Dissertationen: „Plano de Comunicação Integrada de Marketing“

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Trindade, Maria João da Conceição Alves. „Comunicação integrada de marketing: plano de comunicação para a empresa Evicar“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2011. http://hdl.handle.net/10400.5/4339.

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Mestrado em Marketing
O objectivo deste projecto é desenvolver um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para o Grupo Evicar, especificamente para o seu projecto Evitrucks, distribuidor e reparador da marca DAF em Portugal. Adoptou-se o modelo conceptual de Clow e Baack (2007) para o desenvolvimento deste plano. Os objectivos do plano são a fidelização dos seus públicos-alvo, melhorar a imagem da marca e aumentar a notoriedade e a credibilidade da empresa, dos seus produtos e/ou serviços, no sentido de contribuir para um aumento das vendas, o desenvolvimento de uma boa relação com os órgãos de comunicação social e a partilha de valores entre os colaboradores. Os segmentos a atingir são empresas transportadoras e de logística, empresas de Construção, condutores com Carta de Condução de Categoria C e respectivas subcategorias e os órgãos de Comunicação Social, e o posicionamento adoptado passa pela comunicação dos quase 60 anos de experiência do grupo e pelo respeito que o mesmo tem por todos os seus parceiros e clientes, tanto actuais como potenciais. As áreas de actuação consideradas são a comunicação de produto, a comunicação com a comunidade local, publicidade, promoções, eventos, patrocínio, database marketing, comunicação na internet, responsabilidade social, comunicação interna e comunicação financeira. As tácticas previstas são participações em Feiras do sector, a criação do Clube DAF e respectivo fórum, anúncios de imprensa, leilões, uma acção de team building, entre outras. Apresentam-se também as métricas de avaliação que permitem aferir a eficácia do plano.
The aim of this project is to develop an Integrated Marketing Communication Plan for Evicar Group specifically for the project Evitrucks, distributor and repairer of the DAF brand in Portugal. We adopted the conceptual model by Clow and Baack (2007) for the development of this plan. The objectives of the plan are: to increase the loyalty of the company's audiences, improve the brand image and increase the visibility and credibility of the company, its products and / or services in order to contribute to an increase in sales, the development of a good relationship with the media and shared values among employees. The segments to be targeted are carriers and logistics companies, construction companies, drivers with driving license of category C and its sub-categories, the media, and to increase the awareness of the company's 60 years of experience. The areas of action considered are product communication, communication with the local community, advertising, promotions, events, sponsorship, database marketing, internet communications, social responsibility, internal communication and financial communication and tactics ranging from planned investments in several fairs of the sector, the creation of the DAF Club and its forum, press ads, auctions, and a team building action. Metrics for the plan effectiveness evaluation are also presented.

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2

Barreto, Rita Gomes da Silva. „Planeamento em comunicação integrada de marketing : elaboração de plano de comunicação integrada de marketing para a academia de formação ATEC“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10807.

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Mestrado em Marketing
A comunicação integrada de marketing tem-se tornada cada vez mais essencial para as organizações. O mercado mudou drasticamente e o processo pelo qual se promove e comunica com o consumidor também. Assim, a integração das diversas áreas tornou-se inevitável. (Schultz, 1996) O objectivo deste trabalho foi a elaboração de um plano de Comunicação Integrada de Marketing (daqui em diante designado como plano de CIM), para a academia de formação ATEC, no sentido de responder às suas necessidades de comunicação. O estudo qualitativo que se realizou teve a action research como estratégia de investigação. Os objectivos deste plano são: aumentar a notoriedade da ATEC, junto dos media e potenciais formandos, no espaço de um ano; reforçar o posicionamento da ATEC, perante os media e potenciais clientes, também no espaço de um ano; e reforçar a relação com os formandos actuais, de forma a torna-los embaixadores da ATEC, no exterior, durante o ano lectivo.
Integrated marketing communication is becoming more relevant to organizations. The market and the process of communicating with the consumer have changed. In this way, the integration of marketing and communication became indispensable (Schultz, 1996). The project's objective was the elaboration of a communication plan (IMC plan) for ATEC - training academy to respond to its necessities. The qualitative study that took place used action research, as its investigation tool. The objectives are: to increase the academy's notoriety, focused in the media and potential trainees; to improve positioning near the media and potential clients and to develop engagement with the trainees that are now studying in the academy, and in this way they can become the academy's ambassadors.

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Oliveira, Margarida Sauvinet Andrêa e. Sousa de. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Babyfoodbio“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10987.

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Mestrado em Ciências Empresariais
O presente trabalho de fim de mestrado assume a vertente de projeto com a elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing para a marca BabyfoodBio. A BabyfoodBio surge neste projeto como solução estratégica para o agrupamento de produtores de Pecuaria ELIPEC. Enquanto marca totalmente portuguesa que comercializa carne 100% biológica para o consumo de bebés a partir dos 6meses, idade em que a carne deve começar a ser introduzida na sua alimentação, pretende assim vir a ser considerada A primeira carne do bebé. Sendo a finalidade específica do produto inédita no mercado optámos por uma estratégia push, pretendendo chegar ao consumidor por intermédio da grande distribuição alimentar. Para que consigamos vir a ser a escolha das mães - seja a escolha motivada: pela conveniência do produto, dificuldade que encontra no escrutínio de qual a carne/parte da carne a dar ao seu bebé e/ou por questões ambientais- este plano irá além do planeamento estratégico no contexto B2B, terá também no seu delineamento foco na comunicação com o consumidor.
This thesis assumes a real world project with the purpose of elaboration of an integrated marketing communication plan for the recently created BabyfoodBio brand. BabyfoodBio is a Portuguese brand which deals only with 100% biological meat intended for baby consumption, after they reach 6 months of age. This is the suitable age for the introduction of meat in the baby's diet. Therefore, BabyfoodBio intends to place itself in the market as the "baby's first meat". It's the first time meat is marketed as such and consequently we opted for a pull strategy, intending to reach the consumer through the retail food distribution. So we may be the mother's first choice, motivated for the convenience, ease of choice when selecting the right meat for the baby and for environmental reasons. This plan will go beyond the strategic planning in the B2B context; will also have as its focus the communication with the consumer.

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Fonseca, Sara Dolores Conrado da. „Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa "Maresia"“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/13153.

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Mestrado em Marketing
Este projeto apresenta um Plano CIM para a empresa "Maresia", que se dedica ao comércio de marisco vivo, com distribuição nacional e internacional. Apesar da situação económica pouco favorável nos últimos anos, manteve um crescimento gradual. Para acompanhar a evolução positiva, será importante valorizar a imagem da empresa no mercado e trabalhar a sua notoriedade. Analisando as receitas da empresa, conclui-se que a maior parte provém de clientes B2B do mercado externo. O processo de desenvolvimento do Plano de CIM para a empresa "Maresia" passou por várias fases. Antes de mais, foi crucial a investigação literária sobre o tema "Comunicação Integrada de Marketing" e "Plano de CIM", bem como a análise de alguns modelos de plano de CIM para prosseguir à escolha do modelo a usar como base de execução do plano. Dado a importância da relação B2B para a empresa, foi necessário estudar sobre o processo de decisão de compra B2B, bem como sobre a importância do marketing relacional em ambiente B2B. Como se trata de uma PME, foi estudada a Prática de Comunicação Integrada de Marketing nas PME's. Só depois da revisão de literatura foi possível prosseguir para o trabalho de investigação dentro da empresa. Começou-se com a recolha de dados primários. Concluindo sobre a situação atual e objetivos de marketing, foi elaborado um plano tático ajustado ao orçamento cedido e áreas de atuação determinadas pela gerência. No final o plano deverá ser avaliado e controlado de acordo com o alcance dos objetivos primordiais.
This study presents an IMC Plan for the company "Maresia", which is engaged in the trade of live seafood, with national and international distribution. Despite the unfavorable economic situation in recent years, the company maintained a gradual growth. To follow the positive developments will be important to enhance the company's image in the market and work its reputation. Analyzing the company's revenues, it is concluded that most comes from international B2B customers. The development process of IMC Plan for the company "Maresia" went through several phases. First, the literary research was very important on "Integrated Marketing Communications" and "IMC Plan" as well as the analysis of some models of IMC plan to pursue the model of choice to use as implementation of the base plan. Given the importance of the relationship B2B for the company it was necessary to study on the B2B purchasing decision process as well as on the importance of relationship marketing in a B2B environment. As it is a SME, the theme "SME practice towards integrated marketing communications" was developed too. Only after the literature review it was possible to continue the research work within the company. It started with the collection of primary data. Concluding on the current situation and marketing objectives, it was developed a tactical plan adjusted to the given budget and areas determined by the managers. In the end the plan should be evaluated and controlled in accordance with the achievement of the primary objectives.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Leonel, Dayana Elizabeth de Matos. „Plano de comunicação integrada de marketing: Casa Museu Egas Moniz“. Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2017. http://hdl.handle.net/10773/21974.

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Mestrado em Marketing
O presente relatório de estágio tem como alvo de estudo a Casa Museu Egas Moniz, que outrora pertenceu a Egas Moniz, único português que conquistou um Prémio Nobel da Medicina. O principal objetivo do estudo é a realização de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing, com o intuito de aumentar a notoriedade e o número de visitantes, que tem vindo a decrescer nos últimos três anos, da Casa Museu. O plano delineia estratégias em diversas áreas: comunicação interna, comunicação online, eventos, comunicação com os órgãos de comunicação social, publicidade, responsabilidade social e database marketing. Devido à duração do estágio curricular, que decorreu no gabinete de comunicação da Câmara Municipal de Estarreja, não existiu a oportunidade temporal de implementar nem avaliar o plano realizado, no entanto as sugestões serão entregues aos responsáveis com vista à sua aplicação. A estrutura do relatório é composta pela revisão de literatura, relacionada com a comunicação integrada de marketing, é também apresentada uma análise da organização de acolhimento, e um estudo e elaboração dos planos táticos. Por fim são referidas as limitações, a apreciação das atividades desenvolvidas durante o estágio e as conclusões. Com a elaboração do relatório foi possível constatar que é necessária uma intervenção na comunicação da Casa Museu para diferentes públicos-alvo, através de diversas ferramentas que estão à disposição, para atingir o objetivo de aumentar a notoriedade desta estrutura que é de inegável valor patrimonial.
This internship report is aimed at studying the Egas Moniz House Museum, which once belonged to Egas Moniz, the only Portuguese who won a Nobel Prize in Medicine. The main objective of the study is the realization of an Integrated Marketing Communications Plan, with the aim of increasing the visibility and the number of visitors, that has been decreasing in the last three years, of the House Museum. The plan outlines strategies in several areas: internal communication, online communication, events, communication with the media, advertising, social responsibility and database marketing. Due to the duration of the curricular internship, which took place in the communication department of the Estarreja City Hall, there was no time opportunity to implement or evaluate the plan, however, the suggestions will be handed over to those responsible for its implementation. The structure of the report is composed by the literature review, related to the integrated marketing communications, is also presented an analysis of the host organization and elaboration of the tactical plans. Finally, the limitations, appreciation of the developed activities during the internship and the conclusions. With the preparation of the report it was possible to verify that it is necessary to intervene in the communication of the House Museum to different target audiences, through various tools that are available, to achieve the objective of increasing the notoriety of this structure that is of undeniable equity value.

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Sousa, Guilherme Ramos de. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Riberalves“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2016. http://hdl.handle.net/10400.5/12918.

