Academic literature on the topic 'Gestion d'entreprise – Études de cas'

Le facteur humain est un sujet de préoccupation constant pour les chefs d'entreprise. La turbulence de l'environnement force les entreprises à s'adapter aux changements de façon à se prémunir contre les menaces et à profiter des opportunités. La littérature en gestion des ressources humaines suggère que la perception d'un degré élevé de turbulence de l'environnement pousse les dirigeants d'entreprises à percevoir favorablement les ressources humaines. Nous avons exploré cette hypothèse auprès des propriétaires-dirigeants de supermarchés d'alimentation québécois.

Résumé Cet article croise les regards d'une politiste et d'une anthropologue travaillant sur deux terrains très différents, le Kosovo et le Pérou, mais avec un questionnement commun sur une dimension structurante des sorties de conflits : la place des victimes et les processus de (re)catégorisation. Il s'agit d'interroger le bricolage local de catégories globales issues de la justice transitionnelle qui a conduit à l'élaboration de politiques publiques « réparatrices » de la guerre mais avec des situations nationales opposées, analysées par le biais des mobilisations mémorielles des anciens belligérants, débouchant sur leur stigmatisation au Pérou et sur leur héroïsation au Kosovo. Comment les collectifs d'ex-combattants se sont-ils mobilisés sur le plan mémoriel et commémoratif pour exposer et chercher à imposer dans l'espace public la reconnaissance de leurs engagements passés ? Comment ont-ils articulé ces revendications à des demandes de réparations ? Ces études de cas éclairent les enjeux des sorties de conflits en contexte d'imbrication du national et de l'international et conduisent à réfléchir aux limites des politiques transnationales et uniformisantes de gestion du post-conflit qui évacuent souvent les enjeux de pouvoir locaux au bénéfice de la catégorie de victime innocente.

<p>In the framework of procurement practices and procedures within the National Revenue Authority (NRA) of Sierra Leone, this case study explores the critical function of internal audit. The aim of this article is to evaluate how the internal audit function ensures accountability, openness, and efficiency in the organization's procurement processes. Since the procurement process involves the acquisition of products and services and works to support organizational objectives, it is essential to the successful operation of public bodies. Nonetheless, it is vulnerable to a number of dangers, including mismanagement, fraud, corruption, and regulatory noncompliance. An essential oversight tool for reducing these risks and improving the procurement process's general integrity is internal audit. This study uses a qualitative research methodology, collecting data through observations, document analysis, and interviews. The results show that the NRA of Sierra Leone's internal audit division significantly contributes to the advancement of accountability, openness, and effectiveness in procurement operations. In order to make sure that procurement practices and procedures comply with applicable laws, rules, and corporate policies, the internal audit department regularly audits them. Additionally, the internal auditors offer insightful analysis and helpful suggestions to strengthen internal control frameworks, optimize procurement procedures, and reduce risks related to the process. By participating in pre- and post-procurement activities, they assist in spotting and resolving possible irregularities, protecting the company's assets and good name. The study did identify several difficulties, though, such as a lack of funding, inadequate training for internal auditors on procurement-related topics, and the requirement for improved cooperation between the internal audit function and other procurement-related departments.