Dissertationen: „Apotan“

1

Rai, Lalita. „Tulsi `apotan` ka kavyakritiharuko bislesanatmok adhyayan तुलसी 'अपतन' -का काब्यकृतिहरुको विश्लेषणात्मक अध्ययन“. Thesis, University of North Bengal, 2006. http://hdl.handle.net/123456789/1696.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

2

Törngren, Annika. „Kommunikationsproblem på Apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-31374.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

The origin of the word ‘communication’ is the Latin word communicare, meaning to make common. The reason for our communication is to share thoughts, feelings and information, we want to affect and confirm. We are used to interpersonal communication, but even if we have had a lot of practice at it during our lives, we still find our selves facing misunderstandings and conflicts. The more people we meet during a day, the greater the chance is for interruptions in the communication. In pharmacy practice, good communication is vital for the client’s health and quality of life. In recent years, there has been a change of focus in pharmacy practice, from the medication to the clients. To be able to provide care for the client and to reduce drug related problems, a good relationship has to be built between staff and client. The tool for building this relationship is good communication. The aim of this study was to observe the communication between clients and pharmacy employees. How many of the encounters involve communication problems? What is causing the communication problems? What can the pharmacist do to improve the encounter? How do pharmacists handle communication problems, and how does this affect the outcome of the encounter? The data was collected using structured observations at pharmacies using a coding scheme, defined with rules and procedures. The encounters studied were those involving a client, an employee with the title ‘Leg. Apotekare’ or ‘Leg. Receptarie’ and a conversation about prescriptions. Different kinds of communication problems or potential communication problems were identified, but more specific categorisations were needed. Two systems to identify different types of communication problems were developed. One identified different levels of communication problems, not taking in to account what or who caused them. The other system identified the communication problems caused by circumstances or the client, but not by the pharmacist. This was used to compare pharmacist behaviour in connection to the communication problems. The results show that communication problems were found in almost a third of the 343 valid observations, according to the levels of communication problem previously described. The most common potential communication problems were lack of eye contact, not expressing positivity, the client helping someone else to get their medicine and that the client’s medicine was not in store at the pharmacy. In spite of all the communication problems, 95,9 % of the clients were perceived as satisfied at the end of the encounter. What the pharmacist can do to prevent the potential communication problem from causing an actual communication problem is to reinforce positive behaviour. For example to maintain eye contact, be a good listener, act with concern for the client and be specific and clear while communicating. When comparing the pharmacists’ behaviour in problematical encounters that ended well and those who did not, the usage of positive behaviour was generally more common in the encounters that ended well. Therefore, the conclusion is, that a reduction in the number of problematical encounters could be reached by intentional use of positive reinforcement by the pharmacists.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

3

Shala, Luan. „Kommunikationssvårigheter på apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-95764.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Sammanfattning Farmaceutens roll på apotek har förändrats på sistone. Fokus har tidigare varit på läkemedel men nu har det övergått till omsorg om kunderna men likafullt baserat på läkemedlen. En bra relation mellan farmaceuter och kunder är mycket viktig för att erhålla en effektiv läkemedelsrådgivning. Att sträva efter god kommunikation kräver förmågan att vara empatisk och etisk. Detta är grundläggande värderingar som möjliggör att rådgivningen sker med hjärtat och på ett professionellt sätt. Syftet med studien var att undersöka kommunikationssvårigheterna som förekommer mellan farmaceuter och kunder på apotek under receptexpediering. Hur ofta förekom problem och vilka var de vanligaste orsakerna till uppkomna problem, hur dessa påverkade läkemedelsrådgivningen samt vad kunde farmaceuten göra för att minimera eventuella kommunikationssvårigheter? Under studien insamlades data på apotek med hjälp av ett strukturerat observationsschema där möten mellan farmaceut och kund som enbart handlade om förskrivningar observerades. Kommunikationssvårigheter återfanns ungefär i hälften (56%) av det totala antalet observerande kundmöte. Trots det pekar studieresultaten på att 79% (269) av kunderna vara nöjda med expedieringen. Majoriteten av farmaceuterna upplevs som tillmötesgående, tydliga, koncentrerade och positiva gentemot kunderna. Kommunikativa svårigheter som observerades var av olika slag och berodde på farmaceutens uppträdande, kundens uppträdande men även omständigheterna. De mest förekommande potentiella kommunikationssvårigheter mellan farmaceut och kund var bristen på ögonkontakt, feedback och småprat men även stressade parter ansågs som en bidragande faktor. Stressen ansågs vara relaterad till tidsbrist vilket kunde medföra att läkemedelsrådgivning uteblev. Farmaceuternas bemötande tycks ha en stor betydelse för en lyckad kommunikation mellan parterna samt en positiv expediering. Vad farmaceuten kan göra för att motverka potentiella kommunikationssvårigheter är att utöka positiva beteenden så som att vara omsorgsfull och tydligt, ha ögonkontakt, vara en bra lyssnare samt att bemöta kunderna på ett respektfullt sätt. Läkemedelsrådgivningen ska vara individanpassat i syfte till att behandlingen ska uppnå avsett effekt. Dessa egenskaper främjar kundernas livskvalité, förstärker relationsbygget mellan parterna och är nyckeln till en välfungerande interpersonell kommunikation.
ABSTRACT The word communication is derived from the Latin communicare, which means that something should be shared and common. Communication is a tool to convey intentions, feelings, thoughts and to deliver information to each other. Individuals want to influence and confirm actions in society through interaction. Interpersonal communication occurs in pharmacy practice and involves the communication process between two individuals. The messages transmitted in a pharmacy are often about vital substances that can have a major impact on the health of the customer. A good relationship between pharmacists and customers is very important in order to obtain effective drug advice and reduce any problems concerning doctor’s prescriptions. The key to a good relationship between the pharmacist and the customer is individual custom communication. The purpose of the current study was to investigate the communication difficulties that occur between pharmacists and customers in pharmacies during prescription dispensation. How often did problems occur and what were the most common causes of these problems, how did they affect drug counselling and what might the pharmacist do to minimize any communication difficulties? During the study, data were collected in four pharmacies using a structured observation scheme where encounters between pharmacist and customer dealing solely with prescriptions were observed. Communication difficulties were found approximately in half of the total 340 observing customer meetings. Communication problems occurred in 56% of the observing customer meetings. Despite this, the study results indicate that 79% (269) of customers where satisfied with the dispatch. The majority of pharmacists were perceived as accommodating, clear, concentrated and positive towards customers. The observed communicative difficulties were of various kinds and were due to the attitude of the pharmacist as well as of the customer but also due to other circumstances concerning the encounter. The most common potential communication difficulties between pharmacist and customer were lack of eye contact, feedback and small talk but even stress was considered as a contributing factor. This was considered to be related to a lack of time, which could lead to drug counseling being absent. The pharmacist’s attention seems to be of great importance for successful communication between the parties. The conclusion of what the pharmacist can do to counteract potential communication difficulties is to expand positive behaviors such as being careful and clear, having eye contact, being a good listener and responding to customers in a respectful way.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

4

Hallberg, Julia. „Visuell kommunikation på apotek : Covid-19-information och farmaceutiska tjänster på apotek“. Thesis, Umeå universitet, Institutionen för integrativ medicinsk biologi (IMB), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-179285.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

5

Morales, Maldonado Héctor Hugo, und Pérez Paola Alejandrina Quinteros. „La Ley de Donaciones Culturales. Motivaciones de las empresas que aportan“. Tesis, Universidad de Chile, 2006.

Den vollen Inhalt der Quelle finden

Annotation:

El debilitamiento de la idea del Estado de Bienestar y la contracción general del tamaño del aparato público en la mayoría de las sociedades democráticas occidentales, ha hecho perder el espacio del aporte público al financiamiento de la cultura, generando un fenómeno de trasvasije del poder que ha supuesto la generación de alicientes para el fortalecimiento del mecenazgo empresarial privado. La empresa privada, sin embargo, no busca únicamente el bienestar social a la hora de decidir financiar proyectos culturales. Esta tiene además el objetivo de maximización de utilidades, que se espera alcanzar por medio de la coordinación y sinergia de sus departamentos. Es así como los departamentos comercial y de marketing buscan el aumento de ganancias por medio del financiamiento cultural, ya que la imagen de la empresa vista como mecena, puede mejorar la predisposición de su público consumidor a aumentar el consumo de sus productos o simplemente preferirlos por sobre otros productos no relacionados con el apoyo cultural. Además existe un beneficio tributario para la empresa, beneficio que a simple vista pareciera ser el principal incentivo para el financiamiento cultural privado, pero que luego de estudiar y analizar más profundamente el tema, pasa a segundo lugar dentro de los intereses de la empresa, detrás del beneficio de ganar consumidores y fidelizar a los actuales por medio de la imagen proyectada a través de los eventos culturales que financian las empresas privadas. Dentro de este ámbito, la Ley de Donaciones Culturales surge como la guía para todas a aquellas empresas privadas que deseen mejorar su imagen en las mentes de los consumidores, en términos generales. Es por esto que el presente estudio busca dar las primeras directrices que permitan distinguir las motivaciones de la empresa privada para involucrarse activamente, y decimos activamente, ya que la imagen que busca proyectar una empresa, al igual que la de una persona natural, no se logra imponer o establecer a corto plazo, siendo necesario por tanto la promoción y financiamiento constante, o de largo plazo de eventos culturales, de modo que el público relevante pueda relacionar directamente a la empresa con su apoyo cultural, visto a priori como un generador de bienestar social. Si bien el estudio no involucró a todas las empresas que financian cultura en Chile, sí utilizó a un grupo representativo de estas, compuesto por CCU, Telefónica y Chiletabacos. Los resultados obtenidos hacen hincapié en la revisión de los beneficios comerciales y de marketing efectivamente obtenidos por las empresas, y también en la realización de estudios posteriores que entreguen resultados concluyentes acerca de las razones de la conducta de compra negativa de algunos de los consumidores de cultura y a la vez consumidores de las empresas en cuestión, que dicen disminuir su consumo de los productos de las empresas luego de haber asistido a algún evento financiado por alguna de estas empresas. Por otro parte, los resultados del estudio nos insinúan que los consumidores que no asistieron a ningún evento cultural financiado por alguna de las empresas, aumentaron en general la compra de los productos de ellas. Esto pareciera ser la conclusión más importante del estudio, ya que si la imagen de las empresas se ve reflejada en las ventas, el beneficio derivado del apoyo cultural se habría logrado entre quienes no han asistido a alguno de los eventos culturales, pero que sí estaban enterados del apoyo cultural de las empresas.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

6

Nilsson, Klaudia. „En marknadsundersökning för ett apotek“. Thesis, KTH, Industriell ekonomi och organisation (Inst.), 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-33662.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Sedan apoteksmarknaden avreglerades har många nya aktörer etablerats, både stora apotekskedjor och privatägda apotek. Alla slåss de om samma marknad, den marknad som Apoteket AB hade innan avregleringen. P/S Apotek är ett nyöppnat apotek på Sankt Eriksplan och deras uppdrag var att ta reda på vad kunderna efterfrågade hos ett apotek. P/S Apotek hade tänkt erbjuda två unika tjänster som inte finns på andra apotek, hälsokväll och specialistrådgivning. Syftet med denna uppsats är därmed: Att undersöka vad ett nyöppnat apotek skall erbjuda för produkter, service och tjänster samt vilka kunder de skall satsa på för att erhålla marknadsandelar. Fyra olika metoder har använts för att kunna nå fram till målet med examensarbetet: benchmarking, dold observation, kvalitativa intervjuer och enkätmetodik. Resultatet av undersökningarna blev att de potentiella kunderna ville ha längre öppettider på vardagskvällar. Det viktigaste kriteriet som de potentiella kunderna värdesatte hos ett apotek var sortimentet. Produkter som de gärna vill ha på apoteket är bl.a. hudvårdsprodukter, självtester, träningsrelaterade produkter och hjälpmedel för äldre och handikappade. Bland de kvinnliga tillfrågade var hälsokvällen relativt populär. Tjänsten specialistrådgivning fick positiv respons hos 3 av de 5 segment. För att bestämma vilka kunder P/S Apotek skall satsa på har segmentering genomförts. Det segment som P/S Apotek bör satsa på är segment 4 (kvinnor i åldern 41 - 65 år) med avseende på de tjänster de vill erbjuda, hälsokväll och specialistrådgivning.
After the marked deregulation, many new players have entered the Swedish pharmacy business. Both major pharmacy companies and small privately owned companies have entered the new market. Before the deregulation this entire market was owned by Apoteket AB, which had a monopoly on the market. This report is about a newly opened pharmacy, P/S Apotek. P/S Apotek needed to know what the customers demanded and if there was an interest in some of the unique services that they wanted to offer. The purpose of this report was thus: to investigate what a newly opened pharmacy should offer product-wise and service-wise and what customers they should focus on in order to gain market shares. Four different methods have been used within the report: Benchmarking, non-participant observation, qualitative interview method and questionnaire survey. The result of the surveys was that the customers wanted longer opening times on weekday nights. The most important criteria that the customers valued, for a pharmacy, was the selection. Products that the customers wanted in a pharmacy included skincare products, self-tests, athletics supplements and aid for elderly and impaired. Among the women that were surveyed the "healthcare night" was popular. The service specialist advice was popular among most of the customers. In order to determine what customers P/S Apotek should focus on a segmentation was conducted. This resulted in that segment 4 (women aged 41-65) seemed to be the most interested in the services P/S Apotek wants to offer, "healthcare night" and specialist advice. Thus, if P/S Apotek is going to offer these services, segment 4 should be the target group.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

