Littérature scientifique sur le sujet « Customer relations »
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Articles de revues sur le sujet "Customer relations"
Mahanani, Prima Ayu Rizqi. « Customer Relations Management sebagai Salah Satu Upaya Public Relations Perusahaan Jasa Perbankan Menciptakan Good Image ». Jurnal ASPIKOM 1, no 6 (25 janvier 2017) : 551. http://dx.doi.org/10.24329/aspikom.v1i6.58.
Texte intégralKita, Jaroslav, Marta Grossmanová et Pavol Kita. « The Chosen Dimensions of Governance of Production Enterprises in the Customer-Supplier Relations ». Studia commercialia Bratislavensia 4, no 16 (1 janvier 2011) : 552–59. http://dx.doi.org/10.2478/v10151-011-0011-2.
Texte intégralThompson, Kathy T. « Customer Relations Enhance Community Relations ». Kappa Delta Pi Record 24, no 4 (juillet 1988) : 110–13. http://dx.doi.org/10.1080/00228958.1988.10517858.
Texte intégralPulih Asih, Akas Yekti, Budhi Setianto, Agus Aan Adriansyah, Difran Nobel Bistara et Nikmatus Sa'adah. « Efforts to increase interest in using company guaranteed patients by approaching customer relations management ». Bali Medical Journal 11, no 2 (31 juillet 2022) : 660–64. http://dx.doi.org/10.15562/bmj.v11i2.3136.
Texte intégralAndayani, Nur Rahmah, et Fedila Machbo Zania. « THE EFFECT OF PUBLIC RELATION AND CUSTOMER VALUE MARKETING ON CUSTOMER LOYALTY IN STARBUCKS COFFEE BATAM CITY ». JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION 5, no 2 (28 septembre 2021) : 163–71. http://dx.doi.org/10.30871/jaba.v5i2.2647.
Texte intégralMuhammad, Lakhi, et Gul-e.-Rana Gul-e-Rana. « Do service firm employee and customer relations matter for customer forgiveness in service recovery ? » Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 31, no 4 (9 septembre 2019) : 1216–32. http://dx.doi.org/10.1108/apjml-09-2018-0355.
Texte intégralNatalia, Natalia, Cooky Tri Adhikara et Shirley Agusthina. « Analisis Implementasi Customer Relationship Management dan Marketing Public Relations terhadap Nilai Pelanggan dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan : Studi Kasus Grand Tropic Suites’ Hotel ». Binus Business Review 3, no 1 (31 mai 2012) : 513. http://dx.doi.org/10.21512/bbr.v3i1.1339.
Texte intégralKhalid Hamed Aljabri, Khalid Hamed Aljabri. « Methods of Using Twitter in Marketing the Activities of Public Relations Departments in the Saudi Airline Market : أساليب استخدام تويتر في الأنشطة التسويقية لإدارات العلاقات العامة بسوق الطيران السعودي ». مجلة العلوم الإنسانية و الإجتماعية 6, no 1 (28 janvier 2022) : 26–43. http://dx.doi.org/10.26389/ajsrp.d130921.
Texte intégralWuytens, Chris, et Sarah De Groof. « Regulating worker-customer relations to improve workers’ wellbeing ». European Labour Law Journal 10, no 2 (28 avril 2019) : 154–62. http://dx.doi.org/10.1177/2031952519846637.
Texte intégralLubis, Denada. « PENGARUH KUALITAS PROGRAM CUSTOMER RELATIONS TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN ». Jurnal Visi Komunikasi 18, no 1 (14 août 2019) : 19. http://dx.doi.org/10.22441/visikom.v18i1.6514.
Texte intégralThèses sur le sujet "Customer relations"
Chan, Wa Kimmy. « Three studies on understanding customer relationship management in services customer-firm affection, customer-staff proximity, and customer co-production / ». Click to view the E-thesis via HKUTO, 2008. http://sunzi.lib.hku.hk/hkuto/record/B39794039.
Texte intégralJohansson, Malin, Markus Nilsson et Carl-Douglas Thulin. « Factors Influencing Customer-relations in B2B - A Survey of Medical Rubber's Customers ». Thesis, Kristianstad University College, Department of Business Administration, 2005. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-3159.
