Dissertations / Theses on the topic 'Bancr'
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ZOTEA, FUENTES JOSÉ LUIS. "PROYECTO DE IMPLEMENTACION A LA BANCA DIGITAL DE BANCO AZTECA." Tesis de Licenciatura, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.11799/111691.
Full textAbstract:
Se expone la experiencia laboral obtenida dentro de Banco Azteca para el proyecto de Banca Digital; específicamente en el proceso para la inclusión de una aplicación (App) para teléfonos móviles por medio de la cual las personas pueden acceder a los productos y servicios del banco.
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Bravo, Arriagada Manuel Gerardo. "Diseño de un plan comercial para la Banca Pyme del Banco de Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2018. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/159548.
Full textAbstract:
Magíster en Gestión y Dirección de EmpresasEl objetivo general del presente trabajo es diseñar un plan comercial para la Banca Pyme del Banco de Chile, con el objeto de potenciar todas las etapas del ciclo de vida de un cliente: Captación, Desarrollo y Fidelización. En la etapa de diagnóstico y evaluación se determina que Banco de Chile es líder de mercado en lo que refiere a colocaciones comerciales, con una participación del 18% y segundo en la participación de mercado en clientes cuentas correntistas con personalidad jurídica (21%). Considerando que se encuentra primero en recordación de marca en el mercado, está en una posición privilegiada para mejorar estos indicadores. Las tendencias del mercado dan cuenta de que el uso de inteligencia de negocios va a ser una herramienta fundamental en todos los aspectos del mercado, considerándose una herramienta clave en el futuro en la banca. Por lo que la adopción en esta etapa de modelos basados en inteligencia de negocios es crucial para el banco si desea mantener y aumentar su participación de mercado en cantidad de clientes y colocaciones comerciales. Las diferencias más relevantes que se proponen en el presente trabajo en relación a los procesos actuales son: Reforzamiento del rol del área de inteligencia de negocios en los procesos de captación de nuevos clientes y colocaciones comerciales. Uso de modelos de inteligencia de negocios para aumentar la eficiencia en el proceso de captación de nuevos clientes y créditos comerciales. Habilitación de nuevos canales de comunicación para levantar demanda. El VPN del total del proyecto en un periodo de evaluación de 5 años, considerando una tasa de descuento de 3,32%, es de MM$ 156.085. Este valor es positivo y bastante alto, incluso considerando un aumento en las participaciones de clientes y colocaciones comerciales solo del 1%. Si bien las utilidades de las industria bancaría son muy superiores en comparación a otros sectores industriales, está bien decir que se ha considerado un plan extremadamente ambicioso.
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Velásquez, Sandoval Francisco. "Propuesta de un sistema de control de gestión para División Banca Personas, Banco Security." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144373.
Full textAbstract:
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓNEl presente proyecto de grado fue desarrollado sobre la Unidad Estratégica de Negocios Gerencia División Banca Personas de “Banco Security”, que corresponde a una de las 4 divisiones especializadas de crédito que actualmente posee el banco, orientada al desarrollo de la banca de ingresos altos, cuenta con más de 55.000 clientes, 28 sucursales a lo largo del país, con una participación de un 3% en colocaciones en el mercado bancario/financiero. El presente estudio tiene por propósito dar respuesta a dicho desafío aplicando un modelo de control de gestión derivado del sistema integral de gestión de circuito cerrado de seis etapas propuesto por (Kaplan y Norton en su libro “The Executión Premium” 2012) El modelo aplicado en este estudio consta de tres fases: formulación estratégica, desarrollo de la estrategia y alineamiento organizacional; En la formulación estratégica se establecen el propósito, objetivos de largo plazo y límites valóricos de la Gerencia División Banca Personas través de la definición de la misión, visión y creencias, respectivamente. Dichas declaraciones estratégicas apuntan esencialmente al rol social que cumple la unidad al ser un socio de los clientes. El análisis estratégico efectuado permitió identificar las capacidades y recursos con que cuenta la unidad estratégica de negocios para generar ventajas competitivas y enfrentar las complejidades del entorno que podrían afectar el cumplimiento de su misión y visión. Posteriormente se define la propuesta de valor ofrecida a sus clientes, sus atributos (soluciones oportunas e integrales y servicio de atención de excelencia) y se relaciona su cumplimiento con los resultados del análisis FODA. Se concluye que tanto las creencias como los recursos y capacidades de la unidad impulsan el cumplimiento de los atributos de su propuesta de valor. La formulación estratégica concluye con la definición de la propuesta de valor, la que relaciona los atributos y el análisis FODA. En la segunda fase de desarrollo de la estrategia, mediante el modelo CANVAS se modela la lógica cómo la Gerencia División Banca Personas opera y crea valor para la sociedad y articula su propuesta de valor. El análisis de rentabilidad del modelo permite identificar tres estrategias que actualmente utiliza la unidad: segmento por perfil del cliente, de excelencia operacional y de alianzas, y las vincula con el cumplimiento de los atributos de la propuesta de valor. Al analizar el modelo en búsqueda de alcanzar un mayor nivel de rentabilidad (cumplimiento de los atributos de la propuesta de valor al menor costo posible), se identifican propuestas de mejora en las estrategias de: Segmento: segmentar a los clientes, para impulsar el cumplimiento del atributo integral y oportuno. Excelencia operacional: introducir cambios en los procesos, mejorar la infraestructura y sistemas de información para impulsar el cumplimiento del atributo soluciones oportunas. Alianzas: generar alianzas con proveedores y otros grupos de interés para impulsar el cumplimiento de los tres atributos: soluciones oportunas e integrales y servicio de atención de excelencia. Una vez definido el modelo de negocios y la estrategia se genera el mapa estratégico. Éste muestra cuáles son los activos intangibles con que debe contar la unidad y cómo los procesos relevantes de la Gerencia División Banca Personas aportan al cumplimiento de los atributos de su propuesta de valor e impulsan el cumplimiento de su misión. Luego se elabora el cuadro de mando integral que asigna indicadores y metas a los objetivos definidos en el mapa, con el propósito de evaluar el éxito de la estrategia y de generar iniciativas que impulsen el cumplimiento de los objetivos. La tercera fase y final del estudio corresponde al alineamiento organizacional. Esta etapa comienza con la elaboración de los tableros de control del departamento de operaciones y del departamento de desarrollo comercial, ambos dependientes de la Gerencia División Banca Personas. Dichos tableros surgen a partir del desdoblamiento estratégico y apuntan a generar objetivos y estrategias específicas para cada departamento, que se traducen en indicadores y metas propias, alineadas con los objetivos y estrategia de la Gerencia División Banca Personas. Esta fase concluye con el análisis del actual modelo de incentivos de la Gerencia División Banca Personas y se efectúa una propuesta de mejora de dicho modelo, sobre la base de sus tableros de control. Con ello se persigue que los integrantes de ambas unidades se sientan motivados y dirijan sus esfuerzos al cumplimiento de los objetivos estratégicos de más alto nivel.
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Aranibar, Bianco Rocio Milagros, Salinas Joel Emerson Corrales, and Cavides Maria Victoria Villa. "Implementación de carteras Sow Cero en la banca de negocios del banco ABC Sur." Master's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014. http://hdl.handle.net/10757/624101.
Full textAbstract:
presente proyecto consiste en la creación de nuevas carteras en la Banca de Negocios del Banco ABC región sur, carteras a las que se ha denominado “Carteras Sow Cero” incorporando las pautas y conceptos relacionados con la dirección de proyectos proporcionados por la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) Quinta Edición. El proyecto será desarrollado en las ciudades de Arequipa y Cusco siendo la sede del Equipo de Dirección del Proyecto la ciudad de Arequipa. El proyecto contempla además la selección y capacitación de los funcionarios de negocios que se harán cargo de las carteras en la puesta en marcha así como la adaptación del inmueble asignado por el banco ABC y la dotación del mobiliario e instalaciones informáticas necesarias.The present project consists of the creation of new portfolios in the Business Bank of the ABC region south bank, portfolios that have been called "Sow Zero Portfolios" incorporating the guidelines and concepts related to the project management provided by the Guide of the Fundamentals for Project Management (PMBOK® Guide) Fifth Edition. The project will be developed in the cities of Arequipa and Cusco being the headquarters of the Project Management Team in the city of Arequipa. The project also includes the selection and training of business officials who will be in charge of the portfolios in the start-up as well as the adaptation of the property assigned by the ABC bank and the provision of the necessary furniture and computer facilities.
Tesis
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Manzo, Chacón Luis Antonio. "Aplicación de un sistema de control de gestión para la banca personas de Banco BCI." Tesis, Universidad de Chile, 2016. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144078.
Full textAbstract:
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN CONTROL DE GESTIÓNEl presente proyecto de grado integra la aplicación de los conceptos desarrollados en materia de Sistemas de Control de Gestión, a una unidad estratégica de negocios como es la banca personas del Banco Crédito e Inversiones. La metodología utilizada, será en base al modelo de Kaplan y Norton(2008), desarrollando principalmente tres conceptos: formulación estratégica, el desarrollo de la estrategia y el alineamiento organizacional. Para realizar la Formulación estratégica, se propusieron declaraciones de misión, visión y valores de la unidad, debido a que no existen en la actualidad. En la misión se expresó con claridad el objetivo de UEN, el producto ofrecido, el tipo de clientes a quienes está dirigido y su cobertura. En el caso de la visión, se presentó un objetivo desafiante cuantificable, se indicó el nicho y horizonte de tiempo esperado. Posteriormente, se realizó un análisis externo e interno de la compañía, para definir la propuesta formal de valor. Para conocer los factores externos, se utilizó análisis PESTEL y 5 Fuerzas de Porter, y FODA para evaluar internamente, con lo que se logró formular la estrategia. En este último, la principal debilidad, que no nos permite aprovechar las oportunidades identificadas es, la falta de un Sistema de Control de Gestión implementado. La fortaleza más importante, para aprovechar las oportunidades identificadas es la alta innovación tecnológica que ha caracterizado a la UEN y al banco en su globalidad en el sector bancario. Una vez realizada la propuesta de valor, se construye un mapa estratégico con la representación de cadenas causa-efecto en las distintas dimensiones. Los atributos de los cuales se generó el eje, son: productos y servicios a medida, banca personas innovadora y experiencia cliente. Esto da paso, a la construcción del Cuadro de Mando Integral para el monitoreo de la estratégica y planteando iniciativas estratégicas que apalancan los objetivos. Respecto del desdoblamiento, se seleccionan las tres gerencias responsables de la dimensión de procesos del CMI: gerencia de operaciones, gerencia comercial y gerencia de innovación, proponiendo tableros de gestión y control en un nivel de mayor detalle. Por último, se generan los esquemas de incentivos para 2 Gerencias, buscando poder relacionar de buena manera la recompensa con el desempeño y esfuerzo, manteniendo en consideración la congruencia y precisión. El propósito del sistema de control de gestión propuesto en este proyecto, busca poder alinear los objetivos entre la organización y las personas que ejecutan la estrategia a través de los distintos procesos. El dinamismo que vive constantemente la banca, debido a los cambios en: la demanda de productos a causa de ciclos económicos, exigencias legales y la alta competitividad, esto, hace prioritario tener un sistema de control de gestión robusto, que monitoree aspectos financieros y no financieros, y que reconozca el foco respecto de que variables se deban mover para hacer una toma de decisiones efectiva y oportuna.
