Dissertations / Theses: 'Rischi online'

1

CAVALLINI, MARIA CLARA. "GENITORIALITÀ DIGITALE: VULNERABILITÀ E FATTORI PROTETTIVI ASSOCIATI ALL'ESPOSIZIONE DEI FIGLI AI RISCHI ONLINE." Doctoral thesis, Università Cattolica del Sacro Cuore, 2022. http://hdl.handle.net/10280/119854.

Full text

Abstract:

Questa tesi di dottorato nasce dal bisogno dell'azienda Centro Tice di una comprensione più profonda dei rischi del web, delle strategie di mediazione dei genitori e dei modi per sostenere le famiglie nel loro ruolo di mediazione. Le domande di ricerca che ho strutturato e a cui ho cercato di rispondere con la mia tesi di dottorato sono tre: Quali strategie genitoriali sono più efficaci nel ridurre l'esposizione dei bambini ai rischi del web? Quali sono i fattori di rischio e quali i fattori protettivi verso l'esposizione dei bambini ai rischi online? Come possiamo supportare il maggior numero possibile di genitori in questo nuovo ruolo di mediatori di contenuti digitali, in modo efficace e funzionale? Il mio percorso di ricerca si è quindi articolato in tre studi - una scoping review approfondita della letteratura scientifica sul tema della mediazione genitoriale, e dell'esposizione dei bambini ai rischi online - uno studio quantitativo che ha indagato le caratteristiche e le vulnerabilità che possono portare i bambini, e in particolare i bambini con bisogni educativi speciali (SEN), a sperimentare più rischi on-line - la valutazione della fattibilità e dei primi risultati di un intervento di formazione dei genitori volto a sostenere le capacità di mediazione dei genitori. La revisione della letteratura e i dati raccolti hanno portato a diversi risultati: (1) le strategie di mediazione sono efficaci e interagiscono con una variabile ancora più importante: la relazione empatica genitore-figlio. (2) Gli adolescenti e i genitori hanno percezioni molto diverse rispetto all'esperienza dei rischi online, e secondo i genitori, gli adolescenti con bisogni educativi speciali sono più a rischio nel mondo virtuale. Molte correlazioni negative sono state trovate sia dagli adolescenti che dai genitori tra l'adattamento sociale e scolastico e l'uso problematico di Internet. (3) Un intervento di gruppo per i genitori rappresenta un metodo fattibile e gradito ai genitori di preadolescenti per entrare nel mondo della mediazione dell'uso di Internet.
This doctoral thesis originates from Centro Tice company's need for a deeper understanding of Web risks, parental mediation strategies and ways to support families in their mediational role. The research questions I structured and attempted to answer with my doctoral dissertation are threefold: What parenting strategies are most effective in reducing children's exposure to Web risks? What are the risk factors and what are the protective factors towards children's exposure to online risks? How can we support as many parents as possible in this new role as mediators of digital content, in an effective and functional way? My research path, therefore, consisted of three studies: - an in-depth scoping review of the scientific literature on the topic of parental mediation, and children's exposure to risks on-line - a quantitative study that investigated the characteristics and vulnerabilities that can lead children, and in particular children with Special Educational Needs (SEN), to experience more risks online, - the evaluation of feasibility and early outcomes of a parent training intervention aimed at supporting parents' mediational skills. The literature review and data collected uncovered several findings: (1) mediation strategies are effective and interact with an even more important variable: the parent-child empathic relationship. (2) Teens and parents have very different perceptions with respect to experiencing online risks, and according to parents, teens with SEN are more at risk in the virtual world. Many negative correlations were found by both teens and parents between social and school adjustment and problematic Internet use. (3) A group intervention for parents represents a feasible and welcome method for parents of preadolescents to enter the world of Internet use mediation

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

2

Pérez, Rico Cristina. "Benefícios e riscos percebidos pelos consumidores online." Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2009. http://hdl.handle.net/10773/1690.

Full text

Abstract:

Mestrado em Gestão
Nos últimos anos, o do volume de negócio realizado através da Internet aumentou substancialmente e esta tendência deve manter-se no curto prazo, muito provavelmente com incrementos ainda maiores. No entanto, no “e-commerce” não é fácil conseguir consumidores habituais, isto é, não é fácilconseguir a lealdade do cliente. Por isso, os responsáveis pelas empresas e os marketeers necessitam de conhecimentos profundos acerca do cliente, nomeadamente, acerca das suas atitudes para com a compra pela Internet e das suas percepções acerca dos benefícios e dos riscos que a compra virtual acarreta. Desta forma, poderão actuar no sentido de aumentar as vantagens e de reduzir as desvantagens percebidas. Como pequena contribuição neste campo do conhecimento, desenvolveu-se o trabalho que aqui se apresenta. O estudo de campo envolve a aplicação de um questionário em dois países europeus, Espanha e Escócia. Os resultados mostram que a percepção dos benefícios e dos riscos por parte dos compradores online varia de um país para outro. ABSTRACT: The importance the Internet on volume of business has incresed in the latter years. However, this influence will grow in the future. The most difficult issue is to get a regular customer, in other words, to get a loyal client. For this reasons companies´ managers need to have a deep knowledge about markets of the Internet. If they understand the percived risk and benefits they will be capable of improving advantages and decreasing disadvantages. As a small contribution to this field of knowledge I have developed a research on the percived advantages and disadvantages of buying through the Internet in two different countries: Spain and Scotland. The results show that perceptions of advantages and disadvantages change from one country to another. The Internet retailers must consider this fact because they could get more profits and loyalty. Moreover, the expected benefits could enable companies´ managers to make improvements of this type of services.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

3

Correia, João Henrique Encarnação. "Compra online de calçado: estudo exploratório dos fatores motivadores." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2021. http://hdl.handle.net/10400.5/23445.

Full text

Abstract:

Mestrado Bolonha em Marketing
O e-commerce regista um “boom” a nível global, sendo uma das maiores transformações da economia global e que alterou dramaticamente a forma como os negócios são conduzidos. Para as empresas, o e-commerce apresenta enormes oportunidades e desafios. Cada vez mais consumidores adotam e privilegiam a compra online, sendo para muitos o seu principal meio de compra de bens e de serviços. Este estudo tem como objetivo entender as razões que motivam as pessoas a optar por comprar calçado online, apesar dos atributos únicos desta categoria de produto que podem levar o consumidor a percecionar riscos elevados. Este estudo adotou uma abordagem qualitativa de natureza exploratória e interpretativista, tendo sido realizadas cinco entrevistas em profundidade a consumidores que já tivessem realizado pelo menos uma compra online de calçado. As entrevistas foram orientadas por um guião semiestruturado e realizadas na plataforma Zoom. As entrevistas permitiram identificar as principais vantagens, dificuldades e riscos percecionados pelos participantes deste estudo ao longo de todo o processo de compra online de calçado.
E-commerce is experiencing a global boom, being one of the biggest transformations in the global economy that has dramatically changed the way business is conducted. For companies, e-commerce presents enormous opportunities and challenges. More and more consumers adopt and privilege online shopping, being for many their main means of purchasing goods and services. This study aims to understand the reasons that motivate people to buy shoes online, despite the unique attributes of this product category that can lead consumers to perceive high risks. This study adopted a qualitative approach of exploratory and interpretive nature, having carried out five in-depth interviews with consumers who had purchased footwear online at least once. The interviews were guided by a semi-structured guide and carried out on the Zoom platform. The interviews allowed us to identify the main advantages, difficulties and risks perceived by the participants of this study throughout the entire purchase process of online footwear.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

4

D’Castro, Raphael José. "Monitoramento online de riscos operacionais no desenvolvimento de software: uma abordagem baseada em mineração de processos e de dados." Universidade Federal de Pernambuco, 2013. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/12358.

