Artículos de revistas sobre el tema "Customer loyalty"
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Aityassine, Fatima Lahcen Yachou. "Customer satisfaction, customer delight, customer retention and customer loyalty: Borderlines and insights". Uncertain Supply Chain Management 10, n.º 3 (2022): 895–904. http://dx.doi.org/10.5267/j.uscm.2022.3.005.
Texto completoDarsono, Licen Indahwati. "LOYALTY & DISLOYALTY: SEBUAH PANDANGAN KOMPREHENSIF DALAM ANALISA LOYALITAS PELANGGAN". KINERJA 8, n.º 2 (25 de enero de 2017): 163–73. http://dx.doi.org/10.24002/kinerja.v8i2.894.
Texto completoQalbi, Sania Imalia, Arianis Chan, Cecep Safa'atul Barkah y Pratami Wulan Tresna. "INFLUENCE AND STRATEGY OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ON CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY IN MICRO AND MEDIUM ENTERPRISES". Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis 27, n.º 3 (2022): 303–19. http://dx.doi.org/10.35760/eb.2022.v27i3.5438.
Texto completoAfriani, Lita Ningrum y Hendro Setyono. "PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH (Studi pada Nasabah PT. BRI (Persero) Tbk. Yogyakarta)". Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 7, n.º 2 (13 de febrero de 2020): 123. http://dx.doi.org/10.12928/fokus.v7i2.1741.
Texto completoLukito, Raynaldi, Tommy Christian Efrata, Liestya Padmawidjaja y Wirawan E. D. Radianto. "The Impact of Perceived Quality and Perceived Value On Customer Satisfaction and Loyalty". 14th GCBSS Proceeding 2022 14, n.º 2 (28 de diciembre de 2022): 1. http://dx.doi.org/10.35609/gcbssproceeding.2022.2(22).
Texto completoBudianto, Apri. "Customer Loyalty: Quality of Service". Journal of Management Review 3, n.º 1 (1 de enero de 2019): 299. http://dx.doi.org/10.25157/jmr.v3i1.1808.
Texto completoHendri, Hendri, Budi Haryono y Saparso Saparso. "EFFECT OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY MEDIATED BY CUSTOMER SATISFACTION PT. MAYBANK INDONESIA FINANCE JAKARTA BRANCH". Journal of Humanities, Social Science, Public Administration and Management (HUSOCPUMENT) 1, n.º 4 (31 de octubre de 2021): 202–11. http://dx.doi.org/10.51715/husocpument.v1i4.128.
Texto completoSantari, Ni Putu Nita, I. Wayan Suartina y I. Made Astrama. "Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah LPD Desa Adat Anggungan di Badung". Widya Amrita 1, n.º 1 (20 de enero de 2021): 381–93. http://dx.doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i1.1187.
Texto completoPps, Jurnalpps, Rio Budi Dwitama, Indra Prasetyo y Nugroho Mardi Wibowo. "PENGARUH SERVICE MARKETING DAN EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALITY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN MERK TOYOTA DI SURABAYA BARAT". Jurnal Manajerial Bisnis 3, n.º 3 (20 de abril de 2020): 234–42. http://dx.doi.org/10.37504/jmb.v3i3.259.
Texto completoAyuningtias, Kartika Sekar y Trisha Gilang Saraswati. "Retail Service Quality and Customer Loyalty". Journal of Secretary and Business Administration 3, n.º 1 (12 de febrero de 2019): 58. http://dx.doi.org/10.31104/jsab.v3i1.84.
Texto completoYu-TeTu, Yu-TeTu y Tan-Kui Hsu . "The Impact of Brand Image and Customer Commitment on Loyalty: An Empirical Study of Automobile Sector". Information Management and Business Review 5, n.º 4 (30 de abril de 2013): 181–93. http://dx.doi.org/10.22610/imbr.v5i4.1042.
Texto completoSlack, Neale J. y Gurmeet Singh. "The effect of service quality on customer satisfaction and loyalty and the mediating role of customer satisfaction". TQM Journal 32, n.º 3 (19 de febrero de 2020): 543–58. http://dx.doi.org/10.1108/tqm-07-2019-0187.
Texto completoTu, Yu-Te y Hsiao-Chien Chang . "Corporate Brand Image and Customer Satisfaction on Loyalty: An Empirical Study of Starbucks Coffee in Taiwan". Journal of Social and Development Sciences 3, n.º 1 (15 de enero de 2012): 24–32. http://dx.doi.org/10.22610/jsds.v3i1.682.