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Mestrado em Marketing
O presente projeto consiste num Plano de Comunicação Integrada de Marketing, desenvolvido no âmbito do Trabalho Final de Mestrado (TFM) em Marketing. O objetivo do estudo é conseguir chegar a uma proposta planeada de esforços de comunicação, articulados e estrategicamente desenvolvidos para criar uma imagem de marca consistente junto dos públicos estratégicos da Riberalves. No projeto apresenta-se uma revisão da literatura que permite percecionar a consistência dos conceitos-chave da investigação. Desta forma, encontram-se esmiuçados os conceitos de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) e o planeamento desta, bem como alguns pilares fundamentais das marcas. Esta revisão da literatura justifica-se devido ao facto da investigação ser um Plano de CIM para a marca Riberalves, uma empresa líder de mercado no respetivo setor. Este estudo rege-se pela filosofia do realismo crítico, com uma abordagem fundamentalmente dedutiva. O objetivo é descritivo, com uma abordagem metodológica mista e com uma estratégia de acordo com os moldes iniciais de um action research. O estudo caracteriza-se temporalmente como um cross-sectional research. A partir desta investigação espera dar-se resposta às dificuldades identificadas pela organização, nas estruturas de Comunicação e Marketing, que estão reproduzidas no presente projeto, através da triangulação dos métodos de recolha de dados primários utilizados: entrevistas, inquéritos por questionário, experimentação de produto e focus groups. Todas as sugestões têm por base esta recolha de dados.
This study consists of an Integrated Marketing Communication Plan developed within the scope of the Masters in Marketing final project. The study aims to come up with a proposal regarding the conjoined efforts of communication, articulated and strategically developed to create a consistent brand image amongst the stakeholders of Riberalves. This study starts with a literature review that will enable the understanding of the consistency of the key concept of the investigation. In this way we can find the following concepts thoroughly analysed: Integrated Marketing Communication (IMC) and its planning, as well as some essential foundations of branding. This literature review is justified due to the fact that the investigation is a IMC plan for the Riberalves brand, a leading company in its sector. This study follows a critical realism philosophical paradigm and a deductive approach. The aim is descriptive and its mixed methodological approach follows the initial norms of an action research. It is characterized as a cross-sectional research considering the short timelines. This investigation intent is to provide answers to the main difficulties faced by the Marketing and Communication structures, highlighted throughout, by means of triangulation methods of data gathering: interviews, questionnaires, tasting of the product and focus groups.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Faca, Mafalda Rodrigues Batalha da Silva. „Planeamento em comunicação integrada de marketing : elaboração de plano de comunicação integrada de marketing para a marca Portugal dos Meus Amores“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/10805.

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Mestrado em Marketing
O objetivo deste projeto foi a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (daqui em diante designado por CIM) para a marca Portugal dos Meus Amores. Este plano inclui inicialmente uma revisão de literatura, onde foram abordados o conceito e o plano de CIM, assim como alguns dos modelos de planos já existentes. O Plano de CIM constitui uma ferramenta de planeamento e operacionalização indispensável para a gestão integrada da comunicação da organização. Portugal dos Meus Amores, lançada em 2014, num mercado bastante competitivo, apresenta-se como uma marca jovem, que vende produtos de criação portuguesa, e que pretende desenvolver a sua notoriedade no mercado e aumentar as vendas. O estudo qualitativo efetuado teve a action research como estratégia de investigação. Procedeu-se à recolha de dados primários através de uma entrevista semiestruturada aos sócios da empresa e inquéritos por questionário a clientes e não clientes da loja. A restante informação necessária para a elaboração do plano foi obtida através da recolha de dados secundários. Com os dados obtidos foi possível elaborar diversas análises (interna, externa, de posicionamento e de comunicação da concorrência) e definir objetivos, segmentação, público-alvo e posicionamento desejado. Foram ainda selecionadas áreas de atuação, com uma aposta tanto no online como no offline, tais como: comunicação interna, comunicação com os media, comunicação online, eventos, publicidade, CRM e responsabilidade social. O plano tático a implementar no espaço de um ano, foi elaborado de forma a atingir os objetivos propostos. Foram ainda previstos métodos de avaliação.
The goal of this research was to design an Integrated Marketing Communication Plan (now on referred as CIM) for the brand Portugal dos Meus Amores. This plan initially includes a literature review in which the concept and plan of the IMC, as well as, some of its respective models were addressed. IMC Plan is a platform and an important tool for the integrated management of the organization communications. The store Portugal dos Meus Amores, launched in 2014 on a very competitive market, positions itself as a young brand that sells Portuguese products and that its main purpose is to enhance its awareness on the market and increase sales. It was adopted an action research approach as the investigation strategy for the qualitative inquiry performed. The collection of the primary data was made through a semi-structured interview to the brand's partners and enquiries to store's customers and non-customers. The remaining information required for the development of the plan was obtained by the collection of secondary data. The data collected allowed a comprehensive analysis (internal, external, of positioning and competitors communication) and the definition of objectives, a proper segmentation, identification of targets and of brand's desired positioning. The plan's scope of intervention was also selected, betting on both online and offline channels, as the: internal communication, media communication, online communication, events, advertising, CRM and social responsibility. The tactical plan, to be implemented within a year, was develop in order to achieve the proposed objectives. Evaluation methods were also foreseen.

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Carvalheira, Patrícia Quartin Valdez dos Santos. „A comunicação integrada de marketing em contexto B2B : elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing na Presentation Editor“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7987.

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Mestrado em Marketing
A comunicação integrada de marketing (CIM) revela-se fundamental às empresas, num ambiente de comunicação caraterizado por rápidas mudanças e onde o envolvimento dos clientes requer uma nova e cuidada abordagem integrada (Clow e Baack, 2013). Este projeto visa a elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Presentation Editor, caraterizada por se inserir exclusivamente no contexto de mercado Business-to-Business, tendo como objetivos principais o aumento da notoriedade e reforço da presença da empresa dentro do setor de atuação e a conquista de uma carteira inicial de clientes. De forma ao alcance dos objetivos adotou-se uma estratégia centrada maioritariamente na comunicação on-line, na presença da empresa em eventos relevantes no setor e no desenvolvimento do trabalho das vendas pessoais. As áreas de atuação adotadas visam uma mudança de comportamento no mercado face à empresa, sendo definidas táticas realistas e exequíveis de acordo com as especificidades próprias da empresa.
The integrated marketing communications (IMC) is recognize as a fundamental concept to all firms, in a mark communication environment characterized by quick changes and where the customers' engagement requires a new and carefully integrated approach (Clow and Baack, 2013). This project aims to develop an integrated marketing communication plan for Presentation Editor, which is characterized for being inserted exclusively in the Business-to-Business market context. The main objectives are to increase the awareness and reinforce the firm´s presence within the sector and the achievement of an initial customer base. In order to reach these goals, it will be adopted a strategy mainly focused on an on-line communication, on the firm's presence in relevant events and on the development of personal sales. The adopted action areas seek for a change in the market's behavior regarding to the firm as realistic and feasible tactics had been defined according to the company's singularities.

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Poças, Inês Fernandes. „Planeamento em comunicação integrada de marketing : elaboração de plano de comunicação de marketing para a empresa Zomato“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/11083.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho de projecto é um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Zomato, uma plataforma online de descoberta de restaurantes presente actualmente em 22 países. Este plano constitui uma ferramenta de planeamento e operacionalização indispensável para a gestão integrada da comunicação de uma organização. O mercado alvo deste projecto será o da Grande Lisboa e para sua elaboração foi adoptado o modelo conceptual de Clow e Baack (2011). O estudo qualitativo efectuado teve a action research como estratégia de investigação. Procedeu-se à recolha de dados primários, através de um questionário online, e de uma entrevista semi estruturada ao country manager da Zomato Portugal, Miguel Ribeiro. A restante informação necessária para a elaboração do plano foi obtida através da recolha de dados secundários. Com os dados obtidos foi possível elaborar diversas análises (interna, externa, de posicionamento e de comunicação da concorrência) e definir objectivos, segmentação, público-alvo e posicionamento desejado. Foram seleccionadas as seguintes áreas de actuação: comunicação do serviço, comunicação com media, comunicação online, eventos, parcerias e responsabilidade social. O plano tático a implementar no espaço de um ano, foi elaborado de forma a atingir os objetivos propostos. Foram ainda previstos métodos de avaliação e controlo.
This project is a Marketing's Integrated Communication Plan for Zomato, an online platform for restaurant search and discovery, currently present in 22 countries. This plan represents a planning and organization tool, essential to any organization?s integrated communication management. The target market for this project is the area of Greater Lisbon and for its execution the conceptual model of Clow and Baack (2011) was adopted. The qualitative study performed had action research as its research strategy. Primary data collection was obtained through an online survey and a semi-structured interview to Zomato Portugal's Country Manager, Miguel Ribeiro. The remaining information needed for this work plan was obtained through secondary data collection. With the collected data, it was possible to develop several analysis (internal, external, positioning and competitor's communication) and define goals, segmentation, target-audience and desired positioning. The following fields of action were selected: service's communication, media communication, online communication, events, partnerships and social responsibility. The tactical plan, to implement within a year, was developed in such a way as to meet the proposed objectives. Methods of evaluation and control were also presented.

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Severiano, Filipa de Sousa. „A importância da comunicação integrada de marketing nas organizações sem fins lucrativos : elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2011. http://hdl.handle.net/10400.5/10293.

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Mestrado em Marketing
Este projecto pretende reflectir sobre a importância e as vantagens que o planeamento da comunicação pode trazer para as organizações sem fins lucrativos, procurando demonstrar que é possível estruturar um plano de comunicação integrada de marketing adaptado às necessidades e dimensões destas entidades, tendo em conta os seus objectivos sociais e as suas limitações financeiras. Neste âmbito, este projecto tem como objectivo a elaboração de um plano de comunicação integrado de marketing para uma associação sem fins lucrativos (YMAA Portugal), propondo estratégias para aumentar a notoriedade da entidade, atraindo novos membros e fidelizando os existentes. Para tal, realizou-se uma revisão de literatura baseada na importância da comunicação integrada de marketing nas organizações sem fins lucrativos.
The present research has the aim to enhance the importance and advantages that communication planning can bring to nonprofit organizations. This project intends to present an integrated marketing communications plan adapted to the needs and dimension of these entities, taking into account their social objectives and financial constraints. In this context, the present project has the main objective of developing an integrated marketing communications plan for a nonprofit organization (YMAA Portugal), proposing strategies to increase awareness of the organization, attracting new members and retaining existing ones. For that, a literature review of the related subject was carried out in order to indicate (specify) the importance of an integrated marketing communications plan in nonprofit organizations.

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Calisto, Mariana Aragão Lamy Pereira. „Plano de comunicação integrada de marketing para o cinema São Jorge“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/19196.

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Mestrado em Marketing
Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para o Cinema São Jorge (CSJ) para o ano de 2020. Neste trabalho propõe-se um investimento no departamento de comunicação do cinema, que é ainda muito recente, com o intuito de re(definir) a identidade do Cinema, melhorar a imagem e notoriedade, aumentar os números de bilhetes vendidos e o total de espectadores anuais, que frequentam o cinema, e por fim, desenvolver estratégias para otimizar a comunicação nas redes sociais. Este projeto desenvolve-se na área de planeamento de comunicação e utiliza uma combinação de método qualitativo e quantitativo para recolher informação de suporte à elaboração do plano. Assim, no que diz respeito à recolha de dados primários, foram realizadas seis entrevistas semiestruturadas e lançado um questionário online que permitiu obter 98 respostas válidas. A restante informação foi recolhida através de dados secundários. A recolha de dados permitiu obter informação sobre a imagem e notoriedade do cinema, o posicionamento percecionado e o perfil demográfico, tanto do público atual como do que se pretende atingir. Concluída a análise dos resultados obtidos foi possível definir estratégias de atuação, para o próximo ano, recorrendo às áreas de comunicação do serviço, comunicação online, publicidade e eventos, com o objetivo de captar um novo público mais jovem para o Cinema.
This project is an Integrated Marketing Communication (IMC) Plan for Cinema São Jorge for the next year, 2020. This plan proposes an investment in the cinema communication department, which is still very recent, in order to (re)define the identity of the cinema, improve its image and awareness, increase the number of tickets sold and the total number of annual spectators attending the Cinema, and finally, develop strategies social media communication. This project is developed in the area of communication planning and uses a combination of qualitative and quantitative methods to gather information to support the preparation of the plan. Thus, with regard to the collection of primary data, six semi-structured interviews were conducted and an online questionnaire was launched which yielded 98 valid responses. The remaining information was collected through secondary data. The data collection allowed to obtain information about the image and awareness of the cinema, the perceived positioning and the demographic profile, both of the current public and of what is intended to be achieved. For the collection of primary data six semi-structured interviews were conducted and an online questionnaire was launched. The remaining information was collected through secondary data. After the analysis of the results obtained, it was possible to define strategies for the next year using the following fields of action; service's communication, online communication, advertising and events, with the objective of attracting a new younger target for Cinema.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Rio, Maria Margarida Ponte Peças Leite. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Voa-Jewelry“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11406.