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Benavides, Zamora Angel Zelene, and Ramos Karina My Ling Chung. "Propuesta de mejora del nivel motivacional para el personal de las áreas banca personas y banca empresas del Banco Interamericano de Finanzas oficina 620 Chiclayo - 2015." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2017. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/992.
Full textAbstract:
Esta investigación tuvo como objetivo determinar del nivel motivacional del personal de las áreas comerciales del Banco Interamericano de Finanzas oficina 620 Chiclayo - 2015 basado en el análisis de los factores higiénicos y los factores motivacionales de la Teoría expuesta por Frederick Herzberg y en función a estos resultados, formular una propuesta de mejora de su nivel motivacional. El tipo de estudio de la investigación fue mixto (cualitativo y cuantitativo), porque se utilizó entrevistas exploratorias y luego se ejecutó una encuesta. Dentro de esta misma línea de acción, la encuesta aplicada se elaboró en base a la teoría de Frederick Herzberg, desarrollada en el trabajo “La motivación laboral: una propuesta de mejora” realizado por Cristina Fresno Lázaro. En este instrumento de medición se utilizó una escala de Likert, teniendo como población a la totalidad de los 21 colaboradores. En la investigación se puede concluir que el personal de las áreas de banca personas y banca empresas del Banco Interamericano de Finanzas, en cuanto a motivación, la mayoría de trabajadores se siente motivados intrínsecamente y en un porcentaje menor prevalece la motivación extrínseca. La variable de motivación según Herzberg se encuentra en un nivel alto para el 61%; por lo que se podría decir que, si motivan a sus colaboradores, pero no a todos de la misma manera; así mismo se caracteriza por tener los factores motivacionales como la dimensión que exponen los más altos niveles; al respecto la dimensión factores de higiene muestran un nivel medio.Tesis
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Cota, Bruno Miguel Oliveira Almeida Valverde. "Banca universitária. Modelo de valorização estratégica: estudo de caso do banco Espírito Santo na universidade de Évora." Doctoral thesis, Universidade de Évora, 2003. http://hdl.handle.net/10174/11551.
Full textAbstract:
As transformações que têm ocorrido no sector bancário nos últimos anos, fruto da globalização da economia, da desintermediação, da desregulamentação, do aumento da intensidade concorrencial, da evolução do comportamento do consumidor e do desenvolvimento tecnológico, originaram alterações profundas nas estratégias dos bancos.
Com estas mutações, o aumento da competitividade, a redução de custos, o desenvolvimento de uma oferta de valor acrescentado, o desenvolvimento de competências de Marketing e Tecnologia, estratégias multi-canal e uma abordagem segmentada, são, cada vez mais, factores críticos de sucesso.
Recentemente, verificou-se um acentuar da agressividade por parte das instituições bancárias no que respeita ao segmento jovem. De salientar a crescente aposta no segmento universitário com a recente entrada do Banco Português de Investimento (Protocolo com o Instituto Superior Técnico) e do Banco Comercial Português (Banco Universitário), num mercado que tinha vindo a ser apenas explorado pela Caixa Geral de Depósitos e pelo Banco Espírito Santo.
É objecto desta tese determinar o valor estratégico esperado de uma instituição universitária para um banco. Em concreto, através de um estudo de caso – o Banco Espírito Santo na Universidade de Évora –, pretende-se analisar se se justifica o investimento num projecto de banca universitária nessa instituição.
Apesar de um estudo de caso não permitir generalizações, pretende-se com este trabalho desenvolver uma metodologia, propondo um modelo de valorização estratégica para a "banca universitária", que possa ser replicado em situações idênticas.### / Abstract - During the last years, the profound changes in the banking sector, as a result of world economic globalisation, desintermediation, deregulation, growth of competivity, evolution of the consumer behaviour and development of new technologies lead to fundamental changes in the strategies of banks.
Given these changes, the growth in competitivity, the cost reductions, the development of an added value offer, the development of Marketing and Technology, multi-channel strategies and market segmentation are, more than ever, critical factors to success.
Concerning the youth market, over the last year, the growing agressivity of banking institutions was quite visible. We may evaluate their remarkable investment in the university segment by the analysis of the recent entry of Banco Português de Investimento and Banco Comercial Português, in a market that was previously addressed solely by Caixa Geral Depósitos and Banco Espírito Santo.
The subject of this essay is to determine the strategic expected value of a University for a Bank. More specific, through a study case – the Banco Espírito Santo in the University of Évora – we want to analyse if it's worth the investment in a project of "university bank" in that institution.
Although a study case doesn't allow us generalise, we want through this essay develop one methodology, purposing one model of strategic valuation for the "university bank", which may be used in identical situations.
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ALVES, Mara Cl?udia. "An?lise motivacional da equipe de vendas no setor banc?rio: estudo de caso de um banco brasileiro." Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, 2005. https://tede.ufrrj.br/jspui/handle/tede/1031.
Full textAbstract:
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2005 - Mara Claudia Alves.pdf: 453196 bytes, checksum: 4c827b9b562d433c7d81a6a4c5a0fbaa (MD5)
Previous issue date: 2005-05-20The essay approaches the Marketing of Motivation and Recognition in the Financial Sector in an Agency of a Brazilian Bank in the City of Rio de Janeiro, through a survey already done with it own employees, on the basis of the specif?c referendai, models and experiences of the book by Edson Crescitelli, entitled "Marketing of Incentive" (2002). The generic bibliographical references with relation to the Marketing of Incentive, concepts, research, practical techniques and applied questionnaires, stimulations and situations presented here. The explanatory survey was carried out within the bank agency of a Brazilian bank in the City of Rio de Janeiro, to verify as how the employees will react to the stimulations presented by the institution and commanded by its direct leader. It was necessary, to compare the performance of the team faced by the demands of goals presented by the company. The survey had as a starting point the "Study of Qualitative Case". In the theoretical model the complex model of competitiveness was developed, where also, diverse factors had been become involved that could have been gotten from different daily sources, topics such as factors of determination in focus, competitive strategies, marketing plans, vision of the future, programs of incentives, amongst others, they had been of basic importance for attainment of the competitiveness according to Theory of Crescitelli (2002). The survey also shown to demonstrate that the development of the people depends on their work, once they spent most of their time in the agency, where they must exert their functions. In addition, the work environment, the task to perform, and the relationship parameters are elements that must provide the development of intelligence, perception, and the potentialities of each individual. Finally, the implications had been presented in this essay, conclusions and suggestions for future survey and studies.
A disserta??o aborda Marketing de Motiva??o e Reconhecimento no Setor Financeiro de uma Ag?ncia de um Banco Brasileiro na Cidade do Rio de Janeiro, atrav?s de uma pesquisa j? realizada com os pr?prios funcion?rios, com base no referencial espec?fico, modelos e experi?ncias do livro do Edson Crescitelli, intitulado "Marketing de Incentivo" (2002). As refer?ncias bibliogr?ficas gen?ricas com rela??o ao Marketing de Incentivo, conceitos, pesquisas, t?cnicas e pr?ticas aplicadas question?rios, est?mulos e situa??es aqui apresentadas. A pesquisa explorat?ria foi realizada dentro de uma ag?ncia banc?ria, para verificar como os funcion?rios reagem, aos est?mulos apresentados pela institui??o e comandados pelo seu l?der direto. Foi necess?rio, comparar o desempenho da equipe frente as demandas de metas apresentadas pela empresa. A pesquisa teve como ponto de partida o "Estudo de Caso Qualitativo". No modelo te?rico desenvolveu-se o complexo modelo de competitividade, em que tamb?m, envolveram-se diversos fatores que puderam ser obtidos de diferentes formas no cotidiano, t?picos como fatores de determina??o em foco, estrat?gias competitivas, planos de marketing, vis?o do futuro, programas de incentivos, dentre outros e foram de fundamental import?ncia para obten??o da competitividade segundo a Teoria de Crescitelli (2002). A pesquisa pretende tamb?m demonstrar que o desenvolvimento das pessoas depende de seu trabalho, uma vez que elas passam a maior parte do seu tempo da ag?ncia, onde devem exercer as suas fun??es. E que, o ambiente de trabalho, a tarefa a realizar, e os par?metros de relacionamento s?o elementos que devem proporcionar o desenvolvimento da intelig?ncia, da percep??o e das potencialidades de cada uma. Finalmente, foram apresentadas nesta disserta??o as implica??es, conclus?es e sugest?es para futuras pesquisas e estudos.
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Menezes, Adriano Paulino. "Realiza????o de neg??cios banc??rios nas redes sociais: o atendimento a clientes do Banco do Brasil via Facebook." Universidade Cat??lica de Bras??lia, 2017. https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/2359.
Full textAbstract:
Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T19:13:00Z
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AdrianoPaulinoMenezesDissertacao2017.pdf: 1288108 bytes, checksum: 28cd23709504aaaeb4dee681b07f54cf (MD5)Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T19:13:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AdrianoPaulinoMenezesDissertacao2017.pdf: 1288108 bytes, checksum: 28cd23709504aaaeb4dee681b07f54cf (MD5)
Made available in DSpace on 2018-01-25T19:13:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianoPaulinoMenezesDissertacao2017.pdf: 1288108 bytes, checksum: 28cd23709504aaaeb4dee681b07f54cf (MD5) Previous issue date: 2017-08-31
This dissertation will address a recent communicational phenomenon in the history of this country: the explosion of Internet social networks, in particular, the application of these networks as tools for transmitting the entrepreneurial image of Brazilian banking institutions, such as initial support in propaganda and marketing to the beginning of a commercial relationship and also as a communication channel where customers may suggest, disseminate, complain, request information and relate directly to the bank, obtaining quick responses. The concepts regarding Internet technology will be explained and how it has been created in the last century, the advent of social networks with cheaper costs of telephony and equipment???s, a history of the world financial system demonstrating the origin and structuring of monetary and trade exchanges, suggestions on how the Brazilian banking network can take ownership of these new instruments, the communication theories in the "state of art" that can be applied to base the client-bank interaction, the best way to enter and communicate through these networks, a proposal for use of this study by the Banco do Brasil institution, and the proof that social networks can be used to negotiated transactions that meet the Contracting Parties (customer and supplier).
Esta disserta????o abordar?? um fen??meno comunicacional recente na hist??ria do pa??s: a explos??o das redes sociais de Internet, em especial, a aplica????o dessas redes como ferramentas de transmiss??o da imagem empresarial de institui????es banc??rias brasileiras, como apoio inicial em propaganda e marketing para o in??cio de uma rela????o comercial, e tamb??m como canal de comunica????o onde os clientes podem sugerir, divulgar, reclamar, solicitar informa????es e se relacionar diretamente com o banco, obtendo respostas r??pidas. Ser??o explicados os conceitos referentes ?? tecnologia da Internet e como se deu sua cria????o nos anos 50, o advento das redes sociais com o barateamento dos custos da telefonia e de equipamentos, um hist??rico do sistema financeiro mundial demonstrando a origem e estrutura????o das trocas monet??rias e do com??rcio, sugest??es sobre como a rede banc??ria brasileira pode se apropriar desses novos instrumentos, as teorias da comunica????o no ???estado da arte??? que podem ser aplicadas para embasar a intera????o cliente-banco, a melhor forma de se inserir e de se comunicar por essas redes, uma proposta de utiliza????o direta deste estudo pela institui????o Banco do Brasil, e a comprova????o de que as redes sociais podem ser utilizadas para realizar transa????es negociais que atendam ??s partes contratantes (cliente e fornecedor).
