Dissertations / Theses on the topic 'Медичний менеджмент'

Досліджено теоретико-методичні засади управління якістю надання медичної допомоги. Розглянуто еволюцію менеджменту якості. Визначено особливості розуміння категорії якості в охороні здоров’я, зосереджено увагу на її медичних, соціальних та економічних аспектах. Проаналізовано методи та інструменти оцінювання якості надання медичної допомоги. Здійснено оцінку стану та проблем якості надання медичної допомоги в Україні. Виконано аналіз основних показників діяльності КП«ХМЦПМСД No2». Оцінка рівня задоволеності якістю надання медичної допомоги КП «ХМЦПМСД No2». Розроблено напрямки удосконалення системи управління якістю надання медичної допомоги КП «Хмельницький міський центр ПМСД No2». Надано рекомендації щодо розробки системи оцінювання якості медичної допомоги КП«ХМЦПМСД No2». Розглянуто можливість застосування інформаційних технологій для оцінювання якості обслуговування в амбулаторіях КП «ХМЦПМСД No2». Визначено напрямки удосконалення заходів щодо діагностики, лікування та профілактики хвороб в діяльності КП «ХМЦПМСД No2».

Досліджено теоретичні основи формування системи управління персоналом медичної організації. Визначено сутність та напрямки роботи з управління персоналом підприємства охорони здоров’я. Розглянуто теоретичні положення щодо ефективності системи управління персоналом і оцінки проектів її удосконалення. Досліджено пріоритетні напрямки удосконалювання системи управління персоналом підприємства охорони здоров’я. В роботі наведена загальна характеристика КНП «Вінницький районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги» та проведено аналіз основних економічних показників надання медичної допомоги та медичних послуг підприємства у 2018-2020 роках. Виконано аналіз матеріально- технічного та фінансового забезпечення підприємства охорони здоров’я. Здійснена оцінка системи управління персоналом КНП «Вінницький районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги» з відповідними висновками щодо визначення напрямків вдосконалення управління кадрами. За результатами дослідження обґрунтовано напрямки підвищення ефективності управління персоналом підприємства охорони здоров’я. Серед комплексу заходів представлені рекомендації щодо впровадження ефективної системи оплати та мотивації праці медичних працівників. Розглянуто пропозиції щодо запровадження у діяльність КНП «Вінницький районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги» автоматизованої інформаційної системи, що дозволяє здійснювати планування, облік та аналіз робочого дня персоналу, проводити оптимізацію розподілу навантаження у структурних підрозділах. Визначено основні заходи щодо підвищення професійного рівня та забезпечення високої якості складу медичного персоналу КНП «Вінницький районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги».

У роботі досліджено роль та значення медичного персоналу в ефективній діяльності приватного медичного центру, визначено базові функції, структуру та зміст діяльності HR-менеджменту, особливості прийняття управлінських рішень в HR-менеджменті приватних медичних закладів. Розкрито особливості використання технологій підбору кадрів приватних медичних центрів, професійного розвитку, сутність мотивації медичного персоналу. Запропоновано напрямки удосконалення HR-менеджменту приватного медичного центру.

Досліджено теоретичні основи розвитку ефективності діяльності підприємства, а саме: сутність і складові ефективності діяльності підприємства; сутність та типологія ефективності в охороні здоров'я; теоретичні підходи до оцінки ефективності діяльності медичних підприємств та установ. Проаналізовано діяльність комунального некомерційного підприємства «Крижопільський районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги», основні економічні і фінансові показники його роботи за 2017-2020 роки і ефективність його діяльності. Розглянуто питання підвищення ефективності діяльності КНП «Крижопільський районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги». Рекомендовано сформувати на даному підприємстві механізм управління ефективністю його діяльності. Розглянуто сутність і структуру такого механізму. Розроблено рекомендації із забезпечення його діяльності, сформовано характеристики системи мотивації персоналу для КНП «Крижопільський РМЦ ПМСД» та розглянуто етапи створення ефективної команди. Обґрунтовано етапи прийняття рішень в управлінні ефективністю діяльності даного комунального підприємства.

Досліджено теоретичні та методичні основи формування стратегії управління ефективністю та розвитком медичного закладу. Розглянуто сутність, етапи та основні методи стратегічного управління. З’ясовано особливості стратегічного управління некомерційними медичними закладами. Визначено прикладні аспекти стратегічного управління некомерційними медичними закладами Проаналізовано рівень ефективності функціонування медичного закладу КНП «Хмельницька обласна лікарня». Сформовано модель розробки стратегії розвитку КНП «Хмельницька обласна лікарня». Продемонстровано застосування інструменту хронометражу робочого часу середнього медичного персоналу для прийняття стратегічних управлінських рішень. Сформовано рекомендації щодо підвищення рівня організаційної культури персоналу медичного закладу, інтенсифікації та розробки штатних робочих норм _________________ __

Досліджено теоретичні основи реалізації кадрової політики, а саме: зміст, завдання та засади кадрової політики; структурний аспект кадрової політики системи охорони здоров’я в умовах ринкової економіки, тенденції та особливості кадрової політики у сфері охорони здоров’я. Проаналізовано діяльність КП «Козятинський районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги», основні економічні і фінансові показники його роботи у 2017-2020 рр. Та управління кадрами на ньому. Розглянуто основні заходи щодо вдосконалення кадрової політики на КП «Козятинський РМЦ ПМСД». Сформовано кадрову політику для даного підприємства, охарактеризовано основні кадрові процеси на підприємстві при її впровадженні. Запропоновано застосування активної відкритої кадрової політики у КП «Козятинський РМЦ ПМСД» на відміну від існуючої реактивної політики. В рамках запропонованої кадрової політики надані рекомендації щодо впровадження атестації кадрів, як методу оцінки персоналу, та показано її вплив на оплату праці медичних працівників для підвищення мотивації. Крім того, пропонується проводити оцінку ефективності реалізації кадрової політики за допомогою запропонованих спеціальних показників.

Досліджено теоретичні аспекти розвитку системи управління персоналом підприємства. Розглянуто сутність і складові управління персоналом в системі соціального управління, роль управління кадрами в системі управління підприємством, системний підхід в управлінні персоналом підприємства, особливості та основні шляхи вдосконалення управління персоналом в галузі охорони здоров’я. Проаналізовано діяльність комунального підприємства «Козятинський районний медичний центр первинної медико-санітарної допомоги Козятинської районної ради», основні економічні і фінансові показники його роботи за 2017-2020 роки і управління персоналом на ньому. Розглянуто питання розробки та впровадження ефективної системи управління персоналом на КП «Козятинський РМЦ ПМСД». Рекомендовано створити на даному комунальному підприємстві комплексну систему управління персоналом. Розроблено її структуру, детально розглянуто окремі підсистеми – планування роботи з персоналом, інформаційного забезпеченняі професійного відбору в процесі управління персоналом.

Досліджено теоретико-методичні засади удосконалення управління закладом охорони здоров’я. Розглянуто поняття управління закладом охорони здоров’я в умовах медичної реформи. Досліджено тенденції та стратегічні орієнтири системи охорони здоров’я України. Виявлено проблеми управління персоналом в закладах охорони здоров’я . Проаналізовано фінансово-господарську діяльність КНП «Старосинявська ЦРЛ». Здійснено SWOT-аналіз підприємства. Запропоновані напрямки удосконалення системи мотивації персоналу закладу охорони здоров’я. Використано методику оцінювання впливу професійної підготовки працівників на результати господарської діяльності підприємства. Розраховано загально-економічну ефективність заходів з професійної підготовки кадрів для КНП «Старосинявська ЦРЛ».

