Auswahl der wissenschaftlichen Literatur zum Thema „Échange social médié“

FR. Le sport occupe une place non négligeable dans la société médiatisée. Dès lors, les productions informationnelles, à propos du sport, doivent être appréhendées comme des denrées objectivées (Quére, 2000) et « normalisées » dans le sens ou le sport est traité en fonction de significations sociales existantes, co-construites et légitimées par le journaliste lui-même. La diversité constitue-t-elle alors une norme ? Comment est-elle construite ? Comment est-elle perçue par les journalistes ? Dans quelle mesure cela interfère-t-il dans les pratiques et les discours produits ? Sur le plan théorique et méthodologique, l’analyse convoque les travaux de Denis McQuail (1997 & 2003) à propos de « the accountability of media ». L’analyse prend alors appui sur l’identification des procédés discursifs proposés par Schaeffer (1989), qui se structurent, d’une part par un acte communicationnel qui s’élabore sur la base des processus d’énonciation et d’autre part par l’acte réalisé. En l’occurrence, les données de terrain utilisées émanent du Projet RSJ-MéDiS, elles proviennent de différentes rencontres, journées d’étude, colloques, entretiens et échanges parfois informels. Si ces données permettent de mieux appréhender le contexte d’énonciation, l’analyse de l’acte réalisé, s’effectue quant à lui, au moyen des commentaires produits à l’occasion des directs consultés sur l’INAthèque. Les événements choisis sont les compétitions d’athlétisme à l’occasion des Jeux Olympiques de Rio (2016) et les Championnats du Monde de Londres (2017) diffusés sur les différentes chaines du groupe France-Télévisions (France 2-3-4). Dans le cas du terrain exploré, celui des journalistes de France Télévisions et au regard des évènements analysés, celui des compétitions internationales d’athlétisme, ce sont les normes et les valeurs communément associées au sport qui servent de cadre à l'interprétation des événements et des performances sportives. Tantôt inclusif, tantôt ségrégatif et exclusif, le discours oscille en fonction des fluctuations des normes sportives. *** EN. Sports take a significant place in our media societies. Informational productions on sports should therefore be apprehended as objectified commodities (Quére, 2000) and "normalized". This implies that sports should be apprehended based on existing social meanings which are co-constructed and given legitimacy by the journalist himself. Can diversity be considered as a norm? What does it consist of? How is it perceived by journalists? To what extent does it interfere with practices and discourses produced? The analysis developed refers theoretically and methodologically to the work of Denis McQuail (1997 & 2003) on "the accountability of media". It builds on the identification of discursive processes suggested by Schaeffer (1989), which are structured on the one hand by a communicative act that is elaborated on the basis of the processes of enunciation, and on the other hand by the act performed. In this case, the field data analyzed was produced by the RSJ-MéDiS Project: it was gathered during multiple competitions, workshops, symposiums, interviews and occasional informal exchanges. This data allows to better comprehend the enunciation context; however, analysis of the performed acts was conducted thanks to the commentary produced during the live broadcasts of selected sporting events. Those were consulted on the French National Archive Institute online consultation service, the INAthèque. The sporting events considered were the athletics competitions of the 2016 Rio Olympic Games as well as the 2017 London World Athletics Championships, which were broadcasted on multiple channels of the French public broadcasting company France Télévisions (France 2-3-4). In the present field of research – the discourse of France Télévisions sports journalists, and with regard to the events analyzed – international athletics competitions, norms and values commonly associated with sports appear to serve as a framework for the interpretation of sporting events and performances. At times inclusive, at times discriminatory, the discourse evolves based on the fluctuations of norms in sports. *** PT. O esporte ocupa um lugar significativo na sociedade midiatizada. Consequentemente, as produções informacionais sobre o esporte devem ser entendidas como mercadorias objetivadas (Quére, 2000) e “normalizadas” no sentido de que o esporte é tratado de acordo com os significados sociais existentes, co-construídos e legitimados pelo próprio jornalista. A diversidade é então