Full text

Abstract:

Submitted by Luiz Felipe Barbosa (luiz.fbabreu2@ufpe.br) on 2015-03-12T13:51:39Z No. of bitstreams: 2 Dissertaçao Raphael Jose D'Castro.pdf: 3419625 bytes, checksum: bc95cbbe40fd85831a5b15cf012a58d8 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T12:55:08Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertaçao Raphael Jose D'Castro.pdf: 3419625 bytes, checksum: bc95cbbe40fd85831a5b15cf012a58d8 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5)
Made available in DSpace on 2015-03-13T12:55:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertaçao Raphael Jose D'Castro.pdf: 3419625 bytes, checksum: bc95cbbe40fd85831a5b15cf012a58d8 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-08-26
Um grande desafio para a engenharia de software é entregar um produto com qualidade, no prazo acordado, a custos aceitáveis. Neste contexto, a gestão de risco é essencial para evitar ou minimizar os problemas durante a execução do projeto de software. Diversas abordagens foram propostas para o gerenciamento de riscos em projeto de software, mas esta ainda é uma atividade negligenciada nas organizações que desenvolvem software. Um fator que contribui para este cenário é a escassez de critérios para mensurar a incerteza, o que torna a gestão de riscos na engenharia de software uma atividade abstrata e subjetiva. Visando oferecer uma alternativa a essa situação, propomos um framework para monitoramento em tempo de execução de riscos operacionais no desenvolvimento de software. Esse framework utiliza mineração de processos e mineração de dados para extrair indicadores de desempenho e qualidade a partir dos logs das ferramentas de gestão de configuração de software. Esses indicadores são utilizados para monitorar, em tempo real, condições indesejadas no desenvolvimento de software. Para verificar sua viabilidade, conduzimos um estudo, aplicando o framework proposto em um ambiente real de desenvolvimento de software.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

5

Risch, Julian [Verfasser], Felix [Akademischer Betreuer] Naumann, Felix [Gutachter] Naumann, Michael [Gutachter] Granitzer, and Vivien [Gutachter] Petras. "Reader comment analysis on online news platforms / Julian Risch ; Gutachter: Felix Naumann, Michael Granitzer, Vivien Petras ; Betreuer: Felix Naumann." Potsdam : Universität Potsdam, 2020. http://d-nb.info/1225792584/34.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

6

Risch, Julian [Verfasser], Felix Akademischer Betreuer] Naumann, Felix [Gutachter] Naumann, Michael [Gutachter] [Granitzer, and Vivien [Gutachter] Petras. "Reader comment analysis on online news platforms / Julian Risch ; Gutachter: Felix Naumann, Michael Granitzer, Vivien Petras ; Betreuer: Felix Naumann." Potsdam : Universität Potsdam, 2020. http://d-nb.info/1225792584/34.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

7

Simões, Sérgio Henrique de Jesus Carcavelos. "Comportamento de compra online : o efeito da confiança, do risco percebido, da utilidade percebida e da experiência prévia na intençâo de compra dos consumidores." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7669.

Full text

Abstract:

Mestrado em Marketing
A compra online tem vindo a ganhar expressividade no contexto nacional. Várias são as estratégias de marketing e comunicação atualmente utilizadas pelas empresas para comunicarem com os públicos-alvo nos diversos canais online. Apesar da confiança e do risco serem considerados fatores fundamentais para o comércio eletrónico, existe pouco conhecimento sobre o impacto da confiança e do risco percebido na intenção de compra online dos consumidores portugueses. Nesta investigação é analisado o impacto da confiança, risco percebido, utilidade percebida e experiência prévia na intenção de compra online dos consumidores. É também analisado o impacto da confiança no risco percebido e o impacto do risco percebido na utilidade percebida do consumidor. Por fim, analisámos o género como efeito moderador na relação entre as variáveis independentes confiança, risco percebido e utilidade percebida e a variável dependente intenção de compra online Esta investigação quantitativa segue uma abordagem dedutiva, os dados foram obtidos através de inquérito online. Concluímos com esta investigação que a utilidade percebida foi a variável que mais influenciou positivamente a intenção de compra online dos consumidores portugueses. Adicionalmente observámos que o risco percebido tem um impacto negativo na intenção de compra online e que a experiência prévia tem um impacto positivo na intenção de compra online. Os dados obtidos revelaram que a relação entre a confiança e a intenção de compra online não é estatisticamente significativa. Por fim, concluímos a existência do efeito moderador da variável género apenas na relação entre o risco percebido e a intenção de compra online.
The online shopping has gained expressiveness within the national context. There are several communications and marketing strategies currently used by companies to communicate with their target audiences on the different online channels. Although trust and risk are considered key factors for e-commerce, there is little knowledge about the impact of trust and perceived risk on intent to purchase online Portuguese consumers. This research analyzes the impact of trust, perceived risk, perceived usefulness and prior experience on the intent to purchase online. It also analyzed the impact of trust on perceived risk and the impact of perceived risk on perceived usefulness. Finally, we examined gender as a moderating effect on the relationship between the independent variables trust, perceived risk and perceived usefulness and the dependent variable intent to purchase online This quantitative research follows a deductive approach, data were collected via online survey. Through our research we concluded that perceived usefulness was the variable that most positively influenced the intent to purchase online of Portuguese consumers. Additionally we observed that the perceived risk has a negative impact on intent to purchase online and that prior experience has a positive impact on intention to purchase online. The data obtained revealed that the relationship between confidence and online purchasing intention is not statistically significant. Finally, we concluded the existence of the moderating effect of gender variable only in the relationship between perceived risk and intention to purchase online.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

8

Sales, Emanuel das Chagas, and 0000-0002-0788-2013. "Atributos do vinho, risco percebido e intenção de recompra online : análise do efeito moderador da qualidade do site." Universidade Federal do Espírito Santo, 2017. http://repositorio.ufes.br/handle/10/8906.

Full text

Abstract:

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_11544_Dissertação_Emanuel_Versão_Final20180131-115221.pdf: 2670227 bytes, checksum: 80557f8a62de4b4543889b19e3f60459 (MD5) Previous issue date: 2017-10-31
Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de analisar o efeito da qualidade do site na relação entre os atributos do vinho e o risco percebido em compras de vinhos online e, ainda, analisar o seu efeito na relação entre o risco percebido em compras de vinhos online e a intenção de recompra de vinhos online. O interesse por esse tema se deu, primeiramente, pelo fato de o consumo de vinhos no Brasil ter apresentado um substancial crescimento nos últimos anos, o que se permite supor tratar-se de um segmento de mercado em franca expansão e, ainda, pelo crescente uso da internet como um canal alternativo de compras deste produto, o qual apresenta complexidades peculiares, desde o processo de decisão de compra até o seu consumo. Com base na revisão da literatura, foi elaborado o modelo conceitual deste estudo, assim como o questionário utilizado para verificar se as relações teóricas observadas se confirmariam na amostra selecionada para este trabalho. A coleta de dados foi operacionalizada a partir do envio do questionário, por e-mail, à uma amostra composta por 5.200 possíveis respondentes, todos usuários de um dos maiores e-commerce de vinhos do mundo, tendo sido coletadas 376 respostas, durante o mês de setembro de 2017, as quais foram submetidas às análises multivariadas por meio da técnica da modelagem de equações estruturais, com o auxílio do pacote PLS-PM utilizado no software “R”. Os resultados demonstraram que os atributos do vinho não apresentaram significância estatística na relação com o risco percebido em compras de vinhos online. Por outro lado, foram encontradas evidências de que o risco percebido em compras de vinhos online impacta negativamente a intenção de recompra de vinhos online. Por fim, não foram encontradas evidências que permitissem afirmar o efeito moderador da qualidade do site nas relações observadas neste estudo. Os resultados desta pesquisa foram discutidos e, ao final, apresentaram-se as suas limitações e algumas sugestões para pesquisas futuras.
The purpose of this study was to analyze the effect of site quality on the relationship between wine attributes and perceived risk in online wine purchases, and to analyze its effect on the relationship between perceived risk in online wine purchases and the online wine repurchase intention. The interest in this theme came first because the consumption of wines in Brazil has shown a substantial growth in recent years, assuming that it is a rapidly expanding market segment and due to the increasing use of the internet as an alternative channel of purchases of this product, which presents peculiarities, from the purchase decision process to its consumption. Based on the literature review, the conceptual model of this study was elaborated, as well as the questionnaire used to verify if the theoretical relationships would be confirmed in the sample selected for this study. The data collection were done by sending the questionnaire, by e-mail, to a sample composed of 5,200 potential respondents, all users of one of the largest e-commerce wines in the world. Three hundred and seventy-six responses were collected in September 2017, which were subjected to multivariate analysis using the structural equation modeling technique in the PLS-PM package using software R. The results showed that the attributes of the wine did not present statistical significance in relation to the perceived risk in online wine purchases. On the other hand, there is evidence that the perceived risk in online wine purchases negatively affects the online wine repurchase intention. Finally, no evidence was found to support the moderating effect of site quality on the relationships observed in this study. The results of this research were discussed and, at the end, its limitations and some suggestions for future research are presented.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

