Dissertations / Theses on the topic 'Merchandising'

Shopping is part of our every day life. The number of items that people buy is effected by a large number of aspects, including arranging and layout of the goods at the shop. Merchandising, the science about shopping, considers these aspects. Therefore, the thesis itself is focused on merchandising. In the first part of the thesis, there is an explanation of the term, following by theoretical principles for store layout in the most effective way. The practical part considers the analysis of four stores Spotřební družstvo Jednota Volyně, their comparison and evaluation, including highlighting their weak and strong spots. This part also includes some recommendations which could, with the help of merchandising rules, help to improve these stores. This particularly is also the aim of the thesis.

Second hand-handeln i Sverige växer allt mer och antalet aktörer inom marknaden ökar. Konsumenter sätter allt större krav på hur företag framställer sina produkter och designar sina butiker. Konventionell handel skiljer sig åt från second hand-handeln då strategier inom visual merchandising följs mer noggrant. Fast-fashion utgår ifrån att företag producerar nya plagg snabbt och billigt där företagens hållbarhetsaspekter ifrågasätts allt mer. Second hand är ett mer miljövänligt konsumtionsalternativ där begagnade varor säljs. Visual merchandising används inom konventionell handel genom att på olika sätt skapa en bra butiksmiljö som är eftertraktad hos konsumenterna. Företags värderingar och budskap förmedlas genom användandet av visual merchandising och detta hjälper företag att differentiera sig mot andra företag. En kvalitativ studie har genomförts med semistrukturerade intervjuer av sex kunder och två butiksanställda från butiken Veras samt en observation av butiken. Studiens syfte har varit att undersöka vilken roll visual merchandising spelar inom second hand-butiker. För att kunna besvara studiens syfte har ett teoretiskt ramverk formulerats genom litteratursökning inom området visual merchandising. Dessa teorier har legat till grund för de frågor som ställts till intervjudeltagarna. Kunderna har svarat på frågor om deras generella åsikter inom second hand samt hur de upplever butiken Veras i Borås. Butikspersonalen har svarat på frågor om hur deras butiksdesign ser ut och hur de arbetar med visual merchandising. Av resultaten från intervjumaterialet och observationen har slutsatser dragits om att visual merchandising spelar stor roll för både kunder och företag inom second hand, då kunders butiksupplevelse förhöjs med hjälp av verktyg som visual merchandising. Kunder upplever visual merchandising som viktigt och positivt för att hitta inspiration och för att förhöja deras butiksupplevelse. Det är viktigt att butiker förmedlar butikernas tema och att det stämmer överens med butikens identitet och värderingar. Konkret fönsterskyltning, tydligt förmedlande av butikens sortiment, utnyttjande av strategier inom doft och ljud samt ha en strukturerad strategi inom produktexponering, är de viktigaste områdena inom visual merchandising för second hand-butiker att följa.
Second hand trade in Sweden is growing and the number of players in the market are increasing. Consumers puts higher demand on how companies manufacture their products and design their stores. Conventional trade differs from second hand in that visual merchandising strategies are more closely followed. The fast fashion business model is based on companies producing new garments quickly and cheaply, where companies' sustainability aspects are increasingly questioned. Second hand is a more environmentally friendly consumer alternative where used goods are sold.Visual merchandising is used in conventional trade by creating a good retail environment that is sought after by consumers in various ways. Corporate values and messages are conveyed through the use of visual merchandising and this helps companies differentiate themselves from other companies.A qualitative study was conducted with semi-structured interviews of six customers and two store employees from the Veras store as well as an observation of the store. The purpose of the study was to investigate the role visual merchandising plays in second hand stores. In order to answer the study's purpose, a theoretical framework has been formulated through literature search in the area of visual merchandising. These theories have been the basis for the questions asked to the interview participants. Customers have answered questions about their general opinion on second hand and how they experience the store Veras in Borås. The staff of Veras has answered questions about what their store design looks like and how they work with visual merchandising.From the results of the interview material and the observation, conclusions have been drawn that visual merchandising plays a big role for second hand companies, since customers find it important how a store's environment is perceived. Veras clients are experiencing Veras visual merchandising techniques as positive, since they think it contributes to an inspiring shopping environment and inherence the clients experience. It is important that stores communicate the stores' theme and that it matches the store's identity and values. Concrete window display, clear communication of the store's product assortment, utilization of strategies in fragrance and sound as well as having a structured strategy in product exposure, are the most important areas of visual merchandising for second hand stores to follow.

Concerning the first part of the thesis, we deal with the theoretical aspect of merchandising. In the second - practical - part of the thesis, the theoretic knowledge are applied in the Jednota Uherský Ostroh's stores. There are information about Jednota Uherský Ostroh, concerning development of the company, the current economic situation and the rules of merchandising, too. 3 different types of stores are reviewed according to these rules.

Denna uppsats handlar om modeföretags online visual merchandising ur ett konsumentperspektiv. Vi har undersökt vad konsumenter anser vara viktiga aspekter ur perspektiven miljö, navigering och produktpresentation för att de ska finna en e-handelssida attraktiv. Tidigare forskning visar att för en kund ska genomföra ett lyckat köp på ett modeföretags e-handelssida krävs det att den virtuella miljön är väl utformad. Dock fann vi ett gap i tidigare forskningen där teorierna inte var prövade utifrån ett konsumentperspektiv. Målet var därför att skapa en modell, som tog hänsyn till konsumentens åsikter, och som modeföretagen kan ha användning för vid utformning av sin virtuella miljö. Vi har funnit inspiration till vår studie utifrån ett fallföretag, här i uppsatsen kallat Företag X, som är ett modeföretag som till största del bedriver sin handel på nätet. För att tillgå data som kunde besvara vår frågeställning valde vi en kvalitativ inriktning på vår studie där sju tycken semistrukturerade intervjuer utgjorde den största delen av vår datainsamling. Vi utförde även två observationer på Företag X i form av möten, som fungerade som en förstudie till våra intervjuer. Vår undersökning visade att konsumenter föredrar en avskalad och enkel e-handelssida som är lätt att hitta på. Reklambilderna på förstasidan ska vara enhetliga och inspirerande och alla onödiga bilder och texter ska tas bort. Även navigeringen ska vara enkel som möjligt eftersom konsumenten värdesätter så få klick som möjligt innan hen når den tänkta produkten. Produktbilderna och produkttexten ska vara i fokus på en produktsida eftersom hen gärna vill få en snabb överblick över produktens egenskaper. Konsumenten vill helst att det ska finnas tre bilder på produkten, en fram, en bak och en från sidan, som ska vara på en mänsklig modell mot en neutral bakgrund. Produkttexten ska vara kort och koncis men samtidigt beskriva en känsla av plagget. Zoom och catwalk-film är värdeadderande verktyg som gärna får finnas med vid produktvisningen. Utifrån vår studie kan vi konstatera att dagens modeföretag har en stor utmaning framför sig gällande utformning av sin e-handelssidas atmosfär, navigering och produktpresentation för att attrahera kunden till ett köp och för att hen ska känna sig säker i sitt köpbeslut. Utifrån vår studie kan vi också konstatera att konsumenterna är kräsna då de ställer höga krav på att informationsflödet från företagen ska uppfylla deras förväntningar på plagget. Då modeföretagen ännu inte kan individanpassa sina e-handelssidor i den höga grad som konsumenten troligtvis hade velat är det av stor vikt att företagen ändå har kunskap om vad deras kunder eftersträvar i fråga om den virtuella miljön. Därför kan vår utformade modell hjälpa modeföretagen att använda sig av online visual merchandising på rätt sätt
Program: Textilekonomutbildningen

A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Masters Degree in Management from the NOVA – School of Business and Economics
The objective of this Work Project is twofold: to create a research project on the opportunities for launching a Nova School of Business and Economics (Nova SBE) merchandise project; and the description of the planned strategy for this project. The objective of the research is to identify, validate and measure what opportunities lie within offering NOVA SBE merchandise. The objective of the strategy’s plan is to provide a guideline for the project, so it can start being implemented as soon as possible. This guideline will include recommendations regarding the product line, pricing and marketing in the short and long-term.

This investigation attempts to identify the role of window display in today's arena of fashion retailing and formulate a system of approaches that can be considered useful in designing the image of window display. The literature view provides a review of the aspects of knowledge thought to be related to the subject of window display. The review covers the area of fashion marketing with regard to the history of fashion retailing, fashion marketing promotion mix and store atmospherics. Window display shares similar principles with fashion marketing and promotion mix, but demonstrates uniqueness with regard to its aesthetic and commercial functions. The design tactics of window display need to be adopted to gear to the complexity of the fashion market. Designing store window should not only depend upon the creativity of the designer, marketers and designers need to cooperate to create window displays which can attract attention and encourage consumers' patronage. The 'market in' principles have now penetrated into every aspect of fashion marketing. It becomes essentially important to transform the attributes of consumers' preference into aspects of design in order to make the design outcome effective in influencing consumer behaviour. This investigation shows an initial step in investigating the various aspects of window displays. Five experiments and surveys have been taken to attempt on the approaches which can be used to possibly improve the effectiveness of window display. The emphasis of the experiments and surveys were focused on the perspective in viewing a window display. Finally, the implication of the literature reviews and the research findings, together with the recommendations are valued.

