Academic literature on the topic 'Центр адміністративних послуг'
Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles
Contents
Consult the lists of relevant articles, books, theses, conference reports, and other scholarly sources on the topic 'Центр адміністративних послуг.'
Next to every source in the list of references, there is an 'Add to bibliography' button. Press on it, and we will generate automatically the bibliographic reference to the chosen work in the citation style you need: APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver, etc.
You can also download the full text of the academic publication as pdf and read online its abstract whenever available in the metadata.
Journal articles on the topic "Центр адміністративних послуг"
Стукан, Т. М. "ЦЕНТРИ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ЯК ОДНА З ОЗНАК ПУБЛІЧНОСТІ ВЛАДИ." Таврійський науковий вісник. Серія: Публічне управління та адміністрування, no. 3 (February 18, 2022): 131–37. http://dx.doi.org/10.32851/tnv-pub.2021.3.18.
Full textФедоріщев, С. С. "Особливості діяльності центрів надання адміністративних послуг у місті Вінниці." Актуальні проблеми держави і права, no. 86 (September 23, 2020): 223–28. http://dx.doi.org/10.32837/apdp.v0i86.2448.
Full textТернущак, М. "Удосконалення сервісної діяльності публічної адміністрації в контексті діджиталізації." Юридичний вісник, no. 1 (July 31, 2020): 93–100. http://dx.doi.org/10.32837/yuv.v0i1.1565.
Full textПетров, С. Є. "МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ АДМІНІСТРАТИВНО-ПРАВОВОГО СТАТУСУ ГОЛОВНОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ МВС." Прикарпатський юридичний вісник, no. 6(35) (May 11, 2021): 144–48. http://dx.doi.org/10.32837/pyuv.v0i6(35).707.
Full textІванюк, А. В. "КОНЦЕПТУАЛЬНА ФУНКЦІОНАЛЬНО-ОРГАНІЗАЦІЙНА МОДЕЛЬ РЕГІОНАЛЬНОГО ЦЕНТРУ КАРДІОЛОГІЇ НА ПРИНЦИПАХ ДЕРЖАВНО-ПРИВАТНОГО ПАРТНЕРСТВА." Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України, no. 3 (December 23, 2021): 42–46. http://dx.doi.org/10.11603/1681-2786.2021.3.12625.
Full textПетров, С. Є. "МІСЦЕ ГОЛОВНОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ МВС УКРАЇНИ В СИСТЕМІ СУБЄКТІВ АДМІНІСТРАТИВНОГО ПРАВА." Juridical science, no. 2(104) (July 15, 2021): 298–309. http://dx.doi.org/10.32844/2222-5374-2020-104-2.33.
Full textЖук, Ю. М. "Центри надання адміністративних послуг у Луцьку та Львові: порівняльний аналіз." Ефективність державного управління, Вип. 4 (49) (2016): 206–13.
Find full textHratsiotova, Hanna, Victoria Safronova, and Serhii Serhii. "FINANCIAL RESOURCES OF THE ADMINISTRATIVE SERVICE CENTER: STRUCTURE, FORMATION AND USE." Economic journal Odessa polytechnic university 1, no. 11 (January 28, 2020): 5–10. http://dx.doi.org/10.15276/ej.01.2020.1.
Full textКостенюк, Наталія. "АРХЕТИПІКА РЕІНЖИНІРИНГУ В КОНТЕКСТІ УДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ОРГАНІВ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ." Public management 18, no. 3 (May 29, 2019): 252–61. http://dx.doi.org/10.32689/2617-2224-2019-18-3-252-261.
Full textPatiichuk, Viktor, and Oksana Lukashuk. "Основні православні релігійно-паломницькі центри Італії." Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, no. 2 (May 29, 2017): 54–66. http://dx.doi.org/10.29038/2524-2679-2017-02-54-66.
Full textDissertations / Theses on the topic "Центр адміністративних послуг"
Омеліна, Т. П. "Покращення якості надання адміністративних послуг у процесі модернізації центрів надання адміністративних послуг ( на прикладі центру надання адміністративних послуг Конотопської міської ради)." Master's thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76466.
Full textВ магистерской работе освещены суть улучшения качества предоставления административных услуг в процессе модернизации центров предоставления административных услуг. На базе исследования организационно-экономического механизма модернизации центра предоставления административных услуг выявлены основные препятствия его реализации. Раскрыты основные направления по эффективной работы центра предоставления административных услуг. Проведен анализ критериев выбора и обустройства помещения центра предоставления административных услуг. Предложен комплексный подход организационных и экономических процессов развития современного ЦНАП, даны предложения по реконструкции помещения. Сформулировано интегрированный подход к предоставлению административных услуг. Рекомендуется введение в деятельности ЦНАП информационно-коммуникационных технологий. Материалы работы могут быть использованы для улучшения качества предоставления административных услуг.