9

Maidel, Simone. "Relações entre estilo parental e estilo parental na internet e suas implicações para a exposição ao risco online." reponame:Repositório Institucional da UFSC, 2012. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100383.

Full text

Abstract:

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2012
Made available in DSpace on 2013-06-25T18:39:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312072.pdf: 2538042 bytes, checksum: 59ea26cc8fccc824dd5ee8eee7f9d578 (MD5)
O uso da internet em casa pelas crianças cada vez mais novas tem aumentado consideravelmente nos últimos anos, e com ele, a possibilidade de contato com material impróprio ou pessoas desconhecidas quando estão online. Esta tese objetivou investigar as relações entre o estilo parental (EP) e o estilo parental típico na internet (EPI) e as implicações destes no uso e na exposição de crianças (de 7 a 12 anos) ao risco online. Participaram 242 crianças e 159 pais, que responderam um questionário autoaplicável com opções de resposta do tipo Likert. Em conjunto, nossos resultados revelaram: o excesso de uso da internet pelas crianças; o desconhecimento e a pouca exigência dos pais e a correspondência entre o EP e o EPI. Também indicam que o estilo adotado pode ser um preditor para o comportamento das crianças na internet (o estilo negligente foi o predominante na amostra e também foi associado a maiores níveis de uso e de exposição ao risco). Porém, diferente do comumente encontrado na literatura, em nosso estudo o estilo autoritativo não se mostrou associado a redução do uso ou de exposição ao risco das crianças, mas sim o estilo indulgente. Estes resultados, embora devam ser relativizados devido a algumas particularidades do estudo, merecem especial atenção porque refletem desconhecimento e descuido dos pais quanto ao gerenciamento do uso (excessivo) da internet pelos filhos, o que certamente prejudica a orientação adequada das crianças e por conseguinte, seu uso responsável e seguro.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

10

Esteves, Priscila Silva. "Uso da internet pelo consumidor da terceira idade : influências do risco percebido e impacto na intenção de compra online." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2014. http://hdl.handle.net/10183/98328.

Full text

Abstract:

Atualmente, observa-se que o ambiente virtual está cada vez mais povoado por pessoas com 60 anos ou mais e com os mais diversos interesses, todavia, verifica-se que há pouco conhecimento sobre como os consumidores idosos formam julgamentos e tomam decisões a respeito de produtos e serviços oferecidos na Internet, chegando a existir, inclusive, um pré-conceito de que estes indivíduos não são usuários da Internet e, portanto, não merecem que se façam investimentos para adequar produtos e serviços a eles. Sabe-se que diferentes fatores podem influenciar o comportamento do consumidor em sua tomada de decisão, principalmente quando se abordam produtos e serviços tecnológicos. Frente a esse contexto, é fundamental que se compreendam melhor os elementos que estão presentes nesse comportamento de consumo e as suas implicações futuras. Por essa razão, a presente pesquisa foi elaborada, pretendendo-se identificar os principais construtos que influenciam o comportamento do consumidor da terceira idade na Internet e analisar o seu impacto sobre a intenção de compra online. Objetivando responder a tal questionamento, projetou-se este estudo, para o qual foi elaborado um modelo teórico (testado empiricamente) contendo diversas variáveis e moderadores. Após 5 pré-testes e 8 entrevistas em profundidade, um questionário foi aplicado em 430 respondentes com 60 anos ou mais que tivessem utilizado a Internet pelo menos uma vez nos últimos 3 meses. O processamento de dados incluiu uma análise fatorial exploratória e uma confirmatória e a Modelagem de Equações Estruturais. Ao final deste estudo, obteve-se aceitação plena de cinco hipóteses, parcial de três e rejeição de duas, além de um bom ajuste do modelo proposto (a partir dos índices pré-definidos). Confirmou-se a hipótese de que o risco percebido pelos consumidores da terceira idade ao utilizar a Internet é um moderador no modelo estrutural proposto, uma vez que se comprovou diferença estatística significante entre as respostas dadas por um grupo mais avesso ao risco (Grupo 1) e outro menos avesso ao risco (Grupo 2) no que concerne às características demográficas e comportamentais (relacionadas ao uso da Internet). Já a escala de Tipo de Uso não se mostrou adequada para analisar a utilização da Internet pelo público da terceira idade. Constatou-se, da mesma forma, que a idade cognitiva influencia, de maneira inversa, no tempo de uso da Internet e que a satisfação com o uso da mesma tem impacto positivo no boca-a-boca positivo realizado, na intenção de (re)compra online e, também, no tempo de uso da rede. Acredita-se que os resultados obtidos a partir do teste do modelo apresentado possam fornecer importantes implicações acadêmicas e gerenciais, as quais possibilitarão uma maior compreensão sobre o uso da Internet por indivíduos da terceira idade, seus impactos futuros e a existência de moderadores importantes nesta relação.
Virtual environment has been increasingly used by people aged 60 and over who have a variety of interests. However, there is little knowledge concerning how elderly consumers form judgment and make decisions regarding products and services offered on the internet. Additionally, there is a preconception that these individuals do not use the internet; therefore, there would be no need for investment in redesigning products and services to suit them. It is known that there is a range of factors that may influence consumer behavior, especially in online environments involving technological products and services. In this context, understanding the elements involved in consumer behavior as well as its future implications is of paramount importance. Thus, this study reviewed the main constructs that influence the consumer behavior of the elderly on the internet and analyzed its impact on the online purchase intention. A theoretical model containing several variables and moderators was created and empirically tested. After 5 pretests and 8 in-depth interviews, a questionnaire was applied to 430 respondents aged 60 and over who had used the internet within the last 3 months. Data processing included an exploratory and a confirmatory factor analysis, as well as the Structural Equation Modeling. As a result, five hypotheses were fully supported, three were partially confirmed and two were rejected. Moreover, the proposed model proved to be well adjusted according to the pre-defined indexes. The hypothesis which states that the perceived risk by the elderly regarding the use of internet is a moderator on the proposed structural model was confirmed, since there was a statistically significant difference between the answers given by a more risk-averse group (Group 1) and the answers provided by a less risk-averse group (Group 2) concerning demographic and behavioral characteristics related to internet use. On the other hand, the Type of Internet Use scale was shown to be inadequate to analyze the internet usage by the aforementioned age group. Likewise, it was observed that cognitive age has an inversely proportional influence on time of Internet usage, and that satisfaction with its usage has a positive impact on positive word of mouth, online (re)purchase intention and time of web usage. It is believed that the results obtained from the testing of the presented model may provide important academic and managerial implications which will bring a greater understanding of internet usage by the elderly as well as its future impacts and the existence of important moderators within this relationship.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

11

Santos, Mariana Claro dos. "Desafios no retalho Homedecor : omnicanalidade, sustentabilidade e comportamento de compra do consumidor." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2021. http://hdl.handle.net/10400.5/22811.

