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Dissertations / Theses on the topic 'Comportement des consommateurs – Environnement'
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Jolivet, Patrick. "Représentation économique du comportement écologique des consommateurs : le cas des déchets ménagers." Phd thesis, Université de Versailles-Saint Quentin en Yvelines, 2001. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00003288.
Full textAbstract:
Cette thèse pose la question de la représentation économique du comportement des consommateurs, lorsque ces derniers affichent un certain degré de sensibilité vis-à-vis de l'environnement. Nous nous intéressons en particulier à la production de déchets des ménages, que nous proposons d'aborder d'un double point de vue : comme conséquence de l'activité de consommation, d'une part, comme activité économique à part entière, dans laquelle les individus doivent effectuer des choix, d'autre part.La problématique centrale de cette thèse est donc la suivante : peut-on représenter économiquement le phénomène ‘déchet' dans l'acte individuel de consommation ? Dans la première partie de ce travail, nous proposons de représenter la sensibilité des consommateurs vis-à-vis de l'environnement, en général, et des déchets en particulier. Le postulat est que les individus peuvent intégrer la variable ‘environnement' dans leurs choix de consommation, dès l'achat de produits sur le marché : ceci définit ce que nous proposons d'appeler la rationalité environnementale continue des agents économiques.
Dans une seconde partie, nous caractérisons le comportement d'un individu qui choisit de trier ses déchets. A partir d'une enquête qualitative que nous avons réalisée, nous recherchons dans les discours et les pratiques des agents à définir ce qu'est le comportement du consommateur-producteur (-trieur) de déchets. Il apparaît, lors de cette enquête, que la sensibilité écologique des agents économiques, lorsqu'elle existe, ne se traduit pas prioritairement dans leurs choix de consommation. Les préoccupations vis-à-vis des déchets ménagers, postérieures aux décisions d'achat de biens, définissent une rationalité environnementale discontinue et nous conduisent à élargir le cadre d'analyse traditionnel du consommateur.
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Nadaï, Alain. "Nature, fonctionnement et utilisation de l'écolabel de produit." Paris, ENMP, 1998. http://www.theses.fr/1998ENMP0857.
Full textAbstract:
Depuis le début des années 90, les dispositifs nationaux d’étiquetage environnemental de produits (i. E. Ecolabel) se sont multipliés au niveau mondial. L'écolabel permet aux firmes de signaler au consommateur les produits considérés comme plus respectueux de l'environnement naturel. Il offre cette possibilité pour les produits qui satisfont des exigences environnementales minimales appelées critères d'écolabellisation. Ces critères sont négocies pour chaque groupe de produits entre les différents groupes d’intérêts, notamment industriels, et les représentants des pouvoirs publics. En effet, ces derniers voient dans l'écolabel un moyen de déclencher des innovations environnementales sur les produits. L'analyse empirique du développement des écolabels français et européens m'a permis de montrer que les stratégies industrielles vis a vis de l’écolabel prennent différentes formes : coopération d'ensemble de l'industrie a l’élaboration des critères et au développement de l’écolabel, opposition frontale, affrontement de groupes stratégiques de firmes sur le choix des critères. La thèse met ces stratégies d'opposition et d'affrontements en rapport avec l'impact qu'a l’écolabel sur les profits des firmes. L'outil d'analyse est l’économie de l'environnement et l’économie industrielle. Sur le plan théorique, ce travail rebondit dans le champ de l’économie de la qualité. La thèse assimile l’écolabel à une qualification de produits, au sens donné à ce terme par l’économie des conventions. Je montre que l’élaboration d'une qualification détermine le coût d'innovation en qualité des firmes, entendu comme le coût de l'innovation qui permet de modifier la qualité d'un produit aux yeux des consommateurs. Ces coûts déterminant les profits des firmes sur le marché, elles en conçoivent naturellement des enjeux par rapport au contenu de cette qualification. Le travail ouvre donc et fait avancer la question du lien entre concurrence marchande et processus de qualification.
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Sitz, Lionel. "Communauté de marque : Rôle des membres centraux dans son émergence, sa structuration et les liens avec son environnement." Phd thesis, Université Paris XII Val de Marne, 2006. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00266514.
Full textAbstract:
Cette recherche s'intéresse aux membres centraux des communautés de marque pour comprendre leur rôle au sein et à l'extérieur de la communauté. Elle repose sur l'étude de sept cas choisis pour leur représentativité théorique. Les données sont récoltées à l'aide d'une méthode (n)ethnographique et analysées suivant un canevas inspiré de l'analyse du discours.Cette recherche montre que les membres centraux sont les acteurs nécessaires à l'émergence d'une communauté de marque. Ils organisent la communauté, distribuent les tâches entre les membres et contrôlent leurs interactions.
Les membres centraux constituent les porte-parole de la communauté auprès de son environnement. Ils s'attachent à enrôler de nouveaux membres et à convertir les utilisateurs d'autres marques. Ils entretiennent des relations avec l'entreprise gérant la marque et avec d'autres entreprises. Les membres centraux entrent en contact avec des parties prenantes non liées à la marque mais agissant également sur le marché.
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Tran, Thi Thanh Huong. "Be innovative to be green : how consumers respond to eco-innovative product designs." Electronic Thesis or Diss., Université de Lille (2018-2021), 2018. http://www.theses.fr/2018LILUA018.
Full textAbstract:
L'éco-innovation est un moyen efficace pour les entreprises de répondre aux préoccupations environnementales croissantes des clients. Cette thèse propose que la conception des produits, ainsi que les variables liées à la consommation et à la situation, peuvent avoir une influence positive ou négative sur le consommateur. Les résultats de cinq expériences montrent comment les consommateurs réagissent aux conceptions de produits éco-innovants dans diverses catégories de produits Internet-of-Things (IoT). Nous découvrons l'effet des compromis entre les caractéristiques innovantes et les avantages écologiques sur les réponses des consommateurs (étude 1). Nos résultats montrent également que les éléments écologiques dans les conceptions de produits éco-innovants peuvent déclencher différentes réactions des consommateurs (étude 2). De plus, cette thèse mets en lumière les intentions d'achat des consommateurs par rapport à la conception des produits et de leur innovation écologique (étude 3). Nous documentons également les associations de consommateurs entre la détectabilité d’un attribut respectueux de l’environnement et l’éco-respect des produits et la qualité globale du produit, ce qui affecte leurs préférences et leur intention d’adopter une éco-innovation (étude 4). Enfin, nous soulignons que les consommateurs évaluent positivement ou non les éco-innovations selon le pays de fabrication et de sa compatibilité avec l’éco-respect des produits (étude 5). La thèse se termine par des conseils théoriques et managériaux pour les entreprises sur les meilleures pratiques en la réalisation d'avantages concurrentiels dans un contexte d'éco-innovationThe introduction of eco-innovation is considered an effective way for companies to strategically align themselves with consumers’ increasing environmental concerns. Drawing on the sustainability and innovation literature, this dissertation proposes that product design factors, individual differences, and situational variables, significantly influence consumer responses to eco-innovation. The findings of five online experiments explore the underlying mechanisms of how consumers respond to eco-innovative product designs across various Internet-of-Things product categories. Specifically, we uncover the effect of trade-offs between innovative features and eco-friendly benefits on consumer responses and shine new light on the moderating role of consumer beliefs about eco-friendly product effectiveness (Study 1). Our results also show that different types of eco-friendly attributes in new product designs trigger different consumer responses (Study 2). Moreover, this dissertation sheds light on the nature of eco-friendly consumer innovativeness and its interaction effects with perceived trade-offs in eco-innovative product designs on consumers’ product evaluation and purchase intentions (Study 3). We also document consumers’ associations between detachability of an eco-friendly attribute on consumer responses (Study 4). Finally, we highlight that consumers’ evaluations of eco-innovation hinge on ecological country of manufacture and its congruence with product eco-friendliness (Study 5). The dissertation concludes with theoretical and managerial implications, such as advice for firms on the best practices for competitive advantage achievement in an eco-innovation context
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Obaidalahe, Zakia. "Analyse des déterminants du comportement de fidélité des abonnés à un service culturel multi-expériences : le cas du théâtre." Thesis, Lille 1, 2016. http://www.theses.fr/2016LIL12009.
Full textAbstract:
Dans le domaine culturel de secteur public - dont la mission est de mettre l’art à la portée du plus grand nombre sans avoir à répondre à des attentes ou à des goûts, le risque de déception est inhérent à la consommation du service. Nombreuses sont les recherches en marketing qui se sont intéressées à la question de la fidélité des consommateurs, mais rares sont celles qui ont étudié, en prenant en compte les déceptions vécues, les déterminants plus spécifiques de la fidélité des abonnés à un service culturel multi-expériences. Cette question, sur laquelle porte la présente recherche, a choisi un théâtre comme terrain d’étude. Après avoir développé un cadre de propositions, une étude qualitative a permis de faire émerger le concept de tolérance à la déception. Le modèle théorique proposé a ensuite été testé empiriquement auprès des abonnés du théâtre. Si les résultats confirment que les expériences émotionnelles vis-à-vis des spectacles influencent l'intention de fidélité des abonnés, ils montrent surtout que le theatrescape, à savoir l’ensemble des expériences des services périphériques et des interactions sociales, influence fortement l’intention de fidélité chez certaines catégories d'abonnés. Ces résultats montrent également les rôles modérateurs de l'identification sociale et de la tolérance à la déception. Les implications managériales de cette recherche devraient satisfaire les directeurs d’entreprise culturelle soucieux d’élargir, via le renouvellement de l’abonnement, le « cercle des connaisseurs ». Ses apports ouvrent également des voies de recherches futures sur la question des déterminants de la tolérance à la déception dans le secteur marchand des services multi-expériencesIn the cultural field of public sector - which mission is to make art available to the greatest number without having to respond to special expectations or tastes - the risk of disappointment is inherent in consumption of the service itself. Numerous marketing studies have examined the issue of consumer loyalty, but precious few have studied the more specific determinants of the loyalty of subscribers to a multi-experience cultural service, taking into consideration the disappointments experienced. For this question, the theatre was selected as the field for study. After having developed a framework of propositions, a qualitative study brought out the concept of tolerance of disappointment. The theoretical model proposed was then tested empirically with theatre ticket subscribers. While the results confirm that the emotional experiences toward the shows influence subscribers' intention of loyalty, they particularly show that the theatrescape, or the ensemble of experiences of the peripheral services and social interactions involved, strongly influences the intention of loyalty for certain categories of subscribers. These results also demonstrate the moderating roles played by social identification and tolerance of disappointment. The managerial implications of this research should satisfy company cultural directors wishing to expand, through subscription renewal, the "circle of connoisseurs". The study’s contributions also open avenues to future research on the issue about the determinants of the tolerance of disappointment in the commercial sector of multi-experience services
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Schrub, Maximilien. "Méthodologie de prédiction de la durée de vie des vêtements selon la qualité des textiles et le comportement des consommateurs - Contribution à la réduction des impacts environnementaux : Contribution à la réduction des impacts environnementaux." Electronic Thesis or Diss., Centrale Lille Institut, 2022. http://www.theses.fr/2022CLIL0008.
