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Dissertations / Theses on the topic 'Lima Metropolitana (Perú)'
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1
León, Rocha Janet, and Campos Martha Lourdes Aguirre. "Seguro para mascotas en lima metropolitana Lima, Perú." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/622763.
Full textAbstract:
El ser humano tiene un fuerte vínculo con los animales, es como tener un trozo de naturaleza cerca, son seres vivos que te devuelven la interacción, dan cariño, no juzgan, no cuestionan, no discriminan. La convivencia con los animales supone un aumento de los sentimientos positivos, fomenta valores como la responsabilidad y fidelidad, aporta calidez, cariño y amor incondicional, mejora nuestra vida social, refuerza la autoestima, mejora nuestra forma física. Estudios han determinado que tener una mascota y acariciarla frecuentemente ayuda a reducir los sentimientos de estrés, ansiedad y depresión, tener una mascota es determinante en el estado de ánimo. Hoy en día las personas y familias desarrollan de manera incremental el afecto y el cuidado por sus mascotas haciéndolas parte de la familia y teniendo mayor conciencia sobre su bienestar y cuidados de salud, destinando como parte del gasto familiar un porcentaje representativo en la atención de sus engreídos incondicionales. La influencia de las mascotas en nuestras vidas y el sentido positivo de tenerlas han permitido que hoy se celebre el “Día de la Mascota” y promover así el cuidado adecuado de los más engreídos de la casa en donde las mascotas y sus dueños disfrutan de campañas gratuitas de atención veterinaria, diversas exhibiciones y concursos; de la misma manera, la celebración del “Día del Perro” promueve la tenencia responsable, la adopción y la esterilización, tratando de crear conciencia sobre la triste realidad que viven miles de perros en el país y educando a las personas sobre la gran responsabilidad que implica tener una mascota; también vemos como las Municipalidades Distritales toman relevancia en el cuidado de las mascotas, creando áreas especiales responsables como la Oficina de Zoonosis en la Municipalidad de Miraflores o la Municipalidad de San Borja con la Oficina de Control de Canes y Mascotas; ambas responsables de generar actividades como el empadronamiento canino, ferias, adopciones, atención de queja de maltrato animal o la brigada de tenencia responsable; hoy se busca fomentar una mejora en la interacción entre los ciudadanos y sus fieles compañeros, y una cultura de cuidados hacia los animales domésticos. Como dueños de mascotas, sabemos que están expuestas a enfermedades y accidentes que no son posibles de prevenir, a generar daños aun cuando seamos dueños responsables y cuidadosos, es por ese motivo que consideramos viable poder desarrollar un Seguro para Mascotas que cubra los costos de atención en cada uno de los riesgos a los que se encuentran expuestos, el interés creciente que hoy estamos viviendo reforzaron en nosotras la decisión de poder realizar nuestro trabajo de Tesis sobre un tema relacionado a su cuidado, que mejore de alguna manera la calidad de vida de nuestros engreídos y el presupuesto que como dueños tenemos destinado para su cuidado, buscando un equilibrio adecuado entre el costo y los beneficios de poder adquirirlo. El marco teórico de nuestra investigación está basado en lo que representan las mascotas para las familias, este integrante incondicional que nos recibe todos los días con alegría y nos acompaña siempre; muchas familias se ven imposibilitadas de cubrir los costos de atención veterinaria de sus mascotas en casos de emergencia o accidente por el alto costo de los tratamientos, la idea de desarrollar el Seguros para Mascotas incluye también la posibilidad de brindar una opción accesible para enfrentar situaciones inesperadas con un programa de asistencia veterinaria para Mascotas. El planteamiento de este seguro detallara los servicios de prestación dependiendo la demanda común que hoy se tiene para la atención de mascotas en las veterinarias versus la siniestralidad, al ser una investigación exploratoria se requiere iniciar una investigación antropológica, lo cual nos permitirá conocer desde sus inicios el mercado de seguros, además de la necesidad de conocer cómo ha evolucionado el rol de la mascota en el entorno familiar; y mediante esta investigación poder determinar la factibilidad de implementar un seguro dirigido para las mascotas, tomando las ideas adecuadas que beneficiará al producto. Queremos proteger la economía del dueño de la mascota, ayudar a su cuidado, mantener a sus engreídos en buenas condiciones, con sus tratamientos y controles al día, a menores costos y con descuentos y ofertas de los lugares a los que estén afiliados y contribuir a la salud pública, permitiendo el control de la salud de las mascotas de manera planificada, eficiente y más económica, desarrollando un plan de atención médica y beneficios de acuerdo a las coberturas por daños que puedan ocasionar, fomentar la seguridad y el control en el cuidado de los animales, aun cuando sabemos que este seguro se encuentra en un ámbito nuevo, no muy desarrollado. Queremos fomentar en las personas la conciencia por el cuidado de los animales y hacerlos responsables, que tomemos conciencia de la gran responsabilidad que asumimos al tenerlos, la mascota hoy es un miembro más de nuestra familia.<br>Trabajo de investigación
2
Enríquez, Monge Karin Jenifer, Sierra Andrés Felipe Flores, Villarreal Simeón Andrés García, and Mulluhuara Efraín Eliezer Prado. "Planeamiento estratégico de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15088.
Full textAbstract:
El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico Aplicativo de Lima Metropolitana al
año 2028, para lo cual se ha utilizado la del Modelo Secuencial del Proceso Estratégico de
Fernando D’Alessio. Lima Metropolitana es la capital del Perú, y la ubicación estratégica la
convierte en un pilar fundamental para su desarrollo. Es la ciudad con mayor crecimiento
económico del país y cuenta con distritos de alto nivel de producción a nivel nacional. En la
ciudad, se percibe una estructura socioeconómica diversa y desigual, la cual demuestra que
existe zonas geográficas con mayor ingreso económico y calidad de vida muy diferenciadas.
Lima Metropolitana reúne las condiciones económicas y culturales, desarrollo y perspectiva
de crecimiento que en conjunto permite perfilarse como imán para hacer negocios. Para ello,
se plantea una nueva visión que permita lograr y mejorar el bienestar de la población de Lima
Metropolitana. La visión es: “Al año 2028, Lima Metropolitana será reconocida como una
ciudad competitiva y moderna a nivel Latinoamérica, basados en el crecimiento de sus
principales actividades económicas como manufactura, comercio y turismo; contribuyendo de
manera sostenida al incremento del PBI nacional en más de la mitad, posicionándose dentro
de las cinco primeras ciudades para hacer negocio en la región y generando igualdad en la
distribución de las tres dimensiones del Índice de Desarrollo Humano”. Los Objetivos de
Largo Plazo para alcanzar la visión planteada está enfocada en lograr un crecimiento
económico sostenido basado en sus tres principales pilares económicos: comercio,
manufactura y turismo, un mayor índice de desarrollo humano basados en la salud, educación
y riqueza, un gran interés por convertirse en una de las principales ciudades para hacer
negocios, así como reducir los índices de criminalidad y mejorar el ordenamiento territorial y
transporte urbano. Mediante la aplicación del presente plan estratégico, Lima Metropolitana
se consolidará como un modelo referencial para la economía nacional y mundial.<br>The present work develops the Strategic Strategic Plan of Metropolitan Lima in 2028,
for which the Strategic Sequential Model Model of Fernando D'Alessio has been used.
Metropolitan Lima is the capital of Peru, and the strategic location makes it a fundamental
pillar for its development. It is the city with the highest economic growth in the country and
has high level production districts nationwide. In the city, a diverse and unequal
socioeconomic structure is perceived, which shows that there are geographical areas with a
higher economic income and a very different quality of life. Metropolitan Lima meets the
economic and cultural conditions, development and growth perspective that together can be
outlined as a magnet for doing business. To do this, a new vision is proposed to achieve and
improve the welfare of the population of Metropolitan Lima. The vision is: “By the year
2028, Metropolitan Lima will be recognized as a competitive and modern city in Latin
America, based on the growth of its main economic activities such as manufacturing,
commerce and tourism; contributing in a sustained manner to the increase of the national
GDP in more than half, positioning itself within the first five cities to do business in the
region and generating equality in the distribution of the three dimensions of the Human
Development Index”. The Long Term Objectives to achieve the vision is focused on
achieving sustained economic growth based on its three main economic pillars: trade,
manufacturing and tourism, a higher rate of human development based on health, education
and wealth, a great interest to become one of the main cities to do business, as well as reduce
crime rates and improve land use and urban transport. Through the application of this
strategic plan, Metropolitan Lima will be consolidated as a reference model for the national
and global economy.<br>Tesis
3
Ruiz, Ayon Maria Alejandra, and Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). "Acuario de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/620606.
Full textAbstract:
En la actualidad, venimos sufriendo una degradación ambiental que afecta a la conservación de la biodiversidad marina. Sin embargo, la sensibilidad social antes este problema no crece a la misma velocidad debido a una falta de conciencia, una falta de arraigo e identidad sobre los valores naturales y culturales del entorno. Esto sucede porque no contamos con una formación acerca de la conservación de la vida acuática, el equilibrio ambiental y el respeto por las demás especies que nos rodean y de sus ecosistemas. Vivimos en un mundo que está conformado en su mayor parte por agua, la cual es hogar de gran cantidad de especies acuáticas, que no conocemos ni respetamos, debido a esto, surge la necesidad de que descubramos y aprendamos de un mundo que existe y se desarrolla desde mucho antes que nosotros, pues no vivimos solos, debemos empezar a educarnos y buscar una relación más armónica con los demás seres vivientes de la tierra, para conocerlos y respetarlos. Debido a esto, se busca desarrollar un Acuario para la ciudad que represente una fuente educativa para la población, y el descubrir de un mundo olvidado con la llegada del mundo moderno y la tecnología, lograr un lugar que cree conciencia de la riqueza de nuestras aguas, para su conservación en la actualidad y como legado para las siguientes generaciones, un mundo acuático por descubrir que genere una lección de vida. La Costa Verde, será el escenario de este aporte recreacional – cultural a la sociedad. Fomentando el desarrollo recreacional Metropolitano de Lima y asegurando una conservación y mantenimiento del valor paisajístico de la zona con el que contamos. De manera que este represente no solo un aporte cultural educativo a la población, sino también, un aporte de espacio público recreativo en una zona con atractivo paisajístico elevado debido a la geografía inigualable del lugar. Este Acuario busca informar y concientizar a la población de manera interactiva, buscando una relación directa del hombre con los seres acuáticos con los que convivimos, un lugar planteado como un mundo por descubrir en el cual se aprenden lecciones para toda la vida de manera involuntaria, con una conexión de todos nuestros sentidos conectados de manera inmediata con el mundo acuático, sumergirnos en las profundidades de un mundo por descubrir y aprender. Un lugar de desahogo de la ciudad, con una recreación cultural familiar que brinde diversión y base cultural para nuestra sociedad, buscando crear mayor impacto en las mentes de los más pequeños de la sociedad, los cuales revelen un avance en nuestra cultura y respeto por el mundo acuático con el que convivimos, pues son ellos, los que tomaran las decisiones para el destino de nuestro futuro.
4
Lujan, Dueñas Juvenal Nicanor. "Factores que limitan la implementación de la política pública regulada en las ordenanzas de prohibición de la discriminación en Lima Metropolitana entre los años 2012 y 2015." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12153.
Full textAbstract:
La discriminación en el Perú es un problema que afecta las relaciones y profundiza
desigualdades. En ese contexto, las municipalidades, a partir del año 2008, emitieron
ordenanzas que prohíben la discriminación. Sin embargo, las investigaciones de esta
experiencia desde el enfoque de política pública han sido escasas, por lo que es objetivo de esta investigación, a través de la metodología exploratoria, descriptiva y comparativa, identificar y describir los factores que limitan la implementación de esta política. Para tal efecto, se seleccionó a siete municipalidades distritales, ubicadas en Lima Metropolitana, que emitieron las ordenanzas entre los años 2012 y 2015. Los factores identificados se explican a partir de dos grupos: los atribuibles a los ejecutores de la política, constituidos por la falta de capacitación, implementación sin participación ciudadana, campañas de sensibilización, escasa difusión y renuncia a la intervención pública; y los que no son atribuibles a los ejecutores de la política, dados por las características de la discriminación, disminución en la credibilidad del gobierno local, carencia de coordinación con otras instancias y diferencias en la definición de la discriminación.<br>Trabajo de investigación
5
Castillo, Durán Amador Jesús. "Tejiendo efímeras líneas y sombras : movilidad, corporalidad y visualidad durante la percepción de rutas en bicicleta por el sistema de tránsito en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15488.
Full textAbstract:
La investigación explora en las relaciones, tensiones y disputas que emergen en la
singularidad y problemas del tráfico vehicular, durante el posicionamiento de los ciclistas
del colectivo de ‘Lima Fixied Mafia’, a lo largo del sistema de tránsito, del lugar etnográfico
de ‘Lima urbanizada’. Para la investigación se consideran los aspectos humanos y no
humanos (máquinas) como determinantes de la constitución de lo social, pues las bicicletas,
al definir la forma de moverse, permite también estudiar cómo las formas de movilidad
encarnada, permiten generar relaciones y asociaciones significativas entre sujetos que
comparten un perfil sensorial, u orden cultural de los sentidos.
El marco interpretativo de la presente investigación reflexiona a partir de la teoría
fenomenológica del embodiment y el nuevo paradigma de la movilidad, a través de la
etnografía visual. Considerando el entorno urbano, se presentan además doce cartografías
producto del trabajo de campo que se desarrolla a partir del diseño metodológico de la
etnografía sensorial, así como el video-tour, los mismos que permitieron la realización del
documental etnográfico, donde se presenta el posicionamiento, las formas y aspectos
propios de la socialización del colectivo de ciclistas, y su relación con el sistema de tránsito
de las zonas céntricas de la capital del Perú.<br>Tesis
6
Céspedes, Muñoz Carlos Alejandro. "Problemática en la investigación de incendios en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15845.
Full textAbstract:
La maestría en Gestión Pública, ha permitido ampliar conocimientos útiles para
optimizar los servicios que presta el Estado a la comunidad, priorizando la
asistencia a las mayorías y poblaciones vulnerables, postulados esenciales en la
labor que desarrolla el suscrito en su condición de funcionario público.
Como miembro policial y especializado en la investigación criminal, es necesario
colaborar en el mejoramiento de los procesos de la investigación de un incendio,
teniendo en cuenta su factibilidad y su inmenso compromiso que tiene con la
seguridad pública.
