Auswahl der wissenschaftlichen Literatur zum Thema „Assessoria e Consultoria Educacional“

O presente estudo tem como objetivo geral analisar o apoio gerencial oferecido pela incubadora CISE aos empreendimentos de base tecnológica em fase de incubação. Adotou-se a estratégia de pesquisa de estudo de caso único e as evidências foram coletadas através de entrevistas e de fontes documentais. Com base nas evidências encontradas observou-se que a incubadora CISE considera que vem cumprindo seu papel de apoiadora no desenvolvimento gerencial dos seus empreendimentos incubados, no que concerne à estrutura física, assessoria/consultoria e treinamento. No entanto, foram constatadas diferentes percepções por parte dos incubados. Para eles a incubadora vem atendendo parcialmente suas necessidades, especialmente com relação a falta de consultoria/assessoria. Para as estas empresas o apoio na gestão de seus negócios permitiria que o projeto inicial de ingresso fosse desenvolvido e aprimorado e assim seria possível enfocar o aspecto estratégico do negócio e não o operacional.

RESUMO É quase consenso na literatura sobre o Legislativo no Brasil que faltariam regras e procedimentos capazes de incentivar o desenvolvimento de expertise e capacitação dos parlamentares para a formulação de políticas públicas. Por essa perspectiva, o Congresso ainda estaria por desenvolver mecanismos informacionais no seu modo de atuar. Contudo, é possível detectar, no interior da Câmara dos Deputados, núcleos de excelência, a princípio, capacitados para o exercício de funções de cunho informacional: suas comissões permanentes e a estrutura de assessoria da Câmara (e dentro desta se destacando a Consultoria Legislativa). O artigo analisa especificamente o segundo mecanismo, propondo hipóteses sobre as condições em que o potencial informativo da assessoria é ativado, estabelecendo uma dinâmica informacional em seu modo de atuar e em sua interação com o plenário. A plausibilidade de tais proposições é examinada combinando entrevistas com assessores legislativos à análise quantitativa do fluxo de trabalho das comissões e da própria consultoria.

Esta obra propõe expor os entraves e a exiguidade do sistema educacional brasileiro e possibilitar um vislumbre do ensino domiciliar, homeschooling, como resposta aos problemas na educação formal, cujo autor Leonardo Taciano Garbossa e colaboradores reúnem neste material uma série de estudos sobre a importância e a viabilidade da aprovação na legislação brasileira. As considerações se deram a partir da temática apenas do autor, formado em Direito e Matemática e consultor, assessor e diretor de operações em diversos segmentos empresariais, é colunista da Duna Press, jornal e magazine.

O crescimento da profissão de secretário tem se materializado em outras formas de assessoria, com o intuito de acompanhar os novos modelos organizacionais que estão surgindo. Assim, é possível agregar valor a esta profissão a partir dos serviços que são prestados através dos Escritórios Virtuais. Nessa perspectiva, este trabalho tem como objetivo geral investigar os serviços prestados pelos assistentes remotos por meio de escritórios virtuais. A abordagem teórica foi centrada na assessoria e assessoramento virtual, bem como nos novos modelos organizacionais. A metodologia da pesquisa foi do tipo bibliográfica, exploratória e descritiva com a abordagem qualitativa. A coleta de dados foi feita com nove profissionais que atuam em escritório virtual, alcançados com questionário online da plataforma Google Forms, de forma que os dados foram analisados sob o método da análise de conteúdo de Bardin (2011). Os resultados mapearam os serviços mais oferecidos pelos escritórios virtuais secretariais, a saber: a) cadastro e atualização de clientes; b) organização de contas pessoais e profissionais em aplicativos de escritório ou com sistema online; c) organização de documentos para contabilidade; d) digitação, redação e revisão de documentos; e) gerenciamento de e-mails; f) elaboração de planilhas financeiras; g) elaboração de orçamentos diversos e h) consultoria e assessoria no planejamento e execução de eventos.

http://dx.doi.org/10.5902/1983O sistema de consultoria colaborativa apresenta-se como uma possibilidade de trabalho para colaborar e cooperar com os diversos protagonistas da rede de ensino: escola; professores; família e consultor-especialista, que se propõe a atender a nova demanda do processo inclusivo do século XXI. A consultoria colaborativa é uma proposta na qual os profissionais envolvidos refletem juntos para sanar os problemas da sala de aula. Ao considerar que o fonoaudiólogo está intrinsecamente envolvido com o contexto educacional e trabalha com crianças com dificuldades de comunicação oral, escrita, voz e audição, o presente estudo objetivou verificar os efeitos da cooperação fonoaudiológica numa perspectiva colaborativa no âmbito escolar. Trata-se de uma pesquisa com delineamento questionário – intervenção. O questionário foi aplicado para os professores antes e após a intervenção. Considerou-se que a proposta de Consultoria Colaborativa no âmbito educacional junto com o fonoaudiólogo enriqueceu o processo colaborativo e tornou-se construtivo diante das diferentes demandas educativas. Além disso, forneceu ao professor segurança e apoio no exercício contínuo na sala de aula, propondo reflexões de sua ação, o que maximiza as potencialidades de cada criança e atende às suas diversidades. Palavras-chave: Colaboração; Fonoaudiologia; Educação Especial.

