Dissertations / Theses on the topic 'Engagement numérique des employés'

Ces dernières années, nous observons un passage des lieux de travail physiques vers des environnements hybrides et à distance, entraînant l'adoption d'environnements numériques de travail (Malhotra, 2021). Bien que ces derniers augmentent la productivité, ils présentent des défis tels que la déconnexion et le désengagement des employés (Harter, 2023). Pour y remédier, les organisations tentent de renforcer l'identification organisationnelle et l'engagement en utilisant des plateformes numériques centrées sur les employés. Étant donné le rôle crucial de l'identité dans la promotion de l'engagement et de la performance, cette thèse examine le phénomène de l'identité numérique, qui se réfère à l'identification de soi avec des outils numériques (i.e. IT identity, ITID) (Carter, 2020).Notre étude se focalise sur comment l'utilisation par les employés d'une plateforme numérique de valorisation de la marque employeur par les salariés (Employee Advocacy, EA), qui permet aux employés de défendre, soutenir ou recommander leur organisation à leurs réseaux, est influencée par leurs perceptions de l'ITID. L'EA favorise la ré-identification avec l'organisation et peut exploiter la crédibilité des employés afin d'améliorer la réputation de la marque, d'étendre sa portée et de stimuler la croissance de l'entreprise (Silbermann, 2021). La littérature de l'EA couvre sa définition et son objectif, mais peu d'études, notamment dans le domaine des systèmes d'information (SI), ont examiné comment l'ITID pourrait impacter l'utilisation des plateformes facilitant les programmes d'EA. Cette thèse comble cette lacune en théorisant les antécédents et les conséquences de l'ITID dans le contexte de l'utilisation des plateformes d'EA à travers deux essais.Le premier essai étudie l'existence de l'ITID au sein des plateformes d'EA et s'appuie sur la théorie de l'ITID ainsi que sur les littératures de l'utilisation continue et de l'acceptation des SI pour théoriser deux antécédents de l'expérience utilisateur (fonctionnelles et émotionnelles) de l'ITID. Le deuxième essai utilise la théorie de l'ITID et la perspective des besoins et affordances pour théoriser comment l'ITID influence les résultats clés des plateformes d'EA, en conceptualisant l'engagement numérique des employés (DEE), qui inclut la promotion numérique des employés (Digital Employee Avocacy, DEA) et la connectivité numérique des employés (Digital Employee Connectedness, DEC). Les deux essais adoptent une approche mixte séquentielle, en commençant par une étude quantitative suivie d'une étude qualitative. La première étude de chaque essai utilise les avis des employés sur les plateformes d'EA comme données (N=1360) pour tester les modèles théoriques, tandis que la deuxième étude de chaque essai repose sur des entretiens semi-structurés réalisés auprès d'experts (N=12) afin de valider et d'identifier les conditions limites à nos modèles.Les résultats confirment notre modèle théorique dans le premier essai, mais, ceci est modéré par des facteurs tels que l'identité de rôle, l'auto-efficacité en matière de médias sociaux et la mise en place structurée de la plateforme. Les résultats du deuxième essai confirment également notre modèle. Toutefois, nous proposons que ces relations soient modérées par des conditions limites telles que le renforcement de la gestion du changement, les leaders proactifs et l'image de l'organisation. En particulier, les essais améliorent notre compréhension de l'ITID dans l'utilisation des technologies numériques de travail et soulignent son importance dans la réalisation à la fois des résultats sociaux de DEC et des instrumentaux de DEA. Les résultats offrent également des perspectives pratiques aux organisations cherchant à mettre en œuvre et à optimiser les plateformes d'EA afin de renforcer l'engagement numérique des employés via l'introduction des espaces numériques de travail
In recent years, we see a shift from traditional physical workplaces to hybrid and remote environments, leading to the adoption of digital workplaces (Malhotra, 2021). Despite their instrumental value such as increased employee productivity, digital workplaces present challenges including employee disconnection and disengagement (Qin & Men, 2022). To address this, organizations attempt to strengthen organizational identification and engagement using people-centric digital workplace platforms. Given the critical role of identity in fostering engagement and performance, in this thesis we examine the phenomenon of IT identity, which refers to positive self-identification with information technology (ITID) (Carter, 2020).Our study examines how employees' use of a digital workplace platform called Employee Advocacy (EA) platform- which enables employees to defend, support, or recommend their organization to their networks- is influenced by the their ITID perceptions. EA fosters re-identification with the organization and is increasingly recognized for its ability to leverage employees' credibility to enhance brand reputation, extend reach, and drive business growth (Silbermann, 2021). While the literature on EA covers its definition and purpose, few studies—especially within Information Systems (IS)—have examined how ITID might impact platform use that facilitate EA programs. This thesis addresses that gap by theorizing the antecedents and outcomes of ITID for the EA platform use context. We do this via two essays.The first essay examines the existence of ITID within EA platforms and leverages ITID theory and IS continuous use and acceptance literature to theorize the two user experience antecedents (functional and emotional) of ITID. The second essay also leverages ITID theory and needs-affordances features perspective to theorize how ITID influences key outcomes of EA platforms- conceptualizing digital employee engagement (DEE), which includes digital employee advocacy (DEA) and digital employee connectedness (DEC). Both essays use a sequential mixed-method approach, starting with a quantitative study followed by a qualitative study. The first study within both essays uses employee reviews of EA platforms as its data (N=1360) to test the theoretical models, while the second study within both essays uses semi-structured interview data obtained from experts of EA platform (N=12) to provide validation and identify boundary conditions to our theorized models.The findings confirm our theorized model in essay one, however, it is moderated by factors such as role identity, social media self-efficacy, and structured platform launch. The results of the second essay also confirm our model. However, we propose that these relationships are moderated by boundary conditions such as change management reinforcement, proactive leaders, organization image. In particular, the essays advance our understanding of IT identity when using digital workplace technologies and its relevance in achieving both humanistic outcomes of digital employee connectedness and instrumental goals of digital employee advocacy. The findings also offer several practical insights for organizations seeking to implement and optimize EA platforms to enhance digital employee engagement through the introduction of the digital workplace