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Martin, Piedras Israel. "El sistema de seguridad social en el Banco Nacional de Crédito Rural, S.N.C. Institución de Banca de Desarrollo y Liquidación (2009-2013)." Tesis de Licenciatura, Universidad Autonoma del Estado deMéxico, 2016. http://hdl.handle.net/20.500.11799/80280.
Full textAbstract:
Memoria de Experiencia Laboral que habla sobre el sistema de seguridad social.La presente memoria es producto de la experiencia profesional de 3 años de trabajo realizado en el Banco Nacional de Crédito Rural, S.N.C., Institución de Banca de Desarrollo en Liquidación (BANRURAL), en donde se participó en el cálculo de pensiones, gastos médicos y beneficios por fallecimiento, con una proyección para los trabajadores del Banco con el propósito de calcular y prever el capital que se requiere para realizar la liquidación de los trabajadores del BANRURAL tanto en la matriz como en las unidades regionales. Este documento constituye el reporte de la valuación actuarial del Financiamiento del Plan de Pensiones, Gastos Médicos y Beneficios por Fallecimiento para los empleados ya que la institución entró en liquidación en el 2003, aunque es importante mencionar que este proceso duró muchos años para aplicarse y hacerse realidad. El objeto fundamental de la valuación actuarial es obtener el Valor Presente de las Obligaciones Totales de los Pasivos generados por el Plan de Pensiones. Gastos Médicos y Beneficios por Fallecimiento de los jubilados al 30 de diciembre del 2012, así como una estimación de la exigibilidad de dichos pasivos en el tiempo, además muestra los puntos más importantes de la valuación, considerando que es información confidencial de la estructura del Banco Nacional de Crédito Rural, S.N.C. en liquidación. En este trabajo se consideran varios apartados como la importancia del cálculo actuarial realizado, la problemática identificada con base en la necesidad de proteger los intereses económicos, de seguridad social de los trabajadores conforme a lo que marca la legislación, describiendo los objetivos y la metodología observada, así como los apartados de marco jurídico y conceptual necesarios en el desarrollo de la temática de referencia.
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Truñó, i. Gual Jordi. "La responsabilidad social corporativa. Una aproximación en el sector bancario." Doctoral thesis, Universitat Autònoma de Barcelona, 2016. http://hdl.handle.net/10803/400012.
Full textAbstract:
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un tema de interés en la literatura académica actual y en la gestión empresarial, las empresas están incluyendo cada vez más estos aspectos en su actividad habitual. Concretamente el sector financiero, aunque es de los menos estudiados en la literatura existente, es uno de los que más invierte en materia de RSC a nivel mundial aplicando distintas políticas de responsabilidad social y medioambiental en sus negocios.
Mediante el análisis en profundidad del caso del Banco Santander y utilizando un análisis cualitativo con el soporte de la herramienta del Atlas.ti este trabajo identifica en primer lugar cómo la RSC es integrada en la gestión del negocio bancario del Santander con la finalidad de cubrir las necesidades de los distintos grupos de interés identificados y de mantenerse en una posición de eficiencia financiera y de liderazgo internacional. Una vez analizada la forma de considerar la responsabilidad social dentro del negocio bancario esta investigación también propone analizar la dirección de la relación existente entre RSC y eficiencia. La relación entre la rentabilidad social y la rentabilidad financiera en el sector bancario internacional ha sido ya analizada en la literatura previa, pero en este estudio se utilizará un indicador de RSC y se relacionará mediante regresiones por cuantiles, intercuantiles y xtlogit, con un indicador de eficiencia obtenido previamente con la técnica del DEA, concluyendo en este caso la existencia de una relación bidireccional.
Finalmente, el estudio de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa que realizan los bancos permite avanzar en el conocimiento de las inversiones en materia social que realizan las entidades financieras. Medir la relación entre la RSC con la valoración de imagen de la compañía y la satisfacción de los clientes de las entidades financieras es el último objetivo principal que persigue este estudio. La relación entre estos tres constructos se complementará con el análisis multigrupo utilizando tres variables moderadoras: la tipología de cliente, la familiaridad con la entidad y su lealtad con la organización. Partiendo de los datos obtenidos de una muestra de usuarios de entidades financieras se propone un modelo de ecuaciones estructurales utilizando la técnica Parcial Least Squares (PLS). Entre los principales resultados obtenidos se puede concluir que según la evidencia empírica de esta investigación las iniciativas de RSC que desarrollan actualmente las entidades financieras no les producirán un incremento de la satisfacción de sus clientes ni de la imagen de sus entidades en el corto plazo.Corporate Social Responsibility (CSR) is an interesting topic in the current academic literature and business management; companies are increasingly including these aspects in their daily activity. Specifically, the financial sector, although it is the least studied in the literature, It’s one of the most investments in CSR globally applying different policies of social and environmental responsibility in their business. Through in-depth analysis of the case of Banco Santander and using a qualitative analysis with Atlas.ti (analysis tool) this paper first identifies how CSR is integrated into the management of the banking business of Santander in order to cover the needs of different stakeholders identified and maintained in a position of financial efficiency and international leadership. Having analysed the way to consider social responsibility in the banking business this research also aims to analyse the direction of the relationship between CSR and efficiency. The relationship between social profitability and financial profitability in the international banking sector has already been analysed in previous literature, but in this study an indicator of CSR will be used and will be linked by quantile regressions, interquantile and xtlogit, with indicator efficiency previously obtained with the technique of DEA, concluding in this case the existence of a bidirectional relationship. Finally, the study of Corporate Social Responsibility actions by banks allows advance knowledge of investments in social matters performing financial institutions. Measure the relationship between CSR with the image valuation and customer satisfaction of financial institutions is the last main objective of this study. The relationship between these three constructs are complemented by the multi-group analysis using three moderating variables: the type of client, familiarity with the organization and loyalty to the organization. Based on data obtained from a sample of users of financial institutions a model of structural equations using the technique Partial Least Squares (PLS) it is proposed. Among the main results obtained it can be concluded that according to the empirical evidence of this research CSR initiatives currently developing financial institutions will not produce them increased customer satisfaction and image of its entities in the short term.
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Peruzzo, María Soledad. "Banca ética." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas, 2020. http://bdigital.uncu.edu.ar/15714.
Full textAbstract:
La banca ética es una alternativa a los bancos tradicionales que se basa en trabajar por una economía real mediante actividades que generen un impacto social o medioambiental positivo y basadas en valores éticos, sin dedicarse exclusivamente a la especulación y a obtener el máximo beneficio. Este trabajo de investigación procura analizar en profundidad el concepto de banca ética, poniendo énfasis en el impacto financiero y económico que banca genera.Fil: Peruzzo, María Soledad . Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
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Moncada, Palomino Julia Betsabeth, and Carbajal Blanca Rosa Rodríguez. "Análisis de los factores que afectan la morosidad de la cartera Banca Pequeña y Mediana Empresa (Pyme) en el Banco Internacional del Perú - Interbank." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/624526.
Full textAbstract:
La presente investigación de tesis tiene como principal objetivo analizar los factores que afectan la morosidad de la cartera Banca Pequeña y Mediana Empresa (Pyme) en el Banco Internacional del Perú, en adelante Interbank. Una vez analizadas e identificadas nos ayudará a implementar y desarrollar nuevas estrategias dentro del Banco, tales como: mejoras en los procedimientos y políticas de evaluación crediticia, asesoramientos continuos a los clientes Pymes y capacitación a los Ejecutivos de Negocios y Analistas de Admisión, el cual permitirán a disminuir la morosidad en la entidad bancaria.
En el primer capítulo, se realiza una breve introducción, la que está conformada por la presentación del tema, la enunciación del problema, la hipótesis, el objetivo general y los objetivos específicos.
En el segundo capítulo, se realiza el marco teórico para el entendimiento y desarrollo de la presente investigación, la cual está conformada por bases teóricas y bibliográficas referente al concepto, marco legal y financiamiento en las Pequeñas y Medianas Empresa, la evolución de la morosidad en las entidades bancarias, el proceso de evaluación crediticia y los lineamientos establecidos por el Banco Interbank.
En el tercer capítulo, se desarrolla la metodología de la investigación, la matriz de procesamiento de datos, la matriz de entrevistas y la operacionalización de variables, con el objetivo de establecer las herramientas a utilizar. Cabe precisar, que la información obtenida para el análisis y desarrollo de la presente investigación fue a través de entrevistas a profundidad y estructuradas, revisión documentaria del Banco Interbank, y finalmente las encuestas online.
En el cuarto capítulo, se realiza el análisis de datos y resultados, los cuales permitirán identificar estrategias a recomendar con el objetivo de implementar mejoras en el Banco Interbank, logrando como resultado la reducción de la morosidad en las Pequeñas y Medianas empresas.
Por último, en el quinto capítulo se detallan las conclusiones y recomendaciones de la presente investigación.The main objective of this thesis research is to analyze the factors that affect the delinquency of the Small and Medium Bussines (Pyme) portfolio in the International Bank of Peru, hereinafter Interbank. Once analyzed and identified, it will help us to implement and develop new strategies within the Bank, such as: improvements in credit assessment procedures and policies, ongoing advice to Pyme clients and training to Business Executives and Admission Analysts, which will allow to reduce the delinquency in the bank. In the first chapter, a brief introduction is made, which is made up of the presentation of the topic, the enunciation of the problem, the hypothesis, the general objective and the specific objectives. In the second chapter, the theoretical framework is made for the understanding and development of the present investigation, which is formed by theoretical and bibliographic bases referring to the concept, legal framework and financing in the Small and Medium Enterprises, the evolution of the delinquency in the banking entities, the credit evaluation process and the guidelines established by the Interbank Bank. In the third chapter, the research methodology, the data processing matrix, the interview matrix and the operationalization of variables are developed, with the aim of establishing the tools to be used. It should be noted that the information obtained for the analysis and development of the present investigation was through in-depth and structured interviews, documentary review of Banco Interbank, and finally the online surveys. In the fourth chapter, the analysis of data and results is carried out, which will allow the identification of strategies to be recommended in order to implement improvements in the Interbank Bank, resulting in the reduction of delinquency in Small and Medium Enterprises. Finally, in the fifth chapter the conclusions and recommendations of the present investigation are detailed.
Tesis
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Yarango, Pérez Ana Úrsula. "Importancia de la ética para el profesional de la banca : análisis del caso Banco Barings - Singapur desde la perspectiva de la teoría de la agencia." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2015. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1099.
Full textAbstract:
La presente tesis aborda la problemática de una posible incongruencia de intereses en el mundo empresarial. Se propuso determinar las lecciones aprendidas del caso para los profesionales de la banca, para evitar situaciones como las acontecidas con el Banco Barings. Para el desarrollo de esta investigación fue necesario analizar, desde la perspectiva de la teoría de la agencia, la incongruencia entre intereses individuales y organizacionales acontecidos en el caso Banco Barings, así como identificar las condiciones que incentivaron la inclinación desordenada por las utilidades. Al concretar estos puntos, consideré necesario determinar la implicancia de la ética en el mundo de la banca. Finalmente, determino las virtudes necesarias en un profesional de banca para evitar conductas incompatibles con el actuar moral. De este estudio se concluyó que en la delegación resultante de esta teoría existe la posibilidad de que surjan conflictos de interés entre principal y agente, ya que el agente trabajaría por cumplir sólo los objetivos personales dejando de lado los de la organización. En el caso Barings, la incongruencia de intereses fue posible porque existían una serie de factores que contribuían a incrementar el deseo del beneficio propio. Por eso, la ética no es un complemento opcional dentro de la organización, es el elemento principal, debe primar en el momento de tomar decisiones.Tesis
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Kiesewetterová, Lucie. "Audit v bance." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2009. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-76646.
