Academic literature on the topic 'Webbaserat informationssystem'

Forskning visar att traditionella rotorsaksanalyser har begränsningar när det gäller att utreda händelser i komplexa system. För de komplexa system som utgör dagens moderna arbetsliv krävs att analyser sker på en övergripande systemnivå, organisationsnivå, där till exempel tekniska, organisatoriska och sociala faktorer som påverkar arbetssystemet beaktas. I takt med att rapporteringen av händelser och tillbud ökar blir mängden rapporter att hantera allt större, det krävs tekniska system och hjälpmedel för att bearbeta data. Är Informationssystem om Arbetsmiljö (IA) ett ärendehanteringssystem för att hantera enstaka ärenden eller går det att upptäcka trender och använda systemet förebyggande på en övergripande organisationsnivå i det systematiska arbetsmiljöarbetet? Syftet med studien var att visa om användningen av ett incidentrapporteringssystem ger ett företag möjlighet att analysera arbetsmiljöbrister ur ett systemperspektiv och på så sätt öka kunskapen om risker inom företaget. En kvalitativ fallstudie utfördes, på ett verkstadsföretag, med en abduktiv ansats med växling mellan empiri och teoretisk reflektion. Studien bygger på såväl data från IA-systemet som underlag från intervjuer av händelseansvariga på det studerade företaget samt en litteraturstudie. Analysen visar att IA-systemet stödjer analys ur ett Människa-Teknik-Organisation-perspektiv (MTO-perspektiv) men saknar en strikt taxonomi kopplad till förståelsen av bakomliggande orsaker till händelser. Det saknas stöd för att på ett tillförlitligt sätt analysera händelser på en övergripande system- eller organisationsnivå. Inkonsekvent kategorisering av incidentrapporter försvårar effektivt utnyttjande av incidentrapporteringssystem och utvärdering av analyser påverkas negativt. Ett alternativ skulle kunna vara att utöka IA-systemet med en textanalysdel som kan hantera fritext i databasen och söka efter nyckelord. Genom att kombinera fritextanalys med taxonomi kan trender påvisas ur en stor mängd data.
Research reveals traditional root cause analysis to have limitations when used to analyse incidents in complex systems. For complex systems like modern work life environment analysis is required to be carried out on overall system level, organisational level, where technical, organizational and social factors impacting the system of work are considered. As reporting of incidents and near misses are increasing, the corresponding number of reports to be handled are larger, which requires the assistance of technical systems in order to handle all data. Is Occupational Health and Safety Information System (IA-system) an incident reporting system just for single incidents or will it facilitate detection of trends to use the system for preventive actions on a higher organizational level to support systematic work environment management? The purpose of the study was to show whether the use of an incident reportingsystem gives a company the opportunity to analyse work environment deficiencies from a system perspective and thus increase knowledge about risks within the company. A qualitative case study was carried out, at a manufacturing company, with an abductive approach supported by switching between empirical and theoretical reflection. The study is based on data from the IA-system and interviews from people responsible for handling issues at the studied company as well as a literature study. The analysis shows that the IA-system supports analysis from a Human-Technology-Organization (HTO) perspective, but lacks a strict taxonomy linked to the understanding of underlying causes of incidents. There is no support to reliably analyses of incident at an overall system or organization level. Inconsistent categorization of incident reports makes effective use of incident reporting systems difficult and evaluation of analyses is adversely affected. A solution could be to expand the IA-system with a text analysis part that can handle free text in the database and search for keywords. By combining free text analysis with taxonomy, trends can be demonstrated from a large amount of data.

Quickmatch is a company that recruits students to other companies that need temporary workers. Today all administration is done by hand, which is very time demanding and therefore inefficient. Employees send assignment reports by e-mail about the working hours and breaks to the administration office. Since these reports are handled manually, there is a great need for an automated system that makes the company more scalable.

The purpose of this work was to solve the defined problem, i. e. increase the efficiency of the assignment administration by automation. In practical terms the solution was described as a web based information system.

The requirements of such a system is high. Properties like compatibility with future software, platform independence and security are particulary important. Also aspects like usability and cost effectiveness influence the system design. The technology that was chosen was the web server Apache, the database server MySQL and the scripting language PHP. Because of the importance of the aspect of platform independence, no special platform came to attention; the goal is a working system on all platforms.