En Lima Metropolitana se cuenta con una población aproximada de 9,3 millones
de habitantes, crecimiento que fue rápido y sin planificación, y en la cual, según
expertos, cerca del 40% de la población vive en la informalidad y con viviendas
precarias y vulnerables, a un incendio de gran magnitud.
Los incendios en la urbe, se presentan en su mayoría por eventos antrópicos
(originados por la actividad humana), y la aplicación de la normatividad vigente,
es incipiente.
El hecho decisorio para la elaboración del presente trabajo de investigación fue el
incendio de gran magnitud con el subsecuente fallecimiento de cuatro
trabajadores del cine UVK, ocurrido en noviembre de 2016 en Larcomar
(Miraflores). Evento del cual dejó como saldo de perdida millones de soles,
principalmente por el cierre del centro comercial en celebraciones navideñas.
El suscrito, se hizo cargo de la unidad policial que investiga incendios (División de
Investigación de Delitos Contra la Seguridad del Estado – DIVINDECSE DIRSEG
PNP) a los pocos días de ocurrido el suceso. Esta experiencia vivencial, marco la
necesidad de mejorar los procesos en la investigación de incendios y la
obligación de escribir algo al respecto, para poder plantear y comprender el
problema (que registra características de un problema público), encontrar las
causas de la problemática y plantear algunas alternativas de solución viables.
El presente trabajo de investigación ha sido diseñado bajo los preceptos
recogidos en clase, con el objetivo de determinar la relación que existe entre la
investigación de incendios y el desempeño profesional del personal policial que los investiga, así como la concordancia que debe haber con otros entes que
directamente intervienen en el problema, como son: Los peritos criminalísticos y
los bomberos. También se ha comprobado que la instrucción del pesquisa y el
mejoramiento de la investigación están intrínsecamente ligados.
Por consiguiente, el trabajo en conjunto y articulado del personal de estas tres
instituciones y la educación permanente, serían avances en su mejoramiento,
conducidos por un ente directivo que tenga el apoyo de un protocolo.<br>Trabajo de investigación
7
Eguiluz, Jalsovec Pamela, Morales Jorge Igor Hague, Quincho Fernando Miguel Reyes, and Cordero Yanin Aracy Vegas. "Planeamiento estratégico de la región Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12435.
Full textAbstract:
El presente planeamiento estratégico de Lima Metropolitana contiene propuestas para
consolidar el posicionamiento de la capital peruana como una de las ciudades referentes de la
región, para lo cual es urgente atender dos problemas que impactan negativamente en la
calidad de vida de los limeños: la inseguridad ciudadana y el sistema de transporte público.
En el 2017, la sensación de inseguridad en los habitantes de Lima ascendió el 60% y el 40%
de la población fue víctima de un delito. Asimismo, uno de cada cuatro limeños demora más
de dos horas al día para ir y venir de su trabajo y los niveles de insatisfacción del sistema de
transporte público superan el 50%. Este PEA contiene estrategias para que en el año 2027,
Lima sea una ciudad segura y cuente con un sistema de transporte moderno e eficiente.
Dichas condiciones permitirán aprovechar aún más las oportunidades que existen en el sector
turismo, la construcción, la industria de plástico y la producción de alambre de cobre. Estas
actividades económicas tienen un alto impacto en la economía por su generación intensiva de
empleo, su aporte al PBI y su crecimiento potencial. En ese sentido, se proponen estrategias
para conseguir que el turismo facture US$ 9 mil millones en el 2027. Asimismo, la
fabricación de alambre de cobre conseguirá facturar US$ 2,125 millones en el 2027 y la
industria de plástico genere ingresos por US$ 1,110 millones. En diez años, la industria de la
construcción facturará US$7,000 millones.
Para realizar el siguiente trabajo, se ha desarrollado una exhaustiva investigación
sobre el entorno de Lima Metropolitana, identificando las oportunidades y amenazas que se
presentan en el mercado. Asimismo, se ha analizado la relación con sus competidores y
referentes. Además, se han aplicado herramientas para analizar las fortalezas y debilidades de
la Ciudad de los Reyes. Los objetivos de largo plazo, así como los objetivos de corto plazo,
están alineados plenamente a la visión que se quiere construir para Lima Metropolitana hacia
el año 2027, la cual propone convertirla en una ciudad segura, moderna y que sea reconocida
como el destino turístico y gastronómico preferido por los viajeros del mundo, así como una
ciudad competitiva para la construcción y la manufactura<br>The following strategic planning of Lima Metropolitana contains proposals to
consolidate the positioning of the Peruvian capital as one of the reference cities of the region,
for which it is urgent to address two problems that have a negative impact on the quality of
life of Lima residents: citizen insecurity and the public transport system. In 2017, the feeling
of insecurity in the habitants of Lima was 60% and 40% of the population was victim of a
crime. Likewise, one of four people in Lima takes more than two hours a day to get to and
from work and the levels of dissatisfaction with the public transport system exceed 50%. This
PEA contains strategies for 2027, in that year Lima will be a safe city and have a modern and
efficient transportation system. These conditions will make it possible to take advantage of
the opportunities that exist in the tourism sector, construction, the plastic industry and the
production of copper wire. These economic activities have a high impact on the economy due
to their intensive generation of employment, their contribution to GDP and their potential
growth. In that sense, strategies are proposed to increase the tourism to bill US $ 9 billion in
2027. Also, the manufacture of copper wire will achieve US $ 2,125 million in 2027 and the
plastic industry will generate revenues of US $ 1,110 millions. In ten years, the construction
industry will bill US $ 7,000 million.
To carry out the following work, an exhaustive investigation has been developed on
the environment of Lima Metropolitana, identifying the opportunities and threats that appear
in the market. Likewise, the relationship with the competitors and referents has been
analyzed. In addition, tools have been applied to analyze the strengths and weaknesses of the
City of Kings. The long-term objectives, as well as the short-term objectives, are fully
aligned with the vision for Metropolitan Lima by the year 2027, which proposes to turn it into
a safe, modern city that is recognized as the tourist destination and gastronomic preferred by
world travelers, as well as a competitive city for construction and manufacturing<br>Tesis
8
Rey, Hernández de Agüero Augusto. "La mayoría desatendida: políticas de movilidad e inversión en infraestructura vial en Lima metropolitana durante los años 2015 y 2016." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12241.
Full textAbstract:
La forma en que nos movilizamos en una ciudad tiene una enorme influencia sobre cómo los ciudadanos ejercemos nuestros derechos y obligaciones. Partiendo de esa premisa, el servicio de transporte público, como componente básico de la movilidad urbana, cumple una función esencial para los habitantes de una ciudad: si no se regula adecuadamente y se asegura un acceso equitativo al mismo, los ciudadanos verán limitadas sus posibilidades para moverse de un punto a otro, y tendrán, por lo tanto, menos oportunidades para acceder a servicios públicos, alcanzar mayores niveles de desarrollo y tener una vida urbana con mayor calidad. Los sectores de la sociedad con menos recursos económicos sufren más de ese impacto negativo. Esto cobra mayor sentido en Lima Metropolitana, donde más del 70% de su población utiliza diariamente el transporte público. Sin embargo, las acciones de la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML) vinculadas a movilidad urbana durante los últimos años se han enfocado en otras prioridades. Entre los años 2015 y 2016 la MML ha invertido cerca del doble en obras que privilegian el uso de vehículos privados que en obras orientadas a mejorar el servicio de transporte de pasajeros. De esta forma, la ciudad estaría ejerciendo una forma de injusticia y exclusión social contra su población, utilizando recursos públicos para beneficiar sistemáticamente a unos pocos. Tomando como punto de partida los montos de inversión en movilidad en Lima Metropolitana y conceptos como justicia social y libertad desarrollados por John
Rawls y Amartya Sen, se propone una investigación para comprender y analizar la influencia externa que sufren los funcionarios que toman este tipo de decisiones. Para ello, se propone adoptar como marco el fenómeno conocido como la captura política del Estado. En particular, por su posición de poder y relevancia en nuestra sociedad, se plantea estudiar la captura ejercida por la prensa escrita y las empresas constructoras sobre los funcionarios municipales<br>Tesis
9
Gonzales, Zevallos María José. "Parque Agrario Metropolitano: una propuesta para la convivencia de lo urbano y el paisaje rural en la ciudad." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15563.
Full text
10
Bonilla, Cisneros Gino Alejandro, Valencia Andres Rodrigo Nole, and Blanco María Claudia Soto. "Análisis de la influencia de las redes sociales en el comportamiento del consumidor de un centro comercial de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12398.
Full textAbstract:
La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las redes sociales
en el comportamiento del consumidor aplicado a un centro comercial de Lima Metropolitana,
Real Plaza S.R.L. Esta es líder en el sector retail de centros comerciales, y como parte de su
estrategia de Marketing Digital, las redes sociales pretender ser más que un generador de impactos
y llegar a influencia en cada punto del ciclo de compra del consumidor.
Es por ello que primero se identificó el Inbound Marketing como modelo para el
diagnóstico de las estrategias digitales de redes sociales de la organización, debido a que dicho
modelo emplea estrategias y métricas no intrusivas en el ciclo de compra del consumidor,
logrando conseguir nuevos clientes mediante contenido de valor, informando y atrayendo. Es así
que se identificó un gran potencial en la Atracción y Conversión de las Redes Sociales a raíz de
la implementación de una variable experimental en una de sus campañas de Marketing Digital.
Por lo cual, en base a la literatura revisada, entrevistas realizadas tanto a expertos y personal de
Real Plaza, así como por la información recolectado de los consumidores del Centro Comercial,
se brindan recomendación para la gestión de las Redes Sociales.
Asimismo, es importante recalcar la relevancia de esta investigación, y no solo para Real
Plaza, sino para organizaciones similares en el rubro retail que empleen los medios sociales como
un activo digital enfocado en la influencia de compra, de tal manera que se pueda alcanzar un
mejor enfoque en sus clientes actuales y sus nuevos hábitos de consumo. Y finalmente, seguir
promoviendo la investigación en un campo, como es el Marketing Digital, enfocado en un sector
que se encuentra en una etapa de crecimiento, como es el Retail.<br>Tesis
11
Armas, Montalvo Carmen Raquel Rosario. "¿El lugar importa en la victimización? : el caso de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12754.
Full textAbstract:
En los últimos años, la sensación de que convertirse en víctima era demasiado común ha llevado
a los hogares a pensar en la delincuencia como uno de los problemas más graves del país. Sin
embargo, las tasas de victimización no son homogéneas en una misma región. Si se toma el caso
de Perú, la disparidad espacial de la victimización sucede en diferentes niveles regionales:
provincias, áreas interdistritales y distritos. A pesar de esta disparidad espacial, este aspecto ha
sido incluido pocas veces en los trabajos sobre victimización o criminalidad de América Latina.
Por ello, el objetivo de este trabajo es incorporar este aspecto para evaluar su importancia en la
probabilidad de victimización de Lima Metropolitana. La incorporación del lugar en donde
ocurre el crimen se hace mediante la introducción de las características distritales de donde
ocurrió el delito siempre que este haya ocurrido en el mismo distrito que reside la víctima. Esta
limitación reduce el número de crímenes que se puede analizar. Finalmente, se eligió los
crímenes de robo de vivienda y maltrato en el hogar. Las hipótesis es que las características
comunales del lugar en donde ocurre el crimen, controlando por las características individuales
de la víctima, tiene un efecto en la victimización. La metodología que se propone es el modelo
jerárquico LOGIT que permite la incorporación de los aspectos individuales y comunales en la
ecuación de probabilidad de victimización. Se tiene como fuente principal a la Encuesta
Nacional de Programas Estratégicos de los años del 2010 al 2015 y las bases del CENACOM,
CENEC, Censo Penitenciario, SISFOH y RENAMU. Los resultados muestran que las
características individuales y las características contextuales afectan de forma independiente a la
probabilidad de robo de vivienda, pero en el caso de maltrato en el hogar, las características
individuales y las interacciones de estas con las contextuales afectan la probabilidad de
victimización. Es decir, las características contextuales son los canales por las que las
características individuales afectan la probabilidad de ser maltratado en el hogar. Los aportes de
la investigación son dos: la incorporación del aspecto espacial al crimen, la evaluación de dos
teorías simultáneamente y el uso de los modelos jerárquicos para corrección de los errores
macro-distritales.<br>Tesis
12
Bazalar, Pérez Héctor Augusto, de Paz Ángel David López, Bayona Christian Rogger Puma, and Román David Israel Romero. "Planeamiento estratégico de la Ciudad de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8784.
Full textAbstract:
xix, 139 h. : il. ; 30 cm.<br>Siguiendo el modelo secuencial, que fue desarrollado por D’Alessio (2015), se elaboró el
presente plan estratégico para la ciudad de Lima Metropolitana, con miras al año 2026. El
objetivo es que Lima Metropolitana se convierta en una ciudad inteligente, donde sus
habitantes gocen de una excelente calidad de vida, la cual se manifestará en acceso a los
servicios básicos, a la educación y en general a oportunidades de desarrollo. Esto permitirá a
los limeños alcanzar una esperanza de vida al nacer superior a los 80 años de edad. La
principal oportunidad que tiene la ciudad de Lima Metropolitana es que cuenta con un
mercado nacional de más de 31 millones de personas, concentradas en esta ciudad, que
además es la capital del gobierno nacional. Esta gran población es una fuente de demanda
para distintos bienes y servicios, con una población que ha aumentado su capacidad de
consumo en los últimos 10 años, como consecuencia del crecimiento económico. Por otro
lado, al desarrollar la auditoría interna, se encontró que la principal fortaleza de la ciudad
radica en que se tienen proyectos de construcción de infraestructura vial que beneficiarán a
diversos distritos, lo cual dará solución a debilidades profundas como la carencia de vías o de
un sistema de transporte integrado que atienda a la mayoría de la población. Además, hay
otras fortalezas como: (a) ser la sede de las principales asociaciones empresariales del país,
como la Cámara de Comercio de Lima, (b) diversificación económica, con crecimiento del
VAB sostenido; (c) actividades económicas de valor agregado, entre otras. Asimismo, las
debilidades de la ciudad de Lima Metropolitana se producen porque no todas las
municipalidades distritales tienen el mismo nivel de eficiencia administrativa y calidad en sus
servicios, mientras que los tiempos de traslado son muy altos, porque hay deficiencias en la
infraestructura vial<br>Using the Sequential Model, which was developed by D'Alessio (2015), the present strategic
plan for the city of Lima Metropolitana has been elaborated with a view to the year 2026. The
objective is that Lima becomes a smart city, where its inhabitants Enjoy an excellent quality
of life, which will be manifested in access to basic services, education and general
development opportunities. This will allow Limeños to have a life expectancy at birth above
80 years of age. The main opportunity that has the city of Metropolitan Lima is that it has a
national market of more than 31 million people, concentrated in this city, which is also the
capital of the national government. This large population is a source of demand for different
goods and services, with a population that has seen its consumption capacity increased in the
last 10 years as a result of economic growth. Through an internal audit, it was found that the
main strength of the city lies in the construction of road infrastructure projects that will
benefit various districts, which will address deep weaknesses such as lack of roads or an
integrated transportation system that The majority of the population. In addition, there are
other strengths, such as: (a) headquarters of the main business associations of the country,
such as the Lima Chamber of Commerce; (B) economic diversification, with sustained GVA
growth; And (c) economic activities of value added, among others. The weaknesses of the
city of Metropolitan Lima occur because not all district municipalities have the same level of
administrative efficiency and quality in their services, while the transportation times are very
high, because there are deficiencies in the road infrastructure<br>Tesis
13
Tejada, Galindo Sergio Fernando. "Recuperación del espacio público y tradición comunitaria: la experiencia de tres puntos de cultura." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14226.