O artigo busca contribuir com a compreensão das atuais reformas gerencialistas que reconfiguram a administração pública sob o argumento de torná-la mais eficaz e capaz de responder às demandas sociais pela melhoria da qualidade da educação pública. Dentro do convênio firmado em 2013 entre a Prefeitura Municipal de Campinas e a organização Comunitas, analisa-se um eixo de trabalho específico relativo à atuação da empresa interveniente Falconi na Rede Municipal de Ensino, por meio de uma proposta de assessoria de gestão por resultados. Ao mesmo tempo, essa rede possui uma história de implementação de política de Avaliação Institucional Participativa, que se coloca como alternativa às políticas gerencialistas, na esteira da administração pública societal. O artigo faz uma análise documental da proposta de atuação da assessoria, de forma a situá-la em um contexto mais amplo de emergência das estratégias da Terceira Via no Brasil, e problematiza em que medida a participação das organizações parceiras na gestão da política educacional de Campinas representa uma “soma de esforços” pela melhoria da educação, ou distancia-se da lógica de participação defendida pela política de Avaliação Institucional Participativa. Palavras-chave: Assessoria Privada. Gestão Educacional. Avaliação Institucional. Participação. Gerencialismo.

Este artigo apresenta as atividades desenvolvidas pela empresa júnior "Projetart", de consultoria e assessoria na área de construção, em funcionamento no Instituto de Educação, ciência e tecnologia da Paraíba, atuante no Campus Picuí desde 2013. A Projetart é uma Associação Civil sem fins lucrativos, constituída por estudantes e professores, com a missão de ampliar o conhecimento prático dos conteúdos ministrados em sala de aula. São desenvolvidos pelos alunos serviços como levantamento topográfico, projeto arquitetônico e orçamento de obras, orientados por professores/profissionais especializados. Os benefícios advindos da Empresa Júnior também são relevantes para a sociedade, visto que ela se transforma em uma alternativa atraente para a população contratar serviços de qualidade com baixo custo. Com isso, a comunidade vence os obstáculos da falta de profissionais e do constante desconhecimento das técnicas construtivas necessárias para realizar pequenas obras. No ano de 2015, um dos projetos executados pela equipe foi de uma edificação residencial multifamiliar com dois pavimentos. O projeto foi um desafio para os estudantes, mas resultou em uma proposta surpreendente para o beneficiário interessado.

Este artigo, derivado da pesquisa: “Investigação de intervenções pedagógicas do Serviço de Atendimento Educacional Especializado (AEE)”, tem o objetivo de refletir sobre a importância do trabalho realizado nas visitas de assessorias no serviço do AEE, com o propósito de construir um conjunto de ações que se estruturam no conhecimento a despeito das especificidades dos alunos, metodologias, práticas de ensino e na coletividade do trabalho entre os professores de turma e o professor do AEE. Mostra que a evolução dos sujeitos com Transtorno de Déficit de Atenção/Hiperatividade (TDAH) pode ocorrer por meio de adequações, manejos e informações elementares na prática de sala de aula, que se estruturam em grandes avanços no seu desempenho e na práxis do professor. O olhar especializado do professor do AEE, acompanhado da capacidade dos professores de sala em prover um ensino realmente comprometido com o saber, podem subsidiar uma aprendizagem de maior qualidade e efetivamente democrática.

Este artigo descreve o processo de transformação de uma organização educacional que oferece consultoria para a inclusão de estudantes com transtornos do espectro do autismo. Ele relata as perspectivas dos consultores que contribuíram para criar e implementar as mudanças e as dos professores que receberam as orientações. Um modelo tradicional de consultoria transformou-se em um modelo empoderador e teve como objetivo promover a capacidade do professor e encorajar inovações. Resultados deste estudo sugerem que mudanças na prática pedagógica conduziram a uma melhoria no atendimento da criança/jovem com autismo e que tanto os participantes quanto os consultores tornaram-se empoderados.

O objetivo desse estudo foi traçar o perfil comunicativo de alunos que frequentavam escolas especial e regular, com foco para intervenções junto ao processo de ensino-aprendizagem. Participaram da pesquisa nove escolares, com idade entre sete e quinze anos, sendo seis meninos e três meninas. Sobre os diagnósticos, verificou-se: Paralisia Cerebral (5), Síndrome de Down (3), Atraso Global de Desenvolvimento (1). Os dados indicaram algumas necessidades: início de ações relacionadas à identificação de vocabulário funcional, em ambientes domiciliar e escolar, para implementação de Comunicação Alternativa e/ou Suplementar; suporte em relação aos aspectos de aquisição de linguagem oral; adaptações curriculares; orientações sobre o ingresso de indivíduos no ensino regular. Os dados indicaram também uma regularidade no início das ações necessárias. Para os indivíduos com Paralisia Cerebral, iniciou-se com a Comunicação Alternativa e/ou Suplementar, independentemente do ambiente (familiar e/ou escolar). Quanto aos indivíduos com Síndrome de Down, o suporte inicial deveria favorecer o uso funcional da linguagem, por meio de observações em ambientes específicos de interação. Os resultados permitiram considerar, por fim, que uma atenção especial deve ser dada à variabilidade do processo de aquisição de linguagem, diante de diagnósticos semelhantes.