The master's thesis covers the essence of improving the quality of administrative services in the process of modernization of administrative centers. On the basis of the study of the organizational and economic mechanism of modernization of the administrative services center, the main obstacles to its implementation were identified. The basic directions of the effective functioning of the administrative service center are revealed. The criteria of selection and arrangement of the premises of the administrative service center were analyzed. The complex approach of organizational and economic processes of development of modern CNAP is offered, the proposals on reconstruction of the premises are given. An integrated approach to the provision of administrative services is formulated. It is recommended that information and communication technologies be implemented in CNAP. Work materials can be used to improve the quality of administrative services.
Куліш, О. А. "Удосконалення системи надання адміністративних послуг (на прикладі управління «Центр надання адміністративних послуг в м. Суми»)." Master's thesis, Сумський державний університет, 2021. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87075.
Full textВ работе рассмотрены принципы функционирования административных услуг на примере ЦНАП в г. Сумы. Для проведения исследования была раскрыта сущность административных услуг, изучен зарубежный опыт их предоставления, проанализирована нормативно-правовая база предоставления административных услуг в Украине, исследована как пример ЦНАП в г. Сумы, очерчен перечень основных недостатков системы предоставления услуг в Украине. Разработан четкий перечень шагов по устранению существующих недостатков предоставления административных услуг в Украине на пути Евроинтеграционных процессов.
The scientific work considers the principles of functioning of administrative services on the example of ASC in Sumy. To conduct the study, the essence of administrative services was revealed, the foreign experience of their provision was studied, the legal framework for providing administrative services in Ukraine was analyzed, the example of ASC in Sumy was studied, the list of main shortcomings of the service system in Ukraine was outlined. A clear list of steps has been developed to address the existing shortcomings in the provision of administrative services in Ukraine on the path to European integration processes.
Куліш, О. А. "Удосконалення системи надання адміністративних послуг (на прикладі управління "Центр надання адміністративних послуг в м. Суми")." Master's thesis, Сумський державний університет, 2021. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/86682.
Full textВ работе рассмотрены принципы функционирования административных услуг на примере ЦНАП в г. Сумы. Для проведения исследования была раскрыта сущность административных услуг, изучен зарубежный опыт их предоставления, проанализирована нормативно-правовая база предоставления административных услуг в Украине, исследована как пример ЦНАП в г. Сумы, очерчен перечень основных недостатков системы предоставления услуг в Украине. Разработан четкий перечень шагов по устранению существующих недостатков предоставления административных услуг в Украине на пути Евроинтеграционных процессов.
The scientific work considers the principles of functioning of administrative services on the example of ASC in Sumy. To conduct the study, the essence of administrative services was revealed, the foreign experience of their provision was studied, the legal framework for providing administrative services in Ukraine was analyzed, the example of ASC in Sumy was studied, the list of main shortcomings of the service system in Ukraine was outlined. A clear list of steps has been developed to address the existing shortcomings in the provision of administrative services in Ukraine on the path to European integration processes.
Гириченко, К. О. "Розвиток системи надання адміністративних послуг у регіоні (на прикладі Центру надання адміністративних послуг Конотопської міської ради)." Master's thesis, Сумський державний університет, 2020. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/80190.
Full textВ работе рассмотрены теоретические и практические основы развития системы предоставления административных услуг в регионе (на примере Центра предоставления административных услуг Конотопского городского совета). В работе определены основные понятия и сущность административных услуг. Проанализирована система предоставления административных услуг как один из элементов эффективной государственной политики. Рассмотрены методы предоставления административных услуг органами местного самоуправления. Обнаружена роль Центра предоставления административных услуг в формирование достойных условий функционирования общества. Изучены методы оценки эффективности Центов предоставления административных услуг на примере Центра предоставления административных услуг Конотопского городского совета проведена оценка с помощью этих методов.
The paper considers the theoretical and practical foundations of the development of the system of administrative services in the region (on the example of the Center for Administrative Services of Konotop City Council). The basic concepts and essence of administrative services are defined in the work. The system of providing administrative services as one of the elements of effective state policy is analyzed. Methods of providing administrative services by local governments are considered. The role of the Center for the provision of administrative services in the formation of decent conditions for the functioning of the community. Methods of evaluation of efficiency of the Centers of rendering of administrative services are studied and on an example of the Center of rendering of administrative services of the Konotop city council the estimation by means of these methods is carried out.
