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Dissertations / Theses on the topic 'Gestiión'
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1
Alarcon, Diaz Elvia Beatriz. "Evaluación de la gestión de inventarios para mejorar los resultados de ventas de la empresa Farmadiaz SAC - 2018 /." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12423/2348.
Full textAbstract:
Esta investigación buscó determinar si a partir de la evaluación de la gestión de inventarios es posible mejorar los resultados de ventas de la empresa Farmadiaz SAC – 2018, teniendo como objetivo principal: evaluar la gestión de los inventarios para mejorar las ventas. La investigación es de tipo descriptiva y aplicativa, se ha delimitado el problema y se buscó aplicar los conceptos teóricos para intentar resolverlo, tiene un diseño no experimental pues las variables analizadas no se han manipulado, la población está conformada por los trabajadores del área de almacén. La empresa se dedica a comercializar productos farmacéuticos y de consumo; en cuanto a manejo de sus inventarios, utiliza para los controles y evaluaciones los sistemas SAP y Business, pero a pesar de tener estas herramientas, en el área de planificación, que es la que identifica los faltantes de mercadería y debería reponerla de forma inmediata, no se logra cumplir con este objetivo, esto quiere decir que dentro del mes se presentan quiebres de stock, afectando la atención a los clientes y generando malestar entre los vendedores por no poder cumplir con el stock solicitado al 100%, corriendo el riesgo de perder clientes, los mismos que optan por buscar otros proveedores que sí pueden ofrecerle lo requerido, por tanto, se logró determinar que esta situación impacta directamente en los resultados de la empresa, por lo que a través del cálculo de indicadores como el pedido óptimo y punto de pedido, se pueden prever los requerimientos de los clientes tomando también en cuenta la estacionalidad de los mismos.
2
Dextre, Flores José Carlos, and Rivas Raúl Sergio Del Pozo. "¿Control de gestión o gestión de control?" Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012. http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/114761.
Full textAbstract:
The attempt to answer the title of this article frames the analysis of the concept of control as a key role of the management, which any entity applies in pursuit of its institutional fulfillment. The control intervention in the development of the activities carried out by organizations to achieve the planned objectives of economic, social or political order constitutes its core business, as it seeks to ensure that those activities—operations and processes—are conducted safely, continuous and reliable. This applies both to those who constitute the organization and those who have expectations of management efficiency and the effectiveness of the expected results. In this paper, on the one hand, we propose to revise the control concept and its application in the exercise of monitoring the management performance; on the other hand, we seek to show how control should be managed to achieve efficient and effective results.La tentativa de respuesta al título del presente artículo enmarca el análisis sobre el concepto puro del control como función fundamental de la administración, que aplica toda entidad en la búsqueda de su realización institucional. La intervención del control en el desenvolvimiento de las actividades que realizan las organizaciones para alcanzar los objetivos previstos de orden económico, social o político constituye su principal actividad, pues busca asegurar que dichas actividades —traducidas en operaciones y procesos— se desarrollen de manera segura, continua y confiable. Ello se aplica tanto para quienes integran la organización como para quienes tienen expectativa de la eficiencia de la gestión y la eficacia de los resultados esperados. En esta presentación, por un lado, se plantea revisar el concepto de control y su aplicación en el ejercicio de vigilar el desempeño de la gestión, Por otro lado, se busca señalar cómo debe gestionarse el control para lograr resultados eficientes y efectivos.
3
Altaba, Dolz Eugenia. "La nueva gestión pública y la gestión por competencias." Doctoral thesis, Universitat Rovira i Virgili, 2009. http://hdl.handle.net/10803/8818.
Full textAbstract:
En esta tesis realizamos un acercamiento hermenéutico a la formulación de los proyectos de reforma educativa que se han producido en España en los últimos años con la pretensión, por un lado, de exponer los factores, de naturaleza política e ideológica, que están detrás de las nuevas leyes educativas, especificando la influencia de la Gestión de la Calidad Total y la Gestión por Competencias en la dinámica de las reformas educativas.Por otro lado, plantear cómo la apuesta por una educación bajo los principios de inclusividad y la eliminación de prácticas escolares excluyentes supone reconocer la influencia de las desigualdades sociales en las desigualdades escolares, e interrogarse bajo qué mejores condiciones la escuela es más neutral y objetiva, todo ello en un contexto de replanteamiento de la acción pública, puesto que se otorga cada vez mayor importancia a la competición credencialista y meritocrática y se apuesta por la introducción de las fuerzas de mercado en la provisión de la educación y de los servicios públicos en general.
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THE NEW PUBLIC MANAGEMENT AND MANAGEMENT SKILLS
In this thesis, we conducted a hermeneutic approach to the formulation of educational reform projects that have occurred in Spain in recent years with the claim, first, to expose the factors (of political and ideological nature) which are behind the new education laws, specifying the influence of Total Quality Management and Competence Management in the dynamics of educational reform.
Moreover, propose how the bet for an education under inclusiveness values and the elimination of exclusionary school practices supposed recognize the influence of social inequalities into inequalities in school, and questioning under what better conditions the school is more neutral and objective, all in a context of rethinking public action, post given increasing importance to the credentialist and meritocratic competitions and it bet for to the introduction of market forces in the provision of education and public services in general.
4
Molina, Vilchez Jaime. "Gestión de microfinanzas. MTA5. Gestión de clientes en microfinancieras." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/305922.
Full text
5
Molina, Vilchez Jaime. "Gestión de microfinanzas. MTA6. Gestión de personas en microfinancieras." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/305944.
Full textAbstract:
Desarrollo de estrategia de gestión de personas e intituciones de microfinanzas: 1. Estrategias y políticas de personal; 2-Contratación, orientación y capacitación de personal adecuado; 3-Plan de carrera; 4-Gestión del desempeño; 5-Compensaciones monetaria y no monetaria.
6
Diaz, Cueva Rosa Yadira. "Diferencias entre gestión de inventarios y gestión de almacén." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12423/3146.
Full textAbstract:
Las empresas deben tener una adecuada dirección y control en todos sus departamentos y así lograr mayores ventajas en su funcionamiento. Esta investigación tiene como finalidad analizar y determinar las posibles diferencias entre los conceptos de: gestión de inventarios y gestión de almacenes. Como metodología se empleó la revisión de bases documentales.
Se tiene presente que la gestión de almacén ha obtenido nuevas responsabilidades, es por ello que el almacén dejó de ser sólo un espacio que se empleaba para almacenar productos, para transformase en una unidad estratégica e importante para la empresa. Del mismo modo, la gestión de inventario debe tener la atención apropiada, dado que es una de las responsabilidades más complejas, porque implica mantener los productos necesarios para cubrir y satisfacer la demanda. Después de analizar ambos conceptos se determina que la gestión de inventarios es un componente esencial de la gestión de almacenes, ya que esta gestión implica las actividades desde la recepción de los productos hasta la distribución, mientras que la gestión de inventarios implica las actividades de compras, pero ambos conceptos conllevan a un mismo fin el de generar mayor rentabilidad para la empresa y ser más eficientes.
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(UPC), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, and Silvia Avilés. "Gestión de cunas." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2012. http://hdl.handle.net/10757/285360.
Full textAbstract:
La Educación Inicial en el Perú no ha tenido mucha atención por parte del estado. En esta última década se ha notado más presencia e interés por parte de entidades privadas en la educación inicial esto se puede apreciar por la presencia de muchas Instituciones Educativas privadas en todos los distritos. Por parte del estado las Instituciones Educativas para el nivel Inicial Cunas-Jardín son muy pocas y están lejos de satisfacer las demandas que existen. Como una medida de apoyo se crearon los Wawa Wassi cuya función es cuidar al niño mientras los padres están trabajando pero no se imparte ninguna educación, porque son administrados por madres cuidadoras.
8
Quiroga, Persivale Guillermo. "Innovando la gestión." PERU ECONOMICO S.A, 2014. http://hdl.handle.net/10757/624215.
Full textAbstract:
Explica que en la actualidad la innovación no solo debe concentrarse en el desarrollo de la investigación y tecnología (I+D), sino que se le debe agregar un componente de generación de valor para la sociedad (I+D+i). Señala que se debe reflexionar sobre la administración de la innovación, y que los sistemas de gestión organizativa tradicionales de comando y control (en conjunto con las pesadas estructuras burocráticas) están obsoletas para enfrentar el cambio de paradigmas que trae el futuro.
9
Asato, Oyama Ricardo Manuel, and Saito Roberto Carlos Bustamante. "Gestión de proyectos." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/274176.
Full textAbstract:
El presente documento muestra la experiencia obtenida al aplicar modelamiento de procesos, Métodos Ágiles y practicas específicas de CMMI a la Gestión de Proyectos realizados a Banco HSBC en el proyecto CRO (Central de Riesgos por Operación), el cual consta de la presentación de informes a la SBS (Superintendencia de Banca, Seguros y AFP). Se indicará los pasos aplicados utilizando la herramienta Bizagi Process Modeler en el modelado de procesos, Task Board y Daily Meeting de métodos ágiles, y practicas específicas de CMMI. Adicionalmente se mostrarán los problemas de la gestión actual identificados y las soluciones a estas utilizando las herramientas antes mencionadas, tomando así lo mejor de cada uno para dar una mejor solución.Tesis
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Halder, Buddhadeb. "Crowdsourcing crisis management platforms: a privacy and data protection risk assessment and recommendations." Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2018. http://hdl.handle.net/10803/462036.
