Artículos de revistas sobre el tema "Consumer satisfaction – measurement"
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Bushy, Angeline. "Ethnocultural sensitivity and measurement of consumer satisfaction". Journal of Nursing Care Quality 9, n.º 2 (enero de 1995): 16–25. http://dx.doi.org/10.1097/00001786-199501000-00006.
Texto completoCucu Sumartini, Lilis y Dini Fajriany Ardining Tias. "ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KEDAI KOPI KALA SENJA". Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) 3, n.º 2 (7 de noviembre de 2019): 111–18. http://dx.doi.org/10.37339/e-bis.v3i2.124.
Texto completoSediawan, MN Lisan. "ANALISIS PERBANDINGAN METODOLOGI CUSTOMER SATISFACTION INDEX DALAM RANGKA PENINGKATKAN PELAYANAN KESEHATAN DI INDONESIA". Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada 2, n.º 1 (12 de septiembre de 2013): 65–76. http://dx.doi.org/10.33475/jikmh.v2i1.109.
Texto completoErnawati, Sri y Uty Kurniawati. "PENGARUH KREATIFITAS PRODUK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI STEAK HOUSE NOODLES". ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi 4, n.º 1 (8 de abril de 2020): 112. http://dx.doi.org/10.24269/iso.v4i1.399.
Texto completoBortolotti, Silvana Ligia Vincenzi, Fernando de Jesus Moreira Junior, Antonio Cezar Bornia, Afonso Farias de Sousa Júnior y Dalton Francisco de Andrade. "Consumer satisfaction and item response theory: creating a measurement scale". Gestão & Produção 19, n.º 2 (2012): 287–302. http://dx.doi.org/10.1590/s0104-530x2012000200005.
Texto completoTorey, Jimmy Rezky, Oktavianus ,. Porajouw y Tommy F. Lolowang. "ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK KOPI DAN PELAYANAN DI RUMAH KOPI BILLY CABANG MEGAMAS MANADO". AGRI-SOSIOEKONOMI 12, n.º 3A (6 de diciembre de 2016): 11. http://dx.doi.org/10.35791/agrsosek.12.3a.2016.14233.
Texto completoRijsdijk, Serge A., Erik Jan Hultink y Adamantios Diamantopoulos. "Product intelligence: its conceptualization, measurement and impact on consumer satisfaction". Journal of the Academy of Marketing Science 35, n.º 3 (9 de mayo de 2007): 340–56. http://dx.doi.org/10.1007/s11747-007-0040-6.
Texto completoPurohit, H. C. "Quality Measurement and Consumer Satisfaction with Modern Retailing Ananalytical Study". Delhi Business Review 12, n.º 2 (23 de diciembre de 2011): 45–57. http://dx.doi.org/10.51768/dbr.v12i2.122201118.
Texto completoLiu, Yiming, Yinze Wan, Xiaolian Shen, Zhenyu Ye y Juan Wen. "Product Customer Satisfaction Measurement Based on Multiple Online Consumer Review Features". Information 12, n.º 6 (29 de mayo de 2021): 234. http://dx.doi.org/10.3390/info12060234.
Texto completoCronin, J. Joseph y Steven A. Taylor. "Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension". Journal of Marketing 56, n.º 3 (julio de 1992): 55–68. http://dx.doi.org/10.1177/002224299205600304.
Texto completoCho, Yunjin. "A consumer satisfaction model based on the integration of EDT and TAM". Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 29, n.º 5 (13 de noviembre de 2017): 978–93. http://dx.doi.org/10.1108/apjml-07-2016-0127.
Texto completoGunawan, Nanang, Suharyono Suharyono y Sunarti Sunarti. "CONSUMER WELL-BEING: PERAN BRAND AUTHENTICITY DAN DAMPAKNYA TERHADAP CONSUMER CITIZENSHIP BEHAVIOR". Profit 15, n.º 01 (10 de enero de 2021): 12–26. http://dx.doi.org/10.21776/ub.profit.2021.015.01.3.
