Dissertations / Theses on the topic 'Don Banks'

During the autumn of 2007 I carried out an investigation within the bank and finance Sector. The aim of the investigation was to see how informal aspects could be understood in relation to equality within Bank AB? The main question was: Which are the obstacles and opportunities for equality within Bank AB? To answer the main question I asked the following questions to the material: Are there any gender related different within the organization? How are men and women represented within the internal magazine? Which are the conceptions related to sex/gender within the organization? The investigation is based on a survey, the internal magazine was investigated and finally interviews took place. Throughout the investigation I used organization theory in a gender perspective. With the gender organization theory I examined concepts as structures, leadership, symbolism and changes associated with equality. I also used an organization theory based on changing system/non changing system related to equality work. The analysis shows that obstacles related to equality are: masculinity is the norm and therefore is seen as the prototype, focus is on the imbalance between the sexes, direct and indirect discrimination do exist, a risk with internal recruitment are that positions may re-established and equality is placed on the management and staff department. The opportunities related to equality are: improve from management, quantitative aims can improve and contribute for the minority, equality model that has a management position and finally questioning of existing norms and values in the organization.

Hösten 2007 genomfördes denna jämställdhetsutredning inom bank- och finansbranschen.

Syftet med utredningen var att belysa hur informella aspekter inom Bank AB kunde förstås i relation till jämställdhet. Den konkreta och övergripande frågeställningen är: Vilka hinder och möjligheter framträder för jämställdhet i Bank AB:s organisation? För att besvara den övergripande frågan ställdes följande frågor till mitt material: Framträder det några skillnader inom organisationen som är relaterade till kön/genus? Hur framställs kvinnor och män i interntidningen? Vilka föreställningar finns om kön/genus i organisationen?

Utredningen utfördes via enkäter, därefter undersöktes personaltidningen och slutligen genomfördes intervjuer. Teoretisk utgångspunkt är organisationsteori med genusperspektiv uppdelat i begrepp som gäller strukturer, ledarskap, symbolism och förändring. Även teoretiska resonemang om systemförändrande/systembevarande jämställdhetsarbete applicerades på materialet. Resultaten visar på hinder för jämställdhet som: mannen ses som norm och blir därmed ”mallen” för dem som ingår i organisationen, för att uppnå jämställdhet fokuseras det på kvantitativ jämn fördelning av kvinnor och män, direkt och indirekt diskriminering förekommer, innehav av positioner riskerar att återskapas genom internrekrytering och slutligen att jämställdhet är förknippat och förflyttat till ledning och personalavdelning. Möjligheter för jämställdhet framträder som: jämställdhetssträvan är förankrat i ledningen, kvantitativa mål kan bidra till och underlätta för det underrepresenterade könet i relation till jämställdhet, förebild i chefsposition och ett ifrågasättande av rådande normer och värderingar kan medverka till en positiv förändringspotential för organisationen.

Syftet med denna uppsats är att belysa ämnesområdena kommunikation och organisationskultur. Samt vad som är signifikativt i det dagliga arbetet för valda ämnesområden inom Länsförsäkringar Gävleborg ur ett medarbetarskaps perspektiv.

Denna uppsats påvisar att en känsla av delaktighet är signifikativt för att kommunikation överhuvudtaget skall ske. Detta är något som de teorier vi undersökt förespråkar och överrensstämmer med den verklighet som presenteras i uppsatsen. Vidare har vi även upptäckt att de olika kontoren som besökts utvecklat egna arbetssätt och så kallade subkulturer, som medarbetarna känner sig bekväma att arbeta utifrån. Vi tror i detta sammanhang att en mer aktiv kunskapsspridning mellan kontoren är nödvändig, då verksamheten baseras på just kunskap. 

The purpose of this thesis is to illustrate the subject areas of communication and organizational theories. And what is significant in the daily work within Länsförsäkringar Gävleborg regarding to our subject areas which have been chosen.

This thesis establishes that a sense of participation is significant and fundamental for communication. This is something that the theories we investigated advocates and correspond with the reality presented in the thesis. Furthermore we have also discovered that the agencys have devoloped their own ways of working and so called subcultures, which the co-workers are comfortable with. We believe that more active knowledge dispersion between the agencys is necessary and further more when the organization is based on knowledge. 