Full textAbstract:
El rol dels voluntaris digitals en les plataformes de gestió dels desastres naturals està evolucionant. Inicialment la seva principal contribució era la recopilació d’informació. Així, la informació obtinguda a partir de les xarxes socials i els informes de voluntaris han estat fonts d’ús creixent. Ara bé, des del 2008 aproximadament la recopilació d’informació es vol filtrar o seleccionar per tal que sigui més fiable i acurada. Alguns voluntaris amb més experiència assumeixen el rol d’experts per validar la informació aportada pel crowdsourcing. Això millora la qualitat final de la informació. Més recentment, s’han introduït fins i tot grups informals de voluntaris al servei de requeriments dels grups d’actuació finals. Malgrat tot, aquesta contribució no ha estat la única, doncs l’anàlisi de dades ha permès utilitzar les aportacions per entrenar algorismes. Fins i tot, algunes plataformes com Digital Humanitarian Network (DHN) ofereixen aquest servei a altres plataformes. Una coordinació entre OCHA i DHN fa les funcions en ocasions de mecanisme de decisió informal. Doncs bé, tota aquesta nova realitat no aplica amb garanties el marc legal de la protecció de dades i la privadesa en general. I el nou Reglament general de protecció de dades obliga a mostrar el compliment de la normativa. Per tal de facilitar això, s’ofereix una anàlisi dels principals riscos detectats, així com una avaluació de 4 plataformes, i es fan recomanacions per assolir un adequat compliment. D’altra banda, es considera necessari incloure en el futur la problemàtica jurídica en la discussió de la reducció de riscos (Sendai 2015-2030).Over the last few years, crowdsourcing have expanded rapidly allowing citizens to connect with each other, governments to connect with common mass, to coordinate disaster response work, to map political conflicts, acquiring information quickly and participating in issues that affect day-to- day life of citizens. As emerging tools and technologies offer huge potential to response quickly and on time during crisis, crisis responders do take support from these tools and techniques. The ‘Guiding Principles’ of the Sendai Framework for Disaster Risk Reduction 2015-2030 identifies that ‘disaster risk reduction requires a multi-hazard approach and inclusive risk-informed decision-making (RIDM) based on the open exchange and dissemination of disaggregated data, including by sex, age and disability, as well as on easily accessible, up-to-date, comprehensible, science-based, non-sensitive risk information, complemented by traditional knowledge. Addressing the ‘Priority Action’ 1 & 2, this PhD research aims to identify various risks and present recommendations for ‘RIDM Process’ in form of a general Privacy and Data Protection Risk Assessment and Recommendations for crowdsourcing crisis management. It includes legal, ethical and technical recommendations.
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Gutiérrez, Pinto Myriam Andrea. "Gestión de pacientes: construcción de un modelo necesario para la gestión." Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132982.
Full textAbstract:
Magíster en Gestión y Políticas PúblicasChile, al igual que muchos países, se inscribe entre las naciones que, durante la última década dan inicio a un proceso de reforma a la salud. La iniciativa se enmarca en la nueva concepción de la Autoridad Sanitaria, que conlleva la promulgación de una serie de cuerpos legales orientados a transformar nuestro sistema de salud en un modelo que, entre sus atributos distintivos, permita otorgar una atención oportuna, de calidad garantizada, accesible y con cobertura financiera para un conjunto de prestaciones previamente definidas. Los énfasis de este proceso de reforma se instalan en la necesidad de procurar un régimen garantizado de atención, en particular en garantías universales de acceso y calidad, de manera de poder avanzar hacia un sistema más equitativo de atención, en donde las personas concurran a su financiamiento según sus capacidades y accedan a los servicios de acuerdo a sus necesidades. De esta forma, se aspira a establecer un sistema de un nivel de calidad similar para todos donde nadie vea limitado su acceso debido a su capacidad de pago. Pese a los esfuerzos en el diseño de modelos que respondan a estas nuevas exigencias, desde la percepción de la opinión pública, se observa cómo se ha ido produciendo segregación y jerarquización social en relación a la respuesta organizada del Estado a los problemas de salud de la población. Súmese a ello la xcesiva descentralización y desconcentración al interior de la salud que ha generado, espacios más estancos, dada la burocracia descomunal para resolver un paciente. Basados en este contexto, el presente estudio propone un modelo para la gestión integral de pacientes a nivel hospitalario que se sustenta en la acción coordinada y articulada de los agentes y que nace a partir de la experiencia y percepciones de actores relevantes en la materia. Una propuesta preliminar referente para el resto de los dispositivos de salud que releva avances significativos en la construcción de modelos que contribuyan a una mejor gestión al interior de los órganos de Estado. Los objetivos específicos de la investigación han sido descifrar la lógica de la modernización de la gestión pública y de la salud en Chile para comprender los principios y valores centrales que sustentan la necesidad de contar con este modelo; recoger y sistematizar desde los modelos existentes aquellos elementos de gestión que resultan pertinentes para su diseño; revisar el sistema de gestión de la salud pública y su relación con los modelos de gestión estudiados; para finalmente evaluar y analizar a la luz de los actores el contexto, elementos, responsables y alcances que nutren el modelo final en que basamos nuestra propuesta. Los principales hallazgos son en primer lugar, la abstracción de una política de salud cuyo foco apunte a gestionar pacientes más que recursos. Un enfoque expresado hoy en el principio fundamental que vive en el discurso pero no en la práctica del modelo de atención integral de salud que resalta la acción pública en función del paciente. En segundo lugar, la reformulación del aparato público que ha generado un sistema excesivamente descentralizado y desconcentrado que continúa desarticulado pese a los esfuerzos en el diseño de estructuras y estrategias que apunten a lo contrario. Por último en tercer lugar, se observa desde los dichos de las fuentes consultadas la necesidad de contar con un sistema que movilice la acción coordinada y en red tanto al interior de los dispositivos de salud como entre ellos. Se concluye en una propuesta de gestión pública para la salud que congrega elementos de gestión social, empresarial y de Estado convergentes en un sistema dirigido a gestionar pacientes al interior de los establecimientos hospitalarios, contribuyendo paralelamente con ello al uso adecuado de recursos públicos y a la satisfacción de la población. Los desafíos a futuro implican considerar que el modelo es una propuesta construida sin recoger la visión de fuentes regionales por lo que es necesario integrarla. Tampoco se desarrolló un proceso de validación del objetivo del modelo, lo que obligatoriamente implica desplegar instancias para la ejecución de esta etapa previamente ante cualquier aplicación piloto. A su vez y considerando que esta investigación de tipo exploratoria es sólo un marco de referencia, se recomienda proseguir este estudio implementando el modelo de Gestión Hospitalaria de Pacientes a fin de verificar en el campo, el impacto que aporta el modelo en el marco de la reforma. Finalmente, se sugiere al momento de instalarlo en la red, el acompañamiento permanente y constante del órgano competente. Una vez evaluados los resultados, se propone dar forma y figura a la propuesta por medio de una norma que respalde y cimiente este proceso en la salud del país.
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Pérez, Paiva Eduardo Enrique. "La gestión del cambio en un sistema de gestión de proyectos." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/130728.
Full textAbstract:
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEl propósito de este trabajo es validar una metodología de gestión del cambio, aplicándola a un nuevo diseño de gestión de proyectos basado en grupos de procesos. Corresponde a la incorporación de la Gerencia de Proyectos (GPRO) de Codelco División El Teniente a una carretera metodológica que guía la forma de desarrollar proyectos con altos estándares gestión. Se enmarca en las mejoras de la eficiencia operacional que realizan continuamente las organizaciones. Los aspectos técnicos considerados en el diseño del SGP son: la guía de gestión de proyectos Codelco denominada SIC, el estándar de la ISO para la gestión de proyectos y la guía de buenas prácticas del PMBOK (Project Management Body of Knowledge). En lo que respecta al recurso humano se consideran: para el proceso de cambio, el modelo de Kotter; para la gestión del conocimiento, el modelo de los japoneses Nonaka & Takeuchi y para generar las condiciones de desarrollo y homologación del conocimiento, las comunidades de práctica. Desde el punto de vista de los resultados, el modelo técnico del SGP está basado en los grupos de procesos de iniciación, planificación, ejecución, control y cierre, donde cada uno contiene un conjunto listas de verificación, guías de gestión de proyectos y procedimientos provenientes de estándares, buenas prácticas y el conocimiento organizacional GPRO. Estos, son evidenciados en una aplicación computacional WEB. En lo relacionado a las personas, hubo una integración de las diferentes áreas de la GPRO, quienes se conectaron a través de grupos de conocimiento especializados (costo, plazo, seguridad, calidad, entre otros). Estas comunidades no sólo permitieron homologar y transferir el conocimiento en su interior, sino también lo desarrollaron, rompieron compartimientos estancos de trabajo de proyectos y generaron redes de apoyo, inexistentes antes de su implantación. Las personas que trabajaron en el SGP lo hicieron en forma paralela a sus compromisos formales en los proyectos. Esto permite concluir que, para garantizar la participación y mejora de procesos, es necesario generar un entorno en que ellos estén motivados, entusiastas y apasionados. Indispensable es contar con el apoyo del gerente de proyectos (sponsor principal) quien valida y refuerza este cambio organizacional. Un proceso de cambio como ese, debe realizarse paso a paso. Lo desarrollado representa sólo el primer escalón de una gran épica (que ya es un avance importante). Continuar con ese esfuerzo organizacional, necesariamente requiere de un liderazgo explicito, un plan de trabajo, seguimiento y control. Los resultados se reflejarán en beneficios para la empresa, confianza al dueño y nuevas oportunidades y desarrollo profesional a sus integrantes.
