Dissertationen zum Thema „Accompagnants éducatifs et sociaux – Psychologie“

Si le terme d'aide à domicile peut renvoyer à l'ensemble des professions favorisant le maintien à domicile de populations fragilisées, il désigne plus particulièrement ici la personne salariée, encore appelée parfois aide ménagère, qui accompagne les personnes âgées dans certaines tâches quotidiennes. Une pratique professionnelle qui reste mal connue, peu reconnue car confinée dans l'espace intime et privé, cherchant à répondre aux particularismes de chacun. Espace de vie pour les personnes âgées, lieu de travail pour les professionnelles, le domicile confère à la relation d'aide une dimension particulière. Entre domesticité et pourvoyance, contrat salarial et don, professionnalisation et familiarisation, la relation se construit plus qu'elle ne s'impose d'elle-même. Ainsi, l'étude de la relation d'aide dans une approche psychosociale clinique, à partir du discours des acteurs, vient saisir les confrontations, les négociations, parfois les incompréhensions entre des attentes et des réponses de sujets inscrits socialement. Sur la base d'une prestation, la relation de service peut alors évoluer vers une relation devenue objet du service, marquant parallèlement la trajectoire professionnelle et souhaitée des aides à domicile d'une relation de service au service de la relation. Finalement, l'objectif de ce travail tend à donner une visibilité à l'hétérogénéité des besoins des personnes âgées et à une pratique professionnelle encore exclue des logiques de professionnalisation traditionnelles
If the terme of home help may refer to jobs which at large aim at providing care for weakened populations, it focuses here on a particular salaried person sometimes called home help who helps ageing people carry out some chores at home. As a matter of fact it is often quite ignored a professionnal practice, little praised for limited to the bounderies of the secluded privacy, trying to answer the needs of everyone's characteristics. As a place to live in for elderly people as well as place to work in for home helps, home endows the relationship with its specificity. Standing between domesctic services and caring, work contract and free gift, professionalization and familiarization, the relationship requires building up and cannot be set the outside. Therefor the study of the help relationship within a clinic psychosocial approach based on the very words of the protagonists unveils clashes, agreements sometimes discrepancies between expectations and solutions from social subjects. Based on service it can evolve towards a relationship which has become the very object, showing at the same time the desired career of home helps from a relationship based on service to serve the relationship itself. Eventually, the purpose of the present study is to highlight the diversity of the needs of the Elderly and also focus on a professional practice which still craves for a genuine recognition from society

Le monde du travail actuel manifeste un intérêt pour les formes d’organisation participatives, qui permettent plus de réactivité et de compétitivité dans le contexte économique actuel. Les organisations participatives sont définies comme des formes d’organisation du travail favorisant l’autonomie et l’implication personnelle des salariés, dont le travail est managé par des pratiques organisationnelles flexibles, ce qui attire plus facilement les jeunes générations et répond donc à un double besoin : économique et social. Depuis le début du siècle les entreprises changent leur organisation en ce sens et de nombreuses études en sciences humaines et sociales cherchent à en analyser les implications. Les modes d’organisations visés par les processus de changement sont fréquemment étudiés une fois qu’ils sont mis en place, en termes de conséquences pour la productivité de l’entreprise ou sur la santé psychologique des professionnels. Certaines recherches s’intéressent aux processus de changement en eux-mêmes, spécifiquement aux phénomènes de résistance générés par les changements et développent des modèles de conduite de ces derniers. La culture de prévention de la santé psychologique applicable aux organisations au cours des périodes de changement présente des lacunes. Le système de prévention des risques doit alors s’adapter à ces activités de travail transformées ou nouvelles. Il doit prendre en compte non seulement les modifications des facteurs psychosociaux préexistants, mais également l’émergence de nouveaux facteurs. Notre étude vise le développement d’une méthodologie à employer dans un cadre longitudinal pour identifier les évolutions des facteurs de risque et de ressources psychosociales au gré d’un processus de changement organisationnel en entreprise. Notre étude se base sur une étude de cas. Nous nous inscrivons dans une visée compréhensive, basée sur le recueil de données variées (études documentaires, observations et entretiens), afin de mieux comprendre le vécu des professionnels, leur représentation de leur activité et du processus de changement organisationnel ainsi que l’effet des facteurs psychosociaux sur leur vécu de la situation. Nous utilisons une grille d’analyse psychosociale intégrant les dimensions organisationnelle, sociale, émotionnelle, idéologique et cognitive pour couvrir le champ des risques et ressources psychosociales connus de la littérature scientifique
