Auswahl der wissenschaftlichen Literatur zum Thema „CSR-marknadsföring“

Det har blivit allt viktigare för företag idag att tillgodogöra alla intressenters intressen. Samtidigt ställs det högre krav från myndigheter för att säkerställa att organisationer är hållbara från ett perspektiv av miljö, sociala sammanhang och bolagsstyrning. Detta har medfört att organisationer också lagt allt större vikt vid rapportering om vad som kommit att kallas Corporate Social Responsibility (CSR). Denna typ av rapportering och redovisning syftar till att öka transparens hos bolag för att tydligare belysa påverkan på omgivningen och dess intressenter. Tidigare studier på området har visat att företag utnyttjat detta tillfället för egen vinning genom att påverka bilden av företaget åt ett önskvärt håll, istället för en objektiv redogörelse av verksamheten. Den här studien avser att kvalitativt undersöka hur kommunikationen hos ett företag i en koldioxidintensiv bransch kan se ut. En tematisk analys har utförts på uttalanden från en av företagets hållbarhetsredovisningar i syfte att öka förståelsen för den narrativa kommunikationen. Dessa uttalanden och kommunikationsval diskuteras sedan utifrån ett intressentperspektiv. Studien fann att bolaget använder sig av retrospektiva resonemang då defensiviteten är låg och prospektiva resonemang vid interna initativ där offensiviteten är hög. Utöver detta återfanns även symboliska uttalanden. Resultaten tyder på att företaget använder olika typer av uttalanden för att hantera legitimitetsfrågor mot sina intressenter.

Denna uppsats undersöker konsumentgrupp Generation Y:s attityd till Corporate SocialResponsibility (CSR) samt marknadsföring av CSR. Vidare undersöks i uppsatsen Generation Y:sattityder till CSR samt marknadsföring av CSR gällande detaljister inom snabbmatsbranschen iSverige. Uppsatsens teoribildning baseras på teorier om attityder från framförallt Fishbein ochAjzen (1975), samt teorier om CSR och marknadsföring av CSR. Teorin knyts samman i enanalysmodell baserad på Wang och Andersons (2011) CSR-modell. Resultatet baseras på dels enkvantitativ studie i form av en enkätundersökning, dels en kvalitativ studie i form avsemistrukturerade intervjuer. Uppsatsens kommer fram till att det finns positiva attityder hosGeneration Y till att företag inom snabbmatsbranschen i Sverige engagerar sig i CSR samt till attdessa företag marknadsför sina engagemang i CSR. Vidare uppdagas dessa engagemang i CSR samtmarknadsföring av CSR ha positiva effekter på konsumenter inom Generation Y när de utvärderarföretaget i fråga. Dock visas indikationer på att dessa attityder inte leder till ett förändratköpbeteende.