Il presente lavoro di tesi si propone di identificare gli elementi di Online Visual Merchandising utilizzati negli e-commerce di occhialeria. Il modello proposto da Katrandjiev e Velinov (2014), riguardante il settore dell’abbigliamento, viene ripreso e applicato per la prima volta ad un campione di siti web di occhialeria, presentando gli elementi individuati in cinque categorie che a loro volta formano due gruppi principali. I risultati vengono analizzati calcolandone la frequenza di utilizzo, in base alla quale i dati vengono discussi e confrontati per identificare quali siano gli elementi maggiormente presenti nel settore.

Este trabajo estudia los aspectos relativos al contrato de licencia de personality merchandising. Este contrato consiste en un acuerdo mediante el cual una persona, llamada licenciante, a cambio de una contraprestación, autoriza a un tercero, conocido como licenciatario, a usar un aspecto de la imagen de una persona famosa para distinguir productos o servicios en el mercado.
El estudio se inicia con un capítulo que pretende analizar el significado, la evolución y la función económica de la figura del merchandising. Asimismo, se hace referencia a los diferentes tipos de contrato de merchandising que se encuentran agrupados en función de la regulación aplicable para proteger el bien inmaterial escogido para designar los productos o servicios.
Con posterioridad, se analiza la protección que nuestro ordenamiento jurídico confiere a la marca renombrada así como la naturaleza del contrato de merchandising de marcas. El examen de este tipo de merchandising es importante en la medida en que constituye una modalidad general, ya que, en realidad, todos los bienes inmateriales que pueden ser objeto de merchandising pueden inscribirse en la Oficina española de patentes y marcas, y en consecuencia, disfrutar de la protección que ofrece la Ley de marcas. De hecho, hay que tener en consideración que el merchandising pretende distinguir en el mercado los productos o los servicios de un empresario de los de otro. Y, en este sentido, estos bienes inmateriales cumplen una función distintiva que los aproxima a la figura de la marca.
En tercer lugar, se aborda detenidamente el tema relativo a la protección jurídica que recibe la imagen en nuestro ordenamiento. Hay que afirmar que el conjunto de derechos relativos a la explotación comercial de la imagen no forma parte del derecho constitucionalmente protegido.
Esta conclusión nos permite estudiar su transmisión tanto por un acto inter vivos como por un acto mortis causa. Por lo que respecta a la transmisión inter vivos, es habitual que la persona famosa ceda su derecho a explotar comercialmente su imagen a un tercero que, entonces, estará autorizado a comercializarla. Esta cesión no tiene una regulación autónoma en nuestro ordenamiento. Ahora bien, de acuerdo con la naturaleza de este derecho, el contrato mediante el cual el titular del derecho a explotar comercialmente la imagen de una persona lo cede a un tercero se regulará por las normas del derecho civil y del derecho mercantil vigentes. Respecto a la determinación de la duración de este derecho cuando se transmite mortis causa, aplicaremos analógicamente el artículo 26 de la Ley de propiedad intelectual ante la falta de una regulación expresa que resuelva esta cuestión.
El cesionario que tiene el derecho exclusivo a explotar comercialmente la imagen puede transmitirla limitadamente a diferentes empresarios. Esta transmisión legitima al empresario a utilizar un aspecto de la imagen de una persona famosa para distinguir en el mercado sus productos o servicios. El contrato suscrito entre el cesionario y el empresario es un contrato de licencia.
La obligación principal del licenciante consiste en autorizar a un tercero el uso de un aspecto de la imagen de una persona famosa, mientras que la obligación principal del licenciatario consiste en el pago del precio fijado en el contrato. Del mismo modo, las partes normalmente incluyen cláusulas de diferente naturaleza con la finalidad de proteger este derecho y obtener una mayor y mejor rentabilidad de su explotación. Por lo que respecta a estas cláusulas, es necesario someterlas al juicio antitrust de acuerdo con lo que establece el artículo 81.3 del Tratado y el Reglamento 1/2003.
Por lo que respecta a la extinción del contrato de licencia de personality merchandising, son aplicables las normas generales sobre extinción de las obligaciones y de los contratos. Ahora bien, conviene hacer énfasis en las facultades que corresponden al licenciatario en el uso de los derechos inmateriales hasta la liquidación de los stocks. También, es necesario tener en cuenta que, en determinadas hipótesis, la resolución unilateral del contrato por parte del licenciante podría comportar una eventual indemnización por pérdida de la clientela
This paper studies the aspects related to the Personality Merchandising License. We use this term to define the agreement between a person called the licensor, who permits another person known as the licensee, to use the true identity of an individual in the marketing of goods or services.
The first chapter of this study analyses the meaning and the evolution of the merchandising operations. Moreover, these operations are viewed from a commercial point of view. In addition to this, three different types of merchandising operations (trade mark merchandising, character merchandising and personality merchandising) have been studied. The difference between them lies in the special regulation which protects the property right used to distinguish the goods or the services in the market.
It has also examined the protection of well-known registered trade-marks according to Spanish law and we draw attention to the nature and structure of the famous marks' merchandising agreement. This part is very important because the property rights used in a merchandising context could become a trade-mark, so they would benefit from the protection of Spanish trade-mark law. Indeed, in a merchandising context it is important to find a property that is able to distinguish products or services in the market. Clearly, this kind of property right may acquire a distinctive character in the same way as a trade-mark.
We look into the matter concerned with the protection of one's privacy according to Spanish law with great detail and conclude that in our jurisdiction there is a right of publicity.
This conclusion allows us to study its assignment inter vivos or even mortis causa. In relation to the assignment of the right of publicity inter vivos, it is fairly common to assign this right to another person who will be able to commercialise it. In Spain, this kind of assignment does not have a specific regulation. However, according to the special nature of this right, the agreement between the owner of the right of publicity and the assignee, will be ruled by the Civil Law and the Commercial Law in force. The problem relating to the duration of the right to commercialise a person's identity mortis causa will be solved by applying article 26 of our Copyright Law. We apply this law because there is no special law which rules on inheritability of this right in our jurisdiction.
In this case, the assignee may grant licenses. A license is a permission granted to a company or to a businessman to use the identity of a famous person within the area and scope defined by the license.
The main licensor's obligation is to grant permission to another person to use the identity of a famous person to distinguish a product in the market. The duty of the licensee consists in paying the price fixed in the agreement. Moreover, the parties may include in the agreement, other clauses to adapt it to their needs. It should be borne in mind that these clauses are subject to the regulation provided by the competition rules of the Treaty. According to recent developments it is important to take into account article 81.3 of the Treaty and the Regulation (CE) nº. 1/2003.
Finally, in relation to the termination of the license agreement, we will apply the general rules of Civil Law on termination of the obligations and contracts. It should be mentioned in the agreement if the licensee is entitled to use the right granted for stocks remaining after the date of termination. Moreover, it is important to foresee compensation for the clients if the licensor terminates the contract unilaterally.
Aquest treball estudia els aspectes relatius al contracte de llicència de personality merchandising. Aquest contracte consisteix en un acord mitjançant el qual una persona, anomenada llicenciant, a canvi d'una contraprestació, autoritza a un tercer, conegut com a llicenciatari, a usar un aspecte de la imatge d'una persona famosa per distingir productes o serveis en el mercat.
L'estudi s'inicia amb un capítol que mira d'analitzar el significat, l'evolució i la funció econòmica de la figura del merchandising. Igualment, es fa referència als diferents tipus de contracte de merchandising que es troben agrupats en funció de la regulació aplicable per protegir el bé immaterial escollit per designar els productes o serveis.
Tot seguit, s'analitza la protecció que el nostre ordenament jurídic confereix a la marca de renom així com la naturalesa del contracte de merchandising de marques. L'examen d'aquest tipus de merchandising és important en la mesura que constitueix una modalitat general, ja que, en realitat, tots els béns immaterials que poden ser objecte de merchandising poden inscriure's a l'Oficina espanyola de patents i marques, i, en conseqüència gaudir de la protecció que ofereix la Llei de marques. De fet, cal tenir en consideració que el merchandising pretén distingir en el mercat els productes o els serveis d'un empresari dels d'altres. I, en aquest sentit, aquests béns immaterials compleixen una funció distintiva que els aproxima a la figura de la marca.
En tercer lloc, s'aborda detingudament el tema relatiu a la protecció jurídica que rep la imatge en el nostre ordenament. Cal afirmar que el conjunt de drets relatius a l'explotació comercial de la imatge no forma part del dret constitucionalment protegit.
Aquesta conclusió ens permet estudiar la seva transmissió tant per una acte inter vivos com per un acte mortis causa. Pel que fa a la transmissió inter vivos, és habitual que la persona famosa cedeixi el seu dret a explotar comercialment la seva imatge a un tercer que, llavors, estarà autoritzat a comercialitzar-la. Aquesta cessió no té una regulació autònoma en el nostre ordenament. Ara bé, d'acord amb la naturalesa d'aquest dret, el contracte mitjançant el qual el titular del dret a explotar comercialment la imatge d'una persona el cedeix a un tercer es regularà per les normes del dret civil i del dret mercantil vigents. Respecte a la determinació de la durada d'aquest dret quan és transmès mortis causa, aplicarem analògicament l'article 26 de la Llei de la propietat intel·lectual davant la manca d'una regulació expressa que resolgui aquesta qüestió.
El cessionari que té el dret exclusiu d'explotar comercialment la imatge pot transmetre'l limitadament a diferents empresaris. Aquesta transmissió legitima a l'empresari a utilitzar un aspecte de la imatge d'una persona famosa per distingir en el mercat els seus productes o serveis. El contracte subscrit entre el cessionari i l'empresari és un contracte de llicència.
L'obligació principal del llicenciant consisteix a autoritzar a un tercer l'ús d'un aspecte de la imatge d'una persona famosa, mentre que l'obligació principal del llicenciatari consisteix en el pagament del preu fixat en el contracte. Tanmateix, les parts normalment inclouen clàusules de diferent naturalesa amb la finalitat de protegir aquest dret i obtenir una millor i més gran rendibilitat de la seva explotació. Pel que fa a aquestes clàusules cal sotmetre-les al judici antitrust d'acord amb el que estableix l'article 81.3 del Tractat i el Reglament 1/2003.
Pel que fa a l'extinció del contracte de llicència de personality merchandising, són aplicables les normes generals sobre extinció de les obligacions i dels contractes. Ara bé, convé fer una especial referència a les facultats que corresponen al llicenciatari en l'ús dels drets immaterials fins a la liquidació dels stocks. També, cal tenir en compte que, en determinades hipòtesis, la resolució unilateral del contracte pel llicenciant podria comportar una eventual indemnització per pèrdua de la clientela.

