Dissertations / Theses on the topic 'SPC'
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1
Wilson, David James Hill. "Neural networks for multivariate SPC." Thesis, Queen's University Belfast, 1998. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.284346.
Full text
2
Simandl, Martin. "Zavedení SPC ve výrobním procesu." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2019. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-403835.
Full textAbstract:
The diploma thesis focuses on the introduction of statistical process control in selected manufacturing company XYZ. It is divided into a theoretical and a practical part, while the theoretical part deals with theoretical knowledge of SPC methodology and quality management. The content of the practical part is the design and implementation of the measuring and evaluation station, which will be used for statistical control of the SPC process, into the emerging production of chip machining.
3
Dostál, Petr. "Zavedení SPC ve výrobním procesu." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská, 2010. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-222511.
Full textAbstract:
The thesis deals with implementing of statistical process control (SPC) on CNC cut center into the mechanic production. One part of the project is engaged in theoretical information gathering, process monitoring and data collection. Second part deals with stabilization, regulation and improvement of the process using right statistical instruments. As a result is implementing measuring station from where will be the process data transferred to a server and evaluated. On the basis of that is possible to implement a correction in the right time if the process isn´t stabilized. The main objectives of the thesiss are cost reduction, scrap reduction and modernization of the process.
4
Letáček, Jiří. "Zavádění SPC ve výrobním procesu." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství, 2009. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-228795.
Full textAbstract:
This graduation thesis is concerned with implementing the SPC (Statistical process control) to the process plan. The aim of this thesis is an analysis of present status of manufacture laths bending and a selection of useful methods, which is possible to apply in a company processes. The main reason for SPC implementation is continual improvement of quality in manufacturing concern. The theoretical part of thesis consist of bending description, control of process quality, quality control instruments and errors in measurement. In practical part is described an actual status of manufacture and a solution of query.
5
Apel, Th. "SPC-PM Po 3D --- Users Manual." Universitätsbibliothek Chemnitz, 1998. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ch1-199800836.
Full textAbstract:
The experimental program ¨SPC-PM Po 3D¨ is part of the ongoing research of the Chemnitz research group Scientific Parallel Computing (SPC) into finite element methods for problems over three dimensional domains. The package in its version 2.0 is documented in two manuals. The User's Manual provides an overview over the program, its capabilities, its installation, and handling. Moreover, test examples are explained. The aim of the Programmer's Manual is to provide a description of the algorithms and their realization. It is written for those who are interested in a deeper insight into the code, for example for improving and extending. In Version 2.0 the program can solve the Poisson equation and the Lam\'e system of linear elasticity with in general mixed boundary conditions of Dirichlet and Neumann type. The domain $\Omega\subset\R^3$ can be an arbitrarily bounded polyhedron. The input is a coarse mesh, a description of the data and some control parameters. The program distributes the elements of the coarse mesh to the processors, refines the elements, generates the system of equations using linear or quadratic shape functions, solves this system and offers graphical tools to display the solution. Further, the behavior of the algorithms can be monitored: arithmetic and communication time is measured, the discretization error is measured, different preconditioners can be compared. We plan to extend the program in the next future by including a multigrid solver, an error estimator and adaptive mesh refinement, as well as the treatment of coupled thermo-elastic problems. The program has been developed for MIMD computers; it has been tested on Parsytec machines (GCPowerPlus-128 with Motorola Power PC601 processors and GCel-192 on transputer basis) and on workstation clusters using PVM. The special case of only one processor is included, that means the package can be compiled for single processor machines without any change in the source files.
6
Apel, Th, F. Milde, and M. Theß. "SPC-PM Po 3D --- Programmers Manual." Universitätsbibliothek Chemnitz, 1998. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ch1-199800848.
Full textAbstract:
The experimental program ¨SPC-PM Po 3D¨ is part of the ongoing research of the Chemnitz research group Scientific Parallel Computing (SPC) into finite element methods for problems over three dimensional domains. The package in its version 2.0 is documented in two manuals. The User's Manual provides an overview over the program, its capabilities, its installation, and handling. Moreover, test examples are explained. The aim of the Programmer's Manual is to provide a description of the algorithms and their realization. It is written for those who are interested in a deeper insight into the code, for example for improving and extending. In Version 2.0 the program can solve the Poisson equation and the Lam'e system of linear elasticity with in general mixed boundary conditions of Dirichlet and Neumann type. The domain $\Omega\subset\R^3$ can be an arbitrarily bounded polyhedron. The input is a coarse mesh, a description of the data and some control parameters. The program distributes the elements of the coarse mesh to the processors, refines the elements, generates the system of equations using linear or quadratic shape functions, solves this system and offers graphical tools to display the solution. Further, the behavior of the algorithms can be monitored: arithmetic and communication time is measured, the discretization error is measured, different preconditioners can be compared. We plan to extend the program in the next future by including a multigrid solver, an error estimator and adaptive mesh refinement, as well as the treatment of coupled thermo-elastic problems. The program has been developed for MIMD computers; it has been tested on Parsytec machines (GCPowerPlus-128 with Motorola Power PC601 processors and GCel-192 on transputer basis) and on workstation clusters using PVM. The special case of only one processor is included, that means the package can be compiled for single processor machines without any change in the source files.
7
Reynaga, Cordero Lucy. "Resolución N° 0131-2020/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20023.
Full textAbstract:
El Código de Protección y Defensa del Consumidor regula el deber de inocuidad mediante
el cual garantiza el derecho a los consumidores de consumir alimentos que no causen
daños a su salud. Sin embargo, qué sucede cuándo este deber es infringido por los
proveedores y ofertan en el mercado productos qué ponen en riesgo a la salud de los
consumidores.
El presente trabajo académico se propone analizar cómo la Sala Especializada de
Protección al Consumidor a abordado el derecho que tienen los consumidores a ingerir
alimentos libres de causar daños a la salud (deber de inocuidad), y el deber de los
proveedores de ofrecer alimentos inocuos en el mercado. Para tal efecto, se recurrirá a un
marco normativo como son el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley y
Reglamento de Inocuidad de los Alimentos, así como a Resoluciones Administrativas
emitidas por el Indecopi; y, a recientes fuentes doctrinarias.
Todo ello con la finalidad de demostrar la importancia de la protección de brindar
alimentos inocuos/seguros a los consumidores. Asimismo, exponer el rol de las
autoridades competentes en la presente materia; y, exhibir que se configura como falta
grave o muy grave la reincidencia en la falta del deber de inocuidad por parte los
fabricantes.The Consumer Protection and Defense Code regulates the obligation of innocuousness by which guarantees the right of consumers to consume food that does not cause damage to their health. However, what happens when this duty is infringed by suppliers, and they offer products in the market that put the health of consumers at risk. This academic paper we propose to analyze how the Specialized Chamber of Consumer Protection has addressed the right of consumers to eat food free from causing harm to health (obligation of innocuousness), and the obligation of suppliers to offer safe food on the market. For this purpose, we will resort to a normative framework such as the Consumer Protection and Defense Code, the Food Innocuousness Law and Regulations, as well as Administrative Resolutions issued by Indecopi; and recent doctrinal sources. All this with the purpose of demonstrating the importance of the protection of providing safe food to consumers. Likewise, to expose the role of the competent authorities in this matter; and, to show that the recidivism in the lack of the duty of innocuousness on the part of the manufacturers is configured as a serious or very serious misconduct.
8
Kopl, Petr. "APLIKACE SPC METODY DO VÝROBNÍHO PROCESU." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství, 2008. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-228200.
Full textAbstract:
Principles of system SPC. Spreading effects influencing the production process. Aplication of SPC to operation conditions. Proposal of SPC methodics for a spindle production line. Testing SPC methodics in operative conditions. Processing and interpretation of regulation cards. Total of results and suggestioning measure.
9
Meyer, Arnd. "Programmbeschreibung SPC-PM3-AdH-XX - Teil 2." Universitätsbibliothek Chemnitz, 2014. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ch1-qucosa-155379.
Full textAbstract:
Beschreibung der Finite Elemente Software-Familie SPC-PM3-AdH-XX
für: (S)cientific (P)arallel (C)omputing - (P)rogramm-(M)odul (3)D (ad)aptiv (H)exaederelemente.
Für XX stehen die einzelnen Spezialvarianten, die in Teil 2 detailliert geschildert werden.
Stand: Ende 2013
10
Paiva, Telmo Nuno Rolo. "O SPC como medida de mudança estrutural." Master's thesis, ISPA - Instituto Universitário, 2012. http://hdl.handle.net/10400.12/2571.
