Relevant bibliographies by topics / Protection de la clientèle

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  1. Journal articles
  2. Dissertations / Theses
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  4. Book chapters
  5. Conference papers
  6. Reports

Academic literature on the topic 'Protection de la clientèle'

Author: Grafiati
Published: 25 May 2024

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Journal articles on the topic "Protection de la clientèle"

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Labbé, Éric. "L’achalandage : vis attractiva de l’entreprise." Revue générale de droit 39, no. 2 (October 24, 2014): 379–412. http://dx.doi.org/10.7202/1027073ar.

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Abstract:
En droit civil, l’achalandage est souvent confondu avec la clientèle. L’un et l’autre permettraient à une entreprise de protéger la valeur que représente la relation qu’elle entretient avec ses clients habituels. Un droit patrimonial, donc, assurant la conservation de la clientèle sans égard à la force d’attraction de l’entreprise, c’est-à-dire sa capacité à retenir, mais aussi à attirer d’autres clients. Pourtant, la force d’attraction d’une entreprise constitue l’élément-clef de la valorisation juridique des efforts accomplis pour conserver et développer un marché, que ce soit par l’octroi d’un « droit à la clientèle » ou la protection, en common law, du goodwill. Signifiant « le fait d’attirer la clientèle », le concept d’achalandage incarne cette vis attractiva et permet de protéger la relation privilégiée d’une entreprise avec le public au-delà de sa clientèle régulière. L’achalandage ne devrait pas, par ailleurs, être réduit à ses différentes sources attractives, que sont les actifs et compétences dont l’entreprise dispose. Prenant au contraire la forme d’un « droit négatif » sur la force d’attraction dégagée par ces sources, l’achalandage constitue, malgré son caractère accessoire et volatile, un bien en soi.
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Fournelle, Micheline. "Étude de l’efficience cognitive des parents en protection de la jeunesse." Nouvelles pratiques sociales 12, no. 1 (January 28, 2008): 197–216. http://dx.doi.org/10.7202/301444ar.

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Abstract:
RÉSUMÉ Plusieurs auteurs soulignent comme caractéristique de certains parents négligents l'existence d'une faiblesse intellectuelle. Par ailleurs, Audy, concepteur du modèle d'intervention Actualisation du potentiel intellectuel (API), note que certains individus, ayant manqué de médiation dans l'enfance, souffriraient du syndrome de privation de médiation (SPM) qui se caractérise, entre autres, par un manque d'efficience cognitive (Audy, Ruph et Richard, 1993 : 157). Nous avons fait une étude descriptive de la clientèle d'un service de protection et vérifié si elle présentait les caractéristiques du SPM et avons expérimenté le programme API auprès d'un groupe de parents négligents.
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Collin-Vézina1, Delphine, and Lise Milne. "Adolescents en centre de réadaptation : évaluation du trauma." Criminologie 47, no. 1 (March 25, 2014): 213–45. http://dx.doi.org/10.7202/1024014ar.

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Abstract:
Considérant que les jeunes placés en centre de réadaptation ont souvent vécu des événements traumatiques multiples et que les services spécialisés en trauma ne sont pas systématiquement implantés en protection de la jeunesse, il serait souhaitable qu’une évaluation standardisée des événements et des séquelles traumatiques soit mise en place auprès de cette clientèle à risque. L’objectif de cet article est d’offrir une synthèse des outils psychométriques pour évaluer le trauma chez les jeunes, et ce, dans le but de rendre plus accessible cette information nécessaire au développement d’un programme solide et cohésif de santé mentale axé sur le traumatisme en protection de la jeunesse. Sur la base d’une démarche systématique, 13 outils qui visent les événements et les symptômes traumatiques ont été sélectionnés, la plupart étant des questionnaires que les jeunes remplissent et des entrevues dirigées. Les considérations pratiques et méthodologiques de ces outils sont présentées. L’implantation d’une évaluation systématique des traumas pour les enfants et les jeunes en centre de réadaptation pourrait servir de tremplin à la mise sur pied de services spécialisés pour cette clientèle dont les besoins sont criants. Les interventions les plus prometteuses sont discutées.
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Fliche, Olivier. "La protection de la clientèle : un nouvel enjeu pour l'ACPR et le contrôle du secteur financier." Annales des Mines - Réalités industrielles Février 2015, no. 1 (2015): 70. http://dx.doi.org/10.3917/rindu1.151.0070.

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5

Grégoire, Marie Annik. "Les baux en résidences pour personnes âgées : quelle effectivité pour la protection des droits ?" Revue générale de droit 46 (April 19, 2016): 277–304. http://dx.doi.org/10.7202/1036164ar.