"Lester Bangs har aldrig varit i Tranås" är en kultursociologisk studie i syfte att testa hållbarheten i begreppet"kulturell navigation", samt att genom kvalitativ metod visa på skillnader och likheter i Svenska musikkritikers kulturella navigationsvägar. Genom intervjuer med sju musikkritiker, alla från svensk dagspress, strävar uppsatsen efter att visa på varje individs specifika kulturella navigation för att nå en offentlig tyckarposition. Ledordet för intervjuer och för arbetet i stort har varit "Hur?". Hur navigerar en individ genom kulturen för att skaffa sig det kapital som är gångbart på ett specifikt fält?

Begreppen kapital och fält är hämtade ur Pierre Bourdieus sociologiska teori och med analysstöd av dessa begrepp ger uppsatsen dessutom några ledtrådar till "Varför" musikkritikerna navigerat som de gjort. Här finns exempelvis intressanta skillnader mellan storstadstidningens skribenter och landsbygdstidningens skribenter. Det kulturella navigationsbegreppet diskuteras och etableras i uppsatsen till förmån för frågan "hur?". Uppsatsen lämnar därmed arbetet med att förfina och underbygga begreppet, så att det också kan börja förklara "varför", till eventuella fortsättningsarbeten.

Abstract

Date 12th June, 2008

Course Name Master Thesis EFO 705

Program MIMA‐International Marketing

Group Satu Kristiina Castren 821118‐P147

Kaleem Ullah Muhammad 801202‐P310

Tutor Tobias Eltebrandt

Title

What should be done to improve employee motivation at Lammin Osuuspankki branches in Lahti?

Problem Statement

What should be done to improve the motivation of employees by the

management at the branches of Lammin Osuuspankki in Lahti?

Purpose of the Research

The purpose of the research is to study internal marketing at Lammin

Osuuspankki Lahti branches focusing on employee motivation. This research is designed for the management of Lammin Osuuspankki so that they can encourage the employees to work in an effective way. The authors will find the factors that are effecting the motivation of employees at the branches and need further improvement to increase the motivation of the employees. The research aim is to improve the employee motivation at the branches through our suggestions.

Methodology

For this research, the authors have used primary and secondary data to collect the information needed. The primary data was collected by qualitative and quantitative methods. The quantitative data was conducted by a survey, which was based on a theoretical model, the dynamic Triangle of motivation and the adapted job characteristic model. The qualitative primary data was gathered by two interviews. The secondary data was collected mainly from books, online databases and articles.

Conceptual Framework

The conceptual framework includes two models: The Dynamic triangle of

Motivation and the modified Job Characteristic Model. The dynamic Triangle of Motivation looks at the values and attitudes and the needs that influence motivation for employees at a learning organization. The Job characteristic Model is a framework for studying the impact of job characteristics on job satisfaction and job outcomes.

Conclusions

The conclusions revealed the different preferences and importance of the motivational factors to the employees at Hämeenkatu and Paavola bank branches. The authors concluded all the motivational factors that require improvement to increase the motivation of employees at Hämeenkatu and Paavola branches. In short, other than cultural harmony and communication between co‐workers inside social dimensions all the other factors required improvement to improve the motivation of the employees.

Bakgrund: Framtidens bank måste arbeta mot att få mer lojala kunder då framtagandetav nya produkter och strävan efter ökad kostnadseffektivitet inte längre räcker.Eftersom banker endast kan uppnå lönsamhet först efter upprepade köp är det viktigt attkartlägga bakomliggande faktorers betydelse för den privata bankkonsumentens lojalitetsett till dess finansiella beteende och behov i olika åldrar.

Syfte: Uppsatsens syfte är att kartlägga hur den privata bankkundens lojalitet varierarvid olika åldersintervall samt hur bakomliggande faktorers betydelse för lojalitet skiljersig åt vid olika åldersintervall.

Avgränsningar: Vi har valt att avgränsa vår studie till en svensk miljö och den privatabankkonsumenten. Vi avser inte att undersöka bankernas arbete för att styrka lojalitetenhos konsumenten och vi vill heller inte utreda om det finns tidigare okända faktorer somkan kopplas till lojalitet inom bankbranschen.