Today’s working world shows an interest in participatory forms of organization, which allow for more responsiveness and competitiveness in the current economic context. Participatory organizations are defined as forms of work organization that promote the autonomy and personal involvement of its employees, whose work is managed through flexible organizational practices, which more easily attract younger generations and thus meet both an economic and a social need. Since the beginning of the century, companies have been changing their organization in this direction, and numerous studies in human and social sciences have been seeking to analyze their implications. Once implemented, the organizational modes targeted by the change processes are frequently studied in terms of consequences for the company's productivity or the psychological health of professionals. Some research focuses on the change processes themselves, specifically on the phenomena of resistance generated by the changes, and develops models for managing them. The culture of preventing psychological health applicable to organizations during periods of change has shortcomings. The risk prevention system must therefore adapt to these work activities, whether transformed or new. It must take into account not only the modifications of pre-existing psychosocial factors but also the emergence of new factors. Our study aims to develop a methodology to be used in a longitudinal framework to identify the evolutions of risk factors and psychosocial resources throughout an organizational change process in a company. Our study is based on a case study. A comprehensive approach was adopted, based on the collection of various data (documentary, studies, observations, and interviews), in order to better understand the experiences of professionals, their representation of their activity and the organizational change process, as well as the effect of psychosocial factors on their experience of the situation. A psychosocial analysis grid integrating organizational, social, emotional, ideological, and cognitive dimensions was used to cover the field of psychosocial risks and resources known from scientific literature

Depuis quelques années, de nombreuses mesures ont été mises en oeuvre dont l'objectif est d'inciter au développement des emplois familiaux. Le constat qu'un nombre croissant de besoins familiaux n'est pas satisfait en matière d'activités ménagères, de garde d'enfants, d'assistance aux personnes âgées ou handicapées, suscite en effet l'intérêt des spécialistes de l'emploi. L'objet de cette recherche est de s'interroger sur l'impact de cette politique de l'emploi sur le secteur d'activité. La création quantitative d'emplois familiaux s'est-elle accompagnée d'un mouvement qualitatif notamment en termes de statuts d'emploi des intervenants à domicile ? Après un éclairage historique et une présentation des mesures gouvernementales, l'analyse pose l'hypothèse du risque d'une impasse pour les emplois familiaux que cette politique se propose de développer. Il s'agit alors de proposer in fine les conditions d'une passerelle vers des emplois familiaux pérennes et qualifiants
Since several years, many measures have been put in place whose role is to encourage the development of family employments. The report that an increasing number of family needs are not satisfied as regards domestic activities, childcare, assistance to, elderly or handicaped people, indeed arouses the interest of the specialists in the field of employment. The object of this research is to, question the impact of this employment policy,on the activities sector. Has the increase in family jobs been accompanied by a similar qualitative increase particularly in terms of employment status for those working at home ? After throwing a historical light on the subject and presenting govemment measures put in place over the last few years, this analysis suggests the possible risk of deadlock for family employments that this policy proposes to, develop. It is a matter of setting out in fine the wherewithal to bridge the gap towards family employments which have both status and durability

De nombreux jeunes « héritiers » aux pratiques culturelles diversifiées empruntent les nouveaux cursus d’apprentissage institutionnalisés des « musiques actuelles », d’autres en revanche, persistent à rester en marge, persuadés que l’esprit de contre-culture des années cinquante à soixante-quinze (du rock au punk) ou plus récemment de subculture spécifique au rap et aux musiques électroniques (house, techno…) ne sauraient suivre les chemins d’un enseignement formel et sous contrôle de l’adulte éducateur sans risquer de perdre leur âme et leur essence. C’est à ces adolescents que cette étude s’intéresse. Nous nous proposerons d’analyser les enjeux culturels, sociaux et éducatifs liés à leur pratique à travers leurs trajectoires, leurs intérêts et leurs stratégies par une approche articulant la théorie et le processus biographique. Nous appréhenderons les interactions qui se jouent en situation de pratique de la musique en groupe autonome et nous nous demanderons si cette dernière induit un « autre » mode de socialisation ou si elle participe encore à travers le refus des jeunes musiciens à entrer dans un système de scolarisation, à la désocialisation annoncée. Nous verrons que si les pratiques musicales issues du rock et de l’underground furent historiquement un moyen pour la jeunesse de s’opposer au monde adulte à travers la remise en question du modèle de la société de masse, elles participent aujourd’hui d’une esthétisation de la vie, d’une quête d’authenticité et d’identité à travers le groupe, autant que d’une appropriation du monde que l’on infiltrera plus qu’on ne le combattra en