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Mestrado em Marketing
A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) tem ganho uma crescente importância no planeamento estratégico das marcas por coordenar, num só plano, várias ferramentas de comunicação e marketing, permitindo planear, desenvolver, executar e avaliar as acções nele previstas. Em pequenas marcas, o Plano de CIM torna-se ainda mais importante, pois planeia e orienta a comunicação de marketing a médio prazo, tendo em conta os recursos da marca. Neste trabalho, é elaborado um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a Voa, uma marca portuguesa de jóias que se está a lançar no mercado e que pretende definir o seu posicionamento, aumentar a notoriedade e aumentar as vendas. Tendo em conta o reduzido budget de comunicação, opta-se por uma estratégia essencialmente suportada pela comunicação online e pela criação de word of mouth positivo.
Integrated Marketing Communication (IMC) has been gaining an increasing importance in strategic planning of brands by crowding in a single plan several communication and marketing tools, allowing to plan, develop, execute and evaluate the planned actions. In small brands, de IMC Plan is even more important, once it plans and guides the marketing communications in medium term, respecting the brand means. In this research, an integrated marketing communication plan is developed for Voa - a Portuguese jewelry brand that is now launching in the market and aims to define its market positioning and to increase visibility and sales. Respecting the reduced communication budget, the option was following a mainly supported by online communication and positive word of mouth strategy.

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Coelho, Joana Edward Clode Simões. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Funny Duck“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2020. http://hdl.handle.net/10400.5/21047.

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Mestrado em Marketing
A Comunicação Integrada de Marketing é um processo estratégico de negócio usado pelas empresas como ferramenta de planeamento, implementação e avaliação de programas de comunicação da marca com todos os stakeholders envolventes. Com base nesta premissa, o projeto visa analisar a marca Funny Duck para a ajudar a atingir os objetivos definidos de acordo com a estratégia definida para 2021. A implementação do plano tem como objetivo que a marca aumente a credibilidade e confiança junto dos consumidores, que crie uma imagem consistente e coerente em todos os seus pontos de comunicação e aumente o número de vendas canalizadas por novos ou atuais clientes. Através da recolha de dados internos e externos, foi possível enumerar ações para pôr em prática, de maneira estruturada e organizada. É de esperar que, com a execução do plano desenvolvido para a Funny Duck, esta consiga atingir os objetivos estipulados e que seja o motor para o crescimento das vendas e sucesso da marca.
The Integrated Marketing Communication is a strategic business process used by companies as a planning tool, implementation tool and evaluation of brand communication programs tool as well, with all stakeholders involved. Based on this premise, the project aims to analyze the Funny Duck brand to help it achieve the objectives defined according to the strategy defined for 2021. The implementation of the plan aims to make the brand increase credibility and trust with consumers, create a consistent and coherent image in all its communication points and increase the number of sales channeled by new or current customers. Through the collection of internal and external data, it was possible to enumerate actions to put into practice, in a structured and organized manner. It is to be hoped that, with the execution of the plan developed for Funny Duck, it will be able to achieve the stipulated objectives and that it will be the engine for sales growth and brand success.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Lopes, Inês Alves dos Santos. „Plano de comunicação integrada de marketing da empresa Aura Light Portugal“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/6365.

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Mestrado em Marketing
Actualmente as empresas apercebem-se que devem mudar a sua posição no mercado e a sua forma de promover os produtos e serviços, sendo a Comunicação Integrada de Marketing de extremo valor para o trabalho dos marketeers, num ambiente de comunicação caracterizado por rápidas mudanças (Belch e Belch, 2003). Este projecto tem como objectivo a elaboração de um plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Aura Light Portugal, cujos objectivos passam por desenvolver a notoriedade da empresa sueca Aura Light, em Portugal, perante todos os seus stakeholders – clientes, parceiros, fornecedores, media e colaboradores, (2) por contribuir para a angariação de novos clientes (entre 20 a 30 novos clientes anuais) e promover o aumento do seu número de clientes, e (3) pela estimulação das compras repetidas dos seus clientes (cerca de 40% do total de vendas corresponder a compras repetidas). O trabalho inicia-se com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing e de seguida procede-se com a Análise da Situação da empresa (ambientes internos e externos). Após estes dois capítulos, é desenvolvido o Plano para a empresa em que é definida uma estratégia global, que considera a segmentação pelo tipo de clientes, o posicionamento da Aura Light enquanto especialista em iluminação e como parceiro natural para produtos amigos do ambiente, e os públicos-alvos da empresa. São ainda definidas as áreas de actuação para o plano, que passam por comunicação interna, eventos, promoção, entre outras áreas.
Companies now realize that they must change their market position and their way of promoting products and services, being the Integrated Marketing Communication of extreme value to the work of marketers in a communication environment characterized by rapid changes (Belch and Belch, 2003). This project aims at the development of a plan of Integrated Marketing Communication for the company Aura Light Portugal, whose objectives involve develop the notoriety of the Swedish company Aura Light in Portugal, towards all its stakeholders - customers, partners, suppliers, media and employees, (2) contribute to the acquisition of new clients (20 to 30 new customers per year) and promote the increase its number of customers, and (3) stimulate the buying behavior of its customers (about 40% of total sales correspond to repeat purchases). The work begins with a review of the literature on the concept of Integrated Marketing Communication, and then proceeds with the Company’s Situation Analysis (internal and external environments). After these two chapters, it is developed the Plan for the company which defines a comprehensive strategy that considers segmentation by type of customer, the positioning of Aura Light while lighting specialist and as a natural partner for environmentally friendly products and the target audiences of the company. There are also defined action areas for the plan, which include internal communications, events and promotion, among other areas.

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Barata, Raquel Meneses. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Companhia Alfacinha“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/6366.

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Mestrado em Marketing
Este projecto aborda a importância da elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa de pequena dimensão. Este plano é elaborado para uma marca jovem, recente e empreendedora e tem como objectivos aumentar a sua notoriedade no mercado, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. Para alcançar estes objectivos foram seleccionadas diferentes áreas de actuação de acordo com a estratégia da marca (segmentação, targeting e posicionamento) como a comunicação interna, online, de produto, com os media e com a comunidade local, publicidade, promoção, branding, eventos e parcerias. São apresentadas tácticas exequíveis de forma a que, com recursos limitados, se demonstre que é possível alcançar um crescimento sustentável através de um planeamento de comunicação organizado, realista e adaptado às necessidades existentes e ao qual os colaboradores da empresa podem responder.
This project shows the importance of developing a plan of integrated marketing communication for a small company. This plan is designed for a young brand, new and entrepreneurial and it has some objectives, namely increase its visibility in the market, to attract new customers and to retain the existing ones. To achieve these objectives action were selected some different strategies according to the brand strategy (segmentation, targeting and positioning), such as internal, online and product communication, communication with the media and with the local community, advertising, promotion, branding, events and partnerships. There are presented feasible tatics to show that even with limited resources it’s possible to achieve sustainable growth based on an organized, realistic communication plan, adapted to the existing needs and to which the company's employees can respond.

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Cardoso, Joana Boaventura Sousa. „Plano de comunicação integrada de marketing : Arcos Médica Centro Médico e Dentário“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/10772.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho de projecto é um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Arcos Médica Centro Médico e Dentário e para a sua realização, adoptou-se o modelo conceptual de Clow e Baack (2004). Os objectivos do plano são: (1) aumentar a notoriedade e fortalecer a imagem da empresa, (2) estimular a repetição de compra dos serviços da organização, (3) reforçar as decisões de compra, assim como a marca no sector de saúde oral em Portugal e (4) atrair potenciais clientes e fidelizar os já existentes. Nesta medida, pretende-se atingir os seguintes públicos-alvo: (1) segmento-alvo que procura apenas tratamentos estéticos, (2) segmento-alvo que procura tratamentos estéticos e de saúde oral e (3) segmento-alvo que procura apenas tratamentos de saúde oral. O posicionamento desejado é o de uma organização de excelência, com qualidade no serviço prestado, de fácil acessibilidade económica e elevada proximidade com a comunidade local. As áreas previstas de actuação são: (1) comunicação interna, (2) publicidade, (3) comunicação com os media, (4) comunicação on-line, (5) eventos e (6) patrocínio. O plano será avaliado com recurso a: (1) auditorias de percepções e de mensagens e (2) análise do volume de vendas.
This project is an integrated marketing communication plan for Arcos Médica Centro Médico e Dentário. This plan follows the conceptual model of Clow and Baack (2004). The objectives of this plan are: (1) to increase awareness and strengthen the image of the company, (2) to encourage the rebuy of the organization services, (3) to strengthen the purchasing decisions as well as the brand in the oral health sector in Portugal an (4) to attract potential customers and retain the existing ones. In this way, it is intended to achieve the following target groups: (1) segment that only seeks aesthetic treatment, (2) segment that seeks aesthetic treatment and health treatment and (3) segment that only seeks health treatment. The desired positioning is an organization of excellence with quality service, affordability and perceived as close to the local community. This plan focuses on: (1) internal communications, (2) advertising, (3) communication with the media, (4) online communication, (5) events and (6) sponsorship. Finally, the plan will be evaluated using: (1) perceptions and messages audits and (2) sales volume analysis.

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Matos, Ricardo Miguel Rodrigues Franco de. „Plano de comunicação integrada de marketing da empresa Moinho das Feteiras, LDA“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11133.

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Mestrado em Marketing
Este projecto apresenta um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Moinho das Feteiras que opera no sector do turismo de habitação em espaço rural na ilha de São Miguel e tem como objectivo criar e aumentar a notoriedade da marca bem como ajudar a empresa a atingir taxas de ocupação de cama de 80% na época alta e 30% na época baixa. A sua elaboração iniciou-se com a revisão da literatura sobre o conceito de comunicação integrada de marketing e culminou com a elaboração de tácticas adequadas à prossecução dos objectivos da organização. Essas tácticas centraram-se em canais online devido a, por um lado, questões internas como a dimensão da empresa e os recursos financeiros disponíveis e, por outro lado, a questões relacionadas com o contexto como a importância, cada vez maior, da Internet e das redes sociais na comunicação das empresas turísticas e no processo de decisão dos clientes.
This project presents an integrated marketing communications plan for the company Moinho das Feteiras that operates in rural houses renting business and is located in São Miguel island. The plan aims to first create and then increase brand awareness as well as to help the company achieve bed occupancy rates of 80% in high season and 30% in low season. Its development began with a critical literature review on the concept of integrated marketing communications and culminated with the development of appropriate tactics in order to accomplish the organization objectives. These tactics are focused on online channels given, on one hand, internal issues such as the size of the company and its limited financial resources and, on the other hand, market issues like the increasing importance of the Internet and social networks in corporate communications in the touristic sector and in what concerns the decision making process of these clients.

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Marcos, Maria Carlota Carvalhão Brancal. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Tricots Brancal“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/19853.

