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Dissertationen zum Thema „Televisión digital – Innovaciones tecnológicas“
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1
Paucar, Curasma Ronald. „Análisis y Modelamiento de las Técnicas de Canal de Retorno e Interactividad para el Estándar de Televisión Digital Terrestre ISDB-T“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/2338.
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Una de las características principales de la televisión digital terrestre, es la interactividad; la cual permite desarrollar diferentes modelos de negocios, tales como T-Learning, T-Voting, TCommerce, T-Government, etc., donde la comunicación entre el elemento emisor y el telespectador requiere de una red de comunicaciones que implemente el denominado canal de retorno. Para identificar las potencialidades y beneficios que traería de esta nueva facilidad se hace necesario evaluar y entender las características y el comportamiento del canal de retorno, así como determinar las condiciones que deben cumplir de manera tal que se pueda hacer uso efectivo de la interacción emisor-telespectador. En el presente trabajo se revisan estos aspectos y se procede a modelar el canal de retorno tomando en consideración las características geográficas y de mercado en el ámbito de nuestro país. Para ello, se ha desarrollado una aplicación interactiva de tipo T-Voting que permita identificar los parámetros que describen el comportamiento del tráfico que deben transportarse en el canal, habiéndose realizado pruebas de funcionamiento sobre el Internet y en un enlace inalámbrico de tipo WiMAX. Asimismo se realizaron simulaciones empleando el software network simulator 2 (NS-2), de manera tal que representase escenarios interactivos representativos del caso peruano, concretamente WiFi 802.11+ADSL. Para la simulación se consideró una comunidad de Lima, Santa Clara-Ate, caracterizada por presentar escasa infraestructura de telecomunicaciones. Los flujos de datos generados para esta simulación fueron caracterizados por Pareto para T-Voting y CBR para VoIP. Como resultados de las simulaciones se generaron estadísticas correspondientes a los
indicadores de Calidad de Servicio (rendimiento, retardo, variación de retardo y porcentaje de bloqueo o pérdida de paquetes) para los flujos generados.
Para las pruebas se utilizó un Set Top Box con soporte del middleware Ginga-NCL.Tesis
2
Zárate, Torres Dennis Joel. „Diseño e implementación de una aplicación interactiva para educación a distancia: T-learning a través de un canal TDT universitario y un canal IPTV en la ciudad de Lima“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/1525.
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El presente proyecto de tesis consiste en el diseño e implementación de una
aplicación interactiva con Ginga-NCL para educación a distancia por la televisión
denominado T-Learning.
El primer capítulo está centrado en el estudio teórico sobre la Televisión Digital, las
características de la familia MPEG en especial del protocolo de comunicación MPEG-
2, para el análisis y creación de las tramas de audio, video y datos, que forman parte,
una vez multiplexados, en una trama conocida como Transport Stream(TS).
En el segundo capítulo, se presenta un breve análisis actual de la Televisión Digital
Terrestre en el mundo, en especial del estándar ISDB-T (norma Japonesa), así como
los aportes de Brasil para el estándar ISDB-Tb (nipo-brasileña) con el middleware
GINGA, para el desarrollo de aplicaciones interactivas basadas en el lenguaje de
programación NCL.
En el tercer capítulo, se realiza un estudio sobre la IPTV como su definición,
elementos y arquitectura; también se muestra las bondades del framework de IPTV
ITU-T H.760 MAFR(Multimedia Application Framework), sobretodo el uso del
middleware GINGA-NCL para IPTV según la recomendación ITU-T H.761.
En el cuarto capítulo, se presenta la Televisión Digital interactiva y los diferentes tipos
de aplicaciones existentes para la TDT e IPTV. El caso de estudio de la tesis, es la
interactividad sobre T-Learning, por ello se realiza un diagnóstico de la situación actual
de la educación a distancia en el Perú y se propone un modelo de aplicación
interactiva sobre los cuentos tradicionales peruanos.
En el quinto capítulo, se describe el diseño de un canal de Televisión Digital
Universitario en la ciudad de Lima y en los lugares sin cobertura se implementa la retransmisión
IPTV para los Colegios involucrados por cobertura. Los escenarios de
pruebas son: la Televisión Digital Terrestre con el estándar ISDB-Tb y una red IPTV
basado en la recomendación ITU-T H.761.
Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones, además de proponer
algunos trabajos futuros que permitan complementar este proyecto de tesis.Tesis
3
Guerrero, Urbano Alfredo Daniel. „Diseño de un centro de producción de alta definición“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2010. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/562.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
El presente proyecto de tesis consiste en realizar el diseño de un centro de
producción de televisión que permita generar contenidos televisivos de alta
definición, lo que logrará que las imágenes y sonidos tengan lo último en
tecnología y calidad. Para ello se considerarán las funcionalidades más
recientes en cuanto al tratamiento de señales, como la generación, la
compresión y el almacenamiento; además lo último en equipos y dispositivos
que operan en un centro de producción considerando las necesidades
tecnológicas antes mencionadas. Así, se realizará un dimensionamiento de los
espacios que habrá en el centro de producción para luego explicar las
funcionalidades de los equipos que se encuentran en dichos ambientes. Es
importante considerar, dentro de este esquema, todas las necesidades de
instalación en el diseño, como la referente a sistemas de seguridad de
equipos, puesta a tierra, entre otros. Luego hablaremos sobre el proceso que
sigue la señal de televisión al momento de generarse en el centro de
producción. Finalmente se hablará sobre la viabilidad de implementar el centro
de producción de televisión con los sistemas de transmisión existentes en la
actualidad.Tesis
4
Casanova, Silva Dante Orlando. „Estudio, diseño e implementación de un centro emisor de TDT Gapfillers para el distrito de la Molina, ciudad de Lima“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/5590.
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El presente trabajo consiste en el estudio e implementación de un centro emisor de Televisión Digital
Terrestre (en adelante TDT) con gap llers para una zona particular del distrito de La Molina
en la ciudad de Lima. La justi cación del trabajo realizado cobra sentido frente a una problemática
originada en la orografía de dicha zona; que provoca que ésta carezca de una cobertura adecuada
para la señal de TDT, este conjunto de problemas encuentra una solución a través del despliegue de
reemisores digitales de frecuencia única, también denominados gap llers.
El proceso de implementación del gap ller consta principalmente de dos fases, en la primera de ellas
se realiza un estudio teórico con la nalidad de obtener aproximaciones de áreas de cobertura a través
de herramientas de software propietario y gratuito; la segunda fase consiste en el despliegue e implementaci
ón del sistema en la zona especí ca del distrito de La Molina y de la observación y análisis de
su puesta en marcha.
Los resultados más resaltantes son: (i) la con rmación empírica de que a pesar de las desventajas
topográ cas de la zona en cuestión, es posible ampliar la cobertura de la señal de TDT con un gap ller
de baja potencia y, consecuentemente, (ii) la reducción signi cativa del impacto ambiental del sistema.
Respecto a este último punto, se pretende esbozar una introducción que sirva como referencia para
futuros estudios de impacto ambiental.Tesis
5
Huerta, Valdivia Alfredo Renzo. „Diseño de una solución para mejorar el servicio ONE-SEG de la televisión digital terrestre en el Perú“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17876.
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En esta tesis se trata de realizar un estudio sobre los estándares de Televisión Digital Terrestre,
y realizar una propuesta para mejorar el servicio de Televisión Digital Terrestre para
dispositivos portátiles en el Perú. Desde su despliegue, la Televisión Digital Terrestre, en sus
diferentes estándares ISDB-T, ATSC, DTMB, DVB, ha mejorado la calidad de la señal de
televisión, además de brindar servicios adicionales como la Guía Electrónica, servicios de
alerta temprana, interactividad, entre otros.
Estos estándares fueron seleccionados cuando existía un ecosistema tecnológico muy diferente
al que se tiene actualmente y, al que, dentro de pocos años, vendrá. Debido a esto, los
estándares estaban enfocados en cubrir las necesidades no tan exigentes de los equipos de
recepción portátiles de televisión digital terrestre, como, por ejemplo, la calidad de la señal
recibida en estos receptores, la cual no tenía que ser de alta definición, ya que los equipos
receptores portátiles no contaban con pantallas que soportaran esa calidad. Esto provoco que
los estándares, con la finalidad de hacer un uso eficiente del espectro, asignaran un ancho de
banda pequeño para este servicio, por lo cual la capacidad también era muy reducida. Como
consecuencia de esto, la compresión aplicada a esta señal de televisión es muy alta, lo cual
genera que esta señal tenga una calidad muy baja.
En la actualidad, los equipos de recepción portátil han mejorado, cuentan con mejores
características, por ejemplo, ahora sus pantallas tienen una resolución muy superior a la que
se tenía anteriormente, por lo cual, estos estándares también mejoraron y aparecieron los
estándares de Televisión Digital Terrestre en Movilidad, ATSC 3.0, ISDB-Tmm, DVB-NHG,
AT-DMB. Además, ahora, casi todos estos dispositivos cuentan con la tecnología necesaria
para conectarse a internet. En este contexto, las casas radiodifusoras, tienen la oportunidad de
generar nuevos servicios y dar un valor agregado a los actuales, aprovechando el acceso a
internet y la señal de televisión, con el cual podrían generar nuevos modelos de negocios.