Full textAbstract:
La durée de vie des produits est un facteur important dans l’évaluation des impacts environnementaux. Cependant, la durée de vie des articles textiles est très difficile à évaluer notamment à cause de la variété des usages par les consommateurs (entretien, porté) et de la nature des textiles (fibres et structures textiles).L’objectif de cette thèse est de mettre en place une méthodologie de prédiction de la durée de vie des vêtements en prenant en compte leur qualité, les usages et les sensibilités des consommateurs.Cette méthodologie, construite dans un cadre transdisciplinaire, met en interaction l’étude du vieillissement des vêtements en laboratoire avec l’étude du comportement des consommateurs.Ainsi, nous avons adapté un test de laboratoire pour évaluer le vieillissement de pulls-overs sous l’effet de frottements répétés. Ce protocole a été mis en place sur une série de pulls et validé par une campagne de tests au porter réalisé sur les mêmes vêtements. Les dégradations observées sont des bouloches, qui sont similaires dans les deux cas. Nous avons classé les pulls suivant leurs typologies de comportement à la dégradation avec une méthode de classification dites des K-moyennes. A partir de ces résultats, nous proposons un modèle de prédiction du vieillissement des pulls en fonction de leurs caractéristiques techniques. En définissant un seuil de défaut acceptable par les consommateurs, il est possible d’estimer la durée de vie des vêtements à partir des comportements prédits par ce modèle.Parallèlement, un sondage auprès d’un échantillon de consommateurs a été réalisé. Les résultats ont été exploités et classifiés selon une méthode de classification hiérarchique non-supervisée. Nous avons défini 4 typologies de consommateurs selon leur comportement d’achats, 3 typologies pour leurs rapport à l’environnement, et 3 selon les pratiques d’entretien de leur linge. Cette étude conclue sur une modélisation de l’usage d’un vêtement prenant en compte la diversité des profils de consommateurs et leurs usagesEnfin nous avons évalué l’influence sur les impacts environnementaux des résultats précédents grâce à l’Analyse de Cycle de Vie. En intégrant à des scénarios d’ACV les comportements de vieillissement des vêtements et les comportements d’usages associés aux différentes typologies de consommateurs nous avons montré les potentielles réductions d’impacts environnementaux possibles par l’augmentation de la durée de vie d’un vêtement et le choix de bonnes pratiques d’usageThe life span of products is an important factor in the evaluation of environmental impacts. However, the lifetime of textile articles is very difficult to evaluate, especially because of the variety of uses by consumers (maintenance, wear) and the nature of textiles (fibers and textile structures).The objective of this thesis is to develop a methodology for predicting the life span of garments by taking into account their quality, uses and consumer sensitivities.This methodology, built in a transdisciplinary framework, interacts the study of clothing aging in the laboratory with the study of consumer behavior.Thus, we have adapted a laboratory test to evaluate the aging of pullovers under the effect of repeated rubbing. This protocol was implemented on a series of pullovers and validated by a campaign of wear tests performed on the same garments. The observed degradation is pilling, which is similar in both cases. We have classified the pullovers according to their typologies of degradation behavior with a classification method called K-means. We have classified the pullovers according to their typologies of degradation behavior with a classification method called K-means. From these results, we propose a model to predict the aging of the pullovers according to their technical characteristics. By defining a threshold of defect acceptable by consumers, it is possible to estimate the life span of the clothes from the behaviors predicted by this model.In parallel, a survey of a sample of consumers was conducted. The results were analyzed and classified using an unsupervised hierarchical classification method. We defined 4 typologies of consumers according to their purchasing behavior, 3 typologies for their relationship to the environment, and 3 according to their laundry care practices. This study concludes with a model of the use of a garment taking into account the diversity of consumer profiles and their uses.Finally, we evaluated the influence on the environmental impacts of the previous results thanks to the Life Cycle Assessment. By integrating into LCA scenarios the aging behavior of clothing and the usage behavior associated with different consumer typologies, we have shown the potential reductions in environmental impacts possible by increasing the life span of a garment and choosing good usage practices
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Toulouse, Nil. "Apport du concept d'identité à la compréhension du comportement du consommateur responsable : une application à la consommation des produits issus du commerce équitable." Lille 2, 2005. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00370977/fr/.
Full textAbstract:
Prenant exemple sur l'acte d'achat des produits issus du commerce équitable, cette thèse étudie la manière dont les questionnements sociaux et environnementaux contemporains renouvellent la question du sens dans les pratiques de consommation. L'intérêt pour une consommation dite " responsable ", dans une perspective postmoderne caractérisée par une certaine crise de sens et le symbolisme dans les actes de consommation, est analysé dans sa contribution à la construction identitaire des consommateurs qui se disent " responsables ". Le thème de l'identité étant à la croisée de plusieurs disciplines, une revue de la littérature sur les travaux dans le champ de la consommation responsable et autour du concept de l'identité est d'abord présentée. Pour appréhender le sens que les consommateurs donnent à la consommation responsable, une voie épistémologique et méthodologique originale est proposée et explicitée : celle d'une démarche interprétative de " récits de vie ", issus de quarante entretiens individuels et soumis à une analyse structurale. Les résultats individuels et comparatifs permettent de préciser le sens que des consommateurs responsables donnent de leurs pratiques et d'entrevoir leurs dimensions identitaires. Une typologie de la consommation responsable en fonction du sens qui lui est donné par les narrateurs est suggérée ; elle distingue l'acte de conformité morale de l'acte critique, lui-même pouvant être exprimé comme une critique d'essence politique ou un acte libératoire. Ce travail doit permettre à la fois d'enrichir les théories en comportement du consommateur, de guider les entreprises se positionnant sur le marché des produits engagés et de mieux percevoir les motivations éthiques des consommateursFocusing on the purchase of fair trade products as an illustration, this thesis studies how current social and environmental concerns about consumption are reviving the topic of meaning in consumption pratices. In a postmodern world characterised by symbolism in consumption and a global ‘crisis of meanings', ethical and ‘responsible' consumption behaviors are studied through their contribution to identity construction processes among consumers who declare themselves to be ‘responsible'. The concept of identity, at the crossroads of several disciplines, is analysed in a broad literature review and through its links to consumption behaviors. Consequently, an original epistemological and methodological process is suggested in order to improve the understanding of ethical consumer behaviors : an interpretative process of 14 narratives from 40 individual interviews, studies using a structural analysis. The individual and comparative results enable us to enter into the details of the meanings that these responsible consumers grant to their consumption and the way the concept of identity can be used. An ethical consumption typology based on the meanings given by the narrators is suggested ; it distinguishes the acts of ‘moral conformity' from the deep critical postures, the latter of which derive either from political essence or a desire for liberation from the consumption ‘system'. This study provides interesting inputs that strengthen the existing theories on consumer behavior and gives better clues to business in the markets of ethical or sustainable products
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Bon, Jérôme. "Application du marketing et comportement du consommateur dans des environnements spécifiques." Paris 9, 1993. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1993PA090037.
Full textAbstract:
Le marketing a considérablement élargi son champ d'action en s'appliquant successivement au secteur industriel, au secteur des services et au secteur public et non commercial. Les travaux présentés dans cette thèse visent à mieux connaitre et à mieux comprendre les conditions d'application du marketing, notamment dans le secteur public. Ces travaux étudient également le comportement du consommateur dans différents environnements spécifiquesMarketing has widened its field of activity, as it was successively used industry, the services and non profit and public organisations. This thesis aims at building better knowledge and understanding of the conditions required to use marketing, particularly in the public sector. This research also studies consumer behavior in a variety of specific environments
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Saffar, Imen. "Vers une agentification de comportements observés : une approche originale basée sur l’apprentissage automatique pour la simulation d’un environnement réel." Thesis, Lille 1, 2013. http://www.theses.fr/2013LIL10190/document.
Full textAbstract:
La conception d'outils de simulation capables de reproduire la dynamique et l'évolution de phénomènes complexes réels est une tâche difficile. La modélisation de ces phénomènes par des approches analytiques est souvent impossible, obligeant le concepteur à s'orienter vers des approches comportementales. Dans ce contexte, les simulations multi-agents représentent aujourd'hui une alternative crédible aux simulations classiques. Elles restent cependant délicates à mettre en œuvre. En effet, le concepteur de la simulation doit être capable de transcrire en comportement d'agents la dynamique du phénomène qu'il observe. Cette étape requiert généralement les compétences d'un spécialiste possédant une certaine expertise du phénomène à simuler. Dans cette thèse, nous proposons une manière originale de traiter l'observation de comportements réels à simuler, sans avoir recours à l'aide d'un expert.Il s'agit de s'appuyer sur des techniques d'apprentissage non supervisé pour identifier et extraire des comportements et ainsi faciliter l'agentification de la simulation. Notre approche constitue, de ce fait, un pas vers la conception automatique de simulations multi-agents reproduisant des phénomènes observables. Cette approche est motivée par un cadre applicatif visant la simulation de comportements de clients à l'intérieur d'un espace de venteThe design of simulation tools, which are able to reproduce the dynamics and evolution of complex real phenomena, is hard. Modeling these phenomena by analytical approaches is often unsuitable, forcing the designer to turn towards behavioral approaches. In this context, multi-agent simulations are now a credible alternative to the classical simulations. However, they remain difficult to implement. In fact, the designer of the simulation must be able to transcribe the dynamic of the phenomenon being observed in agents behavior. This step usually requires the skills of a specialist with some expertise in the phenomenon to be simulated. In this thesis, we propose a novel way to treat observing real behaviors to simulate, without resorting to the help of an expert.It is relying on unsupervised learning techniques to identify and extract behavior and facilitate the agentification. Our approach is, therefore, a step towards the automatic design of multi-agent simulations reproducing observable phenomena. This approach is motivated by an application context aiming the simulation of customers’ behavior within a retail space
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Jongmans, Eline. "La rationalité limitée des consommateurs lors de l'évaluation d'un produit comportant un attribut environnemental : une étude empirique des biais provoqués par le nombre d'attributs et le mode d'évaluation." Thesis, Grenoble, 2014. http://www.theses.fr/2014GRENG013/document.
Full textAbstract:
Les attributs environnementaux, de plus en plus présents sur les produits de consommation, sont des attributs de croyance, renvoyant à un bien non marchand (i.e. la protection de l'environnement) et à des valeurs morales, ce qui les rend difficiles à évaluer par les consommateurs. Ce travail doctoral s'intéresse précisément à la manière dont les consommateurs utilisent un attribut environnemental (certifié ou non certifié) dans leur évaluation de produit. Cette problématique de recherche est abordée selon trois questions de recherche. La première s'intéresse à l'effet du nombre d'attributs (1 vs. 2) sur le poids associé à l'attribut environnemental. Cette question renvoie à l'étude d'un biais appelé effet d'inclusion qui est caractérisé par une insensibilité au nombre d'attributs. La deuxième question étudie le biais lié au mode d'évaluation sur le poids associé à un attribut environnemental. Les effets de deux critères du mode d'évaluation sont étudiés : le mode de réponse (monétaire vs. non monétaire) et le mode de présentation (jointe vs. séparée). La troisième prolonge l'étude du mode d'évaluation et de son effet sur le poids de l'attribut environnemental en étudiant la validité prédictive du mode d'évaluation pour estimer les préférences des consommateurs. Ces biais liés au contexte d'évaluation sont étudiés, montrés et discutés au moyen de cinq expérimentations et pour différents attributs environnementaux et stimuli. La validité prédictive du mode d'évaluation met en évidence l'intérêt d'utiliser le mode « consentement à payer ». D'un point de vue théorique, cette recherche montre l'intérêt de prendre en compte l'effet d'inclusion et le biais lié au mode d'évaluation pour des personnes intéressées par l'évaluation d'attributs environnementaux et montre également la limite potentielle à l'ajout d'un attribut environnemental sur un produit de consommation. D'un point de vue méthodologique, ce travail doctoral propose une approche permettant de comparer les poids obtenus entre les modes d'évaluation. Cette recherche suggère aux chefs de produits de prendre en compte ces caractéristiques contextuelles pour améliorer la précision de l'estimation des préférences des consommateurs pour un produit comportant un attribut environnemental. Ainsi, la valeur associée à un attribut environnemental varie lorsque cet attribut est seul sur le produit ou en présence d'un autre attribut. De même, le mode d'évaluation « consentement à payer » semble mieux prédire les préférences réelles pour un attribut environnemental que le mode d'évaluation « choix entre deux options »Environmental attributes are increasingly being included in consumption products. Because environmental attributes are credence attributes, they refer to a public good (i.e. environmental protection), and they reference moral values, they are difficult for consumers to assess. This doctoral research specifically focuses on how consumers use an environmental attribute (certified or uncertified) in product evaluation. This core question is addressed through three research questions. The first deals with the effect of attribute number (1 vs. 2) on the weight given to environmental attributes. This study focuses on a counterintuitive effect named the embedding effect, characterized by insensitivity to the number of environmental attributes present. The second question concerns the effect of the method of value measurement on the weight given to an environmental attribute. The effects of two criteria are studied: response mode (pricing vs. non pricing) and evaluation mode (joint vs. separate). The third and last question extends the study of evaluation measure and its effect on the weight of an environmental attribute by testing the predictive validity of the evaluation measure on consumer preferences. These research questions are investigated with five experiments that employ various environmental attributes and stimuli. From a theoretical perspective, this research shows the importance of considering the embedding effect and evaluation measurement bias for people interested in environmental attributes evaluation. It also underlines the potential limit of adding an environmental attribute to a consumption product. In terms of utility measurement, the thesis shows, counterintuitively, that willingness to pay is a better measure of environmental values than is choice. From a methodological standpoint, this doctoral thesis proposes an approach to enable attribute weight comparisons across measures. This research suggests to product managers that they need to be aware of these contextual factors when assessing and predicting consumer preferences for a product with an environmental attribute. If the environmental attribute in the finished product will be alone versus in conjunction with another environmental attribute, for example, affects attribute utility. Likewise, willingness to pay appears to be a better predictor of actual preference for environmental attribute than is choice
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Kifaya, Raja. "The role of skepticism in green consumer behaviour." Electronic Thesis or Diss., Brest, 2023. http://www.theses.fr/2023BRES0040.