O presente trabalho analisou o discurso ideológico do merchandising social, fenômeno presente atualmente em todas as telenovelas da Rede Globo de Televisão, a partir da visão do seu maior ideólogo e representante das idéias da emissora, Márcio Ruiz Schiavo. As idéias desse autor foram analisadas sob a perspectiva teórica da Teoria Crítica, sobretudo a partir dos conceitos elaborados por Theodor Adorno e Max Horkheimer a respeito da formação, experiência formativa, educação, indústria cultural, ideologia, comunicação, informação, semiformação, sociedade administrada, televisão e cultura de massas. Apresentou-se a definição do merchandising social como um instrumento de educação voltado para as massas, cuja origem remete às técnicas de marketing comercial, marketing social e merchandising comercial, bem como à chamada entertainment education, estratégia implementada nas telenovelas da rede de televisão mexicana Televisa. A análise procurou identificar as lacunas ideológicas na gênese e na práxis desse pretenso instrumento educativo. Assim, concluiu-se que, ainda que se obtenham resultados socialmente desejáveis com tal instrumento ideologicamente \"vendido\" como educativo, o que se tem por \"educação\" na visão de quem o defende como eficiente agente social do ensino informal é, na verdade, adaptação, reprodução do saber e heteronomia. Além de constituir um eficiente agente de auto-promoção da emissora, o merchandising social contribui para a manutenção da sua hegemonia e do status quo vigente.
This research analyzed the ideological discourse behind a phenomena which is nowadays present in all soapoperas in Rede Globo de Televisão: the social merchandising. It is analyzed through the ideas of its greatest ideologist and representer of the organization\'s ideas, Márcio Ruiz Schiavo. The author\'s ideas are analyzed from the perspective of Critical Theory, specially the Theodor Adorno and Max Horkheimer\'s concepts of formation, formative experience, education, cultural industry, ideology, communication, information, semi-formation, administered society, television and mass culture. It is presented the definition of social merchandising as an educational device directed to the mass, whose origin lies in the concepts of commercial marketing, social marketing and commercial merchandising, as well as in the entertainment education strategy implemented in soapoperas of the mexican television Televisa. The analyzes intended to identify the ideological gaps in the social merchandising genesis and praxis. We concluded that, even considering that this deviced ideologically presented as educational can produce social desirable results, the conception of education in which it is based actually means adaptation, knowledge reproduction and heteronomy. Besides acting as an efficient self-promotion agent for the organization, the social merchandising contributes to the maintaining of its hegemony and of the status quo.

L’obiettivo principale su cui si focalizza la tesi concerne l’interpretazione del merchandising, quale leva fondamentale del retail orientata all’ottimizzazione della capacità di vendita, applicato al business del discount. La sostituibilità dei due fattori caratterizzanti la capacità di vendita, ovvero lo spazio espositivo e il servizio logistico, comporta decisioni relative all’offerta merceologica in base alla profondità e all’ampiezza, determinando un assortimento specializzato o despecializzato. Al fine di orientare il comportamento d’acquisto per accrescere il sell-out del punto vendita, massimizzando la redditività degli spazi in concomitanza alla creazione di valore per il cliente, è necessario comprendere la gestione del flusso di traffico dei visitatori attorno a 3 aree principali con lassi temporali differenti: • il layout attrezzature, ossia l’organizzazione dello spazio del punto vendita per mezzo della disposizione delle attrezzature (decisione di lungo periodo dal momento che risulta difficilmente modificabile); • il layout merceologico, ovvero la locazione dei vari prodotti all’interno del punto vendita secondo criteri di aggregazione delle diverse tipologie merceologiche (decisione di medio periodo, più facilmente modificabile); • il display merceologico, altresì la modalità di sistemazione della merce sullo scaffale in modo tale da stimolare la vendita dei prodotti (decisione di breve periodo poiché può subire frequenti modifiche più facilmente). La selezione di iN’s Mercato S.p.A. quale caso studio permette di verificare l’applicazione delle tre leve fondamentali del merchandising al formato distributivo di maggiore successo, che mantiene il fattore di crescita più veloce nel settore grocery in Europa anche in seguito a periodi di recessione economica (Lamey, 2014). Dal momento che su tale argomento non è ancora stata pubblicata una letteratura approfondita, il presente studio risulta oggetto di tesi di laurea interessante e innovativo.

Uppsatsen behandlar den framgångsrika affärsformen merchandising utifrån ett rättsligt perspektiv. Den för denna uppsats relevanta betydelsen av begreppet kan formuleras enligt följande; Merchandising är metoder för att åstadkomma försäljning och marknadsföring av artfrämmande produkter, genom att utnyttja det kommersiella värdet i en immateriell tillgång. Karakteriserande för merchandising är det sekundära utnyttjandet av den immateriella rättigheten, vilket innebär att merchandisingprodukten tillhör en annan varusfär än den som ursprungligen förknippats med det immateriellt skyddade objektet. Merchandising bygger på licensiering och affärsformen för med sig särskilda fördelar. För licensgivaren kan merchandising generera inkomster i form av försäljningsroyalties och samtidigt ge tillgång till en ny produktmarknad, till en relativt låg kostnad och risk. Det kan också fungera som ett effektivt marknadsföringsverktyg. För licenstagaren kan merchandising ge de egna produkterna en ökad dragningskraft.På grund av affärsformens speciella karaktär måste en rad olika rättsområden beaktas vid en juridisk analys. Sui generis lagstiftning saknas i Sverige såväl som internationellt och olika regelverk blir därför tillämpliga i varje enskilt fall, främst beroende på vilken typ av immateriell rättighet som det aktuella merchandisingavtalet baserats på. Vid utformandet av ett merchandisinglicensavtal så blir allmänna avtalsrättsliga principer och regler tillämpliga. I detta avseende bör man uppmärksamma de rättsliga egenskaper som är särskiljande för immaterialrättsliga licensavtal i allmänhet. Specifikationsprincipen, vilken förordar en restriktiv tolkning av avtalsvillkor, blir här av central betydelse. I övrigt är avtalsfriheten och det ibland ojämna balansförhållandet mellan parterna, utmärkande faktorer. Därtill kommer de för merchandising utmärkande avtalsaspekter som normalt bör regleras tydligt i licensavtalet och som kan ge upphov till särskilda frågor. De licensavtal som används för merchandising kan också diskuteras utifrån ett konkurrensrättsligt perspektiv, bl.a. i relation till de europarättsliga gruppundantagsförordningarna.

Denna uppsats handlar om visual merchandising online med fokus på företag som säljer sportkläder. Studien har genomförts ur ett konsumentperspektiv. Vår undersökning syftar till att studera produktsidor för sportkläder för att se hur konsumenter uppfattar den produktinformation, både visuell och verbal, som produktsidorna innehåller. Därigenom ska en kartläggning kunna göras av vilka element som är av vikt för respondenterna samt hur dessa bör utformas. Visual merchandising kan förklaras som den strategiska presentationen av ett företag och deras produkt, eller produkter, vars funktion är att attrahera kunder och underlätta inköpsprocessen. Således är visual merchandising online den visuella försäljningen i en onlinemiljö. Det finns utmaningar vid onlineshopping som tycks vara detta: att kommunicera sina produkter på ett rättvisande sätt som både lockar och ger rätt förväntningar. Man måste väga upp för det som går förlorat när köpet inte längre sker i en fysisk butiksmiljö, där en produkt upplevs både visuellt och taktilt. Forskning visar att en tydlig strategi för visual merchandising ge konkurrensfördelar och vara avgörande för att locka kunder. Som en förstudie analyserades sex olika produktsidor. Undersökningen genomfördes sedan genom semi-strukturerade intervjuer med tio respondenter. Under intervjuerna fick respondenterna besöka produktsidorna för att sedan kunna dela med sig av sina åsikter och iakttagelser. Intervjufrågor formulerades utifrån undersökningsmodellen som formulerats samt det teoretiska ramverket. Undersökningsmodellen skapades utifrån S-O-R-modellen för att kunna kartlägga respondenternas beteenden samt tydliggöra vilka faktorer som ligger till grund för deras respons. Resultaten av studien är en guide för utformningen av en produktsidas element; produktsidans helhet, produktbilder samt produktinformation. Sammanställningen av denna studie visar att en ren och avskalad produktsida föredras. Fokus ska ligga på den valda produkten för att inte sidan ska upplevas som rörig. Viktiga direkta signaler är pris, bild och produktbeskrivning. Dock kan det vara så att om intentionen verkligen är att genomföra ett köp kan annan information som exempelvis rör retur-, leverans- eller köpvillkor anses vara relevanta direkta signaler. För hela plagget är två bilder att föredra, en framifrån och en bakifrån. Bilderna bör vara av mycket god kvalitet och inte heller vara för mörka. Produktbilderna bör ha en sportigare framtoning för att ge konsumenter känslan att det faktiskt är ett sportplagg som presenteras. Konsumenter vill även ha möjlighet att se plaggets detaljer och sömmar. Detta kan göras genom zoom-funktion eller detaljbilder. Den verbala informationen är viktig för att beskriva materialets funktion och komposition då detta kan vara svårt att få en uppfattning om bara genom bilder av ett plagg.