También, debemos tomar en cuenta que actualmente las OTT, están brindando servicios que
permite acceder a distintos contenidos audiovisuales bajo demanda, lo cual las vuelve
competidoras directas de las casas radiodifusoras. Con esta mejora en los estándares y el
acceso a internet con el que cuentan los dispositivos, se espera que las casas
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De, la Torre Rumaldo David Rodrigo. „Estudio del diseño de un receptor en un sistema de alerta temprana para tsunamis“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19550.
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Existe un silencio sísmico en algunas regiones del Perú, principalmente en Lima Metropolitana y Callao, Áncash e Ica. De acuerdo a estudios realizados por el Instituto Geofísico del Perú, sus efectos secundarios proyectan la ocurrencia de un tsunami seguido de múltiples eventos como deslizamientos y licuación de suelos. Actualmente el Perú, no cuenta con un Sistema de Alerta Temprana (SAT) operativo para lograr el impacto esperado en la diseminación del mensaje.
La Televisión Digital Terrestre dispone del desarrollo de un SAT basado en la tecnología Emergency Warning Broadcast System (EWBS), sin embargo, carece de receptores capaces de recibir las señales de emergencia en interiores como hogares, comisarías, estaciones de bomberos, hospitales, colegios y universidades.
El presente trabajo de investigación hace una revisión tanto local como internacional de los Sistemas de Alerta Temprana para tsunamis en la etapa de difusión y comunicación, así como de los conceptos teóricos necesarios para el diseño de un receptor capaz de controlar y mostrar el mensaje de alerta temprana por los televisores digitales.
Se concluyó la viabilidad del desarrollo de un receptor prototipo para la etapa de difusión y comunicación de un Sistema de Alerta Temprana para tsunamis. Debido a que las funcionalidades descritas en el estándar ISDB-Tb no son obligatorias para los fabricantes. Por lo tanto, los televisores carecen de la funcionalidad de recibir alertas tempranas por EWBS. Se propuso el modelo solución basado en el estudio de los receptores desarrollados tanto a nivel local como internacional. Asimismo, se identificaron los alcances y limitaciones del receptor prototipo. Por último, se identificó los tres subsistemas principales del receptor prototipo, los cuales son el subsistema de comunicaciones, el subsistema sonoro y el subsistema visual. Los cuales se integrarían en un único sistema para conformar al receptor prototipo de alertas tempranas para tsunamis.Trabajo de investigación
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Marileo, Urzúa Nicolás. „Complejo para la innovación digital. Laboratorio de incubación digital“. Tesis, Universidad de Chile, 2013. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/130416.
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8
Dumet, Poma Jezabel Azenath, Arias José Luis Herrán, Caldas Stephania Solano und Rosales Juan Alejandro Vega. „Plan de marketing digital de la Plataforma Late“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16407.
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Existen más de dos millones de pequeñas y medianas empresas (PyME) en el Perú por
lo que se les considera el motor de la economía. Sin embargo, menos del 1% de ellas ha
logrado consolidar su internacionalización exportando a mercados extranjeros. El principal
problema, identificado por la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el
Turismo - PROMPERÚ y el Banco Interamericano de Desarrollo - BID, es la falta de
información centralizada fácil de comprender que ayude a las empresas exportadoras y
potenciales exportadoras a tomar decisiones estratégicas. El reto a perseguir es que las PyME
comiencen a exportar, y que se conviertan en exportadoras regulares con ventas constantes
todos los años. Para ello se desarrolló una plataforma digital llamada Late, la cual cumple la
función de un simulador virtual que acompaña a los exportadores en las cinco principales
etapas de la exportación. Late aporta valor a los servicios que PROMPERÚ lleva a cabo a
favor de las empresas exportadoras.
El presente Plan de Marketing Digital de la Plataforma Late pretende que las PyME
exportadoras exporten más mejorando su eficiencia y diversificando sus mercados destino
para que las exportaciones peruanas continúen creciendo como lo vienen haciendo desde el
2017. Para ello, el objetivo del plan será que 50,000 empresas PyME se registren en la
plataforma para que se desarrollen un mínimo de 10,000 simulaciones exitosas. El éxito
dependerá de la eficacia del canal digital para establecer contacto con el target, de lo asertiva
de la comunicación para motivarlos y de la mejora constante de la experiencia en la
plataforma. Por ello, el plan requiere de una inversión de S/922,500.00 soles que se
distribuirán en estrategias digitales para lograr awareness, branding, call to action y
fidelización. Con ello se pretende incrementar la cantidad de PyME exportadoras regulares
que aporten a incrementar el PBI y por ende la calidad de vida de los peruanos.There are more than two million small to medium companies in Peru, which is why this are considered an important part of the economy. Less than 1% of these companies have managed to consolidate exporting internationally, the main issue identified by the “Comisión de promoción del Perú para la exportación y el turismo – PROMPERÚ” and the Banco Interamericano de Desarrollo - BID, is the lack of information, which basically means this companies don’t have access to a centralized and easy to understand information that help exporting companies and the potential ones gather enough intel to plan strategically long term. The challenge would be that the small and medium enterprises begin exporting and become regular exporters for the country with sales that contribute to growth and development. For them PROMPERU has developed Late, a digital platform that full fills all the simulator functions that exporters may need in their five main stages to begin exporting. Late supports exporters with a valuable service to complete what PROMPERU has for exporting companies. The following digital marketing plan for the digital platform Late wants that the small and medium companies export more and improve their efficiencies diversifying markets and contributing to Peruvian exports growth as its been seen from 2017. The main goal it is that 50,000 small to medium companies are registered on the Late platform so that 10,000 would be the minimum of successful simulations. The success will depend on the communication channel efficiencies establishing contact with the main target and motivating them to increase their exports and investigate about their diverse opportunities around the world through the platform experience. In order to obtain this goal the plan will need S/ 922,500.00 soles that will be strategically distributed in a digital plan to gain awareness, branding, call to action and loyalty increasing the amount of small to medium regular exporters that increase the PIB of the country and the life quality of Peruvians.
Tesis
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Chaman, Alarcón César Antonio. „VARIEDADES DIGITAL Proyecto para el diseño, desarrollo y lanzamiento de una versión digital del suplemento cultural Variedades del Diario Oficial El Peruano“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9881.
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La crisis de las publicaciones impresas y las proyecciones sobre la extinción de los
diarios en el mediano plazo obligan a aplicar modelos de integración y convergencia periodística,
y a pensar en la urgencia de establecer relaciones más directas entre las necesidades de las
audiencias, en términos de información, y el menú de contenidos que ofrecen los medios de
comunicación. Estos contenidos tienen que potenciar las cualidades de la narrativa digital:
hipertextualidad, multimedialidad e interactividad. En este documento se desarrolla una
propuesta teórica y práctica para la creación de una versión digital de Variedades, suplemento
cultural del diario El Peruano. La propuesta se elabora a partir de un estudio descriptivo de
público potencial, el análisis de publicaciones digitales de referencia y diversas entrevistas con
periodistas de El Peruano y la agencia de noticias Andina.Tesis
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García, López María Gabriela. „Diagnóstico y propuesta de líneas prioritarias de investigación y desarrollo en biotecnología para el laboratorio de fabricación digital en el Amazonas : período 2016-2030“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7138.
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El objetivo de la presente investigación fue diagnosticar e identificar las prioridades de líneas de
Investigación y Desarrollo (I+D) en biotecnología para el proyecto de innovación “Laboratorio
de Fabricación Digital (Fab Lab) en el Amazonas”, de la Asociación Fab Lab del Perú, para lo
cual se trabajó con un grupo de 19 investigadores, especialistas en biotecnología, de diversas
instituciones que incluyeron universidades nacionales, tanto públicas como privadas, centros de
investigación no universitaria, institutos públicos de investigación y empresas. Luego, mediante
un proceso de evaluación cualitativa, a través de entrevistas y una encuesta de priorización, se
definieron las prioridades de investigación, que servirán para la toma de decisiones y más
adelante para la identificación de proyectos y estrategias específicas en las líneas de I+D elegidas.
La metodología utilizada tuvo un alcance exploratorio, y se basó en identificación, diagnóstico y
priorización de las líneas de I+D identificadas a través de dos criterios: el criterio de capacidad
para la innovación (que a su vez incluyó subcriterios de capacidad para el desarrollo tecnológico)
y el criterio de importancia, enfocado en evaluar la importancia de cada una de las líneas para
abordar los desafíos del proyecto que son: conservación de la biodiversidad, desarrollo de una
industria sostenible y seguridad alimentaria. El enfoque metodológico es del tipo cualitativo y
utiliza una estrategia de investigación- acción.