Texto completoHur, JungYun (Christine) y SooCheong (Shawn) Jang. "Toward service recovery strategies: the role of consumer-organization relationship norms". Journal of Services Marketing 30, n.º 7 (10 de octubre de 2016): 724–35. http://dx.doi.org/10.1108/jsm-08-2015-0263.
Texto completoWibawa, Firrizqi Satria, Nurul Qomariah y Yusron Rozzaid. "Application of the Servqual Method and the Kano Model as Measurement of Service Quality towards Customer Satisfaction in Senyum Media Bondowoso". International Journal of Business, Technology and Organizational Behavior (IJBTOB) 1, n.º 4 (12 de agosto de 2021): 324–31. http://dx.doi.org/10.52218/ijbtob.v1i4.121.
Texto completoSiswati, Endang. "Promotion and place advertising combination on positive word of mouth private label product mediated by consumer satisfaction". International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478) 10, n.º 2 (21 de marzo de 2021): 46–53. http://dx.doi.org/10.20525/ijrbs.v10i2.1083.
Texto completoCudney, Elizabeth A., Rajesh Jugulum y Kioumars Paryani. "Forecasting consumer satisfaction for vehicle ride using a multivariate measurement system". International Journal of Industrial and Systems Engineering 4, n.º 6 (2009): 683. http://dx.doi.org/10.1504/ijise.2009.026771.
Texto completoRoth, Victor J., Lorne Bozinoff y Peter MacIntosh. "Public opinion and the measurement of consumer satisfaction with government services". Canadian Public Administration/Administration publique du Canada 33, n.º 4 (diciembre de 1990): 571–83. http://dx.doi.org/10.1111/j.1754-7121.1990.tb01418.x.
Texto completoVera-Martinez, Jorge y Sidney Ornelas. "Comparison-based perceived attribute performance as a better antecedent of satisfaction, value and loyalty". Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 31, n.º 5 (11 de noviembre de 2019): 1252–68. http://dx.doi.org/10.1108/apjml-07-2018-0261.
Texto completoGill, Kenneth J., Carlos W. Pratt y Lue Ann Librera. "The effects of consumer vs. staff administration on the measurement of consumer satisfaction with psychiatric rehabilitation." Psychiatric Rehabilitation Journal 21, n.º 4 (1998): 365–70. http://dx.doi.org/10.1037/h0095287.
Texto completoChan, Shiu Fai, Bradley R. Barnes y Kyoko Fukukawa. "Consumer control, dependency and satisfaction with online service". Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 28, n.º 4 (12 de septiembre de 2016): 594–615. http://dx.doi.org/10.1108/apjml-09-2015-0134.
Texto completoJiang, Yi, Polin Lai, Chia-Hsun Chang, Kum Fai Yuen, Sihang Li y Xinchen Wang. "Sustainable Management for Fresh Food E-Commerce Logistics Services". Sustainability 13, n.º 6 (20 de marzo de 2021): 3456. http://dx.doi.org/10.3390/su13063456.
Texto completoBecker, Marion. "A Us Experience: Consumer Responsive Quality of Life Measurement". Canadian Journal of Community Mental Health 17, S3 (1 de enero de 1998): 41–52. http://dx.doi.org/10.7870/cjcmh-1998-0019.
Texto completoHeide, Morten, Kjell Grønhaug y Marit G. Engset. "Industry specific measurement of consumer satisfaction: experiences from the business travelling industry". International Journal of Hospitality Management 18, n.º 2 (junio de 1999): 201–13. http://dx.doi.org/10.1016/s0278-4319(99)00017-1.
Texto completoMantiri, Jessy Jane Manasye, Melsje Yellie Memah y Grace Adonia Josefina Rumagit. "TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN “BAKSO SOLO” DI KOTA MANADO". AGRI-SOSIOEKONOMI 17, n.º 2 (15 de abril de 2021): 191. http://dx.doi.org/10.35791/agrsosek.17.2.2021.33751.
Texto completoGeletta, Simon. "Measuring patient satisfaction with medical services using social media generated data". International Journal of Health Care Quality Assurance 31, n.º 2 (12 de marzo de 2018): 96–105. http://dx.doi.org/10.1108/ijhcqa-12-2016-0183.