Досліджено теоретико-методичні засади управління фінансовими ресурсами закладом охорони здоров’я. Розглянуто зміст та характеристика основних джерел формування фінансових ресурсів закладів охорони здоров’я, форми фінансового забезпечення закладів охорони здоров’я Визначено пріоритетні напрями використання фінансових ресурсів закладами охорони здоров’я. Представлено загальну характеристику ОКНП «Чернівецька лікарня швидкої медичної допомоги», проаналізовано основні техніко-економічні показники діяльності підприємства та здійснено SWOT- аналіз. Запропоновано методику оцінювання фінансового стану закладу охорони здоров’я та бізнес-модель розвитку ОКНП «Чернівецька лікарня швидкої медичної допомоги».

У роботі розглянуто структуру завдань стратегічного менеджменту та проаналізовано особливості стратегічного менеджменту в медичній сфері в країнах світу. Також в дослідженні проаналізовано діяльність КНП КМР «Конотопська міська лікарня» та особливості управління КНП КМР «Конотопська міська лікарня» з використанням методів стратегічного аналізу. В магістерському дослідженні надано проект впровадження методології стратегічного менеджменту в медичну сферу та запропоновано рекомендації щодо покращення системи стратегічного управління в державних медичних установах.
В работе рассмотрена структура задач стратегического менеджмента и проанализированы особенности стратегического менеджмента в медицинской сфере в странах мира. Также в исследовании проанализирована деятельность КНП КМР «Конотопская городская больница» и особенности управления КНП КМР «Конотопская городская больница» с использованием методов стратегического анализа. В магистерском исследовании предоставлен проект внедрения методологии стратегического менеджмента в медицинскую сферу и предложены рекомендации по улучшению системы стратегического управления в государственных медицинских учреждениях.
The paper considers the structure of strategic management tasks and analyzes the features of strategic management in the medical field in the countries of the world. The study also analyzes the activities of the KNP KMR "Konotop City Hospital" and the management features of the KNP KMR "Konotop City Hospital" using the methods of strategic analysis. The master's study provides a project for implementing the methodology of strategic management in the medical field and offers recommendations for improving the system of strategic management in public medical institutions.

Досліджено теоретико-методичні засади управління стратегічними змінами в закладі охорони здоров’я. Розглянуто особливості стратегічного управління в сфері охорони здоров’я України. Проаналізовано зарубіжний досвід управління стратегічними змінами в закладі охорони здоров’я. Проаналізовано фінансово-господарський напрямок роботи КНП«Старосинявська ЦРЛ». Здійснено SWOT-аналіз підприємства. Визначено опір персоналу в умовах реалізації стратегічних змін закладу охорони здоров’я. Визначено шляхи подолання опору персоналу при впровадженні стратегічних змін на КНП «Старосинявська ЦРЛ». Здійснено оцінювання ефективності запропонованих заходів щодо подолання опору персоналу при впровадженні стратегічних змін на КНП «Старосинявська ЦРЛ».

У роботі описано кадрову політику клінічної лікарні св. Пантелеймона Сумської міської ради, проаналізовано якісний та кількісний стан персоналу, розглянуто систему управління персоналом як ефективний інструментарій результативного функціонування медичного закладу, приділено увагу стратегічному управлінню як пріоритетному у рамках поставлених завдань. Метою роботи є розробка системи вдосконалення сучасного управління персоналом в закладі охорони здоров’я. У якості предмета даної роботи виступили відносини, що виникають у процесі планування, організації та управління персоналом в медичному закладі.
В работе описана кадровая политика клинической больницы св. Пантелеймона Сумского городского совета, проанализировано качественное и количественное состояние персонала, рассмотрена система управления персоналом как эффективный инструментарий результативного функционирования медицинского учреждения, уделено внимание стратегическому управлению как приоритетному в рамках поставленных задач. Целью работы является разработка системы усовершенствования современного управления персоналом в учреждении здравоохранения. В качестве предмета данной работы выступили отношения, возникающие в процессе планирования, организации и управления персоналом в медицинском заведении.
The paper describes the personnel policy of the Clinical Hospital of St. Panteleimon of Sumy City Council, analyzed the qualitative and quantitative state of staff, considered the personnel management system as an effective tool for the effective functioning of the medical institution, paid attention to strategic management as a priority in the tasks. The aim of the work is to develop a system for improving modern personnel management in health care. The subject of this work were the relationships that arise in the process of planning, management and personnel management in a medical institution.

Актуальність. Менеджмент є однією зі складових успішного управління. Його ціль у системі вищого навчального закладу полягає в тому, щоб освітні послуги були якісними і тим самим забезпечували стійку конкурентоспроможність вузу. використання кваліметрії в освіті є прогресивним кроком, який сприяє кращому розв’язанню низки проблем і, насамперед, підвищенню її якості. Метою статті є обґрунтування підходів щодо створення факторно-критеріальної моделі.

Досліджені теоретико-методичні засади впровадження системи управління якістю в високоспеціалізованому онкологічному закладі – Комунальному некомерційному підприємстві «Хмельницький обласний протипухлинний центр» Хмельницької обласної ради. Визначені особливості функціонування системи управління якості в медичних закладах. Проведений комплексний аналіз результативності роботи онкологічного закладу після впровадження Системи управління якістю на прикладі Хмельницького обласного протипухлинного центру. Розроблені практичні рекомендації щодо удосконалення системи управління якості КНП «ХОПЦ» ХОР з метою забезпечення його стратегічного розвитку та максимального забезпечення якісної медичної допомоги онкологічним пацієнтам.

У роботі розглянуто систему управління персоналом як ефективний інструментарій результативного функціонування медичного закладу, приділено увагу стратегічному управлінню як пріоритетному у рамках поставлених завдань, представлено в історичному форматі реформування медичної галузі, описано кадрову політику Конотопської ЦРЛ, проаналізовано якісний та кількісний стан персоналу. Запропоновано Дорожню карту «Підвищення ефективності системи управління персоналом Конотопської ЦРЛ ім. ак. М. Давидова» як засіб підвищення ефективності професійної діяльності медичних працівників.
В работе рассмотрена система управления персоналом как эффективный инструментарий результативного функционирования медицинского учреждения, уделено внимание стратегическому управлению как приоритетному в рамках поставленных задач, представлено в историческом формате реформирование медицинской отрасли, описана кадровая политика Конотопской ЦРБ, проанализированы качественный и количественный состав персонала. Предложена Дорожная карта «Повышение эффективности системы управления персоналом Конотопской ЦРБ им. ак. М. Давыдова» как средство повышения эффективности профессиональной деятельности медицинских работников.
The personnel management system as an effective tool for effective functioning of a medical institution has been considered in diploma thesis. It has been payed attention to strategic management as a priority within the set tasks. It has been presented in the historical format reforming the medical sector. The personnel policy of Konotop CDH has been described as well as the qualitative and quantitative state of staff have been analyzed. The Roadmap “Improving the efficiency of the personnel management system of the Konotop CRH named after ak. M. Davydov” as a means of increasing the efficiency of professional activity of medical workers.

У кваліфікаційній роботі висвітлено наступні аспекти. Розділ 1. Методологічні засади управління інноваціями. Розділ 2. Характеристика КП«Хмельницька міська лікарня» Хмельницької міської розділ. Розділ 3. Шляхи покращення системи управління інноваціями КП «Хмельницька міська лікарня» Хмельницької міської ради. Наукова новизна роботи полягає у застосуванні маржинального аналізу при розподілі постійних витрат, застосування методів оцінки нового обладнання. Серед запропонованих заходів наступні: 1.Інноваційний підхід до формування калькуляції собівартості послуг лікарні. 2.Інноваційні інформаційні системи як спосіб підвищення ефективності функціонування КП «ХМЛ». 3.Розрахунок ефективності придбання обладнання за рахунок кредиту (ЧПВ проекту - 517819грн за 10 років).

У першому розділі розкрито економічну сутність та особливості якості медичного обслуговування. Досліджено міжнародні та національні вимоги щодо забезпечення якості медичної допомоги. Визначено проблеми забезпечення якості послуг в медичній галузі України. У другому розділі надано загальну характеристику діяльності КНП «Шаргородська ЦРЛ», виконано аналіз якості роботи амбулаторно-поліклінічного відділення, аналіз якості діяльності стаціонару ЦРЛ. Третій розділ присвячено удосконаленню системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Шаргородська ЦРЛ». Наведено рекомендації щодо організації внутрішнього аудиту як форми контролю якості медичної допомоги, удосконалення клінічних індикаторів якості медичної допомоги. Обґрунтовано доцільність впровадження системи менеджменту якості відповідно до вимог міжнародних стандартів ISO серії 9000.