Full textAbstract:
Dissertação de Mestrado em Psicologia Clínica, apresentada ao ISPA - Instituto UniversitárioA investigação em psicanálise nos últimos anos tem procurado formas de avaliar e comprovar a sua eficácia e demonstrar os resultados e mudanças operados ao longo de uma terapia, o que está intimamente ligado a mudanças na estrutura psíquica. Pretende-se compreender as diferentes dificuldades e alternativas na concepção da estrutura e quais as formas de medir a mudança estrutural. Neste sentido, foi feita uma análise acerca da evolução da investigação nesta área, procurando perceber de que forma a sociedade científica psicanalítica tem gerido os conflitos teóricos em torno da estrutura psíquica e mudança estrutural e de que forma podem ser acedidos e medidos.
ABSTRACT: Research in psychoanalysis in recent years has sought ways to assess and demonstrate their effectiveness and demonstrate the outcomes and changes operated along a therapy, which is closely linked to changes in psychic structure. The aim is to understand the different alternatives and difficulties in conceptualizing structure and ways of measuring structural change. In this sense, an analysis was made regarding ongoing research in this area, trying to understand how the scientific psychoanalytic theorists have managed conflicts around the psychic structure and structural change and how they can be accessed and measured.
11
Rubio, Chuquihuaccha Yosselyn Alexandra. "Informe sobre Resolución 2623-2018/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18290.
Full textAbstract:
En el año 2017 la reconocida empresa Gloria fue denunciada por la Asociación Peruana de
Consumidores y Usuarios (ASPEC) pues estaría comercializando el producto “Pura Vida
Nutrimax” con la denominación “Leche evaporada parcialmente descremada con leche de
soya, maltodextrina, grasa vegetal, minerales (Hierro y Zinc) y enriquecida con vitaminas (A
y D)”, la cual no reflejaría la verdadera naturaleza del producto. Por ello, es importante
determinar si se habría vulnerado obligaciones impuestas por el Código de Protección y
Defensa del Consumidor, como el deber de idoneidad e información. Para ello buscamos
responder tres interrogantes: ¿la denominación utilizada por Gloria refleja la verdadera
naturaleza del producto?, ¿cuál es la competencia de Digesa e Indecopi con respecto a
determinar la verdadera naturaleza del producto?, ¿es correcto alegar el principio de
confianza legítima para eximir de responsabilidad a Gloria? A partir de ello, concluimos que
se habría vulnerado el principio de confianza legítima pues la autoridad competente habría
inducido a error al administrado, por tanto, no le corresponde ser sancionado.
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Meyer, Arnd. "Programmbeschreibung SPC-PM3-AdH-XX - Teil 1." Universitätsbibliothek Chemnitz, 2014. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ch1-qucosa-136749.
Full textAbstract:
Beschreibung der Finite Elemente Software-Familie SPC-PM3-AdH-XX
für: (S)cientific (P)arallel (C)omputing - (P)rogramm-(M)odul (3)D (ad)aptiv (H)exaederelemente.
Für XX stehen die einzelnen Spezialvarianten, die in Teil 2 detailliert geschildert werden.
Stand: Ende 2013
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Gustafsson, Marcus. "Utvärdering av prestanda för en pneumatisk tork : Praktisk mätning av en pilotanläggnings torkningseffektivitet." Thesis, Karlstads universitet, Fakulteten för hälsa, natur- och teknikvetenskap (from 2013), 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-28544.
Full textAbstract:
Biomassa är en växande energikälla i samhället. Biomassa så som sågspån behöver ofta torkas och pelleteras innan det kan användas som energikälla vid förbränning. Sågspån torkas innan pelleteringen för att kunna ge ett bra värmevärde och för att kunna förbrännas utan ökade halter av utsläpp. I takt med ökad användning av detta bränsle finns det en ökad efterfrågan på energieffektiva torkningsmetoder. På Karlstad Universitet har det därför byggts en pilotanläggning av en pneumatisk tork med syfte att fungera som ett steg i en energieffektiv torkningsmetod kallad ”Two Step Drying Technique” eller TSDT. Det här arbetet har handlat om att utvärdera effektivitetsmått och driftinformation för torken på Karlstads Universitet. Torken har fått namnet PD-KaU som står för ”Pneumatic Dryer at Karlstad University”. Genom praktiska mätningar av PD-KaU:s prestanda vid torkning av sågspån med uppvärmd luft har effektivitetsmåtten och beräknats vid olika driftfall. Även skillnader i torr- och våttemperaturer i olika delar av torken har utvärderats. En effektbalans har använts för att kontrollera mätningarnas stabilitet. De olika driftfallen fås genom variation av torkningsparametrar så som mängden sågspån som torkas, ca 1 och 2 kg torrsubstans per minut, och variation av luftens temperatur, 80, 100 och 120 °C, samt hastighet genom torken, 6, 8 och 10 m/s. Även 12 och 14 m/s testades vid 80 °C. Torkens minimala fluidiseringshastighet för sågspån har beräknats och minimala hastigheten som krävs för att sågspånet ska transporteras genom torkens rörsystem har mätts. Mätningar på sågspånets fukthalter före och efter torken tillsammans med massflöden sågspån genom torken har gjorts för alla driftfall. Använd effekt från överhettare och fläkt som finns i anslutning till torken har också mätts och dessa mätningar ligger till grund för beräkningarna av och . Med hjälp av elektronisk mätning av torra temperaturer och tryckfall över systemet har också våttemperaturer i olika delar av systemet kunnat beräknas. All data från dessa mätningar har också använts till effektbalansen. Vid massflöden på ca 1 kg/min TS sågspån genom torken är som högst om hastigheten på luften är låg. Högsta för de driftfall som testats vid detta massflöde fås när lufttemperaturen är 120 °C och lufthastigheten är kring 8,6 m/s. Genom öka på rörsystemets längd i torken skulle ett högre kunna uppnås vid högre hastigheter. Vid ett massflöde på ca 2 kg/min fås högsta vid lufttemperaturen 100 °C och lufthastighet kring 8,3 m/s. Om höga massflöden sågspån används kommer sågspånet i större grad i kontakt med luften och är högt oberoende av lufthastigheten i de intervall som testats. Optimala lufttemperaturen visade sig vara vid 100 °C. är som lägst vid låga hastigheter och höga massflöden. Lägsta värdet på för båda massflödena fås när lufttemperaturen var 120 °C och lufthastigheten 7,0 m/s. Genom att minska på rörsystemets längd skulle kunna minska. Utvärderingen av våttemperaturen visar att det mesta av torkningen sker i början av systemet.Biomass is a growing source of energy in our society. Biomass such as sawdust often needs to be dried and pelletized before it can be burnt to produce energy. Sawdust is dried before pelleting in order to give a good calorific heat value and to be able to be incinerated without increased levels of emissions. With increased use of this fuel there is an increasing demand for energy efficient drying methods. A pilot plant of a pneumatic dryer has therefore been built at Karlstad University with a purpose to serve as a step in an energy efficient drying method called “Two Step Drying Technique” or TSDT. This thesis aimed to evaluate performance and operating information for the dryer at Karlstad University. The dryer has been named PD-KaU which stands for "Pneumatic Dryer at Karlstad University." Through practical measurements of the PD-KaU's performance when drying sawdust with heated air, efficiency indices and has been calculated at various operating conditions. Differences in the dry and wet-bulb temperature in different parts of the dryer have also been evaluated. An energy balance, or more correctly a power balance has been used to evaluate the stability of the measurements. The various operating conditions is obtained by variation of different drying parameters such as the amount of sawdust dried, about 1 and 2 kg solids per minute, and the variation of air temperature, 80, 100 and 120 ° C, and the speed through the dryer, 6, 8 and 10 m/s. Also, 12 and 14 m/s were tested at 80 ° C. The minimum fluidizing velocity for the dryer when using sawdust has been calculated and the minimum speed required for the transportation of sawdust through the dryer tubes have been measured. Measurements on the sawdust moisture levels before and after the dryer along with the mass flow of sawdust through the dryer have been made for all operating conditions. The power from the super heater and fan that is used with the dryer has also been measured and these measurements together with the moisture levels and mass flows are used for calculating and. By using electronic equipment measurements of dry temperatures and pressure drop across the system has also been possible and they have been used to calculate the wet-bulb temperature in different parts of the system. All data from these measurements were also used for the power balance. At mass flow rates of about 1 kg/min solids of sawdust through the dryer is highest if the speed of the air is low. The highest value on for the various operating conditions at this mass flow rate was found to be at an air temperature of 120 °C and air speed of 8,6 m/s. By increasing the length of tubing in the dryer, a higher be achieved at higher speeds. If 2 kg/min of solids are put into the system the sawdust comes in contact with the air to a greater extent and is highly independent of the air velocity in the ranges tested. At this higher mass flow rate the highest value of was found to be at an air temperature of 100 °C and an air speed of 8,3 m/s Optimum air temperature was found to be at 100° C. is lowest at low speeds and high mass flows. The lowest value for for both tested mass flow rates was found to be when the air temperature was 120 °C and the air speed was 7,0 m/s. By reducing the tubing length SPC could be reduced. The evaluation of the wet-bulb temperature shows that most of the drying takes place in the beginning of the system.