Resultat: De bakomliggande faktorernas betydelse för lojalitet skiljer sig inte åt i olikaåldersintervall i den privata bankkonsumentens liv. Varje faktor påverkar docklojaliteten olika mycket beroende på vilket åldersintervall som den privatabankkonsumenten befinner sig i. Vid samtliga åldersintervall är klagomål den faktorsom har störst betydelse för den privata bankkonsumentens lojalitet, följt avkundnöjdhet, prisvärdhet, servicekvalitet och produktkvalitet. Vidare visar våra resultatatt bankernas klagomålshantering inte fungerar. Kvinnors lojalitet varierar inte i olikaåldersintervall. Däremot varierar mäns lojalitet i vissa åldersintervall. Dessutom ärkvinnor mer lojala än män i samtliga åldersintervall.

Denna uppsats är godkänd av exminator och ska publiceras, tack.

Efter ett antal lagändringar har förutsättningarna för nyetablering på finansmarknaden blivigt allt enklare. Den tekniska utvecklingen har ytterligare förändrat förutsättningarna. I Sverige har de fyra storbankerna som består av Skandinaviska Enskilda Banken (SEB), Nordea, Föreningssparbanken (FSB) och Handelsbanker ca 80 % av marknadsandelarna. För de flesta hushållen är finansiella tjänster av vital betydelse och utgör i många fall en stor del av hushållets utgifter. Konkurrensverket menar att många hushåll skulle spara ett betydande belopp genom att aktivt välja bank. Trots detta är rörligheten på den finansiella marknaden väldigt låg. Varför byter inte bankkunderna bank när det tydligen finns stora skäl att göra det, och vad är det som får den lilla skara som faktiskt byter bank att göra det? Utfallet av undersökningen visar att de personer som väljer att inte röra sig aktivt på bankmarknaden, saknar ett djupare engagemang och intresse av banktjänster. De som byter bank har ett mer komplext bankanvändande och därmed ett djupare intresse av vad banken kan erbjuda dem.

Sammanfattning

Titel: ”Kan du leva på halva din lön? ‐ En studie om pensionssparande ur ett marknadsföringsperspektiv” 

Seminariedatum: Torsdag, 31 maj 2007 

Ämne/kurs: Företagsekonomi C, Kandidatuppsats, 10 p 

Författare: Lina Pettersson, Sofia Svensson 

Handledare: Anneli Linde 

_________________________________________________________________

Definition av ordval: 

Pension: Vi kommer under denna uppsats att använda oss av ordet pension och menar då i många fall att hänvisa till pensionssparande i sn helhet, där den Allmänna pensionen, Tjänstepensionen samt individuellt pensionssparande s.

Aktör: Då kärnverksamheten hos företagen som medverkar i studien, skiljer sig något åt, har vi valt att enhetligt och härefter, använda ordet aktör. Verksamheterna som är representerade i denna studie berör storbanker, försäkringsbolag samt pensionsbolag. Detta ordval utesluter dock inte att vi specifik kan omnämna aktörerna med den branschtillhörighet som kärnverksamheten hänvisr till i syfte att förstärka vår presentation av skillnader i marknadsföringen av pension dem emellan.

Insats: Användandet av ordet syftar sig till att sammanställa de olika marknadsföringsinsatser som aktörerna gör gällande pension. Detta omfattar alltså de strategiska och operativa delarna som aktörerna genomför med målsättning att närma sig marknaden i båe sin helhet och mot specifika segment. Studien avgränsar sig till att ej redogöra för effektivitet eller vinstgenererande och ordet insats refererar därmed ej till mnetära mått eller volymer.

_________________________________________________________________

Syfte: Att kartlägga hur de utvalda aktörerna arbetar med marknadsföring av pension mot privatpersoner på den svenska marknaden. Vi vill dessutom göra en jämförelse av de utvalda aktörernas angreppsätt för att kunna se om det finns några strategiska och oerativa skillnader dem emellan. Genom att göra detta önskar vi få en djupare förståelse i hur pensionsmarknaden ser ut i dag samt hur verksamma aktörer arbeta för att närma sig marknaden.

Metod: En studie med kvalitativ ansats angående aktörer på den svenska pensionsmarknadens marknadsföringsinsatser. Vi har ett hermeneutiskt förhållningssätt och det empiriska materialet är inhämtat med hjälp av semistrukturerade intervjuer hs våra utvalda aktörer. Detta material har sedan analyserats samt diskuterats med hjälp av ett analytiskt ramverk.