CSR har bara blivit mer och mer populärt under åren. Idag engagerar sig många fler företag på något sätt i CSR än för 10 år sedan. CSR brukar sägas bestå av tre delar - miljöansvar, socialt ansvar, där hälsa ingår, och ekonomiskt ansvar. Vi har i denna uppsats valt att fokusera på miljö- och hälsoansvar. Ett stort fokus i dagens samhällsdebatt är just CSR och att företag måste ta mer ansvar även för miljö och hälsa. Om företagen inte gör det kommer det få negativa konsekvenser då CSR är allt viktigare för konsumenterna. Men stämmer detta? Eftersom att företagens satsningar på CSR ökat och fortsätter att öka undersöker vi i denna uppsats om företagen lyckats kommunicera ut detta till sina kunder. Har kunderna vetskap om hur företagen arbetar med CSR? För att avgränsa oss har vi i denna uppsats valt att fokusera på Max Hamburgerrestauranger AB, vilket är ett av de ledande företagen inom sin bransch. För att få bättre förståelse om vad som kan påverka om kunderna har kunskap eller inte om hur Max arbetar med miljö och hälsa har vi använt oss av forskning inom kommunikation och marknadsföring. Vi kom fram till att en enkätstudie var det bästa sättet att kartlägga kundernas syn på Max sociala ansvar. Genom att stå utanför Max restauranger i Umeå och Stockholm samlade vi in 103 enkätsvar från Max kunder. Resultaten av vår studie visade att få kunder kände till hur Max arbetade med miljö och hälsa och därmed var kunskapen om detta låg. Majoriteten ansåg att de själva var miljö- och hälsomedvetna men intresset för Max arbete var nästintill obefintligt. Miljö- och hälsoansvar låg långt ner på listan av faktorer som påverkar valet av snabbmatsrestaurang och istället var det smak och pris som var avgörande. Vår studie säger egentligen att kunderna inte har kunskap om Max sociala ansvarstagande vilket kan bero på dåliga marknadsföringsstrategier eller ett lågt intresse från kundernas sida när det gäller miljö- och hälsofrågor. Om Max genom satsning på miljö och hälsa har haft som avsikt positionera sig som ett ansvarsfullt företag och därigenom nå ut till fler kunder är denna satsning misslyckad. Max borde istället fokusera på andra faktorer som smaken och priset på maten ifall de vill öka sin kundbas eftersom dessa faktorer var viktigare för kunderna.

Frågeställningar Varför sponsrar företag damlag? Vilka kopplingar finns mellan företagens sponsringsstrategier och deras CSR- arbete? Syfte Studien ska undersöka varför företagen sponsrar damlag och om det finns någon koppling mellan företagens sponsringsstrategier och deras CSR-arbete. Metod Denna studie har en kvalitativ utgångspunkt, där vi har använt oss av semi-strukturerade intervjuer, vilket innebär att man ställer frågor till respondenter, men det handlar minst lika mycket om att omsorgsfullt lyssna på svaren som respondenten ger. Slutsats Den viktigaste slutsatsen som kan dras av vår studie är den att företagens motiv att sponsra damidrott inte grundas i exponering för ökad lönsamhet utan även för det kan påvisa företagens CSR-mål. Föreningarna märker av företagens ökade intresse för CSR och skapar sponsringsprodukter som gynnar dem och företagen. Dessa samarbetsprodukter baseras oftast på att damerna är ute och engagerar barn och ungdomar i en aktiv fritid. Vilket visar på att företag idag åtsidosätter sponsringens främsta mål att öka företagens lönsamhet med att istället visa företagets hållbarhetsmåls arbeten. Det finns risker för företagen när de väljer att sponsra utifrån känslor och värderingar istället för bästa ekonomiska kalkyl. Detta för damlag har färre åskådare och mindre medialt intresse vid sina matcher.
Issues Why do companies sponsor women's sport teams? What links are there between corporate sponsorship strategies and their CSR work? Purpose The study will investigate why companies sponsor womens sportteams and whether there is any link between corporate sponsorship strategies and their CSR work. Method The study has a qualitative method where we have used semi-structured interviews. Which means asking questions to respondents, but also carefully listen to the answers given by the respondent. Conclusion The main conclusion that can be drawn from our study is that corporate motivation to sponsor women's sports is not only based on exposure to increased profitability, but also because it can demonstrate corporate CSR goals. The ladies associations notice the companies' increased interest in CSR and create sponsorship products that benefit them and businesses. These co-operation products are usually based on the fact that the ladies are out and engage children and young people in active leisure. Which shows that companies today endorse the sponsorship's primary goal to increase companies' profitability by instead viewing the company's sustainability goals. There are risks to companies when they choose to sponsor based on feelings and values instead of the best financial calculations, since the ladies team has fewer spectators and less medial interest at their matches.