В даній кваліфікаційній роботі магістра розглянуто шляхи удосконалення системи HR-менеджменту медичного центру за рахунок використання інструментів HR-політики. Базуючись на виявлених проблемах організації системи управління персоналом було визначено сутність та особливості роботи HR-політики медичного центру. Розглянуто стан кадрового забезпечення медичного центру, а також методи кадрової роботи в сфері охорони здоров’я. Досліджено сучасний стан управління персоналом на базі реально-діючого медичного центру, вивчено проблемні моменти у діючих методах та системах HR-менеджменту. За допомогою аналізу кадрових та фінансових показників, структури та персоналу в організації була досліджена поточна ситуація справ HR-менеджменту медичного центру. Виявлені недоліки у кадровому документообігу та системі HR-менеджменту медичного центру та визначені причини плинності кадрів. За допомогою використання методів методи порівняння, системи BSC Каплана і Нортона, діаграми Ганта, розрахункового методу та методу аналізу даних, були показані шляхи вдосконалення існуючої системи HR-менеджменту в організації. Результати, одержані в кваліфікаційній роботі, вказують на економічну ефективність запропонованих заходів вдосконалення системи HR-менеджменту.
В данной квалификационной работе магистра рассмотрены пути совершенствования системы HR-менеджмента медицинского центра за счет использования инструментов HR-политики. Основываясь на выявленных проблемах организации системы управления персоналом были определены сущность и особенности работы HR-политики медицинского центра. Рассмотрено состояние кадрового обеспечения медицинского центра, а также методы кадровой работы в сфере здравоохранения. Исследовано современное состояние управления персоналом на базе реально-действующего медицинского центра, изучено проблемные моменты в действующих методах и системах HR-менеджмента. С помощью анализа кадровых и финансовых показателей, структуры и персонала в организации была исследована текущая ситуация дел HR-менеджмента медицинского центра. Выявленные недостатки в кадровом документообороте и системе HR-менеджмента медицинского центра и определены причины текучести кадров. С помощью использования методов методы сравнения, системы BSC Каплана и Нортона, диаграммы Ганта, расчетного метода и метода анализа данных, были показаны пути совершенствования существующей системы HR-менеджмента в организации. Результаты, полученные в квалификационной работе, указывают на экономическую эффективность предложенных мероприятий совершенствования системы HR-менеджмента.
ABSTRACT In this qualification work of the master the ways of improvement of the HR-management system of the medical center at the expense of use of tools of HR-policy are considered. Based on the identified problems of the organization of the personnel management system, the essence and features of the HR-policy of the medical center were determined. The state of staffing of the medical center, as well as methods of staffing in the field of health care are considered. The current state of personnel management on the basis of a real medical center is studied, the problematic moments in the current methods and systems of HR-management are studied. With the help of the analysis of personnel and financial indicators, structure and personnel in the organization the current situation of affairs of HR-management of the medical center was investigated. Deficiencies in the personnel document management and HR-management system of the medical center were identified and the reasons for staff turnover were identified. Using the methods of comparison methods, Kaplan and Norton's BSC system, Gantt chart, calculation method and data analysis method, the ways to improve the existing HR management system in the organization were shown. The results obtained in the qualification work indicate the economic efficiency of the proposed measures to improve the HR-management system.

У роботі досліджено теоретичні засади поняття "якість медичних послуг", його складові та особливості. У роботі проведено аналіз підприємства ТОВ "Медея Суми" та досліджено рівень задоволеності пацієнтів якістю отриманих на підприємстві медичних послуг. Проаналізовано та встановлено взаємозалежність між показником якості медичних послуг і ефективністю менеджменту, а саме визначено основні елементи системи управління якістю надаваних медичних послуг та яким чином вони впливають та відображають ефективність менеджменту. Виявлена можливість покращення суб’єктивної оцінки пацієнтами якості отриманих медичних послуг та запропоновано комплекс заходів для покращення їх сприйняття надаваних підприємством послуг.
В работе исследованы теоретические основы понятия "качество медицинских услуг", его составляющие и особенности. В работе проведен анализ предприятия ООО "Медея Сумы" и исследован уровень удовлетворенности пациентов качеством полученных на предприятии медицинских услуг. Проанализирована и установлена взаимозависимость между показателем качества медицинских услуг и эффективностью менеджмента, а именно определены основные элементы системы управления качеством предоставляемых медицинских услуг и каким образом они влияют и отражают эффективность менеджмента. Обнаружена возможность улучшения оценки пациентами качества полученных медицинских услуг и предложен комплекс мер по улучшению их восприятия предоставляемых предприятием услуг.
The theoretical bases of the concept of "quality of medical services", its components and features are investigated in the following work. The analysis of the LLC "Medea Sumy" is carried out and the level of patients ’ satisfaction with quality of the medical services received in organization is evaluated. The interdependence between the services’ quality and the efficiency of management is analyzed, namely the main elements of the quality management system of medical services provision are determined and their influence on the efficiency of management is established. The possibility for improving the services’ quality assessment among patients is revealed and a set of measures is proposed to improve their perception of the services provided by medical center.