utilisant en particulier les nouveaux outils de communication. Cette étude décrit comment la pratique de groupe des musiques amplifiées pour peu qu’elle se déroule dans un cadre de jeu libre, peut influer sur le processus de formation identitaire de l’adolescent et permettre son inscription dans le monde social dans sa double dimension de verticalité (rapport à la tradition et à la socialisation primaire) et d’horizontalité (rapport à la culture générationnelle). Nous nous demanderons d’une part quelles sortes de compétences techniques et musicales, le fait de « jouer de la musique ensemble » permet d’élaborer et d’autre part quels sont les enjeux de l’expérience de cette émancipation intellectuelle et musicale. Cette recherche articule ainsi la dimension de singularité et d’universalité dans la construction de l’individu au regard de son expérience pragmatique de l’art
“Modern musics”, aesthetics with moving out lines excluded until today from the national musical training centers are for a short time put in the middle of a process of institutionalization with their becoming in the music schools and beyond that, in the “schoolish form” through their assimilation of customs, rites and codes although adapted to this new styles still pledge allegiance to a normative légitimation system, source of stipulated or prohibited behaviors. More and more young “heirs” with diversified cultural practices choose these degree courses for amateur or professional musicians, others on the other hand still stay cut off from the system. In this study, we will take an interest in those who develop their practices of “modern musics” out off formal schoolish educational surroundings and we suggest to analyze the cultural, social and educative stakes of the type(s) through their trajectories, interests and strategies out from the institutionalized and didactical form. We try to find through an ethno methodological approach which will allow us to understand as the interactions between the characters as the musical practices staid until today cut off the cultural legitimity, if these practices introduce “another socialization form”

La thèse a pour but d’évaluer le positionnement initial d’intervenants sociaux et éducatifs vis-à-vis de l’adoption d’un programme à données probantes (PDP) multi-niveaux/multi-modalités et d’examiner les associations entre ce positionnement et l’utilisation du programme pendant les deux premières années de mise en oeuvre. Pour ce faire, la thèse examine le processus d’implantation du PDP de soutien aux habiletés parentales Triple P – Positive Parenting Program (Sanders, Cann, & Markie-Dadds, 2003) dans deux localités québécoises. Dans le premier volet de la thèse, des profils d’intervenants sont identifiés sur la base de divers aspects de positionnement initial : attitudes vis-à-vis des PDP, sentiment de compétence à intervenir auprès de parents qui présentent des difficultés avec leur enfant, perception de leurs besoins de formation liée au travail auprès de parents, perception de l’adéquation de l’espace physique de leur organisation pour soutenir la mise en oeuvre de Triple P et perception des barrières et des facilitateurs à la mise en oeuvre de Triple P (liés aux caractéristiques de l’organisation, du personnel et du chef d’équipe). Des analyses de profils latents font émerger deux profils d’intervenants se distinguant principalement par le niveau d’optimisme ou de scepticisme vis-à-vis de l’implantation de Triple P. L’analyse des profils met en lumière l’importance de caractéristiques individuelles et contextuelles en ce qui a trait à l’adoption des PDP. Les associations entre les deux profils et trois mesures rétrospectives auto-rapportées d’utilisation du programme (a utilisé, ou non, Triple P au moins une fois pendant les deux premières années de mise en oeuvre) et de quantité d’utilisation (nombre de familles rejointes pendant les deux premières années de mise en oeuvre et nombre de séances réalisées depuis les 6 derniers mois) sont examinées. Les intervenants sceptiques rapportent avoir utilisé le programme autant que les intervenants optimistes, suggérant que les organisations désireuses d’implanter un PDP ne devraient pas être réticentes à sélectionner des intervenants initialement plus sceptiques pour suivre les formations et offrir le programme. Dans le deuxième volet de la thèse, les indicateurs de positionnement initial et des variables sociodémographiques associées sont utilisés afin de prédire l’utilisation et la quantité d’utilisation du PDP par les intervenants formés. La quantité d’utilisation est mesurée à l’aide de trois indicateurs prospectifs auto-rapportés (nombre de parents rejoints, nombre d’activités réalisées et durée totale des interventions Triple P réalisées pendant les deux premières années de mise en oeuvre). Une analyse factorielle exploratoire confirme l’adéquation d’intégrer ces trois mesures en un indice multidimensionnel d’utilisation du PDP. Des analyses de régression permettent de conclure à l’importance de caractéristiques individuelles et contextuelles lors de la mise en oeuvre des PDP. La thèse permet de conclure que, lors de l’implantation d’un PDP, il ne s’agit pas de sélectionner des intervenants expérimentés ou optimistes ou ayant des attitudes positives vis-à-vis du PDP, mais plutôt d’offrir aux intervenants formés le soutien nécessaire afin de réduire le plus possible les barrières organisationnelles à l’implantation du PDP. Elle souligne l’importance d’intégrer plusieurs mesures d’utilisation du programme lors de l’évaluation de la mise en oeuvre.