uma norma? Como ela é construída? Como é percebida pelos jornalistas? Em que medida isso interfere nas práticas e discursos produzidos? No plano teórico-metodológico, a análise recorre ao trabalho de Denis McQuail (1997 e 2003) sobre "a responsabilização dos meios de comunicação". A análise baseia-se, então, na identificação dos processos discursivos propostos por Schaeffer (1989), os quais se estruturam, por um lado, por um ato comunicativo que se desenvolve a partir dos processos de enunciação e, por outro, pelo ato realizado. Neste caso, os dados de campo utilizados provêm do Projeto RSJ-MéDiS, advindos de vários encontros, jornadas de estudo, seminários, entrevistas e por vezes trocas informais. Enquanto esses dados proporcionam uma melhor compreensão do contexto do enunciado, a análise do ato praticado é realizada por meio de comentários produzidos durante as visitas diretas ao INAthèque. Os eventos escolhidos são as competições de atletismo dos Jogos Olímpicos do Rio (2016) e do Mundial de Londres (2017) transmitidos nos diversos canais do grupo France-Televisions (France 2-3-4). No caso do campo explorado, o dos jornalistas da France Télévisions e no que se refere aos eventos analisados, o das competições internacionais de atletismo, são os padrões e valores comumente associados ao esporte que servem de quadro para a interpretação dos eventos e desempenho esportivo. Às vezes inclusivo, às vezes segregativo e exclusivo, o discurso oscila de acordo com as flutuações dos padrões esportivos. ***

FR. Le développement des technologies d’automatisation de la production d’informations dévoile, sur la scène médiatique, de nouveaux acteurs qui ne sont pas traditionnellement liés au monde du journalisme. On retrouve, parmi ceux-ci, des sociétés technologiques où sont employés des linguistes et des informaticiens. Bien qu’elles ne considèrent pas « faire acte » de journalisme, elles participent néanmoins à une chaîne de production éditoriale, jusqu’alors dévolue aux seuls professionnels de l’information. Cela implique de nouvelles formes de collaboration où vont cohabiter des agents sociaux aux cultures professionnelles différentes : à la rationalité de la technologie, sera opposée la subjectivité du journalisme. Mais il ne s’agirait pas de réduire un processus automatisé à une technologie qui se bornerait à transformer des entrants (des données) en extrants (des textes ou toute autre forme de représentation visuelle). Ce processus participe à une logique éditoriale traditionnelle, caractérisée par une succession de choix. Cet article vise à une meilleure compréhension de cette dynamique, à travers une étude de cas réalisée dans le cadre de la conception d’un système d’automatisation visant à soutenir les routines quotidiennes de journalistes attachés au service boursier d’un média belge francophone. Dans ses principaux enseignements, cette expérience témoigne de la nécessité d’un profil qui soit à la fois technique et journalistique, dès lors qu’il facilite les échanges entre les mondes du journalisme et de la technique. L’implication active des journalistes dès les premières heures du projet va apparaître comme un préalable, dès lors qu’ils disposent de l’expertise du domaine d’application et des compétences éditoriales qui forgeront l’artefact dont on ne peut considérer qu’il soit d’abord technologique. Pour les agents sociaux du monde de la technique, cela implique un changement de paradigme : il s’agit désormais d’admettre qu’ils participent à un processus éditorial qui suppose, tout au moins, de développer une « pensée journalistique ». *** EN. The development of news automation technologies is uncovering new actors on the media scene who have not traditionally been linked to the world of journalism. Among these are technology companies employing linguists and computer scientists. Although they do not consider themselves as “producing journalism,” these companies do participate actively in an editorial production chain that was hitherto the purview of news professionals. This implies new forms of collaboration between different professional cultures; where the rationality of technology is opposed to the subjectivity of journalism. An automated process cannot be reduced to the transformation of input (data) into output (texts or any other form of visual representation), however. This process relies on traditional editorial logic, characterized by a succession of choices. This paper aims to better understand this dynamic by way of a case study conducted within French-speaking Belgian media, where an automated system was designed to support the