Concepts, Metrics, Strategy, and Implementation ». Journal of Marketing 82, no 1 (janvier 2018) : 1–19. http://dx.doi.org/10.1509/jm.17.0208.
Texte intégralRamadhanti, Alya Rysda, Rafa Syafiq Bastikarana, Andry Alamsyah et Sri Widiyanesti. « Determining Customer Relationship Management Strategy With Customer Personality Analysis Using Ontology Model Approach ». Jurnal Manajemen Indonesia 20, no 2 (30 août 2020) : 83. http://dx.doi.org/10.25124/jmi.v20i2.3196.
Texte intégralDewi, Luh Komang Candra, Imade Hendra Saputra, Sourtua Marbun et Luh Kadek Budi Martini. « The Influence of Service Quality and Customer Relationship Marketing on Customer Loyalty Using Trust as a Mediation Variable in the Village Credit Institution (LPD) of Customary Village ». Journal of Digitainability, Realism & ; Mastery (DREAM) 2, no 08 (31 août 2023) : 1–12. http://dx.doi.org/10.56982/dream.v2i08.146.
Texte intégralSABUNCU, Ä°brahim, Edanur TÃœRKAN et Hilal POLAT. « CUSTOMER SEGMENTATION AND PROFILING WITH RFM ANALYSIS ». TURKISH JOURNAL OF MARKETING 5, no 1 (25 avril 2020) : 22–36. http://dx.doi.org/10.30685/tujom.v5i1.84.
Texte intégralLai, Yuangen, et Jianxun Zeng. « Analysis of customer churn behavior in digital libraries ». Program 48, no 4 (27 août 2014) : 370–82. http://dx.doi.org/10.1108/prog-08-2011-0035.
Texte intégralYu-TeTu, Yu-TeTu, et Tan-Kui Hsu . « The Impact of Brand Image and Customer Commitment on Loyalty : An Empirical Study of Automobile Sector ». Information Management and Business Review 5, no 4 (30 avril 2013) : 181–93. http://dx.doi.org/10.22610/imbr.v5i4.1042.
Texte intégralPeksa, Tereze, et Jānis Pekša. « E-COMMERCE RETAIL CUSTOMERS REPURCHASE FACTORS INFLUENCING IDENTIFICATION ». ENVIRONMENT. TECHNOLOGIES. RESOURCES. Proceedings of the International Scientific and Practical Conference 2 (17 juin 2021) : 131–35. http://dx.doi.org/10.17770/etr2021vol2.6620.
Texte intégralKoesharijadi, Koesharijadi. « Factors Affecting Loyalty Customer Services Banking Industry in East Java ». International Journal of Business and Management 11, no 6 (25 mai 2016) : 168. http://dx.doi.org/10.5539/ijbm.v11n6p168.
Texte intégralMuhammad Ismuroji, Endang Sulistya Rini et Beby Karina Fawzeea Sembiring. « INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND CUSTOMER SATISFACTION TO BRAND LOYALTY THROUGH BRAND LOVE AS A MEDIATION VARIABLE IN STARBUCKS MULTATULI MEDAN ». International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) 3, no 2 (12 avril 2023) : 557–68. http://dx.doi.org/10.54443/ijebas.v3i2.803.
Texte intégralRaheem, A. Abdul. « Assessment of Quality Service in Public Sector Banks : an Empirical Analysis (an Application of Linear Model) ». Ushus Journal of Business Management 5, no 1 (10 janvier 2006) : 9–20. http://dx.doi.org/10.12725/ujbm.7.2.
Texte intégralZhan, Xiaojun, Wenhao Luo, Hanyu Ding, Yanghao Zhu et Yirong Guo. « Are employees' emotional labor strategies triggering or reducing customer incivility : a sociometer theory perspective ». Journal of Service Theory and Practice 31, no 3 (12 janvier 2021) : 296–317. http://dx.doi.org/10.1108/jstp-01-2020-0009.
Texte intégralHilda Zannuba, Silvanda, et Dian Prawitasari. « PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG ». Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 12, no 2 (23 octobre 2022) : 176–93. http://dx.doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6640.
Texte intégralVitram, Khansa Lathifah, Muhammad Iqbal Rasa et Suharto Harto. « CUSTOMER INTIMACY, CUSTOMERS EXPERIENCE, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER BONDING DAN CUSTOMER VALUE DALAM LOYALITAS NASABAH DI BANK SYARIAH ». Ekonomi & ; Bisnis 22, no 1 (7 juin 2023) : 44–54. http://dx.doi.org/10.32722/eb.v22i1.5765.