14
Nilsson, Marcus, and Johan Ruth. "SPC and DOE in production of organic electronics." Thesis, Linköping University, Department of Science and Technology, 2006. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-6240.
Full textAbstract:
At Acreo AB located in Norrköping, Sweden, research and development in the field of organic electronics have been conducted since 1998. Several electronic devices and systems have been realized. In late 2003 a commercial printing press was installed to test large scale production of these devices. Prior to the summer of 2005 the project made significant progress. As a step towards industrialisation, the variability and yield of the printing process needed to bee studied. A decision to implement Statistical Process Control (SPC) and Design of Experiments (DOE) to evaluate and improve the process was taken.
SPC has been implemented on the EC-patterning step in the process. A total of 26 Samples were taken during the period October-December 2005. An - and s-chart were constructed from these samples. The charts clearly show that the process is not in statistical control. Investigations of what causes the variation in the process have been performed. The following root causes to variation has been found:
PEDOT:PSS-substrate sheet resistance and poorly cleaned screen printing drums.
After removing points affected by root causes, the process is still not in control. Further investigations are needed to get the process in control. Examples of where to go next is presented in the report. In the DOE part a four factor full factorial experiment was performed. The goal with the experiment was to find how different factors affects switch time and life length of an electrochromic display. The four factors investigated were: Electrolyte, Additive, Web speed and Encapsulation. All statistical analysis was performed using Minitab 14. The analysis of measurements from one day and seven days after printing showed that:
- Changing Electrolyte from E230 to E235 has small effect on the switch time
- Adding additives Add1 and Add2 decreases the switch time after 1 and 7 days
- Increasing web speed decreases the switch time after 1 and 7 days
- Encapsulation before UV-step decreases the switch time after 7 days
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Glänzel, Janine. "Kurzvorstellung der 3D-FEM Software SPC-PM3AdH-XX." Universitätsbibliothek Chemnitz, 2009. http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:ch1-200900211.
Full textAbstract:
In diesem Preprint wird die Weiterentwicklung der 3D-FEM Software SPC-PM3Adh-XX kurz vorgestellt. Die Einleitung beschreibt schematisch den Ablauf des Programms und sechs Programmversionen. Weiterhin werden die allgemeinen Bedienungsanleitungen und die Funktionalität der einzelnen Versionen aufgeführt. Im letzten Abschnitt, dem Anhang, werden kurz das Standardfile und das Radiale Basisfunktionen-Datenfile erklärt.
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Tirado, Borrero Antonella. "Informe sobre Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19962.
Full textAbstract:
El presente informe tiene como objetivo realizar un análisis jurídico sobre los problemas vinculados a la Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPI, los cuales se encuentran relacionados a la protección al consumidor en materia de servicios financieros. Al respecto, el señor Nelson Víctor Castillo Flores presentó una denuncia en contra del banco BBVA Continental S.A. por presunta infracción a la normativa de protección al consumidor debido a la supuesta inclusión de cláusulas abusivas en un contrato de
refinanciamiento de deudas de productos masivos y un pagaré, y la no atención de un requerimiento de información y un reclamo presentado por el cliente en virtud de un contrato de préstamo. A raíz de ello, se busca demostrar que no se realizó un análisis adecuado en base a la normativa de protección del consumidor y la normativa sectorial emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, respecto a la necesidad de aprobación administrativa previa del clausulado cuestionado por el consumidor, su
carácter abusivo y el desequilibrio de los riesgos asumidos por las partes. Además, comprobar que existe un incumplimiento al deber de información y de la acuerda atención de reclamos por parte de la entidad bancaria. Para ello, mediante la utilización de los métodos descriptivo, documental, comparado y analítico, que involucran la revisión y evaluación de la normativa aplicable, doctrina y resoluciones administrativas relacionadas a los temas en controversia, se podrá concluir que el Indecopi no realizó un
análisis adecuado respecto al carácter abusivo de las cláusulas generales de contratación, la aplicación de la normativa que regulan estos acuerdos; y, que su actuación ha sido insuficiente para sancionar la inadecuada atención de reclamos y de requerimientos de información por parte de las entidades bancarias
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Castellanos, Cabrera Diego Eduardo. "Informe sobre Resolución N° 1453-2020/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20034.
Full textAbstract:
El presente procedimiento sancionador se origina a partir de las acciones de fiscalización de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del INDECOPI. Así como resultado de dichas acciones en febrero del año 2019 se notificó al Banco Falabella el inicio de este procedimiento sancionador por la imputación de los siguientes cargos:
1. Infracción al literal c) del artículo 47° del Código por haber establecido un procedimiento de desafiliación del producto activo Tarjeta de Crédito que no cuenta con los mismos mecanismos ofrecidos a los consumidores para su contratación. La contratación de las tarjetas se podía realizar de manera personal, telefónica e internet, pero la desvinculación solo se puede hacer por vía telefónica.
2. Infracción al artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que, habría atendido las solicitudes de cancelación de tarjeta de crédito realizadas por sus consumidores fuera del plazo respectivo (10 días).
3. Infracción al artículo 38° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, toda vez que, habría realizado un trato desigual injustificado al haber establecido restricciones de edad a los consumidores para acceder a sus productos financieros (edades mínimas desde los 18 a 26 años; y máxima desde los 67 hasta los 80 años).
Así, a partir del análisis realizado por la Sala de Protección del Consumidor, en el presente informe se abordarán los siguientes aspectos jurídicos:
1. Delimitación de competencias de INDECOPI y la SBS.
2. La aplicación de la eximente de responsabilidad por subsanación voluntaria previa a la imputación de cargos.
3. El principio de irretroactividad normativa.
4. El cambio de criterio de Sala de Protección al consumidor respecto al contenido del artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor
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Robles, Tinoco Ana Paula. "Informe sobre Resolución N° 199-2013/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18291.
Full textAbstract:
El presente informe jurídico tiene como objetivo analizar la Resolución N° 199-
2013/SPC-INDECOPI (en adelante, la “Resolución”), emitida por la Sala
Especializada en Protección al Consumidor del INDECOPI (en adelante, la
“Sala”), mediante la cual se declaró infundado el recurso de revisión interpuesto
por la empresa Paratel S.A.C contra la Resolución N° 507-2012/ILN-CPC por: (i)
la presunta aplicación indebida del artículo 19° del Código de Protección y
Defensa del Consumidor (en adelante, “Código de Consumo”), (ii) la presunta
inaplicación del artículo 20° del Código de Consumo y (iii) la presunta
inaplicación del precedente de observancia obligatoria aprobado mediante
Resolución N°85-96-TDC. En ese sentido, mediante el presente informe se busca
determinar si existió una infracción al deber de idoneidad, ello mediante el análisis
normativo y jurisprudencial de dicho concepto. Asimismo, se analiza el derecho
de reposición, reconocido en el Código de Consumo, como parte de la garantía
legal y si el mismo ha sido desplazado mediante la garantía expresa otorgada por
el proveedor en el presente caso. Finalmente, en relación a la inaplicabilidad del
precedente de observancia obligatoria aprobado mediante la Resolución N°85-96-
TDC, se busca determinar si el mismo ha quedado sin efecto como consecuencia
de la derogación expresa de la Ley de Protección al Consumidor.
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Colina, Cardoso Maria Andrea. "Informe sobre Resolución N° 1008-2013/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18354.
Full textAbstract:
La Resolución N° 1008-2013/SPC-INDECOPI es un acto administrativo cuyo estudio se
justifica en la medida que trata del deber de idoneidad en la venta de equipos celulares
que es un mercado muy dinámico, además, que INDECOPI propugna un cambio
importante en el criterio de evaluación de la infracción al deber de idoneidad, al establecer
que al infracción del proveedor se da por el solo hecho de poner productos defectuosos
en el mercado, y no por la conducta del proveedor cuando es detectado el defecto. Se
busca establecer si en principio ha habido una aplicación correcta de la norma por parte
de INDECOPI y si el criterio adoptado por dicha entidad no va ser más oneroso para los
consumidores. Para el efecto, se hace uso de la doctrina, legislación y jurisprudencia que
se ha generado sobre la Protección del Consumidor. El trabajo concluye en que el
INDECOPI, si bien en el caso concreto dio una protección efectiva al denunciante, la
adopción del nuevo criterio va a generar mayores costos de transacción, puesto que los
proveedores se dedicarán a producir artículos infalibles, cuyos costos serán trasladados al
universo de consumidores.