</p><p>ÉVALUATION DU RÔLE DE L'AUDIT INTERNE DANS LES PROCESSUS ET PROCÉDURES D'APPROVISIONNEMENT : UNE ÉTUDE DE CAS DE L'AUTORITÉ NATIONALE DE REVENUS EN SIERRA LEONE<br />Dans le cadre des pratiques et procédures d'approvisionnement au sein de l'Autorité nationale des revenus (ANR) de Sierra Leone, cette étude de cas explore la fonction critique de l'audit interne. L'objectif de cet article est d'évaluer comment la fonction d'audit interne assure la responsabilité, l'ouverture et l'efficacité dans les processus d'approvisionnement de l'organisation. Étant donné que le processus d'approvisionnement implique l'acquisition de produits et de services et vise à soutenir les objectifs organisationnels, il est essentiel au bon fonctionnement des organismes publics. Néanmoins, il est vulnérable à plusieurs dangers, notamment la mauvaise gestion, la fraude, la corruption et la non-conformité réglementaire. Un outil de surveillance essentiel pour réduire ces risques et améliorer l'intégrité générale du processus d'approvisionnement est l'audit interne. Cette étude utilise une méthodologie de recherche qualitative, collectant des données par des observations, une analyse de documents et des entretiens. Les résultats montrent que la division d'audit interne de l'ANR de Sierra Leone contribue de manière significative à l'avancement de la responsabilité, de l'ouverture et de l'efficacité dans les opérations d'approvisionnement. Afin de s'assurer que les pratiques et procédures d'approvisionnement sont conformes aux lois, règles et politiques d'entreprise applicables, le département d'audit interne les audite régulièrement. De plus, les auditeurs internes offrent une analyse perspicace et des suggestions utiles pour renforcer les cadres de contrôle interne, optimiser les procédures d'approvisionnement et réduire les risques liés au processus. En participant aux activités pré et post-approvisionnement, ils contribuent à repérer et à résoudre d'éventuelles irrégularités, protégeant ainsi les actifs et la réputation de l'entreprise. L'étude a cependant identifié plusieurs difficultés, telles qu'un manque de financement, une formation inadéquate des auditeurs internes sur les sujets liés à l'approvisionnement et la nécessité d'une meilleure coopération entre la fonction d'audit interne et les autres départements liés à l'approvisionnement.</p><p>VALUTAZIONE DEL RUOLO DELLA REVISIONE INTERNA NEI PROCESSI E PROCEDURE DI ACQUISTO: UNO STUDIO DI CASO DELL'AUTORITÀ DELLE ENTRATE NAZIONALI IN SIERRA LEONE<br />Nel quadro delle pratiche e procedure di acquisto all'interno dell'Autorità delle Entrate Nazionali (NRA) della Sierra Leone, questo studio di caso esplora la funzione critica della revisione interna. Lo scopo di questo articolo è valutare come la funzione di revisione interna garantisca la responsabilità, l'apertura e l'efficienza nei processi di acquisto dell'organizzazione. Poiché il processo di acquisto coinvolge l'acquisizione di prodotti e servizi e mira a sostenere gli obiettivi organizzativi, è essenziale per il corretto funzionamento degli enti pubblici. Tuttavia, è vulnerabile a diversi pericoli, tra cui cattiva gestione, frode, corruzione e non conformità normativa. Uno strumento di supervisione essenziale per ridurre questi rischi e migliorare l'integrità generale del processo di acquisto è la revisione interna. Questo studio utilizza una metodologia di ricerca qualitativa, raccogliendo dati attraverso osservazioni, analisi documentale e interviste. I risultati mostrano che la divisione di revisione interna della NRA della Sierra Leone contribuisce significativamente all'avanzamento della responsabilità, dell'apertura e dell'efficacia nelle operazioni di acquisto. Per garantire che le pratiche e le procedure di acquisto siano conformi alle leggi, regolamenti e politiche aziendali applicabili, il dipartimento di revisione interna le sottopone regolarmente a verifica. Inoltre, i revisori interni offrono un'analisi approfondita e suggerimenti utili per rafforzare i quadri di controllo interno, ottimizzare le procedure di acquisto e ridurre i rischi connessi al processo. Partecipando alle attività pre e post-acquisto, contribuiscono a individuare e risolvere eventuali irregolarità, proteggendo così gli asset e la reputazione dell'azienda. Lo studio ha identificato tuttavia diverse difficoltà, come la mancanza di finanziamenti, una formazione inadeguata dei revisori interni su argomenti correlati agli acquisti e la necessità di una migliore cooperazione tra la funzione di revisione interna e altri dipartimenti correlati agli acquisti.