Texto completoLiu, Maggie Wenjing y Hean Tat Keh. "Consumer delight and outrage: scale development and validation". Journal of Service Theory and Practice 25, n.º 6 (9 de noviembre de 2015): 680–99. http://dx.doi.org/10.1108/jstp-08-2014-0178.
Texto completoDudley, Amanda L., Glenn A. Melvin, Nicola J. Williams, Bruce J. Tonge y Neville J. King. "Investigation of Consumer Satisfaction with Cognitive-Behaviour Therapy and Sertraline in the Treatment of Adolescent Depression". Australian & New Zealand Journal of Psychiatry 39, n.º 6 (junio de 2005): 500–506. http://dx.doi.org/10.1080/j.1440-1614.2005.01610.x.
Texto completoYu, Jong-pil, Hyun-ju Choi y Joon-ho Kim. "Multigroup Analysis and Measurement Equivalence: Korean And Chinese Consumers of Korean Cosmetics". Social Behavior and Personality: an international journal 47, n.º 3 (31 de marzo de 2019): 1–19. http://dx.doi.org/10.2224/sbp.7499.
Texto completoNoviani, Neneng Leni y Masyhudzulhak Masyhudzulhak. "IMPROVING CONSUMER SATISFACTION BY INTEGRATING ON SERVICE QUALITY AND LEAN SIXSIGMA METHODS". Journal of Technology and Operations Management 12, Number 2 (28 de diciembre de 2017): 25–34. http://dx.doi.org/10.32890/jtom2017.12.2.4.
Texto completoSmith, F. Ruth y Carroll A. Brown. "An Empirical Investigation Of The Concept Of Consumer Service Satisfaction: A Tricomponent Model". Journal of Service Science (JSS) 1, n.º 2 (1 de octubre de 2008): 41–46. http://dx.doi.org/10.19030/jss.v1i2.4294.
Texto completoElommal, Najoua, Riadh Manita y Damien Chaney. "Measuring exchange norms and its impact on satisfaction in a B2C context". International Journal of Market Research 61, n.º 3 (1 de marzo de 2018): 302–19. http://dx.doi.org/10.1177/1470785318760202.
Texto completoPutratama, Jefferio Gusti, Alan Prahutama y Suparti Suparti. "ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG MENGGUNAKAN METODE PARTIAL LEAST SQUARE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG". Jurnal Gaussian 10, n.º 2 (31 de mayo de 2021): 293–302. http://dx.doi.org/10.14710/j.gauss.v10i2.30948.
Texto completoHowan, Meyriska Christi, Paulus A. Pangemanan y Leonardus R. Rengkung. "DIMENSI MUTU PRODUK BALAI LATIHAN PENDIDIKAN TEKNIK (BLPT) KAATEN TOMOHON". AGRI-SOSIOEKONOMI 13, n.º 2A (3 de agosto de 2017): 117. http://dx.doi.org/10.35791/agrsosek.13.2a.2017.16894.
Texto completoCasaló, Luis V., Carlos Flavián y Sergio Ibáñez-Sánchez. "Antecedents of consumer intention to follow and recommend an Instagram account". Online Information Review 41, n.º 7 (13 de noviembre de 2017): 1046–63. http://dx.doi.org/10.1108/oir-09-2016-0253.
Texto completoDavis, Barbara A. y Helen A. Bush. "Developing effective measurement tools: A case study of the Consumer Emergency Care Satisfaction Scale". Journal of Nursing Care Quality 9, n.º 2 (enero de 1995): 26–35. http://dx.doi.org/10.1097/00001786-199501000-00007.
Texto completoEjsmont, Wiktor y Marek Biernacki. "Application of the Free Tangent Law in Quantification of Household Satisfaction from Durable Consumer Goods". Entropy 23, n.º 9 (26 de agosto de 2021): 1109. http://dx.doi.org/10.3390/e23091109.
Texto completoAgustin, Clara y Jagdip Singh. "Curvilinear Effects of Consumer Loyalty Determinants in Relational Exchanges". Journal of Marketing Research 42, n.º 1 (febrero de 2005): 96–108. http://dx.doi.org/10.1509/jmkr.42.1.96.56961.