7

Mohammad, Nour. „Förekomsten av kommunikationsbarriärer på apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-74918.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Under de senaste åren har farmaceutens roll på apoteket ändrats. Från att fokus tidigare legat på läkemedel läggs det nu främst på omsorg om kunden. Målet är att sträva efter en aktiv dialog med hjälp av god kommunikation för att ta reda på kundens behov. Men inom kommunikationsprocessen förekommer en del hinder som kan försvåra och reducera möjligheten att förmedla ett budskap. För att uppnå en god och effektiv kommunikation mellan farmaceut och kund är det viktigt att finna olika åtgärder för att förhindra att dessa hinder påverkar kommunikationen. Syftet med den här studien var att studera kommunikationen mellan kunder och farmaceuter med fokus på förekomsten av kommunikationsbarriärer. Hur ofta uppstår kommunikationsbarriärer på apoteket? Hur bemöter och åtgärdar farmaceuten kommunikationsbarriärer? Hur kan farmaceuten bemöta och åtgärda kommunikationsbarriärer för att kundmötet ska avslutas positivt? Insamling av data gjordes med hjälp av strukturerade observationer som genomfördes på apotek runt om i Sverige. Ett tydligt utformat observationsschema fylldes i, samtidigt som det skedde ett möte mellan farmaceut och kund som handlade om förskrivningar. Av 422 kundmöten med farmaceuter på 11 apotek visades förekomst av kommunikationsbarriärer vid 164 (39%) av observationerna. De tre vanligaste kommunikationsbarriärerna var farmaceutrelaterade vid 12% av observationerna, språkrelaterade 10%, och tidsbrist hos kunden 8 %. Övriga kommunikationsbarriärer var kundrelaterade 8% och relaterade till apoteksmiljön 3%. 96 (59%) av ovan 164 observerade kundbarriärer åtgärdades under expeditionen av recepten. Gemensamt för dess åtgärder var att de resulterade i att kunden blev nöjd.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

8

Bladh, Emil. „Säkerhet vid val av apotek : Enkätundersökning om kunskap och uppfattningar om symboler för godkänt apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-85657.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Syfte: Syftet med examensarbetet var att undersöka individers kunskap om symboler för godkända apotek samt hur en sådan märkning och andra faktorer påverkar deras val av apotek ur ett säkerhetsperspektiv. Introduktion: I en kartläggning av Läkemedelsverket från 2008 hittades 51 illegala webbsidor som riktade sig till svenska apotekskunder. Dessa webbsidor sålde illegalt receptbelagda läkemedel utan krav på något recept från sina kunder. Att handla på illegala internetapotek kan utgöra risker såsom kontaminerade läkemedel, bristande information om läkemedlet eller att läkemedlet inte levereras. För att minska risken för att apotekskunder ska råka handla på illegala internetapotek finns det två symboler som används för att kontrollera internetapotek, en skapad av Läkemedelsverket (figur 1) och en skapad av Europeiska kommissionen (figur 2). Tanken är att kunden ska trycka på en av symbolerna på apotekets hemsida som sedan tar apotekskunden till Läkemedelsverkets lista på godkända internetapotek. Finns apotekets namn och webbadress i listan så är apoteket godkänt, gör det inte det så finns det en risk att webbsidan är ett illegalt internetapotek och bör därför inte handlas från. Material och metod: Ett elektroniskt frågeformulär med 10 frågor (bilaga A) togs fram utifrån syftet och skickades ut genom den sociala plattformen ”Facebook” genom studentens Facebook-konto. Formuläret innefattade frågor om vilka faktorer som får respondenter att välja internetapotek ur ett säkerhetsperspektiv och respondenternas kännedom om de två symbolerna för kontroll av internetapotek. Resultatet analyserades på gruppnivå så att ingen enskild kunde identifieras. Resultat och diskussion: Undersökningen visade att en majoritet av respondenterna (n=44, 59 %) hade sett den svenska symbolen för godkänt apotek (figur 1) från Läkemedelsverket. Dock var det en majoritet som inte visste vad den betydde (n=57, 77 %). När det gäller EU-symbolen för godkänt internetapotek (figur 2), visade sig att en majoritet av respondenterna varken hade sett den (n=58, 78 %) och ännu fler visste inte vad den betydde (n=62, 84 %). Respondenterna i studien kontrollerar apotek på lite olika sätt såsom att göra en egen bedömning om internetapoteket verkar säkert (n=21, 51 %) eller att de har sett apoteket i någon form av reklam (n=17, 41 %) (tabell II). För vissa var det dock inget de tänker på (n=10, 24 %) (tabell II). Slutsats: Examensarbetets slutsats är att majoriteten av respondenterna hade sett den svenska symbolen för godkända apotek men visste inte vad den innebär. EU-symbolen för godkända apotek hade få av respondenterna sett och ännu färre som visste vad den innebär. De vanligaste faktorerna för att välja internetapotek från ett säkerhetsperspektiv hos respondenterna var genom att de själva bedömde ifall ett internetapotek verkar säkert eller att de valde apotek som de tidigare sett från reklam. För vissa respondenter var det inte något de hade tänkt på direkt.
Aim: The aim of the degree project is to examine individual’s knowledge about symbols for approved pharmacy and how such a marking and other factors affect their choice of pharmacy from a safety perspective. Introduction: In a survey made by the Swedish Medical Products Agency (MPA) from 2008, 51 illegal websites targeting Swedish pharmacy customers were found. These websites illegally sold prescription pharmaceuticals without the requirement of a prescription from their customers. Shopping on illegal internet pharmacies can have great risks like contaminated drugs, lack of information about the drugs or that the drugs never gets delivered. To lower the risk that pharmacy customers accidently buys medications from the illegal online pharmacies, two symbols have been created for Swedish pharmacy customers, one by the MPA (figure 1) and one by the European Commission (figure 2). The idea is that the customer is supposed to click on one of the symbols on an online pharmacy’s website which is linked to a list for approved online pharmacies at the website of the MPA. If the customer finds the name and web address of the pharmacy on that list, the customer will know that the pharmacy is approved. But if the name and address isn’t found on the list, the pharmacy can be illegal, and the customer should avoid from shopping from the pharmacy. Material and methods: An electronic questionnaire with 10 question (Appendix A) was created in regard of the aim and sent out via the social platform “Facebook” through the students Facebook account. The survey included questions about which factors, from a security perspective, that influence the respondents to choose an online pharmacy and the respondents’ knowledge about the two symbols for controlling if an online pharmacy is approved. The results were analysed at a group level so that no individuals could be identified. Results and Discussion: The survey showed that a majority of the respondents had seen the Swedish symbol for approved pharmacy (figure 1) from the MPA (n=44, 59 %). However, a majority did not know what it means (n=57 or 77 %). Regarding the EU-symbol for approved pharmacy (figure 2), it turned out that most of the respondents had not seen it (n=58, 78 %) and even more didn’t know what it means (n=62, 84 %). The respondents in the study controlled pharmacies in different ways, for example making their own assessment if an online pharmacy seems safe (n=21, 51 %) or that they choose an online pharmacy that they have seen on some sort of commercial (n=17, 41 %) (Table II). For some it wasn’t something they thought about (n=10, 24 %) (Table II). Conclusions: The conclusion is that most of the respondents had seen the Swedish symbol for approved pharmacy but did not know what it means. Few respondents had seen the EU-symbol for approved pharmacy and even fewer knew what it means. The most common factors influencing the respondents’ choice of a pharmacy, from a security perspective, was by making their own assessment if the online pharmacy seems safe or choose a pharmacy which they have seen from a commercial. For some of the respondents, it wasn’t something they considered when choosing pharmacy.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

9

Dezem, Vinicius. „Modelo construtivista para apoiar a gestão“. reponame:Repositório Institucional da UNISUL, 2015. http://www.riuni.unisul.br/handle/12345/443.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Made available in DSpace on 2016-11-30T14:51:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 111932_Vinicius.pdf: 32925453 bytes, checksum: 9fc4133efbade004434b3ca12d4c3dda (MD5) license.txt: 214 bytes, checksum: a5b8d016460874115603ed481bad9c47 (MD5) Previous issue date: 2015
O mercado bancário é caracterizado pelas constantes evoluções na prestação de serviços, que se devem aos avanços tecnológicos, as novas necessidades dos clientes ou a volatilidade político - econômica a que os bancos estão expostos. A partir deste texto foi obtido o tema da presente pesquisa, que propõe a estruturação do processo de atendimento a clientes pessoa física de um banco, utilizando um modelo de apoio à decisão. Para evidenciar a contribuição cientifica deste viés da avaliação de desempenho na gestão bancária, este estudo valeu-se de dois instrumentos ProKnow-C (Knowledge Development Process-Constructivist) e MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista). O primeiro foi utilizado na seleção de um referencial bibliográfico relevante, alinhado ao tema de pesquisa e que apresentou periódicos, artigos, autores, e palavras-chave de destaque, além de promover a realização da análise sistêmica da literatura, que identificou lacunas de conhecimento e oportunidades de contribuição científica em seis lentes de análise: Abordagem, Singularidade, Identificação dos Objetivos, Mensuração, Integração e Gestão. O outro instrumento MCDA-C, foi utilizado no desenvolvimento de um estudo de caso, em uma agência da Caixa Econômica Federal. Os resultados apresentados ressaltam as contribuições dos seis princípios da avaliação de desempenho, como um instrumento de apoio à decisão, no processo de gestão do atendimento a clientes pessoa física de um banco. Destacando a identificação de 28 critérios com perfil de desempenho em nível comprometedor, gerando assim uma pontuação do modelo, em sua avaliação global, de 1,57. Para todos os descritores em nível comprometedor foram sugeridas ações de melhoria, que tem como finalidade atingir a meta traçada, elevando por consequência o desempenho do modelo para 33,98 pontos, destacando assim, o potencial que a abordagem construtivista e processo estruturado de gestão desenvolvido possuem em relação ao contexto apresentado
The banking market is characterized by constant changes in service delivery, which are due to technological advances, new customer needs or political- economic volatility to which banks are exposed. From this text the subject of this research, which proposes structuring the process of care to individual customers of a bank, using a decision support model, was obtained. To highlight the scientific contribution of this performance evaluation bias in bank management, this study drew on two ProKnow-C instruments (Knowledge Development Process-Constructivist) and MCDA-C (Multi Criteria Methodology Decision Support - Constructivist). The first was used in the selection of a relevant bibliographic reference in line with the research topic and presenting periodicals, articles, authors, and highlight keywords, and promoting the realization of systemic literature review, which identified knowledge gaps and scientific contribution opportunities in six analytical lenses: Approach, Singularity, and Identification of the goals, Measurement, Integration and Management. The other MCDA-C instrument was used in the development of a study case in an agency of Caixa Economica Federal (a federal bank). The results presented highlight the contributions of the six principles of performance evaluation, as a tool for decision support in the management process of individual customers of a bank. The results highlighted the identification of 28 criteria on the performance profile of compromising level, thereby generating a model of scores in their overall assessment of 1.57. For all descriptors in compromising level it was suggested improvement actions, which aims to achieve the goal set by raising therefore the model performance for 33.98 points, highlighting thus the potential that the constructivist approach and structured management process developed have presented in relation to the environment

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

10

CLEMENTE, B. G. R. „Chatterbots Inteligentes para Apoiar a Aprendizagem“. Universidade Federal do Espírito Santo, 2016. http://repositorio.ufes.br/handle/10/9842.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Made available in DSpace on 2018-08-02T00:03:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_10536_ata de defesa.pdf: 644029 bytes, checksum: 2e20b1b2d039a2f5a18a5ea219fc6482 (MD5) Previous issue date: 2016-12-19
...