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Abstract:
Les droits des personnes âgées vivant en résidences privées sont-ils bien protégés ? Telle est la question à laquelle tentait de répondre une étude publiée en 2011. Or, depuis, plusieurs modifications législatives sont intervenues afin de tenter de protéger plus adéquatement cette clientèle vulnérable. La présente analyse vise à vérifier, à l’aide d’exemples concrets tirés des baux obtenus dans le cadre de l’étude de 2011, si les changements proposés pourront véritablement permettre de régler les problèmes de protection des droits des personnes âgées vivant en résidences privées. Devant le constat que les modifications législatives et réglementaires n’auront probablement qu’un effet fort limité, une solution plus adaptée sera proposée afin de veiller à assurer aux personnes âgées vivant en résidence privée une véritable protection sociale de leurs droits.
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Drapeau, Sylvie, Julie Tremblay, Geneviève Lessard, Daniel Turcotte, Gilles Mireault, and Marie-Hélène Gagné. "Application d’une approche de médiation en protection de la jeunesse : qu’en pensent les intervenants ?" Service social 60, no. 2 (January 13, 2015): 14–28. http://dx.doi.org/10.7202/1027988ar.

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Abstract:
La présente étude qualitative vise à documenter l’expérience d’intervenants de la protection de la jeunesse qui appliquent une approche de médiation. Cette approche repose sur l’identification des besoins de tous les acteurs concernés par une situation et sur le choix d’options susceptibles de mener à un projet d’entente satisfaisant pour toutes les parties. Quatre groupes de discussion ont été organisés dans les trois centres jeunesse participants pour un total de 33 intervenants (25 femmes et 8 hommes). L’analyse du discours des participants permet de décrire : 1) les effets perçus de l’approche de médiation sur les processus d’intervention et sur les familles; 2) les enjeux reliés à l’application de cette approche; 3) les caractéristiques de la clientèle plus propices à l’application de l’approche.
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Langevin, Louise. "La Loi sur l’indemnisation des victimes d’actes criminels du Québec : lorsque le temps court contre les victimes de violence sexuelle intrafamiliale." Les Cahiers de droit 48, no. 4 (April 12, 2005): 681–704. http://dx.doi.org/10.7202/043949ar.

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Abstract:
La Loi sur l’indemnisation des victimes d’actes criminels (LIVAC) du Québec indemnise actuellement en grande partie des femmes et des enfants victimes de violence sexuelle intrafamiliale. En 1972, lors de l’adoption de cette loi, le législateur québécois ne visait pas ce genre de clientèle et ce type de violence. À partir de la jurisprudence québécoise dans le domaine, l’étude qui suit a pour objet de mettre en lumière un problème d’application de cette loi, qui découle de la nature des infractions subies et des particularités de la clientèle. Après un court rappel du champ d’application de cette loi, l’auteure aborde la question du délai pour présenter une demande d’indemnisation. Il est reconnu que les victimes de violence sexuelle intrafamiliale ne sont pas toujours en mesure de respecter ce court délai, en raison de la nature même de la violence subie. Pour mieux répondre aux besoins des victimes, des propositions d’interprétation et de réforme législatives sont avancées. L’analyse de l’auteure est inspirée d’une approche d’équité qui favorise l’accessibilité à la justice pour les victimes de violence sexuelle intrafamiliale et qui assure la protection de leurs droits fondamentaux.
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8

Ambrosetti, David. "Contre l’opposition « intérêts versus normes »." Études internationales 37, no. 4 (March 6, 2007): 525–46. http://dx.doi.org/10.7202/014628ar.

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Abstract:
Résumé À partir d’un cadre d’analyse sociologique constructiviste, le présent article envisage les voies d’un rapprochement épistémologique entre « intérêt » et « norme », en interprétant la poursuite d’intérêts individuels comme un effort permanent pour la protection d’identités et de positions sociales au sein d’espaces sociaux précis, et en soulignant l’assise normative de toute reconnaissance collective d’identités et de positions sociales. Ce faisant, le propos vise à rendre opératoire une analyse d’objets privilégiés par les théories réalistes des relations internationales qui soit fondée sur les postulats communs aux approches constructivistes. Les relations de rivalité sur la scène interétatique, et plus particulièrement les relations de clientèle, sont ainsi examinées dans leurs soubassements normatifs.
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9

Simonnet, Carole, and Nicolas Dufour. "Ontologie du concept de protection de la clientèle en sciences de gestion : cas d’étude dans le secteur des complémentaires santé." La Revue des Sciences de Gestion N°299-300, no. 5 (2019): 83. http://dx.doi.org/10.3917/rsg.299.0083.

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Pagé, Geneviève, and Jacques Moreau. "Intervention et transmission intergénérationnelle." Service social 53, no. 1 (May 5, 2008): 61–73. http://dx.doi.org/10.7202/017988ar.