Full textAbstract:
Diploma thesis discusses questions about internal audit. I have focused on internal audit in the bank. I analyzed four czech banks if they had established internal audit section and Audit Comitee and how many internal auditors they employ. In the second practical part I described internal audit as a process. I demonstrated it on the internal audit of mortgage credit process.
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Martin, Bravo Velasquez Carlos. "Banca-AF07-201101." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2011. http://hdl.handle.net/10757/628604.
Full textAbstract:
El curso desarrolla una visión panorámica del Sistema Financiero y del Sistema Bancario Comercial. Primero trata sobre la intermediación financiera presentando la evolución del Sistema Financiero Internacional y Nacional analizando la situación actual. Se estudia la organización y estructura del Sistema Bancario y las entidades que lo conforman. Luego se analizan los diferentes tipos de riesgos asociados con la actividad bancaria. Posteriormente se examinan las principales operaciones bancarias tanto pasivas como activas enfatizando los principios fundamentales que rigen el financiamiento bancario el análisis de créditos y la evaluación de riesgos.Asimismo trata la segmentación de la banca en corporativa comercial y de consumo. También se analiza el desarrollo de las Microfinanzas en el Perú.Teniendo en cuenta el desarrollo futuro del Sistema Bancario se presenta el concepto de derivado financiero las nuevas tendencias del marketing bancario y los nuevos productos y servicios relacionados con la banca virtual.Y por último considerando la crisis financiera internacional se revisan las causas de las principales crisis bancarias su duración y mecanismos de solución.
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Lucchesi, Alexandre Fávaro. "O Banco do Brasil como banco público e banco comercial: mudança e continuidade no governo Lula (2003-2010)." Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2012. https://tede2.pucsp.br/handle/handle/9187.
Full textAbstract:
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Alexandre Favaro Lucchesi.pdf: 1416320 bytes, checksum: b23b6c56842617763c8ed3c1f14fa5e6 (MD5)
Previous issue date: 2012-05-18The main objective is to investigate the movements of change and continuity in Bank Of Brazil (BB) policies through the period of Lula government (2003-2010), based on a comparison of this period and the one correspondent to president Fernando Henrique Cardoso (1995-2002). It is also in focus to purpose and evaluate statistics of the BB as a joint capital company, what demands to analyze its capability to respond both to the controlling shareholder (the National Treasure, once it is a state owned bank) and the commercial bank logic that is, to achieve financial profits. In addition, this work discusses the role of BB during the international credit crises and attempts to offer elements for a better analysis of Lula government. Therefore literature with discussions about state owned banks is reviewed. In addition, it is provided data research of Brazilian financial system, BB and Brazilian private banks as big as BB. The general conclusion is that the BB is presenting an increasingly commercial aspect, although the bank remains an important instrument of government policies and has presented a central performance during the crises
A dissertação trata da trajetória do Banco do Brasil (BB) no período correspondente ao governo Lula (2003-2010), tendo por objetivo investigar as principais mudanças e a continuidade no caráter da atividade do banco, comparando principalmente com o que se verificou no governo FHC (1995-2002). Faz parte do escopo deste trabalho a proposição e a utilização de indicadores para avaliar o desempenho do BB como empresa de economia mista, o que implica analisar sua atuação tanto no atendimento às políticas públicas delineadas pelo seu acionista principal, o Tesouro Nacional (o que diz respeito ao seu caráter de banco público), como na atividade comercial bancária, de intermediação financeira. Também é objetivo deste trabalho estudar o papel do BB na crise internacional de crédito, assim como oferecer elementos em geral para a análise do período Lula. Para tanto, é feita uma revisão da literatura que aborda o debate sobre o papel dos bancos públicos, e em seguida são levantados os dados disponíveis do sistema financeiro nacional, do BB e de bancos privados nacionais do mesmo porte para contextualizar sua atuação. Em linhas gerais, o trabalho aponta para um peso crescente da atividade comercial no BB, ainda que opere importantes políticas do governo e tenha apresentado um papel central durante a crise
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(UPC), Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. "Gestión de banca personal. MTA1. Medición de la Gestión de Banca Personal." Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013. http://hdl.handle.net/10757/306023.
Full text
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Cabrera, Palomino Augusto Silvester, Camacho Mónica Chávez, and Rodríguez Julia Salomé Navarro. "Plan de marketing para el relanzamiento de la aplicación Yape en Lima." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2018. http://hdl.handle.net/11354/2125.
Full textAbstract:
El presente trabajo de investigación propone un plan de marketing para el relanzamiento de la aplicación Yape en Lima, que resuelva tales retos, e incremente las descargas y el uso de la aplicación en el público objetivo. Para ello, se realizó una evaluación del macro y microentorno que permita analizar las variables de influencia, amenaza y oportunidad en la industria respecto de este modelo de negocio. Este análisis se presenta en el Capítulo II. A continuación, en el Capítulo III, se describe la metodología aplicada en la investigación de mercado a nivel cualitativo y cuantitativo. Esta investigación permitió conocer al usuario de Yape, sus hábitos de consumo, sus principales limitantes de descarga y de uso de la aplicación, y sobre todo descubrir los insights y los factores influyentes en su entorno transaccional. En relación con los resultados y hallazgos obtenidos en el análisis, en el Capítulo IV, se definen los objetivos de marketing, y las estrategias de crecimiento, posicionamiento, marca y clientes que apunten a lograr los objetivos de la investigación. Estas estrategias se desarrollan en el Capítulo V a través de un plan de marketing aplicado a las 7P de servicios. Seguidamente, en el Capítulo VI, las acciones y las propuestas del plan son puestas en un flujo de ingresos y costos que demostrara la rentabilidad de Yape para el BCP en el corto, mediano y largo plazo. Finalmente, se presentaron las conclusiones propuestas por el equipo.
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Leitão, João Pedro Monteiro. "Banco Espírito Santo: banks." Master's thesis, NSBE - UNL, 2009. http://hdl.handle.net/10362/9697.
Full text
21
Malcata, Pedro. "Banco BPI: banking sector." Master's thesis, NSBE - UNL, 2010. http://hdl.handle.net/10362/10349.
Full text
22
Lima, Duarte Nuno Boavida. "Banco Popular: spanish banks." Master's thesis, NSBE - UNL, 2011. http://hdl.handle.net/10362/10442.
Full text
23
Domínguez, Marisa, Bárbara Estrella, and Mariela Martínez. "Banco de leche humana." Bachelor's thesis, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería, 2012. http://bdigital.uncu.edu.ar/6518.
Full textAbstract:
El presente estudio pretende identificar los conocimientos de las madres de los recién nacidos en el Hospital Luis Lagomaggiore sobre los beneficios que el Banco de Leche Humana brinda a sus hijos y la importancia del rol del personal de enfermería, en el período que comprende julio-diciembre 2011. Los objetivos son: identificar los beneficios del Banco de Leche Humana en los recién nacidos; identificar las intervenciones del personal de enfermería; caracterizar el rol del personal de enfermería y su importancia e identificar qué conocimientos tienen las madres de los recién nacidos sobre los beneficios del Banco de Leche Humana.Fil: Domínguez, Marisa. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería..
Fil: Estrella, Bárbara. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería..
Fil: Martínez, Mariela. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería..
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Gustab, Tomáš. "Řízení identit v bance." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2015. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-201662.
Full textAbstract:
The main focus of this thesis is to analyse the identity management of Czech bank. The author deals with the authentication and authorization of bank employees, the lifecycle of identities and also suggests the operational improvement of systems that relate to identity management. The aim is to show the view from every angle on identity management, highlight the problems and propose countermeasures, respectively measures to improve the identity management running.The main methods of research are analysis of documents, unstructured interview with employees and observation of systems operation. The benefit of this work is in providing author's opinion and recommendations, which can lead to an overall better running identity management in the bank.
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Casiraghi, Fabiano Rodrigo. "Reputação do Banco Central." Florianópolis, SC, 2003. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85899.
Full textAbstract:
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia.Made available in DSpace on 2012-10-21T01:03:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198571.pdf: 267141 bytes, checksum: 5471a028eca0212a9109901b7c84171b (MD5)
A taxa de inflação é relevante para a economia, porquanto ela influencia o desemprego e o salário real. Sendo os bancos centrais os responsáveis pela política monetária que influencia a taxa de inflação, a reputação do policymaker, que está no banco central, é uma questão importante a ser analisada.
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Gonçalves, Monique Fernandes Aragão. "Fatores influenciadores na decisão de internacionalização de um banco estatal: o caso da aquisição de um banco argentino pelo Banco do Brasil." Associação Escola Superior de Propaganda e Marketing, 2015. http://tede2.espm.br/handle/tede/33.
Full textAbstract:
Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2015-04-23Entre uma gama de possíveis escolhas estratégicas para diversos países do mundo, o Banco do Brasil S.A. maior banco estatal brasileiro optou por incrementar, via aquisição, suas posições no mercado bancário argentino, em 2009. A partir desta constatação, este trabalho tem como objetivo principal compreender quais foram os fatores determinantes para que o Banco do Brasil tomasse a decisão estratégica de incrementar, via aquisição de um banco, sua posição na Argentina, em detrimento de mercados de maior porte e potencial econômico. Adicionalmente o trabalho analisa as influências do ambiente institucional Argentino no processo de internacionalização do banco para aquele país. O referencial teórico se baseia nas teorias clássicas de internacionalização de empresas e suas aplicações à internacionalização de bancos, com estudos feitos principalmente em economias desenvolvidas e com bancos privados. Através de um estudo de caso único, este trabalho levanta especificidades e idiossincrasias presentes na internacionalização de um banco estatal de grande porte, a partir de um país emergente para outro país emergente. A aquisição de um banco na Argentina foi a primeira investida deste tipo para o Banco do Brasil que, desde 1941 vinha praticando uma internacionalização baseada na abertura de escritórios, agências e estabelecimento de subsidiárias no exterior. Esta pesquisa demonstra quais foram os fatores determinantes para esta mudança no comportamento estratégico de internacionalização: A vontade do governo à época como acionista controlador, a crise financeira internacional, os movimentos dos concorrentes e consequente necessidade de proteção da base de clientes e as limitações impostas pelo modelo de crescimento orgânico. Após a tomada de decisão de alteração no modo de entrada, o banco optou por analisar possíveis mercados na América do Sul. Foram fatores determinantes para este recorte geográfico: O gigantismo do BB na região, a pretensão do acionista controlador e a menor distância psíquica percebida em relação a outras regiões geográficas. Já a opção pela Argentina, para implementação da estratégia de aquisição, teve como fatores determinantes: a menor distância psíquica percebida, a presença de empresas brasileiras, a necessidade de proteção da base de clientes, o fluxo comercial, o potencial do agronegócio no país, fatores geopolíticos, o retorno sobre o investimento e a experiência prévia no mercado Argentino. Após analisadas as influências do ambiente institucional argentino no processo de internacionalização do Banco para aquele país, encontrou-se que o BB, sendo uma empresa proveniente de um país emergente, acredita que sabe lidar com ambientes instáveis. Adicionalmente, os executivos da instituição acreditam no fortalecimento das instituições Argentinas no longo prazo.