Como resultados finales de la tesis se desarrolló la identificación y el diagnóstico de las líneas de
I+D a partir de las capacidades para el desarrollo tecnológico y se priorizaron las 5 líneas de
acción inmediata: 1) secuenciación y código de barras para especies de plantas en la Amazonía,
2) bioinformática en la detección de genes con interés económico, 3) mejoramiento genético y de
bioprocesos de interés industrial, 4) mejoramiento genético para resistencia a infestaciones o
enfermedades en cultivos agropecuarios y 5) desarrollo de vacunas contra enfermedades
frecuentes en la Amazonía.Tesis
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Naquira, Stipanicih Franchesca Lisset, und Arana Deyanira Gabriela Olano. „Análisis del proceso de decisión de compra de Smart TVs entre julio de 2017 y diciembre de 2018 en personas del NSE A y B de Lima Metropolitana basado en el Modelo de Blackwell, Miniard y Engel“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15811.
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La presente investigación tuvo como objetivo analizar el proceso de decisión de compra
de Smart TVs en personas del NSE A y B de Lima Metropolitana, según el Modelo de Blackwell,
Miniard y Engel. Se identificó, en cada una de las fases del modelo, aquellas variables que
determinan su comportamiento de compra y, de esta manera, se profundizó en ellas con el fin de
describir el comportamiento de los consumidores y conocer cómo es el proceso de decisión de
compra en el mercado de Smart TVs.
El enfoque teórico estuvo basado en el comportamiento del consumidor, tema abordado
por distintos autores desde la década de 1970. La investigación presenta los modelos publicados
identificando sus fortalezas y debilidades, y se justificó por qué se escogió el modelo de
Blackwell, Miniard y Engel como base para el estudio. Asimismo, se definen los conceptos del
mercado a investigar; seguidamente se presenta el marco contextual, el cual permite la
comprensión del entorno sobre el cual se plantea la oportunidad de investigación.
El diseño de la presente investigación es no experimental de tipo transeccional, posee un
alcance exploratorio-descriptivo y un enfoque cualitativo. Asimismo, se utilizó una muestra no
probabilística por conveniencia y bola de nieve. De igual manera, las herramientas para la
recolección de datos fueron las entrevistas semiestructuradas y la encuesta: las entrevistas con el
objetivo de obtener información para realizar un análisis cualitativo, y la encuesta, aunque
ejecutada primero, para complementar lo recabado en las entrevistas.
Se desarrolló también el proceso de operacionalización y análisis de los hallazgos, donde
se profundizaron las variables seleccionadas para cada una de las etapas del modelo elegido, estas
se determinaron en el marco teórico y fueron pieza clave para poder alcanzar los objetivos que
plantea esta investigación.
Finalmente, se exponen como conclusiones generales que la información recolectada en
el estudio se alinea al modelo de Blackwell, Miniard y Engel, asimismo que el comportamiento
durante el proceso de decisión de compra de los NSE A y B guarda similitud. Asimismo, se
presentan recomendaciones dirigidas a las marcas, puntos de venta y futuras investigaciones.Tesis
12
Acosta, Orosco Wendy, Gutierrez Silvia Adriana Carrillo, Cardenas Gabriella Garcia, Cordova Fiorella Clarissa Herrera und Roncal Rayza Renata Robles. „Trabajo de investigación de Campaña de Lanzamiento de Hola Bank para la marca BanBif“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17137.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
La investigación tiene como objetivo desarrollar una estrategia publicitaria que se traduzca en
una campaña de lanzamiento para posicionar a Hola Bank como el primer banco 100% digital
en el Perú. Para ello, se realizó un análisis sobre el contexto actual, público objetivo, categoría
y competencia, en base a herramientas como el Benchmark, Mapa de empatía e Identificación
de Tendencias Globales. Asimismo, se utilizaron técnicas cuantitativas y cualitativas de
investigación para el análisis específico del público objetivo: encuestas y entrevistas a
profundidad, además de un pre-test del concepto creativo.
La estrategia comunicacional es responder a las necesidades de la banca joven a través de un
servicio 100% digital, como ellos. De ello nace la idea “Nacimos digitales, somos como tú”.
El concepto creativo parte de la tensión encontrada en la investigación: el público objetivo
desea realizar actividades que se vinculen con su bienestar emocional; sin embargo, a pesar de
estar familiarizado con propuestas bancarias digitales, no posee conocimiento acerca de los
procesos financieros que tendrían que llevar a cabo para obtener un producto que los respalde
o impulse a lograr sus metas.
Por último, para la ejecución de la estrategia propuesta, se realizó un plan de comunicación
que consiste en tres etapas: intriga, lanzamiento y mantenimiento, los cuales se desarrollarán a
lo largo de un periodo de 2 meses. Asimismo, cada etapa cuenta con diversas acciones online
y offline que acompañan y enriquecen nuestro concepto creativo.This research aims to develop an advertising strategy in order to create a launch campaign to introduce Hola Bank as the first 100% digital bank in Peru. Therefore, we developed an investigation related to the current context, target, category, and direct competition, based on marketing strategies as Benchmark, Empathy Map and Coolhunting. Additionally, we performed surveys (quantitative tool) and interviews (qualitative tool) in order to analyze the target deeply. As well as a pre-test to validate de creative concept. The communication strategy seeks to respond to the needs of young banking with a 100% digital service, like them. As a result, comes the idea "We were born digital, we are like you". The creative concept stems from the tension found in the research: the target audience wants to accomplish activities linked to their emotional well-being. However, despite being familiar with digital banking proposals, they are not conscious about the financial processes they would have to follow to achieve their goals. Finally, for the execution of the proposed strategy, we create a communication plan based on three stages: intrigue, launch and maintenance, which will be developed over a period of 2 months. Likewise, each stage has different online and offline actions that accompany and enrich our creative concept.
Trabajo de investigación
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Morante, Távara Leandro Manuel. „Transformación digital: conceptos claves y casos de éxito en el Perú“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17069.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
El creciente interés de las empresas privadas y estatales por adoptar la transformación digital
es debido a que cada vez son más las empresas que deciden sumarse a esta para mejorar su
organización y garantizar entregar valor a sus clientes. Sin embargo, son pocos los
profesionales capacitados para guiar a sus empresas a través de la transformación digital;
debido a que es un tema nuevo en el mercado peruano que está comenzando a ganar adeptos
gracias al mayor acceso a avances tecnológicos y la necesidad de responder de manera oportuna
a las nuevas necesidades de los clientes. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo
presentar conceptos claves de diferentes autores y mostrar algunos casos de éxito de
implementación en el Perú; todo ello con la finalidad de introducir al lector en el entendimiento
de la transformación digital. Con esta finalidad, se recolectan conceptos relevantes de
diferentes autores, se investiga sobre la situación actual en el Perú y se recolectan casos de
éxito de empresas pertenecientes a diferentes rubros de negocio. Finalmente, se concluye que
la transformación digital es un enfoque que ayuda a repensar los modelos de negocio y el valor
que se entrega a los clientes tomando en cuenta a los participantes de la cadena de valor y
estrategias que involucran nuevas tecnologías; además, se llega a la conclusión de que su éxito
depende de cambios culturales, organizacionales, legales, tecnológicos, en las condiciones de
trabajo e infraestructura.Trabajo de investigación
14
Cosquillo, Lavado Sofía Gabriela. „Gobierno digital y la gestión municipal en la municipalidad provincial de Tarma - Junín en el periodo 2019-2020“. Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16949.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
Determina en qué medida el Gobierno Digital mejorará la interacción entre el ciudadano y la “Municipalidad Provincial de Tarma – Gobierno Regional de Junín en el periodo 2019 - 2020. Esta investigación es de tipo aplicada con nivel explicativa, el diseño de la investigación es analítico, descriptivo y correlacional. La población fue 150 ciudadanos de la ciudad de Tarma, la muestra en la presente investigación está
conformada de 108 ciudadanos que hacen uso de los servicios del Gobierno Digital. Los resultados nos indican que la hipótesis general calculada es igual a 398.95 con ello afirmamos nuestra hipótesis con un 95% de fiabilidad y un margen de error del 5%. Llegamos a la conclusión, que el Gobierno Digital y las TIC son un medio excepcional para la trasformación estratégica de la administración pública en la Municipalidad Provincial de Tarma –Junín. Los datos nos han permitido concluir que el gobierno provincial aumenta el uso de los servicios digitales, los mismos que son fáciles de entenderlos de parte de los usuarios y con ello aumenta la interacción muy por encima del uso de burocracia sostenida en papel impreso.
15
Anchante, Huamán Fiorella Tatiana, Pacaya Brian Jordi Avila und Serna Jordán Romina La. „Propuesta de un modelo de negocio para la implementación de una plataforma de asesoría financiera digital dirigida a las MiPyMes“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17179.
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¿Sabías que el Perú ocupa el primer lugar en índice de espíritu emprendedor en
Latinoamérica y es el quinto a nivel mundial? El emprendimiento en el Perú es hoy en día
uno de los principales motores de crecimiento de la economía lo cual permite la creación de
las micro, pequeña y medianas empresas (MiPyMes). Precisamente estas empresas
contribuyen al 30% del PBI y al 60% de la PEA. Sin embargo, alrededor del 7.5% de estos
negocios cierran anualmente debido a diversos factores, siendo uno de los más relevantes el
factor financiero como la falta de liquidez que se relaciona directamente con una inadecuada
gestión financiera.