Texte intégralIn order to be successful on the market it gets more and more important to have a good relation to your customer. Without a good relationship to your customer you are just one among many other competitors. A healthy relationship in which both parties are satisfied is probably based on many different reasons. Many researchers in this field believe that power/dependence and commitment/trust are essential cornerstones in a business relationship. However, the researchers all stresses different factors that they believe influence these cornerstones. Our work is based on power, commitment and trust, and our intention is to point out the different factors that we believe are influencing our cornerstones. Furthermore we have constructed a model and created hypotheses that are tested through a survey conducted on Medical Rubbers customers.
Chan, Wa Kimmy, et 陳華. « Three studies on understanding customer relationship management in services : customer-firm affection, customer-staff proximity, and customer co-production ». Thesis, The University of Hong Kong (Pokfulam, Hong Kong), 2008. http://hub.hku.hk/bib/B39794039.
Texte intégralpublished_or_final_version
Business
Doctoral
Doctor of Philosophy
Cutcher, Leanne. « Banking on the customer customer relations, employment relations, and worker identity in the Australian retail banking industry / ». Connect to full text, 2004. http://hdl.handle.net/2123/632.
Texte intégralTitle from title screen (viewed 8 May 2008). Submitted in fulfilment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy to the Discipline of Work and Organisational Studies, School of Business, Faculty of Economics and Business. Includes bibliographical references. Also available in print form.
Cutcher, Leanne Rose. « 'Banking on the Customer' : customer relations, employment relations and worker identity in the Australian retail banking industry ». Thesis, The University of Sydney, 2004. http://hdl.handle.net/2123/632.
Texte intégralCutcher, Leanne Rose. « 'Banking on the Customer' : customer relations, employment relations and worker identity in the Australian retail banking industry ». University of Sydney. Business, 2004. http://hdl.handle.net/2123/632.
Texte intégralMoore, Katie Dyretha. « Knowledge Sharing and Customer Relations in Mobility ». ScholarWorks, 2019. https://scholarworks.waldenu.edu/dissertations/7168.
Texte intégralVallaud, Thierry. « Estimating potential customer value using customer data : using a classification technique to determine customer value / ». Abstract and full text available, 2009. http://149.152.10.1/record=b3077978~S16.
Texte intégralThesis advisor: Daniel Larose. "... in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Data Mining." Includes bibliographical references (leaves 37-39). Also available via the World Wide Web.
Sandekela, Lindela Prince. « Customer relations management in SMMEs : an integrated approach ». Thesis, Nelson Mandela Metropolitan University, 2008. http://hdl.handle.net/10948/889.
Texte intégralTierney, Joseph A. « The implementation of CRM at FISC Norfolk Detachment Philadelphia ». Thesis, Monterey, Calif. : Springfield, Va. : Naval Postgraduate School ; Available from National Technical Information Service, 2003. http://library.nps.navy.mil/uhtbin/hyperion-image/03Jun%5FTierney.pdf.
Texte intégralLivres sur le sujet "Customer relations"
Farkas, Victoria J. Customer relations. Hauppauge, NY : Nova Science Publishers, 2010.
Trouver le texte intégralForde, John E. Customer relations & rapport. Mason, OH : South-Western Thompson Learning, 2002.
Trouver le texte intégralDaffy, Chris. Once a customer, always a customer : How to deliver customer service that creates customers for life. Dublin : Oak Tree, 1999.
Trouver le texte intégralDaffy, Chris. Once a customer always a customer : How to deliver customer service that creates customers for life. Dublin : Oak Tree Press, 1996.
Trouver le texte intégralKeegan, Richard. How to improve customer relations. [Eau Claire, Wis.] (P.O. Box 1208, Eau Claire 54701) : Professional Education Systems, 1985.
Trouver le texte intégralCarol, Smith. Customer relations handbook for builders. Washington, D.C : Home Builder Press, 1998.
Trouver le texte intégralHyken, Shep. The cult of the customer : Create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists. Hoboken, N.J : Wiley, 2009.
Trouver le texte intégralSmith, Shaun. Managing the customer experience : Turning customers into advocates. London : Financial Times Prentice Hall, 2002.
Trouver le texte intégralDoris, Humphrey. Customer service. 2e éd. Australia : South-Western Cengage Learning, 2011.
Trouver le texte intégralLund, Keith. Customer care. Sous la direction de Patterson Helen, McCullough Sheila et Association of Assistant Librarians. [Newcastle-under-Lyme] : AAL Publishing, 1994.