ABSTRACT Date: Level: Institution: Authors: Title: Tutor: Keywords: machine 08-06-2020 Bachelor thesis in Business Administration, 15 crSchool of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Tim Axelsson Tim Ekstrand (97/06/22) (97/05/21) CSR – marketing within the heavy machinery industry Aswo SafariCSR, marketing, Construction, Machine, effectivity, construction Research question: How do companies in the construction machinery industry use CSR in their marketing effectively? Purpose: The purpose of this paper is to investigate and thus gain a deeper insight into how CSR is used in marketing in the most efficient way possible in the construction machine industry. The hope is to be able to clarify the uncertainties surrounding CSR in marketing and to be able to provide companies of the construction machinery industry with in-depth knowledge of the subject and to assist with a model for other companies in the industry to use to review the effectiveness of their CSR -marketing. Method: A qualitative case study that examines Volvo Construction Equipment in more detail. The study approach is based on an abductive approach where the study creators have drawn a conclusion based on the collected theory and results. The empirical data consists of 3 interviews with senior employees at Volvo Construction Equipment. Conclusion: The study found that VCE's approach to creating effective marketing is broadly similar to the previous research produced by the authors. However, VCE uses a couple of methods that were not identified in theory.

Title: Shop at us – and we’ll carbon offset! – How large and well-known companies affect consumers feelings towards their brand by using green marketing and CSR. Authors: Emilie Jäfvert & Carolin RuthbergAdvisor: Christine TidåsenLevel: Bachelor thesis in Marketing, (15 Swedish credits), Spring 2011 Keywords: Green marketing, CSR and branding. Question: How do large and well known companies affect their customer’s view towards their brand by using green marketing and CSR?Purpose: The purpose of this thesis is to investigate how high consumer’s value companies who works with green marketing and CSR, and also to find out how it affects the company brand. Method: We have chosen to do a qualitative research with a deductive approach. We have done five open interviews with companies and ten open interviews with consumers to conduct our research. Theoretical framework: Our theoretical framework includes four different areas; CSR- Corporate Social Responsibility, green marketing, brands and consumers. These sub-chapters include theories that will help the reader get a better understanding of the areas. Empirical studies: We have gathered empirical data by multiple open interviews. Two of the five interviews with the companies were face-to-face, two via email and one over the phone. All of our consumer interviews were over the phone. Conclusion: Our conclusion of the research is that green marketing and CSR affects consumers very much indeed, which also has an effect on the company’s brand. Though there are several barriers between the brand and consumer that complicates the communication between brand (company) and consumers. It isn’t just the consumers’ buying decision that is affected, it’s foremost the consumers feelings towards the company’s brand image that is affected.

Syfte & forskningsfråga: Syftet med vår studie är att få en djupare förståelse för den roll Corporate Social Responsibility (CSR) har i sporthandeln genom att undersöka och analysera den vikt företag inom sporthandeln lägger vid CSR. Vidare är syftet att undersöka konsumenters syn på CSR inom sporthandeln och de faktorer som påverkar konsumenters köpbeteenden, samt näringslivsorganisationers analys av CSR:s nuvarande och framtida roll. Forskningsfrågan i vår studie är: Hur kan företag inom sporthandeln använda CSR i sin marknadsföring på ett konkurrenskraftigt sätt?   Metod: Då vi ämnar få en djupare förståelse för CSR:s roll inom sporthandeln valde vi att utföra en explorativ kvalitativ studie och har därmed valt en induktiv ansats. Insamlingen av vårt empiriska material har skett genom intervjuer med representanter för Intersport och Team Sportia samt för CSR of Sweden och Svensk Handel. Vidare genomfördes fokusgrupper för att undersöka konsumenternas perspektiv.   Slutsatser: Vi har genom vår studie kunnat uppmärksamma vissa tendenser som bidrar till att nå en djupare förståelse för CSR:s roll inom sporthandeln. De tendenser vi har kunnat se är bland annat att konsumenter efterfrågar mer information om hållbara produkter, samt att priset är av stor betydelse vid val av produkter. Den tredje tendensen vi tycker oss kunna se är att sportföretagen i vår studie i nuläget inte vill förmedla hållbarhet då de snarare verkar se hållbarhet som en hygienfaktor än en positioneringsstrategi. Vår studie visar dock att det kan vara fördelaktigt att marknadsföra CSR, då information om hållbara produkter efterfrågas.