This thesis aimed at assessing service providers’ initial stance toward the implementation of a multi-level/multimodality evidence-based program (EBP). It also aimed at examining the association between initial stance and subsequent program use during the first two years of active implementation. To do so, the thesis examined the implementation of the EBP Triple P – Positive Parenting Program (Sanders, Cann, & Markie-Dadds, 2003) in the province of Quebec, Canada. In the first part of the thesis, profiles of providers were identified based on their pre-implementation attitudes toward EBPs, self-efficacy in conducting behavioral family interventions with parents, perception of their perception of their training needs related to working with parents, perception of the adequacy of their organization’s offices and physical space available to support the implementation of Triple P, and perception of the facilitators and barriers to its implementation (characteristics of the agency, staff and team leader). A latent profile analysis was conducted, and a two-profile solution was chosen as the best representation of the data. The two profiles differed mainly by the level of optimism or skepticism toward the implementation of Triple P. The associations between the profiles and three retrospective self-reported measures of program use (whether or not the provider used Triple P at least once during the 2-year period following their initial training) and amount of program use (number of families reached during the 2-year period, and number of sessions conducted during the last six months) were examined. Program use and amount of program use did not differ between the two profiles, suggesting that agencies willing to implement a new program should not held back from involving more skeptical providers into the implementation efforts. In the second part of the thesis, the indicators of initial stance, as well as sociodemographic characteristics were used to predict program use and amount of program use. Amount of program use was assessed using three self-reported prospective indicators (number of parent reached, number of activities conducted, and total duration of Triple P interventions conducted during the two-year period following initial training). An exploratory factorial analysis confirmed the adequacy of integrating these three measures within a multidimensional usage index. Regression analyses showed the influence of individual and contextual factors on the usage of an EBP. The thesis highlighted that, when implementing a new EBP, what matters is not to target only optimistic providers to receive training, but rather provide all providers with adequate support in order to reduce organizational barriers to implementation. It also underlined the importance of studying many indicators of usage in implementation research.

Quelle est la qualité des emplois du champ des services à la personne, soutenu massivement dans le cadre de politiques sociales et économiques ? Observe-t-on des formes différenciées de qualité d’emploi au sein de ce groupement disparate d’activités ? Comment se construisent les « compromis de qualité », et sur quelles justifications se basent-ils ? Voici en substance les questions auxquelles s’attache cette thèse. Pour ce faire, la construction des régulations publiques et professionnelles est étudiée en tant que ces dernières participent à façonner les emplois. La structuration des relations professionnelles est plus particulièrement analysée sur la base d’une enquête qualitative menée auprès des négociateurs des conventions collectives. De ce premier cadrage historique et social est tirée la grille de lecture mobilisée dans l’analyse des formes observées de qualité d’emploi. Un second cadrage, épistémologique et théorique, vise à préciser la manière dont la notion de « qualité de l’emploi » est abordée dans la thèse. Elle y est étudiée dans ses multiples dimensions économiques et sociales (rémunération, sécurité de l’emploi, conditions de travail…) à partir d’une approche par les écarts à la norme de l’emploi en France. La mobilisation et le traitement des données de deux enquêtes nationales font ressortir que ces écarts à la norme ont tendance à se cumuler sur plusieurs dimensions dans les professions de services à la personne. Le « cumul de contraintes » dans l’emploi est donc important, mais les situations sont hétérogènes. On montre alors qu’une pluralité de configurations de qualité d’emploi, encastrées dans les régulations publiques et professionnelles, coexistent
Home care and personal services are heavily supported by economic and social policies in France. What is the quality of these jobs? Are there different forms of job quality in this heterogeneous group of activities? How are “quality compromises” built? How are they legitimated? These are the essential questions addressed in this thesis. In order to answer these issues, we study the progressive construction of public and professional regulations which contribute to shape jobs and their characteristics. The structuring of professional relationships is more particularly analysed on the basis of a qualitative survey carried out among people in charge of bargaining collective agreements. The interpretive lens used in the analysis of empirically observed forms of job quality is derived from this first historical and social framing. A second, epistemological and theoretical framing, aims at pointing out the way through which the concept of “job quality” is approached in the thesis. Job quality is investigated in its multiple economic and social dimensions (remuneration, job security, working conditions...) through an approach based on the gaps to the mean of French job standards. The use and treatment of statistical data based on two national surveys emphasizes that these deviations from the norm tend to be cumulative on several dimensions in personal services. “Cumulative constraints at work” is thus important, but situations are heterogeneous. We then demonstrate the coexistence of a plurality of job quality configurations embedded in public and professional regulations