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Chavez, Gonzaga Mayra Alejandra, and Dulanto Tania Elizabeth Chumpitazi. "Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana." Bachelor's thesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2018. http://hdl.handle.net/10757/625475.
Full textAbstract:
La presente investigación titulada “Estudio de las acciones de mejora en el servicio de Banca Personas y su influencia en los clientes millennials al elegir un banco de preferencia en Lima Metropolitana” tiene como objetivo conocer si las acciones de mejora en el servicio al cliente son un factor determinante en la elección de un banco de preferencia para la generación millennials.
Para ello, se desarrolló una investigación de tipo descriptivo, trabajando con una muestra de 386 clientes de los principales bancos de Lima Metropolitana. A quienes se les aplicó una encuesta de 13 preguntas, entre las cuales debían ponderar las acciones de servicio a los clientes presentados e indicar sus motivos de elección de banco actual y/o motivo de cambio, lo que nos permitió determinar las acciones más valoradas y la razón principal para elección de un banco de preferencia para los millennials.
En base a los resultados hallados en las encuestas, se realizó un análisis de las diferentes variables, con lo que se encontró que el 80% considera como motivo principal para un cambio de banco las acciones de mejora en el servicio identificadas en el desarrollo de la tesis. A su vez, la diversidad de canales de atención y la innovación digital son las dos acciones con mayor valoración para la generación millennials encuestada.
Es así como podemos afirmar que las acciones de mejora en el servicio al cliente influyen positivamente y son un factor determinante en la elección de un banco de preferencia para la generación millennials de Lima Metropolitana.The present investigation entitled: "Service improvement on Personal Banking and its influence on millennials customers when choosing a bank in Metropolitan Lima", aims to demonstrate the improvement in customer service is determining when choosing a bank of preference for this particular customer. We developed a descriptive investigation, working with a sample of 386 clients from the main banks of Metropolitan Lima. We applied a survey of 13 questions which basically asked them to rate customer service actions among others, indicate the reasons why they chose their current bank and the arguments for a possible change. All these helped us determine the most value aspects for millennials when choosing a bank. Based on the analysis of different variables from the survey we found that 80% of the participants considered that customer service improvements are the main reason when choosing a bank. At the same time, the diversity of customer support channels and digital innovation are the main actions with the highest value for the millennials surveyed. This is how we confirmed that customer service improvements have a positive influence and are determining for millennials when it comes to choose a bank in Metropolitan Lima.
Tesis
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López, Huamán Lizzeth Geovana, and Velasquez Elmer Alen Nuñez. "Impacto de la informalidad en la recaudación tributaria de las empresas comercializadoras de granos de la banca Pequeña Empresa del Banco Interbank, distrito José Leonardo Ortiz, periodo 2014." Bachelor's thesis, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2016. http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/774.
Full textAbstract:
La presente tesis pretendió determinar el impacto económico en la recaudación tributaria del ejercicio 2014 en la que incurrieron las empresas comercializadoras de granos del distrito de José Leonardo Ortiz registradas en la base de datos de la banca pequeña empresa del Banco Interbank. La investigación se enfocó en los comerciantes del mercado Moshoqueque del distrito antes mencionado, donde se comercializa de manera diaria importantes volúmenes de compra y venta de todo tipo de granos y menestras; por lo general, sin ningún comprobante de pago que sustente dicha transacción. La informalidad de los comerciantes influye significativamente en la recaudación tributaria generando un impacto negativo en la economía peruana. El objetivo de la tesis fue determinar cuánto genera de pérdida al estado, los porcentajes de ventas formales e informales, el grado de informalidad y el impuesto a la renta no declarado. La metodología que se utilizó fue la de la investigación descriptiva, tomando como instrumento de recolección de datos las encuestas. Mediante ellas se detectó que estos comerciantes no solo incurren en informalidad con respecto a la recaudación tributaria generando grandes pérdidas al estado, sino también que no declaran a sus trabajadores en las planillas de sueldos para que puedan acceder a los beneficios de ley. Los comerciantes de granos conocen perfectamente que tienen el deber de cumplir con el pago de sus tributos, pero comentaron que no están de acuerdo con las tasas aplicadas a dichos impuestos. Así mismo, indicaron que falta mayor alcance de información por parte de Sunat.Tesis
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Ccahuana, Quintana Jose Alejandro, Vega Laura Cristina Bustillos, Fernández Luka Miguel Baraka, and Arriaga Victor Alberto Navarro. "Buenas prácticas en la gestión del riesgo del crédito en el sector financiero/segmento hipotecario: los casos de Banco de Crédito del Perú (BCP), Banco BBVA Continental, Banco Scotiabank y Banco Pichincha." Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16452.
Full textAbstract:
La presente investigación tuvo como objetivo identificar las buenas prácticas de gestión de
riesgo de crédito en el sector financiero/segmento Hipotecario para cuatro bancos del Perú
entre los años 2014-2018. La población está constituida por el sistema financiero peruano,
conformado por la banca múltiple, empresas financieras, cajas municipales, cajas rurales,
Edpymes, entre otras. El marco muestral se define en cuatro bancos de la banca múltiple, que
poseen aproximadamente el 80% de la cartera de créditos hipotecarios. El diseño de la
investigación es descriptivo, y la metodología aplicada fue la entrevista cualitativa a detalle y
el análisis de información financiera publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y
AFP (SBS). Además, se identifican las variables relevantes que permitan definir las buenas
prácticas en la gestión del riesgo de crédito y la relación e impacto de las buenas prácticas
con estas variables. Los resultados de esta investigación identifican tres buenas prácticas
utilizadas por los bancos para gestionar el riesgo de crédito en el segmento hipotecario. Estas
prácticas son las siguientes: (a) Utilizar herramientas analíticas para la gestión de riesgo de
crédito; (b) Validar los ingresos reales de los clientes y (c) Contar con equipos de trabajo
especializados dedicado al desarrollo y soporte de herramientas analíticas para todo el ciclo
de la gestión de riesgo de crédito. Finalmente, estas tres buenas prácticas tienen una relación
directa con las variables morosidad, clasificación de riesgos, provisiones y rentabilidad
financiera. Es decir, a medida que se incrementa la morosidad, esta se ve reflejada en un
mayor nivel de provisiones, lo cual produce una reducción de la rentabilidad financiera de los
bancos.The purpose of this research was to identify good credit risk management practices in the financial sector / Mortgage segment for four banks in Peru between 2014-2018. The population integrates the Peruvian financial system, consisting of multiple banks, financial companies, municipal savings banks, rural savings banks, Edpymes, among others. The sample framework is defined in four banks from the multiple banks, which have approximately 80% of the mortgage loan portfolio. The research design is descriptive, and the methodology applied was qualitative interview and the analysis of financial information published by Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). In addition, this investigation will identify the relevant variables that define good practices in credit risk management and the relationship and impact of good practices with these variables. The results of this research identify three good practices used by banks to manage credit risk in the mortgage segment. These practices are the following: (a) The use of analytical tools for credit risk management; (b) Confirm the real income of customers and (c) Have specialized work teams dedicated to the development and support of analytical tools for all the life cycle of credit risk management. Finally, these three good practices have a direct relationship with the variables delinquency rate, risk classification, provisions and Return on Equity (ROE). Therefore, if the delinquency rate increases, this is reflected in a higher level of provisions, resulting in a reduction in the return on equity of banks.
Tesis
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Rivas, Balderas Claudia. "La banca electrónica una nueva forma de hacer banca en México periodo (2000-2010)." Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma del Estado de México, 2012. http://hdl.handle.net/20.500.11799/100076.
Full textAbstract:
En el panorama financiero mexicano en la última década se vienen observando
una serie de cambios tecnológicos, que está modificando la estructura y
naturaleza de la actividad financiera, descubriendo así nuevas oportunidades en el
sistema financiero con la intención de incrementar su eficiencia.
Los usuarios de productos y servicios financieros pueden resultar altamente
beneficiados con la utilización de la banca electrónica, además del ahorro en
costos, la comodidad, la ampliación del ámbito geográfico, y el acceso a mayor
información de calidad referente a las características de los productos y servicios
ofrecidos a las diferentes entidades financieras. Dichos factores proporcionan
ventajas comparativas en el ámbito financiero.
31
Carrillo, Zepeda Salvador. "Valuación del Banco del Bajío." Tesis, Universidad de Chile, 2005. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141919.
Full textAbstract:
Tesis para optar al grado de Magíster en FinanzasLa razón de este estudio radica en la inquietud por parte del autor del mismo en hacer la valoración de una Institución Financiera Mexicana que no cotizará en el mercado de valores y con esto poder determinar de acuerdo a varios métodos de valuación los múltiplos en función de sus flujos de efectivo proyectados y diferentes indicadores financieros, tomando como punto de partida el año 2005 hasta el período del 2009. Se decidió por valorar a Banco del Bajío, S.A. (en lo sucesivo Bajío) ya que es una institución privada y por lo tanto, el resultado esperado podrá resultar más interesante que una banco que ya cotice en el mercado de valores actualmente. Además de que en sus diez años de vida ha mostrado gran solidez y crecimiento sostenido lo que se ha visto reflejado en varias inversiones de gran importancia, como lo ha sido la incorporación de una SOFOL (Sociedad Financiera de Objeto Limitado) especializada en el sector hipotecario, además de una sinergia con Banco Sabadell de España. Lo anterior confirma la gran oportunidad de poder obtener un múltiplo óptimo para poder hacer una oferta inicial primaria pública, o bien una venta ó fusión con alguna otra institución. En un mundo tan móvil en cuanto a sinergias o adquisiciones no sería raro de pronto encontrarse con una situación parecida con este banco. Un ejemplo de lo anterior se presenta cuando Banco Sabadell de España termina por adquirir el 10% del capital de Bajío durante año del 2004, consolidando a la institución mexicana con una fortaleza en su capital y a la firma española aumentando su inversión fuera de su lugar de origen. Por último, sin duda por si sólo es un gran reto el poder valorar una institución financiera que por su naturaleza propia lo hace especial y segundo, el poder valorar un banco desde “afuera”, obliga a tener más precaución y objetividad con las conclusiones y ser más cuidadoso en el momento de elaborar un flujo de caja operacional. Dado lo anterior se espera el poder entregar una obra completa y que dé al lector una idea de cómo se puede elaborar una valuación de un banco, así como sus posibles maneras de hacerlo con sus resultados respectivos. Al final podemos concluir que la mejor opción para poder valuar este banco, sería considerar un múltiplo de 4.17 veces el valor presente de los flujos ajustados en relación al capital contable de la institución, y esto lo válida las siguientes características que sobresalen en la institución: Institución bien calificada, dirigida por gente que ha demostrado profesionalismo durante su diez años de vida Agilidad en la toma de decisiones Importante sinergia con Banco Sabadell de España
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Jusic, Nusret. "Tutorial-banor : Lärbarhet och inlärning." Thesis, Högskolan i Skövde, Institutionen för informationsteknologi, 2015. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-11444.