The information system on the client side is based on normal browser

software. No extra plugins should be needed for being able to use it. The decision was based on the goal that you should be able to use it on any computer connected to the Internet. To achieve the aspects of future and platform independent compatibility the page description language XHTML 1.0 Strict was chosen in combination of CSS. The language JavaScript was also selected to create DHTML functionality.

On the server side the aspects of future and platform independent compatibility made the decision of minimizing dependencies. No other software than Apache, MySQL and PHP should be nessecary on the server. To minimize the dependency a SMTP client was written with

PHP's socket functions. The mail function was used to send forgotten passwords to employees and to send assignment reminder messages.

The database model that was chosen was UML. The decision was made because of the model's frequent uses for both academic purposes and in the industry. It was also because of the need for a model to guarantee an efficient system design.

The work resulted in a information system that solved the defined problem. The assignment administration was made more efficient than before, which reduces the burden of work. The general aspects of the system was considered within acceptable limits. That consideration was based on the achieved specifications of requirements and the results of the testphase of the implemented system.

Because of the limited time frame the system was reduced to only solve the defined problem. The design of the system does however have the capabilities for future extensions.

Företaget Quickmatch är ett rekryteringsföretag som baserar sin verksamhet på studenter och hyr ut studenterna till olika företag som har behov av arbetskraft.

I dagsläget hanteras alla uthyrningsuppdrag manuellt, vilket innebär att mycket tid ägnas åt att behandla uppdragsrapporter som anställda skickar med e-post. Denna aktivitet anses vara ineffektiv och ett stort intresse finns för en datorbaserad lösning som automatiserar den största delen av det administrativa arbetet. Syftet med detta arbete var att lösa dessa problem, dvs. att effektivisera uppdragshanteringen samt löneberäkningsdelen genom automatisering. I praktiska ordalag handlar denna effektivisering om ett webbaserat informationssystem.

De krav som ställs på ett sådant system är stora. Egenskaper såsom långsiktighet, kompatibilitet, korrekthet och säkerhet är särskilt viktiga. Även aspekter som användbarhet och kostnad påverkar valet. Den teknologi som valdes för att skapa systemet var webbservern Apache, databasservern MySQL samt scriptspråket PHP. Eftersom principen om plattformsoberoende är en mycket viktig egenskap hos systemet valdes inte någon speciell plattform som systemet skulle basera sig på; målet var att det skulle fungera på alla plattformar.

Informationssystemet baserar sig på vanliga browserprogramvaror. Inga extra plugin skall behövas för att kunna använda systemet. Målet med detta vägval är att man skall kunna använda systemet ifrån vilken dator som helst som har Internetuppkoppling. För att efterfölja målet om långsiktighet och kompatibelitet mellan plattformar valdes sidbeskrivningsspråket XHTML 1.0 Strict i kombination med användningen av CSS. Förutom klientens tolkning av sådana data används också JavaScript för DHTML-funktionalitet.

Serversidan har också stora krav på kompatibilitet och långsiktighet. Det anses vara mycket viktigt att minimera systemens beroenden till andra programvaror på servern förrutom Apache, MySQL och PHP. Av denna anledning skrevs en egen SMTP-klient med hjälp av PHPs socketfunktioner. Mailfunktionen används för systemets hantering av glömda lösenord samt påminnelsefunktionalitet för uppdragshanteringen.

Den systemutvecklingsmodell som valdes var UML eftersom den både används inom den akademiska världen samt på många företag. Den anses dessutom vara fördelaktig att använda för att garantera en god systemdesign.

Arbetet har resulterat i ett system som sköter administreringen av företagets uppdrag samt löneberäkningar. Därmed löses det problem som definierats. En effektivisering med hjälp av informationssystemet minskar arbetsbördan hos företaget. De generella målaspekter som definierats anses vara acceptabla. Kravspecifikationen har efterföljts samt tester av implementation har givit ett positivt resultat.

Eftersom utvecklingen av systemet har utförts inom en begränsad tidsperiod är systemet avgränsat till uppdragshanteringen. Systemets design skapar stora möjligheter för framtida utbyggnad.