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

11

Darwish, Adel Riim. „Hur får kunden läkemedelsinformation och rådgivning vid e-handel? : Enkätundersökning av kundens respektive farmaceutens uppfattning“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-95220.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

I det moderna samhället används mer och mer den digitala tekniken inom olika områden. Apoteksmarknaden i Svergie har genomgått en stor förändring efter omregleringen 2009 bl.a utveckling av e-handel. Apotekens e-handel bör uppfylla läkemedelsverkets krav när det gäller patientens säkerhet och kvalitet. Syftet med examensarbetet var att undersöka hur kunder får läkemedelsinformation och rådgivning vid e-handel. Denna studie inriktades på att frågeformulär i form av enkäter delades ut till apotekskunder vid olika tillfälle och även en representant från varje apotekskedja kontaktades. Resultatet visade att kundens upplevelser stämmer överens med farmaceutens uppfattning angående digital information och rådgivning. Det gäller all information om läkemedel, generikautbyte, avvikelsehantering samt upplevelse av att handla online. Totalt deltog 267 deltagare varav 102 deltagare (38,8 %) handlade receptbelagda läkemedel via e-handel. Resultat av e-handels kunders uppfattning visade att behovet av läkemedelsinformation är uppfyllda och att de har bra upplevelse av informationen som erbjuds av apoteks e-tjänster. Resultat av farmaceutens uppfattning visade att e-handel har några fördelar och nackdelar, e-handels kunder erbjuds rådgivning via olika e-tjänster samt farmaceutens roll inom e-handel har stora utmaningar vad gäller läkemedelsinformation. Slutsatsen av studien var att apotekens e-handel är nytt i samhälle och det kommer att ta tid tills kunder vänjer sig och acceptera konceptet men att e-handels kunders antal ökar varje år. Det finns fortfarande begränsningar när det gäller läkemedels leverans av narkotikaklassadeläkemedel och kylprodukter men det är något som är en ambition att utveckla hos många apotekskedjor.
Background: Of the 28 member states of the European Union, Sweden is one of the most digitalized countries. The use of the new digital technology also facilitates communication between companies and customers in different areas of the market and there is an increase in pharmacy sales and e-commerce development. The Swedish online pharmacies should provide its customers with the equivalent medical information and counseling as the one received from the clinical pharmacies. Aim: The purpose of this study was to investigate how drug information and advice is conveid to pharmacy customers who have purchased their medication through e-commerce services. This study focused on examining customers 'experiences and perceptions as well as assesing the perception of three pharmacists about the customer's need for drug information and e-commerce counseling. Material and method: A cross-sectional study was conducted during the period (2020-01-27 to 2020-02-28). Questionnaires were distributed to pharmacy customers on different occasions. Survey questions to customers were formulated in a way that the reader can understand the question and answer easily by picking alternative answers. Three representative for each chain answered the survey questions by email or by interview. Results: A total of 267 people participated in the study, of which 102 participants (38.2%) bought prescription drugs from the pharmacy website or app. In the study, the majority who answered the questionnaire were women between 29-39 years old. The responses regarding the experience of shopping via pharmacy's online store stated that: 57.8% that it was very good, 40.2% that it is good, 2% that it is bad and 0% very bad experience. According to the responses from the pharmacists the e-customers adquired drug information and advice through various e-services. Discussion: The purpose of this study was to understand the customer's need for information and advice at e-commerce pharmacies both from the customer's perspective and the pharmacist's perspective. Results from e-customers showed that the need for drug information is met, and that they had good experience and were satisfied with the information offered by pharmacy's e-services. Conclusion: It is important to develop and improve the availability of drug information and to prepare customers with all the knowledge required to achieve optimal drug use and drug treatment. In this study showed that customer’s need for information and advice about medicines, generic exchange, deviation management and experience of shopping drugs online matched the customer's and the pharmacist's opinion and expectations.There are still limitations when it comes to drug delivery of narcotic drugs and refrigerants, which is an ambition of many pharmacy chains to develop.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

12

Esmael, Mariam. „Djupanalyser med kunder om hur kundkommunikationen på apotek kan förstärkas : - En intervjustudie på svenska apotek ur ett kundperspektiv“. Thesis, Umeå universitet, Farmakologi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-145903.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

13

Ferraz, Diogo Mendes Moura. „As Casas de Apostas online: Estudo sobre a satisfação e fidelização do cliente no mercado de apostas desportivas“. Master's thesis, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2010. http://hdl.handle.net/10216/57322.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

14

Ferraz, Diogo Mendes Moura. „As Casas de Apostas online: Estudo sobre a satisfação e fidelização do cliente no mercado de apostas desportivas“. Dissertação, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2010. http://hdl.handle.net/10216/57322.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

15

Jonsson, Sandra. „Farmaceutiska tjänster på apotek : ur farmaceuternas perspektiv“. Thesis, Umeå universitet, Kemiska institutionen, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-122772.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

16

Pinto, Fernando Miguel Simões. „Turismo como aposta para as exportações nacionais“. Master's thesis, Instituto Superior de Economia e Gestão, 2017. http://hdl.handle.net/10400.5/14707.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Mestrado em Ciências Empresariais
O turismo é um fenómeno que tem registado um crescimento exponencial nos últimos anos e, cada vez mais, tem ganho relevância para o desenvolvimento económico, através do seu contributo para as exportações, geração de riqueza e criação de postos de trabalho. É um dos temas mais debatidos internacionalmente, com o intuito de se perceber como os países podem beneficiar com o crescimento desta atividade, nomeadamente na vertente social e ambiental. O presente trabalho consiste num estudo de natureza qualitativa com o objetivo de compreender e descrever o fenómeno do turismo, com base numa análise ao comportamento das exportações portuguesas nos últimos anos, bem como do contributo do turismo para as mesmas e a sua importância para Portugal, com a finalidade de averiguar se este deve ser aposta futura para o crescimento das exportações nacionais. Os resultados indicam que estas últimas apresentam um crescimento no período de 2012 a 2016 e com expetativas para continuarem nesse sentido. Em 2016 o turismo teve um peso de 16,7% no total destas e de 48,2% nas exportações de serviços. Mostram ainda que o governo português criou um plano para o futuro do turismo, estabelecendo metas e medidas para acompanhar e monitorizar o crescimento deste. Indicam também que o turismo deve ser aposta para o crescimento das exportações, devido ao seu contributo para estas e ainda o conjunto de benefícios que gera aos níveis social e ambiental.
Tourism is a phenomenon that has seen an exponential growth in recent years and, increasingly, has gained relevance for economic development, through its contribution to exports, wealth generation and job creation. It is one of the most internationally debated themes, in order to understand how countries can benefit from the growth of this activity, particularly in the social and environmental aspects. The present work consists of a qualitative study with the objective of understanding and describing the phenomenon of tourism, based on an analysis of the behavior of Portugal exports in recent years, as well as the contribution of tourism to them and its importance to Portugal, with the purpose of ascertaining if this should be a future investment for the growth of national exports. The results indicate that the those presented a growth in the period from 2012 to 2016 and with expectations to continue in this direction. In 2016 tourism represented 16.7% in the total of these and 48.2% in services exports. They also show that the portuguese government has created a plan for the future of tourism, establishing goals and measures to monitor tourism growth. They also point out that tourism should be an investment for the future, due to its contribution to export performance and the benefits that it generates at social and environmental levels.
info:eu-repo/semantics/publishedVersion

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

17

Taha, Sana. „Bedömning och beslutsfattande under tidspress på apotek“. Thesis, Högskolan i Gävle, Besluts-, risk- och policyanalys, 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-36096.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Det finns flera olika typer av stressfaktorer som kan störa prestationen hos en beslutsfattare. På apotek ses en ökad tidspress på arbetsplatsen och att förstå hur denna stressfaktor kan påverka bedömning och beslutsfattande är av vikt för att vara mån om apotekspersonalens hälsa och säkerställa en säker patientrådgivning. Tidigare publicerade studier på hur tidspress påverkar läkares bedömning och beslutsfattande har visat samband mellan ökad tidspress och sämre kliniskt beslutsfattande. En experimentell studie med syfte att undersöka hur bedömning och beslutsfattande hos farmaceuter på apotek påverkas av tidspress utfördes där inspirationen hämtades från tidigare publicerade studier hos läkare. En randomiserad webbaserad undersökning med fem kliniska frågor, varav två frågor handlade om egenvård och tre om recept, skickades ut till yrkesverksamma farmaceuter på apotek runtom i Sverige. Totalt var det 17 deltagare som slutförde undersökningen med tio deltagare (n=10) i betingelsen med tidsbegränsning och sju deltagare (n=7) i betingelsen utan tidsbegränsning. Deltagarna blev även tillfrågade om upplevd stress under undersökningen och självförtroendet i sina svar. Det som analyserades var responstiden, de kliniska svarens riktighet, upplevd stress i undersökningen och självförtroende med avseende på korrekta svar. Resultatet visar att deltagare i betingelsen med tidsbegränsning svarade nästan fyra gånger snabbare än gruppen utan tidsbegränsning (M=287 respektive M=1072 sekunder). Detta pekar på att manipulationen med att framkalla tidspress hos gruppen med tidsbegränsning lyckades. Analysen av de kliniska svarens riktighet mellan de två grupperna visade inte på någon statistisk signifikant skillnad, men det finns en tendens till högre poäng och därmed bättre resultat på svaren för gruppen utan tidsbegränsning. Frågan om självförtroende på svaren, visade ingen skillnad mellan grupperna. Frågan om upplevd stress visade på en statistisk signifikant skillnad mellan grupperna med tidsbegränsning och utan tidsbegränsning (M=69 respektive M=38 på en skala 0-100). Detta visar att deltagarna i gruppen med tidsbegränsning kände sig mer stressade än gruppen utan tidsbegränsning och att tidspress alltså ökade den upplevda stressen hos deltagarna. Trots att antalet deltagare i studien var begränsat och inget statistiskt signifikant samband hittades mellan tidspress och kliniskt beslutsfattande visar resultaten att manipulationen med tidsbegränsning fungerade och att de fem kliniska frågornas svårighetsgrad verkade vara väl anpassade till experimentet, vilket kan användas för design av framtida liknande studier.
There are several different types of stressors that can interfere with the performance of a decision maker. In pharmacies, increased time pressure is seen in the workplace and understanding how this stressor can affect assessment and decision-making is important to care for the health of pharmacists and ensure safe patient advice. Previously published studies on how time pressure affects physicians' assessment and decision-making have shown a relation between increased time pressure and poorer clinical decision-making. An experimental study with the aim to clarify how assessment and decision-making in pharmacists is affected by time pressure was carried out. The inspiration for this study was derived from previously published studies in physicians. A randomized web-based study with five clinical questions, two of which were about self-care and three about prescriptions, was sent out to professional pharmacists in pharmacies around Sweden. A total of 17 participants completed the survey with ten participants (n=10) in the time limit condition and seven participants (n=7) in the condition without a time limit. Participants were also asked about perceived stress during the survey and the confidence in their answers. The data of the response time, the accuracy of clinical responses, perceived stress in the study and self-confidence regarding correct responses were analyzed. The results show that participants in the time limit condition responded almost four times faster than the group without a time limit (M=287 and M=1072 seconds). This indicates that the manipulation of inducing time pressure in the time-limited group was successful. The analysis of the accuracy of clinical responses between the two groups did not show a statistically significant difference, but there is a tendency for higher scores and thus better results on the responses for the group without a time limit. The question of self-confidence in the answers showed no difference between the groups. The issue of perceived stress resulted in a statistically significant difference between the groups with a time limit and without a time limit (M=69 and M=38 on a scale of 0-100). This shows that the participants in the time limit group felt more stressed than the group without a time limit and that time pressure thus increased the perceived stress of the participants. Although the number of participants in the study was limited and no statistically significant relationship was found between time pressure and clinical decision-making, the results show that the manipulation with time limitation worked and that the difficulty level of the five clinical questions appeared to be well adapted to the experiment, which can be used for designing future similar studies.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