Full textAbstract:
La presente investigación se centra en tres puntos de cultura de diferentes barrios de Lima
Metropolitana: Pueblo Grande (Puente Piedra), Arena y Esteras (Villa el Salvador) y La
Gran Marcha de los Muñecones (Comas). A través de herramientas etnográficas y un
análisis cualitativo, exploro sus formas de intervención sobre el espacio público y su
forma de entender la cultura. Propongo pensar la cultura como un entramado de relaciones
de poder y un campo de lucha por el acceso a la hegemonía, y las intervenciones en el
espacio público como “intervenciones agonísticas”, en la medida en que permiten
visibilizar los consensos dominantes y desafiarlos. La investigación demuestra que, en
los casos analizados, la cultura es entendida, simultáneamente, como un fin en sí mismo
y como un medio para construir relaciones sociales alternativas, a través de la
intervención sobre el espacio público. De esta manera, los puntos de cultura vienen
produciendo prácticas y discursos contrahegemónicos que buscan recuperar la tradición
comunitaria que tuvieron sus respectivos barrios durante su fundación, que se entrelazan
con nuevas demandas y luchas relacionadas a la cultura y al ejercicio de ciudadanía. Esto
se produce en el marco del debilitamiento del tejido social en los barrios, de la
globalización neoliberal en curso y de una nueva mirada a la cultura desde el Estado, que
trae consigo posibilidades para los puntos de cultura, pero también tensiones.<br>Tesis
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Marchand, Pajares Edgar Orlando. "Microorganismos indicadores de la calidad del agua de consumo humano en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2002. https://hdl.handle.net/20.500.12672/809.
Full textAbstract:
El peligro más común con relación al agua de consumo humano es el de su contaminación, directa o indirectamente, debido a la acción de aguas residuales, excretas de hombres y animales, además de factores fisicoquímicos y ambientales. El presente trabajo tuvo como objetivos mejorar los requisitos existentes para perfeccionar los estándares de calidad del agua de uso humano; aislar otros posibles microorganismos indicadores de la calidad microbiana del agua y evaluar la calidad microbiológica del agua de consumo humano en Lima Metropolitana.
El trabajo se efectuó entre Junio y Diciembre del año 2000. Se analizaron 224 muestras de agua del Sistema de almacenamiento y distribución de agua en inmuebles y 56 muestras de agua provenientes de pozo. De éstas, 40 (17,86%) muestras de agua de inmuebles y 41 (73,68%) muestras provenientes de pozos no cumplieron las normas microbiológicas. Además de los indicadores tradicionales se encontró Pseudomonas aeruginosa y Estreptococos fecales, hallándose estos microorganismos en muchos de los casos, en ausencia de coliformes. Se concluye que éstos dos microorganismos indicadores pueden ser utilizados como indicadores complementarios de la calidad del agua de uso humano.<br>---The most common danger in relation to the water of human consumption is that of its contaminaion, direct or indirectly, due to the action of residual waters, excrete of the man and animals, besides physiochemical and environmental factors.
The present work had as objectives to improve the existent requirements to perfect the standards of quality of the water of human use, isolate other possible indicators microorganism of the microbial quality of the water and to evaluate the microbiological quality of the water of human consumption in Metropolitan Lima.
The work was made between June and December of the year 2000. 224 samples of water of the storage system and distribution of water in properties and 56 samples of water coming from wells were analyzed. Of these, 40 (17,86%) samples of water of properties and 41 (73,68%) samples coming from wells didn´t comply the microbiological norms. Besides the traditional indicators, Pseudomonas aeruginosa and faecal streptococci were found, being these microorganisms in many of the cases in absence of coliforms. In conclusion, these two indicators microorganisms can be used as complementary indicators of the quality of the water of human use.<br>Tesis
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Paico, Tarazona Andrea Alejandra. "Implementación del enfoque de educación inclusiva para estudiantes con discapacidad en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15772.
Full text
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Revilla, Arévalo Ana María. "Características económicas, educativas y familiares de los niños lustradores de calzados : Cono Norte de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/199.
Full textAbstract:
Es difícil comprender en primera instancia por que una realidad tan cotidiana a nosotros y que afecta a los niños más pobres (económicamente) de nuestro país, como es a los niños lustradores de calzados, no haya sido estudiado a profundidad en las universidades, sean éstas públicas o particulares. Quizá los motivos sean éstos: que justamente por ser tan cotidianos a nosotros es que nos hemos acostumbrado a verlos como algo "normal", lo hemos aceptado como parte de nuestra vida diaria, como parte de nuestra cultura, sin darle mayor importancia a ello, por que hay otras cosas más importantes que unos "pobres niños lustrabotas".
Al igual que los adultos, pero de acuerdo a su capacidad física y mental, los niños trabajan. La participación de niños, niñas o adolescentes en un trabajo, que no afecta su salud y desarrollo personal o interfiere con su educación es considerado por lo general como algo positivo. Esto incluye actividades tales como ayudar a sus padres en la casa, asistir en un negocio familiar o ganarse dinero para gastos personales fuera de las horas de escuela y durante las vacaciones escolares. Estas clases de actividades contribuyen al desarrollo de los niños y al bienestar de sus familias; les hace obtener habilidades y experiencia, y ayudan a prepararlos para ser miembros productivos de la sociedad durante su vida adulta.
El término "trabajo infantil" suele ser considerado sesgadamente como el trabajo que priva a los niños, niñas o adolescentes de su infancia, su potencial y su dignidad, y que es nocivo para su desarrollo físico y mental. Se refiere al trabajo que es física, mental, social o moralmente perjudicial o dañino para el niño e interfiere en su escolarización, privándole de la oportunidad de ir a la escuela; obligándole a abandonar prematuramente las aulas, o exigiendo que intente combinar la asistencia a la escuela con largas jornadas de trabajo pesado.<br>Tesis
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Arista, Palomino Miguel Justo, Espinal Jeannette Maritza Sifuentes, and Jiménez Elva Milagros Urbano. "Estrategia que permita a los consumidores adquirir satisfactoriamente viviendas en Lima Metropolitana." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2017. http://hdl.handle.net/11354/1913.
Full textAbstract:
El boom inmobiliario se puede analizar desde muchas perspectivas. No solo ha facilitado una nueva vivienda a muchas familias, también ha generado serios problemas a otras tantas. En efecto, los autores de la presente investigación han verificado que, en la realidad, se vienen presentando hechos que van contra el derecho de los consumidores que adquirieron viviendas en Lima Metropolitana, toda vez que algunos se enfrentan a incumplimientos por parte de las inmobiliarias que se expresan en la demora o falta de entrega de sus inmuebles, falta de saneamiento registral, o bienes entregados con distintas características y medidas a las contratadas, entre otros. Por ello, la presente investigación se centró en determinar las acciones necesarias para que los consumidores puedan adquirir viviendas satisfactoriamente. Para tal finalidad, se recurrió a las instituciones más importantes involucradas, esto es, al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), para solicitar información sobre la casuística relacionada y al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) para verificar si se cumplían ciertos mandatos normativos. De otro lado, se realizaron entrevistas con altos funcionarios del Indecopi y representantes de actos privados claves. Fue importante el análisis de la normativa vigente y las funciones de cada institución vinculada con el tema. Para determinar la estrategia, los autores de la presente investigación se guiaron de la metodología del marco lógico, que les ayudó a construir el árbol de problemas y el de objetivos y, a partir de su análisis, identificar que el punto clave en este problema es la información y educación de los propios consumidores. A partir de esto se articuló una estrategia adecuada para lograr el objetivo que sería reducir la incidencia de estos problemas que sufren los consumidores que adquieren su vivienda en Lima Metropolitana.
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Arroyo, Medina José Alejandro, Oberti César Eduardo Calvo, Holguín Journet Hermes Huaroto, and Yañez María Alejandra Pacheco. "Aspiraciones laborales de la mujer profesional de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9967.
Full textAbstract:
xv, 151 h. : il. ; 30 cm.<br>La presente investigación tiene como objetivo principal explorar las aspiraciones
laborales de la mujer profesional de una muestra no representativa de Lima Metropolitana.
Este conocimiento busca promover el desarrollo de un ambiente laboral más equitativo y con
mayores oportunidades en búsqueda del crecimiento profesional de las mujeres.
La investigación tiene un alcance descriptivo y se plantea bajo un enfoque cualitativo,
mediante el cual se buscará describir y analizar las aspiraciones laborales de las mujeres
profesionales, teniendo como referencia un marco conceptual estructurado en la revisión de la
literatura. Se basó en recolectar datos no estandarizados a partir de fuentes primarias
mediante una guía de entrevista con preguntas abiertas aplicadas a Mujeres Profesionales de
Lima Metropolitana, seleccionadas por conveniencia. La información recolectada y analizada
se contrastó con análisis transversales.
En el estudio se encontró que la mayoría de las entrevistadas considera como su
principal aspiración crecer profesionalmente a través de la capacitación y accediendo a
niveles jerárquicos superiores en la organización donde vienen trabajando actualmente o en
otra empresa de darse el caso. El principal factor de influencia de las aspiraciones laborales de
la mujer de acuerdo a lo encontrado en el estudio es la familia a través del soporte de los
padres, esposos e hijos en el cumplimiento de sus aspiraciones laborales, sin embargo, esta a
su vez llega a convertirse en un factor que la limita ya que por momentos encuentra conflictos
entre sus aspiraciones laborales y sus aspiraciones personales y familiares. Las expectativas
de las mujeres son positivas respecto al incremento del número de mujeres ocupando cargos
gerenciales en el futuro, indicando la importancia en la capacitación así como el cambio en las
políticas de las empresas y la cultura social<br>The main objective of this research is to explore the career aspirations of an
unrepresentative sample of professional women. This knowledge will help to develop a more
equitable work environment with more opportunities in pursuit of professional growth of
women.
The research has a descriptive scope and arises under a qualitative approach, through
which it will seek to describe and analyze the work aspirations of professional women,
referencing a framework structured review of the literature. It was based on non-standardized
data collection from primary sources using an interview guide with open questions applied to
Professional Women of Lima, selected by convenience. The information collected and
analyzed is contrasted with secondary sources and the conceptual framework.
The study found that the majority of respondents considered as their main aspiration
to grow professionally through the permanent training and to achieve a higher hierarchical
level in the organization where they are currently working or in another company if be the
case. The main factor influencing the career aspirations of women is their family however
this in turn becomes also into a factor that limits it, at the time its conflict between their
career aspirations and their family and personal aspirations. The expectations of women are
positive about the increase in the number of women holding management positions in the
future, indicating the importance in training as well as the change of the policies of the
companies and social culture<br>Tesis
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Castillo, Alegría Yulisa Gessella. "Evaluación química toxicológica de plomo en suelo de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/1621.
Full textAbstract:
En el presente trabajo de investigación se determinó la concentración del contaminante Plomo en suelos de Lima Metropolitana durante el mes de julio del año 2008.
La muestras de suelo fueron tomadas en 40 lugares representativos de LIMA METROPOLITANA, elegidos por su mayor afluencia peatonal y vehicular, según La Gerencia de Transporte Urbano de la Municipalidad de Lima Metropolitana.
El método utilizado para la cuantificación de plomo en suelos fue Espectrofotometría de Absorción Atómica.
Los resultados obtenidos indican que la concentración promedio de plomo en suelos de Lima Metropolitana, en el año 2008, fue de 189,39 ppm (mg/ Kg), dicho valor se encuentra fuera del valor límite establecido para el plomo en suelos, según la OMS, que es de 25 mg/Kg.
No existiendo Patrones Nacionales, se recomienda realizar monitoreos ambientales periódicos del contaminante Plomo en suelos para controlar su emisión y toxicidad en todo el ecosistema.
-- Palabras Clave: Plomo, Contaminación vehicular, Contaminación ambiental, espectrofotometría de absorción atómica, valor límite.<br>-- In the present job of investigation it was determined the polluted concentration of lead in the floor of Metropolitan Lima during the month of july of year 2008.
The ground samples were taken in 40 representative places of METROPOLITANA LIMA, chosen by their greater pedestrian affluence and to carry, according to the Management of Urban Transport.
The used method for the ground lead quantification was the Atomic absorption spectrophotometry.
The obtained results indicated that the average concentration of ground lead of Lima Metropolitan, in the year 2008, was 189,39 ppm (mg kg), this value is outside the established limit value for the ground lead, according to the World Health Organitation . (WHO), that is of 25 mg/Kg.
Not existing National patrons, it is recommended to do periodical environment monitoring of the polluting Lead in grounds to control its emission and toxicity in all the ecosystem.
-- Key words: Lead, Contamination to carry, environmental pollution, spectrofotometry atomic absorption, limited value.<br>Tesis
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Gómez, Torres Carlos Job. "Campañas electorales en redes sociales de Internet. Caso: elección municipal en Lima Metropolitana 2018." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15741.
Full textAbstract:
El caso de estudio tiene como objetivo comprender el desarrollo de las redes
sociales Facebook y Twitter de los tres primeros candidatos durante los últimos
09 días de la elección de Lima Metropolitana en el 2018. Los candidatos fueron
elegidos de acuerdo al top de las encuestadoras DATUM, IPSOS y CPI; el
periodo de intervención aborda el espacio del silencio electoral que es aplicado
en toda elección peruana.
El trabajo académico presenta metodología descriptiva y explicativa, utiliza
métodos mixtos y extrae información de las cuentas sociales a través del
software R para primero analizar el uso de Facebook y Twitter de los candidatos
a Lima poniendo en valor el contenido de tipo agenda, contexto, valorización del
adversario, desarrollo de campaña, petición de voto, propuesta y otros.