El presente modelo de negocio busca contribuir al desarrollo económico de estas
empresas a través de un servicio de asesoría financiera digital, que es una propuesta
disruptiva, innovadora y exponencial que buscará llegar al 15.5% de MiPyMes de Lima
Metropolitana en sus primeros dieciocho meses. Con este porcentaje de participación se
evitará que al menos 65 mil empresas no cierren por falta de una adecuada gestión financiera
durante el año, lo cual se puede traducir en que se evitará que al menos la tasa de desempleo
crezca en un 0.40% y el PBI no llegue a caer en un 1.03%.
Por último, debido al impacto que tendrá esta propuesta sobre el segmento de
emprendedores, más aún por el contexto actual de la reactivación económica del país, se
estima una rentabilidad del 39.5% sobre la inversión en dieciocho meses, siendo el mes
número cinco en el que generará utilidades positivas.Do you know that our country ranks first in the entrepreneurial spirit in Latin America and is fifth in the world? Entrepreneurship in Peru is today one of the main growth engines of our economy, which allows the creation of micro, small and medium-sized companies. Precisely these companies contribute 30% of GDP and 60% of PEA. However, around 7.5% of these businesses close annually due to various factors, one of the most relevant being the financial factor such as the lack of liquidity that is directly related to inadequate financial management. Our business model searchs to contribute to the economic development of these companies with a digital financial advisory service, which is a disruptive, innovative and exponential proposal that will find to reach 15.5% of these companies in Metropolitan Lima in its first eighteen months. With this percentage of participation it will be preventing at least 65 thousand companies from closing due to lack of adequate financial management during the year, which can translate into preventing at least the unemployment rate from growing by 0.40% and the GDP not reaching to drop by 1.03%. Lastly, due to the impact that this proposal will have on the entrepreneur segment, even more so due to the current context of the country's economic recovery, it will be estimating a return of 39.5% on investment in eighteen months, being the fifth month in which will generate positive profits.
Tesis
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Abad, Lima Rita Jakelyn. „Sistema de recepción digital de un radar controlado por CPLDS“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/9553.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
Publicación a texto completo no autorizada por el autorDescribe el desarrollo de un equipo electrónico prototipo utilizando dispositivos lógicos programables complejos (CPLD’s) que controla al sistema de recepción del radar del radio observatorio de Jicamarca (ROJ). Los CPLD’s han sido programados mediante el lenguaje de descripción de hardware VHDL, utilizando para la síntesis, simulación, implementación y programación de estos dispositivos el software de distribución gratuita QUARTUS II de ALTERA. Ha sido necesario la utilización de tres CPLD’s, programados para cumplir sus propias funciones y las complementarias con los otros, motivo por el cual ha sido necesario darles la capacidad de comunicarse entre ellos. Finalmente, el prototipo ha sido sometido a pruebas y ha demostrado ser de características superiores a otro desarrollado en el ROJ denominado REX-2X y es comparable y superior en algunas de sus características al equipo comercial ECHOTEK GC214, satisface las necesidades del ROJ y cumple con las exigencias del mercado, por lo que ha tenido aceptación en otras instituciones nacionales como la Marina de Guerra del Perú y otras entidades extranjeras que se dedican a la investigación de la ionósfera, contribuyendo de esta manera con el desarrollo de la tecnología nacional.
Tesis
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Lara, Díaz Olga Alicia Kisi. „Digitalización de documentos científicos en el Centro de Información y Documentación Científica del Instituto Nacional de Salud“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12081.
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Publicación a texto completo no autorizada por el autorEl documento digital no refiere asesor
Pretende introducir a los investigadores sobre la importancia de la digitalización como medio para conseguir la preservación de la información, no sólo contenida originalmente en formato tradicional, papel, sino también digital. Como tal, el presente informe describe el proceso de digitalización llevado a cabo por el Centro de Información y Documentación Científica del INS y se ha subdividido en cuatro capítulos para su mejor comprensión.
Trabajo de suficiencia profesional
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Sossdorf, González Daniela Katherine. „Uso de Imágenes y Videos Digitales para el Mejoramiento de la Seguridad y Prevención de Riesgos en Obras de Construcción“. Tesis, Universidad de Chile, 2009. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103333.
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La industria de la construcción ha sido considerada históricamente como una de las más peligrosas en el mundo, principalmente a que presenta altos índices de accidentabilidad y deficiente participación en prevención de riesgos. Nuestro país no es la excepción, y aunque los indicadores experimentan una interesante disminución en las últimas décadas, aun falta mayor compromiso y la incorporación de los conceptos de seguridad y salud laboral en las obras. A pesar de que es un sector considerado tradicionalmente lento para adaptar nuevas innovaciones, la aplicación de herramientas de tecnología de información puede ser muy útil para mejorar las buenas prácticas e indicadores. Este proyecto que se enmarca dentro una investigación FONDEF, tiene por objetivo aplicar seguridad en obra a través de la captura de datos TI.
Para esto se realizó un estudio en la literatura sobre captura de datos y prevención de riesgos. También se realizan entrevistas y un focus group a expertos de la Mutual de Seguridad, para conocer las contingencias más comunes y peligrosas en obra. Con este resultado, se estiman las necesidades y se postulan metodologías correctivas de los problemas. Posteriormente se adaptan estas metodologías para su uso mediante videos e imágenes, y son denominadas herramientas. De ellas se modifican 3 de una investigación anterior y se agregan 5 nuevas al módulo de seguridad.
El diseño de las herramientas se realiza optimizando la usabilidad y permitiendo la entrega de resultados confiables. Un punto fundamental es reducir la toma de datos en obra, al tener la opción de acelerar los videos inspeccionados. Además el sistema mantiene un registro único, detallado, y mediante acceso permanente a las situaciones. Por lo tanto, el módulo de seguridad busca ser una ayuda o complemento a la labor del experto de seguridad en obra que dispondrá de ventajas que sin el uso de tecnología no sería posible, excluyendo ser una sobrecarga extra de trabajo. Los resultados esperados de utilizar las herramientas de seguridad son identificar las potencialidades de riesgos en la obra, para poder alertarlas a tiempo y con ello disminuir las tasas de accidentabilidad.
El sistema por sí sólo no tendrá impacto en terreno si no se toman estrategias en la implementación y seguimiento de los resultados e indicadores. Luego si existe un plan adecuado y el compromiso de toda la administración de la empresa, se verán resultados a mediano y largo plazo no solo en la reducción de accidentes, sino también en calidad y productividad de la obra.
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Pilares, Manrique Ángel Hugo. „Periodismo digital: experiencia del enviado especial en la cobertura online“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15191.
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Publicación a texto completo no autorizada por el autorEl documento digital no refiere asesor
Describe y evalúa las rutinas de trabajo periodístico que cumplí como enviado especial de http://elcomercio.pe para cubrir el último partido de Cienciano en el Descentralizado 2010, mediante el cual el equipo cusqueño se salvó del descenso. Analiza los criterios periodísticos tomados en consideración para cumplir con la cobertura del último partido de Cienciano en el Descentralizado 2010. Describe los procesos de producción de noticias, a través de las diferentes herramientas digitales. Identifica los géneros informativos recurrentes y las fuentes más utilizadas en la cobertura. Reconoce las características de hipertextualidad, multimedialidad e interactividad que tuvo la noticia multimedia durante la cobertura de http://elcomercio.pe en el último partido de Cienciano en el Descentralizado 2010.
Trabajo de suficiencia profesional
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Dell, Molina Mauricio Henry. „Transferencia tecnológica del big data hacia la gestión cultural : pertinencia del uso de indicadores de marketing digital en la industria de la música popular chilena“. Tesis, Universidad de Chile, 2015. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138165.
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Magíster en gestión culturalDado que durante los últimos 50 años las industrias culturales y creativas se han validado cada vez más como áreas diferenciadas de la economía y el desarrollo, el gestor cultural profesional enfrenta también un creciente desafío profesional y requiere de herramientas, conocimientos y capacidades afines que le permitan impulsar las actividades culturales en tanto sector productivo. Junto con lo anterior, el explosivo desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones alojadas en Internet originaron en los últimos 20 años el fenómeno conocido hoy como big data1, que ha revolucionado el acceso, el alcance, la magnitud y la variedad de los datos existentes. Esta revolución de los datos es otra fuente de desafíos para el músico y el gestor cultural quienes deberán estar informados y actualizados de cómo estos avances pueden beneficiar o afectar sus labores Actualmente en Chile es posible acceder de manera abierta y democrática a un creciente cuerpo de datos estadísticos para el estudio y comprensión de las industrias culturales. Sin embargo, estos registros de fuentes institucionales dejan brechas que deben ser cubiertas por otras fuentes y modelos de acceso a la información. Con esta necesidad se genera la oportunidad de proponer una transferencia de conocimientos y tecnologías de producción y procesamiento de información, desde otras actividades como el marketing, campo que es afín a la gestión cultural en tanto actividad para el desarrollo económico e industrial. Las afinidades que existen entre el marketing y la gestión cultural nos permitirán proponer la factibilidad de extrapolar prácticas y conocimientos desde un sector al otro a modo de transferencia tecnológica. Específicamente buscaremos dar con un sub-grupo de indicadores de marketing que, proviniendo del territorio de los nuevos medios y el big data,
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Helfer, Rodríguez Diego Norberto, Peralta Mercy Sophia Rhoddo, Pumapillo Omar Fernán Neyra und Jaramillo Pablo Tapia. „Propuesta de plataforma digital para el desarrollo de conocimientos de negocio de las Microemprendedoras de PROMUC“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19775.