Texto completoHam, Carolyn, Cathy McAvoy, Roger Gantz y Lindsay Schwartz. "Exploring the Complexities of Quality Measurement in Assisted Living in Washington State". Innovation in Aging 4, Supplement_1 (1 de diciembre de 2020): 84. http://dx.doi.org/10.1093/geroni/igaa057.277.
Texto completoFossey, Ellie M. y Carol A. Harvey. "A Conceptual Review of Functioning: Implications for the Development of Consumer Outcome Measures". Australian & New Zealand Journal of Psychiatry 35, n.º 1 (febrero de 2001): 91–98. http://dx.doi.org/10.1046/j.1440-1614.2001.00846.x.
Texto completoSudirman, Acai, Efendi Efendi y Sri Harini. "Kontribusi harga dan kepercayaan konsumen untuk membentuk kepuasan pengguna transportasi berbasis aplikasi". Journal of Business and Banking 9, n.º 2 (9 de marzo de 2020): 323. http://dx.doi.org/10.14414/jbb.v9i2.2078.
Texto completoYoristar, Denny. "The Influence of Price Fairness to Customer Satisfaction". Business and Entrepreneurial Review 7, n.º 1 (24 de octubre de 2016): 8. http://dx.doi.org/10.25105/ber.v7i1.1150.
Texto completoWen, Chao, Victor R. Prybutok, Charles Blankson y Jiaming Fang. "The role of E-quality within the consumer decision making process". International Journal of Operations & Production Management 34, n.º 12 (28 de octubre de 2014): 1506–36. http://dx.doi.org/10.1108/ijopm-07-2013-0352.
Texto completoAgusman, Reazi, Irnad Irnad y Melli Suryanti. "FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN CEPAT SAJI DI KOTA BENGKULU". Jurnal Ilmiah Sosio-Ekonomika Bisnis 21, n.º 1 (23 de mayo de 2018): 2. http://dx.doi.org/10.22437/jiseb.v21i1.5101.
Texto completoAmpountolas, Apostolos. "Peer-to-peer marketplaces: a study on consumer purchase behavior". Journal of Hospitality and Tourism Insights 2, n.º 1 (29 de abril de 2019): 37–54. http://dx.doi.org/10.1108/jhti-05-2018-0028.
Texto completoSuryani, S. y Hendryadi Hendryadi. "A Developing Model Of Relationship Among Service Quality, Consumer Satisfaction, Loyalty and Word of Mouth In Islamic Banking". Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah 7, n.º 1 (30 de marzo de 2015): 45–58. http://dx.doi.org/10.15408/aiq.v7i1.1357.
Texto completoHardiansyah, Rahmat. "Kepuasan Konsumen Di Original Coffee Shop 107 Yogyakarta Dengan Menggunakan Metode Importance Perfomance Analysis". Gorontalo Management Research 2, n.º 1 (13 de abril de 2019): 1. http://dx.doi.org/10.32662/gomares.v2i1.467.
Texto completoTubillejas Andrés, Berta, Amparo Cervera-Taulet y Haydee Calderón García. "Social servicescape effects on post-consumption behavior". Journal of Service Theory and Practice 26, n.º 5 (12 de septiembre de 2016): 590–615. http://dx.doi.org/10.1108/jstp-12-2014-0289.
Texto completoBarczak, Piotr. "Differences in the perception of added value for companies and values for the customer in the supply chain". Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie 49, n.º 4 (18 de diciembre de 2018): 75–82. http://dx.doi.org/10.5604/01.3001.0012.8122.
Texto completoRyglová, Kateřina, Jitka Machalová y Ida Vajčnerová. "The specification of consumer satisfaction in tourism with the use of geographic IT tools". Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis 58, n.º 6 (2010): 433–44. http://dx.doi.org/10.11118/actaun201058060433.
Texto completoMatsukuma, Cláudia Maria De Oliveira y José Mauro Da Costa Hernandez. "ESCALAS E MÉTODOS DE ANÁLISE EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES". Revista de Negócios 12, n.º 2 (11 de noviembre de 2007): 85. http://dx.doi.org/10.7867/1980-4431.2007v12n2p85-102.
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