</p><p>EVALUACIÓN DEL PAPEL DE LA AUDITORÍA INTERNA EN LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIÓN: UN ESTUDIO DE CASO DE LA AUTORIDAD DE INGRESOS NACIONALES EN SIERRA LEONA<br />En el marco de las prácticas y procedimientos de adquisición dentro de la Autoridad de Ingresos Nacionales (NRA) de Sierra Leona, este estudio de caso explora la función crítica de la auditoría interna. El objetivo de este artículo es evaluar cómo la función de auditoría interna garantiza la responsabilidad, la transparencia y la eficiencia en los procesos de adquisición de la organización. Dado que el proceso de adquisición implica la adquisición de productos y servicios y trabaja para apoyar los objetivos organizacionales, es esencial para el funcionamiento exitoso de los organismos públicos. No obstante, es vulnerable a varios peligros, incluida la mala gestión, el fraude, la corrupción y el incumplimiento normativo. Una herramienta de supervisión esencial para reducir estos riesgos y mejorar la integridad general del proceso de adquisición es la auditoría interna. Este estudio utiliza una metodología de investigación cualitativa, recopilando datos a través de observaciones, análisis de documentos y entrevistas. Los resultados muestran que la división de auditoría interna de la NRA de Sierra Leona contribuye significativamente al avance de la responsabilidad, la transparencia y la eficacia en las operaciones de adquisición. Para asegurarse de que las prácticas y procedimientos de adquisición cumplan con las leyes, reglas y políticas corporativas aplicables, el departamento de auditoría interna las audita regularmente. Además, los auditores internos ofrecen un análisis perspicaz y sugerencias útiles para fortalecer los marcos de control interno, optimizar los procedimientos de adquisición y reducir los riesgos relacionados con el proceso. Al participar en actividades de pre y post-adquisición, ayudan a detectar y resolver posibles irregularidades, protegiendo los activos y el buen nombre de la empresa. El estudio identificó varias dificultades, como la falta de financiamiento, una capacitación inadecuada para los auditores internos en temas relacionados con la adquisición y la necesidad de una mejor cooperación entre la función de auditoría interna y otros departamentos relacionados con la adquisición.</p><p>AVALIAÇÃO DO PAPEL DA AUDITORIA INTERNA NOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS DE AQUISIÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA AUTORIDADE DE RECEITA NACIONAL DE SERRA LEONE<br />No contexto das práticas e procedimentos de aquisição dentro da Autoridade de Receita Nacional (NRA) de Serra Leoa, este estudo de caso explora a função crítica da auditoria interna. O objetivo deste artigo é avaliar como a função de auditoria interna garante responsabilidade, transparência e eficiência nos processos de aquisição da organização. Uma vez que o processo de aquisição envolve a aquisição de produtos e serviços e trabalha para apoiar os objetivos organizacionais, é essencial para o funcionamento bem-sucedido de organismos públicos. No entanto, é vulnerável a vários perigos, incluindo má gestão, fraude, corrupção e não conformidade regulatória. Uma ferramenta de supervisão essencial para reduzir esses riscos e melhorar a integridade geral do processo de aquisição é a auditoria interna. Este estudo utiliza uma metodologia de pesquisa qualitativa, coletando dados por meio de observações, análise de documentos e entrevistas. Os resultados mostram que a divisão de auditoria interna da NRA de Serra Leoa contribui significativamente para o avanço da responsabilidade, transparência e eficácia nas operações de aquisição. Para garantir que as práticas e procedimentos