Depuis près de quarante ans, la recherche sur le parrainage s’inscrit dans la mouvance d’un phénomène qui ne cesse de se développer. A ce jour, plus de 55 milliards de dollars sont consacrés dans notre monde à cette pratique (Kantar, 2014). La France n’est pas en reste avec près de 2 milliards d’euros d’investissement en 2013 (FPI, 2014). Le parrainage sportif représente la majeure partie de ces dépenses, ce qui en fait l’un des secteurs les plus dynamiques de l’activité de communication marketing. La recherche porte principalement sur son impact externe (spectateurs, consommateurs,…) dans le cadre du parrainage d’entités ou d’événements sportifs au fort potentiel marketing (Jeux Olympiques, Championnats du Monde, clubs professionnels…) par de grandes entreprises. Le terrain des PME-PMI s’avère peu investi. De même, peu de recherches relatives aux conséquences de cette pratique sur le public interne du parrain ont vu le jour. Notre travail met en relief les effets de ce type de parrainage sportif sur le public interne des PME-PMI. Cette recherche base sa réflexion sur la problématique suivante : Le parrainage sportif à faible potentiel marketing et commercial par une PME-PMI engendre-t-il des effets sur les employés du parrain ?Nous développons notre réflexion autour de cette question en trois temps. Premièrement, nous précisons respectivement l’intérêt théorique et managérial de cette recherche. Une revue de la littérature sur la thématique du parrainage et du parrainage sportif est proposée. Celle-ci permet d’ériger notre définition du concept principal mobilisé dans ce travail. Puis, une étude qualitative réalisée auprès de 18 dirigeants de PME-PMI parrain confirme l’intérêt managérial du sujet et l’impact possible du parrainage sportif sur le public interne. Deuxièmement, nous réalisons une étude qualitative auprès de 16 employés de PME-PMI parrain sportif. A partir de leur discours, nous développons une data-structure qui met en relief un processus d’impact du parrainage sportif affectant leur identité organisationnelle. De plus, des effets notoires sur leur satisfaction au travail et leur implication organisationnelle sont identifiés. Troisièmement, nous confirmons l’existence de ces effets à travers une troisième étude, de nature quantitative, réalisée auprès de 421 employés de 41 PME-PMI parrains sportifs. Suite aux résultats obtenus, nous indiquons la relative méconnaissance et inexploitation du potentiel du parrainage sportif au sein de ces entreprises. Des lors, d’un point de vue managérial, cette recherche souligne les conditions optimales à mettre en place afin d’utiliser efficacement le parrainage sportif à faible ampleur marketing et commercial en tant que moyen de communication interne au sein des PME-PMI
Over the last 40 years, research on sponsorship has been growing, and so have investments in this communication instrument. Today, worldwide sponsorship investments exceed 55 billion US Dollars (Kantar, 2014), while investments in France total more than two billion Euros (FPI, 2014). Roughly two thirds of these investments concern the area of sport making sport sponsorship one of the most dynamic fields of marketing communication. In the past, research has focused mainly on the impact of sponsorship on the external targets of the sponsor, typically analyzing large multinational companies supporting large scale events with high marketing potential (Olympic games, Soccer World championships, auto racing, etc.). Very few studies have targeted the use sponsorship by SMEs. Moreover, there is a lack of research on the internal consequences of this practice. Our study focuses on the effects of sport sponsorship on the internal public of SMEs by addressing the following question: How do employees of SMEs perceive the little-mediated sponsorship activities of their employers and how are they impacted by them?This work is structured in three parts. First, a literature review about sport sponsorship highlights the theoretical and managerial interests of the research and proposes a definition of sport sponsorship. A qualitative study conducted on 18 directors of SME confirms the managerial interest of this research and sheds light on the potential impact of sport sponsorship on the internal public of this kind of company. Second, based on a qualitative study on 16 employees of SMEs, a data-structure is developed which allows to grasp the organizational identification processes that result from sponsorship activities, and the effects of these activities in terms of job satisfaction and organizational commitment. In a third part, the existence of these effects is further analyzed through a quantitative survey upon 421 employees of 41 different SMEs sponsors. Overall, results show the lack of awareness and the quite confidential use of sport sponsorship within these organizations. From a managerial perspective, our research highlights the optimal conditions required to make effective use of sport sponsorship with minor marketing and sales potential by SMEs

L’e-réputation corporate constitue une des clés du succès et de la pérennité des entreprises ; elle est difficilement maîtrisable et son management est complexe. L’influence des messages traditionnels corporate (signaux directs émis par l’entreprise) est amoindrie au profit des médias gagnés qui ne cessent de prendre de l’ampleur. Les praticiens et les chercheurs s’interrogent sur les leviers d’action alternatifs. La voix digitale des employés, principalement sur les réseaux sociaux professionnels, semble être une ressource sous-estimée par les entreprises. Cette recherche vise à répondre au questionnement général suivant : l’entreprise peut-elle gérer la construction de son e-réputation corporate afin d’en influencer sa perception en utilisant la voix de ses employés via l’e-contenu de leur « Profil » sur les réseaux sociaux professionnels ? Deux études quantitatives analysent l’usage effectif de l’e-contenu des Pages Entreprises LinkedIn (PEL) et des Pages Personnelles LinkedIn (PPL) ainsi que la perception de la qualité et de la notoriété des PEL et des PPL. Une troisième étude teste l’influence des index d’informations et de visibilité des PEL ainsi que des index de citation et de participation des PPL sur l’e-réputation corporate perçue des PEL et des PPL. L’effet modérateur de la crédibilité perçue des PEL et des PPL est aussi testé. Les résultats – issus de l’analyse de 10 PEL, 1 000 PPL et 1 500 individus – confirment le rôle majeur de la voix digitale des employés dans la construction de l’e-réputation corporate
Corporate e-reputation is one of the main key’s to a company’s success and durability; it is not easy to control and its management is complex. The influence of corporate traditional messages (direct signals produced by companies) has reduced in favor of earned medias that never stop spreading. Both professionals and academics wonder about alternative solutions.The digital voice of employees, mainly on professional social networks, seems to be an interesting resource companies still underestimate. This research aims to answer the following general question: can a company build its corporate e-reputation, in order to influence perception, using the voice of its employees through the e-content of their “Profile” on professional social networks? Two quantitative studies (I have conducted) analyze the effective use of LinkedIn Business Pages’ (LBP) and LinkedIn Personal Pages’ (LPP) content as well as the perception of LBP’s and LPP’s quality and renown. A third study tests the influence of LBP’s information and visibility index as well as LPP’s quotation and participation index on LBP’s and LPP’s perceived corporate e-reputation. The moderator role of LBP’s and LPP’s perceived credibility is also discussed. Results – following from the analysis of 10 LBP, 1 000 LPP and 1 500 subjects – confirm the essential role of employees’ digital voice with regard to corporate e-reputation building