No mercado atual de grande competitividade a cadeia logística tem como grande desafio reduzir seus custos e aumentar a sua eficiência disponibilizando o produto certo, no lugar certo e na hora certa. Tal competitividade aliada à economia globalizada proporciona o desenvolvimento de novas tecnologias que são hoje o foco de investimentos das empresas com o objetivo de assegurar a eficiência dos processos da cadeia logística. Dentro desse contexto surge a tecnologia de identificação RFID como um exemplo de uma tecnologia emergente utilizada em projetos pilotos e em algumas aplicações de escala maior na cadeia logística de grandes empresas. Esta dissertação apresenta um estudo de caso envolvendo a implantação da tecnologia RFID na empresa Souza Cruz na sua operação de logística dos materiais de merchandising.
In the current highly competitive market, one of the major challenges faced by the logistics chain is to reduce costs and enhance efficiency by delivering the right product, in the right place and at the right time. Such competitiveness, in conjunction with the globalized economy, allows for the development of new technologies that today are the focus of investments on the part of companies, so as to ensure efficiency of the logistics chain processes. In this scenario, the RFID identification technology arises as an example of an emerging technology used in steering projects and in some larger-scale applications in the logistics chain of big-sized companies. This work presents a case study encompassing the deployment of the RFID technology at Souza Cruz in its logistics operations for merchandising material.

This diploma thesis deals with merchandising. Merchandising is a new discipline achieveing a high development potential and being more and more important in the competitive business environment. The teorethical part describes the basic concepts of the merchandising, its definitions, types and possible merchandising strategies. The practical part explains and shows whole merchandising process of the make up merchandising on a real examples from the chosen international company.

The thesis is divided into two parts. The firts part deals with theoretical description of fashion merchandising, including specification of visual merchandising, sensoring merchandising and other aspects of shopping environment. The second part is dedicated to description of practical application of those principles in a selected shop of an international fashion retailer.

En base al constante crecimiento del mercado de videojuegos, diversas marcas buscan incorporar estrategias para diferenciarse del resto y poder potenciar la intención de compra de las personas en su beneficio, tal como las tiendas Phantom y Lawgamers, quienes buscan obtener la mayor cantidad de ventas posibles. Por tal motivo, la presente investigación tiene como finalidad encontrar la relación entre las variables de los elementos del windows display e intención de compra de videojuegos en Centros Comerciales en mujeres aficionadas de Lima Metropolitana. Así mismo, el trabajo de investigación busca responder a la pregunta de investigación formulada, la cual debate acerca de cuál de los elementos del windows display son más influyentes en la intención de compra y, así responder la hipótesis propuesta, la cual menciona que el sticker o la estatua tienen mayor influencia en la intención de compra. Además, esta investigación esta compuesta por una parte cualitativa y cuantitativa, la cual es de tipo correlacional porque se busca comprobar la relación de una variable con otra y con técnica mixta. Así pues, los resultados obtenidos de la investigación revelaron que el sticker y la estatua no son los elemento del windows display que más influyente en la intención de compra en el público objetivo. Por otro lado, el windows display cuenta con otros elementos, los cuales fueron jerarquizados según su grado de importancia, siendo los más importantes producto, color, sticker, iluminación y estatua. Por ultimo, se pudo concluir que el producto es el elemento del windows display que más influyente en la intención de compra en el público objetivo.
Based on the constant growth of the videogame market, several brands seek to incorporate strategies to differentiate themselves from the rest and to maximize the intention of people to purchase on their benefit, Stores like Phantom and Lawgamers, who seek to obtain as much sales as possible. For this reason, the purpose of this research is to find the relationship between The variable elements of windows display and the intention of buying videogames in shopping centers for amateur women in Metropolitan Lima. Likewise, the research work seeks to answer the question formulated, that discusses which of the elements windows display are most influential in the purchase intention and, answer the proposed hypothesis, which mentions that the sticker or the statue have a greater influence on the purchase intention. In addition, this research is composed of a qualitative and quantitative part, which is correlated because it seeks to verify the relationship of one variable with another and with mixed media. Thus, the results obtained from the investigation revealed that the sticker and the statue are not elements of the windows display that most influential in the purchase intention in the target audience. On the other hand, the windows display has other elements, which were ranked according to its importance, being the most important product, color, sticker, lighting, statue. Finally, it can be concluded that the product is the element of the windows display that is the most influential in the purchase intention in the target audience.
Trabajo de investigación

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:56:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JANDERLE RABAIOLLI.pdf: 1672705 bytes, checksum: c4e3e72c0bebc73becd04f7408274187 (MD5) Previous issue date: 2008-02-28
Such dissertation focus on the Malhação soap opera analyse, which is broadcast by Globo TV net, it also will analyse and characterize the tie-in language, a constant practise in such tv programme.The research is developed in three chapters, the first one refers to the language and the ideology, with the approaching of the discourse concepts,expressed, polyphony and speech genders.The second chapter brings the concept of the social communication field, like mass communication, market communication and the tie-in. It is also mentioned the concepts and the characteristics from the market communication formats, with emphasis on tie-in. The last one analyses the tie-in language through the decupage scenes from the programme under analyse, and also on its characterization and features which demonstrate their connection with the consumption society preconcepts related to the condition lived by the brazilian contemporary society and its aesthetics condition, which it is determinated in order to the televisual format of the tie-in succeeds.
Esta dissertação busca, por meio da análise da novela Malhação, exibida pela Rede Globo de Televisão, analisar e caracterizar a linguagem do merchandising editorial, uma prática constante dentro do programa. A pesquisa é desenvolvida em três capítulos. O primeiro refere-se à ideologia e à linguagem, com abordagem dos conceitos de discurso, enunciado, polifonia e gêneros do discurso. O segundo capítulo traz os conceitos do campo da comunicação social, tais como a comunicação de massa, a comunicação mercadológica e o merchandising. São abordados, ainda, os conceitos e características dos formatos de comunicação mercadológica, com ênfase no merchandising editorial. O último capítulo analisa a linguagem do merchandising editorial por meio da decupagem de cenas do programa em análise, na busca por sua caracterização e aspectos que demonstrem sua ligação com os preceitos da sociedade de consumo, em uma relação com a condição vivida pela sociedade contemporânea brasileira e sua condição estética, determinante para que o formato televisual do merchandising editorial tenha sucesso.

У даній роботі розглянуті основні принципи марчендайзингу книг, які сьогодні є актуальними внаслікок збільшення кількості книжковіх магазинів із самообслуговуванням, постійної проблеми оптимізації торговельного порстору і підвищення ефективності продажів. Дані висновки в певній мірі базуються на аналізі мерчандайзингу книжкового магазину "Буква". Метою роботи є узагальнення методів книжкового мерчандайзингу. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/18795

Стрімких обертів у своєму розвитку як ефективний інструмент маркетингових комунікацій у сучасних умовах набуває мерчандайзинг, головним завданням якого є створення потрібного емоційного стану у покупців. Фахівці вважають: «Продавати потрібно не товар, а емоції, які разом з ним купують люди» [1]. За допомогою правил мерчандайзингу торгові точки та виробники продукції забезпечують: збільшення об’ємів продажу, престижність своєї марки продукції, підвищення популярності товару серед споживачів.

É na nossa era que se verifica um crescente nível de desenvolvimento e expansão de inúmeras áreas e técnicas. Nesse sentido e aplicando-se à sociedade de massas no qual estamos inseridos, constata-se a existência de espaço cada vez mais versáteis, com maior variedade de oferta em termos de infra-estruturas e serviços. Exemplos representativos desta constatação são os Centros Comerciais e as suas lojas. Partindo desta perspectiva, esta dissertação pretende ser um contributo para o estudo do impacto que o Visual Merchandising em lojas de Centros Comerciais pode ter sobre o comportamento de compra do Consumidor. Assim, e por forma a atingir o objectivo, será fundamental conhecer o perfil do consumidor, identificando os factores que mais influenciam o mesmo na tomada decisão de compra de moda, verificar se as vitrinas demarcam alguma influência, tal como averiguar se o interior das lojas tem alguma influência no processo de decisão de compra do consumidor. Os atributos do visual Merchandising, a dinâmica dos Centros Comerciais e o comportamento de compra do Consumidor, serão assim as proposições a considerar nesta investigação. Para isso optou-se pela elaboração de um questionário, servindo como base às questões implementadas primitivamente neste estudo, respostas essas que foram trabalhadas estatisticamente de modo a que as avaliações aqui feitas estivessem fundamentadas.