Алшарф, І. А. М. Формування механізму управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ : дис. ... канд. екон. наук. : 08.00.04 / І. А. М. Алшарф. - Одеса, 2020. - 239 с.
Соціальна важливість і зростання підприємницької активності підвищують вимоги до забезпечення високої ефективності діяльності медичних підприємств та установ. У зв’язку з цим в Україні, особливо виникає потреба у формуванні дієвого механізму управління ефективністю діяльності сфери охорони здоров’я в умовах започаткованої реформи. Викладені обставини зумовили вибір мети дисертаційного дослідження: розробка теоретичних та організаційно-методичних підходів і науковопрактичних рекомендацій щодо формування механізму управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ. Для досягнення цієї мети в роботі сформульовано та вирішено такі основні завдання: - систематизація та узагальнення теоретико-методологічних аспектів управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ; - розробка методичних підходів до аналізу ефективності небюджетних та бюджетних медичних підприємств та установ; - емпіричне дослідження (діагностика, бенчмаркінг та факторний аналіз) ефективності діяльності медичних підприємств та установ; - розробка теоретичних, методичних, організаційних та науковопрактичних положень щодо формування механізму управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ. В дисертаційній роботі уточнено низку сутнісних характеристик механізму управління ефективністю діяльності медичних закладів. Зокрема, сформульовано поняття «механізм управління ефективністю діяльності медичного підприємства (установи)» як систематичний і безперервний (циклічний) процес вдосконалення різних аспектів діяльності, що включає планування, оцінку, моніторинг результатів роботи і управління поведінкою працівників, спрямований на забезпечення сталого зростання ефективності діяльності медичного закладу. Для виконання основних функцій і координації процесу управління ефективністю медичні установи та їх підрозділи повинні очолювати професійні менеджери, які мають спеціальну освіту і добре знайомі зі специфікою роботи закладів охорони здоров’я. Керівником медичного закладу, на погляд автора, має бути не головний лікар, який крім адміністративних функцій займається лікуванням та іншими відволікаючими обов’язками, що не дають йому можливість зосередиться на вирішенні стратегічних і оперативних управлінських проблем установи, а професійний менеджер, добре знайомий зі специфікою роботи в сфері охорони здоров’я і має необхідні навички та компетенції з управління ефективністю роботи медичних підприємств та установ. Автором визначено, що найбільш поширеним методом управління ефективністю в охороні здоров’я за кордоном є збалансована система показників з використанням ключових індикаторів ефективності. Враховуючи існуючи недоліки і формуючи обґрунтований набір ключових індикаторів ефективності, автор дійшов висновку, що можна розробити систему управління ефективністю для українських медичних підприємств та установ. Однак застосування добре зарекомендованих за кордоном систем управління ефективністю в вітчизняних умовах може зіткнутися з такими основними проблемами: невідповідність параметрів зарубіжних систем управління ефективністю місцевих умов роботи; поведінкові відмінності в роботі зарубіжних і вітчизняних менеджерів, лікарів, медичного і технічного персоналу; несумісність і неможливість адаптації ряду успішних зарубіжних систем управління ефективністю вітчизняними медичними установами; відсутність дієвого механізму управління ефективністю вітчизняних підприємств та установ охорони здоров’я. Перераховані проблеми можуть бути вирішені за допомогою: складання системи ключових індикаторів ефективності для вітчизняних медичних підприємств та установ, які враховують специфіку їх роботи; вироблення системи мотивації (внутрішньої і зовнішньої), що сприяє вироблення у менеджерів і персоналу поведінки, необхідного для успішної реалізації стратегії і цілей управління ефективністю медичних підприємств та установ; застосування бенчмаркінгу ефективності, який дозволяє здійснювати пошук оптимального еталона для переймання і адаптації кращого вітчизняного та зарубіжного досвіду в сфері охорони здоров’я; формування дієвого механізму управління ефективністю вітчизняних підприємств та установ охорони здоров’я. Також встановлено, що бенчмаркінг істотно збільшує можливості управління ефективністю, підключаючи як внутрішні резерви медичного закладу, знаходячи і розповсюджуючи кращий досвід всередині організації, так і зовнішні резерви, реалізація яких можлива за допомогою вивчення і перейняття кращих вітчизняних і міжнародних практик у сфері охорони здоров’я. Тому його застосування разом з ключовими індикаторами ефективності і збалансованою системою показників зможе забезпечити дієві важелі, які запускають і підтримують механізм управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ. У дисертаційному дослідженні вперше запропоновано організаційний механізм управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ, що пов’язує авторські пропозиції по формуванню територіальних центрів медичної інформації з внутрішніми структурами, а також міжнародними асоціаціями, які забезпечують акумулювання даних про роботу медичних підприємств та установ, сприяють обміну даними і управлінськими технологіями та проведенню бенчмаркінгу, котрі у сукупності забезпечує стійке підвищення ефективності діяльності медичних підприємств та установ. Запропоновані територіальні центри медичної інформації (ТЦМІ) на базі обласних управлінь охорони здоров’я акумулюють дані про роботу медичних підприємств та установ регіону, які використовуються для проведення бенчмаркінгу ефективності, в здійсненні якого зацікавлені не тільки керівники медичних підприємств та установ, а й влади, які бажають поліпшити рівень медичного обслуговування населення регіону. Представлені автором моделі організаційного механізму управління ефективністю діяльності медичної установи пов’язують такі центри з внутрішніми структурами (командами) медустанов, а також міжнародними асоціаціями. Крім того, автором удосконалено теоретико-методологічні положення управління ефективністю діяльності медичних підприємств та установ, що відрізняється від існуючих підходів його дефініційним наповненням, визначенням взаємозв’язку між медичною, соціальною та економічною ефективністю, формулюванням характеристик, якими повинна володіти дієва система вимірювання та методів оцінки ефективності на основі бенчмаркінгу і його ключових індикаторів. У дисертації також розроблено методичні підходи щодо проведення аналізу економічної ефективності небюджетних та бюджетних медичних підприємств та установ, що на відміну від існуючої практики, використовують непараметричні методи статистичного аналізу, зокрема базові та спеціальні моделі аналізу середовища функціонування, індекс сукупної факторної продуктивності Малмквіста, які забезпечують виконання важливих етапів процесу управління ефективністю діяльності, а саме оцінки, аналізу іпідготовки управлінських рішень. Автором запропоновано систему мотивації персоналу вітчизняних медичних підприємств та установ, в якій використано результати авторського опитування медпрацівників та студентів-медиків, яка складає основу мотиваційного механізму, який, у свою чергу рухає економічний механізм управління ефективністю відповідної сфери економічної діяльності. Крім того, автором запропоновано прагматичний підхід до створення ефективних команд в медичних підприємствах та установах, що на відміну від існуючих підходів, включає характеристики основних етапів і враховує специфіку роботи різних медичних закладів та психотипи їх працівників. В роботі також удосконалено критеріальні виміри процесу прийняття рішень в управлінні ефективністю, що дозволяє керівникам не інтуїтивно, а раціонально передбачати, що у порівнянні з існуючою практикою, спираються на кількісний аналіз та цілі управління. Автором запропоновано систему контролю ефективності діяльності медичних підприємств та установ шляхом запровадження систем тактичних та оперативних ключових індикаторів. Перша включає 13 груп і 58 індикаторів, розрахованих на щомісячне оцінювання, які в сукупності всебічно оцінюють ефективність роботи медичного закладу: медичну, соціальну, економічну, технічну і фінансову. Розроблена система оперативних КІЕ в режимі реального часу допомагає керівнику оперативно реагувати на зміни в роботі медичного закладу і приймати своєчасні управлінські рішення, спрямовані на стійке зростання ефективності його діяльності. На думку автора, управління ефективністю має забезпечувати використання як зовнішніх, так і внутрішніх стимулів для успішної роботи медперсоналу та менеджерів медичних закладів, а також поліпшення видимості пацієнтів медперсоналом і видимості менеджерами результатів роботи медперсоналу. Причому, якщо технічний персонал медичних підприємств та установ досить стимулювати, використовуючи лише зовнішні мотиватори, то для медперсоналу і менеджерів необхідні як зовнішні, так і внутрішні мотиватори. Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці рекомендацій щодо формування механізму управління ефективністю діяльності медичних установ. Основні наукові положення роботи доведено до рівня методичних рекомендацій, які можна використовувати у практиці господарювання медичних установ України. До результатів, які мають найбільше практичне значення, належать такі як система мотивації персоналу медичних установ; методичні підходи до управління ефективність та створення ефективних команд в менеджменті медичних установах; системи ключових тактичних та оперативних індикаторів ефективності; запровадження системи бенчмаркінгу у проведенні аналізу економічної ефективності небюджетних та бюджетних медичних установ. Отримані наукові результати впроваджено в діяльність кількох приватних медичних центрів та клінік, де вони забезпечують підвищення ефективності праці та господарської діяльності. Крім того, результати дослідження використовуються в навчальному процесі при викладанні спеціальних управлінських дисциплін у Міжнародному гуманітарному університету.
The social importance and growth of entrepreneurial activity increase the requirements for ensuring high performance of medical enterprises and institutions. In this regard, in Ukraine, there is a particular need for the formation of an effective mechanism for performance management of health care activities in the context ofthe started reform. The above circumstances led to the choice of the purpose of the dissertation research: the development of theoretical and organizational-methodological approaches, and scientific and practical recommendations on the formation of a mechanism for managing the performance of medical enterprises and institutions. To achieve this goal, the following main tasks are formulated and solved: systematization and generalization of theoretical and methodological aspects of managing the perfoemance of medical enterprises and institutions; development of methodological approaches to the analysis of the efficiency of budgetary and budgetary medical enterprises and institutions; empirical study (diagnostics, benchmarking and factor analysis) of the performance of medical enterprises and institutions; development of theoretical, methodological, organizational, and scientific and practical provisions on the formation of a mechanism for managing the performance of medical enterprises and institutions. In the dissertation, a number of essential characteristics of the mechanism of managing the performance of medical institutions are specified. In particular, the term «mechanism of performance management of the medical enterprise (institution)» is formulated as a systematic and continuous (cyclical) process of improving the various aspects of activity, including planning, evaluation, monitoring of work results and management of employee behavior, aimed at ensuring a steady improve the performance of medical institution activity. In order to perform the essential functions and coordinate the performance management process, healthcare providers and their units must be led by professional managers who have specialized training and are well versed in the specifics of health care facilities. According to the author, the head of the medical institution should not be the chief doctor who, in addition to administrative functions, deals with the treatment and other distracting duties that do not allow him to concentrate on solving strategic and operational management problems of the institution, but a professional manager well acquainted with the specifics health care and has the necessary skills and competencies to manage the performance of healthcare businesses and institutions. The author identifies that the most common method of managing performance in healthcare abroad is a balanced scorecard using key performance indicators. Taking into account the existing shortcomings and forming a reasonable set of key performance indicators, the author concluded that it is possible to develop a performance management system for Ukrainian medical enterprises and institutions. However, the application of well-established abroad performance management systems in domestic conditions may face the following major problems: inconsistency of the parameters of foreign performance management systems of local working conditions; behavioral differences in the work of foreign and domestic managers, doctors, medical and technical staff; incompatibility and impossibility of adaptation of a number of successful foreign performance management systems of domestic medical institutions; a lack of effective mechanism for managing the performance of domestic health care enterprises and institutions. These problems can be solved by: creating a system of key performance indicators for domestic medical enterprises and institutions that take into account the specifics of their work; development of a system of motivation (internal and external), which facilitates the development of the management and staff behavior necessary for the successful implementation of the strategy and goals of managing the performance of medical enterprises and institutions; application of performance benchmarking, which allows to search the optimal standard for imitation and adaptation of the best domestic and foreign experience in the field of health care; the formation of an effective mechanism for managing the performance of domestic medical enterprises and institutions. In addition, benchmarking has been found to significantly increase performance management capabilities by integrating both internal health care reserves, finding and disseminating best practices within the organization, and external reserves that can be realized through the study and adoption of best domestic and international health care practices. Therefore, its application, together with key performance indicators and a balanced scorecard, will be able to provide effectivelevers that trigger and support the performance management mechanism of medical enterprises and institutions. For the first time, this dissertation proposes an organizational mechanism for managing the performance of medical enterprises and institutions, which links the author’s proposals for the formation of territorial centers of medical information with internal structures, as well as international associations that provide accumulation of data on the work of medical enterprises and institutions, facilitate the exchange of data. And management technologies and benchmarking, which collectively ensure a sustained increase in the effectiveness of medical activities their businesses and institutions. The proposed Territorial Medical Information Centers (TMICs), based on regional health departments, accumulate data on the performance of medical enterprises and institutions in the region, which are used for performance benchmarking, in which not only the heads of medical enterprises and institutions, but also the authorities, are interested. wish to improve the level of health care of the region's population. The models of the organizational mechanism for managing the performance of the medical institution's activity presented by the author link such centers with the internal structures (teams) of medical institutions, as well as with international associations. Besides the author has improved the theoretical and methodological provisions of managing the efficiency of medical enterprises and institutions, which differs from the existing approaches to its definitive filling, defining the relationship between medical, social and economic efficiencies, formulating the characteristics that the performance measurement system should possess, based on benchmarking and key performance indicators. The dissertation also elaborates methodological approaches to the costeffectiveness analysis of private and state-owned medical enterprises and institutions that, in contrast to current practice, use non-parametric methods of statistical analysis, including basic and special models of the Data envelopment analysis, Malmquist cumulative factor productivity index, which provide important steps in the process of managing рerformance, namely the evaluation, analysis and making the management decisions. The author proposes a system of motivation for the staff of domestic medical enterprises and institutions, which uses the results of the author's survey of health workers and medical students, which forms the basis of the motivational mechanism, which in turn drives the economic mechanism of managing the performance of the health care activity. In addition, the author suggests a pragmatic approach to the creation of effective teams in medical enterprises and institutions, which, unlike existing approaches, incorporates the characteristics of the main stages and takes into account the specifics of the various medical institutions and the psychotypes of their employees. The dissertation also improves the criterion dimension of the decision-making process in performance management, which allows managers not intuitively, but rationally to predict based on quantitative analysis and management goals. The author proposes a system of monitoring the performance of medical enterprises and institutions through the introduction of systems of tactical and operational key performance indicators (KPIs). The systems of tactical KPIs includes 13 groups and 58 indicators, designed for monthly evaluation, which jointly assess the performance of the medical institution: medical, social, economic, technical and financial performances. The developed system of operational KIEs in real time helps the manager to respond promptly to changes in the work of the medical institution and to make timely management decisions aimed at continuous improving the performance of its activity. According to the author, performance management should ensure that both external and internal incentives are used for the successful work of nursing staff and health care managers, as well as improving the patient's visibility of the nursing staffand the visibility of the nursing staff's results. Moreover, if the technical staff of medical enterprises and institutions are sufficiently stimulated, using only external motivators, then both external and internal motivators are needed for the medical staff and managers. The practical significance of the results obtained is to develop recommendations for the formation of a mechanism for managing the performance of medical institutions. The basic scientific provisions of the work are brought to the level of methodical recommendations that can be used in the practice of managing medical institutions of Ukraine. The results that are of most practical importance are those such as the motivation system for the staff of the healthcare institutions; methodological approaches to efficiency management and creation of effective teams in the management of medical institutions; systems of key tactical and operational performance indicators; introduction of a benchmarking system to analyze the costeffectiveness of private and state-owned medical institutions. The obtained scientific results have been implemented in the activities of several private medical centers and clinics, where they provide improved performance and economic efficiency. Moreover, the research findings are used in the education process in the teaching of specialized management disciplines at the International Humanitarian University.