L’objectif de cette thèse est d’examiner dans quelle mesure, et sous quelles conditions, l’enseignement actif peut accroître l’engagement dans l’apprentissage des étudiants et la réussite académique. L’enseignement actif est une forme d’enseignement dans laquelle les étudiants sont amenés à participer de différentes façons durant les cours magistraux, notamment à partir d’un environnement numérique accessible depuis leur propre appareil technologique (smartphone, ordinateur portable, tablette). L’engagement dans l’apprentissage est mesuré avant et après un enseignement rendu actif par l’enseignant. La mesure de l’engagement est réalisée à partir d’une échelle à trois dimensions : cognitive (attention durant le cours), affective (intérêt pour le cours) et comportementale (participation durant le cours). Trois expérimentations ont été réalisées dans des contextes d’enseignement présentiel et distanciel à l’université. Dans la première étude (Hutain et Michinov, 2022a), l’engagement lié à l’utilisation d’activités interactives, afin de permettre aux enseignants d’en maximiser l'usage et d’améliorer l'engagement des étudiants lors de cours en présentiel, a été étudié. La deuxième étude (Michinov et Hutain, 2023) propose une approche pédagogique visant à réduire les activités multitâches des étudiants durant les cours magistraux, en raison de l’utilisation de divers appareils technologiques, en affichant la diapositive du professeur sur leurs propres appareils. Les résultats des deux premières études montrent que le fait de visualiser la diapositive du professeur sur leur propre appareil, en plus des quiz et de la possibilité de poser des questions, augmente l'engagement affectif des étudiants durant tout le cours. Enfin, la troisième étude (Hutain et Michinov, 2022b) a permis de comparer les effets de l'affichage d'un feedback individuel ou collectif pendant un cours en ligne. Les résultats montrent que les étudiants ont perçu une plus grande menace liée à la comparaison sociale et ont fait preuve d'un engagement comportemental et de performances scolaires plus faibles dans la condition de feedback collectif que dans la condition de feedback individuel. L'effet inverse a été constaté sur l'intérêt pour le cours, qui s’est révélé plus élevé lors de l’affichage du feedback collectif basé sur les quiz. Considérés dans leur ensemble, ces résultats suggèrent que certaines formes d'activités, adossées à certaines fonctionnalités d'un environnement numérique, peuvent influencer positivement ou négativement l'engagement, les performances et les comportements des étudiants
The aim of this thesis was to examine to what extent, and under what conditions, interactive teaching can increase student engagement in learning and academic success. Active teaching is a form of teaching in which students are encouraged to participate in different ways during lectures, involving a digital environment accessible from their own technological device (smartphone, laptop or tablet). Engagement in learning was measured before and after active teaching using a scale with three components: cognitive (attention during the lecture), affective (interest in the lecture) and behavioral (participation in the lecture). Three experiments were carried out in face-to-face and distance learning contexts at university. In the first study, entitled "Improving student engagement in face-to-face courses using the functionalities of a digital learning environment" (Hutain et Michinov, 2022a), we examined the engagement associated with the use of interactive activities in order to enable teachers to maximize their use and improve student engagement in face-to-face courses. The second study, entitled "Displaying the teacher's slideshow on students' devices prevents multitasking and promotes engagement during lectures" (Michinov et Hutain, 2023), was based on the observation that students often resort to multitasking activities on various technological devices during lectures. The findings of these two studies showed that viewing the teacher's slides on their own device, in addition to quizzes and being able to ask questions, increased students' affective engagement from the beginning to the end of lectures. Finally, in a third study, entitled "Collective feedback based on quizzes in online learning: A 'double-edged' effect on attitudes, emotions and academic behavior related to the course" (Hutain et Michinov, 2022b), we investigated collective feedback. The aim of this study was to compare the effects of posting individual or group feedback during an online course. The results show that students perceived a greater threat of social comparison and showed lower behavioral engagement and academic performance in the collective than in the individual feedback condition. The opposite effect was found for interest in the course, which was higher when group feedback based on quizzes was displayed. Taken together, these results suggest that certain forms of activity, combined with certain features of a digital environment, can influence student engagement, performance and behavior either positively or negatively

En partant de la question : que consomment les Libanais en matière culturelle dans leur temps libre ? Cette thèse s'appuie sur l'idée de l'existence d'une relation entre la structure de la société et les pratiques culturelles, développée à partir de la théorie de la légitimité culturelle de Pierre Bourdieu. La structure hybride de la société, concept emprunté à Melhem Chaoul, constitue la spécificité du contexte libanais : le fait qu'il s'agisse d'un pays francophone, multiculturel et à diaspora importante, ainsi que la diffusion contemporaine des pratiques numériques amènent à s'interroger sur la définition de l'identité culturelle. Forger le concept de « degré d'adhérence culturelle » s'impose afin d'y répondre. A partir d'une enquête par questionnaire auprès de 1200 enquêtés au Liban et 120 enquêtés en France, et de 36 entretiens, l'étude montre que les jeunes, par opposition aux plus âgés, s'orientent plus vers la culture occidentale et les pratiques numériques. Les plus instruits consomment simultanément des biens culturels libanais et occidentaux. En fait, la consommation des biens culturels occidentaux est facilitée par le trilinguisme, que maîtrisent presque la moitié des Libanais. Il est apparu aussi que l'inégalité régionale de l'offre culturelle n'est pas l'homologue d'une inégalité régionale des pratiques culturelles. L'engagement religieux et la position dans le cycle de vie influencent les pratiques culturelles
Starting from the question : what cultural matters do Lebanese people use in their free time ? This PhD thesis relies on the idea of the existence of a relationship between the structure of society and cultural practices, developed by Pierre Bourdieu in the theory of cultural legitimacy. The hybrid structure of society, a concept borrowed from Melhem Chaoul, constitutes the specificity of the Lebanese context : the existence of a francophone, multicultural and provided with a large diaspora country, as well as the contemporary diffusion of digital practices, raise questions related to the definition of cultural identity. Promoting the concept of « degree of cultural adhesion » seems necessary in order to find an answer. Based on a survey of 1,200 respondents in Lebanon, 120 respondents in France and 36 in depth interviews, the study shows that young people, as opposed to the older ones, tend most towards Western culture and digital practices. The most educated people consume both Lebanese and Western cultural goods simultaneously. As a matter of fact, the consumption of Western cultural goods is facilitated by trilingualism, which is mastered by almost half of the Lebanese. Additionally it has been shown that the regional inequality of the cultural offer is not homologous to a regional inequality of cultural practices. Religious commitment as well as the position in the life cycle impact cultural practices

L’expansion des affaires à l’échelle internationale dans le monde,ainsi que l’internationalisation, constituent une phase qui n’est ni facile ni simple. Cette phase exige de faire appel à la main d’œuvre étrangère pour accomplir cette mission, ce qui permet de donner naissance au phénomène de l’expatriation. L’employé expatrié qui décide de quitter son pays d’origine pour aller travailler ailleurs, projette de réussir sa mission d’expatriation, mais la différence culturelle qui peut exister entre la culture de son pays natal et celle du pays d’accueil représente un obstacle relatif pouvant empêcher son intégration d’une part et suspendre le projet de l’internationalisation de l’entreprise multinationale d’autre part. Notre recherche proposera une nouvelle vision différente de la vision traditionnelle qui accuse la culture d’être la seule variable décisive dans la détermination de la réussite ou de l’échec de l’expérience de l’expatriation. Nous nous permettrons d’analyser d’une façon plus large et précise les différents autres facteurs, à part la culture, qui entrent en jeu dans cette expérience. Le but de notre thèse est d’analyser de près les expériences réelles vécues par des employés expatriés par leur propre volonté, et travaillant au Qatar afin de pouvoir dégager des conclusions, des remarques, des analyses, des interprétations et des recommandations qui nous permettront par la suite d’ajouter de nouveaux apports aux études de marketing international, devant la pénurie des études qui traitent la situation des employés expatriés travaillant au pays du Golfe. En effet, les variables telles que l’environnement relationnel interculturel qui se composent de plusieurs autres sous variables, ainsi que l’engagement organisationnel, peuvent nous éclairer aussi bien théoriquement qu’empiriquement sur les interactions avec la variable culture dans le but de déterminer la qualité de service perçue que l’entreprise essaie d’assurer et d’améliorer, ainsi que la qualité de vie au travail que l’employé expatrié rêve de trouver pour mieux arriver à s’intégrer dans son nouvel environnement interculturel et d’assurer un meilleur rendement par la suite
The expansion of international business around the world, as well as internationalization, is a phase that is neither easy nor simple. This phase requires the use of foreign labour to carry out this mission, which makes it possible to create the phenomenon of expatriation. The expatriate employee who decides to leave his country of origin to work elsewhere plans to succeed in his expatriation mission, but the cultural difference that may exist between the culture of his native country and that of the host country represents a relative obstacle that may prevent his integration on the one hand and suspend the multinational company's internationalization project on the other hand. Our research will propose a new vision different from the traditional one that accuses culture of being the only decisive variable in determining the success or failure of the expatriation experience. We will take the liberty of analysing in a broader and more precise way the various other factors, apart from culture, that come into play in this experience. The purpose of our thesis is to closely analyze the real experiences of expatriate employees working in Qatar on their own initiative in order to draw conclusions, remarks, analyses, interpretations and recommendations that will allow us to add new contributions to international marketing studies in the future, given the shortage of studies that address the situation of expatriate employees working in the Gulf country. Indeed, variables such as the intercultural relational environment, which consists of several other sub-variables, as well as organizational engagement, can shed light both theoretically and empirically on interactions with the culture variable in order to determine the perceived quality of service that the company is trying to provide and improve, as well as the quality of work life that the expatriate employee dreams of finding to better integrate into his new intercultural environment and to ensure better performance afterwards