Detta är ett 10 poängs examensarbete på C-nivå vid Karlstads Universitet. Målet med examensarbetet var att utveckla ett befintligt system för webbaserade kurstest så att det också kan användas för duggor. Säkerheten skulle förbättras så att studenter blir tvungna att logga in med användarnamn och lösenord när de ska skriva duggor. Resultaten från de studenter som skriver duggor skulle sparas i en databas. Vi hade också som mål att låta studenter testa systemet och att låta dem fylla i en enkät med frågor om vad de tycker om ett webbaserat system för duggor.

Det resultat vi har kommit fram till är ett system som både hanterar webbaserade kurstest och webbaserade duggor. Vi har gjort om systemet så att studenter som skriver en dugga måste fylla i användarnamn och lösenord. Vi lät dessutom studenterna på Datakommunikation 1 under höstterminen 2005 prova systemet. De genomförde en dugga med hjälp av systemet, och sedan lät vi dem fylla i en enkät där vi ställde frågor om vad de tycker om att göra webbaserade duggor. Efter att studenterna hade provat systemet och svarat på enkätfrågorna kom vi fram till att de flesta studenter tyckte att systemet fungerade väl och hade ett bra användargränssnitt. Systemet bör dock utvecklas ytterligare innan det tas i bruk av universitetet.

This is a bachelor’s thesis at the University of Karlstad. The goal of this work was to further develop a system for online course testing so that it can be used for small exams. The security was going to be improved so that students have to log on with usernames and passwords when they are going to take exams. The results from the students who take exams were going to be stored in a database. Our goal was also to let students test our system, and to let them fill out a survey with questions about what they think of an online exam system.

The result is a system that manages both online course tests and small online exams. We have redeveloped the system so students who take an exam have to fill in username and password. We let the students on Datacommunications 1, fall 2005 test the system. They took a small exam in the new system, and after we let them fill out a survey in which we asked questions about what they think about writing exams online. After the students had tried the system and answered the survey-questions we concluded that most students thought the system was working well and that it had a good user interface. The system should be further developed though, before it can be used by the university.

Webbaserat informationssystem, eller WIS, är ett nationellt informationssystem för krishantering och förenklar samverkan mellan aktörer före, under och efter händelser. Genom att använda WIS bidrar aktörer till informationsspridning av relevant information. Syftet med denna kandidatuppsats är att identifiera de faktorer och kritiska framgångsfaktorer som påverkar användning och acceptans av informationssystemet WIS. Undersökningen genomfördes via intervjuer med personer som på kommunal nivå jobbar med krishanteringsfrågor och WIS i någon utsträckning. En personlig intervju, två Skype intervjuer och en mailkorrespondens genomfördes med respondenter i olika län. För att få kontrast och kunna bearbeta respondenternas svar kritiskt, genomfördes också en Skype intervju med en förvaltare av WIS på Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskap, MSB. Via intervjuerna undersöks faktorer i fem huvudkategorier som påverkar användning positivt men också negativt i vissa sammanhang. De fem kategorierna är: Användarvänlighet, Systemkvalitet, Informationskvalitet, Symbolisk adoption och Krisegenskaper. Inom de fem huvudkategorierna identifierades sex stycken kritiska framgångsfaktorer. Användbarhet påverkar användning positivt när systemet utvecklas så att det känns bekant och lättanvänt, och försvårar användning när förenkling inte sker. Flexibilitet påverkar användning positivt om aktörer kan identifiera områden för vardagsanvändning av WIS; för att dra nytta av denna kritiska framgångsfaktor behöver fler funktioner implementeras i WIS. Bristande integration påverkar i dagsläget användning negativt; bättre integrationer mot centrala myndigheter kan komma att öka användning. Informationens relevans, utan relevant och exakt information skapas en typ av brus hos användare, där de inte kan få tag i rätt information vid rätt tidpunkt. I studien identifierades att tidsåtgång vid kris påverkar användningen av WIS på sådant sätt att centrala aktörer med krisberedskapsansvar inte använder WIS under ’snabba’ händelser. De använder istället egna specialiserade system. Uppmaning till användande från MSB och Länsstyrelsen skulle vara positivt och är av användare en potentiellt uppskattad handling.