Trouver le texte intégralChapitres de livres sur le sujet "Customer relations"
Devinney, Timothy M. « Customer Relations ». Dans Rationing in a Theory of the Banking Firm, 64–80. Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 1986. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-82649-8_4.
Texte intégralHoneyman-Buck, Janice. « Customer Relations ». Dans Practical Imaging Informatics, 165–78. New York, NY : Springer New York, 2009. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-0485-0_11.
Texte intégralHoneyman-Buck, Janice. « Customer Relations ». Dans Practical Imaging Informatics, 377–88. New York, NY : Springer US, 2021. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-0716-1756-4_23.
Texte intégralWortmann, J. C., D. R. Muntslag et P. J. M. Timmermans. « Customer and supplier relations ». Dans Customer-driven Manufacturing, 303–14. Dordrecht : Springer Netherlands, 1997. http://dx.doi.org/10.1007/978-94-009-0075-2_24.
Texte intégralStone, Norman. « Customer and Consumer Relations ». Dans The Management and Practice of Public Relations, 141–59. London : Macmillan Education UK, 1995. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-349-24158-3_9.
Texte intégralDe Bruine, Xander. « A Realistic View on Customer Relations ». Dans Customer Relationship Management, 357–61. Wiesbaden : Vieweg+Teubner Verlag, 1999. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-84961-8_28.
Texte intégralGould, Terry, et Hilary Merrett. « Customer relations—dealing with people ». Dans Introducing Quality Assurance into the NHS, 17–27. London : Macmillan Education UK, 1992. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-349-12848-8_4.
Texte intégralGrunert, Klaus G., Hanne Hartvig Larsen, Tage Koed Madsen et Allan Baadsgaard. « Developing Supplier and Customer Relations ». Dans Market Orientation in Food and Agriculture, 227–42. Boston, MA : Springer US, 1996. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4613-1301-4_11.
Texte intégralKatkow, Aleksandr. « Synergetic Models of Customer–Seller Relations ». Dans Information Systems Architecture and Technology : Proceedings of 37th International Conference on Information Systems Architecture and Technology – ISAT 2016 – Part IV, 255–64. Cham : Springer International Publishing, 2016. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-46592-0_22.
Texte intégralSwanson, Katherine MJ. « Microbiological Testing in Customer–Supplier Relations ». Dans Microorganisms in Foods 8, 55–60. Boston, MA : Springer US, 2011. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-9374-8_6.
Texte intégralActes de conférences sur le sujet "Customer relations"
Ho, J. K. « Maximum resolution dichotomy for customer relations management ». Dans DATA MINING AND MIS 2006. Southampton, UK : WIT Press, 2006. http://dx.doi.org/10.2495/data060281.
Texte intégralWang, Mingxian, Wei Chen, Yun Huang, Noshir S. Contractor et Yan Fu. « A Multidimensional Network Approach for Modeling Customer-Product Relations in Engineering Design ». Dans ASME 2015 International Design Engineering Technical Conferences and Computers and Information in Engineering Conference. American Society of Mechanical Engineers, 2015. http://dx.doi.org/10.1115/detc2015-46764.
Texte intégralAdamska, Małgorzata, et Aneta Kucińska-Landwójtowicz. « THE IMPACT OF THE SERVICE PROCESS QUALITY ON THE CONSUMER'S BEHAVIOR AND PURCHASING DECISIONS ». Dans NORDSCI Conference Proceedings. Saima Consult Ltd, 2021. http://dx.doi.org/10.32008/nordsci2021/b2/v4/06.
Texte intégralGali, Guia, Symon Oliver, Fanny Chevalier et Sara Diamond. « Visualizing sentiments in business-customer relations with metaphors ». Dans the 2012 ACM annual conference extended abstracts. New York, New York, USA : ACM Press, 2012. http://dx.doi.org/10.1145/2212776.2223661.
Texte intégralAdhikari, Bijaya, Parikshit Sondhi, Wenke Zhang, Mohit Sharma et B. Aditya Prakash. « Mining E-Commerce Query Relations using Customer Interaction Networks ». Dans the 2018 World Wide Web Conference. New York, New York, USA : ACM Press, 2018. http://dx.doi.org/10.1145/3178876.3186174.