Full text
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Peschard, Mijares Guillermo Eduardo. "Independence of Banco de México." Thesis, Massachusetts Institute of Technology, 1994. http://hdl.handle.net/1721.1/12151.
Full textAbstract:
Thesis (B.S.)--Massachusetts Institute of Technology, Dept. of Mechanical Engineering, 1994, and Thesis (B.S.)--Massachusetts Institute of Technology, Dept. of Economics, 1994.Includes bibliographical references (leaves 86-88).
by Guillermo Eduardo Peschard Mijares.
B.S.
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Abreu, Stela Azevedo de. "Aleluia : o banco de luz." [s.n.], 1995. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/279687.
Full textAbstract:
Orientador: Marcio Ferreira da SilvaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas
Made available in DSpace on 2018-07-20T09:30:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Abreu_StelaAzevedode_M.pdf: 3951482 bytes, checksum: 9f6f297f739041dae75e068879f082a5 (MD5) Previous issue date: 1995
Resumo: A palavra a/e/uia fez fortuna, por um lado entre alguns grupos indígenas da área atualmente partilhada pelo Suriname, Repúbica da Guiana, Venezuela e Brasil, e, por outro, entre vários observadores que se reportaram àquela região. A ordem de fatos a que tal palavra corresponde nesse contexto específico é, para a respectiva literatura. assunto controverso. Faz-se aqui um balanço desta controvérsia e propõe-se, através de uma articulação do material disponível na literatura dos séculos XIX e XX ao material obtido em uma recente pesquisa de campo entre os Kapon de Roraima. que tal palavra é fio condutor que nos permite vislumbrar um deslocamento por que passou a cosmologia Kapon: do postulado do acesso imediato e terrestre à transcedência da condição mortal humana para a formulação simétrica do acesso diferido e celeste à tal utopia.
Abstract: The word alle/uia has become widespread, on the one hand, amongst some indigenous groups of the area nowadays shared by Surinanl, Republic of Guiana, Venezuela and Brazil, and on the other hand, amongst several observers who refer to that region. The kind of facts which such word corresponds to in this specific context is a controversal subject to the respective literature. This dissertion provides a survey of this controversy and proposes, by means of a link of the material available in literature of XIX and XX centuries to the material obtained in recent fieldwork amongst the Kapon of Roraima (Brazil), that such word is a conductor thread which allows us to understand a change that Kapon cosmology has passed through: from the postulate of the imediate and earthly access to the transcendence of mortal human condition to the simetric formulation of the postponed and celestial access to such utopia.
Mestrado
Mestre em Antropologia
35
Ferraria, Ana Rita de Almeida Marques. "Banco BPI SA: banking sector." Master's thesis, NSBE - UNL, 2014. http://hdl.handle.net/10362/11703.
Full text
36
Brito, Narcelino Martins de. "Modelo de Relacionamento Banca-PME's." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/10429.
Full textAbstract:
Mestrado em Ciências EmpresariaisEmbora as PME sejam consideradas o motor do crescimento europeu, devido a sua capacidade de inovação e criação de emprego, a sua dificuldade em conseguir financiamento faz-se sentir agudamente. Daí, para uma economia que deseja prosperar, torna-se crucial garantir-lhes melhor acesso aos créditos, principalmente através de empréstimos bancários. Este trabalho revisa o debate sobre as relações existente entre a banca e as PME no mercado português. A amostra baseia-se num inquérito dirigido aos gestores de empresas da zona centro de Lisboa das cinco maiores instituições bancárias a operar em Portugal, a fim de avaliar as suas percepções sobre o relacionamento com as PME. Constatou-se que a relação banca-PME não tem ainda uma base teórica sólida, apesar de inúmeros estudos sobre a importância de manter uma clara e total confiança entre as partes. Todavia, a literatura destaca, crescentemente, a ideia de que o mercado das PME pode ser um segmento rentável para os bancos. Este inquérito apoia esta percepção, embora de uma forma menos acentuada, comparativamente à evidenciada nas várias observações teóricas e empíricas. De igual modo, constatou-se pouca atenção à rotatividade dos gestores de empresas, o que pode prejudicar o aprofundamento de uma relação com as PME. Ainda assim, os bancos têm reconfigurados as suas organizações e têm criados departamentos descentralizados e/ou separados nas suas operações para melhor servir as PME. As próprias características das PME e as percepções de maiores riscos são apontadas como os principais factores que limitam o envolvimento dos bancos com as PME.
Although SMEs are considered the motor of European growth, due to its capacity for innovation and job creation, his difficulty in getting financing is felt acutely. Hence, for an economy that wants to thrive, it becomes crucial to provide them better access to credit, especially through bank loans. This research work reviews the discussion on relations between banks and SMEs in the Portuguese market. The sample is based on a survey among managers of enterprises in central Lisbon of the five largest banks operating in Portugal in order to assess their perceptions about the relationship with SMEs. The relationship bank-SME does not yet have a solid theoretical basis, despite numerous studies on the importance of maintaining a clear and total confidence between the parties. However, the literature stands, increasingly, the idea that the SME market segment can be profitable for banks. The survey supports this perception, although in a lesser extent compared to that showed in several theoretical and empirical observations. Similarly, there is little attention dedicated to the turnover of managers of enterprises, which can harm the deepening of a relationship with SMEs. Nevertheless, banks have reconfigured their organizations and have created decentralized departments and / or separated their operations to better serve SMEs. Their own characteristics of SME´s and perceptions of higher risk are identified as major factors that limit the involvement of banks with SMEs.
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Kačer, Ctibor. "Segmentace klientů ve vybrané bance." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2009. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-17788.
Full textAbstract:
The aim of this thesis is to create a detailed overview of customer segmentation in banking sector and apply theoretical knowledge on a concrete practical case. Another goal is a detailed comparison of employee's attitude to clients from different segments. One of the outputs of the thesis is also confrontation of a detailed analysis of the facts with a point of view of the client.
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Flores, Álvarez Felipe, and Franco Hernán Vargas. "Valoración de Banco Santander Chile." Tesis, Universidad de Chile, 2017. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/149998.
Full textAbstract:
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN FINANZASFelipe Flores Álvarez [Parte I por flujos de caja descontados], Hernán Vargas Franco [Parte II por multiplos]
En una economía global, interconectada, en un constante cambio y evolución. Se hace cada vez más necesario tener información oportuna y confiable sobre los distintos actores económicos. Siendo común el acudir a investigaciones, análisis coyunturales y valoraciones de activos disponibles en el mercado, con el fin de explicar y determinar cuánto valor generara un activo, empresa o proyecto. Hay muchas mediciones o clasificaciones que se pueden realizar respecto a una empresa, las cuales pueden ser por el número de trabajadores, facturación, tamaño aparente, valor de sus activos, etc. Pero la medición que nos interesa es su valoración económica. ¿Cuánto vale una empresa?. Es una pregunta que determina el interés y provecho que obtendrá el inversionista y que contestaremos por medio de la capacidad para generar efectivo que esta tenga, llamada “Flujo de caja libre” El valor económico de un empresa a va depender: De la capacidad que tenga para generar ingresos en el futuro. Del nivel de endeudamiento (apalancamiento). Riesgo del negocio. En el presente trabajo realizaremos la valoración económica de Banco Santander Chile S.A. esta valoración será realizada por medio del método de Flujo de Caja Libre. El objetivo principal de esta investigaciones es determinar si el precio del Banco Santander S.A está por debajo o sobre nuestra valoración. De esta manera podremos entregar una recomendación de compra, venta o indiferencia.
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Pereira, Patrícia Alexandra de Carvalho. "A transição da banca tradicional para a banca digital : o impacto da pandemia Covid-19." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2021. http://hdl.handle.net/10400.5/23312.
Full textAbstract:
Mestrado Bolonha em Gestão de Sistemas de InformaçãoO objetivo da presente investigação compreende a análise da transformação digital numa organização do setor financeiro em Portugal. Nos últimos anos, as organizações têm sido obrigadas a integrar e a explorar as tecnologias a fim de sobreviverem. Mais recentemente, a pandemia do Covid-19 acentuou esses efeitos ao nível da transformação digital. Face a estes aspetos, este estudo procura compreender os efeitos da transformação digital nas organizações. As questões de investigação que guiam o desenvolvimento deste trabalho são: “como é que a transformação digital impactou uma organização do setor bancário?” e “como é que a crise pandémica contribuiu para a aceleração da transformação digital?”. Para responder às questões de investigação utilizou-se uma abordagem qualitativa através de um estudo de caso. O mesmo é sustentado com base em dados recolhidos através de entrevistas semiestruturadas e documentos fornecidos pela organização. Os dados recolhidos foram analisados através do software de análise de dados MAXQDA. Com o estudo de caso, foi possível concluir que esta organização já iniciou a transformação digital. Alguns objetivos traçados e barreiras assinaladas foram ultrapassadas, através das estratégias adotadas e formuladas. Contudo, como consequência da recente crise pandémica COVID-19, alguns dos objetivos traçados para a transformação digital, como a eficiência, a experiência nos canais e a sustentabilidade do negócio, e algumas barreiras da transformação digital no pré-pandemia, como a burocracia e o mindset, foram superadas num curto espaço de tempo.
The objective of the investigation is to analyse the process of digital transformation in an organization acting in the Portuguese financial area. In recent years, organizations have been forced to integrate and exploit more and more technology in their activities in order to survive. More recently, the Covid-19 pandemic has accentuated these effects at the level of digital transformation. Bearing this in mind, this investigation aims to understand the effects the digital transformation is having in organizations. The research questions that drive this study are: "How does the digital transformation impact a banking sector organization?" and "How has the pandemic crisis contributed to the acceleration of the digital transformation?". In order to answer these questions, a qualitative approach to a case study has been used. The case study is based on data collected via semi-structured interviews and documents provided by the organization. The data collected were analysed with the MAXQDA data analysis software. With this case study, it is possible to conclude that this organization has already begun a digital transformation. Some goals and barriers have been overcome due to the strategies adopted and designed. However, as a consequence of the recent COVID-19 pandemic crisis, some of the goals defined for the digital transformation (such as efficiency, channel experience, and business sustainability) and some digital transformation barriers of the pre-pandemic times (such as bureaucracy and mindset) have been overcome in a short time.
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Ribeiro, Kalina Lígena Lira de Miranda. "Mudanças sobre a Cultura Organizacional no processo de transição de Banco Estadual para Banco Privado." Universidade Federal da Paraíba, 2008. http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/3777.
Full textAbstract:
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Previous issue date: 2008-07-30Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES
The present work has as objective to analize the main changes that occur in the organizational culture of a State Bank that passed for a privatization process, and today are part of a private banking group, with the perspective of the organizational culture based on the Model of Architecture of the Organizational Culture - LANDMARK. The model Landmark brings the culture as a social construction of the collective body, that reflects the auto-image of an organization. The research is characterized as a study of case of descriptive exploratory approach and purely qualitative boarding. The citizens of the research had been the collaborators who had worked in the State Bank and today are placed in the agencies of the Private bank. For collection of the data it was used of half-structuralized interviews. The technique used for interpretation of the data was the analysis of content of Bardin (1977). The results of the carried through interviews had shown that the organizational culture presented well significant changes in all the studied dimensions. In the transition process, the collaborators had lived deeply new practical administrative who had forced a change of behavior in the day the organizational day, resulting in a cultural renewal. One of the main aspects desencadeadores of all mannering process occurred in the dimension necessities with the perspective change that previously the collaborators had its functional stability and currently the main changes in the too much dimensions fight for its permanence in the organization stimulating. In the dimension values, the collaborators had had that to disconfirmed or to substitute the existing values in the State Bank and to assume the new values of the Private bank. As for the dimension knowledge, the collaborators are stimulated by the organization to have a professional formation and search as many common knowledge s how much specific therefore they consider that its current function requires a bigger gamma of knowledge. Finally in the dimension abilities, it was evidenced that when stimulating the professional formation of its collaborators, the company is increasing the intellectual level of each one, with this improves each time its abilities techniques.