Rapporten tar upp ämnet om CSR-arbete hos klädföretag. Fokus ligger på pälshandeln och försöken att minska den. Rapporten tar hjälp utav en modell som behandlar ett företags balans mellan profil, identitet och image. Syftet är att se om en sådan balans gällande just företags CSR-arbete kan gynna företagen image-mässigt och således även ekonomiskt.
Program: Butikschef, textil och mode

Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva samt analysera hur mikroföretag inom klädesbranschen arbetar med grön marknadsföring.

 Metod: Kvalitativ metod genom fyra djupintervjuer.

 Teori: “Corporate Social Responsibility”, “Ammenbergs miljöstrategier”, ”The Green Marketing Strategy Matrix”, ”Grön marknadsförings grundläggande aspekter.”

 Slutsats: Gemensamt för de undersökta mikroföretagen är att det finns ett personligt intresse och engagemang i miljöfrågor. Företagens bakomliggande miljöarbete skiljer sig väsentligt i omfattning. De företag som själva inte producerar sina kläder, följer vad certifieringsorganisationerna anser vara goda och miljövänliga produktionsförhållanden. Eftersom företag själva väljer att definiera vad begreppet miljövänligt innebär, kan seriositeten i miljöarbetet uppfattas som godtyckligt. Integrering av miljöarbetet i marknadsföringen är omfattande för alla undersökta företag, vilket innebär att inget av dessa har ägnat sig åt greenwashing. I all extern kommunikation finns miljöbudskapet närvarande för att förstärka företagets profil, vilket främst sker genom olika typer av miljömärkningar. Marknadsföringen innehåller oftast någon form av informativt budskap om miljöförhållanden. Detta används för att förstärka företagets trovärdighet och rykte, men även för att öka kunskapen hos konsumenterna om ett mer långsiktigt hållbart samhälle. Metoderna för att marknadsföra sig är kreativa, bland annat beror det på en vilja att kommunicera en nytänkande syn på företagande. För mikroföretag är det också betydelsefullt att begränsa kostnaderna vilket en kreativ kommunikation kan bidra med. Det råder delade meningar om den svenska klädesmarknaden idag kräver en miljöprofilering eller inte, enligt de undersökta företagen. Dock råder samstämmighet i att detta kommer att fordras av företag på lång sikt. Den gröna marknadsföringen ses främst som en metod att differentiera sig från andra företag och därmed erhålla komparativa fördelar. Genom att förmedla sitt miljöbudskap till kunderna förväntar sig företagen att få ett förbättrat rykte. Kravet från kunderna att tillhandahålla och kommunicera gröna attribut är en betydande anledning till att företagens anser sig ha en skyldighet att utföra och meddela om miljöarbetet. Mikroföretag använder, enligt denna studie, inte grön marknadsföring för att hantera miljörisker.

Purpose: The purpose is to describe and analyze how micro-clothing companies manage green marketing.

 Method: Qualitative method based on four interviews.

 Theory: “Corporate Social Responsibility”, “Ammenbergs’ enviromental stratergies”, “The Green Marketing Strategy Matrix”, “Green marketing fundamental feature”.

Conclusions: The micro-companies included in this study share a common interest and commitment to environmental issues, though the extent of their efforts varies significantly. The companies who do not produce garments themselves follow the guidelines of environmental organisations. As many companies have different views regarding what “environmental friendly” really implies, the true value of such concepts is relatively arbitrary. The integration of environmental work into the marketing is essential for all of the companies studied. In order to enhance the image of the company, all marketing comprises environmental friendly values, mainly through the usage of environmental friendly labels. Marketing campaigns often make use of concrete environmental information in order to communicate the company’s credibility and reputation, as well as to inform consumers of the importance of environmental issues and need for a sustainable society. The methods of doing this are ingenious as one wishes to express a sense of creativity and a new approach of doing business. Marketing of this kind is also cost-effective, which often is of considerable importance for micro-companies. Opinions differ concerning the need for environment targeted marketing on the Swedish market today, though there is a unanimous view that this will be necessary and even unavoidable in the long run. Green marketing is generally viewed as a strategy for diversifying oneself from the crowd to receive competitive benefits on the market. Companies expect an improved reputation amongst consumers by using green marketing as a tool for communication; not to deal with potential environmental risks.