Texte intégralAwad, Nancy Awadallah. « Examining the Impact of E- Shopping on Customer Loyalty ». International Journal of Online Marketing 9, no 3 (juillet 2019) : 82–94. http://dx.doi.org/10.4018/ijom.2019070105.
Texte intégralWidayanto, Nofa Hari, et Ali Mursid. « Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Mengambil Kredit Produktif Pada Bank Jateng Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Bank Jateng Cabang Pembantu Wanadadi Banjarnegara) ». Magisma : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis 10, no 2 (20 juillet 2022) : 244–57. http://dx.doi.org/10.35829/magisma.v10i2.232.
Texte intégralTifliyah, Siti Zainut, Fatchur Rohman et Noermijati Noermijati. « EFFECT OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TO CUSTOMER RETENTION MEDIATED BY CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY ». JURNAL APLIKASI MANAJEMEN 19, no 4 (1 décembre 2021) : 896–904. http://dx.doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.04.17.
Texte intégralSukmawan, Rio, et Zulganef Zulganef. « The Influence Of Insurance Service Reputation, Customer Relationship Management, And Price Attractiveness On Insurance Service Customer Customer Experience : A Literature Review ». International Journal of Business, Economics, and Social Development 4, no 1 (2 février 2023) : 32–37. http://dx.doi.org/10.46336/ijbesd.v4i1.366.
Texte intégralLohonauman, Hans. « IPTEKS PERHITUNGAN COSTUMER LIFETIME VALUE ». Jurnal Ipteks Akuntansi Bagi Masyarakat 4, no 1 (17 juillet 2020) : 19. http://dx.doi.org/10.32400/jiam.4.1.2020.29236.
Texte intégralTerziev, Venelin, Vanya Banabakova et Marin Georgiev. « Customer's profitability analyses and customer service policies ». Journal of Innovations and Sustainability 3, no 3 (1 septembre 2017) : 39–48. http://dx.doi.org/10.51599/is.2017.03.03.39.
Texte intégralSmirnova, A. S., et A. A. Khanova. « Conceptual Structure of the Insurance Company's Customer Database Management System ». Proceedings of the Southwest State University 24, no 2 (4 octobre 2020) : 122–35. http://dx.doi.org/10.21869/2223-1560-2020-24-2-122-135.
Texte intégralAhmed, Irfan, Shahid Mahmood . et Umar Farooq . « Determinant Attributes of Customer Choice of Banks, Supplying Mortgage Products ». Journal of Economics and Behavioral Studies 4, no 5 (15 mai 2012) : 287–96. http://dx.doi.org/10.22610/jebs.v4i5.329.
Texte intégralB., Kamaladevi, et Vanitha Mani M.R. « e-Shopping Experience in e-Tail Market ». International Journal of Information Systems and Social Change 5, no 2 (avril 2014) : 13–24. http://dx.doi.org/10.4018/ijissc.2014040102.
Texte intégralPurnomo, Agustina Multi. « Social Factors and Social Media Usage Activities on Customer Path 5A Continuity Due to E-Marketing Communication ». International Journal of Social Science and Business 7, no 1 (13 décembre 2022) : 11–24. http://dx.doi.org/10.23887/ijssb.v7i1.46701.
Texte intégralHomburg, Christian, Jan Wieseke et Torsten Bornemann. « Implementing the Marketing Concept at the Employee-Customer Interface : The Role of Customer Need Knowledge ». Journal of Marketing 73, no 4 (juillet 2009) : 64–81. http://dx.doi.org/10.1509/jmkg.73.4.064.
Texte intégralWicaksono, Yanuar. « SEGMENTASI PELANGGAN BISNIS DENGAN MULTI KRITERIA MENGGUNAKAN K-MEANS ». Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI) 1, no 2 (7 mars 2019) : 45. http://dx.doi.org/10.21927/ijubi.v1i2.872.
Texte intégralMedberg, Gustav, et Kristina Heinonen. « Invisible value formation : a netnography in retail banking ». International Journal of Bank Marketing 32, no 6 (26 août 2014) : 590–607. http://dx.doi.org/10.1108/ijbm-03-2014-0041.
Texte intégralUgolkov, Ievgenii, et Oleh Karyy. « Supporting the customer journey with digital instruments of marketing communications ». Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia 53, no 2 (25 octobre 2019) : 109. http://dx.doi.org/10.17951/h.2019.53.2.109-119.
Texte intégralGoli Nia, Abdulhamid, et Mehdi Naeimi. « Investigating the relationship between relationship marketing with customer responsiveness regarding the role of mediator of customs customers' trust in Golestan province ». Journal of Management and Accounting Studies 5, no 03 (10 août 2019) : 40–44. http://dx.doi.org/10.24200/jmas.vol5iss03pp40-44.
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