Livres sur le sujet « Customer relations »
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Farkas, Victoria J. Customer relations. Hauppauge, NY : Nova Science Publishers, 2010.
Trouver le texte intégralForde, John E. Customer relations & rapport. Mason, OH : South-Western Thompson Learning, 2002.
Trouver le texte intégralDaffy, Chris. Once a customer, always a customer : How to deliver customer service that creates customers for life. Dublin : Oak Tree, 1999.
Trouver le texte intégralDaffy, Chris. Once a customer always a customer : How to deliver customer service that creates customers for life. Dublin : Oak Tree Press, 1996.
Trouver le texte intégralKeegan, Richard. How to improve customer relations. [Eau Claire, Wis.] (P.O. Box 1208, Eau Claire 54701) : Professional Education Systems, 1985.
Trouver le texte intégralCarol, Smith. Customer relations handbook for builders. Washington, D.C : Home Builder Press, 1998.
Trouver le texte intégralHyken, Shep. The cult of the customer : Create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists. Hoboken, N.J : Wiley, 2009.
Trouver le texte intégralSmith, Shaun. Managing the customer experience : Turning customers into advocates. London : Financial Times Prentice Hall, 2002.
Trouver le texte intégralDoris, Humphrey. Customer service. 2e éd. Australia : South-Western Cengage Learning, 2011.
Trouver le texte intégralLund, Keith. Customer care. Sous la direction de Patterson Helen, McCullough Sheila et Association of Assistant Librarians. [Newcastle-under-Lyme] : AAL Publishing, 1994.
Trouver le texte intégralPeelen, Ed. Customer relationship management. 3e éd. Amsterdam : Pearson Education, 2009.
Trouver le texte intégralAnderson, Kristin. Customer relationship management. New York : McGraw-Hill, 2002.
Trouver le texte intégralGerson, Richard F. Beyond customer service : Keeping customers for life. Los Altos, Calif : Crisp Publications, 1992.
Trouver le texte intégralCartwright, Roger. Customer Relationships. New York : John Wiley & Sons, Ltd., 2003.
Trouver le texte intégralRoberts-Phelps, Graham. Customer Relationship Management. London : Thorogood, 2004.
Trouver le texte intégralLowenstein, Michael W. Customer retention : An integrated process for keeping your best customers. Milwaukee, Wis : ASQC Quality Press, 1995.
Trouver le texte intégralGoldstein, Sheldon D. Superior customer satisfaction and loyalty : Engaging customers to drive performance. Milwaukee, Wis : ASQ Quality Press, 2009.
Trouver le texte intégralBijapurkar, Rama. Customer in the boardroom ? : Crafting customer based business strategy. New Delhi : Response Books, 2011.
Trouver le texte intégralBliss, Jeanne. Chief Customer Officer. New York : John Wiley & Sons, Ltd., 2006.
Trouver le texte intégralGlanz, Barbara A. Building customer loyalty : How you can help keep customers returning. Burr Ridge, Ill : Irwin Professional Pub./Mirror Press, 1994.
Trouver le texte intégralLucas, Robert W. Please every customer : Delivering stellar customer service across cultures. New York : McGraw-Hill, 2011.
Trouver le texte intégralFarkas, Victoria J. Customer Relations. Nova Science Publishers, Incorporated, 2021.
Trouver le texte intégralCustomer Relations. 5e éd. Lebhar-Friedman Books, 1999.
Trouver le texte intégralReview, Harvard Bus. Customer Relations (90063). McGraw-Hill, 1990.
Trouver le texte intégralCorporation, National Learning. Manager, Customer Relations. National, 2016.
Trouver le texte intégralCartwright, Roger I. Mastering Customer Relations. Palgrave Macmillan, 2000.
Trouver le texte intégralCCI. Au : Customer Relations. Pearson Education, Limited, 2007.
Trouver le texte intégralPollard, Arthur, et M. Green. Managing Customer and Client Relations (B656 Managing Customer & Client Relations). Open University Worldwide, 2001.
Trouver le texte intégralDEH customer relations handbook. [Fort Belvoir, Va.?] : US Army Corps of Engineers, Facilities Engineering Support Agency, 1986.
Trouver le texte intégralDavis, Edwin G. Customer Relations for Technicians. McGraw-Hill Companies, 1991.
Trouver le texte intégralDavis, Edwin G. Customer Relations for Careers. Career Education, 1991.
Trouver le texte intégralDavis, Edwin G. Customer Relations for Careers. Career Education, 1991.
Trouver le texte intégralal, et, et B. Kelly. Managing Customer and Client Relations : Book Seven : Planning to Please Customers (B656 Managing Customer and Client Relations). Open University Worldwide, 2001.
Trouver le texte intégralChernatony, L. De. Managing Customer and Client Relations : Book Four : Communicating with Your Customers (B656 Managing Customer and Client Relations). Open University Worldwide, 2001.
Trouver le texte intégralPoxon, J. E. Managing Customer and Client Relations : Book Two : The Customer View (B656 Managing Customer and Client Relations). Open University Worldwide, 2001.
Trouver le texte intégralTzempelikos, Nektarios, et Spiros Gounaris. Customer Equity Management : Managing Customers As Assests. Business Expert Press, 2015.
Trouver le texte intégralTzempelikos et Spiros Gounaris. Customer Equity Management : Managing Customers As Assets. Business Expert Press, 2013.
Trouver le texte intégralDaffy, Chris. Once a Customer Always a Customer : How to Deliver Customer Service That Creates Customers for Life. 3e éd. Oak Tree Press (Ireland), 2001.
Trouver le texte intégralHyken, Shep. Cult of the Customer : Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers into Customer Evangelists. Sound Wisdom, 2020.
Trouver le texte intégralHyken, Shep. Cult of the Customer : Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers into Customer Evangelists. Wiley & Sons, Incorporated, John, 2009.
Trouver le texte intégralCustomer Genius. John Wiley & Sons, 2008.
Trouver le texte intégralPurvis, Charlotte. Customer Communication Formula : How to Communicate with Your Customers and Boost Your Customer Service Brand. Write Way Publishing Company LLC, 2020.
Trouver le texte intégralPurvis, Charlotte. Customer Communication Formula : How to Communicate with Your Customers and Boost Your Customer Service Brand. Write Way Publishing Company LLC, 2020.
Trouver le texte intégralSachs, Justin. Customer Loyalty. Authors Place Press, 2013.
Trouver le texte intégralNtu. Nottingham Trent University S9 Customer Relations Management Pack : NTU S9 Customer Relations Man Pack. Financial Times Prentice Hall (a Pearson Education company), 2000.
Trouver le texte intégralJeppesen, Lynda. Lip Service vs. Customer Service : Making Customer Cents from Customer Sense. Kendall/Hunt Publishing Company, 1996.
Trouver le texte intégralCustomer Obsession. New York : McGraw-Hill, 2008.
Trouver le texte intégralBell, Chip R. Customer Love. Executive Excellence Publishing, 2000.
Trouver le texte intégralFisk, Peter. Customer Genius. Wiley & Sons, Incorporated, John, 2011.
Trouver le texte intégralFisk, Peter. Customer Genius. Wiley & Sons, Incorporated, John, 2009.
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