de aquisição estejam em conformidade com as leis, regras e políticas corporativas aplicáveis, o departamento de auditoria interna as audita regularmente. Além disso, os auditores internos oferecem análises perspicazes e sugestões úteis para fortalecer os frameworks de controle interno, otimizar os procedimentos de aquisição e reduzir os riscos relacionados ao processo. Ao participar das atividades pré e pós-aquisição, eles ajudam a detectar e resolver possíveis irregularidades, protegendo os ativos e a boa reputação da empresa. O estudo identificou várias dificuldades, como falta de financiamento, treinamento inadequado para auditores internos em tópicos relacionados à aquisição e a necessidade de uma melhor cooperação entre a função de auditoria interna e outros departamentos relacionados à aquisição.</p><p>ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΣΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ: ΜΙΑ ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΡΧΗΣ ΕΣΟΔΩΝ ΤΗΣ ΣΙΕΡΑ ΛΕΟΝΕ<br />Στο πλαίσιο των πρακτικών και διαδικασιών προμήθειας εντός της Εθνικής Αρχής Εσόδων (NRA) της Σιέρα Λεόνε, αυτή η μελέτη περίπτωσης εξερευνά τον κρίσιμο ρόλο του εσωτερικού ελέγχου. Ο στόχος αυτού του άρθρου είναι να αξιολογήσει πώς η λειτουργία του εσωτερικού ελέγχου εξασφαλίζει την ευθύνη, τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα στις διαδικασίες προμήθειας της οργάνωσης. Δεδομένου ότι η διαδικασία προμήθειας περιλαμβάνει την απόκτηση προϊόντων και υπηρεσιών και εργάζεται για την υποστήριξη των οργανωσιακών στόχων, είναι ουσιώδες για την επιτυχημένη λειτουργία δημόσιων φορέων. Ωστόσο, είναι ευάλωτο σε πολλούς κινδύνους, συμπεριλαμβανομένης της κακής διαχείρισης, της απάτης, της διαφθοράς και της μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Ένα κρίσιμο εργαλείο εποπτείας για τη μείωση αυτών των κινδύνων και τη βελτίωση της γενικής ακεραιότητας της διαδικασίας προμήθειας είναι ο εσωτερικός έλεγχος. Η μελέτη χρησιμοποιεί μια ποιοτική μεθοδολογία έρευνας, συλλέγοντας δεδομένα μέσω παρατηρήσεων, ανάλυσης εγγράφων και συνεντεύξεων. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η διαίρεση εσωτερικού ελέγχου της NRA της Σιέρα Λεόνε συμβάλλει σημαντικά στην προαγωγή της ευθύνης, της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας στις λειτουργίες προμήθειας. Προκειμένου να εξασφαλίσει ότι οι πρακτικές και οι διαδικασίες προμήθειας συμμορφώνονται με τις ισχύουσες νομοθεσίες, κανόνες και εταιρικές πολιτικές, το τμήμα εσωτερικού ελέγχου τις ελέγχει τακτικά. Επιπλέον, οι εσωτερικοί ελεγκτές προσφέρουν εξυπνη ανάλυση και χρήσιμες προτάσεις για την ενίσχυση των εσωτερικών δομών ελέγχου, την βελτιστοποίηση των διαδικασιών προμήθειας και τη μείωση των κινδύνων που σχετίζονται με τη διαδικασία. Συμμετέχοντας σε δραστηριότητες προ-και μετά-προμήθειας, βοηθούν στον εντοπισμό και την επίλυση πιθανών ανωμαλιών, προστατεύοντας τα περιουσιακά στοιχεία και την καλή φήμη της εταιρείας. Η μελέτη εντόπισε ωστόσο αρκετές δυσκολίες, όπως έλλειψη χρηματοδότησης, ανεπαρκής εκπαίδευση για τους εσωτερικούς ελεγκτές σε θέματα που σχετίζονται με την προμήθεια και η ανάγκη βελτίωσης της συνεργασίας μεταξύ της λειτουργίας εσωτερικού ελέγχου και άλλων τμημάτων που σχετίζονται με την προμήθεια.</p><p><strong><br /></strong></p><p><strong>JEL</strong>: H83, M42, H57, K42, D30</p><p> </p><p><strong> Article visualizations:</strong></p><p><img src="/-counters-/lit/0757/a.php" alt="Hit counter" /></p>

Les méthodes de gestion occidentales appliquées aux entreprises des PVD ont échoué totalement. Nous expliquons cet échec en démontrant d'une part que la gestion est une presicence qui s'inscrit dans un projet scientifique d'ordre social et humain donc relatif, et d'autre part la notion du one best way est illusoire. Nous établissons ainsi que la gestion n'a pas un caractère transnational car elle n'est pas transculturelle. A partir d'un tel résultat, nous avons discuté la culturalité de la gestion dans le cadre d'une analyse en dynamique séquentielle. La séquence culture-gestion permet d'éviter la trangression