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Mestrado em Marketing
No âmbito deste Trabalho Final de Mestrado (TFM), será desenvolvido um Plano de comunicação Integrada de Marketing. O estudo da marca, Tricots Brancal, tem por objetivo devolver à mesma a notoriedade de outros tempos, junto do seu público-alvo. A marca Tricots Brancal, conta com uma fábrica na Covilhã onde também se localiza o armazém, 23 lojas de Norte a Sul do país, bem como presença noutras lojas parceiras (Portugal e Espanha). Esta é uma marca que continua ligada a um passado áureo, sem se ajustar às novas necessidades. Para melhor entendimento do caminho a ser seguir, serão aprofundados conceitos como: Comunicação Integrada de Marketing (CIM), Marca, Storytelling e Notoriedade da marca. Os métodos de pesquisa a serem implementados serão multi-methods, onde os dados quantitativos chegarão essencialmente através de dados secundários e os qualitativos de dados primários ? entrevistas e focus group. Com a realização do plano pretende-se perceber quais as estratégias que devem tomar parte nas diferentes áreas de atuação e quais as estratégias a seguir. A intenção do plano é a de apresentar estratégias implementáveis com um orçamento limitado e que possam aumentar o reconhecimento e notoriedade da marca, mantendo os clientes existentes fidelizados e encontrar novos clientes.
Within the scope of the Master Thesis final project, it will be done an integrated Marketing Communication (IMC) plan. The study of Tricots Brancal Brand has, as an objective, to bring back the visibility that the brand had years ago, alongside with its target audience. Tricots Brancal Brand has a factory in Covilhã, city in which its warehouse is located has well, 23 stores from North to South of Portugal, and has partnerships in other stores (Portugal and Spain). This is a brand that stills tied to its golden pass, with little adjustments to the new market needs. For a better understanding of the path to follow, there will be explored concepts as: Integrated Marketing Communication (IMC), Brand, Maturity, Storytelling, Brand Awareness. The research methods to implement will be multi-methods, where the quantitative will mainly be from secondary data and the qualitative methods will come from primary data such as Interviews and focus group. With the execution of this plan is pretended perceive what are the strategies that should take place in the different actuation. The intention of the plan is to present implementable strategies with a limited budget that can increase the recognition and brand awareness, keeping the existing customers loyal and find new ones.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Sousa, Sara Butes. „Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Liberty Seguros 2019“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/16671.

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Mestrado em Marketing
Este projeto consiste no desenvolvimento de um plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM), no contexto de uma empresa de serviços, nomeadamente a Liberty Seguros (LS), a implementar no ano de 2019. A LS é uma companhia de seguros, presente no mercado português desde 2003, que tem, até à data, direcionado os seus esforços de comunicação sobretudo para os agentes de seguros. Este plano apresenta como principais objetivos: desenvolvimento da comunicação dos produtos do ramo vida e acidentes pessoais, aumentar a afinidade junto dos públicos-alvo selecionados, criação de uma ligação emocional à marca e desenvolvimento de uma atmosfera de confiança com os stakeholders. Procedeu-se à recolha de dados primários, com recurso aos seguintes métodos: entrevistas semiestruturadas, focus group e inquérito por questionário. Foram ainda recolhidos dados secundários que incluíram a análise do conteúdo das principais campanhas publicitárias realizadas pela LS ao longo dos anos. Os resultados obtidos permitiram identificar que os públicos-alvo da Liberty Seguros são as famílias, os particulares e as pequenas e médias empresas. No que diz respeito ao posicionamento percecionado, a maioria dos inquiridos, associou a personalidade da marca LS a profissionalismo, prestígio, responsabilidade, tradição e orientação para a família. Verificou-se também que a presença do agente de seguros é considerada como importante no momento de contratação de um seguro. Com a operacionalização deste plano pretende-se transmitir aos stakeholders a forma como esta empresa se distingue no mercado segurador português, pelos valores praticados e pela comercialização de produtos alocados às necessidades básicas e humanas da sociedade.
This project presents an Integrated Marketing Communications plan (IMC) to the year of 2019, for a service company called Liberty Seguros. Liberty Seguros is an American based insurance company, with a strong presence in the Portuguese market since 2003. Until now, its communication strategy has been mostly directed to insurance agents. The main objectives of this plan are: developing brand awareness for company?s products, increase affinity with the target, create an emotional connection with the brand and develop a trust relationship with stakeholders. This study has a descriptive structure and uses an action research strategy. The primary data were collected by the following methods: semi-structured interviews, focus group and survey. Secondary data were also collected, including the analysis of main communication campaigns developed by Liberty Seguros over the years. Results showed that Liberty Seguros target are families, individuals and small and medium sized enterprises. As for the perceived positioning, most respondents associated Liberty Seguros? personality to professional, prestige, responsibility, tradition, and family orientation. The presence of an insurance agent remains important in the purchasing moment of insurance products. In sum, this project will transmit the way this company differentiates iself in the Portuguese insurance market, by its own values and having commercial products to satisfy basic human needs.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Marques, Quirino André Neto de Sousa. „Comunicação Integrada - Plano de Comunicação de Marketing para a nova Box Crossfit Solum Arena“. Master's thesis, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Oliveira do Hospital, 2019. http://hdl.handle.net/10400.26/31388.

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A crise instaurada desde o ano de 2008 foi sentida em todos os setores económicos, particularmente na indústria fitness. Deste modo, surgiram alternativas à prática em ginásios e os treinos em exterior ganharam visibilidade. Como resposta a esta alteração no mercado, os ginásios reforçaram as suas ofertas e investiram na introdução de novas modalidades, por forma a responder mais eficazmente às exigências e necessidades do consumidor. A modalidade Crossfit veio propor um conceito inovador e facilmente se expandiu a todo o país. O Phive decidiu investir de forma exclusiva nesta modalidade, criando as instalações Crossfit Solum Arena. Assim, é nesta realidade que o presente relatório de estágio foi desenvolvido, sendo realizado um trabalho de análise focado nas temáticas da comunicação de marketing. O relatório tem como base a proposta da elaboração de um plano de comunicação adequado às necessidades do Phive, para o lançamento da nova box. Ao analisar o historial de comunicação do Phive em geral, através de uma metodologia de observação participante (qualitativa), foi possível perceber quais as propostas que poderiam diferenciar o projeto Crossfit Solum Arena. Sendo este um tipo de conceito nunca antes adotado pela empresa, foi necessário adequar a sua comunicação e respetivos canais ao público-alvo e ao projeto em questão. Deste modo, e apesar das avaliações dos resultados não serem as mais exatas, foi possível chegar à conclusão que a diferente comunicação construída para esta nova vertente desportiva, continuará a contribuir para o bom sucesso que o Phive apresenta nos seus restantes projetos.
N/A

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Melo, Inês Maria Alves Folhadela de. „Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Festas e Sonhos“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/16881.

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Mestrado em Marketing
O presente trabalho de projeto tem como principal objetivo a elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Festas e Sonhos, com especial foco na comunicação em eventos. Este plano surge como resposta a uma fraca comunicação realizada pela empresa, resultante da falta de know how na área que, sendo superada, pode contribuir em grande medida para o crescimento da mesma. Desta maneira, o Plano visa criar awareness junto do público alvo da Festas e Sonhos, assim como consolidar a imagem da empresa enquanto fornecedor de produtos de qualidade, desenvolvendo uma estratégia de comunicação que cumpra eficazmente estes objetivos. A primeira parte deste trabalho de projeto consiste numa revisão de literatura, que aborda os três tópicos que suportam o conteúdo deste trabalho: os conceitos de plano de comunicação integrada de marketing, o de marketing de serviços e por fim o de eventos. Segue-se o Plano em si, começando por uma análise da empresa no mercado em que se insere, e de forma a justificar os objetivos da investigação. Através da recolha de dados primários e da realização de entrevistas foi possível concluir que, apesar de a empresa ter uma forte presença no mercado, existe uma fraca capacidade de lidar com a comunicação para o exterior. Depois de elaborado o plano foram desenvolvidas áreas de atuação e correspondente plano tático, alinhados com as necessidades da organização e articulados de forma a passar uma mensagem clara e uniforme da Festas e Sonhos.
The main objective of this project work is to develop an integrated marketing communication plan for Festas e Sonhos, with a special focus on communication at events. This plan comes as a response to a weak communication made by the company, resulting from the lack of know-how in the area, which can contribute to the growth of the company. In this sense, the Plan aims to create awareness among Festas e Sonhos target audience and consolidate the company’s image as a supplier of quality products, by developing a communication strategy that effectively fulfills these objectives. The first part of this project work consists on a literature review, which approaches the three topics that support the content of this project: the concepts of integrated marketing communication, service marketing and event planning. Afterwards, it follows the Plan itself, starting with an analysis of the company in the market in which it is insertedin order to justify the objectives of the investigation. This analysis was built through the collection of primary data and interviews, allowing to conclude that although the company has a strong presence in the market, there is a weak capacity to deal with communication abroad. With the Plan drafted, action areas and a tactical plan were developed and articulated together, in order to meet the needs of the organization and to pass a clear and uniform message of Festas e Sonhos.
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Rocha, Ana Isabel Carvalho. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Talho de Confiança“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7988.

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Mestrado em Marketing
As empresas têm necessidade de comunicar com os seus públicos e de fazê-lo com eficácia. A comunicação integrada de marketing, através da coordenação e integração de todas as ferramentas de comunicação de marketing, permite que se maximize o impacto sobre os consumidores e outros utilizadores finais, a um custo mínimo (Clow e Baack, 2011, p.8). Neste projeto desenvolveu-se um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa no setor terciário, mais concretamente um talho. A primeira parte do projeto inclui uma breve revisão de literatura que inclui a definição do conceito, a definição do plano de CIM e alguns dos modelos existentes. O plano adota o modelo concetual de Henley (2001), uma vez que de todos os modelos analisados, pareceu ser o mais adequado e simples de utilizar. Os objetivos deste plano são: (1) aumentar a notoriedade da marca no ano de 2015, de forma a contribuir para um aumento de vendas estimado em cerca de 20%, (2) atrair novos clientes no ano de 2015 (aumentar o nº de clientes num valor estimado em cerca de 15%), (3) implementar um processo de rebranding alterando o nome da marca e criando uma imagem gráfica diferente para a mesma de forma a transmitir os seus valores, missão e posicionamento.
Companies need to communicate with their audiences and they need to do it effectively. The integrated marketing communication, through the "coordination and integration of all marketing communication tools", allows you to maximize "the impact on consumers and other end users at a minimal cost" (Clow and Baack, 2011, p .8). In this project, we developed an integrated marketing communication plan for a business in the tertiary sector, specifically, a butcher. The first part of the project includes a brief literature review that includes the definition of the concept, the definition of the IMC plan and some of the existing models. The plan adopts Henley's (2001) Conceptual Model, which, among all the examined models, appeared to be the most suitable and easy to use. The objectives of this plan are: (1) to increase the brand awareness in 2015 in order to contribute to a growth in sales, estimated at around 20%, (2) to attract new customers in 2015 (leading to an estimated 15% increase in the total number of customers), (3) to implement a rebranding process, by changing the name and creating a different brand with a new graphic image, in order to communicate your values, mission and positioning.

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Almeida, Rebeca Alves Domingues Pereira de. „Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Mariana Poppe Cêramica“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/19330.