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Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico - CNPq
Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES
The present study deals with the advisory and consulting processes, discussing the teaching and the professional practice of social workers, considering that these processes are private assignments and professional competences, however, they are spaces little occupied by the professional category, in which the production of the knowledge manifests itself in an incipient way. Aiming to answer how the advisory and consulting processes are being operationalized in the training and professional practice of social workers in Rio Grande do Sul, the objective was to analyze the aspects related to the training and professional practice of social workers in the advisory and discussing challenges and possibilities. This is a qualitative study, guided by the dialectical-critical method, based on documental, bibliographical and empirical research, totalizing a sample of twenty-three (23) documents for documentary research, thirty-two (32) research productions and twenty-five (25) subjects participating in the empirical research (coordinators, teachers and students of the Bachelor's degree in Social Work). For the treatment and analysis of the data, the content analysis based on Pag?s (2006) was used. It is concluded that there are contradictions in the recognition of the importance of teaching the advisory and consulting processes now being denied, sometimes being placed in the background, during training, as well as in the way in which it is being addressed by UFAS. This reality reflects and may explain the incipient manifestation of professional practice in these processes. From the data, it is pointed out the importance of the work of social workers in these processes, and the subjects surveyed stressed the need for Social Work to reorganize itself to expand its work in these spaces, to strengthen the formation process and the materialization of the ethical- political, since these processes are in line with it. Finally, propositions are presented to contribute to overcoming the limits and materialization of the possibilities of acting in these processes.
O presente estudo aborda os processos de assessoria e consultoria, debatendo o ensino e o exerc?cio profissional dos assistentes sociais, considerando que estes processos s?o atribui??es privativas e compet?ncias profissionais, no entanto, s?o espa?os pouco ocupados pela categoria profissional, em que a produ??o do conhecimento se manifesta de forma incipiente. Visando responder como os processos de assessoria e consultoria est?o sendo operacionalizados na forma??o e no exerc?cio profissional dos assistentes sociais do Rio Grande do Sul, elencou-se como objetivo analisar os aspectos relacionados ? forma??o e ao exerc?cio profissional dos assistentes sociais nos processos de assessoria e consultoria, debatendo sobre desafios e possibilidades. Trata-se de um estudo qualitativo, orientado pelo m?todo dial?tico-cr?tico, que se amparou em pesquisa documental, bibliogr?fica e emp?rica, totalizando uma amostra de vinte e tr?s (23) documentos para pesquisa documental, trinta e duas (32) produ??es para pesquisa bibliogr?fica e vinte e cinco (25) sujeitos participantes da pesquisa emp?rica (coordenadores, docentes e alunos dos cursos de Bacharelado em Servi?o Social). Para o tratamento e an?lise dos dados, foi utilizada a an?lise de conte?do baseada em Pag?s (2006). Conclui-se que, h? contradi??es no reconhecimento da import?ncia do ensino dos processos de assessoria e consultoria ora sendo negado, ora sendo colocado num segundo plano, durante a forma??o, bem como na forma como o mesmo est? sendo abordado pelas UFAS. Esta realidade reflete e pode explicar a manifesta??o incipiente do exerc?cio profissional nestes processos. A partir dos dados, aponta-se para a import?ncia do trabalho dos assistentes sociais nestes processos, tendo os sujeitos pesquisados salientado a necessidade do Servi?o Social se reorganizar para ampliar sua atua??o nestes espa?os, fortalecer o processo de forma??o e a materializa??o do projeto ?tico-pol?tico, posto que esses processos est?o alinhados com o mesmo. Por fim, s?o apresentadas proposi??es para contribuir na supera??o dos limites e materializa??o das possibilidades de atua??o nesses processos.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Wesley Abra de Assis.pdf: 883117 bytes, checksum: 158a2f470ea6fd34e0a9bd6a2d4e65a0 (MD5) Previous issue date: 2013-02-20
Business strategy based on loyalty with objectives of high levels of customer retention is widely believed by giving companies a competitive advantage, enabling high profitability and market expansion. Several studies have been devoted to understanding the antecedents of loyalty in various segments. In the case of services, researchers suggest some factors that act as drivers of loyalty of customers, directly or indirectly, such as the perceived quality, perceived value and customer satisfaction. The proposal of this study was to contribute to the understanding of the relationship between these variables in the context of advisory and consulting services provided by accounting firms in Brazil, from the perspective of the clients of these companies. A questionnaire was sent to a sample of respondents, consisting of key persons of three accounting firms, responsible for assessing the performance of contracted services, which generated 81 valid questionnaires whose data were used to test five hypotheses of relationship among constructs perceived quality, perceived value, satisfaction and loyalty, using the technique of structural equation modeling (SEM) with the estimation method PLS (Partial Least Square). The survey results confirmed the five relationship assumptions previously raised based on the literature review, emphasizing the perceived quality as the main driver of customer loyalty, with direct and indirect positive effects, through the value perception and satisfaction. With regard to the use of the SERVQUAL scale in this context, the perceived quality does not seem to reflect through the dimension of "tangibles", corroborating similar findings in studies with accounting firms (BOJANIC,1991). As practical contributions, this research has provided the companies evaluated a feedback on the service level perceived by customers and their level of satisfaction and loyalty, enabling the adoption of strategies that can reduce the chances of defection of customers. The main limitation of this study is the impossibility of generalization of the results obtained due to the use of non-probability sample.
A estratégia de negócios baseada na lealdade com objetivos de altos níveis de retenção de clientes e amplamente difundida por conferir as empresas vantagem competitiva, propiciando alta lucratividade e expansão de mercado. Diversos estudos tem se dedicado a entender os antecedentes da lealdade nos diversos segmentos. No caso das empresas de serviços, pesquisas apontam alguns fatores que atuam como impulsionadores da lealdade dos clientes, de forma direta ou indireta, tais como a qualidade percebida, o valor percebido e a satisfação dos clientes. A proposta dessa pesquisa foi contribuir para o entendimento do relacionamento dessas variáveis no contexto dos serviços de consultoria e assessoria prestados por empresas contábeis no Brasil, sob a ótica dos clientes dessas empresas. Um questionário foi encaminhado para uma amostra de respondentes, composta por pessoas-chave dos clientes de três empresas contábeis, com competência para avaliação da performance dos serviços contratados, o que gerou 81 questionários validos cujos dados foram utilizados para testar cinco hipóteses de relacionamento entre os construtos qualidade percebida, valor percebido, satisfação e lealdade, usando a técnica de Modelagem de Equações Estruturais com o método de estimação PLS (Partial Least Square). Os resultados da pesquisa confirmaram as cinco hipóteses de relacionamento previamente levantadas com base na revisão da literatura, ressaltando a qualidade percebida como a principal impulsionadora da lealdade dos clientes, com efeitos positivos diretos e indiretos, por meio da percepção de valor e satisfação dos clientes. Em relação a utilização da escala SERVQUAL nesse contexto de serviços, a qualidade percebida não parece se refletir por meio dos aspectos da dimensão tangíveis , corroborando conclusões semelhantes em estudos com escritórios de contabilidade (BOJANIC, 1991). Como contribuições para a pratica, essa pesquisa proporcionou as empresas avaliadas um feedback sobre o nível de serviço percebido pelos clientes e o seu nível de satisfação e lealdade, possibilitando-se a adoção de estratégias que possam reduzir as chances de deserção desses clientes. A principal limitação deste estudo e a impossibilidade de generalização dos resultados obtidos em razão da utilização de amostra não-probabilística.