Метою дипломної роботи магістра є розроблення теоретико-методичних засад та практичних рекомендацій щодо формування, використання та підвищення ефективності системи управління змінами. У дипломній роботі сформовано рекомендації з удосконалення управління організаційними змінами у КНП “Хмельницька обласна лікарня” Хмельницької обласної ради, а саме: - моделювання процесів оцінювання системи управління організаційними змінами КНП «Хмельницька обласна лікарня» Хмельницької обласної ради; - мінімізація опортуністичної поведінки та подолання опору змінам у КНП «Хмельницька обласна лікарня» Хмельницької обласної ради; - реалізація змін за рахунок проекту впровадження нових технології у роботі хірургічного відділення у КНП «Хмельницька обласна лікарня» Хмельницької обласної ради.

Досліджено теоретико-методичні засади удосконалення системи управління закладом охорони здоров’я в умовах реформування медичної галузі. Визначено роль системи управління в охороні здоров’я України. Визначено особливості роботи закладів з надання первинної медичної допомоги. Розглянуто фінансове планування у новій моделі фінансування центрів первинної медико-санітарної допомоги. Розглянуто особливості функціонування КНП «Старокостянтинівський ЦПМСД». Досліджено та проаналізовано фінансовий менеджмент, управління персоналом, якістю та матеріальними ресурсами КНП «Старокостянтинівський ЦПМСД», що складають систему управління закладу охорони здоров’я. Здійснено оцінювання ефективності системи управління. Здійснено SWOT-аналіз досліджуваного підприємства. Розроблення рекомендацій щодо удосконалення системи управління КНП «Старокостянтинівський ЦПМСД».

Досліджено теоретичні основи управління якістю медичних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Визначено економічні особливості медичної послуги та її якості. Управління якістю послуг розглянуто як важливий елемент менеджменту в охороні здоров’я. Досліджено використання інформаційних технологій в системі управління якістю медичної допомоги. Представлено організаційно-економічну характеристикуКНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Виконано аналіз фінансово-господарської діяльності лікувального закладу. Здійснено оцінку рівня організації контролю якості медичної допомоги та її інформаційно-технічного забезпечення в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Визначено та обґрунтовано напрямки вдосконалення управління якістю медичних послуг в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ» із застосуванням інформаційних технологій. Представлено рекомендації щодо розробки системи інформаційного забезпечення управління якістю медичної допомоги в закладі охорони здоров’я. Приведено загальні положення щодо побудови інформаційної системи управління якістю медичної допомоги в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ», цільове призначення та основні переваги електронної медичної інформаційної системи. Запропоновано впровадження системи менеджменту якості в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ» на основі стандартизації процесів надання медичної допомоги. Представлено рекомендації щодо розробки інформаційної бази індикаторів та критеріїв оцінки якості медичної допомоги (послуги) в організації.