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Flórez, Flores Catherine, Changanaqui Francisco Salazar, and Tello Marlon Tello. "Software integrado de gestión para colegios: gestión del alumno (SIGCOL GA)." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/577385.
Full textAbstract:
El presente trabajo conforma la memoria del proyecto profesional Software de Gestión para Colegios Gestión del Alumno (SIGCOL GA), el cual forma parte de los cursos Taller de Proyecto 1 y Taller de Proyecto 2 de las carreras de Ingeniería de Sistemas de Información e Ingeniería de Software de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Los procesos de Asistencia, Control Disciplinario y Gestión de Trámites se realizan de manera tradicional en la Institución Educativa Fe y Alegría N° 33, sin utilizar ningún software de soporte, excepto por el uso de herramientas de ofimática, por lo que estos demandan una sobrecarga de trabajo en los periodos de fin de trimestre y fin de periodo escolar en su mayoría. Por lo cual, presentamos la solución de software SIGCOL GA, subsistema de SIGCOL 2, compuesto por tres módulos que serán el soporte de los procesos anteriormente mencionados para el nivel primaria y secundaria de Educación Básica Regular peruana.
Este subsistema permitirá a los usuarios del sistema gestionar la asistencia de los alumnos, administrar el control disciplinario de los alumnos y gestionar el proceso de trámites.
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(UPC), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. "Gestión de banca personal. MTA1. Medición de la Gestión de Banca Personal." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/306023.
Full text
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Mejía, Ronald. "La gestión de problemas." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC, 2008. http://hdl.handle.net/10757/272758.
Full text
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(UPC), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Carrillo Adriana Alicia Carbajal, and Tapia Angie Yuriko Tapia. "Gestión profesional - TR165 201801." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/623674.
Full textAbstract:
Gestión Profesional es un curso especializado del décimo nivel de la carrera de Traducción e Interpretación
Profesional. Desarrolla las competencias generales de razonamiento cuantitativo, pensamiento innovador y
ciudadanía en su nivel 3 de logro. Desarrolla las competencias específicas de Traductología. Pretende abarcar
aquellos aspectos complementarios a la actividad traductora, pero elementales para desenvolverse en el mercado
internacional actual. Estos aspectos incluyen el proceso de negociación con clientes externos e internos,
elaboración de cotizaciones, análisis de viabilidad de proyectos, evaluación de presupuestos, cronogramas de
trabajo, manejo de CAT tools para coordinadores, protocolos de atención, entre otros. Asimismo, se espera dar
información sobre regímenes de tributación para traductores independientes y empresas.
El curso permitirá al estudiante conocer cómo funcionan las empresas multinacionales de traducción y qué las
diferencia del mercado local. Asimismo, brindará las herramientas necesarias para que el estudiante pueda
posicionarse a la vanguardia como proveedor de servicios lingüísticos e introducirse en un mercado más grande
y competitivo.
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Romero, Olivares Patricio, and Alvarez Francisco Tapia. "Consultorías gestión Mina DataForce." Tesis, Universidad de Chile, 2016. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144405.
Full textAbstract:
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓNPatricio Romero Olivares [Parte I], Francisco Tapia Alvarez [Parte II]
El presente plan de negocio fue realizado en base al actual escenario de la minera mundial, particularmente la minería sudamericana con sistemas de control producción SCP. Actualmente existen 51 minas con SCP en Sudamérica de los cuales 38 de ellas se encuentra en Chile, el cual será nuestro mercado objetivo en la primera etapa y los mercados de Perú y Argentina como segunda etapa. Las grandes consultoras a nivel mundial indican que las tendencias del mercado están relacionadas con la excelencia operativa e integración de datos, los cuales son parte del modelo relacional propuesto por DataForce en sus 3 líneas de asesorías Business Analysis Review, Asesoría de Alto Impacto y Mejoramiento Continuo. El objetivo de las asesorías de DataForce es la integración de datos para análisis de brechas y las herramientas de gestión en tiempo real de los procesos productivos mineros. El cambio de enfoque que realizaran las mineras para enfrentar las coyunturas del mercado ha obligado a los ejecutivos a realizar cambios en la gestión de una mina basados en la eficiencia en post de mejorar la rentabilidad del negocio. El Know How del equipos es un pilar fundamental para el desarrollo de las Soluciones, la experiencia por mas de 18 años en el mercado de los SCP a entregado una alta especialización técnica y un alto nivel de conocimiento de los clientes con lo que se ha llegado a llegado a determinar los principales requerimientos que actualmente no han sido cubiertos por los SCP, La proyección financiera realizada entrego ratios positivos en base al incremento de los ingresos durante la proyección realizada, El VAN del proyecto fue de $521.305.715 y la TIR de 54%, Considerando que es un proyecto de consultoría, la empresa se deberá enfocar en incrementar la venta de servicios de consultoría de Alto Impacto y contratos de mejoramiento continuo los cuales son la base para dar sustentabilidad al negocio. Las posibilidades de escalamiento del negocio dadas por la cantidad de minas con SCP y los clientes internos que ello conlleva, indican que el crecimiento de DataForce podría incrementarse en cuando los resultados de sus asesorías generen un impacto en los clientes y con ello lleguen a considerar a DataForce con una aliado estratégico para sus operaciones.
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Roni, Castroviejo Matías, and Menáres Sebastián Magna. "Cash gestión de flujos." Tesis, Universidad de Chile, 2014. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/117530.
Full textAbstract:
Tesis para optar al grado de Magíster en AdministraciónRoni Castroviejo, Matías [Parte I Análisis estratégico y de mercado], Magna Menáres, Sebastián [Parte II Análisis financiero]
Chile tiene una economía abierta y se sustenta en el comercio internacional. Debido a esto hay un gran número de empresas de diversos sectores inmersas en los mercados internacionales, las cuales están expuestas a un factor de riesgo común para todas: Las variaciones del tipo de cambio. Nuestro país tiene un sistema monetario que deja fluctuar el tipo de cambio libremente siendo establecido por las leyes de oferta y demanda. Dado lo anterior, hay empresas que no tienen la posibilidad de resguardar sus flujos ante las variaciones de las monedas extranjeras, quedan expuestas a sus fluctuaciones, sufriendo la pérdida de competitividad y de beneficios económicos. En este contexto nace Ca$h –Gestión de Flujos. Una empresa de asesoría y servicios financieros que ha desarrollado un modelo de cobertura cambiaria utilizando como base instrumentos financieros derivados de alta liquides y bajo costo. El segmento objetivo inicial son las empresas del sector agroindustrial exportadoras y/o productoras frutícolas y vitivinícolas que transan en divisa extranjera. Se ha detectado una oportunidad, ya que este segmento no tiene acceso a utilizar instrumentos de cobertura cambiaria tradicionales y de mayor costo, por ejemplo los Forward que es el principal sustituto. El volumen transado en los mercados exportador frutícola y vitivinícola es exorbitante, llegando a alcanzar los US$ 4.3 billones al año 2012 con tendencias al alza para ambos sectores. Este es un servicio pionero dentro de este segmento del mercado, no identificándose competidores directos, pero si sustitutos que pueden constituir una amenaza al negocio. Se plantea una estrategia para el crecimiento de la empresa, comenzando la captación de clientes enfocado en las PYMES del mercado objetivo, para luego de un periodo de aprendizaje, dirigirse a ofrecer el servicio a empresas de mayor tamaño y abriendo la posibilidad a otros sectores exportadores. La operación es innovadora, contempla utilizar derivados financieros no tradicionales, los cuales pueden otorgar altísimos niveles de apalancamiento en relación al sustituto. Este es un nuevo uso que se le quiere dar a los derivados financieros, de manera tal de obtener el máximo rendimiento posible a los beneficios que da la liquidez del mercado de divisas. Para desarrollar este emprendimiento es fundamental potenciar al máximo las ventajas competitivas que se han podido identificar del análisis, siendo la principal la flexibilidad y capacidad de adaptarse a las necesidades de los clientes que este servicio puede ofrecer. Para esto la intención es generar una relación de confianza y de largo plazo con los clientes y ser percibidos como aliados fundamentales en la gestión financiera De esta la empresa logrará posicionarse como una empresa pionera, confiable y asequible. El proyecto ha sido evaluado desde el punto de vista financiero en un período de 8 años, obteniéndose un VAN y TIR positivos. Se demuestra que el proyecto es rentable y puede ser atractivo para posibles inversionistas.