Full text

Abstract:

Mestrado Bolonha em Marketing
O crescimento exponencial das compras online, impulsionado pela pandemia, resultou em novos desafios para o retalho homedecor. Com a digitalização dos processos a omnicanalidade é uma realidade cada vez mais presente nas marcas e nos consumidores, pelo que se torna pertinente analisar o comportamento de compra do consumidor nos diferentes canais. Desta forma, a presente dissertação pretende estudar: (1) os desafios do retalho, (2) o papel da omnicanalidade, (3) a influência da sustentabilidade no comportamento de compra offline e online e nas motivações utilitárias online, (4) a relação entre as motivações de compra hedónicas e utilitárias e o comportamento de compra offline e online, e (5) a relação entre os riscos percebidos online e o comportamento de compra online, no contexto do homedecor, em Portugal. O presente estudo segue uma ótica de investigação principalmente quantitativa, mas também qualitativa. Inicialmente o estudo é conduzido por uma abordagem qualitativa e uma amostragem não-probabilística intencional heterógena, inerente aos colaboradores da marca de retalho Gato Preto, através de nove entrevistas exploratórias não-padronizadas. De seguida é realizado um estudo quantitativo, com uma amostragem não-probabilística intencional heterogénea, relativa aos clientes da marca de retalho Gato Preto, com recurso a um questionário difundido via online na base de dados de clientes da marca, a partir do qual foram analisadas quantitativamente 590 respostas válidas. Os resultados obtidos permitiram concluir que (1) os principais desafios que o retalho enfrenta são a omnicanalidade, a digitalização e a pandemia, (2) o papel da omnicanalidade na melhoria da experiência e satisfação do consumidor, (3) a influencia positiva da sustentabilidade percebida pelos consumidores no comportamento de compra offline e online, (4) o valor utilitário dos consumidores com consciência sustentável no canal online, (5) a predominância de motivações hedónicas nos canais offline e online, e (6) a preocupação inerente a riscos percebidos online de performance. A nível académico o presente estudo permitiu desenvolver uma adaptação do modelo conceptual, estabelecendo relações num contexto que não tinha sido previamente estudado, e preencher assim uma lacuna existente na literatura académica. A nível empresarial forneceu insights importantes a gestores e profissionais de marketing para potenciar as estratégias das marcas, e a experiência e satisfação do consumidor.
The exponential growth of online shopping, driven by the pandemic, has resulted in new challenges for homedecor retail. With the digitalization of processes, the omnichannel strategy is an increasingly present reality for brands and consumers. Therefore, it is pertinent to analyze the consumer's buying behavior in the different channels. Thus, this dissertation aims to study: (1) the retail challenges, (2) the role of omnichannel strategy, (3) the influence of sustainability on offline and online purchase behavior and on online utilitarian motivations, (4) the relationship between hedonic and utilitarian purchase motivations and offline and online purchase behavior, and (5) the relationship between perceived online risks and online purchase behavior, in the context of homedecor, in Portugal. The present study follows mainly quantitative research, but also qualitative research. Initially the study is conducted by a qualitative approach and a non-probabilistic intentional heterogeneous sampling, inherent to the employees of the retail brand Gato Preto, through nine non-standardized exploratory interviews. Next a quantitative study is carried out, with a non-probabilistic intentional heterogeneous sampling, concerning the customers of the retail brand Gato Preto, using a questionnaire disseminated online in the customer database of the brand, from which 590 valid answers were quantitatively analyzed. The results obtained allowed to conclude that (1) the main challenges of retail are omnichannel strategy, digitalization and pandemic, (2) the role of omnichannel strategy in improving consumer experience and satisfaction, (3) the positive influence of perceived sustainability by consumers in offline and online buying behavior, (4) the utilitarian value of consumers with sustainable awareness in the online channel, (5) the predominance of hedonic motivations in offline and online channels, and (6) the online concern inherent to performance perceived risks. At the academic level the present study allowed developing an adaptation of the conceptual model, establishing relationships in a context that had not been previously studied, and thus filling an existing gap in the academic literature. At the business level it provided important insights to managers and marketers to enhance brand strategies, and consumer experience and satisfaction.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

12

Ludwig, Leandro 1987, Marcos Antônio 1965 Mattedi, and Universidade Regional de Blumenau Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional. "As tecnologias da informação e comunicação (TICS) na gestão dos riscos de desastres o caso do AlertaBLU em Blumenau/SC /." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações FURB, 2017. http://www.bc.furb.br/docs/DS/2017/362501_1_1.pdf.

Full text

Abstract:

Orientador: Marcos Antônio Mattedi.
Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional) - Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional, Centro de Ciências Humanas e da Comunicação, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

13

Tomás, Susana da Silva. "O risco percebido na decisão da compra numa loja online e numa loja tradicional: uma investigação empírica sobre os riscos percebidos e as estratégias de redução do risco percebido." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/10400.1/5575.

Full text

Abstract:

A dissertação consiste no estudo do risco percebido na decisão de compra numa loja online e numa loja tradicional: uma investigação empírica sobre os riscos percebidos e as estratégias de redução do risco percebido. Pretende-se com este averiguar diante de uma situação de compra online, se os riscos percebidos tendem a ser mais evidentes. Como tal, efectuou-se uma investigação qualitativa, onde foram realizados três focus groups compostos por dezoito indivíduos escolhidos, de acordo com algumas características homogéneas, previamente definidas, a fim de se conseguir um debate activo. Em suma, após realizada a análise de conteúdo dos debates constatou-se que existem poucas semelhanças entre os dois ambientes de compra estudados. Os participantes dos debates demonstraram que preferem utilizar o meio tradicional em detrimento do online, isto porque dizem que as lojas online são um meio de compra relativamente novo e incerto, onde percepcionam grandes riscos, o “Financeiro” e o de “Desempenho”. Com o intuito de se salvaguardarem, quando optam por este meio de compra, utilizam as estratégias “Comprar numa loja conceituada” e “Comprar uma marca conhecida”, de forma a reduzirem o risco percebido.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

14

Fonseca, Luís. "Riscos percebidos pelos consumidores portugueses nas compras online." Master's thesis, 2014. http://hdl.handle.net/10400.26/7459.

Full text

Abstract:

O presente trabalho visa o estudo dos riscos percebidos pelos consumidores portugueses relativamente às compras online. Tem como objetivo identificar qual os tipos de riscos percebidos no comportamento dos consumidores portugueses no e-commerce e analisar a existência de diferenças na perceção dos riscos percebidos pelo consumidor entre o género, grupos de idades e grau de escolaridade. Para o efeito, adotou-se um método quantitativo, elaborando-se um questionário com uma amostra de 182 indivíduos, metade do género feminino e a outra metade do sexo masculino. O questionário procurou avaliar a perceção pelo consumidor de oito dimensões de risco, acoplando três indicadores para cada dimensão, sendo assim, o questionário composto por vinte e quatro afirmações. Para análise de dados utilizou-se o software Sphinx e SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), ferramentas que permitiram verificar que os riscos percebidos nas compras online pelo consumidor português são o risco financeiro, risco de futura oportunidade perdida, risco de tempo, físico e de satisfação. Por sua vez, no caso do risco psicológico e social, os consumidores revelaram não ter uma opinião formada sobre a presença destes dois riscos na compra online, e no risco funcional os inquiridos discordaram da associação deste tipo de risco às compras online. Relativamente aos dados demográficos apurou-se a não existência de diferenças nos dados demográficos entre o género e entre idades na perceção dos riscos. No entanto, relativamente ao grau de escolaridade existem diferenças quanto à perceção do risco físico e de satisfação, nos quais os consumidores com formação académica revelam uma maior perceção nestes riscos em relação aos consumidores com formação académica inferior.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

15

Fernandes, Ângela Marisa Cardoso. "Abuso sexual online: comportamentos de risco, significações e gestão do risco." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/1822/18604.