Cette recherche porte sur des activités fortement multimodales constituantes d’un projet vidéo mené en collaboration avec des aides à domicile, dans le contexte de la formation linguistique des adultes. Ces activités centrées sur l’explication de procédures sont réalisées dans diverses situations, faiblement ou fortement instrumentées (oral spontané en groupe, simulation, tournage face caméra) et participent au processus d’appropriation de la langue en plaçant l’apprenant dans un rôle d’expert. Des observations participantes, menées dans une approche ethnographique, soutenues par des enregistrements audiovisuels, ont permis de rassembler un corpus que nous avons organisé en deux collections principales. Nos analyses qui s’appuient sur ces données, s’intéressent à la dynamique des actions et des interactions situées et multisenrorielles (actions verbales, gestes, manipulation des objets, disposition des corps, déplacements), développées par les participantes dans ces situations. Elles interrogent les notions goffmaniennes de cadre, de position, d’engagement et de réitération. Cette approche écologique de l’activité humaine, assez récente en science du langage, met en évidence la multimodalité des ressources déployées lors de ces activités didactiques, ainsi que leur articulation à l’environnement dans sa dimension sociale et matérielle
This research examines highly multimodal activities constituting a video project conducted in collaboration with home helpers, in the context of adult language training. The activities under study focus on explaining procedures carried out in various situations, weakly or heavily instrumented (spontaneous group oral, simulation, camera-facing shooting) and participate in the process of appropriation of the foreign language by placing the learner in an expert role. Participant observations in an ethnographic approach, supported by audiovisual recordings of these activities, brought together a corpus that we organized into two main collections. They are based primarily on these data. They deal with the dynamics of multi-sensory, situated actions and interactions (verbal actions, gestures, object manipulations, body placements, movements), as they were developed by the participants. They also discuss the Goffmanian notions of framework, position, commitment and reiteration. This ecological approach to human activity, relatively recent in language science, highlights the multimodality of the resources deployed in those educational situations, and shows their connection with the environment in its social and material dimensions

Au croisement de la sociologie des relations de parenté, de la sociologie du vieillissement et de la sociologie des classes populaires, cette thèse traite des enjeux économiques de l'entrée en institution de personnes âgées aux revenus et au patrimoine modestes. Basée sur des monographies de familles menées par entretiens combinées à des données statistiques et institutionnelles, l'analyse se centre sur les mobilisations d'apparentés à partir de la question du devenir de l'ancien logement et des biens des personnes âgées résidant en institution. Suite à l'entrée en établissement, une « mise en attente» de l'ancien logement et de son contenu vise à différer autant que possible les marques du caractère définitif du nouveau lieu de vie. A moyen terme, la remise en usage du logement conduit à l'organisation d' un « presqu'héritage» aménageant les règles du droit des successions. Pour financer l'hébergement alors que les revenus du résident sont insuffisants, le patrimoine est mis à contribution ainsi que, parfois, des contributions financières négociées au sein de la famille. La maîtrise des démarches, des papiers et de l'argent du résident est alors confiée à des aidants gestionnels familiaux, pour prolonger le financement autonome du résident et protéger le budget de ses descendants. Pour saisir ces enjeux, nous proposons une sociologie attentive aux effets croisés des statuts de parenté, du genre et des inégalités sociales intrafamiliales, montrant les apports d'une analyse par cas et par comparaison de cas à la compréhension des configurations de mobilisation et des spécificités de l'entrée en institution pour les entourages de personnes âgées des classes populaires
Located at the intersection of a sociology of kinship ties, of a sociology of aging and of a sociology of lower classes, this dissertation aims to uncover the various economics questions emerging when an elderly person with modest revenues and patrimony enters a nursing home. Based on a set of family cases (reconstituted through interviews) combined with statistical and institutional data, the dissertation focuses on the mobilization of the kin at this very specific moment. In particular, it zooms in on the debates about the former housing of the elderly, just as on their personal belongings. The analysis shows that, following the institutionalization, these goods are first of all "placed on hold" a, long as possible in order to conceal the new situation. Ln the middle run the remaking of the former place leads to the creation of a quasi inheritance" adapting some of the inheritance laws. When insufficient to fund the stay in the institution the income of the elderly person can be supplemented by resorting to her patrimony as well as through negotiated financial contributions from the members of the family. The control over the rights the documentation and the money of the nursing home resident arc consequently granted to family managing caregivers” whose mandate is to both preserve the autonomous funding of the resident's new life, and limit the contribution of the family. Ta capture these questions, the dissertation pays a special attention to the various and interlocking effects of kin status, gender, and interfamilial social inequalities to demonstrate the specificity of the transition to institution for elderly people from the lower classes