Orientador: Ana Cláudia Moreira Almeida-Verdu
Banca: Julio Cesar Coelho de Rose
Banca: Olga Maria Piazentin Rolim Rodrigues
Resumo: Ao se ensinar a ler e escrever busca-se que o aprendiz consiga lidar com estímulos fisicamente diferentes de forma simbólica, tomando-os como intercambiáveis ou equivalentes. Um modelo de descrição operacional de comportamentos simbólicos como o ler e o escrever adotado pela Análise do Comportamento é derivado do conceito matemático de equivalência de estímulos. Este modelo propõe que o ensino de relações de condicionalidade pode gerar mais relações do que as ensinadas, conferindo uma característica parcimoniosa e econômica ao ensino. A hipótese desse trabalho consistiu em que o professor tiver conhecimento destas relações e de suas independências, esse desempenho poderia ser precorrente na adoção de práticas de ensinar repertório inicial de ler e escrever mais efetivas, observadas pelo desempenho de seus alunos. O objetivo desse trabalho foi verificar se o conhecimento das relações envolvidas no ler e escrever pelo professor, a partir da consultoria colaborativa, ofereceria condições para que seus alunos desempenhassem melhora nos repertórios que envolvem essa aprendizagem. Foram realizados dois Estudos. No Estudo I, participaram duas professoras do I Ciclo do Ensino Fundamental de 19 alunos identificados por suas professoras como apresentando problemas na alfabetização, sendo 10 de P1 e 09 de P2. Os docentes participaram de uma intervenção de dois meses cada cujo objetivo principal foi caracterizar e descrever a rede de relações e propor atividades de sala de aula com base na rede. Um dos docentes funcionou inicialmente como controle. Os resultados foram obtidos por meio de medidas pré e pós-intervenção do desempenho dos alunos através da aplicação de avaliação derivadas do estudo de Fonseca (1997); de análise de relato verbal dos professores em entrevistas antes da intervenção e do seu desempenho durante a intervenção... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo)
Abstract: When teaching how to read and write, we pursuit that the learner can deal with physically different stimuli in a symbolic form, taking then as interchangeable or equivalent. An operational description model of symbolic behaviors such as read and write adopted by the behavior analysis is derived from the mathematical concept of stimulus equivalence, suggesting that the teaching of conditional relations can generate more relationships than those taught, giving productive and parsimonious to teaching. The hypothesis of this work was that, if the teacher has knowledge of these relationship and their interdependencies, this would cause the adoption of teching practice repertories that leads to more effective teaching of how to read and write. The propuse of this study was to verify whether the knowledge of the relationships involved in reading and writing by the teacher provides conditions for their students to show improvement in the repertoires that involve this learning. Two studies were conducted. In Study I, attended two teachers of the elementary schools and 19 students identified by their teachers as having problems in reading and writing, where 10 of then are from P1 and 09 of then from P2. The teachers participated in a two months invention each to aid on the knowledge of the relationships network and planning activities. One of the teachers worked initially as control. Results were obtained through: pre and post-intervention measures of the student's performance through the application of ratings derived from the study of Fonseca (1997); analysis of teache's verbal report on interviews before the interventions; and P1 and P2 performance during the intervention. The results of the students pointed to subtle improvements in the average results of P1. Changes in the relate of the relationships network, in the behavior of describing theirs own... (Complete abstract click electronic access below)
Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-02-20Bitstream added on 2014-06-13T19:37:44Z : No. of bitstreams: 1 castro_ab_me_bauru.pdf: 1152859 bytes, checksum: eab9bf2b637daa13e126e981f12ef93d (MD5)
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Ao se ensinar a ler e escrever busca-se que o aprendiz consiga lidar com estímulos fisicamente diferentes de forma simbólica, tomando-os como intercambiáveis ou equivalentes. Um modelo de descrição operacional de comportamentos simbólicos como o ler e o escrever adotado pela Análise do Comportamento é derivado do conceito matemático de equivalência de estímulos. Este modelo propõe que o ensino de relações de condicionalidade pode gerar mais relações do que as ensinadas, conferindo uma característica parcimoniosa e econômica ao ensino. A hipótese desse trabalho consistiu em que o professor tiver conhecimento destas relações e de suas independências, esse desempenho poderia ser precorrente na adoção de práticas de ensinar repertório inicial de ler e escrever mais efetivas, observadas pelo desempenho de seus alunos. O objetivo desse trabalho foi verificar se o conhecimento das relações envolvidas no ler e escrever pelo professor, a partir da consultoria colaborativa, ofereceria condições para que seus alunos desempenhassem melhora nos repertórios que envolvem essa aprendizagem. Foram realizados dois Estudos. No Estudo I, participaram duas professoras do I Ciclo do Ensino Fundamental de 19 alunos identificados por suas professoras como apresentando problemas na alfabetização, sendo 10 de P1 e 09 de P2. Os docentes participaram de uma intervenção de dois meses cada cujo objetivo principal foi caracterizar e descrever a rede de relações e propor atividades de sala de aula com base na rede. Um dos docentes funcionou inicialmente como controle. Os resultados foram obtidos por meio de medidas pré e pós-intervenção do desempenho dos alunos através da aplicação de avaliação derivadas do estudo de Fonseca (1997); de análise de relato verbal dos professores em entrevistas antes da intervenção e do seu desempenho durante a intervenção...
When teaching how to read and write, we pursuit that the learner can deal with physically different stimuli in a symbolic form, taking then as interchangeable or equivalent. An operational description model of symbolic behaviors such as read and write adopted by the behavior analysis is derived from the mathematical concept of stimulus equivalence, suggesting that the teaching of conditional relations can generate more relationships than those taught, giving productive and parsimonious to teaching. The hypothesis of this work was that, if the teacher has knowledge of these relationship and their interdependencies, this would cause the adoption of teching practice repertories that leads to more effective teaching of how to read and write. The propuse of this study was to verify whether the knowledge of the relationships involved in reading and writing by the teacher provides conditions for their students to show improvement in the repertoires that involve this learning. Two studies were conducted. In Study I, attended two teachers of the elementary schools and 19 students identified by their teachers as having problems in reading and writing, where 10 of then are from P1 and 09 of then from P2. The teachers participated in a two months invention each to aid on the knowledge of the relationships network and planning activities. One of the teachers worked initially as control. Results were obtained through: pre and post-intervention measures of the student's performance through the application of ratings derived from the study of Fonseca (1997); analysis of teache's verbal report on interviews before the interventions; and P1 and P2 performance during the intervention. The results of the students pointed to subtle improvements in the average results of P1. Changes in the relate of the relationships network, in the behavior of describing theirs own... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-03-14Bitstream added on 2014-06-13T18:59:16Z : No. of bitstreams: 1 fanan_rma_me_fran.pdf: 766826 bytes, checksum: 09722ead2c104fa518e4a4101dbc94ab (MD5)
A dissertação objetiva demonstrar que há um nicho de atuação para o Assistente Social, ainda pouco visualizado. A área de Gestão de Pessoas, que abrange dois vetores de ação: consultoria e/ou assessoria, permite que o Assistente Social venha a desempenhar papel efetivo em todas as atividades pertencentes ao desenvolvimento de gestão de pessoas. A estrutura do estudo compreende a abordagem sobre as nuances de mudança da área de gestão de pessoas, antigo Recursos Humanos, e o olhar dos especialistas e empresários no reconhecimento vital das pessoas como expressão das empresas e de seu desempenho. Acresce a discussão teórica sobre a diferença entre consultoria e assessoria, bem como sua contribuição à empresa. Em termos metodológicos adotaram-se entrevistas e questionários junto ao setor empresarial do município de Franca, de porte diferenciado em termos de capacidade produtiva, e de atividade econômica. Utilizou-se a técnica de snow boll para encontrar os profissionais e foram realizadas entrevistas junto a alguns profissionais da área de Gestão de Pessoas das organizações e de seu olhar sobre a potencialidade do Assistente Social no segmento. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, qualitativa, bibliográfica e tem o caráter de pesquisa-ação pelo envolvimento da pesquisadora na área. O projeto da dissertação foi submetido ao Comitê de Ética, que o aprovou. Como resultado da pesquisa de campo constatou-se uma oportunidade pouco conhecida e explorada pelo profissional Assistente Social, fato que responde a indagação formulada e alcança os objetivos propostos
La disertación tiene como objetivo demostrar que hay un campo de actuación para el Asistente Social, aún poco visualizado. El área de Gestión de Personas, que abarca dos vectores de acción: consultoría y/o asesoría, permiten que el Asistente Social venga a desempeñar papel efectivo en todas las actividades pertenecientes al desarrollo de gestión de personas. La estructura del estudio comprende el abordaje sobre matices de cambio de área de gestión de personas, antiguo Recursos Humanos, y la mirada de los especialistas y empresarios en el reconocimiento vital de las personas como expresión de las empresas y de su empeño. Aumenta la discusión teórica sobre la diferencia entre consultoría y asesoría, así como su contribución a la empresa. En términos metodológicos se adoptaron entrevistas y cuestionarios junto al sector empresarial del municipio de Franca, de porte diferenciado en términos de capacidad productiva, y de actividad económica. Fueron realizadas entrevistas junto a algunos profesionales del área de Gestión de Personas de las organizaciones y de su mirada sobre el potencial del Asistente Social en el segmento. La pesquisa se caracteriza como exploratoria, cualitativa, bibliográfica y tiene el carácter de pesquisa-acción por la implicación de la investigadora en el área. El proyecto de la disertación fue sometido al Comité de Ética, que lo aprobó. Como resultado de la investigación de campo se constató una oportunidad poco conocida y explotada por el profesional Asistente Social, hecho que responde a la indagación formulada y alcanza los objetivos propuestos