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Quiñones, Calderón Dayali Geraldine. "Informe académico sobre Resolución 2758-2019-SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19950.
Full textAbstract:
El presente informe analiza la resolución Nª 2758-2019-SPC-INDECOPI, emitida por la
Sala Especializada de Protección al Consumidor donde se resuelve sancionar a “La Rosa
Náutica S.A.” puesto que habría infringido el mandato de no discriminación en el
consumo en el servicio. El motivo fue que el referido restaurante entregaba cartas de
comida diferenciadas para hombres y mujeres, lo cual, según la Sala, devendría en una
afectación a los derechos del consumidor de las comensales mujeres, puesto que se les
entregaba una carta sin precio cuando se encontraban acompañadas de un hombre. Sin
embargo, la resolución no considera otras aristas que se derivan de los hechos tales como
la costumbre y cómo esta afecta en el servicio de restaurantes. Ante ello, el presente
informe recoge información sobre la educación de las personas dedicadas al servicio de
restaurantes y se encontró que, las escuelas dedicadas a este rubro enseñan prácticas
dirigidas a dar especial atención a las mujeres, lo cual, explica las políticas internas
estereotipadas que asumía La Rosa Náutica. La omisión de este problema generó que la
sanción impuesta a La Rosa Náutica sea inapropiada, puesto que devino en una multa
exacerbada que procuraba sancionar la supuesta existencia de discriminación, sin
considerar otras aristas que afectan al mercado.
21
Chang, Hsuan-Kai. "An integrated SPC/EPC system for fault diagnosis." Diss., Online access via UMI:, 2009.
Find full textAbstract:
Thesis (M.S.)--State University of New York at Binghamton, Thomas J. Watson School of Engineering and Applied Science, Department of Systems Science and Industrial Engineering, 2009.Includes bibliographical references.
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Tomić, Duško. "Položaj SPC u konfliktu na Kosovu i Metohiji." Beograd : Zadužbina Andrejević, 2006. http://catalog.hathitrust.org/api/volumes/oclc/174211413.html.
Full textAbstract:
Originally presented as author's Master's thesis titled: Savremeni položaj Srpske Pravoslavne Crkve u konfliktu na Kosovu i Metohiji ; defended July 11, 2005, Fakultet civilne odbrane Univerziteta u Beogradu.Includes bibliographical references (p. 71-75) and index.
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Medová, Alena. "Analýza aplikace statistických metod v podniku AFL Stříbro. Porovnání s požadavky VDA." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2007. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-3851.
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Kazadi, Marcel M. "Use of Data Fusion and SPC in Vibrations Detection." Thesis, Southern Illinois University at Edwardsville, 2013. http://pqdtopen.proquest.com/#viewpdf?dispub=1545819.
Full textAbstract:
There are several techniques used to detect the natural frequencies of rotating bars used in machining processes as vibration causes serious quality issues. These vibrations are most of time measured with a single sensor and often corrupted by noise interfering with useful signal. Also, the features that contain the informative signatures about vibration signals are extracted using low spectrum analysis methods such as Fast Fourier transform that are not good at detecting transients in a machine vibration signals. With the recent advances in sensor and wireless technology, new methods of more direct measurement and control of vibration are now possible. This study focuses on the use of data fusion techniques to more accurately measure and control the oscillation of the bar stock in fore mentioned process. The proposed framework uses an array of sensors such as accelerometers and acoustic sensors in various locations in the process and investigates application of sensor fusion techniques to meaningfully consolidate signals from different sensors. The resulting signal is monitored using data fusion and statistical process control techniques adopted from Quality Control to identify small changes in the vibration. The results that the SPC is able to detect transients in bar feeder vibration signals at low frequencies, and severe vibrations at different natural frequencies for high frequencies. The results show also that SPCs obtained from the data fusion have tight control limits indicating that the noise is not incorporated in the fused signal.
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Pancca, Mamani Erika Fabiola. "Informe Jurídico sobre la Resolución 1222-2020/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19975.
Full textAbstract:
El presente informe jurídico tiene como finalidad analizar y criticar la interpretación de la Sala Especializada en Protección al Consumidor del INDECOPI, cuando emitió la Resolución N° 1222-2020/SPC-INDECOPI, con respecto a una denuncia por operaciones no reconocidas en la cual el titular declara haberlas realizado y aprobado; sin embargo, desconoce la validez de las mismas bajo una supuesta incapacidad de ejercicio. Asimismo, se analiza la pertinencia de las medidas de seguridad que adoptan las entidades financieras, frente a este tipo de denuncias. La justificación del análisis del caso, recae en la importancia de contar con un criterio más desarrollado por parte de la autoridad administrativa en denuncias similares, debido a que una interpretación errónea puede implicar en mayores costos de transacción que finalmente recae en perjuicio de los consumidores. Es por ello, que este trabajo enfoca los problemas jurídicos relacionados al análisis del concepto jurídico de operaciones no reconocidas, y al deber de idoneidad de las entidades financieras al adoptar las medidas de seguridad pertinentes. Finalmente, el informe concluye que: (i) las entidades denunciadas cumplieron con su deber de idoneidad en el servicio al no verificar la capacidad de ejercicio del denunciante; (ii) se adoptó las medidas de seguridad en las cuentas del denunciante, toda vez que las operaciones no reconocidas cuestionadas fueron realizadas por el propio consumidor; y (iii) la Resolución de la Sala Especializada en Protección al
Consumidor inobservó el principio del debido procedimiento administrativo
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Ocampo, Falcon Diana Vanessa. "Informe académico sobre la Resolución 1446-2014/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19964.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación tiene como propósito ahondar en el contenido de la
Resolución 1446-2014/SPC-INDECOPI, mediante la cual se dispuso dejar sin efecto la
resolución final de primera instancia y declarar infundada la denuncia por infracción del
artículo 38.1° del Código de Protección y Defensa del Consumidor interpuesta en contra
de la Institución Educativa Privada Divina Providencia y la Congregación de las
Canonesas de la Cruz.
En ese sentido, se evalúa la cuestión referente a si impedir el ingreso a un colegio religioso
a un menor que participa en la liturgia de otra religión, constituye un acto de
discriminación o se encuentra justificado en tanto que esto podría generarle confusión.
Asimismo, se discute materias vinculadas al contenido de la no discriminación religiosa
en el ámbito de protección al consumidor. Asimismo, se plantean críticas sobre el sustento
teórico que se dio a la justificación de la resolución y los efectos que podría traer en la
sociedad al relacionarse con la cohesión social e incluso la democracia.The purpose of this research work is to delve into the content of Final Resolution 1446- 2014/SPC-INDECOPI, which decided to nullify the final resolution of the first administrative instance and declare unfounded the complaint for violation of article 38.1 of the Código de Protección y Defensasa del Consumidor filed against Insstitución Educativa Divina Providencia Private and Congregación de las Canonesas de la Cruz. In this sense, the matter evaluated in this research is whether rejecting a minor who participates in the liturgy of another religion from entering a religious school, constitutes an act of discrimination or is justified under the assumption that this could generate confusion in the child. Likewise, it is also discussed matters related to the content of the rule of non-discrimination for religious motives in the field of consumer protection are discussed. Finally, criticisms are raised about the theoretical support that was given to the justification of the resolution and the effects that it could have on society as it relates to social cohesion and even democracy itself.
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Morán, Cavero Adolfo Antonio. "Informe sobre la Resolución N° 0213-2015/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18308.