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La frase “Perú, país de emprendedores” se sustenta en que somos el quinto país con
mayor número de emprendimientos a nivel mundial. Sin embargo, el hecho de que estos
emprendimientos se mantengan en el tiempo es sumamente retador. De cada cien negocios
solo treinta y ocho pueden establecerse en un periodo de tres años y medio (Serida J., 2017).
Dentro del mundo del emprendimiento, las mujeres cobran un rol importante ya que
equilibran sus roles de amas de casa, madres, esposas y dueñas de sus negocios. El 40.9% de
emprendimientos son gestionados por mujeres (RPP, 2020). Y son estos negocios los que
permiten que las mujeres brinden crecimiento y bienestar a sus familias.
Existen varias dificultades que abordan los emprendimientos para poder prosperar, y
específicamente nuestra solución “SAMI” pretende resolver el problema de la brecha de
conocimiento a través del uso y acceso a esta herramienta tecnológica con el fin de que las
microemprendedoras puedan gestionar mejor sus negocios a través de la aplicación de
estrategias de marketing, finanzas, operativas, entre otras. Esta plataforma conectará a las
usuarias de distintas ONG’s asociadas a la red de PROMUC que poseen créditos en sus
bancos comunales con información de su evaluación financiera, testimonios de casos de éxito
de otras microemprendedoras, entrenamientos on-line y asesorías personalizadas.
La inversión que requiere implementar “SAMI” es de S/150,390.88 y como resultados
financieros se pretende alcanzar un VAN de S/308,824.32, TIR de 44.77 % y una
recuperación en 2.78 años. Así también, se espera tener un impacto social en la mejora y
crecimiento de los emprendimientos. Al finalizar el año cinco, se tiene el objetivo de
aumentar en 50% la rentabilidad promedio de los negocios, reducir en 24% la tasa de
morosidad con las ONG’s donde poseen créditos y reducir el cierre de microemprendimientos
en 25%.The phrase "Peru, country of entrepreneurs" is based on the fact that we are the fifth country with the highest number of entrepreneurs in the world. However, the fact that these ventures are sustained over time is extremely challenging. Out of every one hundred businesses, only thirty-eight can be established in a period of three and a half years (Serida J., 2017). Within the world of entrepreneurship, women play an important role as they balance their roles as housewives, mothers, wives and owners of their businesses. 40.9% of enterprises are managed by women (RPP, 2020). And these businesses are the ones that allow women to bring growth and well-being to their families. As already mentioned, there are several difficulties that enterprises face in order to prosper, and specifically our "SAMI" solution aims to solve the problem of the knowledge gap through the use and access to this technological tool so that microentrepreneurs can better manage their business through the application of marketing, financial and operational strategies, among others. This platform will connect the users of different NGO's associated with the PROMUC network who have loans in their community banks with information from their financier, testimonies of success stories from other microentrepreneurs, on-line training and personalized advice. The investment required to implement "SAMI" is S/150,390.88 and as financial results it is intended to reach a NPV of S/362,905.75, IRR of 49.02% and have 2.78 years as a payback period. Likewise, it is expected to have a social impact on the improvement and growth of the enterprises. At the end of year five, it is expected to increase the average profitability of businesses by 50%, reduce the delinquency rate with NGOs where they have loans by 24% and reduce the closure of microenterprises by 25%.
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Yaranga, León Edgar Fabián Marcel. „Factores de éxito de la estrategia de comunicación digital desarrollada por la Policía Nacional del Perú para generar interacción en facebook y twitter“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6945.
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Permite conocer al detalle los elementos que conforman la estrategia de comunicación en redes sociales de la Policía Nacional del Perú, específicamente en facebook y twitter, así como las características principales de las publicaciones que realizan. De este modo, todo comunicador podrá extraer valiosas lecciones sobre cómo deben manejarse las redes sociales, los pasos a seguir para desarrollar una estrategia con ellas, así como conocer buenas experiencias y prácticas que le permitan formular mensajes efectivos para las mismas.Tesis
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Barja, Marquina Rocío Rina. „Construcción de espacios públicos de interacción en medios de comunicación on line : el foro de discusión digital en las páginas web de El Comercio y RPP Noticias“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2006. https://hdl.handle.net/20.500.12672/3154.
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Identifica, conoce y analiza los principales factores que definen la construcción de los foros de discución en las páginas web de El Comercio y RPP Noticias. Elabora un perfil del periodista y editor on line de las páginas web El Comercio y RPP Noticias. Describe su dinámica de trabajo en el proceso de selección y establecimiento de los temas tratados en los foros. Cuantifica la áreas temáticas recurrentes en los foros de las páginas web El Comercio y RPP Noticias. Analiza la política editorial de las empresas periodisticas El Comercio y RPP Noticias en lo que corresponde a la difusión de espacios interactivos virtuales. Se analizaron 440 foros digitales, difundidos de manera interdiaria, entre agosto y diciembre del 2004. Asimismo, se entrevisto a ocho periodistas a cargo de la planificación, programación y presentación de los contenidos.Tesis
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De, la Motta Paez Duilio Eduardo, und Berrocal Luis Harold Vela. „Sistema de protección de archivos de constitución de empresas haciendo uso de la tecnología de firma digital“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12617.
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Pretende mostrar una forma diferente de incorporación de la tecnología de certificados digitales orientada a documentos sensibles combinando formatos digitales y analógicos para lo cual se ha desarrollado un sistema de encriptación y verificación que incorpora tecnología de contenedores digitales aplicando el esquema de llaves pública y privada. La aplicación permite la manipulación de la información en repositorios seguros, el envío por medios digitales garantizando la inviolabilidad e integridad de la información y la verificación del formato en papel corno respaldo de origen de su par en formato digital.Trabajo de suficiencia profesional
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Montoro, Asencios Janet Rosana. „Periodismo digital en la web de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14991.
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El documento digital no refiere asesorInforma sobre la experiencia profesional de la autora en la Unidad de la Página Web, Oficina General de Relaciones Públicas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, órgano de apoyo del Rectorado, responsable de difundir las actividades académicas y administrativas de la universidad. Incluye entrevistas al entonces jefe de la Unidad de la Página Web de San Marcos y a uno de los ingenieros de sistemas que formó parte del equipo de trabajo. Ellos comparten sus impresiones sobre el mundo del periodismo digital. Realiza un recuento de las funciones que desempeñé en la citada unidad como redactora y editora de contenidos periodísticos, así como responsable de la actualización de las distintas secciones de la página y del envío de información de San Marcos al portal de noticias Universia. Presenta el análisis de contenido del trabajo periodístico realizado en la Unidad de la Página Web.
Trabajo de suficiencia profesional
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Rodríguez, Trujillo Ana Lizbeth, und Trigoso María Paula Romero. „El comercio offline y online del sector retail en Latinoamérica: análisis de la convergencia en una estrategia omnicanal adaptada al perfil y comportamiento de compra del consumidor“. Bachelor's thesis, PE, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17596.
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Históricamente, el comercio offline ha tenido prevalencia en Latinoamérica, lo cual se
debe, principalmente, a factores económicos, sociales y culturales (Kantar, 2019), como el nivel
de ingresos de la región, la infraestructura y nivel de confianza del latinoamericano. Sin
embargo, en los últimos años, el comercio online ha cobrado mayor importancia, debido al
mayor uso del internet y a la disposición del cliente latinoamericano a realizar compras por
canales digitales (Statista & United Nations citado en BlackSip, 2019); pese a esto, la región
muestra una penetración del comercio online muy por debajo de regiones como América del
Norte y Europa (Statista citado en BlackSip, 2019), lo cual puede ser atribuido al perfil
particular del consumidor latinoamericano.
En este contexto, la estrategia de comercio omnicanal se presenta como una opción para
atender a este cliente, beneficiándose de las características del comercio online y offline al crear
una experiencia holística para generar una propuesta de valor que se adapte al perfil específico
de este. En este sentido, la presente investigación busca analizar de qué manera el comercio
online y offline logran converger en una estrategia de comercio omnicanal que atiende al perfil y
comportamiento de compra del consumidor latinoamericano en el sector retail.