daily routines of stock market journalists. The main lesson gleaned from this experiment was the need for a profile defined by both the journalistic and the technical fields, as it is meant to facilitate exchanges between these two worlds. The active involvement of journalists from the very beginning of any such project appears to be vital, as long as they have an expertise in the field it will be applied and the editorial skills to shape the program, which cannot be considered primarily technological. For social agents involved in the world of technology, this calls for a paradigm shift in which they accept that their participation in this new editorial process implies, at minimum, the development of a form of (automated) “journalistic thinking.” *** PT. O desenvolvimento de tecnologias de automação de notícias está revelando novos atores no cenário da mídia, que não estão tradicionalmente ligados ao mundo do jornalismo. Entre eles, existem empresas tecnológicas onde linguistas e cientistas da computação são empregados. Embora não se considerem fazendo jornalismo, essas empresas participam ativamente de uma cadeia editorial de produção, que até então era confiada aos profissionais da informação. Isso implica novas formas de colaboração onde coexistem diferentes culturas profissionais: a racionalidade da tecnologia será então oposta à subjetividade do jornalismo. No entanto, qualquer processo automatizado não pode ser reduzido à transformação de entradas (dados) em saídas (textos ou qualquer outra forma de representação visual). Esse processo se apóia em uma lógica editorial tradicional, caracterizada por uma sucessão de escolhas. Este artigo objetiva uma melhor compreensão dessa dinâmica, por meio de um estudo de caso realizado na mídia belga de língua francesa, onde um sistema automatizado foi projetado para apoiar as rotinas diárias de jornalistas ligados a um serviço do mercado de ações. Em suas principais lições, essa experiência atesta a necessidade de um perfil fundamentado tanto no campo jornalístico quanto no técnico, pois facilitará o intercâmbio entre os mundos do jornalismo e da tecnologia. O envolvimento ativo de jornalistas desde as primeiras horas do projeto aparecerá como um pré-requisito, pois eles têm o conhecimento deste domínio de aplicação, bem como as habilidades editoriais que forjarão um artefato que não pode ser considerado puramente tecnológico. Para os agentes sociais envolvidos no mundo da tecnologia, supõe uma mudança de paradigma ao admitir que o envolvimento deles em um processo editorial que implica, pelo menos, desenvolver uma forma de "pensamento jornalístico". ***

Le mot environnement est polysémique. Selon les contextes et les disciplines, on peut référer à l’environnement physique, naturel ou social. Il est parfois associé, à tort, aux notions d’écosystème et de ressources naturelles. Ces ambiguïtés sont intéressantes du point de vue de l’anthropologie, car elles révèlent la multitude de réalités auxquels le terme réfère ainsi que les divers usages et pratiques auxquels il est lié et, surtout, aux différentes façons dont il peut être pensé, imaginé, transformé, projeté et vécu selon les groupes sociaux et culturels. Depuis les années 1960, les préoccupations liées à l’environnement sont très présentes. Cette situation est à mettre en lien avec trois phénomènes : l’émergence des inquiétudes à l’égard de la contamination causée par l’industrialisation et envers la surexploitation de la nature qui sont sans cesse croissantes, l’avènement des mouvements écologistes et environnementalistes qui ont publicisé ces enjeux dans la société et l’institutionnalisation de l’environnement, notamment par la mise en place un peu partout dans le monde de ministères de l’Environnement, de politiques environnementales et de législations concernant l’usage de la nature. Tout en interrogeant les concepts de nature et de culture, plusieurs approches au sein de l’anthropologie questionnent l’environnement par l’étude des différents types de rapports qu’entretiennent les êtres humains avec ce qui les entoure, ce qui les supporte et les constitue. L’écologie culturelle de Steward (Steward 1955), l’approche écosystémique de Rappaport (1967), l’ethnoscience et l’ethnoécologie (Haudricourt 1956), l’œuvre d’anthropologie structurale de Lévi-Strauss, les travaux relatifs aux rapports à la nature, des vivants et des non-vivants (Ellen et Katsuyochi 1996; Descola 2005; Viveiros de Castro 2009), et ceux propres à la perception et à « l’habiter » (Ingold 2000) sont parmi les approches anthropologiques ayant fait de l’environnement et de la nature