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Alfaro, Elier, Carlos Boada, Alejandro Correa, and María Fernanda Pino. "Bio-gestión Chile limitada." Tesis, Universidad de Chile, 2010. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/114282.
Full textAbstract:
Tesis para optar al grado de Magíster en Administración MBAEl modelo de negocio que presentamos, constituye una mezcla de innovación y protección del medioambiente, anticipándonos a normas jurídicas, como las que ya existen en Europa, que reglamentan la forma de eliminar residuos de la actividad lechera, que genera, entre otros, purines y excrementos, que pueden, por su volumen, constituir un serio problema a la empresa que los produce y al medioambiente. La idea de un biodigestor asociado a planteles lecheros, persigue dar solución a varias necesidades. La gestión de desprenderse de tales residuos, ya que es sabido que aún asumiendo los problemas que genera la aplicación directa de éstos en la tierra, llega un punto de saturación, en que la producción de dichos terrenos decrece, y una errada manipulación contamina causes acuíferos superficiales y subterráneos. Los planteles lecheros trabajan ordinariamente a dos y tres turnos de ordeña, por lo que, en período de invierno, al consumir energía en horario de punta, se ven castigados con una mayor tarifa. La utilización de biodigestores, produce gas que se transforma en energía eléctrica, que excede los requerimientos del propio plantel (cada animal genera el 9% de su peso diariamente en residuos). Así, los residuos al ser procesados permiten la generación de gas, con el que se puede accionar un generador de energía eléctrica y calórica, y obtiene como subproducto humus. La creación de valor de este modelo de negocios tiene un doble origen: a) desde un punto de vista de la empresa lechera, la hace medioambientalmente sustentable, lo que se traduce en definitiva en asegurar su permanencia como factor productivo; y, b) desde el punto de vista de los productos, la energía renovable resultante de los biodigestores, tiene subsidios y políticas estatales que lo incentivan, y que facilitan su incorporación al sistema interconectado central; y el humus obtenido tiene alta demanda entre los agricultores. Hasta el momento, existen asesores en biodigestión y empresas que proveen biodigestores. En ambos negocios no ha existido un buen resultado, debido a que la gestión de un biodigestor requiere capacidades especiales. La mezcla adecuada de residuos y agua, la temperatura a la que se mantiene, que para ser eficiente debe ser entre 30ºC y 45ºC, y el manejo estricto del pH, hace que los biodigestores requieran de una gestión calificada, que para un solo plantel lechero resulta difícil. Por lo anterior, en Chile sólo existe una experiencia, que es el biodigestor asociado al plantel lechero del Liceo Agrícola de Negrete, que corresponde a una donación alemana, que los donatarios no pudieron gestionar por cuenta propia, por lo que esta planta es monitoreada desde Alemania, a través de un moderno sistema de Visualización y Proceso de Mando que permite en la etapa de operación, vía modem, el control del proceso biológico. http://www.sepade.cl/proyectos/biodigestor.php Nuestro modelo de negocio entrega una oferta global, en que se gestiona el financiamiento de la inversión, se gestiona el biodigestor y el manejo de los productos generados. La oportunidad de negocio se presenta por la mayor conciencia medioambiental, tanto de gobiernos, consumidores y empresarios. Además, en Chile no existe aún una normativa para los residuos sólidos de lecherías, como si existe para los residuos líquidos. Por último, no existe en el mercado una empresa que otorgue el servicio integral descrito. El tratamiento gubernamental para sistemas de producción limpia y emprendimientos de energías renovables, junto a las crecientes restricciones y fiscalizaciones de actividades que pongan en riesgo el medioambiente, es el detonante que genera la oportunidad de negocio. Por otro lado, la mayor eficiencia adquirida por la actividad lechera, que concentra unidades en espacios reducidos, produce grandes volúmenes de residuos que deben ser manejados, y que pueden poner en riesgo un negocio que, con el incremento de los precios de la leche a nivel nacional e internacional, justifica la demanda del modelo de negocio ofrecido. La ley de bases del medioambiente (Ley Nº19.300), somete a los planteles lecheros, a lo menos, a declaraciones de impacto ambiental, por lo que, aunque no exista actualmente reglamentación específica respecto de cómo gestionar los residuos de dichos planteles, sí existen los parámetros generales de cuidado del medio ambiente que deberían cumplir los planteles lecheros. La CORFO, en Junio del año 2001, elaboró la denominada “Guía de Manejo y Buenas Prácticas para el Sector Lechero de la Zona Central” (ver Anexo 1). Como su nombre lo indica, son proposiciones y no normas coercitivas, pero tal como ha sucedido en otros casos con incidencia medioambiental, y siguiendo la legislación europea, no cabe duda que pronto se transformará en legislación chilena. La magnitud de este modelo de negocio, en comparación al giro principal de la lechería es menor, por lo que si se entrega un servicio eficiente, el empresario lechero debiera preferir externalizar esta función. La empresa que se creará tendrá una alianza estratégica con Agrícola Fal Limitada, dueña de uno de los mayores planteles lecheros de la Sexta Región y que es dirigida por José López Francés, con más de 10 años en la industria, y que tiene un vasto conocimiento de los problemas que genera la gestión de los residuos líquidos y sólidos de planteles lecheros. Por otra parte, es esencial para la promoción de este modelo de negocio, el poder mostrar en terreno y en un plantel de importancia, el funcionamiento del Biodigestor, por lo que no solo existe la oportunidad de negocio, sino que están disponibles los recursos y las capacidades para su funcionamiento de forma rentable.
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Santos, Hojas Marycarmen Paz. "Gestión teatral en Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2004. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141785.
Full textAbstract:
Seminario para optar al título de Ingeniero ComercialEl teatro es una de las expresiones artísticas que manifiesta relaciones sociales que se generan en un país, que junto a otras disciplinas como la música, la literatura, la danza, las artes visuales, el folklore y las artes audiovisuales, forman parte de la Cultura. En Chile, el teatro es una de las disciplinas que se encuentra en un fuerte período de expansión, dado por factores como mejores condiciones sociales y políticas de gobierno, mayor número de actores profesionales e instituciones que imparten ésta carrera profesional, y el mayor número de salas de teatro, entre otras. En conjunto estos factores dejan de manifiesto la existencia de una demanda importante de espectáculos teatrales. Sin embargo la experiencia de las compañías teatrales deja visible que la actividad teatral no es rentable, y sumado a la falta de estudios específicos del tema, hace necesaria e imprescindible la existencia de una herramienta de planificación estratégica que asegure una gestión teatral exitosa. Dado lo anterior, el objetivo de la presente investigación es analizar la estructura del teatro en Chile a nivel de las instituciones públicas y privadas del país, que entregan el servicio de una obra teatral, para esto se enfoca el estudio en los aspectos internos y externos. Entre los primeros se encuentran la estructura, los integrantes, los conocimientos, la organización, las relaciones y sistemas de comunicación, la producción, el producto, el financiamiento y la imagen. Entre los segundos, se consideran la sociedad, el mercado, la tecnología, la economía y la legislación. Lo anterior lleva a plantear las siguientes interrogantes: ¿porqué el teatro no es un servicio rentable económica y socialmente, a pesar de la buena calidad artística?, ¿Realizan los productores teatrales una planificación estratégica en la ejecución de sus proyectos?, ¿Es un problema de Gestión?, ¿Cuáles son los factores que causan la existencia de una gran brecha entre la oferta y la demanda de espectáculos teatrales en Chile? ¿Cuáles son los factores claves de éxito? Dado lo anterior este seminario se estructura de la siguiente forma, en la primera parte se presenta un marco teórico donde se revisa la literatura existente del teatro y las definiciones y clasificaciones de los servicios, ya que el teatro se puede considerar como un servicio. En la segunda parte, se explica la metodología de la investigación, que se lleva a cabo mediante entrevistas en profundidad a productores teatrales pertenecientes a compañías privadas y públicas. En la tercera parte se exponen los resultados encontrados de la investigación en la gestión teatral en Chile y los principales elementos que componen el ámbito interno y externo de esta disciplina. En la cuarta parte se discuten y analizan los resultados en base al marco teórico y los resultados encontrado para Chile. En la quinta parte se presenta una recomendación para la exitosa gestión teatral en Chile, de acuerdo a una planificación estratégica efectiva y eficaz. Finalmente, en la sexta parte se exponen las principales conclusiones y recomendaciones para futuras investigaciones.
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TARAZONA, MEJIA, and RONALD. "GESTIÓN DE SERVICIOS TI." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/626628.