Texte intégralGuo, Yi, Zhiqing Shao et Nan Hua. « Implicit Customer Relations Mining with the Event-Indexing Model ». Dans 2009 ETP International Conference on Future Computer and Communication (FCC). IEEE, 2009. http://dx.doi.org/10.1109/fcc.2009.80.
Texte intégralHong, G., L. Hu, D. Xue, Y. L. Tu et Y. L. Xiong. « Design for Customer Satisfaction in One-of-a-Kind Production Environment ». Dans ASME 2006 International Design Engineering Technical Conferences and Computers and Information in Engineering Conference. ASMEDC, 2006. http://dx.doi.org/10.1115/detc2006-99325.
Texte intégralMarkendahl, Jan. « Analysis of Customer Relations for Public Internet Access in the Local Environment ». Dans 2007 IEEE 18th International Symposium on Personal, Indoor and Mobile Radio Communications. IEEE, 2007. http://dx.doi.org/10.1109/pimrc.2007.4394869.
Texte intégralChoudhury, Masudul Alam. « Trust in Business-Customer Mutuality Relations as a Model of Social Engineering ». Dans Qatar Foundation Annual Research Conference Proceedings. Hamad bin Khalifa University Press (HBKU Press), 2016. http://dx.doi.org/10.5339/qfarc.2016.sshapp1002.
Texte intégralRomano, N. C. « Customer relations management research : an assessment of sub field development and maturity ». Dans Proceedings of Hawaii International Conference on System Sciences. HICSS-34. IEEE, 2001. http://dx.doi.org/10.1109/hicss.2001.927052.
Texte intégralRapports d'organisations sur le sujet "Customer relations"
Abay, Alemnew, Ahmed Yimam, Arfassa Kiross, Berhanu Urgessa, Biniam Fiqre, Edeo Mude, Elsa Demisse et al. Training manual on Seed Producer Cooperatives (SPCs) module : market research and customer relations. Wageningen : Wageningen Centre for Development Innovation, 2020. http://dx.doi.org/10.18174/536881.
Texte intégralVakaliuk, Tetiana, Valerii Kontsedailo, Dmytro Antoniuk, Olha Korotun, Serhiy Semerikov et Iryna Mintii. Using Game Dev Tycoon to Create Professional Soft Competencies for Future Engineers-Programmers. [б. в.], novembre 2020. http://dx.doi.org/10.31812/123456789/4129.
Texte intégralHilbrecht, Margo, David Baxter et Maha Sohail. Trial for a Repository for Industry Approaches to Customer Interaction in Relation to Safer Gambling. Gambling Research Exchange (GREO), mai 2020. http://dx.doi.org/10.33684/2020.004.
Texte intégralLewis, Dustin, Gabriella Blum et Naz Modirzadeh. Indefinite War : Unsettled International Law on the End of Armed Conflict. Harvard Law School Program on International Law and Armed Conflict, février 2017. http://dx.doi.org/10.54813/yrjv6070.
Texte intégralMaubert, Camille, Jeremy Allouche, Irene Hamuli, Eustache Kuliumbwa Lulego, Gauthier Marchais, Ferdinand Mushi Mugumo et Sohela Nazneen. Women’s Agency and Humanitarian Protection in North and South Kivu, DRC. Institute of Development Studies, novembre 2022. http://dx.doi.org/10.19088/ids.2022.076.
Texte intégralBraithwait, Samuel, Ricardo Rozemberg et Jesica De Angelis. CARICOM Report : Progress and Challenges of The Integration Agenda. Inter-American Development Bank, décembre 2020. http://dx.doi.org/10.18235/0002912.
Texte intégralOzano, Kim, Andrew Roby et Jacob Tompkins. Learning Journey on Water Security : UK Water Offer. Institute of Development Studies (IDS), janvier 2022. http://dx.doi.org/10.19088/k4d.2022.026.
Texte intégralKira, Beatriz, Rutendo Tavengerwei et Valary Mumbo. Points à examiner à l'approche des négociations de Phase II de la ZLECAf : enjeux de la politique commerciale numérique dans quatre pays d'Afrique subsaharienne. Digital Pathways at Oxford, mars 2022. http://dx.doi.org/10.35489/bsg-dp-wp_2022/01.
Texte intégralManaging Customer Relations When Demand Exceeds Supply. IEDP Ideas for Leaders, octobre 2013. http://dx.doi.org/10.13007/249.
Texte intégral