le centre de leur réflexion. Elles s’inscrivent à la fois dans les courants matérialistes et symboliques de l’anthropologie et dans les écoles anglo-saxonnes et françaises de l’étude des relations socio-environnementales. Ces catégorisations ne sont toutefois pas absolues : des chevauchements et des emprunts enrichissent aujourd’hui les réflexions de chacun. Depuis les années 1990, les recherches anthropologiques concernant les relations entre l’environnement et les êtres humains sont nombreuses, variées et croissantes; elles intègrent souvent des approches propres à d’autres disciplines, telles que la géographie, la sociologie, les sciences politiques et la philosophie, et combinent des recherches fondamentales et appliquées. L’écologie politique (political ecology : approche critique des changements environnementaux qui analyse les liens entre des enjeux écologiques et d’économie politique) est un exemple de courant théorique phare qui intègre ces disciplines et qui rallie de nombreux chercheurs en anthropologie (Bryant et Bailey 1997; Escobar 1996; Gauthier et Benjaminsen 2012; Biersack et Greensberg 2006; Peet, Robbins et Watts 2011). Les efforts de compréhension de la pluralité des modes d’interprétation, de représentation et d’incorporation de l’environnement se nourrissent aussi d’études en histoire environnementale et questionnent les perceptions et les constructions sociales de la nature. Les concepts de natures humanisées (issues d’aménagements ou de perturbations anthropiques) y sont mis en rapport avec ceux de natures « sauvages et primaires »; des remises en question des idéaux de la wilderness, évoqués dans la tradition anglo-saxonne (Cronon 1995; Balée 2006), en émergent, démontrant qu’une supposée nature originelle n’aurait jamais existé et que l’environnement est, au contraire, travaillé, médié, construit par des actions humaines depuis la présence des premières communautés humaines. Ces clarifications amenées par l’anthropologie s’ancrent dans des compréhensions de la nature organisées par des savoirs environnementaux locaux et autochtones (Menzies 2006) qui sont souvent discrédités par la science positiviste occidentale (Fairhead et Leach 2003). Ces recherches sont également alimentées par des réflexions récentes en sciences de l’environnement où le modèle homéostatique de la nature (dans lequel les écosystèmes, en tant que systèmes, tendraient vers un équilibre via des mécanismes de rétroaction régulateurs) est contesté, préférant des approches qui intègrent le chaos et l’incertitude (Scoones 1999). Dans tous les cas, ces recherches s’attachent à montrer que les divisions conceptuelles entre la nature et la culture, la société et l’environnement ne sont pas universelles et s’ancrent plutôt dans des constructions modernes (Latour 1991). Ces réflexions foisonnantes ne sont pas étrangères aux analyses anthropologiques des discours environnementaux qui s’intéressent notamment à la cristallisation de certaines formules, telles que : les forêts cathédrales, le développement durable, la désertification et les changements climatiques (Crate et Nuttall 2009; Redclift 1987; Sachs 1993) et à leurs portées sociale et culturelle. Plusieurs auteurs exposent ainsi les conséquences sociales et politico-économiques variées, tant locales qu’internationales, des discours globalisés sur l’environnement dont les enjeux, connotés de conceptions « occidentales » anthropocentristes du rapport à la nature, sont énoncés et répétés par un petit groupe d’experts lors de récurrentes « grandes messes » internationales que sont les Conventions cadre des Nations unies sur les changements climatiques, les Conventions sur la diversité biologique et les Sommets de la Terre. Ces nouveaux processus politiques par lesquels l’environnement est gouverné et contrôlé, nommé environnementalité (Agrawal 2005), constituent des phénomènes où la nature est conçue comme un espace propre à l’intervention du gouvernement. Les anthropologues s’intéressent à ces processus, ainsi qu’aux enjeux qui y sont discutés, comme la justice environnementale, les réfugiés climatiques et le racisme environnemental, des termes qui témoignent de l’intrication sociale, politique, économique et culturelle inhérente à la situation écologique mondiale actuelle. Des recherches examinent également les mécanismes de négociation des enjeux élaborés lors de ces évènements et les structures qui codifient les échanges permettant à certaines voix d’être entendues tandis que d’autres sont tues. Les discours environnementaux globalisés sont au cœur des mouvements de protection de la nature, engendrés tant par