У першому розділі досліджено поняття і сутність конкурентоспроможності, конкурентних переваг підприємства. Визначено роль і місце конкуренції між закладами охорони здоров’я у забезпеченні якості медичної допомоги. Проаналізовано стратегії підвищення конкурентоспроможності медичних закладів. У другому розділі надано загальну характеристику КП «Деражнянська ЦРЛ ХО», виконано аналіз основних техніко-економічних показників, визначено конкурентне середовище лікарні та проведено стратегічний аналіз. Третій розділ присвячено формуванню системи заходів, спрямованих на підвищення онкурентоспроможності КП «Деражнянська ЦРЛ ХО». Зокрема обґрунтовано доцільність активізації аркетингової комунікативної політики медичного закладу, досконалення сайту лікарні, як засобу комунікації з пацієнтами. Наведено рекомендації щодо запровадження механізму моніторингу якості надання медичних послуг з метою підвищення рівня обслуговування лікарні.

Досліджено теоретико-методичні основи розвитку системи управління медичного закладу. Розглянуто сутність поняття та значення управління розвитком діяльності підприємства Зміна підходу до управління закладом охорони здоров’я в умовах проведення медичної реформи. Окреслено можливості розвитку управління сферою охорони здоров’я в Україні на корпоративних засадах. Розглянуто розвиток та функціонування ринку медичних послуг в умовах глобалізації та інтеграційних процесів у охороні здоров’я. Виконано аналіз ефективності діяльності комунального некомерційного підприємства «Хмельницька обласна лікарня». Визначено та обґрунтовано використання інформаційних технологій для активізації розвитку дільності медичного закладу. Аргументовано та обґрунтовано провадження медичної інформаційної системи «МедІнфосервіс» для розвитку діяльності КНП «Хмельницька обласна лікарня».

стратегічне управління,Досліджено теоретико-методичні основи стратегічного управління медичним закладом. Проаналізовано основного понятійного апарату стратегічного управління. Розглянуто сутність та основні етапи стратегічного управління підприємством. Зосереджено увагу на особливостях стратегічного управління підприємствами санаторно-курортної сфери. Здійснено аналіз тенденцій розвитку підприємств санаторно-курортної галузі та діяльності ТОВ «Санаторій «ПОДІЛЛЯ». Здійснено аналіз показників основних техніко-економічних показників діяльності підприємства. Проаналізовано фінансовий стан ТОВ «Санаторій «Поділля». Визначено конкурентну позицію підприємства на регіональному рівні Розроблено заходи по формуванню стратегії розвитку ТОВ «Санаторій «ПОДІЛЛЯ». Запропоновано стратегічні напрямки розвитку підприємства. Розроблено заходи по реалізації обраних стратегічних альтернатив стратегії розвитку ТОВ «Санаторій «ПОДІЛЛЯ».

Досліджено теоретико-методичні засади управління кадровим потенціалом медичної установи. проведено аналіз фінансово-господарської діяльності та кадрового потенціалу КНП «Хмельницька обласна дитяча лікарня». Визначено напрями розвитку системи управління кадровим потенціалом КНП «Хмельницька обласна дитяча лікарня». Проаналізовано основні засади діяльності, техніко-економічні показники та систему управління кадровим потенціалом підприємства. Розглянуто діючі методики оцінки кадрового потенціалу підприємства та проведено відповідні розрахунки показників на прикладі КНП «Хмельницька обласна дитяча лікарня». Обґрунтовано напрями розвитку системи управління кадровим потенціалом КНП «Хмельницька обласна дитяча лікарня».

Досліджено теоретико-методичні засади управління процесом забезпечення ефективності діяльності медичної організації. Досліджено визначення поняття ефективності як економічної категорії. Розглянуто сутність ефективності діяльності підприємств в системі охорони здоров’я та визначено підходи до аналізу ефективності медичних організацій. Зосереджено у вагу на теоретичних аспектах управління ефективністю діяльності медичних організацій Здійснено оцінку стану та ефективності системи охорони здоров'я України. Здійснено аналіз показників фінансово-господарської діяльності КНП «Війтівецький ЦПМСД». Виконано оцінку ефективності діяльності досліджуваного підприємства. Визначено та обґрунтовано основні напрямки управління процесом забезпечення ефективності діяльності КНП «Війтівецький ЦПМСД».

У роботі визначені передумови змін у системі охорони здоров'я України. Проведено порівняльний аналіз діяльності закладу первинної допомоги в сільській місцевості до впровадження реформи та після її реалізації на регіональному рівні. Виявлено зв’язок між прийняттям управлінських рішень та можливостями закладу до розвитку. Запропоновано шляхи усунення недоліків в управлінні закладом. Розроблені рекомендації щодо покращення надання медичної допомоги сільському населенню.
В работе определены предпосылки изменений в системе здравоохранения Украины. Проведен сравнительный анализ деятельности учреждения первичной помощи в сельской местности к внедрению реформы и после ее реализации на региональном уровне. Выявлена связь между принятием управленческих решений и возможностями учреждения к развитию. Предложены пути устранения недостатков в управлении учреждением. Разработаны рекомендации по улучшению оказания медицинской помощи сельскому населению.
The paper identifies the prerequisites for changes in the health care system of Ukraine. A comparative analysis of the activities of the primary care facility in rural areas before the implementation of the reform and after its implementation at the regional level. The connection between management decisions and the institution's ability to develop has been identified. Ways to eliminate shortcomings in the management of the institution are proposed. Recommendations for improving the provision of medical care to the rural population have been developed.

Досліджено теоретико-методичні основи управління підвищенням ефективності діяльності медичного закладу. Розглянуто сутність поняття ефективності діяльності підприємства, фактори її підвищення та методи оцінювання. Визначено особливості ефективності управління закладами охорони здоров’я. Окреслено проблеми ефективного управління медичним закладом в умовах реформування системи охорони здоров’я Виконано аналіз ефективності діяльності комунального підприємства «Хмельницький міський лікувально-діагностичний центр». Визначено та обґрунтовано запровадження використання інструменту інформаційного забезпечення в управлінні якістю медичних послуг, налагодження нетворкінгу та комунікації в межах використання інструменту інформаційного забезпечення в управлінні якістю медичних послуг КП «ХЛМДЦ» та розробку та використання математичної моделі обчислення рівня якості медичних послуг.

Досліджено теоретико-методичні засади управління якістю надання медичних послуг закладом охорони здоров’я. Розглянуто поняття якості як об’єкта управління. Визначено особливості управління якістю послуг. Проаналізовано особливості управління якістю надання медичних послуг. Узагальнено проблеми якості надання медичних послуг та можливі шляхи їх вирішення. Виконано аналіз та оцінювання системи управління якістю надання медичних послуг КНП «Могилів-Подільський районний центр первинної медико-санітарної допомоги». Визначено та обґрунтовано запровадження інтегрованої системи безперервного підвищення якості надання медичних послуг закладом охорони здоров’я через удосконалення системи фінансово-економічних розрахунків за виконані медичні послуги та застосування суцільної автоматизованої експертизи для забезпечення комплексного оцінювання якості надання медичної послуги.

Досліджено теоретико-методичні засади управління закладом охорони здоров’я в умовах медичної реформи. Розглянуто особливості управління охороною здоров’я в Україні та в світі. Визначено тенденції управління закладами охорони здоров’я в період реформування медичної галузі. Розглянуто особливості функціонування реперфузійних центрів України. Проаналізовано фінансово-економічну, організаційну та управлінську роботи досліджуваного підприємства. Сформульовано та розв’язано задачу пошуку оптимального штатного розкладу персоналу для мінімізації витрат та покращення якості роботи досліджуваного підприємства. Здійснено розрахунок ефективності запропонованих заходів щодо управління КНП ЛОР «ЛОНЛДКЦ».