Orientador: Rosalinda Chedian Pimentel
Banca: Cléria Maria Lobo Bittar
Banca: Helen Barbosa Raiz Engler
Resumo: A dissertação objetiva demonstrar que há um nicho de atuação para o Assistente Social, ainda pouco visualizado. A área de Gestão de Pessoas, que abrange dois vetores de ação: consultoria e/ou assessoria, permite que o Assistente Social venha a desempenhar papel efetivo em todas as atividades pertencentes ao desenvolvimento de gestão de pessoas. A estrutura do estudo compreende a abordagem sobre as nuances de mudança da área de gestão de pessoas, antigo Recursos Humanos, e o olhar dos especialistas e empresários no reconhecimento vital das pessoas como expressão das empresas e de seu desempenho. Acresce a discussão teórica sobre a diferença entre consultoria e assessoria, bem como sua contribuição à empresa. Em termos metodológicos adotaram-se entrevistas e questionários junto ao setor empresarial do município de Franca, de porte diferenciado em termos de capacidade produtiva, e de atividade econômica. Utilizou-se a técnica de snow boll para encontrar os profissionais e foram realizadas entrevistas junto a alguns profissionais da área de Gestão de Pessoas das organizações e de seu olhar sobre a potencialidade do Assistente Social no segmento. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, qualitativa, bibliográfica e tem o caráter de pesquisa-ação pelo envolvimento da pesquisadora na área. O projeto da dissertação foi submetido ao Comitê de Ética, que o aprovou. Como resultado da pesquisa de campo constatou-se uma oportunidade pouco conhecida e explorada pelo profissional Assistente Social, fato que responde a indagação formulada e alcança os objetivos propostos
Resumen: La disertación tiene como objetivo demostrar que hay un campo de actuación para el Asistente Social, aún poco visualizado. El área de Gestión de Personas, que abarca dos vectores de acción: consultoría y/o asesoría, permiten que el Asistente Social venga a desempeñar papel efectivo en todas las actividades pertenecientes al desarrollo de gestión de personas. La estructura del estudio comprende el abordaje sobre matices de cambio de área de gestión de personas, antiguo Recursos Humanos, y la mirada de los especialistas y empresarios en el reconocimiento vital de las personas como expresión de las empresas y de su empeño. Aumenta la discusión teórica sobre la diferencia entre consultoría y asesoría, así como su contribución a la empresa. En términos metodológicos se adoptaron entrevistas y cuestionarios junto al sector empresarial del municipio de Franca, de porte diferenciado en términos de capacidad productiva, y de actividad económica. Fueron realizadas entrevistas junto a algunos profesionales del área de Gestión de Personas de las organizaciones y de su mirada sobre el potencial del Asistente Social en el segmento. La pesquisa se caracteriza como exploratoria, cualitativa, bibliográfica y tiene el carácter de pesquisa-acción por la implicación de la investigadora en el área. El proyecto de la disertación fue sometido al Comité de Ética, que lo aprobó. Como resultado de la investigación de campo se constató una oportunidad poco conocida y explotada por el profesional Asistente Social, hecho que responde a la indagación formulada y alcanza los objetivos propuestos
Mestre