Cette thèse CIFRE, menée au sein d’une start-up en santé, propose une approche infocommunicationnelle des phénomènes d’émancipation des personnes catégorisées comme obèses au travers de dispositifs numériques d’éducation thérapeutique Plus spécifiquement, notre étude vise à analyser les usages d’une plateforme numérique de médiation des savoirs médicaux, en mettant l'accent sur son volet éducatif et les possibilités communautaires qu'elle offre. Nous questionnons précisément la réception et l’engagement des patient·es connectées à cet outil. Nous cherchons à comprendre si la mise en contact avec un dispositif numérique de médiation des savoirs médicaux alliant pédagogie, dynamique de jeux et socialisation en ligne permet aux utilisateur·rices d’obtenir l’émancipation souhaitée par les créateur·rices dudit outil. La première partie de la thèse propose un éclairage sur les leviers d’émancipation présents au sein de la plateforme étudiée. Dans une deuxième partie, nous approfondissons ces premières observations en concentrant notre analyse sur la contrariété que semble apporter la dynamique institutionnelle de la plateforme étudiée dans la mise en place d’un engagement ludique et d’une socialisation communautaire. Enfin, nous concluons en ouvrant sur des perspectives de poursuites de recherche sur la place des plateformes numériques d’ETP dans le système de soin, questionnements émergeant de notre terrain particulier
This CIFRE thesis, carried out within a healthcare start-up, proposes an infocommunicational approach to the phenomena of emancipation of people categorised as obese through digital therapeutic education systems. More specifically, our study aims to analyse the uses of a digital platform for mediating medical knowledge, focusing on its educational aspect and the community possibilities it offers. We are looking specifically at the reception and commitment of patients connected to this tool. We seek to understand whether contact with a digital device for mediating medical knowledge, combining pedagogy, game dynamics and online socialisation, enables users to achieve the emancipation sought by the tool's creators. The first part of the thesis sheds light on the emancipation levers present in the platform studied. In the second part, we expand on these initial observations by focusing our analysis on the hindrance that the institutional dynamics of the platform under study seem to cause to the development of playful engagement and socialisation within the community. Finally, we conclude by opening up perspectives for further research into the place of digital TPE platforms in the healthcare system, questions that have emerged from our particular fieldwork

La présente thèse porte sur l’aspect novateur de la situation d’enseigner et d’apprendre qui intègre le numérique, les conditions d’innovation entourant la situation d’enseigner et d’apprendre avec le numérique et les manifestations de l’engagement des enseignants et de celui des étudiants. La recherche en éducation lie l’engagement des étudiants à la persévérance et à la réussite scolaire (Christenson, Reschly, & Wylie, 2012; Mosher & McGowan, 1985), des préoccupations incontournables pour le milieu de l’éducation collégiale au Québec. Toutefois, il n’est pas rare de lire une recherche portant sur l’engagement sans y trouver une définition du concept. Appliquant la méthodologie de l’expérimentation de devis, notre recherche se penche sur deux situations d’innovation où enseignants et étudiants utilisaient des technologies numériques. L’engagement des étudiants a été étudié selon ses dimensions comportementale, affective et cognitive (Fredricks, Blumenfeld, & Paris, 2004), la variation dans le temps de leur niveau d’engagement étant plus spécifiquement analysé, et l’engagement des enseignants selon trois dimensions (absorption, vigueur et dévouement) proposées par Schaufeli, Salanova, González-Romá et Bakker (2002) auxquelles nous avons ajouté une dimension socioaffective plus largement comprise. Les données proviennent d’un collège de la région de Québec où sept enseignants et 358 de leurs étudiants ont participé à l’étude. L’engagement des enseignants ainsi que les conditions d’innovation ont été analysées à partir d’entretiens avec les enseignants et de notes ethnographiques collectées. Notre recherche confirme que, dans une situation novatrice en matière d’intégration du numérique, la présence de conditions d’innovation importe. Celles que nous avons analysées sont les suivantes : une vision partagée, des ressources, la compétence du personnel ainsi que l’adéquation entre les principes pédagogiques et l’environnement sociotechnique. Concernant la condition d’adéquation, l'adoption de nouveaux outils technologiques en éducation et l’adoption de nouvelles pédagogies allaient de pair. En matière d’engagement, notre étude dégage des variations relativement importantes concernant les niveaux d’engagement des étudiants en cours de session. Le niveau d’engagement des étudiants (dimension affective) a été le plus élevé, particulièrement en début de session. Du côté de l’engagement des enseignants, nos résultats permettent d’en rendre compte, toutefois, des recherches complémentaires demeurent nécessaires pour en consolider de la définition, les caractéristiques et les manifestations. Mots-clés: engagement des apprenants, engagement des enseignants, technologies numériques, innovation pédagogique, technologies de l'information et de la communication, apprentissage amélioré par la technologie
This thesis deals with the innovative aspect of the teaching and learning situation that integrates digital technologies, the conditions of innovation, and the manifestations of teacher and student engagement. Educational research links students' engagement to perseverance and academic achievement (Christenson, Reschly, & Wylie, 2012; Mosher & McGowan, 1985), an undeniable concern for the educational college community in Quebec. However, it is not uncommon to read a research about engagement without a clear definition of this concept. Applying a design-based research approach, our work focuses on two situations of innovation where teachers and students were using digital technologies. Student engagement was studied according to its behavioral, affective and cognitive dimensions (Fredricks, Blumenfeld, & Paris, 2004), the variation of their level of engagement being more specifically analyzed, and the engagement of teachers according to three dimensions (absorption, vigor and dedication) proposed by Schaufeli, Salanova, González-Romá and Bakker (2002) to which we added a socio-affective dimension (more widely understood). The data come from a college in the Quebec region where seven teachers and 358 of their students participated in the study. Teacher engagement and innovation conditions were analyzed on the basis of interviews with teachers and ethnographic notes collected. In an innovative situation of digital tool integration, our research confirms that the presence of innovation conditions matters. Those that were analyzed are: a shared vision, resources, staff competence and the adequacy between pedagogical principles and the sociotechnical environment. Concerning the condition of adequacy, the adoption of new technological/digital tools in education and the adoption of new pedagogies went hand in hand. In terms of engagement, our results show relatively large variations in levels of student engagement during the session. The levels of student engagement (affective dimension) were highest, especially at the beginning of the session. Regarding teacher engagement, our results make it possible to account for them, however, further research is needed to consolidate its definition, characteristics and dimensions. Keywords: learner engagement, student engagement, teacher engagement, digital technologies, educational innovation, information and communication technologies, technology-enhanced learning