des organismes privés qu’étatiques, qui s’incarnent notamment dans la création, exponentielle depuis les années 1980, de parcs naturels, de réserves ou d’aires protégées (Adams et Hutton 2007; West, Igoe et Brockington 2006). La constitution de ces territoires n’est pas nouvelle : elle a ses racines dans la colonisation de l’Amérique du Nord, de l’Afrique et de l’Inde. Elles furent d’abord créées à l’initiative des colonisateurs qui voulurent protéger une nature « sauvage » idéalisée comme étant vierge et qu’ils « découvraient »; une nature dont le caractère inaltéré avait, selon eux, disparu en Europe. L’instauration de ces parcs se fit cependant au prix de l’expulsion des populations autochtones qui les occupaient (Igoe et Brockington 2007). Les études des rapports qu’entretiennent spécifiquement les populations autochtones avec l’environnement sont d’ailleurs très riches et nombreuses et constituent tout un champ de recherche (Colchester 2003[1994]). Les anthropologues étudient comment la création de ces aires protégées, en transformant des paysages en lieux de contemplation et de protection de la nature, contribue à transformer l’espace et les rapports sociaux. L’espace est d’ailleurs un concept de plus en plus utilisé en anthropologie dans l’examen des relations socio-environnementales. Ces espaces protégés sont aussi le lieu d’initiatives de patrimonialisation de la nature (Roigé et Frigolé 2010) qui ne sont pas sans soulever des questionnements critiques. Le développement du tourisme et de l’écotourisme dans ces espaces protégés (Duffy 2008, Stronza 2001) amènent, entre autres conséquences, une valorisation de certaines espèces « charismatiques » au détriment d’autres entités constituant les écosystèmes. L’exploitation de la nature par le truchement de systèmes de production mécanisés et industriels en agriculture, dans les pêches, la foresterie, l’exploitation minière et l’extraction des carburants fossiles est au cœur des préoccupations de l’anthropologie de l’environnement. Cette dernière questionne les modes d’appropriation de ces « ressources naturelles » en s’intéressant notamment aux préoccupations de l’éthique environnementale, des mouvements écologistes et environnementalistes (Peluso 1992; Latour 2004) ainsi que des autres mouvements sociaux, notamment anarchistes et féministes, qui s’insurgent contre des modèles de développement de l’environnement délétères, sexistes et iniques (Rocheleau, Thomas-Slayter et Wangari 1996). Ces préoccupations s’arriment à celles exprimées à l’égard des effets de la privatisation, de la marchandisation et de la re-régulation des dimensions fonctionnelles, symboliques, esthétiques et contemplatives de la nature et du vivant, ce que se propose d’étudier un nouveau courant anthropologique se penchant sur les processus de la « néolibéralisation » de l’environnement (Castree 2008; Igoe et Brockington 2007).

L'introduction de l'intelligence artificielle (IA) dans la fonction Ressources Humaines (RH) fait l'objet d'un intérêt croissant tant auprès du monde académique que socio-professionnel. Dans ce contexte, l'objectif de cette thèse vise à comprendre d'une part, les effets de l'introduction de l'IA dans la fonction RH et d'autre part, l'émergence de nouvelles façons de travailler des collaborateurs.Sur le plan théorique, le cadre d'analyse de la théorie des paradoxes, propose d'identifier les réponses des individus face aux tensions paradoxales qui émergent dans un contexte de Gestion des Ressources Humaines (GRH) algorithmique. Il est complété par la théorie de l'échange social médié par l'IA qui permet de considérer l'IA comme un médiateur, reconfigurant les relations d'échanges.La méthodologie mixte mobilisée, s'appuie sur une première étude qualitative exploratoire réalisée auprès des directeurs et responsables RH, des éditeurs de solutions IA-RH et des experts en IA. Elle est suivie d'une seconde étude quantitative exploratoire, menée auprès des collaborateurs permettant de tester le modèle à travers des équations structurelles. Ces deux études permettent de couvrir de façon inédite, l'ensemble des acteurs concernés par l'introduction de l'IA dans la fonction RH et les nouvelles façons de travailler.Nos résultats qualitatifs révèlent une perception duale de l'IA, en raison d'une conscientisation disparate des répondants. Des tensions paradoxales émergent, nécessitant un renouvellement de la représentation de la fonction RH et la mise en place de leviers d'actions managériales pour les accepter. Les expressions d'un besoin de transparence, d'équité algorithmique et d'autonomie professionnelle pour une