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:44:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6402.pdf: 3236704 bytes, checksum: 7942cc4ad3c6b5a6ffc4167af3ab661f (MD5) Previous issue date: 2013-12-02
Universidade Federal de Minas Gerais
In several countries that adopt education inclusion policy, there is a device, usually provided by the legislation, called Individual Educational Plan (IEP). Its purpose is to monitor the course of the students with disabilities throughout their schooling process. In the Brazilian federal legislation, there is no policy device to ensure that these students have an IEP based on their needs. The present study raised the question of how to qualify teachers for this task. The aim was to develop, to implement and to evaluate a continuing training program for special education teachers, focusing on IEP for disability students, in a public school system. The study was conducted with 34 Special Education teachers in 2012 based on collaborative action-research and involved five steps: 1) conduction of ethical procedures; 2) diagnosis of the initial stage of assessment procedures and educational plan of the selected municipality; 3) development of the training program; 4) implementation; and 5) evaluation of the program s social validity. Interviews were conducted and 200 planning documents were analyzed, named as individual development plan (IDP), existing before the program. The interviews aimed to describe how educators planned to target public education Special Education before program. There were realized observation and recording in field s diaries, based on theoretical content and application to real cases of students, besides filming to record plan making during the course. Recourse was had collective interview and closed questionnaire to evaluate the program with the participants. The data analysis, based on content analysis was carried out to present as results: a) a description of assessment process and educational planning for target students of Special Education (TSSE) before the program; b) a description of the assessment process and collaborative planning performed during the program, with the presentation of 12 case studied; and c) analysis of appreciation measures by the participants about the training program. Results indicated that, existing IDP before the program referred only to special instruction in multifunctional resources class (MRC), with few indications for teaching in regular class,. Planning was often incomplete and/or repetitive. The participants studied various models based on the literature of the area, and built collaboratively 12 IEP documents for their students with disability. At the end, they indicated that they appreciated the training program. The results indicated that the quality of IEP affected by lack of articulation and collaboration across professionals of Education, Special Education and Health. This kind of initiative is generally dependent on the will of professionals since there is no requirement to have this practice. The lack of training and working conditions enabling multidisciplinary meetings with were factors that difficulted the implementation of the IEP. In regard to the program, this type of training requires more time for participants to review and improve its practices. The implementation of the IEP development of practice is complex, as it requires the involvement of all the people involved in the situation to think how to systematically plan the short, medium and long term throughout the school career of each TSSE. Future studies could be to increase the knowledge about how the IEP can be implemented, the impact of the adoption of this practice in the schooling process of TSSE. Legal dispositions to ensure the IEP should be adopted in our country, to improve and monitor the quality of TSSE education, both in inclusive settings as in those specialized.
Em vários países que adotam políticas de inclusão escolar, existe um dispositivo, geralmente assegurado pela legislação, denominado Planejamento Educacional Individualizado (PEI). Sua finalidade é garantir o acompanhamento do percurso dos estudantes em situação de deficiência ao longo do seu processo de escolarização. No Brasil, ainda não há dispositivo na legislação federal que garanta que esses estudantes tenham um PEI com base em suas necessidades. O presente estudo partiu do problema de como qualificar educadores para essa tarefa. O objetivo consistiu em desenvolver, implementar e avaliar um programa de formação continuada para educadores de Educação Especial, com foco no PEI para estudantes em situação de deficiência, em uma rede municipal de ensino. O estudo foi realizado com 34 educadores de Educação Especial em 2012 e baseou-se na metodologia da pesquisa-ação colaborativa, envolvendo cinco etapas: 1) condução dos procedimentos éticos; 2) diagnóstico da situação inicial dos procedimentos de avaliação e planejamento educacional dos educadores do município selecionado; 3) desenvolvimento do programa de formação; 4) implementação; e 5) avaliação. Foram feitas entrevistas e analisados os conteúdos de 200 documentos dos denominados plano de desenvolvimento individual (PDI) que os educadores faziam antes do programa. As entrevistas visavam caracterizar como os educadores planejavam a educação do público alvo da Educação Especial antes do programa. Foram feitas observações e registro em diários de campo, a partir de conteúdo teórico e aplicação em casos reais de alunos, além de filmagens para registrar os planejamentos feitos durante o curso. Recorreu-se a entrevista coletiva e questionário fechado para avaliar o programa com os participantes. A análise dos dados, pautada na análise de conteúdo, foi realizada de forma apresentar como resultados: a) uma descrição do processo de avaliação e planejamento educacional feito para alunos públicos-alvo da Educação Especial (PAEE) antes do programa; b) uma descrição do processo de avaliação e planejamento colaborativo feito durante o programa, com a apresentação de 12 casos estudados; e c) a análise das medidas de apreciação pelos participantes acerca do programa de formação. Os resultados indicaram que os PDI existentes antes do programa referiam-se apenas ao ensino especial na sala de recursos multifuncional, com poucas indicações para o ensino na classe comum. Os planejamentos eram muitas vezes incompletos e/ou repetitivos. Os participantes estudaram vários modelos pautados na literatura da área, e construíram, colaborativamente, 12 documentos de PEI para seus alunos com deficiência. Ao final, indicaram ter apreciado o programa de formação. Os resultados indicaram que a qualidade do PEI é afetada pela falta de articulação e colaboração entre profissionais da Educação, Educação Especial e Saúde. Esse tipo de iniciativa, em geral, depende da vontade de profissionais uma vez que não há exigência para se ter essa prática. A falta de formação e a falta de condições de trabalho que permitam reuniões multiprofissionais juntamente com as famílias foram fatores que dificultavam a implementação do PEI. Em relação ao programa, esse tipo de formação requer mais tempo para que os participantes possam rever e melhorar suas práticas. A implementação da prática de elaboração do PEI é complexa, pois requer o envolvimento de todas as pessoas envolvidas na situação para pensar como planejar sistematicamente a curto, médio e longo prazo todo o percurso escolar de cada aluno do PAEE. Futuros estudos poderão ser conduzidos para de ampliar o conhecimento sobre como o PEI pode ser implementado, qual o impacto da adoção desse tipo de prática no processo de escolarização de estudantes do PAEE. Dispositivos legais que garantam o PEI devem ser adotados em nosso país, para melhorar e monitorar a qualidade da educação dos estudantes do PAEE, tanto em contextos inclusivos quanto naqueles especializados.