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Abstract:
Les antécédents de maltraitance chez un des parents sont un facteur de risque fortement associé à la présence contemporaine de maltraitance, en particulier chez la clientèle suivie par la protection de la jeunesse (PJ). Le manque de connaissance sur la qualité, la quantité et l’efficacité de l’intervention en PJ faite auprès des familles maltraitantes sur plus d’une génération est questionnant. Cette étude a pour but l’analyse de la perception des intervenants en PJ face à cette question. Ces derniers manifestent une impuissance certaine puisqu’ils doivent entreprendre auprès de ces parents une intervention intensive, stable et à long terme, dans un contexte où ils sont surchargés de dossiers, où la continuité des services est bafouée et où la relation de confiance est difficile à établir. Une réflexion est amorcée sur la possibilité de briser le cycle de la transmission intergénérationnelle, compte tenu du mandat législatif de l’intervention en PJ.
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Dissertations / Theses on the topic "Protection de la clientèle"

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Auguet, Yvan. "Concurrence et clientèle : contribution à l'étude critique du rôle des limitations de concurrence pour la protection de la clientèle." Perpignan, 1998. http://www.theses.fr/1998PERP0281.

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Abstract:
L'objet de cette thèse de droit privé est de démontrer que les limitations de concurrence sont des instruments de protection de la clientèle mais que la protection de la clientèle est une justification insuffisante des limitations de concurrence, justifiées par d'autres necessités. Cette thèse montre que le degré de concurrence détermine la stabilité de la clientèle. Les exceptions au principe de libre concurrence apparaissent comme autant de moyens de protection de la clientèle. Cette protection favorise la stabilité ainsi que le transfert de la clientèle. L'auteur insiste sur l'identité de définition de la clientèle, qu'elle soit incorporée dans un fonds de commerce ou non. C'est dans le rapport à une chose ou le rapport entre personnes que la clientèle prend sa consistance. Les limitations de concurrence donnent à cette valeur économique une realité juridique et excluent par la même la clientèle de la sphère patrimoniale. L'auteur critique l'analyse duale du droit positif à propos des conventions visant a transférer une clientèle. Il souhaite une identité de régime, précisèment en ce qui concerne la non-concurrence imposée à l'ancien titulaire de la clientèle. Cette thèse favorise également la mise en évidence de la prépondérance de la concurrence sur la clientèle. La liberté de la concurrence fixe les limites à la protection de la clientèle. La seule recherche de la protection de la clientèle, ne justifie jamais qu'une atteinte soit portée à la liberté de la concurrence. Cette affirmation est verifiée quelle que soit la source de la limitation de concurrence, contractuelle, delictuelle ou légale. Cette dernière catégorie montre combien la concurrence reste fragile et combien il est nécessaire de rappeler sans cesse le principe de la liberté de la concurrence
The purpose of this thesis in private law is to demonstrate that the limitation on competition allows the protection of clientele but that this protection is not a sufficient justification for the use of any limitation on competition, which is itself justified by other necessities. This thesis shows that the degree of competition determines the stability of clientele. Exceptions to the principle of free competition are in themselves means allowing the protection of clientele. This protection favours the stability as well as the transfer of clientele. The author lays stress on the identity of definition of clientele, be the latter integrated in a business or not. Clientele takes shape in its relation to things or people. The limitation on competition gives a legal reality to this economic value and thus excludes clientele from the patrimonial sphere. The author examines the dual analysis of substantive law about the conventions that aim at transferring clientele. He is in favour of an equal system, in particular as far as the principle of non competition imposed on the former owner of clientele is concerned. This thesis also highlights the preponderance of competition over clientele. Free competition sets the limits of the protection of clientele. The sole pursuit of the protection of clientele does not justify that freedom of competition be undermined. This statement proves to be true whatever the origin of the limitation on competition is contractual, aquilian or +legal;. This last category shows how fragile competition remains and how necessary it is never to forget the principle of free competition
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Chokairi, Abdellatif. "La protection de la clientèle des établissements de crédit en droit marocain." Perpignan, 2006. http://www.theses.fr/2006PERP0750.

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Abstract:
Les clients des établissements de crédit doivent être protéger contre les risques de défaillance à en courir par le professionnel. Cette analyse fera, des lors, l'objet des deux parties suivantes : première partie : la protection des déposants. L'uniformisation de la protection des déposants se constate à travers les principaux mécanismes de protection des déposants : mesures préventives, non judiciaires, de traitement des difficultés des établissements de crédit ; sécurité du système et relations entre l'établissement de crédit et leurs déposants. Deuxième partie : la protection des emprunteurs. Il apparaît à l'étude du contenu de la protection des emprunteurs, que celle-ci présente un champ d'application qui concerne les intérêts ; la responsabilité des établissements de crédit pour octroi, refus et rupture abusive de crédit ; les devoirs généraux d’établissement de crédit. A la vue des développements qui précédent, des points de convergence apparaissent, tout d'abord, entre le dahir portant loi n° 1-93-147 du 6 juillet 1993 relatif à l'exercice de l'activité des établissements de crédit et de leur contrôle du code monétaire et financier. Or, il semble bien qu'en l'état de la législation actuelle au sein des deux pays, le Maroc et la France, une telle obligation de protection de la clientèle ait la charge du banquier, ne soit pas à exclure. Cette protection repose donc sur un socle civil relativement proche
The customers of the credit institutions must be protected from the abuses and the default risks has to incur by the professional. This analysis will make, consequently, the object of the two following parts: First part : safeguard for depositors. The standardization of the safeguard for depositors is noted through the principal mechanisms of safeguard for depositors : measures preventive, no legal, of treatment of the difficulties of credit, the safety institutions of the financial system and relation between the credit institutions and their depositors. Second part : the protection of the borrowers. It appears being studied of the contents of the protection of the borrowers, that this one presents a field of application which relates to the interests ; the responsibility for the credit institutions for garanting, refusal and abusive rupture of credits ; general duties of the credit institutions. At the sight of the development which precedes, of the points of convergence appear, first of all, between dahir it bearing law n° 1-93-147 of 6 july 1993 relating to the exercise of the activity of credit and the their control institutions of the monetary and financial code. However, it seems well that in the state of the current legislation within the two countries, Morocco and France, such and obligation of protection of the customers to the load of the banker, is note exclude. This protection thus rests on a civil base relatively near
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Vallet, Nicolas. "Les techniques de protection du client de la banque." Reims, 2009. http://theses.univ-reims.fr/exl-doc/GED00001095.pdf.