O presente trabalho tem como objetivo analisar as principais mudanças que ocorrem na cultura organizacional de um Banco Estadual que passou por um processo de privatização, e hoje faz parte de um grupo bancário privado, com a perspectiva da cultura organizacional fundamentado no Modelo de Arquitetura da Cultura Organizacional - MARCO. O modelo Marco traz a cultura como uma construção social do corpo coletivo, que reflete a auto-imagem de uma organização. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de enfoque exploratório descritivo e abordagem puramente qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram os colaboradores que trabalharam no Banco Estatal e hoje estão alocados nas agências do Banco Privado. Para coleta dos dados utilizou-se de entrevistas semi-estruturadas. A técnica empregada para interpretação dos dados foi a análise de conteúdo de Bardin (1977). Os resultados das entrevistas realizadas mostraram que a cultura organizacional apresentou mudanças bem significativas em todas as dimensões estudadas. No processo de transição, os colaboradores vivenciaram novas práticas administrativas que forçaram uma mudança de conduta no dia a dia organizacional, resultando numa renovação cultural. Um dos principais aspectos desencadeadores de todo processo comportamental ocorreu na dimensão necessidades com a mudança de perspectiva que anteriormente os colaboradores tinham sua estabilidade funcional e atualmente lutam pela sua permanência na organização impulsionando as principais mudanças nas demais dimensões. Na dimensão valores, os colaboradores tiveram que desconfirmar ou substituir os valores existentes no Banco Estadual e assumir os novos valores do Banco Privado. No que se refere à dimensão conhecimentos, os colaboradores são incentivados pela organização a ter uma formação profissional e buscam tanto conhecimentos gerais quanto específicos pois consideram que sua função atual requer uma gama maior de conhecimentos. Por fim na dimensão habilidades, constatou-se que ao estimular a formação profissional de seus colaboradores, a empresa está aumentando o nível intelectual de cada um, com isso aprimora cada vez suas habilidades técnicas.
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Bastos, Ana Filipa Rodrigues. "O Banco Espírito Santo e a união bancária : o caso BES na ótica da supervisão e resolução no sector bancário europeu." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/16517.
Full textAbstract:
Mestrado em Economia Internacional e Estudos EuropeusA edificação da União Bancária veio servir os propósitos de proporcionar maior estabilidade aos mercados financeiros, simultaneamente conferindo maior confiança e solidez aos mesmos, providenciando um quadro jurídico único apoiado nos alicerces dos Mecanismos Únicos de Supervisão e Resolução e do Fundo de Garantia de Depósitos, no contexto dos pós-crise financeira de 2007. O desmoronamento do império do Banco Espírito Santo que culmina na criação do Novo Banco, uma nova instituição financeira que absorveu as atividades cruciais do definhado e insolvente BES, surgiu no período de construção do projeto da União Bancária, não tendo este podido beneficiar dos mecanismos construídos a pensar em casos como o do BES. Poderia ter o Banco Espírito Santo beneficiado das práticas implementadas pela União Bancária e pelos seus Mecanismos Únicos de Resolução e Supervisão? Os termos definidos pelo BdP como solução para o caso BES encontraram-se em linha com o estabelecido a nível legislativo europeu em matéria de resolução, porém, em termos de supervisão houve falhas por parte do BdP em identificar o grau de severidade em que se encontravam as contas do BES.
The Banking Union has been built with the purpose of providing stability to the financial markets, simultaneously improving the trust and sturdiness of it, by offering a unified set of rules set by the Single Supervisory and Resolution Mechanisms as well as a Single Deposit Guarantee Scheme, in the aftermath of the financial crises of 2007. The collapse of Banco Espírito Santo's empire which culminated in the creation of Novo Banco, a new financial institution whose aim was to absorb core activities from the weakened and insolvent BES, occurred in the period of construction of the Banking Union, which disabled BES from reaping the benefits of the mechanisms built to provide aid in such cases. Could Banco Espírito Santo have benefited from the guidelines and practices implemented by the Banking Union and their Supervisory and Resolution Mechanisms? The terms imposed by BdP as a solution to BES are aligned with what has later been established by the EU in terms of banking resolution, however there were supervisory flaws detected in BdP's conduct in the identification of the degree of significance concerning the balance sheets of BES.
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Santos, Constância da Silva. "Implementação de bancos de dados temporais com versionamento de esquemas: um estudo comparativo." reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, 2003. http://hdl.handle.net/10183/2720.
Full textAbstract:
Nas aplicações do mundo real, os dados mudam com o passar do tempo. Devido à característica dinâmica das aplicações, o esquema conceitual também pode mudar para se adaptar às mudanças que freqüentemente ocorrem na realidade. Para representar esta evolução, uma nova versão do esquema é definida e os dados armazenados são adaptados à nova versão. Entretanto, existem aplicações que precisam acessar também o esquema sob os diversos aspectos de suas mudanças, requerendo o uso de versionamento de esquemas. Durante a evolução do esquema, o versionamento preserva todas as versões deste esquema e seus dados associados, possibilitando a recuperação dos dados através da versão com a qual foram definidos. Ultimamente muitas pesquisas têm sido realizadas envolvendo as áreas de versionamento de esquemas e bancos de dados temporais. Estes bancos de dados provêm suporte ao versionamento de esquemas, pois permitem armazenar e recuperar todos os estados dos dados, registrando sua evolução ao longo do tempo. Apesar de muitos esforços, ainda não existem SGBDs temporais comercialmente disponíveis. A utilização de um modelo de dados temporal para a especificação de uma aplicação não implica, necessariamente, na utilização de um SGBD específico para o modelo. Bancos de dados convencionais podem ser utilizados desde que exista um mapeamento adequado entre o modelo temporal e o SGBD utilizado. Este trabalho apresenta uma abordagem para a implementação de um banco de dados temporal permitindo o versionamento de esquemas, usando um banco de dados relacional, tendo como base o modelo temporal TRM (Temporal Relational Model). Como forma de ilustrar apresenta-se um exemplo de implementação utilizando o SGBD DB2. O principal objetivo é avaliar diferentes técnicas de implementar e gerenciar o versionamento de esquemas em bancos de dados temporais. Para atingir esse objetivo, um protótipo foi desenvolvido para automatizar os mapeamentos do TRM para o DB2 e gerenciar o versionamento de esquemas e dados. Duas experiências de implementação foram realizadas utilizando formas diferentes de armazenar os dados - um repositório e vários repositórios - com o objetivo de comparar os resultados obtidos, considerando um determinado volume de dados e alterações. Um estudo de caso também é apresentado para validar as implementações realizadas.
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Montoriol, Garriga Judit. "Relationship lending and small business finance: empirical relationship lending and small business finance: empirical analysis of cost of capital, credit rationing, and firm performance." Doctoral thesis, Universitat Pompeu Fabra, 2006. http://hdl.handle.net/10803/7344.
Full textAbstract:
Aquesta tesis investiga les fonts de valor de la banca relacional per les empreses. Després d'un primer capítol introductori, el Capítol 2 revisa les contribucions més rellevants en la literatura de la banca relacional. El Capítol 3 adreça la pregunta si la banca relacional és compatible amb la competència bancària, usant dades d'una enquesta a petites empreses d'Estats Units. El resultat principal és que les tecnologies de banca relacional poden ser usades en les mercats bancaris més competitius sempre i quan les empreses es comprometin a demanar prestat de un sol banc. El Capítol 4 proposa una estratègia empírica per tal de discriminar entre les prediccions teòriques oposades de tenir una relació banc-empresa exclusiva: estimar l'efecte diferencial en el cost i la disponibilitat del crèdit segons el grau de competència bancària. El Capítol 5 estudia l'efecte de la banca relacional en la rendibilitat de l'empresa. Pels dos últims capítols s'utilitzen dades de panel de 70,000 petites i mitjanes empreses espanyoles (1993-2004). Els resultats són consistents amb la visió que els bancs s'apropien majoritàriament del valor generat en les relacions properes amb les empreses sempre i quan no s'enfrontin a la competència d'altres prestadors.This thesis investigates the sources of the value of lending relationships to the borrowing firm. After a first introductory chapter, Chapter 2 reviews the most relevant contributions to the relationship lending literature. Chapter 3 addresses the question of whether relationship lending is compatible with banking competition, using a survey of small firms in the United States. The main result is that relationship lending technologies are used in the most competitive banking markets as long as firms commit to borrowing from a single lender. Chapter 4 proposes an empirical strategy to disentangle the opposite theoretical predictions of exclusive bank-firm relationships: estimate the differential effect on cost and availability of credit depending on banking market concentration. Chapter 5 studies the effect of relationship lending on firm performance. For the last two chapters we use a panel dataset of 70,000 small and medium Spanish firms (1993-2004). The results are consistent with the view that banks appropriate most of the value generated through close relationships with its borrowers as long as they do not face competition from other lenders.
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Costa, Fernando Nogueira da 1951. "Banco do estado : o caso BANESPA." [s.n.], 1988. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/285995.
Full textAbstract:
Tese (Doutorado), Universidade Estadual de Campinas. Instituto de EconomiaMade available in DSpace on 2018-07-24T12:09:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa_FernandoNogueirada_D.pdf: 12629096 bytes, checksum: ec6b536d56bab98ddf53f729661230c6 (MD5) Previous issue date: 1988
Resumo: Não informado.
Abstract: Not informed.
Doutorado
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Oliveira, Murilo Antonio de. "A matemática da fila do banco." Universidade Federal de Goiás, 2015. http://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/5050.
Full textAbstract:
Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-12-10T14:45:42Z
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license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-12-11T09:25:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Murilo Antonio de Oliveira - 2015.pdf: 1647647 bytes, checksum: 5b2f01764dbbc90bb9c3b4c20c2a32f7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)
Made available in DSpace on 2015-12-11T09:25:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Murilo Antonio de Oliveira - 2015.pdf: 1647647 bytes, checksum: 5b2f01764dbbc90bb9c3b4c20c2a32f7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-08-27
Waiting lines are boldly present in our society following us since the beginnings of civilization. Sometimes they occur in a traditional way with a well-seen aspect and thus look like similar to the model we already have in mind, but also there are times in which waiting lines occur in di erent formats becoming unperceivable to the common observer not yet introduced to the Queuing Theory. The present study aims in demonstrating the applicability of Mathematics. Statistics and the Queuing Theory to real tasks such as the waiting line of a bank cashier in the City of Jataí-Goiás. In this regard we present a short history of the Queuing Theory embracing its advent, the rst task to be dealt with, the de nitions and the adopted terminology looking forward to subsidize a theoretical base in an introductory level. As our object of observation is a waiting line of a bank cashier we additionally present a short history of the National Financial System in which comprehends every bank, and also the municipal law that rules the maximum waiting time in a line. After the choice of a bank agency in the City of Jataí-Goiás we succeeded to get access to the detailing tape of the cashiers under managers authorization. The tape has all the data about daily transactions. The time of analysis refers to the month of November 2014. After appropriate organization and data cataloging, they were processed according to the Queuing Theory illustrating its applicability. Results allowed us to work a few mathematical concepts, specially the idea of average. However, more detailed results and analysis were not dealt with in this work due to its complexity but will be considered in future studies that might take the present work as a starting point.