The web has a broad affect on the global economy and can among other things be used for web based information systems (WIS). These systems have grown from being used as a market platform to support all activities in the work of an organisation of today. To survive in a turbulent competitive environment, companies must start to cooperate with their customers instead of just collaborate with them. Can an IT-consultant company use a WIS as a tool for keeping in contact with existing customers to attain this cooperation? A WIS could strengthen the relation between customer and supplier and through that have a possibility to increase the customer use since it can facilitate business processes and imply that services can be offered in a new way. WIS have however been characterized by lack of use and not having the expected effects on the business. The reason for this is that only a technical perspective has been taken when they have been developed and implemented, without consideration to organisational circumstances. When taking these facts into consideration, is it possible that a WIS can increase the customer use in the relation between customer and supplier? How does the customer view a WIS and what requirements would s/he have regarding the information content in such a system?

The purpose with this thesis is that through a demand analysis during pre-study, congregate possible customer requirements regarding the information content in a potential WIS, with consideration taken to the need of how information is communicated, with the intention of increasing the customer use in the relation between customer and supplier.

The pre-study took a qualitative form and consisted of deep interviews with ten potential users of a WIS. The system could function as a bridge between them and their ITconsultant company, Sigma. Sigma is the employer of this thesis. The theory that has been set as the base for the thesis can be mirrored against four building stones which can be distinguished in the purpose; information content, information handling, customer relationships and customer use. Except from these, we have also included theory regarding WIS in the aim to clarify this type of system. The study showed that there were customer requirements concerning a WIS, in the primary aim of keeping the contact with Sigma. The most prioritised function was education in the form of manuals to prior systems that Sigma had developed on the behalf of the customers. Project handling was then prioritised, in the form of among other things follow-up on projects and joint handling of documents. The customers also regarded that customer service and reports of defects, together with a vocabulary were good functions to include in a WIS. The customers considered that the handling of information could be more structured if a WIS was implemented, but most of them thought that their relation to Sigma would stay unchanged. The customer use with a WIS was regarded to principally be easier access to information for both customer and Sigma, current information and better support together with better service from Sigma.

Internet har en bred påverkan på den globala ekonomin och kan bland annat användas till webbaserade informationssystem (WIS). Dessa system har växt, från att ha använts som en marknadsplattform till att nu stödja alla moment i arbetet i en organisation. För att överleva i en turbulent konkurrensmarknad måste företag börja samarbeta med kunder istället för att endast samverka med dem. Kan ett IT-konsultföretag utnyttja ett WIS som ett medel för att hålla kontakten med existerande kunder och uppnå detta samarbete? Ett WIS skulle kunna stärka relationen mellan kund och leverantör och genom det ha en möjlighet att öka kundnyttan då det kan underlätta affärsprocesser och innebära att tjänster kan erbjudas på ett nytt sätt. WIS har dock tidigare kännetecknats av att de nästan aldrig används eller inte har de tänkta effekterna på verksamheten vilka förväntades. Orsaken till detta är att endast ett tekniskt perspektiv har tagits när de utvecklats och implementerats, utan hänsyn tagen till organisatoriska förhållanden. Med hänsyn till dessa fakta, är det möjligt att ett WIS kan öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör? Hur ser kunden på ett WIS och vad skulle denne ha för önskemål gällande informationsinnehåll i ett sådant?

Syftet med denna uppsats är att genom en kravanalys under en förstudie ta fram eventuella kundönskemål gällande informationsinnehåll i ett eventuellt WIS, med hänsyn taget till behovet av hur information kommuniceras i avsikten att öka kundnyttan i relationen mellan kund och leverantör.

Förstudien tog en kvalitativ form och bestod av djupgående intervjuer med tio potentiella användare av ett WIS. Systemet skulle kunna fungera som en brygga mellan dem och deras IT-konsultföretag, Sigma. Samma konsultföretag är också uppdragsgivare till denna uppsats. Den teori som legat till grund för uppsatsen återspeglas mot fyra byggstenar, vilka kan urskiljas i syftet; informationsinnehåll, informationshantering, kundrelationer och kundnytta. Utöver dessa har vi även innefattat teori om WIS för att klargöra denna typ av system.