Posteriormente se estudia el comportamiento de los usuarios en las redes
sociales para lograr encontrar interactividad entre candidatos y usuarios. Acto
seguido se aplica a la tasa de interactividad en Facebook de Bacallao (2013) y
en base a la referida propuesta planteo una tasa de interactividad en Twitter.
Finalmente proponemos a la academia un modelo de pesos de las publicaciones
en Facebook de tal manera que se pueda evaluar si una publicación, en
contraste con la participación de los usuarios, puede tener dirección o fuerza.
Los resultados fueron que la elección del 2018 fue de tipo video; Muñoz utilizó
80.68%, Uresti 62.96% y Renzo un 50.66% del total de las publicaciones,
además los usuarios participaron con más me gusta en Facebook y corazones
en Twitter; con todo esto se afirma que Muñoz ganó la campaña en Facebook
mientras que Urresti ganó en Twitter<br>The case study aims to understand the development of the social networks
Facebook and Twitter of the first three candidates during the last 09 days of the
election of Metropolitan Lima in 2018. The candidates were chosen according to
the top of the DATUM, IPSOS and CPI pollsters; The intervention period
addresses the space of electoral silence that is applied in every Peruvian election.
The academic work presents descriptive and explanatory methodology, uses
mixed methods and extracts information from the social accounts through the R
software to first analyze the use of Facebook and Twitter of Lima candidates,
valuing the content of agenda, context, valorization type of the adversary,
campaign development, request for vote, proposal and others. Subsequently, the
behavior of users in social networks is studied to find interactivity between
candidates and users. Then it is applied to the Bacallao Facebook interactivity
rate (2013) and based on the aforementioned proposal I propose an Twitter
interactivity rate. Finally, we propose to the academy a model of weights of the
publications on Facebook in such a way that it can be evaluated if a publication,
in contrast to the participation of users, can have direction or strength.
The results were that the 2018 election was of the video type; Muñoz used
80.68%, Uresti 62.96% and Renzo 50.66% of the total of the publications, in
addition the users participated with more likes on Facebook and hearts on Twitter;
With all this it is claimed that Muñoz won the campaign on Facebook while Urresti
won on Twitter<br>Tesis
21
Aiquipa, Miranda Cynthia Julissa, Mercado Jersy Harrinson Ramos, Villena María Luisa Bocángel, and Rojas Santos Eloy Andrade. "Transparencia corporativa en el sector bancario en Lima Metropolitana, 2018." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13197.
Full textAbstract:
Actualmente, en el Perú la transparencia corporativa bancaria ha sido poco explorada
en el ámbito académico, a pesar de su importancia para el desarrollo económico nacional, así
como para inversores y terceros interesados. No obstante, organizaciones internacionales y
empresas relacionadas al sector, vienen realizando esfuerzos para impulsar la transparencia
bancaria, puesto que, de ello depende el valor de los bancos en el mercado nacional e
internacional. Es así, que la relevancia de esta investigación radica en la contribución con
información al ámbito de transparencia en el sector bancario nacional. Este trabajo tiene por
objeto estimar el nivel de transparencia de la muestra de bancos representativos de Lima, es
así, que se tomó como referencia el modelo de Douissa, Asimismo, la presente investigación,
es de tipo cuantitativo, descriptivo no inferencial.
La estimación de la medida de transparencia usada se basó en cuatro dimensiones:
Integridad, oportunidad, credibilidad y accesibilidad de información. La muestra está
conformada por los cuatro bancos con mayor participación en el mercado nacional, y al
mismo tiempo son parte de los 25 mejores bancos de Latino América, los cuales tienen una
participación del 82.96% tanto de créditos, como de depósitos y patrimonio. La fuente de
información fue secundaria, proveniente de los Estados Financieros, Informes Anuales y
Reportes de Sostenibilidad publicados en la página web de cada banco. Como resultado, los
cuatro bancos alcanzaron el índice promedio de transparencia equivalente al 95% y por cada
por cada dimensión fue: Integridad 88.2%, oportunidad 100%, credibilidad 100% y
accesibilidad 91.7%. En función a los vacíos encontrados se recomendó que para compensar
y lograr mayor transparencia los bancos deben publicar información financiera, sobre
préstamos y depósitos relacionados a municipios o instituciones del gobierno. Así como, la
identidad de directivos y su participación del capital del banco, para determinar la estructura
de la propiedad del banco, provisiones sobre posibles casos de phishing, blanqueo de dinero, terrorismo y desastres. Así como, que publiquen los proyectos o préstamos solicitados y
rechazados por empresas vinculadas a las actividades de responsabilidad social de los bancos.<br>Currently, in Peru, corporate banking transparency has been little explored in the
academic field, despite its importance for national economic development, as well as for
investors and interested third parties. However, international organizations and companies
related to the sector, are making efforts to boost banking transparency, since, on this depends
the value of banks in the national and international market. Thus, the relevance of this
research lies in the contribution with information to the field of transparency in the national
banking sector. The purpose of this work is to estimate the level of transparency of the
sample of representative banks of Lima, in this way, that Douissa's model was taken as a
reference. Likewise, the present investigation is quantitative, descriptive, non-inferential.
The estimation of the transparency measure used was based on four dimensions:
Integrity, timeliness, credibility and accessibility of information. The sample is made up of
the four banks with the largest participation in the national market, and at the same time they
are part of the 25 best banks in Latin America, which have an 82.96% share in loans, deposits
and equity. The source of information was secondary, from the Financial Statements, Annual
Reports and Sustainability Reports published on the web page of each bank. As a result, the
four banks reached the average transparency index equivalent to 95% and for each dimension
it was: Integrity 88.2%, opportunity 100%, credibility 100% and accessibility 91.7%. Based
on the gaps found, it was recommended that in order to compensate and achieve greater
transparency, banks should publish financial information on loans and deposits related to
municipalities or government institutions. As well as, the identity of managers and their share
of the capital of the bank, to determine the structure of the bank's property, provisions on
possible cases of phishing, money laundering, terrorism and disasters. As well as, that they
publish the projects or loans requested and rejected by companies linked to the activities of
social responsibility of the banks.<br>Tesis
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Rojas, García Gonzalo Alonso. "La coordinación en el proceso de implementación de la Reforma del Transporte en Lima Metropolitana: el caso del Corredor Azul." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/10152.
Full textAbstract:
El presente trabajo estudia el proceso de implementación de la Reforma del Transporte en Lima Metropolitana, en el caso del Corredor Azul. El transporte público en la capital se ha caracterizado por ser caótico, siendo las “combis” y “cústers” un sistema de transporte distinguido por ser bastante informal. Esto ha afectado negativamente la calidad que brinda este servicio, en detrimento de la seguridad de los pasajeros y peatones; y el desarrollo sostenible de la ciudad. Es así que en la gestión municipal de Susana Villarán (2011-2014) se inicia una de las políticas públicas más ambiciosas en materia de ordenamiento de transporte público, luego de años de gestión centrada en la inversión vial y de infraestructura de transporte público masivo. Siendo la reforma del transporte una de las principales políticas públicas de transporte que la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML) impulsó para reorganizarlo como un Sistema Integrado de Transporte (SIT). A partir de la elaboración de un estudio de caso y del uso de entrevistas semiestructuradas, esta investigación de carácter cualitativo busca identificar los factores que caracterizaron el proceso de implementación del Corredor Azul en un contexto adverso para la
MML. Ante el corto periodo municipal para implementar una reforma de tal magnitud, la revocatoria de autoridades y el peligro de falta de continuidad de políticas públicas con la nueva gestión es que la implementación del primer de los corredores complementarios, el Corredor Azul, presentaba obstáculos. Uno de los principales obstáculos era la falta de una autoridad única de transporte que permita una gestión común entre las funciones del municipio del Callao, el de Lima y el Ministerio de Transporte, todos con competencia para planificar y gestionar el transporte público en la ciudad. De esta forma, un problema público tan complejo y con presencia de multiplicidad de actores debe ser examinado desde una perspectiva de coordinación. Los resultados principales obtenidos en esta investigación muestran que la coordinación en sus dimensiones político-técnica y horizontal-vertical son factores que facilitan la implementación de una política pública; siendo en el liderazgo político un elemento que permite la concreción de una política pública y no la presencia
simultánea de las cuatro dimensiones mencionadas.<br>Tesis
23
Cisneros, Arata Víctor Edmundo. "Discusión de los factores que confluyen en la distribución minorista en Lima Metropolitana para los supermercados: el caso del Retail moderno versus el tradicional." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9739.
Full textAbstract:
El comercio minorista en el Perú, como en toda parte del mundo, es una actividad importante en la economía. El dedicado a los alimentos y abarrotes es a su vez un componente importante de aquel, y es fundamentalmente al que están dedicados los supermercados modernos, que en nuestro pais compiten con el comercio minorista tradicional, pero que no logran avanzar en la penetración, no obstante los esfuerzos en los últimos 20 años. Revisar qué factores contribuyen a no a tal situación, y cómo hacen para mantenerse en competencia, resultan temas interesantes por investigar.
En la presente tesis se revisaron los factores mencionados dentro del esquema del paradigma Estructura – Conducta – Desempeño (abreviado como SCPP, acrónimo del inglés), el cual debe ser adaptado a las situaciones particulares de análisis, como en este caso. En nuestro medio la situación de los supermercados presenta una característica especial, ya que es dominado por tres cadenas que operan fundamentalmente en Lima, y también en diversas partes del país, aunque a mucho menor escala. Para la revisión teórica aplicada a estudios similares se revisó literatura de investigaciones en el extranjero, siendo que en algunas de ellas el paradigma SCP es el utilizado. Producto de esta revisión se logró establecer los elementos que intervienen en la estructura del mercado, en la conducta de los supermercados, y en las variables que pueden representar mejor el desempeño de los supermercados. Se seleccionaron las variables adecuadas para analizar su
efecto en el desempeño o resultados económicos, entre las cuales están la escala de
operación (el tamaño o cantidad de locales), la PEA de las mujeres y la proporción de la clase media, la formalidad y la incidencia del tráfico vehicular, y la concentración en su competencia con el canal tradicional minorista. Se obtuvieron resultados interesantes para la explicación tanto en lo que respecta a la escala de operación, como también en la participación de la PEA-mujeres y el crecimiento de la clase
media. Asimismo, en lo que corresponde al crecimiento de la cuota de mercado.<br>Tesis
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Oshige, Adams David Ernesto. "Reciclando oficios: percepciones y trayectorias de vida de los recicladores en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/6326.
Full textAbstract:
El tema de investigación de esta tesis es acerca del trabajo de los
recicladores, un trabajo muy particular al cual ellos recurren como última alternativa antes de delinquir o no poder seguir subsistiendo. La singularidad de este oficio está marcada por ser un empleo autogenerado, el cual surge como alternativa ante la precariedad de la situación económica de estas personas y sus familias. Nuestro interés es poder darles voz a estas personas y tratar de entender cómo racionalizan su trabajo, qué reflexiones les genera, qué
estrategias utilizan para trabajar y cómo afecta esto a sus vidas.<br>Tesis
25
Coronado, Ana Paula. "Configuraciones relacionales en mujeres trans de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17691.
Full textAbstract:
Con el propósito de conocer las formas predominantes en las que un grupo de mujeres trans
de Lima Metropolitana se representaban a sí mismas, a los otros, y las formas en que se
relacionaban, se analizaron sus configuraciones relacionales. Para ello, se utilizó una
metodología cualitativa con diseño de casos múltiples, realizándose un análisis temático
deductivo-inductivo, a partir de las categorías propuestas en el método CCRT- Lu-S. En
cuanto a los resultados, por un lado, en las configuraciones relacionales transversales se
encontró una representación del self como temerosa y en proceso de su propia identificación
como mujer trans, la cual estuvo vinculada al deseo de ser reconocidas como tal. Por otro
lado, en las configuraciones relacionales particulares se encontraron representaciones del
self que corresponden a una mujer trans ya realizada pero también violentada y vinculada al
deseo de reconocimiento sus derechos como ser humano. Se concluye que, tanto en las
configuraciones relacionales transversales como particulares, el impacto de la violencia
basada en el género y las dinámicas de reconocimiento a su identidad trans fueron
elementos importantes para comprender las relaciones actuales de cada una de las
participantes, ya sea consigo misma o con otros.
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Toledo, Coral Carina, Sánchez César Quintana, Zender Dick Napa, and Napuri Jesús Terzano. "Estilos de liderazgo de las mujeres emprendedoras de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7528.
Full textAbstract:
En la presente investigación se identifica el estilo de liderazgo predominante en las mujeres emprendedoras de Lima Metropolitana en el Perú mediante la descripción cualitativa de sus características demográficas; sus antecedentes educativos, familiares y laborales; sus tipos de empresas; sus habilidades administrativas; motivaciones a convertirse en empresarias y relaciones interpersonales. En el diseño del estudio se utiliza el enfoque cualitativo que se basa en la entrevista de 18 mujeres emprendedoras de Lima Metropolitana en el Perú con empresas de tres años y medio a más en funcionamiento.
Los resultados muestran que las mujeres empresarias tienden al estilo de liderazgo transformacional y tienden al emprendimiento motivadas por la necesidad, debido, principalmente, para lograr una independencia y tener mayor disponibilidad de tiempo. Se podría pensar que las mujeres emprendedoras de alto nivel educativo emprenden por la oportunidad, pero en el estudio se determina que son motivadas por la necesidad y con marcada tendencia al estilo transformacional. Además, se concluye que el liderazgo transformacional es desarrollado de manera natural en las mujeres emprendedoras que son motivadas por la oportunidad. Las características personales de las mujeres emprendedoras, dependen del contexto y sus experiencias; sin embargo, se podrían indicar: (a) capacidad para aprender, (b) buenas relaciones interpersonales, (c) buen nivel de comunicación, (d) responsabilidad, (e) actitud positiva y (f) carácter.
El aporte del estudio radica en el análisis de las mujeres emprendedoras de Lima Metropolitana en el Perú, provincia con la mayor actividad emprendedora del país, y añade mayor evidencia sobre el estilo de liderazgo transformacional que es el predominante en las mujeres emprendedoras en un contexto diferente<br>The main purpose of the present research is to identify the predominant leadership style of female entrepreneurs in Metropolitan Lima in Peru throughout qualitative descriptive of their demographic characteristics; education levels, family and work background; the types of businesses they manage; their managerial skills; their motivations to become entrepreneurs and their interpersonal relations. The study uses the qualitative paradigm that is based on a case study of 18 female entrepreneurs who live and work in Metropolitan Lima and who have been running companies for more than three years and a half.