des valeurs des hommes dans l'entreprise et entraine ainsi la mobilisation et donc l'efficacité. La séquence inverse permet à la gestion de survivre à certains éléments culturels fatalistes et inefficaces. Cette dynamique nous a permis ainsi de préconiser un mode de gestion economico-culturel permettant d'assurer une efficacite relative à cause de l'impossibilité d'éteindre une efficacite absolue. A travers l'analyse empirique, nous avons appliqué la thèse de culturalité puis celle de dynamique séquentielle au contexte tunisien pour aboutir à un mode de gestion economic-culturel approprié. En même temps l'analyse des dimensions culturelles et leur mode de gestion adequat en trois temps différents permet de dégager le cycle d'évolution du mode de gestion tunisien et de s'arrêter sur ses perspectives d'avenir. Ceci est très important pour anticiper les possibilités de crise afin de les éviter et préserver l'efficacité des entreprises tunisiennes
The occidental management methods, one applied in the developing contries, are a failure. That may be explained by two facts. On one hand management is a prescience within a scientific project which is both social and human and there fore relatively. On the other hand the notion of the one best way is an illusion. We establish olso that management is not transcontinental because it is not transcultural. With such a result we have discussed the culturality of management within the fraine of an analysis based on a sequential dynamics. The succession of culture and management allows the avoid the transgression of human values in the entreprise and leads to mobilization and thus ifficiency. The opposite sequence allows management to survive despite some cultural, fatalist and innefficient elements. That dynamic operied us the door to suggest a pattern of an economic cultural management able to ensure a relatively efficiency since it's impossible to reach an absolute efficiency. Through the empirical analysis we have applied the thesis of culturality and then the thesis of sequential dynamics to the tunisian context in order to come up to adequate economic and cultural management pattern. Furthermore, a three step analysis of cultural espects and their adequate management pattern allows the deduction of evolution cycle of the tunisian case, then by emphasizing its future prospectives. This is important in order to preserve the efficiency of management

L’évolution du contexte concurrentiel a consacre le temps et la capacité à développer de nouveaux produits comme des critères de compétitivité primordiaux. L’organisation transversale des projets de développement de nouveaux produits est pressentie comme la structure la mieux adaptée à ce nouveau contexte. Ce type d'organisation, qui privilegie le projet, lieu d'experimentation et d'apprentissage, sur le metier, sur la fonction, pole de competences et de capitalisation des savoirs dans l'entreprise, favorise l'apprentissage et renouvelle la problematique de la capitalisation des apprentissages dans l'entreprise. La validation empirique des hypotheses emises (enquete par questionnaire) repose sur des outils de mesure du mode d'organisation des projets de developpement de nouveaux produits de l'apprentissage realise au cours des projets, de la performance des projets et sur l'operationnalisation des hypotheses portant sur l'existence, au sein de l'entreprise, de modes specifiques de capitalisation. Cette these montre que les entreprises ayant opte pour une organisation transversale de leurs projets de developpement de nouveaux produits affichent une meilleure performance de leurs projets que celles ayant choisi d'organiser leurs projets selon une logique fonctionnelle. Ces memes entreprises connaissent egalement un meilleur niveau d'apprentissage au cours des projets qu'elles menent et apparaissent, enfin, au travers de la mise en oeuvre de modes specifiques de capitalisation, comme etant mieux a meme de capitaliser les apprentissages realises