Тимченко, К. О. "Удосконалення системи надання адміністративних послуг на основі впровадження нових підходів до діяльності Центрів надання адміністративних послуг (на прикладі Центру надання адміністративних послуг Конотопської міської ради)." Master's thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76379.
Full textВ работе рассмотрены теоретические и практические основы предоставления административных услуг. В работе проанализированы понятие публичных и административных услуг, рассмотрена их классификация. Проанализирована государственная политика в сфере предоставления административных услуг. Рассмотрены основные субъекты и объекты предоставления административных услуг, их взаимодействие и механизм функционирования. Изучено состояние предоставления административных услуг, мировой опыт предоставления услуг выявлены основные проблемы этой сферы. На примере ЦПАС Конотопского городского совета проведен мониторинг центра предоставления административных услуг, выявлены основные проблемы организации и предложен комплекс мероприятий по улучшению деятельности ЦПАС.
The paper deals with theoretical and practical bases of administrative services. The concept of public and administrative services is analyzed and their classification is considered. The state policy in the sphere of administrative services is analyzed. The main subjects and objects of administrative services, their interaction and mechanism of functioning are considered. The state of administrative service provision, the world experience of service provision and the main problems in this field are studied. On the example of the ASC of the Konotop City Council, the center of administrative services was monitored, the main problems of organization were identified, and a set of measures was proposed to improve the ASC's activities.
Сторожук, М. А. "Удосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг на місцевому рівні." Master's thesis, Сумський державний університет, 2019. http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/76350.
Full textВ исследовании охарактеризованы систему предоставления административных услуг. Определено содержание административных услуг и принципов их предоставления. Раскрыта специфика нормативно - правового регулирования предоставления административных услуг в Украине. Определены критерии качества предоставления административных услуг и проанализирована деятельность центров предоставления административных услуг в Украине по открытости и доступности предоставления административных услуг. Выявлены проблемы, возникающие в процессе предоставления административных услуг и предложены меры по совершенствованию системы предоставления административных услуг на примере отдела «Центр предоставления административных услуг" аппарата Шосткинской районной государственной администрации. Материалы работы будут полезными для совершенствования системы предоставления административных услуг на региональном уровне, при разработке проектов нормативно-правовых актов, а также могут применяться в процессе повышения квалификации или профессионального обучения государственных служащих.
The study describes the administrative service delivery system. The content of administrative services and the principles of their provision are determined. The specifics of regulatory and legal regulation of the provision of administrative services in Ukraine are revealed. The criteria for the quality of administrative services are defined and the activity of the centers of administrative services in Ukraine regarding the openness and accessibility of the provision of administrative services is analyzed. Problems encountered in the process of administrative services are identified and measures are proposed to improve the system of administrative services provided by the example of the “Center for Administrative Services” department of the Shostka District State Administration. The work materials will be useful for improving the system of providing administrative services at the regional level, during the drafting of regulatory acts, and may also be used in the process of upgrading the qualification or vocational training of civil servants.
Кушнір, Д. М. "Адміністративно-правові засади діяльності центрів надання адміністративних послуг в Україні." Thesis, Сумський державний університет, 2021. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/85439.