Full textAbstract:
Descripción:
El curso explica los fundamentos de la Gestión de Servicios TI, cómo influye esta gestión en la consecución de los objetivos del negocio y, basándose en el enfoque de procesos de ITIL, desarrolla un modelo de los procesos que una organización de TI debe llevar a cabo para gestión eficiente en la entrega y soporte de sus servicios tecnológicos.
Propósito:
El curso tiene como propósito que el estudiante desarrolle las competencias que le permitirán maximizar el valor que los distintos servicios tecnológicos brindan al negocio. El curso contribuye al desarrollo de la competencia general de Pensamiento Crítico (nivel 3) y la competencia específica de ABET (G) comunica ideas o resultados de manera oral o escrita con claridad y efectividad a públicos de diferentes especialidades y niveles jerárquicos (nivel 2).Tiene como requisito el curso SI409 Implementación de Sistemas Empresariales.
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Homero, Haro Arrunategui. "Gestión Empresarial-CM31-201601." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/633563.
Full textAbstract:
Curso de especialidad en la carrera de Comunicaciones y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo que busca desarrollar la competencia general de razonamiento cuantitativo y la competencia específica de gestión comercial y de marketing.En mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo y las aplicará en casos reales de tal manera de que los estudiantes entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Homero, Haro Arrunategui, and Watanabe Rivera Lisseth. "Gestión Empresarial-CM31-201701." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/633566.
Full textAbstract:
Curso de especialidad en la carrera de Comunicaciones y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo que busca desarrollar la competencia general de razonamiento cuantitativo y la competencia específica de gestión comercial y de marketing.En mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo y las aplicará en casos reales de tal manera de que los estudiantes entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Lisseth, Watanabe Rivera, and Granados La Torre Ariana. "Gestión Empresarial-CM31-201702." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017. http://hdl.handle.net/10757/633567.
Full textAbstract:
Curso de especialidad en la carrera de Comunicaciones y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo que busca desarrollar la competencia general de razonamiento cuantitativo y la competencia específica de gestión comercial y de marketing.En mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo y las aplicará en casos reales de tal manera de que los estudiantes entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Lisseth, Watanabe Rivera, and Granados La Torre Ariana. "Gestión Empresarial-CM31-201801." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/633568.
Full textAbstract:
Descripción: El curso de Gestión Empresarial es un curso de especialidad de carácter teórico de la carrera de Comunicación y Marketing el cual se relaciona con los mercados de alta competencia donde se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo para aplicarlas en casos reales de tal manera que los estudiantes comprendan utilicen y aprendan a discernir las distintas variables cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones en situaciones empresariales reales.Propósito: El curso de Gestión Empresarial tiene como propósito permitir al futuro profesional en Comunicación y Marketing analizar las variables internas y externas del mercado desarrollar y proponer las estrategias adecuadas e indicadores para el negocio y monitorear constantemente el impacto que cada una tiene para beneficio de la empresa y de la sociedad. Esta asignatura contribuye directamente a desarrollar la competencia general de Pensamiento Crítico y la competencia específica de Gestión Comercial y de Marketing ambas a un nivel intermedio (nivel 2). El curso pre-requisito es Matemática Financiera (EF81).
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Teresa, Malaga Ortiz Maria, Watanabe Rivera Lisseth, Granados La Torre Ariana, and Vargas Vertiz Martin Daniel. "Gestión Empresarial-CM31-201802." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/633569.
Full textAbstract:
El curso de Gestión Empresarial es un curso de especialidad de carácter teórico de la carrera de Comunicación y Marketing el cual se relaciona con los mercados de alta competencia donde se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo para aplicarlas en casos reales de tal manera que los estudiantes comprendan utilicen y aprendan a discernir las distintas variables cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones en situaciones empresariales reales.El curso de Gestión Empresarial tiene como propósito permitir al futuro profesional en Comunicación y Marketing analizar las variables internas y externas del mercado desarrollar y proponer las estrategias adecuadas e indicadores para el negocio y monitorear constantemente el impacto que cada una tiene para beneficio de la empresa y de la sociedad. Esta asignatura contribuye directamente a desarrollar la competencia general de Pensamiento Crítico y la competencia específica de Gestión Comercial y de Marketing ambas a un nivel intermedio (nivel 2). El curso pre-requisito es Matemática Financiera (EF81).
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Teresa, Malaga Ortiz Maria, and Watanabe Rivera Lisseth. "Gestión Empresarial-CM31-201901." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2019. http://hdl.handle.net/10757/633570.
Full textAbstract:
El curso de Gestión Empresarial es un curso de especialidad de carácter teórico de la Carrera de Comunicación y Marketing el cual se relaciona con los mercados de alta competencia donde se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo para aplicarlas en casos reales de tal manera que los estudiantes comprendan utilicen y aprendan a discernir las distintas variables cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones en situaciones empresariales reales.El curso de Gestión Empresarial tiene como propósito permitir al futuro profesional en Comunicación y Marketing analizar las variables internas y externas del mercado desarrollar y proponer las estrategias adecuadas e indicadores para el negocio y monitorear constantemente el impacto que cada una tiene para beneficio de la empresa y de la sociedad. Esta asignatura contribuye directamente a desarrollar la competencia general de Pensamiento Crítico y la competencia específica de Gestión Comercial y de Marketing ambas a un nivel intermedio (nivel 2). El curso pre-requisito es Matemática Financiera (EF81).
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Jesus, Zapata Diaz Carlos. "Gestión Empresarial-CM31-201401." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/633559.
Full textAbstract:
Reconociendo que en mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico que soporte la recomendación o toma de decisiones de negocio el curso de Gestión Empresarial realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo vistas en los cursos previos de la Carrera y las aplica en casos reales de tal manera de que los alumnos entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Jesus, Zapata Diaz Carlos. "Gestión Empresarial-CM31-201402." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/633560.
Full textAbstract:
Reconociendo que en mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico que soporte la recomendación o toma de decisiones de negocio el curso de Gestión Empresarial realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo vistas en los cursos previos de la Carrera y las aplica en casos reales de tal manera de que los alumnos entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Homero, Haro Arrunategui. "Gestión Empresarial-CM31-201501." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/633561.
Full textAbstract:
Reconociendo que en mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico que soporte la recomendación o toma de decisiones de negocio el curso de Gestión Empresarial realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo vistas en los cursos previos de la Carrera y las aplica en casos reales de tal manera de que los alumnos entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Homero, Haro Arrunategui. "Gestión Empresarial-CM31-201502." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015. http://hdl.handle.net/10757/633562.
Full textAbstract:
Curso de especialidad en la carrera de Comunicaciones y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo que busca desarrollar la competencia general de Razonamiento Cuantitativo y la competencia específica de Gestión Comercial y de Marketing.Reconociendo que en mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico que soporte la recomendación o toma de decisiones de negocio el curso de Gestión Empresarial realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo vistas en los cursos previos de la Carrera y las aplica en casos reales de tal manera de que los estudiantes entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Homero, Haro Arrunategui. "Gestión Empresarial-CM31-201602." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/633564.
Full textAbstract:
Curso de especialidad en la carrera de Comunicaciones y Marketing de carácter teórico dirigido a los estudiantes del sexto ciclo que busca desarrollar la competencia general de razonamiento cuantitativo y la competencia específica de gestión comercial y de marketing.En mercados de alta competencia se requiere contar con profesionales que tengan un enfoque analítico para la toma de decisiones. El curso realiza una consolidación de las principales herramientas de análisis cuantitativo y las aplicará en casos reales de tal manera de que los estudiantes entiendan manejen y aprendan a discernir las distintas variables cuantitativas en situaciones comerciales reales.
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Vivar, Daniel. "Gestión del cambio organizacional." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/623741.
Full text
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Anabalón, Becker César, Paredes Cristian Bravo, Adasme Luis Ramírez, and Gilles Remy. "ALDEHA gestión de comunidades." Tesis, Universidad de Chile, 2007. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/135821.