Submitted by Sorandra Corrêa De Lima (sorandra@ufu.br) on 2018-11-03T10:04:58Z No. of bitstreams: 1 Tese_Sorandra_27_10_2018_Repositório_Final def.pdf: 4615252 bytes, checksum: 8b943e21748c5b3638356dd5c0c69ad0 (MD5)
Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2018-11-05T12:08:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 lima_sc_dr_bauru.pdf: 4615252 bytes, checksum: 8b943e21748c5b3638356dd5c0c69ad0 (MD5)
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Este estudo foi realizado em uma escola pública, por meio de parceria com a universidade, que se dispôs a assessorar docentes dos anos iniciais do Ensino Fundamental, atuantes no primeiro e segundo ciclos, em questões relacionadas ao ensino de Ciências, particularmente de Física. A assessoria realizou-se através de um projeto de cooperação, em que constava um curso de formação continuada e seus desdobramentos, cujas ações foram articuladas pelos parceiros. O planejamento e a estruturação do curso, realizado no período de 2015 a 2016, foram definidos pelos docentes da amostra, que expuseram suas fragilidades e lacunas para atenderem as necessidades decorrentes de sua prática cotidiana. Desta forma, o desenho do curso foi determinado pelas demandas dos docentes, que foram assessorados, a partir dos resultados da pesquisa em ensino de Física e de Educação, elementos que se mostraram inovadores para os docentes da amostra. O estudo teve como referencial teórico-metodológico, as noções de Análise do Discurso na linha francesa, cujo dispositivo analítico incluiu diálogo com autores que discutem a inovação educacional e o desenvolvimento profissional docente. A questão central da pesquisa, visando atingir seus objetivos foi: Como uma amostra de professores dos anos iniciais da educação básica interpretou a proposta de um curso de formação continuada sobre o ensino de física, centrado na escola, com assessoria da universidade e embasado na produção acadêmica da área como elementos inovadores? Os discursos dos docentes, durante todo o percurso da parceria, foram registrados em questionários, transcrições de reflexões realizadas e nas produções de autoria deles, referentes a quatro etapas distintas do desenvolvimento do curso. Esses dados, principalmente, os planos de aula, elaborados para intervir em suas classes e as transcrições das atividades desenvolvidas mostraram que uma assessoria constante e presente em determinada escola, pode alterar aos poucos a cultura do ensino de Ciências tradicional que, em geral, acontece nas instituições. E estando cientes desses gestos de interpretação contrários às mudanças, criam-se manobras para contornar obstáculos que interferem ou adiam a inovação. Por fim, a pesquisa realizada neste projeto de cooperação entre a universidade e a escola, com as características e os sujeitos participantes aqui relatados, mostra que resistências foram diminuídas e indícios de autonomia foram verificados, mostrando a necessidade de novos estudos sobre a temática.
This study was carried out in a public school, through a partnership with the university, which was willing to advise teachers in the initial years of elementary education, working in the first and second cycles, in matters related to the teaching of science, particularly physics. The advisory consisted of a cooperation project, which included a program of continuing training and its developments in actions articulated by the partners. The planning and structuring of the program, carried out in the period from 2015 to 2016, were determined by the teachers of the sample, who exposed their fragilities and gaps to meet the needs arising from their daily practice. The design of the program was determined by the demands of the teachers, who were advised based on results of the research in Physics and Education teaching, elements that were innovative for the teachers of the sample. The study had as theoretical-methodological reference notions of Discourse Analysis in the French line, whose analytical device included dialogue with authors discussing educational innovation and professional teacher development. The central question of the research, aiming to reach its objectives was the following: How a sample of teachers of the initial years of the basic education interpreted the proposal of a course of continued formation on the education of physics, centered in the school, with advice of the university and base in the academic production of the area as innovative elements? The teachers' discourses throughout the course of the partnership were registered through questionnaires, transcriptions of reflections made throughout the process and in the productions authored by the teachers, referring to four distinct stages of course development. These data, especially the lesson plans elaborated for intervention in their classes and the transcriptions of the activities developed in the school show that a constant and present advice in a certain school, can change little by little the culture of the traditional science education that usually happens at Schools. And being aware of these counteracting gestures of interpretation, we are creating maneuvers to circumvent these obstacles that interfere or delay innovation. Finally, we understand that the research carried out in this project of cooperation between the university and the school, with the characteristics and subjects described here, show that resistances were diminished and that signs of autonomy were indicated, showing the need for new studies on the subject.