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Mestrado em Marketing
A comunicação integrada de marketing (CIM) é uma ferramenta essencial para qualquer tipo de empresa pois tem como principal missão unificar, de maneira consistente e relevante, todos os formatos de comunicação que a empresa tem com os seus stakeholders. A eficiência da CIM garante às empresas uma comunicação clara e objetiva que tem um impacto positivo no alcance dos resultados pretendidos. Com este mote, o desenvolvimento deste projeto partiu da análise de uma marca de cerâmicas recente e com grande potencial de crescimento - Mariana Poppe Cerâmica - para, posteriormente, implementar um plano de comunicação integrada de marketing. A estratégia adotada na construção deste projeto foi a Case Study Research. Esta estratégia de pesquisa consiste na análise de pessoas, grupos, eventos, organizações ou outros sistemas que são estudados de forma holística por um ou mais métodos. Foram recolhidos dados secundários sobre o setor de atividade da empresa e toda a sua envolvente externa, bem como, dados primários, recolhidos através do formato de entrevistas semi-estruturadas realizadas à responsável da marca e aos seus stakeholders, com o objetivo de reunir informações que permitam melhorar o conhecimento do negócio. Sendo esta uma empresa que se encontra de momento numa fase inicial e com recursos limitados, o principal contributo é fornecer uma orientação prática com um plano de comunicação integrada que passará pelo desenvolvimento de várias áreas de atuação com o intuito de otimizar a comunicação da empresa.
Integrated marketing communications (IMC) is an essential tool for any type of company because its main mission is to unify, in a consistent and relevant way, all communication formats between the company and its stakeholders. The efficiency of IMC guarantees a clear and objective communication for companies, which has a positive impact on the achievement of the intended results. With this motto in mind, the development of this project stemmed from the analyses of a new pottery brand with great potential for growth - Mariana Poppe Cerâmica - with the purpose of implementing an integrated marketing communication plan afterward. The research strategy adopted in this project was a Case Study Research. This type of research strategy consists in analyzing people, groups, events, organizations or other systems which are studied in a holistic manner using one or more methods. Secondary data about the company's sector and its external context were collected. Primary data was also collected through semi-structured interviews with the owner of the brand and its stakeholders, in order to improve the knowledge regarding the business. Being a company that is currently in an initial phase and with limited resources, the main contribution will be to provide a practical orientation with an integrated communication plan that will involve the development of several areas of action in order to optimize the communication of the company.
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Martins, Sara Fernandes Conde Gonçalves. „A importância da comunicação integrada de marketing em contexto B2B : elaboração de um plano de comunicação integrada de marketing na Get Done Lda“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/5278.

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Mestrado em Marketing
Neste trabalho elaboramos um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa que trabalha exclusivamente em contexto business-to-business e pretende aumentar a sua notoriedade e quota de mercado. Para alcançar este objectivo, adopta-se uma estratégia muito suportada pela comunicação online, pela presença em media relevantes e através do desenvolvimento do trabalho de vendas por objectivos específicos. Foram escolhidas tácticas cuja operacionalização é realista e exequível, assim como mensurável a partir de indicadores de análise acessível por parte dos colaboradores da empresa. As áreas de actuação do plano - a comunicação interna, a comunicação online, a publicidade e as vendas pessoais e new business pretendem ser catalisadores da mudança de atitude do mercado face à empresa, e corresponder aos critérios de avaliação que serão aplicados no final do plano, nomeadamente através do indicador principal – o número de pedidos de propostas recebidos pela empresa.
In this research we make an integrated marketing communication plan for a firm that works exclusively in the business-to-business context and aims to increase their visibility and market share. The strategy followed is mainly supported by online communications, presence of the brand on relevant media and through the development of specific sales objectives. For this research were chosen tactics whose operationalization are realistic, achievable, and measurable through indicators that can be accessed by company managers. The business scope of the plan - internal communication, online communication, advertising and personal sales and new business areas intends to be the catalyst for a change in the market awareness about the company and meet the evaluation criteria that will be applied at the end of the plan, in particular through the main indicator - the number of requests for proposals received by the company.

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Alves, Sofia Alexandra Micaelo. „Plano de comunicação integrada de marketing para um Laboratório de Análises Clínicas“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11086.

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Mestrado em Marketing
O principal objetivo da Comunicação Integrada de Marketing é juntar todas as ferramentas de marketing e comunicar de forma clara e consistente para que a empresa possa alcançar o público pretendido. Este Plano de Comunicação Integrada de Marketing destina-se a apresentar à população todos os serviços, conhecimento e tecnologia de que dispõe o Laboratório de Análises Clínicas da Faculdade Farmácia da Universidade de Lisboa. Pretende-se aumentar a notoriedade do laboratório bem como a preferência pelo mesmo. Para alcançar este objetivo recorre-se à comunicação interna e junto da comunidade local. Adicionalmente também se pretende comunicar ao nível dos Media, melhorar a comunicação na Internet, aumentar o número de parcerias, organizar eventos e comunicar ao nível da publicidade. Para mensurar os resultados das ações consideram-se indicadores como a quota de mercado, o aumento de utentes no laboratório e um questionário para se compreender de que forma os utentes tomaram conhecimento do laboratório e se ficaram satisfeitos com o serviço que lhes foi prestado.
The main goal of Integrated Marketing Communication is put together all of the marketing tools and communicate the clearest and consistent way that the company can for achieve the people that they want. This Integrated Marketing Communication Plan is meant to present to the population all of the services, knowledge and technology that is at the disposal of the Clinical Analysis Laboratory of the Faculdade de Farmácia - Universidade de Lisboa. It is intended to increase the awareness of the laboratory as well as the preference for the aforementioned one. To reach this goal internal communication tactics and communication with the local community are suggested. It is also intended to communicate with the Media, improving the internet communication, increasing the number of partnerships, organizing events and communicating through publicity. To measure the actions it is planned to take some indicators in consideration as the market share, the increase of users of the laboratory and the level of satisfaction with the service that was provided to them.

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Moura, Telma Marques. „Plano de Comunicação integrada de marketing para a marca Quinta da Alorna“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/8280.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho consiste na elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a marca Quinta da Alorna e tem o objetivo de aumentar a notoriedade da marca, potenciando o acréscimo do volume de vendas e contribuindo para a atração de novos públicos, novos apreciadores de vinhos. Para alcançar estes objetivos foi feita uma revisão da literatura dedicada ao tema e foram recolhidos dados junto dos consumidores, através de inquérito. Foi elaborada uma análise interna da empresa assim como uma análise micro e macro-ambiental ? informação a partir da qual se traçou o plano. Foram estabelecidas táticas, com públicos-alvo e mensagens-chave definidas, que contemplam a comunicação online e ações de contacto direto com os consumidores por se acreditar que, atualmente, são as formas mais eficazes e adequadas de abordar o mercado. O plano, que olha para os clientes business-to-consumer, será avaliado, por forma a aferir a sua eficácia, recorrendo a indicadores de desempenho definidos, sendo a evolução do volume de vendas na distribuição moderna e restauração o principal indicador.
This Integrated Marketing Communication Plan for Quinta da Alorna wine brand aims to increase the brand awareness, increase sales and contribute in order to attract new targets and captivate more wine lovers. To reach the objectives it was made a literature review, electronic questionnaires to collect data from the consumers, an internal company analysis, micro and macro-environmental analyses - this information supported the outset of the plan towards the goals. Tactics were established, with target audiences and key messages defined, which include online communication and costumer direct contact events because we believe that this is the most effective and appropriate way to approach the market. The plan, which is business-to-consumer focused, will be evaluated through performance indicators in order to assess its efficiency; sales progress in retail and restaurants is the main indicator.

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Mendes, Filipa Correia. „Planeamento de comunicação integrada de marketing em contexto de serviços de gestão de alojamento local : plano de comunicação integrada de marketing para a Buukapartments“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/16542.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho de projeto tem como objetivo desenvolver um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a organização Buukapartments, empresa de gestão de alojamento local, para o ano de 2019. O crescimento da Buukapartments depois de dois anos no ativo, aliado à crescente concorrência do mercado e às alterações legais no alojamento local, levam agora a organização a investir no planeamento da sua comunicação. A execução deste plano pretende aumentar a notoriedade da marca no mercado onde atua, junto dos atuais e potenciais clientes, com o intuito de aumentar o número de clientes. Adicionalmente, é necessário fidelizar os atuais clientes mantendo a sua satisfação. Na realização do plano, é necessário proceder a uma análise do contexto da organização para que, posteriormente, se definam estratégias e táticas de comunicação a implementar em 2019. Para o conhecimento do mercado, do negócio de gestão de alojamento local e da empresa, realizou-se um estudo descritivo, recorrendo a uma metodologia mix-method, com a concretização de uma entrevista semiestruturada ao CEO, e inquéritos por questionário aos colaboradores e clientes. A estratégia de metodologia utilizada foi a action research, com vista à implementação e gestão da mudança, com um período cross-section, justificado pelas características de um plano e também pelo período disponível para a realização deste Trabalho Final de Mestrado. Os resultados obtidos permitiram identificar objetivos de comunicação, necessidades dos diferentes públicos e o processo de tomada de decisão dos clientes, tendo sido possível definir estratégias de comunicação a serem implementadas pela organização para alcançar os objetivos.
This project aims to develop an Integrated Marketing Communications Plan for Buukapartments, a local accommodation management enterprise, for the year 2019. The fact that Buukapartments is growing during this two years of activity, along with the threat of competition and the changes in local accommodation legislation, has now led to an investment in communication by the company. The execution of this plan not only intends to increase the awareness of the brand in the market among its current and potential customers, but also to increase the number of customers and the profitability of the service. Additionally, it is necessary to retain current customers and maintain their satisfaction. In order to define the plan, it is necessary to carry out an analysis of the organization's contextso that the implementation of communication strategies and tactics can be defined. For the knowledge of the market, the accommodation management business and the enterprise, a descriptive study was carried out using a mix-method methodology, with the completion of a semi-structured interview with the CEO and questionnaires to employees and clients. The methodology strategy used was action research, with a view to the implementation and management of the change, in a cross-section period, justified by the plans' characteristics and by the period available for the accomplishment of this project. The results obtained allowed to identify the communication objectives, the needs of the different target audiences and the clients' decision-making process, allowing the definition of some communication strategies to be implemented to reach the objectives mentioned before.
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Guarda, Dulce Marques. „Plano de Comunicação Integrada de Marketing da Empresa Total Vida : Cuidados Continuados de Saúde LDA“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2011. http://hdl.handle.net/10400.5/10180.

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Mestrado em Marketing
Este projecto tem como objectivo a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para a entidade Total Vida - Cuidados Continuados de Saúde Lda. (Ttv). No plano, foram analisados todos os factores necessários para a sua realização, tais como o ambiente externo e interno, análise da concorrência, dos clientes, do posicionamento, da estratégia da empresa e dos públicos-alvo, análise das Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) (SWOT), objectivos e áreas da actuação da comunicação. Após a análise destes factores, o Plano de CIM foi elaborado e conclui-se que a empresa deve apostar no aumento da sua notoriedade a fim de aumentar a sua quota de mercado, através da utilização das novas tecnologias disponíveis no mercado. Estes objectivos são atingíveis através de diversas tácticas como por exemplo a comunicação em revistas da especialidade, a criação de um website, comunicação através de publicidade existente nos media tradicionais e a criação e utilização de uma base de dados com os contactos e informações úteis sobre os vários clientes da empresa.
This project aims to draw up a plan for the company Total Vida - Cuidados Continuados de Saúde Lda. In this plan, the most necessary factors for its accomplishment had been analyzed, factors such as the external and internal environment, analysis of the competition, the customers, the positioning, the strategy of the company and the target, Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) analysis, goals and areas of communication. After analyzing these factors, the Integrated Marketing Communication Plan was drawn up and it was concluded that the company should invest in increasing its visibility in order to increase its market share, through the use of new technologies available on the market. These objectives are achievable through different tactics such as communication in health magazines, creation of a website and creation and usage of a database with all the contacts and useful information about the customers.

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Garcia, Catarina Santos Silva. „Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Lush Fresh Handmade Cosmetics“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2013. http://hdl.handle.net/10400.5/11250.

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Mestrado em Marketing
A comunicação integrada de marketing (CIM) "ajuda as empresas a encontrarem novas formas de contacto com os consumidores com uma mensagem coerente e a construírem relações de longo prazo com os mesmos" (Clow e Baack, 2012, p. 35). Este projeto visa a elaboração de um plano de CIM para a multinacional LUSH fresh handmade cosmetics, tendo como objetivos principais aumentar a sua notoriedade e visibilidade em Portugal. As áreas de atuação utilizadas para concretizar esses objetivos centram-se sobretudo na comunicação online, comunicação de produto, experience marketing, promoção, comunicação ambiental e responsabilidade social. Parcerias com eco-resorts e restaurantes vegetarianos, ações promocionais em Universidades, um programa de fidelização, sorteios e parcerias online são algumas das táticas aplicadas neste projeto.
Integrated Marketing Communications (IMC) "helps company leaders find new ways to contact consumers with a unified message and to engage them in long-term relationships" (Clow e Baack, 2012, p.35). This project includes the preparation of a plan of integrated marketing communications for multinational LUSH fresh handmade cosmetics, having as main goals to increase the brand awareness and visibility in Portugal. The business scope plan used in the plan to achieve these objectives mainly focus online communication, product communication, experience marketing, promotion, environmental communication and social responsibility. Partnerships with eco-resorts and vegetarian restaurants, promotional activities in universities, a loyalty program, online sweepstakes and partnerships are some of the tactics used in this project.

