Einloggen

Thematische Bibliographien / Customer loyalty / Bücher

Bücher zum Thema „Customer loyalty“

Um die anderen Arten von Veröffentlichungen zu diesem Thema anzuzeigen, folgen Sie diesem Link: Customer loyalty.

Autor: Grafiati

Veröffentlicht am 4. Juni 2021

Zuletzt aktualisiert am 29. Juli 2024

Geben Sie eine Quelle nach APA, MLA, Chicago, Harvard und anderen Zitierweisen an

Wählen Sie eine Art der Quelle aus:

Machen Sie sich mit Top-50 Bücher für die Forschung zum Thema "Customer loyalty" bekannt.

Neben jedem Werk im Literaturverzeichnis ist die Option "Zur Bibliographie hinzufügen" verfügbar. Nutzen Sie sie, wird Ihre bibliographische Angabe des gewählten Werkes nach der nötigen Zitierweise (APA, MLA, Harvard, Chicago, Vancouver usw.) automatisch gestaltet.

Sie können auch den vollen Text der wissenschaftlichen Publikation im PDF-Format herunterladen und eine Online-Annotation der Arbeit lesen, wenn die relevanten Parameter in den Metadaten verfügbar sind.

Sehen Sie die Bücher für verschiedene Spezialgebieten durch und erstellen Sie Ihre Bibliographie auf korrekte Weise.

1

Robinson, Sionade, und Lyn Etherington. Customer Loyalty. London: Palgrave Macmillan UK, 2006. http://dx.doi.org/10.1057/9780230513037.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

2

Nacif, Roberta C. Online Customer Loyalty. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 2003. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-322-81581-1.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

3

Linton, Ian. Building customer loyalty. London: Pitman [for] The Institute of Management, 1993.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

4

Bell, Chip R. Customer loyalty guaranteed. Avon, Mass: Adams Media, 2007.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

5

Lynch, James J. Customer Loyalty and Success. London: Palgrave Macmillan UK, 1995. http://dx.doi.org/10.1057/9780230374713.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

6

Cavallone, Mauro. Marketing and Customer Loyalty. Cham: Springer International Publishing, 2017. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-51991-3.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

7

Lowenstein, Michael W. The customer loyalty pyramid. Westport, Conn: Quorum, 1997.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

8

Limited, Mintel International Group, Hrsg. Customer loyalty in retailing. London: Mintel International Group Limited, 1998.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

9

Cross, Richard. Customer bonding: Pathway to lasting customer loyalty. Lincolnwood, Ill: NTC Business Books, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

10

Cross, Richard. Customer bonding: Pathway to lasting customer loyalty. Lincolnwood, Ill: NTC Business Books, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

11

Timm, Paul R. Customer service: Career success through customer loyalty. 5. Aufl. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2010.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

12

Kerr, George D. Gaining and retaining customer loyalty. Gütersloh: Bertelsmann Foundation Publishers, 1999.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

13

Johnston, Catharine G. Beyond customer satisfaction to loyalty. Ottawa: Conference Board of Canada, 1996.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

14

Kerr, George D. Gaining and retaining customer loyalty. Bruton, Somerset, UK: CPI, 1999.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

15

Field, Christopher. Customer loyalty in financial services. London: FT Financial Publishing, 1996.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

16

McCarthy, Dennis G. The loyalty link: How loyal employees create loyal customers. New York: Wiley, 1997.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

17

Glanz, Barbara A. Building customer loyalty: How you can help keep customers returning. Burr Ridge, Ill: Irwin Professional Pub./Mirror Press, 1994.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

18

Hill, Curtis. Customer service DNA: Building blocks that drive customer loyalty. Springville, Utah: CFI, 2011.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

19

Briscoe, Donald. The evolution of customer loyalty: Bringing the customer inside. Ottawa, Ont: Conference Board of Canada, 2002.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

20

Lawfer, Manzie R. Why customers come back: How to create lasting customer loyalty. Franklin Lakes, NJ: Career Press, 2004.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

21

Zeidler, Christian. Mobile Support in Customer Loyalty Management. Wiesbaden: Gabler, 2009. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8301-5.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

22

Tarnowska, Katarzyna, Zbigniew W. Ras und Lynn Daniel. Recommender System for Improving Customer Loyalty. Cham: Springer International Publishing, 2020. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-13438-9.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

23

Goldstein, Sheldon D. Superior customer satisfaction and loyalty: Engaging customers to drive performance. Milwaukee, Wis: ASQ Quality Press, 2009.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

24

Goldstein, Sheldon D. Superior customer satisfaction and loyalty: Engaging customers to drive performance. Milwaukee, Wis: ASQ Quality Press, 2009.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