18

Abdul, Rahim Ranya. „Kommunikationsproblem på svenska apotek : Förekomst och orsak“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2019. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-82638.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

The word communication originates from the Latin word communicare that means to do something in common. When human beings communicate with each other, we share thoughts, emotions, values and actions. The foundation in communication is found within the interpersonal communication, which is the act of communication between two persons. All types of communications include of verbal and nonverbal acts of communication. The verbal communication consists of words either in speech or writing, the nonverbal act implies gestures, frequency of the tone and facial expressions. Within the pharmaceutical profession, good communication between the pharmacist and the customer is important and can affect the customer’s health and quality of life in both direct as well as indirect ways. In recent years, the pharmacist's role in the pharmacy has drastically changed. Nowadays the care of the customer has gained more significance than before. To improve customer health and quality of life it is important that the pharmacist acts to promote a good relationship with the customer and the foundation for this relationship should be built on good terms of communication. The purpose of this study was to study how common it is with communication errors between pharmacist and customer, and to demonstrate probable underlying causes. Secondary questions were, how is the drug advice the pharmacist provides affected by communication errors? Collection of data for the study was done with structured observation charts, where the customer and pharmacist were strictly observed. A total of 316 meetings were observed and the data collected referred to prescriptions. In more than one-third of the observed meetings, there were communication errors between the pharmacist and the customer. Communication errors that arose concerned lack of eye contact, language barriers, choice of questions, background noise from colleagues and customers and discussions from generic exchanges. To reduce future communication errors, the pharmacist's actions should be strengthened, such as eye contact, clear follow-up questions and improved feedback.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

19

Jafari, Mamaghani Mitra. „Omreglering av apoteksmarknaden : en studie om svenska folkets syn på privatisering av apoteken“. Thesis, Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-13372.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

År 2009 beslutade regeringen att omreglera apoteksmarknaden för att bland annat öka tillgängligheten, förbättra servicen och uppnå prispress på läkemedel. Dessa löften som var riktade mot svenska folket väckte intresset till studiens syfte. Syftet med denna studie är att få kännedom om svenska folkets åsikter beträffande omregleringen av apoteksmarknaden. Studien har genomförts som en kvantitativ studie i form av enkätundersökning för att direkt samla in information. Frågorna har genom personlig interaktion, ansikte mot ansikte, ställts till respondenterna. Studiens teoretiska referensram består av servicemodellen, oligopolmarknader samt omreglering av monopolmarknader. Studiens empiri gjorde gällande att svenska folket anser att servicen och personalkompetensen inte har förändrats, men att tillgängligheten har ökat sedan omregleringen. Empirin visade följaktligen att svenska folket inte kunde avgöra om priset på receptfria läkemedel har förändrats eller ej. Denna studie kunde emellertid inte fånga svenska folkets åsikter beträffande omregleringen av apoteksmarknaden, på grund av att få respondenter valde att uttrycka sina åsikter om detta.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

20

Israelsson, Anne. „I hur stor utsträckning använder patienter vid apotek receptfria läkemedel tillsammans med sina förskrivna läkemedel? : En intervjustudie vid apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-104188.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Background: Medications are used to prevent, cure and treat different kinds of diseases. The use of medicines by the patients should be according to the prescription from a physician. For safe and appropriate prescribing of medications the physicians should be able to get information about all of a patients’ current medications, to avoid drug-drug interactions. Beside the prescribed medicines patients can use medications without a prescription, so called Over-the-Counter (OTC) medicines. OTC-medicines are used in the same way as prescribed medicines, but the patient needs to read the included package leaflet to know how the medicines should be used. In year 2020, 65 % of the population in Sweden received prescribed medicines. Physicians, pharmacists and patient use different electronical medication lists to know what medicines the patient is using. The lists are not always updated with the latest information because not all of the electronic journal systems are linked together which can be seen as a risk for patient safety. Many patients have OTC-medicines at home and many use it frequently. One of the risk with OTC-medicines is that drug-drug interactions can occur with the patient’s prescribed medicines or other OTC-medicines and cause adverse drug reactions (ADR). In Sweden 44 % of the medication packages is OTC-medicines. Objective: To analyze the extent of OTC-medicines are used together with prescribed medication in different ages and genders. Methods: A structured interview study that was done with patients visiting pharmacies who had three or more recipes at their medication list, could talk Swedish and was collecting medication for themselves. The structured interviews were performed at pharmacies and included questions about their use of different kind of medication lists and if they use any OTC-medicines. Together with the patient the list was checked for errors or non-current medications. The results were analyzed using descriptive statistics. Results: A total of 215 patients were interviewed, where 63 % were women. The largest age group was patients born in the 1940’s followed by patients born in the 1950’s and 1960’s. OTC-medicines were used by 53 % of the patients in the study who all had at least three prescribed medications and the use were almost the same for men (51 %) and women (53 %.) The most frequent users of OTC-medicines were patients born in the 1970’s and younger. The proportion of patient’s using OTC-medicines were reduced by the age of the patient. The most frequently used OTC-medicines were medication for pain and fever followed by vitamins and minerals. The use of OTC-medicines was most frequent used by patients who had four or less prescriptions medications on their medication list. Conclusions: In the study OTC-medicines were used by the majority of the patients who also have several prescribed medications. Men and women use OTC-medicines in almost the same amount in the total population, but there are some differences in the age’s categories. Physicians and pharmacists need to have an updated and correct medication list. The new nationally shared medication was recently implemented, aiming to improve patient safety. Medication use could be further improved if the shared medication list also would include OTC-medicines used, hopefully this can be implemented in the in the future.
Introduktion: Läkemedel är framtagna för att förebygga, lindra eller bota sjukdomar. För att få en god läkemedelsbehandling krävs att läkaren får information om patientens alla läkemedel. Med dagens system har det inte funnits någon sammanhållen lista för patientens alla aktuella läkemedel om de fått läkemedel från flera olika vårdgivare. Patienterna, farmaceuter och hälso-sjukvårdspersonal hämtar inte information från samma källa vilket medför att risk för felmedicinering om inte alla källor uppdateras med patientens senaste ordination. Patienten har ett eget ansvar för sin läkemedelsanvändning genom att använda läkemedlet efter läkarens ordination. Patienter kan även använda receptfria läkemedel som kan interagera med patientens receptförskrivna läkemedel och skapa risker för patienten. Receptfria läkemedel används i stor utsträckning och står för 44 % av alla läkemedelsförpackningar sålda i Sveriges under år 2020. Syfte: Syftet med denna studie var att analysera vilken utsträckning receptfria läkemedel används tillsammans med förskrivna läkemedel samt hur användningen ser ut i relation till kön och ålder. Metod: Studien genomfördes genom strukturerade intervjuer med patienter som skulle hämta ut recept vid apoteket. Intervjuerna genomfördes av farmaceutstudenter vid olika apotek i Sverige under våren 2021. Inklusionskriterier var att patienterna skulle ha tre eller flera recept i läkemedelslistan ”Mina sparade recept”, vara över 18 år, hämta läkemedel till sig själv samt kunna tala svenska. Intervjuerna skedde utifrån ett frågeformulär. Svaren sammanställdes och analyserades i Excel. Resultat: Den procentuellt största gruppen som hämtade läkemedel vid Apoteken var patienter födda på 1940-talet följt av de födda på 1950- och 1960-talet samt att kvinnorna hämtade läkemedel i större utsträckning än män. Drygt hälften av de tillfrågade patienterna använder receptfria läkemedel. Vid jämförelse inom åldersgrupperna använde de yngsta åldersgrupperna i störst utsträckning receptfria med en fallande procent till de äldsta. Receptfria läkemedel som användes mest frekvent var mot värk och feber följt av vitaminer och mineraler. Patienter med fyra eller färre läkemedel på sin lista ”Mina sparade recept” använde mest frekvent receptfria. Slutsats: Receptfria läkemedel används av drygt hälften 53 % av det totala antalet patienterna som deltog i studien. Kvinnorna och männen använde i nästan samma utsträckning receptfria läkemedel. Då en stor del av patienter med förskrivna läkemedel samtidigt använder receptfria läkemedel är det viktigt att detta kan ses av läkare för att de ska kunna se den totala helhetsbilden av patientens läkemedelsanvändning. NLL är ett steg i rätt riktning och att kunna anteckna receptfria läkemedel i listan vore en ytterligare förbättring i framtiden.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

21

Callejas, Cortés César Iván. „Propuesta de conjunto de herramientas libres que apoyan en la administración de recursos informáticos“. Tesis de Licenciatura, Universidad Autónoma del Estado de México, 2019. http://hdl.handle.net/20.500.11799/99440.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Este trabajo plantea la problemática que las empresas presentan al momento de entrar en el contexto de una correcta administración de sus recursos informáticos como: Administración de red y control de acceso a redes inalámbricas, Respaldos confiables y organizados, Monitoreo de sus diferentes equipos y la inversión a corto y largo plazo que representa sostener un proyecto que satisfaga estas necesidades con proveedores de pago, siendo el factor económico y la falta de opciones accesibles para los encargados de TI una barrera para el crecimiento de la empresa e incluso un riesgo en la operación. Es por este motivo que el tema de investigación central es satisfacer estas necesidades a través de herramientas de software libre y con una documentación extensa y simple para el entendimiento de los implementadores, que se pretende sean los encargados de área de TI respectivamente además de una operación y configuración simple y comprensible. Para lograr esta meta se realizará el levantamiento de información analizando las áreas de oportunidad de algunas empresas muestra con problemática real y recreando estas problemáticas en un ambiente controlado para así poder solucionar sus áreas de oportunidad encontradas siempre bajo la premisa de utilizar herramientas de software libre y presentar una solución a los responsables del área de TI que rompa las barreras económicas y la falta de opciones accesibles.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

22

Chan, Xiao Ying. „Molecular expression of recombinant Apoptin in planta and preliminary evaluation of biological characteristics of plant-made Apoptin on cancerous cells“. Thesis, University of Nottingham, 2017. http://eprints.nottingham.ac.uk/42889/.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Apoptin, a potential anticancer candidate, selectively kills tumour or transformed cells but remains harmless to normal and non-transformed cells. Besides, apoptin-induced apoptosis is independent of p53 apoptosis pathway, which is always mutated in cancer cells during tumorigenesis or after radiotherapy. This has made apoptin becoming more pharmacological valuable. In this study, the general aim was to develop a plant-derived apoptin which offers a safer and more cost-effective treatment for cancer patients. The scope of the study focused on the production of recombinant apoptin in a plant-based system and preliminary bioactivity evaluation of the purified plant-derived apoptin on human lung cancer adenocarcinoma A549 cells. Recombinant apoptin was expressed in Nicotiana benthamiana as apoptin alone, in fusion to green fluorescent protein (GFP) as well as in fusion to lichenase (Lic) to increase the expression of recombinant protein in soluble fraction. Recombinant apoptin was also in fusion to H22 single chain antibody and epidermal growth factor (EGF) in order to target recombinant H22-apoptin and EGF-apoptin to cancer cells overexpressed with immunoglobulin G (IgG) receptor (CD64) and EGF receptors. Expression of recombinant apoptin was detected in N. benthamiana successfully, however, high amount of soluble protein was obtained in plants infiltrated with recombinant GFP-apoptin (gene casette: PR-GFP-VP3-HK) and EGF-apoptin (gene casette: PR-EGF-CatAd-VP3-HK) that targeted the recombinant proteins to endoplasmic reticulum (ER). Protein purification using immobilised metal affinity chromatography (IMAC) recovered recombinant GFP-apoptin (GFP-VP3-HK) and EGF-apoptin (EGF-CatAd-VP3-HK) at a low purity when recombinant proteins were purified in a non-denaturing condition. Host cell protein contamination was not able to be removed when second chromatography and acid precipitation method were used. However, recombinant GFP-apoptin (GFP-VP3-H) and lichenase-apoptin (Lic-VP3-H) without targeted to specific cellular compartment were purified at a good purity using IMAC. Recombinant GFP-VP3-H extracted in a denaturing condition was successfully refolded without an addition of chemical additives while recombinant Lic-VP3-H required triton to refold the protein. In cell-based study, enzyme-linked immunosorbent assay (ELISA) showed that apoptin interacted with EGF receptors as well as A549 cells which finding is the first of its kind in report but with an unverified speculation. On the other hand, nuclear localisation activity and a few apoptosis-associated morphological features were observed in cells microinjected with recombinant GFP-VP3-H. Meanwhile, recombinant EGF-VP3-HK showed a dose-dependent growth inhibitory effect at higher concentration and caused the loss of mitochondrial membrane potential (MMP) in treated A549 cells. However, internalisation of recombinant EGF-VP3-HK requires a further study for confirmation. Considering the findings on MMP and caspase 3/7 assays were not convincing enough, further evaluations are necessitated in order to verify the apoptosis events induced by the recombinant GFP-VP3-H and EGF-VP3-HK. Nonetheless, this study has heralded a new milestone for apoptin research by which its protein has been successfully produced in plants and some preliminary biological characteristics have been explored at a certain extent.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