Full textAbstract:
Le scepticisme du consommateur envers les entreprises va en augmentant. Cependant, les études sur les déterminants et les conséquences de ce phénomène sur les produits bio/vert font défaut. Afin de combler partiellement cette lacune, cette thèse porte sur le scepticisme vert en explorant et comparant des consommateurs issus de trois milieux culturels différents. Le premier essai vise à étudier la relation entre le scepticisme et le comportement d'achat des cosmétiques bio en se basant sur la théorie attitude-comportement-contexte (ABC). Le deuxième essai met en lumière l'effet psychologique du scepticisme sur le comportement de consommation verte. Le troisième essai aborde la question suivante : le scepticisme à l’égard des aliments biologiques pourrait-il expliquer en partie l'écart entre les nombreuses attitudes positives à l'égard des aliments biologiques exprimées par les consommateurs et leurs choix réels ? À partir des données collectées auprès des consommateurs en Tunisie, en Italie et en France, nous avons effectué une comparaison par pays, en adoptant l'approche de modélisation par équations structurelles. Les résultats ont révélé que le scepticisme vert est un puissant inhibiteur de l'adoption de produits bio et verts par les consommateurs dans les trois pays. Considérés ensemble, ces trois essais contribuent à la littérature en soulignant l'importance des déterminants psychologiques et inhibiteurs de la consommation de produits bio et vertsConsumer skepticism towards companies is on the rise. However, studies on the determinants and the consequences of this phenomenon on organic /green products are lacking. In order to partially fill this gap, this thesis focuses on green skepticism by exploring and comparing consumers from three different cultural backgrounds. The first essay investigated the relationship between, green skepticism and the purchasing behaviour of organic cosmetics, based on the attitude-behaviour- context (ABC) theory. The second essay aimed at providing a better understanding on the psychological effect of skepticism on green consumption behaviour. The third essay demonstrated whether organic food skepticism could partly explain the gap” or discrepancy between the great deal of positive attitudes towards organic food expressed by consumers and their actual choices. Based on data collected from consumers in Tunisia, Italy and France, we conducted a cross-country comparison adopting the structural equation modeling approach. Results revealed that green skepticism is strong inhibitor towards adoption of organic and green products among consumers in the three countries. Together, the three essays contribute to the literature by highlighting the importance of the psychological determinants and inhibitors of the adoption of organic and green products
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El, Kamel Leila. "Le rapport à l'avatar, une expérience de consommation dans les univers virtuels : cas de Second Life." Thesis, Université Laval, 2011. http://www.theses.ulaval.ca/2011/28156/28156.pdf.
Full text
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Alaux, Christophe. "L'impact des instruments des politiques publiques environnementales sur le processus de décision du consommateur : l'achat de voitures à faible émission de carbone." Thesis, Aix-Marseille 3, 2011. http://www.theses.fr/2011AIX32084.
Full textAbstract:
Les politiques publiques environnementales cherchent à impacter des comportements de consommation. Néanmoins, la relation causale entre l’action publique mise en œuvre et le changement de comportement se caractérise par des discontinuités. Elle doit donc être approfondie en combinant l’angle d’analyse des politiques publiques et du processus de décision du consommateur. En effet, ce dernier dépend également d’autres déterminants psychosociaux et d’autres facteurs contextuels. L’impact spécifique des instruments des politiques publiques doit cependant pouvoir y être distingué. Notre étude sur la politique publique environnementale française visant à l’acquisition de voitures à faibles émissions de carbone permet de comprendre l’impact des instruments des politiques publiques sur le processus de décision d’achat du consommateur. En effet, l’attitude envers les instruments de l’action publique produit des effets sur le processus de décision du consommateur. Cet impact n’est pas direct, mais il modère les relations causales entre les principaux déterminants du comportement. Ces effets modérateurs dépendent de la nature psychologique ou structurelle des instruments des politiques publiques qui impactent des relations spécifiques du processus de décision du consommateurEnvironmental public policy tools aim to impact consumer behavior. Nevertheless, the causal relationship system between the implementation of a public policy and behavior is full of disconnections. Thus, it should be deepen with the combined analysis of public policies and consumer decision process. Indeed, this latter also depends on others psychosocial determinants towards behavior and other contextual forces. The impact of public policy tools need to be distinguished among them.Our study on the French environmental public policy aimed at acquiring low-carbon emission cars focuses on understanding the impact of public policy tools on consumer buying decision process. Indeed, the attitude towards public policy tools affects consumer decision process. It results that the impact is not so direct but it moderates the relationship between the main determinants of behavior. These moderation effects depend on the psychological or structural nature of the public policy tools which impacts specific relationships of the consumer decision process
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Alaux, Christophe. "L'impact des instruments des politiques publiques environnementales sur les processus de décision du consommateur: l'achat de voitures à faibles émissions de carbone." Phd thesis, Université Paul Cézanne - Aix-Marseille III, 2011. http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00690205.
Full textAbstract:
Les politiques publiques environnementales cherchent à impacter des comportements de consommation. Néanmoins, la relation causale entre l'action publique mise en œuvre et le changement de comportement se caractérise par des discontinuités. Elle doit donc être approfondie en combinant l'angle d'analyse des politiques publiques et du processus de décision du consommateur. En effet, ce dernier dépend également d'autres déterminants psychosociaux et d'autres facteurs contextuels. L'impact spécifique des instruments des politiques publiques doit cependant pouvoir y être distingué. Notre étude sur la politique publique environnementale française visant à l'acquisition de voitures à faibles émissions de carbone permet de comprendre l'impact des instruments des politiques publiques sur le processus de décision d'achat du consommateur. En effet, l'attitude envers les instruments de l'action publique produit des effets sur le processus de décision du consommateur. Cet impact n'est pas direct, mais il modère les relations causales entre les principaux déterminants du comportement. Ces effets modérateurs dépendent de la nature psychologique ou structurelle des instruments des politiques publiques qui impactent des relations spécifiques du processus de décision du consommateur.
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Bettaieb, Hanene. "Rationalisation de la consommation d'énergie et qualité de développement durable : étude de la relation consommation d'énergie - croissance économique (cas de la Tunisie)." Thesis, Université Paris-Saclay (ComUE), 2015. http://www.theses.fr/2015SACLV005/document.
Full textAbstract:
Etudier la relation entre la consommation d'énergie, la croissance économique et l'environnement est crucial dans le processus de proposition des politiques. Sauf, que la question qui se pose, ça sert à quoi de proposer des actions, des stratégies et des politiques qui ne sont pas pratiquées par le consommateur. Pour cela, notre réflexion s'est articulée en trois axes au sein de cette thèse en commençant par étudier la relation entre la consommation d'énergie et la croissance économique en prenant en compte le prix de pétrole, en premier axe. Ensuite, nous avons étudier cette relation mais cette fois en intégrant le côté environnemental via les émissions de CO2 pour prendre en considération les effets environnementaux dus à la consommation d'énergie qui suivait le rythme imposé par l'accélération de la croissance économique. D’où, l’intérêt des politiques énergétiques et environnementales visant à réduire la demande d’énergie et à protéger l’environnement. Le citoyen comme un acteur de RSA doit avoir une prise de conscience du DD via plusieurs actions telles que l’éducation et la formation d’une part et la mise en disposition de l’information au public des enfants aux jeunes aux adultes. Or, la non prise de conscience entraînait une mal compréhension des programmes d’actions et donc un mal pratique. Autrement, la réussite de ces actions en Tunisie nécessite une prise de conscience conjuguée d’une participation d’autres acteurs. Pour ces raisons, la dernière partie a été consacrée à l’étude de la conscience chez les étudiants et les enseignants. D’après les résultats, les étudiants et les enseignants sont un peu (voir pas de tout parfois) informés des conseils de maîtrise et de protection de l’environnement. Donc, la mise en place des programmes de formation et de sensibilisation est vu nécessaire au sein des établissements universitaires et tous les établissements d’éducation, et les acteurs de RSA en général. Néanmoins, ces acteurs ne doivent pas agir par obligation mais plutôt ils doivent être convaincus de l’intérêt stratégique des politiques énergétiques et environnementales du paysTo study the relation between the energy consumption, the economic growth and the environment is crucial in the process of proposal of the policies. Except, that the question that arises, that is of use to what to propose actions, strategies and policies which are not practised by the consumer. For that purpose, our reflection articulated in three axes within this thesis by beginning by studying the relation between the energy consumption and the economic growth by taking into account the oil price, in first axis. Then, we have to study this relation but this time by integrating the environmental side via CO2 emissions to consider the environmental effects due to the energy consumption which followed the rhythm been imperative by the acceleration of the economic growth. Where from, the interest of the energy and environmental policies to reduce the demand of energy and to protect the environment. The citizen as the actor of RSA(ACTIVE SOLIDARITY REVENUE) has to have an awareness of the DD via several actions such as the education and the formation on one hand and the putting in measure of the information to the public of the children to the young people to the adults. Yet, the not awareness entailed one evil understanding of action plans and thus the evil practises. Otherwise, the success of these actions in Tunisia requires a combined awareness of a participation of the other actors. For these reasons, the last part was dedicated to the study of the consciousness at the students and the teachers. According to the results, the students and the teachers are little (see not of quite sometimes) informed about the councils of control and about environmental protection. Thus, the implementation of the programs of formation and raising sensitization is seen necessary within the university establishments and all the educational establishments, and the actors of RSA generally. Nevertheless, these actors do not have to act by obligation but rather they must be convinced of the strategic interest of the energy and environmental policies of the country
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Herbert, Maud. "Comportement de réponse de l'individu en situation de questionnement : le biais du répondant en comportement du consommateur." Paris 9, 2005. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2005PA090024.
Full textAbstract:
Le biais du répondant se définit comme l'erreur de mesure résultant de l'adoption d'un comportement de réponse spécifique par l'individu questionné, s'il croit avoir discerné, même partiellement, la finalité du questionnement. Notre premier axe de travail propose d'expliquer le comportement de réponse sous la forme d'un processus de médiation du biais composé de trois étapes centrales : la sensibilité aux signes qui peuvent aider le répondant à discerner l'objectif, l'interprétation des signes et la motivation à y répondre dans un sens précis. Des outils de mesures (échelles et questions d'évaluation) ont été développés avec rigueur (ACP, AFC, MTMM) et regroupés dans un questionnaire de détection du comportement de réponse. Notre second axe de travail s'emploie à comprendre l'ampleur et les effets du biais du répondant et à examiner les facteurs endogènes qui influencent le comportement de réponse : l'anxiété d'être évalué, la désirabilité sociale et des traits de personnalité spécifiquesThe demand bias is defined as the measuring error resulting from the adoption of a specific response behavior by the person questioned, if he or she believes to have identified the purpose of the inquiring, even partially. Literature and a first empirical study show that response behavior can be explain through a process of mediation composed of three main steps : sensitivity to the cues that can help the respondent to discern the aim, understanding of these cues, and motivation to respond to them in a precise manner. This process permits to identify the type of bias. Measuring tools (evaluation scales and questions) were rigorously developed (PCA, Confirmatory Analysis, MTMM) and gathered in a questionnaire designed to classify biases. Three empirical studies highlight the means and effects of the demand bias and examine the endogenous factors that influence the response behavior : evaluation apprehension, social desirability, and specific personality traits
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Ul, Mulk Rudaba. "Towards sustainability : understanding the influence of attitude, perceived risk and environmental locus of control on willingness to pay for renewable energy sources." Electronic Thesis or Diss., Aix-Marseille, 2022. http://theses.univ-amu.fr.lama.univ-amu.fr/221202_ULMULK_476cewyjw426ihdm871hez235wmr_TH.pdf.
Full textAbstract:
La recherche a porté sur les caractéristiques des consommateurs qui influent sur leur propension payer (PP) pour les sources d'énergie renouvelables (SER). Trois études séquentielles ont été menées : l'étude-I a comparé l'impact de l'attitude des consommateurs pakistanais et français sur le PP pour les SER et les deux études suivantes se sont concentrées uniquement sur les consommateurs pakistanais. L'étude-II a examiné l'impact des dimensions du risque sur le PP, médié par la valeur perçue et modéré par la capacité d'innovation du consommateur. L'étude-III s'est intéressée à la relation entre le locus de contrôle environnemental interne/external (ELOC) et l'alphabétisation écologique sur le PP, médiatisée par le comportement pro-environnemental. Les résultats de l'étude-I ont montré que le PP pour les SER des consommateurs pakistanais était comparativement plus élevé que celui des consommateurs français. Les dimensions de l'attitude ayant un impact sur le PP varient également entre les échantillons français et pakistanais. L'étude II, trouvé une relation négative et significative entre le risque perçu et la valeur perçue, ce qui implique que plus le risque augmente, plus la valeur perçue des SER diminue et plus le PP diminue. L'impact du risque psychologique était consécutivement plus élevé que le risque fonctionnel, financier et social. L'étude III, constaté que la ELOC interne et la ELOC externe affectent positivement et négativement la PP du consommateur. L'éco-alphabétisme s'avère être un facteur prédictif important du PP. Finalement, la relation entre la ELOC, l'alphabétisation écologique et le PP est médiatisée avec succès par le comportement pro-environnementalThe research addressed consumer characteristics affecting consumer willingness to pay (WTP) for renewable energy sources (RES). Three sequential studies were conducted, Study I compared the impact of attitude of Pakistani and French consumers on WTP for RES and, the next two studies focused only on Pakistani consumers. Study II examined the impact of risk dimensions on WTP as mediated by perceived value and moderated by consumer innovativeness. Study III investigated the relationship between internal/external environmental locus of control (ELOC) and eco literacy on WTP as mediated by pro-environmental behaviour. The results in study I showed that WTP for RES of Pakistani consumers was comparatively higher than French consumers. Similarly, the dimensions of attitude impacting WTP also varied between the French and Pakistani samples. In study II we found a negative and significant relationship between perceived risk and perceived value, this implies as the risk increases the perceived value of RES decreases and so does the WTP. However, the impact of psychological risk was consecutively higher than functional, financial and social risk. In Study-III we found, the internal ELOC positively and the external ELOC negatively affect the consumer's WTP. Eco-literacy turns out to be a strong predictor of WTP. Overall, the relationship between ELOC, eco-literacy, and WTP is successfully mediated by pro-environmental behavior. This research supported our theoretical propositions, contributed to literature, and provided academic and practical implications
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Dupeuble, Sandrine. "Attitudes, valeurs et pratiques autour du tri sélectif et de la gestion des déchets à Marseille et ses environs : les politiques environnementales à l’épreuve des comportements des usagers." Thesis, Lyon 2, 2013. http://www.theses.fr/2013LYO20084.