У роботі здійснено аналіз обсягів фінансування Міністерства внутрішніх справ та Державної служби з надзвичайних ситуацій України. Визначено структуру та функції медичної системи ДСНС України. Досліджено фінансово-господарську діяльність пункту охорони здоров’я Міжрегіонального центру швидкого реагування ДСНС України у м. Ромни. Проведено аналіз сильних та слабких сторін, можливостей і загроз системи медичного забезпечення ДСНС України. На основі SWOT-аналізу сформульовано комплекс заходів антикризового менеджменту та визначено очікувані результати від їх впровадження.
В работе проведен анализ объемов финансирования Министерства внутренних дел и Государственной службы по чрезвычайным ситуациям Украины. Определена структура и функции медицинской системы ГСЧС Украины. Исследована финансово-хозяйственная деятельность пункта здравоохранения Межрегионального центра быстрого реагирования ГСЧС Украины в г. Ромны. Проведен анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз системы медицинского обеспечения ГСЧС Украины. На основе SWOT-анализа сформулирован комплекс мер антикризисного менеджмента и определены ожидаемые результаты от их внедрения.
The paper analyzes the amount of funding from the Ministry of Internal Affairs and the State Emergency Service of Ukraine. The structure and functions of the medical system of the SES of Ukraine are determined. The financial and economic activity of the health care center of the Interregional Rapid Response Center of the SES of Ukraine in Romny was studied. An analysis of the strengths and weaknesses, opportunities and threats of the health care system of the SES of Ukraine. Based on the SWOT-analysis, a set of anti-crisis management measures has been formulated and the expected results from their implementation have been determined.

Досліджено теоретико-методичні засади формування стратегії розвитку медичної організації. Розглянуто понятійний апарат стратегічного менеджменту. Розглянуто принципи та моделі управління закладами охорони здоров'я. Визначено ключові важелі стратегічного бачення первинної медико-санітарної допомоги. Досліджено тенденції розвитку регіональної мережі закладів охорони здоров’я та діяльності КП «Хмельницький міський центр ПМСД No2». Виконано аналіз стану господарсько-економічної та медичної роботи КП «ХМЦПМСД No2». Здійснено аналіз фінансового стану КП «ХМЦПМСД No2». Визначено та обґрунтовано стратегічні напрямки розвитку КП «ХМЦПМСД No2». Деталізовано перспективні напрямки розвитку медичного закладу. Розроблено рекомендації щодо розвитку профілактичної роботи. Запропоновано до впровадження індикаторів якості для оцінки роботи медперсоналу КП «Хмельницький міський центр ПМСД No2»

Досліджено теоретичні аспекти ефективності діяльності закладдів охорони здоров’я, а саме: сутність ефективності та її види в системі охорони здоров’я; оцінку ефективності діяльності медичних закладів; теоретичні основи управління ефективністю діяльності закладів охорони здоров’я. Наведена характеристика та проаналізовано діяльність комунального некомерційного підприємства «Хмельницький обласний протитуберкульозний диспансер» Хмельницької обласної ради у 2018-2020 рр., основні економічні і фінансові показники його роботи та ефективність діяльності. Розглянуто питання розробки механізму управління ефективністю діяльності медичного закладу на прикладі КНП »Хмельницький обласний протитуберкульозний диспансер» ХОР. Надано рекомендації щодо процесу формування на даному підприємстві механізму управління ефективністю діяльності на основі комплексної оцінки ефективності його роботи; запропоновано впровадити систему мотивації персоналу, як складову даного механізму, а також рекомендовано застосовувати клінічний аудит з використанням ключових індикаторів ефективності.

Досліджено теоретичні основи управління комунікаційною діяльністю на основі сучасних інформаційних технологій. Розглянуто роль комунікаційної діяльності у розвитку нових напрямків організації надання медичної допомоги Досліджено зміст, класифікацію та систематизацію інформаційно-комунікаційних технологій в медичній галузі. Визначено напрямки вдосконалення управління комунікаційною діяльністю закладу охорони здоров’я з застосуванням інформаційних технологій. Представлено загальну характеристику підприємства . Виконано аналіз основних показників фінансово-господарської діяльності КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Проаналізовано рівень планово-консультативної допомоги та використання інформаційно-телекомунікаційних технологій в діяльності медичної організації. Обґрунтовано напрямки вдосконалення управління системою інформаційного забезпечення комунікаційної діяльності КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Розроблено пропозиції щодо впровадження інформаційно-комунікаційної технології організації лікувально- діагностичних процесів в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Представлено загальну інформацію про медичну інформаційно-аналітичну систему «Медіалог», основні етапи створення та впровадження медичної інформаційно-аналітичної системи та ефективність використання системи в КНП ЛОР «ЛОКЛДКЦ». Запропоновано сучасні підходи щодо надання медичної допомоги пацієнтам із застосуванням інструментів телемедицини. Представлено рекомендації щодо використання інформаційно-комунікаційних технологій для оптимізації фахової підготовки медичних працівників .

Магістерська робота направлена на теоретичне обґрунтування, а також визначення основних напрямків і рекомендацій щодо побудови мотиваційних моделей менеджменту в закладах охорони здоров’я (у контексті взаємодії з відділом охорони здоров’я Сумської міської ради). Автором роботи розкрита сутність та завдання управління кадровою політикою у закладах охорони здоров’я та проаналізовані основні методи мотивації медичних робітників. Особлива увага приділена дослідженню нормативно-правової бази економічної та неекономічної мотивації в закладах охорони здоров’я. Крім того, у роботі здійснено аналіз впливу реформування на мотивацію медичних працівників та запропоновані шляхи вдосконалення мотиваційних моделей менеджменту (на прикладі «Центру первинної медико-санітарної допомоги № 1» Сумської міської ради).
Магистерская работа направлена на теоретическое обоснование, а также определение основных направлений и рекомендаций по построению мотивационных моделей менеджмента в учреждениях здравоохранения (в контексте взаимодействия с отделом здравоохранения Сумского городского совета). Автором работы раскрыта сущность и задачи управления кадровой политикой в учреждениях здравоохранения и проанализированы основные методы мотивации медицинских работников. Особое внимание уделено исследованию нормативно-правовой базы экономической и неэкономической мотивации в учреждениях здравоохранения. Кроме того, в работе проведен анализ влияния реформирования на мотивацию медицинских работников и предложены пути совершенствования мотивационных моделей менеджмента (на примере «Центра первичной медико-санитарной помощи № 1» Сумского городского совета).
The master's thesis is aimed at theoretical substantiation, as well as the definition of the main directions and recommendations for building motivational management models in health care facilities (in the context of interaction with the health department of Sumy City Council). The author of the work reveals the essence and tasks of personnel policy management in health care institutions and analyzes the main methods of motivating health workers. Particular attention is paid to the study of the regulatory framework of economic and non-economic motivation in health care facilities. In addition, the analysis of the impact of reform on the motivation of health workers and suggested ways to improve motivational management models (on the example of the "Center for Primary Health Care № 1" Sumy City Council).

Досліджено теоретико-методичні засади управління процесом формування організаційної структури медичного закладу. Проведено аналіз сучасних підходівдо управління закладами охорони здоров’я в умовах ринку. Розглянуто організаційна структура в якості ключового елементу управління комунальним некомерційним підприємством. Виявлено проблеми та шляхи покращення організаційних структур в сучасних умовах. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність КНП «Старосинявська ЦРЛ» та організаційно- управлінську структуру досліджуваного підприємства . Здійснено SWOT-аналіз підприємства. Використано методику оцінювання ефективності організаційної структури, на основі якої розраховано коефіцієнта ефективності організаційної структури комунального некомерційного підприємства. Обґрунтовано сильні та слабкі місця організаційної структури КНП «Старосинявська ЦРЛ ».