Full text

Abstract:

Dissertação de mestrado integrado em Psicologia (área de especialização em Psicologia da Justiça)
Este estudo, de carácter exploratório, visa compreender os riscos encontrados aquando da navegação na internet pelos mais jovens, especialmente os riscos relacionados com o abuso sexual. Pretende-se caracterizar discursos e práticas, bem como tentar revelar as significações atribuídas e as estratégias de gestão do risco adotadas. Para o efeito, constituiu-se uma amostra de 19 participantes de ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 13 e os 16 anos (média de idades 14,8 anos, d.p. 0.98) que utilizavam a internet. Responderam a uma entrevista cujo foco eram os comportamentos de risco relacionados com o abuso sexual que nos permitissem aceder a episódios de risco vivenciados por estes participantes nos seus contactos na internet. Os resultados obtidos revelam que o comportamento de risco predominante consiste em contactar com pessoas desconhecidas online, seguido pelo acesso a conteúdos sexuais. Embora todos os participantes se tenham envolvido pelo menos num comportamento de risco, este não é percepcionado como tal pelos mesmos, pelo que é negligenciado, o que impede a mobilização de estratégias adequadas de gestão do risco envolvido. Novas direções para futuras investigações são apontadas.
This study, of exploratory character, aims to understand the risks encountered when browsing the Internet by young people, especially those associated with sexual abuse. It is intended to characterize discourses and practices and to reveal the meanings assigned to this activity and risk management strategies put in place. For this purpose, a sample was obtained of 19 participants of both sexes internet users, ages between 13 and 16 years, (average 14,8 years, d.p. 0.98) which answered to an interview focused on risk behaviors related to sexual abuse in the internet. The results show that the most common risk behavior is to contact with strangers online, followed by accessing to sexual contents. All participants had been involved at least in one risk behavior, but risk involvement is not perceived as such by them. Being so the risk is neglected and there is no proper management of risk. New directions for future research are outlined.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

16

Neves, Marta Guerreiro Dias. "Crianças e comunicação online: pistas para uma prevenção precoce do risco." Master's thesis, 2008. http://hdl.handle.net/10071/1356.

Full text

Abstract:

No presente estudo procura-se abordar a questão dos riscos inerentes ao uso da Internet por crianças e adolescentes, dando especial enfoque aos que resultam do emprego de serviços de comunicação mediados por aquela tecnologia. Neste âmbito, pretende-se averiguar em que medida o risco online a que as crianças estão sujeitas, é susceptível de ser minimizado mediante a promoção da literacia digital ainda em idades jovens (6, 7, 8 anos). Eis a hipótese de investigação consubstanciada em três perguntas focadas sobre a vertente comunicacional: - Qual o relevo dado pelos mais novos ao Messenger, ao Hi5 e as salas de conversação abertas, no cômputo geral dos seus usos online? - Qual a percepção do risco online que exprimem relativamente a cada um destes serviços de comunicação? - Como lidam com as manifestações de risco específicas de cada um dos serviços de comunicação considerados? Hipótese e perguntas de investigação determinam que se proceda a um adequado enquadramento teórico no âmbito do qual são disseminados conceitos como os de literacia digital, tipologias de riscos, mediação parental e escolar. Nesta sequência, constitui-se uma estrutura metodológica consentânea com as pesquisas a implementar. Esta funciona como apoio e fundamento para elaborar e aplicar vários materiais que animam a componente empírica do projecto. Da averiguação levada a cabo, resultam pistas que indiciam a relevância do investimento precoce nas literacias digitais, o que permite sustentar um modelo de utilização da Internet essencialmente centrado numa auto-regulação do risco pelos mais novos, pró-activamente participada por progenitores e família, educadores e professores.
Within the present study, an aim at getting closer to the risks of use of the Internet by children and teenagers has been made. Special attention is given to the ones that outcome from using communication services that are mediated by this technology. Within this scope, it will be accessed how the on-line risk that children are exposed to may be minimized through the promotion of digital literacy at young ages (6,7,8 years). Here is the investigation hypothesis, in the form of three questions that focus on the communication side of the problem: - What importance do youngsters give to services such as Messenger, Hi5 and open chat rooms, within the scope of their on-line habits? - What on-line risk do they access in relation to each one of these communication services? - How do they handle the specific risks of each one of the considered services? Hypothesis and questions of investigation determine to proceed into an adequate theoretical frame, in witch digital literacy, risk typologies, parental and school mediation concepts are disseminated. In this sequence, a methodological structure is built up in accordance with the researches to implement. This structure serves as support and fundament to the elaboration and application of several materials that animate the empirical component of the project. From research that has taken place, a number of clues point towards the relevance of early investment in digital literacy. This leads to sustain a model of Internet usage centered mainly on a self-regulation of risk by the youngsters; witch is proactively participated by parents and family, educators and professors.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

17

Marques, Teresa Paula de Oliveira. "Estar online, viver offline : hábitos de utilização, ajustamento psicossocial, riscos/oportunidades online e comportamentos de risco offline/bem-estar de jovens utilizadores do Facebook da comunidade dos Países de Língua Portuguesa e de Macau." Doctoral thesis, 2017. http://hdl.handle.net/10451/32684.

Full text

Abstract:

Programa Interuniversitário de Doutoramento em Psicologia Tese de doutoramento, Psicologia (Psicologia da Educação), Universidade de Lisboa e Universidade de Coimbra, 2018
O principal objetivo da presente investigação foi o de explorar as diferenças motivadas pela cultura de origem ao nível dos hábitos de utilização do Facebook com impacto nos riscos e nas oportunidades online, da Comunidade de Países de Língua Portuguesa (CPLP) e Macau. Pretendeu-se também explorar as relações entre o online e o offline, assim como o papel moderador do (des)ajustamento psicossocial na relação entre os hábitos de utilização e os riscos e oportunidades online para os utilizadores. Houve ainda o objetivo de caracterizar os jovens portugueses no que respeita à utilização desta rede social. A investigação, de caracter exploratório, incluiu quatro estudos e iniciou-se pela construção e estudo psicométrico de um instrumento para avaliação dos riscos/oportunidades dos jovens utilizadores do Facebook da CPLP e de Macau. Este instrumento foi utilizado nos três estudos posteriores. Os dados foram recolhidos através do preenchimento online deste questionário de autorrelato e a amostra foi composta por 4572 jovens da CPLP e Macau com idades entre os 14 e os 20 anos. Os resultados mostraram que os jovens portugueses incluídos na nossa amostra acediam ao Facebook uma a duas vezes por semana, permaneciam online 31 a 60 minutos e tinham uma atitude favorável à utilização desta rede social. O género masculino, os menores de idade, e os residentes no centro do país, foram mais frequentemente cibervítimas. As oportunidades foram mais aproveitadas pelo género feminino, maiores de idade e residentes nas Ilhas. O ajustamento psicossocial (ausência de solidão; ausência de ansiedade social) não revelou ser moderador do impacto dos hábitos de utilização, quer nos riscos quer nas oportunidades online. Os hábitos de utilização e os riscos online predisseram os comportamentos de risco offline, assim como os hábitos de utilização e as oportunidades online predisseram o bem-estar total. Verificou-se, igualmente, que a diversidade cultural dos participantes contribuiu para explicar a variância dos riscos/oportunidades online e dos comportamentos de risco/bem-estar total. Em conclusão, os resultados revelam a existência de uma estreita relação entre o online e o offline, ou seja, vive-se on e offline.
The main aim of this research was to explore the differences, motivated by the culture of origin, in Facebook usage habits that impact online opportunities and risks, among the Community of Portuguese Speaking Countries and Macao. It also sought to examine online and offline relations, in addition to the moderating role of psychosocial adjustment in the relationship between usage habits and online risks and opportunities for its users. A further aim of the research was to characterize Portuguese youths and young adults in terms of their use of this social network. This exploratory research included four studies and began with the construction and psychometric study of an instrument to evaluate the risks/opportunities of CPLP and Macau youth and young adult users of Facebook. This instrument was used in the three ensuing studies. Data was collected through the online completion of this self-report questionnaire and the sample consisted of 4572 youths and young adults aged between 14 and 20 years from the CPLP and Macao. The results show that these Portuguese youths and young adults accessed Facebook once or twice a week, remained online from 31 to 60 minutes and had a favourable attitude towards the use of this social network. Male minors, and those living in the central region of the country, were more frequently cyber victims. Females, over the age of 18, and resident on the islands took more advantage of the opportunities. Psychosocial adjustment (absence of loneliness, absence of social anxiety) did not moderate the impact of usage habits, both on online risks and online opportunities. While the usage habits and online risks predicted offline risk behaviours, the usage habits and online opportunities predicted total well-being. The cultural diversity of the participants was also found to contribute towards explaining the variance of online risks/opportunities and risk behaviours/ total well-being. In short, the findings point to a close online and offline relationship, in other words, life is lived both on and offline.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