Texto completoAl Amrie, Syech M. A. Zain, Rohmat Dwi Jatmiko y Eko Handayanto. "The Influence of Product Attributes and Customer Experience on Customer Loyalty". Jamanika (Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan) 1, n.º 4 (31 de diciembre de 2021): 256–66. http://dx.doi.org/10.22219/jamanika.v1i4.19210.
Texto completoYuliani, Kwik Cynthia y Luhgiatno Luhgiatno. "PENGARUH E-BANKING, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS NASABAH BANK BCA KOTA SEMARANG)". Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA) 1, n.º 3 (16 de enero de 2023): 288–96. http://dx.doi.org/10.34152/emba.v1i3.630.
Texto completoParera, Jurgen, James D. D. Massie y Emilia M. Gunawan. "ANALYSIS OF CUSTOMERS LOYALTY ON ONLINE SHOPPING PLATFORM DURING PANMDEMIC COVID 19 (CASE STUDY LAZADA ONLINE SHOPPPING PLATFORM)". Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 11, n.º 4 (17 de octubre de 2023): 302–10. http://dx.doi.org/10.35794/emba.v11i4.51367.
Texto completoOktavia, Cintika, Budi Warsito y Vincensius Gunawan Slamet Kadarrisman. "Development of Customer Loyalty Measurement Application using R Shiny". E3S Web of Conferences 448 (2023): 02038. http://dx.doi.org/10.1051/e3sconf/202344802038.
Texto completoSuhendra, Asep Dony. "Pengaruh Kualitas Layanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Don’s Warnet Cikarang". Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis 5, n.º 1 (31 de enero de 2020): 56–63. http://dx.doi.org/10.21107/jsmb.v5i1.6618.
Texto completoKurnia, Fachreza Eka, Achsania Hendratmi, Saiful Anam y Muhammad Nur Miftakhul Ivanda. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Islam terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Mediasi Kesenangan Pelanggan pada Penginapan Syariah di Mojokerto". Jurnal Ekonomi Akuntansi dan Manajemen 22, n.º 2 (28 de septiembre de 2023): 161. http://dx.doi.org/10.19184/jeam.v22i2.39501.
Texto completoDettrita, Dettrita. "PENGARUH CITRA BPR, KUALITAS PELAYANAN, NILAI NASABAH, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) LUGAS DANA MANDIRI CABANG SOLOK". Horizon 1, n.º 1 (1 de febrero de 2021): 11–21. http://dx.doi.org/10.22202/horizon.v1i1.4692.
Texto completoB. FABIAN, DEBBIE ROSE. "PRODUCT QUALITY PERCEPTION, CUSTOMER SATISFACTION, AND CUSTOMER LOYALTY ON GREEN PRODUCTS". INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN EDUCATION HUMANITIES AND COMMERCE 04, n.º 04 (2023): 200–206. http://dx.doi.org/10.37602/ijrehc.2023.4418.
Texto completoUdayana, Ida Bagus Nyoman y M. Rasyid Ridho. "Nilai-Nilai Yang Dirasakan Pengguna Iphone Dalam Mempengaruhi Customer Loyalty Melalui Customer Saticfaction". Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal 5, n.º 3 (6 de octubre de 2022): 917–29. http://dx.doi.org/10.47467/reslaj.v5i3.1694.
Texto completoMian, Tariq Saeed. "The Role of Service Quality in Developing Customer Loyalty in the Banking Sector: A Case study of the Kingdom of Saudi Arabia". International Journal of Accounting and Financial Reporting 1, n.º 1 (15 de octubre de 2014): 339. http://dx.doi.org/10.5296/ijafr.v4i2.6488.
Texto completoRahayu, Sri y Lela Nurlaela Wati. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN". Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen 8, n.º 2 (5 de marzo de 2020): 117–22. http://dx.doi.org/10.37932/j.e.v8i2.41.
Texto completoKrisnawati, Wenti. "PENGARUH REWARD ATTRACTIVENESS, KNOWLEDGE BENEFIT, REQUIRED EFFORT, GROUP BELONGINGNESS DAN DISCLOSURE COMFORT TERHADAP EXPERIENTIAL BENEFIT CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY". MANAJERIAL 6, n.º 01 (13 de mayo de 2019): 67. http://dx.doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v6i01.865.
Texto completoKrisnawati, Wenti. "PENGARUH REWARD ATTRACTIVENESS, KNOWLEDGE BENEFIT, REQUIRED EFFORT, GROUP BELONGINGNESS DAN DISCLOSURE COMFORT TERHADAP EXPERIENTIAL BENEFIT CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY". MANAJERIAL 6, n.º 01 (13 de mayo de 2019): 67. http://dx.doi.org/10.30587/manajerial.v6i01.865.