Full textAbstract:
Cette thèse d’anthropologie a pour ambition d’explorer un objet peu étudié par la discipline. Elle porte un regard critique sur les déchets recyclables dans un contexte spécifique, celui d’un dispositif de tri sélectif en France, à Marseille. Moins étudié que d’autres catégories de déchets à l’instar des déchets organiques, industriels ou énergétiques… cette thèse s’intéressera plus particulièrement aux dimensions sociales et culturelles du déchet recyclable en le reliant et le comparant à celui de l’ensemble des autres déchets domestiques (déchets organiques, toxiques, encombrants…). L’objectif étant de révéler les représentations et pratiques rattachées à ces différents types de déchets, les jeux et logiques des acteurs face au dispositif de collecte en place ainsi que les trajectoires et les mises à distance spatio-temporelles suivies par ces déchets en fonction de leur catégorieThis thesis Anthropology aims to explore a little-studied subject matter in this field. It takes a critical look at the recyclable waste in a specific context: the sorting device system in Marseille, France. Less studied than other waste categories like organic waste, industrial or energy ... this thesis will focus on the social and cultural dimensions of recyclable waste by connecting and comparing it with all other domestic waste (organic waste, toxic, cumbersome ...). The aim is to reveal the representations and practices associated with these different types of waste; the games and actors’ logic facing the collection device in place; the paths and spatiotemporal storing areas followed by the waste according to their category
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Gollety, Mathilde. "Communication familiale et comportement de consommation de l'enfant." Paris 9, 1997. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1997PA090032.
Full textAbstract:
Notre recherche s'inscrit dans le cadre de la socialisation du consommateur. Son objectif a été de repérer et définir quelles étaient les interactions familiales, autrement dit les processus de communication familiale, que les parents utilisaient pour dispenser un éventuel apprentissage dans le domaine de la consommation. Au moyen d'une méthodologie qualitative, nous sommes parvenus, dans un premier temps, a décrire et expliquer au sein de chaque famille la dynamique des processus de communication développés dans le cadre de la consommation. Les résultats de la recherche montrent que l'apprentissage parental dans le domaine de la consommation peut être véhiculé par 4 types différents de processus de communication familiale : - les processus de communication familiale par médiation des informations issues de l’extérieur ; - les processus de communication familiale sur le lieu de vente ; - les processus informels de communication ; - les processus de communication centrés sur les valeurs de l'argent ou de l'autonomie. Dans un deuxième temps, pour donner une dimension plus managériale a la recherche, nous avons cherche à regrouper les familles interrogées, selon les similarités qu'elles présentaient quant a la nature des processus de communication qu'elles développaient. Nous sommes ainsi parvenus a identifier cinq schémas types de communication familiale, chacun caractérisé par une combinaison particulière des processus de communication familiale. Ensuite, nous avons cherche a voir quel processus particulier de communication familiale favorisait l'acquisition de tel type de savoir-faire de consommation. Ce qui nous a amené a conclure en définitive sur l'efficacité plus grande de certains schémas types de communication familiale, en matière d'apprentissage des savoir-faire de consommation chez l'enfantThis research fits in the field of consumer socialization. Its aim is to define which are the family interactions - I. E. The family communication processes - the parents use to develop consumer learning for their children. A qualitative methodology built on case studies and content analysis was used and the contributions of the work are three fold. First, we describe and explain the family communication dynamics developed in the field of consumption in each family. The results point out that parental consumer learning can be conveyed through 4 different types of family communication processes : - family communication processes through mediation of external information - family communication in retail stores - informal family communication processes - family communication processes focused on the values of money or autonomy. In a second time, we gather families, according to their closeness of their communication processes. Thus we define 5 patterns of family communication, each caracterized by a special combinaison of family communication processes. Then, we attempt to see which particular family communication process tends to favour the acquisition of consumer knowledge. At last, we identify the most efficient patterns of family communication, according to consumer learning for children
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Tissot, Marion. "Les effets de la récupération de service sur le comportement du consommateur insatisfait." Aix-Marseille 3, 2003. http://www.theses.fr/2003AIX32061.
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Ruiz, Nicolas. "Contributions à l'étude du comportement de consommation des ménages." Cergy-Pontoise, 2006. http://www.theses.fr/2006CERG0308.
Full textAbstract:
La théorie du consommateur offre un cadre de travail à partir duquel il est possible d'offrir une représentation empirique des comportements de consommation. L'étude de ces comportements est intéressante en elle-même. Elle offre aussi un ensemble d'outil permettant d'appréhender les effets des politiques publiques. Cette thèse a pour but de contribuer à l'étude des comportements de consommation, et d'en proposer des applications. Dans le premier chapitre est traité le problème de la mesure des effets prix lorsque les quantités consommées ne sont pas enregistrées dans les enquêtes. Le deuxième chapitre étudie la fiscalité indirecte dans un cadre comportemental à l'aide d'un nouveau modèle de microsimulation. Enfin, le troisième chapitre de cette thèse est consacré à l'apport de la structure de panel pour les enquêtes de consommation, ou nous identifions les lois de consommation sur une nomenclature très fine en élaborant un pseudo-panel à partir de données sans dimension temporelleConsumer theory offers an interesting framework which can be use for an empirical representation of consumption behaviour. Studying these behaviours is interesting in itself. Also, it can be use as a tool for public economies analysis. The aim of this thesis is to contribute to the study of these behaviours, and to propose sorne applications. In the first chapter, we treat the major problem of the measurement of priee effects in the case where no quantities are available in the data. The second chapter proposes a study of indirect taxation in a behavioural framework, with the use of a new microsimulation model. Finally, the third chapter focuses on the interest of the panel structure for the consumption data. We compute consumption laws on a highly disaggregated nomenclature by working out a pseudo-panel using a starting data set with no temporal dimension
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Dianoux, Christian Gilardi Jean-Claude. "L'influence des publicités comparatives sur le comportement du consommateur." Nancy : Université Nancy 2, 1999. http://cyberdoc.univ-nancy2.fr/htdocs/docs_ouvert/doc193/1999NAN201_1.pdf.
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Frisou, Jean. "Le contrôle du comportement de fidélité : premiers jalons pour une théorie dynamique et éclectique." Pau, 2004. http://www.theses.fr/2004PAUU2001.
Full textAbstract:
Le comportement de fidélité des clients est à la fois un thème majeur de la recherche en marketing et un objectif stratégique des entreprises. Cette thèse a pour but de contribuer à une meilleure connaissance des processus qui contrôlent le comportement de fidélité. Par contrôle nous entendons tous les processus qui ont pour effet de développer ou de faire régresser sur le long terme ce comportement. Alors que les théories marketing s'enferment dans des vues partielles du contrôle et négligent la dimension temporelle du phénomène, nous suggérons un cadre théorique rénové, centré sur la dynamique du contrôle du comportement de fidélité, et fondé sur une démarche éclectique. Pour bâtir ce cadre trois axes de réflexion ont été développés : 1) Comment les théories marketing abordent elles la question du contrôle ? 2) Qu'apportent les théories psychologiques du contrôle de l'action à la compréhension du comportement de fidélité ? 3) Comment rendre compte de façon cohérente de la dynamique de ce phénomène, et des sources multiples de contrôle qu'on lui prête ? Nos investigations confortent notre thèse. Il n'existe pas un processus unique contrôlant sur le long terme l'évolution du comportement de fidélité, mais deux processus distincts agissant en parallèle. L'apprentissage opérant et l'apprentissage cognitif contrôlent plus de 50 % de la tendance latente au comportement de fidélitéThe loyalty behavior of customers, is both a major topic in marketing research and a strategic objective of the firms. The purpose of this thesis is to contribute to a better knowledge of the controling processes of loyalty behavior. By control we mean all the processes that lead to the development or the decline of this behavior in the long run. While the marketing theories impose a partial view of loyalty behavior and neglect the temporal dimension of the phenomenon, we suggest a new theoretical framework, focusing on the dynamic control of loyalty behavior and founded on an eclectic approach. Three axes of thinking have been developed. 1) How do the marketing theories tackle the question of control ? 2) What is the contribution of the psychological theories of control to the understanding of loyalty behavior ? 3) How can we describe, with consistency, the dynamic of this phenomenon, and the many sources of control that are attributed to it. Our investigations consolidate our thesis. There is not only one process that controls the evolution of loyalty behavior, but two separate processes acting simultaneously. The operant learning and the cognitive learning control more than 50 % of the latent tendancy to loyalty behavior
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Froloff, Brouche Laurence. "Le comportement d'achat en promotion : déterminants et variables modératrices." Grenoble 2, 2000. http://www.theses.fr/2000GRE2A015.
Full text
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Nyeck, Simon. "Structure de l'espace cognitif et comportement du consommateur." Paris 9, 1992. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1992PA090052.
Full textAbstract:
L'étude analyse la structure de l'espace cognitif, ainsi que ses relations avec le comportement du consommateur. La recherche inductive met en œuvre une approche qualitative et une approche quantitative, pour permettre la triangulation. Une classification d'individus suivant les mécanismes d'assimilation et d'accommodation de Piaget est réalisée. Cette classification est mise en relation avec le comportement vis-à-vis des innovations. L'étude quantitative développe une échelle d'attitudes qui mesure les mécanismes d'assimilation et d'accommodation, et établit sa validité. La typologie développée sur la base de ces variables est fortement reliée aux variables sociodémographiques, ainsi qu'au comportement de consommationThe research focuses on the structure of cognitive space. A triangulation process is performed, using both qualitative and quantitative methods. Based upon piaget' processes of assimilation and accommodation, a classification of individuals seems to influence their innovation' behavior. The quantitative study develops a spatial scale which measures individuals' attitudes towards elements. Progressive categories of the cognitive space (from immediate surrounding to assimilators accommodators) are identified. These categories exhibit a strong relationship with sociodemographic variables and the purchasing behavior of newly and or complex products
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Kwane, Bebey Giscard Léon. "Le comportement stratégique des PME dans un environnement incertain." Thesis, Artois, 2017. http://www.theses.fr/2017ARTO0101/document.
Full textAbstract:
Cette recherche réalisée auprès des PME implantées en France et au Cameroun, montre que le comportement stratégique de l'entreprise exerce une influence positive significative sur la performance. L'environnement incertain n'exerce pas d'effet direct sur la performance, mais modère positivement la relation entre le comportement stratégique et la performance. En revanche, le rôle des variables culturelles est plus contrasté. Certaines exercent à la fois un effet direct sur les variables du comportement stratégique et jouent aussi le rôle de variables modératrices de la relation entre le comportement stratégique et la performance. D'autres exercent à la fois un effet direct sur la performance, en même temps qu'elles modèrent les relations entre le comportement stratégique et la performance. Les résultats par pays ne montrent pas de relation significative entre le comportement stratégique et la performance. Le pays n'est pas, non plus, une variable modératrice, mais exerce un effet direct significatif sur la performance. Les implications sur le plan managérial et théorique sont nombreusesThis research of SMEs in France and Cameroon, shows that the strategic behavior of the company has a significant positive influence on performance. The environmental uncertainty has no direct impact on the performance, but positively moderate the relationship between strategic behavior and performance. However, the role of cultural variables is more contrasted. Some have both a direct effect on the strategic behavior variables and also play the role of moderating variables of the relationship between the strategic behavior and performance. Others are both a direct effect on performance, as they moderate the relationship between strategic behavior and performance. Results by country show no significant relationship between strategic behavior and performance. The country is not a moderator, but has a significant direct effect on performance. At the managerial and theoretical levels implications are numerous
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Dianoux, Christian. "L'influence des publicités comparatives sur le comportement du consommateur." Nancy 2, 1999. http://docnum.univ-lorraine.fr/public/NANCY2/doc193/1999NAN22001_1.pdf.
Full textAbstract:
La publicité comparative est autorisée en France depuis janvier 1992. Si elle a fait l'objet de nombreuses études outre-Atlantique, aucune attention ne lui a été accordée dans l'hexagone. Or, l'influence de la publicité en général étant susceptible de varier fortement selon le contexte culturel, il apparaît nécessaire d'étudier son impact sur le consommateur français. Après avoir déterminé une typologie distinguant trois formes publicitaires de base allant du comparatif au non comparatif, la recherche tente d'évaluer leurs effets respectifs sur la mémorisation et les attitudes à partir d'annonces pour une marque inconnue d'ordinateur et de dentifrice insérées dans une fausse revue. Il en ressort trois principales conclusions : sur le plan conceptuel, la typologie retenue ouvre des axes de recherche intéressants, notamment en terme de communications partenariales ; sur le plan méthodologique, il apparaît que les mesures relatives doivent être développées afin de mieux appréhender l'effet des publicités comparatives sur les attitudes ; sur le plan opérationnel enfin, les résultats montrent que la publicité comparative directe peut, dans certaines conditions, être utilisée avec plus de succès que la publicité comparative indirecte ou la publicité non comparative, pour influencer positivement les attitudes du consommateur envers la marque.