Full textAbstract:
Tesis para optar al título de Magíster en AdministraciónNuestro negocio se enfoca en explotar la deficiencia que detectamos en la oferta de servicios de gestión inmobiliaria y de mantención de viviendas en el Gran Concepción. El mercado local está fragmentado y entrega niveles de servicio básicos, con un bajo nivel de uso de tecnologías. Nuestro objetivo es introducir y desarrollar la noción ampliada de Gestión de Comunidades, que existe en países desarrollados y en alguna medida en Santiago. Iniciaremos nuestra actividad en el Gran Concepción, para luego extendernos a Santiago y aprovechar el crecimiento que tiene el mercado de edificios y condominios en estas 2 zonas. Nuestra meta es llegar a administrar 80 condominios y solucionar 38 problemas domiciliarios diarios al fin del cuarto año de operación, generando ventas por MM$ 350 en este periodo. Para lograr esta meta y asegurar la rentabilidad y permanencia, desarrollaremos un modelo de negocio basado en la interacción de 3 categorías de servicios: la gestión de condominios, la ejecución de trabajos de mantención y reparación para los domicilios y la entrega de servicios puntuales como por ejemplo la venta de publicidad dirigida a los habitantes de nuestros condominios. Al unir estos servicios, podremos compartir costos y explotar nuestra cartera de clientes para ofrecer nuevos servicios que generen valor tanto para nuestros clientes como para los accionistas. El aprovechamiento de estas sinergias y de la información de nuestros clientes, junto con el uso adecuado de tecnologías de información para optimizar nuestras operaciones, constituirá nuestra ventaja competitiva. Nuestra estrategia de marketing estará enfocada en diferenciarnos de la competencia, proponiendo un servicio profesional, confiable y eficiente. Entregaremos servicios de buena calidad a un precio de mercado. Nuestras acciones de promoción darán a conocer nuestros servicios y profesionalismo. El modelo de operaciones consistirá en separar claramente las actividades de back-office de las actividades en terreno. Éstas últimas serán ejecutadas por supervisores, mientras la mayoría de las actividades de administración de condominios se ejecutará en forma centralizada; Un elemento diferenciador relevante de nuestro modelo de operaciones es convertir a nuestro cliente en el centro de nuestra gestión haciéndolo partícipe del proceso mediante nuestro Portal Web permitiéndoles generar un feedback integral que ninguno de nuestros competidores ha generado. El contacto con los clientes será permanente, utilizando para esto varios canales de comunicación: fono cliente, correo electrónico, pagina Web, buzón de reclamos y sugerencias, reuniones mensuales con las juntas directivas. El VAN del negocio a 4 años será de MM$ 79,3, por una financiamiento inicial de MM$ 43,2, que será aportado por los socios fundadores – MM$ 4 cada uno - y por accionistas externos (MM$ 27).
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Cremer, Rodolfo. "Gestión comercial del intangible." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/285426.
Full textAbstract:
El Diagnóstico de la oferta de valor. La oferta de valor está constituida primero por un producto-servicio básico que es el que satisface la necesidad primaria del cliente, es decir la razón por la cual los clientes están comprando el bien o servicio que ofrecemos. Sin embargo, no es lo único que importa, y competir a este nivel es altamente peligroso pues hay muy pocas oportunidades de diferenciación.
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Camavilca, Calderón Erick, and La Cotera Giorgio Lois Céspedes. "Gestión de prácticas preprofesionales." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016. http://hdl.handle.net/10757/622057.
Full textAbstract:
La presente memoria documenta el desarrollo del proyecto “Gestión de Prácticas preprofesionales GPPP” el cual tiene como objetivo la automatización de la preparación y procesamiento de las encuestas de prácticas preprofesionales que realizan los alumnos de pregrado de las carreras de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Esta memoria se encuentra dividida en seis capítulos que describen la constitución del proyecto. El primer capítulo aborda el fundamento teórico del proyecto. El segundo capítulo describe el marco teórico del proyecto en base a las definiciones de los principales conceptos considerados para su desarrollo. El tercer capítulo está compuesto por las investigaciones sobre las aplicaciones más recientes de los conceptos presentados en el marco teórico. El cuarto capítulo explica el desarrollo del proyecto mediante esquemas de trabajo utilizados. El quinto capítulo aborda la arquitectura del software y describe los funcionamientos a nivel de componentes. Finalmente, el sexto capítulo detalla las herramientas usadas para la gestión del proyecto y sus resultados.
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Fernández, Oviedo María Lucía. "Calidad en la gestión." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2019. http://bdigital.uncu.edu.ar/13940.
Full textAbstract:
El trabajo de investigación busca demostrar que la intervención de un Coordinador de Obra en el proceso de construcción de una vivienda particular ayuda a disminuir los costos de la no calidad.
Se propone el Steel Framing como método constructivo ideal en nuestra región. Se definen los conceptos de calidad y costos de la calidad que se utilizan en el sector. Más adelante se exponen las leyes y códigos que enmarcan esta actividad. A partir de esto, se especifican todos los roles intervinientes en el proceso constructivo y se presenta el nuevo rol de Coordinador de Obra. A consecuencia de la observación participante, encuestas y entrevistas con profesionales de la construcción y propietarios experimentados, se determina un Proceso Estándar y se realiza una evaluación detallada de los costos de no la calidad de este. Finalmente, el trabajo destaca en una herramienta de control para asegurar la reducción de costos evitables.
El trabajo esta apuntado a la implementación fácil y práctica del modelo propuesto, adjuntando material específico para su adopción.Fil: Fernández Oviedo, María Lucía. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
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Castillo, Maza Juan Victoriano. "Reingeniería y gestión municipal." Doctoral thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004. https://hdl.handle.net/20.500.12672/381.
Full textAbstract:
La Tesis sobre Re-Ingeniería y Gestión Municipal se ha desarrollado utilizando la metodología de comparación de resultados de gestión en gobiernos locales con resultados obtenidos por establecimientos del sector privado que han aplicado la reingeniería como instrumento de gestión eficiente y eficaz.
La hipótesis se corrobora con los casos de Chrysler y Ford donde los resultados exitosos de la reingeniería constituyen la recuperación y liderazgo empresarial obtenido. En la experiencia municipal -Municipalidad de Rosario Argentina- la reingeniería lo ubica como ejemplo para otras ciudades de la Argentina y del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).
El hallazgo principal permite fijar una gradación: 1) La reingeniería no significa despido de personas, es cooperación entre personas. 2) La reingeniería en la gestión municipal implica traslado de personal de áreas racionalizadas a áreas que optimicen el servicio a la comunidad. 3) La reingeniería implica proceso de mejoramiento continuo y habituar al desarrollo organizacional.
Las recomendaciones formuladas permitirán: 1) Desarrollar un sistema de información para el proceso de toma de decisiones. 2) Comenzar la transformación de la cultura organizacional. 3) Promover la gestión municipal democrática y participativa.
El presente trabajo aporta a la gestión municipal nuevos temas: 1) La planificación estratégica municipal con una visión de 10-20 años. 2) El ordenamiento territorial. 3) Sistemas de Información Gerencial. Finalmente, las Ciencias de la Empresa han creado instrumentos de gestión que pueden ser transferidos con éxito a la Administración Pública Municipal: Planeamiento Estratégico, Reingeniería, Cultura Organizacional, Proceso de Mejoramiento Continuo (PMC), Justo a Tiempo y Benchmarking.The Thesis on Re-Engineering and Local Government Management has been developed using the comparison methodology of results of management in local governments with results obtained by establishments of the private sector that have applied reengineering asan instrument of efficient and effective management. The hypothesis is corroborated with the cases of Chrysler and Ford where the successful results of reengineering constitute recovery and obtained enterprise leadership. In the municipal experience - Municipality of Argentina Rosary reengineering locates it like example for other cities of Argentina and the MERCOSUR. The main finding allows to fix a gradation: 1) Reengineering does not mean dismissal of people, is cooperation between people. 2) Reengineering in the municipal management implies transfer of personnel from areas rationalized to areas that optimize the service to community. 3) Reengineering implies process of continuous improvement and to accustom the organizational development. The formulated recommendations will allow: 1) To develop an information system for the process of decision making. 2) To begin the transformation of the organizational culture. 3) Promote the democratic management and population participation in Local Government. The present work contributes to the municipal management new subjects: 1) the municipal strategic planning with a vision of 10-20 years. 2) The territorial ordering. 3) Management Information Systems. Finally, Sciences of the Company they have created management instruments that can be transferred successfully to the Municipal Public Administration: Strategic Planning, Re-Engineering, Organizational Culture, Process of Improvement Continuo (PMC), Just on Time and Benchmarking.
Tesis
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Laskurain, Iturbe Iker. "Adopción de estándares de gestión energética e integración con estándares de gestión medioambiental." Doctoral thesis, Universitat de Girona, 2015. http://hdl.handle.net/10803/300901.
Full textAbstract:
Se trata de una Tesis Doctoral realizada en la modalidad de Tesis Doctoral por artículos, con el objetivo de analizar, en una perspectiva comparada con relación a los Sistemas de Gestión Medioambiental, qué son y qué objetivos tienen los Sistemas de Gestión Energética basados en el estándar ISO 50001, cuáles son las motivaciones que llevan a las organizaciones empresariales a implantar y certificar estos sistemas, y cuáles son los principales beneficios que dichas organizaciones empresariales obtienen de la adopción de los Sistemas de Gestión Energética basados en el estándar ISO 50001. Se entiende que se trata de un tema de relevancia e interés para los distintos agentes involucrados en la adopción del paradigma de la gestión medioambiental y de la empresas sostenible y socialmente responsable.It is a Doctoral Thesis carried out as an article-style dissertation with the aim of undertaking research aimed clearly at contributing its grain of sand to the specific line of research in which it is framed. The articles that make up this Doctoral Thesis fall within the ambit of work which, as reflected in this paper, is aimed at analyzing, in a comparative perspective in relation to the Environmental Management Systems , what are the goals of Energy Management Systems based on the ISO 50001 standard, the motivations that lead to business organizations to implement and certify these systems and what are the main benefits of these organizations with the adoption of Energy Management Systems based based on ISO 50001 standard are. We understand that the theme is of relevance and interest for the different players involved in adopting the paradigm of quality management, and was carried out with this aim in mind.