Texto completoSudiyono, Kristianus Ade, Prio Utomo y Claudia Severesia. "Effect of Customer Experience and Customer Value Towards Customer Loyalty and Satisfaction on B2B Food and Beverage Sector". Journal of Business and Management Review 3, n.º 9 (27 de septiembre de 2022): 627–40. http://dx.doi.org/10.47153/jbmr39.4552022.
Texto completoAhmad, Sarah Sabir, Azfahanee Zakaria y Mhd Azmin Mat Seman. "PERCEPTIONS OF A BRAND’S SOCIAL MEDIA MARKETING ON CONSUMERS LOYALTY". International Journal of Law, Government and Communication 7, n.º 28 (27 de junio de 2022): 273–80. http://dx.doi.org/10.35631/ijlgc.728021.
Texto completoTang, Sefnat Aristarkus y Yustina Maro. "Analysis of The Effect of Product, Price, Promotion, And Location on Customer Loyalty of Tenun Ikat". Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 9, n.º 1 (1 de abril de 2023): 1. http://dx.doi.org/10.22441/jimb.v9i1.13774.
Texto completoCahyani, Katarina Shinta Dwi, Ninuk Muljani y Robertus Sigit Haribowo Lukito. "PENGARUH BRAND IMAGE, SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA GOJEK DI SURABAYA". Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA 11, n.º 1 (junio de 2022): 78–89. http://dx.doi.org/10.33508/jumma.v11i1.3884.
Texto completoNur, Yuswari, Salim Basalamah, Baharuddin Semmail y Sabri Hasan. "The Influence of Bank Image, Accessibility, and Customer Relationship Management on Customer Satisfaction and Loyalty at Islamic Banks in Makassar City". International Journal of Professional Business Review 8, n.º 9 (14 de septiembre de 2023): e03640. http://dx.doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i9.3640.
Texto completoNarto, Suwignyo Widagdo y Agustin Hari Prastyowati. "Pengaruh Service Quality Terhadap Customer Loyalty Melaui Customer Satisfaction Pelanggan Jawa Pos Radar Jember". RELASI : JURNAL EKONOMI 16, n.º 2 (29 de julio de 2020): 264–93. http://dx.doi.org/10.31967/relasi.v16i2.364.
Texto completoBalcha, Alemyahu. "The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in Ethiopian Private Banks". African Journal of Management Research 30, n.º 1 (9 de julio de 2024): 17. http://dx.doi.org/10.4314/ajmr.v30i1.2.
Texto completoIqbal, Asif, Muhammad Amin Hasan, Syed Farrukh Bukhari y Muhammad Sufyan Ramish. "Determinants of Customer Satisfaction: The Moderating Role of Switching Cost towards Customer Loyalty in B2B Packaged Food Retail Setting". Journal of Education and Social Studies 4, n.º 1 (9 de marzo de 2023): 1–15. http://dx.doi.org/10.52223/jess.20234101.
Texto completoDwi Septi Haryani, Yudi Yulius y Nandan Limakrisna. "THE INFLUENCE OF PRODUCT INNOVATION ON CUSTOMER LOYALTY IN THE BEVERAGE PRODUCT BUSINESS IN TANJUNGPINANG". PENANOMICS: International Journal of Economics 2, n.º 3 (13 de septiembre de 2023): 41–48. http://dx.doi.org/10.56107/penanomics.v2i3.142.
Texto completoVevere, Velga, Kamaldeep Singh y Iveta Linina. "FRAMEWORK FOR ENHANCING CUSTOMER LOYALTY OF TELECOMMUNICATION COMPANIES IN INDIA: A CASE OF RELIANCE JIO INFOCOMM LTD". ENVIRONMENT. TECHNOLOGIES. RESOURCES. Proceedings of the International Scientific and Practical Conference 2 (22 de junio de 2024): 303–9. http://dx.doi.org/10.17770/etr2024vol2.8056.
Texto completoSiswi, Ati Arifiah y Wahyono Wahyono. "The Role of Customer Satisfaction in Increasing Customer Loyalty". Management Analysis Journal 9, n.º 1 (24 de marzo de 2020): 17–25. http://dx.doi.org/10.15294/maj.v9i1.34427.
Texto completoDewi, Luh Komang Candra, Imade Hendra Saputra, Sourtua Marbun y Luh Kadek Budi Martini. "The Influence of Service Quality and Customer Relationship Marketing on Customer Loyalty Using Trust as a Mediation Variable in the Village Credit Institution (LPD) of Customary Village". Journal of Digitainability, Realism & Mastery (DREAM) 2, n.º 08 (31 de agosto de 2023): 1–12. http://dx.doi.org/10.56982/dream.v2i08.146.