Studien visade att det fanns kundönskemål om ett WIS i ett primärt syfte att hålla kontakten med Sigma. Den mest prioriterade funktionen var utbildning, såsom manualer till system som Sigma tidigare utvecklat åt kunderna. Därefter prioriterades projekthantering i form av bland annat uppföljning av projekt och gemensam dokumenthantering. Kunderna ansåg även att kundtjänst och felrapportering, samt en ordlista var bra funktioner att inkludera i ett WIS. Kunderna ansåg att informationshanteringen kunde bli mer strukturerad om ett WIS implementerades, men de flesta trodde att deras relation till Sigma skulle förbli oförändrad. Nyttan med ett WIS uppfattade kunderna främst kunde vara lättare åtkomst av information för både kund och Sigma, mer aktuell information och bättre support samt bättre service från Sigma.

MedView-projektet, som startades 1995, är en av många organisationer som söker webbasera sin information. Projektet är ett tvärvetenskapligt samarbete mellan disciplinerna oral medicin och datavetenskap och inom projektet har en samling av applikationer tagits fram som kan lagra samt presentera data. Den insamlade informationen sparas i en filbaserad kunskapsbas.

Tanken är nu, vilket angavs i projektets anslagsansökan till Vinnova 2003, att webbasera denna kunskapsbas så att kliniker inom oral medicin samt andra intresserade inom området skall ha tillgång till informationen. Detta arbete behandlar framtagandet av en central webbplats med ett tillhörande behörighetssystem.

I detta arbete visas att UNIX behörighetsmodell kan användas som utgångspunkt för att skapa ett webbaserat behörighetssystem samt att de krav som identifierats kan implementeras tillsammans med behörighetssystemet i en central webbplats för MedView

Denna kandidatuppsats har genomförts mot fyra IS-utvecklande företag i Växjö, Sverige. Forskarna har utifrån egna erfarenheter på praktik- och arbetsplatser upplevt att övergången från ett klient- till webbaserat system diskuteras mycket på IS-utvecklande företag och att valet inte är självklart. Tidigare forskning är främst gjord om hur en övergång från ett klient- till webbaserat system kan göras på ett framgångsrikt sätt samt om viktiga aspekter att ha i åtanke ur ett kundperspektiv vid övergången. Syftet med studien var att undersöka och beskriva vilka de drivande faktorerna är för att gå från ett klient- till webbaserat system ur de IS-utvecklande företagens perspektiv. För att besvara frågeställningen togs en konceptuell modell fram som bygger på områdena affärsstrategi, systemunderhåll och krav. Studien har genomförts med en deduktiv inriktning då den konceptuella modellen och intervjumallen är baserade på tidigare forskning och teori. Kvalitativ data samlades in genom fyra intervjuer för att få en djupare förståelse om de drivande faktorerna för att gå från ett klient- till webbaserat system hos IS-utvecklande företagen. Den insamlade datan har sedan jämförts, analyserats och diskuterats i förhållande till teorin. Resultatet av studien visar att informanterna anser att tillgängligheten och plattformsoberoendet med ett webbaserat system är de mest drivande faktorerna, vilka grundar sig i både interna strategiska krav och externa kundkrav. De interna strategiska besluten bygger på att framtidssäkra systemet för framtida kundkrav. Studien visar också de kostnadsbesparingar och enklare distribuering, som ett webbaserat system innebär, är viktiga drivande faktor för informanterna.

Webbaserade informationssystem blir allt vanligare och komplexiteten på system ökar. Tidigare har utvecklingen varit driven av tekniker och verktyg med avsaknad av metodstöd. Det finns metoder tillgängliga vilka specifikt är framtagna för utvecklingsmiljön, men användningen av dessa verkar vara låg. Arbetet syftar till att undersöka i vilken utsträckning som metoder för webbaserade informationssystem används och varför de inte används i högre grad. För att svara på denna frågeställning har en enkätundersökning genomförts mot systemutvecklare som arbetar med webbaserade informationssystem. Resultatet av arbetet tyder på att de undersökta metoderna inte är vanligt förekommande, ingen användning av metoder för webbaserade informationssystem har funnits i undersökningen. Enkäten visade istället att metodanvändning i form av egenutvecklade och traditionella systemutvecklingsmetoder är hög. Skälen till att metoder utvecklade specifikt för webbaserade informationssystem inte används i större utsträckning har undersökningen funnit främst bero på systemutvecklares bristande kunskap om tillgängliga metoder, men också uppfattningen om att metoder medför ökade utvecklingskostnader och medför att utvecklingsprojekt tar längre tid.