The recent evolution of competitive environment made time and capacity for developing new products as prime factors of competitivity. The horizontal organization of new products development projects is understood as the best suitable structure in this new context. The autor intend to show how autonomy vested in new product development project in this type of structure entrances learning and changes the problem of organizational learning memorization in the firm

Cette thèse vise à caractériser le système de gouvernance d’une catégorie particulière d’entreprises publiques : les entreprises nationales. Plus précisément, la problématique consiste à « analyser les moyens dont disposent les parties prenantes d’une entreprise nationale pour exercer une influence dans le système de gouvernance de cette dernière ». En préalable, un cadre conceptuel fondé sur la théorie synthétique de la gouvernance est construit. Alors, grâce à l’utilisation de la méthode des cas, dans une logique abductive, plusieurs propositions sont avancées. Il ressort de l’analyse que sept parties prenantes influencent les décisions du dirigeant. Elles le font grâce à sept mécanismes de gouvernance. Les mécanismes sont tous employés dans leur fonction disciplinaire, et, pour deux d’entre eux, également dans leur fonction cognitive. Certaines dimensions ont un impact sur la fonction disciplinaire. Il s’agit des coalitions et des conflits directs entre parties prenantes. Une dimension a un impact sur la fonction cognitive : la proximité sociale avec le dirigeant. Par ailleurs, cette thèse fournit des recommandations et des outils managériaux pouvant aider les dirigeants dans leurs missions
This work aims at characterize the governance system of a particular State Owned Enterprise (SOE) : the National Enterprise. The main objective is to : « analyse how stakeholders influence the governance system of the National Enterprise ». First, we build a conceptual framework, which gathers monitoring and cognitive aspects of corporate governance. Then we use abduction and a qualitative methodology so as to make several propositions. Seven stakeholders appear to influence CEO’s decisions. They use seven governance mechanisms. All of them fulfil their monitoring role, and two of them also fulfil their cognitive role. Coalitions and direct conflicts between stakeholders have an impact on monitoring role. Social proximity with the CEO has an impact on cognitive role. In addition, this work also gives some recommendations and provides managerial tools in order to help managers

L'environnement des entreprises tunisiennes est caracterise par une forte intervention des pouvoirs publics : regulation de la concurrence, intervention directe dans la gestion des entreprises publiques,. . . Cette intervention et la faiblesse de la concurrence qui en resulte ont favorise la poursuite de buts de nature "economique" comme la croissance et la rentabilite a court terme dans les entreprises privees produisant pour le marche interne ou la satisfaction de la demande locale et la realisation des objectifs du plan national pour les entreprises publiques. Seules les entreprises privees tunisiennes exportatrices, celles qui exercent une partie de leurs activites sur des marches internationaux tres concurrentiels poursuivent en priorite des buts de nature "strategique", essentiellement la competitivite et la qualite des produits. Cette difference des buts entre les entreprises etudiees a entraine des differences au niveau de leur efficacite globale. Ainsi les entreprises privees tunisiennes exportatrices presentent plus de caracteristiques d'efficacite a la fois au niveau des strategies poursuivies, des structures organisationnelles et de la gestion du personnel. Pour favoriser l'amelioration de l'efficacite des entreprises, les pouvoirs publics tunisiens devraient donc reduire leurs interventions en developpant la concurrence et en encourageant l'ouverture internationale. Ces mesures devraient pousser les entreprises tunisiennes a poursuivre des buts plus utiles dans un environnement international caracterise par une concurrence de plus en plus aigue.