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Cléret, Baptiste. "Approches contextualisées des comportements de consommation culturelle des jeunes : regards ethnographiques sur le rap et l'Electrodance." Rouen, 2011. http://www.theses.fr/2011ROUED004.
Full textAbstract:
Dans la continuité des recherches liées à la théorie culturelle de la consommation (CCT), cette thèse se propose d'apporter un éclairage sur les comportements de consommation culturelle des jeunes à partir d'une approche contextualisée, inspirée notamment des travaux en Cultural Studies. L'objectif est d'exploitter les pratiques culturelles et collectives juvéniles au sein de mouvements, tout en prenant en compte les relations existantes entre ces jeunes et leur environnement socioculturel. Pour cela une approche de type ethnographique a été réalisée au sein de deux mouvements contemporains, le rap et l'Electrodance. L'analyse des données recueillies, effectuée de façon manuelle et assistée par ordinateur, a fait émerger des thématiques susceptibles d'apporter une lecture à la fois chronologique et structurelle des pratiques juvéniles de consommation, ainsi que des mouvements culturels ont ils sont les membres et les porteurs. Les résultats de cette recherche montrent l'articulation d'une consommation culturelle juvénile autour d'un ensemble stylistique. Ce style incarne la face visible de regroupements spécifiques à la jeunesse, différents de collectifs de consommation reconnus, par lesquels les jeunes expriment leur besoin de résistance ou de différenciation à ce qui est extérieur au groupe : la culture dominante, la culture parentale ou les autres mouvements. En adaptant les travaux relatifs aux transferts de significations culturelles à l'univers juvénile, ce travail soulève également l'existence d'influences réciproques entre les jeunes membres de mouvements et leur environnement. Si le jeune apparaît comme un consommateur influencé par le cadre socioculturel dans lequel il grandit, il incarne aussi un créateur de sens, dont les pratiques et les représentations influencent en retour , ce cadre sociétal. Au-delà de représenter un prescripteur familial, un client actuel et un consommateur en devenir, le jeune incarne aussi un acteur créatif et producteur de cultureInspired by the Consumer Culture Theory (CCT) this doctoral research brings enlightenments on youth cultural consumption behavior in a contextualized approach, using the Cultural Studies framework. Ethnography of two cultural movements, Rap and Electrodance, explores youth's cultural collective practices, while taking into account existing relations between these young consumers and their social and cultural environment. The manual and computer assisted analysis of field data brings to the foreground a chronomogical and structural reading grid allowing the understanding of both youth consumption practices and cultural movement evolution, of which youths are both members and promoters. Results show how youth cultural consumption structures itself around a stylistic set. Style embodies the visible part of youth movements, compared to any other consumer collectives, through which young consumers express resistance or differentiation from outsiders, whether it is dominant culture, parental culture or other movements. By adapting the cultural meaning transfer framework to young consumers, this work reveals reciprocal influence between cultural movement young members and their environment. In fact, even though the young consumer is still influenced by his (or her) social and cultural frame he grows up, he is also a "sense-builder" whose practices and sense-making influences back the social and cultural frame. Beyond being a consumption prescriber in the familu, a customer and a budding consumer, youth embodies a creative actor and a culture producer
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Schmitt, Julien. "Parcours, déplacement et actions face au rayon : Mieux comprendre le comportement physique du consommateur en magasin pour mieux comprendre ses achats." Jouy-en Josas, HEC, 2009. https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00516252.
Full textAbstract:
Si l’étude du comportement du consommateur en magasin prend une importance croissante dans la littérature en marketing, la plupart des recherches n’observent pas réellement ce comportement. Le plus souvent, il est mesuré par des questionnaires, c’est-à-dire comportements déclarés pouvant être très différents du comportement réel. Pourtant, les achats du consommateur, pour la plupart décidés en magasin, dépendent directement de son comportement physique en magasin, c’est-à-dire de son parcours à travers le point de vente, des rayons visités et évités, des produits devant lesquels il passe et des actions qu’il effectue quand, arrêté devant un rayon, il prend, examine, essaie et finalement repose ou choisit un produit plutôt qu’un autre. L’idée principale de cette thèse est donc d’étudier le comportement physique du consommateur en magasin. Cette thèse est composée de deux études. La première étude a pour but de mieux comprendre de qu’est le comportement physique en magasin : en avoir une vue synthétique et intelligible en identifiant les principales dimensions qui le composent et ses relations avec les achats. La deuxième étude a pour objectif d’utiliser l’information contenue dans ce comportement physique pour améliorer un modèle probabiliste d’analyse des achats : l’analyse du panier du consommateur. Chacune de ces recherches permet d’étudier le comportement sous un angle différent. L’ensemble tente ainsi d’apporter une connaissance nouvelle sur le comportement du consommateur en magasin. Pour atteindre nos objectifs de recherche, nous avons développé un nouvel outil de recueil de données permettant d’observer de manière non intrusive et de saisir et chronométrer les actions précises des consommateurs tout au long du parcours en magasinAlthough shopping behavior becomes more and more important within marketing academic literature, most of research on this topic does not actually observe shopping behavior. Most of the time, it is measured with questionnaires that capture self-reported behavior, which is potentially very different from actual behavior. However, consumer purchases, most of the time decided in store, directly depend on physical shopping behavior (shopping path, alleys that consumer visits or avoids, products he passes by, actions he performs in front of shelves, products he grabs, investigates, tries and eventually abandons or chooses). This dissertation’s main idea is to study in-store physical shopping behavior. This thesis is divided into two studies. The first study aims at better understanding what physical shopping behavior is: get an intelligible picture of this behavior by determining what its main dimensions are as well as its relationships with purchases. The second study aims at using the information contained in physical shopping behavior in order to improve a probabilistic model of purchase analysis: market basket analysis. Both these studies allow investigating a different angle of the main topic. Together, they bring original insights about in-store shopping behavior. To reach our research objectives, we have developed a new data collection tool allowing to unobtrusively observe consumers, and capture and time-stamp each of their precise actions during the entire shopping trip
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Chahriar, Alain. "Environnement et concurrence dans le cadre de l'union européenne." Nice, 2001. http://www.theses.fr/2001NICE0017.
Full textAbstract:
Les interactions entre les règles de concurrence et la protection de l'environnement au sein de l'Union européenne, sont devenues multiples et sont à la source de difficultés. En effet, les conflits se sont développés lorsque le droit de l'environnement s'est étendu des protections du milieu aux systèmes de production et aux produits eux mêmes. Il faut alors admettre que le droit de l'environnement est de nature à accentuer la concurrence entre les entreprises et inversement les règles de concurrence peuvent, quant à elles, constituer un obstacle à la réalisation d'investissements par les entreprises. Un tel constat est d'autant plus révélateur que la protection de l'environnement est plus que jamais perçue comme un enjeu économique, passant d'une notion de contrainte à une notion de marché. La question fondamentale se pose alors de savoir comment parvenir à une protection de l'environnement sans fausser les règles de concurrence. Une certaine harmonisation entre les règles de concurrence et la protection de l'environnement demeure toutefois envisageable, au regard notamment de la définition d'une conception économique différente de celle connue jusqu'à présent et du choix qui pourrait en découler, par la mise en œuvre de la notion de développement durable. Par ailleurs, l'existence de mécanismes tels que le principe du pollueur-payeur, au travers notamment d'une responsabilité environnementale, doit permettre essentiellement l'élaboration de nouveaux instruments de prévention. Ceci étant, il n'en demeure pas moins que la concurrence, n'étant pas une fin en soi, ne constitue qu'un instrument au service de la politique de l'environnement.
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Ouardighi, Fouad El. "Qualité des produits et comportement du consommateur : évidence empirique et optimisation." Paris 10, 1996. http://www.theses.fr/1996PA100028.
Full textAbstract:
Cette these vise: - a determiner une mesure de la qualite objective; - a definir la strategie optimale de qualite des produits en contexte de diffusion; - a analyser la strategie de qualite realise et de qualite promise en contexte d'asymetrie d'informationThis thesis focuses on, - determination of a quality, measure of objective quality, - definition of optimal quality over the product life cycle, - analysis of optimal quality and promised quality in context of information asymmetry
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Atallah, AbdelHay Mariette. "Etude comparée du comportement d'achat des boîtes de conserve entre le consommateur libanais et français." Paris 5, 2009. http://www.theses.fr/2009PA05H025.
Full textAbstract:
La présente étude traite des motivations qui influencent le comportement du consommateur. Elle se veut une étude comparative entre le comportement du consommateur libanais et celui du consommateur français, face à la consommation alimentaire, et plus précisément celle des boîtes de conserve. Après la proposition d'un cadre conceptuel, l'auteur établit une étude comparée, à travers une enquête menée au Liban et complétée par des entretiens cliniques d'une part, et d'autre part, un dépouillement des travaux du Crédoc. Et grâce à une analyse des sorties de caisses sur trois ans dans trois supermarchés libanais d'une part, et l'enquête budget de famille 2006 de l'INSEE il analyse les stratégies et les dépenses alimentaires dans les deux pays, et aboutit à une segmentation du marché libanais en fonction de la perception positive et négative pour les boîtes de conserve. L'étude montre que la relation interactive entre émetteur et récepteur de l'information a des répercussions sur le comportement du consommateur, que l'ampleur de la confiance/méfiance sur le comportement des libanais et des français n'est pas la même et qu'il existe plusieurs facteurs qui séparent le seuil de risque libanais du français, notamment une société qui fait face à la nouveauté et la technicité de la filière agro-alimentaire et une autre handicapée dans sa filière agro-alimentaire conventionnelle. D'où la nécessité d'un aperçu des instances de contrôle dans les deux pays, suite auquel l'auteur émet un avis sur la manière de réformer le système de contrôle agroalimentaire libanaisThe present study examines the motives that influence consumer behavior. It compares the behavior of the Lebanese and French consumer, towards food consumption, and precisely regarding canned food. After the proposal of a conceptual frame, the author establishes a comparative study, on one hand through a survey in Lebanon, complemented by clinical interviews, and on the other hand using Credoc's data. Also, relying on data of three Lebanese supermarkets points of sale output, over a period of three years, with the INSEE survey regarding family 2006 budget, the author analyses the food strategies and spending in the two countries, and reaches a segmentation of the Lebanese market, in function of the positive and negative perception of canned food. The study shows that the interactive media relationship between transmitter and receiver, has repercussions on consumer behavior, that the trust/distrust magnitude over Lebanese and French behavior is not the same and that there are several factors that pull apart the Lebanese and French risk threshold, in particular a French society that faces novelty and technology of the agronomy and food sector, and another Lebanese handicapped in its conventional food industry line. Therefore, there was a need to an overview of control authorities in the two countries. As a consequence, the author states an opinion in order to reform the Lebanese food industry control system
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Karoui, Sai͏̈d. "Etude du comportement de circuits complexes en environnement radiatif spatial." Grenoble INPG, 1993. http://www.theses.fr/1993INPG0172.
Full textAbstract:
Cette thèse est consacrée à l'étude d'un phénomène critique induit par l'environnement spatial sur les circuits intégrés complexes: il s'agit du phénomène «d'upset» qui se traduit par le basculement intempestif du contenu d'un point mémoire suite à l'impact d'une particule lourde dans des zones sensibles du circuit. Les conséquences de ce phénomène sur le fonctionnement de processus complexes peuvent être fatales au niveau du contrôle d'un engin évoluant dans l'espace. Les techniques de «durcissement» ne garantissant pas une totale immunité face au phénomène d'upset, il devient alors nécessaire d'avoir recours à des méthodes dites «de prévision» qui consistent à estimer la vulnérabilité en orbite des composants candidats aux applications spatiales, dans le but de choisir les circuits les moins sensibles. Ces techniques de prévision reposent sur la mise en oeuvre de méthodologies expérimentales de test aux ions lourds destinées à déterminer le comportement du circuit cible en ambiance radiative. Dans le but de réaliser de telles expériences nous avons conçu et réalisé un système de test, le testeur FUTE6, et utilisé trois moyens différents de simulation de l'environnement spatial (un accélérateur de particules lourdes, un accélérateur de protons et un équipement à base d'une source Californium). Dans le cas des microprocesseurs, des séquences de test dites de «test de registres» sont généralement utilisées. Ces séquences se limitent à initialiser l'ensemble de registres accessibles par programme, pour en observer leur contenu après une attente. A partir des résultats obtenus par application de la méthodologie de test pour évaluer la sensibilité de divers processeurs CISC et RISC, nous montrons que les estimations des taux d'erreur en orbite réalisées à l'aide de séquences de test de registres peuvent conduire à des décisions erronées en ce qui concerne l'acceptation ou le rejet de circuit candidats aux applications spatiales
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Bitemo, Ndiwulu Xavier. "Comportement d’investissement en environnement incertain et sous contrainte de financement." Cachan, Ecole normale supérieure, 2007. http://www.theses.fr/2007DENS0016.