У тезах доповіді показано, що обрання стратегії управління залежить від безпосереднього керівника чи власника майна приватного закладу охорони здоров’я і підбирається з урахуванням досягнень науки менеджменту (використання лінійної, зокрема лінійно-штабної, функціональної структури управління). А саме формування системи органів управління і контролю залежить від організаційно-правової форми та розміру закладу охорони здоров’я. Видається, що найбільш ефективним для підвищення ефективності управління приватними закладами охорони здоров’я як суб’єктами господарювання, а в їх числі – суб’єктами підприємництва, має стати залучення в якості першого заступника (першого помічника, першого консультанта тощо) головного лікаря або в якості самого головного лікаря особи, яка має загальний рівень медичної освіти, проте основним видом діяльності якої є управлінська діяльність і основна освіта є юридичною, економічною, управлінською.

Кваліфікаційна робота магістра включає в себе пояснювальну записку на 134 стор., чотирнадцять рисунків, одна таблиця, бібліографії з 22 джерел на двох сторінках, двох додатків на 29 сторінках. Мета роботи полягає в підвищенні конкурентоздатності вітчизняних підприємств, що займаються виготовленням ортопедичної продукції на основі впровадження систем управління якістю шляхом розробки рекомендацій стосовно їх нормативного забезпечення відповідно до вимог Технічних регламентів та з урахуванням вимог міжнародних стандартів. Для досягнення поставленої мети необхідно розв'язати наступні задачі дослідження: 1. Дослідження норм міжнародних стандартів, що регламентують виготовлення ортопедичної продукції. 2. Дослідження ступеню інтегрованості вимог міжнародних стандартів в діючому законодавстві України, що регламентують виготовлення індивідуальної ортопедичної продукції. 3. Розроблення рекомендацій щодо розробки системи управління якістю підприємства у відповідності до вимог Технічних регламентів та з урахуванням вимог міжнародних стандартів. Об’єкт дослідження – ТОВ «Сумська інжинірингова компанія», підприємство з виготовлення індивідуальних ортопедичних устілок. Предмет дослідження – нормативне забезпечення системи управління якістю ТОВ «Сумська інжинірингова компанія» під час виготовлення індивідуальних ортопедичних устілок. Наукова новизна одержаних результатів. Отримало подальший розвиток впровадження процесного підходу під час розбудови систем управління якістю на основі ризик-менеджменту на прикладі малих підприємств, що провадять діяльність з виготовлення індивідуальної ортопедичної продукції.
Квалификационная работа магистра включает в себя пояснительную записку на 134 с., четырнадцать рисунков, одна таблица, библиографии из 22 источников на двух страницах, двух приложений на 29 страницах. Цель работы заключается в повышении конкурентоспособности отечественных предприятий, занимающихся изготовлением ортопедической продукции на основе внедрения систем управления качеством путем разработки рекомендаций по их нормативнму обеспечению в соответствии с требованиями Технических регламентов и с учетом требований международных стандартов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи исследования: 1. Исследование норм международных стандартов, регламентирующих изготовление ортопедической продукции. 2. Исследование степени интегрированности требований международных стандартов в действующем законодательстве Украины, регламентирующих изготовление индивидуальной ортопедической продукции. 3. Разработка рекомендаций по разработке системы управления качеством предприятия в соответствии с требованиями Технических регламентов и с учетом требований международных стандартов. Объект исследования - ООО «Сумская инжиниринговая компания», предприятие по изготовлению индивидуальных ортопедических стелек. Предмет исследования - нормативное обеспечение системы управления качеством ООО «Сумская инжиниринговая компания» при изготовлении индивидуальных ортопедических стелек. Научная новизна полученных результатов. Получило дальнейшее развитие внедрения процессного подхода при развития систем управления качеством на основе риск-менеджмента на примере малых предприятий, осуществляющих деятельность по изготовлению индивидуальной ортопедической продукции.
The Master's qualifying work includes an explanatory note of 134 pages, fourteen drawings, one table, a bibliography from 22 sources in two pages, two applications in 29 pages. The aim of the work is to increase the competitiveness of domestic enterprises engaged in the production of orthopedic products based on the introduction of quality management systems by developing recommendations for their regulatory support in accordance with the requirements of the Technical Regulations and taking into account the requirements of international standards. To achieve this goal, the following research tasks must be solved: 1. Investigation of norms of international standards regulating the production of orthopedic products. 2. Investigation of the degree of integration of the requirements of international standards in the current legislation of Ukraine governing the production of individual orthopedic products. 3. Development of recommendations for the development of the quality management system of the enterprise in accordance with the requirements of the Technical regulations and taking into account the requirements of international standards. The object of the study – "Sumy Engineering Company" Ltd., an enterprise producing individual orthopedic insole.Subject of research – the quality management system of Sumy Engineering Company. Scientific novelty of the obtained results. Further development of the implementation of the process approach during the development of quality management systems based on risk management has been further developed, for example, by small enterprises engaged in the production of individual orthopedic products.

У роботі розглядаються теоретичні аспекти _функціонування системи медичного страхування, його складових (суб’єктів, об’єктів, механізму). Проаналізовано розвиток медичного страхування в Україні та економічно розвинутих європейських країнах, чинників, які впливають на функціонування та розвиток медичного страхування Запропоновано основні напрями розвитку медичного страхування в Україні.
This paper deals with the theoretical aspects of the functioning of the health insurance system, its components (subjects, objects, mechanism). The development of health insurance in Ukraine and economically developed European countries is analyzed, factors that influence the functioning and development of health insurance The basic directions of development of health insurance in Ukraine are offered.

Об’єктом даної роботи виступає заклад сфери надання медичних послуг – Тернопільська комунальна міська лікарня №2. Предметом дослідження є взаємодія та взаємозв’язки функціональних учасників в процесі організації та проектування системи фінансового менеджменту на підприємствах сфери суспільного управління. В процесі написання даної роботи були використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), метод математичного моделювання, теоретико-емпіричний метод, а також методи: спостереження, аналізу (при здійсненні групування майна на складові за певними ознаками), синтезу, історичний метод (при дослідженні виникнення, формування та використання майна), метод порівняння та системний підхід (при вивченні галузі функціонування досліджуваного закладу). Крім цих методів, також використовувався горизонтальний аналіз – в процесі порівняння кожної позиції звітності підприємства з попереднім періодом; та вертикальний аналіз – при визначенні структури фінансових показників з оцінкою впливу різних факторів на кінцевий результат діяльності лікарні. В магістерській роботі досліджено теоретичні основи та практичні особливості реалізації організації та проектування системи фінансового менеджменту бюджетного закладу, в роботі досліджено практичні аспекти дослідження ефективності реалізації фінансового менеджменту на підприємстві сфери суспільного управління. В роботі запропоновано механізми підвищення ефективності реалізації фінансового менеджменту у Тернопільській комунальній міській лікарні №2, що базуються на механізмах удосконалення системи фінансового менеджменту та вдосконаленні системи фінансового контролю організації.

У роботі розглядаються теоретичні аспекти страхування та особливості добровільного страхування; показано основні принципи організації добровільного страхування та його класифікація; визначено світові тенденції у розвитку добровільних видів страхування. Проаналізовано основні тенденції розвитку добровільних видів страхування в Україні; проаналізовано основні показники діяльності страхової компанії з добровільного страхування (на прикладі НАСК «ОРАНТА»; визначено чинники, які впливають на розвиток системи добровільних видів страхування. Запропоновано напрями розвитку добровільного страхування; показано фінансовий маркетинг у розвитку добровільного страхування; надано рекомендації щодо впровадження новітніх технологій у розвитку добровільних видів страхування.
Diploma thesis deals with theoretical aspects of insurance and features of voluntary insurance; the basic principles of organization of voluntary insurance and its classification are shown; the world tendencies in the development of voluntary types of insurance are determined. The basic tendencies of development of voluntary types of insurance in Ukraine are analyzed; the basic indicators of activity of the insurance company on voluntary insurance are analyzed (on the example of OJSC "ORANTA"; the factors that influence the development of the system of voluntary insurance are determined. The directions of development of voluntary insurance are offered; shows financial marketing in the development of voluntary insurance; recommendations were given on the introduction of the latest technologies in the development of voluntary insurance.