23

Akhatova, Elena. „Information och rådgivningvid e-handelpå apotek i Sverige“. Thesis, Umeå universitet, Farmakologi, 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-145904.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

24

Cole, Daryl. „Identification of the Apoptin tumour specific kinase/s“. Thesis, King's College London (University of London), 2013. https://kclpure.kcl.ac.uk/portal/en/theses/identification-of-the-apoptin-tumour-specific-kinases(e1b832f2-0d5f-4e40-a425-64dad06f74c8).html.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

A chicken anaemia virus (CAV) protein, Apoptin, has been shown to induce specific killing targeted at human transformed cells, leaving non-transformed cells unaffected. Investigation has revealed that Apoptin is phosphorylated on a threonine residue in transformed cells, suggesting a role for kinase activation in Apoptin cytotoxicity. The aim of this study was to identify the kinase or kinases involved in Apoptin cytotoxicity using a serine/threonine kinase siRNA library. In addition, we have recently identified that Apoptin interacts and is phosphorylated by Protein Kinase C (PKC). Also, a potential role for cyclic Guanosine Monophosphate dependent protein kinase (PKG) in the regulation of Apoptin has been investigated. PKC/PKG expression was investigated in cell lines in relation to Apoptin sensitivity. Subsequent modification of PKC/PKG kinase expression was investigated and its effects on Apoptin sensitivity. Further to these studies, a recently discovered human derived gyrovirus producing a protein with homology to CAV Apoptin was investigated. The results indicated that in HCT116 colon cancer cells Apoptin cytotoxicity was not related to the kinase activity of the siRNA library targets. PKCβ1 was confirmed to be important in sensitivity to Apoptin in multiple myeloma cell lines, however, this importance in Apoptin-induced cell death in head and neck cancer is currently unclear. PKG expression was found to be higher in normal cells compared to transformed cells. In contrast, PKC expression was shown to be higher in transformed cells when compared to normal cells. Apoptin phosphorylation experiments proved to be inconclusive with regards to kinase expression. Physical interaction between Apoptin, PKC and PKG was detected by immunoprecipitation, however, evidence of functional effects based solely on these interactions was not found. The results indicate that PKG and PKC expression is potentially linked to Apoptin function in the cell lines tested. In addition, a newly discovered Human gyrovirus (HGyV) Apoptin was shown to have a similar cellular localisation to CAV Apoptin, and was also found to be toxic to transformed cells, though more indiscriminately than CAV Apoptin. In conclusion, the results presented here in this study propose a novel role for PKG and PKC in the tumour specific activation of Apoptin in normal and transformed cells. In the absence of PKG, transformed cells activate Apoptin through PKC leading to nuclear localisation and apoptosis. PKG expression in normal cells appears to block this process, resulting in cytoplasmic localisation of Apoptin and abrogation of Apoptin induced cell death. Additionally, the novel viral protein human gyrovirus Apoptin has been shown to behave in a similar manner to CAV Apoptin, providing a further tumour specific protein for future study. The information obtained during this study will therefore be important in the development of therapeutic strategies for not only determining sensitivity to Apoptin of certain tumours but also for the sensitisation of tumour cells to Apoptin.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

25

Ferreira, Bruna Moraes, und 92-99527-7101. „Utilizando personas para apoiar a elicitação de requisitos“. Universidade Federal do Amazonas, 2017. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6140.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-06T20:03:52Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Bruna_Ferreira.pdf: 3633173 bytes, checksum: 9abd0c16015f7bb4a68212f3f1d8bf8f (MD5)
Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-02-06T20:04:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Bruna_Ferreira.pdf: 3633173 bytes, checksum: 9abd0c16015f7bb4a68212f3f1d8bf8f (MD5)
Made available in DSpace on 2018-02-06T20:04:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_Bruna_Ferreira.pdf: 3633173 bytes, checksum: 9abd0c16015f7bb4a68212f3f1d8bf8f (MD5) Previous issue date: 2017-12-14
CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
Personas is a technique that consists of a description of user profiles to understand their characteristics and needs. This technique is commonly used in the area of Human-Computer Interaction (HCI) and has now been introduced in the area of Software Engineering to support the activities of design and requirements elicitation. However, descriptions of personas created in the traditional way include many details that are not relevant to the design of an application. In addition, Personas are based on extensive interviews with user groups. However, the development team does not always have the time, resources, and users constantly available for these interviews. In this way, the utility of the technique is questioned, limiting its use and acceptance in the context of Software Engineering. This research aims to support the elicitation of requirements with the use of personas, from the generation of descriptions more focused on the identification of potential requirements. During the research, we conducted experimental studies for evaluating and evolving the proposal. Based on the results, we proposed the PATHY technique. The technique is based on the Empathy Map, which is a technique for describing user profiles of a product, and uses questions to guide the creation of the Persona. From the results of the experimental studies, it was possible to observe that the PATHY technique had positive acceptance by the participants, it was easy to use and efficient when compared with other Personas techniques. In addition, the analysis of the personas generated showed that the technique helps to generate potential requirements for an application and which these requirements can be used as basis for elaborating other software artifacts.
Personas é uma técnica que consiste principalmente na descrição de perfis de usuários para compreender suas características e necessidades. Esta técnica é comumente utilizada na área de Interação Humano-Computador (IHC) e, atualmente vem sendo introduzida na área de Engenharia de Software para apoiar as atividades de design e elicitação de requisitos. Contudo, as descrições das personas criadas de forma tradicional incluem muitos detalhes que não são relevantes para o projeto de uma aplicação. Além disso, Personas são baseadas em extensas entrevistas com grupos de usuários. Porém, nem sempre a equipe de desenvolvimento possui tempo, recursos e usuários disponíveis constantemente para realização destas entrevistas. Desta forma, a utilidade da técnica passa a ser questionada, limitando seu uso e aceitação no contexto de Engenharia de Software. Esta pesquisa tem por objetivo apoiar a elicitação de requisitos com utilização de personas, a partir da geração de descrições mais voltadas para a identificação de requisitos potenciais. Durante a pesquisa, foram conduzidos estudos experimentais para avaliação e evolução da proposta. A partir dos resultados, foi desenvolvida a técnica PATHY (Personas empATHY). A técnica é baseada no Mapa de Empatia, que é uma técnica para descrição de perfis de usuários de um produto, e utiliza perguntas para guiar a criação da Persona. A partir dos resultados dos estudos experimentais, foi possível observar que a técnica PATHY teve aceitação positiva por parte dos participantes, foi fácil de utilizar e eficiente em comparação com outras técnicas para criação de personas. Além disso, a análise das personas geradas mostrou que a técnica ajuda a gerar requisitos potenciais para uma aplicação e que estes requisitos podem servir como base para a elaboração de outros artefatos de software.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

26

Salvador, Castell Marta. „Apolar lipids : The membrane adaptation toolbox of extremophiles“. Thesis, Lyon, 2019. http://www.theses.fr/2019LYSEI104.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

La majorité des biotopes terrestres se trouve sous des conditions environnementales dites extrêmes, c'est-à-dire éloignées des conditions optimales de vie des humains. Néanmoins, une grande variété biologique d’organismes biologiques y habite, i.e. les extrémophiles. Par exemple, il existe des organismes vivants adaptés aux conditions des sources hydrothermales de l'océan profond: températures supérieures à 100°C, fortes concentrations en métaux réduits, absence d'oxygène, hautes pressions hydrostatiques, sans que l'on comprenne les mécanismes moléculaires leur permettant de résister à de telles conditions. La membrane cellulaire est un des constituants cellulaires le plus sensible aux conditions externes, mais en même temps, elle doit maintenir des caractéristiques physicochimiques très spécifiques, en terme de rigidité et de perméabilité, pour rester fonctionnelle. Ce travail de thèse cherche à comprendre comment la bicouche lipidique peut demeurer fonctionnelle sous hautes températures et hautes pressions, et permettre la vie en conditions extrêmes. Ce travail identifie de nouveau constituants de la membrane, les lipides apolaires de type polyisoprènes, qui jouent le rôle de régulateurs membranaires, et confèrent à la bicouche lipidique la stabilité, mais aussi le dynamisme et l'hétérogénéité, indispensables pour une fonctionnalité optimale de la membrane. Ces lipides apolaires se placent au centre de la bicouche lipidique et modifient la courbure et la perméabilité de la membrane. En raison de leur emplacement, ils diminuent la perméabilité aux protons sous hautes pressions hydrostatiques. Ils créent des îlots fonctionnels différenciés pouvant faciliter l’insertion de certaines protéines membranaires ou l’accomplissement des fonctions essentielles au cycle cellulaire comme la fusion et la fission qui requièrent une forte courbure. L'ensemble des résultats valide expérimentalement une nouvelle architecture membranaire chez les extrémophiles où la présence et la quantité de lipides apolaires jouent un rôle fondamental, et représente une voie nouvelle d'adaptation aux conditions extrêmes applicable à l'origine de la vie
Most of Earth’s biotopes are under extreme environmental conditions, e.g. distant from the optimal life conditions for humans. Nevertheless, a large biological diversity of organisms, the extremophiles, inhabit such environments. For instance, organisms living at deep-sea hydrothermal vents experience temperatures above 100°C, high concentrations of reduced metals, the absence of oxygen and high hydrostatic pressures. To date, there is no understanding of the molecular mechanisms enabling them to sustain such extreme conditions. The cell membrane is particularly sensitive to external conditions, but at the same time must maintain specific physical properties, such as fluidity and permeability, to preserve the integrity and functionality of the cell. This thesis work seeks to understand how the lipid bilayer can remain functional at high temperatures and high pressures and thus can allow life under extreme conditions. This work establishes novel membrane components, apolar lipids from the polyisoprenoid’s family, which play the role of membrane regulators and confer stability to the lipid bilayer, along with dynamism and heterogeneity, which are essential properties for an optimal function of the membrane. Apolar lipids are localized in the midplane of the lipid bilayer and adjust membrane curvature and permeability. Because of such specific localization, apolar lipids reduce proton membrane permeability at high hydrostatic pressures. They establish functional domains with differentiated functions that could favour the insertion of specific membrane proteins and hence could enable essential cell functions that require highly curved membrane domains, such as fusion and fission. All these results demonstrate experimentally a novel cell membrane architecture for extremophiles in which the presence and the quantity of polyisoprenoids play a key role in cell membrane adaptation and constitute a novel adaptation route to extreme conditions applicable to the origin of life

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

27

Shah, Prateek Pinakin. „Thermodynamics of apolar solvation in mixed aqueous solvents“. Access to citation, abstract and download form provided by ProQuest Information and Learning Company; downloadable PDF file, 227 p, 2008. http://proquest.umi.com/pqdweb?did=1601517501&sid=3&Fmt=2&clientId=8331&RQT=309&VName=PQD.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