25

Sachs, Justin. Customer Loyalty. Authors Place Press, 2013.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

26

Brandi, Joanna. Building Customer Loyalty. Walk the Talk Company, 2001.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

27

Glanz, Barabara. Building Customer Loyalty. McGraw-Hill, 1994.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

28

Brandi, JoAnna. Building Customer Loyalty. Performance Systems Corporation, 2009.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

29

Customer Loyalty Concepts. Lito Press, 2008.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

30

Larson, John A., und Bennett E. McClellan. Capturing Loyalty. ABC-CLIO, LLC, 2017. http://dx.doi.org/10.5040/9798400623356.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Written by two highly successful business coaches and management consultants, this book explains how to improve profitability by focusing on turning a business's already satisfied customers into highly satisfied customers by removing their sense of risk. The authors also provide a fail-safe method for identifying the risks inherent in your business. Every business owner or manager knows that creating satisfied customers is key to establishing customer loyalty and building a business. But many are applying the wrong strategy in trying to achieve customer loyalty: instead of focusing on consistent execution of the company's value proposition on a day-to-day basis, they waste their efforts constantly chasing after new customers or trying to address every complaint. Using research to demonstrate how striving to turn merely satisfied customers into highly satisfied customers significantly affects loyalty behaviors and in turn boosts profits, Capturing Loyalty lays out a new approach to a very old problem. Additionally, it presents a blueprint for identifying the perceived risks to consumers inherent in your business―many of which are not readily apparent to the casual or even invested observer―and explains how to minimize those risks. Authors Larson and McClellan explain why trying to ensure 100% customer satisfaction is not the path to achieving customer loyalty, and that the reality is that customer dissatisfaction is rarely the result of an error a business has made―two concepts that many initially find counterintuitive. You'll learn how to offer your company's products and services in a manner that creates highly satisfied customers, understand the true value and vast economic benefits of having highly satisfied customers, and see why highly satisfied customers are actually cheaper to serve than others. The book presents a clear and comprehensive plan for creating a loyalty initiative suitable to your business and cascading it through your entire organization, from the C-suite to the line employees.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

31

Ekanem, Anthony. Customer Loyalty: How to Retain Your Customer Base Through Loyalty. Lulu Press, Inc., 2015.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

32

Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty Using Customer Experience Management. Kogan Page, Limited, 2019.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

33

Customer Loyalty: How to Retain Your Customer Base Through Loyalty. Notion Press, 2021.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

34

Daffy, Chris. Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty Using Customer Experience Management. Kogan Page, 2019.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

35

Winning Customer Loyalty...Exceed Customer Expectations. Jack Wilson & Associates, Inc., 1999.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

36

Wilson, Jack, und Inc Associates. Winning Customer Loyalty...Eliminate Customer Turnoffs. Jack Wilson & Associates, Inc., 1999.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

37

Customer loyalty in retailing. London: Mintel International Group, 1996.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

38

J, Lynch James, und J. Lynch. Customer Loyalty and Success. Palgrave Macmillan Limited, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

39

J, Lynch James. Customer Loyalty and Success. Palgrave Macmillan, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

40

Bhote, Kheki. The Customer Loyalty Audit. Cambridge Strategy Publications Ltd, 2001.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

41

Lynch, J. Customer Loyalty and Success. Palgrave Macmillan, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

42

Lynch, James J. Customer Loyalty and Success. Palgrave Macmillan, 1995.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

43

Customer loyalty in retailing. London: Mintel International Group, 2000.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

44

Bohte, Keki. Customer Loyalty Audit (FT). Financial Times Prentice Hall, 1999.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

45

The Customer Loyalty Solution. New York: McGraw-Hill, 2003.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

46

Smith, Janet, und Richard Cross. Customer Bonding: Pathway to Lasting Customer Loyalty. NTC/Contemporary Publishing Company, 1994.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

47

Shellabear, Steve. Excellent Customer Experience: Customer Loyalty and Profits. Business Expert Press, 2017.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

48

Customer Bonding: Pathway to Lasting Customer Loyalty. NTC/Contemporary Publishing Company, 1996.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

49

Customer Loyalty, Retention, and Customer Relationship Management. Emerald Publishing Limited, 2006.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

50

Customer service: Career success through customer loyalty. 5. Aufl. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2011.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

Wir bieten Rabatte auf alle Premium-Pläne für Autoren, deren Werke in thematische Literatursammlungen aufgenommen wurden. Kontaktieren Sie uns, um einen einzigartigen Promo-Code zu erhalten!