Este trabalho de projeto tem como objetivo desenvolver um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Estudar em Portugal – Assessoria e Consultoria Educacional, para o ano de 2021. Esta possibilidade surgiu por fazer parte da sua equipe de colaboradores e constatar que as suas escassas ações de marketing, só alcançam uma pequena parte do seu público-alvo. Sendo assim, seus gestores acreditam que seja o momento de investir no planejamento de sua comunicação. Assim, a aplicação deste plano ambiciona aumentar o número de clientes para todos os serviços prestados pela empresa e aumentar a sua notoriedade, tornando-a uma referência para todos os estudantes brasileiros que pretendem fazer um curso superior em Portugal. Para tornar possível a concretização do plano foi fundamental considerar as particularidades das microempresas de serviços online e as restrições, de tempo e investimento, que essa condição determina. Desta forma, se fez necessário analisar o contexto interno e externo da organização, bem como aprofundar o conhecimento sobre os diferentes segmentos que compõem o seu público-alvo. Para isso, recorreu-se a uma entrevista semiestruturada com um dos seus gestores e um inquérito por questionário dirigido a estudantes brasileiros que cogitam fazer um curso superior em Portugal. A partir da análise dos resultados obtidos foi possível definir os objetivos, as estratégias e o modo de integração do plano de comunicação.

Hoje em dia, as grávidas desejam aliar maternidade à saúde, beleza e bem-estar físico e mental. Estas, durante os nove meses consomem informação proveniente de vários sítios, como sites, blogs e publicidade nos diversos meios. O mercado da puericultura é vasto, e muitas vezes torna-se difícil a escolha entre os diversos produtos e marcas existentes no mercado. Por outro lado, esta fase é caracterizada por inúmeras despesas que a família terá de efetuar, sendo necessária uma boa gestão do orçamento e fundamental a escolha adequada de produtos, no sentido de evitar compras desnecessárias. Outra preocupação recorrente nas grávidas do primeiro filho, é adquirir o máximo de conhecimento, através de workshops, para saberem lidar e cuidar do recém-nascido. Adicionalmente, a grávida sofre muitas alterações físicas, sendo fundamental ter um cuidado especial ao nível da nutrição, hidratação do corpo e a prática de exercício físico. Nasce então uma nova empresa, a Search of Perfection, que presta serviços ao nível da consultoria e assessoria a grávidas. Esta engloba serviços de Baby Planning, onde a sua principal função é instruir, apoiar, informar e oferecer aos futuros pais os recursos necessários para que não percam tempo, dinheiro e, também saibam lidar com as adversidades que podem ocorrer neste momento tão especial na vida da família, que é a chegada de um bebé, bem como serviços de saúde, beleza e bem-estar adequados às necessidades de cada cliente, no sentido de criar um bem-estar continuado ao longo dos nove meses. Neste trabalho, irá ser proposto um Plano de Marketing, onde será delineada toda a estratégia de marketing para esta nova empresa/marca.