La santé des femmes au travail doit être envisagée comme une question collective, déterminée par les rapports sociaux de sexe. La vision médicale traditionnelle du corps des femmes y voit un corps toujours défaillant, ce qui constitue un obstacle à la reconnaissance des atteintes à la santé des femmes liées au travail. Le champ empirique de l’aide aux personnes âgées nous offre l’opportunité d’observer les pénibilités du travail d’aide à domicile. Nous pouvons également prendre connaissance des pathologies qui en découlent. Tous ces éléments confirment la pénibilité du métier d’auxiliaire de vie, visible même dans les données de reconnaissance de l’assurance maladie. Lire ces résultats à l’aune des rapports sociaux de sexe nous permet de comprendre comment l’ignorance de cette pénibilité amène un bénéfice collectif. Ils indiquent également tout l’enjeu qu’il y a à proposer une vision de la santé dégagée de la lecture strictement biomédicale, construite au masculin neutre
Women occupational health should be seen as a collective issue, determined by social relations of sex. The traditional medical view of women's bodies refers to an understanding of an ever-failing body, and this is an obstacle to the recognition of attacks on women's health related to work. The empirical field of elderly home care gives us the opportunity to observe the physical and psychological discomforts for health care workers. We can also take note of the diseases linked to this work hardness. All these facts confirm the hardness of health care worker job, visible even in the recognition data of health insurance. Read those results in terms of social relation of sex allows us to understand how the ignorance of this hardship brings a collective benefit. It also indicates how important it is to offer a vision of health away from the strictly biomedical point of view, masculine neutral built

Le vieillissement de la population et les conséquences de la dépendance font évoluer les besoins d’accompagnement. Cette problématique est majeure en Bretagne. L’accompagnement de la personne âgée est réalisé par les aidants naturels et différents professionnels parmi lesquels les aides à domicile. Les enquêtes épidémiologiques présentent ces derniers comme exerçant un métier à risque : le métier relationnel, l’isolement professionnel et les conditions de travail pénibles et précaires fragiliseraient leur santé. A partir des approches écologiques et socio-environnementales définissant les déterminants du développement individuel, nous identifions une interdépendance forte entre les aides à domicile et la personne âgée. Cette recherche repose sur l’idée que la disposition de santé des aides à domicile participe au« bien-vieillir » dont ils sont des leviers majeurs.L’objectif de ce travail vise à proposer de nouveaux axes de prévention de la santé à destination de ces pourvoyeurs du care, dont les effets favorables contribueront à conforter l’accompagnement des personnes âgées. Nous avons réalisé une analyse approfondie sur 32 entretiens d’aides à domicile du secteur prestataire. Les résultats confirment une situation de santé sensible. Les valeurs associées au care et au travail social en contraignent la prévention,par un effacement de soi lié à un care perçu comme devant en priorité bénéficier à l’Autrui dépendant. Ce constat conduit à intégrer une nouvelle dimension dans les modèles de prévention de la santé, la capacité de« self-care », nécessitant un apprentissage et constituant le déterminant de la propension au comportement préventif, à ce jour peu mis en oeuvre parles aides à domicile
The ageing of the population and the consequences of dependence are changing support needs. These problems are major in Bretagne. The accompaniment of the old person is carried out by the family and various professionals among whom the home-care worker. Epidemiological surveys have them as exercising a profession at risk: the relational work, professional isolation and painful and precarious working conditions weaken their health. From the ecological and socio-environmental approaches defining the determinants of individual development, we identify a strong interdependence between the home-careworker (caregivers) and the elderly. This research is based on the idea that the health disposition of caregivers participates in the "well - ageing" of which they are the major levers. The objective of this work is to propose new axes of health prevention destined for these providers of care, whose positive effects will contribute to consolidate support for the elderly. We conducted a thorough analysis on 32 interviews of caregivers in the service provider sector. The results confirm a sensitive health situation. The values associated with care and social work compel prevention, by erasing oneself linked to caring perceived as being in priority beneficial to others who are dependent. This observation led to integrate a new dimension in the prevention models of health, the ability to "self-care",requiring learning and forming the determinant of the propensity to preventive behavior, which to date is little implemented by the caregivers