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Gonçalves, Vitor Domingos de Lima. „Plano de comunicação integrada de marketing para a Agência de Social Media : Rally“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/7989.

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Mestrado em Marketing
O desenvolvimento de um plano de comunicação integrada de marketing permite a consolidação estratégica do modo como as organizações se expressam no dia-a-dia e caminham para atingir os seus objetivos. No mercado industrial, o modo como esta comunicação é desenvolvida acarreta cuidados alinhados às características inerentes do meio ambiente. Assim, a identidade de uma organização deve estar presente na uniformização de todas as ações desenvolvidas. Este projeto incide não só numa atividade industrial, mas também em social media que garante, por si só, constantes evoluções e alterações na realidade que as organizações enfrentam. Para a operacionalização, a estrutura do plano foi adaptada ao modelo concetual de Belch e Belch (2003) por apresentar a estrutura mais completa. Dada a recente implementação da Rally, os objetivos principais procuram aumentar a notoriedade da marca, optimizar os processos internos e angariar maior volume de negócio. Para tal as áreas de atuação focam a comunicação interna, relações públicas, marketing na internet e vendas pessoais.
The development of an integrated marketing communications plan allows the consolidation of strategic actions that organizations implement day-to-day to achieve their goals. In industrial market, this communications are aligned to the inherent characteristics of the environment. Thus, the identity of an organization should be present in the standardization of all actions. This project focuses not only on industrial activity, but also social media environment that ensures, by itself, constant developments and changes in day-to-day reality. To operationalize the plan, this structure was adapted to Belch and Belch (2003) conceptual model by presenting a complete structure. Given the recent implementation of Rally, the main objectives are increase brand awareness, optimize internal processes and conquer greater business volume. For such practice the plan focus on areas such internal communications, public relations, internet marketing and personal selling.

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Gomes, Raíssa Meira. „Comunicação integrada de marketing em business to business : plano de comunicação para consultora de recursos humanos“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14641.

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Mestrado em Marketing
Este projeto visa a criação de um plano de comunicação integrada de marketing (referido a partir daqui como plano de CIM) para uma consultora de recursos humanos situada em Lisboa, com o objetivo de aumentar a sua notoriedade, estabelecer a empresa como expert no setor e reforçar a imagem da marca internamente e na mente dos clientes e novos clientes. O projeto está dividido em duas partes sendo a primeira de revisão da literatura relacionada com o tema: comunicação integrada de marketing (CIM), CIM para mercados B2B, branding em B2B e novas ferramentas de comunicação e marketing de conteúdo. A segunda parte é o desenvolvimento do plano, baseado no modelo de Clow e Baack (2015). Para a realização do mesmo foi elaborado um estudo qualitativo, com recolha de dados primários (entrevistas a clientes da empresa, à CEO e a colaboradores) e secundários (pesquisas e estudos sobre o setor da consultoria em Portugal) que permitiu a construção das análises macro e micro ambientais, de concorrência e de posicionamento percepcionado, bem como a análise swot, que fundamentam o plano, permitindo o estabelecimentos dos objetivos, do tipo de segmentação utilizada, posicionamento e targeting e o plano tático. O plano delineia ações nas áreas da comunicação interna, online, publicidade, comunicação de serviço, vendas pessoais e new business, e finaliza com a orçamentação prevista para a sua implementação, métodos para avaliação e controlo, calendarização, conclusão e recomendações sobre o mesmo.
This project aims to create an integrated marketing communication plan (from now referred as IMC) for a human resources consultancy located in Lisbon, with the objective of increasing its reputation, establishing a company as na expert in the market and reinforce the brand?s image internally and in the minds of customers and new customers. The project is divided into two parts, the first is a review of the literature related to subjects as: integrated marketing communication (IMC), IMC for B2B markets, B2B branding and new communication and content marketing tools. The second part is the development of the plan, using the model of Clow and Baack (2015). A qualitative study was conducted, with the collection of primary data (interviews with company clients, CEOs and collaborators) and secondary data (surveys and studies on the consulting sector in Portugal) that allow the construction of macro and micro-environmental analyzes, competition and positioning, allowing the establishment of objectives, the type of segmentation, positioning and targeting the tactical plan. The plan outlines actions in the areas of internal communication, online, advertising, service communication, sales and new business, and finalizes with a budget for its implementation, methods for evaluation and control, schedule, conclusion and recommendations thereon.
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Ferreira, Luís Filipe Colvier de Assunção. „Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Extra Time Solutions, Lda“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2015. http://hdl.handle.net/10400.5/11620.

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Mestrado em Marketing
Neste trabalho é apresentado o plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa em fase de constituição, que irá prestar serviços de assistência pessoal virtual em contexto Business-to-Consumer, atualmente a serem prestados pela fundadora como trabalhadora independente. O plano traça uma linha orientadora de ações operacionais e táticas de marketing para a fase de arranque e desenvolvimento da empresa, sendo os principais objetivos: (i) a angariação de novos clientes particulares e (ii) a construção e aumento de base de dados de potenciais clientes particulares. Com baixo orçamento para investimento em marketing, a estratégia passa principalmente pela comunicação online, em canais que requeiram menor investimento inicial, mas altamente mensuráveis. No seguimento desta estratégia, foi realizado um estudo, complementar ao projeto, sobre promoção através de cupões/ vouchers. O objetivo deste estudo é entender a atitude do consumidor face à utilização de cupões e desta forma avaliar a viabilidade do uso de cupões no plano de marketing. Estão ainda incluídos neste plano a monitorização, as métricas para controlo, avaliação e correção, sendo o principal indicador o número de pedidos efetuados no website da empresa.
This research presents the integrated communication marketing plan for a company being set up, which will provide virtual personal assistance services in business-to-consumer context, already being provided by the founder, as an independent worker. The plan outlines a guideline of operational and tactical marketing activities for start-up and development of the company with the main objectives: (i) achieving notoriety and (ii) acquire new clients on services destined to individuals. With a low budget marketing investment, the strategy focuses on online communication channels that require lower initial investment, but highly measurable. Following this strategy, a study on promotion through coupons / vouchers was conducted to complement the project. The objective of this study is to understand the consumer attitude towards using coupons and thus assess the feasibility of using coupons in the marketing plan. Monitoring, metrics, evaluation and correction are also included in this plan where the main indicator is the number of orders placed on the company website.

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Paiva, Rui Fernando Romão. „Plano de comunicação integrada de marketing da empresa SINASE – Recursos humanos, Estudos e Desenvolvimento de Empresas, Lda“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012. http://hdl.handle.net/10400.5/5000.

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Mestrado em Marketing
Este projeto tem como objetivo a apresentação de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa de consultoria Sinase. O plano tem como objectivos aumentar a notoriedade da organização, captar novos clientes e fidelizar os atuais. Inicia-se este trabalho com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing. Após a análise dos ambientes internos e externos da organização, é definido o posicionamento desejado, a segmentação, os públicos-alvo, as mensagens-chaves e as tácticas a implementar.
This project is an integrated marketing communications plan for the consulting firm Sinase. The objectives of the plan are to increase awareness of the organization, attracting new customers and retaining current ones. This work begins with a literature review of the Integrated Marketing Communication concept. After analyzing the internal and external environments of the organization, it defines the desired positioning, segmentation, target audiences, key messages and tactics to implement.

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Tadeu, Inês Cristina Reis. „Plano de comunicação integrada em marketing : Instituto de Investigação e Desenvolvimento Tecnológico em Ciências da Construção“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/8129.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho de projecto é um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para o Instituto de Investigação e Tecnologia em Ciências da Construção - ITeCons, sediado em Coimbra. Para a sua realização, adoptou-se o modelo conceptual de Clow e Baack (2012). Os objectivos do plano são: (1) contribuir para o aumento da notoriedade da empresa, fortalecendo a sua imagem como empresa de referência, (2) atrair 25% de novos clientes (empresas ou individuais) fidelizando os já existentes, (3) aumentar em 20% o número de colaboradores e (4) aumentar a satisfação dos seus colaboradores. Com estes fins, pretende-se atingir os seguintes públicos-alvo: (1) colaboradores do ITeCons, (2) actuais e potenciais clientes: profissionais da área de construção, arquitectos, engenheiros, empresas públicas, (3) associados, (4) fornecedores, (5) instituições de referência na área de negócio do ITeCons e (6) os media. As áreas previstas de actuação são: (1) comunicação interna; (2) comunicação financeira; (3) publicidade; (4) promoção; (5) comunicação do produto/serviço; (6) comunicação com os media; (7) comunicação online; (8) eventos; (9) experience marketing e (10) data base marketing. O plano será avaliado com recurso a: (1) análise do número de novos clientes, (2) análise de facturação e (3) análise do fluxo das redes socais em que o ITeCons estará presente.
This project presents an Integrated Marketing Communication Plan for the Institute for Research and Technological Development in Construction Sciences - ITeCons, headquartered in Coimbra. We adopted the conceptual model of Clow and Baack (2012). The objectives of the plan are: (1) contribute to increase the awareness of the company, strengthening its image as a reference company, (2) attracting 25% of new clients (companies or individuals) and promoting the loyalty of existing ones, (3) increase 20% in the number of employees and (4) increase employee satisfaction. With these purposes, it is intended to achieve the following target audiences: (1) employees of ITeCons, (2) current and potential clients: construction professionals, architects, engineers, public companies, (3) members, (4) suppliers, (5) leading institutions in the area of ITeCons business and (6) the media. The areas of operation provided are: (1) internal communication; (2) financial reporting; (3) advertising; (4) promotion; (5) communication of product / service; (6) communication with the media; (7) communication online; (8) events; (9) marketing experience and (10) database marketing. The plan will be evaluated using: (1) analysis of the number of new customers, (2) analysis of billing and (3) flow analysis of social networks where ITeCons is present.