Female entrepreneurs tend to show characteristics associated to the transformational leadership style and tend to be motivated by necessity, mainly because they want to achieve independence and have more available time. It is commonly believed that female entrepreneurs who are highly educated mainly start business by opportunity, however results show that they are motivated by need and have a strong tendency to transformational style. In addition, it is concluded that transformational leadership is developed naturally in female entrepreneurs who are motivated by opportunity. The personal characteristics of female entrepreneurs, depend on the context and their experiences; however, the following outstand: (a) the ability to learn, (b) good interpersonal relationships, (c) good level of communication, (d) responsibility, (e) positive attitude and (f) character.
The main contribution of this study lies in the analysis of female entrepreneurs in Metropolitan Lima in Peru, the region with the highest entrepreneurial activity in the country, and adds further empirical evidence that supports that the transformational leadership style is predominant for female entrepreneurs in a different context<br>Tesis
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Sánchez, Chía Gianina, Garrido Arturo Erazo, Gálvez Martín Casariego, and Ormachea Raúl Encinas. "Calidad del sector de restaurantes en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8827.
Full textAbstract:
xi, 131 h. : il. ; 30 cm.<br>Durante el trabajo de investigación se determinó que el principal problema que
ocasionaba el alto porcentaje de cierres de restaurantes por un deficiente servicio y mala
administración se debía principalmente al desconocimiento del nivel de la calidad en los
establecimientos.
El propósito de la presente investigación es identificar el nivel de cumplimiento de los
factores de éxito del TQM (Total Quality Management) en la gestión de calidad del sector de
restaurantes en Lima Metropolitana.
Para la realización de este estudio se utilizó el modelo de los nueve factores de éxito
de la calidad (TQM) propuesto por Benzaquen (2013), en el cual, el instrumento de medición
es una adaptación que mide el nivel de calidad en las siguientes dimensiones: (a) alta
gerencia, (b) planeamiento de la calidad, (c) auditoría y evaluación de la calidad, (d) diseño
del producto, (f) gestión de la calidad del proveedor, (g) control y mejoramiento del proceso,
(h) educación y entrenamiento, (i) círculos de la calidad, y (j) enfoque hacia la satisfacción
del cliente; analizando y describiendo cada uno de ellos.
Para ello se elaboró un cuestionario con el objetivo de obtener información relevante
acerca del estudio y analizarla bajo los nueve factores. Los resultados mostraron que el nivel
de calidad en los nueve factores fue alto porque se obtuvo un valor de 4.13 en la escala de
Likert que es de 1 al 5; y para cada factor se obtuvo un valor alto, es decir, mayor que 4<br>During the research it was determined that the problem that caused the high
percentage of closures restaurants in Lima by a poor service and mismanagement was due,
principally, for unknowledge of the level of quality establishments.
The purpose of this research is to identify the level of compliance of the success
factors of TQM (Total Quality Management) in the management of quality restaurants sector
in Lima.
The model of the nine success factors of quality (TQM) proposed by Benzaquen
(2013) was used for this study, in which the measuring instrument is an adjustment to
measure the level of quality in the following dimensions: (a) senior management, (b) quality
planning, (c) auditing and quality assessment (d) product design, (f) quality management
provider, (g) control and process improvement, (h) education and training, (i) quality circles,
and (j) focus on meeting client; analyzing and describing each.
It made a survey in order to obtain relevant information about the study and analyzed
it under the nine factors. Results showed that the level of quality in the nine factors was high
because it obtained a value of 4.13 on the Likert scale that it is 1 to 5; and for each factor also
obtained a high value, that is to say, greater than 4<br>Tesis
28
Accostupa, Huamán Rosalyn, Carranza Ronar Bermúdez, Carhuaricra Roxana Chávez, and Chávez Ronald Montes. "Las mujeres microempresarias de Lima Metropolitana: buenas y malas pagadoras." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13602.
Full textAbstract:
El presente trabajo es una investigación cualitativa que busca explorar características
de las mujeres microempresarias de Lima Metropolitana con buen y mal comportamiento de
pago en los créditos obtenidos para sus negocios, con la finalidad de encontrar algunos
aspectos que puedan ser utilizados como diferenciadores entre ambos grupos; para dicho fin,
se explora los aspectos vinculados a sus expectativas de vida, al manejo de sus negocios y
relacionados al financiamiento que acceden para sus negocios. El estudio utiliza la estrategia
cualitativa basada en grupos focales, para lo cual se realizó dos sesiones con mujeres buenas
pagadoras y otras dos sesiones con mujeres malas pagadoras.
Los resultados muestran que existen similitudes entre las mujeres microempresarias
con buen y mal comportamiento de pago; ambos grupos tienen como prioridad el bienestar y
el desarrollo de sus hijos, un desencadenante que las convirtió en microempresarias fue la
carencia económica y problemas sufridos, la experiencia es importante para el desarrollo de
su negocio y no consideran necesario la capacitación en sus negocios.
Las principales diferencias halladas entre ambos grupos están relacionadas con; el
grado de independencia y rol dentro de la familia (con respecto a su pareja), actitud frente a la
vida, objetivos relacionados al negocio, organización en el negocio y dedicación al negocio.<br>This paper presents a qualitative research that seeks to explore the characteristics of
women micro-entrepreneurs in the Lima Metropolitan Area with good and bad payment
behavior of credits obtained for their businesses. This aims to find aspects that can be used as
distinguishing factors between the two groups; for this purpose, the aspects linked to their life
expectations, their business management and the financing they access for their businesses are
explored. The study uses a qualitative strategy based on focus groups. For this, two sessions
were held with women who are good payers and other two sessions with women who are bad
payers.
The results show that there are similarities between women micro-entrepreneurs with
good and bad payment behavior; both groups have the well-being and development of their
children as a priority, the lack of money and their many problems turned them into microentrepreneurs.
Also, they think experience is important for their business development and
they don’t consider training as something necessary for their businesses.
The main differences found between the two groups are related with: the degree of
independence and role within the family (with respect to the partner), attitude towards life,
business-related objectives, business organization and dedication to the business.<br>Tesis
29
Tomas, Arenas Ricardo José Antonio, Magallanes Karina Gisell Torres, Romero Iris Fabiola Barazorda, and Alvarez Jiménez Pamela Maritza Araujo. "El marketing de útiles escolares Eco-Amigables en Lima Metropolitana, Perú." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/621986.
Full textAbstract:
Las preferencias e insights del consumidor de útiles escolares eco-amigables, los factores que influyen en la decisión de compra y las variables de marketing mix con el objetivo de proponer posibles estrategias de marketing. Las categorías de útiles escolares eco-amigables presentan mayor posibilidad de rotación de ventas por ser útiles de larga durabilidad y uso frecuente por niños mayores a 10 años, tales como: Plumones, colores, cuadernos y mochilas.
Se determinan los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de útiles escolares eco-amigables de las madres de familia de 30 a 45 años de los NSE B y C, siendo los siguientes los más relevantes: El precio, la marca, la calidad de los productos y la edad de los hijos en los distritos de Miraflores, San Luis y Ate
Respecto al precio de los útiles eco-amigables, este debería oscilar entre 10% y 30% sobre el precio regular. Además, la marca que ofrezca esta categoría eco-amigable debería ser una ya posicionada en el mercado para generar confianza en las madres de familia. La calidad de los productos debe ser similar a los útiles escolares regulares y garantizar las funciones principales de los mismos. Asimismo, la edad de los hijos juega un rol decisivo, pues los padres compran principalmente útiles escolares eco-amigables a sus hijos mayores a 10 años, pues consideran que ellos valoran este concepto generando una experiencia positiva en ellos.
30
Alferez, Mayer Erika Leyla, Canchari Jorge Pavel Berrocal, Zegarra Diego Alonso Meza, and Ramírez Etoile Angelina Silveira. "Calidad en el sector textil de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8858.
Full textAbstract:
ix, 135 h. : il. ; 30 cm.<br>Esta investigación buscó identificar el nivel de la calidad, a través de los nueve
factores de la Administración de la Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés) en las
empresas del sector textil de Lima Metropolitana. Asimismo, explicó si existen o no
diferencias significativas entre los resultados de las empresas que sí cuentan con un Sistema
de Gestión de Calidad (SGC) y aquellas que no lo tienen. Esto permitió ver que la variable
independiente es el sistema de gestión de calidad, mientras que la variable dependiente es el
nivel de la calidad, medido a través de los siguientes factores: (a) Alta Gerencia, (b)
Planeamiento de la Calidad, (c) Auditoría y Evaluación de la Calidad, (d) Diseño del
Producto, (e) Gestión de la Calidad, (f) Control y Mejoramiento del Proceso, (g)
Entrenamiento y Educación, (h) Círculos de Calidad e (i) Enfoque hacia la Satisfacción del
Cliente (Benzaquen, 2013).
Asimismo, esta investigación fue de alcance descriptiva y explicativa, con un enfoque
cuantitativo, lo que brindó objetividad y permitió probar la hipótesis planteada a través de un
análisis estadístico. Para obtener los datos se aplicó una encuesta a una muestra compuesta
por 234 empresas, que se seleccionaron con un nivel de error del 6% y de forma aleatoria a
partir de una población de 1,552 empresas dedicadas a la confección textil en Lima
Metropolitana. Finalmente, los resultados permitieron concluir que no existen diferencias
significativas en el nivel de calidad que tienen las empresas que han logrado implementar
sistemas de gestión de calidad y aquellas que no lo han hecho. Una de las posibles razones es
que estos sistemas que se han implementado pueden ser no validados o reconocidos por
organizaciones internacionales, como sí es el caso de las normas ISO 9000<br>This investigation looked for identify the level of quality, through the nine factors of
Total Quality Management (TQM, for its acronym in English) in the textile companies of
Lima. Also explained if there are significant differences between the results of companies
that do have a Quality Management System (QMS) and those that do not. This allowed to
analyze that the independent variable is the Quality Management System, while the
dependent variable is the level of quality, as measured by the following factors (Benzaquen,
2013): (a) Senior Management, (b) Quality Planning ( c) Audit and Quality Assessment, (d)
Product Design, (e) Quality Management (f) Control and Improvement Process (g) Training
and Education, (h) Quality Circles and (i) Approach to Customer Satisfaction.
Also, this research was descriptive and explanatory, with a quantitative approach,
which provided objectivity and allowed to prove the hypothesis through statistical analysis.
For obtained data we applied a survey to a sample of 234 companies, which were selected
with an error level of 6% and at random from a population of 1,552 companies engaged in
textiles in Lima. Finally, the results allowed concluding that there are no significant
differences in the level of quality that have companies that have implemented quality
management systems and those that have not. One possible reason is that these systems have
been implemented cannot be validated or recognized by international organizat ions, as it is
the case of the ISO 9000 standards<br>Tesis
31
Castillo, Espejo Jorge Alberto, De la Rocha Diego Reynaldo Crespo, Acuña Darling Manet Oscanoa, and Guerrero Pedro José Rangel. "Planeamiento estratégico para la edificación y vivienda en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11719.
Full textAbstract:
En la última década, el sector construcción ha crecido a un ritmo importante, salvo los
años 2015 y 2016 en los que decreció debido principalmente a la caída de la inversión
pública, que a su vez redujo la producción de cemento. Dentro del sector, lo que sufrió la
mayor caída fue la infraestructura; debido a la paralización de diversos proyectos públicos y a
los actos de corrupción reportados en empresas ligadas a este. La edificación de viviendas
sostenía de alguna manera que el sector no cayera aún más, actividad que continuó y no
paralizó, sobre todo impulsada por los programas del Estado, aunque no se cumplieron los
objetivos en la reducción del déficit.
El enfoque del presente trabajo, es el de desarrollar una propuesta estratégica que
contribuya al Estado en definir una serie de políticas y acciones respecto a cómo reducir
drásticamente, en un plazo de 10 años el déficit habitacional en Lima Metropolitana, tanto
cuantitativo como cualitativo; ello quiere decir que además de construir nuevas viviendas,
también se plantea mejorar, reparar, reforzar, y formalizar viviendas existentes, mejorando la
calidad de vida de la población. A partir del análisis preliminar, se concluye que para
fomentar la inversión para la Edificación y Vivienda en Lima Metropolitana, es importante
que el Estado tenga un rol activo, elabore, y apruebe leyes que activen la construcción de
viviendas; además debe fungir como un ente integrador entre el sector bancario, las
inmobiliarias y constructoras, los organismos privados y públicos, los gremios del sector, y
los usuarios y/o la población. Es de alta importancia que se definan objetivos comunes,
retadores, pero realistas y, realizar un seguimiento exhaustivo para controlar las desviaciones
y así poder garantizar que el plan se cumpla<br>In the last decade, the construction sector in Peru has grown at an important rate,
except for the years 2015 and 2016, where it was reduced to the fall of public investment,
which in turn reduced cement production. Within the sector, which had the biggest drop in
infrastructure, this due to the stop of several public projects and acts of corruption in
companies linked to the sector. The construction of houses maintained a way so that the
sector did not fall further, housing continues to be built, especially driven by state programs,
although the objectives in reducing the deficit have not been completed.
The focus of this work is the development of a strategy that collaborates with the
State in a series of policies and actions regarding how to drastically reduce the housing deficit
in Metropolitan Lima, both quantitatively and qualitatively, over a period of 10 years. It
means that in addition to building new homes, it also aims to improve, repair, strengthen and
formalize existing homes, improving the quality of life of the population. From the
preliminary analysis, it is concluded that to encourage investment in the secondary sector of
Building and Housing, it is very important that the State take the properties, elaborate and
learn that the property of the construction of houses, also must function as an integrator
between the banking sector, the real estate and construction companies, the private and public
organizations, the unions of the sector and the users and / or the population. It is vitally
important that common, challenging but realistic objectives are drawn up and a thorough
follow-up is carried out to control deviations and thus ensure that the plan can be met<br>Tesis
32
Manrique, Diaz Giancarlo, Saldaña Fiorella Ysabel Palomares, and Garcia Juan Diego Villasante. "Estudio de consumo cinematográfico en estudiantes universitarios de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12493.
Full textAbstract:
La presente investigación tiene como finalidad conocer y determinar el perfil de usuario
de los estudiantes universitarios de Lima Metropolitana con respecto al consumo de cine. Para
lograr este objetivo, esta investigación se centró, en una primera parte, en los actores de la
industria cinematográfica, para conocer el contexto del cine nacional, su producción,
distribución y exhibición. Luego, en estudiantes universitarios para conocer a profundidad sus
hábitos con respecto al cine y su forma de consumo. Esto con la finalidad de que los resultados
de la investigación sirvan como fuente de información para la industria cinematográfica.