Cette thèse explore l’identité organisationnelle des entreprises familiales à travers le prisme des employés non familiaux. L’identité familiale de ces entreprises constitue pour elles à la fois un atout – « action intangible » difficilement imitable – et en même temps un enjeu, puisque l’imprégnation de la famille et de ses valeurs au sein de l’entreprise pose question à mesure que sa croissance l’amène à intégrer des membres extérieurs. Cet enjeu est d’autant plus sensible que la famille dirigeante cherche souvent à maintenir son influence identitaire sur l’entreprise, leurs histoires et réputations respectives étant intimement liées. Pour autant, peu de travaux ont jusqu’à présent étudié le rôle des employés non-familiaux dans l’identité de ces entreprises. Cette thèse interroge la façon dont les employés non-familiaux contribuent à la perpétuation de l’identité familiale de l’entreprise, à travers l’étude du cas d’une entreprise familiale française. Trois résultats principaux découlent de ce travail. D’abord, l’exploration des perceptions identitaires des employés non-familiaux révèle que la famille est, à leurs yeux, indissociable des éléments caractérisant leur entreprise. Les mécanismes conduisant à ces perceptions sont ensuite examinés : incarnation, rappel, diffusion et adaptation sont identifiés comme « amenant » dans l’entreprise une image spécifique de la famille, de ses valeurs et de son rôle. Ensemble, ils constituent le processus de « familisation » de l’entreprise. Enfin, une typologie est proposée pour classer les employés non familiaux selon leurs motivations et capacité à contribuer à ces mécanismes. Deux catégories d’employés (les adoptés et les convertis) jouent un rôle déterminant dans ces mécanismes. Occupant une place prédominante dans le top management, ils utilisent cette famille comme outil de management ayant une fonction d’exemple incarnant un système de valeurs qu’ils associent à la Famille comme entité générique. Les apports théoriques et pratiques, ainsi que les limites de ces résultats sont discutés en conclusion
This dissertation explores family firms’ organizational identity from a non-family member’s perspective. The family identity of these firms constitutes both an intangible asset, that is difficult to imitate – and a crucial stake as during their growth process, family firms incorporate external members who tend to progressively represent the majority of the payroll. This stake is even more salient as owning families aim at durably influencing their firms’ identity since the family’s and the firm’s history and reputation are interrelated. However, the role of non-family members’ in the family firm’s identity has not been directly investigated by researchers so far. My dissertation aims at filling in this gap, by investigating the way non-family members contribute to enacting the family identity of the firm. The case study I conducted in a French family firm leads me to formulate three main sets of results. First, the exploration of non-family members’ perceptions of the firm reveals that they associate what they consider to be the core attributes of the firm with the owning family. Secondly, I investigate the mechanisms leading to such perceptions and identify that the family’s image and values are “brought” into the organization through four mechanisms – embodiment, reminding, spreading and adaptation – that together constitute the overall process of “familization” of the firm. Lastly, I suggest a typology of non-family members depending on their motives for contributing to “familization” mechanisms. Two categories (the adopted and the converted) play a crucial role in these mechanisms. Moreover, I show that the top management is composed of adopted and converted, who use this specific family of owners as a managerial tool having a role-modeling function. They do it because they perceive this family as embodying an axiology that is symbolized by the Family – as a generic entity –, an axiology that they consider to be valuable in an organizational context. The theoretical and practical contributions of these results are discussed

La décision est omniprésente dans l'existence humaine. Dans nombre de cas, elle engage même le reste d'une existence. Cette recherche problématise le rapport entre information et communication, en lien avec l'engagement et la décision qui en résulte. Elle montre que la décision est contrainte par l'information qui caractérise la situation et les éléments de connaissance communiqués. Son terrain expérimental concerne les lycéens devant choisir une université future - décision spécialement difficile au Liban, pays atypique assez complexe et influencé par la religion et la situation géopolitique.L'objectif principal de cette thèse est de présenter une étude exploratoire cherchant à caractériser les facteurs majeurs qui déterminent les lycéens dans leur prise de décision. Partant de l'information telle qu'elle est projetée dans la représentation documentaire, elle s'attache concrètement à étudier les formes de la médiation entre une université et un futur candidat lycéen, dans une optique de prise de décision. L'étude examine les expériences vécues par des étudiants en première année universitaire, qui ont donc définitivement accompli leur prise de décision ; elle établit des liens entre la théorie de l'engagement et la décision, et vise à définir des liaisons entre l'information construite à partir d'un document, le processus décisionnel et l'ingénierie de l'aide à la décision. L'originalité de cette recherche réside dans la mise en œuvre d'une méthode d'écoute des besoins et de hiérarchisation des attentes, développée par le laboratoire DeVisU à l'Université de Valenciennes, basée sur le croisement et la complémentarité de méthodes qualitatives et quantitatives.L'apport principal de cette recherche est de dévoiler quelles caractéristiques des institutions universitaires emportent la décision des lycéens. Car sous l'effet de la concurrence nationale et internationale, la plupart des universités soignent leur attractivité et se voient contraintes de développer de nouvelles stratégies de recrutement. L'enjeu est de retenir les meilleurs étudiants. Ainsi, pour la population étudiée, ce n'est pas l'acquisition de connaissances mais la préparation au marché du travail qui importe le plus. En outre, a contrario de nombre d'idées reçues, c'est la médiation humaine qui s'avère avoir le pouvoir d'instaurer une communication engageante et en aucun cas celle des systèmes documentaires, même de technologie avancée.

Intérêt du sujet : Avec l'avènement du web2.0, l'influence interpersonnelle inclut désormais son extension dans le cyberespace avec le bouche-à-oreille électronique (eBAO). Internet modifie ainsi en profondeur les relations établies avec les consommateurs et conduit à une redéfinition de la relation marque -consommateur. Le web 2.0 apparaît ainsi comme un outil formidable au rééquilibrage des pouvoirs entre eux. Cependant, au-delà de ce constat, nous nous interrogeons quant à l'asymétrie entre les consommateurs et les marques dans ces conversations : le marketing est-il prêt à jouer le jeu ? Quelle perception le consommateur a-t-il de ce rééquilibrage ? Objectif de recherche : L'objectif de cette recherche est de comprendre les perceptions du web 2.0 par les consommateurs et les comportements qui en résultent. Thèse défendue : Face à cette redéfinition des relations entre consommateurs et entreprises, nous suggérons que les entreprises souhaitant des consommateurs engagés doivent accepter de céder une partie du pouvoir. Contribution attendue : Cette thèse vise à contribuer aux études précédentes et à pallier leurs limites. Alors que la littérature académique étudie les motivations des consommateurs à poster des avis en ligne en général (Hennig-Thurau et al, 2004 ; Sher et Lee, 2009), il manque des études empiriques considérant l'impact de facteurs individuels des consommateurs sur leur participation et sur leur engagement vis-à-vis d'une marque en particulier sur le web 2.0. Nous chercherons ainsi à comprendre le rôle des capacités de pouvoir du consommateur sur cette participation et cet engagement en ligne. Méthode : Une combinaison des approches qualitatives et quantitatives a constitué notre méthodologie de recherche. Dans un premier temps, une étude qualitative et une étude quantitative ont été réalisées auprès des consommateurs dans un contexte touristique. Celle-ci s'est déroulée en collaboration avec les offices de tourisme du Grand Bornand et d'Aix les Bains. Dans un deuxième temps, une expérimentation a été réalisée auprès des jeunes consommateurs (de 18 à 30 ans) dans le secteur spécifique des Smartphones et des tablettes mobiles. Principaux résultats : L'étude exploratoire nous a permis de souligner dans un premier temps les multiples paradoxes générés par l'eBAO diffusé sur les plateformes d'opinions. L'eBAO apparaît comme utile pour les consommateurs et les entreprises, cependant, un fort scepticisme règne face à celles-ci. La première étude quantitative nous a permis de mettre en avant les facteurs de participation et d'engagement : l'aide à l'entreprise, la sincérité perçue des avis postés, le scepticisme des consommateurs concernant les pratiques en ligne et l'attachement à la marque. D'une manière générale, nous constatons la volonté des consommateurs d'influencer. La seconde étude quantitative, l'expérimentation, nous montre que les caractéristiques des plateformes d'opinions en ligne ont un impact sur l'intention d'engagement et le comportement engageant. Cette étude nous montre l'importance de la véracité des commentaires en ligne et le risque infime de voir une plateforme d'opinions se transformer en défouloir.