Full text
Abstract:
L'étude des techniques de protection du client de la banque enjoint à se poser la question de savoir comment se manifestent ces techniques, et avant tout, de déterminer et classer quelles sont ces techniques de protection. L'étude montre qu'elles sont relatives soit au consentement soit relatives au contenu contractuel
The study of the technics of protection of the customer of the bank invits to answer to the question : how those technics exists and, at first, determins and classify those technics. This study explains that they are relatives to consentement, or are about the contract
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Quertain, Claire. "L'influence du droit européen sur la distribution des produits d'assurance en France. Contribution à l'étude de la protection du preneur d'assurance après la directive sur la distribution d'assurances." Electronic Thesis or Diss., Poitiers, 2020. http://www.theses.fr/2020POIT3025.

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Abstract:
L'intervention du droit de l'Union européenne est croissante dans toutes les branches du droit, y compris en droit des assurances. S'agissant de la distribution d'assurance, la directive sur la distribution d'assurance (DDA), entrée en vigueur en 2018, témoigne d'une immixtion croissante des règles européennes. La présente thèse étudie la manière dont le droit de l'Union, et en particulier la DDA, modifie les contours français de la distribution d'assurance. Cette influence s'opère de différentes manières. D'abord, le champ d'application des règles encadrant l'activité est élargi, posant ainsi diverses questions terminologiques. Ensuite, le contenu de ces contraintes est revisité selon deux aspects.Le premier aspect est le plus novateur et largement issu de la DDA. Le droit européen intègre désormais une protection de la clientèle, prise de manière globale, en amont de l'acte de distribution. Il instaure à cet égard un arsenal de lutte contre les conflits d'intérêts, ainsi que des contraintes de gouvernance et de surveillance des produits. Ces règles nouvelles doivent permettre au preneur d'assurance de bénéficier d'un contexte plus favorable lorsqu'il souscrit ou adhère à un contrat d'assurance. La nouveauté de ces textes suscite des interrogations quant aux termes utilisés et à leur intégration en droit français.Le second aspect concerne la protection du preneur d'assurance telle que connue en France, au niveau individuel. Il s'agit alors pour le droit européen d'ajouter des obligations à la charge des professionnels en matière d'information et de conseil. Si ces exigences, destinées à éclairer le consentement du preneur, préexistent en droit français, elles se trouvent amplifiées par le droit de l'Union, dont la DDA
The European Union law involvement is increasing in all branches of law, including insurance law. Regarding to insurance distribution, the Insurance Distribution Directive (IDD), which entered into force in 2018, shows a growing interference of European rules. This thesis examines how Union law, and in particular IDD, is changing the French contours of insurance distribution. This influence takes place in different ways. First, the scope of the rules framing the activity is broadened, thus posing various terminological questions. Then, the content of these constraints is revisited according to two aspects.The first aspect is the most innovative and largely derived from the IDD. European law now incorporates customer protection, taken in a global way, before the act of distribution. In this regard, it establishes an arsenal to avoid conflicts of interest, as well as constraints on the product governance and oversight. These new rules should allow the policyholder to benefit from a more favourable context when he enters into or joins an insurance contract. The novelty of these texts raises questions about the terms used and their integration into French law.The second aspect concerns the policyholder's protection as known in France, at the individual level. It is then up to the European law to add obligations to the burden of professionals in the field of information and advice. While these requirements, intended to clarify the policyholder's consent, already exist in French law, they are amplified by Union law, including the IDD
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Bybi, Christian Georges. "La sécurisation des relations banque-clients en zone C. E. M. A. C : Le cas du Cameroun." Versailles-Saint Quentin en Yvelines, 2005. http://www.theses.fr/2005VERS022S.