Así, se planteó la hipótesis: el universitario limeño considera el cine como una de sus
principales opciones de entretenimiento, consumiéndolo algunas veces a la semana, utilizando
con mayor frecuencia las salas de cine, acompañados de amigos. La comedia es el género más
popular y el sujeto de estudio basa su elección de películas, la mayoría de veces, en el tráiler.
Así mismo, espera películas nacionales con mejores guiones y actuaciones; y tiene preferencia
por el desarrollo de producciones basadas en la realidad social del país. Por último, hay más de
un tipo de perfil de consumo de cine, debido a la relación que cada consumidor tiene con las
películas.
La aproximación de la investigación se realizó mediante el uso de una metodología
mixta utilizando herramientas tanto cualitativas como cuantitativas para que de esta manera se
logre obtener la mayor cantidad de información relevante que permita responder a las preguntas
planteadas en la investigación. La herramienta cuantitativa que se usó fue la encuesta, la cual
fue aplicada a jóvenes universitarios de pregrado de las siguientes universidades: Pontificia
Universidad Católica del Perú, Universidad César Vallejo, Universidad de Lima, Universidad
Nacional Federico Villareal, Universidad Nacional de Ingeniería, Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y Universidad San Martín de
Porres. Mientras que las herramientas cualitativas fueron entrevistas a expertos y focus groups
al sujeto de estudio.
Los resultados obtenidos, luego de usar dichas herramientas, permitieron conocer los
hábitos del consumidor, así como el funcionamiento de la industria cinematográfica nacional.
Gracias a esta información se pudo determinar que existe más de un tipo de perfil de
consumidor dentro de los universitarios de Lima.
Finalmente, como resultado de la aplicación de las herramientas utilizadas se presentó el
perfil del joven universitario como consumidor de cine y, posteriormente, las recomendaciones
para los actores y cualquier interesado en la industria de cine.<br>Tesis
33
(UPC), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, and Ripamonti Giuseppe Romero. "CEB Centro de Estudios Brasileño, Lima, Perú." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/582719.
Full text
34
Huayta, Sánchez William Andre, and Rodriguez Cristhian Sierra. "Análisis de los modelos de negocio en el sector de taxis en Lima Metropolitana: Taxi remisse y Taxi por aplicativo." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18779.
Full textAbstract:
La presente investigación tiene como objetivo comprender las diferencias y semejanzas
existentes entre los modelos de negocios de las empresas de taxi remisse y taxi por aplicativo en
Lima Metropolitana. Para la realización de este análisis se utilizó una herramienta que integra
tanto los elementos del Canvas descritos por Osterwalder & Pigneur (2010), así como los
elementos de los modelos de negocios de economía colaborativa descritos por Siustaike,
Pilinkiene y Zviadauskas (2019).
De esta manera, se entrevistó a los colaboradores de las empresas de taxi de economía
colaborativa -Beat y Cabify- y las empresas de taxi remisse -Directo, Satelital, Remi Taxi y Taxi
Real-; para luego describir cada uno de los elementos de los modelos utilizados en ambos tipos
de empresa. Finalmente, se presenta la manera en que dichos elementos se integran dentro de las
empresas, creando así los modelos de negocios con los que operan actualmente. Los principales
hallazgos de la investigación fueron los siguientes: en relación con la variable proveedores, ambos
tipos de empresa tienen el mismo modelo de contratación de conductores, en el cual el conductor
no forma parte de la planilla y genera ingresos en función a los viajes que realiza. A nivel de la
variable recursos clave, ambos tipos de empresa usan un aplicativo para la gestión de solicitudes,
pero el aplicativo de las empresas remisse requiere de una persona intermediaria, mientras que el
de las empresas de economía colaborativa realiza la conexión entre pasajero y conductor
directamente. Por último, a nivel de actividades clave, las empresas de remisse estudiadas tienen
como principal actividad la gestión de la calidad del servicio, mientras que, las empresas de
aplicativos, el soporte a la aplicación cuando hay un descalce entre oferta y demanda.
35
Lleellish, Uscamayta Martin Oswaldo. "Implementación del aplicativo móvil “ALERTA PNP” para combatir el ineficaz accionar de la Policía Nacional del Perú en materia de seguridad ciudadana en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17262.
Full textAbstract:
La Policía Nacional del Perú tiene por mandato constitucional prestar
protección y ayuda a las personas y a la comunidad, garantizar el cumplimiento
de las leyes y la seguridad del patrimonio público y privado, así como prevenir,
investigar y combatir la delincuencia. Es por ello, que la PNP viene
implementando diversas acciones para cumplir con las funciones asignadas.
A pesar de ello, durante los últimos años, Lima Metropolitana se ha
convertido en el departamento que registra mayores índices de victimización;
asimismo, la población se siente considerablemente insegura en la mayoría de
los distritos de la capital.
En ese marco, el presente proyecto de innovación considera como
problema el ineficaz accionar de la PNP en materia de seguridad ciudadana en
Lima Metropolitana durante el periodo 2016-2018. Dicho lo anterior, y como
resultado de la aplicación de entrevistas y revisiones bibliográficas, se
identificaron 3 causas del problema, siendo la más relevante la falta de
información fiable en manos de la policía. Esto debido a la relevancia del manejo
de información adecuada para el desarrollo de las acciones policiales.
De este modo, este proyecto propone la implementación de un aplicativo
móvil y su correspondiente plataforma web. Este es un aplicativo para
emergencias y denuncias que consta de 4 botones: 1) Denunciar que se está
siendo víctima de un acto de violencia de género (cuando ya existe una medida
protección dictada por un(a) juez(a)); 2) Denunciar un hecho delictivo del que se
es testigo en ese momento, 3) Denuncia un hecho delictivo pasado y 4) Marcar
directamente el número de la Central de Emergencias de la PNP. Así se aportara
evidencia material como la geolocalización, audio y video. La propuesta se
vincula y articula eficazmente con las estrategias de prevención que desarrolla
la policía nacional para combatir la delincuencia.<br>The National Police of Peru has the constitutional mandate to provide
protection and assistance to individuals and the community, guarantee
compliance with laws and the security of public and private heritage, as well as
prevent, investigate and combat crime. That is why the PNP has been
implementing various actions to fulfill the assigned functions.
Despite this, in recent years, Metropolitan Lima has become the
department with the highest victimization rates; likewise, the population feels
considerably insecure in most of the districts of the capital.
Within this framework, this innovation project considers the ineffective
actions of the PNP in matters of citizen security in Metropolitan Lima during the
2016-2018 period as a problem. That said, and as a result of the application of
interviews and bibliographic reviews, 3 causes of the problem were identified, the
most relevant being the lack of reliable information in the hands of the police. This
is due to the relevance of the management of adequate information for the
development of police actions.
In this way, this project proposes the implementation of a mobile
application and its corresponding web platform. This is an application for
emergencies and complaints consisting of 4 buttons: 1) Report that you are being
the victim of an act of gender violence (when there is already a protection
measure dictated by a judge); 2) Report a criminal act witnessed at that time, 3)
Report a past criminal act and 4) Directly dial the number of the PNP Emergency
Center. This will provide material evidence such as geolocation, audio and video.
The proposal is effectively linked and articulated with the prevention strategies
developed by the national police to combat crime.<br>Trabajo de investigación
36
Morales, Ventura Lilia Gabriela. "Estudio estratégico del mercado de snacks en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16929.
Full textAbstract:
El presente trabajo fue realizado como base para el marco teórico de mi tesis titulada “Estudio de pre-factibilidad para la producción y venta de ensaladas de frutas mediante máquinas expendedoras en universidades Lima Metropolitana”, buscando poder realizar un análisis general del rubro que permita determinar factores relevantes a tomar en cuenta para una empresa que quiera ingresar a competir en él, así como resaltar las mejores prácticas ya usadas por las principales empresas que participan de él. Para ello, se realizó un análisis actual tanto del país como del rubro, mediante la revisión tanto de pronósticos generados por el BCR, investigación de las nuevas normas vigentes en nuestro país, revisión de censos pasados y de distintas encuestas realizadas por investigadoras internacionales correspondientes al Perú. Asimismo, se investigó a detalle a las empresas mejor posicionadas en el rubro de modo que se puedan conocer cuáles son las nuevas tendencias que ayudan a que se mantengan vigentes y como se van adaptando antes las nuevas necesidades de sus consumidores, las cuales varían constantemente a raíz de las nuevas necesidades que los aquejen. Con toda esa información, finalmente se llegó a constatar la hipótesis de que el presente rubro es muy dinámico y se necesita de constante innovación, así como de la revisión permanente de la cadena de suministro y de las necesidades del público objetivo para poder seguir compitiendo en él.<br>Trabajo de investigación
37
Cueva, Pérez Catherine. "Estudio de pre-factibilidad para la producción y comercialización de bebidas energizantes a base de chía en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11871.
Full textAbstract:
La presente tesis tiene como objetivo evaluar la viabilidad técnica, económica y
financiera de un estudio de pre-factibilidad para la producción y comercialización de
bebidas energizantes a base de chía.
En el capítulo 1 se analizará el mercado de manera externa e interna con la finalidad
de plantear estrategias que puedan permitir la ejecución del proyecto, para ello se
definirá la misión y visión de la empresa y además se desarrollará la matriz FODA.
En el capítulo 2 se elaborará el estudio de mercado del producto con el fin calcular la
demanda y la oferta existente, a través de una segmentación que permita obtener las
características del consumidor objetivo. En adición, se analizará la demanda y la
oferta del proyecto, además se presentará la demanda insatisfecha y se establecerá
el porcentaje de participación. Finalmente se desarrollará el plan de comercialización
a ejecutar, con el fin de obtener éxito en el mercado.
En el capítulo 3 se detallará el proceso productivo y a la vez el requerimiento de
materia prima e insumos. Luego se hallará el tamaño óptimo de la planta de
producción, la ubicación y la distribución de la misma; a través de diferentes
herramientas como los métodos de Guerchet y Francis. Por otro lado, se definirá el
número de equipos a necesitar para obtener un eficiente proceso de producción,
además se desarrollará la evaluación social y ambiental del proyecto.
En el capítulo 4 se presentará el estudio legal y se detallarán las normas, los
requisitos y las organizaciones reguladoras involucrados en la ejecución del
producto. Además se establecerá el tipo de sociedad más adecuado para la empresa.
En el capítulo 5 se desarrollará el estudio organizacional de la empresa y se
presentará los requerimientos y las funciones para cada puesto establecido.
En el capítulo 6 se presentará la inversión total, el financiamiento del proyecto, el
presupuesto y los estados financieros proyectados para el horizonte del proyecto.
Además se analizará los ratios financieros y se evaluará la sensibilidad del proyecto
frente a variaciones críticas.
En el capítulo 7 se presentarán las conclusiones y recomendaciones del proyecto y
las posibles propuestas de mejora.<br>Tesis
38
Blaz, Sialer David Isaac. "La ciudad vacía : imaginarios urbanos sobre el centro histórico de Lima en la época del neoliberalismo." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2010. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1346.
Full textAbstract:
La presente tesis es un acercamiento a los procesos de formación de las
identidades urbanas sobre el centro histórico de Lima durante los mandatos
municipales de los alcaldes Alberto Andrade y Luis Castañeda Lossio. Pretendo
demostrar que ambas gestiones han estado caracterizada por un elemento
ideológico esencial: el neoliberalismo. En este sentido, la toma de acciones para el
ordenamiento de los asuntos urbanos ha tenido como norte su sujeción a las leyes
del mercado y a la capitalización del espacio público. Esto se ha apreciado
claramente en la percepción que han tenido dichos gobiernos municipales sobre el
centro histórico de Lima, el cual ha sido imaginado como un espacio “vacío”,
desprovisto de identidad.
Sin embargo, cabe señalar que aquella imagen sólo es una fantasía que se
desprende de una mirada sumamente tergiversada sobre lo que configura una
ciudad y la pertinencia de los actores sociales que juegan un papel protagónico en
ella. Así pues, durante la segunda mitad de la década del 80 y a lo largo de la del
90 se desarrollaron –como producto del proceso migratorio y de desintegración del
orden capitalino anterior a ella– una serie de grupos urbanos que buscaron
representar una imagen de lo que debería ser el centro de Lima de acuerdo a
referentes particulares.
En tal sentido, trataré de señalar las particularidades de dos discursos
sobre la ciudad que surgieron en dicho contexto, a su vez realizaré un pequeño
análisis sobre un caso de intervención pública de la Municipalidad, el cual se
encontraría acorde a determinados parámetros que evidencian los contornos de
su propuesta neoliberal- patrimonialista de gestión urbana.<br>Tesis
39
Lázaro, Cabrejos Astrid Llamalit. "Trabajo significativo en enfermeras de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8663.
Full textAbstract:
El trabajo significativo se ha hecho relevante en los últimos años debido a su impacto a nivel
organizacional, destacándose por su rol en la experiencia positiva del empleado a nivel
profesional y personal. Debido a la escasa información en el Perú sobre el mismo y el foco
organizacional actual, la investigación de esta variable resulta relevante especialmente en áreas
de salud y específicamente de enfermería, debido a su alto impacto a nivel social. El presente
estudio identifica los componentes del trabajo significativo en un grupo de 26 enfermeras de
diferentes instituciones de Lima Metropolitana. Para ello, se empleó una metodología
cualitativa, que permitió ahondar en aspectos específicos a través de entrevistas. Como
resultado se encontraron cinco características principales. Un trabajo significativo: brinda la
oportunidad de ofrecer calidez en el servicio, permite ayudar y aportar a la sociedad, se
encuentra en sintonía con la vocación de una persona, facilita la adquisición de nuevos
aprendizajes y oportunidades de desarrollo y promueve el desarrollo de relaciones
interpersonales constructivas. Estos hallazgos evidencian que el trabajo significativo permite
encontrar propósito, trasciende el aspecto financiero y hace del trabajo una fuente importante
de desarrollo y realización para el trabajador, impactando finalmente en la productividad y
calidez del servicio (Kelloway y Barling, 2010). Ergo, se sugiere fomentar la investigación del
constructo en contextos específicos, para impulsar la mejora de desempeño del grupo y el
impacto final que tiene en la sociedad.<br>Tesis
40
Curatola, Fernández Emilia Rosa. "Mapeando los espacios artísticos autogestionados en Lima Metropolitana : Actores, potencialidades y tensiones." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2007. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9688.