Full textAbstract:
On assiste ces dernières années à un renouvellement de l’analyse de l’investissement en capital fixe des entreprises par la prise en compte de l’incertitude qui caractérise toute décision d’investir. Ces études sur l’accumulation du capital en environnement incertain ignorent cependant le rôle des imperfections des marchés financiers et, donc, des contraintes financières. Tenant compte de cette limite, l’objectif de ce travail est d’analyser l’incidence de l’incertitude sur l’investissement en présence des difficultés financières. Pour atteindre cet objectif, nous proposons, en premier lieu, un modèle théorique d’investissement qui tient compte de l’interaction entre l’incertitude et les contraintes de financement. En second lieu, les implications de ce modèle sont vérifiées en procédant à une analyse économétrique utilisant des données d’entreprises et basée sur un modèle Probit pour la décision d’investir et sur un modèle d’accélérateur flexible pour les dépenses en capital. Les résultats obtenus montrent que, d’une part, l’incertitude exerce un effet négatif important sur l’investissement lorsque ce dernier est irréversible et, d’autre part, la contrainte financière exacerbe l’incidence négative du risque sur l’accumulation du capital. L’implication de ces résultats en matière de politique économique est que les mesures de stabilisation, et spécialement leur crédibilité, sont essentielles pour encourager l’investissement car elles permettent de réduire l’imprévisibilité de la demande et, de manière indirecte, les contraintes financièresIn recent years, there has been a growing interest on the analysis of plant fixed investment under uncertainty. However, this work on capital accumulation in a risky environment ignores the role of imperfect markets and so the role of financing constraints. This study aims to fill this gap by analyzing the incidence of uncertainty on investment when the financing constraint is binding. For this purpose, we propose firstly a theoretical model of the decision to invest taking into account both demand uncertainty and credit rationing due to problems of information. Secondly, the conclusions of this model are econometrically tested using firm level data, a probit model of the decision to invest and a flexible accelerator model of investment spending. The results of our study are the following. On one hand, uncertainty has an important negative effect on irreversible investment and, on the other hand, financing constraints act as an amplifying mechanism of the negative impact of uncertainty on investment. The policy implication of these results is that stabilization policies and especially their credibility are essential to promote corporate investment by reducing uncertainty and financing constraints
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Mahmoudysepehr, Mehdi. "Modélisation du comportement du tunnelier et impact sur son environnement." Thesis, Centrale Lille Institut, 2020. http://www.theses.fr/2020CLIL0028.
Full textAbstract:
Ce travail de recherche de thèse de doctorat consiste à comprendre le comportement du tunnelier en fonction de l’environnement rencontré afin de proposer des solutions sûres, durables et de quqlité pour le creusement du tunnel.Le principal objectif de ce travail de thèse de doctorat est de mieux comprendre le comportement du tunnelier en fonction de son environnement. Ainsi, on explorera comment le tunnelier réagit en fonction des différents types de terrain et comment il agit sur les différents éléments de structure du tunnel (voussoirs). Cela permettra de proposer un dimensionnement intelligent et optimal des voussoirs et des consignes de pilotages adaptéesThis PhD thesis research work consists in understanding the behavior of the TBM according to the environment encountered in order to propose safe, durable and quality solutions for the digging of the tunnel.The main objective of this doctoral thesis work is to better understand the behavior of the TBM according to its environment. Thus, we will explore how the TBM reacts according to the different types of terrain and how it acts on the various elements of tunnel structure (voussoirs). This will make it possible to propose an intelligent and optimal dimensioning of the voussoirs and instructions of adapted piloting
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Batista, Dominique. "Intégration temporelle de lois de comportement en environnement éléments finis." Lyon, INSA, 2000. http://www.theses.fr/2000ISAL0104.
Full textAbstract:
Les lois de comportement du génie civil posent fréquemment des difficultés lors de leur intégration temporelle dans un code d'éléments finis. En effet, l'utilisation de schémas de discrétisation temporelle inadaptés au modèle de comportement peut conduire à des coûts de calculs élevés ainsi qu'à l'apparition d'instabilités numériques qui menacent la performance et la fiabilité des codes de calculs par éléments finis. Nous nous intéressons plus particulièrement à la discrétisation de trois modèles rhéologiques : un modèle viscoélastique non linéaire décrivant le coportement de bitumes, un modèle hypoplastique décrivant le comportement de matériaux granulaires ainsi qu'un modèle thermo-viscoplastique décrivant celui de bétons bitumeux. Ayant constaté que les chémas de discrétisation existants pour ces modèles sont tantôt d'ordre de consistance faible tantôt instables donc fréquemment coûteux en terme de temps de calcul, nous proposons, dans le cadre d'une modélisation par éléments finis, une méthode de discrétisation que nous adaptons tour à tour à chacun des trois modèles rhéologiques considérés. Une étude théorique comparant les propriétés de consistance et de stabilité pour les schémas existants et proposés met en valeur les propriétés théoriques de nos développements. De plus, nous proposons, pour ces trois classes de schémas de discrétisation, une stratégie originale de contrôle du pas encontraintes et en déformations qui permet de substantiels gains en temps de calcul. Des résultats numériques et analytiques pour des problèmes linéaires et non linéaires de géomécanique sont fournis. Ils mettent numériquement en évidence les qualités de stabilité et de précision de la méthode proposéeTime discretization of constitutive equations used in civil engineering leads frequently to numerical problems in finite element modelling. And indeed, serious numerical problems may arise from an unsuitable time-integration of such constitutive equation leading usually to a Jack of stability and high costs of computation time infinite element simulations. We focus our attention on the time discretization of three different constitutive equations : a non linear viscoelastic model describing the behaviour of bitumen, an hypoplastic mode! developed for granular materials such as sand and a thermo-viscoplastic model developed for bituminous concrete. The integration of such constitutive equations, which are stiff Ordinary Differential Equations, leads usually to a Jack of stability which compels engineers to use small steps or implicit schemes of integration (besides, most of them are low order accurate). We build three new methods of time discretization in finite element modelling. These methods appear to be quite general. In our study, we use them in the field of FEM in geomechanics in order to carry out the time discretization of the constitutive equations considered and to build the variational formulations. Analytical and numerical solutions for linear and non-linear problems in geomechanics are computed, they show the good stability and accuracy properties of the method proposed compared to other existing time discretization methods. Moreover, a very cheap strategy of step-size control is described, leading to an important decrease of computation time
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Charrière-Grillon, Valérie. "L'influence des espaces géographiques sur les valeurs et le comportement du consommateur." Paris 9, 1998. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=1998PA090005.
Full textAbstract:
Les analyses sur les valeurs du consommateur ont rarement utilisées, pour ne pas dire jamais, des segmentations régionales. Trois courants théoriques en géographie - physique, économique, marxiste - développent des concepts qui peuvent être utiles en marketing, et en particulier pour l’analyse des valeurs du consommateur. Après une revue de la littérature en marketing sur les valeurs, cette thèse expose ces principaux courants en géographie, et les nécessaires prises en compte des espaces géographiques pour développer un nouveau modèle : espaces géographiques->valeurs->comportements du consommateur. Il a été nécessaire par rapport aux modèles traditionnels d'introduire les notions de valeurs régionales, de connotations des valeurs. L’influence des espaces géographiques sur les valeurs tant pour l’importance accordée à ces dernières, qu’aux connotations de celles-ci. De plus, statistiquement, il a été possible de tester l’influence des valeurs régionales et des valeurs aux connotations multiples sur le comportement du consommateur. Les hypothèses ont été testées sur un échantillon de 800 individusResearch on consumer’s values hâve rarely into account régional segmentation. The three main théories in - physical, économie, marxist - geography introduce concepts which can be useful in marketing and particulary for the consumer’s values analysis. After a review of the marketing littérature on values, these main théories in geography are presented as well as their implications on values and consumer behaviour : géographie segmentation -> value -> consumer’s behaviour Compared lo other models of the same type, this model focuses upon régional values and the concept of values connotations. The hypothèses tested are related to the place of living’s influence on values, their importance and their connotations. Moreover, the influence of the régional values and the values with multiples connotations on consumer behaviour lias been tested. The hypothèses were tested with a sample of 800 individuals
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Rieunier, Sophie. "L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement des consommateurs sur le lieu de vente." Paris 9, 2000. https://portail.bu.dauphine.fr/fileviewer/index.php?doc=2000PA090004.
Full textAbstract:
Aujourd'hui, plus de 250 000 lieux de vente diffusent de la musique d'ambiance. Cette activité a d'ailleurs donné naissance à plusieurs sociétés spécialisées dans la production et la diffusion de fonds sonores à but commercial. Cependant, l'utilisation de cette variable d'atmosphère reste encore très intuitive. D'un point de vue académique, la revue de la littérature amène à qualifier ce champ de recherche d'embryonnaire. Cette thèse se propose donc d'explorer la question de l'influence de la musique d'ambiance sur les réactions des clients en magasins. Pour ce faire, une expérimentation a été réalisée à partir d'un plan factoriel complet manipulant le tempo de la musique, sa notoriété et le moment des achats. Deux collectes des données ont été opérées dans un magasin réel selon une méthode quantitative sur 644 clients interrogés en face à face et 4975 clients observés. Les résultats montrent que la manipulation des composantes musicales influence peu de manière directe les réactions comportementales des clients sauf lorsqu'on prend en compte certaines variables modératrices individuelles (attention portée à la musique, âge et niveau optimal de stimulation). En conclusion, il est donc nécessaire d'adopter une démarche de segmentation pour comprendre, et manipuler, le lien musique d'ambiance - comportement des clients.
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Rochd, El Mehdi. "Modèles probabilistes de consommateurs en ligne : personnalisation et recommandation." Thesis, Aix-Marseille, 2015. http://www.theses.fr/2015AIXM4086.
Full textAbstract:
Les systèmes de recherche ont facilité l’accès à l’information disponible sur le web à l’aide de mécanismes de collecte, d’indexation et de stockage de contenus hétérogènes.Ils génèrent des traces résultant de l’activité des internautes. Il s’agit ensuite d’analyser ces données à l’aide d’outils de data mining afin d’améliorer la qualité de réponse de ces systèmes ou de la personnaliser en fonction des profils des utilisateurs. Certains acteurs, comme la société Marketshot, se positionnent comme intermédiaires entre les consommateurs et les professionnels. Ils mettent en relation les acheteurs potentiels avec les grandes marques et leurs réseaux de distribution à travers leurs sites Internet d’aide à l’achat. Pour cela, ces intermédiaires ont développé des portails efficaces et stockent de gros volumes de données liées à l’activité des internautes sur leurs sites. Ces gisements de données sont exploités pour répondre favorablement aux besoins des internautes, ainsi qu’à ceux des professionnels qui cherchent à comprendre le comportement de leurs clients et anticiper leurs actes d’achats. C’est dans ce contexte, où on cherche à fouiller les données collectées du web, que se placent mes travaux de recherche. L’idée est de construire des modèles qui permettent d’expliciter une corrélation entre les activités des internautes sur les sites d’aide à l’achat et les tendances de ventes de produits dans la « vraie vie ». En effet, ma thèse se place dans le cadre de l’apprentissage probabiliste et plus particulièrement des modèles graphiques « Topic Models ». Elle consiste à modéliser les comportements des internautes à partir des données d’usages de sites webResearch systems have facilitated access to information available on the web using mechanisms for collecting, indexing and storage of heterogeneous content. They generate data resulting from the activity of users on Internet (queries, logfile). The next step is to analyze the data using data mining tools in order to improve the response’s quality of these systems, or to customize the response based on users’ profiles. Some actors, such as the company Marketshot, are positioned as intermediaries between consumers and professionals. Indeed, they link potential buyers with the leading brands and distribution networks through their websites. For such purposes, these intermediaries have developed effective portals, and have stored large volumes of data related to the activity of users on their websites. These data repositories are exploited to respond positively to the needs of users as well as those of professionals who seek to understand the behavior of their customers and anticipate their purchasing actions. My thesis comes within the framework of searching through the data collected from the web. The idea is to build models that explain the correlation between the activities of users on websites of aid for the purchase, and sales trends of products in « real life ». In fact, my research concerns probabilistic learning, in particular Topic Models. It involves modeling the users’ behavior from uses of trader websites
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Lunardo, Renaud Filser Marc Mbengue Ababacar. "Le contrôle perçu du consommateur dans l'expérience de magasinage proposition d'un cadre conceptuel et d'une mesure de son influence sur le comportement /." Reims : [s.n.], 2007. http://scdurca.univ-reims.fr/exl-doc/GED00000635.pdf.
Full text
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Pigeyre, Marie. "Etude des déterminants du comportement alimentaire : interaction gène-environnement dans l'obésité." Lille 2, 2010. http://www.theses.fr/2010LIL2S019.