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Abstract:
Le contrat, acte de prévision, ne suffit pas toujours à assurer la sécurité des parties. L'objet de la présente réflexion est de rechercher les autres alternatives susceptibles d'assurer une parfaite sécurité des opérations bancaires dans le zone C. E. M. A. C (Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale). L'examen des différentes solutions fait apparaître une forte implication des pouvoirs publics. Cet interventionnisme débouche sur la création d'un droit spécial qui déroge de plus en plus au droit commun. Ce droit dérogatoire s'apprécie surtout dans le domaine de la sécurisation des dépôts et des crédits bancaires. Pourautant, la sécurité des relations banque-clients dans la zone C. E. M. A. C est loin d'être parfaite. Elle est compromise par une politique législative qui a consisté jusqu'ici à transplanter dans cet espace économique et juridique, sans un examen critique préalable, le droit français applicable à la sécurité des opérations banque-clients
The contact, act of prevision, is not always enough to ensure the safety of the parties. The purpose of the present thesis is to research alternative legal means that could insure a perfect safety of the bank operations in the E. M. C. C. A. The study of examined measures illustrates the appearance of a strong intervention of the public. Authorities considering the research of such a safety. This intervention opens the way to the creation of a special law that derogates the common law. As a result, the law of securisation of the bank-client emerges, which is particularly apparent in the deposit and credit contract. Nevertheless, the safety of the bank-client relations in imperfect. It is compromised by a legislative policy that consisted in tranferring without a previous critical examination, the French law in this economic and judicial area
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Auguet, Yvan. "Concurrence et clientèle : contribution à l'étude critique du rôle des limitations de concurrence pour la protection de la clientèle /." Paris : LGDJ, 2000. http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb37185108d.

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Bourget, Sabrina. "L'encadrement intensif : deux clientèles, une seule conception?" Master's thesis, Université Laval, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.11794/69057.

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Abstract:
Au Québec, le système de la protection de la jeunesse prend en charge les jeunes dont la sécurité ou le développement sont compromis, mais aussi les jeunes reconnus coupables de crimes. Dans l'ensemble des services offerts par la protection de la jeunesse, ces deux groupes de jeunes sont le plus souvent séparés, sauf quand il est question des unités sécuritaires à double-mandat, soit les unités d'encadrement intensif en centre de réadaptation. Ces unités restrictives de liberté peuvent en effet hébergées des jeunes suivis en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse et des jeunes suivis en vertu de la Loi sur le système de justice pénale pour adolescents. Cette situation, nommée la mixité légale, s'inscrit dans les préoccupations cliniques des praticiens québécois, et elle est au centre de la présente étude, qui s'intéresse aux impacts de cette situation sur le travail clinique des intervenants et sur les jeunes hébergés dans les unités d'encadrement intensif. S'inscrivant dans une approche qualitative et constructiviste, dix entretiens semi-structurés ont été conduits auprès d'intervenants et de gestionnaires en unité d'encadrement intensif, et les verbatims ont fait l'objet d'une analyse de contenu. Les résultats permettent de constater que les participants perçoivent de nombreux impacts de la mixité légale sur les jeunes, soit une mise en danger de ces derniers, l'exposition à de mauvaises influences, la négligence de certains d'entre eux et la facilitation du contrôle des jeunes par les intervenants. Sur le plan clinique, les participants perçoivent un manque de formation en délinquance ainsi qu'une possibilité de comparaison entre leurs interventions que n'offrent pas les unités non mixtes. L'analyse des résultats à la lumière de la théorie de l'étiquetage laisse entrevoir un écart entre l'imaginaire des participants et leur expérience pratique au quotidien.
In the province of Quebec, the youth protection system is taking care of youths deemed in danger as well as youths who commit crimes. Habitually, those two groups of youths are not placed together, except in special secure units called encadrement intensif,(secure care units). These units can legally host youths placed under protection and criminal nlaws. This situationof legal mixity is the source of professional concerns and is at the heart of the present study, which aims to identify the impact of mixity on clinical work and youths placed in secure care units. With a qualitative and constructivist approach of the problem, we conducted ten semistructured interviews with practitioners and managers working in secure care units, and transcription were the subject of a content analysis. Results shows that practitioners perceive many impacts of legal mixity on youths, such as exposition to bad influence, exposition to danger, facing neglect by some practitioners and increased control by other practitioners. About their clinical work, practitioners and managers report a lack of training with delinquent youths, and the possibility to compare their intervention with both category of youths, which is not possible in other units. The resulting analysis based on labeling theory shows that there is a gap between practitioners imaginary and daily experiences in secure care units.
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Azmi, Elyas. "Le concept de clientèle en droit économique." Paris 9, 2010. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2010PA090054.