Essa tese consiste num esforço acadêmico multidisciplinar em compreender alguns aspectos relacionados à veiculação de abordagens sociais em telenovela brasileira específica: lembranças, recepção e percepção. Por meio de investigação empírica objetivou-se a levantar, em primeira instância, as lembranças das Temáticas, Temas e Merchandising Social de telespectadores da telenovela \"Páginas da Vida\", escrita por Manoel Carlos, para a Rede Globo de Televisão. Em um segundo momento procurou-se verificar e analisar as principais mediações, em especial os níveis educacionais formais, atuantes na recepção de fragmentos das abordagens sociais veiculados na telenovela já mencionada. E, finalmente, buscou-se avaliar a percepção dos mesmos conteúdos, levando em consideração, em especial, a mediação da educação formal. Para alcançar tais propósitos, foram pesquisados grupos de telespectadores da telenovela, portadores de cada um dos níveis educacionais formais adotados nesse estudo.
This thesis consists in a multidisciplinary academic effort to understanding a few aspects related to the dissemination of social issues in specific Brazilian soap opera: remembering, reception and perception. Through an empirical inquiry intended to raise, first and foremost, the viewer\'s remembrances of the Thematic, Theme and Social Merchandising propagated by the soap opera \"Páginas da Vida\", written by Manoel Carlos, for the Rede Globo of Television. In a second moment also the main mediation have to be verify and analyzed, especially the formal educational levels active in the reception of fragments of the social issues promulgated in the soap opera mentioned above. And finally the perception of the some contents was evaluated, which took especially in consideration, the mediation provided by the formal education. In order to do it, groups of the soap opera viewers were interviewed, with each one of the adopted formal educational levels in this research.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LauryBuenoPUC2005.pdf: 4488495 bytes, checksum: 5cda215abf18f89715bc88c0580371a1 (MD5) Previous issue date: 2006-03-16
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
Since the self-service system introduction in the retail, one more important influence has been added to the consumer s purchase decision process: the store atmospherics. Elements like store s layout, its illumination, odors, noises, number of people buying, signaling and even more specific aspects, such as temperature and air quality, have been considered nowadays for both retail and environmental psychology experts as basic factors and strong influences on the consumer purchase behavior. On the other hand, the huge easiness offered by auto-attendance selling system had greatly reduced the necessity of planning purchases in supermarkets the more representative type of store in the modern self-service sales system where the way of merchandises are exposed frequently works like a buying list to the clients. For this reason, it has customers that even not having planned the purchase of one specific item decide for buying it once inside the store whereas it has those that having planned what to buy, change the idea when into the store and, at the end, don t buy it. The conclusive result of this work, based on a descriptive methodology survey that included exploring characteristics too is that there are, in fact, a strong influence derived from merchandising techniques in both cases, considering that it was found strong evidences in which a considerable part of these behaviors at least were provoked by factors like the merchandise s physical positioning and presentation in the sales area elements that are firmly linked to the point-of-purchase merchandising efforts. As a result, and depending on the manner these techniques could be correctly, wrongly or not applied, the merchandising action in supermarkets can really influence the pre-planned consumer s purchases in a such intense way that they may effectively change its plans even during the act of purchases either considering to buy something that had not been foreseen to buy, either in given up for buying something that effectively was in their purchasing plan. So, it is confirmed herein that merchandising efforts carried out through retailers and manufacturers in the self-service can really induce the consumer to decide for a purchase, even if that had not been beforehand planned. In the same way, it was also established as certain that the lack of merchandising efforts can lead to a diametrical opposing effect, when the consumer may change his or her mind in buying something he or she had planned to buy before.
Desde a introdução do sistema de auto-serviço na venda a varejo, o consumidor passou a contar com uma forte influência adicional em seus processos de decisão de compra: a do próprio ambiente da loja. Questões ligadas ao seu layout, iluminação, odores, ruídos, número de pessoas comprando, sinalização e até aspectos mais específicos, como temperatura e qualidade do ar, são fatores hoje considerados fortes influenciadores do comportamento de compra tanto por pesquisadores da Psicologia Ambiental como por especialistas em varejo. Por outro lado, as facilidades proporcionadas pelo auto-atendimento reduziram em muito a necessidade de se planejar compras em supermercados e hipermercados tipos de loja mais representativos do auto-serviço moderno , onde a própria exposição das mercadorias funciona como uma espécie de lista de compras . Por esse motivo há clientes que, mesmo não tendo planejado a compra de um determinado item, decidem fazê-lo quando já se encontram dentro do estabelecimento da mesma forma que há aqueles que, mesmo tendo planejado o que comprar, mudam de idéia ao percorrer a loja e, ao final, não o fazem. Este trabalho analisa, com base um uma pesquisa que faz uso de metodologia descritiva com características também exploratórias, a influência do trabalho de merchandising nessas mudanças de planos. O que se concluiu, com base na análise dos dados coletados, é que de fato há considerável interferência da ação do merchandising em ambos os casos, uma vez que se encontraram evidências de que essa mudança de comportamento é provocada, ao menos em parte, por fatores ligados ao posicionamento físico, apresentação e estado das mercadorias na área de comercialização questões fortemente associadas à ação do merchandising de ponto-de-venda. Assim sendo, e dependendo de ter ou não sido aplicada de forma correta, ficam evidentes sua influência e ação sobre os consumidores que planejam suas compras com antecedência mas que as alteram, uma vez no ponto de venda seja no sentido de optar por algo que não haviam previsto de antemão, seja pela desistência em relação a itens que efetivamente estavam em seus planos adquirir. Dessa forma, confirma-se o fato de que o esforço realizado no ponto de venda por varejistas, fabricantes ou ambos através do trabalho de merchandising pode realmente induzir o consumidor a decidir-se por determinado item ou marca, ainda que este não tenha sido planejado de antemão. Da mesma maneira, confirma-se que a sua falta pode, do mesmo modo, conduzir a um efeito diametralmente oposto, quando o consumidor deixa de comprar algo mesmo tendo planejado fazê-lo com antecedência.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sonia Maria Gobbo.pdf: 331005 bytes, checksum: 19785b143ef8475c4c9c80faaaecbdae (MD5) Previous issue date: 2006-05-03
Este trabalho buscou investigar a utilização do merchandising editorial como veículo comunicacional na ficção televisiva, em uma sociedade em que os meios de comunicação são importantes referenciais culturais e fontes de informação que orientam a conduta dos indivíduos. Para o estudo de caso proposto foi escolhida a novela Celebridade veiculada entre 13 de outubro de 2003 a 26 de junho de 2004, em 221 capítulos pela Rede Globo de Televisão, por ser um programa de grande audiência e penetração social. Foram analisados os capítulos (maio/2004) onde foram feitas às inserções do merchandising editorial dos pontos turísticos da Cidade de João Pessoa no Estado da Paraíba. Os resultados obtidos sinalizaram que o merchandising editorial como veiculo promocional pode ser uma ferramenta muito importante para divulgação de localidades turísticas.(AU)

La produzione di gadget ed oggetti legati ai film ha conosciuto negli anni uno sviluppo profondo. Considerato fin dagli anni Sessanta come principale strumento promozionale, il merchandising cinematografico è poi divenuto motivo di collezionismo e possibile nuova frontiera del mondo delle esposizioni artistiche. La tesi percorre alcune delle tappe principali che hanno segnato questo cambiamento fino ad arrivare ad esempi concreti di mostre legate al merchandising cinematografico.