Full textAbstract:
El presente informe analiza los problemas jurídicos relativos a la afectación a los derechos
de los consumidores en el marco de la prestación de servicios financieros por parte de una
empresa bancaria. En concreto, sobre la limitación al derecho a efectuar pagos anticipados
o prepagos reconocido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, así como
respecto a la obligación de la empresa bancaria de brindar acceso inmediato al libro de
reclamaciones. De esta manera, se presentan los principales hechos y argumentos sobre
la limitación al derecho a efectuar el pago anticipado de un consumidor en específico (El
Sr. Gamarra) en uno de los establecimientos comerciales de Mibanco por parte del
personal de la denunciada. Al respecto, la Sala Especializada en Protección al
Consumidor del Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual del
INDECOPI concluye que Mibanco limitó el derecho al pago anticipado, debido a que su
personal le indicó al Sr. Gamarra que (i) debía estar presente el asesor de su cuenta para
proceder con su solicitud, (ii) que debía pagar un número de cuotas determinadas antes
de proceder con el pago anticipado, y (iii) que debía presentar la solicitud de pago
anticipado en una fecha determinada. Del mismo modo, se concluye que Mibanco
infringió con lo establecido en el artículo 150 del Código de Protección y Defensa del
Consumidor al no haber brindado al Sr. Gamarra acceso inmediato a su libro de
reclamaciones virtual luego de que éste lo exigiera por no permitírsele efectuar el pago
anticipado de su crédito. Sobre lo analizado, concluyo que se sancionó adecuadamente a
Mibanco por la infracción al artículo 86 del Código de Protección y Defensa del
Consumidor. Sin embargo, en lo relativo al acceso al libro de reclamaciones, debió
sancionarse por infracción al artículo 152.
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Silvestre, Bermúdez Julia Katty. "Informe jurídico sobre resolución Nº 2272-2018/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18454.
Full textAbstract:
Este informe tiene como objetivo identificar y criticar las presuntas infracciones por parte de las
entidades bancarias en torno a denuncias por operaciones no reconocidas. Esto a raíz del cambio
de cambio de criterio desarrollado a partir de la Resolución N° 2063-2018/SPC-INDECOPI
donde La Sala realiza un cambio de criterio respecto a la tipificación de las conductas en torno a
operaciones inusuales. Este trabajo encuentra su justificación en el impacto que genera la falta
de adopción de medidas de seguridad por parte de las entidades bancarias en perjuicio de los
consumidores de productos de tarjetas de crédito y debido del sector financiero, el cual es un
producto común hoy en día en nuestra sociedad para facilitar las transacciones comerciales y
cumplimiento de obligaciones, como por ejemplo cobrar las remuneraciones producto de nuestro
trabajo. Así, este informe enfoca los problemas jurídicos relacionados a imputación de cargos de
operaciones no reconocidas y desarrollo de los mismos, análisis de cada una de las medidas de
seguridad a la que están obligadas las entidades del sistema financiero y acreditación de presunta
clonación de tarjetas de crédito o débito. Finalmente, el informe principalmente concluye las
siguientes posiciones: (i) la infracción al deber de idoneidad por falta de adopción de medidas de
seguridad debe abarcar el análisis conjunto del deber de alertar y monitoreo de operaciones
inusuales, por un lado, y la acreditación de validez de operaciones controvertidas, por otro lado,
a fin de determinar la sanción que corresponde; y (ii) el deber de alerta y monitoreo de
operaciones inusuales se debe realizar en el momento de la realización de la presunta operación
sospechosa, a fin de evitar que la misma se concrete en perjuicio del consumidor.
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Ondruška, Jan. "Studie zavedení statistické metody SPC pro kontrolu technologických operací." Master's thesis, Vysoké učení technické v Brně. Fakulta strojního inženýrství, 2020. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-417524.
Full textAbstract:
The master’s thesis contains a procedure of implementation of statistical process control for a machining process in a chosen company. The method is based upon knowledge of this topic which are mentioned in the first part of the thesis. The output is a comparison of general process performance before and after implementation of the above-mentioned statistical method and evaluation of the influence of this new method at the process. The comparison is done using hypothesis testing of specific statistical variables and analysis of process performance and capability of both data sets. The acquired knowledge and experience will be used for implementation of statistical process control for other processes in the company’s production portfolio.
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Languasco, Huillcahuamán María del Pilar. "Fernández-Viajes Falabella (Resolución N° 435-2016/SPC-INDECOPI)." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19932.
Full textAbstract:
El derecho a la información es aquella obligación que tiene el proveedor para
brindar información relevante sobre los productos o servicios que ofrece al mercado para
que el consumidor pueda tener una mejor decisión de consumo. Bajo esa misma línea, las
agencias de viajes minoristas tienen la función de la elaboración, comercialización,
orientación, brindar asesoría e información de los servicios turísticos nacionales e
internacionales que tiene a su disposición. Ahora bien, ¿qué ocurre cuando estas empresas
omiten información a los consumidores?
En el presente informe se analizará lo resuelto en la Resolución N° 435-2016/SCPINDECOPI
por la Sala Especializada en Protección al Consumidor que revocó la
resolución emitida por la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 al considerar que
la agencia de viajes no tenía la obligación de brindar información respecto de las
penalidades por la reprogramación de los paquetes turísticos y de los pasajes aéreos. Por
ello, se realizará un marco teórico en la cual se explicará los alcances del deber de
información, la responsabilidad que tiene el proveedor y si la reprogramación y
penalidades debería ser considerado información relevanteThe right to information is the obligation of the supplier to provide relevant information on the products or services offered to the market so that the consumer can make a better consumer decision. Along the same lines, retail travel agencies have the function of preparing, marketing, guiding, providing advice and information on the national and international tourist services available to them. Now, what happens when these companies omit information to consumers? This report will analyze what was resolved in Resolution No. 435-2016/SCP-INDECOPI by the Specialized Chamber on Consumer Protection that revoked the resolution issued by the Consumer Protection Commission No. 2 by considering that the travel agency did not have the obligation to provide information regarding the penalties for the rescheduling of tour packages and airline tickets. Therefore, a theoretical framework will be made in which the scope of the duty of information, the responsibility of the supplier and whether the rescheduling and penalties should be considered relevant information will be explained.
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Quiroz, Bardales Fabián Oswaldo. "Informe jurídico sobre Resolución N° 2272-2018/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19937.
Full textAbstract:
El presente informe pretende profundizar en el análisis jurídico aplicable a las denuncias
contra entidades financieras ante INDECOPI, por operaciones no reconocidas con cargo
a una tarjeta de crédito o débito. En ese sentido, el análisis se desarrolla sobre la base del
expediente 2272-2018/SPC-INDECOPI, a través del cual se identificarán todas las
obligaciones que las entidades financieras deben adoptar en el procesamiento de
operaciones realizadas mediante el uso de una tarjeta de débito o crédito y, a su vez,
identificar aquellos supuestos de infracción en los que dichas entidades incurren cuando
no cumplen con tales exigencias.
La problemática a tratar resulta útil, interesante e importante, en la medida que nos
permite conocer cuál es el enfoque apropiado para el análisis que la Autoridad debería
realizar en todos aquellos casos en los que se cuestionen retiros de efectivo no
reconocidos, es decir, un enfoque en cuyo análisis se verifique una correcta imputación
de cargos, así como el cumplimiento de cada una de las obligaciones legales que poseen
las entidades financieras, en lo que respecta a las medidas de seguridad exigibles al Banco
en el procesamiento de retiros de efectivo con cargo a una tarjeta de crédito o débito.
Finalmente, se abordarán los alcances jurídicos respecto de la clonación de tarjetas y sus
implicancias en el análisis de operaciones no reconocidas, cuya importancia recae en la
frecuencia con la que se suele asociar esta modalidad de fraude con el cuestionamiento
de operaciones no reconocidas.This report aims to deepen the legal analysis applicable to complaints against financial entities before INDECOPI, for unrecognized transactions charged to a credit or debit card. In that sense, the analysis is developed on the basis of file 2272-2018/SPC-INDECOPI, through which all the obligations that financial entities must adopt in the processing of transactions made through the use of a debit or credit card will be identified and, in turn, identify those assumptions of infringement in which such entities incur when they do not comply with such requirements. The problem to be dealt with is useful, interesting and important, to the extent that it allows us to know what is the appropriate approach for the analysis that the Authority should perform in all those cases in which unrecognized cash withdrawals are questioned, that is to say, an approach in whose analysis a correct imputation of charges is verified, as well as the compliance with each of the legal obligations that financial entities have, with respect to the security measures required from the Bank in the processing of cash withdrawals charged to a credit or debit card. Finally, the legal scope of card cloning and its implications in the analysis of unrecognized transactions will be addressed, the importance of which lies in the frequency with which this type of fraud is usually associated with the questioning of unrecognized transactions.
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Sotelo, Gonzales Diana Stefanny. "Informe académico sobre la Resolución 2758-2019-SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20000.