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Abstract:
Dans un monde de plus en plus globalisé, la concurrence constitue le cœur de l’économiede marché. L’illustration de cette réalité est sans conteste la prise en compte par les professionnels du rôle capital que joue la clientèle dans le développement de leurs activités. Mais dans ce nouveau cadre qu’est le marché, il leur faut conquérir une clientèle toujours plus volatile voire difficilement perceptible ; et lorsque l’occasion se présente, tenter d’en limiter l’accès aux concurrents dans le seul intérêt de s’assurer une certaine pérénité. Alors qu’en est-il de cette clientèle protéiforme ? Quel rôle lui assigne-t’on ? Est-elle réellement appropriable ? Que représente-t’elle au juste ? À l’ensemble de ces questions nombreuses et souvent confuses, l’étude de la clientèle peut apparaître comme une tâche ardue tant il est difficile d’en saisir le sens. Il était donc nécessaire d’y apporter une réponse aussi claire qu’utile et qui puisse emporter l’adhésion du monde professionnel
In a world of increasingly globalized, competition is the heart of the market economy. The illustration of this reality is certainly taken into account by professionals of the vital role played by the customer in developing their activities. But in this new framework, the market, they need to win customers increasingly volatile or hardly noticeable, and when the opportunity arises, try to limit access to competing solely in the interest of ensuring some future availability. So what about this protean customer ? What role assigned-you one ? Is it actually appropriated ? Is she is that exactly ? In all of these questions are many and often confusing, the study of the customer may seem like a daunting task as it is difficult to comprehend its meaning. It was therefore necessary to arrive at a clear answer as helpful and which can secure the support of the professional world
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Tixador, Jean-Christophe. "Clientèle médicale et exercice en société des médecins." Phd thesis, Université d'Avignon, 2010. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00594988.

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Abstract:
Aujourd'hui, le droit français permet aux professions libérales et notamment aux médecins de créer des sociétés et d'exercer en société la médecine. Le recours au droit des sociétés constitue une véritable révolution dans la pratique de la médecine libérale. L'exercice en société apporte d'ailleurs aux médecins de nombreux avantages. Mais lorsqu'ils envisagent de constituer une société, ils se posent légitimement la question de savoir quelles seront les conséquences de ce nouveau mode d'exercice sur leur propre clientèle. L'exercice en société semble constituer un instrument qui permet aux médecins d'exercer une certaine influence et emprise sur leur clientèle. Cet instrument s'avère donc très utile pour le professionnel libéral et notamment le médecin puisque la clientèle constitue leur unique source de revenus et de richesse. En effet, ce mode d'exercice leur permet, tout d'abord, de transmettre leur clientèle dans le cadre de la société et leur permet ensuite de la fidéliser à long terme dans la mesure où il conduit à améliorer la pratique de la médecine libérale. Cette influence sur la clientèle constitue probablement l'une des raisons du succès de l'exercice en société des médecins
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Turpin, Anthony Jean-Claude André. "Approche patrimoniale de la clientèle hospitalisée en clinique." Montpellier 1, 2007. http://www.theses.fr/2007MON10058.

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More sources

Books on the topic "Protection de la clientèle"

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Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien. Accroître le pouvoir du consommateur. Ottawa, Ont: Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien, 1998.

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Grandmaison, Aline. Protection des personnes âgées: Étude exploratoire de la violence à l'égard de la clientèle des personnes âgées du CSSMM. Montréal, Qué: Centre de services sociaux du Montréal métropolitain, Service des communications, 1988.

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3

Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien. Les consommateurs et le secteur des services financiers. Ottawa, Ont: Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien, 1998.

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Auguet, Yvan. Concurrence et clientèle: Contribution à l'étude critique du rôle des limitations de concurrence pour la protection de la clientèle. Paris: Librairie générale de droit et de jurisprudence, 2000.

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5

Valérie, Lécrivain, ed. Clientèle guerrière, clientèle foncière et clientèle électorale: Histoire et anthropologie. Dijon: Ed. universitaires de Dijon, 2007.

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6

Duteurtre, Benoît. Service clientèle. Paris: Gallimard, 2005.

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7

Mon enfant n'est pas à vendre. Montréal: Éditions Transcontinental, 2012.

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Claude-Yves, Charron, and Théoret Yves 1960-, eds. Commerce électronique: Comment créer la confiance : de la théorie à la pratique. Montréal, Qué: IQ, 2002.

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9

Duteurtre, Benoît. Service clientèle: Roman bref. Paris: Gallimard, 2003.

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10

Conseils d'amie à la clientèle. Paris: Stock, 2010.

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More sources

Book chapters on the topic "Protection de la clientèle"

1

Lister, A. M., and R. D. Eager. "Protection." In Fundamentals of Operating Systems, 140–52. New York, NY: Springer New York, 1993. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4757-2252-9_9.

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2

Aycock, John. "Protection." In Retrogame Archeology, 145–71. Cham: Springer International Publishing, 2016. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-30004-7_7.

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3

Iwasa, Yukikazu. "PROTECTION." In Case Studies in Superconducting Magnets, 1–78. Boston, MA: Springer US, 2009. http://dx.doi.org/10.1007/b112047_8.

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4

Jacobs, Marius. "Protection." In The Tropical Rain Forest, 237–49. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1988. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-72793-1_18.