The European textile and clothing industry has been in long term dccline for many years now. Whilc larger retailcrs and production companies have movcd abroad to bcnefit from low labour rate sources of production, domcstic manufacturers have been left to cope with the changing markct conditions on their own. Despite their limitations in terms of time and access to financial resources, support for domestic manufacturers from morc influcntial market playcrs or government funded rcsearch projccts have been sparse. To addrcss the central conccrn of rcsponding to largc scalc imports from low cost labour ratc sources of production, thc purpose of this thesis is to idcntify a practical approach to added-value service pcrformance rcquircd for small and medium sized manufacturcrs (SMEs) to achieve long-term competitive advantage in thc European textile and clothing industry. The notion of compctitive advantage is derived from thc intcgration literaturc. By bringing internal processes closer togcther, companies are believed to achieve greater benefits in terms of production competency and customer satisfaction. However, as customer requirements have grown increasingly dcmanding, the concept of process integration has progressivcly developcd into a broad arca of rcsearch intcgrating business activitics across company borders. In incrcasing thc internal competitiveness of a firm, companics can no longer work in isolation from onc anothcr. I-Ience, the challenge facing today's busincsses, and SM Es in particular, is how thcy can link together to jointly create profitable value flows for all parties involved in the valuc chain process. Following a literature review in the areas of Supply Chain Managcment (SCM), Demand Chain Management (DCM), Yalue Chain Management (YCM) and lean and agile business practices, the concept of Agile Merchandising is introduced. Agile Merchandising reprcsents the inccntive to continuously plan and manage a collaborative supply and demand network in such a way that the valuc chain most likely to comply with the potential value expected by customcrs, suppliers, consumcrs, and stakeholders is accomplishcd. Thc theory is believed to complcte the gap bctween traditional cfficiency focused supply chain strategies and current market focused dcmand chain theories, cmphasising both internal production efficiency and supply chain erfcctiveiless. To its support its practical implementation in the industry, a conceptual dynamic framcwork is developed drawing on the gencric supply chain framcwork introduccd by Cooper el-- a!. (1997) and the agile supply chain framework developed by Christopher el al. (2004). - An interpretivist abductive rcsearch strategy is adopted to examine the rclevance of Agile Merchandising as a valuablc business practice and further develop thc conceptual dynamic framcwork li'om the lived experience of its participants. The two-stcp building approach to cmpirical investigation charactcrising the abductivc rescarch design allows the rcscarch to procced /i'om initial thcory dcvclopmcnt to more conclusive strategies building on a priori data and real-life obscrvations simultaneously. Finally, a rcasscssment of the devcloped thcory is rcquircd to improvc thc-quality of the dcrived findings. In this thcsis, thc initial theory development is undertaken using a dcscriptive case study design. Eleven European textile and clothing manufacturing SM Es based in England, Italy and Sweden are examined. The theoretical perspectives includcd in the conccptual dynamic /i'amcwork arc adapted according to' the analysis and interpretation of the case study data. As thc initial casc study confirmcd the relevance of the Agile Merchandising, a final assessment of thc dcrivcd thcory is undcrtakcn. Thc aim is to rcfinc thc practical implication of the dynamic research framcwork dcvclopcd. An exploratory case study of a UK furniture manu facturer conducted over a period of ten months is reportcd on and thc componcnts of the Dynamic Framework of Agilc Mcrchandising arc cstablishcd following an in-dcpth analysis of thc rcscarch model constructs. Thc rcscarch confirmed that thc components included in the Dynamic Framcwork wcrc valid. Howcver. to furthcr increase its practical relevance to the industry, a more detailed invcstigation in the arca of dcmand visibility and collaboration is required as a deficiency in thcsc paramctcrs would rendcr the success of the value chain exccution.

År 2014, var kläder och skor två av de varukategorier som resulterade i flest transaktioner online, i Sverige. Till följd av att e-handeln växer, behöver företag inom modeindustrin utveckla sin visual merchandising online, så att den är lika effektiv som i fysiska butiker. De amerikanska forskarna Ha, Kwon och Lennon (2007) utvecklade i en studie en taxonomi där de undersökte visual merchandsing-element på den koreanska och amerikanska e-handelsmarknaden. Syftet med denna studie är att testa den taxonomi som Ha et al. (2007) utvecklade, på e-handelssidor riktade mot den svenska marknaden. Resultatet jämförs med den tidigare studien av Ha et al. (2007), följaktligen e-handelssidor på den koreanska och amerikanska marknaden. Detta utförs genom att undersöka om de visual merchandsing-element som Ha et al. (2007) identifierade återfinns på e-handelssidor riktade mot den svenska marknaden, samt om det finns nya visual merchandising-element som kan identifieras på e-handelssidor riktade mot den svenska marknaden. Som metod användes en innehållsanalys där online visual merchandsing-teman studerades på 50 e-handelssidor riktade mot den svenska marknaden. De teman, med underliggande element, som analyserades var navigering, e-handelsmiljön och produktpresentation. Utöver dessa teman lades ytterligare ett tema till, från en studie gjord av Park och Stoel (2002); information. Flertalet andra element observerades som inte fanns med i den tidigare taxonomin av Ha et al. (2007) och dessa adderades till studien. Resultatet visade att vissa av elementen inom online visual merchandsing på den svenska marknaden skiljde sig från de resultat Ha et al. (2007) presenterade i sin studie
In 2014, apparel and shoes was two of the product categories that resulted in most transactions online in Sweden. As a result of the growing interest in e-commerce, companies in the fashion industry needs to develop visual merchandising strategies that can function just as well online as the ones in physical stores. In a study made by the American researchers Ha, Kwon and Lennon (2007), a taxonomy was developed in order to examine visual merchandising elements of apparel retail websites in Korea and The US. The purpose of this study is to test the taxonomy created by Ha et al. (2007) on websites targeted at the Swedish market This will be done by addressing the questions at issue; to examine if the visual merchandising elements that Ha et al. (2007) identified can be found on the web sites in this study and to examine whether there are new elements to identify on the web sites targeted at the Swedish market. A content analysis was used to examine online visual merchandising-themes on 50 Swedish e-commerce sites. The themes analysed, with underlying elements, was environment, manner of presentation, path finding. In addition to these themes another one was added from a study made by Park and Stoel (2002), information. During the analysis several elements that was not included in the previous studies was discovered. These were also added to the taxonomy developed in this study. The findings of the study showed that some of the online visual merchandsing-elements differed on the Swedish market compared to previous studies. Also as mentioned, the taxonomy was further developed. This thesis will henceforth be written in Swedish.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-09T13:17:15Z No. of bitstreams: 1 MPCC - AMADEU NOGUEIRA DE PAULA PÓS-BANCA.pdf: 2959871 bytes, checksum: db8244204552cd74638fc99974651f32 (MD5)
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Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-09T13:54:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPCC - AMADEU NOGUEIRA DE PAULA PÓS-BANCA.pdf: 2959871 bytes, checksum: db8244204552cd74638fc99974651f32 (MD5)
Made available in DSpace on 2018-10-09T14:34:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPCC - AMADEU NOGUEIRA DE PAULA PÓS-BANCA.pdf: 2959871 bytes, checksum: db8244204552cd74638fc99974651f32 (MD5) Previous issue date: 2018-03-21
This study presents an analysis of the general elements in the subtle or non-subtle testemonials represented by individuals hired by advertisers for the promotion of their brands in the mass media, specifically television. The historical definition of product placement had, at first, the clarification that the advertising message should be carried out subtly, incorporating itself in the content so that consumers did not perceive it; because if this perception happened, the tendency would be to reject the advertisement. This argument remained for some time, however a significant variable emerged in the context of women’s television programs, in which the brand presenter dialogues in a non-subtle way, endorsing the consumer experience, strengthening the narrative with lived stories of sucessful experiences. It is the materialization of the product in people’s lives, through entertainment and information, which is a reference for the viewers present in the audience of the program. The main objective of this research was to analyze the use of brands’ testemonials advertisement as a communication tool in women’s programs of open television presented in a non-subtle way by brand communicators, called merchandetes. Thus, the research focused on the analysis of the product placement – better known in Brazil as merchandising – in the television program Mulheres, from TV Gazeta, in São Paulo, setting up a case study in a women’s program broadcast in the afternoon. In addition, it was interviewed managers advertisers of frequent testemonials announcements, merchandetes of others women’s programs and a commnunication manager in social network. The investigation showed the importance and commercial strength of merchandising not only as part of the content of women’s programs, but also in relation to the others formats of advertising. The study emphasizes the importance of the endorsement carried out, either by the merchandete or the program’s TV host, as a fundamental tool to generate the immediate sales of the announced products in real time. The originality of this study consists in the understanding of the permanence in the context of the testimonial merchandising as an effective advertising format in Brazilian television from its origin, where the placement of products was made exclusively through the so-called “brand’s speakers”, who existed because of the transmissions performed exclusively live. The interviews revealed that all the participants in the commercial and artistic structure of the broadcaster that generates the women’s program seek to monetize the arguments and quality of the messages in order to effectively achieve the goals of their advertisers when the ads are broadcasted. This study also demonstrates technically, through audience data, investments and number of insertions, the intense presence of the testemonials advertisers broadcasting in the daytime, where are the greater participation of the investments and concentration of viewers conformed by the audience surveys predominate.
Este estudo apresenta uma análise dos elementos gerais dos testemunhais sutis ou não sutis representados por indivíduos contratados por anunciantes para a divulgação de suas marcas na mídia de massa, especificamente a televisiva. A definição histórica do product placement teve, no início, o esclarecimento de que a mensagem publicitária devia ser realizada de maneira sutil, incorporando-se ao conteúdo para que os consumidores não a percebessem; pois, caso isso ocorresse, a tendência seria de rejeição do anúncio. Permaneceu por algum tempo esse raciocínio, no entanto, surgiu uma variável significativa no contexto dos programas femininos de televisão, na qual o apresentador de marcas dialoga de forma não sutil, endossando a respeito da experiência de consumo, fortalecendo a narrativa com histórias vividas de experiências de sucesso. É a materialização do produto na vida das pessoas, através do entretenimento e da informação, que é referência para os telespectadores presentes na audiência do programa. O objetivo central desta pesquisa consistiu em analisar a utilização das marcas de anúncios testemunhais como ferramenta de comunicação em programas femininos da televisão aberta, apresentados de forma não sutil por comunicadores das marcas, chamados de merchandetes. Desse modo, a investigação centrou-se na análise do product placement – mais conhecido no Brasil como merchandising – no programa Mulheres, da TV Gazeta, de São Paulo, configurando um estudo de caso em um programa feminino transmitido no horário da tarde. Adicionalmente foram entrevistados gestores de anunciantes frequentes dos anúncios testemunhais, merchandetes de outros programasfemininos e uma gestora de comunicação em redes sociais. A investigação permitiu constatar a importância e a força comercial do merchandising não só como parte do conteúdo dos programas femininos, mas também em relação a outros formatos de veiculação. O estudo ressalta a importância do endosso realizado, seja pela merchandete ou pela âncora do programa, como ferramenta fundamental para gerar as vendas imediatas dos produtos anunciados em tempo real. A originalidade deste estudo consiste no entendimento da permanência do contexto do merchandising testemunhal como formato de anúncio eficiente na televisão brasileira desde a sua origem, onde a colocação de produtos era feita exclusivamente através das chamadas “garotas-propaganda”, que existiram em razão das transmissões serem realizadas exclusivamente ao vivo. As entrevistas revelaram que todos os participantes da estrutura comercial e artística da emissora geradora do programa feminino buscam rentabilizar argumentos e qualidade das mensagens para efetivamente alcançar objetivos de seus anunciantes no momento de transmissão dos anúncios. Este estudo evidencia ainda tecnicamente, através de dados de audiência, de investimentos e quantidade de inserções, a intensa presença dos anunciantes de testemunhais veiculando no horário diurno, onde predominam a maior participação dos investimentos e concentração de telespectadoras constatadas nas pesquisas de audiência.