Cette thèse explore les formes d’engagement et apporte une réponse à la question : Que devient aujourd’hui le contrat normatif de profession des comptables libéraux dans un contexte de mutation de leur profession ? Nous avons croisé deux champs théoriques : celui du comportement organisationnel avec la théorie du contrat psychologique et la sociologie des professions avec le modèle intégré de De Rozario (2006). Nous avons conduit 20 entretiens qualitatifs auprès de comptables libéraux et mobilisé une grille d’analyse construite à partir de la théorie du contrat psychologique qui prend en compte les actants humains et non humains. Les résultats nous permettent de dire que malgré les violations contractuelles actuelles et les transitions, la profession de comptables libéraux continue de faire engagement par son contrat normatif. Il est composé de trois contrats psychologiques individuels qui sont : transactionnel, transitionnel et relationnel. Les mutations actuelles incitent à des contrats psychologiques transactionnels plus denses avec des réseaux d’experts et un contrat psychologique relationnel avec les outils de gestion surtout digitaux pour répondre aux conjonctures problématiques. Finalement, le contrat relationnel avec la profession réduit aujourd’hui à sa composante diplôme, mute vers des contrats relationnels de réseaux experts de proximité
This thesis explores the forms of commitment and provides an answer to the question: What is becoming of the normative contract of chartered accountants in a context of change of their profession? We crossed two theoretical fields: that of the organizational behavior with the theory of the psychological contract and the sociology of the professions with the integrated model of De Rozario (2006). We conducted 20 qualitative interviews with chartered accountants and mobilized an analysis grid based on the psychological contract theory that takes into account human and non-human contract makers. The results allow us to say that despite the current contractual violations and transitions, the profession of liberal accountants continues to lead to a commitment through its normative contract. The latter comprises three individual psychological contracts which are transactional, transitional and relational contracts. Current changes are leading to increasingly complex transactional psychological contracts with networks of experts and a relational psychological contract with management tools, especially digital devices, to respond to the crisis they face. Finally, the relational contract with the profession reduces today to its diploma component, moving towards relational contracts of expert networks of proximity

Ce mémoire de maîtrise porte sur un type de tactique de socialisation organisationnelle, les programmes organisationnels visant l’amélioration de l’engagement des employés (POVAE). Je me suis intéressé à l’intersection des concepts d’engagement des employés ainsi qu’à la participation et l’implication de ces derniers dans ces programmes, le tout dans un contexte organisationnel d’ambiguïté extrême marqué par des réorganisations à répétition et des mises à pied massives. Afin d’étudier ce phénomène, j’ai réalisé une étude de cas naturaliste. À titre d’initié organisationnel, j’ai mené une série d’observations et d’entrevues au sein de Bombardier, leader mondial de la fabrication d’avions et de trains. En me basant sur les théories de Karl E. Weick, je me suis penché sur la création de sens du POVAE par des employés de Bombardier de différents niveaux hiérarchiques. Ce projet de recherche, un cas unique non généralisable, m’a permis d’étudier l’engagement des employés, le POVAE de Bombardier et la création de sens par les employés de ce programme, alors que leur engagement est mis à l’épreuve en raison de l’incertitude organisationnelle qui prévaut. Cette recherche m’a permis de conclure, dans ce cas-ci, 1) qu’une entreprise peut instrumentaliser des tactiques de socialisation organisationnelle; 2) qu’un POVAE n’amène pas nécessairement des gains de productivité ou d’engagement des employés; 3) que le rapport entretenu entre un gestionnaire d’équipe et un POVAE peut jouer un rôle déterminant dans la perception de ces employés et de ce POVAE; 4) qu’un POVAE peut également être un rituel organisationnel symbolique; 5) que les rencontres d’équipe d’une organisation peuvent être des performances symboliques; 6) qu’un contexte d’ambiguïté extrême peut influencer le sens que donnent des employés à un POVAE; et 7) qu’un rituel symbolique peut jouer un rôle de stabilisation dans une organisation éprouvée par un contexte organisationnel marqué par une ambiguïté extrême.
This thesis focuses on a particular organizational socialization tactic, namely organizational programs aiming to improve employee engagement (OPIE). I became interested in how the concept of employee engagement relates to employee participation and involvement in OPIE, specifically in an extremely ambiguous organizational setting characterized by repetitive reorganizations and massive layoffs. To study this phenomenon, I conducted a naturalistic case study. As an organizational insider, I led a number of observations and interviews at Bombardier, the world’s leading manufacturer of both planes and trains. I looked at how Bombardier employees of various hierarchical levels make sense of OPIE, based upon Karl E. Weick’s sensemaking theories. The present research project, a unique and non-generalizable case, enabled me to study employee engagement, Bombardier’s OPIE as well as sensemaking of this program, at a moment where employee engagement is tested by the prevailing organizational uncertainty. This research led me to conclude that, in this case, 1) a company can take advantage of organizational socialization tactics; 2) OPIE don’t always improve productivity or engagement; 3) the relationship between a manager and an OPIE can play a capital role in employees’ perception of said program; 4) OPIE can be considered as symbolic organizational rituals; 5) team meetings can be considered as symbolic performances; 6) extreme ambiguity can influence how employees make sense of an OPIE; and 7) symbolic rituals can stabilize organizations in periods of extreme ambiguity.