Corporate Social Responsibility, eller CSR har blivit något av en självklarhet hos företagenidag. Konsumenter accepterar inte barnarbete och de är miljömedvetna. Att ett företag haretiska och moraliska värderingar är inte bara viktigt ur just etiska och moraliska perspektivutan även för att kunna bygga och bevara ett starkt varumärke. Vi tycker att handeln med pälsär ett stort problem. Det finns allvarliga brister i den här branschen. Djur inom pälsindustrinfar illa under processen innan de blivit ett material som används till kläder och andramodeprodukter. Det finns fortfarande människor som inte tror att djur far illa i päls- ochläderindustrin. Det finns alldeles för lite kunskap.Syftet med vårt arbete är att undersöka om det finns ett allmänt intresse att ha medpälshandeln i företags CSR-arbete. Vi vill också ta reda på om ett företags varumärke kangynnas ekonomiskt om de aktivt marknadsför sitt CSR-arbete rörande pälshandeln. Eftersomdet finns bevis på att människor är benägna att reagera på hur djur behandlas så tror vi att detkan finnas ett intresse för utveckling av marknadsföring inom detta område.I vårt arbete har vi använt oss utav litterära och elektroniska källor, vi har även utformat enenkät för en marknadsundersökning. För att kunna analysera och tolka vårmarknadsundersökning har vi använt en modell, mer specifikt Olof Holms Identitet-Profil-Image-modell och ett par vetenskapliga artiklar som handlar bland annat ommarknadsföringen kring CSR-arbete.Slutsatser blev att vi fick svar på våra frågeställningar; allmänheten tror att ett företagsanseende kan förbättras om de aktivt marknadsför sitt CSR-arbete inriktad mot pälshandeln.Men vi märkte emellertid att intresset inte var så stort som vi trott eller hoppats på. Angåendefrågan om ett företag skulle gynnas rent ekonomiskt är vi dock osäkra. Ur enmarknadsföringsvinkel så tenderar folk att inte skapa en handling av sitt ställningstagandetrots att de uppskattar att företag arbetar med CSR-frågor om pälshandeln.Today CSR, Corporate Social Responsibility, is a big, important part for companies.Consumers will not accept child labor or offenses against the environment. That companieshave values that are ethical and moral are important because of two reasons; ethics and moralsis of course one and the fact that it helps them build and keep a strong reliable brand name isthe other. We feel that the fur trade is a big problem. There are serious flaws in the business,mainly in the parts surrounding the treatment of the animals used for production of the fur.Still, there are people who don’t believe that this is happening, there is too little knowledgeamong the general public.The point of this essay is for us to look into the general interest of the fur trade and itsconnection to CSR. We want to know if a fashion company would financially benefit frompromoting a more active work concerning CSR and the fur trade. Since there do existevidence that people do care about the treatment of animals we believe that there can also bean interest of a development in the marketing within this area.For this essay we have used both literary and electronically sources for information. We havealso designed a questionnaire for a market research. To be able to analyze and interpret ourresearch we have worked with a model designed by Olof Holm. The model describes theconnections between a company’s identity, profile and image.Our conclusions of our question formulation turned out to be that the general public believesthat a company’s image can be improved by active marketing for its CSR-work concentratedon the fur trade. However, we noticed that the interest wasn’t as big as what we believed orhoped for. We are also uncertain if a company can financially benefit from this. From amarketing point of view, people tend to not react physically despite their appreciation of a company’s work revolving CSR and the fur trade.
Program: Butikschefsutbildningen