18

Hubert, Pedro Filipe. "Jogadores patológicos online e offline: caracterização e comparação." Doctoral thesis, 2015. http://hdl.handle.net/11144/720.

Full text

Abstract:

Face ao grande desenvolvimento do jogo ao nível mundial, o problema colocado foi: perceber quais são as características, os fatores de risco, perigosidade e respetivas diferenças entre jogadores patológicos online (JPON) e offline (JPOF); que permitirão a posteriori a elaboração de programas de prevenção e tratamento adequados à cultura portuguesa, assim como indicar novas linhas de investigação. Com este mesmo intuito, tentou-se responder a três questões centrais da literatura científica atual: i) Serão os jogadores patológicos online diferentes dos offline? (Griffiths, 2011); ii) Será o jogo online mais atractivo e prejudicial que o jogo offline? (Shaffer, 2009); e iii) existe um continuum de risco e de consequências negativas uso-abuso-dependência em ambos os modos? (Orford, 2011) Os instrumentos utilizados neste estudo, quantitativo, transversal e exploratório de caráter descritivo e comparativo-correlacional foram: um questionário sociodemográfico, outro sobre comportamentos de jogo, o South Oaks Gambling Screen (lesieur & Blume, 1987) para avaliar o tipo de jogador − recreativo, abusivo ou patológico −, e ainda um questionário sobre estratégias de coping, tendo a amostra contado com 342 jogadores patológicos, 776 jogadores abusivos e 481 recreativos, repartidos pelos modos offline e online, com idades entre os 16 e os 80 anos. Os participantes respondiam diretamente a um questionário para jogadores online ou offline, mediante o seu modo preferencial de apostar. Pode concluir-se do estudo que existem diferenças entre JPOF e JPON, que existe um continuum de risco em ambos os modos, sendo mais rápido e intenso no modo online. Pode considerar-se que o modo online apresenta um risco de danos superior, pois os resultados nos fatores de risco situacionais e estruturais foram mais elevados nos JPON, apesar de nos fatores de risco das características individuais surgirem relativamente superiores nos JPOF, sendo, todavia, e muito provavelmente em grande medida, devido à média de idades destes últimos ser superior em mais de dez anos. Realça-se a tendência para haver cada vez mais jogadores patológicos mistos, ou seja: que apostam tanto no modo offline como online. Existe hoje em Portugal uma base científica para construir programas de prevenção e tratamento baseados no perfil quer dos JPOF quer dos JPON, mas deverão ser elaborados novos estudos para aquilatar sobre a influência dos fatores de riscos situacionais e estruturais no jogador misto e qual a relação que este estabelece com cada um dos modos, online e offline. Ao nível sociodemográfico e de comportamentos, o perfil do jogador online consiste em: ser do género masculino; média de idade de 30 anos; formação escolar completa superior; vivem em meio urbano; mais profissões “intelectuais/científicas”; e jogam sobretudo poker e apostas desportivas mais motivados por fácil acessibilidade e disponibilidade no horário 17h-21h, cinco vezes por semana, gastam menos dinheiro e têm historial de relação com jogos e computadores que remonta em média aos 16 anos. O perfil do jogador offline é: masculino; 40 anos (nas mulheres 50 anos); licenciado; com actividade profissional (área de gestores e empreendedores); com relações conjugais de compromisso; com gastos de dinheiro e tempo mais significativos. Jogam sobretudo a slotmachines, mais motivados por divertimento e ganhar dinheiro, com mais ideação suicida e mais problemas ligados ao stresse, depressão e ansiedade, fazendo mais apostas online do que os jogadores online apostam offline. Idade e género influenciam fortemente estes perfis.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

19

Morais, Ana Luísa Nogueira. "Understanding the factors that are preventing online shopping from thriving in Portugal." Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10400.14/30415.

Full text

Abstract:

The primary objective of this master thesis is to understand which factors have an impact on the opinion and behavior of the Portuguese population regarding online shopping. It aims to identify and understand which factors have a negative or a positive impact on the subject at hand. Regarding the identification of the relevant factors that affect online shopping, a research work was done over articles and other papers that mention the several aspects of online shopping, whether these studies were in Portugal or not, and whether these factors actually demonstrate an impact on the online shopping, and if so, how do these factors affect consumer behavior regarding online shopping. The identified factors are product risk, financial risk, convenience risk, non-delivery risk, convenience, price and advantages of the conventional mall. After listing the factors that have an impact on the online shopping mall, a questionnaire was exclusively carried out for the Portuguese population in order to evaluate the different factors in counterpart of the online shopping frequency of the respondents. With the answers collected from the questionnaire, the data were analyzed, showing a negative impact of the different risk factors (product risk, financial risk, non-delivery risk and convenience risk) and the advantages of conventional shopping malls, and a positive impact of the factor price and convenience factor in the frequency of online shopping. An analysis was also made of the same data obtained according to the demographic variables: age, gender and school education level, proving the differences in the impact that the demographic variables bring to the results obtained.
O principal objetivo desta tese de mestrado é compreender quais são os fatores que têm impacto na perceção de compras online da população portuguesa. Destina-se a identificar esses fatores e entender quais têm um impacto negativo, e quais, por outro lado, têm um impacto positivo na propensão a compras online. Quanto à identificação dos fatores relevantes que afetam as compras online, foi realizado um trabalho de pesquisa sobre outros trabalhos realizados sobre os diversos fatores existentes, quer esses estudos tenham sido em Portugal ou não, e que concluem se esses fatores demonstram de facto um impacto no shopping online, e se sim, de que forma estes fatores afetam o comportamento dos consumidores quanto ao shopping online. Os fatores identificados são risco de produto, risco financeiro, risco de conveniência, risco de não-entrega, conveniência, preço e vantagens do shopping convencional. Depois de listar os fatores que têm impacto no shopping online, foi realizado um questionário exclusivamente para a população portuguesa de forma a avaliar os diversos fatores em contrapartida da frequência de shopping online dos inquiridos. Com as respostas coletadas do questionário, os dados foram analisados, mostrando um impacto negativo dos diferentes fatores de risco (risco do produto, risco financeiro, risco de não entrega e risco de conveniência) e das vantagens do shopping convencional, e um impacto positivo do fator preço e do fator conveniência na frequência de shopping online. Foi também realizada uma análise aos mesmos dados obtidos de acordo com as variáveis demográficas: idade, género e grau de educação escolar, comprovando as diferenças de impacto que as variáveis demográficas trazem aos resultados obtidos.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

20

Fernandes, Patrícia Raquel Gomes. "Mediação parental e comportamentos de risco online : um estudo com estudantes dos 10 aos 13 anos." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/10400.14/30955.