28

Angelo, José Romero Cardozo. „Análise semiótica de videogames: uma aposta na interdisciplinaridade“. Niterói, 2017. https://app.uff.br/riuff/handle/1/3002.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Submitted by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-03-06T16:25:17Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado Romero.pdf: 4539740 bytes, checksum: 4a701f0744a51ca361bafc7ffad288eb (MD5)
Made available in DSpace on 2017-03-06T16:25:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado Romero.pdf: 4539740 bytes, checksum: 4a701f0744a51ca361bafc7ffad288eb (MD5)
Esta pesquisa objetiva aproximar a Teoria Semiótica Francesa dos estudos do videogame, através de um modelo de análise interdisciplinar. Consideramos o videogame um paradigma atualizado nas trocas interativas da contemporaneidade, com poder de penetração em diversas camadas sociais e que pode, inclusive, ser utilizado como formador de opinião e divulgador de ideologias. A interdisciplinaridade caracteriza-se pela aplicação da metodologia semiótica, pelos conceitos “sincretismo” e “graus de intimidade” de Hjelmslev, pela abordagem tensiva, segundo o modelo “intensidade/extensidade” proposto por Zilberberg, e pelos estudos dos videogames, sistematizados por Jesper Juul. Demonstramos articulações entre os níveis fundamental, narrativo e discursivo e o conceito “regras” e abordamos encaminhamentos implicativos/concessivos na classificação de componentes “reais” e “ficcionais” do videogame (cf. JUUL, 2005). Investigamos, ainda, como tais direcionamentos são articulados para maximizar ou minimizar componentes sensíveis e inteligíveis capazes de garantir o engajamento e a fidelização do jogador.
This research aims to bring together the French Semiotics theory to the videogame studies, through an interdisciplinary model of analysis. We consider the videogame an updated paradigm in contemporary interactions, with the power to influence different social strata what can even be used to reinforce ideologies and to influence opinions. The interdisciplinary approach is characterized by the application of the semiotic methodology, with concepts as "syncretism" and "degrees of intimacy", presented by Hjelmslev, the tensive approach, in accordance to the “intensive/extensive" model proposed by Zilberberg, and the videogame studies, systematized by Jesper Juul. We demonstrate links between basic, narrative and discursive levels and the concept of "rules". We also discuss the concepts of implication/concession in relation to the classification of videogames "real" and "fictional" components. At last, we investigate how such trends are articulated to maximize or to minimize sensitive and intelligible components of the videogame, which are responsible to ensure the engagement and loyalty of the player.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

29

Agharbi, Mariam. „Hva ønsker den norske kunden seg av helsetjenester i apotek? : Kartlegging og utforming av blodtrykksmåling som en etterspurt helsetjeneste i norske apotek“. Thesis, Umeå universitet, Kemiska institutionen, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-71386.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

30

Hälleberg, Johanna, und Linus Svanberg. „Framtidens apotek : En fallstudie av ett apoteks interna marknadsföring“. Thesis, Södertörn University College, School of Business Studies, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-3666.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Background: Around the world, markets deregulates, which leads to increased competition. Meetings between the consumer and the employees of a company determine how the customer perceives the company and / or its brand. This has result in that many companies have realized the importance of internal using the same marketing skills that are used externally. In 2009, pharmacy market went from being a monopoly market to be a regulated competitive market.

Problem: Is there any internal conditions for a private company, whose culture and structure was formed under a state monopoly, to create a strong corporate brand?

Purpose: The purpose of this paper is to, through a case study, analyze and evaluate the internal marketing in a company which has undergone a change of ownership and retained the same staff.

Method: Through interviews with key personnel and staff , data was gathered for the case study, which means that the method is qualitative. Only one of the company's pharmacies has been included in the study.

Conclusions: The authors of this paper perceive that company has the required internal conditions to create a strong corporate brand, since the company i.e. has taken into consideration the history of the pharmacy staff, the management shows a personal commitment, campaigns are communicated internally, staff and customers consciously or unconsciously may be involved in shaping the content of the corporate brand, and that dialogue exists between staff and management so that management can have an understanding of how staff perceive the company's vision and corporate brand, which in turn leads the company to form a brand that staff can accept and understand because their norms and values has been taken into consideration.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

31

Mally, Mirella. „Apotek i Tyskland : Det tyska apotekssystemet och verksamhetens reglering“. Thesis, Umeå universitet, Farmakologi, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-121834.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

32

Grønseth, Bjørg Merete. „Farmasøytiske tjenester på apotek - Kommunikasjon mellom farmasøyt og lege“. Thesis, Umeå universitet, Kemiska institutionen, 2014. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-91320.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

33

Oliveira, Karlson Bernardo de. „Aplicação da estatística multivariada para apoiar a avaliação organizacional“. Universidade de Fortaleza, 2008. http://dspace.unifor.br/handle/tede/77195.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:16:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-02-08
A new approach was dened to support organizational software assessment in the software organizations using PCA (Principal Component Analysis) model, a multivariate statistics model. This new approach was evaluated in a case study applied to an organization, using data collected from thirteen software projects over a year. Each evaluated project has ve indicators that are analyzed and compared. Moreover, a virtual project was created, using reference values of the ve indicators. This project is a baseline project and allows to how know the gap between each project and the expected by the organization. The PCA model transforms the ve indicators in a single score used to rank the software projects and then it is done an analysis on the data collected, getting results such as the extraction of lessons learned and propositions of organizational improvements. KEYWORDS: Organizatioal assessment, Multivariate Statistics, Measurement Process.
Neste trabalho, foi definida uma abordagem para apoiar a avaliação organizacional em empresas de software utilizando o modelo PCA (Análise de Componente Principal) da estatística multivariada. Esta nova abordagem foi avaliada em um estudo de caso aplicado a uma organização, utilizando dados coletados de treze projetos de software ao longo de mais de um ano. Cada projeto avaliado possui cinco indicadores que são analisados e comparados. Além disso, um projeto virtual é criado utilizando-se valores de referência para os cinco indicadores. Este projeto virtual serve de balizador para os demais, sendo possível saber o desnível dos projetos em relação ao esperado pela organização. O modelo PCA transforma os cinco indicadores em apenas um escore que serve para ordenar os projetos de software e em seguida é feito uma análise sobre os dados coletados, obtendo como resultado a extração de lições aprendidas e proposição de melhorias organizacionais.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

34

Vukic, Ivana. „Patienternas upplevelse av generiskt utbyte på apotek : En enkätundersökning“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2018. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-74530.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Bakgrund: Enligt lagen om läkemedelsförmåner måste apoteket erbjuda det billigaste alternativet till förskrivna läkemedel. Införandet av generikareformen år 2002 hade för syftet att sänka läkemedelskostnaderna för både staten och allmänheten. Annat namn eller förpackning på utbytbara läkemedel har visat sig vara några av orsakerna till förvirring, oro över bytet eller felmedicinering hos minoriteten av patienterna. Vikten av läkarens och farmaceutens information i samband med bytet är lika viktig i dag som i början av generikareformen. Syfte: Syftet med denna enkätstudie var att undersöka hur kunderna på apoteket upplever generiskt utbyte, 16 år efter införandet, och att undersöka om och hur många av dem har fått information från läkare att generiskt utbyte kan förekomma på apotek. Studiens sekundära syfte var att identifiera vilka eventuella problem kunderna upplever i samband med generiskt utbyte. Metod: En enkät med 11 frågor delades ut till kunder som besökte sex apotek i fem olika orter i landet under perioden 1-14 mars 2018. Inklusionskriterier: personer över 18 års ålder, som hade förskrivna läkemedel vilka ingår i generiskt utbytbara grupper. Studien exkluderade personer under 18års ålder, personer som hämtade ut förskrivna läkemedel till någon annan person (ombud), samt personer med intellektuell funktionsnedsättning. Medverkan i studien var både frivilligt och anonymt. Databehandling och tabulering utfördes i Microsoft Excel och Chi2- test användes för statistiska beräkningar. Resultat: Av 502 deltagare som svarade på enkäten var det 87 % som uppgav att de hade fått byta ut sina mediciner mot generiskt alternativ. Av dem hade 44 % fått information av läkaren om generiskt utbyte. Studien visade också att det inte fanns något mönster gällande vilka patienter som läkarna väljer ut att informera om generiskt utbyte. Ingen skillnad visades med avseende på kön, ålder, utbildningsnivå eller antal mediciner patienter använde regelbundet. Nittio procent av deltagarna var nöjda med informationen från apotekspersonalen om generiskt utbyte. Av de deltagarna som har valt att byta till generiskt alternativ, var det 28 % som hade upplevt en eller flera problem i samband med utbyte. Svårigheter att känna igen namn eller förpackning och nya biverkningar var några av mest förekommande problemen bland deltagarna. Slutsats: En övervägande del av apotekskunder har positiv inställning till generiskt utbyte. Minoriteten upplever problem. Information från läkare tycks påverka deltagarnas åsikt om generiskt utbyte på ett positivt sätt. Ytterligare insatser från förskrivare krävs dock för att patienternas åsikt om generiskt utbyte ska förbättras.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

35

Oliveira, Laura Livramento da Silva de. „Grupo terapêutico com crianças autistas: uma aposta no sujeito“. Universidade Católica de Pernambuco, 2015. http://www.unicap.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1143.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

O propósito deste trabalho foi refletir sobre o atendimento em grupo com crianças autistas. O autismo é aqui compreendido não pelo viés do que lhe falta, mas como um sujeito em potencial que apresenta dificuldades em três eixos principais, a saber: o eixo da esfera relacional, o eixo da linguagem e o eixo do repertório de interesses e das estereotipias. À luz da psicanálise de orientação lacaniana, o que interessa no autismo não é o diagnóstico em si, mas o jogo pulsional que se desenha interrompido e a possibilidade de intervenção que preconiza o sujeito como possível de se constituir. Entre as estratégias plausíveis de intervenção, o grupo tem lugar de realce nos manejos do trabalho clínico com crianças autistas, apesar de existir, no autismo, uma séria dificuldade na relação com o outro. Portanto, esta pesquisa se propôs a analisar o dispositivo terapêutico grupal como um recurso que contribui no processo de constituição subjetiva dessas crianças. A pesquisa foi realizada mediante coleta do depoimento de quatro profissionais de diferentes instituições da cidade do Recife, as quais foram selecionadas por serem especializadas no tratamento de crianças autistas e possuírem larga experiência e reconhecimento tanto social quanto acadêmico. Para análise do conteúdo dos depoimentos, foi feita uma categorização das respostas de modo a obter uma compreensão de cada depoimento per si e, ao mesmo tempo, uma comparação entre eles, verificando os pontos convergentes e divergentes. De forma geral, os pontos divergentes diziam respeito mais ao modo específico de funcionamento de cada grupo do que ao objetivo do grupo em si. Os aspectos mais realçados no trabalho de grupo foram: formação do grupo, planejamento, investimento libidinal do terapeuta, linguagem/comunicação, transferência, reunião de equipe, janela pulsional e saída do grupo. Tais aspectos não só viabilizam esse recurso clínico como auxiliam na [re]estruturação psíquica de crianças autistas. Portanto, é consenso que o dispositivo terapêutico grupal é uma estratégia de intervenção possível e pode provocar rearranjos psíquicos que são postos a serviço da constituição subjetiva e, sendo assim, do sujeito.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