Cette recherche a etudie la perception, par des managers, des modeles d'activites et des roles. Les modeles d'activites sont caracterises par l'exigence de travail, la relation de travail, le choix de travail, le champ de travail, et l'objectif de travail. Les roles manageriaux sont regroupes en trois categories: les roles organisationnels, les roles socio-politiques, et les roles integrationnels. Les resultats aussi montrent l'effet des facteurs structurels (tels que le niveau hierarchique, la specialite fonctionnelle, la taille d'organisation et le secteur d'activite) sur les modeles d'activites et les roles
This research studied the managers' perceptions of work patterns and roles. The work patterns are characterised by job demands, job relations, job choice, job scope, and job goals. The managerial roles are regrouped into three categories: the organisational roles, the socio-political roles, and the integrational roles. The results also showed the effects of structural factors ( such as hierarchical levels, functional speciality, organisational size, and business sector) on the work patterns and roles

La question est de savoir comment combler certaines carences en matière de perception et d'analyse du capital immatériel des organisations et dégager la réalité informelle intrinsèquement lié à la notion du patrimoine organisationnel qui se compose d'élément comptables explicitement chiffrables ou mesurables, et d'éléments implicitement détectables difficilement mesurables mais déterminants dans le comportement organisationnel ainsi que dans les résultats. Cette recherche repose sur la notion de rationalité limité qui dépend de la question stratégique consciente et inconsciente : nous avons établi un rapport entre rationalité limitée et comportement formel ou informel pour faire apparaître davantage la notion de mécanismes latents. Nous avons effectué deux études qualitatives auprès de deux groupes de quinze managers et quinze employés. Ce qui nous a permis d'explorer les variables ou les modalités à quantifier. Puis, nous avons entrepris deux autres études par sondage auprès de deux échantillons : le premier, formé de 100 managers d'organisations libanaises, le second, composé de 300 employés des mêmes organisations. Après avoir qualifié et quantifié les modalités de l'informel, nous avons cherché à rapprocher l'informel du lobbying ou le management de l'influence. Ainsi nous avons procédé par une approche de style journalistique auprès de plusieurs ministres, hauts fonctionnaires et syndicalistes pour identifier les moyens du management de l'influence. Nous avons focalisé notre attention dans un premier temps sur les deux entreprises libanaises les plus modernes du Liban, devenues symbole de l'interaction occulte entre management stratégique et interférences politiques. Ensuite, nous avons étendu cette approche préliminaire à un échantillon de 120 managers représentant le tissu organisationnel libanais privé et public. L'objectif était de repérer dans l'environnement managérial libanais, les méthodes et les outils d'influence, voire les mécanismes du Lobbying
It is a question of launching a comment on how to fill in some deficiencies shortcoming of perception and analysis if intangible capital of the organizations. We will seek to highlight intrisically abstract reality related to the issue of the organizational heritage which being composed of explicitly calculable or measurable countable elements, as well as implicitly detectable elements, not easily measurable however determining in the organizational behavior and in the results. This research stands on the concept of limited rationality which depends on both conscious and unconscious strategic question : we draw up a connection between the limited rationality and the formal or informal behavior, a matter which highlights the concept of latent mechanisms. We have carried out two qualitative studies with two groups of fifteen managers and fifteen employees. That is what enabled us to explore the quantifiable variables or methods. Then, we undertook two other studies through a survey taking two samples. The first one is made of 100 managers in Lebanese organizations, the second being composed of 300 employees in the same organizations. After having qualified and quantified the methods of the informal, we sought to bring closer the informal of the lobbying or influence management. Thus, we proceeded throught a journalistic style approach with several ministers, senior officials and trade unionists in order to locate the means of influence management. We have therefore focused our attention on the newest two modern Lebanese companies, which became the symbol of the hidden interaction between strategic management and political interferences. Thereafter, we extended this preliminary approach to a sample of 120 managers representing the lebanese organizational fabric, both private and public ones. The objective of this sixth study was settled to locate the influence methods and tools in the lebanese managerial environment, in addition to the lobbying mechanisms