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5

Maier, Martin. "Protection." In Metropolitan Area WDM Networks, 251–61. Boston, MA: Springer US, 2004. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4615-0511-2_9.

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6

Capra, L. G. "Protection." In The Care of the Cancer Patient, 435–42. London: Macmillan Education UK, 1986. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-349-18386-9_25.

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7

Cetindamar, Dilek, Rob Phaal, and David Probert. "Protection." In Technology Management, 125–40. London: Macmillan Education UK, 2010. http://dx.doi.org/10.1007/978-1-349-92389-2_6.

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8

Scaddan, Brian. "Protection." In Electrical Installation Work, 219–31. 10th ed. London: Routledge, 2022. http://dx.doi.org/10.1201/9781003324324-17.

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9

Gibson, David, and Maestro B. Curtis. "Protection." In The Art of Producing, 203–10. Second edition. | New York, NY : Routledge, 2019.: Routledge, 2019. http://dx.doi.org/10.4324/9781351252461-20.

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10

Weik, Martin H. "protection." In Computer Science and Communications Dictionary, 1359. Boston, MA: Springer US, 2000. http://dx.doi.org/10.1007/1-4020-0613-6_14976.

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Conference papers on the topic "Protection de la clientèle"

1

Ramus Serment, Caroline, Tamisier Damien, and Ana Garcia de Blanes. "La durabilité : management et exploitation des données en clientèle dans le secteur automobile." In Congrès Lambda Mu 20 de Maîtrise des Risques et de Sûreté de Fonctionnement, 11-13 Octobre 2016, Saint Malo, France. IMdR, 2016. http://dx.doi.org/10.4267/2042/61724.

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2

"Fengxiang Color Protection Digital Protection in Shaanxi." In 2018 4th International Conference on Education & Training, Management and Humanities Science. Clausius Scientific Press, 2018. http://dx.doi.org/10.23977/etmhs.2018.29180.

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3

Zhang, Hao, Jinghan He, Tony Yip, and Z. Q. Bo. "Accelerate protection scheme in integrated protection system." In 2011 2nd IEEE PES International Conference and Exhibition on "Innovative Smart Grid Technologies" (ISGT Europe). IEEE, 2011. http://dx.doi.org/10.1109/isgteurope.2011.6162719.

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Шагапов, Илдар, and Рауф Яппаров. "ABOUTTECHNICALMEANS OF PROTECTION IN PROTECTION OF INFORMATION." In Информационные технологии обеспечения комплексной безопасности в цифровом обществе: сборник материалов V Всероссийской молодежной научно-практической конференции. Baskir State University, 2022. http://dx.doi.org/10.33184/itokbco-2022-05-20.10.

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5

Ransom, Daniel L. "Critical Infrastructure Protection With Modern Protection Relays." In 2023 IEEE IAS Petroleum and Chemical Industry Technical Conference (PCIC). IEEE, 2023. http://dx.doi.org/10.1109/pcic43643.2023.10414317.

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6

Wördenweber, B., and H. Schäfer. "Pedestrian Protection." In SAE 2004 World Congress & Exhibition. 400 Commonwealth Drive, Warrendale, PA, United States: SAE International, 2004. http://dx.doi.org/10.4271/2004-01-1282.

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7

Hill, Benjamin Mako, and Aaron Shaw. "Page protection." In OpenSym '15: The 11th International Symposium on Open Collaboration. New York, NY, USA: ACM, 2015. http://dx.doi.org/10.1145/2788993.2789846.

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8

Aycock, John. "Code Protection." In WCCCE '16: Western Canadian Conference on Computing Education. New York, NY, USA: ACM, 2016. http://dx.doi.org/10.1145/2910925.2910929.

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9

Nikkhajoei, H., and R. H. Lasseter. "Microgrid Protection." In 2007 IEEE Power Engineering Society General Meeting. IEEE, 2007. http://dx.doi.org/10.1109/pes.2007.385805.

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10

Phillips, Steven, Alex N. Jensen, and Steve Chiu. "Current protection." In 2014 IEEE International Conference on Electro/Information Technology (EIT). IEEE, 2014. http://dx.doi.org/10.1109/eit.2014.6871786.

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Reports on the topic "Protection de la clientèle"

1

Gruber, Verena, Ingrid Peignier, and Charlotte Dubuc. Pratiques et tactiques de vente des concessionnaires automobiles au Québec. CIRANO, October 2023. http://dx.doi.org/10.54932/bryk4403.