Teoretiska perspektiv: Det analytiska ramverket utgår bland annat från teorier angående hög‐ och lågengagerande produkter, relationsmarknadsföring och Internet som marknadsplats.

Empiri: Den empiriska undersökningen består till en del av åtta stycken semistrukturerade intervjuer med storbanker, försäkringsbolag samt pensionsbolag. Den andra delen består av dessa aktörers marknadsföringskampanjer som bedrivs genom olika kanaler.

Slutsatser: Generellt framhäver aktörerna på pensionsmarknaden vikten av att konsumenterna i grunden är medveten om företagets varumärke oh deras värderingar. Därmed lägger samtliga aktörerna ner ett aktivt arbete med att nå ut till massmarknaden med varumärkesstärkande insatser. Samtidigt uppger aktörer att intresset för pension är väldigt lågt och att varumärkeskännedom därför behöver komplettera skild budskap.

Budskapen verkar genomgående vara att förmedla och skapa känslor hos mottagaren som i sin tur får mottagaren att agera. Ett antal aktörer försöker mildra fokusen på ordet pension genom att använda sig av budskap som både skapar uppmärksamhet och om är högaktuella idag.

Grundat på studier tycker vi oss se en skillnad mellan aktörernas angreppssätt beroende på kärnverksamhet och vi tror att dettakan bero på hur utvecklingen av marknaden ser ut idag då en del aktörer istället marknadsför större områden än pension specifik. Vår tolkning är dock att budskap som är riktade mer mot pension kan innebära fördelar och kampanjen ”Har du råd att leva på halva din lön?” är ett bra exempel på hur väl uppmärksammat det specifika pensionsbudskapet ändå kan bli.  

Abstract 

Titel: ”Kan du leva på halva din lön? ‐ En studie om pensionssparandeur ett marknadsföringsperspektiv”

Date for seminar: Thursday, 31 of may 2007

Subject: Marketing C, Bachelor thesis, 10 p

Authors: Lina Pettersson, Sofia Svensson

Supervisor: Anneli Linde

Keywords: Marketing, Pension, Banks, Insurance Companies, Pension Companies

Purpose: We aim to map out how our chosen companies; banks, insurance companies and pension companies market the product pension towards individuals at the Swedish market. Beside this, we wish to compare the way these companies work to see if there are any strategic differences in the process. By doing this, we wish to get a deeper understanding in the way the pension market works and how the companies work to get to the market.

Metodhology: A qualitative study about the marketefforts that is done by companies at the Swedish pension market. We have gathered the empirical material through eight semi‐structured interviews with our chosen companies. The empirical findings are later analysed on the basis of an analytical framework.

Theoretical Perspectives: The analytical framework is based, among others, on theories that discuss high‐ and low involvement products, relationship marketing and Internet as a marketplace.

Empirical Foundation: The empirical study is to the biggest part based on eight semi‐structured interviews with banks, insurance companies and pension companies. The other part consists of these companies marketing efforts through different channels.

Conclusions: All of the companies is doing an active work to strengthen the trademark with the aim to create an awareness among the clients The direct marketing according to pensions is sent out by segmented marketing where the target group is people that have been ctive in the labour market for some years. This target group comprises people that already have a capital of pension savings and the economical situation is more stable The companies state that this target group has a higher personal interest in pension savings, something that tend to grow when the consumers gets older.

To reach the target group the companies are using integrated marketing where more than one medium is used to be a complement toeach other to be able to deliver the right message and feelings. One medium that companies usually use is TV where feelings can be delivered, which is important to reach the awareness of the people.

The market of pensions is under big development since the reform in 1999, where companies increase their main activity with pensions, we can see some strategic differences among the studied companies. Our understanding of the map out according to marketing of pensions is that it got to be advantages in sending a specific messge about pensions, even though the market seems to be hard to reach with this message. “Can you afford to live on half of your wages?” is one example in how attracted the message can be when a majority in our surroundings and the interviewed company’s makes coments about this marketing effort. We like to add that we have got the understanding that the studied companies think of this effort as positive when it states t benefit all the companies at the market of pensions.