Texto completoOmeje, Nkemjika U. "Mediating Effect of Customer Satisfaction On Relationship Marketing and Customer Loyalty Among Commercial Banks Customers in Awka, Anambra State". British Journal of Marketing Studies 10, n.º 5 (15 de mayo de 2022): 28–40. http://dx.doi.org/10.37745/bjms.2013/vol10n52840.
Texto completoPurimartyas, Adetya, Rohmat Dwi Jatmiko y Noor Aziz. "The Influence of Website Quality On Customer Loyalty Mediated by Customer Satisfaction of Shopee Career Women Customers". Jamanika (Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan) 1, n.º 3 (30 de septiembre de 2021): 157–65. http://dx.doi.org/10.22219/jamanika.v1i3.18225.
Texto completoAbdul Wakil. "PERAN BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN". Al-Idarah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam 1, n.º 2 (23 de agosto de 2020): 22–31. http://dx.doi.org/10.35316/idarah.2020.v1i2.22-31.
Texto completoMuhammad Ismuroji, Endang Sulistya Rini y Beby Karina Fawzeea Sembiring. "INFLUENCE OF BRAND IMAGE AND CUSTOMER SATISFACTION TO BRAND LOYALTY THROUGH BRAND LOVE AS A MEDIATION VARIABLE IN STARBUCKS MULTATULI MEDAN". International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) 3, n.º 2 (12 de abril de 2023): 557–68. http://dx.doi.org/10.54443/ijebas.v3i2.803.
Texto completoPeksa, Tereze y Jānis Pekša. "E-COMMERCE RETAIL CUSTOMERS REPURCHASE FACTORS INFLUENCING IDENTIFICATION". ENVIRONMENT. TECHNOLOGIES. RESOURCES. Proceedings of the International Scientific and Practical Conference 2 (17 de junio de 2021): 131–35. http://dx.doi.org/10.17770/etr2021vol2.6620.
Texto completoAfrilia, Ridha, Annio Indah Lestari y Arnida Wahyuni. "Pengaruh Citra Perusahaan (Corporate Image) terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Pembantu Binjai Sudirman". ManBiz: Journal of Management and Business 3, n.º 1 (5 de octubre de 2023): 166–79. http://dx.doi.org/10.47467/manbiz.v3i1.5050.
Texto completoMarifah, Deva Nur, Rohmat Dwi Jatmiko y Sri Nastiti Andharini. "The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction Mediated by Customer Loyalty". Jamanika (Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan) 2, n.º 01 (31 de marzo de 2022): 12–20. http://dx.doi.org/10.22219/jamanika.v2i1.20696.
Texto completoMohamad, Dadang, Grida Saktian Laksito y Sukono Sukono. "EFFECT SERVICE QUALITY AND CUSTOMER VALUE TO CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION USE OF DAMRI TRANSPORTATION MODE IN BANDUNG". MEDIA STATISTIKA 15, n.º 1 (10 de julio de 2022): 60–71. http://dx.doi.org/10.14710/medstat.15.1.60-71.
Texto completoWijayani, Tri y Bono Prambudi. "PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Empiris Pada Konsumen Wardah di Gerai Pusat Grosir Cililitan)". Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen 10, n.º 2 (30 de septiembre de 2020): 195–207. http://dx.doi.org/10.37932/j.e.v10i2.127.
Texto completoKandampully, Jay, Tingting (Christina) Zhang y Anil Bilgihan. "Customer loyalty: a review and future directions with a special focus on the hospitality industry". International Journal of Contemporary Hospitality Management 27, n.º 3 (13 de abril de 2015): 379–414. http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-03-2014-0151.
Texto completoNaila Umniyyati Rahmah y Parlagutan Silitonga. "Increasing Customer Loyalty at McDonald's Kemang Through Customer Satisfaction". Formosa Journal of Applied Sciences 2, n.º 6 (17 de junio de 2023): 969–88. http://dx.doi.org/10.55927/fjas.v2i6.4412.
Texto completoRAI, AVISHEK KUMAR. "CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY AT JAYASHREE TEXTILES". INTERANTIONAL JOURNAL OF SCIENTIFIC RESEARCH IN ENGINEERING AND MANAGEMENT 08, n.º 04 (1 de mayo de 2024): 1–5. http://dx.doi.org/10.55041/ijsrem32789.
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