Full textДиссертационное исследование посвящено выяснению сущности и особенностей административно-правовых основ деятельности центров предоставления административных услуг в Украине. В диссертации приведено теоретическое обобщение и новое решение научной задачи, которая заключается в том, чтобы выяснить сущность и содержание административно-правовых основ деятельности центров предоставления административных услуг в Украине, а также на основе обработки положительного отечественного и зарубежного опыта установить направления совершенствования административного законодательства в этой сфере. Определяется система субъектов предоставления административных услуг в Украине и устанавливается место и особенности среди них центров предоставления административных услуг. Аргументировано, что система субъектов предоставления административных услуг является достаточно разветвленной и состоит из совокупности взаимодействующих между собой органов исполнительной власти, других государственных учреждений и их должностных лиц, уполномоченных в соответствии с законом предоставлять соответствующий вид услуг. Отмечается, что на сегодняшний день важное место в системе данных органов принадлежит центрам предоставления административных услуг, ведь именно они в своей деятельности концентрируют наибольшее количество административных услуг и постоянно взаимодействуют с другими органами государственной власти и непосредственно с населением. Установлено, что особенностями центров предоставления административных услуг являются: а) выполняют посредническую роль между субъектами предоставления административных услуг и субъектами обращения; б) находятся в постоянном взаимодействии с другими субъектами административных правоотношений; в) предоставляют широкий перечень административных услуг в отличие от отдельных субъектов предоставления таких услуг, их фронт-офисов или сервисных центров; г) перечень их услуг утверждается Кабинетом Министров Украины; г) выбор механизма предоставления услуг остается за органом местного самоуправления, который образовал центр предоставления административных услуг. Характеризуется правовое регулирование деятельности центров предоставления административных услуг и определяется место в нем административного законодательства. Раскрывается административно-правовой статус центров предоставления административных услуг. Под административно-правовым статусом центров предоставления административных услуг предлагается понимать совокупность определенных нормами действующего законодательства элементов, которые: а) характеризует положение данного органа в системе государственных институтов; б) определяют его роль в сфере предоставления административных услуг населению нашего государства. Отмечено, что элементы административно-правового статуса центров предоставления административных услуг наиболее целесообразно разделять на две группы: 1) основные, которые представлены совокупностью прав и обязанностей; и 2) дополнительные (факультативные), среди которых выделены: административная правосубъектность; задачи и функции; полномочия; административно-правовую ответственность. Дается характеристика организационно-штатной структуры центров предоставления административных услуг. Выясняются задачи и функции центров предоставления административных услуг. Определяются сущность и виды административных полномочий центров предоставления административных услуг. Обобщается зарубежный опыт правового обеспечения деятельности центров предоставления административных услуг, прорабатываются возможности его использования в Украине. Устанавливаются пути совершенствования взаимодействия и координации между субъектами предоставления административных услуг в Украине. Прорабатываются направления совершенствования административного законодательства, регламентирующего деятельность центров предоставления административных услуг.
The author has outlined the system of subjects for providing administrative services in Ukraine and has established the place and specific features of the centers for providing administrative services among them. The legal regulation of the activity of the centers for providing administrative service has been characterized and the place of administrative legislation within legal regulation has been determined. The administrative and legal status of the centers for providing administrative service has been revealed. The author has provided characteristics of organizational and staff structure of the centers for providing administrative services. The tasks and functions of the centers for providing administrative service have been clarified. The essence and types of administrative powers of the centers for providing administrative service have been determined. The author has generalized international experience of legal support of the activities of the centers for providing administrative services and has worked out the possibilities of its application in Ukraine. Ways of improving the interaction and coordination between the subjects that provide administrative services in Ukraine have been established. The author has worked out the areas for the improvement of administrative legislation, which regulates the activities of the centers for providing administrative services.
Гаврись, Олександр Миколайович, and Петро Олександрович Гаврись. "Особливості впровадження інноваційних процесів і організаційних інновацій на промислових підприємствах." Thesis, Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут", 2017. http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/43055.
Full textОпанасюк, Юлія Анатоліївна, Юлия Анатольевна Опанасюк, Yuliia Anatoliivna Opanasiuk, and Корнієнко Д. Г. "Управління персоналом як елемент забезпечення ефективної роботи Центру надання адміністративних послуг." Thesis, ДВНЗ "ХДАУ", 2020. https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/80488.
Full textСоздание удобных и доступных условий для получения административных услуг является одной из главных задач государства и органов местного самоуправления. Переориентация функций государства в сервисную службу повышает роль персонала в сфере предоставления административных услуг. Доверие граждан к правительству, способность государственных служащих эффективно и этично правильно выполнять свои социальные задачи являются определяющими факторами развития демократического государства
Creating convenient and accessible conditions for receiving administrative services is one of the main tasks of the state and local governments. The reorientation of state functions to the service increases the role of staff in the provision of administrative services. Citizens' trust in the government, the ability of civil servants to perform their social tasks effectively and ethically correctly are the determining factors for the development of a democratic state.
Лілікович, П. В. "Механізми управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України." Thesis, Чернігів, 2021. http://ir.stu.cn.ua/123456789/21270.
Full textДисертацію присвячено розробці теоретичних положень, методичних підходів і практичних рекомендацій щодо вдосконалення механізмів управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України. У роботі обґрунтовано теоретичне підґрунтя інструментарію оцінки якості надання адміністративних послуг в діяльності сервісних центрів. Визначено основні поняття у сфері надання послуг. Побудовано схему логічних зв’язків понятійно-категоріального апарату державного управління в частині визначення механізму управління якістю надання адміністративних послуг. Охарактеризовано стандарти якості адміністративних послуг. На основі систематизації зарубіжного досвіду щодо управління якістю надання адміністративних послуг було доведено доцільність його впровадження в діяльність сервісних центрів МВС України. Досліджено і систематизовано нормативно-правову базу регулювання якості надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України. Ідентифіковано основні перспективи подальшого розвитку законодавчого забезпечення процесів надання адміністративних послуг. Визначено основні функції та адміністративні послуги регіональних сервісних центрів МВС України на прикладі роботи сервісних центрів в Чернігівській області. Запропоновано теоретико-методологічну конструкцію механізмів управління якістю надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України. Проаналізовано діяльність сервісних центрів МВС України. Визначено основні тенденції управління якістю надання адміністративних послуг. Запропоновано основні критерії оцінювання якості послуг і розроблено положення моніторингу якості надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС України.