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Proença, Inês Marto. „Planeamento de comunicação em contexto de Business to Business (B2B) : plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Sigma Quadrado“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14651.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho consiste num plano de comunicação integrada de marketing para uma agência de publicidade especializada no canal internet, e tem como principal objetivo (1) aumentar a taxa de fidelização dos clientes, mantendo 50% dos clientes existentes, no ano de 2018 (2) aumentar em 60% o número de novos clientes, e por fim (3) alinhar o posicionamento percecionado com o desejado pela empresa. De modo a atingir estes objetivos, e de acordo com a estratégia definida, foram escolhidas várias áreas de atuação, como a comunicação interna, comunicação online, social media, publicidade, vendas pessoais e new business, parcerias e database marketing CRM.
This research paper consist of an integrated marketing communication plan for an advertising agency specialized in the internet channel. The main objectives is (1) to increase customer?s loyalty rate, by maintaining 50% of existing customers in 2018, (2) increase the number of new clients by 60% and finally (3) align the perceived position with the desired by the company. In order to reach this objective, several areas of action were chosen, such as internal and online communication, social media, advertising, personal and new business sales, partnerships and database marketing CRM.
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Silva, João Duarte Galo Neves da. „Planeamento de comunicação de eventos : plano de comunicação integrada de marketing para o evento Queima das Fitas Coimbra 2018“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14673.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho, tem como finalidade, a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para o evento Queima das Fitas Coimbra 2018, tendo por isso enfoque na temática de comunicação em eventos. Concorreram para o desenvolvimento deste projeto o facto da organização possuir pouco know how na área da comunicação e os seus constrangimentos em recursos financeiros. A elaboração deste plano visa alcançar um aumento de notoriedade, um incremento em bilhética, o crescimento de visitantes, uma melhor coordenação das ferramentas de comunicação e o reforço da identidade do evento. No que concerne à metodologia adotada neste plano, o objetivo do estudo foi descritivo e a estratégia adotada a action research. Este projeto assumiu um tipo de estudo com recurso a métodos mistos, utilizando uma amostragem não probabilística, sendo que as técnicas de recolha de dados incluíram dados secundários e a recolha de dados primários, através de entrevistas semiestruturadas, questionários e análise qualitativa de conteúdo de publicações em redes sociais. Os resultados obtidos permitiram concluir que o principal público-alvo ? estudantes do Ensino Superior em Coimbra, identifica os canais digitais como a ferramenta de comunicação preferencial e, apesar da notoriedade positiva do evento, existem alguns sinais de perda de identidade enquanto o mais tradicional evento académico do país. Em suma, de referir que as táticas sugeridas para este plano foram idealizadas com o pressuposto de abranger as preferências e hábitos dos principais públicos-alvo, sem descurar de uma aposta comunicacional a nível nacional que resulte numa expansão do evento enquanto marca.
The purpose of this work is to prepare an Integrated Marketing Communication Plan for the Queima das Fitas Coimbra 2018 event, focusing on the theme of communication at events. The development of this project was due to the fact that the organization has little know how in the communication area and its constraints on financial resources. The elaboration of this plan aims to achieve an increase of awareness, an increase in ticketing, the growth of visitors, a better coordination of the communication tools and the reinforcement of the identity of the event. Regarding the methodology adopted in this plan, the purpose of the study was descriptive and the strategy adopted was action research. This project assumed a mix-method study, using a non-probabilistic sampling, and the data collection techniques included secondary data collection and the collection of primary data through semi-structured interviews, questionnaires and qualitative analysis of content of publications in the social networks. The results obtained allow us to conclude that the target audience - students of Higher Education in Coimbra, identify the digital channels as the preferred communication tool and, despite the positive awareness of the event, there are some signs of loss of identity as the most traditional academic event from the country. It should be noted that the tactics suggested for this plan were conceived to cover the preferences and habits of the main target audiences, without neglecting a national communication program that would result in an expansion of the event as a brand.
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Frère, Maria Olavo Cortês. „Plano de comunicação integrada de marketing para a área de responsabilidade social da marca Ben & Jerry’s“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14708.

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Mestrado em Marketing
Este trabalho apresenta uma proposta de plano de comunicação integrada de marketing para a área da responsabilidade social corporativa da marca Ben & Jerry's. Pretende-se dar a conhecer a participação e contribuição da marca em causas sociais a nível nacional. No âmbito deste, foram delineados objetivos que passam pelo reconhecimento da Ben & Jerry's como uma marca socialmente responsável, um aumento da notoriedade durante o ano de 2018, a atração de novos clientes através das ações propostas pelo plano, o envolvimento dos clientes nas causas sociais apoiadas pela marca, e consequentemente um aumento das vendas de gelados. De forma a atingir estes objetivos, foram definidas áreas de atuação de acordo com a estratégia da marca atual, e consoante os diversos públicos da mesma, como a comunicação interna e online, publicidade, presença em eventos e parcerias com diversas entidades. As ações de comunicação estabelecidas vão ocorrer durante todo o ano de 2018, em vários pontos do país.
This paper presents a proposal for an integrated marketing communication plan for the corporate social responsibility area of the Ben & Jerry's brand. It is intended to make known the participation and contribution of the brand in social causes in Portugal. In this context, objectives, such as, recognition of Ben & Jerry's as a socially responsible brand, an increase in notoriety during the year 2018, the attraction of new customers through the actions proposed by the plan, the involvement of clients in the causes and consequently an increase in sales of ice cream, have been outlined. In order to achieve these objectives, areas of action were defined according to the strategy of the current brand, and the different audiences of the same. The chosen channels were internal and online communication, advertising, presence in events and partnerships with various entities. The established communication actions will occur throughout the year 2018, in various parts of the country.
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Duarte, Renato Filipe. „Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a marca "The best chocolate cake in the world"“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2014. http://hdl.handle.net/10400.5/8041.

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Mestrado em Marketing
Neste trabalho é proposto um plano de Comunicação Integrada de Marketing para a marca de pastelaria The Best Chocolate Cake in the World (BCCW), braço de negócio da insígnia portuguesa O Melhor Bolo de Chocolate do Mundo (MBCM), que está a dar os primeiros passos no mercado britânico. O plano que se segue tem em vista a abertura de um ponto de venda próprio naquele mercado, bem como a construção de uma rede de revendedores - tendo este processo já sido iniciado pela marca.
This paper proposes an Integrated Marketing Communication Plan for the brand The Best Chocolate Cake in the World (BCCW), a business extension of the Portuguese brand O Melhor Bolo de Chocolate do Mundo, which is now giving its first steps in the British market. The following plan foresees the launching of a point of sale for BCCW in the above mentioned market, as well as the building of a resellers network ? bearing in mind that the latter process has already been initiated by the brand.

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Ribeiro, Andressa Bastos Augusto de Assis. „Planeamento de comunicação no mercado de alimentação natural para animais de estimação : plano de comunicação integrada de marketing para a empresa TaraCook“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2018. http://hdl.handle.net/10400.5/16817.

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Mestrado em Marketing
Este projecto ressalta a importância de elaborar um plano de comunicação integrada de marketing, no contexto do mercado da alimentação natural para animais de estimação, especificamente, para a TaraCook. O plano de CIM é altamente relevante pois é uma ferramenta de planeamento e operacionalização para a gestão da comunicação da empresa. O plano inclui a revisão de literatura sobre a escolha do modelo conceptual adotado. Após é feita uma análise da situação da empresa (ambientes micro e macro). De seguida é apresentado a metodologia e os procedimentos de recolha de dados. Por fim, o plano é desenvolvido, delineando a segmentação, o targeting e o posicionamento. Com menos de um ano de existência no mercado de alimentação natural para animais de estimação português, o plano apresentado tem como objetivos aumentar a notoriedade da marca, desenvolver e fortalecer a imagem da marca no mercado de alimentação natural para animais de estimação, fidelizar os clientes existentes, atrair novos clientes e aumentar os lucros da empresa. Para atingir todos os objetivos citados, foram selecionadas áreas de actuação, nos meios online e off-line, sendo elas: comunicação online, publicidade, promoção, eventos e parcerias. Mesmo com um recurso limitado da empresa, o plano tático mostra ser possível alcançar um crescimento sustentável da empresa perante um planeamento de comunicação organizado, adaptado às necessidades da organização.
This project highlights the importance of developing an integrated marketing communication plan in the context of the natural pet food market specifically for TaraCook. The CIM plan is highly relevant since it is a planning and operational tool for the management of the company's communication. The plan includes a review of the literature on the choice of conceptual model adopted. After that, an analysis of the company's situation (micro and macro environments) is done. Then, the methodology and procedures for data collection are presented. Finally, the plan is developed, outlining the segmentation, targeting and positioning. With less than a year of existence in the Portuguese pet market, the plan presented aims to increase brand awareness, develop and strengthen brand image in the pet market, retain existing customers, attract new customers and increase company profits. In order to achieve all of objectives, areas of action were selected in online and offline media, such as: online communication, advertising, promotion, events and partnerships. Even though the company has a limited resource, the tactical plan shows that it is possible to achieve a sustainable growth of the company before an organized communication planning adapted to the needs of the organization.
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Carlos, Gustavo Teixeira da Rocha. „Relatório de estágio em marketing“. Master's thesis, Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro, 2014. http://hdl.handle.net/10773/14292.

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Mestrado em Marketing
Num quotidiano de mudança constante e forte proliferação de ferramentas nos meios de comunicação digitais, vivendo-se numa era pautada pela conectividade constante, a tomada de decisão, no que concerne à difusão das mensagens da instituição, deve portanto ser refletida e fundamentada.
We live on an era deeply influenced by the constant connectivity to a vast range of digital communication tools. Therefore, companies must diffuse messages with effectiveness in its structure, cohesion graphic presentation and a strong certain of its purpose.

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Zagalo, Joana Mafalda da Cruz. „A comunicação integrada de Marketing na era do Marketing Omnicanal. casos do setor automóvel português“. Master's thesis, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, 2019. http://hdl.handle.net/10400.5/17765.

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Dissertação de Mestrado em Comunicação Social, na especialização de Comunicação Estratégica
A crescente digitalização e inovação tecnológica alteraram a forma como as marcas comunicam com os seus consumidores. A abordagem unidirecional foi substituída pela abordagem bidirecional e, hoje em dia, os consumidores têm a possibilidade de contactar com as marcas através de canais como as redes sociais online, websites ou através de chats de conversação, por exemplo. Este estudo pretende entender de que forma o mix de Comunicação Integrada de Marketing se alterou. A Comunicação Integrada de Marketing tem por base o planeamento de uma única estratégia para os vários canais existentes, cujo objetivo é maximizar os impactos da comunicação. Através de uma estratégia omnicanal, o objetivo passa por consubstanciar a experiência do consumidor entre os vários pontos de contacto com a marca, através dos canais tradicionais e dos canais online. Para entender de que forma esta conjugação pode ser realizada procurou estudar-se três marcas do setor automóvel, em Portugal. Para o desenvolvimento deste estudo, foram realizadas entrevistas não só a Diretores de Marketing, Responsáveis de Comunicação, Diretores Comerciais, Gestores de Produto e a uma Especialista de Comunicação e Marketing, mas também a consumidores. Os resultados obtidos permitiram à investigadora afigurar que há ainda um caminho a percorrer para que as marcas comecem a substituir as estratégias multicanal por estratégias omnicanal.
Increasing digitization and technological innovation have transformed the way brands communicate with their consumers. The unidirectional approach has been replaced by the bidirectional approach and consumers today have the possibility to connect with brands through channels such as online social networks, websites or through chat rooms, as examples. This study intends to apprehend how the integrated marketing communication mix has changed. The Integrated Marketing Communication is based on planning a strategy for the different existing channels, whose main goal is to maximize the impacts of communication. Through an omnichannel strategy, the objective is to unify the consumer experience between the various contact points with the brand through traditional and online channels. In order to comprehend how this merge can be accomplished, three brands of the automobile sector were studied, in Portugal. Developing this study, interviews were conducted not only with Marketing Executives, Heads of Communication Departments, Commercial Executives, Product Managers and one Communication and Marketing Specialist, but also with consumers. The results allowed the researcher to demonstrate that there is still a way forward for brands to start exchanging multichannel strategies with omnichannel strategies.
N/A

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Quintas, Nuno Miguel Alves. „Proposta de plano de comunicação: Curia Palace Hotel Spa & Golf“. Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2015. http://hdl.handle.net/10773/16023.

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Mestrado em Marketing
O presente projeto propõe-se a contribuir para a melhoria da comunicação do Curia Palace Hotel Spa & Golf de forma, a que este recupere o brilho de outros tempos. O livro inicia-se com uma apresentação do turismo mundial e em Portugal (com todas as suas características e tendências), assim como a hotelaria e o marketing a ela associado. Segue-se toda a informação da unidade hoteleira em questão e o perfil dos seus clientes (considerando os dados recolhidos através de inquéritos), e a proposta de um plano de comunicação usando como base o perfil previamente estabelecido.
This project proposes to contribute to enhance Curia Palace Hotel Spa & Golf communication, in order for it to recover its older days glow. The book starts with a presentation about the tourism in the world and on Portugal (with all their characteristics and tendencies), as well as hospitality and the marketing associated with it. Following is all the information about the hotel unit and its client profile (considering all the collected data from questionnaires), and the proposal of a communication plan using as base the previous established client profile.

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Kahler, Priscila Yamagami. „O USO ESTRATÉGICO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING NA DINAMIZAÇÃO DO TURISMO BAIANO“. Universidade Metodista de São Paulo, 2006. http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/757.