The diploma thesis is focused on improving the merchandising of selected company. The first part deals with definition of the theoretical framework, based on which the current situation in the company is evaluated. Through quantitative methods and individual interviews with employees of the selected company, a new store layout is proposed in such a way as to achieve the identified customer requirements, bring new customers to company, strengthen the loyalty of existing customers and at the same time increase sales.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-25T16:56:30Z No. of bitstreams: 1 Fabricio R. Feijo.pdf: 1087124 bytes, checksum: 98c53f7aabeba2135401078647e98adb (MD5)
Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-25T16:56:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Fabricio R. Feijo.pdf: 1087124 bytes, checksum: 98c53f7aabeba2135401078647e98adb (MD5)
Made available in DSpace on 2011-01-31T11:06:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabricio R. Feijo.pdf: 1087124 bytes, checksum: 98c53f7aabeba2135401078647e98adb (MD5) Previous issue date: 2010-08-31
As relações comerciais entre empresas varejistas e seus clientes, em especial as implicações do ambiente de loja no comportamento de compra, passaram a ser objeto de interesse de pesquisados nas últimas décadas. Os estudos de Mehrabian e Russel (1974), pesquisadores da área da Psicologia Ambiental, foram fundamentais para a disseminação da ideia de que os elementos ambientais do ponto de venda causam reações emocionais que podem transformarse em comportamentos inexplicáveis do ponto de vista cognitivo. Nesse sentido, assume papel importante a implementação do merchandising, entendido como o elo de comunicação entre o produto e o cliente, pois objetiva a adequada apresentação do ambiente de loja de forma a favorecer a atividade de compra. A partir desse contexto, este trabalho tem como objetivo evidenciar, quantitativamente, o efeito que a transformação dos fatores de design, pela utilização do merchandising, pode causar nas vendas de uma tradicional rede de lojas do varejo do setor calçadista. Para tanto, foi realizado um estudo de caso-controle, utilizando o método quasi-experimental, para o qual foram compostos dois grupos de lojas: o experimental – onde se aplicou o merchandising, e o controle – onde as características de design do merchandising permaneceram inalteradas. O referencial teórico sobre o qual se fundamentou a pesquisa inclui temas da psicologia, marketing, comportamento organizacional, fatores comportamentais e arquitetura de merchandising. Dessa forma, foi possível verificar os efeitos na variação da receita de vendas causados pela variação dos fatores de design. Por meio do uso de técnicas estatísticas, concluiu-se que o grupo experimental obteve médias de receita significativamente superiores do que o grupo controle, durante a etapa comparativa da pesquisa. Na segunda etapa, na qual o grupo controle também foi ambientado pelo modelo de merchandising, a análise dos resultados confirmou o efeito: a receita deste grupo teve efetiva recuperação, superando o grupo experimental. Assim, a pesquisa contribui para a aceitação de que os fatores visuais de design do ambiente do ponto de venda atuam no nível cognitivo e emocional das pessoas, favorecendo a atividade de venda.

Nakupování se stalo běžnou součástí našich životů. Vše, co se děje v naší hlavě před tím, než vezmeme vybraný produkt z regálu, se dá přirovnat k černé schránce. Spotřebitele ovlivňují při nákupu fyzické, psychické, kulturní a sociální aspekty. Maloobchodník se snaží zákazníkovi nákup co nejvíce usnadnit a zpříjemnit. Aktivity, které zatraktivňují nákupní prostředí, se nazývají merchandising. Merchandising, který je přínosem pro zákazníka, maloobchodníka i výrobce resp. merchandisingovou agenturu, je cílem této práce.

Este estudo tem como objetivo principal avaliar o visual merchandising como ferramenta capaz de alterar a percepção e disposição dos shoppers para o consumo de moda em hipermercados. Dessa forma, colabora com o delineamento de estratégias que sejam determinantes na oferta da categoria moda para o segmento supermercadista, haja vista o desafio da gestão de categorias antagônicas (produtos hedônicos e utilitários) em um mesmo ponto de venda, prática crescente no segmento varejista alimentar de grandes superfícies. Para atender tal objetivo foram definidas cinco etapas: (1) levantamento através da revisão bibliográfica dos parâmetros ideais para o uso das ferramentas de visual merchandising configurando um modelo das melhores práticas; (2) identificação do panorama geral das estratégias da atmosfera de loja atualmente empregadas nos hipermercados para comercialização de artigos na seção moda; (3) correlação das práticas do mercado-alvo obtidas no estudo in loco com os dados oriundos da revisão bibliográfica; (4) questionamento do público consumidor feminino acerca de suas impressões em relação aos hipermercados estudados correlacionando-se os dados de satisfação com o overview teórico e aqueles identificados no mercado; e (5) verificação junto ao público consumidor sobre a capacidade do ambiente de loja alterar as percepções de valor dos produtos e sua disposição à compra. O estudo, portanto, é de caráter descritivo e qualitativo, utilizando-se dos métodos de observação e entrevista. A análise dos dados permitiu concluir, entre outros aspectos, que os recursos de visual merchandising que compõe a atmosfera de loja são relevantes na decisão de compra e que a imagem de marca (sobretudo de preço baixo) e a possibilidade de pouca variedade de produtos altamente especializados, afetam a definição de uma missão de compra hedônica. Logo, a missão de compra utilitarista, tradicionalmente vinculada aos hipermercados, tem na atmosfera de loja um contraponto positivo para estimular o consumo de vestuário de moda, sendo que, quanto maior o conteúdo de moda da categoria de produtos comercializados, mais importante será uma atmosfera de loja com identidade e linguagem próprias do varejo especializado de moda, diferenciando o setor do restante do hipermercado
The main goal of this study is to evaluate the visual merchandising as a tool capable of changing the perception and disposition of shoppers for the purchase of fashion products in hypermarkets. In this way, it collaborates with the definition of strategies that are determinant in the offer of fashion for the supermarket segment, given the challenge of managing antagonistic categories (hedonic and utilities products) at the same place, a growing practice in the food retail segment of great surfaces. To meet that goal, five steps were defined: (1) data collection through the bibliographic review of the ideal parameters for the use of visual merchandising tools, setting up an ideal theoretical model for the practice; (2) Identification of the general panorama of the stores atmosphere strategies currently used in hypermarkets for the retail of fashion items; (3) correlation of target markets practices, obtained in the study in loco with the data from the bibliographic review; (4) questions presented to the female customers about their impressions of the hypermarkets analyzed, correlating the satisfactory elements with the theoretical model and those identified in the market. And (5) examination of the consumers opinion about the ability that the stores environment have in changing their perceptions regarding the value of products, and their willingness of purchasing of such items. Therefore, this study is descriptive and qualitative, using observation methods and interview. The analysis of the data has allowed a conclusion that shows that the visual merchandising features that set up a stores atmosphere are relevant in the purchase decision, and that the brand image (especially with a low price characteristic) and the offer of a small variety of products, change the definition of a hedonic buying mission, among other aspects. Therefore, a utilitarian buying mission, traditionally linked to hypermarkets, has a positive counterpoint in the stores atmosphere to encourage the purchase of fashion clothing, being that: the greater the fashion content in the category of products, the more important is a stores atmosphere that presents identity and specialized characteristics from the fashion commerce, differentiating the section from the rest of the hypermarket