Full textAbstract:
La presente tesis examina los actores, los roles, los límites y las tensiones de los espacios artísticos contemporáneos autogestionados de Lima Metropolitana que estuvieron activos durante el 2014-2016. Estos espacios se caracterizan por ser lugares que trabajan desde lo artístico y lo discursivo; cuya dirección es independiente a instituciones públicas o privadas mayores y su organización se basa en modelos participativos y no jerárquicos entre los miembros. Durante el período de estudio fueron hallados siete espacios con estas características. El objetivo de la investigación es analizar los espacios de forma relacional y como actores integrantes de una misma escena artística local, con dinámicas y relaciones particulares. El texto está dividido en cinco capítulos. En el primer capítulo presento las pautas que guiaron el estudio y la metodología usada durante las distintas etapas de recolección de la información. El segundo capítulo contiene algunos conceptos teóricos que
son retomados a lo largo de todo el texto y una revisión de las investigaciones realizadas en los últimos años desde las ciencias sociales sobre arte peruano. En el tercer capítulo contextualizo los espacios, evidenciando tres momentos distintos en la historia del arte contemporáneo local y presento los antecedentes hallados de autogestión artística en Lima. En el cuarto capítulo muestro los principales hallazgos de la investigación, es decir, las motivaciones que impulsaron a abrir los espacios, las características generales que presentan, quienes son los actores, los roles y los límites que tienen al interior de la escena local y las tensiones que generan con la institucionalidad artística oficial (estatal y privada). Finalmente, en el quinto están los perfiles de los distintos espacios estudiados.<br>Tesis
41
Arroyo, Núñez Nancy Esther. "La política pública de seguridad en las edificaciones y los factores que condicionan su cumplimiento en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9689.
Full textAbstract:
La inseguridad en las edificaciones de Lima Metropolitana, caracterizada
básicamente por el incumplimiento de las reglas de seguridad en edificaciones, no se ha logrado erradicar hasta el día de hoy. La política construida para darle término fue pensanda en un público formal, sin considerar que más del 90% de los empresarios en el Perú es informal. La obligatoriedad de someter a los establecimientos que desarrollan cualquier actividad económica a las Inspecciones Técnicas de Seguridad (ITSE) sin contar con competencias rectoras y ejecutoras claras, alimenta aún más la
problemática, así como también lo hace la falta de seguimiento, control y sanción, lo que estaría permitiendo a su vez la impunidad frente al incumplimiento. El desastre de Mesa Redonda es un ejemplo dramático de lo que puede ocurrir, muestra los efectos de la problemática en su máxima expresión. Este tipo de casos revelan un problema público complejo, donde el incumplimiento de determinadas reglas de seguridad en las edificaciones parte de la ausencia de mecanismos de prevención y/o reducción del riesgo. La investigación gira en torno a la identificación de los factores que explican la continuidad de la problemática, aquellos que permiten el incumplimiento de las reglas de seguridad en las edificaciones. La hipótesis arroja que el incumplimiento de las reglas se debe a la presencia de determinados los factores son: (i) La sobrerregulación y el mal diseño de normas; (ii) La complejidad del sistema funcional de gestión de riesgo de desastres y la desarticulación entre los
distintos actores con roles clave para la prevención del riesgo; (iii) La ineficiencia
para cumplir el rol inspector o fiscalizador de parte del órgano ejecutor (en este caso, la Municipalidad Metropolitana de Lima); (iv) El bajo interés ciudadano para cumplir con las reglas de seguridad; y, (v) La impunidad de los infractores, que es un estímulo para el incumplimiento de las reglas.<br>Tesis
42
Cárdenas, Valdivia Christian Pedro, Huachaca Rodolfo Carrasco, Díaz Gilmer Díaz, and Abad Javier Alejandro Hunter. "Calidad en el sector seguridad en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8856.
Full textAbstract:
xii, 139 h. : il. ; 30 cm.<br>Investigaciones realizadas en diversos países del mundo sostienen que la
Administración de la Calidad Total (TQM) puede traer beneficios a las empresas como
fortalecer su desempeño y mejorar su ventaja competitiva. Asimismo, se ha estudiado que la
adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) impacta favorablemente en la
implementación del TQM. Sin embargo, pocos estudios se han realizado al respecto en el
Perú. Esta investigación pretende aportar al conocimiento el nivel de implementación de la
calidad en el Sector Seguridad de Lima Metropolitana en función de nueve factores de éxito
de la calidad. También se busca diferenciar entre empresas que han implementado un SGC y
las que no. Este sector define servicios de seguridad como las actividades de protección de
alguien o de algo para alguien y como el mantenimiento del estado de las personas. De
acuerdo a las características del servicio de seguridad que se ofrecen se puede diferenciar en
tres subsectores: Defensa, Orden y Protección. Se han analizado 119 empresas e instituciones
que abarcan tanto empresas del sector privado como instituciones del sector público. Para
obtener la información se realizaron encuestas a los responsables de calidad, dicha encuesta
constaba con 35 preguntas repartidas entre los nueve factores del TQM.
Se identificó que las empresas e instituciones que cuentan con SGC tienen un mejor
desempeño en los nueve factores del TQM. Por tanto, el tener un SGC aporta positivamente a
la empresa o institución. Se encontró que los factores de Alta Gerencia, Enfoque de la
Satisfacción al Cliente y Planeamiento de la Calidad fueron los de mayor importancia en las
empresas del Sector Seguridad, mientras que, es necesario darle mayor énfasis a los factores
de Círculos de Calidad y Gestión de la Calidad del Proveedor. Este estudio puede marcar el
camino para la mejora de los servicios públicos de seguridad y mejorar el desempeño de las
empresas que brindan seguridad; los responsables de definir las políticas públicas de
seguridad tienen una herramienta más que pueden emplear para respaldar sus decisiones.<br>Research conducted in many countries argues that Total Quality Management (TQM)
can bring benefits to businesses and strengthen their performance and enhance their
competitive advantage. It also has been studied that the adoption of a Management System
(QMS) impacts positively on the implementation of TQM. However, few studies have been
done about it in Peru. This research aims to contribute to the knowledge level of
implementation of quality in the Security Sector in Metropolitan Lima related to the nine
success factors of quality. It also seeks to differentiate between companies that have
implemented a QMS and those without. This sector defines security services such as
protection activities of someone or something for someone and as maintenance of status of
persons. According to the characteristics of the security services offered it can be
differentiated into three subsectors, defense, order and protection. It has been analyzed 119
companies and institutions that include both private companies and public sector institutions.
In order to get information surveys were conducted to quality managers, the survey consisted
of 35 questions divided among the nine factors of TQM.
It was identified that companies and institutions with SGC do better in the nine factors
of TQM. Therefore, having a QMS contributes positively to the company or institution. It
was found that the factors of Senior Management Approach to Customer Satisfaction and
Quality Planning were the most important companies in the Security Sector, whereas it is
necessary to give greater emphasis to the factors of Quality Circles and Management Supplier
Quality. This study may show the way for the improvement of public safety services and
improve the performance of companies that provide security; responsible people who define
public security policies have a tool they can use to support their decisions<br>Tesis
43
Casas, Cárdenas Sergio. "Estilos de vida en homosexuales con VIH en Lima Metropolitana, 2011." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12672/1326.
Full textAbstract:
La presente investigación surge de la observación de la vulnerabilidad multifactorial de los homosexuales, la cual ha sido poco enfocada por los programas de lucha contra el SIDA y las ITS, debido a que no constituyen un grupo homogéneo sino que representan una amplia gama de personas con estilos de vida y necesidades de salud distintas a la población heterosexual, diferenciando del mismo modo las necesidades en salud de los homosexuales seropositivos en relación a los homosexuales seronegativos. Los programas y mensajes para la prevención de la infección/reinfección del VIH y otras ITS deben incluir visiblemente a los individuos homosexuales seropositivos sin que se perciba culpabilización, estigma o se apele a su exclusiva responsabilidad. Se deben tener en cuenta los factores emocionales que influyen para que se impliquen en prácticas sexuales no seguras y no se asuman o juzguen como comportamientos irresponsables.
Si bien muchos hombres se infectan con parejas sexuales que no saben de su estado serológico, el incremento de la incidencia del VIH y de las tasas de ITS subrayan la necesidad de entender a profundidad los estilos de vida de los homosexuales con VIH. Para conocer las necesidades de prevención, cuidado y soporte a los participantes homosexuales, se necesita un entendimiento profundo de este colectivo con respecto a: su situación de ser seropositivo, su sexualidad y prácticas sexuales, la percepción y significados del riesgo sexual, y los contextos sociales y familiares en los cuales se desenvuelven. Los resultados de esta investigación servirán para desarrollar intervenciones adaptadas, focalizadas y dirigidas particularmente a aumentar el acceso de este grupo vulnerable a la prevención y a los servicios de cuidado, apoyo y tratamiento del VIH.
Razón por la que surge la necesidad de realizar un estudio cualitativo sobre “Estilos de vida del homosexual con VIH en Lima Metropolitana - 2011” que ofrece un profundo entendimiento de lo que para los participantes homosexuales significa ser seropositivo, el impacto que tiene el VIH en la vida, el cuidado y el riesgo sexual, y las necesidades que se generan por vivir con el VIH.
El presente estudio es del tipo descriptivo con el uso de una técnica cualitativa como es la “Entrevista a Profundidad”, ello debido a la naturaleza del fenómeno a investigar y está encaminado a conocer los estilos de vida del homosexual con VIH. La población estuvo constituida por 10 homosexuales con VIH captados en los talleres organizados por el GAM (Grupo de ayuda mutua) “Corazones chalacos” y el Centro Comunitario GLBT “5to PISO”.
Entre las consideraciones más resaltantes tenemos: para los participantes lo más importante es “sentirse bien” y si eso lo consiguen sin los fármacos prescritos, pues lo prefieren así. También se ha identificado casos de negación de la enfermedad, es decir que no han encontrado aún los mecanismos de adaptación para aceptar su enfermedad, trayendo como consecuencia que no se preocupen de su tratamiento. De otro lado han cambiado su perspectiva de la vida y vivir el presente es lo primordial. En cuanto al aspecto sexual, tan crucial para todo ser humano, se ha encontrado participantes cuya responsabilidad esta primero que todo y actuar con prudencia y tomando todas las medidas de seguridad es su nueva actitud; frente a otros que continuaran con una vida sexual poco segura, constituyéndose en un peligro de salud pública.
Palabras claves: Estilos de vida, Homosexual, VIH.<br>The following investigation emerges from the observation of the multifactorial vulnerability of homosexuals, which has been scarcely focused by the AIDS and STDs fighting programs, since it doesn‟t constitute a homogeneous group but represents a wide range of people with different lifestyles and health needs different to the heterosexual population, differentiating the health needs of HIV positive homosexuals in regard to HIV negative homosexuals.
Although many men are infected through sexual partners who don‟t know of their serological condition, the increase of HIV events and STD rates highlights the need to deeply understand the lifestyles of homosexuals with HIV. To know the needs of prevention, care and support of the participant homosexuals, a profound understanding of this group is needed in regard to: HIV positive status, sexuality and sexual practices, the perception and meanings of sexual risk, and the social and familiar context in which they develop. The results of this investigation will work to develop adjusted interventions, focused and directed particularly to increase the access of this vulnerable group to the prevention and to the care services, support and treatment of HIV.
Which is the reason for the emergence of the need to conduct a qualitative study about „The Lifestyle of Homosexuals with HIV in Metropolitan Lima-2011‟ which offers a deep understanding of what for the homosexual participants means to be HIV positive, the impact it has in life, the care and sexual risk and the needs that are generated by living with HIV.
The current study is of the descriptive type with the use of a qualitative technique, the „In-depth Interview‟, because of the nature of the phenomenon to investigate and this directed to know the lifestyles of HIV homosexuals.
The population was made up of 10 HIV homosexuals taken from the workshops organized by GAM (Mutual Help Group), CorazonesChalacos‟ and the Communitarian Center GLBT „5to PISO‟.
Among the most outstanding considerations we have: the most important thing for the participants is to „feel good‟ and if they can achieve that without the prescribed medicine, then they prefer so. There have also been cases of illness denial, that is to say, they still haven‟t found the coping mechanism to accept their illness, consequently leading to them not worrying about their treatment. On the other hand, they have changed their perspective of life and understood that living in the present is essential. In regard to the sexual aspect, so crucial to every human being, there have been found many participants with a new attitude whose responsibility is of utmost importance and that act with caution and take all security measures; in contrast to other participants who don‟t seem to have reflected about their disorganized and risky life by continuing with an unsafe sexual life, constituting a danger for public health.
Key Words: Lifestyles, Homosexual, HIV<br>Tesis
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Tupiño, Contreras Nathaly Dania. "Liderazgo transformacional en directivos de un colegio emblemático de Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16172.
Full textAbstract:
El objetivo de la presente investigación es conocer si los directivos de una institución
educativa emblemática se conciben como líderes transformacionales y analizar cómo esas
concepciones contribuyen en el desempeño de la institución. Los participantes de este estudio
fueron cinco directivos de los distintos niveles de la institución (inicial, primaria y secundaria)
quienes son la máxima autoridad del centro educativo. Se utilizó una metodología de
investigación cualitativa con un diseño de análisis temático, mediante el cual se analizaron las
concepciones de líder y las acciones del líder dentro de la institución educativa. Los resultados
obtenidos describen que los participantes se conciben como líderes de la institución y en base a
estos se han encontrado componentes de liderazgo transformacional, los cuales favorecen en su
desempeño como guías institucionales.<br>The aim of this research is to know if the directors of an educational institution
consider themselves transformational leaders and analyze their conceptions in relation to their
performance in the institution. The participants in this study were five directors of the different
levels (initial, primary and secondary). In order to that, a qualitative research methodology was
used with a thematic analysis design, the concepts of leadership and their performance in the
institution were analyzed. Respect for results, the participants describe themselves as a leaders
with characteristics of transformational leaders, these characteristics influence the performance
of directors as institutional guides.<br>Trabajo de investigación
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Alegría, Romero Elizabeth, Stucchi Jorge Balladares, Satalaya Carol Blanco, and Paredes Natalie Micalay. "La calidad en el sector hotelero de Lima metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14794.
Full textAbstract:
La presente investigación tiene como objetivo identificar el nivel de cumplimiento de
los nueve factores de éxito de la calidad en empresas del sector hotelero en Lima
Metropolitana con clasificación de dos, tres, cuatro y cinco estrellas, registradas en el
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), en el año 2014. El sector
hotelero, motivo de la investigación, es importante, debido a que contribuye al crecimiento
del turismo. Si no existen las condiciones adecuadas de infraestructura de hospedaje y con
estándares de calidad de servicios, cualquier destino, por más atractivo que sea, no tendrá
oportunidad de enriquecer la actividad económica y sociocultural de su entorno.