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Trata-se de um estudo sobre a comunicação integrada de marketing aplicada ao segmento turístico na Bahia. Este trabalho tem como propósito identificar de que forma foram elaboradas e articuladas estrategicamente as ações de comuicação integrada de marketign dentro do planejamento estratégico realizado pelo governo do Estado da Bahia na construção da " marca Bahia", por meio da valorização de atributos e características únicas presentes nos aspectos sociais, culturais, econômicos, geográficos, entre outros, que alimentam o imaginário da localidade e auxiliam na criação de uma identidade e seu reflexo nos segmentos político-econômico e turístico... (AU)

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Fischer, Janine Kuroski, Mohamed Amal und Universidade Regional de Blumenau Programa de Pós-Graduação em Administração. „Comunicação integrada de marketing como estratégia de construção da personalidade de marca :a análise qualitativa de uma empresa têxtil /“. reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações FURB, 2007. http://www.bc.furb.br/docs/DS/2007/331476_1_1.pdf.

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Gonçalves, Beatriz Maria Marreiros Patricio Forsado. „Be Bold - Marketing & Publicidade: Plano de Comunicação Integrada de Marketing“. Master's thesis, 2018. http://hdl.handle.net/10400.26/24911.

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O objetivo do presente projeto é o desenvolvimento de um Plano de Comunicação para a empresa Be BOLD – Marketing & Publicidade, Unipessoal, Lda, uma empresa de consultoria de Marketing focada no Marketing Olfativo ou, mais especificamente, aromatização de espaços. A comunicação tem um papel fundamental para qualquer organização nos dias de hoje, sendo fundamental a sua integração a todos os níveis, nomeadamente Online e Offline. Numa empresa com apenas um ano de existência, este plano apresenta-se como algo necessário, visto que nunca foi feito nenhum esforço nesta área e, ao tentar apelar a um sentido que não é visível ou palpável, é fulcral ter um argumentário e uma orientação estratégica muito consensual e organizada. Na Revisão da Literatura foram abordados os temas essenciais deste Projeto: Marketing Sensorial; Marketing Olfativo; Comunicação Integrada de Marketing; Facebook; Instagram e Plano de Comunicação. Estes temas foram sintetizados num Quadro de Referências com os conhecimentos mais relevantes para a este Projeto. A nível metodológico, optou-se por uma recolha de dados secundários e primários, com o propósito de recolha de informação relevante sobre os conceitoschave descritos e a sua aplicabilidade, por forma a obter um conjunto de conhecimentos que permitissem elaborar o Plano de Comunicação. Deste modo, apresentam-se oito estratégias cujo foco principal é no online, sobretudo Facebook e Instagram, com o principal objetivo de atingir o mercado por explorar dos particulares, conseguindo maior impacto com menos recursos financeiros. São também considerados outros aspetos da comunicação offline, para que a mesma seja integrada. O investimento total proposto neste Projeto é de 1943,26€, adequado à situação económica da BeBOLD. Após a recolha de informações e desenvolvimento do Plano, uma conclusão crítica aponta limitações e considerações para futuros estudos e desenvolvimentos.
The aim of this project is to develop a Communication’s Plan for the enterprise Be BOLD – Marketing & Publicidade, Unipessoal, Lda, a Marketing Consultant enterprise focused on Olfactory Marketing or, in other words, space flavouring. Communication plays a key role in any organisation nowadays and it its integration is fundamental at all levels, namely online and offline. In a company which was founded just over a year ago, this plan is necessary, considering there was never an effort made in this direction and, in trying to appeal to a sense that is not visible or touchable, is essential in order to have a consensual and organised strategy. The literature review analyses some essential themes: Sensorial Marketing; Olfactory Marketing; Integrated Marketing Communications; Facebook; Instagram and Communication Plan. These results are summarised in a reference board which includes the most relevant information of this Project. Methodologically, it was chosen to collect both primary and secondary data. The aim of both was to collect relevant information about the aforementioned key concepts and its applicability as a way to obtain knowledge that would allow for the elaboration of a Communication Plan. There are presented eight strategies with the main focus on online, mainly Facebook and Instagram, with the main focus of reaching the potential and unexplored market of particulas, obtaining more results with less financial resources. There are also considered aspects of offline Communication, so that it is integrated. The total investement proposed in this Project is of 1943,26€, in line with the present economical situation of BeBOLD. Following the data collection and the plan’s development, a critical conclusion explores limitations and considerations for future studies and developments.

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Santos, Íris Diana Rocha dos. „Plano de Comunicação de Marketing Integrada (IMC): Marca Paupério“. Dissertação, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/76193.

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Santos, Íris Diana Rocha dos. „Plano de Comunicação de Marketing Integrada (IMC): Marca Paupério“. Master's thesis, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/76193.

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Toscano, Andreia Manuel Baptista. „A comunicação integrada no marketing social: plano de comunicação para a AFID“. Master's thesis, 2009. http://hdl.handle.net/10071/1762.

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Relatório de Projecto
O mercado das ONG é composto por organizações muito diversificadas que têm em comum o facto de não terem fins lucrativos. Estas organizações desenvolvem a sua actividade através de apoios externos, nomeadamente apoio estatal e donativos de empresas e particulares, uma vez que têm escassos recursos financeiros. Neste sentido, e para rentabilizar ao máximo a sua eficácia, as ONG começam a utilizar as mesmas ferramentas que as empresas com fins lucrativos, nomeadamente as técnicas de Marketing. No âmbito do Marketing Social, a Comunicação ganha especial importância, uma vez que é o meio mais eficaz para criar notoriedade e visibilidade para as ONG, dois aspectos fundamentais para garantir a obtenção de donativos e consequente sobrevivência. Deste modo, é essencial desenvolver um Plano de Comunicação com acções integradas, desenvolvidas com base em parcerias e que sejam inovadoras. Partindo deste pressuposto, e após um enquadramento teórico sobre o Marketing Social e o mercado das ONG, será proposto um Plano de Comunicação para a Fundação AFID Diferença, uma ONG portuguesa que actua na área social.
In NGO market, organizations are very diverse and most of them only have in common its non-profit nature. These organizations develop their work based on external donations, especially from the Government and privates’ purse strings, due to their lack of financial resources. In order to maximize their efficacy, NGO tend to use the same skills used by private profitable companies such as marketing techniques. In Social Marketing, Communication is becoming more and more important once it is the most efficient way to get awareness and visibility, both of them issues of extremely importance to obtain purse strings and to guaranty NGO survival. Therefore, it is essential to develop a Communication Plan with integrated and innovator actions, based on partnerships. Having this as the starting point and after a theoretical approach to Social Marketing and NGO market, a Communication Plan will be propose to Fundação AFID Diferença, a Portuguese NGO that acts in social causes.

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Eusébio, Joana Gonçalves. „Plano de comunicação integrada de marketing para a Dellent Consulting“. Master's thesis, 2019. http://hdl.handle.net/10773/30012.

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O presente trabalho tem por base o relatório de estágio curricular. Estágio que foi realizado na empresa Dellent Consulting, localizada em Aveiro, e sob a orientação da Professora Sofia Coelho, com o objetivo de concluir o Mestrado em Marketing. A empresa em questão não dispunha de um planeamento de comunicação, o que dificultava a realização dos objetivos definidos. Foi neste sentido que o principal objetivo deste estágio curricular foi a realização de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing, com vista a atingir os resultados pretendidos. Para a realização deste plano, foi elaborada uma recolha de dados, através de uma revisão da literatura e de um estudo de mercado. O plano foi iniciado com uma análise situacional da empesa face ao mercado. De seguida foram definidos o público-alvo e os objetivos de marketing. Foi com base nesses objetivos que foi possível estruturar a estratégia e táticas de marketing a implementar. A última fase do plano é composta pela calendarização, orçamentação e avaliação do Plano de Comunicação Integrada de Marketing. Para além da elaboração deste Plano de Comunicação, a aprendizagem adquirida durante o estágio foi importante, dado que, foi um trabalho bastante diversificado. A realização das diversas tarefas propostas pela empresa permitiu desenvolver as competências técnicas e comunicacionais, necessárias nesta área.
This work is based on the curricular internship report. Internship that was executed at Dellent Consulting, located in Aveiro, and under the supervision of Professor Sofia Coelho, with the objective of completing the Master’s in Marketing. The company didn’t have a communication planning, which makes it difficult to achieve the defined objectives. It was in this sense that the main objective of this curricular internship was the realization of an Integrated Marketing Communication Plan, in order to achieve the desired results. For the accomplishment of this plan, a data collection was elaborated, through a review of the literature and of a market study. The plan was initiated with a situational analysis of the company against the market. Next, the target audience and the marketing objectives were defined. It was based on these objectives that it was possible to structure the strategy and marketing tactics to be implemented. The last phase of the plan is composed of the scheduling, budgeting and evaluation of the IMC plan. In addition to the preparation of this communication plan, the learning gained during the internship was important, since it was a very diversified work. The accomplishment of the diverse tasks proposed by the company allowed to develop the technical and communicational skills, that are necessary in this area.
Mestrado em Marketing

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Pereira, Marta Andreia. „Plano de comunicação integrada de marketing para aumento de notoriedade da marca Ditame“. Master's thesis, 2021. http://hdl.handle.net/10773/31526.

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A notoriedade de marca é uma variável decisiva para o sucesso das empresas, sendo que se torna relevante trabalhá-la do ponto de vista do marketing. Para trabalhar variáveis como a notoriedade a comunicação integrada de marketing apresenta-se como peça fundamental, uma vez que gere, de forma estratégica, as partes interessadas através de mensagens difundidas por canais previamente selecionados para o efeito e permite a análise dos resultados das estratégias de comunicação. O projeto apresentado contempla a criação de uma proposta de plano de comunicação integrada de marketing a aplicar na empresa de gestão de recursos humanos Ditame – Gestão de Pessoas, com sede na cidade de Aveiro. A criação deste plano surge com o intuito de colmatar a falta de notoriedade da marca, identificada pela empresa. Para atingir o objetivo principal definido, ao longo do plano são delineadas várias estratégias de comunicação online e offline que englobam as áreas do marketing digital, publicidade e força de vendas, de acordo com os períodos de tempo e orçamentos definidos, com vista à sua implementação em 2021. A metodologia utilizada aborda a investigação examinando os aspetos positivos das metodologias quantitativas e qualitativas. É teoricamente orientada, intervencionista, colaborativa, fundamentalmente responsiva e iterativa. Os resultados esperados centram-se na criação de uma proposta de plano de comunicação integrada de marketing, eficaz o suficiente para atingir o objetivo principal proposto, aumentar a notoriedade da marca Ditame. O plano de comunicação integrada de marketing é um forte aliado para o alcance dos objetivos de marketing, para as empresas. Permite obter o feedback real de clientes e colaboradores, identificando os pontos fortes e fracos da comunicação desenvolvida e possibilita desenvolver novas estratégias para colmatar as falhas identificadas.
Brand awareness is a decisive variable for company’s success, and it is relevant to work it from marketing point of view. To work on variables such as awareness, an integrated marketing communication is presented as a fundamental piece, since it generates, in a strategic way, as revealed parts of messages Broadcast by selected channels and allows the analysis of the results of the communication’s strategies. This project contemplates the creating of a proposal for an integrated marketing communication plan at Ditame – Gestão de Pessoas, a human resources management company, based in Aveiro. This plan creation arises in order to overcome the lack of brand awareness, identified by the company. To achieve this goal, several online and offline communication strategies are outlined throughout the plan, encompassing the areas of digital marketing, advertising and sales force, according to defined time periods and budgets, with a view to implementation in 2021. The methodology used addresses the investigation by examining the positive aspects of quantitative and qualitative methodologies. It is theoretically oriented, interventionist, collaborative, fundamentally responsive and iterative. The expected results are focused on the creation of a proposal for an integrated marketing communication plan effective enough to achieve the main objective proposed, to increase the awareness of Ditame’s brand. The integrated marketing communication plan is a strong ally for achieving the marketing objectives for companies. It allows obtaining real feedback from customers and employees, identifying the strengths and weaknesses of the communication developed and makes it possible to develop new strategies to address identified failures.
Mestrado em Marketing

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