Para esto, la presente investigación se basa en una revisión teórica y empírica de
factores relevantes para la estrategia omnicanal, lo cual permite el desarrollo de un marco
teórico para el análisis de los casos de éxito de empresas del sector retail que aplican la
estrategia omnicanal en Latinoamérica.Tesis
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Goñas, Salas Gustavo Santos, und Rodriguez Sofhia Daniela Sanchez. „Influencia de la innovación abierta en entornos de transformación digital. Estudio de caso. Empresa 123 del sector bancario“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/18754.
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Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a un mercado mucho más demandante y
cambiante, donde comprender las necesidades reales de los clientes, tener una visión centrada en
ellos y brindarles un producto o servicio en el momento indicado, se han vuelto elementos claves
que permiten a las empresas continuar siendo competitivas en su sector. Estos cambios en el
mercado actual han creado la necesidad de innovar, lo cual, al implementarse únicamente desde
dentro de una empresa, requiere fuertes inversiones de tiempo y dinero, así como talento necesario
para la investigación y el desarrollo de productos. Esto resulta en cuestionar la eficacia del uso de
todos estos recursos propios con la finalidad de garantizar la competitividad y la vigencia.
¿Merece la pena el uso de recursos únicamente propios?
Ante esta interrogante, surge el concepto de innovación abierta, cuyo foco se encuentra
en aceptar la colaboración con otras organizaciones, para generar mayor conocimiento y
tecnología con menores recursos. La presente investigación nace, entonces, del interés por
estudiar la situación actual de un nuevo paradigma, aplicado en uno de los bancos más importantes
en el mercado peruano, ya que, localmente, aún no se ha profundizado en el tema.
Es así que se define como objetivo de estudio determinar la influencia de la innovación
abierta en el Banco 123, en un entorno de transformación digital; comenzando por lo planteado
por la teoría, seguido por analizar el modo de trabajo de los colaboradores de la empresa, luego
esto complementará la implementación de la innovación abierta para que, finalmente se determine
el impacto que puede tener este en el éxito de los proyectos de la empresa. En cuanto a la
metodología, esta investigación cuenta con un enfoque cualitativo, basado en un caso de estudio
único, por lo que analiza detalladamente todo lo que involucra la implementación de innovación
abierta en la empresa. Para esto, se realiza un contraste entre los conceptos identificados en la
literatura revisada y lo declarado por los entrevistados. La información fue recolectada por medio
de entrevistas semiestructuradas hechas a todos los agentes involucrados en los proyectos de
innovación abierta, en busca de responder a los objetivos de investigación.
Como resultado del estudio, se concluye que el Banco 123, pues el análisis de resultados
arroja que su cumplimiento de las variables propuestas en la metodología aún no es total. No
obstante, debido a que poseen un proceso muy bien estructurado y la mayoría de principios y
componentes impactan de manera positiva en el sujeto de estudio, se puede decir que la
innovación abierta permite al Banco 123 ser mucho más competitivo en el mercado actual y
futuro, potenciar su marca innovadora, acercarse más al cliente externo y liderar un cambio de
paradigmas en la industria bancaria peruana, al atender las necesidades de los clientes de manera
más rápida.
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Guerrero, Rojas Renzo Enrique, und Machaca Rosa Alejandra Bocanegra. „La gestión del cambio cultural para la habilitación de la transformación digital en las empresas del sector bancario del Perú“. Bachelor's thesis, PE, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17847.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
La presente investigación nace con el objetivo de construir un marco de referencia que
permita identificar la relación entre la gestión del cambio cultural y la transformación digital en
el sector bancario del Perú. En ese sentido, el estudio contribuirá́ a comprender cuáles son las
principales características de la gestión del cambio cultural en un contexto de transformación
digital, en el sector bancario. Además, se recomiendan nuevas líneas de investigación a partir de
los resultados obtenidos.
A partir de la investigación, se identificó́ que la metodología de gestión del cambio
depende del contexto en el que se aplique el cambio para la organización; en ese sentido, a partir
de una revisión del concepto de transformación pudimos determinar que dicho proceso si bien
denota una transición entre un escenario actual a uno futuro, implica mucho más que un cambio
en la organización. Así mismo, se pudo determinar que la transformación digital posee
características como la no linealidad, aprendizaje continuo, innovación y reinvención. Además,
se encontró que la principal barrera para la habilitación de la transformación digital, al igual que
la gestión del cambio, es la cultura organizacional, en donde ambos campos resaltan la necesidad
de gestionar de manera adecuada la cultura organizacional para lograr el éxito del proceso. En
base a las características presentadas, el modelo de Lean Change Management comparte
lineamientos en común, tal como el dinamismo, co-creación y retroalimentación que necesitan
las empresas para habilitar la transformación digital.
29
Huertas, Aponte Elsa Jacqueline. „Periodismo digital: un nuevo concepto en el desarrollo profesional“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16262.
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El documento digital no refiere asesorPublicación a texto completo no autorizada por el autor
Expone las experiencias de una comunicadora social que parte con la visión de realizarse como periodista en prensa escrita, cuya oportunidad es su ingreso a la oficina de Relaciones Públicas de la Universidad Nacional Agraria La Molina, y que para lograrlo se ve obligada en un primer momento a la construcción rutinas de desempeño, fomentando cultura acerca de su quehacer periodístico, construyendo credibilidad ante sus públicos, y cómo después de haber alcanzado una estabilidad armoniosa de sus funciones, todas sus actividades nuevamente son confrontadas con el uso de la Internet, a través de herramientas de difusión Web, según se detalla en el Capítulo IV, dedicado a las Actividades y rutinas del periodismo impreso en contraste con el periodismo digital. Si se considera que el periodismo digital en el Perú es una actividad en continua exploración de su quehacer, que varía de forma (de acuerdo a los avances tecnológicos en cuanto a nuevas herramientas de comunicación) pero no de fondo, se hallará muy útil el Capítulo V dedicado al Análisis de la labor informativa mediante el uso de internet, que permite obtener nuevas perspectivas y visión a aquellos comunicadores sociales, en cuya formación no se consideraron conocimientos sobre esta nueva profesión llamada: Periodismo Digital, Periodismo Telemático, Prensa Digital o Prensa Electrónica, entre otros. Por lo tanto, el presente trabajo tiene básicamente dos objetivos: el primero, describir cómo con el adecuado uso de las herramientas en Internet es posible desempeñarse con éxito en el ámbito del Periodismo Escrito, adecuando las rutinas aprendidas de la prensa tradicional y construyendo otras. El segundo, mostrar que es posible obtener un medio de difusión de información institucional, con características propias y auténticas, aprovechando las posibilidades que ofrece las herramientas de internet, y ponerlo al servicio de la prensa escrita, pero en vía digital.
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Zamora, Ruiz Karla. „La transformación digital en la gestión de servicio al cliente en las empresas odontológicas del distrito de Miraflores en el año 2020“. Master's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16738.
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El objetivo de la presente investigación fue determinar si la transformación digital influye en la gestión del servicio al cliente en las empresas odontológicas del distrito de Miraflores con el propósito de demostrar si estas empresas tienen los conocimientos o procesos en transformación digital y / o los han implementado o adaptado a la gestión de servicio al cliente. Asimismo, esta investigación es cuantitativa y su diseño es no experimental, ya que no implica la manipulación de las variables. En cuanto a la recolección de datos, se utilizó el método de encuesta aplicando cuestionarios en temas de transformación digital y gestión de servicio al cliente. De un universo de 51 empresas, se tomó la muestra de 35 empresas Odontologicas del distrito de Miraflores, que representan el 69% del universo, lo que representa un porcentaje válido que permite demostrar estadísticamente que es una base suficiente para desarrollar una investigación de calidad y válida. La investigación realizada concluyó que la transformación digital influye positivamente en la gestión del servicio al cliente en las empresas odontológicas del distrito de Miraflores en 2020.
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Sánchez, Chávez Soledad Isabel. „Análisis del proceso de digitalización de los documentos técnicos del Archivo Técnico de Perupetro S.A“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12672/14232.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
Publicación a texto completo no autorizada por el autorEl documento digital no refiere asesor
Analiza y describe la situación actual del Archivo Técnico de Perupetro S.A. teniendo en cuenta que los archivos técnicos son muy importantes para las instituciones, se dará a conocer el manejo de los documentos técnicos y de otros componentes que son necesarios para su funcionamiento, como: recursos humanos, infraestructura, uso de las nuevas tecnologías. La metodología a utilizar en el presente trabajo es descriptiva – analítica y revisión de la literatura especializada.
Trabajo de suficiencia profesional
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Espinoza, Marthans Alessandra de Fatima. „Agilidad empresarial como factor clave en la transformación digital desde la perspectiva de los trabajadores de la Banca Múltiple, Lima 2020“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12672/16473.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
El entorno empresarial actual se encuentra inmerso en un ciclo de rápido crecimiento y
constantes innovaciones. Lo que ayer marcaba tendencia en el mercado, hoy es reemplazado por
algo mejor, novedoso y más digital. La digitalidad ha marcado el inicio de un camino de grandes
cambios y respuestas rápidas. Todo ello ha impulsado a que las organizaciones, en su afán de
mantener su competitividad en el mercado, se embarquen en un proceso de transformación no
solo a nivel digital, sino también cultural y organizacional. La agilidad, o más conocida como
agile, se ha convertido en el aliado perfecto para lograr resultados exitosos de este proceso de
cambio.