La première partie de cette thèse montre que le mode d'organisation intermédié de l'aide domicile, pour faire face aux contraintes, notamment temporelles, inhérentes à la prise en charge des personnes âgées permet le déploiement de stratégies de rationalisation des emplois du temps (contrôle accru du temps passé pour chaque acte) et des contrats de travail (annualisation du temps de travail) est passé d'un modèle « social» à un modèle «industriel » de l'aide professionnelle. En conséquence, en dépit de la professionnalisation des intervenants auprès des personnes âgées, le mode intermédié, n'a pas conduit à une amélioration des conditions de travail des intervenants. Parallèlement au développement du mode intermédié, des modèles hybrides de production du maintien à domicile, articulant modèle «domestique » et modèle « médical », « social » et « industriel », portés par une pluralité d'acteurs - services de soins infirmiers à domicile, équipe médico-sociale, etc. - se sont constitués. La seconde partie de la thèse montre que l'emploi direct d'une aide à domicile, le plus souvent une femme de ménage, est à l'origine de ces modes d'organisation mixte. Mais ces derniers sont à géométrie variable tout comme le rôle du salarié aide à domicile : la prégnance plus ou moins importante du volet sanitaire et social dépend du degré d'implication des potentiels aidants familiaux, du niveau de dépendance et de la diversité des besoins à satisfaire pour assurer le maintien à domicile. Dans ces modes d'organisation flexible, on montre l'émergence d'une mise en place de tutelle informelle portée par différentes institutions publiques (Equipes Médico-sociales du Département et SSIAD)
The first part of this thesis shows that this modality of organization, in order to face up to the constraints, especially temporal ones, inherent in the care-taking of elderly persons, develops strategies of rationalization of time schedules (increased surveillance of the time spent for each activity) and job contracts (yearly calculation of working time). Hence, despite of the increased professionalism of the elderly care workers, the intermediary mode has not led to an improvement of the work conditions of the care workers. In parallel to the development of the intermediary mode, hybrid models of supply of home care, connecting the domestic model and the medical, social and industrial mode I, supported by a multitude of actors, nursing services at home, the tear that evaluates the "dependent elderly allocation" etc. -have emerged. The second part of the thesis shows that the direct employment of a home care worker, mostly a cIeaning lady, is a the origin of these mixed modes of organization. However, the latter have a varying form, just as the role of the care worker at home : the more or less important presence of the sanitary and social part depends on the degree of implication of potential helpers from the family, the level of dependence and the diversity of needs that are to satisfy to ensure the sustainability of home care. In these flexible modes of organization we show the emergence of putting in place an informal custodianship

Notre travail de recherche porte sur la problématique de la structuration de la gestion des ressources humaines appliquée au champ de l'aide à domicile. La proposition principale de cette recherche est que l'évaluation de la qualité de l'emploi (représentations et pratiques) articulée à l'implication organisationnelle et l'engagement au travail des aides à domicile influence très largement la gestion des ressources humaines dans le secteur de l'aide à domicile, et sa performance. Nous avons d'abord procédé à une revue de la littérature sur le secteur des services à la personne en se focalisant sur l'activité de l'aide à domicile aux personnes âgées. Ensuite, nous avons abordé les différents concepts clés : la qualité de l'emploi, l'implication organisationnelle et l'engagement au travail. Les théories de contrat psychologique et de « care » ont également été mobilisées dans le cadre des relations d'emploi. Puis nous avons réalisé successivement deux études qualitatives à l'aide d'entretiens semi-directifs auprès de salariés et de managers du secteur. Nous avons traité les données à l'aide de deux logiciels (Nvivo et Tropes). Les résultats de cette recherche montrent une hétérogénéité au niveau des représentations de la qualité de l'emploi. Bien que certains éléments positifs aient été relevés, de nombreux points d'ombre demeurent au niveau de ces représentations. Ainsi, les pratiques ne sont pas toujours convergentes, une marge de manœuvre limitée a été constatée, notamment au niveau du financement des formations des salariés. Les deux types d'acteurs qui ont été interrogés n'ont pas la même perception. L'implication organisationnelle des salariés et leur engagement au travail dans ce secteur reposent sur des critères moins classiques par rapport à d'autres domaines. Dans le champ de l'aide à domicile aux personnes âgées, la conscience professionnelle de certains salariés est déterminante et repose sur les qualités relationnelles avec les bénéficiaires. Les liens affectifs qui sont tissés, entrainent plus d'attention, de responsabilité, et le développement d'un sentiment de compétences. Dans cette recherche, tous ces éléments donnent une certaine légitimité à la théorie du care
This research focuses on the problem of human resources management structuring in the field of home care services. The main proposal of this thesis is that, the evaluation of work quality (representations and practices) connected to work commitment and job involvement of home care employees, influence widely human resources management and its performance in this sector. We initially conducted a literature review in the sector of person-toperson services, we focused on the home care service activities. Then, we analysed the various key concepts: employment quality, work commitment and job involvement. Psychological contract and “care” theories were also mobilized within the framework of the employment relations. Then we successively carried out two qualitative studies using semi-directing interviews with the employees and managers of the sector. We analysed the data using two software (Nvivo and Tropes).We noted a heterogeneity of work quality representations. Although some positive elements were raised, a number of areas in people's representations are still unclear. The practices are not always convergent; a limited scope was noted particularly in the financing of employee's trainings. These two types of actors who were questioned do not have the same perception. Work commitment and job involvement of the employees in this sector are not based on classical criteria compared to the other fields. In the area of home care of elderly, the conscientiousness of Home Help aides is crucial and relies on interpersonal skills. The emotional ties developed between Home Help aides and users; involve more sense of responsibility and the development of a kind of competence feeling. In this research, all these elements give certain legitimacy to the “care” theory