Este trabajo tiene como antecedente el estudio realizado por Benzaquen (2013). La
investigación trató acerca del impacto del uso de los sistemas de gestión de calidad en las
empresas peruanas. En dicho aporte, el autor proporcionó las pautas para analizar de manera
detallada los nueve factores del Total Quality Management (TQM) en cualquier sector tanto a
nivel nacional como internacional.
El presente estudio tiene carácter descriptivo. En él, han participado 56 empresas del
sector hotelero, registradas en el MINCETUR en el año 2014, con clasificación de dos, tres,
cuatro y cinco estrellas, en Lima Metropolitana. A los encuestados, se les aplicó un
cuestionario que trató acerca de la implementación de la calidad en la empresa.
Posteriormente, los resultados de la muestra dieron como conclusión que el nivel de
cumplimiento de los factores del TQM tiende positivamente a cubrir los distintos requisitos
que exigen estos nueve factores.<br>This current research aims to identify the level of compliance of the nine success
factors of quality in the hotel sectors in metropolitan Lima with two, three, four and five stars
classifications, registered in the Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR), in
2014. The hotel sector, which is the target of this research, is important because it
contributes to the growth of tourism. If there are no adequate hosting facilities and service
quality standards conditions, no destination, no matter how attractive they are, will have the
opportunity to enrich its economic and social activities in its surroundings.
This work has as its precedence from the study done by Benzaquen (2013). The
investigation tried to determine the impact of the use of these quality management systems in
Peruvian companies. In this study, the author provided guidelines to analyze in detail the nine
factors of Total Quality Management (TQM) in any sector both nationally and international.
This study has this descriptive character. In it, 56 hospitality companies, which are
registered with MINCETUR in 2014 with two, three, four and five star ratings in Lima,
participated. Respondents were administered a questionnaire that dealt with the
implementation of quality in their company. Subsequently, the sample results led to conclude
that the level of compliance of the factors of TQM tends positively to meet the various
requirements that require these nine factors.<br>Tesis
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Alfaro, Fernández Paul Rubén. "Estudio cuanti-cualitativo de prácticas de higiene en familias carentes de sistema de agua y desagüe en Lima Metropolitana, Perú 2003." Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009. https://hdl.handle.net/20.500.12672/1340.
Full textAbstract:
El Estudio tiene como marco referencial la ampliación de cobertura del Servicio de Agua y Alcantarillado de Lima con cooperación del Banco Mundial, a través del Programa de Agua y Saneamiento - PAS e implementado por la Asociación Servicios Educativos Rurales.
El objetivo principal es describir y analizar las prácticas y percepciones de higiene en la población beneficiaria del proyecto de Ampliación de Cobertura de SEDAPAL de Lima Metropolitana.
El carácter del estudio es cualitativo y cuantitativo; en el análisis aplica el enfoque epidemiológico para identificar los factores que actúan como barrera en la contaminación del agua y alimentos; y el enfoque antropológico social para explicar las razones y percepciones de la población.
Los resultados del estudio indican que las familias están integradas por un promedio de 5 personas, 93% de mujeres encargadas del hogar tienen en promedio 35 años y el 50.6% tiene al menos un grado de secundaria.
El 55% de viviendas tienen piso de arena, 57.3% paredes de maderba o tripley y 59% techo de calamina. Usan en promedio 2 habitaciones, las cuales son ocupadas por 3 personas en promedio, el 90% tiene radio y TV.
El 83% cuentan con letrina y 15.8% usan campo abierto. Con respecto a las condiciones de higiene: el 59% de las letrinas tienen presencia de heces y papeles, el 50% tienen olores y vectores; 80% elimina las excretas infantiles a través de la basura; 88% de las personas que limpian las letrinas, son mujeres.
Los factores que influyen en la construcción o no construcción de letrinas son el costo de inversión, la percepción de “suciedad” de las heces en las casas, la idea de que las heces de los niños y niñas no son “sucias” y el limitado acceso de información sobre construcción.<br>The Study has as frame the extension of cover of the Service of Water and Sewage system of Lima with cooperation of the World Bank, through Program of Water and Cleaning - PAS and implemented by the Association Rural Educative Services. The primary target is to describe and to analyze the practices and perceptions of hygiene in the population beneficiary of the project of Extension of Metropolitan Cover of SEDAPAL of Lima. The character of the study is qualitative and quantitative; in the analysis it applies to the approach epidemiologist to identify the factors that act like barrier in the contamination of the water and foods; and the social anthropological approach to explain the reasons and perceptions of the population. The results of the study indicate that the families are integrated by an average of 5 people, 93% of women in charge of the home is in average 35 years old and the 50,6% has a degree of secondary at least. 55% of houses has sand floor, 57, 3% walls of “maderba” (a type of wood) or “tripley” and 59% calamine ceiling. They use in average 2 rooms which are occupied by 3 people in average, 90% has radio and TV. 83% counts on latrine and 15,8% uses open field. According to the conditions of hygiene: 59% of the latrines has lee presence and papers, 50% has scents and vectors; 80% eliminates the children’s excrements through the sweepings; 88% of the people who clean the latrines, are women. The factors that influence in the construction or nonconstruction of latrines are the investment cost, the perception of “dirt” of lees in the houses, the idea that the lees of the children are not “dirty” and the limited access of information on construction.<br>Tesis
47
Meléndez, Huamán Angie Melany, and Bellido Walter Brayan Díaz. "Mejora en la eficacia de las inspecciones técnicas vehiculares para reducir la inseguridad vial y contaminación ambiental en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17620.
Full textAbstract:
El crecimiento del parque automotor conlleva importantes desafíos para la gestión
pública. ¿Cómo reducir la congestión vehicular, cómo mejorar el transporte público
o cómo fomentar el uso de medios de transporte sostenible? son preguntas que
suelen encontrarse en la agenda pública. Entre los problemas derivados de este
fenómeno, se encuentran el incremento de las tasas de accidentabilidad y la
contaminación ambiental, fenómenos que afectan la vida y salud pública y que
cobran cientos de miles de vidas en el mundo. Tal es la gravedad del problema que,
de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, los siniestros de tránsito
representan la principal causa de mortalidad no derivada de una enfermedad en el
mundo. En nuestro país, las inspecciones técnicas vehiculares se crearon como
respuesta a dichos problemas; sin embargo, la falta de transparencia y objetividad
en su ejecución han mermado su eficacia. Para incrementar la eficacia de las
inspecciones técnicas vehiculares, la alternativa que se propone en el presente
proyecto consiste en automatizar el proceso de inspección técnica vehicular a través
del uso de medio tecnológicos que garanticen resultados más objetivos,
transparentes y confiables. En ese sentido, el presente proyecto de innovación
“Automatización del proceso de inspección técnica vehicular” permite reducir los
riesgos de fraude y transparentar los resultados de la inspección, contribuyendo con
la reducción de la accidentabilidad y la contaminación ambiental.<br>Trabajo de investigación
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Yamamoto, Suda Jorge. "Un modelo de bienestar subjetivo para Lima Metropolitana." Doctoral thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7682.
Full textAbstract:
El bienestar subjetivo constituye uno de los temas centrales en la agenda de las ciencias
sociales y en la política internacional. Es también un tema central en la psicología contemporánea,
en donde se ha acumulado evidencia acerca de sus componentes. El reto es integrar ese
conocimiento en un modelo. Se parte del modelo multidimensional de bienestar subjetivo y se
adapta para una muestra representativa de Lima Metropolitana. Dado que los estudios previos se
basaron en muestras no representativas de zonas rurales y peri urbanas peruanas, el presente estudio
constituye un avance en la línea de investigación. Se propone un modelo en donde los valores
influyen en las metas y en la percepción de logro de las metas; y que los recursos son mediadores
entre las metas y su percepción de logro. Se encuentra evidencia confirmatoria del modelo. Se
utilizó la técnica del análisis de caminos en una muestra representativa (N = 500, 95 IC +- 5%) en
Lima Metropolitana. Los resultados sugieren la enorme importancia de las relaciones sociales.
Proveen evidencia del potencial de satisfacción anticipatoria de las metas y los valores. Encuentra
un modelo híbrido de bienestar, con un camino basado en el estatus material, posiblemente
vinculado negativamente con el bienestar, y un camino basado en las relaciones interpersonales de
calidad, posiblemente vinculado de forma positiva con el bienestar. Un buen lugar para vivir,
fundamentalmente un buen vecindario, junto con la aceptación social y ser amado es importante
para Sentirse bien. Se discuten las implicancias para programas de prevención y desarrollo social.<br>Subjective Well-Being is a core topic in the agenda of social and behavioural sciences, and
international policy. There is accumulated evidence about which are the main components of
subjective Well-Being; the challenge is to integrate this knowledge in a model. The present study
uses the Multidimensional Subjective Well-Being framework, which has been tested in a rural –
urban corridor, but has not been tested in urban environments. Testing this model in a representative
sample of a Latin American multicultural city could lead to a better understanding of Subjective
Well-Being in Latin America, the happiest region of the world according some world happiness
surveys. Therefore, the purpose of the present study is to present a subjective well-being model for
Lima, Peru, where values exert an influence on goals and exert an influence on goal achievement
perception; and resources are mediators between goals and goal achievement perception. A
probabilistic polietapic sampling selected 500 participants for a representativity of 95% ± 4.37%
error. Path Analysis provides confirmatory evidence of the model. Main paths underline the
importance of social relations in well-being. Evidence also supports the anticipatory satisfaction in
goal setting. In addition, an effect of values (convergence) in satisfaction is found. A hybrid
subjective well-being model is suggested. One path is based in material status, negatively related to
life satisfaction. The second path is rooted in the quality of interpersonal relations, and is positively
related to subjective well-being. A Good Place to Live, basically a good neighbourhood; social
acceptance and; love relations are core components of Feeling Good perception. Implications for
prevention programs and social development are discussed.<br>Tesis
49
Alca, Huamaní Frank Vidal, Malca Pamela Lizeth Casahuamán, Cornejo Alexandra Milagros Chinchayán, and Espinoza Helbert Humberto Medina. "Calidad en empresas del sector automotriz en Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015. http://hdl.handle.net/20.500.12404/14293.
Full textAbstract:
En la presente tesis se buscó investigar cuál era el nivel de implementación de los
nueve factores del TQM definidos por Benzaquen (2013) en las empresas del sector
automotriz de Lima Metropolitana. Para este propósito se compiló una base de datos de
empresas que ofrecían el servicio de la comercialización de vehículos ligeros, medianos y
pesados. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo, se utilizó un
diseño no experimental, transeccional. Como resultado de la investigación se ha determinado
que en la mayoría de los factores se obtuvieron valores promedio altos, lo cual indicaría que
existe un elevado nivel de cumplimiento de los factores del TQM. Los alcances de la presente
investigación se circunscriben a la muestra obtenida de 25 empresas del sector automotriz de
Lima Metropolitana, es por ello que los resultados no pueden inferirse a todo el sector.<br>In this thesis we sought to investigate what was the level of implementation of the
nine factors of the TQM defined by Benzaquen (2013) in the automotive industry of Lima
Metropolitana. For this purpose, a database of companies that offer a commercialization of
light, medium and heavy vehicles was compiled. The research had a quantitative approach, of
descriptive scope; a non-experimental and transactional design was used. As a result of the
investigation it was determined that most factors higher average values were obtained , which
would indicate that there is a high level of compliance with the factors of TQM . The scope
of the present investigation was limited to the sample obtained 25 automotive companies of
Lima Metropolitana, which is why the results cannot be inferred to the whole sector.<br>Tesis
50
Zevallos, Atoche Cecilia Jacqueline Melchorita. "Competencia digital en docentes de una Organización Educativa Privada de Lima Metropolitana." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/12942.
Full textAbstract:
En la actualidad la globalización demanda conocer lo que ocurre no solo en
nuestro entorno próximo sino también de lo que acontece en el mundo y cómo esos
hechos pueden impactar en la sociedad en la que vivimos. La educación del siglo XXI
tiene el deber de trabajar con el aporte de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), lo que implica que los docentes tengan debidamente desarrollada
su competencia digital. Este estudio se propone responder la siguiente pregunta: ¿Cómo
se manifiestan las dimensiones de la competencia digital en los docentes de una
organización educativa de colegios privados del Perú, el año 2017?; con la finalidad de
precisar las dimensiones que constituyen una fortaleza o una oportunidad de mejora en
la formación de los docentes que requiere esta organización educativa privada. El
diseño metodológico del estudio es cuantitativo, descriptivo y aplicado, la información
se recoge mediante la técnica de la encuesta basada en la aplicación de un cuestionario
previamente validado por análisis factorial y sometido a pruebas de confiabilidad interna.
El instrumento se compone de 52 ítems distribuidos en tres dimensiones (tecnológica,
informacional y pedagógica). Entre los resultados obtenidos se destaca que el 33,48%
de los docentes manifiesta un adecuado desarrollo en la Competencia Digital, siendo la
dimensión tecnológica la que concentra el mayor porcentaje (41,14%) de docentes con
un adecuado desarrollo. Las dimensiones en las que los docentes manifiestan menor
desarrollo son la Informacional (con solo 34.80% de docentes) y la Pedagógica (con
solo 35.56% de docentes).<br>In today’s world globalization demands knowing what is happening in our local
region and nation but also what happens in the world and how those events can impact
the society in which we live. Education in the 21st century has the duty to work with the
contribution of Information and Communication Technologies (ICT), which implies that
teachers develop their digital competencies. This study aims to answer the following
question: How do the dimensions of digital competence manifest themselves in the
teachers of an educational organization of private schools in Peru, in 2017? The studies
aimed to identify the dimensions that constitute the strengths along with provide
opportunities for improvement in the training of teachers that this private educational
organization require. The methodological design of the study is descriptive, quantitative,
applied and corresponds to the line of research on Digital Culture. In coherence with the
design, the survey technique was based on the application of a questionnaire previously
validated by factor analysis and subjected to internal reliability tests. The instrument
consists of 52 items distributed in three dimensions (technological, informational and
pedagogical). Among the results obtained, it is noteworthy that 33.48% of teachers show
an adequate development in Digital Competence, being the technological dimension the
one that concentrates the highest percentage (41.14%) of teachers with an adequate
development. The dimensions in which teachers show less development are
Informational (with only 34.80% of teachers) and Pedagogical (with only 35.56% of
teachers).<br>Tesis