36

Abdul, Hadi Roza. „Avvikelser i receptlistan : En intervjustudie med patienter på apotek“. Thesis, Linnéuniversitetet, Institutionen för kemi och biomedicin (KOB), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-101940.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Background: Medications are used to treat, cure, or relieve symptoms of diseases, but there is a risk with the use of medications. Drug-related-problems are known to increase morbidity and mortality. Incorrect medical list and discrepancies in these lists can lead to drug-related problems as side effects, hospitalization, non-compliance, drug interactions and overtreated or undertreated patients. Discrepancies can be for example: more prescriptions than necessary, outdated prescriptions, i.e., medicines that will not be used, prescriptions with incorrect dosing and missing prescriptions i.e., medicines used by patients that cannot be seen in the medication list. Purpose: The aim of this study was to investigate discrepancies in the Swedish prescription list "My saved prescriptions at the pharmacy". The secondary aim was to investigate how common it is to use this prescription list or the dosage label on the medicine packaging to know which medicines to use and which dosage. Methods: The data collection was performed by four pharmacy students at seven pharmacies in Sweden over a period of three weeks during Jan-Feb. 2021 where the prescription list was investigated together with patients to identify any discrepancies. The study included patients who was over 18 years old, spoke Swedish, had three or more prescribed drugs, and agreed to participate. Results A total of 215 patients were interviewed, where 61% had one or more discrepancies in their medication list. A total of 1717 prescriptions were analyzed, of which 10% were double prescriptions (n = 167), 8% outdated prescriptions (n = 141) and 3% prescriptions with the wrong dosage (n = 42). When analyzing the primary sources of information used by patients to know which medicine to use, the printout of the list "my saved prescriptions at the pharmacy” dominated (n = 72). Most used information source to know drug dosage was the dosage label on the medicine packaging (n = 112). Conclusions: It is important to have an updated and correct information in the medication list, to prevent drug-related-problems caused by discrepancies. It becomes even more important when we see that the medication list "My saved prescriptions at the pharmacy" and dosage label (containing the same information in the medication list), are the most used primary sources by patients to know which drug to use and in what dosage. Finally, results show a relationship between the number of prescribed drugs and the number of discrepancies that occur, and therefore we see more discrepancies in elderly patients who are usually ill and are being treated for several diseases. There are opportunities for further research to study e.g., which drug-related-problems are caused by discrepancies in the medication list as well as the degree of danger in these problems.
Användning av läkemedel som avses behandla, lindra eller bota sjukdomar kan i vissa fall utgöra en risk för patientens hälsa. Läkemedelsrelaterade problem p.g.a. felmedicinering står för en stor andel av morbiditeten och mortaliteten bland patienter. En bidragande orsak är ofullständig information i patientens läkemedelslista. Syftet med studien var att undersöka antalet avvikelser som förekommer i receptlistan ”Mina sparade recept på apoteket”. Studiens sekundära syfte var att undersöka vilka informationskällor som användes av patienter för att veta vilka läkemedel som ska adminstreras och i vilken dos dosering. Studiens metod var att intervjua patienter som kom till apoteket för att hämta ut läkemedel till sig själva och uppfyllde inklusionskriterierna för att delta i studien. Studien utfördes av fyra farmaceutstudenter på sju olika apotek i fyra olika städer i Sverige som tillsammans med patienter gick igenom receptlistan för att identifiera avvikelser. Resultatet blev totalt 1717 recept som studerades varav 21% hade avvikelser. Av recepten var 10% dubbla recept (n = 167), 8% inaktuella recept (n = 141) och 3% recept med fel dosering (n = 42). Vid analys av primära informationskällor som används dominerade utskrift av listan ”Mina sparade recept på apoteket” (n = 72) resp. doseringsetiketten på läkemedelsförpackningen (n = 112). Resultaten visade även ett samband mellan ökade antal läkemedel och antalet avvikelser. Avvikelser i läkemedelslistan Mina sparade recept är vanligt förekommande därmed är listan inte alltid aktuell. Det är vanligt att denna lista och doseringsetikett på läkemedels-förpackningar används som primära källor av patienter under deras behandlingstid vilket kan innebära en risk för läkemedelsrelaterade problem. En gemensam nationell läkemedelslista är en möjlig lösning till att förebygga läkemedelsrelaterade problem orskade av infromationsbrist i läkemedelslistor. Det är dock nödvändigt med läkemedelsgenomgångar för att bibehålla uppdateringen av listan.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

37

Abdulsalam, Muhammednouri Hevi. „Kvalitetsindikatorer på apotek. Patienters syn på apotekstjänster - ett enkätutvärderingsprojekt“. Thesis, Umeå universitet, Institutionen för integrativ medicinsk biologi (IMB), 2021. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-178886.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

38

Dogani, Mergime. „FARMACEUTISKA TJÄNSTERS SYNLIGHET PÅ APOTEK : Utveckling av en observationsmall“. Thesis, Umeå universitet, Institutionen för integrativ medicinsk biologi (IMB), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-175050.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

39

Galindro, Aníbal André Pereira. „Diversificação e cobertura de risco através de apostas desportivas“. Master's thesis, Universidade de Aveiro, 2012. http://hdl.handle.net/10773/9564.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Mestrado em Economia
A presente dissertação pretende averiguar a utilidade das apostas desportivas como elemento diversificador de risco numa hipotética carteira de activos e como elemento de cobertura de risco especifico sobre acções de clubes de futebol cotados na bolsa portuguesa. Serão consideradas no entanto as presentes limitações e distinções logísticas do actual mercado de apostas desportivas e o mercado financeiro. A metodologia OLS foi utilizada para investigar o rácio de cobertura de risco, e a metodologia VAR/VEC averiguou a perfomance das apostas em termos de diversificação do risco.
The following empirical work intends to study the possible utility of sports betting as a diversifying risk element within an hypothetical stock portfolio, and as an hedging utility against sport stocks depreciation. Within this study all sports betting markets which present limitations will be regarded within their similarities/differences with classical financial markets.The OLS methodology will be applied to find the correct hedge ratio and VAR and VEC methods will study sports betting perfomance and risk diversifying component within a sampled Portfolio.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

40

Bullenkamp, Jessica Isabell. „Tumour-specific regulation of apoptin by protein kinase C“. Thesis, King's College London (University of London), 2014. https://kclpure.kcl.ac.uk/portal/en/theses/tumourspecific-regulation-of-apoptin-by-protein-kinase-c(2e7dd4a3-e361-4ad1-8cf3-92d36f43b58e).html.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Apoptin, the VP3 protein derived from chicken anaemia virus (CAV), induces tumour cell-specific apoptosis and therefore represents a potential anti-cancer therapeutic agent of the future. In human tumour cells, but not in normal cells, Apoptin is phosphorylated and subsequently translocates to the nucleus, which are essential important steps for its cytotoxic activity. Recently, the β isozyme of protein kinase C (PKCβ) was identified as a kinase phosphorylating Apoptin in multiple myeloma cells. However, the exact mechanism and nature of interaction between PKCβ and Apoptin as well as its importance for Apoptin-induced cell death remain to be characterised. This project aimed to further investigate the physical and functional interaction between PKC isoforms, in particular PKCβ, and Apoptin. Recently, the first human Gyrovirus (HGyV) was isolated which shows significant structural and organisational resemblance to CAV and encodes a homologue of CAV-Apoptin. Using a synthetic HGyV-Apoptin construct the subcellular distribution and apoptotic function of this novel Apoptin protein in several human cancer cell lines was analysed and compared to CAV-Apoptin. The results demonstrated a comparable tumour-specific nuclear translocation and cytotoxic effect between the two proteins. A model of colon carcinoma and normal mucosa cell lines was used to investigate the functional link between PKC and Apoptin in other cancer types. Immunoprecipitation and proximity ligation assay studies confirmed the binding of both CAV- and HGyV-Apoptin to PKCβI in HCT116 colorectal cancer cells and identified the N-terminal region of Apoptin to be important for the interaction with PKC. In contrast to HCT116 cells two normal colon mucosa cell lines tested expressed low levels of PKCβI. This differential expression pattern of PKCβI correlated with reduced Apoptin activation in normal cells, as evident by its localisation to the cytoplasm, decreased phosphorylation and lack of cytotoxic activity. Further studies revealed that PKCβI knockdown in HCT116 cells resulted in reduced Apoptin phosphorylation but did not impair Apoptin cytotoxicity. Additionally, overexpression of PKCβI was not sufficient to activate Apoptin in normal cell lines, indicating that other kinases or processes may contribute to the tumour-specific function of Apoptin. Using the FRET-based PKC activity reporter CKAR and fluorescence lifetime imaging microscopy (FLIM) the effect of Apoptin or other stimuli on PKC activity was analysed. Similar to treatment with the phorbol ester TPA, Apoptin expression in HCT116 cancer cells resulted in a significant increase in PKC activity, correlating with the expression and increased phosphorylation levels of Apoptin. In contrast, normal colon mucosa cell lines with low PKCβI expression showed a delayed and reduced induction of PKC activation in response to Apoptin. Overexpression and knockdown studies in combination with FLIM provided some evidence that Apoptin predominantly activates the PKCβI isoform in HCT116 cells. Another tumour-selective cytotoxic agent, TRAIL, was tested on a panel of head and neck cancer cell lines associated with human papillomavirus (HPV) infection. Addition of the proteasome inhibitor Bortezomib sensitised TRAIL-resistant HPV positive head and neck cancer cells to TRAIL. This seemed to involve activation of caspases, the anti-apoptotic protein XIAP as well as stabilisation of functional p53, but the precise mechanism has so far not yet been established. In conclusion, the results of this study propose an important link between Apoptin and PKCβI in cancer cells, involving their interaction and co-localisation, Apoptin-induced activation of PKC and PKCβI-mediated phosphorylation of Apoptin to promote its nuclear translocation and cytotoxic function. In addition, the novel HGyV-Apoptin was shown to function in a similar manner to CAV-Apoptin, providing a further tumourspecific protein for future studies.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

41

Nasab, Imad. „Kunders perspektiv på hälsotjänster på apotek och farmaceutens yrkesroll“. Thesis, Umeå universitet, Institutionen för integrativ medicinsk biologi (IMB), 2020. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-169964.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

42

Karlsson, Jonas, und Henrik Tördahl. „En långtgående konkurrensförändring : Fallstudie: Hur omregleringen av den svenska apoteksmarknaden påverkat partihandeln“. Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2011. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-155178.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

43

Rosklint, Emma, und Martina Henricson. „Den omreglerade apoteksmarknaden : En studie av förändringen i lokalisering på den svenska marknaden“. Thesis, Linköpings universitet, Nationalekonomi, 2012. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-87840.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Den 1 juli 2009 omreglerades den svenska apoteksmarknaden, vilket innebar att det statliga monopolet avskaffades till fördel för privata apoteksaktörer. Anledningen till denna omreglering var bland annat att öka tillgängligheten till läkemedel. Det är av intresse att undersöka om detta mål har uppfyllts i önskvärd utsträckning.Syftet för uppsatsen ligger i att undersöka den fysiska lokaliseringen av apotek. En studie av lokaliseringen för Sveriges apotek har genomförts, där hänsyn tagits till geografiska och strategiska inslag såsom exempelvis i vilken del av landet apoteket finns lokaliserat, andra aktörer på platsen, ortens storlek samt andra närliggande faciliteter. Från den empiriska studien har framkommit att antalet apotek ökat stort sedan omregleringen. Den största ökningen har skett i den södra delen av landet samt i större städer. Endast 3 % av apoteken har lokaliserat sig på en ort där apotek tidigare helt saknades. Utfallet är inte samhällsekonomiskt optimalt om man endast inkluderar apotek i modellen (exkluderar apoteksombud), betraktat utifrån att minimera samhällets kostnader för transport till ett apotek. Detta beror på att för få apotek lokaliserat sig i den norra delen av Sverige. Resultatet ändras dock om apoteksombuden räknas in i modellen, då dessa löser problem med apotekstäckning i glesbygd. Huruvida ett apoteksombud ger samma service som ett apotek bemannat med en farmacevt kan diskuteras.De lokaliseringskategorier som i absoluta tal ökat mest är centrum större centralort, förort samt köpcentrum. Om man istället ser till den procentuella ökningen så är det kategorierna mataffär och köpcentrum som ligger i topp. De sistnämnda kategorierna var före omregleringen relativt ovanliga, men ses av vinstdrivande apoteksaktörer som lönsamma strategiska lokaliseringsval.Nyckelord: Apotek, lokalisering, tillgänglighet, omreglering, transportkostnad.
1 st of July 2009 the Swedish pharmacy market was deregulated, which meant that the state monopoly lost its market power in favor for private actors. The background to this deregulation was to increase the accessibility to pharmaceuticals. It is of interest to see if this goal has been reached.The purpose of this paper is to investigate the physical location of pharmacies. A study of the location of Swedish pharmacies has been completed, with regard to geographical and strategic features such as in which area of the country the pharmacies is located, other market players, the size of the community and other nearby facilities.From the empirical study it has emerged that the number of pharmacies has increased largely since the market was deregulated. The biggest increase has been in the southern parts of the country and also in bigger cities. Only 3 % of the pharmacies have chosen to locate in a county that previously didn’t have a pharmacy. The outcome is not socioeconomically optimal if only includingpharmacies (excludes pharmacy attorneys) in the model, seen from the perspective to minimize society’s costs from transportation to a pharmacy. This is because too few pharmacies have located in the northern parts of Sweden. If we extend the model to also include the pharmacy attorneys, the result changes, since this solves the problem with pharmacy-covering in rural areas. Whether the pharmacy attorney gives the same amount of service as a pharmacy manned with a pharmacist can be discussed.The location categories that have increased the most in absolute values are centrum större centralort, förort and also köpcentrum. If we instead look at the percentage change, the largest increases have been for the categories mataffär and köpcentrum.The last mentioned categories were before the deregulation of the market relatively unusual, but is from the point of view of profit making enterprises a good strategiclocation. Keywords: Pharmacy, location, accessibility, deregulation, cost of transportation.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