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Aguinaga, Orrego René Katherine. "Gestión escolar con neuroliderazgo para optimizar la gestión del currículo: plan de acción." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11355.
Full textAbstract:
El propósito de esta investigación es presentar una Propuesta de gestión escolar con Neuroliderazgo para optimizar la Gestión del Currículo en la I.E.11151 “Monseñor Augusto Vargas Alzamora” basado en el Plan Lima, que promueve la Gestión del currículo en EBR para la mejora de los aprendizajes.(DREL, 2013)Se prioriza las iniciativas para poder responder a una problemática y que es necesario resolver, pues constituye guía para planificar, brindar orientaciones e implementar un conjunto de acciones necesarias para llevar a cabo una propuesta de intervención ,es muy útil para alcanzar el objetivo de IMPLEMENTAR LA PROPUESTA DE GESTIÓN ESCOLAR CON NEUROLIDERAZGO PARA OPTIMIZAR LA GESTIÒN DEL CURRÍCULO EN LA I.E.11151 MONSEÑOR AUGUSTO VARGAS ALZAMORA. La cual está enfocada directamente al logro de los aprendizajes de los estudiantes. El estudio ha alcanzado el Fortalecimiento de las acciones de integración entre la comunidad educativa, a través del Liderazgo Pedagógico con la intervención oportuna para la gestión efectiva del currículo, el uso de herramientas didácticas para implementar mecanismos de mejora continua en la I.E., el Promover la reflexión y toma de decisiones para mejorar la gestión del currículo de la I.E. La población estuvo conformada por veintiocho docentes que conforman la totalidad del personal docente de la Institución Educativa, en la recopilación de datos se utilizó la entrevista como técnica de recojo de información y como instrumento la guía de entrevista, donde el informante fue el personal docente, así mismo se hizo uso de la técnica de grupo de discusión , con la aplicación del instrumento guía de discusión. Se generaron las condiciones para sustentar la capacidad de todo el equipo pedagógico para desarrollar el trabajo colaborativo, identificando debilidades y fortalezas con las que cuenta la escuela para encontrar puntos de apalancamiento a fin de elaborar acuerdos y compromisos colectivos sobre el establecimiento de las metas, objetivos, las acciones y los roles a desarrollar durante el proceso, trabajando juntos por la mejora de la gestión escolar.Trabajo académico
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Zavaleta, Gamarra Jeanett Stephania. "Gestión de la Calidad como estrategia clave para la gestión de proyectos sociales." Bachelor's thesis, PE, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19507.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación tiene el propósito de identificar y analizar elementos
pertenecientes a la Gestión de la Calidad que sean aplicables y contribuyan a la gestión de los
proyectos sociales. Para ello, la investigación está centrada en entender criterios que, desde la
Gestión de la Calidad (GC), contribuyan a la aproximación metodológica de intervenciones
promovidas desde el sector social; todo ello, a través de la exploración y análisis de los modelos
y principios de GCT. A través de lo anterior, se podrá identificar las oportunidades de mejora,
buenas prácticas y, además, plantear un conjunto de recomendaciones que contribuyan a la gestión
de los proyectos.
Con el estudio y análisis del concepto de calidad, se podrá realizar una comparación
metodológica de modelos representativos de la Gestión de la Calidad Total, tales como como el
Modelo Europeo de Calidad (EFQM), Modelo Iberoamericano y el Modelo Malcolm Baldrige.
Asimismo, se realizará un análisis de los proyectos sociales desde una perspectiva de gestión, a
fin de entender el contexto, limitaciones y requerimientos del entorno.
Finalmente, se plantean recomendaciones orientadas a asegurar la calidad orientadas,
principalmente, a los servicios derivados de proyectos sociales, de tal manera que se pueda
disminuir las limitaciones y dificultades que toda organización presenta en la prestación de un
servicio
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Ferreira, Cristina Laura. "Capacidad de gestión estatal y herramientas que contribuyen a mejorar la gestión pública." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, 2014. http://bdigital.uncu.edu.ar/6492.
Full textAbstract:
Con el presente el trabajo se pretendió abordar la capacidad de gestión en función de los intereses y necesidades del conjunto de la sociedad y las herramientas que pueden contribuir a mejorar dicha capacidad, como así también contribuir a generar valor público. En función de ello, se realizó un análisis documental y bibliográfico acerca de los antecedentes sobre capacidad de gestión pública, reforma del estado, herramientas óptimas para mejorarla.Fil: Ferreira, Cristina Laura. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.
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Alarcón, Matta José Luis. "Modelo de gestión del conocimiento aplicado a la gestión de procesos de negocio." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007. https://hdl.handle.net/20.500.12672/2653.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un modelo de Gestión del Conocimiento que se aplique a la Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM) en las organizaciones, ante los enormes desafíos de competitividad, y la problemática de una deficiente gestión de los recursos intangibles, siendo entre ellos los fundamentales: el conocimiento y las personas - con sus competencias y habilidades -.
La generación y gestión del conocimiento constituyen una disciplina de transformación organizacional que habilita a la empresa a crear y sostener ventajas competitivas en el tiempo, que para hacerlas efectivas, es necesario enfrentar un diseño de la estructura y actividades que soportan el nacimiento, identificación, almacenamiento y distribución de este activo intangible, para lo cual es posible apoyarse en el enfoque BPM.
Para lograr el objetivo anterior, se establece una metodología que genera la arquitectura de conocimiento (AC) que una empresa en un dominio particular requiere para llevar a la práctica la gestión de su activo intangible.
Como resultados esperados se tiene la fusión de la Gestión del Conocimiento, BPM y las Tecnologías de Información; la definición de lineamientos básicos para la cultura de conocimiento alineado a los modelos de gestión de conocimientos, así como para la construcción de una arquitectura de conocimiento de la organización, con la que se podrá encontrar toda la información relevante y se transformará en conocimiento que podrá ser aplicado para optimizar aspectos funcionales de la organización, dando la eficiencia para ser competitivos con respecto a otras organizaciones y enfrentarse al constante cambio.The present investigation has as objective propose a model of Knowledge Management that is applied to the Business Process Management in organizations, before the enormous challenges of competitiveness, and the problematic of a deficient management of the intangible resources, being among them the fundamental ones: the knowledge and the people - with its competitions and abilities -. The generation and management of the knowledge constitute a discipline of organizational transformation that it qualifies to the company to create and to maintain competitive advantages in the time, that to make them effective, is necessary to face a design of the structure and activities that support the creation, identification, storage and distribution of this intangible assets, for which it is possible to lean in the approach BPM. In order to obtain the previous objective, a methodology settles down that generates the knowledge architecture (AC) that a company in a particular dominion requires to take to the practice the management of its intangible assets. As awaited results have the fusion of the Kownledge Management, BPM and the Information Technologies; the definition of basic guidelines for the culture of knowledge aligned to the models of knowledge management, as well as for the construction of a knowledge architecture of the organization, with whom all the information will be able to be found and it will be transformed into knowledge that could be applied to optimize functional aspects of the organization, giving the efficiency to be competitive with respect to other organizations and to face the constant change.
Tesis
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Calle, Guillen Edgar Teodocio. "El proceso de aplicación de la evaluación diagnóstica de aprendizajes y su relación con la definición y gestión curricular en las areas de conocimiento de docentes en el Sub-Distrito de Huatajata." Universidad Mayor de San Andrés. Programa Cybertesis BOLIVIA, 2009. http://www.cybertesis.umsa.bo:8080/umsa/2009/calle_ged/html/index-frames.html.
Full textAbstract:
La presente investigación, aborda el estudio de la aplicación y uso de la Evaluación Diagnóstica de Aprendizajes (EDA) y su relación con la Planificación de Gestión Curricular, como también con la planificación y gestión de la enseñanza, considerando que estas planificaciones y acciones tienen su base fundamental en los resultados que se encuentran en la Evaluación Diagnóstica de Aprendizajes. Así, el estudio da cuenta tanto de la conceptualización como de la práctica respecto a la planificación y aplicación de la Evaluación Diagnóstica de Aprendizajes en los docentes del Nivel Primario y Secundario del Sub-Distrito de Huatajata.
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Saavedra, Noriega Luis Andrés. "Diagnóstico Integral de la Gestión del Sistema Chile solidario." Tesis, Universidad de Chile, 2008. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/103010.
Full textAbstract:
El presente estudio de caso analiza la gestión del Sistema de Protección Social “Chile
Solidario” para el periodo 2005-2007. El estudio intenta responder ¿qué factores provocan
debilidades en la gestión del Sistema Chile Solidario?. Para llegar a una respuesta satisfactoria, se
analizó el proceso de producción de los bienes y servicios que el Programa entrega.