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Abstract:
Le présent rapport s’inscrit dans la continuité d’une vaste étude débutée en 2020 qui a pour objectif de mieux comprendre la préférence croissante de la population canadienne pour les véhicules énergivores ainsi que les facteurs (politiques, économiques, sociaux, etc.) qui contribuent à l’augmentation des ventes de ce type de véhicules. Le CIRANO a déjà contribué à travers plusieurs rapports publiés depuis 2020 et plus récemment par le biais d’une analyse des motivations d’achat de camions légers au Québec (Gruber, Peignier et Pentcheva, 2023). Le présent rapport complète les connaissances sur les consommateur(-trice)s en se concentrant plutôt sur l’environnement des concessionnaires automobiles et sur la manière dont il peut influencer le choix des consommateur(-trice)s. La littérature scientifique en marketing, et plus spécifiquement celle centrée sur le comportement des consommateur(-trice)s, montre que toute décision est prise dans un environnement qui exerce automatiquement une influence sur le choix d’un produit particulier. Les consommateur(-trice)s sont influencé(e)s par l’ordre dans lequel les produits sont présentés, par les images qui les accompagnent et par la manière dont les informations sur ces produits sont encadrées (Ungemach et coll., 2018). La décision d’acheter ou de ne pas acheter un véhicule donné est encore principalement prise chez les concessionnaires automobiles. Il est donc très important d’étudier la manière dont cet environnement particulier façonne les décisions des consommateur(-trice)s. À cette fin, nous avons eu recours à des observations sous la forme d’une enquête mystère, afin d’étudier l’environnement des concessionnaires automobiles (Wilson, 2011). Plus précisément, ce rapport présente l’approche méthodologique et les résultats des visites mystères effectuées chez trente concessionnaires automobiles ruraux, suburbains et urbains du Québec. Toutes les visites ont eu lieu entre septembre et décembre 2022. Les testeur(-euse)s ont été formés pour observer et noter le discours et les pratiques des vendeur(-euse)s. Les résultats montrent que les personnes chargées de la vente chez les concessionnaires automobiles ne poussent pas systématiquement la clientèle potentielle vers les gros véhicules. Elles façonnent plutôt, subtilement, sa perception en lui présentant un plus grand nombre d’arguments en faveur des gros véhicules. En outre, elles semblent moins bien connaître les arguments en défaveur des véhicules de plus grande taille. Par exemple, aucune d’entre elles n’a été capable de parler des différences d’émissions entre les différents types de véhicules sans avoir cherché au préalable cette information. De plus, les gros véhicules sont plus susceptibles d’être exposés à l’extérieur ou à l’intérieur du concessionnaire, ce qui constitue un point d’ancrage mental pour la clientèle potentielle qui entre dans un concessionnaire avec différentes options en tête. Conformément aux conclusions de Brazeau et Denoncourt (2021), ces images montrent souvent de gros véhicules dans la nature, ce qui les rend encore plus attrayants pour une hypothétique clientèle, même si celle-ci ne les utiliserait pas (ou ne pourrait pas les utiliser) dans un tel environnement. L’impact environnemental des différents types de véhicules et les implications en ce qui concerne la sécurité pour les autres usager(-ère)s de la route sont pratiquement absents du discours. Enfin, plusieurs de nos testeur(-euse)s ont noté que l’équipe des ventes est parfois incapable de justifier la raison pour laquelle la taille des véhicules continue d’augmenter sans que la clientèle en retire un avantage clair. Les résultats montrent qu’il est important de mieux former les équipes de ventes pour qu’elles puissent parler des implications en matière de sécurité et de l’impact sur l’environnement des différents véhicules.
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2

Imai, Susumu, Hajime Katayama, and Kala Krishna. Protection for Sale or Surge Protection? Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research, May 2006. http://dx.doi.org/10.3386/w12258.

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3

Fry, R. J. M. (Radiation protection). Office of Scientific and Technical Information (OSTI), December 1986. http://dx.doi.org/10.2172/5601696.

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4

Canavan, G. H. Force protection. Office of Scientific and Technical Information (OSTI), December 1998. http://dx.doi.org/10.2172/562589.

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5

Cohen, Fred. Information Protection. Fort Belvoir, VA: Defense Technical Information Center, July 1987. http://dx.doi.org/10.21236/ada236208.

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6

Swaja, R. (Radiation protection). Office of Scientific and Technical Information (OSTI), May 1988. http://dx.doi.org/10.2172/7043227.

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7

Secrest, Jana, Jordan Douglas, and Stephanie Archuleta. Radiation Protection. Office of Scientific and Technical Information (OSTI), November 2023. http://dx.doi.org/10.2172/2205033.

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8

Tomko, John S., and Jr. Critical Infrastructure Protection. Fort Belvoir, VA: Defense Technical Information Center, April 2002. http://dx.doi.org/10.21236/ada401004.

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9

Saadawi, Tarek, Jr Jordan, and Louis. Cyber Infrastructure Protection. Fort Belvoir, VA: Defense Technical Information Center, May 2011. http://dx.doi.org/10.21236/ada543040.

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10

Carino, Nicholas J,, Monica A. Starnes, John L. Gross, Jiann C. Yang, Scott R. Kukuck, Kuldeep R. Prassad, and Richard W. Bokowski. Passive fire protection. Gaithersburg, MD: National Institute of Standards and Technology, 2005. http://dx.doi.org/10.6028/nist.ncstar.1-6a.

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