Full textAbstract:
El presente informe analiza los principales problemas jurídicos identificados en la Resolución N° 2758-2019/SPC-INDECOPI (en adelante, la Resolución), a través de la cual, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (en adelante, el Indecopi) sancionó a La Rosa Náutica con una multa de 50 UIT por cometer actos de discriminación por sexo al entregar cartas diferenciadas a sus clientes. Para el Indecopi, el trato diferenciado brindado por La Rosa Náutica no era razonable ni justificado, en tanto que, se basaba en un estereotipo de género, consistente en que, en una celebración entre una pareja, la mujer no podría asumir el costo del consumo.
En esa misma línea, a través de este informe se demostrará que en efecto, La Rosa Náutica cometió actos de discriminación por sexo, para lo cual, se determinará los alcances de la discriminación en el consumo, y cómo es que éste se concretó en el caso de La Rosa Náutica. Así mismo, se realiza un análisis de la aplicación del principio de razonabilidad en la determinación de la graduación de la sanción, así como determinar si las medidas correcticas ordenadas fueron adecuadas; y, con ello, finalmente, identificar hasta que punto lo resuelto por el Indecopi afectó la imagen de La Rosa Náutica
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Aquije, Guillén Gloria Ysabel. "Informe académico sobre Resolución N° 2508-2020/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19970.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación busca analizar las materias relativas al ámbito
subjetivo de aplicación del Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante,
CDPC), la frontera para imputar una infracción al deber de idoneidad o al de información
y el tratamiento de los datos sensibles contenidos en grabaciones de cámaras de video
vigilancia de establecimientos comerciales. Se parte de la hipótesis que, en aras de brindar
una adecuada protección al consumidor, se debe realizar una interpretación extensiva de
las categorías jurídicas, incluyendo a la “relación de consumo”, ello, sin pretender
inobservar la normativa aplicable, en virtud del principio de legalidad. Estos temas
resultan sumamente relevantes puesto que, actualmente, no existe una evaluación
jurisprudencial, dogmática y epistemológica en cuanto al alcance y contenido de los
tópicos señalados, lo cual impacta en que INDECOPI emita resoluciones administrativas
con diversas y contrapuestas posiciones, generando incertidumbre e inseguridad jurídica
a los recurrentes. En este análisis, se trabaja analizando los criterios de la Autoridad
Administrativa vertidos en la Resolución N° 2508-2020/SPC-INDECOPI, y a su vez,
contrastándolos con la doctrina especializada nacional y extranjera, así como con
jurisprudencia histórica y relevante en el tema. Se concluye que el ámbito subjetivo de
aplicación del CDPC gira en función a la relación de consumo, comprendida desde su
perspectiva amplia, asimismo, que una adecuada imputación debe atender a si el PAS
inició en virtud de una denuncia de parte o de oficio y, finalmente, que se encuentra
normativamente prohibido el tratamiento de datos sensibles sin previo consentimiento
expreso y escrito del titular, excluyéndose una interpretación pro consumidor.
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Brown, Dennis W. "SPC toolbox : a MATLAB based software package for signal analysis /." Thesis, Monterey, Calif. : Springfield, Va. : Naval Postgraduate School ; Available from National Technical Information Service, 1995. http://handle.dtic.mil/100.2/ADA305260.
Full textAbstract:
Thesis (M.S. in Electrical Engineering ) Naval Postgraduate School, September 1995."September 1995." Thesis advisor(s): Monique P. Fargues. Includes bibliographical references. Also available online.
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Dobilaitė, Deimantė. "Socialinių paslaugų gerinimas Kauno miesto SPC namuose teikiamų paslaugų pavyzdžiu." Master's thesis, Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), 2009. http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2006~D_20090908_192057-57557.
Full textAbstract:
Darbo tikslas – įvertinti socialinių paslaugų teikiamų namuose situaciją Kauno miesto socialinių paslaugų centre, paslaugų namuose tarnyboje. Atskleisti socialinių paslaugų teikiamų namuose plėtojimo galimybes. Darbo objektas – socialinės paslaugos. Darbas susideda iš trijų pagrindinių dalių. Pirmoje dalyje aptariama socialinių paslaugų samprata. Čia analizuojama socialinių paslaugų apibrėžimas, tikslas, reikšmė bei funkcijos, taip pat išanalizuota socialinių paslaugų rūšys bei klasifikacija ir aptariama socialinių paslaugų finansavimas bei reglamentavimas. Antroje darbo dalyje analizuojama socialinių paslaugų teikimo teoriniai aspektai. Išanalizuota socialinių paslaugų teikimo koncepcija, aptartos socialinias paslaugas teikiančios institucijos, vartotojų grupės bei socialinių paslaugų teikimo organizavimas. Trečioje dalyje analizuojama socialinių paslaugų (teikiamų namuose) gerinimo galimybės. Čia pateikta socialinių paslaugų (namuose) būklės analizė Lietuvoje, bei aptarta šių paslaugų plėtra. Taip pat atkliktas socialinių paslaugų gerinimo tyrimas Kauno miesto socialinių paslaugų centro, pagalbos namuose tarnyboje. Magistrinį darbą sudaro 65 lapai, pateikta 8 lentelės bei 23 pavaikslai.The aim of the thesis is to evaluate the situation of social services rendered at home at Kaunas City Centre of Social Services, the Office of Services at Home. To disclose the possibilities of development of social services rendered at home. The object of the thesis is social services. The thesis consists of three main parts. The first part discusses the concept of social services. Here the definition, aim, significance and functions of social services are analysed, as well as the types and classification of social services are considered, and the financing and regulation of social services are discussed. The second part of the thesis analyses the theoretical aspects of rendering of social services. The concept of rendering of social services is analysed, the institutions providing social services, the consumer groups as well as the organization of rendering of social services are discussed. The third part analyses the possibilities of improvement of social services (rendered at home). Here the analysis of the status of social services (at home) is presented and the development of these services is discussed. Also, the research on the improvement of social services is carried out at Kaunas City Centre of Social Services, the Office of Service at Home. The master thesis consists of 65 pages, also 8 tables are 23 pictures are provided.
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Alvarado, Oscanoa Veronica Rosario. "Informe Jurídico sobre la Resolución N° 3444-2012/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19967.
Full textAbstract:
La discriminación en el consumo es un hecho lamentable que aqueja a diversos sectores de la población. La comunidad trans no es ajena, sin embargo, tienen una mayor limitación para acceder a la protección como consumidores. Por ello, el presente informe jurídico analiza la Resolución N° 3444-2012/SPC-INDECOPI, que revocó la resolución emitida por la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi al considerar que no había medio probatorio que acredite el trato discriminatorio hacia una consumidora
transgénero. En ese sentido, el trabajo contará con un marco teórico que permitirá explicar el concepto de la discriminación en el consumo; la importancia del reconocimiento de la identidad de género; y, si la normativa incluye la protección del consumidor trans. Luego de ello, se analizará si denegar el perifoneo a una persona trans por el nombre que se identifica debió ser considerado un acto de discriminación a la luz de la Ley de Protección al Consumidor (actualmente derogada) y bajo el Código de Protección al Consumidor. Asimismo, se señalarán las falencias en el razonamiento del voto mayoritario, toda vez
que consideramos se habría constituido una infracción al mandato de no discriminación al no existir una causa objetiva y razonable que justificase un trato diferenciado para limitar sus derechos como consumidora. Finalmente, se plantearán recomendaciones para complementar futuros razonamientos de la Sala; así como, prácticas en los establecimientos comerciales para asegurar el reconocimiento a la identidad de los consumidores trans, y reafirmar su pertenencia en el mercado
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Reyes, Angulo Gretta. "Informe jurídico sobre la resolución N° 0246-2018/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19955.
Full textAbstract:
El presente trabajo aborda y desarrolla los principales aspectos jurídicos relacionados a
la competencia para la resolución de reclamos sobre un balón de GLP con desperfectos
en la válvula, la adecuada interpretación de consumidor final para considerar al
microempresario como tal, la disyuntiva entre infracción al deber de idoneidad o al deber
general de seguridad frente a desperfectos en la válvula de balones de GLP y, la naturaleza
que ostentan las medidas correctivas ordenadas por Indecopi. En tal sentido, al estar frente
a balones de GLP se analiza la competencia de OSINERGMIN sobre resolución de
reclamos, la configuración del requisito de asimetría informativa en los
microempresarios, la diferencia entre el deber de idoneidad y el deber general de
seguridad ante productos defectuosos y, la naturaleza indemnizatoria de las medidas
correctivas. De esta manera, se demuestra y sostiene que Indecopi cuenta con
competencia primaria para resolver reclamos referidos a balones de GLP, el
microempresario sí puede ser considerado consumidor final, los desperfectos en la
válvula de un balón de GLP que generan una explosión y un posterior incendio implica
una infracción al deber general de seguridad y, finalmente, la medida correctiva otorgada
por Indecopi sí tiene naturaleza indemnizatoria al encubrir un daño emergente.This paper addresses and develops the main legal aspects related to the competence for the resolution of claims about an LPG cylinder with a defective valve, the proper interpretation of final consumer to consider the micro-entrepreneur as such, the disjunction between infringement of the duty of suitability or the general duty of safety in case of defects in the valve of LPG cylinders, and the nature of the corrective measures ordered by Indecopi. In this sense, when dealing with LPG cylinders, the competence of OSINERGMIN on the resolution of claims, the configuration of the requirement of information asymmetry in micro-entrepreneurs, the difference between the duty of suitability and the general duty of safety in case of defective products and the compensatory nature of the corrective measures are analyzed. In this way, it is demonstrated and sustained that Indecopi has primary competence to solve claims related to LPG cylinders, the micro-entrepreneur can be considered as final consumer, the flaws in the valve of an LPG cylinder that generate an explosion and a subsequent fire imply a breach of the general duty of safety and, finally, the corrective measure granted by Indecopi does have a compensatory nature as it covers an emerging damage.