El presente proyecto de tesis, bajo un enfoque cualitativo, pretende dar respuesta al por
qué la agilidad se constituye en el medio ideal para aprovechar esta transformación, cuáles serían
los motivadores para adoptar agilidad, los cambios que se requieren adoptar en la organización a
consecuencia de incorporar el modelo ágil y los principales desafíos a los que se enfrenta en su
implementación. Para ello, en el Capítulo 1 se plantea el problema a investigar; en el Capítulo II,
se presentan los antecedentes y se sientan las bases teóricas en las que se sustenta la
investigación; en el Capítulo III, se definen los supuestos hipotéticos y las categorías de análisis
y finalmente, en el Capítulo IV se detalla la metodología que seguirá la investigación.
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Bocanegra, Machaca Rosa Alejandra, und Rojas Renzo Enrique Guerrero. „Análisis del proceso de la gestión del cambio para la transformación digital durante la pandemia surgida en marzo del 2020: Telefónica del Perú“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17846.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
La presente investigación nace con el objetivo de analizar el proceso de la gestión del
cambio para la transformación digital de Telefónica del Perú durante la pandemia surgida en
marzo del 2020. En ese sentido, el estudio contribuirá a analizar de qué manera se gestiona el
cambio de Telefónica del Perú para la transformación digital, las dificultades que pueden surgir
en este proceso y los efectos que plantea la nueva coyuntura generada por la pandemia causada
por el COVID-19 en el proceso de gestión del cambio de la organización. Además, se
recomiendan nuevos caminos de investigación a partir de los resultados obtenidos.
La metodología empleada en la investigación ha sido cualitativa, descriptiva y de estudio
de caso único. La recolección de información fue realizada a través de entrevistas a profundidad
semi estructuradas a actores clave, identificados en la teoría, del proceso de gestión del cambio
en Telefónica del Perú. Posteriormente, la información recopilada fue analizada a través del
programa ATLAS. ti 8.
A partir de la investigación, se identificó que el proceso de gestión del cambio para la
transformación digital de Telefónica del Perú responde al modelo planteado en la teoría a partir
de las tres etapas: formulación, implementación y evaluación; sin embargo, plantea algunas
características distintas como el desconocimiento de las metodologías de gestión del cambio,
entendido como la falta de especialización de colaboradores en este tema, así como también la
falta de formalidad en los planes de comunicación y capacitación necesarios para lleva acabo el
cambio. Además, se identificó que el proceso de cambio de Telefónica del Perú se caracteriza
por ser no-lineal y de aprendizaje continuo, es decir que la organización busca evaluar
constantemente la situación organizacional para que a partir de estos resultados se reformulen
nuevas acciones. Así mismo, se identificaron diversas dificultades durante el proceso de gestión
cambio, las cuales están relacionadas al desconocimiento en la aplicación de la metodología, la
falta de adopción cultural por parte de la organización, y el reto que representa lograr que los
colaboradores entiendan y se comprometan con el cambio que busca la compañía.
Finalmente, se identificó que el proceso de gestión del cambio sufrió efectos ocasionados
por la nueva coyuntura planteada por la pandemia causada por el COVID-19. Sin embargo, las
modificaciones en las etapas de formulación y evaluación fueron únicamente a nivel operativo a
partir de la utilización de nuevas herramientas digitales; mientras que en la etapa de
implementación se identificó que la mayoría de las modificaciones plantean un nuevo escenario
que permitiría hacer frente a las dificultades encontradas en el análisis del proceso de gestión del
cambio.
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Vivar, Quinteros David Daniel. „Implementación de una landing page de compra online de seguros digital de salud en Rimac Seguros“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11421.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
Describe el proceso de desarrollo e implementación de una landing page de compra online de seguros digitales de salud en la empresa Rimac Seguros, el cual tiene como objetivo brindar al usuario una plataforma mutidispositivo desde la cual podrá comprar su seguro y realizar sus operaciones sin salir de casa, para esto se emplearon metodologías ágiles en el desarrollo del software, ya que al ser el primer seguro digital de la rama Salud en Rimac Seguros, estaba sujeto a modificaciones permanentes en el flujo de trabajo. El marco de trabajo usado fue Scrum puesto que permitía entregar versiones del software de manera periódica esto gracias a su desarrollo iterativo e incremental. Otro objetivo de la landing page es disminuir el tiempo de entrega de la póliza al usuario, esto se logró gracias a la automatización de varios procesos en el flujo de compra del seguro. El resultado de la implementación de la landing page permitió agilizar el proceso de compra del seguro digital de salud logrando la satisfacción del usuario.Trabajo de suficiencia profesional
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Galán, Portocarrero Maria Carmen, und Inocente Andrea Isabel Vargas. „Análisis de las estrategias orientadas a la omnicanalidad en el sector retail de moda textil del Perú“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20402.
Der volle Inhalt der QuelleAnnotation:
En el contexto actual, las tendencias dentro de las áreas de la gestión evolucionan de
manera acelerada. El Marketing 4.0 es un ejemplo de ello. Este es aquel que busca integrar
aquellas estrategias del marketing tradicional con las ventajas que ofrece el marketing digital.
Además, el comportamiento de los consumidores ha cambiado, ahora buscan combinar la
experiencia de canales presenciales con la comodidad y rapidez de los medios digitales. Es así,
como a partir de esta tendencia aparece la omnicanalidad como aquella que integra de manera
coherente los canales de una empresa, enviando el mismo mensaje y generando experiencia
dentro del proceso de compra.
La presente investigación tiene como finalidad analizar las estrategias orientadas a la
omnicanalidad en el sector retail de moda textil en el Perú. Para ello, se realizará la investigación
teórica y contextual del tema. En el marco teórico se presentan definiciones y modelos que
permitirán hacer el contraste de literatura académica con las variables contextuales del sector
elegido en el país. Adicionalmente a ello, se hará una comparación y discusión de los autores
con la realidad de las estrategias aplicadas por los retailers de moda. Gracias a este análisis, se
identificó que los retailers en el Perú aún tienen muchos desafíos que enfrentar para brindar una
experiencia omnicanal completa y que se deben aprovechar los grandes cambios contextuales
para evolucionar hacia experiencias más integradas para los clientes.
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Contreras, Zuloaga Daniel Alfredo, Ruiz Alexander Lavilla, Fernandez Alexa Milagros Pinedo und Salvatierra Camila Adriana Velasquez. „Retrovisor Podcast: El formato testimonial para hacer memoria a través del podcast periodístico“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021. http://hdl.handle.net/20.500.12404/20387.
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El siguiente artículo explora el podcast como recurso periodístico para hacer memoria mediante las voces de testigos de hechos del pasado. Se busca reflexionar sobre el ejercicio de hacer memoria dentro del periodismo y encontrar formas factibles de trabajar con una pluralidad de testimonios sin descuidar la exhaustiva labor periodística en favor de la verdad. Además, se pretende ahondar en el panorama del podcast en el Perú y las diversas oportunidades que brinda este producto para contar historias. Para ello, se analizará la serie de podcasts que compone Retrovisor Podcast, apartado del medio digital Retrovisor.pe, el cual se enfoca en traer hechos del pasado al presente
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Castro, Carbajal Flor de María Elisabeth, und Baez Johnny Daniel Montoro. „Innovación Abierta como un driver de cooperación entre la Banca Comercial y sus partners: Caso de estudio MIBANCO“. Bachelor's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17971.
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La presente investigación estudia a Mibanco, un banco comercial peruano preocupado en
innovar constantemente en respuesta a la transformación digital que se vive actualmente; debido a
ello, la gestión de la innovación abierta (IA) resulta relevante en este tipo de organizaciones; ya que
apertura un camino para tener una mayor fuente de información e ideas con gran potencial de ser
beneficiosas en el mercado; esto surge de la cooperación generada entre el banco y los partners de su
comunidad de innovación abierta.
En Perú, pocas organizaciones practican la innovación abierta, y no hay estudios empíricos
que traten sobre su aplicación en bancos comerciales. Esta investigación aporta en ese déficit de
conocimiento, ya que caracteriza el proceso de innovación abierta de Mibanco, tomando como base
el marco de referencia propuesto por (Chiaroni & Frattini, 2011; Albizuri & Castellanos, 2012),
complementado por sus elementos clave y sus principales prácticas de IA.
Para la codificación, sistematización y análisis de la información obtenida en el trabajo de
campo, mediante entrevistas semiestructuradas a profundidad a expertos en IA de Mibanco y a
representantes de partners pertenecientes a su comunidad de IA, se utilizó el software ATLAS.ti.
Los hallazgos demuestran que el proceso de implementación de innovación abierta de
Mibanco se encuentra encaminado y en crecimiento gracias a la cooperación que ha venido generando
con los partners de su comunidad de IA; sin embargo, dada la complejidad y gran composición de la
organización, el nivel de madurez del proceso aún no ha llegado a una institucionalización completa.