relation augmentée avec l'IA sont évoquées. Nos résultats quantitatifs révèlent que la transparence perçue de l'IA exerce deux influences : une influence directe sur l'engagement au travail, et une influence indirecte sur cette variable via deux médiateurs partiels : l'équité algorithmique perçue et l'autonomie professionnelle perçue.Notre recherche contribue à mieux identifier les tensions paradoxales émergentes lors de l'échange social médié par l'IA et les nouvelles façons de travailler avec la fonction RH pour une meilleure expérience collaborateur. La proposition d'une fresque de l'IA que nous avons réalisé à destination des responsables RH et des collaborateurs participe à une IA explicable et compréhensible
The introduction of artificial intelligence (AI) in the Human Resources (HR) function is the subject of growing interest in both the academic and socio-professional worlds. In this context, the aim of this thesis is to understand, on the one hand, the effects of the introduction of AI in the HR function and, on the other hand, the emergence of new ways of working for employees.From a theoretical perspective, the paradox theory analysis framework proposes to identify the responses of individuals to the paradoxical tensions that emerge in a context of algorithmic HRM. It is complemented by the theory of AI-mediated social exchange, which considers AI as a mediator, reconfiguring exchange relationships.The mixed methodology used is based on an initial exploratory qualitative study of HR directors and managers, AI solutions providers for HR and AI experts. It is followed by a second exploratory quantitative study, conducted among employees, to test the model through structural equations. These two studies provide unprecedented coverage of all parties involved by the introduction of AI in the HR function and new ways of working.Our qualitative results reveal a dual perception of AI, due to the disparate awareness of respondents. Paradoxical tensions emerge, requiring a renewal of the representation of the HR function and the implementation of managerial action levers to accept them. The need for transparency, algorithmic fairness and professional autonomy for a better relationship with AI is expressed. Our quantitative results reveal that the perceived transparency of AI has two influences: a direct influence on commitment to work, and an indirect influence on this variable via two partial mediators: perceived algorithmic fairness and perceived professional autonomy.Our research contributes to better identifying the paradoxical tensions emerging during AI-mediated social exchange and the new ways of working with the HR function to improve the employee experience. The AI mural that we have produced for HR managers and employees contributed to explainable and understandable AI

Dans le cadre de cette recherche, nous avons sélectionné trois radios sur l’ensemble radiophonique qui diffuse sur la bande FM dans la région parisienne afin de recueillir des données, par le biais des entretiens et des documents divers, et faire une analyse sur le contenu des émissions, plus spécifiquement sur celles où l’échange entre interlocuteurs peut avoir lieu. Nous avons choisi deux types émissions d’interaction disponibles dans la grille de programmation : info-interactive et interactive. Avec ces trois procédés de recherche, nous avons voulu confirmer, premièrement l’existence d’une politique culturelle au sein des radios s’adressant aux communautés culturelles d’origine étrangère, deuxièmement le développement des relations interculturelles parmi les interlocuteurs ayant différentes origines culturelles, et troisièmement l’acquisition d’un savoir socio-culturel et l’évolution des représentations culturelles sur ces communautés dans une dynamique de médiation
In this research, we selected three radios from the network which diffuses FM in the Paris area in order to collect data, by mean of interviews and various documents, and by making an analysis of the content of the programs, more specifically those where exchanges between interlocutors take place. We chose two types of radio broadcasts available on the network: info-interactive and interactive. With these three processes of research, we wanted to confirm, firstly the existence of a cultural policy within the cultural communities of foreign origin radios, secondly the development of the intercultural relations among interlocutors of various cultural origins, thirdly the getting of a social and cultural knowledge and the evolution of the cultural representations on these communities in a dynamic of mediation