As las tem presença marcante em nossa sociedade e nos acompanham desde o início da civilização. Algumas vezes manifestam-se de forma tradicional e apresentam caráter bastante visual assemelhando-se assim ao modelo que temos em nossas mentes, mas às vezes manifestam-se de formas variadas e tornam-se imperceptíveis ao olhar não familiarizado com a Teoria das Filas. O presente texto teve como propósito mostrar a aplicabilidade da matemática, estatística e Teoria das Filas a problemas reais tal como a la de guichê de caixa de uma agência bancária da cidade de Jataí-Go. Para isso apresentamos um breve histórico da Teoria das Filas, contemplando o seu surgimento, o primeiro problema estudado, as de nições e os termos empregados visando subsidiar um embasamento teórico em nível básico. Por ter se pautado na análise da la do caixa de uma agência bancária complementarmente apresentamos um breve histórico do Sistema Financeiro Nacional - SFN no qual todos os bancos encontram-se inseridos e a lei municipal que normatiza o tempo máximo de espera em la. Após escolhido uma agência bancária na cidade de Jataí-Go conseguimos com a autorização do gerente a ta detalhe dos caixas, a qual nos apresenta os dados referentes a movimentação diária. O período de análise refere-se ao mês de novembro do ano de 2014. Após a devida organização e catalogação os dados foram tratados sob o olhar da Teoria das Filas ilustrando a aplicabilidade desta teoria. Os resultados possibilitaram trabalhar alguns conceitos básicos da matemática, em especí co o conceito de média. Contudo, resultados e análises mais elaboradas deixaram de ser tratadas no presente texto, devido a sua complexidade, mas serão analisados em textos futuros que poderão ter este como ponto de partida.
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Mountian, André Gal. "O Banco Mundial e a pobreza." Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, 2008. https://tede2.pucsp.br/handle/handle/9332.
Full textAbstract:
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Previous issue date: 2008-05-07Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
The aim of this work is to evaluate the theoretical foundations of the World Bank activities in relation to poverty, especially in the 90s decade. It aims to examine the extent in which the concept of poverty of the Bank and its strategies of poverty reduction were based in the liberal theoretical matrix, pointing out the limitations of these strategies. The research is inscribed in the field of Political Economy, examining the institution and its contradictions, in order to understand the theoretical and historical backgrounds of its conceptions. The methodology employed is the crtitical analysis of the studies of the Bank, especially of the World Development Report. The first conclusion of this study is that there is a strong identification between the general conceptions of the World Bank and Liberal Economy. From the preponderance of the market as the best distributor of the resources in the economy and the trust that this mechanism can generate benefits to the whole society, including the lower classes, the concept of the poor is constructed as that individual that does not achieve basic resources of survival via market. For this group of individuals, the solution would be then the development of social policies focused on their needs, while at the same time that the orientation of the economy to the market is intensified. The fist limitation that was verified of these strategies of reducing poverty of the World Bark is that the kernel of its concern is in relation to extreme poverty, a specific category of poor, that one that does not have the basic resources for survival. There are not, within the Bank proposal, an emphasis to diminish social inequality, unless when affecting the growth and efficiency of economy. Another dimension of these limitations refers to the subsidiary role of reducing poverty in relation to the central objective of the Bank: economic growth. Poverty reduction has to be compatible with a model of development of the Bank, contributing to its intensification. Furthermore, the social policies focused on poverty, together with the priority of arguments of economic efficiency around notions of universal social rights, come to empty and weaken the concept of citizenship
O objetivo deste trabalho é realizar uma avaliação das bases teóricas da atuação do Banco Mundial com relação à pobreza, especialmente a partir da década de 1990. Pretende-se verificar até que ponto o conceito de pobreza do Banco e suas estratégias de redução se basearam na matriz teórica liberal, e identificar as limitações dessas estratégias. A pesquisa se insere no campo da Economia Política, tratando a instituição sob o ponto de vista de suas contradições, buscando compreender as raízes teóricas e históricas de suas concepções. A metodologia utilizada é a análise crítica de estudos do Banco, especialmente o Relatório sobre o Desenvolvimento Mundial, assim como em bibliografia secundária. A primeira conclusão deste trabalho é que existe uma forte identificação entre as concepções gerais do Banco Mundial e o Liberalismo Econômico. A partir da aceitação do mercado como melhor alocador de recursos na economia e da confiança que esse mecanismo pode gerar benefícios a toda sociedade, inclusive às camadas mais baixas, o conceito de pobre do Banco Mundial é construído como aquele indivíduo que não consegue condições mínimas de sobrevivência, via mercado. Para esse grupo de indivíduos, o melhor remédio seria o desenvolvimento de políticas sociais focalizadas em suas necessidades, ao mesmo tempo em que a orientação da economia para o mercado é intensificada. A primeira limitação verificada das estratégias de combate à pobreza do Banco Mundial é que a essência de sua preocupação é com a pobreza extrema, uma categoria específica de pobre, aquela que não tem condições mínimas de sobrevivência. Não há, nas propostas do Banco, uma ênfase na diminuição das desigualdades sociais, a menos quando prejudicam o crescimento e a eficiência da economia. Outra dimensão de limitações diz respeito ao papel subsidiário do combate à pobreza com relação ao objetivo central do Banco: o crescimento econômico. O combate à pobreza deve ser compatível com o modelo de crescimento do Banco, contribuindo ainda para sua intensificação. Ainda, as políticas sociais focalizadas na pobreza, juntamente com a prioridade de argumentos de eficiência econômica sob noções de direitos sociais universais, acabam por esvaziar e enfraquecer o conceito de cidadania
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Costa, Valdir Rodrigues da. "Equity Research - Banco Atlântico - Europa, S.A." Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14528.
Full textAbstract:
Mestrado em FinançasO projeto aqui apresentado tem como objetivo realizar a avaliação do Banco Atlântico Europa, S.A., um banco privado de direito português. O Banco iniciou a sua atividade em 2009 e opera, atualmente, nos mercados português e namibiano. O Banco apresenta uma estrutura organizacional flexível, sendo a sua atividade dividida em três áreas, Negócio, Suporte e Controlo. A escolha de avaliar o Banco foi motivada, essencialmente, pelo fato de estar a trabalhar na empresa e com a expetativa de adquirir uma visão holística do Banco e do setor bancário. Além disso, pretendemos, com este projeto, proporcionar ao Banco uma contribuição útil sobre os seus recursos e valor de mercado. Após um estudo exaustivo para avaliação de empresas financeiras não cotadas, cuja contribuição académica é diminuta, selecionámos as seguintes metodologias de investigação: Residual Income e o Discounted Cash Flow Adapted to Required Retained Capital com o apuramento e atualização dos Free Cash Flow futuros para toda a empresa (Enterprise Value). Os resultados obtidos advêm da média ponderada das duas metodologias e indicam que valor justo de compra e venda ronda os €81.8Mn uma valorização de 71.4% face aos capitais colocados pelos accionistas aquando da criação do Banco. Para sustentar a escolha do método e pressupostos utilizados é feita uma análise às características e desempenho financeiro recente da empresa com base nos dados divulgados publicamente pelo Banco, sendo os últimos datados de dezembro de 2016, e dados resultantes de outas fontes de informação tais como Bloomberg e Thomson Reuters Datastream.
The present project aims to carry out a valuation exercise for Banco Atlântico Europa, S.A., a private bank under the Portuguese law. The Bank started its activity in 2009 and operates, nowadays, in the Portuguese and Namibian markets. The Bank has a plain organizational structure, having its activities divided in three areas, such as Business, Support and Control. Choosing to evaluate the bank was mainly motivated by the fact I'm working for the Bank and expecting to acquire a holistic vision of the Bank and the banking sector. Furthermore, we intend with this project to provide the Bank a valuable contribution about its resources and valuation in the market. Following an exhaustive study of the valuation methods of unlisted financial companies, which has found little contribution of academics, we chose to proceed the analysis with the following methods: the Residual Income and the Discounted Cash Flow Adapted to Required Retained Capital, showing the results tabulation and updating the Bank's future Free Cash Flow (Enterprise Value). The obtained results derive from the weighted average of the two methodologies and indicate that the mid price fair valuation is €81.8Mn, this value represent an increase of 71.4% compared to the capital invested by the shareholders when the Bank was created. To support the method and assumptions used, the analysis was developed through recent data on the Bank's financial performance, namely its Annual Report dated December of 2016, and additional data from other sources of information, such as Bloomberg and Thomson Reuters Datastream.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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Camarinha, Maria Margarida de Oliveira. "Auditoria na Banca Utilizando Redes Bayesianas." Master's thesis, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2008. http://hdl.handle.net/10216/53839.
Full text
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Berdichevsky, Schumacher Alan David, Pastor Miguel Ángel Diaz, and Malpartida Milagros Beatriz Vergara. "Valorización del Banco Interamericano de Finanzas." Master's thesis, Universidad del Pacífico, 2019. http://hdl.handle.net/11354/2578.
Full textAbstract:
La valorización se realizó sobre las acciones comunes representativas del capital social hasta el 31 de diciembre del 2018, fecha base para realizar las proyecciones. La valorización de BanBif presentó retos y características diferentes a la valorización de otro tipo de empresas, las cuales limitaron la aplicación del modelo Free Cash Flow to the Firm (FCFF). En ese sentido, se consideró el Free Cash Flow to the Equity (FCFE) como base metodológica de valorización. Al ser una entidad financiera, el FCFE es sustituido por el flujo de utilidades distribuibles (FUD), es decir, estimación de los flujos que generan valor para el accionista y son permitidos de repartir como dividendos después de considerar los requerimientos normativos de capital. Se explorarán otros métodos de valoración que aportarán razonabilidad y teoría para sustentar el presente trabajo.
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Karásek, Tomáš. "Specifika rozvoje datového skladu v bance." Master's thesis, Vysoká škola ekonomická v Praze, 2015. http://www.nusl.cz/ntk/nusl-203876.
Full textAbstract:
The present thesis deals with the specifics of Data Warehouse enhancement in a bank. The aim of the thesis is a definition of the general specifics of banks, their Business Intelligence and Data Warehouse enhancement compared to other companies. The thesis is divided into seven parts. The first part describes the theoretical basis of banking and Business Intelligence. The second part defines the general specifics of banks and their informatics compared to other companies. Then Business Intelligence in a bank, its architecture and enhancement are explored. In the fourth part a conceptual data model of Data Warehouse in a bank is introduced and described in detail. Afterwards the main source systems of Data Warehouse are identified and matched to the subject areas of the data model. The sixth part discovers important application areas of Business Intelligence usage and mentions the basic indicators. The last part presents a case study (a project of Data Warehouse enhancement in a bank). The result of this thesis is clear description of the Data Warehouse in a bank, its data model, source systems, application areas and enhancement.