Full text

Abstract:

A internet tem tido um avanço significativo ao longo da última década, transformandose num recurso utilizado diariamente pelas pessoas como forma de se relacionarem, encontrar informações, trabalhar e até fugir à realidade. Nos dias de hoje, a idade para a utilização da internet é cada vez mais precoce, conduzindo ao aparecimento de oportunidades mas também de riscos. Verifica-se que os comportamentos de risco online podem ser evitados através de uma supervisão e proteção parental. Assim o principal objetivo do estudo é verificar qual o papel da mediação parental nos comportamentos de risco online em estudantes dos 10 aos 13 anos. De modo mais específico: descrever o uso de aplicações e os comportamentos de risco online; explorar as diferenças existentes na mediação parental e nos comportamentos de riscos online em função das variáveis sociodemográficas; avaliar a relação entre a mediação parental e os comportamentos de risco online. A amostra é constituída por 355 estudantes, com idades entre os 10 e os 13 anos a frequentar duas escolas do distrito de Braga. Para se proceder à recolha de dados, foi criado um questionário adaptado da escala Mediación Parental (Yubero, Larrañaga, Navarro, & Elche, 2018) e da escala Online Risk Behaviours (Rodríguez-de-Dios, van Oosten, & Igartua, 2018). Os resultados indicam não existir uma adequação de fatores da escala da mediação parental, na versão portuguesa comparada com a versão original. Contudo foi possível encontrar uma solução alternativa do ponto de vista teórico e com dados psicométricos. Foram encontradas diferenças significativas em função das variáveis sociodemográficas (a idade, género, escolaridade...). Verificamos também uma relação estatisticamente significativa entre a mediação parental e os comportamentos de risco online
The internet has made significant progress over the last decade, becoming a resource used daily by people as a way to relate, find information, work and even escape reality. Nowadays, the age of using the internet is getting younger and younger, leading to opportunities but also risks. It is found that online risk behaviors can be prevented through parental supervision and protection. Thus, the main objective of the study is to verify the role of parental mediation in online risk behaviors in students from 10 to 13 years old. More specifically: describe application use and online risk behaviors; explore the differences in parental mediation and online risk behaviors as a function of sociodemographic variables; to assess the relationship between parental mediation and online risk behaviors. The sample consists of 355 students, aged between 10 and 13 years old attending two schools in the district of Braga. To collect data, a questionnaire adapted from the Parental Mediation scale (Yubero, Larrañaga, Navarro, & Elche, 2018) and the Online Risk Behaviors scale (Rodríguez-de-Dios, van Oosten, & Igartua, 2018) was created. The results indicate that there is no adequacy of parental mediation scale factors in the Portuguese version compared to the original version. However, it was possible to find an alternative solution from the theoretical point of view and with psychometric data. Significant differences were found as a function of sociodemographic variables (age, gender, education ...). We also found a statistically significant relationship between parental mediation and online risk behaviors

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

21

Maciel, Lílian Mary Sobral. "Comportamento de não-compra: motivações para o abandono do carrinho de compras online." Master's thesis, 2020. http://hdl.handle.net/1822/69299.

Full text

Abstract:

Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia
O comportamento do consumidor no ambiente online é um tema importante e que tem sido objeto de muitas investigações académicas. No entanto, poucos estudos se têm focado no comportamento de não-compra. Entender as motivações que influenciam os consumidores a abandonar os carrinhos de comprar online é o objetivo deste estudo. Assim, procuramos identificar as principais razões comportamentais para o abandono do carrinho de compras no e-commerce. O comportamento de não-compra do consumidor online foi investigado através de um estudo empírico quantitativo que teve como instrumento de recolha de dados um questionário online. O estudo foi realizado com uma amostra não-probabilística de 324 consumidores residentes, majoritariamente, no Brasil e em Portugal. Utilizou-se o coeficiente de correlação de Spearman para analisar as relações entre as variáveis do estudo e testar as hipóteses. Os resultados apontam a intenção do uso do carrinho de compras como um aspeto chave para o seu abandono, visto que consumidores que colocam produtos nos carrinhos com a finalidade de coletar informações sobre o valor dos portes ou sobre os custos totais, estão mais propícios a abandonarem esses carrinhos de compras. Por outro lado, o risco percebido na compra online - risco de privacidade, financeiro e de produto - têm influência positiva na hesitação do consumidor durante a fase final da compra e, portanto, também foram identificados como inibidores da compra online. As descobertas oferecem, para os gestores de e-commerce, sugestões para melhorar as taxas de conversões das suas lojas online e, consequentemente, aumentar os lucros da empresa. Ao analisar uma temática pouco explorada do comportamento do consumidor online, o presente estudo deu um passo importante para preencher lacunas da área ao identificar os riscos percebidos e a finalidade de pesquisa de custos como fatores que influenciam o abandono do carrinho de compras online.
Online consumer behaviour is an important topic that has been object of many academic investigations. However, few studies have focused on non-purchasing behavior. Understanding the motivations that influence consumers to abandon online shopping carts is the goal of this study. Cosequently, we aimed at we identifying the main behavioural reasons for abandoning shopping carts in e-commerce. Non-purchasing behaviour of the online consumer was investigated through a quantitative empirical study that used an online questionnaire as a data collection tool. The study was conducted with a non-probabilistic sample of 324 consumers, mostly living in Brazil and Portugal, and used Spearman's correlation coefficient to analyze the relationships between the study variables and test the hypotheses. The results show the intention to use the shopping cart as a key aspect for abandonment, since consumers who place products on the shopping carts for the purpose of collecting information on the value of shipping or total costs are more likely to abandon these shopping carts. On the other hand, the perceived risk in online shopping - privacy, financial and product risk - have a positive influence on consumer hesitation during the final phase of purchase and, therefore, also been identified as inhibitors to online shopping. The findings offer e-commerce managers suggestions for improving their online store conversion rates and thus increasing the company's profits. By analyzing an under-researched topic of online consumer behavior, this study took an important step to fill gaps in this area by identifying the perceived risks and the purpose of cost research as factors that influence the abandonment of the online shopping cart.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

22

Chaves, Guilherme Ramos Moreira de Henriques. "A pegada digital das árvores em Portugal. Análise da imprensa online sobre os determinantes da relação Risco, Abate, Plantação." Master's thesis, 2020. https://hdl.handle.net/10216/131862.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

23

Chaves, Guilherme Ramos Moreira de Henriques. "A pegada digital das árvores em Portugal. Análise da imprensa online sobre os determinantes da relação Risco, Abate, Plantação." Dissertação, 2020. https://hdl.handle.net/10216/131862.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

24

Rocha, Mariana Raquel Freitas. "Perceções parentais sobre o grooming online: relação entre a perceção dos educadores acerca do risco de vitimação dos educandos e a mediação parental." Master's thesis, 2018. https://hdl.handle.net/10216/117295.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

25

Rocha, Mariana Raquel Freitas. "Perceções parentais sobre o grooming online: relação entre a perceção dos educadores acerca do risco de vitimação dos educandos e a mediação parental." Dissertação, 2018. https://hdl.handle.net/10216/117295.

Full text

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

26

Santos, Hermínia da Conceição Marques dos. "Prevenir contra o lobo mau ou despertar a bela adormecida : estudo de caso sobre as práticas e perceções associadas à internet entre os alunos do Agrupamento de Escolas do Vale de Ovil." Master's thesis, 2011. http://hdl.handle.net/10400.14/9477.