Диссертация посвящена разработке теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления качеством предоставления административных услуг сервисными центрами МВД Украины. В работе обосновано теоретические основы инструментария оценки качества административных услуг в деятельности сервисных центров. Определены основные понятия в сфере оказания услуг. Построена схема логических связей понятийно-категориального аппарата государственного управления при определении сущности механизма управления качеством предоставления административных услуг. Охарактеризованы стандарты качества административных услуг. На основе систематизации зарубежного опыта по управлению качеством предоставления административных услуг продемонстрирована целесообразность его внедрения в деятельность сервисных центров МВД Украины. Идентифицировано основные перспективы дальнейшего развития законодательного обеспечения процессов предоставления административных услуг. Определены основные функции и административные услуги региональных сервисных центров МВД Украины на примере работы сервисных центров Черниговской области. Предложено теоретико-методологическую конструкцию механизмов управления качеством предоставления административных услуг сервисными центрами МВД Украины. Проанализирована деятельность сервисных центров МВД Украины. Определены основные тенденции управления качеством предоставления административных услуг. Предложены основные критерии оценки качества услуг и разработано положение мониторинга качества предоставления административных услуг сервисными центрами МВД Украины.
The thesis is devoted to the development of theoretical provisions, methodological approaches and practical recommendations for improving the quality management mechanism of public services provided by the service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine. The assessment of the quality of service provision is, in fact, an inspection of the activity of the entity providing services for compliance with the result of the provided service to the officially established requirements. It requires a comprehensive approach to solving the tasks. In particular, streamlining the system of public services requires a systematic approach, improving the procedure for their provision - the process approach, selection, training, staff competence. One of the basic bases for formation of methodology of an estimation of activity of service centers and quality of services can be the operating quality management system ISO 9001. The basic principle of this system is orientation on needs and expectations of customers provided by creation and functioning of the client-oriented system of rendering of services. receiving feedback and comments and takes into account the comments and suggestions of customers. The scheme of logical connections of the conceptual and categorical apparatus of public administration in the part of definition of the mechanism of management of quality of rendering of public services is constructed. The paper substantiates the theoretical basis of the tools for assessing the quality of public services in the activities of service centers. The basic concepts in the field of service provision are defined. Quality standards of public services are characterized. Public services are divided into state and municipal, they can also be paid and free, social, business, registration and so on. An important aspect of providing services is their quality. When assessing the quality of services, you can use parameters such as openness and transparency; efficiency and timeliness; availability of information on the provision of public services; rational minimization of the number of documents and procedural actions that are necessary to obtain public services; accessibility and convenience for the subjects of appeals. The principles on which the provision of services is based are: efficiency, timeliness, accessibility, convenience, openness, respect, professionalism. Many methods are used to assess the quality of service delivery, from surveys to internal and external audits. Based on the systematization of foreign experience in quality management of public services, the feasibility of its implementation in the service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine was proved. The normative-legal base of regulation of quality of rendering of public services by service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine is investigated and systematized. The main prospects for further development of legislative support of public services are identified. The main functions and public services of the regional service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine are determined on the example of the work of the service centers of the Chernihiv region. The theoretical and methodological construction of mechanisms for quality management of public services provided by service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine is proposed. The activity of service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine is analyzed. The main trends in the quality management of public services are identified. The main criteria for assessing the quality of services are proposed and the provisions for monitoring the quality of public services provided by the service centers of the Ministry of Internal Affairs of Ukraine are developed. There are five most common criteria by which consumers assess the quality of service, namely: reliability or ability to perform the promised service in a predetermined period $ friendliness, ie the desire and willingness of employees to provide service; security, ie customers must be confident in the professionalism of the service provider; mutual understanding with customers is defined as care and personalized attention given to customers; Evidence takes into account the physical aspects of the service, such as the means of service, the appearance of the staff, the tools or equipment used to provide the service, the physical embodiment of the service and the availability of other customers.