De nombreuses études ont montré la pertinence de soutenir les besoins psychologiques d’autonomie, de compétence et d’affiliation des employés au travail, tel que postulé par la théorie de l’autodétermination. Or, une incertitude subsiste quant aux comportements qu’un gestionnaire devrait adopter pour offrir l’opportunité à ses employés de satisfaire leurs besoins psychologiques au travail. D’ailleurs, les recherches s’en tiennent aux connaissances issues de milieux autres que celui du travail. En conséquence, l’opérationnalisation et l’instrumentation du soutien aux besoins psychologiques des employés s’appuient principalement sur des modèles validés auprès d’autres populations, notamment les athlètes et entraîneurs, les élèves et enseignants ainsi que les enfants et parents. Cette thèse vise à mieux comprendre comment un gestionnaire peut concrètement, de par ses comportements, favoriser la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux d’autonomie, de compétence et d’affiliation de ses employés au travail. De plus, elle a pour objectif de développer un instrument psychométrique du soutien aux besoins psychologiques des employés, qui est valide pour le contexte organisationnel. Le premier article de la thèse décrit une étude à devis qualitatif. Celle-ci vise à identifier des comportements réellement émis par des gestionnaires en milieu de travail qui favorisent la satisfaction des trois besoins psychologiques des employés. Afin de répondre à cet objectif, trois groupes focus ont été conduits auprès d’employés et de gestionnaires. Une analyse de contenu qualitative a permis d’identifier 141 comportements regroupés en 12 pratiques de gestion. En plus d’apporter une compréhension plus approfondie de la façon dont s’expriment les pratiques de gestion préalablement proposées par la théorie de l’autodétermination, cette étude met en lumière de nouveaux comportements que peuvent adopter des gestionnaires pour favoriser la satisfaction des besoins d’autonomie, de compétence et d’affiliation des employés. Le deuxième article de la thèse décrit le développement et la validation d’un outil de mesure du soutien aux besoins psychologiques des employés, qui fut réalisé par l’entremise de deux études quantitatives. L’étude 1 (N = 312 travailleurs francophones canadiens) a permis d’établir, en adoptant une approche exploratoire, la structure factorielle de l’instrument. Elle a également permis d’étayer la validité critériée et la validité divergente de l’instrument, en investiguant ses relations avec trois concepts issus de la théorie de l’autodétermination, soit la satisfaction des besoins psychologiques, la motivation au travail ainsi que la perception de contrôle psychologique de la part du gestionnaire. L’étude 2, conduite auprès d’un second échantillon (N = 334 travailleurs francophones canadiens), a permis de vérifier la structure de l’instrument à l’aide d’une approche confirmatoire. De plus, elle a permis de soutenir la validité convergente de l’outil de mesure en vérifiant ses liens avec le leadership transformationnel et le leadership habilitant. Elle a également vérifié la validité critériée de l’instrument en investiguant ses liens avec trois indicateurs du fonctionnement de l’employé, soit l’engagement, la santé psychologique et la performance au travail. Les résultats suggèrent que le soutien aux besoins psychologiques des employés s’opérationnalise par cinq pratiques de gestion, soit de 1) reconnaître les forces et la contribution des employés, 2) laisser de la latitude aux employés quant à la façon et le moment de compléter son travail, 3) démontrer un souci envers les intérêts et le bien-être des employés, 4) guider les employés afin qu’ils réalisent efficacement leur travail, et 5) développer les compétences des employés par le biais de discussions et d’opportunités d’apprentissage. Cette thèse contribue à l’avancement des connaissances en fournissant des bases qui permettront d’unifier la recherche sur le soutien aux besoins psychologiques des employés.
Many studies conducted within the framework of self-determination theory have shown the relevance of supporting the psychological needs of autonomy, competence and affiliation of employees at work. Because research is limited to knowledge from non-work environments, there remains uncertainty regarding the behaviours a manager should adopt to provide employees with the opportunity to meet their psychological needs at work. As a result, the operationalization and instrumentation of managerial need support rely primarily on those of need support validated with populations other than employees and managers, such as athletes and coaches, students and teachers, as well as children and parents. This dissertation aims to better understand how managers can concretely, through their behaviours, promote the satisfaction of employees’ psychological needs of autonomy, competence and affiliation at work. In addition, it aims to develop a psychometric instrument aligned with this operationalization of managerial need support that is ecologically valid for the organizational context. The first article of the thesis describes a qualitative study. This study aims to identify behaviours actually emitted by managers in the workplace that promote the satisfaction of the three psychological needs of employees. To meet this objective, three focus groups were conducted with employees and managers. A qualitative content analysis identified 141 management behaviours grouped into 12 management practices. In addition to providing a deeper understanding of management practices previously articulated by self-determination theory expressed in the workplace, this study highlights previously ignored practices and behaviours that can be adopted by managers to foster employees’ needs of autonomy, competence and affiliation at work. The second article of the thesis describes the development and validation of a measure of managerial need support through a series of two quantitative studies. Study 1 (N = 312 French-Canadian workers) establishes, by taking an exploratory approach, the structure of the instrument. Then, it verifies the criterion validity and the divergent validity of the instrument by investigating its relationship with three concepts rooted in self-determination theory: the satisfaction of employees’ psychological needs, employees’ work motivation as well as their perception of psychological control from their manager. Study 2, conducted with a second sample (N = 334 French-Canadian workers), takes a confirmatory approach in validating the structure of the instrument. In addition, it establishes the convergent validity of the measurement tool by verifying its links with transformational leadership and empowering leadership. It also verifies the criterion validity of the instrument by investigating its links with three indicators of employees’ functioning at work: engagement, psychological health and work performance. The results suggest that managerial need support is operationalized through five management practices, that is, 1) recognizing the strengths and contributions of employees, 2) offering flexibility to employees about how and when to complete one’s work, 3) demonstrating a concern for the interests and well-being of employees, 4) guiding employees to effectively perform their work, and 5) developing employees’ skills through discussions and concrete learning opportunities. This thesis contributes to the advancement of knowledge by providing a common base that will unify research conducted on managerial need support.