Full text

Abstract:

Vivemos rodeados de tecnologia. No presente, a Internet é sustentáculo de uma sociedade onde a informação e a comunicação alastram às diversas vertentes da vida humana, transformando-as em pilares da organização política, económica, social e cultural. Num contexto de mudanças vertiginosas, o poder político tem procurado criar medidas e ações, nacionais e comunitárias, de incentivo às tecnologias da informação e da comunicação. Mas não só. A evolução acelerada dos media e o papel relevante assumido pela Internet trazem também repercussões para a educação e formação. A Escola do século XXI foi invadida por um conjunto de novos aprendentes e às suas bibliotecas chega um público heterogéneo que é preciso conhecer. Diversas são as questões que podem ser levantadas quando olhamos para as crianças e jovens que frequentam as nossas escolas. Não será importante sabermos em que medida a infoexclusão afeta os estudantes da Escola onde trabalhamos? Ou então compreendermos os medos que associam à Internet? E que fontes de saber intervêm na aprendizagem através da Internet? Ou ainda percebermos quais são as suas perceções relativamente às vantagens e perigos de utilização da Internet, aos direitos de autor ou ao tipo de mediação parental a que consideram estar sujeitos? Ao estudarmos a Internet e o uso que pode ser dado a este media nas nossas Escolas, é importante desmitificarmos receios e dúvidas, pormos de lado os preconceitos, analisando-o de forma objetiva e abrangente, sem nos restringirmos a uma visão parcelar dos problemas. A partir de um estudo de caso, realizado numa escola do concelho mais interior do distrito do Porto, procurou-se conhecer quais as perceções dos alunos sobre as práticas, potencialidades, medos e riscos associados à Internet. Os resultados obtidos com este estudo revelam aproximações com a realidade nacional no que toca à tendência para as crianças e jovens valorizarem a Internet e a aprendizagem que ela possibilita. Contudo, também se encontraram algumas especificidades, decorrentes da interioridade do concelho face à região em que se insere e de certas características sociológicas que seria importante explorar num futuro estudo. Nos documentos orientadores da vida escolar e no plano de ação da biblioteca, não pode ser ignorado que há alunos que não realizam a avaliação da informação encontrada na Internet, não identificam as referências bibliográficas que usam ou não respeitam os direitos de autor particularmente a nível das imagens e registos musicais. Não se pode descurar os casos dos que acedem a conteúdos que os pais se soubessem achariam impróprios e alteram o horário de repouso devido ao tempo que dedicam à Internet. A partir destas e de outras informações cria-se um ponto de partida para um trabalho mais aprofundado na capacitação das crianças e jovens para o uso seguro, crítico e responsável da Internet. Investir nas literacias é uma aposta a não perder. Elas são um fator decisivo para se transformar a informação em conhecimento e incrementar a riqueza económica de um país.
We live surrounded by technology. In the present, Internet supports a society where information and communication spread to various aspects of human life, turning them into pillars of political, economic, social and culture organization. In a context of rapid changes, political power tried to develop measures and actions, nationals and communities, to encourage technology of information and communication. But not only. The accelerated evolution of the media and the role assumed by the Internet also brought implications for education and training. The School of the XXI century was invaded by a new set of learners and their libraries were sought by a heterogeneous audience that we need to understand better. Many are the questions that can be raised when we contact to the children and young people who frequent our schools. Wouldn´t it be important to know how the digital divide affects the students where we work? Or understand the fears associated with the Internet? And what sources of knowledge are involved in learning through the Internet? Or even realize what their perceptions concerning the advantages and dangers of using the Internet, the copyright or the type of parental mediation that they consider to be subject to? When we study the Internet and the use that can be given to this media in our schools, it is important to demystify fears and doubts, put aside opinions and analyze it objectively without restricting ourselves to a partial view of problems. From a case study, conducted in a school in a county within the district of Porto, which tried to know the perceptions of students with practices, opportunities, fears and risks associated with the Internet. The results of this study show approximations with national reality, for example in the tendency of children and young people value the Internet and the learning by it. However, we also found some specific features, which are the result of the geographic location of the county and certain sociological characteristics that would be important to explore in a future study. The guidelines documents of the school life and the action plan of the library can’t ignore that there are students who do not make the evaluation of information they find on the Internet, do not identify the references and citations or do not respect the copyright particularly when they use images and music recordings. We can’t overlook the cases of acess to content that parents would consider inappropriate and children who change the hours of rest due to the time spent on the Internet. From these and other information it is possible to create a starting point for a further work on developing a safe, critical and responsible use of the Internet. Investments in literacy are needed. The literacy is a decisive fator to transform information into knowledge and to increase the economic wealth of a country.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

27

Sousa, Patrícia Machado Krakhofer Marnoco e. "O impacto do medo da Covid-19 nos hábitos de consumo da geração millenial no setor da restauração e serviços de encomenda de comida online." Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10284/10407.

Full text

Abstract:

À medida que a pandemia do coronavírus (Covid-19) se espalhou globalmente, o setor da restauração foi significativamente abalado, devido às restrições impostas que impediam os consumidores de manter os hábitos de convívio a que estavam habituados. Esta investigação examinou de que forma a pandemia modificou os hábitos e/ou comportamentos dos consumidores, da geração millenial, no respeitante ao setor da restauração e encomenda de comida online. Pretende-se compreender os principais receios, desejos e preferências dos consumidores nesta área. Para alcançar esse objetivo, procedeu-se a uma revisão da literatura, que abordou temas chave como o medo da covid-19, a perceção da segurança dos restaurantes, a intenção de visitar um restaurante, conveniência e intenção de continuidade de encomendar comida online. Posteriormente, foi realizado e analisado um inquérito através de um questionário online, que recolheu um total de 195 inquéritos validados, de inquiridos com idades compreendidas entre os 21 e 41 anos. Os resultados revelaram que grande parte dos inquiridos revela medo em contrair a Covid-19 e evita encontrar-se com outras pessoas por precaução. Percebeu-se também que a perceção da segurança e da marca de um restaurante tem influência no incremento da intenção dos consumidores de visitar um restaurante. Contudo, essa intenção foi afetada negativamente com o aparecimento da pandemia. Para além disso, a Covid-19 influenciou a frequência e despesas mensais das idas dos inquiridos aos restaurantes. Constatou-se ainda que, a procura por serviços de entrega de alimentos online aumentou, tal como a percentagem de frequência com que os inquiridos encomendam comida para casa. Todavia, concluiu-se que a intenção de encomendar comida online não anula a intenção/desejo de ir a um restaurante, havendo maior preferência em jantar fora a encomendar comida para casa.
As the coronavirus (COVID-19) pandemic spread globally, the restaurant industry was significantly shaken due to the restrictions imposed that prevented consumers from maintaining the previous socializing habits. This research examines how the pandemic changed the habits and/or behaviors of millennial consumers in the restaurant industry and online food ordering. It aimed to understand consumers' main fears, desires, and preferences in this area. To achieve this goal, a literature review was be carried out, which addressed key themes such as fear of covid-19, perception of restaurant safety, intention to visit a restaurant, convenience and intention to continue ordering food online. Afterwards, a survey was conducted and analyzed through an online questionnaire, wich collected a total of 195 validated respondents, aged between 21 and 41 years. The results revealed that most of the respondents are afraid of contracting Covid-19 and avoid meeting other people out of caution. The perceived safety and brand of a restaurant has an influence on increasing consumers' intention to visit a restaurant, and this intention after the outbreak of the pandemic was negatively affected. In addition, Covid-19 influenced the frequency and monthly expenses of the respondents' restaurant visits. It was also found that the demand for online food delivery services increased, as did the percentage of frequency with which respondents order food at home. However, it was concluded that the intention to order does not annul the intention to go to the restaurant. Costumers still prefer dining out than ordering food at home.

APA, Harvard, Vancouver, ISO, and other styles

Dissertations / Theses on the topic 'Rischi online'

Create a spot-on reference in APA, MLA, Chicago, Harvard, and other styles