Asimismo, se identificó que existen un grupo de elementos clave organizacionales que facilitan al
proceso; así como principales prácticas que ya viene desarrollando.
De esta manera, esta tesis logra su objetivo principal al caracterizar el proceso de innovación
abierta en la cooperación entre Mibanco y sus partners. Lo cual, es útil para Mibanco; así como, una
guía de apoyo para otros bancos comerciales tanto del Perú y la región; con miras a mejorar y articular
su proceso de IA. Así mismo, aporta a las ciencias de la gestión brindando una referencia de cómo la
IA podría implementarse en diferentes organizaciones y ser una estrategia organizacional muy
vinculada a la innovación y a la realidad actual.
Se considera importante investigar más sobre el tema tomando en cuenta las limitaciones de
esta tesis.
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Granados, Sánchez Cristian. „Innovation processes in creative industries: new practices and the use of technology in the digital entertainment industry“. Doctoral thesis, Universitat de Barcelona, 2018. http://hdl.handle.net/10803/663729.
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In the last few decades Creative Industries (CIs) have been gaining ground as an important topic in academic and political agendas. CIs have their origin in creativity and individual talent to produce content, services or products with symbolic value, e.g. design, music, video games, among other sectors. The rationale in grouping these rather diverse activities together was said to be that individual creativity and intellectual capital were the primary drivers for these sectors. Moreover, digital technologies play an important role as they provide new forms of expressions of creativity (such as in music, movies or video games).
In the academic literature, these activities have been widely studied as new industries in developed countries. Nevertheless, there is a gap with regards to studying their innovation processes. After conducting the literature review (second chapter), I argue that research on creative industries has analyzed innovation from different perspectives but in a separate way, without in-depth analysis of their innovation process. Furthermore, the role of new digital technologies in the innovation process has not been analyzed, which play a major role in these industries.
In this regard, this doctoral thesis aims to contribute to the literature by exploring different topics of the innovation process in creative industries from the perspective of the use of new technologies (technological change) and the emergence of new practices (organizational change). The case of the mobile games sector (i.e. games to be played on portable devices) has been used as study context.
In pursuit of the objective, it is proposed a compendium of four articles corresponding to the central chapters of this thesis. The first article (Chapter 2) is a literature review. In this paper, the existing innovation process literature in creative sectors is reviewed, and a theoretical model for the entire innovation process is proposed. In essence, it explains how
innovation occurs and what managerial practices are commonly used. Based on the proposal, an agenda for future research is presented.
The research agenda leads us to focus on the second paper (Chapter 3) on the innovation process in a specific creative sector, mobile games, and new practices that have been introduced due to technological and market changes. Based on a qualitative approach of 14 case studies, the paper proposes a data-driven innovation process model. This model explains how mobile companies explore, develop and commercialize new products/services in an iterative way, and the role of technological and market changes on the emergence of this model.
The Chapter 4 presents an exploratory study on how digital platforms, as internet technologies, have changed and introduced new innovation practices. Using qualitative data from 50 interviews with professional, the results show that digital platforms have introduced some practices such as a creation process in real time, and they have reorganized others, such as internal structures. This research aims to contribute to the literature by improving the knowledge on how technologies change managerial practices (in this case the innovation process) and organizations.
The last paper (Chapter 5) presents an inductive study on how hackathons, as new innovation and collaborative practices, contribute to innovation in large organizations. Drawing on a single case of a large company from a creative sector (mobile games), and based on analytical interviews and non-participant observation, the results suggest that hackathons contribute by promoting exploration activities, and by enhancing some preconditions for innovation, such as attracting talent. This paper aims to contribute to the existing research on new innovation practices by positioning the results in innovation literature.
Finally, the conclusions section (Chapter 6) reflects on the results obtained and it presents some future research lines to continue developing the creative industry and innovation process literature.
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Apaza, Escobedo Yenny Dora. „El desarrollo de la competencia comunicativa y la radio escolar digital en estudiantes de secundaria de una Institución Educativa Pública de Lima“. Master's thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/17333.
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En la actualidad, la competencia comunicativa se conoce como la
competencia que permite a las personas mejorar su capacidad de comunicarse con
el entorno social, académico y profesional, de manera fluida y espontánea.
Asimismo, el avance de las nuevas tecnologías presenta innovadores recursos que
permiten mejorar la práctica docente. La radio escolar digital se presenta como un
recurso pedagógico que brinda múltiples escenarios de desarrollo de esta
competencia.
El presente estudio planteó como objetivo general analizar el desarrollo de
las competencias comunicativas a través del uso pedagógico de la radio escolar
digital en estudiantes de tercero de secundaria de una institución educativa pública
de Lima. La investigación se desarrolló desde un enfoque mixto, su diseño fue cuasi
experimental y los instrumentos que se utilizaron son cuestionarios (pretest –
postest) y grupo focal.
Los cuestionarios (pre test y post test) evaluaron los niveles de comprensión
lectora de la capacidad: lee diversos tipos de textos escritos en lengua materna, de
ambos grupos, antes y después de las sesiones de aprendizaje. En el grupo
experimental se aplicaron diez sesiones de aprendizaje enfocadas en el uso
pedagógico de la radio escolar digital. Asimismo, se aplicó un guion de grupo focal
al grupo experimental para conocer la percepción y el impacto del uso de la radio
escolar digital como un recurso que desarrolla sus competencias comunicativas.
Los resultados comprobaron que, el uso pedagógico de la radio escolar digital
mejora las competencias comunicativas en los estudiantes del grupo experimental.
Sin embargo, esta mejora no es significativa. Con respecto a la percepción de los
estudiantes, ellos indican que es interesante, motivador y entretenido el uso de la
radio escolar digital en las sesiones del área de comunicación.Tesis
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Rosales, Utrilla Keyla Gianella Danayira, und Pardo Katherine Liz Urbano. „Contribución de la digitalización de los procesos operativos en la productividad de las pequeñas empresas del sector textil confección“. Bachelor's thesis, PE, 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/19374.
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar los elementos de la
digitalización que contribuyen en los procesos operativos en favor al aumento de la productividad de
las pequeñas empresas del sector textil – confección.
Para alcanzar dicho propósito, en el marco teórico, por un lado, se presentan los conceptos
claves de Digitalización, Transformación Digital e Industria 4.0. Además, se identifica los principales
elementos de la Digitalización y su importancia en las empresas. Así a través de estudios realizados
a organizaciones en América Latina se muestra el impacto que, de la digitalización en la
productividad, al ser implementada en las distintas áreas de las empresas. Por otro lado, se expone
los diferentes conceptos de autores en torno a procesos operativos, así como su descripción, en las
actividades de la cadena de valor, e importancia en las empresas. Por último, se muestra los beneficios
de la digitalización al ser implementada en los procesos operativos.
Respecto al marco contextual, en este se describe el entorno en el cual se encuentra el sector
textil – confección. Para ello, se explica la relevancia de dicho sector y sus principales procesos
operativos. Asimismo, se detalla la participación e importancia de las pequeñas empresas a nivel
nacional haciendo énfasis en las oportunidades y limitaciones que aquellas presentan. Finalmente, se
precisa el nivel de digitalización de las pequeñas empresas del sector textil – confección
principalmente en cado uno de sus procesos operativos.
En conclusión, los elementos de la digitalización que se pueden implementar en los procesos
operativos, tales como el Big Data, Internet de las Cosas, Cloud Computing y las TICs contribuyen
de forma positiva en la productividad de las pequeñas empresas del sector textil – confección.
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Quispe, Huamaní Norma. „La digitalización de documentos aplicada en el Archivo del Estudio Osterling“. Bachelor's thesis, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010. https://hdl.handle.net/20.500.12672/15581.
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El documento digital no refiere asesorEl presente informe tiene como uno de los objetivos describir el proceso de digitalización de documentos del archivo del Estudio Osterling S. C.; además, dar a conocer el manejo del flujo documental y de otros componentes que son necesarios para su funcionamiento. Para ello se basa en la observación con la finalidad de describir las actividades que se desarrollan en la unidad de archivo del Estudio Osterling, como los servicios, el proceso de obtención de documento digital. Encuentra que el archivo cuenta con un sistema de gestión documental que permite manejar en forma eficiente el flujo documental desde los puntos de acopio hasta la ubicación física de los documentos en sus respectivos expedientes, esto debido en gran parte al eficiente trabajo de digitalización que realiza. Concluye que los documentos digitales ofrecen muchas ventajas en relación a los documentos en soporte papel. Como por ejemplo, el procedimiento de ubicación y entrega de un expediente digital lo puede realizar una sola persona, incluso ésta puede enviarla por correo electrónico a varios usuarios, cosa que no se puede hacer con los documentos en soporte papel. Además, los expedientes digitales permiten la obtención de varias copias en diferentes soportes de almacenamiento, son portables, no se deterioran durante su consulta y permiten contar con un respaldo ante su pérdida.
Trabajo de suficiencia profesional