Los aspectos positivos más importantes, contenidos en el “diseño” del Sistema son los
siguientes: usa una matriz de riesgo social como forma de análisis de la vulnerabilidad de la
extrema pobreza; proyecta un cambio en la política pública social, de una política reactiva a una
preventiva y de protección; presenta un cambio en el rol que desempeña el Estado en la
superación de la pobreza, es decir, transita desde un rol pasivo a uno proactivo, coordinando una
red de instituciones y servidores que identifican y buscan a las familias beneficiarias; por último,
se ha reemplazado el foco de intervención centrado en el individuo, por un foco de intervención
centrado en la familia como núcleo de apoyo.
No obstante las bondades del diseño, las conclusiones del estudio muestran “debilidades
en la gestión” atribuibles a errores de diseño y baja capacidad de la estructura organizacional y
administrativa, necesaria para cubrir todas las funciones determinadas. Lo anterior, es resultado
de instalar un “excelente diseño de política pública”, en un “oxidado sistema de gestión pública”.
Se observan debilidades en: la coordinación entre los diferentes Programas que comparten la
población objetivo; falta de estándares de calidad en las condición mínima dadas (o no) por
cumplidas; exceso en la carga de trabajo de Apoyos Familiares; multifuncionalidad de Jefes de
Unidad Familiar Municipal; heterogeneidad de la demanda y baja oferta local para el
cumplimiento de condiciones mínimas; bajo impacto de los Programas de Empleo con Aporte
Fiscal; baja eficacia de las OMIL; entre otras. Todas ellas, repercuten en el cumplimiento de los
objetivos de Chile Solidario.
Dichas conclusiones, enfatizan en la urgencia de reformar el Sistema. En base al
diagnóstico, se propone una serie de recomendaciones, las cuales pueden ser agrupadas en tres
ámbitos: primero, aumento de recursos monetarios que permita profesionalizar y especializar el
Sistema de Gestión Pública por el cual se ejecutan las políticas públicas sociales, por ejemplo: la
contratación de administradores cuya única función sea coordinar a Chile Solidario (JUIF y nivel
de administración regional); la contratación jornada completa de ejecutores especialistas en asistir
familias gravemente deterioradas en el ámbito social; contratación de especialistas cuya función
única sea el seguimiento y monitoreo de la calidad de las condiciones mínimas ejecutadas
(sistema de auditorias). El segundo ámbito refiere a una mejora en el diseño, por ejemplo:
automatizar el registro de prestaciones que dan, a los beneficiarios de Chile Solidario, las
instituciones participes del tercer componente; crear un “Sistema de Garantías de Calidad” para el
cumplimiento de Condiciones Mínimas; mejorar el método de selección de las familias
beneficiadas según índices de riesgo social. Y el tercer ámbito refiere a mejorar y aumentar la
oferta local de prestaciones para satisfacer la demanda de condiciones mínimas de las familias,
por ejemplo: activar la coordinación entre agentes públicos y privados, por formato de
“Concesión” se integraría a la Red Social, privados expertos en determinadas áreas relacionadas
con las Dimensiones de Chile Solidario. Los tres ámbitos están relacionados y deben ponerse en
marcha simultáneamente.
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Alvear, Rodríguez Tatiana, and Ceballos Carlos Ronda. "Sistemas de información para el Control de Gestión. Un apoyo a la gestión empresarial." Tesis, Universidad de Chile, 2005. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/108322.
Full textAbstract:
El rol que desempeña la tecnología en el mundo de hoy es de suma importancia
para el hombre y su sociedad.
En un período de tiempo bastante breve con relación a otros momentos de
avances científicos en la historia (por ejemplo la Revolución Industrial), el ser
humano ha aprendido a utilizar la tecnología en su beneficio en una amplia
gama de actividades, tanto cotidianas como netamente científicas, industriales o
comerciales.
Uno de los usos más vanguardistas que se le ha dado a los avances
tecnológicos es el de apoyo a las operaciones y a la gestión de las empresas.
Dado la relevancia que está teniendo la tecnología en el desarrollo como en la
evolución de los negocios, es que hemos decidido enfocar este trabajo en los
sistemas de información para el control de gestión.
Estos sistemas están muy en boga en el ámbito económico y financiero, pero
sigue existiendo, en la mayoría de los casos, una subutilización de estos, no
encontrando aún su real valor y utilidad, principalmente por existir muchos factores en el entorno de las empresas que entorpecen su correcto uso y la posibilidad de optimizar sus resultados en pos de un beneficio final para estas.
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Mayanga, Polanco Milagros Alessandra. "Gestión ejecutiva y gestión de redes sociales en el proyecto periodístico Sala de Urgencia." Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17128.
Full textAbstract:
El proyecto Sala de Urgencia es un medio de comunicación que tiene como fin generar
conciencia y debate en la opinión pública sobre las dificultades que afrontan las
poblaciones vulnerables del Perú para acceder a sus derechos fundamentales durante la
pandemia del coronavirus. Es una problemática que no es abordada en medios de
comunicación tradicionales, y en el que se profundizó de manera atractiva y dinámica a
través reportajes, entrevistas, notas periodísticas, perfiles y crónicas difundidas en
plataformas digitales como redes sociales y una página web. Luego de dos meses de
realizar el proyecto, Sala de Urgencia alcanzó un importante número de seguidores, quienes
se informaron de la temática planteada a través de innovadores formatos como infografías,
historietas, videos y otros."Sala de Urgencia" is a media project that aims to create awareness and debate in public opinion about the difficulties faced by vulnerable groups in Peru in order to access their fundamental rights during the Coronavirus pandemic. This is a problem that is not well addressed in traditional media, and in which we focus in an attractive and dynamic way through reports, interviews, news stories and profiles published on digital platforms such as social networks, a website and various podcasts. After two months, "Sala de Urgencia" reached a significant number of followers, who got informed about this concerning issue through innovative formats such as infographics, comics, videos and others.
Trabajo de investigación
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Lazo, Guevara Ivonne Nery. "Diagnóstico de la gestión del conocimiento en la Gerencia de Gestión de Operaciones COSAPI." Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12404.
Full textAbstract:
Describe hasta qué nivel se viene desarrollando la gestión del conocimiento en la empresa COSAPI a través de la desagregación de sus procesos, en especial los de la Gerencia de Gestión de Operaciones, con la finalidad de determinar cuáles son los procesos claves cuyo valor se encuentra en el conocimiento de las personas, además, en qué aspectos necesitan reforzarse y qué otras herramientas pueden aplicarse con mayor efectividad.Trabajo de suficiencia profesional
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Carrasco, Vásquez Carolina Andrea. "Diseño de un sistema de control de gestión de categorías para las tiendas propias de una empresa de tecnología." Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/152421.
Full textAbstract:
Ingeniera Civil IndustrialEste proyecto de título se llevará a cabo en una empresa de tecnología reconocida a nivel mundial, que tiene una subsidiaria en Chile. Específicamente el proyecto se realizará en la gerencia de tiendas propias de la división IM, que maneja 4 categorías de productos, teléfonos, tablet, accesorios y wearables. Se desarrollará un sistema de control de gestión de categorías para las tiendas propias, debido a que presentan un crecimiento en el año 2016 y 2017 por la cantidad de nuevas tiendas que se están abriendo. Este plan de expansión hace que la información disponible sea mucho más grande y que los ejecutivos que se encargan de abastecer a las tiendas tengan menos tiempo, debido a la mayor cantidad de tiendas que atender, por lo que se necesita un sistema de control de gestión para ir monitoreando el rendimiento de las categorías y ver si cumplen con la estrategia de la empresa. El desarrollo de este sistema de control de gestión se basa en la administración de categorías, que forma parte de la gestión de retail. La metodología consiste en 8 pasos, donde los más importantes son entregarle a cada categoría un rol, que se obtiene de la información de ventas de las categorías. Estos roles son: destino, rutina, conveniencia y estacionalidad. Estos roles se identifican al realizar un gráfico de participación en boletas vs la participación en ventas. El rol destino fue asignado a la Serie 1 de teléfonos, que es la encargada de generar el tráfico en la tienda, debido a que es la que tiene más presencia en boletas y la más elevado participación en ventas. El rol de rutina corresponde a las categorías de carcasas de teléfonos, audífonos y cargadores. Este rol apunta a la gente que compra periódicamente para reponer estos artículos. El rol de conveniencia es para la Serie 3, que es la que entrega el valor agregado al consumidor, debido a sus especificaciones. El rol de especialidad es para el resto de las categorías. El siguiente paso, es elegir los indicadores relevantes para monitorear las categorías, se escogió como indicador estratégico las ventas, un indicador táctico para todas las categorías como el margen bruto y un indicador específico para cada una que tenga relación con la estrategia que va adoptar. El último paso, es desarrollar un panel de control simple para colocar esta información, que sea amigable para los usuarios. La aplicación de este sistema de control de gestión puede llegar a aumentar las ventas de las tiendas en un 4%.
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Coronado, del Águila Eduardo. "Manual de gestión de obras." Universidad Nacional de Ingeniería. Programa Cybertesis PERÚ, 2007. http://cybertesis.uni.edu.pe/uni/2007/coronado_de/html/index-frames.html.
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