44

Borkowska, Lovisa, und Jo-Anna Kullberg. „Identitetskris? : En studie av hur konsumenter tolkar företags varumärkesidentiteter“. Thesis, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, 2016. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-297949.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Sammandrag Sedan 1990-talet har flertalet marknader i Sverige omreglerats, en av dessa är apoteksmarknaden. Då både utbud och pris fortfarande är delvis reglerat är apoteksaktörerna begränsade i sina val av konkurrensmedel vilket gör strategiskt varumärkesarbete till ett viktigt verktyg. För att bidra till en teoretisk lucka och vägleda exempelföretaget Kronans Apotek och liknande aktörer i sitt varumärkesstrategiska arbete ämnar studien undersöka hur ett företags utveckling av en varumärkesidentitet går till samt hur konsumenter översätter en varumärkesidentitet till en varumärkesimage. Resultatet styrker Blombäck och Ramiréz-Pasillas (2012) teori. Studien visar även på vikten av att företag kommunicerar uppdateringar av varumärket på ett enhetligt sätt internt och externt. Ett oväntat fynd som framkom i studien var att konsumenters förväntningar på ett företag utgör en grund för hur de tolkar varumärkesidentiteter och översätter dem till varumärkesimages. Konsumentinteraktion verkar därför vara viktigt vid utveckling av en varumärkesidentitet.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

45

Angelova, Ida, und Fanny Pasini. „Reglernas och systemens påverkan på farmaceuternas arbetsmotivation“. Thesis, Södertörns högskola, Företagsekonomi, 2017. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-31982.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Undersökningen omfattar apoteksmarknaden och dess regler samt farmaceuterna och deras arbetsmotivation. Syftet med undersökningen var att undersöka hur farmaceuterna upplever att regelverken på apoteksmarknaden påverkar deras arbetsmotivation. Farmaceuterna har idag en begränsad möjlighet till att göra sitt arbete på bästa sätt. Istället är farmaceuterna tvingade till att agera utifrån ett strikt regelverk som inte helt möjliggör en individuell farmaceutisk bedömning. Till undersökningen har ett kvalitativt synsätt blivit applicerat för att kunna uppnå syftet samt ge svar på undersökningens frågeställning. Det kvalitativa synsättet hjälpte till med att skapa en uppfattning kring arbetsmotivation hos farmaceuterna. En deduktiv ansats har blivit applicerat då forskarna till undersökningen har utgått från teori. Forskningsmetoden som har använts till undersökningarna för undersökningen var semistrukturerade intervjuer. Totalt genomfördes sju stycken intervjuer med farmaceuter från olika apotek samt ett fackförbund. Den teoretiska referensramen presenterar fyra teorier. Dessa är Motivation hos farmaceuter av Rajan och Phil, Herzbergs tvåfaktorteori, Maccobys fyra R och Self Determination Theory (SDT). Dessa fyra teorier är sammankopplade för att presentera den teoretiska referensram som anses vara mest lämplig till att kunna analysera den data som blev insamlad. Undersökningens slutsats blev att farmaceuternas arbetsmotivation blir påverkad av de regelverk som finns på apoteksmarknaden till en viss grad. Det är kundernas kunskap om dessa regelverk som påverkar arbetsmotivationen mest på ett negativ t sätt.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

46

López, Suárez Liliana Rocío. „Principales prácticas de recursos humanos que apoyan la innovación en las PYMEs: Empresas de Jalisco y Cataluña“. Doctoral thesis, Universitat Ramon Llull, 2016. http://hdl.handle.net/10803/386581.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Aquest treball de recerca persegueix identificar quines pràctiques de recursos humans donen suport a la innovació en les PIMEs. La investigació s'ha centrat en dues fases. En la primera fase d'aquest estudi s'han identificat les pràctiques de recursos humans que dia a dia duen a terme 16 empreses innovadores de Jalisco (Mèxic) i de Catalunya (Espanya). Amb aquesta finalitat, s'ha realitzat un estudi qualitatiu que consisteix en entrevistar en profunditat els principals responsables de cada l'empresa o els directius que poguessin respondre a temes estratègics generals. Un cop identificats les característiques i aspectes que ens agradaria contrastar respecte al que s’ha publicat en la literatura, s'ha realitzat un estudi quantitatiu mitjançant enquestes a 129 empreses de Jalisco (Mèxic). En el cas d'Espanya, al no tenir un nombre significatiu de respostes no es va poder realitzar l'estudi, de manera que la investigació quantitativa es va centrar només en els resultats de Mèxic. La investigació conclou amb una sèrie de característiques i pràctiques que identifiquen les PIMEs innovadores, les quals s'espera que siguin d'utilitat per facilitar la innovació i amb això l'èxit de les empreses.
Este trabajo de investigación persigue identificar qué prácticas de recursos humanos apoyan la innovación en las PYMEs. La investigación se ha centrado en dos fases. En la primera fase del presente estudio se han identificado las prácticas de recursos humanos que día a día llevan a cabo 16 empresas innovadoras exitosas de Jalisco (México) y de Cataluña (España). Para ello se ha realizado un estudio cualitativo que consistente en realizar entrevistas en profundidad a los principales responsables de la empresa o a los directivos que pudieran responder a temas estratégicos generales. Una vez identificadas las características y los aspectos que nos gustaría contrastar con respecto a lo publicado en la literatura, se ha realizado un estudio cuantitativo a través de encuestas a 129 empresas de Jalisco (México). En el caso de España, al no tener un número significativo de respuestas no se ha podido realizar el estudio, por lo que la investigación cuantitativa se centró sólo en México. La investigación concluye con una serie de características y prácticas que identifican a las PYMEs innovadoras, que se espera sean de utilidad para facilitar la innovación y con ello el éxito de las empresas.
This research aims to identify how HR practices support innovation in SMEs. Research has focused on two phases. In the first phase of this study we have identified human resources practices that every day carry out 16 successful innovative companies in Jalisco (Mexico) and Catalonia (Spain). For this we have conducted a qualitative study consisting of in-depth interviews to the main responsible for the company or managers who could answer general strategic issues. Once we have identified the features and aspects that we would like to contrast against the published literature, we performed a quantitative study using surveys of 129 companies from Jalisco (Mexico). In the case of Spain, we could not develop the study because we did not get a significant number of surveys that allowed us to do it, so that quantitative research focused only in Mexico. The research concludes with a series of features and practices that identify innovative SMEs, which are expected to be useful in order to facilitate the innovation and direct the companies into a successful way.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

47

Karlsson, Pär, Erik Magnusson und Fredrik Skännestig. „Ett apotek nära dig : En studie av den omreglerade apoteksmarknaden“. Thesis, Linnaeus University, Linnaeus School of Business and Economics, 2010. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-6809.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Syftet med denna uppsats är att skapa en förståelse för apoteksmarknadens utveckling, med fokus på positionerings-, kommunikations-, relations och varumärkesstrategier, efter omregleringen av det statliga apoteksmonopolet. Uppsatsen grundar sig på en kvalitativ metod med induktiv ansats och deduktiva drag. Vi har valt att genomföra fem intervjuer med olika aktörer på apoteksmarknaden samt en kommunikationsbyrå med inriktning på läkemedelsbranschen. Våra huvudsakliga teoretiska områden är varumärke, segmentering, positionering, relationer samt kommunikation som vi ämnar belysa. Vår insamlade empiri bygger på apoteksaktörernas syn på hur deras organisation förhåller sig till våra huvudsakliga teoretiska områden. Detta kompletteras med deras framtida syn på apoteksmarknaden. För att få en oberoende bild av marknaden så har vi avslutningsvis tagit del av en kommunikationsbyrå syn på hur marknaden förhåller sig.

Våra slutsatser baseras på tendenser vi har uppfattat under intervjuerna samt den teoretiska referensram vi har använt oss av. Vi har lagt märke till att positioneringen inte skiljer sig så mycket som man kan tro, då vi intervjuade aktörerna så pass tidigt efter omregleringen. Vad gäller relationer är det en aspekt som är väldigt viktig att tänka på i inledningsfasen då alla aktörer vill knyta så många kunder till sig som möjligt. Att utveckla relationerna till något mer än kundkort är något som vi anser bör tas i beaktning för att skapa långsiktiga relationer med kunden. Vidare har vi märkt av andra tendenser gällande bland annat varumärke, segmentering och kommunikation.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

48

Larsson, Marit, und Joacim Ringqvist. „Ett gammalt mossigt apotek? : Hur marknadsföringsarbetet förändras vid en omreglering“. Thesis, Södertörn University College, School of Business Studies, 2009. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-2620.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

Den första juli i år ska Sveriges apoteksmarknad omregleras, efter ett 40-årigt monopol. I och med förändringen, från att verka på en monopolmarknad till en konkurrensutsatt, ska Apoteket gå från ett tydligt samhällsuppdrag till en marknad med flera konkurrenter, vilket medför en stor omställningsprocess för Apoteket AB.

Då Apoteket står inför stora utmaningar måste de anpassa både sin verksamhet och marknadsandel till den nya apoteksmarknaden. Apotekets målsättning är att fortsätta vara marknadsledare, vilket kräver att de måste förändra sig för att i framtiden kunna axla rollen som marknadsledare. Det blir viktigt för Apoteket att strategiskt arbeta med sitt varumärke för att sedan kunna använda det som en värdeskapande konkurrensfördel och lyckas kommunicera denna fördel för att skapa en stark relation till konsumenterna på en omreglerad marknad.

Syftet med denna uppsats är att undersöka om ett företag som verkar på en monopolmarknad förändrar sin marknadsföring vid vetskapen om en framtida marknad med konkurrens och i sådana fall hur marknadsföringen förändras. En fallstudie om Apoteket AB undersöker syftet.

Studien visar att det uppstår förändringar i en organisations marknadsföring vid en omreglering av en monopolmarknad. En viktig slutsats är att det är viktigt att arbeta bort känslan av det trögföränderliga, statliga monopolet och positionera om företaget för att inte sammankopplas med monopolet. Det är viktigt att se över varumärket och skapa en varumärkesidentitet som kan särskilja organisationen från de kommande konkurrenterna.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

49

Fuentes, García Salvador. „Innova Touch: servicio de ademanes multitáctiles para apoyar la innovación“. Thesis, Universidad de las Américas Puebla, 2010. http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/fuentes_g_s/.

Der volle Inhalt der Quelle

Annotation:

La falta de sistemas que permitan a varios usuarios trabajar colaborativamente para mejorar la manera en que realizan sus tareas motivó al desarrollo de un lenguaje multitáctil que permite la interacción directa sobre superficies interactivas, dejando atrás el uso de periféricos de uso común como el teclado. InnovaTouch es un servicio que provee un lenguaje de ademanes multitáctiles que busca apoyar los procesos colaborativos, como los que se llevan a cabo en algunas etapas de los procesos de innovación. Este servicio se diseñó para que los usuarios puedan interactuar con diferentes objetos virtuales que se manejan en una computadora. Aunque InnovaTouch se enfocó a apoyar a Innovatorics, una metodología creada a partir del concepto de innovación holística, la mayoría de los ademanes pueden ser utilizados en tareas comunes que se realizan en una computadora. Durante la implementación de InnovaTouch el lenguaje de ademanes se probó en diferentes dispositivos multitáctiles, con la finalidad de que los ademanes trabajen de manera correcta durante la utilización del servicio. El servicio de InnovaTouch se puede integrar con otras aplicaciones para obtener una nueva forma de interacción junto con ellas, como en el caso de la integración con Vozze, servicio que se apoya del reconocimiento de voz para el ingreso y la organización de ideas.
(cont.) Este software utiliza el lenguaje de ademanes de InnovaTouch para llevar a cabo sus acciones. Se planea que InnovaTouch se integre con otras aplicaciones, principalmente del proyecto Neuerung, encargado de agilizar los procesos de la metodología Innovatorics.

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

50

Hrustic, Emina. „Apotekschef : - vilka faktorer utmärker ett bra ledarskap/chefskap på apotek?“ Thesis, Umeå universitet, Kemiska institutionen, 2013. http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-68697.

Der volle Inhalt der Quelle

APA, Harvard, Vancouver, ISO und andere Zitierweisen

Dissertationen zum Thema „Apotan“

Geben Sie eine Quelle nach APA, MLA, Chicago, Harvard und anderen Zitierweisen an