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Alor, Osorio Benjamin Jire. "Informe sobre Sentencia o Resolución Nº 2025-2019/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18420.
Full textAbstract:
El presente informe analiza la resolución Nª 2025-2019/SPC-INDECOPI, emitida por la Sala
Especializada de Protección al Consumidor donde se resuelve sancionar al Banco
Interamericano de Finanzas por infringir el mandato de no discriminación en el consumo en
su servicio de otorgamiento de créditos hipotecarios y el deber de idoneidad en su servicio
de tarjetas de crédito. La presente es una resolución importante porque aplica un cambio de
criterio en la jurisprudencia del Indecopi de cómo ha de interpretarse la institución de la no
discriminación en el consumo. Por ello, además de analizar la infracción al deber de
idoneidad y si era o no competente el Indecopi para fiscalizar y sancionar, analizo,
principalmente, si existe un adecuado manejo de la no discriminación en el consumo y
sostengo como opiniones principales que el trato diferenciado del Banco no responde a una
causa objetiva y razonable y que el cambio de criterio en la jurisprudencia del Indecopi no
es adecuado para tutelar el mandato de no discriminación. Finalmente, concluyo,
principalmente, que sí se ha constituido una infracción al mandato de no discriminación en
el consumo porque se ha menoscabado el goce o ejercicio de un derecho en razón de un
motivo prohibido de discriminación y sin existir una causa objetiva y razonable que explique
el trato diferenciado del Banco.
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Pérez, Espinoza Jelsy Ashalia. "Informe Jurídico sobre la Resolución N° 2758-2019/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18499.
Full textAbstract:
El presente informe analiza y desarrolla los principales problemas jurídicos identificados en la
Resolución N° 2758-2019/SPC-INDECOPI, mediante la cual, se sanciona a la empresa “La Rosa
Náutica S.A.” por infringir el artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor al
haberse acreditado que el restaurante entregaba cartas de comida diferenciadas para hombres
y mujeres, sin una justificación válida, incurriendo de dicho modo en una práctica discriminatoria
contra las consumidoras. El caso revela la existencia de un problema social, como es la
discriminación contra la mujer, a través de prácticas estereotipadas que se encuentran
presentes en esferas tradicionales y se ocultan en actos comúnmente llamados “galanterías”;
una de las razones que justifica la elección de la Resolución radica en la dificultad para demostrar
que, el actuar del restaurante, resulta ser lesivo a derechos fundamentales. El objetivo principal
del trabajo es demostrar la existencia de la discriminación, para lo cual se ha identificado el
marco normativo nacional e internacional pertinente, el contenido de la discriminación en el
consumo a través de la jurisprudencia del INDECOPI y, la verificación sobre si el trato
diferenciado se encontraba justificado de manera objetiva y razonable; para ello se han revisado
diferentes estudios que concluyen que los estereotipos de género generan un impacto negativo
en el desarrollo de la persona, incidiendo en distintos aspectos de su vida como el ámbito
laboral, existiendo así brechas y diferencias salariales todavía latentes entre hombres y mujeres.
A modo de conclusión, se ha identificado que la práctica realizada por el restaurante alienta y
repite patrones socioculturales basados en la idea de superioridad del hombre sobre la mujer,
replicando la figura del hombre como quien goza de solvencia económica, situación que
demuestra la existencia de la discriminación.
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Zárate, Urdanivia Sabrina Crysstel. "Informe académico de la Resolución Nº 1121-2020/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19993.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación académico tiene como objetivo determinar si existe
algún supuesto en el que un proveedor pueda discriminar a un hombre por una razón de
género. Con la finalidad de delimitar la materia de investigación, el objetivo será resuelto
en función al análisis de la Resolución Nº 1121-2020/SPC-INDECOPI, en la cual se han
identificado tres problemas jurídicos: (i) si el denunciado había incurrido en una presunta
infracción a los artículos 1º.1. literal d) y 38º o al artículo 41º del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, (ii) si los medios probatorios ofrecidos por la parte denunciante
habrían sido suficientes para acreditar la conducta infractora del proveedor y, por último,
(iii) si la sanción imputada guardaba correspondencia con la presunta infracción cometido
por el proveedor.
Los instrumentos utilizados para poder llevar a cabo el análisis del caso han sido las
resoluciones del Indecopi, la doctrina, las normas del sistema jurídico peruano, las
mismas que permiten concluir que sí pueden existir supuestos en los que un consumidor
puede ser discriminado por tener la condición de hombre y que dicha afectación pueda
extenderse, en caso de encontrarse acompañado, a una tercera persona que podría gozar
de alguna protección especial determinada por la ley.The purpose of this academic research is to determine whether there are any circumstances in which a supplier can discriminate against a man on the basis of gender. In order to delimit the subject of investigation, the objective will be resolved based on the analysis of Resolution Nº 1121-2020/SPC-INDECOPI, in which three legal problems have been identified: (i) whether the defendant had committed an alleged infringement of Articles 1.1 (d) and 38 or 41 of the Consumer Protection and Defence Code, (ii) whether the evidence offered by the complainant was sufficient to prove the supplier's infringing conduct and, finally, (iii) whether the sanction imposed corresponded to the alleged infringement committed by the supplier. The instruments used to carry out the analysis of the case have been the resolutions of Indecopi, the doctrine, the rules of the Peruvian legal system, which allow us to conclude that there may be cases in which a consumer may be discriminated against for being a man and that such affectation may extend, if accompanied, to a third person who could enjoy some special protection determined by law.
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Antara, Huamán Natalia Jimena. "Informe jurídico de la Resolución Nº 1818-2019/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20012.
Full textAbstract:
En este trabajo, la autora analiza una resolución del INDECOPI que versa sobre la
discriminación contra las personas con discapacidad. En tal sentido, empieza
desarrollando los conceptos claves para brindar un marco teórico a fin de aplicarlo al caso
concreto, por lo cual se aborda el derecho a la igualdad y no discriminación, así como el
derecho a la educación con la normativa peruana e internacional pertinente.
Posteriormente, se evalúa la resolución materia de estudio, observando que la
interpretación que realiza la Sala de Defensa del Consumidor y el fundamento de voto del
vocal Juan Espinoza Espinoza acerca de si el artículo 38 del Código de Protección y
Defensa del Consumidor recogería dos tipos infractores, es decir, el trato diferenciado
ilícito y la no discriminación o solamente se limitaría al último de estos. Para lo cual, la
autora brinda buenas razones para justificar la primera posición a propósito de los hechos
del caso y con argumentos conceptuales.
Asimismo, en aras de establecer claridad respecto a estos dos conceptos, se estudia la
carga de la prueba, dando cuenta de ambigüedad contenida en el artículo 39 del Código
de Protección y Defensa del Consumidor.
Finalmente, se brindan razones que desvirtúan la posición de la parte denunciada.In this work, the author analyses an INDECOPI resolution that deals with discrimination against people with disabilities. In this sense, it begins by developing the key concepts to provide a theoretical framework in order to apply it to the specific case, for this reason the right to equality and non-discrimination is addressed, as well as the right to education with the relevant Peruvian and international regulations. Subsequently, the resolution under study is assessed, noting that the interpretation made by the Consumer Defence Chamber and the voting by member Juan Espinoza Espinoza on whether article 38 of the Consumer Protection and Defence Code would include two types of offences, namely, illicit differential treatment and non-discrimination or it would only be limited to the last of these. For which, the author provides good reasons to justify the first position regarding the facts of the case and with conceptual arguments. Likewise, in order to establish clarity regarding these two concepts, the burden of proof is studied, accounting for the ambiguity contained in article 39 of the Consumer Protection Code. Finally, reasons are provided that reject the position of the denounced party.