Cette thèse se propose d’aborder les représentations et pratiques des arrêts maladie, essentiellement à partir des discours des travailleurs et d’observations in situ, dans l’aide à domicile et les musiques actuelles. L’hypothèse développée est celle d’une pratique polysémique, intelligente, et morale. Polysémique, car les travailleurs donnent des sens multiples aux arrêts maladie, en font un usage varié : les arrêts protègent leur santé dans des environnements astreignants ; ils servent aussi de message pour alerter collègues ou hiérarchie, en vue d’améliorer le bien-être collectif, de s’élever contre des logiques arbitraires ; ils peuvent enfin être interprétés comme une sanction, au sens de conséquence logique d’une situation (notamment les conditions de travail), et au sens de punition, à l’égard de l’employeur ou du travailleur lui-même. Intelligente, car les travailleurs mènent une réflexion avant de recourir aux arrêts, évaluant leur impact, analysant le contexte, les usages. Ils s’adaptent aux normes en vigueur aux niveaux local et macro-social, essaient à l’occasion de modifier la donne. Ils évoluent dans leurs représentations et leurs actes, apprennent de leur expérience, modifient leurs positions tout au long de leurs carrières (de travailleur, de malade, carrière familiale, …), selon les rôles sociaux qui leur incombent. Morale enfin, car les travailleurs tiennent compte des conséquences de leurs arrêts, dans une attitude de « loyauté » envers leurs collègues, leurs clients, leur travail ou leur entreprise. Ils jugent de la légitimité des arrêts et y recourent, ou non, dans le respect ou la lutte pour un ordre plus juste et conforme aux valeurs du métier
The purpose of this current doctoral thesis was to investigate sick leave practices and representations, mainly through workers’ discourses and field observation, in the home care and contemporary popular music sectors. The hypothesis is that sick leave is a polysemous, intelligent and moral practice. Polysemous, in the sense that workers give sick leaves various meanings and use them in many different ways: sick leaves protect their health from demanding work environments. They serve as warnings for colleagues and hierarchy, in an attempt to improve collective welfare, to speak out against employer’s hegemony. They can be interpreted as a logical outcome of a given context (mainly poor working conditions and organization), as well as a punishment for the employer or the worker himself. Intelligent, because workers think carefully before they have recourse to sick leave, they assess their ins and outs, analyze the situation, the common practices. They adapt to social norms, at both local and macro-social levels, try when possible to be game changers. Their views and behaviors about sick leaves change over time, they learn from their experience, rethink their positions along their careers (within illness, work, family…), according to the social roles they are expected to endorse. Eventually, sick leaves are a moral practice as workers take into account the consequences of their leave : they behave with « loyalty » towards their colleagues, their clients, their work or their company. They evaluate the legitimacy of sick leaves and use them or not according to this judgment, in the respect or the fight for equity, and the defense of their professional identity and values

L'objectif de cette thèse est de comprendre les modalités de production de l'aide à domicile visant le maintien à domicile des personnes âgées. Les principales évolutions de la politique de prise en charge de la dépendance depuis les années 90 ont conduit à privilégier un modèle industriel de production du service d'aide à domicile, incarné par l'organisation intermédiée pour laquelle un prestataire de service sert d'intermédiaire entre la personne âgée et l'intervenant à domicile. La première partie de cette thèse montre que ce mode d'organisation, pour faire face aux contraintes, notamment temporelles, inhérentes à la prise en charge des personnes âgées permet le déploiement de stratégies de rationalisation des emplois du temps (contrôle accru du temps passé pour chaque acte) et des contrats de travail (annualisation du temps de travail). En conséquence, en dépit de la professionnalisation des intervenants auprès des personnes âgées, le mode intermédié, en opposition à la contractualisation directe entre employeur et employé, n'a pas conduit à une amélioration des conditions de travail des intervenants. Parallèlement au développement du mode intermédié, des modèles hybrides de production du maintien à domicile, articulant modèle domestique et modèle médical, social et industriel, portés par une pluralité d'acteurs - services de soins infirmiers à domicile, équipe médico-sociale, etc. - se sont constitués. La seconde partie de la thèse montre que l'emploi direct d'une aide à domicile, le plus souvent une femme de ménage, est à l'origine de ces modes d'organisation mixte. Mais ces derniers sont à géométrie variable tout comme le rôle du salarié aide à domicile : la prégnance plus ou moins importante du volet sanitaire et social dépend du degré d'implication des potentiels aidants familiaux, du niveau de dépendance et de la diversité des besoins à satisfaire pour assurer le maintien à domicile. Dans ces modes d'organisation flexible, on montre l'émergence d'une mise en place de tutelle informelle portée par différentes institutions publiques (Equipes Médico-sociales du Département et SSIAD). Elle apparaît pour accompagner la montée en charge du travail liée à l'accroissement de la dépendance mais réduit par ailleurs l'autonomie des personnes âgées dépendantes.