Tout au long de cette techerche, notre preoccupation etait d'examiner la possibilite de l'application desw techniques de management occidental au cas de l'entreprise tunisienne. Notre etude se compose de deux parties principales : au cours de la premiere partie, en noue referant a la theorie du management compare, nous avons evoque les arguments universalistes et contreuniversalistes pour conclure que meme si le processus managerial ne differe pas d'un pays a l'autre, les pratiques manageriales n'y sont pas semblables et que, la, les particularites culturelles s'affirment. Prenant en consideration cette etape, nous avons procede a la construction du modele culturel tunisien. Toutefois, nous nous sommes interesses aux variables culturelles qui peuvent avoir des influences sur les techniques du management. Dans de telles conditions, l'application de ces techniques a l'entreprise peut-elle etre efficace? pour parvenir a ce but, nous avons mene une enquete par questionnaire, appliquee a des cadres d'une entreprise nationale de transport. La deuxieme partie est consacree a l'analyse des stules de gestion et de fonctionnement de l'entreprise tunisienne. Nous avons essaye de ressortir les difficultes que rencontre l'entreprise dans l'exercice de ses fonctions manageriales
Throughout this research, our concern was to examine the possible use of western management techniques in the case of tunisian firms. Our study consists of two parts. During the first part, by refering to the theory of comparative management, we have evoked universalist and counter-universalist arguments to conclude that even though managerial processes do not differ from one country to another, managerial practices are not all the same and cultural particularities assert their authority. Takin this into consideration, we have proceded to building of tunisia's cultural model. Nevertheless, we have been interested in cultural variables which may influence management techniques. In such conditions can the application of those techniques to tunisian firms be efficient? to manage this aim, we have lead a survey with questionnaire, destined for the executives of a national transport business. The second part is dedicated to the analysis of management styles and to tunisian firms. We have tried to bring to the fore the difficulties that may confront a firm in the execution of its managerial duties

L'organisation, telle qu'observée à un instant donné, peut être comprise comme un état d'équilibre dynamique et provisoire entre plusieurs forces en action. Parce qu'il serait prétentieux de vouloir énumérer de façon exhaustive ces forces, nous avons supposé que les organisations étaient essentiellement tiraillées entre trois types de forces, certaines tirant plus vers la stabilité, d'autres plutôt vers le changement et enfin des forces qui, au gré des situations, des enjeux et des acteurs organisationnels, poussent tantôt à la stabilité, tantôt au changement. Ces forces sont-elles toutes de même intensité ou la pérennité des organisations contemporaines doit-elle passer par la prééminence de l'une de ces forces sur les deux autres ? Qu'en est-il dans la théorie et dans la pratique ? Pour répondre essentiellement à ces interrogations, nous présentons notre travail en trois parties, chacune consacrée à chaque force et nous faisons à chaque fois la démonstration théorique des simultanéités et des antagonismes entre la force en question et les deux autres. Nos développements sont au fur et à mesure confrontés aux réponses obtenues auprès de dirigeants d'entreprises tunisiennes, réponses qui confirment la théorie, l'infirment ou invitent parfois à adopter de nouvelles approches des questions traitées
Organizations, as observed at a given time, can be understood as a state of dynamic and temporary equilibrium between several forces in action. Because it would be pretentious for willing to enumerate exhaustively these forces, we have supposed that the organizations are fundamentally pulled about by three types of forces, some pulling towards stability (structures), others towards change and, eventually, forces which, depending on the situations, the stakes and organizing performers, rather pull sometimes towards stability sometimes towards change (power). Are these forces characterized by the same intensity or has the continuousness of the contemporary organizations to come across the preminence of one of these forces upon the two others ? How should it be in theory and in practice ? In order to answer these queries, we shall present our work in three parts, each part presenting one type of forces. We shall each time show theorically the simultaneities and the antagonisms between the force in question and the two others. Our developments shall be progressively matched to answers obtained from managers of tunisian enterprises, answers which shall confirm or deny the theory, or call sometimes for adopting new approaches of these issues being discussed

Le concept de risque est, dans le contexte actuel, régulièrement utilisé dans le langage de la gestion organisationnelle et, en particulier, celui de la gestion d'entreprise. Par le présent programme de recherche on envisage d'étudier l'incidence du risque dans les procédures décisionnelles de gestion, en travaillant sur le cas des entreprises. La question est donc d'identifier et de caractériser le lien entre perception du risque et processus décisionnel. La problématique est guidée par les axes de l'approche de gestion du risque au sein de l'entreprise, de la caractérisation du modèle de décision au niveau de la direction générale et de l'identification du profil de l'entreprise; l'inférence des relations parmi ces trois axes et leur interprétation sont effectuées à partir des données obtenues dans le cours de la présente recherche.