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Vicente, Medina Jean Paul. "Informe jurídico sobre la resolución Nº 2547-2015/SPC-INDECOPI." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19956.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación surge debido al cambio de criterio que realizó la Sala
especializada en Protección al Consumidor en la resolución Nº 2547-2015/SPC-INDECOPI con respecto a la vulneración al deber de idoneidad. Este nuevo criterio
estableció que la vulneración al deber de idoneidad se materializa cuando se acredita la
existencia de fallas o desperfectos del producto o servicio.
En ese sentido, se determinará si el nuevo criterio adoptado por la Sala se realizó
conforme a la normativa y jurisprudencia en materia de Derecho de Protección al
Consumidor o si el cambio se efectuó de manera errónea. Por consiguiente, analizaré
conceptos que se desarrollaron en la resolución materia de análisis. Entre ellos, el deber
de idoneidad, la carga de la prueba, las medidas correctivas y la improcedencia de la
denuncia por falta de interés para obrar.
Se determinará en qué consiste el deber de idoneidad, su relación con las expectativas y
las garantías para establecer si el proveedor vulneró dicho deber. Con respecto a la carga
de la prueba, identificaré las reglas probatorias en materia de consumo.
Asimismo, analizaré si en el caso en concreto se debió aplicar alguna medida correctiva
a favor del consumidor que le permita proteger sus derechos, considerando que nos
encontramos ante un producto fabricado de forma masiva. Finalmente, determinaré si la
Sala debió pronunciarse sobre el fondo, a pesar que el producto que adquirió el
consumidor fue reparado previamente a la interposición de la denuncia.The present research work arises due to the change of criterion made by the Chamber specialized in Consumer Protection in Resolution No. 2547-2015/SPC-INDECOPI with respect to the violation of the duty of suitability. This new criterion established that the violation of the duty of suitability is materialized when the existence of faults or defects of the product or service is proven. In this sense, it will be determined whether the new criterion adopted by the Chamber was made in accordance with the rules and jurisprudence on Consumer Protection Law or whether the change was made erroneously. Therefore, I will analyze concepts that were developed in the resolution under analysis. Among them, the duty of suitability, the burden of proof, the corrective measures and the inadmissibility of the complaint due to lack of interest to act. It will be determined what the duty of suitability consists of, its relation with the expectations and the guarantees to establish whether the supplier violated such duty. Regarding the burden of proof, we will identify the rules of evidence in consumer matters. Likewise, I will identify whether in the specific case a corrective measure should have been applied in favor of the consumer to protect his rights, considering that we are dealing with a mass-produced product. Finally, I will determine whether the Court should have ruled on the merits, despite the fact that the product purchased by the consumer was repaired prior to the filing of the complaint.
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Huschka, Kyle. "Using statistical process control to monitor inventory accuracy." Thesis, Manhattan, Kan. : Kansas State University, 2009. http://hdl.handle.net/2097/1407.
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Sritrakul, Boonraksa. "The preparation for succession planning for future SPC principals in Thailand." Thesis, University of Nottingham, 2013. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.602800.
Full textAbstract:
Leadership succession planning is an important strategy, not only when a school is considered effective, but also for sustaining future effectiveness. This research examines the importance of more systematic leadership succession planning for the schools of the Sisters of St Paul of Chartres (SPC) Congregation in Thailand. The study includes a critical review of the relevant literature and the analysis emphasises the distinctiveness of the school leadership in a Catholic school as compared with state secular schools. The empirical research was conducted in Thailand and the UK, with samples of six experienced Principals, eight new Principals, eight Aspirant Principals, five experienced SPC Teachers and three UK Programme Directors of MA Catholic leadership. A qualitative research approach using interview and focus groups interview discussion was employed. Analysis of the field work data demonstrates the key themes in any future leadership programme need to include (a) a systematic programme of mentoring (in theory and practice), (b) an emphasis upon the importance of mission integrity and of the concepts of servant leadership and ( c) the development of discernment capacity in those preparing for leadership. It also demonstrated that Catholic values and the values of the culture of Thailand have to be carefully appreciated. The study concludes with various practice and policy suggestions for implementing a new form of leadership succession planning in the SPC Congregation in the future.
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Shashidhar, C. R. "Towards the automated production of diagnostic software for SPC switching systems." Thesis, University of Essex, 1985. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.355390.
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Ramalho, Octávio Ferreira. "Implementação integrada de SPC e EPC na melhoria contínua do processo." Master's thesis, Faculdade de Ciências e Tecnologia, 2008. http://hdl.handle.net/10362/3937.
Full textAbstract:
Dissertação apresentada na faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Engenharia IndustrialDurante os últimos anos tem havido nos meios académicos, por parte de um sector da engenharia industrial um esforço no sentido de integrar duas metodologias de controlo que, em muitas situações reais, estão implementadas de forma autónoma. A primeira, mais ligada à engenharia da qualidade, consiste na monitorização dos processos com recurso a cartas de controlo, ou controlo estatístico do processo (SPC - Statistical Process Control). A segunda abordagem está baseada no ajustamento dos processos recorrendo à informação sobre os níveis actuais das respostas ou desvios em relação aos valores de referência e constitui a engenharia de controlo do processo (EPC). Ambas as metodologias têm por base a identificação e modelação do processo. O presente trabalho apresenta metodologias abrangentes para a identificação e modelação dos processos, baseadas em estimativas dos mínimos quadrados e de máxima verosimilhança, com o objectivo de se captar as dinâmicas internas dos processos e assim obter os modelos necessários à implementação integrada, ou não, do controlo estatístico (SPC) e engenharia de controlo (EPC - Engineering Process Control). Pretendendo-se ser o mais abrangente possível, toda a abordagem foi feita para lidar com sistemas de múltiplas entradas e múltiplas saídas (MIMO Multi-Input/Multi-Output), considerando-se os outros modelos (SISO ou MISO) como casos particulares deste. A metodologia de identificação implementada foi posteriormente utilizada com dados reais provenientes de um processo MISO, obtendo-se assim o modelo que serviu de base para simular o sistema de integrado SPC/EPC. Com base nos resultados obtidos por simulação, pode-se concluir que o sistema integrado permite simultaneamente um melhor ajustamento do processo em relação aos valores de referência, reduzir a sua variabilidade, detectar alterações verificadas no processo e, caso seja possível, alterar o algoritmo de controlo de forma a responder às alterações verificadas.
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Tomanguillo, Vásquez Alessandra. "Resolución 3533-2012/SPC-INDECOPI. Expediente 005-2012/PS0-INDECOPI-PUN." Revista de Actualidad Mercantil, 2014. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/92343.
Full textAbstract:
En el presente artículo, Alessandra Tomanguillo realiza una reflexión sobre las características de la multipropiedad y cómo podría ser utilizada en el derecho societario. Asimismo, evalúa las distintas problemáticas que podría tener la aplicación de esta figura, como la existencia de una sociedad anónima sin fines de lucro, la modificación del objeto social por la mayoría y la ausencia de un derecho real. Finalmente, propone una posible regulación en el Perú.
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Flores, Borda Guillermo. "Resolución 3448-2012/SPC-INDECOPI. Expediente 328-2011/PS-INDECOPI-PIU." Revista de Actualidad Mercantil, 2015. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/92418.
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Mertoglu, Benin. "An Integrated Qfd Approach To Determine Quality Improvement Priorities In Manufacturing." Master's thesis, METU, 2003. http://etd.lib.metu.edu.tr/upload/4/1252535/index.pdf.
Full textAbstract:
In this study, a tool is developed for determining priorities of quality improvement activities for manufacturing operations, for the purposes of both quality and throughput improvement. This tool utilizes Quality Function Deployment (QFD), Theory of Constraints (TOC), Statistical Process Control (SPC) and Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) methodologies. The use of the tool is demonstrated on an example problem. The results obtained under different experimental conditions are compared with solutions of more popular, simple decision-making measures, and the optimal solutions obtained from a mathematical model. The analysis shows that the proposed tool gives close solutions to optimal, and it can easily be applied in a typical manufacturing setting. This study also demonstrates how various different methodologies can be integrated for the purposes of quality and throughput improvement in shorter times.
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Guh, Ruey-Shiang. "On-line statistical process control : a hybrid intelligent approach." Thesis, University of Nottingham, 2000. http://ethos.bl.uk/OrderDetails.do?uin=uk.bl.ethos.311818.
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