Enseigner la communication orale implique pour les enseignants de tenir compte de différents paramètres pour que les élèves puissent réaliser des apprentissages solides et durables. À cet égard, nous pouvons identifier entre autres la prise en compte des distinctions entre l’oral et l’écrit, le stress généré par les situations de prise de parole ou la particularité liée au caractère volatil de l’oral. Bien que différents moyens et outils aient été proposés et validés pour permettre aux élèves de développer adéquatement cette compétence, il subsiste des défis liés, entre autres, à l’aspect métacognitif de l’apprentissage. Certes, les modèles didactiques accordent dans leur structure une place aux activités réflexives, mais comment peut-on accompagner adéquatement les élèves pour que ces activités leur permettent d’en tirer le plein potentiel ? Cette étude propose donc d’explorer l’utilisation d’un outil favorisant justement la mise en œuvre d’activités réflexives, soit le portfolio numérique d’apprentissage, d’en décrire et d’en analyser les apports au regard du développement de la compétence en production orale d’élèves de 3e secondaire en classe de français, langue d’enseignement. Pour atteindre cet objectif général de recherche, nous nous sommes appuyé sur un cadre théorique présentant d’abord des éléments généraux autour de l’enseignement-apprentissage de l’oral puis de l’utilisation du portfolio d’apprentissage au secondaire. Trois éléments complémentaires viennent compléter le cadre théorique : l’autoévaluation, l’engagement affectif et l’autorégulation des apprentissages. Pour répondre aux objectifs spécifiques de recherche découlant de ces concepts, une méthodologie qualitative et interprétative à caractère exploratoire a été élaborée et a inclus la participation de 77 élèves de 3e secondaire. Puisqu’il s’agit d’une thèse par articles, chaque objectif spécifique de recherche fait l’objet d’un article. Dans le premier article, nous décrivons et analysons l’apport du portfolio numérique d’apprentissage sur l’autoévaluation de la compétence en production orale d’élèves du secondaire. Nos résultats montrent que l’utilisation des outils réflexifs associés au portfolio, notamment grâce à la vidéo, permet une meilleure identification des forces et défis en production orale. Dans le second article, décrivons et analysons l’apport de cet outil sur l’engagement affectif des élèves. À la lumière des résultats obtenus, le portfolio d’apprentissage offre une plus-value en ce qui a trait à la diminution du stress des élèves par rapport à la réalisation des productions orales. Dans le dernier article, nous élargissons notre description et notre analyse des apports de l’outil à l’utilisation de stratégies d’autorégulation dans un contexte d’apprentissage de la production orale. Les données analysées montrent que certains processus d’autorégulation, tels que la planification stratégique et l’enregistrement de soi, bénéficient de la démarche associée à la réalisation d’un portfolio numérique d’apprentissage. En conclusion, une synthèse et une analyse de l’ensemble des résultats au regard de la littérature, et des recommandations sont proposées afin d’offrir des pistes d’action et de formation pour les acteurs du milieu scolaire, en particulier les enseignants de français au secondaire.
Teaching oral communication implies that teachers are aware of different parameters so that students can acquire solid and durable learning skills. In this regard, we can identify amongst other things, the taking into account of the distinctions between oral and written production and the stress induced by having to deliver speeches or by the volatile aspect of this form of communication. Although different methods and tools have been suggested and validated in order to allow students to adequately develop this competency, there remain associated challenges such as the metacognitive aspect of learning. Certainly, the didactic models offer in their structure a place for reflexive activities but how can we adequately accompany students so that these activities allow them to grasp their full potential? Therefore, this study proposes to explore the use of a tool that fosters precise implementation of reflexive activities, the digital learning portfolio, and to describe the contributions regarding the development of the oral production competency of Grade 9 students in the French Language of Instruction class. To attain this general research objective, we relied on a theoretical framework primarily presenting general elements regarding oral teaching and learning and secondly, the use of learning portfolios in high school. Three complementary elements complete this theoretical framework: self-evaluation, emotional commitment and self-regulated learning. To meet the specific research objectives arising from these concepts, a qualifying and interpretative method, exploratory in nature, has been developed that includes 77 Grade 9 students. Since this is a thesis of articles, every specific research objective is a subject of an article. In the first article, we have described the contribution of the digital learning portfolio on self-evaluation of high school students in the competency of oral production. Our results show that reflexive tools associated to the portfolio, especially thanks to video, allow for a better identification of strengths and weaknesses in oral production. In the second article, we have described the contribution of this tool on the emotional commitment of students. In light of obtained results, the learning portfolio offers an added value in terms of stress reduction associated with the development of oral production work. In the last article, we have expanded our description of contributions of tools in the use of strategies to self-regulate in the context of learning through oral production. The analyzed data illustrates that certain self-regulating processes, such as planning strategies and self-recording, benefit from the steps associated in the development of a digital learning portfolio. In conclusion, a synthesis and analysis of all the results regarding the literature and recommendations are proposed in order to offer courses of action and training for the professionals in a school environment, particularly French high school teachers.

Tant auprès des chercheurs que des praticiens, la socialisation organisationnelle semble représenter un sujet d’intérêt à l’heure actuelle (Fang, Duffy, & Shaw, 2011). Dans cette lignée, la présente thèse cherche à approfondir notre compréhension de la socialisation organisationnelle, afin d’en dresser un portrait plus complet et étayé, mais aussi d’y arrimer des pratiques porteuses pour les organisations et leurs employés. Plus précisément, les aspects relationnels inhérents au vécu des nouveaux employés, largement ignorés à ce jour dans la documentation (Ashforth, Sluss, & Harrison, 2007), sont examinés à partir de données recueillies à trois temps de mesure distincts auprès d’un échantillon de 224 nouveaux employés. Avec comme point de départ la théorie de l’échange social (Blau, 1964) et le concept de confiance affective (McAllister, 1995), le premier des deux articles qui composent la thèse démontre que, par rapport aux approches dites classiques (i.e., exprimant une vision cognitive de la socialisation organisationnelle), une approche relationnelle de la socialisation organisationnelle permet de mieux rendre compte du lien psychologique qui s’établit entre les nouveaux employés et l’organisation, alors que les approches cognitives classiques sont davantage explicatives de la performance des employés. Les deux approches semblent donc complémentaires pour expliquer l’adaptation des nouveaux employés. Le second article s’appuie sur la démonstration effectuée dans le premier article et cherche à approfondir davantage les aspects relationnels inhérents au vécu des nouveaux employés, de même que leur influence sur l’adaptation de ces derniers. À cette fin, la théorie de la conservation des ressources (Hobfoll, 1989) est considérée et l’engagement affectif (Meyer & Herscovitch, 2001) est mis de l’avant comme concept focal. Les résultats suggèrent que l’engagement affectif envers le supérieur compense pour un déclin de l’engagement affectif envers l’organisation, tel qu’il résulte d’un bris de la relation avec l’organisation. Les relations semblent donc, dans certaines circonstances, avoir une portée qui dépasse leurs protagonistes directs. La présente thèse démontre donc que les aspects relationnels inhérents au vécu des nouveaux employés ont une influence distincte, prépondérante et complexe sur leur adaptation en emploi. Ce faisant, elle s’insère dans un courant de recherche visant à remettre à l’avant-plan et mieux comprendre la sphère relationnelle dans les organisations (Ragins & Dutton, 2007). Les implications théoriques et pratiques qui en découlent seront discutées.
Both among researchers and practitioners, organizational socialization seems to be a topic of interest nowadays (Fang, Duffy, & Shaw, 2011). Along this line, the present thesis seeks to deepen our understanding of organizational socialization in order to provide a more complete and documented picture of it, but also to develop useful practices for organizations and their employees. Specifically, the relational aspects inherent to the experience of newcomers, largely ignored so far in the literature (Ashforth, Sluss, & Harrison, 2007), are examined using data collected at three points in time among a sample of 224 newcomers. Using social exchange theory (Blau, 1964) as a background and the concept of affective trust (McAllister, 1995), the first of the two articles that comprise the thesis shows that, compared with conventional approaches (i.e., expressing a cognitive view of organizational socialization), a relational approach to organizational socialization can better reflect the psychological bond that is established between newcomers and organizations, while conventional approaches are more explanatory of employee performance. The two approaches thus seem complementary to explain newcomer adjustment. The second article draws from the evidence reported in the first article and seeks to further deepen the relational aspects inherent to the experience of newcomers, as well as their influence on adjustment. To this end, conservation of resources theory (Hobfoll, 1989) is considered and affective commitment (Meyer & Herscovitch, 2001) is put forward as the focal concept. Results suggest that affective commitment to the supervisor compensates for a decline in affective commitment to the organization as resulting from a breach to individuals’ relationship with the organization. Relationships thus seem, under certain circumstances, to have an impact that goes beyond their direct protagonists. This thesis therefore demonstrates that the relational aspects inherent to the experience of newcomers have a distinct, prevailing and complex influence on their adjustment. In doing so, it is part of a research stream that tries to put forward and better understand the relational dynamics within organizations (Ragins & Dutton, 2007). Theoretical and practical implications will be discussed.