O visual merchandising proporciona ao varejo um ambiente memorável e agradável, além de promover o processo de compra, induzir o consumidor a retornar, favorecer o trabalho dos vendedores e tornar o ambiente da loja estimulante. O objetivo geral da pesquisa foi desenvolver a proposta de um método de apoio à identificação de tecnologias no ponto de venda que vise à competitividade de uma empresa no varejo de moda. A revisão da literatura abordou os seguintes tópicos: varejo, competitividade e inovação; marketing e visual merchandising; tecnologia da informação e a ética no uso de dados dos consumidores; bem como, as empresas de moda que utilizam tecnologia em seus pontos de venda. A metodologia de pesquisa se deu a partir do levantamento conceitual sobre os temas citados. A técnica de pesquisa escolhida para o estudo foi a análise de conteúdo. Os dados que compõem e sustentam o método foram coletados através de uma ampla revisão da literatura. O método apresentado no resultado é baseado em teorias de adoção e difusão da inovação e também em conceitos pertencentes ao varejo de moda. O método se divide em quatro etapas: (i) identificação de tecnologias com potencial de uso para cada uma das áreas do ponto de venda; (ii) fatores de decisão para a adoção das tecnologias; (iii) viabilidade das possíveis aplicações tecnológicas; e (iv) dados provenientes das aplicações tecnológicas e a contribuição de informações para os setores da empresa. Espera-se que em estudos futuros ocorra a aplicação do método em uma ou mais empresas para a verificação real de que ele poderia aumentar a vantagem competitiva, relacionando o varejo à tecnologia
Visual merchandising provides to the retail a memorable and enjoyable environment, as well as promoting the buying process, inducing the consumer to return, favoring the salespeople, and making the store environment stimulating. The general objective of the research was to develop the proposal of a method to support the identification of technologies at the point of sale aiming for the company competitiveness in the fashion retail. The literature review addressed the following topics: retail, competitiveness and innovation; marketing and visual merchandising; information technology and ethics in using the consumer data; as well as, fashion companies that use technology at their points of sale. The research methodology was based on a conceptual survey about the themes mentioned. The chosen research technique for the study was the content analysis. The data that compose and sustain the method were collected through a broad literature review. The method presented in the result is based on adoption and diffusion of innovation theories, along with concepts belonging to fashion retail. The method is divided in four stages: (i) identification of technologies with usage potential for each one of the areas of the point of sale; (ii) decision factors for technology adherence; (iii) feasibility of possible technological applications; and (iv) data from technological applications and the contribution of information to the company\'s sectors. It is expected that in future studies about the application of the method in one or more companies will occur for real verification that it could increase the competitive advantage, relating the retail to technology

A pesquisa teve o como objetivo entender como as lojas de luxo pretendem seduzir suas clientes mulheres no ambiente de compra através do uso de artifícios de visual merchandising. Foi realizada uma pesquisa teórica e empírica para avaliar a questão, com o shopping JK Iguatemi como estudo de caso. Nele, cinco lojas foram analisadas mais a fundo. Verificou - se que as lojas usam basicamente os mesmos artifícios nos pontos de venda, o que possibilita concluir quais os sentidos humanos são mais estimulados dentro das lojas de luxo
The research aimed to understand how luxury stores intend to seduce their female shoppers in the buying environment through the use of visual merchandising tools. A theoretical and empirical research was conducted to evaluate the issue, with JK Iguatemi Mallas a case of study. There five stores were analyzed further. Is was found that the stores use basically the same tools at the points of sale, which makes it possible to conclude which human senses are most stimulated within the luxury stores

Del análisis de los resultados de la investigación, se afirma que la Tienda Él del centro comercial El Polo brinda un excelente servicio de atención personalizada a sus clientes y que emplean tele marketing como medio de fidelización. Sin embargo la tienda en estudio presenta falencias internas que influyen directamente en el volumen de sus ventas, ya que según las encuestas realizadas en la tienda en estudio existen diversos factores que intervienen en el proceso de venta y que son determinantes al medir la efectividad de la tienda. De los encuestados en la Tienda Él del centro comercial El Polo, un 34% valora la presentación visual del establecimiento como factor de compra, mientras que un 28% y un 18% valoran la atención personalizada y la calidad del producto respectivamente. Y la diferencia que asciende al 20% se inclina por la marca del producto y otros factores irrelevantes en el estudio. Por otro lado los encuestados no consideran que el ambiente interno de la tienda presente un adecuado Visual Merchandising, ya que un 66% no están de acuerdo en la presentación del establecimiento. Es claro que la cadena está desaprovechando una gran participación de mercado, otorgando a sus competidores parte de sus clientes frecuentes. Por lo expuesto, concluimos que la propuesta de un diseño de Visual Merchandising enlazado al Traffic Building, va permitir a la tienda en estudio, maximizar sus ventas y alcanzar sus metas. En realidad, es un diseño dúctil, maleable y parafraseando términos de mercadeo, que tiene como propósito fundamental guiar estratégicamente al personal en tienda en como rentabilizar los productos que se ofrecen y los espacios que estos ocupan. Analysis of the results of the investigation, it is affirmed that the store El Polo shopping center provides an excellent service of personalized attention to its customers and that use telemarketing as a means of loyalty. However, the shop under study has internal shortcomings that directly influence the volume of its sales, since according to the surveys conducted in the store under study there are several factors involved in the sales process and are decisive in measuring the effectiveness of the store. Of those surveyed in the Him Store of the El Polo shopping center, 34% value the visual presentation of the establishment as a purchase factor, while 28% and 18% value personalized attention and product quality respectively. And the difference amounting to 20% is tilted by the product brand and other irrelevant factors in the study. On the other hand the respondents do not consider in the internal environment of the store an adequate Visual Merchandising, since 66% do not agree on the presentation of the establishment. It is clear that the chain is wasting a large market share, giving its competitors some of its frequent customers. For the above, we conclude that the Design of a Visual Merchandising linked to the Traffic Building, will allow the store under study, maximize its sales and reach its goals. In fact, it is a ductile, malleable design and paraphrasing marketing terms, whose fundamental purpose is to strategically guide shop personnel in how to make profitable products offered and the spaces they occupy.

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raquel Manzo.pdf: 467832 bytes, checksum: a5838daae055fbfbdc0d44d3db38658f (MD5) Previous issue date: 2007-04-12
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
The dispute for the consumer s preference in the global scenery generated a growing competition. The point of sale started to stand out as a mark media after the professionalization of the Brazilian retail, initiated in the decade of 1980. With that, the point of sale started to demand researches on products, on consumer s behavior ando n specific tools on sale. The objective of this work is testing the participation of merchandising materials in the processo f the consumer s purchase in supermarkets. For the development of the research, it was chosen the quantitative method through the experimental technique in natural atmosphere, in other words, in supermarkets selected such as Experimental Group and Group of Control. The Experimental Group received merchandising materials during one week and the sales were compared with the Group of Control. It was registered 27,86% of sales increase in the experimental supermarket compared with the supermarket of control. In the comparison with the previous week, there was a fall of 12,62% in the sales of the experimental supermarket. One of the possible explanations for this result is the fall of the consumer s purchase power during the research.(AU)
A disputa pela preferência do consumidor no cenário global gerou um quadro de crescente concorrência. O ponto-de-venda passou a destacar-se como meio de comunicação de marca após a profissionalização do varejo brasileiro, iniciada na década de 1980. Com isso, o ponto-de-venda passou a exigir pesquisas sobre produtos, sobre comportamento do consumidor e ferramentas promocionais específicas. O objetivo deste trabalho é testar a participação de materiais de merchandising no processo de compra do consumidor em supermercados. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi escolhido o método quantitativo por meio da técnica experimental em ambiente natural, ou seja, em supermercados selecionados como Grupo Experimental e Grupo de Controle. O Grupo Experimental recebeu materiais de merchandising durante uma semana e as vendas foram comparadas com o Grupo de Controle. Na comparação entre grupos, foi registrado aumento de vendas de 27,86% no supermercado experimental em relação ao supermercado controle. Na comparação com a semana anterior ao experimento, ocorreu queda de 12,62% nas vendas do supermercado experimental. A queda no poder de compra do consumidor no período é uma das possíveis explicações para esse resultado.(AU)

I principali temi trattati nell’elaborato riguardando l’industria della moda e del lusso, ambiti che, per quanto riguarda l’argomento scelto, sono strettamente collegati al mondo del retail e alle differenti modalità di vendita di un prodotto moda ad un cliente internazionale. Il mio elaborato consiste in quattro capitoli: dopo una breve introduzione sulle origini del punto vendita, il primo capitolo si concentra sulla spiegazione del design esterno del negozio, soffermandosi su elementi quali l’insegna, la facciata, l’entrata e la vetrina; un altro argomento affrontato riguarda anche la creazione dell’atmosfera di un punto vendita attraverso la musica, i colori, le luci e le fragranze. Nel secondo capitolo, l’analisi si sposta verso il ruolo della scienza del visual merchandising e le varie tecniche che possono essere adottate all’interno del negozio. Il design degli interni, infatti, comprende varie modalità di arredamento, tipi di attrezzature usate per l’allestimento e numerose tecniche di presentazione di un prodotto. Proseguendo in maniera specifica, il terzo capitolo verte sull’analisi del concetto di “vendita visiva” e l’impatto che quest’ultima ha nel consumatore cinese: verrà sottolineata l’importanza, per le aziende, di assumere personale “in-store” in grado di comunicare in lingua cinese, utile a superare le enormi barriere linguistiche e culturali esistenti tra Occidente e Oriente. Il quarto capitolo offre, infine, un repertorio terminografico incentrato sul design del punto vendita e sul visual merchandising, con uno specifico glossario dei termini cinese-inglese.