Full textAbstract:
La prévalence de l'obésité a considérablement augmenté au cours des dernières décennies et est généralement expliquée par l'interaction entre les changements environnementaux et la prédisposition génétique. Le premier objectif était d’examiner l'impact des changements socioprofessionnels et éducatifs sur la prévalence de l'obésité en France. Cette analyse a été effectuée dans la population MONICA (5423 hommes et 5271 femmes âgés de 35 à 64 ans) en 1986, 1996 et 2006 dans trois régions géographiques de la France. Un questionnaire et un examen clinique standardisé ont permis de recueillir les données. Une analyse contrefactuelle a évalué la contribution des changements socioprofessionnels et éducatifs sur la prévalence de l'obésité. Nous avons ainsi observé que la prévalence de l'obésité a augmenté pour chaque catégorie professionnelle, sauf pour les femmes au chômage, où elle est restée stable. La contribution des changements professionnels sur la prévalence de l'obésité a été estimée à -0,3% et -1,9% chez les hommes et les femmes, respectivement. La prévalence de l'obésité a augmenté également pour chaque niveau d’éducation, cependant davantage pour le groupe moins instruit. La contribution des changements du niveau d'éducation sur la prévalence de l’obésité a été estimée à - 1,8% pour les hommes et -4,7% pour les femmes. Ces tendances ont été partiellement masquées par la contribution défavorable des facteurs séculaires, estimés à +3,9% et +2,5% chez les hommes et les femmes, respectivement. En conséquence, la prévalence de l'obésité est passée de 15,0% à 18,4% chez les hommes et de 15,9% à 17,2% chez les femmes entre 1986 et 2006. Le second objectif était d’étudier l'influence des comportements liés au poids sur l'indice de masse corporelle (IMC) en fonction du sexe et de la classe sociale, ainsi que la perception du poids, dans un échantillon représentatif de la population adulte française. L’analyse a été effectuée dans l’enquête transversale Nutrialis, comportant 1646 sujets adultes vivant en France. Les participants ont été pesés à la maison et ont ensuite répondu à un questionnaire standardisé. Nos résultats montrent que la classe sociale est liée à l'IMC chez les femmes, et non chez les hommes. La perception du poids diffère selon la classe sociale chez les femmes et non chez les hommes et contribuent aux différences observées entre les comportements visant à contrôler le poids. Dans la classe sociale la plus élevée, la restriction est plus élevée et le temps passé devant la télévision plus faible, pour les deux sexes ; l'externalité alimentaire est plus élevée chez les femmes et moins élevée chez les hommes, comparativement aux autres classes sociales. L'IMC est positivement corrélée avec le score de restriction alimentaire et négativement avec le score d’externalité alimentaire dans les deux sexes. La proportion de sujets pratiquant une activité physique de loisirs augmente avec la classe sociale pour les deux sexes. La proportion de fumeurs est plus élevée chez les hommes de classe sociale inférieure. Enfin, la restriction alimentaire, le tabagisme, le temps passé devant la télévision et l'activité physique sont indépendamment corrélés à l'IMC dans les deux sexes, alors que le score d’externalité alimentaire est corrélé à l'IMC que chez les femmes. Le troisième objectif était d’étudier l’interaction entre les polymorphismes d’un gène impliqué dans le comportement alimentaire et les facteurs socio-économiques, sur le développement de l’adiposité. Nous avons choisi le gène de la neuromedine B (NMB) pour lequel le polymorphisme P73T a été associé à l'obésité et aux anomalies du comportement alimentaire chez les adultes. Nous avons ainsi analysé l'association entre les 4 polymorphismes du gène NMB (rs1107179, rs17598561, rs3809508 et rs1051168 (P73T)) et les phénotypes liés à l'obésité dans la population HELENA (1144 adolescents européens âgés de 12 à 17 ans). L'obésité a été définie en fonction des critères de Cole et al. ; les données ont été recueillies via un questionnaire standardisé. Nos données montrent que seul le polymorphisme rs3809508 est associé à l’obésité, et le génotype TT est plus fréquent chez les adolescents obèses que chez les non obèses (ORajusté=2,85 [1,11-7,31], p=0,03). De plus, les sujets TT ont un IMC, un tour de taille, un rapport tour de taille/hanches et un rapport tour de taille/taille plus élevés que les porteurs de l’allèle C. Par ailleurs, nous avons montré que les effets de ce polymorphisme sur toutes les valeurs anthropométriques ont été influencée par le statut socio-économique de la mère, en ce sens qu'un faible niveau d'éducation maternelle aggrave le phénotype des adolescents porteurs du génotype TT (interaction p<0,02). En conclusion, entre 1986 et 2006, l'obésité a augmenté en France dans toutes les catégories socioprofessionnelles et davantage chez les hommes que chez les femmes. Cette tendance séculaire a été partiellement contrée par l'amélioration du niveau socioprofessionnel et éducatif qui a eu lieu au cours de la même période. Notre étude confirme également qu’ils existent des différences liées au sexe dans la relation entre l'IMC et la classe sociale, qui pourraient être dues à une perception du poids et des comportements visant à contrôler le poids différents. Enfin, un faible niveau d'éducation maternelle peut aggraver l’expression phénotypique d’un gène associé au comportement alimentaire, sur le développement de l’obésité des adolescents.
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Didierjean, Sébastien. "Étude du comportement des matériaux composites carbone-époxy en environnement hygrothermique." Toulouse 3, 2004. http://www.theses.fr/2004TOU30266.
Full textAbstract:
Les structures aéronautiques carbone/époxy sont soumises à des environnements extérieurs alliant température et humidité dont la conséquence première est l'absorption par la résine époxy de molécules d'eau. Dans un premier temps, un modèle de propagation des molécules d'eau a été mis en place. Son intérêt se situe dans la prise en compte de la réaction chimique d'hydrolyse des groupements époxydes non-réticulés au sein de la résine qui vient se coupler au mécanisme de diffusion de Fick. Une seconde partie traite des effets de la présence locale des molécules d'eau sur les modules d'élasticité d'un pli élémentaire composite. Le niveau de concentration en eau donne le degré de plastification de la résine époxy par l'intermédiaire de la baisse de sa température de simple ramolissement. L'utilisation d'un modèle micro-mécanique permet alors d'obtenir les évolutions des modules d'élasticité d'un pli composite. Le troisième volet de ces travaux concerne l'étude des effets des environnements hygrothermiques cyclés et montre le caractère spécifique de ce type de sollicitations par rapport à un chargement monotone, notamment en terme d'endommagement du compositeThe carbon/epoxy aeronautical structures are subjected to outside environments combining both temperature and humidity therefore these materials are subject to water molecules sorption by the epoxy resin. First, a model of the water propagation was implemented. It takes account of the effect of the hydrolysis taking place between the water molecules and the epoxide groups that have not been cured. This mechanism is coupled with a Fickean diffusion. The second part deals with the effects of the local water molecules presence on the elastic modulus of an elementary composite ply. The local level of water concentration is responsible for the plasticization of the polymer matrix represented by the decrease of its Simple Softening Temperature. The use of a Micro-Mechanical model of homogenization allowed to directly assess the evolutions of the elastic properties of an elementary ply. The third part is about the study of the cyclic hygrothermal environments and shows how the effects of that type of loads are different compared to their equivalent monotonous solicitations. Special attention is given to the effect on damage behaviour of the material
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Gharsalli, Soumaya. "L'effet de la publicité environnementale sur l'attitude et le comportement du consommateur écologique." Nice, 2012. http://www.theses.fr/2012NICE0013.
Full textAbstract:
Au cours de ces dernières décennies, les préoccupations environnementales ont fait leur entrée au sein des entreprises et elles n’ont cessé de croître. L’orientation actuelle du marketing suit cette voie afin de satisfaire les besoins du consommateur devenu plus sensible à l’environnement. Ce travail doctoral se situe donc dans le cadre du marketing environnemental qui s’intéresse principalement à étudier les effets de la publicité environnementale sur l’attitude ainsi que sur le comportement du consommateur écologique. Pour répondre à nos interrogations, une étude empirique a été menée auprès de 298 individus. Ces observations ont été récoltées et traitées au moyen d’une analyse factorielle (S. P. S. S) enrichie des modèles d’équations structurelles (A. M. O. S). Les résultats de cette recherche mettent, entre autre, en avant l’importance de la qualité des arguments dans le processus de changement de l’attitude des consommateurs. Par ailleurs, si cette recherche souligne l’importance de la présence d’une célébrité dans une publicité, cette dernière, contrairement aux affirmations dans de nombreuses recherches antérieures, n’apparaît pas comme une variable incontournable des modèles de la persuasion publicitaire. Certaines variables modératrices ont également été intégrées. Si l’implication s’était déjà montrée pertinente antérieurement, le besoin de cognition et la connaissance évaluée à la marque sont des variables que les recherches à venir ne pourront plus exclure. Enfin, la force de l’attitude s’est révélée être une variable modératrice indispensable pour clarifier le type de relation entre l’attitude du consommateur et son comportement d’achatDuring these last decades, consumers’ environmental concern has been constantly growing. The current orientation of the marketing follows this way to satisfy the needs of a consumer who became more and more sensitive to the environment. The aim of this thesis is to explore the effect of an environmental advertising on attitudes as well as on behavior of an ecological consumer. In order to respond to our questions, an empirical study was carried out on 298 individuals. This data sheets have been sorted out and analyzed by means of factorial examination (S. P. S. S) and structural equations (A. M. O. S). The results of this research show, in the first place, the importance of the quality of the arguments in the advertising message. In addition, if this research stresses the importance of the celebrity presence in advertising, contrary to claims of previous numerous researches, this does not seem to be an essential factor in the models of the advertising persuasion. Certain moderating factors are also included. If the involvement has already been proved to be important, the need for cognition and the subjective knowledge are factors that future researches cannot exclude. Finally, the attitude strength has been revealed to be an indispensable moderating factor in order to clarify the relation between the attitude and the consumer behavior
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Trinquecoste, Jean-François. "Chômage et comportements de consommation : vers une théorie du comportement du consommateur-chômeur." Bordeaux 1, 1987. http://www.theses.fr/1987BOR1D319.
Full textAbstract:
Apres avoir effectue une approche statistique du chomage et une etude economique des phenomenes de consommation des consommateurs-chomeurs dont il montre les limites, mais qui le conduisent a conclure a la grande heterogeneite de la population des chomeurs, l'auteur se tourne vers les theories du comportement pour mieux comprendre et expliquer les causes des phenomenes comportementaux observes. La premiere partie se termine sur la proposition d'un modele general concernant l'analyse du comportement du consommateur-chomeur. Sur la base du constat d'heterogeneite de la population etudiee exprimee precedemment, l'auteur choisit dans la deuxieme partie de centrer son etude sur les chomeurs de categorie socio-professionnelle basse dans le souci de verifier la pertinence du modele propose et de l'enrichir. Sont etudiees la variation des comportements de consommation des individus depuis le chomage, ainsi que l'originalite de ces comportements par rapport a ceux des chomeurs des autres categories socioprofessionnelles. Concluant au bien-fonde du modele general propose en premiere partie et incluant les apports de l'observation menee dans la deuxieme, l'auteur affine son modele et en propose la version definitive en conclusionAfter having carried out a statistical approach of unemployment and an economic study of the phenomena of the consumption of unemployed consumers, of which he shows the limits, but which lead him to conclude with the vast heterogeneousness of the unemployed population, the author turns towards the theories of behaviour to understand more easily and explain the causes of the behavioural phenomena observed. The first part ends with the proposition of a general model concerning the analysis of the behaviour of the unemployed consumer. On the basis of the acknowledgement of the population observed, as previously exlained, in the second part the author chooses to concentrate his study on unemployed people at the bottom of the socio-professional scale in order to verify the relevance of the proposed model, and to improve it. The variation of cnsumption behavioural patterns of individuals, since their becoming unemployed, are studied along with the disparity of these behavioural patterns compared with those of other unemployed people in other socio-professional categories. Conluding with the validity of the general model proposed in the first part, and including of the observation made in the second part, the author refines
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Bensa, Françoise. "La place des activités du consommateur sur le lieu de vente dans le processus d'achat : un essai de modélisation." Dijon, 1994. http://www.theses.fr/1994DIJOE002.
Full textAbstract:
Alors que l'intérêt porte au comportement du consommateur est considérable, il est surprenant de constater que peu d'études ont été consacrées au processus de décision à l'intérieur du magasin. Or, en raison de la quantité d'information que le point de vente est susceptible de délivrer, tout porte à croire que cette information va influencer le consommateur, le pousser à modifier ses intentions d'achat et à reconnaitre de nouveaux besoins. En plus des activités mentales de traitement de l'information, les acheteurs développent sur le lieu de vente des activités physiques et des activités de perception. Cette recherche ayant pour but de mettre en évidence l'intérêt d'une analyse de ce qui se passe à l'intérieur du point de vente, elle est fondée sur l'opposition entre les dimensions externes et internes au point de vente, qu'elle concerne l'analyse théorique de la littérature ou la méthodologie. L'analyse théorique porte tout d'abord sur les variables explicatives du processus de décision puis sur la prise de décision elle-même qu'elles soient externes ou internes au point de vente. Elle nous permettra de proposer un modèle théorique base sur la prise en considération des activités des individus face au linéaire. Nos travaux ont en effet pour premier objectif d'analyser les différences observables entre les individus en ce qui concerne ces activités. Elles sont susceptibles de pouvoir s'expliquer par l'influence des variables internes au point de vente et des caractéristiques individuelles des consommateurs. Le second objectif est de déterminer si les activités du consommateur face au linéaire peuvent être considerées comme variable médiatrice entre l'achat et les variables externes et internes au point de venteIt is surprising to see that few researches have been devoted to the decision process within the point of sale while marketing researchers are very interested in consumer behavior. However, due to the quantity of information that stores are likely to give, everything leads us to believe that this information is going to influence the consumer, to make them change their purchase intentions and discover new needs. In addition to the mental activities for processing of information, consumers develop physical and perception activities within the store. The aim of this research being to point out the value of analysis of what takes place within the point of sale, it is founded on opposition between the external and internal dimensions of the store, whether this concerns the theoretical analysis of litterature or of methodology. The theoretical analysis studies the cognitive and affective reactions of the consumer out-of-store and in-store. It will permit us to propose a theoretical model founded on the activities of the consumer in front of the shelves. As a matter of fact, our first objective is to analyse the observable differences between individuals as far as these activities are concerned. It may be possible to explain these differences by the influence of in-store variables and by individual characteristics of the consumer. The second objective consists in clarifying if the activities of the consumer in front of the shelves can be considered as mediatory variable between purchase and external and internal variables in the point of sale
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Salvadore, Mathieu. "Effets du comportement virtuel sur le comportement physique du consommateur : le cas des usages du smartphone au cours d’un séjour touristique." Thesis, Nice, 2015. http://www.theses.fr/2015NICE0045/document.
Full textAbstract:
L’objet de cette recherche est de comprendre comment le touriste utilise son smartphone pour découvrir une destination touristique. Nous développons et testons un modèle de diffusion des usages du smartphone. Nous identifions trois catégories d’usages de services mobiles, les services mobiles d’orientation, d’organisation et de recherche d’informations localisées (SMOORIL). Le modèle considère 4 déterminants liés aux caractéristiques personnelles du touriste et 3 déterminants liés au contexte d’usage. Des conséquences de ces usages sont identifiées pour l’expérience touristique et la satisfaction avec ces services. Les relations entre les variables sont examinées à l’aide d’une modélisation par équations structurelles. Les résultats de cette recherche montrent que les usages de SMOORIL sont principalement expliqués par les usages quotidiens du smartphone et que le besoin de déconnexion n’a pas d’effet sur ce type d’usages. En outre, si les usages de SMOORIL ont un effet positif sur l’expérience touristique, le fait pour le touriste de percevoir des effets de ces usages sur la dimension sociale de l’expérience touristique affecte négativement sa satisfaction des SMOORIL. D’un point de vue conceptuel, ce travail propose un cadre d’analyse des relations entre le comportement virtuel et physique du consommateur. Au niveau théorique, cette recherche montre l’intérêt d’étudier les usages pour comprendre comment le consommateur utilise le smartphone pour découvrir l’espace géographique. Enfin, cette recherche invite les professionnels à réfléchir à la pertinence de proposer des services mobiles aux touristes en fonction du type d’expérience(s) offert par la destinationThe purpose of this research is to understand how the tourist uses his smartphone to discover a tourist destina- tion. We develop and test a model of use-diffusion of smartphone .We identify three categories of mobile services uses, orientation, organization and search for information located (SMOORIL). The model considers four deter- minants related to the personal characteristics of the tourist and 3 determinants related to the context of use. The consequences of these practices are identified for tourist experience and satisfaction with these services. The re- lationships between variables were examined using a structural equation modeling. Results of this research show that SMOORIL uses are mainly explained by smartphone daily uses. Need to disconnect has no effect on this kind of use. Also, if SMOORIL uses have a positive effect on tourism experience, the fact that tourists perceive effect of these practices on social dimension of tourism experience negatively affect satisfaction with SMOORIL. From a conceptual point of view, this work proposes a framework to analyzing relationships between virtual and physical consumer behavior. From a theoretical perspective, this research shows importance of studying uses to understand how the consumer uses smartphone to discover geographical space. Finally, this research invites professionals to reflect on the relevance of offer mobile services to tourists according to type of experience(s) offered by the destination
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Ben, Said Lamjed. "Simulation multi - agent des comportements des consommateurs dans un contexte concurrentiel." Paris 6, 2003. http://www.theses.fr/2003PA066023.
Full text
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Bereni, Delphine. "Politique mercatique et respect de l'environnement : Etude du comportement du consommateur face à la communication environnementale des entreprises." Corte, 2004. http://www.theses.fr/2004CORT1032.
Full textAbstract:
En raison des diverses crises sanitaires et écologiques, la préoccupation environnementale du consommateur n'a cessé de se développer au cours des dernières décennies : aujourd'hui, les agents économiques désirent consommer des produits moins agressifs pour l'homme et les écosystèmes. Aussi, les dirigeants d'entreprises ont réalisé les avantages compétitifs offerts par la caractéristique environnementale : en devenant plus " responsable ", l'entreprise peut améliorer son image et son activité commerciale. Ce travail doctoral se situe donc dans le cadre du marketing environnemental et s'intéresse principalement au comportement du consommateur. D'un point de vue académique, la revue de la littérature, complétée de l'étude qualitative, amène à s'interroger sur la portée d'une communication environnementale. Ainsi, sur la base d'arguments théoriques et de constatations issues de l'approche qualitative, une démarche empirique a été réalisée. Pour ce faire, 520 observations ont été récoltées et traitées au moyen d'une analyse factorielle (S. P. S. S. ) enrichie des modèles d'équations structurelles (LISREL). Les résultats montrent que quelques outils de communication influencent de façon notable la consommation respectueuse de l'environnement. Le pouvoir rassurant, d'un point de vue sanitaire et écologique, de ces outils (publicité ; design ; labellisation ; allégations) constitue le principal argument explicatif de l'attention portée aux produits environnementaux. Toutefois, certaines variables individuelles modèrent les effets de la communication environnementale, la plus importante étant la proximité des risques environnementaux (zone géographique). En conclusion, la communication environnementale est une politique nécessaire et plébiscité par les consommateurs : ils désirent bénéficier d'informations licites et vérifiables afin d'être rassurés et de s'orienter vers des produits conforment à leurs attentes actuellesBecause of ecological and sanitary disasters, consumer's environmental concern is continuously developing. Nowadays, they wish to consume less agreeive products for nature. So, managers are aware of benefits realizable using environmental policy : becoming more "responsible" firms can improve their trade image and, consequently, their bottom line. The aim of this thesis is to explore consumer behaviour related to an environmental communication. To do so, an investigation was carried out : 520 data has been analyzed by means of factoriel examination (S. P. S. S. ) and structural equations (L. I. S. R. E. L. ). The results provide evidence that environmental communication has influence on consumer behavior. The heartening power of environmental communication's tools (publicity, design, seal, and allegations) is the principal argument explanatory of attention turned to environmental products. However, some individuals variables restrain the effect of environmental communication (particulary the geographical zone). As a conclusion, consumers are interesting by environmental communication : they want to have more information about products in order to fell reasured and to consume commodities according to their new expectations
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Phothisane, Philippe. "Taxinomie du comportement de consommateurs par le suivi de la pose et du regard." Paris 6, 2013. http://www.theses.fr/2013PA066488.
Full textAbstract:
Cette thèse s'inscrit dans le cadre du projet O'Sell, fruit d'une collaboration entre l'entreprise Eikeo et le laboratoire ISIR. L'objectif du projet est de développer trois nouveaux outils de vision par ordinateur pertinents pour l'analyse du comportement du consommateur: un estimateur de la pose du visage, un estimateur de la direction du regard et un estimateur du genre et de l'âge. Le suivi de la pose permet d'initialiser les autres processus du projet mais aussi de mesurer la direction de l'attention du consommateur. Notre méthode utilise une métrique composite qui permet d'optimiser le suivi d'un visage inconnu avec un modèle facial 3D déformable. Le suivi est testé sur notre base de vidéos dont la vérité terrain est d'une précision encore jamais fournie par la communauté (incertitude de 0,1\degre). Cela nous permet d'affirmer que nous estimons la pose avec une grande précision (erreurs moyennes de 2,2° horizontalement et 3,6° verticalement). Le suivi du regard à distance permet d'affiner la mesure de l'attention du consommateur sans équipement porté. Ce suivi est effectué à l'aide d'une illumination de la cornée dans l'infrarouge. Si les principes utilisés reprennent ceux de méthodes existantes, les conditions d'applications sont difficiles. Le cahier des charges du projet nous impose en effet un champ de capture large et interdit toute coopération des consommateurs. Il est ainsi impossible d'obtenir des résolutions élevées sur les cornées ou de calibrer individuellement le système pour optimiser la précision. Malgré ces contraintes, nous obtenons une bonne précision (erreurs moyennes de 3,7° horizontalement et 4,3° verticalement). La segmentation démographique permet de catégoriser les consommateurs suivis. Elle se base sur une description multi-échelle de l'apparence du visage. Un classifieur de genre et des classifieurs de frontières d'âges sont appris sur une large base de données (plus de 9000 images) collectée sur internet. Nous obtenons de bonnes performances d'identification du genre (supérieures à 90% sur plusieurs bases) et d'estimation de l'âge (erreurs typiques de 5 à 7 ans selon l'âge et le genre) sur la base de test (5000 images) du projetThis doctoral research is part of the O'Sell project, a collaboration between Eikeo and ISIR. The main objective is to develop three new computer vision tools aimed to be relevant for consumer behaviour analysis: a head pose tracker, an eye gaze tracker and an estimator of age and gender. Head pose tracking is used to measure consumer attention and to trigger other processes. Our method uses a 3D morphable model and a composite metric abling it to track down unknown faces. The tracking is tested on our motion capture video database. Its ground truth is extremely accurate (RMS 0,1°) and we thus measured our head pose tracker RMS errors: 2. 2° horizontally and 3. 6° vertically. Our remote eye gaze tracker measures the centre of attention more accurately than head pose tracking without any embedded device. The tracking is done with infrared corneal reflections. Although our eye tracker uses existing methods, it is operating in difficult conditions. The project's specifications require a wider angle compared to existing devices and forbids any cooperation from consumers. It is thus impossible to retrieve high resolution images of the eye or to individually calibrate the system to improve the accuracy. Despite these constraints, we obtain low RMS errors: 3. 7 horizontally and 4. 3 vertically. \vspace{0. 2cm} Our age and gender estimators categorize tracked consumers using a multi-scale description of the face. A single gender classifier and several age boundaries classifiers are learned on a large database (over 9000 images) collected over the internet. We obtain good results for automated gender recognition (over 90% on several databases) and automated age estimation (typical errors from 5 to 7 years depending on age and gender) on the 5000 images contained in the test database
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Michaud-Trévinal, Aurélia. "Le comportement spatial des consommateurs : conceptualisation et exploration des parcours piétonniers de magasinage : le cas de l'équipement de la personne." Rennes 1, 2004. http://www.theses.fr/2004REN1G003.
Full textAbstract:
Notre recherche se propose de mieux connaître les parcours piétonniers de magasinage des femmes pour l'habillement et les chaussures. Pour répondre aux deux objectifs de recherche, la compréhension et la description d'un phénomène très peu connu, notre métodologie suit un processus en deux temps. 1) Une approche qualitative composée d'une observation filmée des parcours interprétés par une analyse sémiotique, complétée par l'analyse d'une série d'entretiens semi-directifs. 2) Les résultats obtenus nous ont conduit à une étude empirique par administration en face-à-face en centre-ville de 1251 questionnaires conduisant à une modélisation structurale. Les apports théoriques et managériaux sont : 1) Une typologie des parcours ; ceux-ci sont indépendants du lieu d'habitation, ce qui remet en cause la pertinence de l'utilisation des modélisations traditionnelles de localisation commerciale pour les points de vente de prêt-à-porter du centre-ville ; nous avons mesuré l'effet d'antécédents importants : la valeur de magasinage et dans une moindre mesure l'effet négatif de la foule, ainsi que le rôle de la pression temporelle et de la présence d'accompagnants. 2) La création et la validation d'une échelle tridimensionnelle du jugement de multilocalisation commerciale. 3) Des implications opérationnelles en terme urbanistiques et marketing. Les limites sont liées au caractère exploratoire de la recherche. Au niveau méthodologique, l'analyse textuelle utilisée ne permet pas l'opérationnalisation de certaines variables. Au niveau conceptuel, la validation du modèle doit être améliorée, notamment par l'apport d'instruments de mesures fiables et valides. Ainsi les résultats de cette recherche nous conduisent à envisager deux voies de recherche principales : tout d'abord, compléter la description des parcours par des études sur les groupes ou les tribus de consommateurs. Puis, adapter des instruments de mesure des antécédents des parcours de magasinage.